摘要：中職院校開展公關(guān)禮儀教育，不僅能夠提高我國公關(guān)團隊的整體水平，而且能夠提高中職生的綜合素養(yǎng)，提高中職生社會崗位競爭力。對此，文章結(jié)合實際，在簡要分析中職公關(guān)禮儀教育存在問題的基礎(chǔ)上，從三方面入手重點探討中職公關(guān)禮儀教育的改進措施，以期為新時期中職教育改革提供有益參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：中職教育；公關(guān)禮儀；現(xiàn)狀問題；改進對策

為了培養(yǎng)現(xiàn)代社會需要的專業(yè)化、高素質(zhì)應(yīng)用型人才，中職院校紛紛開設(shè)公關(guān)禮儀課程，這對廣大中職生的個人形象、職業(yè)發(fā)展和品德修養(yǎng)的發(fā)展都有著非常重要的正面作用。因此，加強對中職公關(guān)教育現(xiàn)狀與改進對策的研究，具有非常重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)價值。

一、中職公關(guān)禮儀教育存在的問題

目前，中職公關(guān)禮儀教育有以下兩方面問題：一方面，中職院校對公關(guān)禮儀教育的重視度不夠，缺乏專業(yè)的公關(guān)禮儀課程教師，大多由負責(zé)教育教學(xué)管理的教師兼任，最終導(dǎo)致了教學(xué)理念落后、教學(xué)模式單一、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)過程不規(guī)范、實踐平臺不足等問題，造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，甚至產(chǎn)生了抵觸心理，嚴重制約了公關(guān)禮儀教育的落實。另一方面，中職生普遍缺乏對禮節(jié)禮儀的正確認識，存在概念模糊、意識淡薄的問題，具體包括缺乏個人禮節(jié)禮儀常識、尊敬長輩和師長意識淡薄、不文明的習(xí)慣較多等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多中職生沒有使用謝謝、您好、再見等文明用語的習(xí)慣，同時在日常生活和學(xué)習(xí)中也存在許多不文明行為，如亂扔垃圾、破壞公物、亂涂亂畫等。

二、中職公關(guān)禮儀教育的改進對策

論文摘要：加強大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會人才的需要。作為高校素質(zhì)教育的工作者，理應(yīng)充分認識到這一點，并在大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)方面進行積極的探索。

論文關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀精神文明和諧社會養(yǎng)成教育

理解大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義，加強大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于造就適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠的歷史意義。

1大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義

我國是一個具有悠久禮儀歷史文化的文明古國，兩千多年前，許多思想家就對公關(guān)禮儀的作用有過重要的論述。如：大教育家孔子認為：禮是治國安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并論，認為：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌握公關(guān)禮儀的本質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個人的綜合素質(zhì)和能力。

1．1公關(guān)禮儀的含義

一、活動目地

為了豐富校園生活，在“湖北省第二屆自考生藝術(shù)節(jié)”到到來之際，繼教院團委和公關(guān)禮儀社團特聯(lián)合舉辦“繼教院首屆外交外事禮儀大賽”，本次活動的目的在于使文明風(fēng)尚深入人心，使我校擁有更多的更高水準的從事外事工作的人員，同時也為了推動北京“科技奧運，人文奧運”的開展和高校校園精神文明的建設(shè)。

二、活動主題

唱響人文奧運，樹立文明新風(fēng)

三、組織單位

主辦單位：繼續(xù)教育學(xué)院

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個it界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

公司文秘人員培訓(xùn)計劃人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在服務(wù)崗位應(yīng)嚴格遵循的行為規(guī)范和準則，其伴隨著服務(wù)業(yè)而發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國的服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)中國政府網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年7月，我國服務(wù)業(yè)占GDP比重54.1%，成為我國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的主動力。服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展對服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)禮儀知識和禮儀規(guī)范水平直接影響被服務(wù)者的主觀感受，也直接決定了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。鐵路旅客運輸是鐵路運輸?shù)闹匾M成部分，客運人員為旅客提供直接、面對面的服務(wù)，作為鐵路運輸企業(yè)的窗口單位，其服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到企業(yè)的形象。順應(yīng)社會的發(fā)展要求，鐵路運輸企業(yè)把服務(wù)放在了前所未有的高度，客運服務(wù)人員的服務(wù)禮儀無疑成為了提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此鐵路運輸企業(yè)嚴抓客運服務(wù)人員的服務(wù)禮儀。高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)應(yīng)高鐵時代而生，主要面向國家鐵路、地方鐵路和合資鐵路等運輸企業(yè)，培養(yǎng)能從事高鐵列車乘務(wù)、高鐵車站客運服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能服務(wù)型人才。高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)應(yīng)主動適應(yīng)運輸企業(yè)的需求，堅持培養(yǎng)目標(biāo)與崗位要求同步，專業(yè)文化與企業(yè)文化結(jié)合，以鐵路運輸企業(yè)的客運崗位群任職要求為導(dǎo)向，將服務(wù)禮儀教育放在一個新的高度。

一、服務(wù)禮儀教學(xué)在高職教育中的現(xiàn)狀

（一）服務(wù)禮儀的教育與專業(yè)的結(jié)合不緊密

禮儀教育的重要性已經(jīng)成為社會的共識，目前很多高職院校將服務(wù)禮儀定位為公共基礎(chǔ)課，全面推廣禮儀教育，這一舉措在弘揚傳統(tǒng)文化的同時，還促進社會主義精神文明建設(shè)。但是目前很多專業(yè)所學(xué)的禮儀僅局限于公關(guān)禮儀，對于以培養(yǎng)服務(wù)行業(yè)人才為主的專業(yè)而言，禮儀教育與專業(yè)結(jié)合的深度不夠。以鐵道交通運營管理專業(yè)為例，其培養(yǎng)的是從事鐵路運輸行車、貨運和客運崗位群的高水平技能型人才，近些年的就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)后從事客運崗位群的學(xué)生人數(shù)超過三分之一。但在現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案中，僅開設(shè)了公關(guān)禮儀，并沒有結(jié)合本專業(yè)開設(shè)服務(wù)禮儀的相關(guān)課程。公關(guān)禮儀與服務(wù)禮儀是通用與專業(yè)的關(guān)系。將通用的知識和規(guī)范應(yīng)用于專業(yè)的服務(wù)要求，必然會造成專業(yè)服務(wù)性不強的問題，進而影響服務(wù)質(zhì)量。

（二）課堂教學(xué)與實踐應(yīng)用脫節(jié)

服務(wù)禮儀是一門涉及面廣，規(guī)范性強的學(xué)問，這與現(xiàn)行的禮儀教育存在一定的矛盾。在現(xiàn)行的禮儀教育中，受多方面因素影響，禮儀課程的學(xué)時設(shè)置不多，導(dǎo)致教師無法很好地平衡課堂理論教學(xué)與實踐教學(xué)的學(xué)時分配，導(dǎo)致學(xué)生的實踐訓(xùn)練少。服務(wù)禮儀的任何一項儀容儀態(tài)規(guī)范都需要在多次反復(fù)的實踐中強化，缺乏實踐強化的規(guī)范，難以在理論之外找到立足之地。服務(wù)禮儀課程是一門實踐性很強的課程，這不僅要求學(xué)生在課程上掌握相關(guān)的理論知識，掌握禮儀的規(guī)范，還要求學(xué)生將這種規(guī)范應(yīng)用在課堂之外，運用到生活中。由于受傳統(tǒng)的升學(xué)制度的影響，在學(xué)生中還一定程度上存在唯分數(shù)論，不少學(xué)生學(xué)習(xí)是為了獲得學(xué)分，不注重知識的應(yīng)用，造成課堂教學(xué)與實踐應(yīng)用的脫節(jié)。

核心提示南京的在校大學(xué)生總數(shù)約有42萬，大多數(shù)大學(xué)生都會在課余的時間去打一些零工。但是，由于涉世未深，社會上各類陷阱又很多，大學(xué)生打工時受騙上當(dāng)者很多，即使工作正常者，收入也是三六九等，等等不一。針對這一現(xiàn)象，東南大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吉海東等同學(xué)于今年6月對南京高校進行了一次隨機抽樣調(diào)查。通過此項調(diào)查，東南大學(xué)的學(xué)子們力圖為公眾刻畫出一幅大學(xué)生兼職情況的真實畫面，為正在兼職的同學(xué)們提供一份有益的報告。此調(diào)查共發(fā)出問卷3500份，回收有效問卷2912份，回收率83.2％。

兼職大學(xué)生小雷的一天

某大學(xué)大三的小雷上午9：30起床，下樓看看報紙，買份早點，然后回到宿舍讀點英語、備備課，再看會兒專業(yè)書。中午在學(xué)校食堂邊吃飯邊看午間新聞。13：00左右，便騎著單車趕往龍江小區(qū)或傅厚崗。那里各有一個男孩在等著他的課外輔導(dǎo)。周一、周五輔導(dǎo)初中生，周二、周六上的是高中課程，每次兩小時。16：00后，小雷還要趕到新街口的一家咖啡廳，搖身一變成了個男招待。咖啡廳提供晚飯，每周上6天班，周末休息1天。晚上下班時間很不確定，有時12：00，有時次日凌晨2：00，客人走光了才能收工。好在小雷跟宿舍樓下看門老頭混得熟，每晚都會給他留門。

今后2個月里，小雷就得重復(fù)這樣的生活，他下個學(xué)期的生活費基本靠此獲得。

兼職工種繁多

接受調(diào)查的學(xué)生表示，暑期準備留寧大多出于做兼職、社會考察、復(fù)習(xí)考研、課外學(xué)習(xí)、專業(yè)實習(xí)等目的。而兼職涉及行業(yè)極其廣泛，主要包括家教、發(fā)傳單、促銷、打字、市場調(diào)查、軟件開發(fā)、導(dǎo)購、公關(guān)、演員模特、服務(wù)生等11類，又以前三種比例最高。分別為家教74.6％、發(fā)單21.7％、促銷19％。很多學(xué)生都是身兼數(shù)職。

代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機會，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓(xùn)的動力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟效益的保證。

隨著中國改革開放的深入，市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新的時代對人才提出了新的要求。大學(xué)德育教學(xué)作為人才培養(yǎng)的重要基地，擔(dān)負著更為艱巨的歷史使命。如何使德育教學(xué)能緊緊圍繞著鄧小平提出的“三個面向”，“四有”目標(biāo)，造就適合市場經(jīng)濟發(fā)展的新型人才，成為擺在我們德育工作者面前的突出問題。筆者根據(jù)這幾年來的德育教學(xué)經(jīng)驗，以及與大學(xué)生的普遍接觸與深入了解，發(fā)現(xiàn)要使德育教學(xué)走入新的境界，一個很重要的思路就是在當(dāng)今的德育教學(xué)中，全面系統(tǒng)地引入成才教育，以成才教育為主線，建構(gòu)整個德育教學(xué)體系。

一、以“做人”與“做事”關(guān)系為出發(fā)點建立德才觀

當(dāng)今大學(xué)生最關(guān)心的問題是什么？大學(xué)生們最關(guān)注的是自己能不能被社會所接受，做一個對社會有用的人，實際上這就是成才問題。這是他們最需要我們幫助解決的問題。因此，德育教學(xué)就應(yīng)以此為出發(fā)點，緊緊地抓住這個熱點來調(diào)動大學(xué)生們對德育課的學(xué)習(xí)積極性。這里的關(guān)鍵是選好切入點。以成才教育為出發(fā)點的目的是要在大學(xué)生中建立正確的德才觀，使大學(xué)生們明白“德”與“才”在成才中的關(guān)系。因此，只有以自然貼切又符合大學(xué)生興趣熱點的話題切入，才能使大學(xué)生們心服口服，接受教化。我想，這個話題可以是關(guān)于“做人”與“做事”關(guān)系的問題。我們可以引導(dǎo)大學(xué)生們討論為什么當(dāng)今的許多用人單位的招聘要求是既要會“做事”又要會“做人”的人？“做人”與“做事”究竟是怎樣一個關(guān)系？它們是怎樣相互影響的？今天的用人單位為什么要如此重視這個問題等等。通過對這些問題的討論，啟發(fā)同學(xué)們認識到“德”與“才”對成才的不可或缺的重要意義，明確“德”與“才”是一個矛盾的兩個方面，它們不可分割地存在于“人才”這個統(tǒng)一體中，只會做事不會做人的人是成不了真正的人才的。樹立“德無才不立，才無德不展”的觀念。懂得一個人即使他擁有超凡的才能，但如果德行不善，不能正確處理與他人、與群體的關(guān)系，其“德”就會限制著他的“才”的發(fā)展，甚至?xí)淖兯恼麄€前程。在說清道理的基礎(chǔ)上再聯(lián)系社會上的實例，深入探討，啟發(fā)同學(xué)們進行深層次的思考。

在明確德與才的關(guān)系后，我們自然就會進一步要解決怎樣“做人”即怎樣成就德性的問題。怎樣的“人”才成其為“人”？社會上衡量“人”的普遍標(biāo)準是什么？或者說，“做人”的原則是什么？具體化起來就是如何處理與他人、與群體的關(guān)系問題。在所有的各種各樣的關(guān)系中，最現(xiàn)實最困惑同學(xué)們的問題又是親情、友情與愛情問題。在教學(xué)中，同學(xué)們常常要問到：如何對待父母的要求？如何與同學(xué)們處理好關(guān)系？大學(xué)期間可不可以談戀愛等等。因此，我們可以圍繞著這“三情”展開討論。關(guān)于“做人”的標(biāo)準問題是當(dāng)今比較混亂的問題，商品經(jīng)濟的沖擊已使此問題變得模糊不清。因此，我們在此問題的教學(xué)上，切不可采取一刀切，“填鴨子”式的教育，而應(yīng)引入歷史與辯證的觀點與手法。所謂歷史的觀點就是教育學(xué)生學(xué)習(xí)中國的傳統(tǒng)美德，通過介紹儒家的觀點及其發(fā)展歷史使同學(xué)們對儒家的發(fā)展脈絡(luò)有個大致的了解，同時以當(dāng)今亞洲四小龍的騰飛與新儒家在西方被關(guān)注的事實介紹，使同學(xué)們對儒家思想的橫向發(fā)展也有個初步的認識。在此基礎(chǔ)上辯證地理解中華民族傳統(tǒng)道德的精華與糟粕，明白正確的對待方法應(yīng)是肯定與否定、繼承與拋棄的統(tǒng)一。具體來說，在父母情關(guān)系的處理上，要學(xué)會辨析社會主義的孝道與封建孝道的區(qū)別與聯(lián)系；在友情關(guān)系上，要學(xué)會辨析傳統(tǒng)的“仁”、“信”、“義”、“禮”、“誠”等規(guī)范的合理之處；在愛情問題上，要學(xué)會辨析志向與兒女私情的關(guān)系，體會現(xiàn)代的兩心相守、忠誠與忠貞與封建的從一而終、嫁雞隨雞等觀念的區(qū)別。同時介紹一些當(dāng)代西方道德準則中積極的東西。如自由，平等與博愛等等，進一步使同學(xué)們明白這些人際準則并非只屬于西方，它實際上是商品經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，今天在中國的廣泛傳播是有其現(xiàn)實基礎(chǔ)的。我們不能簡單地予以肯定或否定。而就這些人際準則本身來說，也都是有條件的、相對的，絕對的自由與平等是不存在的。這樣，從對做人與做事關(guān)系問題的探討出發(fā)——德才辨證關(guān)系的建立——儒家“德”的標(biāo)準的揚棄——中西道德標(biāo)準的比較，使同學(xué)們從現(xiàn)實出發(fā)，順序漸進，逐步認識到有德之人的重要性，清晰地感受到我們的德教并非空穴來風(fēng)。

在對“做人”的是非標(biāo)準有了一個初步的認識后，應(yīng)進一步引導(dǎo)同學(xué)們把握怎樣努力達到這個標(biāo)準，這就是道德修養(yǎng)與道德實踐問題。在此方面，中國傳統(tǒng)道德中也有許多可以借鑒的東西，如程朱的“格物致知”、“知行合一”等等，這其中，尤要注意幫助同學(xué)們解決如何對待道德實踐過程中的失敗與挫折問題。

二、在建立德育教學(xué)新體系中堅持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一