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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫趙東方，是**機(jī)要通信局的一名投遞員。二十多年前，我?guī)е頌槔蠙C(jī)要父親的殷殷囑托，走上了機(jī)要通信工作崗位，從那一刻起，我就立志熱愛這個(gè)工作，忠于事業(yè)，在機(jī)要通信崗位上奉獻(xiàn)自己的一切。至今，父親那“機(jī)要通信萬(wàn)無(wú)一失”的教誨，還經(jīng)常響徹在我的耳邊，使我永遠(yuǎn)不忘自己肩上的擔(dān)子，牢記責(zé)任重于泰山。

二十多年來(lái)，我的足跡遍及京城黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，投遞機(jī)要文件120余萬(wàn)件，從未發(fā)生質(zhì)量差錯(cuò)，妥投率達(dá)到100％，用戶滿意率達(dá)到了100％。組織上給了我很高的榮譽(yù)，先后授予我“首都投遞標(biāo)兵”，“全國(guó)模范投遞員”和“市國(guó)資委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等光榮稱號(hào)。其實(shí)我只是做了我應(yīng)該做的工作，在奉獻(xiàn)中我體會(huì)了拼搏的甘苦，在耕耘中我品味了收獲的樂趣，每當(dāng)我在質(zhì)量安全上達(dá)到一個(gè)更新的高度，每當(dāng)我一次次傾心為用戶提供滿意的服務(wù)后，從用戶那溢于言表的笑容中，我看到的是他們對(duì)郵政服務(wù)的信賴，是對(duì)機(jī)要通信的信賴。我的根，已經(jīng)深深的植入了郵政這片我深愛著的綠色土壤中。

對(duì)我而言，黨的需要就是我行動(dòng)的號(hào)令，黨交給的任務(wù)就要一步一個(gè)腳印的去完成。在多年的投遞工作中，我嚴(yán)格按照“三心、四勤、五到位”的行為規(guī)范來(lái)要求自己，想用戶所想，急用戶所急，幫用戶所需，盡自己最大的力量為用戶排憂解難。對(duì)待每一封機(jī)要文件我都像愛護(hù)自己的眼睛一樣，不敢有半點(diǎn)馬虎。在實(shí)踐中我注意學(xué)家的經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索總結(jié)出了“嚴(yán)、細(xì)、慎、緊”四字工作法。嚴(yán)，就是嚴(yán)格執(zhí)行制度不走樣，嚴(yán)守保密紀(jì)律不走樣;細(xì)，就是點(diǎn)數(shù)文件要細(xì)心，檢查現(xiàn)場(chǎng)要仔細(xì);慎，就是攜帶文件要謹(jǐn)慎，文件出手要慎重;緊，就是工作作風(fēng)要緊張，操作方法要緊湊。

機(jī)要通信無(wú)小事，投遞工作看似平凡，可每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，要靠我們的日積月累提升郵政信譽(yù)，擦亮機(jī)要品牌，今年初的一次經(jīng)歷讓我更加深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。投遞禽流感急件是我們近年來(lái)的一項(xiàng)重要任務(wù)，要按照指揮部的要求隨時(shí)取回急件，隨時(shí)投遞到指定的遠(yuǎn)郊區(qū)縣。那天，當(dāng)我從指揮部取回禽流感急件后發(fā)現(xiàn)與以往不同，有兩封接收單位相同的文件，我的腦海里頓時(shí)產(chǎn)生了疑問，會(huì)不會(huì)在重復(fù)的同時(shí)又漏掉一個(gè)單位呢？按照常規(guī)，作為投遞員只需按照信封上的單位地址正確投遞就可以了，但想到禽流感事關(guān)重大，為了慎重起見，我還是決定先跟指揮部聯(lián)系一下，結(jié)果我的判斷是對(duì)的。用戶在重復(fù)書寫了一個(gè)收件區(qū)縣的同時(shí)，也漏寫了一個(gè)區(qū)縣的文件，雖然發(fā)出文件數(shù)字相符，實(shí)際上卻漏掉了一個(gè)單位。用戶在電話中感激地對(duì)我說(shuō)：這是一封要求全市各區(qū)縣在同一時(shí)間采取防治措施的命令，如果接不到命令沒有采取措施，就會(huì)給病毒傳染留下隱患，謝謝機(jī)要通信為我們把關(guān)。質(zhì)量安全是機(jī)要通信的命脈，確保通信質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失是我義不容辭的責(zé)任！決不能因?yàn)橐唤z的疏忽而造成永遠(yuǎn)的遺憾。

在關(guān)鍵時(shí)刻，共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)沖在最前面，在平凡的工作中,共產(chǎn)黨員就應(yīng)該更出色。每年年初投送研究生考卷，是我們機(jī)要投遞工作最為艱辛的一段工作，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的研究生考卷幾天內(nèi)潮水般涌向**高校和各大研究院所，給我們機(jī)要通信局、同時(shí)也給接收單位帶來(lái)巨大的壓力。我深知每一份考卷的背后都連著一個(gè)學(xué)子，心系一個(gè)家庭，關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)，份量有多么重。作為共產(chǎn)黨員，我覺得在這個(gè)時(shí)候更要沖在最前面，我主動(dòng)承擔(dān)了業(yè)務(wù)量最大的投遞道段，每天早早來(lái)到工作現(xiàn)場(chǎng)，精心點(diǎn)數(shù)，嚴(yán)格把關(guān)，決不因投遞量大、時(shí)間緊而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量。有一次我給一所大學(xué)投遞研究生考卷，有200多包，按往常規(guī)定投送到機(jī)要收發(fā)室就行了?？墒瞻l(fā)員一看這么大的接收量，就讓我?guī)兔χ苯影芽季硭偷娇荚囋骸Ｎ叶挍]說(shuō)就答應(yīng)下來(lái)?？傻搅丝荚囋翰胖?，接收考卷的只有一名年紀(jì)大的女老師，而且考卷要搬運(yùn)到?jīng)]有電梯的三層樓上。望著堆起來(lái)像座小山似的考卷，我顧不上別的，只想考卷安全最重要，于是脫掉大衣就干了起來(lái)，一趟、兩趟、三趟……，算不清搬了多少趟，空曠的樓道里只聽到我的腳步聲。當(dāng)200多包考卷整整齊齊地碼放在三樓保密室，老師看著我渾身濕透、滿臉汗水，一個(gè)勁兒地道謝。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)搬完考卷后累得我都有些喘不上氣了，但望著碼放整齊的考卷，我想起了很多，在這一包包考卷內(nèi)，凝聚著多少莘莘學(xué)子苦讀的艱辛，他們把學(xué)習(xí)的心血甚至是一生的期望都寄托在這答卷中，能為他們出把力，我從內(nèi)心深處感到一種無(wú)比的欣慰。此時(shí)我早已忘記了周身的疲勞，雖然投遞工作平凡，卻最能帶給我快樂。

傳遞人事檔案也是我們機(jī)要通信的一項(xiàng)重要工作。特別是近年來(lái)隨著大學(xué)不斷擴(kuò)召，每年暑期的大學(xué)畢業(yè)生檔案數(shù)量巨增，已經(jīng)成為我們通信生產(chǎn)中最大的一個(gè)業(yè)務(wù)高峰。每次到大學(xué)校園投送文件，當(dāng)老師和學(xué)生知道是由我們傳遞檔案時(shí)，總會(huì)詢問檔案的事情，從他們急切期盼的眼神中，我看到了一種信任，更感到一種責(zé)任。有一次，我到一所大學(xué)投送文件，正趕上學(xué)校有一批畢業(yè)生檔案需要我們代為交寄，可是老師不了解寄遞機(jī)要文件的手續(xù)和規(guī)定，不僅文件封裝規(guī)格不符合要求，而且還沒有填寫機(jī)要文件交寄清單?？粗麄冎钡臉幼?，我沒有簡(jiǎn)單地要求他們重新封裝和處理，而是認(rèn)真地為他們解釋機(jī)要通信的封裝規(guī)格和交寄清單的書寫要求，邊說(shuō)邊干與他們一起把檔案封裝登記好。忙活一陣當(dāng)我把檔案一趟趟搬到車上正準(zhǔn)備離開時(shí)，老師們又急匆匆追了出來(lái)，歉疚地說(shuō)：忘了把一份通知單封裝在檔案里了。于是我只好把檔案搬回去協(xié)助老師重新封裝一遍，蠃得了老師們的一片稱贊。那天從早晨七點(diǎn)半出局投遞文件，到回局已是下午四點(diǎn)多了，雖說(shuō)我們只顧忙碌沒有顧上吃午飯，可我心里卻感到非常充實(shí)。有時(shí)我會(huì)天真地想，也許這些學(xué)生與我素昧平生，不知道是我們第一個(gè)把他領(lǐng)上了工作崗位，是我們的服務(wù)為他們鋪就了一條通向未來(lái)的綠色通道。

作為一個(gè)黨員，在困難面前就要知難而進(jìn)。去年先進(jìn)性教育給了我新的啟示，要保持先進(jìn)，就要有所創(chuàng)新，只有敢于創(chuàng)新，才能永不停步。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的機(jī)要通信也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，近兩年我在完成投遞工作的同時(shí)，又主動(dòng)承擔(dān)了內(nèi)部刊物的征訂任務(wù)，我給自己制定了新的目標(biāo)：不僅要當(dāng)好投遞員，還要做一名出色的營(yíng)銷員。面對(duì)生疏的刊物征訂也就是營(yíng)銷工作，一開始就遇到了相當(dāng)大的難度，我真是不知道如何做起。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的南城大單位相對(duì)較少，市場(chǎng)空間小。世上無(wú)難事，只怕有心人，我橫下一條心迎著困難上，一方面向有征訂經(jīng)驗(yàn)的同志討教，一方面利用自己平常的客戶關(guān)系開展工作，一個(gè)單位、一個(gè)單位的上門介紹刊物情況，有的甚至要去七、八次。功夫不負(fù)有心人，去年在我負(fù)責(zé)的界內(nèi)，第一年就實(shí)現(xiàn)了近50萬(wàn)元的征訂額。有一次大雪天等候一個(gè)客戶約見，結(jié)果等他處理完工作想起我的事情時(shí)，我已站在院子里等了他一個(gè)多小時(shí)，看著等待以久幾乎成了雪人的我，他被我的誠(chéng)心打動(dòng)了，這讓我拿到了一個(gè)幾萬(wàn)元的訂單。

在我負(fù)責(zé)的片兒上還有一家單位，據(jù)說(shuō)是多年沒有攻下的堡壘，我想就是多費(fèi)點(diǎn)功夫也一定要把它拿下。第一次、第二次登門都被人家客氣地回絕了，第三次、第四次再去，人家還是不提征訂的事。這樣，每次從他們那里出來(lái)，我的心里都有股說(shuō)不出來(lái)的滋味。怎么辦？好事多磨，于是我就不厭其煩地登門游說(shuō)，直至第六次，堅(jiān)冰終于融化，而且征訂額出乎意料，當(dāng)我最后到這家單位結(jié)帳時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)笑著問我：小趙，知道我們?yōu)槭裁丛谀隳怯喛瘑?？我說(shuō)：是您相信我們。他說(shuō)：不，是你的執(zhí)著。我想，作為黨員就是要有一種執(zhí)著精神，一種為自己的理想和目標(biāo)鍥而不舍的執(zhí)著追求精神。

人的一生應(yīng)該有一種信念，為事業(yè)而奮斗的人，應(yīng)該有一種精神。這種信念和精神體現(xiàn)在共產(chǎn)黨員身上，就是找準(zhǔn)自己的位置，在默默的追求中去奉獻(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，在今后的工作中，我要努力在平凡的崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)，努力創(chuàng)造無(wú)愧于人民，無(wú)愧于郵政事業(yè)的一流業(yè)績(jī)。

謝謝大家。