導(dǎo)語：電力優(yōu)秀黨員先進事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

潘詠，女，共產(chǎn)黨員，一九九九年七月入黨，現(xiàn)任天元供電局客戶服務(wù)中心高壓計量工作負責(zé)人，曾經(jīng)在株洲電業(yè)局計量管理所、客戶服務(wù)中心等單位工作，是天元供電局第一個女技師，由于工作業(yè)績出色，已經(jīng)被推薦參加高級技師的考評。

潘詠同志在天元供電局主要負責(zé)高壓計量的維護和表計故障的處理工作。在工作中，潘詠同志認真落實我局各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，嚴格按照安規(guī)和操作規(guī)程進行操作，不放過任何安全隱患，圓滿完成了各項工作任務(wù)，未發(fā)生任何人身設(shè)備責(zé)任事故。到天元局一年多以來，潘詠同志負責(zé)完成了表計校驗合格率100%，現(xiàn)場計量裝置完好率99%，共完成了73套10kv電能計量裝置的誤差測試及12戶10kv高壓計量施工圖的現(xiàn)場核對審核工作，嚴格把好驗收關(guān)，原創(chuàng)：確保了施工安全和計量運行無誤，同時，她大膽查漏補缺，針對不合理的計量方式和竊電行為，進行了認真的分析和處理，追補電量5萬多度，打擊了竊電行為，為企業(yè)挽回了損失。

潘詠同志時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，她把這種責(zé)任感體現(xiàn)在對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。有一天一個客戶反映自己家的電表走快了，潘詠受理了之后，立即帶人到客戶家進行檢查，把表送到計量管理所進行鑒定，鑒定結(jié)果是表計誤差合格，但潘詠把這個結(jié)果反饋給客戶時，客戶很大聲地說：“表是你們的，檢查也是你們，這表走得準不準還不是你們說了算！我家的電器和別人家差不多，為什么我家的電就要比別人家的多很多？”面對很激動的客戶，潘詠明白不能跟客戶爭吵，也不能講大道理，她始終耐心地跟客戶解釋，并與客戶一起分析電表有可能走快的愿意，同時，還向客戶傳授一些節(jié)約用電的知識，精誠所至，金石為開，客戶終于對潘詠表示了理解，告別的時候還握著潘詠的手連聲道謝。通過這件事，潘詠想到可能還有很多客戶對電表走快抱有懷疑，于是，她根據(jù)自己的經(jīng)驗，寫了一篇文章《電表走“快”原因淺析》發(fā)表在內(nèi)部刊物上，并在用電宣傳的時候印發(fā)給客戶。

作為一線的工人，直接面對的是客戶，為了保障客戶的利益不受損，潘詠始終把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為自己的行為準則，客戶的滿意是她不懈的追求。元旦節(jié)的一天，體育中心因工期緊迫，要求提前送電，潘詠接到給裝表和互感器試驗的任務(wù)后，立即中斷了休假，帶上了工具趕到現(xiàn)場。雖然說時令已經(jīng)進入了冬季，由于氣候反常，那幾天天氣格外地悶熱，體育中心配電房內(nèi)空間狹小，光線陰暗，在這種環(huán)境下工作，潘詠同志很快就是汗流浹背，經(jīng)過幾個小時不間斷的工作，終于在第二天凌晨完成了工作，給客戶送上了電。體育中心負責(zé)用電的同志感慨地拉著潘詠的手說：“你做事真的認真負責(zé)，謝謝你啊，不然我們領(lǐng)導(dǎo)又要批評我了?！迸嗽伩粗蛻舻男δ?，開心地笑了。是啊，為客戶解決困難，哪怕是自己辛苦一點，也是十分值得的，潘詠心里這樣想，也是這樣做的。春節(jié)前夕，許多家庭都在開始準備年貨，打掃衛(wèi)生，作為一名家庭主婦，潘詠不能向別人一樣白天可以處理家務(wù)，只能在下班之后，抓緊時間為家庭做一些事情。同時，她清楚地認識到自己是工作負責(zé)人，又是共產(chǎn)黨員，就必須吃苦在前，享受在后，這樣才能無愧共產(chǎn)黨員的稱號，在能無愧組織上的信任。臘月二十七日，天氣驟然變冷，室外溫度達到了零度左右，風(fēng)力有七八級，空氣格外地濕冷，這時候，工業(yè)大學(xué)要求在年前送電，按照慣例，過年前兩天，局里一般不安排工作，但是客戶的要求比什么都重要，為了讓客戶在春節(jié)前用上放心電，潘詠帶領(lǐng)班里的幾個年輕人，原創(chuàng)：不畏寒冷，在呼嘯的北風(fēng)中一站就是兩三個小時，連年輕人都受不住了，潘詠卻始終堅持了下來。當時，工業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)看到這場景，都不相信這是我們電業(yè)局的人在做事，對我局前來看望的領(lǐng)導(dǎo)連說了幾個想不到。像這樣的事例還有很多，比如12月份給新天賓館做停電檢查，為了不影響賓館正常營業(yè)，每天都事晚上12點以后再安排檢查，這樣一來，一般就是要干到次日凌晨才能回家。但潘詠從來不叫苦，因為她知道自己作為一名共產(chǎn)黨員必須在其他同志面前樹立先鋒模范作用，自己必須身體力行地來帶動其他同志。

潘詠作為技術(shù)上的負責(zé)人，從不隱瞞自己的技術(shù)，裝表班的大多數(shù)工人都是新人，業(yè)務(wù)技術(shù)不太熟練，她總是盡其所能給他們提供指導(dǎo)和幫助，碰上周休日，也是隨喊隨到，班里的人都親切地叫她師父。一年多來，潘詠在班內(nèi)組織培訓(xùn)60多個課時，現(xiàn)場培訓(xùn)40多次，在她的指導(dǎo)下，有兩位新人通過了晉級考試。

潘詠同志除了自己的業(yè)務(wù)工作，還有一份兼職工作，這就是天元供電局的紀檢信息員，配合局兼職紀檢員工作。她充分認識到這個崗位的重要性，也十分感謝組織上對她的信任，每次安排給她的工作，她都會盡心盡力去做好。一旦她發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)了問題，她就會立即給上級匯報，并跟相關(guān)人員溝通。因為她知道要做好紀檢的工作，就必須先做一個正直的人，她從不接受任何一個廠商的吃喝邀請，更不會接受他們的任何禮物，她會把每次監(jiān)督的情況都詳細記錄下來，并在一些問題上提出自己的見解。比如，在物資招標過程中，潘詠發(fā)現(xiàn)變壓器（箱變）中的計量裝置有偏差，她立即告訴了采購員，與他多次進行探討，查找問題的根源，保證了采購物資的質(zhì)量。同時，她還根據(jù)自己多年一線工作的經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程不合理的地方勇敢地提出自己的質(zhì)疑，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的尊敬，也促進了業(yè)務(wù)流程的改進。

參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，潘詠同志多次表示，不管自己是位老工人（工齡已經(jīng)有二十多年），還是一位老黨員（黨齡已經(jīng)有六年），她都深切地感受到學(xué)習(xí)的重要性，要與時俱進，就必須時刻注意學(xué)習(xí)，吸取新的知識，決不能臨時抱佛腳，還要結(jié)合實際工作，在學(xué)中干，干中學(xué)，把理論知識付諸實踐。