導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇總結(jié)工作報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟

努力學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作方針、工作目標(biāo)和制度規(guī)定、工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為集團(tuán)公司服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。在工作上除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)工程造價(jià)咨詢和工程招標(biāo)方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好本職工作，提高工作效率與質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了工程造價(jià)咨詢和工程招標(biāo)方面的國(guó)家工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好各項(xiàng)工作

要做好自己的工作，取得較好的工作效果，必須有好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度，為此，我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)部門(mén)與每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己要求做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為集團(tuán)公司服務(wù)，把自己的聰明才智與辛勤汗水奉獻(xiàn)給集團(tuán)公司，促進(jìn)集團(tuán)公司的發(fā)展。

四、工作強(qiáng)度與工作效果情況

我總認(rèn)為一個(gè)人干工作要有一定的工作強(qiáng)度，工作強(qiáng)度能夠增強(qiáng)人的工作積極性與工作干勁。公司給我們每個(gè)人提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，我們每個(gè)人就要盡心盡力做好工作，靠大家一起努力去促進(jìn)公司發(fā)展。干工作一定要講工作效果，正象農(nóng)民種地盼收獲一樣。我不管是公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理、與相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調(diào)，還是兼任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司的資質(zhì)申請(qǐng)，延續(xù)資料的最后把關(guān)工作，我都講究工作效果，一是講時(shí)效性，工作必須在規(guī)定時(shí)間完成，決不能拖拖拉拉；二是講正確性，所做工作必須正確，符合工作的實(shí)際；三是認(rèn)真負(fù)責(zé)，每件工作必須做完，不能半途而廢，而且要做好，有成效，有成績(jī)。

五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，正確評(píng)價(jià)自我

我總認(rèn)為，一個(gè)人在單位里工作，必須搞好上級(jí)、同級(jí)及其他人員的關(guān)系，要做到“嚴(yán)以律己，寬以待人”，工作中講大局，講原則，講團(tuán)結(jié)，目標(biāo)是一切為了工作。在一些日?，嵤轮校灰锝镉?jì)較。我正是抱了這種態(tài)度參加工作，所以我的工作環(huán)境與工作關(guān)系良好，為自己順利工作、完成工作任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。我對(duì)集團(tuán)公司安排我的工作崗位與職位感到滿意，我認(rèn)為這是集團(tuán)公司對(duì)我的信任。我要不辜負(fù)集團(tuán)公司對(duì)我的培養(yǎng)與教育，按照集團(tuán)公司的工作要求與崗位職責(zé)，認(rèn)真努力做好每一項(xiàng)工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部才智與力量。

六、我的一些工作建議

1、要抓好集團(tuán)公司工作，增強(qiáng)員工的工作積極性，提高工作效率，必須要實(shí)行績(jī)效考評(píng)。績(jī)效考評(píng)要落實(shí)崗位責(zé)任，對(duì)公司各個(gè)職能科室按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定量化事項(xiàng)，責(zé)任到人的職位說(shuō)明書(shū)，做到每個(gè)單位、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓?？?jī)效考評(píng)要強(qiáng)化監(jiān)察，這是保證各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處的有效手段。堅(jiān)決查處辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題予以改進(jìn)和加強(qiáng)?？?jī)效考評(píng)要把每個(gè)單位和個(gè)人的考核納入年度崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，通過(guò)考核，提高工作效能。

2、工資是員工的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，做好工資工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)十分重要，是維護(hù)公司穩(wěn)定、凝聚員工的基礎(chǔ)。我個(gè)人認(rèn)為：調(diào)整工資前，要做好調(diào)查工作，特別要評(píng)估崗位的重要性，衡量該崗位為公司創(chuàng)造了多少效益。這樣，面對(duì)員工的疑慮，解釋才有充分的依據(jù)。激勵(lì)員工的手段可以多樣化，不一定局限在薪酬方面。比如通過(guò)提供晉升發(fā)展機(jī)會(huì)、福利、榮譽(yù)、有趣的活動(dòng)，對(duì)員工個(gè)體的關(guān)心，滿足員工的精神和情感的需求，都能夠激勵(lì)員工，從而增加員工對(duì)公司的信任，努力為公司工作。調(diào)整工資中，尤其要安撫好年資較長(zhǎng)、職位偏低、但非常努力的員工，把這批員工的工資問(wèn)題解決好，能產(chǎn)生示范效應(yīng)，對(duì)公司其他員工起到安撫作用，從而穩(wěn)定整個(gè)公司。

3、每個(gè)公司都有經(jīng)營(yíng)理念，我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是“把公司建成一支隊(duì)伍、一所學(xué)校、一個(gè)家庭”。這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念反映了我們公司老總的眼光和抱負(fù)，反映了當(dāng)代企業(yè)家的風(fēng)范。他不僅想到公司要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，更要做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的現(xiàn)代企業(yè)家。我們公司老總的思想境界這么高，相信我們公司的一切生產(chǎn)質(zhì)量都是令人放心的。企業(yè)界有這么一句話，公司不賺錢(qián)就是犯罪。是的，企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存下去，公司的一切生產(chǎn)活動(dòng)就得創(chuàng)造效益，否則就會(huì)被淘汰。中國(guó)的很多小企業(yè)，都是在追求短期的利潤(rùn)，而我們公司老總能讓自已的思想升華到這樣高的境界實(shí)是難得。一個(gè)人有偉大的理想能付之行動(dòng)，就如星星之火總有燎原之日。我們公司老有這樣好的經(jīng)營(yíng)理念就會(huì)有好的回報(bào)。

要把公司建成一支隊(duì)伍，就是要讓公司上下所有員工明確公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，員工明確了企業(yè)的目標(biāo)和方向才能保持自已的目標(biāo)和公司的目標(biāo)一致。一個(gè)企業(yè)就如一支隊(duì)伍，只有目標(biāo)一致，才能行為一致，員工才能為公司創(chuàng)造價(jià)值。

要把公司建成一所學(xué)校，就是讓員工來(lái)到公司，不僅掙到工資，更是讓員工在工作中學(xué)到知識(shí)與技術(shù)，提高工作能力。公司不僅保證員工能掙到錢(qián)包，而且還給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，這樣的公司才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)！

把公司建成一個(gè)家庭，我們常說(shuō)，自已的家是小家，公司是大家。員工在一起上班，公司給員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍，讓員工感到公司是一個(gè)大家庭。一個(gè)公司有好的工作氛圍，就不會(huì)讓員工感到上班如同受罪。員工在好的氛圍中工作，心情好，工作效率就高。如果員工在生活上碰到困難解決不了，公司全體員工主動(dòng)幫助他。那公司就是一個(gè)大家，員工就會(huì)愛(ài)廠如家。

篇2

總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看法律顧問(wèn)工作總結(jié)報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

法律顧問(wèn)工作報(bào)告

20____年即將過(guò)去，在區(qū)司法局和良渚司法所的關(guān)注和支持下，本村法律顧問(wèn)工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項(xiàng)法律服務(wù)和法律活動(dòng)，通過(guò)法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，以運(yùn)用法律知識(shí)為導(dǎo)向，盡心盡責(zé)為村民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將20____年度本村的法律顧問(wèn)工作做總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行法律顧問(wèn)職責(zé)義務(wù)，積極參加村委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以自身的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力盡心盡責(zé)地為本村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和法制建設(shè)貢獻(xiàn)了一份重要力量。

二、在本村內(nèi)建立法律服務(wù)咨詢接待站，開(kāi)展“一事一法”法律服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)不同案例，提供相關(guān)法律服務(wù)。開(kāi)展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì)，增強(qiáng)村民法制意識(shí)。針對(duì)村民的實(shí)際法律需求，普及宣傳與村民生活密切相關(guān)的法律知識(shí)。免費(fèi)為本村村民提供法律咨詢服務(wù)(包含當(dāng)面咨詢、電話咨詢等)，對(duì)村民提出的各類(lèi)法律咨詢認(rèn)真解答;對(duì)家庭、鄰里間發(fā)生的各類(lèi)矛盾糾紛耐心調(diào)解，使廣大村民提高了對(duì)法律知識(shí)的認(rèn)知程度，增強(qiáng)了用法律武器保護(hù)自身不受傷害的常識(shí)。20____年本村共舉辦法制講座(2場(chǎng))，解答各類(lèi)法律咨詢(10次)，參與調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛(5起)，代書(shū)各類(lèi)法律文書(shū)(5件)，為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出了努力。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到工作的不足。在下步工作中，我將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問(wèn)工作的一些新思路、新作法，實(shí)現(xiàn)法律顧問(wèn)工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，積極發(fā)揮法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問(wèn)運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

法律顧問(wèn)工作報(bào)告

法律顧問(wèn)工作關(guān)乎法治政府建設(shè)，是推進(jìn)法治孝南建設(shè)的重要助力。今年，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在四位法律顧問(wèn)的共同努力下，孝南區(qū)法律顧問(wèn)工作取得了較大成效。

一、基本情況

一直以來(lái)，我區(qū)法律顧問(wèn)工作實(shí)行兼職政府法律顧問(wèn)聘任工作制，從律師事務(wù)所等法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)中選聘專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任兼職政府法律顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)參與區(qū)政府重要行政決策的論證，并提供法律和政策依據(jù);草擬、修改、審核以區(qū)人民政府及政府辦公室名義簽署的合同、協(xié)議和其他法律事務(wù)文件，并根據(jù)需要參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目洽談;參與研究、論證區(qū)政府依法行政工作意見(jiàn)及實(shí)施方案;參與規(guī)范性文件制定咨詢論證工作;根據(jù)需要，為涉及行政執(zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議提供咨詢，辦理區(qū)政府民事、行政訴訟案件。

二、主要成效

一是積極參與政府的重大行政決策。今年以來(lái)，區(qū)政府法律顧問(wèn)先后共計(jì)5次列席區(qū)政府常務(wù)會(huì)議，參與重大行政決策的討論，為區(qū)政府依法決策提供了法律服務(wù)，確保政府的重大決策符合法律法規(guī)規(guī)定，促進(jìn)了法治政府建設(shè)步伐。

二是積極為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。對(duì)重大投資和重大項(xiàng)目建設(shè)、重要合同提供法律審核意見(jiàn)。先后9次對(duì)政府重大活動(dòng)、重要投資和重要合同進(jìn)行集中討論。參與起草章程復(fù)函4次，參與起草規(guī)范性文件30余次，對(duì)規(guī)范性文件的制定提出了具有建設(shè)性的審查意見(jiàn)，確保政府的重大決策科學(xué)性、合法性與可操作性。

三是積極為行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件提供在專(zhuān)業(yè)服務(wù)。今年以來(lái)，政府法律顧問(wèn)先后5次參與行政應(yīng)訴，為行政復(fù)議案件的解決提供法律意見(jiàn)，在我區(qū)首次行政復(fù)議委員會(huì)上，法律顧問(wèn)充分利用法律知識(shí)，結(jié)合案情，深入剖析，最終促進(jìn)了黃某行政復(fù)議案件的合法合理解決。

三、存在的問(wèn)題

一是潛力和作用沒(méi)有充分發(fā)揮。受人員數(shù)量、時(shí)間、精力等因素的制約，政府法律顧問(wèn)還未能全方位、多角度參與政府決策和日常涉法事務(wù);同時(shí)缺乏激勵(lì)機(jī)制，政府法律顧問(wèn)的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

二是長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步健全。我區(qū)實(shí)行政府法律顧問(wèn)制度至今已有多年，雖然在推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用，但從貫徹落實(shí)依法行政工作要求來(lái)看，從實(shí)現(xiàn)行政工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的目的出發(fā)，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)配套制度，健全政府法律顧問(wèn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、下一步打算

一是加大政府法律顧問(wèn)對(duì)政府事務(wù)的參與力度。政府法律顧問(wèn)對(duì)政府依法行政過(guò)程中所涉及的法律事項(xiàng)提供相應(yīng)的法律服務(wù)的范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，這是建設(shè)“法治政府”的必然要求。

二是提高政府法律顧問(wèn)人員綜合素質(zhì)。法律顧問(wèn)在承辦政府法律事務(wù)時(shí)，不是簡(jiǎn)單法律適用問(wèn)題，更多的會(huì)涉及法律、政策、社會(huì)問(wèn)題，作為政府法律顧問(wèn)不僅需要豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)，更需要的是較強(qiáng)的政治意識(shí)、專(zhuān)業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，對(duì)區(qū)情的正確把握以及對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)的分析和判斷能力。因此，必須提高政府法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力，更好的適應(yīng)政府工作需求。

三是建立長(zhǎng)效考核和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)政府法律顧問(wèn)的工作積極性，推進(jìn)政府法律顧問(wèn)工作發(fā)展，提高區(qū)政府依法行政水平。

法律顧問(wèn)工作報(bào)告

精誠(chéng)合作又一年，我們作為保險(xiǎn)公司浙江省分公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門(mén)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：

一、全力防范虛假賠案，以限度地挽回公司的損失。

去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務(wù)之便，與修理廠勾結(jié)，采用汽車(chē)套牌、虛假發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過(guò)訴訟來(lái)達(dá)到其賺取或騙取保險(xiǎn)金的目的。在我們與分公司客戶服務(wù)部和杭州營(yíng)業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭(zhēng)取到杭州市中級(jí)人民法院把案件移送檢察院立案?jìng)刹?。其中兩起典型案例，涉案金額就達(dá)到14萬(wàn)余元。通過(guò)我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：

一起是用他人名義買(mǎi)得二手車(chē)然后套用河南電力公司的號(hào)牌，制造單方保險(xiǎn)事故，謊稱(chēng)車(chē)輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標(biāo)的8萬(wàn)余元。案件發(fā)生后，通過(guò)永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車(chē)輛不曾到過(guò)浙江，而且事故發(fā)生時(shí)，該車(chē)輛停在電力局大院沒(méi)有使用。掛真實(shí)車(chē)牌的車(chē)主河南電力局出具了所有權(quán)證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車(chē)輛所有權(quán)人的事實(shí)。我們?nèi)ミ^(guò)公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應(yīng)情況，經(jīng)過(guò)努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車(chē)輛的理賠。

幾個(gè)月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛__汽車(chē)向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車(chē)輛也是在夜深人靜的時(shí)候發(fā)生的單方事故，__事故認(rèn)定書(shū)是在事故發(fā)生10來(lái)天之后補(bǔ)開(kāi)的。方忠良用一張假的汽車(chē)修理發(fā)票向法院主張保險(xiǎn)賠償近6萬(wàn)元。該案我公司定損員定損3萬(wàn)余元，一審由杭州營(yíng)業(yè)部法務(wù)人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請(qǐng)求。

本案二審由本法律顧問(wèn)擔(dān)任訴訟人。起先中院法官認(rèn)為，既然事故是真實(shí)的，保險(xiǎn)公司不予理賠是沒(méi)有道理的。在與中級(jí)人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書(shū)面報(bào)告，要求中院把案件移送檢察院立案?jìng)刹?。?jīng)過(guò)兩次庭審，中級(jí)人民法院撤銷(xiāo)了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請(qǐng)求，并按照本人的請(qǐng)求，將案件進(jìn)行了移送。目前案件仍在偵查中。

僅上述兩起事故，經(jīng)過(guò)我們法律顧問(wèn)的努力，就為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失14萬(wàn)余元。

二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位

由于分公司很多機(jī)構(gòu)都由法務(wù)崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問(wèn)應(yīng)訴的案件不是很多。一年來(lái)共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說(shuō)明。

篇3

1. 暫時(shí)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍：主要是上海地區(qū)及上海周邊地區(qū)。尚未開(kāi)展其他地區(qū)----但我個(gè)人認(rèn)為有必要拓展一下。上海地區(qū)已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)，不需要太大的投入了，只需維護(hù)和穩(wěn)定了，如進(jìn)一步加強(qiáng)信息開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，潛客戶（設(shè)計(jì)院，工程公司等單位）的開(kāi)發(fā)等工作，來(lái)彌補(bǔ)信息的不對(duì)稱(chēng)的局面，來(lái)更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)能力！

2. 售后服務(wù)的問(wèn)題解決、處理及交接、流程。我們?cè)谶@方面比較欠缺！有待改善！我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是，現(xiàn)有的客戶進(jìn)行建立檔管，跟蹤和維護(hù)，對(duì)以前客戶進(jìn)行排序和管理，有潛力的進(jìn)行改善，引導(dǎo)；其次只需一定的溝通！我個(gè)人認(rèn)為我們現(xiàn)在接觸的周邊朋友比較熟悉，對(duì)方都是比較資深的私企老板，厲害關(guān)系都比較明確，所以只需一定的溝通！要做的譬如去認(rèn)識(shí)他們周邊的潛子客戶群體！

3. 與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，彼此信任，對(duì)市場(chǎng)反饋的各類(lèi)信息進(jìn)行有效匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門(mén)！即我們要有效，統(tǒng)籌管理和規(guī)劃！重要性的體現(xiàn)是，一般情況下，按部就班，省略了很多步驟，提高效率！

4. 對(duì)產(chǎn)品和新產(chǎn)品的熟悉程度，要有效歸納，為更好的展開(kāi)工作。 對(duì)于我們的熟悉成熟產(chǎn)品進(jìn)行編檔和展示（產(chǎn)品樣本和樣板工程），來(lái)更好的介紹我們！便于公司的日常工作開(kāi)展。更好的協(xié)助銷(xiāo)售策略和方案、更好進(jìn)行系統(tǒng)性銷(xiāo)售工作。

工作進(jìn)行情況：工作做得怎樣，存在哪些問(wèn)題，發(fā)生過(guò)哪些失誤

常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂。/售后處理不及時(shí)不到位（要求為24小時(shí)內(nèi)處理）。/工程進(jìn)度處理速度有待提高。制定相應(yīng)規(guī)劃模式。/缺乏有效的協(xié)調(diào)（本免費(fèi)公文來(lái)自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）性/銷(xiāo)售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。我有很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可供參考和見(jiàn)解但在此狀況下很難實(shí)施!我也較清楚的認(rèn)識(shí)到我局限性！

例如，蓮花路工程，我有我的責(zé)任。展開(kāi)說(shuō)，對(duì)方和我本人是老客戶了，以前一直是我老單位合作的，現(xiàn)在要我們的新公司合作，對(duì)方要看我們的實(shí)力如何！對(duì)方也知道我的情況！但我的估計(jì)和判斷，期望值太高，失誤了！對(duì)方怎么看待我們的新公司呢。就是缺乏有效的協(xié)調(diào)性，溝通性！值得考慮我們的現(xiàn)有運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制！

對(duì)公司，工作的建議事宜：

財(cái)務(wù)： 建議提高記帳、核準(zhǔn).建議專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)。以便我們隨時(shí)檢查監(jiān)督及制約成本運(yùn)用的科學(xué)性! 建議公司落實(shí)工薪標(biāo)準(zhǔn)制度。

行政： 建議公司每月做一兩次協(xié)調(diào)性的座談會(huì)議或集體活動(dòng)雖然公司現(xiàn)在人少些但可以組織要好的親朋好友。（真如團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣）這樣他們會(huì)感到我們很尊重他們他們會(huì)很樂(lè)意的提出寶貴意見(jiàn)或間接幫助我們提高公司。

營(yíng)銷(xiāo)：略/ 采購(gòu)： 略/ 技術(shù)：略

其他： 公司要建立人才儲(chǔ)備（做準(zhǔn)備）//公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如應(yīng)急、 突發(fā)事件，公司如何運(yùn)營(yíng)等。）//建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營(yíng)預(yù)案?，F(xiàn)有是百度推廣形式（以上三種是我的個(gè)人設(shè)想）。

09年計(jì)劃及個(gè)人奮斗目標(biāo)：

篇4

職員試用期工作總結(jié)范文一

三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。 我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。

每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.

在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)，專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

職員試用期工作總結(jié)范文二

在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門(mén)，這也是做銷(xiāo)售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門(mén)的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。

首先要了解工作流程，對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。

過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

職員試用期工作總結(jié)范文三

在繁忙的工作中，不知不覺(jué)，已進(jìn)入十一月份。進(jìn)入亞太公司資本運(yùn)營(yíng)部已經(jīng)整整三個(gè)月了。在胡總的英明領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同志的關(guān)懷幫助下，我無(wú)論在思想還是工作上都取得了不小的進(jìn)步，使我盡快的實(shí)現(xiàn)了由注重理論到注重實(shí)踐，從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入公司后，我所作的主要工作如下：

我首先法律事務(wù)部跟隨韓部長(zhǎng)掛職鍛煉。處理了幾個(gè)合同糾紛案件，人力資源部的一個(gè)勞資糾紛案件和最近的一個(gè)人身傷害案件。韓部長(zhǎng)是個(gè)非常盡職盡責(zé)的老師，不但耐心的回答我提出的問(wèn)題，還借了我些法律方面的書(shū)看，可以說(shuō)是有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，不辭辛苦。通過(guò)案件的處理，以前學(xué)過(guò)的法律理論，早已不是停留在書(shū)面上，而是從腦子里走出來(lái)，活化為千姿百態(tài)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。自己親手作過(guò)的案例和以往學(xué)過(guò)的案例最大的不同就是現(xiàn)實(shí)的生動(dòng)與豐富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往案件書(shū)面所記載的內(nèi)容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐，悲憤的心情，律師法庭辯論時(shí)審時(shí)度勢(shì)，處變不驚的風(fēng)采，韓部長(zhǎng)一忽悠，對(duì)方的女人心軟就把利息免了的智慧，書(shū)記員的打字速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了文字所能夠表達(dá)的內(nèi)容。文字是最低的交流和表達(dá);實(shí)踐是最佳的學(xué)習(xí)。

替人力資源部寫(xiě)了公司要和新招職工要簽的合同。感覺(jué)χχ還是一個(gè)比較人性化的的公司。同學(xué)找工作的時(shí)候，跳槽都要繳納大筆的違約金，但是公司基本沒(méi)有。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)允許人才自由流動(dòng)，人要走就不強(qiáng)留的魄力。

在資本運(yùn)營(yíng)部承擔(dān)了鴻景圖程的報(bào)稅工作，跟隨袁亮和自己個(gè)人分別跑過(guò)工商局和地稅局辦理過(guò)公司的相關(guān)事宜，給小岳打過(guò)工資，去元氏縣參加了榮仕名門(mén)項(xiàng)目的開(kāi)工奠基儀式，給袁亮寄過(guò)重慶項(xiàng)目的相關(guān)資料等等非常零碎的事情。最大的感覺(jué)是公司無(wú)小事，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就要盡職盡責(zé)人去辦，完不成就要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同事要在平時(shí)像兄弟一樣，工作和生活上大家互幫互助，然后才能擰成一股繩，胡總攥住繩頭，整個(gè)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)部門(mén)才能無(wú)堅(jiān)不摧，戰(zhàn)無(wú)不勝，勇往直前。一個(gè)部門(mén)發(fā)展不發(fā)展，不在于牛人有多少，牛人多了反而相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個(gè)部門(mén)的人有多團(tuán)結(jié)，大家得勁頭是不是往一處使。

替王醫(yī)生和李師傅解決了他們的電腦問(wèn)題。最大的感覺(jué)是幫助人可以獲得一種幸福感。別人獲得幫助取得了現(xiàn)實(shí)的實(shí)惠，自己通過(guò)幫助人獲得了一種心靈的滿足，一種幸福的感覺(jué)。

在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下一起去爬了雙龍山。大家上午爬山，下午玩真人CS。公司的用意很明顯，爬山是為了鍛煉大家得體質(zhì)。替公司干活，必須有一個(gè)好的體質(zhì)。真人CS是培養(yǎng)大家的集體意識(shí)，協(xié)作精神。一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)公司員工不團(tuán)結(jié)的企業(yè)是沒(méi)有前途的。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓(xùn)。上午，張部長(zhǎng)講了公司的基本情況;陳部長(zhǎng)講了勞動(dòng)法，卲公講了退休和工齡計(jì)算的問(wèn)題。下午賈部長(zhǎng)講了安全生產(chǎn)和公司的基本紀(jì)律等等方面的問(wèn)題;徐部長(zhǎng)講了黨團(tuán)問(wèn)題;王醫(yī)生講了醫(yī)保方面的問(wèn)題，陳部長(zhǎng)又講了勞動(dòng)法然后就和大家簽了合同。晚上大家共進(jìn)晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好，更快的融入χχ公司。

通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己有了一個(gè)初步的了解。資本運(yùn)營(yíng)部估計(jì)以后會(huì)分為四個(gè)部門(mén)，前期籌劃部，工程部，綜合事務(wù)部包括法律和財(cái)務(wù)等等，銷(xiāo)售部。我研究生期間讀的法律，對(duì)財(cái)務(wù)和金融也弱有了解，自己的學(xué)習(xí)能力還可以，所以我個(gè)人覺(jué)得我的定位是以法律為中心，向財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售，前期籌劃部等滲透。法律方面的知識(shí)，我會(huì)盡快的向韓部長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快的能夠可以獨(dú)擋一面。公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售一般是兩年之后的事情，我還有大量的時(shí)間學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)方面的事情也可以在平時(shí)處理一些零碎事情的時(shí)候不斷的學(xué)習(xí)。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長(zhǎng)是專(zhuān)家，可以多向他們請(qǐng)教。劉靜可以向她學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)方面的東西。宋欣做事穩(wěn)重，細(xì)致，需要學(xué)習(xí)的東西更多。袁亮精通財(cái)務(wù)，方部長(zhǎng)老謀深算，周部長(zhǎng)做事信心很大，一絲不茍，都是我的好榜樣。

部門(mén)發(fā)展意見(jiàn)

公司的資本運(yùn)營(yíng)部門(mén)和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢(qián)，而不是從別人那里借的錢(qián)。所以公司的資本運(yùn)營(yíng)工作必須非常非常的慎重，絕對(duì)的不能夠投資風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目。

商機(jī)最重要的先機(jī)，我們要做吹泡的人而不是撐泡的人?，F(xiàn)在的市場(chǎng)炒作性越來(lái)明顯，而不是單純的什么所謂的價(jià)值規(guī)律。炒作經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是泡沫經(jīng)濟(jì)，它的游戲規(guī)則就是四個(gè)字擊鼓傳花。比如胡總所說(shuō)的從兩個(gè)億炒到10個(gè)億，其實(shí)人還是那些人，設(shè)備還是那些設(shè)備，土地還是那些土地，實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒(méi)有變化，只是實(shí)體經(jīng)濟(jì)上的泡沫大了而已。是泡沫總會(huì)破裂只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題而已。只是泡沫破裂的時(shí)候，它的所有的后果都是最后一個(gè)人承擔(dān)的。就如同擊鼓傳花，他前面的人全都賺錢(qián)，只有最后一個(gè)人賠錢(qián)，前面的人賺的，其實(shí)就是最后一個(gè)人賠的。我希望我們部門(mén)能成為從2億炒到10億的商家，而不是10炒到15億風(fēng)險(xiǎn)加大后再加入。

現(xiàn)在美元不能夠在國(guó)內(nèi)流通，中國(guó)巨額的外匯儲(chǔ)備其實(shí)就是相當(dāng)于增發(fā)了大量的人民幣在國(guó)內(nèi)流動(dòng)，中國(guó)政府巨額的財(cái)政赤字等等都在一定程度上加劇了中國(guó)的通貨膨脹。資本運(yùn)營(yíng)部就是實(shí)現(xiàn)公司資本的保值增值的，資本運(yùn)營(yíng)部最低的目標(biāo)是利潤(rùn)一定要超過(guò)通貨膨脹的程度。

資本運(yùn)營(yíng)部的外聘專(zhuān)家一定要謹(jǐn)慎。大學(xué)教授參差不齊。有學(xué)術(shù)性的，學(xué)富五車(chē)，頭頭是道，但僅僅是紙上談兵。再說(shuō)在中國(guó)這個(gè)社會(huì)穩(wěn)定就是搞定，本事就是人脈。應(yīng)該選擇一些，人脈廣，消息靈通的人精型學(xué)者。中國(guó)還不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而是權(quán)力市場(chǎng)型的權(quán)貴資本主義經(jīng)濟(jì)，一些學(xué)術(shù)型的分析沒(méi)有多大用處。

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篇5

一、較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作。辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了講正氣、樹(shù)新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園主題教育活動(dòng)會(huì)議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會(huì)材料、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣、市的各種材料。

二、信息工作。信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流、安全教育、校長(zhǎng)風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的可讀性、指導(dǎo)性和時(shí)效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報(bào)縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。2013年年被省教育廳評(píng)為省教育宣傳工作先進(jìn)縣。二是開(kāi)辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份開(kāi)辦以來(lái)，開(kāi)設(shè)一線來(lái)稿、教育信息、教育大事、教育法規(guī)、教師風(fēng)采、校園社刊、活動(dòng)剪影等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺(tái)，每天點(diǎn)擊量都在500次以上。

四、規(guī)范內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作效率。一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會(huì)、來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置、派車(chē)、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí)。三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，辦公室人員無(wú)論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

六、搞好廉政建設(shè)。一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和十七大精神，組織專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。認(rèn)真開(kāi)展了 講正氣、樹(shù)新風(fēng)教育活動(dòng)，組織開(kāi)展了全縣教職工講正氣、樹(shù)新風(fēng)演講比賽，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。

七、201x年年辦公室工作思路

一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞重點(diǎn)工作，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，減少接待開(kāi)支;對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。突出督查工作重點(diǎn)，狠抓檢查落實(shí)，確保政令暢通。

三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成用制度管人，按規(guī)章辦事的工作格局。

篇6

我很榮幸代表工程部做2019年度部門(mén)工作總結(jié)。隨著時(shí)光的流逝，在這辭舊迎新之際，這一年來(lái)，工程部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門(mén)的配合下及工程部成員的共同努力下，工程部很榮幸獲得了“項(xiàng)目部先進(jìn)部室”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。本著回首轉(zhuǎn)頭已往，總結(jié)經(jīng)歷，找出不足，厚實(shí)自己，使具有長(zhǎng)足成長(zhǎng)的后勁的原則，特由我向大家匯報(bào)工程部這一年來(lái)的工作完成情況、工作中的不足及后續(xù)工作計(jì)劃安排。

1.1 現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)先行，以方案保安全、保質(zhì)量

（1）工程部這一年編制專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)方案23項(xiàng)，涵蓋了工程實(shí)體施工技術(shù)方案、臨建施工技術(shù)方案及測(cè)量專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)方案等，且所有上報(bào)方案全部完成審核審批。

（2）編制完成了8個(gè)危大工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案的編制及評(píng)審工作，且全部完成上報(bào)審批流程，為后續(xù)各個(gè)實(shí)體工作面的施工做好的充足的準(zhǔn)備。

（3）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，目前已完成現(xiàn)場(chǎng)施工各個(gè)作業(yè)面的方案交底、技術(shù)交底及工序交底，交底資料齊全無(wú)誤，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況適時(shí)檢查交底落實(shí)情況。

1.2 建立完善的質(zhì)量管理體系

為保證現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，工程部建立完善了質(zhì)量管理體系。根據(jù)住建部檢查要求，工程部制定了日、周、月檢查制度，與監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行周檢，由總工帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量月檢，兩個(gè)工區(qū)技術(shù)人員交叉互檢，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)打?qū)嵉臋z查，并對(duì)檢查的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改回復(fù)，完善存檔日周月檢查資料；工程部在項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度時(shí)，制定了夜間巡查制度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；工程部人員調(diào)動(dòng)較大，為保證工作銜接無(wú)誤，工程部嚴(yán)格執(zhí)行工作交接制度。

1.3圖紙會(huì)審

目前已完成各部位施工圖審核，并根據(jù)施工進(jìn)度提前完成其他相關(guān)圖紙會(huì)審工作，未耽誤現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工。

1.4圖紙、方案變更

隧道施工因地質(zhì)圍巖情況，完成區(qū)間支護(hù)參數(shù)變更共計(jì)5次，包括增加鋼拱架、環(huán)向鋼筋及超前支護(hù)中管棚；車(chē)站因明挖段洞口地質(zhì)圍巖情況，完成洞口邊仰坡變更1次。

1.5條件核查、首件驗(yàn)收及危大工程驗(yàn)收

這一年來(lái)共計(jì)完成條件核查8次，首件驗(yàn)收6次，危大工程驗(yàn)收1次且全部驗(yàn)收通過(guò)。

篇7

每年年終歲末到來(lái)之際，職場(chǎng)上都會(huì)掀起一陣寫(xiě)年度工作總結(jié)的熱潮，相信也有很多朋友為不知道如何寫(xiě)年度工作總結(jié)而犯愁。下面就讓小編帶你去看看保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作報(bào)告

20____年，是我加入____保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作報(bào)告

我叫______，________年__月出生，____文化，20____年__月參加工作，一直在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)____省____市____區(qū)支公司工作，其中20____年10月至20____年1月抽調(diào)到上級(jí)分公司財(cái)務(wù)中心部門(mén)工作3個(gè)月。自參加工作以來(lái)，在支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助支持下，我按照支公司的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得支公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將自己5年來(lái)的工作情況具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)政治，提高政治思想覺(jué)悟

5年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和支公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律。通過(guò)學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與支公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，樹(shù)立全心全意為支公司服務(wù)的思想，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從支公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了支公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的一致肯定。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我工作范圍較廣，涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面工作，主要是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，除了掌握保險(xiǎn)基本知識(shí)外，要著重掌握財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識(shí)，只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識(shí)與技能，才能做好自身本職工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識(shí)，經(jīng)常翻閱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的書(shū)籍，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能，適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來(lái)，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，能夠獨(dú)立完成支公司布置下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保把工作做好，提高工作質(zhì)量，在各項(xiàng)工作中取得優(yōu)良成績(jī)，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，獲得大家的滿意。

三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作，工作范圍較廣，業(yè)務(wù)事情較雜，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān)，對(duì)于維護(hù)支公司的正常工作秩序、促進(jìn)支公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。為此，我切實(shí)按照支公司的工作要求，刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地把每一項(xiàng)工作做好，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時(shí)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)日常工作

我按照支公司工作要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好以下各項(xiàng)日常工作：一是每天開(kāi)具保費(fèi)發(fā)票，清分保險(xiǎn)單、發(fā)票;填制資金日結(jié)表，與出納進(jìn)行原始憑證交接。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個(gè)月手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取、支票開(kāi)具(賠款支出、費(fèi)用支出、上劃資金)，到銀行進(jìn)帳、取銀行對(duì)帳單、回單、利息單等相關(guān)事宜工作，每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。20____年2月至今，我主要做以下日常工作：一是負(fù)責(zé)每一天的POS機(jī)刷卡保費(fèi)收入，統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)，負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收，對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié)的收付。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個(gè)月手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開(kāi)具工作。四是每月15日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

2、嚴(yán)格要求提高工作質(zhì)量

我的工作范圍廣，時(shí)間緊，要求高，我嚴(yán)格要求自己，務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求，認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，為支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是明確工作目標(biāo)。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向，以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo)，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起，從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作，切實(shí)維護(hù)支公司的整體利益。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，要求自己該日清的工作，一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢，該月清的工作，一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢。碰到任務(wù)重、時(shí)間急的時(shí)候，我自覺(jué)加班加點(diǎn)，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴(yán)格要求自己，參加工作5年來(lái)，我全部按時(shí)完成工作任務(wù)，決沒(méi)有因自己工作的延誤，而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質(zhì)量。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān)，注重各個(gè)環(huán)節(jié)，抓住每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作，對(duì)每份單據(jù)、每張報(bào)表、每個(gè)資料，都認(rèn)真做、仔細(xì)核對(duì)，確保正確不出差錯(cuò)，確保不能損害支公司和每個(gè)職工的利益，使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識(shí)濃厚，5年來(lái)自己所經(jīng)手的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，在支公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中贏得了良好的口碑。

3、熱情真誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

我擺正自己的位置，始終樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情真誠(chéng)為支公司、政府部門(mén)和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓來(lái)辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，使來(lái)辦事的職工群眾感受溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得大家的滿意，全面提升工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。同時(shí)，我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，為支公司發(fā)展、各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，作出自己的努力。

四、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我從事保險(xiǎn)內(nèi)勤工作，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為支公司服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給支公司。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與支公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把支公司的精神落實(shí)到具體工作中，以取得實(shí)際成效，促進(jìn)工作發(fā)展。

五、創(chuàng)新卓越，促進(jìn)工作發(fā)展

創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績(jī)的基礎(chǔ);沒(méi)有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進(jìn)工作發(fā)展，取得工作成績(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，隨著保險(xiǎn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，上級(jí)保險(xiǎn)部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)各項(xiàng)管理工作不斷提出新要求，人民群眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望，在形勢(shì)逼人、機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責(zé)，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實(shí)現(xiàn)工作突破，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。要追求工作卓越，必須樹(shù)立精品意識(shí)，堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”，務(wù)求工作卓越、萬(wàn)事精品，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高工作效率，確保工作質(zhì)量，以自身的卓越工作、驕人業(yè)績(jī)，使各項(xiàng)工作上新的臺(tái)階，不斷取得新成績(jī)，作出新貢獻(xiàn)。在創(chuàng)新卓越，促進(jìn)工作發(fā)展的同時(shí)，我感恩支公司、忠誠(chéng)支公司，心中樹(shù)立一個(gè)理念，既然支公司讓我從事這份工作，我就要出以公心，不計(jì)私利，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作，不辜負(fù)支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”，兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞做好自己的本職工作，干出優(yōu)異工作成績(jī)，回報(bào)支公司對(duì)我的關(guān)懷、教育和培養(yǎng)。

六、廉潔自律，確保清廉人生

我作為一名保險(xiǎn)內(nèi)勤人員，時(shí)刻與經(jīng)濟(jì)打交道，做到廉潔工作是十分重要的，這既是支公司的要求，也是職工群眾的希望。為此，我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)保險(xiǎn)公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊;在生活上，發(fā)揚(yáng)勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，決不奢侈浪費(fèi)，過(guò)健康有益生活;在思想上，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹(shù)立良好職業(yè)道德，做到遵紀(jì)守法，努力打造自己清廉人生。

五年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)，但是與支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足與差距，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，工作規(guī)范化精細(xì)化有待提高，這些存在的不足與差距，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)支公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作報(bào)告

自20____年1月進(jìn)入人壽參加工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去?；厮葸@一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗(yàn)，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。

二、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。

三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入人壽對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。

四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。

篇8

總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看藥店自查工作報(bào)告總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

藥店自查報(bào)告1為推動(dòng)我店實(shí)施GSP認(rèn)證工作，根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好GSP認(rèn)證工作的要求，結(jié)合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認(rèn)真組織自查，現(xiàn)將我店實(shí)施GSP認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下：

一、藥店概況

____藥店成立于20____年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號(hào)鋪B區(qū)，注冊(cè)資金為3萬(wàn)元。藥店經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品(預(yù)防性生物制品除外)，經(jīng)營(yíng)藥品品種達(dá)695個(gè)，開(kāi)業(yè)以來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元，屬小型企業(yè)。

本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員(兼驗(yàn)收員)1人，大專(zhuān)學(xué)歷，職稱(chēng)為藥師，養(yǎng)護(hù)員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和處方審核等項(xiàng)工作。藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所60平方米，無(wú)倉(cāng)庫(kù)。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等。

藥店自從開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以來(lái)，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，抓管理，促經(jīng)營(yíng)，求發(fā)展。加強(qiáng)軟、硬件的建設(shè)和改造，公司從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理等規(guī)章制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥安全，樹(shù)立起良好的形象。

二、實(shí)施GSP認(rèn)證工作自查情況：

(一)、設(shè)立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系

為了保證GSP的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負(fù)責(zé)研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿足GSP要求的具體規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施GSP的前提條件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人。健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)崗位等，明確崗位職責(zé)制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理制度，做到GSP認(rèn)證實(shí)施工作有步驟、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。

(二)、加強(qiáng)培訓(xùn)，合理配備人員

圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心，根據(jù)GSP的要求，全員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及考核，重點(diǎn)培訓(xùn)《藥品管理法》、GSP及崗位知識(shí)，質(zhì)量管理員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對(duì)直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位配備了符合GSP認(rèn)證要求的人員。

藥店自查報(bào)告2根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，保證我門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量合格、使用安全，我門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，其自查情況如下：

一、人員管理情況：

1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人______同志為主要責(zé)任人、以質(zhì)量負(fù)責(zé)人______同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各門(mén)店設(shè)置有養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量管理專(zhuān)職人員，門(mén)店共有3名員工。

2、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求，門(mén)店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案。

3、為了保證門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全，每年對(duì)直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

二、設(shè)施設(shè)備情況：

1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理，標(biāo)志明顯。

2、門(mén)店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好，周邊無(wú)污染源，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺(tái)、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個(gè)、溫濕度計(jì)1個(gè)。

三、質(zhì)量管理情況：

門(mén)店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發(fā)生，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤、記錄并建立質(zhì)量檔案。

四、銷(xiāo)售管理情況：

1、門(mén)店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng)，未降低經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存條件。

2、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。

以上是我門(mén)店對(duì)藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的自查情況，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

藥店自查報(bào)告3為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店的管理，根據(jù)《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)照《____市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》，我售藥店與____市醫(yī)療保險(xiǎn)處簽訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議。在服務(wù)的過(guò)程中我們沒(méi)有很好地按各項(xiàng)規(guī)定要求履行服務(wù)，給社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)造成了損失，并帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。為此，被處以暫停六個(gè)月服務(wù)并進(jìn)行整改?，F(xiàn)整改期已經(jīng)結(jié)束，我們?nèi)缙谕瓿烧?，并保證在以后的經(jīng)營(yíng)中不再有以下行為：

1、不校驗(yàn)社會(huì)保障卡，不按處方規(guī)定配(售)藥品。

2、將職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄以內(nèi)的藥品換成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。

3、為非定點(diǎn)零售藥店提供醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。

4、為參保人員提供個(gè)人帳戶變現(xiàn)服務(wù)。

5、盜取參保人員個(gè)人帳戶資金。

6、其他套取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的行為。

通過(guò)上述總結(jié)，本藥店運(yùn)行情況已符合的履行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的.規(guī)定，達(dá)到繼續(xù)履行職工生活醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議要求。不夠完善之處還請(qǐng)給予指正，我們會(huì)虛心的接受并加以改正。

藥店自查報(bào)告4接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開(kāi)會(huì)傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營(yíng)企業(yè)在本部門(mén)內(nèi)部抓緊開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫(xiě)出自查報(bào)告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

我們接到通知后，全體員工行動(dòng)起來(lái)，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對(duì)門(mén)店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問(wèn)題：

1、門(mén)店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。

我們及時(shí)進(jìn)行了更改，現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。

比如各柜臺(tái)的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場(chǎng)對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求他以后一定改正。

3、近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。

4、溫濕度記錄書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。

總之，通過(guò)這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我門(mén)店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。小金庫(kù)自查報(bào)告履職盡責(zé)自查報(bào)告保密自查報(bào)告

藥店自查報(bào)告5為了進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

我院位于霍城縣格干溝牧場(chǎng)。是一家公辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全鄉(xiāng)5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛(wèi)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)及基本醫(yī)療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴(yán)格按照“國(guó)家基本藥物目錄”的相關(guān)規(guī)定和制度實(shí)施。我院自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的辦院原則，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為，所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為20平方米，無(wú)藥品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，藥房布局合理，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求。我院堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立了藥品管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況

(一)管理職責(zé)

我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，完善了各項(xiàng)制度，明確各人員職責(zé)，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，實(shí)施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，使我院藥事管理工作做到有據(jù)可依，有章可循。

(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。

1、為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。

其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本院制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，建立培訓(xùn)檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。醫(yī)院對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案.

2、我院對(duì)從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管和銷(xiāo)售等直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康查體，堅(jiān)持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實(shí)行先查體后上崗。

(三)設(shè)施設(shè)備

我院力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計(jì)、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。

(四)進(jìn)貨管理

1、嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。

認(rèn)真執(zhí)行“國(guó)家基本藥物制度”政策，確保采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。

2、驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品堅(jiān)決予以拒收。

對(duì)驗(yàn)收合格準(zhǔn)予入庫(kù)的藥品逐一進(jìn)行登記。

(五)儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)

1、認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù)。

嚴(yán)格按藥品理化性質(zhì)和儲(chǔ)存條件進(jìn)行存放和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。

2、每天做好溫濕度記錄，及時(shí)調(diào)整藥房溫濕度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

(六)特殊藥品的管理：針對(duì)特殊藥品按照規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理。嚴(yán)格核對(duì)資料后發(fā)放藥品。

(七)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配

1、藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。

2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。

保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。

3、保證服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行質(zhì)量查詢制度，做好售后服務(wù)。

4、對(duì)藥品質(zhì)量信息及時(shí)傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。

(八)藥品不良反應(yīng)工作的實(shí)施：對(duì)藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，并及時(shí)追回藥品，并對(duì)患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。

三、存在問(wèn)題

一直以來(lái)，在縣藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)，但仍然存在一些問(wèn)題：

1、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求;

2、對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng);

篇9

一、招生基本情況分析

(一)穩(wěn)定生源數(shù)量

今年我院共在廣東省范圍內(nèi)計(jì)劃招生1759人，其中普通專(zhuān)科1609人，高職專(zhuān)科150人。實(shí)際報(bào)到1405人，取消新生入學(xué)資格5人(自己申請(qǐng)退學(xué))，報(bào)到率為80.31 %，比上一年提高了5%，順利達(dá)到學(xué)院招生報(bào)到人數(shù)不低于1200人的要求，

(二)提高生源質(zhì)量

生源質(zhì)量經(jīng)過(guò)幾年的提升，逐步進(jìn)入穩(wěn)定期，并繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)。XX年，我院文科最低錄取分?jǐn)?shù)線為461分，理科最低錄取分?jǐn)?shù)線為464分，美術(shù)類(lèi)最低分?jǐn)?shù)線為285/189分，3+證書(shū)最低分?jǐn)?shù)線為335分，均超過(guò)本省3a類(lèi)院校最低控制分?jǐn)?shù)線(詳見(jiàn)表一)。

(三)第一志愿報(bào)考專(zhuān)業(yè)冷熱不均

我院文科類(lèi)出檔人數(shù)第一志愿報(bào)考率最高為工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)280%，其它依次為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)260%，環(huán)境工程管理255.17%。第一志愿報(bào)考率相對(duì)較低的專(zhuān)業(yè)有建筑經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)工作，其余均超過(guò)100%。

我院理科類(lèi)出檔人數(shù)第一志愿報(bào)考率最高為環(huán)境工程管理專(zhuān)業(yè)292.59%，其它依次為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)292%，物流管理專(zhuān)業(yè)201.75%。第一志愿報(bào)考率相對(duì)較低的專(zhuān)業(yè)有工程測(cè)量與監(jiān)理(測(cè)繪技術(shù))、給排水工程技術(shù)、市政工程技術(shù)(工程檢測(cè))，工程監(jiān)理，均為超過(guò)50%。土木系專(zhuān)業(yè)相對(duì)報(bào)考比例較低。

我院美術(shù)類(lèi)出檔人數(shù)第一志愿報(bào)考率最高為藝術(shù)設(shè)計(jì)(室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì))專(zhuān)業(yè)1897.50%，為歷年來(lái)最高。美術(shù)類(lèi)總體報(bào)考率理想，藝術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)景園林設(shè)計(jì)方向和動(dòng)漫方向相對(duì)偏低。特別園林專(zhuān)業(yè)是我院的省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)，報(bào)考情況有待提升。

高職類(lèi)出檔人數(shù)第一志愿均超過(guò)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人數(shù)。特別是商務(wù)英語(yǔ)，今年收到追捧，報(bào)考率達(dá)到404.44%

另，中職學(xué)校學(xué)生在全國(guó)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)免試入讀的共有2人。

綜上所述，我院的專(zhuān)業(yè)不平衡情況還是比較明顯，如會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)、環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)在文理類(lèi)報(bào)考都很熱門(mén)，而較冷的專(zhuān)業(yè)還需加強(qiáng)建設(shè)與宣傳。(詳見(jiàn)表

二、招生措施實(shí)施

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招生工作十分重視，多次專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)研究招生方案，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。

(二)慎重做好招生計(jì)劃

招生計(jì)劃是招生工作的起點(diǎn)，從源頭上科學(xué)合理的規(guī)劃招生人數(shù)，可以為提升生源質(zhì)量創(chuàng)造條件。招生計(jì)劃的確定分為研討、擬定、修改、審批、報(bào)送、核對(duì)等多個(gè)步驟，每個(gè)步驟都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的推敲、認(rèn)真的研討、及時(shí)的落實(shí)，從每年9月到計(jì)劃正式面向考生公布的5月，均歷時(shí)近8個(gè)月，期間經(jīng)過(guò)各系上報(bào)，統(tǒng)籌調(diào)整，專(zhuān)業(yè)論證會(huì)，應(yīng)對(duì)計(jì)劃數(shù)改變的多次調(diào)整，最終形成XX年招生計(jì)劃。

(三)專(zhuān)業(yè)設(shè)置合理，符合社會(huì)需求

根據(jù)市政學(xué)院的需求和招生情況來(lái)看，專(zhuān)業(yè)設(shè)置對(duì)辦學(xué)影響特別大。我們?cè)O(shè)置專(zhuān)業(yè)的思路是：根據(jù)生源需求，根據(jù)人才需求，根據(jù)社會(huì)需求，根據(jù)學(xué)校條件，鞏固拳頭專(zhuān)業(yè)，補(bǔ)漏拾遺，試辦新專(zhuān)業(yè)。其中，今年學(xué)院申報(bào)設(shè)立機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)，招收數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造、機(jī)械制造與自動(dòng)化三個(gè)專(zhuān)業(yè)方向共135人，恢復(fù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)招生。 事實(shí)證明，由于我們的專(zhuān)業(yè)設(shè)置緊緊圍繞了社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，又迎合廣大學(xué)員追求熱門(mén)的心理，對(duì)我們的招生工作推動(dòng)很大。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)

招生考試工作牽動(dòng)千家萬(wàn)戶，倍受社會(huì)關(guān)注，建立一支高素質(zhì)的招生隊(duì)伍是做好招生工作的重要保證。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。工作中努力強(qiáng)化責(zé)任、自律、學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、服務(wù)六種意識(shí)。

2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對(duì)不斷變化的招生形勢(shì)和工作要求，我們?nèi)鎸W(xué)習(xí)上級(jí)招生考試的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉并掌握招生考試各環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力和水平。

3、明確崗位目標(biāo)，落實(shí)工作管理規(guī)范。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)招生考試工作“零缺陷”，我們完善了內(nèi)部管理制度，將任務(wù)逐級(jí)分解，落實(shí)到人，同時(shí)，還注意發(fā)揮集體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用，互相幫助，互相支持，加班加點(diǎn)。

(五)深入實(shí)施高校招生“陽(yáng)光工程”，提高招生考試工作透明度

宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門(mén)和考生及社會(huì)的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生考試這一社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，始終把宣傳工作貫穿于整個(gè)工作進(jìn)程，提高招生工作的透明度。

1、重視宣傳材料的制作?？偨Y(jié)以往招生宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，以廣大考生及家長(zhǎng)所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題為突破口，認(rèn)真撰寫(xiě)市政學(xué)院概況和系部及專(zhuān)業(yè)介紹的文字材料，將宣傳重點(diǎn)放在突出我院的辦學(xué)特色、專(zhuān)業(yè)特色和辦學(xué)成果上。精心制作了《廣州大學(xué)市政技術(shù)學(xué)院XX年招生簡(jiǎn)章》，努力將招生信息、招生政策深入到學(xué)校，深入到學(xué)生中去。

2、利用招生網(wǎng)站公布招生信息。4月底，報(bào)送計(jì)劃教育廳審核后，招生處就盡快登陸廣州市高考網(wǎng)上咨詢會(huì)分欄目公布招生計(jì)劃、院系介紹、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，同時(shí)在學(xué)校招生網(wǎng)站上也及早公布招生信息。

3、通過(guò)新聞媒體，加大宣傳力度。今年廣州多家主流媒體來(lái)到我院采訪特教工作，周美新院長(zhǎng)親自接受了記者的采訪，特教師生展示了他們的風(fēng)采。之后在《信息時(shí)報(bào)》刊登的新聞稿和電臺(tái)播放的采訪音頻，輿論反響很大，廣泛宣傳了我院。

4、參加高招咨詢會(huì)。6月28日，招生就業(yè)處處長(zhǎng)帶隊(duì)前往廣州琶洲展館參加由市招生考試委員會(huì)辦公室主辦、《信息時(shí)報(bào)》協(xié)辦的“廣州市XX年普通高等學(xué)校招生現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)”。面對(duì)前來(lái)咨詢的考生及家長(zhǎng)，我院咨詢老師從學(xué)院概況、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、就業(yè)形勢(shì)、招生政策等方面一一給予詳細(xì)介紹，為廣大考生提供信息服務(wù)和志愿指導(dǎo)，取得良好效果。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生在線答疑。本、專(zhuān)科填報(bào)志愿期間，在廣州市高考網(wǎng)上咨詢會(huì)在線答疑欄目和學(xué)校招就處電子郵箱里，我們共解答考生及家長(zhǎng)提出的各種問(wèn)題。

6、開(kāi)通招生咨詢熱線。填報(bào)志愿期間，招就處招生熱線電話安排專(zhuān)人接聽(tīng)電話，工作人員耐心細(xì)致地回答考生及家長(zhǎng)各類(lèi)問(wèn)題，積極宣傳招生政策，準(zhǔn)確提供往年錄取數(shù)據(jù)，指導(dǎo)考生填報(bào)志愿。

(六)規(guī)范錄取的后續(xù)工作，切實(shí)加強(qiáng)新生入學(xué)環(huán)節(jié)管理。

我院嚴(yán)格按照經(jīng)省招辦核準(zhǔn)的錄取考生名冊(cè)發(fā)放錄取通知書(shū)。錄取通知書(shū)寄送采用給據(jù)郵件方式寄送。做好新生入學(xué)報(bào)到及復(fù)查工作，認(rèn)真查驗(yàn)考生報(bào)到時(shí)提交的錄取通知書(shū)、身份證、戶口遷移證等材料，對(duì)材料不全或有疑點(diǎn)的考生，認(rèn)真展開(kāi)核查。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

(一)新生注冊(cè)、學(xué)籍管理校園網(wǎng)系統(tǒng)有待于加強(qiáng)和改善。

校園網(wǎng)(高教版)新生注冊(cè)系統(tǒng)，進(jìn)過(guò)幾次調(diào)整后，基本能滿足新生注冊(cè)程序，但是操作繁瑣，沒(méi)有達(dá)到使工作既快又準(zhǔn)的要求。還需與技術(shù)中心和鵬達(dá)公司會(huì)談進(jìn)一步完善系統(tǒng)。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)省“普通高校招生考試改革調(diào)整方案”，為XX年的調(diào)整方案實(shí)施做好準(zhǔn)備;

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2010年，全縣行政監(jiān)察工作在市監(jiān)察局和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣各級(jí)行政監(jiān)察組織以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞營(yíng)造“五大新優(yōu)勢(shì)”，建設(shè)“四力”的目標(biāo)積極發(fā)揮監(jiān)督服務(wù)職能，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)、改革發(fā)展穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

今年以來(lái)，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察項(xiàng)目12個(gè)，其中縣級(jí)立項(xiàng)8個(gè)，自立項(xiàng)4個(gè)；主辦項(xiàng)目7個(gè)，協(xié)辦項(xiàng)目5個(gè)。通過(guò)執(zhí)法監(jiān)察，共節(jié)省國(guó)家投資1.3億元，促進(jìn)規(guī)費(fèi)上繳3845萬(wàn)元，發(fā)出監(jiān)察建議書(shū)7份，提出監(jiān)察建議17條，發(fā)現(xiàn)案件線索5條，立案查處9人。

重大項(xiàng)目督查力度不斷加大。主動(dòng)跟進(jìn)中央在我縣第三、四批擴(kuò)內(nèi)需新增投資的9個(gè)項(xiàng)目，積極履行督查職能，提出意見(jiàn)建議16條，有力保證了項(xiàng)目按期實(shí)施。圍繞“湖濱大道西段整治”、“縣體育中心”、“泮池公園改造”等政府投資工程項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，加強(qiáng)招投標(biāo)、中標(biāo)履約、工程管理等全方位檢查，保證工程順利實(shí)施。開(kāi)展環(huán)境整治、衛(wèi)生城創(chuàng)建、“生態(tài)縣”創(chuàng)建等督查推進(jìn)工作。下發(fā)督查通報(bào)3期，提出監(jiān)察建議10條，有力促進(jìn)了我縣順利通過(guò)生態(tài)縣的創(chuàng)建評(píng)估。開(kāi)展“百企走訪”活動(dòng)，先后走訪了有代表性的9家企業(yè)；會(huì)同相關(guān)單位組織召開(kāi)了由23家企業(yè)和6個(gè)部門(mén)參加的“政企座談會(huì)”，為企業(yè)排憂解難，目前已解決問(wèn)題6個(gè)，正在協(xié)調(diào)的1個(gè)。先后兩次對(duì)75個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目及8個(gè)民生項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行督查，將項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程細(xì)化為29項(xiàng)流程，梳理出問(wèn)題5個(gè)，現(xiàn)已解決4個(gè)，1個(gè)正在解決之中。

專(zhuān)項(xiàng)督查更加扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，制定《縣工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)重點(diǎn)抽查83個(gè)政府投資項(xiàng)目，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令相關(guān)單位整改到位，截止日前，已整改問(wèn)題123個(gè)，整改率86%。會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)全縣違法用地、開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)閑置用地的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法督查，制止違法用地13宗，查處閑置用地987.76畝。開(kāi)展官溪河綜合整治督促檢查，扎實(shí)推進(jìn)整治工作，取得明顯成效。嚴(yán)肅防汛紀(jì)律，強(qiáng)化防汛責(zé)任落實(shí)，與防汛防旱指揮部組成防汛督查組，對(duì)防汛情況進(jìn)行24小時(shí)實(shí)地督查，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)4期，加強(qiáng)對(duì)人員隊(duì)伍、工作職責(zé)、預(yù)警機(jī)制、物資儲(chǔ)備、預(yù)案執(zhí)行的監(jiān)督檢查，確保全縣安全度汛。規(guī)范網(wǎng)上招投標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上招評(píng)標(biāo)零舉報(bào)。會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)全縣的20個(gè)村及鎮(zhèn)屬單位，開(kāi)展了農(nóng)村財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查，目前已立案9件，收繳違紀(jì)金額3.6萬(wàn)元。

二、圍繞損害群眾利益的突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理

堅(jiān)持以密切黨同人民群眾的聯(lián)系為核心，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理扎實(shí)開(kāi)展。會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)全縣104個(gè)收費(fèi)清理情況進(jìn)行了抽查，嚴(yán)格規(guī)范涉企收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。深化“藥房托管”改革，全縣9家政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一藥品目錄、統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)、統(tǒng)一購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格、統(tǒng)一企業(yè)配送、統(tǒng)一貨款結(jié)算、統(tǒng)一監(jiān)督監(jiān)控，基本藥物價(jià)格平均下降35%左右。會(huì)同縣教育局等部門(mén)對(duì)全縣各中小學(xué)開(kāi)展了教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合檢查，不斷規(guī)范學(xué)校辦學(xué)、招生、收費(fèi)行為，落實(shí)教育惠民各項(xiàng)政策。全面推行政務(wù)公開(kāi)和承諾守信考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)“五服務(wù)”建設(shè)。采取“一查二看三訪”的辦法，建立“四項(xiàng)資金”的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。按照市里的統(tǒng)一部署，成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作班子，以“五服務(wù)”為重點(diǎn)，以“三幫”為目標(biāo)，以社會(huì)的廣泛參與為基礎(chǔ)，以企業(yè)和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，采取上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、自查自糾、面向社會(huì)、媒體監(jiān)督、群眾參與的評(píng)議方法，推動(dòng)全縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。聘請(qǐng)12名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)與人民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的18個(gè)部門(mén)及所轄窗口開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，檢查糾正問(wèn)題81個(gè)。

政風(fēng)行風(fēng)熱線實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)拓展。政風(fēng)行風(fēng)熱線媒體聯(lián)動(dòng)工作向縱深發(fā)展，首次將8個(gè)鎮(zhèn)納入上線范圍，并實(shí)現(xiàn)電臺(tái)、電視、網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)；共受理咨詢投訴218件，其中舉報(bào)投訴45件，辦結(jié)率100%。做到了“事事有回音，件件有答復(fù)”，較好地發(fā)揮了“加強(qiáng)輿論監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切干群關(guān)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作，構(gòu)建和諧社會(huì)”的作用，受到社會(huì)各界廣泛好評(píng)。

三、圍繞建設(shè)高效服務(wù)型政府，推進(jìn)效能監(jiān)察

以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”為抓手，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，深化權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。

機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)重長(zhǎng)效。始終把機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)作為優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境的一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓，積極構(gòu)建效能提升、權(quán)力規(guī)范、陽(yáng)光運(yùn)行、立體監(jiān)督和激勵(lì)問(wèn)責(zé)五大機(jī)制，全力建設(shè)“效率”。深入開(kāi)展“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)，以明查暗訪推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)8個(gè)鎮(zhèn)、60多個(gè)部門(mén)及有關(guān)窗口進(jìn)行了4次明查暗訪，共查找糾正問(wèn)題150個(gè)。

權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制不斷深化。會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定了《縣權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制工作建設(shè)和管理暫行規(guī)定》等4個(gè)規(guī)范性制度；組織2次專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，2次現(xiàn)場(chǎng)辦公，7次工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，先后到7個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；先后3次組織全縣30個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)更新建設(shè)，完成全縣30個(gè)部門(mén)2214項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)的梳理錄入工作，代表市參加省驗(yàn)收得到省陽(yáng)光辦的充分肯定。全縣權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行工作取得階段性成效。