導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇研發(fā)部工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一 關(guān)于門店和公司2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。

4，每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況

5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見(jiàn)和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整

6，xx下市前準(zhǔn)備好2012年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種

二 關(guān)于xx店

xx店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別，我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排

1，通過(guò)對(duì)一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核！

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)！

4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)

篇2

研發(fā)部人員崗位說(shuō)明書(shū)一、主要崗位

產(chǎn)品研發(fā)部部長(zhǎng)

產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理 產(chǎn)品研發(fā)部設(shè)計(jì)師

產(chǎn)品研發(fā)部校核員

產(chǎn)品研發(fā)部審定員

二、主要職能

1. 編制新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)年度實(shí)施計(jì)劃,滿足公司中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

2. 組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

3. 提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設(shè)想和建議

4. 編制和組織實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)計(jì)劃 。

5.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和方案

三、崗位職責(zé)

(一)產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)分管部門制度建設(shè)并組織實(shí)施年、季、月、周度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并針對(duì)任務(wù)變化進(jìn)行階段性的調(diào)整，有效落實(shí)部門和下屬員工的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)施部門績(jī)效考核;

2. 負(fù)責(zé)設(shè)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)的研發(fā)課題，指導(dǎo)并參與研發(fā)及管理工作;

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的制訂、、執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)和設(shè)計(jì)資源庫(kù)的建設(shè)，并推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)資源共享;

5.負(fù)責(zé)組織安排標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)、制作工藝等各方面的交流、培訓(xùn);

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助、檢查、審核產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)作品及相關(guān)檔案管理工作;

7. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)研發(fā)部門的制度修訂、崗位招聘申請(qǐng)、團(tuán)隊(duì)組建與提升等;

篇3

為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn)。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫(xiě)，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以及各類表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom 清單中作修改。

工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批;物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》并對(duì)部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄;會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。

撰寫(xiě)各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

2:項(xiàng)目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

2、參與研發(fā)過(guò)程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理。可能很多人覺(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。

3:技術(shù)設(shè)計(jì)工作：

負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。

篇4

1市場(chǎng)部職能

2市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

篇5

[背景]

迅騰電子科技公司是筆記本電腦行業(yè)中一顆璀璨的新星，依靠其卓越的研發(fā)力量由一家默默無(wú)聞的O正M企業(yè)迅速擠進(jìn)了個(gè)人電腦制造前十強(qiáng)。其推出的廉價(jià)神州YR2型個(gè)人電腦就是經(jīng)典之作，曾經(jīng)在2004―2005年度連續(xù)5個(gè)季度保持全國(guó)銷售的冠軍寶座。但近來(lái)由于沒(méi)有新產(chǎn)品的及時(shí)跟進(jìn)，迅騰的市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)有了明顯下滑，尤其是針對(duì)神州YR2的換代產(chǎn)品神州YR3型電腦的研發(fā)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于計(jì)劃。為此，公司總裁李嘉軍力邀流程改進(jìn)專家劉萍進(jìn)駐迅騰研發(fā)試驗(yàn)室，以圖改進(jìn)研發(fā)進(jìn)度緩慢的現(xiàn)狀。

[人物]

李嘉軍：迅騰科技公司總裁，曾與劉萍共同就讀于北大正MBA班；

劉 萍：生產(chǎn)流程改善專家，為人嚴(yán)謹(jǐn)略有些苛刻；

李 建：迅騰研發(fā)部主任，電子工程專業(yè)’博士，因主持YR2型電腦研發(fā)成功而獲公司嘉獎(jiǎng)提升，為人認(rèn)真而略顯固執(zhí)。

過(guò)氣老大

當(dāng)李嘉軍說(shuō)明自己的來(lái)意之后，劉萍很吃驚。

迅騰是電腦業(yè)中的一顆新星。在過(guò)去的兩年半時(shí)間里，其神州YR2型個(gè)人電腦一直銷售位居榜首。

“可你們的銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)啊?”帶著疑問(wèn)，劉萍推開(kāi)了餐廳的玻璃門。

”從數(shù)據(jù)上看是不錯(cuò)!但數(shù)字往往是靜態(tài)的，神州YR2現(xiàn)在賣不動(dòng)了，庫(kù)存很嚴(yán)重。坦白地說(shuō)，它是一個(gè)過(guò)氣老大，我們需要推出新一代產(chǎn)品!”

”哦?那為什么沒(méi)有行動(dòng)呢?迅騰不是有一個(gè)很強(qiáng)的研發(fā)試驗(yàn)室嗎?哪里也有不少在業(yè)界鼎鼎有名的人啊!”

李嘉軍笑了笑，露出他可愛(ài)的小虎牙?！边@正是我今天找你的原因，希望你助我一臂之力!”他目不轉(zhuǎn)睛地盯著劉萍，眼光中毫不掩飾他的熱情。

劉萍困惑地看著李嘉軍，皺著眉頭，“你讓我來(lái)消化庫(kù)存?”

“不是庫(kù)存，”李嘉軍頓了頓，“這個(gè)也要解決，但我最關(guān)注的是新產(chǎn)品的研發(fā)速度，神州YR2的好日子已經(jīng)到頭了，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了更先進(jìn)的電腦，并且款式更討消費(fèi)者的喜愛(ài)。你也知道電腦業(yè)升級(jí)換代很快，如果再不推出新產(chǎn)品響應(yīng)市場(chǎng)的話，那么我們前面的努力就徹底完了。我讓你過(guò)來(lái)，是想解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的問(wèn)題。”

劉萍吃驚地瞪大了眼睛，“你是不是瘋了，我可不是什么研發(fā)人員，你知道我的專長(zhǎng)在于制造領(lǐng)域，對(duì)于研發(fā)我知之甚少。我覺(jué)得你需要的是優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師?！?/p>

服務(wù)員遞過(guò)來(lái)一本厚厚的菜單，李嘉軍一邊翻著菜譜一邊說(shuō)，“不，你沒(méi)有明白我的意思。在我看來(lái)，那個(gè)研發(fā)試驗(yàn)室之所以速度緩慢是因?yàn)閮?nèi)部流程太復(fù)雜了。當(dāng)我和研發(fā)人員討論存在的問(wèn)題時(shí)，他們卻覺(jué)得一切都很正常，甚至認(rèn)為還應(yīng)該增加更多的設(shè)計(jì)人員?！?/p>

“也許他們并不缺乏人員，而是缺乏一種有效的工作方法!”

聽(tīng)到劉萍這樣說(shuō)，李嘉軍開(kāi)心地咧開(kāi)了嘴巴?！蔽抑滥隳芨闱宄?wèn)題之所在。他們不缺人員，甚至不缺乏有前途的產(chǎn)品，真正的問(wèn)題在于，他們?cè)诿糠N產(chǎn)品上都花費(fèi)了太多的時(shí)間，卻不知道問(wèn)題的重點(diǎn)在哪里?！?/p>

李嘉軍將菜譜遞給了服務(wù)員，”你是流程控制的高手。在我看來(lái)，研發(fā)室工作效率不高的原因主要就是過(guò)程控制不好，那里的負(fù)責(zé)人也都是技術(shù)出身，對(duì)流程管理缺乏概念，加上技術(shù)人員骨子里的清高，致使整個(gè)部門效率低下。也許請(qǐng)你出山有些冒險(xiǎn)，但如果你能夠在研發(fā)部門進(jìn)行有效的過(guò)程管理的話，這將是一個(gè)奇跡?！?/p>

劉萍喝了一口水，“嘉軍，”她深表歉意地說(shuō)道，“謝謝你的信任，但是我不擅于變革，也不是一個(gè)研發(fā)人員，所以不是你的最佳人選。我覺(jué)得你應(yīng)該找一個(gè)他們?nèi)菀捉邮艿娜??！?/p>

“我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間往研發(fā)投入更多的資源了，相反，我們需要你來(lái)幫助我們改善這種過(guò)于復(fù)雜的情況。你是我所知道最出色的流程專家，所以我對(duì)你有信心!”

“我們邊吃邊聊，這里的紅鱒魚(yú)味道挺不錯(cuò)!”李嘉移了話題。

一場(chǎng)思維的交鋒

劉萍進(jìn)入迅騰的第二天，就對(duì)研發(fā)試驗(yàn)室的整體王作流程進(jìn)行了詳細(xì)了解。

令她非常困惑的是，表面上看研發(fā)部的人忙忙碌碌，但實(shí)質(zhì)上只有很少人的工作與YR3直接相關(guān)。于是，劉萍決定和研發(fā)部主任李建討論研發(fā)部存在的問(wèn)題。

“我們目前的重點(diǎn)是快速推出新產(chǎn)品YR3，”劉萍盡量用一種平和的態(tài)度說(shuō)，”因此，我需要知道每一個(gè)人的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度并對(duì)時(shí)間進(jìn)行控制，減少花費(fèi)在無(wú)謂勞動(dòng)方面的時(shí)間和精力?！?/p>

李建瞪大了眼睛。“生產(chǎn)制造是機(jī)械勞動(dòng)!研發(fā)是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，你不是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)人員的創(chuàng)造性思維做量化統(tǒng)計(jì)吧?”

“也許不能用在研發(fā)人員的創(chuàng)造性勞動(dòng)中，”在李建略帶諷刺的目光中，劉萍感到自己的聲音有些顫抖。“但我們可以對(duì)非創(chuàng)造性工作進(jìn)行評(píng)估，比如哪些沒(méi)有計(jì)算時(shí)間的內(nèi)容：各種會(huì)議、信息收集、研發(fā)人員與輔助人員之間的溝通?！?/p>

“我們的工作已經(jīng)很飽和了，每天工作12個(gè)小時(shí)，有時(shí)候一周工作7天。”李建直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)。“如果我們按照管理流水線工人的方式管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的話，很多人會(huì)離開(kāi)的，而且我是第一個(gè)辭職的人?！?/p>

“但是，當(dāng)我早上在研發(fā)實(shí)驗(yàn)室問(wèn)大家的工作安排的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)他的工作對(duì)象是YR3?！眲⑵紥伋隽俗约旱囊蓡?wèn)。

李建就像一挺咆哮的機(jī)槍一樣卡了殼。他頓了頓，努力使自己保持平靜，“呃，那是因?yàn)槲覀冋诘菴AD-CAM來(lái)設(shè)計(jì)電路板，此外，我們還需要等營(yíng)銷部為我們提供更為詳細(xì)的設(shè)計(jì)要求!”

“你的意思是說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)所需要的信息還不完整?”

李建辯解道，“研發(fā)部必須和其他部門協(xié)同作業(yè)才能有結(jié)果，營(yíng)銷部反映回來(lái)的信息會(huì)對(duì)產(chǎn)品規(guī)格提出新的改進(jìn)要求，而且每一項(xiàng)改進(jìn)必須和材料部、檢驗(yàn)部重新進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如新的原材料采購(gòu)、產(chǎn)品穩(wěn)定性測(cè)試等!”

“這是你開(kāi)展工作之前唯一需要的內(nèi)容嗎?”劉萍故意問(wèn)道。

“不，還需要很多!”

“你知道是什么嗎?”劉萍已經(jīng)把李建逼到了墻角。不過(guò)劉萍盡量使自己的口氣表現(xiàn)得很自然，因?yàn)樗溃约旱臄橙瞬皇抢罱?，而是系統(tǒng)的復(fù)雜度。

李建幾乎潰不成軍，“噢，我們手上有很多其他的項(xiàng)目，比如調(diào)制解調(diào)器系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還有一套服務(wù)器的設(shè)計(jì)。一些已經(jīng)送去審查，如果審核沒(méi)有通過(guò)，又要重新設(shè)計(jì)?！?/p>

劉萍停頓了片刻，她要讓李建感受到這種壓力?！袄罱?，請(qǐng)你告訴我，如果你明確了YR3的設(shè)計(jì)需求，并且手頭上有了詳細(xì)資料，你需要多長(zhǎng)時(shí)間可以設(shè)計(jì)完成?當(dāng)然，假如沒(méi)有人反對(duì)設(shè)計(jì)方案的話。”

李建在心里計(jì)算了一下，“噢，最多兩個(gè)月，我們就可以讓它投入生產(chǎn)!”

劉萍換了一種輕松的口氣，特意使用了“我們”這個(gè)詞語(yǔ)，“那么，我需要研發(fā)部每個(gè)人都明確關(guān)于YR3型產(chǎn)品的進(jìn)度表，評(píng)估一下我們與進(jìn)度之間的差距是多少，盡量壓縮耗費(fèi)在無(wú)謂工作上的時(shí)間，包括每個(gè)人花費(fèi)在

開(kāi)會(huì)上的時(shí)間!”

李建看上去被激怒了，“可是很多會(huì)議都是在臨時(shí)情況下召開(kāi)的啊!”

劉萍已經(jīng)知道了問(wèn)題之所在，現(xiàn)在沒(méi)有必要糾纏于這些無(wú)謂的沖突中了。”那就準(zhǔn)備兩份清單：一份是至少提前48小時(shí)通知召開(kāi)的會(huì)議，注明由誰(shuí)主持、議程，以及會(huì)后的決議；另一份是記錄所有臨時(shí)通知不包括在這48小時(shí)通知的會(huì)議。我的任務(wù)就是確保研發(fā)人員將更多時(shí)間用在YR3上!”

劉萍用強(qiáng)硬的手段結(jié)束了這場(chǎng)談話。

尋找效率低下的元兇

一周之后，研發(fā)部門的每一個(gè)人都按照要求將自己的工作任務(wù)進(jìn)度表報(bào)了上來(lái)。

同時(shí)，劉萍與研發(fā)部門員工的矛盾也更加明顯了，每當(dāng)她走過(guò)員工的桌子時(shí)都能夠感受到襲來(lái)的陣陣敵意?！靶畔⑹占炅?，但愿能搞清楚為什么這個(gè)聚集大量人才的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室如此低產(chǎn)!”劉萍在心底暗自提醒自己。

隨后，劉萍將自己關(guān)在辦公室里，認(rèn)真研究每個(gè)員工的工作計(jì)劃，將每項(xiàng)任務(wù)分門別類統(tǒng)計(jì)出消耗的時(shí)間，同時(shí)又對(duì)每個(gè)項(xiàng)目按照流程進(jìn)行排期，以圖發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。

當(dāng)下班的時(shí)候，劉萍已經(jīng)陷入這些數(shù)據(jù)中而無(wú)力自拔，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的循環(huán)，就是每一項(xiàng)任務(wù)都從來(lái)沒(méi)有真正結(jié)束，但是研發(fā)部又同時(shí)在接受新的項(xiàng)目，這樣導(dǎo)致人員負(fù)荷越來(lái)越重，效率又非常低下。

“這是為什么?”

劉萍抓住了一條線索，現(xiàn)在需要的是順著這條線索順藤摸瓜，直到找出元兇。

她換了一種統(tǒng)計(jì)方法，將每個(gè)人的研發(fā)工作安排與耗費(fèi)資源一對(duì)一對(duì)應(yīng)進(jìn)行排列，然后統(tǒng)計(jì)出系統(tǒng)最狹窄的地方。

又過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，一張充滿說(shuō)服力的圖表呈現(xiàn)在她的桌子上。這張圖反映出來(lái)的是一個(gè)典型的瓶頸問(wèn)題，與她在流水線上所接觸過(guò)的非常類似――并不是許多零件搶著用一臺(tái)機(jī)器，而是一群研發(fā)人員和CAD-CAM操作人員都搶著使用為數(shù)很少的幾臺(tái)CAD操作臺(tái)。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)顯示，研發(fā)人員的很多時(shí)間都花費(fèi)在對(duì)CAD操作臺(tái)的協(xié)調(diào)使用上。當(dāng)有人輪到機(jī)會(huì)可以使用CAD操作臺(tái)的時(shí)候，他所得到的時(shí)間又不是很長(zhǎng)；這樣一方面導(dǎo)致該完成的工作沒(méi)有完成，同時(shí)又導(dǎo)致了研發(fā)人員又承接其他的項(xiàng)目――因?yàn)榇蠹叶疾辉敢鈱r(shí)間浪費(fèi)在等待CAD的過(guò)程中，他們需要體現(xiàn)自己的工作成績(jī)。

這是一種糟糕的循環(huán)：沒(méi)有一個(gè)人能夠在任何一個(gè)項(xiàng)目上使用足夠多的時(shí)間，很多人同時(shí)承接3個(gè)項(xiàng)目，他們所承接的每一個(gè)項(xiàng)目都要花費(fèi)時(shí)間與其他人員溝通，包括CAD操作臺(tái)的使用分配。如此往復(fù)，他們要無(wú)休止地開(kāi)會(huì)，同時(shí)花費(fèi)在項(xiàng)目本身的時(shí)間就更見(jiàn)可憐。

劉萍伸了伸懶腰，順便為自己倒了一杯咖啡，“明天，該與大家討論討論這個(gè)問(wèn)題了?！?/p>

瓶頸不需要打破

第二天一早，當(dāng)李嘉軍應(yīng)劉萍通知來(lái)到研發(fā)部會(huì)議室的時(shí)候，看到的是劉萍布滿血絲的雙眼和略顯凌亂的發(fā)式，但是這一切都掩飾不了她的興奮。

9點(diǎn)30分，研發(fā)部的李建以及采購(gòu)部、檢驗(yàn)科的相關(guān)人員都陸續(xù)來(lái)齊了。劉萍在白板上展開(kāi)了自己耗費(fèi)一個(gè)晚上畫(huà)出來(lái)的流程圖，以及一些統(tǒng)計(jì)表格。

“研發(fā)緩慢的根本原因在于我們研發(fā)流程中存在‘繞行生產(chǎn)’的問(wèn)題，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在生產(chǎn)過(guò)程中很常見(jiàn)。研發(fā)實(shí)驗(yàn)室由于缺乏信息，不得不采取繞行生產(chǎn)，即回避關(guān)鍵問(wèn)題而開(kāi)展后續(xù)工作，比如研發(fā)部在缺乏營(yíng)銷部相關(guān)消費(fèi)者需求調(diào)查的前提下開(kāi)展設(shè)計(jì)工作，一旦營(yíng)銷部門對(duì)設(shè)計(jì)提出了新的要求，那么研發(fā)部門所有的工作都必須重新開(kāi)始；事實(shí)上，我們交付給生產(chǎn)部門的每件任務(wù)都被重新設(shè)計(jì)了6～8次，并且研發(fā)部門會(huì)將這個(gè)循環(huán)波及到采購(gòu)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)都如此往復(fù)，浪費(fèi)了大量的時(shí)間?！?/p>

小小的會(huì)議室炸開(kāi)了鍋，首先跳起來(lái)的就是營(yíng)銷部的經(jīng)理。

“我不否認(rèn)你說(shuō)的現(xiàn)實(shí)，但是我們認(rèn)為研發(fā)應(yīng)該采取模塊化設(shè)計(jì)，其中一個(gè)部分的變動(dòng)只需要改變相關(guān)模塊就可以了，沒(méi)有必要整體重來(lái)!”營(yíng)銷部經(jīng)理漲紅了臉，“另外，我覺(jué)得問(wèn)題主要出在CAD工作臺(tái)上，在這里工作負(fù)荷過(guò)重，需要投資增加CAD工作臺(tái)!這才是問(wèn)題的關(guān)鍵!”

“沒(méi)錯(cuò)!”劉萍正視著營(yíng)銷部經(jīng)理的眼光?！癈AD是存在著嚴(yán)重的瓶頸問(wèn)題，包括YR3在內(nèi)的一切項(xiàng)目都在排隊(duì)等待使用設(shè)備，而真輪到它們使用的時(shí)候，又沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)完成所有任務(wù)。但這并不是問(wèn)題的核心!”

李嘉軍插了一句：“我們?yōu)槭裁床粩U(kuò)大整個(gè)CAD的規(guī)模，這樣不就解決了嗎?”

“為什么要這樣做?”劉萍反問(wèn)道。“瓶頸在任何系統(tǒng)內(nèi)都存在，不解決繞行生產(chǎn)本身的原因，那么即使研發(fā)部門的瓶頸解決了，那它還是會(huì)順著流程向上或者向下傳導(dǎo)，比如采購(gòu)部門就會(huì)發(fā)生因?yàn)樵O(shè)計(jì)經(jīng)常變化而導(dǎo)致的時(shí)間等待!”

李建傻傻地開(kāi)了腔，“你是說(shuō)我們找到瓶頸，然后把它從系統(tǒng)中徹底解放出來(lái)?”

“你說(shuō)得對(duì)，”劉萍說(shuō)，“不解決問(wèn)題產(chǎn)生的根源，就必將迫使我們不斷擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)滿足需求。但事實(shí)上我們效率低下的問(wèn)題根本沒(méi)有得到解決，相反還會(huì)更加刺激系統(tǒng)的復(fù)雜度，促使效率更加低下，員工也更加忙碌?！?/p>

“那怎么解決?”李嘉軍問(wèn)道。

“我的意見(jiàn)是，與其將瓶頸打破，還不如對(duì)瓶頸加以控制。如果我們限制研發(fā)部門的工作總量，確保CAD操作人員在開(kāi)始工作前充分掌握它們所需要的信息，這樣整個(gè)部門的效率就會(huì)得到提升，同時(shí)，CAD也可以發(fā)揮看門人的作用。當(dāng)我們對(duì)整個(gè)流程的控制得心應(yīng)手的時(shí)候，我們就可以再次提高工作量。”

“你的作風(fēng)總是很保守啊，劉萍?！崩罴诬娚眢w向后靠了靠，興致勃勃地望著她，“那么，你計(jì)劃的重點(diǎn)是什么?”

“我們根據(jù)重要性選出了3個(gè)項(xiàng)目，其中排在第一是YR3，然后將其他項(xiàng)目都擱置起來(lái)，只有在CAD工作量允許，并且項(xiàng)目所需要的信息都齊全的情況下，我們才推出新產(chǎn)品!”

李建看上去若有所思，但卻皺起了眉頭。

“不能因?yàn)樽非笸昝蓝鴮?dǎo)致生產(chǎn)停滯!”劉萍用肯定的語(yǔ)氣說(shuō)?！拔覀冎烂總€(gè)部門都在追求完美，但是企業(yè)應(yīng)該以效率為主。因此，我們有必要先行明確一個(gè)肯定的設(shè)計(jì)方案，一旦這個(gè)方案確定之后，任何改動(dòng)都將由下一代產(chǎn)品來(lái)完成，并且要求整個(gè)系統(tǒng)的所有部門都按照這個(gè)方案執(zhí)行?！?/p>

劉萍舔了舔發(fā)干的嘴唇，補(bǔ)充道，“這也是我之所以請(qǐng)了采購(gòu)、營(yíng)銷還有檢驗(yàn)等部門一起參加這個(gè)會(huì)議的原因! ”

會(huì)議室里頓時(shí)安靜了下來(lái)，大家都知道這個(gè)決策對(duì)于迅騰的意義。

“沒(méi)想到你能夠如此果斷，”李嘉軍手里握著一支鋼筆，放在鼻尖上，一動(dòng)不動(dòng)地盯著劉萍?！拔覀冋谟?jì)劃推出新一記本產(chǎn)品，并且這個(gè)階段對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是最危險(xiǎn)的時(shí)期，我們需要謹(jǐn)慎行事?！?/p>

劉萍繼續(xù)自己堅(jiān)定的立場(chǎng)，“我認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品太過(guò)于龐雜了，這反而分散了資源、降低了競(jìng)爭(zhēng)力，所以我不認(rèn)為對(duì)短期市場(chǎng)所做的被動(dòng)反應(yīng)而推出的產(chǎn)品是最好的，我們需要選出幾個(gè)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的

產(chǎn)品，并將之完善為我們的最佳產(chǎn)品?！?/p>

李嘉軍仍然在沉默。

劉萍開(kāi)始感覺(jué)自己有些太強(qiáng)硬了。她換了一種口氣繼續(xù)道，“長(zhǎng)期以來(lái)迅騰缺乏一個(gè)明確的目標(biāo)，總讓員工為了一些無(wú)足輕重的產(chǎn)品而忙得不可開(kāi)交，我們應(yīng)該追求企業(yè)和每個(gè)員工最大的效益。”

李嘉軍停頓了一會(huì)兒，然后嚴(yán)肅地說(shuō)：“我授權(quán)你全權(quán)負(fù)責(zé)，劉萍。努力干吧!”

意料之內(nèi)的結(jié)果

一切正如劉萍所料，計(jì)劃取得了很好的成效。從YR2升級(jí)到Y(jié)R3的時(shí)間大大縮短了。

在新進(jìn)度表開(kāi)始實(shí)施的幾周后，營(yíng)銷部和研發(fā)部之間發(fā)生了一場(chǎng)激烈的；中突，問(wèn)題集中在YR3的上市時(shí)間排期上，現(xiàn)在由于研發(fā)部提高了速度，營(yíng)銷部門也被迫加快了自己的步伐。生產(chǎn)部門也感到很難讓自己的進(jìn)度與新的日程安排保持同步，因此認(rèn)為非常有必要參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段來(lái)，為此特意派遣了一名組裝員工以協(xié)調(diào)研發(fā)和生產(chǎn)之間的同步問(wèn)題。

這個(gè)結(jié)果，多少有些令李嘉軍出乎意料，因?yàn)樗緵](méi)有想到這么快會(huì)取得成效，為此，他特意以私人身份宴請(qǐng)劉萍及其家人。

在晚宴結(jié)束的閑談中，劉萍與李嘉軍談到了迅騰的變革，就如同他們?cè)?jīng)在EMBA班上爭(zhēng)論的那樣，外表矜持的劉萍發(fā)起言來(lái)一點(diǎn)不饒人。

“你知道，過(guò)高的復(fù)雜度會(huì)影響到企業(yè)每個(gè)系統(tǒng)的效率。我們以前之所以一團(tuán)糟，原因之一是營(yíng)銷部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部和研發(fā)部等不同部門之間的進(jìn)度安排不能協(xié)調(diào)一致，每當(dāng)有一個(gè)部門出現(xiàn)小小的變化，其他部門就會(huì)受到嚴(yán)重的影響，之后又要花費(fèi)大量時(shí)間調(diào)整。雖然問(wèn)題集中表現(xiàn)在研發(fā)部上，但這是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，是導(dǎo)致新產(chǎn)品研發(fā)緩慢的主要原因?！?/p>

”比如研發(fā)人員，他們很少考慮實(shí)際的情況，因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的變化與他們的設(shè)計(jì)往往會(huì)大相徑庭。他們必須從營(yíng)銷部、生產(chǎn)部獲得全面的信息?！?/p>

“你這樣是不是將一個(gè)彈性過(guò)程轉(zhuǎn)換為一個(gè)剛性的計(jì)劃?但是這樣你如何與市場(chǎng)的變化保持同步呢，”李嘉軍反問(wèn)。

“沒(méi)錯(cuò)，這是一個(gè)剛性的計(jì)劃。如果一個(gè)部門出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法完成任務(wù)，一切都要暫停下來(lái)，直到恢復(fù)正常；如果問(wèn)題非常嚴(yán)重?zé)o法克服，則必須重新協(xié)調(diào)進(jìn)度表。但是，最重要的一條原則是，一旦進(jìn)度表得到所有人的一致通過(guò)，沒(méi)有人可以對(duì)其隨便干預(yù)。

篇6

關(guān)鍵詞：研發(fā)經(jīng)費(fèi) 項(xiàng)目管理 預(yù)算管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)與技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中占據(jù)的地位也越來(lái)越重要。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，通過(guò)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力謀求企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，研發(fā)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)支出，然而與之相應(yīng)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理模式卻沒(méi)有達(dá)到足夠的管理水平，在經(jīng)費(fèi)投放、資源利用率、研發(fā)效益方面存在著很多亟待改善的問(wèn)題，不利于企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目效益的提升和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。筆者通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理和預(yù)算管理的管理模式進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討了研發(fā)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理與預(yù)算管理結(jié)合模式，對(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的高效管理、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展有著重要的作用與意義。

一、項(xiàng)目管理與預(yù)算管理結(jié)合模式

（一）管理模式概述

項(xiàng)目管理是在二戰(zhàn)結(jié)束以后發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新型管理模式，主要是指在有限的資源條件下，運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、技能與工具對(duì)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行集成化的管理，最大限度地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期需求和目標(biāo)。項(xiàng)目管理模式具有較高的目的性、集成性和創(chuàng)新性，常用的管理技術(shù)有關(guān)鍵性途徑方法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等。

預(yù)算管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理不可或缺的重要管理模式，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以企業(yè)資金、人力、信息、技術(shù)等各種資源的有效整合為依據(jù)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行有效控制與考評(píng)，及時(shí)改善與調(diào)整不足之處，從而全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（二）項(xiàng)目管理與預(yù)算管理結(jié)合模式

項(xiàng)目管理與預(yù)算管理原本屬于兩個(gè)不同的管理領(lǐng)域，在企業(yè)管理中都發(fā)揮著重要的價(jià)值和意義，如果能有效將二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，必定能發(fā)揮出更大的整合作用。ERP系統(tǒng)即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是依托于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，具有高度的集成性和信息實(shí)時(shí)共享性，為項(xiàng)目管理和預(yù)算管理的有機(jī)結(jié)合提供了發(fā)展的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、分解、執(zhí)行及控制等各個(gè)階段管理內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。

二、項(xiàng)目管理與預(yù)算管理在企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理中的運(yùn)用

（一）制定合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算資源

制定合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并進(jìn)行有效的資源配置是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研發(fā)項(xiàng)目作為提升企業(yè)核心價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自然也需要高度重視這個(gè)階段的工作，這要求企業(yè)研發(fā)部門對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求有充分的了解與掌握，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)能力和控制能力，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，合理制定研發(fā)活動(dòng)的方向、投入、消耗等具體內(nèi)容和工作計(jì)劃。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，需要高度重視以下幾個(gè)方面：

研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃需要根據(jù)管理需求和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)，由研發(fā)管理部門嚴(yán)格審核和逐一把關(guān)。例如，企業(yè)管理層下達(dá)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)后，業(yè)務(wù)需求部門要向研發(fā)部門上報(bào)研發(fā)需求計(jì)劃，研發(fā)部門要及時(shí)反饋研發(fā)需求計(jì)劃，確保研發(fā)項(xiàng)目的需求計(jì)劃經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，符合并適應(yīng)研發(fā)任務(wù)的目標(biāo)和需求。

企業(yè)要成立規(guī)范的科技管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)研發(fā)部門上報(bào)的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算的審核工作，對(duì)研發(fā)計(jì)劃是否符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、研發(fā)計(jì)劃的投資與產(chǎn)出是否高效合理、研發(fā)成果是否具有推廣價(jià)值和應(yīng)用前景、研發(fā)成果是否促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行逐一分析與探討，確保研發(fā)計(jì)劃的實(shí)用價(jià)值。

企業(yè)管理層對(duì)研發(fā)計(jì)劃進(jìn)行宏觀上的審核，主要針對(duì)研發(fā)計(jì)劃中難以確定的事項(xiàng)、研發(fā)計(jì)劃的方向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否匹配、研發(fā)計(jì)劃資源配置與消耗是否合理、研發(fā)成果是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求等等。

（二）選擇分解項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)

研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和資源預(yù)算經(jīng)過(guò)層層審核最終確定后，就需要為分解項(xiàng)目選擇合適的實(shí)施團(tuán)隊(duì)了，優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)才能更好地保證研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施效果，實(shí)現(xiàn)研發(fā)計(jì)劃向研發(fā)成果的成功轉(zhuǎn)換。大多企業(yè)的研發(fā)計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、已有產(chǎn)品的升級(jí)以及生產(chǎn)技術(shù)的革新，具有很強(qiáng)的行業(yè)特色和專業(yè)要求，因此，一般都是依托企業(yè)自身的研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的，主要的產(chǎn)生方式有以下幾種：

第一，由研發(fā)項(xiàng)目申報(bào)人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。這種團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生方式是在項(xiàng)目申報(bào)階段就已經(jīng)形成的，節(jié)省了團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)間，此外，這種自發(fā)產(chǎn)生的實(shí)施團(tuán)隊(duì)在申報(bào)階段已經(jīng)有了足夠的磨合和默契，對(duì)研發(fā)工作的方向和目標(biāo)有更深刻的認(rèn)識(shí)和把握，對(duì)相關(guān)的實(shí)施工作也比較熟悉，有利于研發(fā)工作的順利開(kāi)展。但是，這樣的實(shí)施團(tuán)隊(duì)也存在一定的弊端，實(shí)施人員容易局限在申報(bào)階段的認(rèn)識(shí)和研究范圍內(nèi)，難以在實(shí)施過(guò)程中取得新的進(jìn)展和突破，也容易出現(xiàn)部分人員渾水摸魚(yú)、研究積極性不高的現(xiàn)象。

第二，以內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)。這樣產(chǎn)生方式與自發(fā)式產(chǎn)生截然不同，它通過(guò)內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式產(chǎn)生研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施的總負(fù)責(zé)人，然后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組建項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。這個(gè)產(chǎn)生過(guò)程與項(xiàng)目申報(bào)團(tuán)隊(duì)相脫離，有效地引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，選擇出了一批積極負(fù)責(zé)、有思想能創(chuàng)新的高素質(zhì)人才，組成的團(tuán)隊(duì)更具開(kāi)拓性和實(shí)踐性，有利于在研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中取得新的突破。當(dāng)然這種方式也存在一些不足，例如在項(xiàng)目實(shí)施中需要花費(fèi)較多的時(shí)間進(jìn)行成員間的磨合，而且團(tuán)隊(duì)成員也需要一定的時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行熟悉，這些都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施進(jìn)展造成影響。

第三，結(jié)合以上兩種方式。由于以上兩種方式各有利弊，因此通過(guò)將其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成兼具兩者優(yōu)勢(shì)、更符合企業(yè)實(shí)際的實(shí)施團(tuán)隊(duì)組建方式。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的組建中充分考慮研發(fā)項(xiàng)目不同內(nèi)容的需要，有目的地選擇團(tuán)隊(duì)成員。

（三）建立項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)并下達(dá)預(yù)算

研發(fā)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建和預(yù)算的下達(dá)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的具體實(shí)施效果有著重要的影響，是項(xiàng)目實(shí)施前的重要工作，可以合理有效地實(shí)現(xiàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理與預(yù)算管理的有機(jī)結(jié)合，為研發(fā)項(xiàng)目的具體實(shí)施提供了良好的前提條件和重要保證。

創(chuàng)建研發(fā)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)需要立足于整體項(xiàng)目進(jìn)行考慮，必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)時(shí)間進(jìn)度、研究?jī)?nèi)容重點(diǎn)等因素完成具體項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解，然后由企業(yè)專門的管理人員進(jìn)行具體操作與下達(dá)。項(xiàng)目預(yù)算的分解下達(dá)方式則比較靈活，既可以自上而下進(jìn)行層層分解，也可以自下而上將分解預(yù)算匯總，無(wú)論哪種方法其最終的結(jié)果是相同的，都必須控制在企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的總預(yù)算范圍內(nèi)，且必須嚴(yán)格按照分解項(xiàng)目的重要性控制分解預(yù)算。

（四）預(yù)算實(shí)施與后期管理

以上提到的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解及預(yù)算分解的下達(dá)可以同步進(jìn)行，當(dāng)這些工作完成后，研發(fā)項(xiàng)目就要進(jìn)入實(shí)施階段了。實(shí)施階段的預(yù)算管理需要將具體的成本根據(jù)之前建立好的分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類整理，并且在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督與管理，針對(duì)研究?jī)?nèi)容及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化作出相應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合預(yù)算超支和預(yù)算調(diào)減的具體情況，對(duì)總體預(yù)算和結(jié)構(gòu)預(yù)算的調(diào)整都需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定流程進(jìn)行，在確保研發(fā)項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的最大化。

（五）項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)

研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施完成后，項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人員需要對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行匯總整理提交給研發(fā)管理人員，由研發(fā)管理人員進(jìn)行技術(shù)處理，同時(shí)將相關(guān)資料歸檔并關(guān)閉研發(fā)項(xiàng)目，這樣研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)題工作算是告一段落了。

當(dāng)研發(fā)項(xiàng)目結(jié)題以后，企業(yè)應(yīng)該組建專家鑒定團(tuán)隊(duì)對(duì)研發(fā)成果及實(shí)施效果進(jìn)行全面的審核與鑒定，真正意義上完成研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)題工作。在這個(gè)過(guò)程中，可以充分應(yīng)用項(xiàng)目管理與預(yù)算管理相結(jié)合的管理模式，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析與完善，從而得到清晰明確、全面客觀的評(píng)價(jià)資料。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，通過(guò)加大科研投入提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為謀求企業(yè)生存與發(fā)展的重要方式。如今，研發(fā)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)支出，然而研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理模式在經(jīng)費(fèi)投放、資源利用率、研發(fā)效益方面存在著很多亟待改善的問(wèn)題，不利于企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目效益的提升和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。本文通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理和預(yù)算管理的管理模式進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討了研發(fā)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理與預(yù)算管理結(jié)合模式，對(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的高效管理、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展有著重要的作用與意義。

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篇7

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)的全面預(yù)算管理已由最初的成本預(yù)算管理階段發(fā)展到以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理階段。同時(shí)由于我國(guó)改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，全面預(yù)算管理也越來(lái)越受到企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注。本文以集團(tuán)公司為例，首先介紹了目前集團(tuán)公司全面預(yù)算管理存在的不足之處，然后提出了強(qiáng)化集團(tuán)公司全面預(yù)算管理的對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞 集團(tuán)公司 全面預(yù)算 特點(diǎn) 對(duì)策

全面預(yù)算是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的全部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。全面預(yù)算強(qiáng)調(diào)企業(yè)預(yù)算與公司戰(zhàn)略的一致性、各部門及生產(chǎn)流程的合作性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事前、事中、事后的規(guī)劃、監(jiān)督、反饋。可以說(shuō)全面預(yù)算管理是為數(shù)不多的幾個(gè)能把企業(yè)的所有關(guān)鍵問(wèn)題融合于一個(gè)體系之中的管理控制方法之一。相應(yīng)的，全面預(yù)算管理就是圍繞著企業(yè)的預(yù)算而展開(kāi)的一系列管理活動(dòng)，“是依托于企業(yè)戰(zhàn)略并對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行綜合的、全面的管理”，包括預(yù)算的編制、評(píng)估、執(zhí)行、分析、考核等工作。

一、目前集團(tuán)公司全面預(yù)算管理存在的不足之處

（一）對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)不足。全面預(yù)算管理不是一種命令式的口號(hào)，“更重要的是要通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控、預(yù)算的分析與調(diào)整、預(yù)算的考核與評(píng)價(jià)，真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用?！钡谖覈?guó)目前集團(tuán)企業(yè)中往往存在著階梯式的分布結(jié)構(gòu)：企業(yè)高層、總部公司相對(duì)比較了解，但基層員工、下屬部門卻理解的不全面，甚至不以為然。而當(dāng)把全面預(yù)算作為一種績(jī)效考核工具的時(shí)候，往往會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）把全面預(yù)算僅當(dāng)作財(cái)務(wù)部門的任務(wù)。很多集團(tuán)公司把企業(yè)的預(yù)算僅安排到財(cái)務(wù)部門，但事實(shí)上全面預(yù)算要涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、研發(fā)等多個(gè)公司、部門。而往往不同公司、部門的人，對(duì)本部門的預(yù)算管理是最具有發(fā)言權(quán)的。僅歸結(jié)到財(cái)務(wù)部門，不僅使全面預(yù)算的管理失靈，更重要的是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的損失。

（三）缺乏動(dòng)態(tài)的調(diào)整機(jī)制。全面預(yù)算管理是在特定的時(shí)間階段對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的預(yù)測(cè)管理，具有不確定性與不可預(yù)知性。而伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)品、技術(shù)的不斷變化，全面預(yù)算管理應(yīng)該是動(dòng)態(tài)調(diào)整的。而剛性的全面預(yù)算機(jī)制不僅跟不上外部環(huán)境的變化，也會(huì)導(dǎo)致與企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展脫節(jié)。

（四）全面預(yù)算管理缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向。全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效控制的工具，而這種工具功能的發(fā)揮往往也只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到體現(xiàn)。而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略展開(kāi)的。所以，企業(yè)的全面預(yù)算要與企業(yè)的戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。當(dāng)然，一個(gè)沒(méi)有明確戰(zhàn)略的企業(yè)，其所實(shí)施的全面預(yù)算也是不科學(xué)的，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略不一致。

（五）全面預(yù)算管理的約束、考核機(jī)制不健全。全面預(yù)算管理作用的發(fā)揮，是在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中落實(shí)的，而目前預(yù)算管理僅作為一種口號(hào)在執(zhí)行。為了避免出現(xiàn)這種負(fù)效用，一個(gè)重要的方式就是企業(yè)需要將全面預(yù)算管理與部門及員工的業(yè)績(jī)掛鉤，把預(yù)算管理的操作細(xì)化到子公司、部門，由部門再細(xì)化到每個(gè)具體的員工身上，實(shí)現(xiàn)子公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，真正提高預(yù)算管理的權(quán)威性與現(xiàn)實(shí)性。

二、強(qiáng)化集團(tuán)公司全面預(yù)算管理的對(duì)策

（一）樹(shù)立正確的觀念。一是整體觀念。預(yù)算編制以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)在各具體方面的基本策略為編制原則。二是全面觀念。各部門在編制本部門預(yù)算時(shí)，要以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為最終目標(biāo)，但各子公司、部門的預(yù)算也必須要與其他子公司、部門相互配合。比如集團(tuán)公司的研發(fā)部門與營(yíng)銷部門之間要互相協(xié)作。預(yù)算資源只傾向于研發(fā)部門，可能會(huì)因此導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門資源不足的低效率，進(jìn)而由于子公司、總公司業(yè)績(jī)、資金不足等反作用于研發(fā)部門。同理，資源過(guò)度傾向于營(yíng)銷部門，會(huì)導(dǎo)致研發(fā)不足，進(jìn)而由于產(chǎn)品更新滯后影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)。三是計(jì)劃觀念。全面預(yù)算要以各部門的各種計(jì)劃作為基礎(chǔ)，包括各部門的研發(fā)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃等。預(yù)算管理是工作計(jì)劃的量化體現(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)工作計(jì)劃目標(biāo)明確并且相互銜接。四是責(zé)任觀念。各部門在企業(yè)全面預(yù)算的基礎(chǔ)上編制本部門的預(yù)算，并且負(fù)責(zé)本部門預(yù)算管理的執(zhí)行和控制。比如財(cái)務(wù)部門，負(fù)責(zé)匯總、編制各部門的預(yù)算，并且整理成預(yù)算報(bào)表，除此之外，還要分析各部門預(yù)算的可行性及科學(xué)性。責(zé)任觀是對(duì)全面預(yù)算管理實(shí)施的重要的道德約束及職業(yè)約束。五是彈性觀念。由于集團(tuán)公司的規(guī)模及產(chǎn)品的復(fù)雜性，企業(yè)必須要經(jīng)常更新自己的全面預(yù)算?！斑@種彈性可以緩沖各種不可預(yù)見(jiàn)因素對(duì)預(yù)算體系的影響，在發(fā)生局部預(yù)算追加或調(diào)整時(shí)，不至于影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?/p>

（二）企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)的全面預(yù)算管理相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展有四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，集團(tuán)公司也不例外。針對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段，會(huì)有不同的預(yù)算管理模式。（1）創(chuàng)業(yè)期的預(yù)算管理模式在這一階段，企業(yè)的主要目標(biāo)就是生存，并沒(méi)有規(guī)范管理的流程及可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，尤其是集團(tuán)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。在這一階段資金的投入風(fēng)險(xiǎn)極大，具有高度的不確定性。所以在這個(gè)時(shí)期資本的管理就顯得極為重要，從而形成以資本預(yù)算為主的預(yù)算管理模式。（2）成長(zhǎng)期的預(yù)算管理模式在這一階段，企業(yè)的基本流程已經(jīng)建立，但并未得到市場(chǎng)的高度認(rèn)可，所以，企業(yè)還存在著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要重點(diǎn)推行企業(yè)的營(yíng)銷工作。因此，此階段的重點(diǎn)是以企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算為核心，從而形成以銷售為主的預(yù)算管理模式。（3）成熟期的預(yù)算管理模式在這一階段，企業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)完善的管理體系及組織結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但市場(chǎng)份額也趨于穩(wěn)定，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)壓力。此階段控制成本成為企業(yè)的主要方向，從而形成以成本控制為中心的預(yù)算管理模式。（4）衰退期的預(yù)算管理模式，集團(tuán)企業(yè)的衰退主要是由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代、業(yè)務(wù)規(guī)模龐大導(dǎo)致的。那么這就要求企業(yè)必須有足夠的現(xiàn)金進(jìn)行研發(fā)、營(yíng)銷、管理的投入。但現(xiàn)金流如何管理以及現(xiàn)金流向的方向都要成為預(yù)算管理的重點(diǎn)，從而形成以現(xiàn)金流量為中心的預(yù)算管理模式。

（三）正確選擇企業(yè)的全面預(yù)算管理方法。目前全面預(yù)算管理最有代表性的方法有5種：固定預(yù)算法、彈性預(yù)算法、定期預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法、零基預(yù)算法、增量預(yù)算法。每種方法有不同的使用方向，有不同的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不斷變化的形式，結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，不斷調(diào)整自己的預(yù)算管理方法。建議集團(tuán)企業(yè)建立以月度或季度滾動(dòng)預(yù)算 + 彈性預(yù)算的管理模式。這主要是由于集團(tuán)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化較快，實(shí)行月度或季度滾動(dòng)預(yù)算 + 彈性預(yù)算的管理模式能不斷的修正和調(diào)整預(yù)算，使預(yù)算逐漸變?yōu)榫?xì)化管理，既保證了預(yù)算的準(zhǔn)確性，又保證了預(yù)算的連續(xù)性，使企業(yè)不斷了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況，使預(yù)算與實(shí)際、戰(zhàn)略相結(jié)合。

（四）預(yù)算管理的嚴(yán)格控制。預(yù)算的控制主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的預(yù)測(cè)目標(biāo)與實(shí)際目標(biāo)的偏差，要通過(guò)預(yù)算執(zhí)行情況的分析、監(jiān)督，調(diào)整偏差而達(dá)到有效的預(yù)算控制或由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)量的變化而進(jìn)行預(yù)算的調(diào)整和追加。

（五）提高預(yù)算差異分析的重視度。全面預(yù)算管理同其他管理一樣，遵循著“PDCA”循環(huán)。一個(gè)預(yù)算的制定，是建立在以往數(shù)據(jù)的分析及現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)之上的。通過(guò)對(duì)預(yù)算管理執(zhí)行的跟蹤、檢查，反饋前期預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，分析預(yù)算管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出解決的對(duì)策和措施。只有這樣，才能使企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自身的不足，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保年度預(yù)算指標(biāo)的合理性和科學(xué)性，使預(yù)算指標(biāo)能夠完成。

（六）建立平臺(tái)支持系統(tǒng)。由于集團(tuán)企業(yè)涉及到的部門及產(chǎn)品較多，通過(guò)引進(jìn) ERP系統(tǒng)，將研發(fā)部門、銷售部門等信息整合，形成規(guī)范化的分析模型。進(jìn)而通過(guò)分析模型對(duì)企業(yè)的預(yù)算管理進(jìn)行監(jiān)控、分析、評(píng)估。并且可量化的分析模型利于將部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，增強(qiáng)預(yù)算管理實(shí)施的約束力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)要想實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，一定要以自身的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，認(rèn)清自己預(yù)算管理中的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合集團(tuán)公司自身的發(fā)展階段，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整的全面預(yù)算機(jī)制及完善的全面預(yù)算管理平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]茍李.戰(zhàn)略導(dǎo)向下公司全面預(yù)算管理.西南財(cái)經(jīng)大學(xué).2012（08）.

篇8

目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無(wú)碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。

但目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份 工作計(jì)劃 的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。

這中間需要相關(guān)部門的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。 2. 銷售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。

篇9

企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)的要求

結(jié)合我國(guó)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理方法》和《管理工作指引》的文件要求，當(dāng)前企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)時(shí)，需要技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門相互協(xié)作，提供有效的申報(bào)資料。便于政府部門進(jìn)行審核，判斷該企業(yè)是否符合申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)技術(shù)部門應(yīng)該向政府部門提供申請(qǐng)書(shū)，財(cái)務(wù)部門同時(shí)要提供企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及稅務(wù)登記證等不同信息，有效整理不同的企業(yè)文件，規(guī)范企業(yè)申報(bào)流程。人力資源部門應(yīng)該將研發(fā)部門組成人員整體花名冊(cè)進(jìn)行整體，判斷該企業(yè)是否符合高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，需要遵守一定的技術(shù)規(guī)范，確保提供的資料完整且準(zhǔn)確，符合政府部門審核的需要。當(dāng)前政府部門對(duì)于企業(yè)申報(bào)的材料審核較為嚴(yán)謹(jǐn)，申報(bào)企業(yè)不同部門在日常工作中，應(yīng)該提高重視，確保申報(bào)資料完整且真實(shí)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合省財(cái)政廳下發(fā)的文件，及時(shí)整理企業(yè)三個(gè)會(huì)計(jì)年度的費(fèi)用情況，并且財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系，并且出具符合要求的審計(jì)報(bào)告，對(duì)于現(xiàn)階段企業(yè)銷售收入與研發(fā)費(fèi)用進(jìn)行明確。

財(cái)務(wù)在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前的關(guān)鍵作用

1.確保申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告符合要求財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該重視對(duì)財(cái)政廳下達(dá)的文件學(xué)習(xí)力度，在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)時(shí)，按照政府部門的要求，提供正確的文件，確保申報(bào)材料符合相關(guān)要求。當(dāng)前政府部門對(duì)于企業(yè)申報(bào)活動(dòng)提出了一定的要求，在提供的材料中，應(yīng)該包括企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表以及相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這些文件需要財(cái)務(wù)部門或者配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行編制，作為評(píng)判高新企業(yè)的重要資料。現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)的扶持力度較大，企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展有著重要作用。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)而言，對(duì)于技術(shù)性的收入要求較高，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，可以判斷該企業(yè)是否符合高新技術(shù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)管理人員結(jié)合省財(cái)政廳下發(fā)的文件，在企業(yè)申報(bào)活動(dòng)中，對(duì)于企業(yè)的材料進(jìn)行有效管理，便于企業(yè)管理人員制定有效的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)資料收集到位。財(cái)務(wù)工作人員在企業(yè)申報(bào)活動(dòng)中有著重要作用，能夠結(jié)合政府部門的要求，確保企業(yè)申報(bào)各項(xiàng)資料整理到位。2.財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前政府部門對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)的要求較高，其中技術(shù)性收入與研發(fā)資金投入比重一直是判斷該企業(yè)是不是高新技術(shù)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。針對(duì)這一點(diǎn)，政府部門出臺(tái)了相應(yīng)文件，對(duì)于申報(bào)高新技術(shù)型企業(yè)提出了細(xì)致的要求。政府部門要求申報(bào)企業(yè)提供三年的經(jīng)營(yíng)材料，在三個(gè)會(huì)計(jì)年度中，對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)提出了不同的要求。例如：政府部門對(duì)于最近一年銷售總額小于五千萬(wàn)的企業(yè)，該企業(yè)的研發(fā)資金占比應(yīng)該不低于現(xiàn)階段企業(yè)總支出的5%。至于銷售總額更高的企業(yè)，研發(fā)資金占比略有降低。在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該重視對(duì)企業(yè)各項(xiàng)支出的統(tǒng)計(jì)，尤其是技術(shù)部門的費(fèi)用，需要專人管理，并且將各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行標(biāo)注，避免在會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)計(jì)階段出現(xiàn)遺漏等問(wèn)題。政府部門除了對(duì)于企業(yè)技術(shù)部門的投入提出要求，還需要財(cái)務(wù)人員對(duì)于企業(yè)技術(shù)性收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保該數(shù)值不低于企業(yè)總收入的60%。財(cái)務(wù)管理人員需要不斷細(xì)化企業(yè)財(cái)務(wù)工作，對(duì)于不同種類的支出與收入進(jìn)行管理，有效規(guī)范當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)工作，確保企業(yè)在申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)時(shí)，能夠有效出具相關(guān)財(cái)務(wù)資料，便于技術(shù)人員進(jìn)行審查。3.研發(fā)費(fèi)用等科目?jī)?nèi)容完善現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展，需要企業(yè)不同部門之間協(xié)調(diào)管理，制定有效的應(yīng)對(duì)措施，逐步提高企業(yè)管理工作質(zhì)量。在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)，按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置有效科目，為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作提供有效支持。目前，財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該將研發(fā)費(fèi)用在整體財(cái)務(wù)報(bào)表中有效設(shè)置，并且將其作為二級(jí)科目，對(duì)于現(xiàn)階段企業(yè)的各項(xiàng)支出進(jìn)行核算，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理人員自身重要作用，便于企業(yè)在申報(bào)工作中，準(zhǔn)確提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。例如：某企業(yè)技術(shù)研發(fā)部門與財(cái)務(wù)部門之間存在溝通問(wèn)題，技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)人員名單并沒(méi)有與企業(yè)管理人員進(jìn)行有效溝通，造成企業(yè)薪資核算中存在偏差，并且財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于研發(fā)部門的費(fèi)用支出跟進(jìn)存在問(wèn)題，對(duì)于研發(fā)部門的辦公費(fèi)以及折舊費(fèi)等問(wèn)題缺乏有效歸類，造成企業(yè)的各項(xiàng)支出存在賬面不符的現(xiàn)象。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，造成該企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員難以發(fā)揮自身重要作用，并且在隨后企業(yè)申報(bào)過(guò)程中，由于數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)，企業(yè)并沒(méi)有通過(guò)申報(bào)。該企業(yè)管理人員針對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出了有效的對(duì)策，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的重要地位，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在企業(yè)內(nèi)部，管理層制定了合理的管理制度，對(duì)于研發(fā)費(fèi)用支出進(jìn)行專項(xiàng)管理。通過(guò)企業(yè)管理層的改革，財(cái)務(wù)管理人員能夠有效參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)于不同費(fèi)用進(jìn)行核算。3.企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)外部審計(jì)在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前，部分企業(yè)設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)部門，能夠?qū)τ谄髽I(yè)的不同支出進(jìn)行管理。由于政府部門對(duì)于企業(yè)申報(bào)材料的要求，企業(yè)需要進(jìn)行外部審計(jì)，由具有該資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于企業(yè)的研發(fā)資料進(jìn)行審計(jì)。公司財(cái)務(wù)部門工作需要與第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行有效交流，提供有效的數(shù)據(jù)，便于第三方審計(jì)工作能夠有序開(kāi)展。通過(guò)企業(yè)的外部審計(jì)，能夠?qū)τ诂F(xiàn)階段企業(yè)的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀展示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中存在的異?，F(xiàn)象，便于企業(yè)管理人員提出改進(jìn)措施，從而改善企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，及時(shí)將相關(guān)材料上報(bào)給財(cái)務(wù)部門。目前，第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)合稅務(wù)部門制定的規(guī)范性文件，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)，整理出符合申報(bào)規(guī)范的文件。

篇10

IT項(xiàng)目管理是項(xiàng)系統(tǒng)工程，在其生命周期內(nèi)，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的優(yōu)化管理和既定目標(biāo)的達(dá)成。時(shí)間、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目的三要素，而時(shí)間控制即進(jìn)度管理是項(xiàng)目的靈魂，貫穿項(xiàng)目始終。本文以筆者公司實(shí)施的項(xiàng)目為例著重探討了影響IT項(xiàng)目進(jìn)度的四個(gè)主要因素：進(jìn)度計(jì)劃、需求分析、團(tuán)隊(duì)管理、進(jìn)度控制。

二、IT項(xiàng)目進(jìn)度管理中的問(wèn)題

本案例是筆者公司研發(fā)平臺(tái)整合的IT項(xiàng)目，該項(xiàng)目包括研發(fā)平臺(tái)整合及需求定制開(kāi)發(fā)；信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及硬件平臺(tái)搭建，是一個(gè)一體化綜合性的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。企業(yè)希望通過(guò)本次項(xiàng)目的實(shí)施，建立產(chǎn)品研發(fā)管理平臺(tái)系統(tǒng)，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、變更管理及研發(fā)并行設(shè)計(jì)過(guò)程的協(xié)作等有機(jī)地集成為一個(gè)整體。

（一）進(jìn)度計(jì)劃不周全。項(xiàng)目涉及多個(gè)事業(yè)部的研發(fā)部門，各自的基礎(chǔ)環(huán)境均有差異，實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃也都會(huì)有不同的時(shí)間點(diǎn)和困難點(diǎn)，初期計(jì)劃定制時(shí)并沒(méi)有考慮到這些關(guān)鍵影響因素，因而計(jì)劃的執(zhí)行和落地有些顧此失彼。

（二）調(diào)研分析不到位。項(xiàng)目的實(shí)施方把售前和售后嚴(yán)格分開(kāi)來(lái)，致需求調(diào)研信息脫節(jié)，實(shí)施方人員銜接不到位；其次實(shí)施方人員對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式了解不透徹，雙方在范圍定義的理解上存在偏差，含糊的需求和頻繁的變更容易導(dǎo)致外延無(wú)法界定。

（三）團(tuán)隊(duì)成員溝通不順暢。本項(xiàng)目組的成員來(lái)自不同部門的業(yè)務(wù)骨干，容易從自己部門的角度出發(fā)希望平臺(tái)的建設(shè)能更加符合其應(yīng)用習(xí)慣，剛開(kāi)始的磨合期工作推進(jìn)緩慢。另外實(shí)施方顧問(wèn)人員不穩(wěn)定工作銜接也出現(xiàn)問(wèn)題。

（四）進(jìn)度控制追蹤不及時(shí)。實(shí)施范圍臨時(shí)擴(kuò)大且時(shí)間節(jié)點(diǎn)不容變更，使得項(xiàng)目時(shí)間更為緊迫。首先每個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)重視程度不同，推行執(zhí)行力度不同，其次產(chǎn)品遷移的數(shù)據(jù)量不同，還有部門本身設(shè)計(jì)使用的軟件的兼容性，數(shù)據(jù)規(guī)范性可用性等等。為項(xiàng)目計(jì)劃落實(shí)帶來(lái)了一定的難度，各事業(yè)部任務(wù)完成的時(shí)間點(diǎn)無(wú)法同步，進(jìn)度執(zhí)行追蹤的及時(shí)性無(wú)法保障。

三、完善研發(fā)平臺(tái)整合項(xiàng)目進(jìn)度管理的對(duì)策

（一）采用分層管理細(xì)化計(jì)劃?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。計(jì)劃的制定對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行來(lái)說(shuō)無(wú)疑十分重要。

1.多層計(jì)劃分段制定。項(xiàng)目計(jì)劃分成整體、事業(yè)部、底層三個(gè)層次，分別對(duì)應(yīng)項(xiàng)目組、事業(yè)部組和關(guān)鍵用戶的管理結(jié)構(gòu)。按里程碑的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行逐步細(xì)化，每層計(jì)劃的變化頻度及單位不同。

2.底層計(jì)劃實(shí)時(shí)更新。動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)鍵用戶的工作任務(wù)完成情況，可趙文星廈門廈工機(jī)械股份有限公司有效地了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀況和整體趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)有的放矢地進(jìn)行糾錯(cuò)。采用該方法制定的項(xiàng)目計(jì)劃，既可符合事業(yè)部自己的進(jìn)度，又可全面掌控各組的進(jìn)度。

（二）掌握正確的調(diào)研方法。IT項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于不準(zhǔn)確的需求，目標(biāo)清晰范圍精準(zhǔn)是前期調(diào)研的重點(diǎn)。

1．售前售后脫節(jié)處理。要求實(shí)施方的售后經(jīng)理等人直接介入到售前的投標(biāo)階段，并一直負(fù)責(zé)到項(xiàng)目結(jié)束，同時(shí)企業(yè)方的信息部人員全程督導(dǎo)協(xié)助，可較好的解決這個(gè)問(wèn)題。

2．多輪調(diào)研把控。首輪調(diào)研注重現(xiàn)狀與未來(lái)平臺(tái)的差異分析；第二輪調(diào)研與技術(shù)人員溝通評(píng)估其工作量和工作難點(diǎn)，選出數(shù)據(jù)遷移最優(yōu)方案；第三輪調(diào)研重點(diǎn)了解各部門、各崗位之間的聯(lián)系，及其準(zhǔn)確真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。本過(guò)程對(duì)于優(yōu)化現(xiàn)有平臺(tái)提供有效準(zhǔn)確的依據(jù)。

（三）縮短團(tuán)隊(duì)的磨合溝通。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息溝通、意見(jiàn)交流，保證順暢至關(guān)重要，成員之間建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。

1．建立良好的溝通。項(xiàng)目組周例會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)的問(wèn)題溝通，日常問(wèn)題則是電話或OA直接溝通，若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差則采取糾偏措施，及時(shí)調(diào)整或變更工作計(jì)劃，確保項(xiàng)目整體進(jìn)度。

2．增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。使團(tuán)隊(duì)成員都明了項(xiàng)目目標(biāo)并共同為此努力，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度讓大家清楚自己、他人和整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)展，主動(dòng)參與所關(guān)注的問(wèn)題并及時(shí)協(xié)調(diào)解決，團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

3．知識(shí)傳遞增強(qiáng)成員自信。項(xiàng)目組內(nèi)部根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，適時(shí)舉行專題培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)傳遞，提升成員的自信心，對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)架配置等有更多了解，為日后平臺(tái)維護(hù)奠定基礎(chǔ)。

（四）進(jìn)度控制采用關(guān)鍵鏈。項(xiàng)目是若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)鏈條組成，各鏈條之間的協(xié)作配合直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的管理方法，可以優(yōu)化整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度控制。

1．監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。項(xiàng)目的進(jìn)度管理絕不是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，實(shí)施與計(jì)劃是互動(dòng)的，不斷優(yōu)化協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)整體的動(dòng)態(tài)項(xiàng)平衡，保證項(xiàng)目的均衡發(fā)展。底層計(jì)劃關(guān)鍵鏈的任務(wù)之一就是數(shù)據(jù)遷移，遷移工作量與數(shù)據(jù)的多少及數(shù)據(jù)的規(guī)范性密不可分，是確保項(xiàng)目能否按時(shí)完成的關(guān)鍵。根據(jù)各事業(yè)部的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，采用并行整理，分批遷移的策略。

2．找短板強(qiáng)突破。任何部門和環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期的延長(zhǎng)。因此，對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的”短板”環(huán)節(jié)，進(jìn)行著力攻堅(jiān)，協(xié)同共進(jìn)有效保障項(xiàng)目的實(shí)施周期。例如小型機(jī)事業(yè)部的服務(wù)器老舊數(shù)據(jù)多，數(shù)據(jù)形態(tài)與總部差異較大，如同步替換修改時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月，直接采取了先遷移后修改的方式以保證數(shù)據(jù)安全，事業(yè)部成員積極配合將進(jìn)度提前了半個(gè)月。該短板的突破為項(xiàng)目按進(jìn)度保質(zhì)量提供了有效的保障。

四、結(jié)束語(yǔ)