人民醫(yī)院上半年工作總結(jié)(縣)

時間:2022-05-22 04:37:00

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一、主要工作

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。

(1)業(yè)務(wù)收入情況:1-6月全院業(yè)務(wù)總收入1758萬元,同比增長14.3%,其中門診收入710萬元,同比增長3.1%;住院收入1028萬元,同比增長23.6%。

(2)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:1-6月全院診療總?cè)舜?8822人次,同比增長2756人次。其中門急診量67771人次,出院病人3832人次,同比增長399人次,住院手術(shù)病人1364人次,同比增長89人次。120救護車出診收治病人1051人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”,全面加強醫(yī)院管理工作。

醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量為核心,逐步完善醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全保障系統(tǒng),建立健全并嚴(yán)格落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。一是加強醫(yī)療過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,切實履行各委員會的職責(zé),正常開展各項工作。上半年“醫(yī)療質(zhì)量管理、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等必備委員會每季都按規(guī)定召開了會議,及時處理日常醫(yī)療工作中存在的問題。二是加大病案質(zhì)量管理力度。一是抓好進修醫(yī)生的崗前病案質(zhì)量教育,使他們真正認(rèn)識到病案質(zhì)量的重要性,熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握統(tǒng)一的病案書寫格式,進修醫(yī)生在書寫歸檔病歷前必須書寫5份完整病案,經(jīng)質(zhì)控科審查合格后方可書寫歸檔病歷;二是加強了住院運行病歷質(zhì)量的監(jiān)控和歸檔病案終末檢查,質(zhì)控人員不定期到各科檢查運行病歷質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,及時糾正。三是定期抽查處方及檢查申請單的書寫情況,并予以全院通報及實施獎懲。四是嚴(yán)格按照??撇》N診治。醫(yī)院為此專門制定了各科病種收治范圍,醫(yī)務(wù)科不定期進行抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題每月書面通報全院,并按考評標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任人進行處罰。通過上述措施的落實,醫(yī)院管理進一步規(guī)范了,醫(yī)療質(zhì)量進一步得到提高,1-6月份共抽查歸檔病歷3619份,甲級率為100%。

3、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象,構(gòu)建和諧的醫(yī)院環(huán)境。

(1)深化認(rèn)識,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益,關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神,并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風(fēng),樹新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項治理活動職工動員大會,要求全院干部職工,進一步提高認(rèn)識,從自我做起,遵守職業(yè)道德,規(guī)范醫(yī)療行為,自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。醫(yī)院層層簽訂責(zé)任狀,將行風(fēng)治理工作落實到每一個科室,每一個職工。上半年,醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴案件,全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。

(2)積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機,進一步加強我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),樹立文明行業(yè)形象,推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展,促進我院各項工作全面科學(xué)協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。為此,醫(yī)院制定下發(fā)了“關(guān)于在全院開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的意見”,成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將“八個一五帶頭”具體內(nèi)容分解到各責(zé)任科室,制定相應(yīng)的考評考核辦法,每月對各科進行一次全面檢查,幾個月來,科主任、護士長在活動中能身體力行,率先垂范,在全院出現(xiàn)了學(xué)理論、比技能、賽水平,爭先進的良好氛圍。5.12護士節(jié)期間,護理部在全院崗位練兵的基礎(chǔ)上篩選出22名護士舉行了一次護理技術(shù)操作競賽,,優(yōu)秀率達92%以上。

上述活動活動開展以來,醫(yī)護人員的冷面孔更少了,粗聲大氣更少了,取而代之的是微笑更多了,服務(wù)更細(xì)了,病人對醫(yī)院的滿意率上升,經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到90%以上。

4、修訂經(jīng)濟管理分配方案,加大了分配方案的改革力度。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步調(diào)動全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時對醫(yī)院分配方案進行了較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,真正體現(xiàn)了以人為本、重實績、重貢獻,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

5、繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)。通過資源的整合,強化激勵措施,盡快培育院內(nèi)重點學(xué)科,打造出多個重點學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。

為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年上半年選送了8名學(xué)科骨干外出進修深造,同時正在積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才,創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。

二、存在的主要問題

1、各科室專業(yè)人員緊缺。

2、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量特別是病案質(zhì)量,有待于進一步加強。

3、門診部擁擠不堪,醫(yī)院門診就診環(huán)境急待進一步改善。

4、政策環(huán)境影響,藥品招標(biāo)采購后醫(yī)院讓利將減少150萬元以上,新的物價標(biāo)準(zhǔn)將使醫(yī)院減收100萬元以上,醫(yī)院發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。

三、下半年的工作要點

1、繼續(xù)深入開展“糾正行業(yè)不正之風(fēng),樹新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項治理活動。

2、全面扎實開展“醫(yī)院管理年”活動,緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,堅持科技興院,人才強的發(fā)展戰(zhàn)略,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,真正做到在讓人民群眾滿意,讓患者滿意。

3、積極配合“千名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”做好各項工作,要充分發(fā)揮好對口支援醫(yī)院作用,重點開展引進先進的管理模式、管理機制和管理理念;開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項目的推廣應(yīng)用;開展示范手術(shù)、教學(xué)查房和學(xué)術(shù)講座。以期帶動醫(yī)院的全面發(fā)展。