導語：如何才能寫好一篇工作年總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：

1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。

3.多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應該加強這方面的培訓，比如：

篇2

今年以來，中心在黨委、行政和戰(zhàn)線領導下，緊緊圍繞“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”主題，強化內(nèi)部管理，完善各項制度，加大考核力度，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)了節(jié)支降耗，確保了安全生產(chǎn)供應?，F(xiàn)在對今年工作做以總結，并匯報明年的工作打算：

一、年所做的工作：

（一）、圍繞降低噸煤成本做工作，嚴格控制材料消耗

（）：出臺了材料費管理與考核辦法。文件對公司下達的秏定額物資指標進行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制：有定量沒有材料費指標不能領，有材料費指標超定額不能領。

（）：加大考核力度，把定額指標分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標掛勾，節(jié)獎超罰。

（）：對部分定額物資中的小型設備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復投入，提高了使用率。

（）：嚴格執(zhí)行交舊領新，避免材料流失，并對部分物資，制定使用周期，不到期領用，按比例進行罰款。

（二）、計劃工作先行，促進材料消耗規(guī)范合理。

⒈對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達以上，計劃的領用率達到，臨時計劃控制在以下。及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急，催促駐礦及時進貨，掌握進貨渠道。版權所有

⒉強化服務理念，密切配合駐礦站和相關業(yè)務科室，及時掌握各單位領料情況，以生產(chǎn)一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質(zhì)量。

⒊我們按照集團公司的要求，會同各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預計原煤產(chǎn)量、開拓進尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認真編制出××年度物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應站。

（三）、把好批料關，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。

⒈嚴格、認真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每旬對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進行認真分析一次，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領導，及時為領導決策提供可靠準確的依據(jù)。

⒉嚴格對各單位小倉庫和留礦物資進行逐項盤點。堅持有舊品不批新品，控制新品投入。

⒊對各單位領用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。

（四）、加強監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗收工作。

⒈質(zhì)檢人員明確責任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。一切為保障的安全生產(chǎn)服務，一切以維護我礦的整體利益為標準。

⒉搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關專業(yè)科室、礦領導和有關部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。

（五）、加強現(xiàn)場物資管理。

物資管理人員深入各施工現(xiàn)場，對物資的使用和去向進行監(jiān)督檢查核實，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象；特別對單項工程用料管理實行專人負責，跟蹤管理，加強現(xiàn)場落實，合理使用，避免物資流失和挪用。

加強了對大型材料的管理，主要是核實使用數(shù)量和使用周期，同時搞好現(xiàn)場合理調(diào)劑使用，避免積壓，增加周轉(zhuǎn)。

（六）、想盡一切辦法，加強了回收復用和修舊利廢的管理。

⒈出臺了物資修舊利廢和復用辦法從制度上規(guī)范和加強了舊品的回收，修舊和復用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工，修理，改制，達到舊品復用，降低了生產(chǎn)成本。

⒉抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

⒊抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

⒋加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。

通過以上措施，××年努力實現(xiàn)回收價值萬，復用價值萬，實現(xiàn)修舊利廢萬元。

二、年物資管理總體安排和工作計劃：

年我們將以完善機制為主題，降低成本為重點，以“務實、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行目標管理，強化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達任務的同時，自我加壓，完善機制，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復用、修舊利廢等項工作有新的突破。

我們的基本工作思路是：深化企業(yè)改革、提高員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，解放思想、更新觀念、強化管理、規(guī)范運作，以礦下達的材料費指標為導向，為全面提升物資管理水平、滿足礦生產(chǎn)發(fā)展的需要。

（一）、結合××年具體情況制定以下工作目標。

⒈加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據(jù)各單位現(xiàn)場生產(chǎn)生產(chǎn)、用料進度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，充分發(fā)揮我礦物資管理的優(yōu)勢，加大用料催交力度，確保安全生產(chǎn)重要物資、設備供應。

⒉以滿足生產(chǎn)一線需要為中心，全面加強服務意識。年度我們將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務承諾制”，為生產(chǎn)一線著想，盡力降低各類管理供應環(huán)節(jié)的漏洞，完善物資供應體系。

⒊加強指標考核與監(jiān)督檢查，切實落實兌現(xiàn)材料費獎罰，努力降低材料費消耗。

⒋加強員工教育，建立學習團隊，加強業(yè)務素質(zhì)培訓，培養(yǎng)一支業(yè)務能力強的高素質(zhì)的物資供應隊伍。

（二）、年工作重點及具體舉措

⒈加強計劃采購，提高管理水平。

針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應，年我們將重點把計劃管理放在首位，在根據(jù)各單位上報的用料計劃基礎上，編制月度的物資需求計劃，并依據(jù)各單位的月度用料計劃編制當月的物資計劃，特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進度。

完善物資供應流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準確率及供貨及時性。

⒉加大管理力度，提供物資信息服務。

由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應外，還選派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至各單位，并做到任務明確，責任到人，提高材料信息的準確性，為各單位提供可靠的物資信息服務。

成立信息反饋單制度，建立中心每月物資管理例會制，為相關部門和領導提供有效的第一手資料和參考信息。

⒊以生產(chǎn)一線滿意為準繩，全面提升服務意識

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在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務意識。為了更好的服務于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。

⒋以人本管理為主，加強員工素質(zhì)培育。

物資管理過程中，人力資源是最關鍵的因素。下一年度，我們將大力完善績效考核，加大經(jīng)濟杠桿作用，激勵員工，調(diào)動工作積極性。由于我中心人員基數(shù)較大，再加上近期新調(diào)入人員的增加，業(yè)務水平參差不齊，提高培訓顯得尤為重要。為此對于新來員工我們按計劃分步驟實施培訓；在管理上采取以老帶新的方式，崗位培訓與實際業(yè)務相結合進行培訓與指導，督促培訓、集中考核，使員工適應崗位需要，適應我礦、戰(zhàn)線形勢發(fā)展的要求。

開展評選優(yōu)秀員工活動，試行末位淘汰制。在物管中心績效考核的基礎上，每月或每季度進行一次優(yōu)秀員工評選。建立和完善考核機制，實行任務、績效考核和工資獎金掛鉤；建立和完善競爭機制，準備試行末位淘汰制，以調(diào)動全員的工作熱忱。

⒌積極推行現(xiàn)代化管理模式，提高信息化管理水平

我中心將逐步提高物資管理的手段，使用電腦、網(wǎng)絡等有效的管理手段，提高物資管理供應水平。

⒍設立主任信箱、民主監(jiān)督信箱，聽取員工的意見和合理化建議，收集員工對管理人員的違章違紀舉報材料，隨時接受職工群眾的監(jiān)督，加強了與員工的溝通渠道。

⒎做好與供應站、公司計劃科、供應處等外部單位的協(xié)調(diào)工作，以保證物資供應的正常運行，并做好職工的福利和后勤保障工作，創(chuàng)造寬松、緊張、快樂的工作生活環(huán)境。

⒏完成礦和戰(zhàn)線交給的其它任務。

三、問題及建議：

⒈為加強物資管理，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠考慮，應在大巷建一個斷面，長的支架庫，對回收物資進行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。

⒉火藥庫嚴重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。

⒊為加強地面廢舊物資管理，應對現(xiàn)有的舊品庫進行改造，擴大規(guī)模，發(fā)揮其重大的作用。

⒋對坑木廠、電鋸房、木工房等廠房和設備進行重建和更新，使之成為我礦物資管理的一個亮點。

⒌因井下條件千差萬別，特別是十礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，所以，建議在制定我礦定額物資指標時，應充分考慮我礦生產(chǎn)的具體情況，適當放寬部分物資的定額指標，

結束語：

建章立制是物資管理與供應的關鍵所在?！痢聊晔侵行牡母母锬辍⒘鞒淘僭炷?，我中心完成了一系列大刀闊斧的改革，制定和完善了一系列的規(guī)章制度，各部門既有相互分工，又有協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督制約。崗位職責明確了，制度嚴明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學化的軌道。

篇3

撰寫人：___________

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2021年半年工作總結新

轉(zhuǎn)眼間__年上半年結束了，一個學期的工作也快要結束了，回首過去的半年工作，我們學校做到了最好，比之前的幾個學期工作的都要好，所以相信在在期末考試中，學生的學習成績和思想素質(zhì)都會有較大的提高。

總結上半年的工作時很重要的，這樣可以在下半年中借鑒上半年的工作成果經(jīng)驗，在工作上取得主動：

一、___學生心理健康，促進學生身心全面發(fā)展。

針對近年來全國范圍內(nèi)由于學生心理健康缺陷導致的各種案例，我們進行了仔細的研究和分析，有的放矢的對學生進行心理健康教育，并建立了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)第一個學校心理咨詢室，針對學生出現(xiàn)的個類心理問題進行輔導，通過一年來的努力，有效的防止了由心理問題引發(fā)的嚴重后果，為構建和諧校園做出了貢獻。

二、積極實施“五個一工程”和開展重大節(jié)日教育活動。

根據(jù)市教育局、開發(fā)區(qū)公共事業(yè)局統(tǒng)一安排，在廣大中學生中開展“五個一”工程，利用各種渠道開展活動，極大的豐富了學生的業(yè)余生活和拓展了學生的視野。

三、始終狠抓教學工作不放松：

1、繼續(xù)加強教育“雙百問題”、“重大問題”和學校管理與領導創(chuàng)新行動研究，力爭在全市各項教育評選中實現(xiàn)新的突破。在去年抓好作業(yè)布置批改反饋矯正研究的基礎上，今學年我們提出了“零”作業(yè)制度，教師不再布置統(tǒng)一要求的強制性、重復性、機械性、懲罰性作業(yè)的家庭作業(yè)，將自習和課余時間全部由學生來支配，讓學生根據(jù)自己的實際情況自主選擇預習鞏固、深化學習、強化訓練的方式、方法，教師針對不同學生的學習現(xiàn)狀提出有針對性的意見、建議和指導，并提供可供不同層次學生選擇的作業(yè)。“零”作業(yè)制度的實施，實現(xiàn)了師生共成長。

2、加強網(wǎng)絡教研，提高教育教學水平。從__年__月開始，我校進行網(wǎng)絡教研實驗，教師先周備課后，將學科分析、教案設計、試題研究等教學教研內(nèi)容在個人博客上公布，為教學教研提供第一手資料。各學科教師將積累的一學年的教育教學第一手材料，全校每月進行一次交流總結，形成教師優(yōu)勢的資源互動和共享，編寫出博客教研校本教材，為下學年其他教師的教育教學提供第一手資料。實踐證明，“問題網(wǎng)絡教研，藝友互動成長”教學活動，具有創(chuàng)新的特點，促進了我校教育教學教研的內(nèi)涵發(fā)展。得到了事業(yè)局領導的好評，濰坊市電視臺對我校的網(wǎng)絡研究進行了報道。

___、___八類學生成長，促進教育和諧發(fā)展?！耙匀藶楸?，和諧發(fā)展”是我校的宗旨。學校成立校長任組長的八類生教育領導小組，采用干部包教師，教師包學生的做法，分工到人，責任到人;再次，設立導師，指導學生成長;發(fā)揮學生幫扶作用，開展一幫一一對紅活動。開學第一周各班確定了幫助對象，建立好互助小組，各互助小組制定互助計劃;各互助小組分別組建一幫一，一對紅，開展思想和學習交流活動，收到良好效果。

4、抓好各科競賽和小班招生。優(yōu)生是一個學校的精髓，培養(yǎng)尖子生，引導學生建立學習興趣，是很重要的一個方面，這項工作我們要從日常工作抓起，引導學生從小樹立克服困難，勇于奪冠的信念。由于學校重視，工作措施到位，在省初中數(shù)學競賽(預賽)活動中，英語、數(shù)學競賽又創(chuàng)佳績，均獲開發(fā)區(qū)第一名。其中數(shù)學科競賽我校有___名同學獲獎，獲平均分第一名，一等獎___人我校獨占前三名。新城小班招生我校有___人提前錄取。

5、以優(yōu)質(zhì)課評選工作為突破口，加強自主高效課堂建設，提高了授課水平。今學期，進一步加強“自主高效課堂”創(chuàng)建，以區(qū)優(yōu)質(zhì)課評選為抓手，通過教研組初評推出各學科教學能手，以點帶面，切實提高授課水平，實現(xiàn)了___%以上課堂教學達到“滿意”的目標。在我區(qū)__月下旬開展的優(yōu)質(zhì)課評選中，我校王耀敏的數(shù)學、吳惠娟的語文、李維康的化學課獲開發(fā)區(qū)第一名，袁玉玲、王國麗、常子奇、袁瑞霞分獲歷史、地理、物理、生物第二名。

四、當前教學上存在的主要問題:

1、教研組長、學科帶頭人、骨干教師的作用沒有真正的發(fā)揮出來。有的教研組長、學科帶頭人、骨干教師形同虛設，根本就沒有把自己的工作放在心上，等同于一般教師，公開課、示范課也不講，教學常規(guī)也沒有起到模式和榜樣的作用，教學成績一般，工作干勁也不高，可以說根本帶不起頭來。導致了學校教改教研舉步維艱，創(chuàng)新教學不見起色。

2、教學管理還不夠精、細，事務性工作太多，影響教學管理工作的進一步開展。其實事務性工作多，也是實情，但這僅僅是一方面，更重的是各項工作的督察力度還不夠，有的工作落實還不到位，老好人主義嚴重，怕承擔責任、怕得罪人，有的領導甚至帶頭違反學校的工作紀律。安上微機后，上網(wǎng)聊天打游戲的有，紀律散漫，工作拖拉的也有，甚至說話、做事不負責任的也有，這樣怎怎能服眾，怎能把學校工作搞上去?級部管理還不夠精細化，缺乏科學性和前瞻性，在日常工作中缺辦法、少點子，檢查督促力度不夠，發(fā)現(xiàn)問題也不及時指出，更沒有立即改正，沒有把學校的各項工作很好的落到實處，甚至忘記個人在競聘演講中誓言，在教師中沒有很好的起到帶頭作用，制約了學校各項工作的正常開展。

3、心理健康教育工作比較薄弱，關心學生還不到位，這也是我校今后很長一段時間的工作發(fā)展放向。

4、影響了教育教學水平的提高。其實，這也給部分不負責任教師提供了成績下滑的借口，這部分人不注意個人言行，說話不負責任，干勁不足，自由散漫，工作拖拉，甚至推諉扯皮，把教師的職業(yè)道德拋在腦后，把教育千家萬戶子女的責任忘得一干二凈，光瞅別人的短處，談論人家的不足，唯獨不說自己的成績，不談自己的工作奉獻，更不談自己與同志們的差距，這樣能出成績?能在老師中樹立威信?能在一個單位立足?。

篇4

*****年是****實現(xiàn)綠色奧運目標的關鍵一年，同時也是我單位深化改革的重要年度。面對壓力、面對新契機，我單位進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，在市、**各有關部門的支持幫助和正確指導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理，確保全**綠化養(yǎng)護管理水平更上一步臺階；完成綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為目標，努力完成好**政府交給我單位的各項任務，在*****年主要作了以下工作

一、綠化養(yǎng)護管理工作：

我單位承擔著全*****余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我單位的一項主要業(yè)務工作，綠地的面貌也直接影響著我**的形象，過去我**的綠化基礎薄弱，用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹，干的越多賠的越多，各單位把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。所以養(yǎng)護工作在全市一直處于落后的單位面。隨著政府體制和機構改革的深入，從*****年開始，****為了改變我**綠化養(yǎng)護落后的被動狀況，在綠化養(yǎng)護方面制訂了新的政策，在全市率先出臺了《*****綠化養(yǎng)護管理實施辦法》，明確了我單位養(yǎng)護工作的職責、落實了綠化養(yǎng)護專項經(jīng)費。新的管理辦法實行按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法，根據(jù)**財政對我單位資金管理機制的改革，我單位也相應改變了過去對基層單位按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的方式。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔，引起了各基層單位的高度重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林單位的資金運作都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，激勵著基層專業(yè)人員積極性的發(fā)揮，這幾年全單位上下高度重視養(yǎng)護工作，單位領導也把這幾年的綠化工作重點放在養(yǎng)護上，把綠化養(yǎng)護工作確立為我單位的“立單位之本”，多次在全單位范圍內(nèi)召開了綠化養(yǎng)護工作會，為保證綠化養(yǎng)護各項工作的開展，單位還成立了“養(yǎng)護管理年”領導小組，由單位黨政領導分別擔任指揮和副指揮，并和基層各單位簽定了養(yǎng)護管理責任書，將干部考核與其業(yè)務工作結合起來。相繼向全單位提出了“抓管理，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我單位全體干部職工高舉“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，確定了：進一步完善養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，加快提高綠地等級的步伐，全面改善我**園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導思想，鞏固綠化成果，強化綠地的常態(tài)管理，突出重點，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和完善養(yǎng)護等級考核制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。單位屬各單位領導根據(jù)各自的具體情況制訂措施，有的實行責任制，有的實行班組、個人承包制，核定調(diào)整了綠地養(yǎng)護的個人指標，建立了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，層層落實了責任制，同時堅持了工程、養(yǎng)護分開管理；養(yǎng)護隊伍得到進一步穩(wěn)定，技術素質(zhì)不斷提高；養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責任制，做到任務到地，責任到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持**內(nèi)每月的養(yǎng)護評比檢查，對各單位所管轄的道路、綠地進行等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動力推動綠化養(yǎng)護管理水平和養(yǎng)護等級的提高。使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護水平的全面提高。市單位養(yǎng)護檢查專家組對我單位*****年專業(yè)養(yǎng)護工作給予了較高的評價，在全市城八**綠化養(yǎng)護檢查評比中取得了第三名的歷史最好成績。

二、綠化工程建設工作：

*****年是我單位近幾年來綠化任務比較繁重的一年，為了順利完成**交給我單位的綠化任務，我單位在年初召開了綠化工程管理工作會，單位成立了綠化工程質(zhì)量驗收小組和質(zhì)量控制小組,制定了《加強綠化工程管理辦法》，同時為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內(nèi)部管理，確保綠化工程任務的完成，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在單位安排的全部綠化工程中，實行分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程存在著時間緊、任務急、圖紙變化大等許多客觀因素，但我單位各施工單位發(fā)揮出專業(yè)隊伍不怕困難、專打硬仗的特點，充分調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。克服了諸多難以想象的困難，全面完成了**政府交給我單位的綠化工程，并以精細的施工，良好的景觀，體現(xiàn)了專業(yè)隊伍的技術水平。去年我單位完成了廣安門南街萬米綠地、長椿苑、西黃線手帕口北街綠地的綠化建設任務，完成了二環(huán)路、前三門大街、蓮花河東岸等綠地的改造任務，還完成了*********等道路綠化任務。全年共完成綠化面積*****萬平方米，其中新增綠化面積****萬平方米，改造綠化面積****萬平方米,栽植各種苗木****萬余株，綠籬色帶****萬株，鋪草****萬平方米。其中，********的綠化建設工程獲得了****優(yōu)質(zhì)工程。去年我單位還完成了花壇和******的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇**座，布置花街***條，全**共擺花****萬余盆。

三、在公園行業(yè)管理方面

去年我**為推動公園精神文明建設和服務水平上一個新臺階，以申奧成功為動力，以“建首善、創(chuàng)一流”為目標，進一步完善了管理制度，按照《****園林單位關于*****年度全市公園行業(yè)管理工作的意見》精神，積極推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法，堅持“以人為本、文化建園”的方針，圍繞著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務，推動創(chuàng)建文明公園的活動，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。嚴格按照《****公園崗位職業(yè)道德及行為規(guī)范》的標準提高工作質(zhì)量，以良好的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我**屬公園的窗口服務人員工在文明用語、禮貌待人、服務周到、主動熱情方面，受到了游人的稱贊。在今年市園林單位組織的文明公園游客滿意率

篇5

一、____年工作總結

1、城鄉(xiāng)一體化建設亮點紛呈。根據(jù)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展規(guī)劃，始終堅持因地制宜與突出重點相結合，促進了城鄉(xiāng)一體化建設科學發(fā)展、特色發(fā)展。一是“兩路兩片”提質(zhì)改造強勢推進。以加強生態(tài)建設、實施立面改造、打造重要節(jié)點為抓手，以全國第四屆農(nóng)業(yè)休閑與鄉(xiāng)村旅游節(jié)在____舉辦為契機，大力推進項目建設，促進了區(qū)域設施換檔升級和城市品位不斷提升。實施綠化提質(zhì)80余萬平方米，栽植綠化樹種42萬株，實施建筑立面改造4825逢，打造學習廣場、希望廣場等標志性節(jié)點6處。二是古鎮(zhèn)群落打造特色分明。以深入挖掘湖湘地域文化為重點，成功打造了靖港古鎮(zhèn)、喬口漁都、銅官陶城、新康戲鄉(xiāng)等一批特色鮮明、功能完備、凸顯生態(tài)文化的古鎮(zhèn)群落。長沙銅官窯國家考古遺址公園、喬口漁都相繼盛大開園，中國（____）第四屆休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)盛況空前，____鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)游獲評全國十大鄉(xiāng)村旅游精品線路。三是示范村建設品牌響亮。城鄉(xiāng)一體化示范村在完善基礎設施基礎上，開展村莊環(huán)境整治、打造生態(tài)新村，創(chuàng)建了具有湖南田園風光、鄉(xiāng)村旅游特色的新農(nóng)村建設“第一品牌”光明村，并躋身國家級生態(tài)村行列。彩陶源村獲評全國特色景觀旅游名村。城鄉(xiāng)一體化建設“____模式”享譽全國，小平書記作為全省五個地市區(qū)代表之一在省委農(nóng)村工作會議上就城鄉(xiāng)一體化建設作典型發(fā)言。

2、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設加快發(fā)展。一是堅持把農(nóng)業(yè)招商引資作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工作的第一菜單來抓。____年，新引進農(nóng)業(yè)項目10個，在談項目5個，啟動建設項目9個，投產(chǎn)投運項目10個，到位資金4.35億元。二是按照“舞龍頭、辦企業(yè)、建基地、帶農(nóng)戶”的思路，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。新增湖南金豆豆?jié)O都農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等市級龍頭企業(yè)9家。喬口漁都建設、歐比佳食品加工、湘臺現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園等11個項目被納入____年市級重大農(nóng)業(yè)項目，投資總額達58.4億元。

3、扶貧開發(fā)工作成效顯著。____年，我辦積極爭取各級扶貧開發(fā)資金406萬元，帶動農(nóng)民自主和社會投入1620萬元，實施項目31個，扶助人口6.2萬人，極大地改變了相對落后地區(qū)交通、公路、水利等基礎設施，方便了當?shù)厝嗣裆a(chǎn)生活，特別是一批產(chǎn)業(yè)項目扶貧，有效帶動了當?shù)亟?jīng)濟社會的快速發(fā)展，為農(nóng)民致富打下了良好的基礎。

4、農(nóng)村廉政建設切實加強。我辦認真落實省、市、區(qū)文件精神，不斷完善了“領導小組牽頭負責、農(nóng)廉辦組織協(xié)調(diào)、成員單位具體實施、紀委監(jiān)督檢查”的農(nóng)村黨風廉政建設工作機制。創(chuàng)新工作方式，加強了村級黨風廉政示范點建設，建立了農(nóng)村集體三資管理交易平臺，健全了農(nóng)村廉政預警機制，開展了村級財務審計試點工作，并建立了村干部考評機制，確保各項工作有效落實。

二、____年工作思路

____年工作目標是：全區(qū)農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值57.6億元，增長6.9％；農(nóng)民人均純收入達18660元，增長20％。

1、以點帶面，全力推進城鄉(xiāng)一體化建設。認真落實市委﹝____﹞13號和望辦發(fā)﹝____﹞55號文件精神，按照“政府引導、農(nóng)民主體、特色鮮明、產(chǎn)業(yè)支撐”的原則，采取“項目運作、以獎代補”的方式，突出抓好“一城一鎮(zhèn)22村”建設。重點抓好銅官陶城小城市、喬口特色鎮(zhèn)建設，突出村莊“生態(tài)、整潔、美化”的總要求，扎實抓好22個城鄉(xiāng)一體化示范村建設，著力打造具有山水特色、園林風格的山丘型自然村落，具有田園風光、水鄉(xiāng)文化的平湖型農(nóng)民新村和文明秀美、繁榮和諧的社區(qū) 型居民小區(qū)，打造一批公園式示范村。

2、注重效益，著力提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。實施品牌戰(zhàn)略，做大做強龍頭企業(yè)。抓好農(nóng)業(yè)領軍人才培訓工作，切實拓寬農(nóng)業(yè)領軍人才素質(zhì)。充分發(fā)揮____區(qū)位、農(nóng)業(yè)資源和鄉(xiāng)村旅游資源的優(yōu)勢，大力發(fā)展都市農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)，建設一批規(guī)模大、起點高、對地區(qū)有牽動作用的大型農(nóng)產(chǎn)品加工聯(lián)盟企業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化率，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平提升。

篇6

9月，是我們炙誠公司值得紀念的！在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后，終于得到了客戶的認可，大家期盼已久的訂單終于有了，我們開始投入生產(chǎn)了。在準備生產(chǎn)的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產(chǎn)過程中的注意事項，因為我們畢竟還沒有成批量的生產(chǎn)，以前也沒有相關鍛造的工作經(jīng)驗，那么熱的環(huán)境對我們這些人來說是個嚴峻的考驗。在公司領導和我?guī)煾肝涔さ陌才畔挛覀冺樌耐瓿闪说谝慌a(chǎn)品。交貨的那一天我們的心情是無比的激動的，我們工作熱情高漲！

隨著時間的推移，我們的工作越來越順利。缺少工作經(jīng)驗的我們也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題。每次問題的出現(xiàn)印象都是深刻的。

因為模具接觸鍛件時間長，模具溫度也逐漸升高，導致模具倒角處塌陷，等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格，不能達到發(fā)貨的要求，必須返修。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費大量的體力和增加了公司的成本。這次教訓讓我記憶猶新。明白在生產(chǎn)過程中，一定要仔細認真，及時的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，及時解決，避免返修的事情發(fā)生。

杭州支架，生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時候師父剛好出差去了，在試模的時候沒有發(fā)現(xiàn)什么大問題。在鍛造過程中，當生產(chǎn)完幾十件鍛件的時候，徐廠長發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)每個鍛件都有同樣的問題，迫使我們停止生產(chǎn)。去檢查試模的鍛件并沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在預鍛型腔，個人見解不同，師兄江部長和公司領導商量之后，決定改變毛坯的尺寸，按照工藝上的要求來鍛打，還是出現(xiàn)那個原因。找不到出現(xiàn)問題的原因，師傅也就連夜趕回來。看到現(xiàn)場這些鍛件，說把預鍛型腔倒角改大點就可以。經(jīng)過模具的改修，折疊現(xiàn)象也沒有了。當師父說出來后，這看上去就是個簡單的問題。書上明明有說那樣的問題為什么自己當時就想不到，頭就蒙了。為什么要等師父提出來大家才知道這是個簡單的問題。這就是差距，是經(jīng)驗。我們在工作中更要細心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于思考和解決問題。由于我們經(jīng)驗不足，沒有足夠的勇氣去懷疑設計。以后解決就要勇于創(chuàng)新，膽大設想，提出問題再一起探討。

上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個玩笑，成長的過程是痛苦的。09年1月13號，在我們生產(chǎn)主體的時候，或許是回家心切，模具和模卡沒有對照清楚就開始生產(chǎn)，當發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時我們竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照?？＞?。當我們正準備慶祝09年圓滿結束時，徐廠長去檢查鍛件，發(fā)現(xiàn)不對，說是左右錯移，當師兄江部長來檢查鍛件時，才發(fā)現(xiàn)竟然對不上圖紙尺寸。一個這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我們?nèi)w人員的挑釁，給我們每個人一個天大的教訓。這對我也是一種莫大的恥辱，一個工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應有的作用，讓這么嚴重的事情發(fā)生。這件事情的發(fā)生主要是因為模具到時沒有對照?？ǎ酝牧晳T總以為拉來的模具都是對的。還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。

年輕的工作隊伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門沒有經(jīng)驗的人來說，一切東西都是在摸索著前進，只要一不小心就會犯錯，幸好2010也我們也算是圓滿結束。

除了在車間工作以外鍛造實習，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過程、特點和應用。了解坯料加熱的目的和方法，常見加熱缺陷，碳鋼的鍛造溫度范圍，鍛件冷卻的方法；了解常見鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因；掌握鍛造安全操作規(guī)程。并能對簡單的鍛件進行工藝分析。有空的時候也會看師父設計鍛件圖，自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做工藝，只希望叫自己做工藝的時候能立即上手。

就是在生產(chǎn)不忙的時候，公司領導也總是抓住機會，給我們進行培訓，使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業(yè)技能和先進的設備。就是在領導和我們交流的過程中，也是鼓勵我們多學，讓我們在學習的過程中很是鼓舞。

篇7

   保安年終工作總結800字左右

   20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下三個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)總結如下：

   一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎

   尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

   二、在工作中

   始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。

   三、一直以來

   我遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

   以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領導的正確指導下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。

   保安年終工作總結800字左右

   一年的時間過去，除了在工作中個遵守公司的規(guī)定和要求之外，我們也受到了領導和隊長的的很多指點。在工作中每一次訓練和會議都幫助我們更好的提高了工作的能力，還大大完善了我們在工作上的服務性！這也讓我們能很好的給每位來商場的客戶提供服務和幫助，給商場帶來更好的口碑和便利！如今，一年的時間匆匆而過，我在此對自己的工作總結如下：

   一、工作情況

   我主要負責商場xxx區(qū)域的保安工作，在工作期間，我認真負責的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全。保證商場內(nèi)不會出糾紛、打鬧，要及時盡心調(diào)解，并做危險的預防工作。

   工作中，我會緊盯人群的情況，防止有盜竊的行為發(fā)生。一年來，我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次，并都成功抓獲并追回。盡管我負責區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊，但我也一直在工作中保持警覺，保證及時出現(xiàn)問題自己也能第一時間趕到現(xiàn)場。當然，我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發(fā)生。

   二、安全方面

   商場人來人往，除了做好秩序的維持，最重要的就是保證商場的安全。在工作期間，我密切關注人流密集情況，有必要時進行調(diào)整，防止出現(xiàn)踩踏情況。此外，我還會定期檢查負責區(qū)域的設施安全。從欄桿到電路，再是安全出口的開閉情況，在工作期間我都會做好檢查，對有安全隱患的地方及時報告維修。

   三、個人的不足和今后的計劃

   回顧這一年的工作情況，我有以下幾點問題需要積極的解決：

   1、加強自身的服務，提高溝通能力，這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時候變得更加輕松。

   2、提高安全知識，自我的安全知識還不夠完善，培訓中學習的知識盡管非常的實用，但我自身也不能松懈，要更加去擴展自己的安全知識。

   3、加強個人能力的鍛煉，在工作外，我不僅要加強身體的鍛煉，更要擴展自己作為保安人員的素質(zhì)。

   在保安崗位上日復一日的工作盡管枯燥，但我絕不會松懈自己的責任，我會帶著如火的熱情在工作中堅守崗位，保衛(wèi)商場安全和秩序！

   保安年終工作總結800字左右

   時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結總結如下：

   一、加大監(jiān)控力度

   我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。

   尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

   二、提升能力

   為了將強全體安保隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。

   三、思想工作

   時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

篇8

這段時間在領導和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時，能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。

在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

一． 工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。

二． 工作過程不夠細致。日常工作習以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務細節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。

三． 工作中缺乏總結。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結，缺少工作目標。

四． 工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。

針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標準督促自己，做好以下方面：

一． 調(diào)整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

二． 不斷學習，加強專業(yè)性。加強對業(yè)務知識的熟練掌握，靈活運用，自動自發(fā)的學習，擴大知識面，充實業(yè)務技能。提升自身素養(yǎng)，加強作為一名話務人員的專業(yè)性，從業(yè)務熟練程度、語言表達技巧、處理問題能力等各方面加強專業(yè)性。

三． 注重細節(jié)，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節(jié)，服務用語規(guī)范標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經(jīng)驗。

四． 及時總結，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結經(jīng)驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

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2020年藥店店長半年工作總結

__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的___。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

___周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

___處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結.尋找出流失原因,并且改進.

___對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化.

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

___對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著

想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。【藥店店長半年工作總結二】

轉(zhuǎn)眼間，__年__月已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的___月即將來臨?；厥走@___月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

__年__月對__來說，是有里程碑意義的___月。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。___月時間里，我們增開了___家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。

而作為一名__連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。

守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，___，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。

因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。

作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。

一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。

作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。

全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。

客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

四、提高自身的業(yè)務水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。

【藥店店長半年工作總結三】

剛剛過去的__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，__藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破___萬元，達到___萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長___%，藥店店長年終工作總結?，F(xiàn)將__年的主要工作總結如下：

一、銷售情況

__年產(chǎn)品總銷售收入___萬元，是__年的___倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面

1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高，積極參加公司___的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品介紹。

3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)（范本），對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

四、對今后工作的打算和建議

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

___、___員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)（范本）和公司經(jīng)營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在__年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益?！舅幍甑觊L半年工作總結四】

回首__-__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的___。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

___對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。

篇10

1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數(shù)據(jù)是否準確;

2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;

3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務部等相關部門;

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假上半年旅游工作總結等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;

5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產(chǎn)部和修改各類制度、通知、考核等;

7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計;

8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

二、工作計劃

努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。

積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三、總結經(jīng)驗與不足之處

在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格銷售經(jīng)理半年工作總結作了改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

回顧過去，2014年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

伴隨著集團的發(fā)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：

我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要負責工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內(nèi)勤工作。2014年的生產(chǎn)年報月報與2013年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準確、全面地完成2014年各項地稅局上半年稅收工作總結年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達給集團公司各級領導、統(tǒng)計局領導和經(jīng)信委領導，為集團領導決策，為統(tǒng)計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時，監(jiān)測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報給部門領導。在路部與趙部的指導下，成功撰寫了8篇經(jīng)濟簡報，將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時傳達給各級領導與同事，此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行情況的窗口。