導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社區(qū)工作舉措，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]健康管理；社區(qū)；實(shí)踐；措施

為了有效解決我國(guó)的居民健康問(wèn)題，需要借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的解決措施，對(duì)我國(guó)居民實(shí)行有效的健康管理，降低慢性病的發(fā)病率。具體內(nèi)容為：①要減少慢性病對(duì)居民健康的損害。通過(guò)針對(duì)性的健康管理可以幫助居民降低慢性病的發(fā)病率，逐漸控制慢性病患者的數(shù)量，使居民可以逐漸降低慢性病對(duì)生活的影響。在1972年美國(guó)經(jīng)過(guò)實(shí)施健康管理之后，在以后的20年之內(nèi)，居民出現(xiàn)心血管疾病、高血壓等疾病的明顯降低，其降幅明顯超過(guò)75%。②是要降低居民看病的花費(fèi)。由于慢性病具有治療時(shí)間長(zhǎng)、復(fù)發(fā)率高的特點(diǎn)，要徹底治療需要花費(fèi)大量的治療資金，因此如果可以降低居民長(zhǎng)期治療的費(fèi)用，則可以有效解決居民“看病難”的問(wèn)題，降低慢性病的存在幾率。③需要提升政府衛(wèi)生投資收益。經(jīng)過(guò)大量資料顯示，我國(guó)居民慢性病治療費(fèi)用已經(jīng)占政府總醫(yī)療范圍的80%以上，說(shuō)明政府的衛(wèi)生投資過(guò)大。而在應(yīng)用健康管理之后，發(fā)現(xiàn)政府的醫(yī)療支出明顯降低，因此需要充分利用健康管理的作用，提高政府的實(shí)際收益。另外事后管理的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上事前預(yù)防，因此也需要在進(jìn)行慢性病管理的過(guò)程中增加預(yù)防的措施，提高治愈慢性病的幾率。通過(guò)這些措施的探討，可以發(fā)現(xiàn)進(jìn)行健康管理對(duì)于維護(hù)居民健康具有重要的意義，可以有效解決由于慢性病、亞健康等帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。該文通過(guò)對(duì)健康管理內(nèi)容進(jìn)行探究的前提下，對(duì)我國(guó)某地區(qū)開(kāi)展健康管理工作進(jìn)行實(shí)際探索，并且根據(jù)存在的問(wèn)題，提出有效的解決措施。在1999年，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入人口老齡化的階段。同時(shí)隨著人口老齡化情況的加劇，并且由于得不到有效控制，使得我國(guó)的人口老齡化程度明顯超過(guò)許多西方國(guó)家[1]。而老年人是患上慢性病的多發(fā)人群，因此實(shí)施健康管理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。在進(jìn)行健康管理的時(shí)候需要我國(guó)人口老齡化的現(xiàn)狀，了解引發(fā)慢性病的原因，對(duì)健康管理工作深入探索，確定針對(duì)性的健康管理措施，解決我國(guó)居民的健康問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)的快速發(fā)展。

1健康管理概念及發(fā)展情況

健康管理(managedcare)的提出起源于美國(guó)，其主要作用是醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)或者病重患者所開(kāi)通的健康管理，以達(dá)到控制病情和減少醫(yī)療費(fèi)用的作用，從而降低醫(yī)療保險(xiǎn)所需要賠付的損失。雖然現(xiàn)在國(guó)際上對(duì)健康管理還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但我國(guó)的學(xué)者把健康管理統(tǒng)一定義為：對(duì)居民或者個(gè)人的健康實(shí)施有效的分析、監(jiān)測(cè)和控制，并且提供專(zhuān)業(yè)的健康咨詢(xún)，幫助患者解決身體的健康危險(xiǎn)因素。其主要目的在于可以充分利用現(xiàn)有的資源和及時(shí)調(diào)動(dòng)人們的積極性，維護(hù)居民的健康。在西方國(guó)家當(dāng)中已經(jīng)逐漸將健康管理應(yīng)用到各個(gè)地區(qū)之間，并且通過(guò)降低醫(yī)療費(fèi)用，提高人們主動(dòng)進(jìn)行治療慢性病的幾率。常見(jiàn)的健康管理模式有：①設(shè)置居民健康計(jì)劃使健康管理得以有序進(jìn)行，并且尋求醫(yī)療集團(tuán)的幫助，為健康管理提供足夠的資金，這是全方面實(shí)施健康管理的美國(guó)模式；②將醫(yī)療預(yù)防和醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行結(jié)合，這是以預(yù)防為主的德國(guó)健康管理模式；③通過(guò)印發(fā)健康手冊(cè)主要健康管理方式，并且制定完善的法律法規(guī)，這是法律制度為基礎(chǔ)的日本健康管理模式。為了更好地推行健康管理，我國(guó)開(kāi)始實(shí)施針對(duì)性的措施進(jìn)行嘗試。常見(jiàn)的健康管理模式為：①是以醫(yī)院為主導(dǎo)的醫(yī)院的慢性病管理；②充分利用體檢中心的作用，實(shí)施以預(yù)防為主的健康管理；③是社區(qū)為主要范圍的健康管理。以醫(yī)院為主的健康管理表現(xiàn)為對(duì)慢性病進(jìn)行有效治療，使患者可以早日康復(fù)。主要對(duì)心血管疾病、糖尿病、高血壓等患者進(jìn)行健康管理。以體檢中心為主的健康管理表現(xiàn)為及早發(fā)現(xiàn)患者的健康問(wèn)題，并且根據(jù)患者病情進(jìn)行針對(duì)性的診療管理，使患者得到及時(shí)的治療[1]。主要是對(duì)存在心理疾病、亞健康、慢性病的患者進(jìn)行健康管理。以社區(qū)為主的健康管理是通過(guò)定期體檢、是在社區(qū)通過(guò)健康體檢、身體評(píng)估、治療干預(yù)等方法，正確了解社區(qū)居民的身體健康情況，并且建立個(gè)性化的健康檔案，做到預(yù)防與控制于一體，降低由于居民的不及時(shí)治療對(duì)衛(wèi)生資源的浪費(fèi)[2-3]。通過(guò)這些管理模式進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)健康管理是以每個(gè)社區(qū)為范圍，為社區(qū)居民提供最全面的健康管理，可以有效幫助居民預(yù)防和治療慢性病，保障居民的健康。

2某地區(qū)開(kāi)展健康管理工作的基礎(chǔ)與實(shí)踐

2.1人口結(jié)構(gòu)與疾病死因譜

該文選擇某地區(qū)的健康管理工作進(jìn)行研究，全區(qū)人口在35萬(wàn)左右，其中老年人大約4.5萬(wàn)人，是顯著的老齡化人口社會(huì)。在2013—2015年之間，腦血管疾病、惡性腫瘤是致死率最高的前兩位，同時(shí)內(nèi)分泌/營(yíng)養(yǎng)代謝性疾病、呼吸系統(tǒng)疾病也成為死亡率比較高的疾病。另外隨著時(shí)間的發(fā)展，糖尿病、高血壓的發(fā)現(xiàn)率也逐漸提升。通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，某區(qū)慢性病具有較高的發(fā)現(xiàn)率，具體情況，見(jiàn)表1。

2.2工作基礎(chǔ)

現(xiàn)在在地區(qū)總共有5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并且在各地散落著30家服務(wù)站，使得當(dāng)?shù)氐?5個(gè)社區(qū)得到覆蓋。在2013年1月，該區(qū)的中醫(yī)院正式運(yùn)營(yíng)，隨后在有4家服務(wù)中心也建設(shè)了中醫(yī)館。到如今，在全區(qū)已經(jīng)有24家以中醫(yī)藥為主要特色的服務(wù)站。另外在社區(qū)服務(wù)人員方面，現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員700名左右，包含醫(yī)生大約有250名，護(hù)士150余名、護(hù)工300名左右，可以有效滿(mǎn)足居民的健康需求。

2.3信息化基礎(chǔ)

為了使健康管理得以順利進(jìn)行，衛(wèi)生信息化是不可缺少的一部分。在實(shí)際生活中，衛(wèi)生信息化包含咨詢(xún)服務(wù)、行政管理、衛(wèi)生控制、醫(yī)療管理這幾個(gè)方面，而在咨詢(xún)服務(wù)方面包含掛號(hào)、引導(dǎo)、信息查詢(xún)、獲取報(bào)告等服務(wù)；在行政管理方面包含信息分析系統(tǒng)、總資產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)(OA)這3個(gè)部分；在衛(wèi)生控制方面是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)(CMIS)這個(gè)主要內(nèi)容；在醫(yī)療管理方面患者信息處理系統(tǒng)(HIS)、實(shí)際檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像控制系統(tǒng)(PACS)遠(yuǎn)距離實(shí)施會(huì)診系統(tǒng)、遠(yuǎn)距離實(shí)施心電診斷系統(tǒng)等，見(jiàn)表2．

3開(kāi)展健康管理工作存在的問(wèn)題

3.1健康管理服務(wù)理念滯后

現(xiàn)在我國(guó)在進(jìn)行居民健康管理的時(shí)候常常受到來(lái)自各方面質(zhì)疑的影響，這多是因?yàn)槿藗兇嬖趯?duì)健康管理這一理念不熟悉、不信任的情況[4]。主要表現(xiàn)為：①社區(qū)居民對(duì)健康管理理論比較陌生，并且平時(shí)也不注意養(yǎng)生，過(guò)少關(guān)注健康方面的信息，多是在身體較不適的時(shí)候才去醫(yī)院接受檢查和治療，使得健康管理的實(shí)施受到一定阻滯[5]。②施健康管理的部分醫(yī)護(hù)人員也沒(méi)有意識(shí)到這一理念的重要性。常常認(rèn)為自己的職責(zé)是治病救人，而居民的健康和預(yù)防措施與自己沒(méi)有多大的關(guān)系。這種情況的出現(xiàn)，使得當(dāng)?shù)氐慕】倒芾砉ぷ餍Ч患眩瑹o(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將健康管理理念擴(kuò)散到更多的地方[6]。

3.2健康管理專(zhuān)業(yè)人員不足

健康管理是一門(mén)內(nèi)容比較復(fù)雜、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，不僅涉及到醫(yī)學(xué)的內(nèi)容，也涉及到社會(huì)科學(xué)等知識(shí)，并且營(yíng)養(yǎng)學(xué)、生物學(xué)、流行病學(xué)等內(nèi)容均與健康管理息息相關(guān)。但是我國(guó)的大學(xué)或者醫(yī)學(xué)院當(dāng)中還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置這一學(xué)科，也沒(méi)有意識(shí)到需要培養(yǎng)這方面的人才，所以由衛(wèi)生部門(mén)以及職業(yè)考試中心所認(rèn)可的健康管理師在近幾年才出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)健康管理人才的需求[7]。

3.3健康管理理論內(nèi)容不完善

由于健康管理在我國(guó)推行的時(shí)間比較短，許多地方還處于不斷摸索的階段。這種情況的出現(xiàn)，雖然有推行過(guò)晚這方面的原因，但是健康理論知識(shí)不夠完善，也成為人們無(wú)法放手開(kāi)展健康管理的重要的原因。在我國(guó)對(duì)健康管理進(jìn)行解析或者探究的書(shū)籍比較少，專(zhuān)家們對(duì)健康管理的研究也相對(duì)較少，許多工作無(wú)法得到有力理論的支持，使得人們?cè)趯?shí)踐的時(shí)候束手束腳，無(wú)法使健康管理工作在各大社區(qū)當(dāng)中進(jìn)行全面開(kāi)展。

3.4健康管理醫(yī)保政策不健全

國(guó)內(nèi)推行的“醫(yī)?！敝贫戎饕轻槍?duì)居民“看病貴”的問(wèn)題所提出的。這種制度的出現(xiàn)，雖然可以給參保人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，減少人們?cè)诳床》矫娴幕ㄙM(fèi)[2]。但是也可以看出醫(yī)保的重點(diǎn)放在治療費(fèi)用的控制上，只能提高患者到醫(yī)院看病的幾率，而無(wú)法使人們主動(dòng)進(jìn)行健康預(yù)防。長(zhǎng)此以往，這種防治分離的情況只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，使得患者的數(shù)量逐漸增多，加劇了“看病難”的現(xiàn)象，不利于社會(huì)的穩(wěn)定。

4推進(jìn)居民健康管理工作的措施

4.1加強(qiáng)健康管理理念的宣傳

為了提高人們對(duì)健康管理的歡迎程度，需要通過(guò)加強(qiáng)健康管理理念的宣傳，才能使健康管理理念更加深入人心[3]。①在社區(qū)衛(wèi)生部進(jìn)行工作的醫(yī)護(hù)人員需要深入了解健康管理理念的內(nèi)容，并且將健康管理理念的知識(shí)靈活地應(yīng)用到工作當(dāng)中，改變以往以治病為主的觀念，做到防治結(jié)合，提高居民的健康預(yù)防力度。②政府衛(wèi)生部門(mén)需要深入社區(qū)或者街道，大力宣傳健康管理的知識(shí)，使廣大居民可以了解健康管理理念的知識(shí)，并且按照健康管理理念的內(nèi)容進(jìn)行自我防護(hù)，提高健康管理工作的效果[8]。

4.2規(guī)范工作人員的健康管理行為

為了使健康管理工作得以順利進(jìn)行，政府可以根據(jù)實(shí)際情況制定有效的法律法規(guī)，進(jìn)行約束健康管理工作的開(kāi)展[9]。①需要政府需要相關(guān)的工作規(guī)范，建設(shè)具有本地特色的健康管理服務(wù)工作規(guī)范，使當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站以及醫(yī)院等機(jī)構(gòu)可以按照工作規(guī)范進(jìn)行操作，使預(yù)期的健康管理工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。②需要把健康管理工作的表現(xiàn)情況列入工作人員或者衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核當(dāng)中，考核的內(nèi)容可以包含居民的滿(mǎn)意度、健康管理工作完成質(zhì)量、健康管理服務(wù)質(zhì)量這幾個(gè)方面。通過(guò)考核的方式，不僅可以有效提高工作人員的工作積極性，也可以有效規(guī)范健康管理行為，維護(hù)健康管理的進(jìn)度。

4.3增加健康管理人才的數(shù)量

由于我國(guó)的健康管理推行時(shí)間不長(zhǎng)，使得專(zhuān)業(yè)的健康管理人才比較缺乏，在實(shí)際工作中可以通過(guò)幾個(gè)方面進(jìn)行解決：①可以在衛(wèi)生服務(wù)中心或者醫(yī)院選擇表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)家健康管理師培訓(xùn)，使其可以提高自身的健康管理水平。②需要鼓勵(lì)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員參加常規(guī)的健康管理培訓(xùn)，逐漸適應(yīng)健康管理的工作流程，使其可以在日常工作中可以完成健康管理工作內(nèi)容[10-11]。③可以選擇健康管理方面有突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)家或者具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員組成健康管理專(zhuān)家小組，定期到各大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦講座，使從業(yè)人員可以從中學(xué)到豐富的工作經(jīng)驗(yàn)或者先進(jìn)的健康管理理論，提高自身的健康管理工作質(zhì)量[12]。

4.4加強(qiáng)健康管理信息化的應(yīng)用

隨著時(shí)代的發(fā)展，衛(wèi)生信息化的發(fā)展速度隨之加快，因此可以在工作中應(yīng)用信息化的作用，為健康管理工作的進(jìn)行提供有效的幫助。①可以給社區(qū)居民設(shè)置個(gè)性化的電子健康檔案，將居民的信息完整地記錄在案，為工作人員給居民進(jìn)行健康預(yù)防、身體評(píng)估、治療干預(yù)提供有效的幫助[13]。②可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，居民可以直接和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，使居民的健康情況可以得到及時(shí)的監(jiān)測(cè)，保障居民的健康。最后可以開(kāi)發(fā)自助進(jìn)行健康管理評(píng)估和干預(yù)的軟件，使居民可以在軟件當(dāng)中進(jìn)行自測(cè)，了解自己的身體健康情況。而醫(yī)務(wù)人員也可以根據(jù)居民的個(gè)人健康信息進(jìn)行健康管理干預(yù)，可以有效提高健康管理的質(zhì)量。

5結(jié)語(yǔ)

篇2

社區(qū)工作思路及難點(diǎn)

社區(qū)工作涉及面廣、內(nèi)涵豐富，要把社區(qū)工作提高到一個(gè)新水平。一是，要在服務(wù)上下工夫。豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)工作做到居民的心坎上。為社區(qū)居民做好服務(wù)工作是整個(gè)社區(qū)工作的根本點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，社區(qū)工作要在便民、利民、護(hù)民、愛(ài)民等方面有新的舉措、新的作為。當(dāng)前社區(qū)工作在做好“服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”工作的基礎(chǔ)上，還要縱深推進(jìn)，深化安全服務(wù)、文化服務(wù)、健康服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等。同時(shí)要進(jìn)一步建立起社區(qū)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制和保障機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。要以居民滿(mǎn)意的程度來(lái)檢驗(yàn)我們社區(qū)服務(wù)工作做得是否到位。二是，要在功能上再拓展。社區(qū)在服務(wù)居民的同時(shí)，還要在提高居民素質(zhì)和文明意識(shí)中發(fā)揮更大作用。社區(qū)要在宣傳群眾、教育群眾、組織群眾，提高居民素質(zhì)上不斷創(chuàng)新，賦予新的內(nèi)容，取得新的成效；要在推進(jìn)基層民主，建設(shè)政治文明方面積極探索，有所作為。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，社會(huì)流動(dòng)人口逐步增多，農(nóng)村人口大量流入城市，加之國(guó)企改革和政府機(jī)構(gòu)改革的逐步深入，社區(qū)黨員的組成成份更加多元化，黨員中下崗失業(yè)人員、外來(lái)流動(dòng)人員、企業(yè)改制分流人員都匯集到社區(qū)，由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白匀蝗恕?，社區(qū)黨員隊(duì)伍日益壯大，由原來(lái)的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的三四十人，因此，日常管理要求更高、難度也更大。下崗、退休、外來(lái)人員的增加，思想覺(jué)悟出現(xiàn)差異，如何加強(qiáng)對(duì)黨員的思想教育，黨員活動(dòng)的組織開(kāi)展，特別是對(duì)流動(dòng)尤其是流出黨員的日常管理，成為社區(qū)黨建工作的一大難點(diǎn)。建議街道在接收轉(zhuǎn)入這類(lèi)黨員時(shí)能夠嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系不上者盡量不予以接收。

篇3

一、必須認(rèn)識(shí)大學(xué)生進(jìn)社區(qū)的深遠(yuǎn)意義，為開(kāi)創(chuàng)和諧社區(qū)建設(shè)的新局面形成豐富人才儲(chǔ)備

街道社區(qū)作為最基層單位，更是承擔(dān)著“上面千條線(xiàn)，下面一根針”的繁重任務(wù)。而現(xiàn)有社區(qū)工作者隊(duì)伍年齡偏大、文化程度偏低、工作方法偏舊的現(xiàn)狀，已很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社區(qū)工作新形勢(shì)的需要。在這種情況下，__區(qū)委、區(qū)政府從建設(shè)和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，作出了百名大學(xué)生進(jìn)社區(qū)的重要舉措，不僅為大學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)有所為提供了嶄新的舞臺(tái)，更是順應(yīng)了時(shí)展的客觀要求。

一是加強(qiáng)我區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化我區(qū)人才結(jié)構(gòu)的需要。尤其為了加強(qiáng)基層社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)，改善基層社區(qū)的人才結(jié)構(gòu)，提高基層人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為社區(qū)基層充實(shí)素質(zhì)比較高的人才。二是構(gòu)建和諧社區(qū)的需要。社區(qū)是社會(huì)的基層單位，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)工作直接關(guān)系到廣大居民的切身利益，對(duì)社區(qū)工作者的素質(zhì)水平也提出了更高的要求。因此，構(gòu)建和諧社會(huì)，必須抓好和諧社區(qū)的建設(shè)，而和諧社區(qū)的建設(shè)，必須要有素質(zhì)比較高的人才。黨和政府的政策迅速貫徹落實(shí)到社區(qū)，也需要素質(zhì)比較高的人才。三是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的需要。引導(dǎo)大學(xué)生面向基層單位、基層組織就業(yè)，符合國(guó)家和省市的有關(guān)政策。我區(qū)招聘百名大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，一方面解決基層缺乏人才的問(wèn)題，另一方面也為解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困難問(wèn)題，轉(zhuǎn)變大學(xué)生的就業(yè)觀念做出了有益的探索。四是我區(qū)“十一五”和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才的需要。人才戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展，不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，并且充分發(fā)揮人才的作用，為_(kāi)_的二次騰飛打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

二、必須切實(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)和管理，為人才盡快成長(zhǎng)創(chuàng)造必要條件

我們將按照“嚴(yán)格要求、放手工作、支持關(guān)心”的基本要求，全面做好受聘大學(xué)生的管理、教育、培養(yǎng)工作，確保受聘大學(xué)生盡快進(jìn)入角色，及時(shí)適應(yīng)工作，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

一是學(xué)習(xí)上加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。在政治理論學(xué)習(xí)上，采取多種形式，抓好集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要規(guī)定書(shū)目抓好他們的自學(xué)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，使他們能夠不斷提升政治理論水平，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好黨的路線(xiàn)方針政策，不斷提升貫徹落實(shí)和實(shí)際運(yùn)用各項(xiàng)方針政策的水平，確保把黨的各項(xiàng)方針政策創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)到基層，落實(shí)到千家萬(wàn)戶(hù)；能夠自覺(jué)地增強(qiáng)宗旨意識(shí)，切實(shí)做到想民之所想、憂(yōu)民之所愁、急民之所難、辦民之所需，樹(shù)立起新時(shí)期社區(qū)工作者的良好形象；能夠全面理解、掌握和運(yùn)用法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)依法辦事的水平和能力，更好地推動(dòng)社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的提檔升級(jí)。二是工作上加強(qiáng)使用和管理。使用是對(duì)人才的最好的培養(yǎng)和尊重。在具體工作上，要針對(duì)他們的學(xué)有所長(zhǎng)和氣質(zhì)特點(diǎn)，安排合適的崗位，使他們能夠發(fā)揮所長(zhǎng)，更好地貢獻(xiàn)聰明智慧，更好地推進(jìn)工作；要針對(duì)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的遠(yuǎn)大抱負(fù)，有針對(duì)性地安排承擔(dān)一些艱巨繁重的工作，給他們壓擔(dān)子、壓任務(wù)，讓他們?cè)趯?shí)際工作中得到鍛煉，迅速成熟、成長(zhǎng)起來(lái)；要注重幫助協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，主要協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題，為他們提供一個(gè)寬松的工作環(huán)境。三是在生活上加強(qiáng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)。這次招聘大學(xué)生，我們實(shí)行的是聘用制，首次聘期2年，期滿(mǎn)后雙方協(xié)商可以續(xù)聘。表現(xiàn)優(yōu)秀的，在事業(yè)單位招聘工作人員時(shí)給予優(yōu)先考慮。聘期工資待遇比較高，同時(shí)要求各街道辦事處將盡最大的努力給予關(guān)心關(guān)懷，與辦事處其他人員一樣享受同等福利待遇；黨政主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人要經(jīng)常與他們進(jìn)行談話(huà)溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，確保他們心情舒暢地開(kāi)展各項(xiàng)工作。組織人事部門(mén)，通過(guò)跟蹤服務(wù)、管理和考核，幫助他們盡快成長(zhǎng)。

篇4

時(shí)值年末，各項(xiàng)工作都進(jìn)入了沖刺階段，區(qū)委、區(qū)政府在這個(gè)時(shí)候召開(kāi)這次社區(qū)建設(shè)流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，足以說(shuō)明這項(xiàng)工作的重要性，也足以說(shuō)明區(qū)委、區(qū)政府對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。通過(guò)這次會(huì)議，要認(rèn)真總結(jié)前段時(shí)間工作開(kāi)展情況，安排部署下步任務(wù)，督促有關(guān)單位精心組織，真抓實(shí)干，不斷提升我區(qū)社區(qū)建設(shè)水平。剛才，大家實(shí)地參觀了三個(gè)農(nóng)村社區(qū)試點(diǎn)的建設(shè)情況，桂斌同志通報(bào)了工作開(kāi)展情況，并對(duì)下一步工作尤其是年前達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作進(jìn)行了安排部署，講得很好，我完全贊同，會(huì)后，有關(guān)單位要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，就做好全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。社區(qū)是社會(huì)的基本單元，是居民群眾社會(huì)生活的共同體，加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，不僅是提高廣大居民生活質(zhì)量和文明程度的內(nèi)在需求，還是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑，更是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措。目前，從中央到地方、上上下下、方方面面都高度重視社區(qū)建設(shè)工作，各地都在以前所未有的精力、人力、物力、財(cái)力抓社區(qū)建設(shè)，形成了你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

近年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府始終堅(jiān)持把社區(qū)建設(shè)作為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決民生問(wèn)題的重要平臺(tái)，不斷加大資金投入和建設(shè)力度，社區(qū)建設(shè)成果顯著，硬件基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)，組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度不斷健全，社區(qū)服務(wù)功能不斷完善，社區(qū)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)逐步提高，初步形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)、民政部門(mén)牽頭、相關(guān)部門(mén)配合、鎮(zhèn)街社區(qū)主辦、社會(huì)各界支持、群眾廣泛參與的工作格局，為滿(mǎn)足廣大居民生活需求、加強(qiáng)社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展基層民主、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮了積極作用。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)照省、市社區(qū)建設(shè)發(fā)展要求和考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)社區(qū)建設(shè)還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、服務(wù)內(nèi)容單一等等，這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改進(jìn)。這次會(huì)議之后，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要按照工作部署，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度出發(fā)，增強(qiáng)和深化對(duì)社區(qū)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好社區(qū)建設(shè)工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感，不斷提高社區(qū)建設(shè)工作的質(zhì)量和水平，確保年前完成達(dá)標(biāo)任務(wù)，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，不斷提升社區(qū)建設(shè)質(zhì)量和水平

社區(qū)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的系統(tǒng)工程，工作內(nèi)容新，探索性強(qiáng)，社會(huì)意義大，我們必須圍繞既定目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷推進(jìn)我區(qū)社區(qū)建設(shè)提檔升級(jí)。

（一）要大力強(qiáng)化社區(qū)基礎(chǔ)陣地建設(shè)。目前，我區(qū)社區(qū)硬件設(shè)施整體配套水平還有待于提高，28個(gè)社區(qū)試點(diǎn)（示范點(diǎn)）中“一站式”服務(wù)大廳新建的12處，改建的13處，但是高標(biāo)準(zhǔn)的只是少數(shù)，還有3處社區(qū)沒(méi)有足夠的辦公服務(wù)用房，落后的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)影響了社區(qū)建設(shè)的發(fā)展步伐。因此，多渠道解決社區(qū)基礎(chǔ)陣地建設(shè)落后問(wèn)題，是我們的當(dāng)務(wù)之急和工作重點(diǎn)。大家要不斷創(chuàng)新工作思路，拓寬籌資渠道，積極推行“政府投入一點(diǎn)，鎮(zhèn)街承擔(dān)一點(diǎn)，社區(qū)籌措一點(diǎn)，政策爭(zhēng)取一點(diǎn)，社會(huì)捐助一點(diǎn)，幫扶單位資助一點(diǎn)”六個(gè)一點(diǎn)的辦法，逐步改善社區(qū)辦公用房和活動(dòng)用房不足問(wèn)題，為社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。今年，市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政將拿出100余萬(wàn)元用于城鄉(xiāng)社區(qū)示范點(diǎn)（試點(diǎn)）建設(shè)，各鎮(zhèn)街和村居要抓住這一機(jī)遇，把有限的資金用到刀刃上，最大限度地發(fā)揮資金效益。同時(shí)，要采取挖潛、購(gòu)買(mǎi)、置換等綜合措施，切實(shí)解決好社區(qū)用房和公共服務(wù)設(shè)施問(wèn)題，不斷提高社區(qū)服務(wù)的硬件水平，努力建設(shè)一批精品社區(qū)。

（二）要大力強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)建設(shè)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的龍頭，是跟人民群眾生活密切相關(guān)的重要工作，做好社區(qū)服務(wù)，也是提高居民群眾對(duì)社區(qū)建設(shè)認(rèn)可度和參與度的關(guān)鍵。要按照要求，加快“一站式”服務(wù)大廳建設(shè)，不斷提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和管理水平。要突出抓好公益性、福利性的服務(wù)，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保、就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助、醫(yī)療衛(wèi)生等綜合服務(wù)工作，這在當(dāng)前對(duì)于推動(dòng)改革發(fā)展、保持穩(wěn)定社會(huì)尤為重要。要加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，積極做好社區(qū)綠化、美化、凈化和亮化工作，著力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的宜居環(huán)境。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展各類(lèi)群眾性的文化活動(dòng)，豐富居民文化生活，努力形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化環(huán)境。要進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，完善組織網(wǎng)絡(luò)，健全治安防范機(jī)制，努力維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。每個(gè)社區(qū)都要從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出個(gè)性，形成特色，不斷增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力。

（三）要大力強(qiáng)化社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)工作者是社區(qū)工作的組織者、實(shí)施者，其素質(zhì)、能力和水平的高低，直接關(guān)系到社區(qū)工作的成效。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的教育培訓(xùn)，不但要有理論知識(shí)培訓(xùn)，還要有專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高他們運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題的能力。要認(rèn)真研究社區(qū)干部的考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)機(jī)制，用科學(xué)的制度管好社區(qū)干部，把那些工作能力強(qiáng)、有事業(yè)心、文化素質(zhì)高的人才選進(jìn)社區(qū)干部隊(duì)伍，真正形成能者上、庸者下、平者讓、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。支持和鼓勵(lì)工、青、婦、殘、老等組織的志愿者進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，并在社區(qū)吸納志愿者，要教育、引導(dǎo)廣大居民發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極參與志愿者服務(wù)，開(kāi)展互助、幫扶活動(dòng)。總之，要使一切有利于社區(qū)建設(shè)的行為都得到支持、愿望都得到尊重、勞動(dòng)都得到肯定、價(jià)值都得到認(rèn)可、精神都得到弘揚(yáng)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，全力抓好社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)

各級(jí)黨政都要從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索創(chuàng)新，不斷提高對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)水平，參照有關(guān)要求抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

一是必須樹(shù)立全局意識(shí)。社區(qū)工作不是哪一個(gè)單位、哪一個(gè)部門(mén)的事情，全區(qū)上下要牢固樹(shù)立全局意識(shí)，從大局的高度思考社區(qū)工作，努力為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂(yōu)解難。區(qū)委、區(qū)政府始終堅(jiān)持把社區(qū)建設(shè)列入重要議事日程，與其他各項(xiàng)工作同研究、同安排、同部署。區(qū)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真履行職能，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，在社區(qū)工作中發(fā)揮牽頭帶動(dòng)作用。各有關(guān)職能部門(mén)要圍繞社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持服從大局，形成加快社區(qū)建設(shè)的整體合力。各幫包單位要繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用，拿出實(shí)際行動(dòng)和有效舉措，積極為社區(qū)出人、出力、出錢(qián)。各鎮(zhèn)街、社區(qū)要切實(shí)發(fā)揮職能作用，在管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上下功夫。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)全覆蓋工作，明年各鎮(zhèn)街要把社區(qū)建設(shè)納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，制訂完善的社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌利用好各種資源優(yōu)勢(shì)，著力打造一批大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)、多功能、上檔次的精品社區(qū)、特色社區(qū)。還要根據(jù)當(dāng)前村居規(guī)模和服務(wù)半徑，提倡“多村一社區(qū)”的創(chuàng)建模式，爭(zhēng)取利用兩到三年的時(shí)間，全區(qū)60%以上的行政村全部建立社區(qū)服務(wù)中心。

二是必須樹(shù)立群眾意識(shí)。群眾是社區(qū)建設(shè)的主體，也是社區(qū)工作的重要力量，沒(méi)有群眾的支持參與，是搞不好社區(qū)建設(shè)的。樹(shù)立群眾意識(shí)，首先要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，把群眾的廣泛參與作為推動(dòng)社區(qū)工作的源泉，把群眾是否滿(mǎn)意作為判斷社區(qū)工作取得成效的依據(jù)，堅(jiān)持工作依靠群眾、服務(wù)為了群眾，通過(guò)多種形式和途徑，增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，讓他們切身感受到社區(qū)建設(shè)的好處，充分調(diào)動(dòng)他們參與社區(qū)工作的積極性和主動(dòng)性。要認(rèn)真組織各種群眾活動(dòng)，通過(guò)這些參與面廣、群眾感受深的文體娛樂(lè)、志愿者服務(wù)、鄰里相幫、黨員幫扶等活動(dòng)，促使大家了解社區(qū)、參與社區(qū)、認(rèn)同社區(qū)。

篇5

一、社區(qū)基本情況

*社區(qū)地處*市區(qū)老城區(qū)——中山路，東起*隆達(dá)廣場(chǎng)，西止大灣，南起荊江大堤，北至崇文街，由大灣、覺(jué)樓、*、桂家社區(qū)合并而成。轄區(qū)內(nèi)有住戶(hù)1686戶(hù)，3410人，低保戶(hù)191人。轄區(qū)內(nèi)除二醫(yī)分院外，無(wú)其他企事業(yè)單位，整個(gè)社區(qū)環(huán)境較差，辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋，無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所，困難戶(hù)多，是典型的窮社區(qū)。

二、反映的情況

按照區(qū)委要求，社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建黨員示范區(qū)、平安社區(qū)、衛(wèi)生社區(qū)。他們?cè)陂_(kāi)展這些活動(dòng)中遇到一些難題。

1、社區(qū)職責(zé)問(wèn)題。街辦和社區(qū)目前工作任務(wù)繁重、工作責(zé)任重大，很多工作都有目標(biāo)責(zé)任，且實(shí)行一票否決，有的工作還要與經(jīng)濟(jì)掛鉤，但社區(qū)卻在落實(shí)工作任務(wù)時(shí)缺少相應(yīng)的職權(quán)和工作經(jīng)費(fèi)，完成任務(wù)難度很大，特別是部分職能部門(mén)將本應(yīng)由部門(mén)完成的工作交給社區(qū)去辦，造成社區(qū)工作壓力大，超出了職權(quán)范圍。

2、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。*社區(qū)地處老城區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境差，資金壓力大。一是衛(wèi)生費(fèi)與水費(fèi)捆綁收繳不合理，下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)解決不了需求，保潔人員工資只有五六百元，很難請(qǐng)到人，衛(wèi)生體制下放后職責(zé)不明朗，不便于社區(qū)工作。二是治理牛皮癬成老大難問(wèn)題，清理后又出現(xiàn)，只能治標(biāo)，不能治本，社區(qū)牽涉精力和經(jīng)費(fèi)很大。三是城區(qū)建設(shè)缺少規(guī)劃。喜雨片區(qū)改造打亂戰(zhàn)，車(chē)輛將公用道路壓壞后無(wú)人管，責(zé)任不明確，形成了臟亂差和不和諧因素。

3、社區(qū)建設(shè)問(wèn)題。*社區(qū)現(xiàn)在的辦公地點(diǎn)是借用的。新的辦公場(chǎng)所修建后缺少資金而沒(méi)有裝修。黨員沒(méi)有學(xué)習(xí)地方，居民沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所。老年人的業(yè)余生活無(wú)處去，因此引發(fā)一些不和諧因素，如抹牌賭博、扯皮吵架等?，F(xiàn)新辦公樓裝修約需15萬(wàn)元，辦事處無(wú)法解決，社區(qū)更是無(wú)能為力。

三、建議和希望

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的目標(biāo)，是緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”，這一總體要求，其正達(dá)到“在提高服務(wù)意識(shí)上有新舉措，在改善服務(wù)環(huán)境上有新進(jìn)展，在創(chuàng)新體制機(jī)制上有新突破，在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展上水平上有新成效?！痹谛碌男蝿?shì)下，社區(qū)的地位逐步提高，黨員進(jìn)社區(qū)，下崗困難人員進(jìn)社區(qū)，以及創(chuàng)建衛(wèi)生城市等工作對(duì)社區(qū)提出了更新更高的要求，因此，如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社區(qū)干部的積極性，弘揚(yáng)老姨媽精神，使社區(qū)工作更加適應(yīng)新的形勢(shì)要求，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。我們建議和希望：

一、要進(jìn)一步明確社區(qū)工作職責(zé)。

社區(qū)目前雖然有比較明確的工作職責(zé)，但是隨著形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)社區(qū)的工作提出了更高的要求，因此，有關(guān)部門(mén)要從實(shí)際出發(fā)，對(duì)社區(qū)的工作職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善，使其具有可操作性。一是要圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和事關(guān)社區(qū)和諧平安、社區(qū)群眾民生等重大事情開(kāi)展工作。使社區(qū)干部能有充足的精力為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。二是要取消一些不必要的考核達(dá)標(biāo)工作，對(duì)機(jī)關(guān)職能部門(mén)的工作進(jìn)社區(qū)要采取嚴(yán)格的報(bào)批制度，減輕社區(qū)工作壓力，要本著誰(shuí)布置工作，誰(shuí)配套相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)的原則，使布置的工作不流于形式和走過(guò)場(chǎng)，真正收到實(shí)效。

二、要充分調(diào)動(dòng)社區(qū)干部的積極性。

社區(qū)工作的好壞與社區(qū)干部有著緊密的聯(lián)系。社區(qū)干部工作任務(wù)重，工作壓力大，工作時(shí)間長(zhǎng)，區(qū)委、區(qū)政府要從關(guān)心社區(qū)干部出發(fā)，切實(shí)解決好社區(qū)干部的后顧之憂(yōu)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。要選派文化素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)，年紀(jì)輕的干部充實(shí)到社區(qū)干部隊(duì)伍，使社區(qū)干部隊(duì)伍充滿(mǎn)活力。要解決好老社區(qū)干部的工資待遇和退休保障問(wèn)題，使*市區(qū)老姨媽精神代代相傳。使社區(qū)形成既有老社干的傳幫帶，又有新社干的闖勁拼勁，形成老中青相結(jié)合的社區(qū)干部隊(duì)伍。

篇6

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)黨的十七大和五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立“以人為本、服務(wù)為先”的理念，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升社區(qū)工作科學(xué)化水平和人民群眾幸福指數(shù)，為“打造千億大雙鳳、晉升國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)”奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

二、基本原則

一是重心下移，服務(wù)基層。通過(guò)在已拆遷安置區(qū)域和西部農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理，撤銷(xiāo)村民組，用網(wǎng)格員取代原先的村民組長(zhǎng)，體現(xiàn)管理和服務(wù)的重心下移，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的高效快捷，社區(qū)居民反映社情民意的便捷、暢通。

二是責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序。嚴(yán)格落實(shí)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“權(quán)隨責(zé)走”的原則，建立健全社區(qū)管理組織體系，構(gòu)建管理服務(wù)的平臺(tái)和載體，明確社區(qū)組織管理的職責(zé)和權(quán)利，切實(shí)提高社區(qū)管理與服務(wù)的能力，增強(qiáng)社區(qū)管理的凝聚力和親和力。

三是注重改革、體現(xiàn)創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理和社區(qū)管理體制的改革，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)社會(huì)管理的新要求，建立城市化社區(qū)管理模式，加快我區(qū)城市化進(jìn)程的步伐。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：（工委副書(shū)記），副組長(zhǎng)：（工委委員、組宣委員），成員：：（辦公室主任）、（社管局局長(zhǎng)）、（財(cái)稅局局長(zhǎng)）、社管局副局長(zhǎng)）、（鳳霞社居委書(shū)記）、（鳳梅社居委書(shū)記）、（徐橋社居委書(shū)記）

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社管局，同志兼任辦公室主任，同志兼任辦公室副主任，同志為辦公室成員。

四、主要內(nèi)容

（一）實(shí)施范圍

社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施范圍為我區(qū)鳳梅家園、鳳霞苑、徐橋苑3個(gè)已建成拆遷安置小區(qū)和瑞龍花園、潤(rùn)地星城、金地雅苑、半島一號(hào)、北城世紀(jì)城、恒泰阿奎利亞、力高共和城、鴻路北辰明珠、豐大金色里程、中澳花園等商品住宅小區(qū)以及西部農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域等人口居住密集區(qū)。

（二）網(wǎng)格設(shè)置

全區(qū)暫時(shí)劃分為57個(gè)網(wǎng)格，其中徐橋居委會(huì)轄區(qū)劃分為21個(gè)網(wǎng)格；鳳梅居委會(huì)轄區(qū)劃分為20個(gè)網(wǎng)格；鳳霞居委會(huì)轄區(qū)劃分為16個(gè)網(wǎng)格，以后隨著商住小區(qū)建成后入住人口快速增長(zhǎng)等因素變化適時(shí)調(diào)整網(wǎng)格布局，在大的商住小區(qū)如恒泰阿奎利亞、北城世紀(jì)城等增設(shè)社居委。

（三）網(wǎng)格員選聘

按照1個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)暫需57名網(wǎng)格員，3個(gè)社居委兩委成員均兼任網(wǎng)格員、社區(qū)工作者輪訓(xùn)結(jié)束后回社區(qū)任網(wǎng)格員、商住小區(qū)由物業(yè)提供人員，統(tǒng)一培訓(xùn)。

（四）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

在各社居委設(shè)立工作站，實(shí)現(xiàn)社居委“一套班子、三塊牌子”，三塊牌子分別是黨總支、居民委員會(huì)和社區(qū)工作站，黨總支為核心，主要鞏固基層黨建；居民委員會(huì)主要是推進(jìn)居民自治；社區(qū)工作站承擔(dān)原先由居民委員會(huì)負(fù)責(zé)的具體性行政事務(wù)，社區(qū)工作站設(shè)立為民服務(wù)大廳，受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具體工作由社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)落實(shí)。

（五）網(wǎng)格責(zé)任人職責(zé)、工作程序和崗位要求（附后）

（六）經(jīng)費(fèi)和人員管理：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費(fèi)和人員工資納入年度財(cái)政預(yù)算，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算管理。

五、工作要求

（一）此次我區(qū)社區(qū)管理體制改革，是農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)型的大跨度的舉措，對(duì)我區(qū)的未來(lái)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和所有參與改革的工作人員，務(wù)必要從思想上高度重視，樹(shù)立全局觀念，協(xié)調(diào)配合，措施得當(dāng)，穩(wěn)妥推進(jìn)，確保各項(xiàng)改革工作圓滿(mǎn)完成。

（二）廣泛宣傳改革的重要意義，深入細(xì)致的做好思想政治工作。解決好基層干部群眾關(guān)心的根本問(wèn)題，維護(hù)好他們的切身利益，合理使用基層干部，充分利用他們管理基層的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)網(wǎng)格員隊(duì)伍，保證各項(xiàng)改革措施得到廣大干部群眾的支持和諒解。

篇7

3月16日下午，備受關(guān)注的正廳干部、廣東工業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)陳新，經(jīng)所在社區(qū)45名居民代表現(xiàn)場(chǎng)選舉，以42票贊成票當(dāng)選廣州市越秀區(qū)黃花崗街菜寮社區(qū)居委會(huì)副主任。據(jù)了解，陳新是廣州首位當(dāng)選社區(qū)居委會(huì)委員的正廳級(jí)干部。

作為一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髮W(xué)校長(zhǎng)，熟悉陳新的人普遍認(rèn)為，他“應(yīng)該不是在作秀”。

以往，居委會(huì)總給人以“婆婆媽媽”的感覺(jué)。然而，廣州社區(qū)居委會(huì)委員高學(xué)歷、高級(jí)別、青年化正成趨勢(shì)。廣州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)處處長(zhǎng)王昊介紹，上屆社區(qū)居委會(huì)成員中，大專(zhuān)和本科學(xué)歷占1/3以上。

“居委會(huì)在社區(qū)自治中應(yīng)該發(fā)揮重要作用，社區(qū)工作更需要‘能人’參與。我們黃花崗街道工委動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)一些專(zhuān)業(yè)人士、社會(huì)名流做居委會(huì)工作，參與社區(qū)管理，其實(shí)也是落實(shí)總書(shū)記提出的加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的要求?！秉S花崗街道工作委員會(huì)書(shū)記宋文祥說(shuō)。

在社區(qū)，他是居民非校長(zhǎng)

今年51歲的陳新曾任廣東省科技廳副廳長(zhǎng)，是教育部首批新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程國(guó)家級(jí)人選。去年就任廣東工業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)一職。今年新學(xué)期伊始，陳新高調(diào)推出百萬(wàn)年薪全球聘院長(zhǎng)等重大舉措。

對(duì)于為什么參選居委會(huì)委員以及今后的打算，陳新個(gè)人沒(méi)有面對(duì)媒體。

宋文祥解釋說(shuō)：“位于黃花崗街道的菜寮社區(qū)內(nèi)，有廣東工業(yè)大學(xué)和中科院廣東分院等單位。其中廣東工業(yè)大學(xué)的戶(hù)籍人口占菜寮社區(qū)人口近半，為更好開(kāi)展社區(qū)工作，街道工委對(duì)這些人才濟(jì)濟(jì)的單位的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行了動(dòng)員工作，希望他們能帶頭到居委會(huì)任職，對(duì)于社區(qū)治理會(huì)是一件非常好的事情。陳校長(zhǎng)的覺(jué)悟比較高，欣然接受我們的邀請(qǐng)來(lái)參選?！?/p>

1990年實(shí)施至今的《居民委員會(huì)組織法》原則規(guī)定：在我國(guó)，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。居民委員會(huì)主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生。宋文祥說(shuō)，社區(qū)居委會(huì)委員從居民中選舉產(chǎn)生，陳新是本社區(qū)居民，從選舉資格上是符合條件的。

“在這里他只是居民，并非校長(zhǎng)?！彼挝南檎f(shuō)，競(jìng)選此次居委會(huì)委員的候選人都是本社區(qū)居民，很多都是高?；蚩蒲袉挝坏拇T士，而陳新也是他們街道轄區(qū)的一位居民而已。因此，宋文祥說(shuō)這只是一件普通的事情，“他是校長(zhǎng)的同時(shí)更是我們的居民，只要有群眾推薦或是自薦都可以來(lái)參選?！?/p>

在廣東工業(yè)大學(xué)一位教授看來(lái)，大家關(guān)注正廳級(jí)干部競(jìng)選居委會(huì)成員是小題大做，是官本位思想在作怪?；氐缴鐓^(qū)，他是所在社區(qū)的普通居民，無(wú)關(guān)校長(zhǎng)身份。他說(shuō)，在西方，許多總統(tǒng)都在所在社區(qū)擔(dān)任一些職務(wù)。

社區(qū)工作絕非僅憑大媽的熱情

按照居委會(huì)組織法規(guī)定，居委會(huì)及其成員，基本職責(zé)有兩項(xiàng)，一方面是為社區(qū)居民提供公共服務(wù)，另一方面是協(xié)助政府做一些工作。從一定的意義上講，這些都屬于社會(huì)管理工作。

中國(guó)社科院社會(huì)研究所所長(zhǎng)李培林教授曾提出，現(xiàn)在搞新的社會(huì)管理轉(zhuǎn)變，要理解社會(huì)到底發(fā)生了什么變化。按照我們的調(diào)查，只有一種力量有可能替代和彌補(bǔ)單位的弱化，這就是社區(qū)。

他說(shuō)，社區(qū)被群眾認(rèn)為是最大的社會(huì)支持力量，所以我們說(shuō)整個(gè)社會(huì)管理體制的基礎(chǔ)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，過(guò)去是以單位為基礎(chǔ)，現(xiàn)在以單位和社區(qū)共同作為基礎(chǔ)。這樣，社區(qū)工作就必須專(zhuān)業(yè)化，專(zhuān)業(yè)化就是吸收高學(xué)歷、有能力的人從事這項(xiàng)工作。

“雖然居委會(huì)大媽滿(mǎn)腔熱情，但社區(qū)工作并非只憑一腔熱情就足夠。隨著城市的快速發(fā)展，社區(qū)的功能越來(lái)越多元化，社區(qū)事務(wù)也越來(lái)越復(fù)雜，僅靠退休的大媽們，已經(jīng)不能管理好一個(gè)社區(qū)?！彼挝南檎f(shuō)，陳校長(zhǎng)有著豐富的大學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，也有著豐富的人才資源，加上大學(xué)的創(chuàng)新意識(shí)及其優(yōu)秀的管理能力等，必定能夠提高社區(qū)管理的效率。

2008年，宋文祥去參觀學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)工作時(shí)，一位退休的自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)通過(guò)自薦當(dāng)選社區(qū)黨支部書(shū)記，把社區(qū)搞得很好。這給了他很大啟發(fā)：“我們黃花崗街道有大學(xué)有科研機(jī)構(gòu)，何不動(dòng)員這些有能力、有資源的單位派人參選？”一經(jīng)動(dòng)員，效果很好，社區(qū)內(nèi)不少單位都派出骨干參選，如果以級(jí)別算，候選人中僅處級(jí)干部就有十個(gè)左右。

廣東工業(yè)大學(xué)社工系教授朱靜君說(shuō)，在國(guó)外，社區(qū)管理工作者都是一些社會(huì)名流，他們通過(guò)自身的影響力、號(hào)召力讓更多人關(guān)注社區(qū)事務(wù)，并借助其本身帶動(dòng)影響整合各種社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)事務(wù)的高效解決，并推動(dòng)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。

1985年，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬去往芝加哥，成為一個(gè)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的行政主管，在這個(gè)崗位上，他干了3年。奧巴馬參與治理社區(qū)的能力是他后來(lái)競(jìng)選總統(tǒng)的主要號(hào)召力。

如何履職存爭(zhēng)議

陳校長(zhǎng)競(jìng)選居委會(huì)副主任的消息引來(lái)一片爭(zhēng)議。

“陳校長(zhǎng)能夠管好大學(xué)，肯定可以把我們的社區(qū)管得更好?！爆F(xiàn)場(chǎng)參與投票的居民代表?xiàng)钚臃颊f(shuō)，校長(zhǎng)比普通人更有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)，在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)肯定更有辦法。更多居民對(duì)此表示樂(lè)觀，希望社區(qū)管理迎來(lái)“能人”之后，能夠發(fā)揮其管理能力及資源整合能力，真正推動(dòng)社區(qū)高效管理。

但是，社區(qū)居民更加關(guān)心的是，陳校長(zhǎng)一身兼做行政、教學(xué)和科研工作，已經(jīng)夠繁忙了，能否保證有效履職？

校長(zhǎng)參選居委會(huì)副主任，在大學(xué)校園也引發(fā)爭(zhēng)議。廣東工業(yè)大學(xué)黨委副書(shū)記陳韶說(shuō)：“這件事校長(zhǎng)跟我聊過(guò)，是好事。”他表示，校長(zhǎng)參選有很多好處，一是推動(dòng)了廣工的宣傳和發(fā)展，廣工校區(qū)本來(lái)就在黃花崗，校長(zhǎng)到居委會(huì)任職，肯定會(huì)給學(xué)校的工作提供很多便利。更重要的是推進(jìn)了學(xué)科的建設(shè)發(fā)展，特別是社工專(zhuān)業(yè)。陳韶說(shuō)，社工專(zhuān)業(yè)大部分的學(xué)生畢業(yè)之后都要去社區(qū)工作的，校長(zhǎng)在社區(qū)的任職對(duì)于學(xué)生的就業(yè)、實(shí)習(xí)和科研等都有很大的幫助。

對(duì)于校長(zhǎng)參選居委會(huì)副主任，學(xué)生多數(shù)擔(dān)心校長(zhǎng)處理校務(wù)時(shí)間會(huì)減少。廣東工業(yè)大學(xué)信息工程系學(xué)生黃俊杰說(shuō)：“他去參選可能是為了擴(kuò)大自身和學(xué)校的影響力，還能夠提供社會(huì)服務(wù)給貧困的學(xué)生。只是怕他處理校務(wù)的時(shí)間減少，如果把社區(qū)工作融入學(xué)校，作為學(xué)校工作的一部分，應(yīng)該能應(yīng)付得來(lái)?！?/p>

篇8

        一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)     長(zhǎng)期以來(lái)，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。##分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門(mén)積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無(wú)疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。

        在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶(hù)數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶(hù)經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶(hù)左右用戶(hù)的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶(hù)的數(shù)量，建立客戶(hù)基本信息資料，包括在線(xiàn)用戶(hù)的數(shù)量有多少，分平房住戶(hù)、樓房住戶(hù)的數(shù)量，未安裝電話(huà)的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次，在搞清楚用戶(hù)基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問(wèn)題，采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。

        二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ) 

       社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。年初以來(lái)，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)的服務(wù)利益，要求做一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話(huà)障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶(hù)服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《ADSL寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶(hù)。三是教育社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理在發(fā)展電話(huà)業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說(shuō)一句話(huà)，問(wèn)用戶(hù)電話(huà)有沒(méi)有來(lái)電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒(méi)有，當(dāng)月的電話(huà)費(fèi)交了沒(méi)有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶(hù)利用165上網(wǎng)或者使用固化話(huà)機(jī)、撥號(hào)器等問(wèn)題，要采取給用戶(hù)做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒(méi)有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。

        三、溶于集體，樂(lè)于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力

        做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。

        今年以來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠(chǎng)奪回來(lái)，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿(mǎn)意服務(wù)，在下雪天（當(dāng)時(shí)是星期六），組織全部社區(qū)經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠(chǎng)兩個(gè)家屬院、廠(chǎng)部大門(mén)口的活動(dòng)。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶(hù)經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開(kāi)展上門(mén)活動(dòng)。

        4、5月份以來(lái)，ADSL業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展ADSL業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶(hù)家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶(hù)的電腦配置問(wèn)題，為了用戶(hù)寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶(hù)家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶(hù)滿(mǎn)意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車(chē)都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

        社區(qū)的工作緊張而又脫不開(kāi)身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻?hù)經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話(huà)障礙查修任務(wù)，誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話(huà)障礙來(lái)，只能是有障礙查修障礙，沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶(hù)，盡可能的與廣大用戶(hù)多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中；平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛(ài)他們，還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。

        四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提 

       社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開(kāi)展井然有序，不使大家

拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。

        具體措施：一是社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問(wèn)題，并填寫(xiě)社區(qū)經(jīng)理工作日志。三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶(hù)使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。六是利用幻燈形式，每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。通過(guò)以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

        總之，社區(qū)工作開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞市場(chǎng)變化，客戶(hù)的需求認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢(shì)還很?chē)?yán)峻，電信公司為了占領(lǐng)市場(chǎng)，開(kāi)展更有效競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批愛(ài)學(xué)習(xí)，善營(yíng)銷(xiāo)，懂技術(shù)，會(huì)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)人才充實(shí)到社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理崗位，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的需求，提高服務(wù)檔次，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

篇9

一、近年來(lái)，宜城的社區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理工作成效明顯。06年宜城撤鎮(zhèn)設(shè)街后，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作重點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

1、體制轉(zhuǎn)型成效明顯。撤鎮(zhèn)設(shè)街后，街道黨工委大膽實(shí)施了由鎮(zhèn)村管理模式向城市社區(qū)管理模式等三個(gè)轉(zhuǎn)變。三年多來(lái)，無(wú)論是機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配備、工作的重點(diǎn)，還是財(cái)政的傾斜，都把重心面向了社區(qū)建設(shè)，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起了管理城市的責(zé)任。為城市的全面發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、社區(qū)建設(shè)創(chuàng)出品牌。三年來(lái)，街道投入了大量的人力、物力、財(cái)力，全面實(shí)施了“兩工程”建設(shè)，使80%的社區(qū)分別達(dá)到了省、無(wú)錫、宜興市和諧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，徹底改變了原來(lái)簡(jiǎn)陋的社區(qū)辦公條件。去年九月，又成功舉辦了首屆中國(guó)社區(qū)節(jié)，進(jìn)一步提升了宜城的社區(qū)形象。同時(shí)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，被國(guó)家民政部授予了“全國(guó)和諧社區(qū)示范街道”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3、物業(yè)管理大膽創(chuàng)新。物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。三年來(lái)，街道黨工委、辦事處積極探索、大膽創(chuàng)新住宅小區(qū)物業(yè)管理新模式，特別是自管老小區(qū)的物業(yè)管理，創(chuàng)出了自身特色，走出了一條物業(yè)管理新路子，并積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。目前，自管小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施雖不夠完善，物業(yè)管理基本得到保障，居民的滿(mǎn)意度不斷提升。這些成績(jī)的取得，凝聚了黨工委、辦事處的心血，凝聚了全街各級(jí)黨員干部、市民群眾的辛勤汗水，離不開(kāi)社會(huì)各界的關(guān)心支持，更離不開(kāi)市委、市政府及各駐街部門(mén)的鼎力相助。在此，我代表街道黨工委、辦事處，對(duì)在宜城各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中作出貢獻(xiàn)的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！

二、立足街道、社區(qū)不負(fù)使命，勇于擔(dān)當(dāng)起管理城市的責(zé)任。城市管理是政府實(shí)施社會(huì)管理的重要內(nèi)容，也是執(zhí)政能力的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)代化的城市，不僅要有現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施和亮麗的城市形象，更為重要的是要有與之相適應(yīng)的現(xiàn)代化城市管理作保障。住宅小區(qū)物業(yè)管理是城市管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是城市管理最為基礎(chǔ)性的工作。它涉及面廣，情況復(fù)雜，直接關(guān)系居民的切身利益，容易引發(fā)社會(huì)矛盾，直接影響和諧城市的建設(shè)。為此，我們街道全體機(jī)關(guān)人員，全街各級(jí)黨政組織，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要高度統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)搞好物業(yè)管理工作的重要性、必要性與艱巨性。

1、管理城市是我們街道、社區(qū)的主要職責(zé)，必須全力以赴，緊抓不放。建好社區(qū)、服務(wù)市民，不僅是我們的工作職責(zé)，更是我們的政治責(zé)任。近幾年來(lái)，我市的城市化進(jìn)程快速，全市五分之一以上的人口都集中居住在宜城。從某種意義上說(shuō)，宜城的城市化發(fā)展，就是全市的城市化發(fā)展。推進(jìn)農(nóng)村縣城向現(xiàn)代城市轉(zhuǎn)型，不僅僅是城市人口的增長(zhǎng)，區(qū)域面積的擴(kuò)張，更重要的是，城市內(nèi)涵的塑造、城市品位的提高、市民素質(zhì)的提升、城市管理的科學(xué)有序。街道、社區(qū)作為市委、市政府具體實(shí)施城市管理的派出機(jī)構(gòu)，理應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，不辱使命，全面履行城市管理的責(zé)任。

2、物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)、社區(qū)工作的基礎(chǔ)，必須創(chuàng)新舉措，抓好抓實(shí)。物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)性工作，一個(gè)城市如果連物業(yè)都管理不好，這個(gè)城市就發(fā)展不好，適宜人居城市更是一句空話(huà)。物業(yè)管理又是我們社區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是社區(qū)工作的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我們?cè)谖飿I(yè)管理、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面花費(fèi)了大量的精力、財(cái)力、物力，也收到了很好的效果，也正是這些方面取得的成績(jī)，為我們的社區(qū)建設(shè)創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、物業(yè)管理是當(dāng)前人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我們必須從人民群眾最不滿(mǎn)意的方面入手，抓出成效，解決問(wèn)題。當(dāng)前，居民消費(fèi)需求已由追求基本生活資料的滿(mǎn)足，逐步向注重生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，向更高生活水平邁進(jìn)，居住的需求也由單純的生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，而提高居民居住質(zhì)量與生活環(huán)境，離不開(kāi)物業(yè)管理。由于早期建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)原因、歷史的原因、人為管理不到位的原因以及新建小區(qū)管理不善，政府指導(dǎo)監(jiān)督缺位等原因，目前市民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理還不滿(mǎn)意，市民投訴電話(huà)不斷，市領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常接到人民來(lái)信。今年市“兩會(huì)”期間，人大代表、政協(xié)委員集中反映的焦點(diǎn)問(wèn)題就是物業(yè)管理。為此，市委、市政府高度重視，下決心要在年內(nèi)徹底解決好目前物業(yè)管理存在的各種矛盾與問(wèn)題。而大量的物業(yè)管理問(wèn)題均集中在宜城，所以，我們沒(méi)有任何理由不把物業(yè)管理工作抓好。我想，只要我們?nèi)稚舷慢R心協(xié)力，通過(guò)為期四個(gè)月的集中整治、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，城區(qū)的住宅小區(qū)物業(yè)管理工作一定能抓出成效，一定能給人民群眾交上一份比較滿(mǎn)意的答卷。

三、務(wù)實(shí)工作，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，全面提升物業(yè)管理工作新水平。本次物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的總體目標(biāo)是：通過(guò)四個(gè)月的突擊整治、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，初步實(shí)現(xiàn)管理體制科學(xué)、市場(chǎng)發(fā)育成熟、服務(wù)水平較高、監(jiān)督保障有力、人民群眾滿(mǎn)意的城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理新格局。

1、創(chuàng)新物業(yè)管理體制。科學(xué)的管理體制是實(shí)施高水平物業(yè)管理的保證，要建立健全“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)”的物業(yè)管理新體制，并通過(guò)建立街道物業(yè)管理辦公室、社區(qū)物業(yè)管理工作站、街道物業(yè)服務(wù)中心、城管執(zhí)法社區(qū)中隊(duì)，構(gòu)建起力量強(qiáng)、效率高、管理嚴(yán)的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)。要形成“四位一體”的強(qiáng)大合力。街道物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和物業(yè)管理辦公室要負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；社區(qū)居委會(huì)要充分發(fā)揮屬地主體作用；物業(yè)管理企業(yè)具體負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理；業(yè)主委員會(huì)要執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定，協(xié)調(diào)業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)按合同兌現(xiàn)服務(wù)。通過(guò)各方共同努力，使街道物業(yè)管理工作有序、健康發(fā)展。

2、加快實(shí)現(xiàn)管理市場(chǎng)化。一是嚴(yán)格把握物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。整頓物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，對(duì)管理服務(wù)不規(guī)范，投訴較多的企業(yè)要堅(jiān)決按程序清理，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)行為與資質(zhì)管理掛鉤，并作為企業(yè)資質(zhì)等級(jí)升降和市場(chǎng)準(zhǔn)入退出的重要依據(jù)。二是不斷健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)培育一批高水平的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，增強(qiáng)全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。三是有序推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程。對(duì)暫不具備市場(chǎng)化物業(yè)管理?xiàng)l件的老小區(qū)、拆遷安置小區(qū)，由街道物業(yè)服務(wù)中心按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)，提供基本的準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)，并逐步向市場(chǎng)化管理過(guò)渡。

3、全面實(shí)行管理屬地化。屬地化管理既是物業(yè)管理工作發(fā)展形勢(shì)所迫，也是各地發(fā)展物業(yè)管理的共同經(jīng)驗(yàn)。各社區(qū)居委會(huì)要認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整思路，充分認(rèn)識(shí)自己在本區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理職責(zé)，把所轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作納入社區(qū)工作重要議事日程，落實(shí)工作責(zé)任，全面加強(qiáng)管理。廣大機(jī)關(guān)干部要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起物管小區(qū)的具體聯(lián)系人職責(zé)，要通過(guò)工作重心定位到社區(qū)、下移到小區(qū)，積極會(huì)同城管、公安派駐人員、社區(qū)工作人員，經(jīng)常與物業(yè)企業(yè)研究和解決物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的突出矛盾和問(wèn)題，確保社區(qū)綜合管理、物業(yè)管理矛盾糾紛就地得到及時(shí)、有效的解決。街道物業(yè)管理服務(wù)中心要全面履行街道物業(yè)管理方面的居民投訴調(diào)解及住宅小區(qū)的應(yīng)急維修服務(wù)，以此切實(shí)解決好物業(yè)管理領(lǐng)域的各類(lèi)矛盾。

4、加強(qiáng)行政管理力度。全面開(kāi)展小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)四個(gè)月時(shí)間，建立健全物管辦、物管站等機(jī)構(gòu)，組織開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。要舉全街之力，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)住宅小區(qū)的物業(yè)糾紛化解和屬地管理小區(qū)存在的“六亂”現(xiàn)象。對(duì)影響公共利益、違反城市管理和業(yè)主公約規(guī)定的各類(lèi)突出問(wèn)題，開(kāi)展集中整治，確保短期內(nèi)收到明顯成效，讓廣大城市居民深切感受到物業(yè)管理水平的明顯提高。要以“城市管理年”活動(dòng)為抓手，切實(shí)抓好違法建設(shè)整治、小區(qū)綠化管護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治等基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作新跨越。四、精心組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全力開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新局面物業(yè)管理難是各地城市管理中的“頑癥”，要想有所突破，必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、創(chuàng)新舉措、強(qiáng)力推進(jìn)。

一是配強(qiáng)工作班子。街道、社區(qū)必須立即組建好領(lǐng)導(dǎo)小組與工作班子。機(jī)關(guān)全體人員分別定到屬地住宅小區(qū)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查物業(yè)管理工作。明確責(zé)任、明確目標(biāo)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。

二是健全工作機(jī)制。在由市政府機(jī)關(guān)職能部門(mén)和屬地條塊部門(mén)參與的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度下，每季度召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中所遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

三是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲考核。通過(guò)物業(yè)公司上交保證金和街道財(cái)政劃撥等渠道籌措資金，對(duì)物業(yè)公司實(shí)施獎(jiǎng)懲，激發(fā)物業(yè)公司承諾服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、為民服務(wù)的積極性。

篇10

為確保深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處，以整改的成效取信于民，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐中查找出來(lái)的突出問(wèn)題，本人鄭重制定如下整改落實(shí)措施：

通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和認(rèn)真查找，本人存在五個(gè)方面的問(wèn)題：

1、學(xué)習(xí)勁頭不足，理論水平不夠。對(duì)政治理論鉆研的不深、不透，在運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作上還存在一定的差學(xué)距。

2、全局意識(shí)不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)班子成員提合理化建議不夠主動(dòng)，在服務(wù)意識(shí)上有待進(jìn)一步增習(xí)強(qiáng)。

3、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，有自我滿(mǎn)足情緒。在工作作風(fēng)上有時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流上去把網(wǎng)握。

4、在艱苦奮斗、勤儉節(jié)約上做得還不夠好。雖然能自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到廉潔自律。但有時(shí)有利用工作之便公款吃點(diǎn)、喝點(diǎn)的現(xiàn)象。

5、在履行職責(zé)，抓落實(shí)方面有待加強(qiáng)。有時(shí)有履行職責(zé)不到位，遇到問(wèn)題繞道走的現(xiàn)象。開(kāi)會(huì)講得多、要求的多，主動(dòng)撲下身子抓落實(shí)少。

存在問(wèn)題的原因是多方面的，歸納起來(lái)，主要原因在于理論學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻。主要根源在于政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)不牢固。主要癥結(jié)是思想觀念與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)。

在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，把握機(jī)遇，創(chuàng)新理念，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)取在20**年年底之前將存在的問(wèn)題全部得到整改。

一是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同自己的思想觀念工作理念結(jié)合起來(lái)。帶頭加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念。破除有礙科學(xué)發(fā)展的舊觀念，破除因循守舊的老規(guī)矩，以創(chuàng)新的觀念思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，在相信群眾、尊重群眾、發(fā)動(dòng)群眾的基礎(chǔ)上虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更新觀念，大膽工作，對(duì)單位出現(xiàn)的困難和問(wèn)題要團(tuán)結(jié)班子成員一道，以改革創(chuàng)新的精神去認(rèn)真解決。要認(rèn)真謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，經(jīng)常主動(dòng)地與書(shū)記進(jìn)行溝通協(xié)商，為他們出主意想辦法，及時(shí)研究、協(xié)商解決工作中的難題。創(chuàng)新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握社區(qū)工作的內(nèi)在要求，在破除影響社區(qū)工作發(fā)展的陳舊觀念和落后體制機(jī)制方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展思路，增強(qiáng)履行職能、服務(wù)地方環(huán)境發(fā)展的能力，在堅(jiān)定不移地推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略，為當(dāng)?shù)丨h(huán)境和社會(huì)發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展舉措，在積極探索推動(dòng)社區(qū)工作發(fā)展的新措施方面取得新突破；創(chuàng)新服務(wù)手段，在關(guān)注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)方面取得新突破；創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法，在提高決策水平和執(zhí)行力、提高黨員干部素質(zhì)、增強(qiáng)社區(qū)工作的創(chuàng)新能力、優(yōu)化社區(qū)工作發(fā)展環(huán)境、打造和諧社區(qū)方面取得新突破。

二是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同“一個(gè)班子”、“兩支隊(duì)伍”建設(shè)結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真履支部成員的神圣職責(zé)，不斷加強(qiáng)一個(gè)班子兩支隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)和踐行五個(gè)方面的良好風(fēng)氣：即實(shí)事求是的思想作風(fēng)；理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)；身先士卒、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；正派廉潔的生活作風(fēng)。要“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建抓好黨建促業(yè)務(wù)”，克服黨建、業(yè)務(wù)兩張皮現(xiàn)象，提高黨建工作的有效性，為業(yè)務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的思想和政治保障。努力實(shí)現(xiàn)“黨員干部受環(huán)境、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的。