導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新員工工作匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

篇2

保育員工作心得體會(huì)：

每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時(shí)，我也體會(huì)到了作為一名保育員工作中的快樂(lè)與平凡。

今年我擔(dān)任托一班保育員工作，進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo)，通過(guò)本學(xué)期努力，現(xiàn)完成情況如下：

一、 抓好本班衛(wèi)生，配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)

九月份開(kāi)學(xué)后，我班根據(jù)教育活動(dòng)設(shè)置投放活動(dòng)區(qū)和環(huán)境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識(shí)，又有家的溫馨感覺(jué)，我們班豐富了活動(dòng)角、提高了空間利用率，在平時(shí)的衛(wèi)生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時(shí)清理，為幼兒提供一個(gè)潔凈的活動(dòng)區(qū)域。

二、 做好消毒工作，順利度過(guò)季節(jié)交替。

隨著秋冬的季節(jié)交替，氣候轉(zhuǎn)涼。幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度，并在天氣好時(shí)，加強(qiáng)戶外陽(yáng)光消毒，堅(jiān)持通風(fēng)，對(duì)幼兒接觸物品及時(shí)的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的記錄，并及時(shí)給家長(zhǎng)反饋用藥情況。

三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正個(gè)別幼兒

今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開(kāi)展用餐環(huán)節(jié)，在平時(shí)，我把體弱兒和獨(dú)立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴(yán)重挑食幼兒作為個(gè)別糾正的對(duì)象，用鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)相結(jié)合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規(guī)質(zhì)量，并用積極的態(tài)度和家長(zhǎng)溝通，最終幫助幼兒自己多進(jìn)食、不挑食。

四、配合教育活動(dòng)，力爭(zhēng)保教結(jié)合、有機(jī)配合

托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開(kāi)始培養(yǎng)，保育員的工作量相對(duì)于別的年齡段的老師來(lái)說(shuō)，量大、活細(xì)，但我平時(shí)工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外，在教育活動(dòng)中，盡可能多地參與。保證多一份指導(dǎo)和配合，讓教育活動(dòng)更深入，也把教育活動(dòng)延伸到保育環(huán)節(jié)中，全面貫徹落實(shí)保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。

五、配合班長(zhǎng)工作，為年輕教師做排頭兵。

托一班是九月份剛組合的新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，我堅(jiān)守崗位，力爭(zhēng)向上，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務(wù)出謀獻(xiàn)策，認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作，尋找工作中的失誤和不足。

這學(xué)期的工作即將畫(huà)上句號(hào)，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開(kāi)學(xué)時(shí)，因當(dāng)時(shí)個(gè)別幼兒的性格沒(méi)有深入了解，發(fā)生了幼兒咬人的事情，雖然家長(zhǎng)表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學(xué)期通過(guò)對(duì)豐四幼事故的反思學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到幼兒園工作的責(zé)任和意義，家長(zhǎng)把孩子交給我們時(shí)期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔(dān)子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經(jīng)之路。

為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導(dǎo)，我也在不斷的學(xué)習(xí)，新的一年開(kāi)始之時(shí)，我要用全新的視角去開(kāi)展工作，在教育工作戰(zhàn)線上做個(gè)有心人!

保育員工作心得體會(huì)

幼兒園保育工作是至關(guān)重要的，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意 識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行 為習(xí)慣。

一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作

為了減少常見(jiàn)并多發(fā)病的發(fā)生，每天都能堅(jiān)持用藥物消毒外，訂時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見(jiàn)病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和 處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安 全因素和疾病傳染隱患。并通過(guò)各種安全教育活動(dòng)，如：《危險(xiǎn)的物品》、《如何愛(ài)護(hù)自己》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對(duì)人體具有傷害性，如刀、 電、大頭針、熱水等，會(huì)主動(dòng)避開(kāi)不安全的物品。知道當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)等危險(xiǎn)情況時(shí)該如何自救，明白安全門(mén)的作用。知道自己獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自己，不吃陌生 人的食物，不給陌生人開(kāi)門(mén)，不跟陌生人走等等。

二、嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。

孩子的生活習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要我們教師持之以恒的對(duì)孩子進(jìn)行教育、監(jiān)督、引導(dǎo)才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自 己嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機(jī)會(huì)，讓孩子學(xué)會(huì)生活要自理的好習(xí)慣。每天午睡前后認(rèn)真觀察和檢查幼兒，密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn) 早治療。同時(shí)要求全體班級(jí)成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和 游戲，積極開(kāi)展各種有效的體育鍛煉活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒身體抵抗能力。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像他人學(xué)習(xí)，使自己成為合格的保育教師。

保育員工作心得體會(huì)：

時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間擔(dān)任幼兒保育老師已經(jīng)一年多，在這一年多里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。

社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以幼兒園下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的保育水平。

愛(ài)是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來(lái)，我是用心詮釋著愛(ài)，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到 家長(zhǎng)和孩子的信任。

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

篇3

為貫徹落實(shí)市聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》(銀監(jiān)通6號(hào))、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》(銀監(jiān)發(fā)17號(hào))和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作》方案(銀監(jiān)辦發(fā)7號(hào))精神以及省協(xié)會(huì)《關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)做好案件專項(xiàng)治理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，充分了解了本次專項(xiàng)治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，并根據(jù)自身情況展開(kāi)自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、牢固思想防線。本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線。

一是提高政治意識(shí)。能夠深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問(wèn)題、做工作，堅(jiān)決不說(shuō)不利于全局的話，不做不利于全局的事，堅(jiān)決完成社里安排的工作任務(wù)。三是不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，以集體為重，個(gè)人利益要無(wú)條件地服從。四是能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度。一是能夠按照國(guó)家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫(kù)存限額，及時(shí)調(diào)撥和上解現(xiàn)金。二是能夠自覺(jué)加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制各種現(xiàn)金報(bào)表、調(diào)撥計(jì)劃。三是能夠堅(jiān)持軋帳制度，正確使用有關(guān)登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長(zhǎng)、短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)能及時(shí)匯報(bào)。四是能夠加強(qiáng)庫(kù)房管理，堅(jiān)持鑰匙分管，明確分工，同進(jìn)同出，做到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)；遵守錢(qián)帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫(kù)房的管理工作。五是能夠嚴(yán)格按照農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴(yán)密，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”；認(rèn)真熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

三、嚴(yán)謹(jǐn)工作、生活作風(fēng)。

在工作作風(fēng)上，主要做到了以下四點(diǎn)：一是突出一個(gè)“實(shí)”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報(bào)數(shù)字以實(shí)為本，不搞憑空捏造，無(wú)中生有；匯報(bào)工作敢說(shuō)真話實(shí)話，不夸夸其談，弄虛作假，做到說(shuō)話讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個(gè)“細(xì)”字。細(xì)心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，及時(shí)上解；嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，細(xì)心做好庫(kù)房的保管工作，確保工作無(wú)疏漏。三是做到一個(gè)“快”。完成任務(wù)不拖泥帶水，辦理業(yè)務(wù)快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個(gè)“嚴(yán)”。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反紀(jì)律的事情敢于糾正，自覺(jué)維護(hù)單位利益。

生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，牢固樹(shù)立“平凡”意識(shí)，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

四、存在問(wèn)題。一是學(xué)習(xí)不夠深入，如政治理論學(xué)習(xí)只側(cè)重單位里組織的學(xué)習(xí)，對(duì)許多政策、法律、法規(guī)只知其表，不知內(nèi)含；業(yè)務(wù)上只注重鉆研出納工作，對(duì)其它的經(jīng)濟(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，不愿意去學(xué)。二是工作還不夠積極主動(dòng)，有時(shí)候只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。除出納工作較為重視，對(duì)其它工作不愿主動(dòng)插手。三是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班；許多工作只是照著別人學(xué)，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，憑主觀。四是內(nèi)控制度的落實(shí)存在薄弱環(huán)節(jié)，同事間相互信任，“四雙”制度落實(shí)不夠全面等。

五、今后的努力方向。一是始終堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力。三是要進(jìn)一步深化對(duì)農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。

2.

為貫徹落實(shí)好聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作》方案等文件。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，特別是聯(lián)社主任的動(dòng)員大會(huì)的講話，使我充分了解了本次專項(xiàng)治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，以提高案防范意識(shí)，并結(jié)合自身情況展開(kāi)自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)國(guó)家和農(nóng)村信用社的改革開(kāi)放政策，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行信用社的規(guī)章制度。加強(qiáng)自己的思想政治教育，為自己樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行出納制度，認(rèn)真準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)、完整的辦理每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，合理安排庫(kù)存留量，做好現(xiàn)金的上繳下?lián)芄ぷ?，提高現(xiàn)金的使用率。掌握殘缺幣的兌換方法，正確辦理殘缺幣的兌換，提高流動(dòng)中人民幣的清潔度。將完整、清潔和殘幣分別按要求墩齊、捆緊、及時(shí)上繳。在存取款注意鑒別票幣的真假，發(fā)現(xiàn)假幣堅(jiān)決給予沒(méi)收，并登記在冊(cè)。同時(shí)傳授客戶如何判別真假幣。能夠堅(jiān)持軋帳制度，做到帳、簿、款相符。嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)、短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào)、處理。按要求做好庫(kù)房管理工作，保證庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)潮濕、無(wú)蟲(chóng)咬。對(duì)于點(diǎn)鈔機(jī)器設(shè)備，不定期的進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維護(hù)，確保設(shè)備正常使用。認(rèn)真學(xué)習(xí)“五防一?！庇嘘P(guān)文件，安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案等，日常工作上能夠做各方面防范措施。對(duì)于鑰匙按規(guī)定嚴(yán)密保管以保護(hù)農(nóng)村信用社財(cái)產(chǎn)和自身安全。

三、存在問(wèn)題：學(xué)習(xí)不夠深入，如政治思想上側(cè)重學(xué)習(xí)本單位的有關(guān)文件，對(duì)許多法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)不夠深入?？傉J(rèn)為自己是一名出納員，業(yè)務(wù)上注重學(xué)習(xí)出納業(yè)務(wù)，對(duì)其他工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。工作上還不夠積極主動(dòng)，有時(shí)候只求過(guò)得去，不愿主動(dòng)去學(xué)去想。內(nèi)控制度的落實(shí)也存在薄弱環(huán)節(jié)，有些制度落實(shí)不夠全面等。

隨著案件專項(xiàng)治理的深入開(kāi)展，今后，本人將堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是政治理論學(xué)習(xí)，讓自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)有關(guān)詐騙、搶劫、盜竊等案件的文件深入分析，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。

3.

為了深入貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)、省銀監(jiān)局、市銀監(jiān)分局關(guān)于加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)案件專項(xiàng)治理的有關(guān)文件精神，根據(jù)東信聯(lián)發(fā)192號(hào)文件的要求，結(jié)合我社的實(shí)際情況，我社制定了具體案件專項(xiàng)治理工作自查方案，并組織全體職工對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)這項(xiàng)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。這次工作旨在以案件專項(xiàng)治理工作為契機(jī)，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，有效遏制案件高發(fā)的勢(shì)頭，確保我縣農(nóng)村信用社安全、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。同時(shí)使廣大員工明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度操作規(guī)程的危害性。

根據(jù)實(shí)施的方案，在社領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我利用工余時(shí)間，再次認(rèn)真地學(xué)習(xí)了我社制定的《市農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)、出納員與復(fù)核員崗位職責(zé)暫行辦法》、《市信用社會(huì)計(jì)出納人員違規(guī)處罰實(shí)施細(xì)則》、《市農(nóng)村信用合作社安全保衛(wèi)工作管理實(shí)施細(xì)則》、《市農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)百分制考核辦法》、《市農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納人員操作規(guī)程》、《市農(nóng)村信用社年度財(cái)務(wù)費(fèi)用管理實(shí)施辦法》、《市農(nóng)村信用社干部職工勞動(dòng)管理與違規(guī)處罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的印象，我對(duì)照相關(guān)的條例，對(duì)自己一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活一一進(jìn)行了回顧，目的在于查找操作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以便于及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，及時(shí)整改，逐步完善。下面，我對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行一次全方位的自查。

一、業(yè)務(wù)方面

1、一年多來(lái)，本人擔(dān)任農(nóng)村信用社主辦會(huì)計(jì)一職，在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的會(huì)計(jì)、出納工作，協(xié)調(diào)、理順內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系。但是在應(yīng)經(jīng)常向主任匯報(bào)會(huì)計(jì)、出納工作情況及內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不夠主動(dòng)及時(shí)向主任提供這方面的信息。為使轄內(nèi)的會(huì)計(jì)、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，按照新的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范，結(jié)合本社的實(shí)際情況，及時(shí)制定適宜的、統(tǒng)一的操作規(guī)范，以加強(qiáng)內(nèi)部管理。但是由于我社人員配置較緊，無(wú)法經(jīng)常組織會(huì)計(jì)、出納人員集中對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。有些規(guī)定只能以書(shū)面的形式下發(fā)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，交由各人各自學(xué)習(xí)，這就容易造成內(nèi)勤人員關(guān)于業(yè)務(wù)操作方面理解不一致，會(huì)出現(xiàn)個(gè)別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象。

2、作為信用社的主辦會(huì)計(jì)，既是會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，又是二級(jí)稽查員，我在抓好各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)的同時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解答和解決業(yè)務(wù)中碰到的疑難問(wèn)題，做好事前輔導(dǎo)。能堅(jiān)持每月不少于一次的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促當(dāng)事人積極采取措施加以防范與整改，并及時(shí)向主任匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，以使各項(xiàng)制度的執(zhí)行更加到位。但是有時(shí)因?yàn)槭聞?wù)繁忙，時(shí)間安排不夠合理，由于時(shí)間有限，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度與深度不夠。根據(jù)聯(lián)社的相關(guān)制度，結(jié)合我社的實(shí)際情況，編制檢查評(píng)分表，明確獎(jiǎng)罰，年終依據(jù)評(píng)分情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此激勵(lì)會(huì)計(jì)出納做好本職工作。

3、作為主辦會(huì)計(jì)，我能認(rèn)真核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入，嚴(yán)格成本管理，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，正確反映和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果，為主任的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)。

4、認(rèn)真做好全轄重要空白憑證的管理。能嚴(yán)格按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù)，做好網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證的領(lǐng)用登記、出庫(kù)。合理安排各網(wǎng)點(diǎn)和存量。每月堅(jiān)持不少于一次的帳實(shí)檢查，確保憑證的使用、銷號(hào)有序、正規(guī)，避免出現(xiàn)遺失。

5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項(xiàng)費(fèi)用；二是做好各網(wǎng)點(diǎn)的傳票、會(huì)計(jì)檔案的收集、登記、保管工作；三是結(jié)息日做好各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)息的輔導(dǎo)和事后監(jiān)督工作；四是及時(shí)核對(duì)內(nèi)部帳，督促會(huì)計(jì)做好內(nèi)外帳戶、總分帳、往來(lái)帳、帳戶余額的核對(duì)工作；五是能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。六是每季度對(duì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，便于主任的經(jīng)營(yíng)決策。

6、能夠嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)、出納操作規(guī)程，堅(jiān)持會(huì)計(jì)工作的“十六項(xiàng)基本規(guī)定”，保證會(huì)計(jì)核算達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”。

7、能加強(qiáng)內(nèi)部資金和固定資產(chǎn)、零星小額資產(chǎn)的管理。根據(jù)實(shí)際情況，合理制定各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存限額，在保證資金安全的同時(shí)，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用。按照有關(guān)規(guī)定，能加強(qiáng)固定資產(chǎn)購(gòu)建項(xiàng)目的管理，做到有計(jì)劃、有審議、有報(bào)批。定期對(duì)固定資產(chǎn)盤(pán)查，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的規(guī)模。但是對(duì)閑置的固定資產(chǎn)不能及時(shí)做到盤(pán)活或處理，比如位于新圩的商住土地，已閑置多年未加以妥善的處理。對(duì)于微機(jī)、終端設(shè)備、各類機(jī)具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產(chǎn)的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因?qū)嶋H需要在網(wǎng)點(diǎn)之間或領(lǐng)用人之間進(jìn)行調(diào)劑后，不能做到及時(shí)登記，有些物品損壞后，也未能及時(shí)進(jìn)行處理。

8、能夠嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)制度，一切開(kāi)支按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，需要上報(bào)審批的財(cái)務(wù)費(fèi)用均待聯(lián)社批復(fù)后才出帳列支；報(bào)銷費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦、證明、主任“雙簽”制度，確保每一筆開(kāi)支真實(shí)、合規(guī)。帳務(wù)處理嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行，保證會(huì)計(jì)處理正確、清楚，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事，能堅(jiān)持原則，敢于抵制，并及時(shí)反映和匯報(bào)，自覺(jué)維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

9、隨著信用社業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知要做好主辦會(huì)計(jì)，一定要有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能做好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作。因此我在熟練基本功的同時(shí)，注重對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；熟悉各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納等制度；適時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的電腦知識(shí)，掌握電腦操作、運(yùn)用和管理的技能。

10、對(duì)于信用社的文件收發(fā)登記能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)登記并草擬執(zhí)行意見(jiàn)，按時(shí)按量按領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行相關(guān)的處理。定期做好裝訂、入檔，便于日后的查閱。

11、做為信貸審批小組的成員，能積極參與信貸審批會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取責(zé)任信貸員的相關(guān)介紹，及時(shí)提出自己的意見(jiàn)。但是由于沒(méi)有參與貸前的調(diào)查工作，因此意見(jiàn)也只能局限于書(shū)面的材料上，不能真正做到對(duì)每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。

二、“三防一?！狈矫?/p>

做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性。除了能經(jīng)常閱讀有關(guān)“三防一?！钡奈募猓€時(shí)常關(guān)注社會(huì)上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，安全防范意識(shí)也逐年增強(qiáng)。不論是營(yíng)業(yè)時(shí)間還是非營(yíng)業(yè)時(shí)間都能提高警惕。日益嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，使我更加自覺(jué)地將安全工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，消除殘留的麻痹思想。

營(yíng)業(yè)前，能協(xié)助臨柜上班人員做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如安全器械的到位情況、柜臺(tái)內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況等。營(yíng)業(yè)期間，能用心留意柜臺(tái)外的一切可疑人員，協(xié)助一線人員做好柜臺(tái)服務(wù)。營(yíng)業(yè)終了，通常能在看到網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)款安全入箱上介后，鎖定門(mén)窗，并且確認(rèn)無(wú)異常情況后方才離開(kāi)。

在人員安排出現(xiàn)空缺的情況下，我能積極地參與頭寸的調(diào)撥與庫(kù)款箱的押運(yùn)工作。并能按照要求做好記錄，手持安全防衛(wèi)器械，全程提高警惕，停車時(shí)留意觀察外面的情況，確認(rèn)安全后方才開(kāi)門(mén)下車，杜絕存在麻痹大意的思想。

通過(guò)認(rèn)真回顧與總結(jié)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反省，自我檢查，才發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一對(duì)照相關(guān)的制度和操作規(guī)范，一一進(jìn)行整改，確保將每一條款，每一細(xì)則，真真正正地落在實(shí)處。同時(shí)請(qǐng)身邊的同志們幫助我找出未在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給我提出寶貴的意見(jiàn)，我將會(huì)虛心接受，及時(shí)改正。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，幫助我進(jìn)步，使我在工作學(xué)習(xí)中不斷提高各方面的素質(zhì)；不斷增強(qiáng)抵御各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，不干不參與任何違法犯罪行為，否則，甘受單位按章處罰。

4.

根據(jù)聯(lián)社深化三項(xiàng)治理工作的文件精神，以規(guī)范行為、防范案件，查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，放下包袱、輕裝上陣為思路，對(duì)照聯(lián)社下發(fā)的告全體員工書(shū)所列排查內(nèi)容，對(duì)個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題充分暴露，深挖根源，充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟三項(xiàng)治理工作的重要意義，以促使個(gè)人通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)這次對(duì)存在問(wèn)題的排查整改，能夠在以后的工作中不斷的進(jìn)步，作出如下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)上。作為一名信貸人員，我在平時(shí)的工作中，能夠?qū)W習(xí)信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)，較熟悉地掌握了業(yè)內(nèi)知識(shí)，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經(jīng)驗(yàn)辦事，不能夠滿足個(gè)人和工作對(duì)知識(shí)的需要，沒(méi)有深層次的去鉆研開(kāi)創(chuàng)一些新的業(yè)務(wù)處理方法，因此在以后的工作中仍應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)。

二、思想上。三項(xiàng)治理工作在我縣信合系統(tǒng)已開(kāi)展了將近兩年的時(shí)間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作的成效，我作為一名黨員，在思想上紿終高度重視，深知這項(xiàng)工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。

三、信貸管理上。自調(diào)入社以來(lái)，時(shí)刻保持清醒頭腦，辦理貸款手續(xù)，力求完善，不出差錯(cuò)，確保手續(xù)真實(shí)合法。但在經(jīng)濟(jì)檔案的整理上，貸前貸后的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案信息沒(méi)有完善，一些幾千元額度的小額貸款，總是片面的認(rèn)為手續(xù)辦理的合規(guī)，片面的相信擔(dān)保人、介紹人，而沒(méi)有更為細(xì)致的調(diào)查。此一問(wèn)題在今后的工作中將做為重點(diǎn)予以改進(jìn)，杜絕違規(guī)行為，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。

四、內(nèi)控制度的執(zhí)行上。多年來(lái)始終堅(jiān)持按章辦事，努力執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。但仍在一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題上出現(xiàn)漏洞，如在安全制度的執(zhí)行上，信貸室的后門(mén)總是關(guān)不住，外人很容易進(jìn)入院內(nèi)，容易造成隱患；在經(jīng)手股金的處理上，均能賬款清晰，及時(shí)入帳，無(wú)截留行為；無(wú)截留貸款本息行為、擅自掛息等經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為；無(wú)虛報(bào)費(fèi)用，私設(shè)小金庫(kù)待為；無(wú)擅自罰款，亂收手續(xù)費(fèi)行為。

五、工作作風(fēng)上。我在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有利用職權(quán)索要、接受他人財(cái)物的行為，也不曾經(jīng)商、入股辦企業(yè)，更無(wú)侵占集體財(cái)產(chǎn)的行為，無(wú)涉及黃賭毒等違法行為，始終保持一個(gè)信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐，是為了杜絕信貸人員中午喝酒后，下午不能正常辦公，以及禁止吃拿卡要行為的一項(xiàng)行之有效的方法之一，但是在我身上仍然存在少數(shù)幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現(xiàn)象。在今后的工作中，一定杜絕此類現(xiàn)象，規(guī)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事們監(jiān)督。

此項(xiàng)工作的開(kāi)展，非常必要，讓我充分認(rèn)識(shí)到，在信用社工作責(zé)任重大，想干好信用社的工作，更是要時(shí)刻保持清醒頭腦，思想上不能有任何的懈怠，踏踏實(shí)實(shí)工作，老老實(shí)實(shí)做人，任何違規(guī)違法的行為都是對(duì)集體，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，通過(guò)此次三項(xiàng)治理工作的開(kāi)展，通過(guò)這次對(duì)個(gè)人存在問(wèn)題的剖析，我的思想受到了洗禮，得到了凈化，在以后的工作中我一定會(huì)做好每一件事，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的信合員工。

5.

根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作的通知》精神，以縣聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》為內(nèi)容，結(jié)合我社實(shí)際，從月初至月上旬，我社積極開(kāi)展了案件專項(xiàng)治理活動(dòng).成立了以主任同志為組長(zhǎng)，副主任、委派會(huì)計(jì)、分社負(fù)責(zé)人為成員的案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我社的內(nèi)控制度、信貸管理、三防一保等工作進(jìn)行了全面的自查，重點(diǎn)檢查了印鑒密押，重要空白憑證，現(xiàn)金管理，信貸業(yè)務(wù)，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整改.

1、全面動(dòng)員，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件專項(xiàng)治理工作的重要性，要求各崗位職工端正思想，擺正位置，先從自身崗位自查，對(duì)照有關(guān)制度的要求，自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求及時(shí)反映，不得隱瞞，知情不報(bào)，對(duì)其他崗位其他員工的業(yè)務(wù)行為和管理行為提出意見(jiàn).

由委派會(huì)計(jì)同志負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)分社、社部各崗位執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查.基本操作規(guī)定執(zhí)行情況較好，“一分四雙”和交叉復(fù)核制度、“十六項(xiàng)”基本規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程符合制度要求，重要空白憑證帳實(shí)相符，銷號(hào)登記簿與領(lǐng)用、使用情況相一致，分社在領(lǐng)入重要空白憑證時(shí)未按要求入庫(kù)，而是直接留在柜面使用，已責(zé)令立即糾正.檢查了會(huì)計(jì)憑證、帳簿、各類登記簿，會(huì)計(jì)憑證要素齊全，帳簿設(shè)置合理，錯(cuò)帳沖正規(guī)范，計(jì)息正確.有少數(shù)收貸憑證及借款憑證未簽經(jīng)辦人名章，帳簿有硬性涂改現(xiàn)象.

2、對(duì)微機(jī)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，能按操作程序進(jìn)行操作，特殊會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)無(wú)缺漏登記的情況，操作員臨時(shí)離崗能退出操作系統(tǒng).由于分社掌握微機(jī)操作技能的僅操作員和出納員，存在操作員離崗時(shí)由出納員代崗，而由信貸員代出納崗的串崗現(xiàn)象.

3、對(duì)內(nèi)部往來(lái)資金帳戶進(jìn)行了核對(duì)，查實(shí)了未達(dá)帳項(xiàng).支票帳戶存款能按月發(fā)出對(duì)帳單，但收回率較低，一是我社對(duì)睡眠戶存款無(wú)法及時(shí)聯(lián)系處理，二是許多農(nóng)村公司企業(yè)會(huì)計(jì)核算不健全，不重視對(duì)帳工作，造成一部分對(duì)帳單滯留信用社，一部分對(duì)帳單發(fā)出后遲遲不能收回.我社已加強(qiáng)了對(duì)帳工作的管理，進(jìn)兩個(gè)月發(fā)出和收回率明顯提高.通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程隨機(jī)核對(duì)了儲(chǔ)蓄存款余額，分社和社部分別核對(duì)，除未登折款項(xiàng)外，帳折均相符.對(duì)帳據(jù)、帳實(shí)、帳卡、帳帳、帳表進(jìn)行了通打核對(duì)，檢查日均做到了相符.

4、對(duì)印、押、證的管理進(jìn)行了重點(diǎn)檢查.崗位設(shè)置合理，能起到相互制約的作用.各類印章的啟用、使用和保管符合規(guī)定要求，檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)人名章長(zhǎng)時(shí)間閑置桌面的情況，已當(dāng)場(chǎng)要求改正，要求所有員工重視印章的管理和使用，杜絕印章、憑證管理上的漏洞.

信貸業(yè)務(wù)方面.我社已建立了貸款授權(quán)，貸款責(zé)任追究和貸款的審批制度.在聯(lián)社對(duì)信用社授權(quán)的基礎(chǔ)上，由信用社對(duì)信貸員進(jìn)行了授權(quán)，對(duì)大額貸款由審批小組進(jìn)行集體研究審批，落實(shí)第一責(zé)任人.農(nóng)戶小額信用貸款發(fā)放管理與農(nóng)戶檔案的限額一致，大額貸款建立了信貸檔案.信貸管理工作一直是困擾信用社經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和難點(diǎn).去年以來(lái)，盡管我社在信貸管理上加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制，規(guī)范了貸款操作程序，也取得了明顯的成效，但存在的問(wèn)題仍比較多，尤其對(duì)存量貸款的清收化解措施乏力、手段單一，對(duì)茶廠和茶廠各萬(wàn)元的貸款只能在提供抵押物的基礎(chǔ)上辦理續(xù)貸手續(xù).農(nóng)的弱質(zhì)性，信用社貸款的期限管理與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的不一致，致使農(nóng)戶個(gè)人貸款違約率較高，信貸人員往往處于被動(dòng)的局面，對(duì)剛剛產(chǎn)生的逾期貸款進(jìn)行催收，而對(duì)剛性更強(qiáng)的不良貸款的化解顯得力不從心.

5、農(nóng)村信用社個(gè)人貸款種類多，客戶數(shù)量大，獲取信息的渠道狹窄，嚴(yán)重的信息不對(duì)稱使信貸人員處于茫然無(wú)著的狀態(tài).“三查”制度的流于形式，從事信貸人員的觀望等待心理，往往使一筆有問(wèn)題貸款得到關(guān)注時(shí)，通常已經(jīng)比較嚴(yán)重了.農(nóng)村信用社的考核機(jī)制和工資制度，迫使信用社從高管到一般員工，為了求短期的發(fā)展，為了取得最多的經(jīng)濟(jì)效益，往往把預(yù)期收益想象的較高，往往千方百計(jì)甚至不考慮實(shí)際可能去擴(kuò)大業(yè)務(wù)，其結(jié)果必然使風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生且加劇.

6、“三防一?！狈矫?信用社已與員工簽定了安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)了安全責(zé)任.安全防衛(wèi)設(shè)施，消防設(shè)施處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài).信用社制訂了防暴預(yù)案，要求職工熟悉安全保衛(wèi)工作的要求，在遭遇突發(fā)事件時(shí)保持頭腦冷靜，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施.

通過(guò)自查，我社進(jìn)一步提高了案件的防范意識(shí)，對(duì)一些過(guò)時(shí)的規(guī)章制度進(jìn)行廢止和重訂.力圖通過(guò)對(duì)重點(diǎn)部位和崗位的有效監(jiān)督，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)我社健康穩(wěn)定發(fā)展.

通過(guò)自查，我們也剖析了內(nèi)控制度長(zhǎng)期流于形式的原因.

篇4

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作于××年××月××日正式啟動(dòng)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，一是成立了全院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作；二是成立了由新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室，負(fù)責(zé)處理院內(nèi)農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)日常事務(wù)；三是設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理站，負(fù)責(zé)協(xié)助與監(jiān)督醫(yī)院合醫(yī)辦開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)日常工作；四是在各科室設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療科室監(jiān)管員，負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)本科室開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。在此基礎(chǔ)上，出臺(tái)了工作實(shí)施方案，制定了《接診、轉(zhuǎn)診制度》、《查房制度》、《慢性病鑒定審批制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度以及住院及轉(zhuǎn)院流程；統(tǒng)一下發(fā)了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳手冊(cè)》以及參合人員須知、六種慢性疾病鑒定組名單及參合人員出院補(bǔ)償?shù)?，為我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范管理

根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件和指示精神，我們分別于××月××日、××日、××日舉辦了三期新農(nóng)合相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)班，內(nèi)容主要有：對(duì)實(shí)施辦法廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)一步完善；嚴(yán)格對(duì)入院、轉(zhuǎn)院何慢性病鑒定進(jìn)行審核、審批；運(yùn)行過(guò)程中隨時(shí)反饋、通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷改進(jìn)和規(guī)范工作。特別在收費(fèi)上，能嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到了補(bǔ)償及時(shí)兌現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)直接報(bào)銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從今年××月××日起到××月××日為止，我院共收治住院參合農(nóng)民××人次，病種涉及我院所有臨床科室；出院補(bǔ)償××人次，補(bǔ)償總額為××元；批準(zhǔn)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療者××人次；

三、存在的問(wèn)題和不足

（一）宣傳力度不夠深入，工作氛圍不濃。

（二）使用基本藥物目錄內(nèi)的藥物比例低，導(dǎo)致報(bào)銷比例低，參合農(nóng)民得到的實(shí)惠少。

（三）醫(yī)務(wù)人員診療行為不夠規(guī)范，具體表現(xiàn)在：1、不合理用藥；2、一次性耗材用量較大；3、不合理檢查；4、門(mén)診輔助檢查較多；5、文書(shū)書(shū)面不規(guī)范；6、應(yīng)住院的辦理留觀。

（四）醫(yī)務(wù)人員不能充分尊重和維護(hù)參合農(nóng)民知情同意權(quán)。

（五）處方質(zhì)量方面：1、項(xiàng)目填寫(xiě)不全；2、藥品名稱不規(guī)范。

篇5

一、貫徹落實(shí)新學(xué)期工作會(huì)議精神

（一）安全。按《區(qū)中小學(xué)（園）安全專項(xiàng)治理考核標(biāo)準(zhǔn)》檢查安全工作并附有各項(xiàng)自查工作小結(jié)報(bào)各科室。幼兒園配備專業(yè)保安1人（傳達(dá)室2人）幼兒園已按上級(jí)要求配備保安警械及報(bào)警系統(tǒng)

（二）穩(wěn)定。召開(kāi)全體教職工大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)落實(shí)新學(xué)期工作會(huì)議精神及下達(dá)實(shí)驗(yàn)幼兒園園務(wù)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃。

二、假期及新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作情況

假期工作匯報(bào)：

1假期亮點(diǎn)。幼兒園有部分孩子留園，園領(lǐng)導(dǎo)和教師輪流值班。園長(zhǎng)應(yīng)市教育局學(xué)前教育處之約為市園長(zhǎng)培訓(xùn)班100多名園長(zhǎng)進(jìn)行了“幼兒園的保育工作”主題講座交流，主任為市幼兒園課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班十縣區(qū)講學(xué)交流12次，教師6人參加了市幼兒園課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并獲合格證。主任和黨員冒著酷暑高溫在園值班。

2假期成果。7月，園長(zhǎng)與網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，為實(shí)驗(yàn)幼兒園在“中國(guó)幼兒在線”開(kāi)通終身免費(fèi)網(wǎng)站。通過(guò)google,百度等搜索能快速的找到我們的幼兒園，在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)，有一個(gè)從園長(zhǎng)到老師的自上而下的oa辦公系統(tǒng)，加入這個(gè)平臺(tái)等于幼兒園免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一套基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公管理系統(tǒng)。通過(guò)此平臺(tái)，了解其他幼兒園的相關(guān)教學(xué)特色、教學(xué)理念、管理制度、教學(xué)方案等等，并且與她們進(jìn)行互相溝通與交流，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升，從而真正的達(dá)到幼兒資源的大共享；

3假期榮譽(yù)。實(shí)驗(yàn)幼兒園參加語(yǔ)言文字報(bào)全國(guó)特色語(yǔ)文示范學(xué)校評(píng)選，區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園入圍全國(guó)200家特色語(yǔ)文示范學(xué)校！園長(zhǎng)起草撰寫(xiě)的“淺談國(guó)際象棋教學(xué)與幼兒潛能的開(kāi)發(fā)”一文入編由中國(guó)教育學(xué)刊、中國(guó)教育學(xué)會(huì)主編的教育奠基中國(guó)“百家校長(zhǎng)倡言求是”182頁(yè)。7月4日，日?qǐng)?bào)記者撰寫(xiě)的人物__“為孩子們編織五彩的天空.”——記區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園園長(zhǎng)、“中國(guó)教育精英人物”

開(kāi)學(xué)工作匯報(bào)：

1．8月20日幼兒園領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)園領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。8月25日全體教職工上班，8月26日幼兒體檢92人。8月30日召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)。9月1日幼兒園開(kāi)學(xué)，全園師生精神面貌非常好。

2幼兒園在開(kāi)學(xué)前對(duì)全園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了清掃，更換了家長(zhǎng)園地專欄，自制了各班活動(dòng)區(qū)域材料。

3．新學(xué)期教職工報(bào)到27名（正式教職工10人，臨聘人員17人）。小班新生報(bào)到56名。全園幼兒5個(gè)班156名（還有一個(gè)小小班現(xiàn)有6名幼兒，其他將準(zhǔn)備分批入園）3,、新學(xué)期召開(kāi)行政會(huì)議3次

篇6

xx縣的鉛鋅礦資源整合工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照州人民政府《關(guān)于進(jìn)一步做好礦產(chǎn)資源整合工作的通知》（文政發(fā)〔200*〕18號(hào)）文件精神及州人民政府于200*年2月14日召開(kāi)的辦公會(huì)議的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鉛鋅礦資源開(kāi)發(fā)整合工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展好鉛鋅礦資源整合各階段的工作，現(xiàn)各項(xiàng)工作總體上進(jìn)展順利。

一、目前工作情況

按照州人民政府辦公會(huì)議要求，我縣首先成立了xx縣鉛鋅礦資源整合領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂出臺(tái)了《xx縣鉛鋅礦整合實(shí)施方案》，并上報(bào)州人民政府審批。同時(shí)，通過(guò)深入礦區(qū)摸底調(diào)查，摸清了我縣被整合礦區(qū)的基本情況，為下一步開(kāi)展整合工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在接到xx州人民政府《關(guān)于對(duì)xx縣鉛鋅礦資源整合工作方案的批復(fù)》（文政復(fù)〔2007〕32號(hào)）后，縣人民政府及時(shí)召開(kāi)了鉛鋅礦資源整合領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究制定了整合工作的具體工作日程，于2007年6月9日了《xx縣人民政府關(guān)于對(duì)境內(nèi)鉛鋅礦資源進(jìn)行整合開(kāi)發(fā)的通告》，使各項(xiàng)工作得到了緊張有序的推進(jìn)?，F(xiàn)已于2007年6月14日以988萬(wàn)元的價(jià)格收購(gòu)了xxxxxx有限公司產(chǎn)權(quán)，并已移交xx鋅業(yè)有限公司進(jìn)駐管理。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)成立整合工作機(jī)構(gòu)。2007年3月1日，我縣制定下發(fā)了《xx縣人民政府關(guān)于成立xx縣鉛鋅礦資源整合及10萬(wàn)噸電鋅冶煉項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（x政發(fā)〔2007〕10號(hào)），成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副縣長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)、云銅集團(tuán)鉛業(yè)公司牛皓總經(jīng)理、張放副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為各部門(mén)、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的主要領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)xx縣鉛鋅礦資源整合辦公室。從國(guó)土、安監(jiān)、環(huán)保、林業(yè)等部門(mén)抽調(diào)辦公室人員共6人集中辦公，（辦公室設(shè)在縣人民政府辦公大樓三樓），確保了鉛鋅礦資源整合工作按計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)。

（二）深入宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好的資源整合氛圍。一是于2007年4月17日召開(kāi)了鉛鋅礦礦區(qū)業(yè)主座談會(huì)，在座談會(huì)上通過(guò)對(duì)被整合的8位業(yè)主宣傳《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的通知》（國(guó)發(fā)〔2005〕28號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)土資源部等部門(mén)對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行整合意見(jiàn)的通知》（〔2006〕108號(hào)）及《xx州人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好礦產(chǎn)資源整合工作的通知》（文政發(fā)〔2007〕18號(hào)）等文件精神，向各位業(yè)主講清資源整合的目的意義以及開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要性和必要性，并通過(guò)充分傾聽(tīng)8位業(yè)主的意見(jiàn)和建議，為我縣下一步的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是通過(guò)深入礦區(qū)向礦區(qū)權(quán)業(yè)主、工人、礦區(qū)村寨群眾開(kāi)展廣泛宣傳，積極動(dòng)員爭(zhēng)取社會(huì)各方面理解和支持，并使其充分參與到整合工作中。三是制定《xx縣人民政府關(guān)于對(duì)境內(nèi)鉛鋅礦資源進(jìn)行整合開(kāi)發(fā)的通告》，向涉及整合的企業(yè)及涉礦村寨群眾公開(kāi)資源整合的有關(guān)法律法規(guī)和政策依據(jù)，明確了整合的范圍、方法及有關(guān)規(guī)定要求。四是通過(guò)廣播、電視等多種新聞媒體向全社會(huì)廣泛宣傳資源整合的目的意義，得到了廣大人民群眾的大力支持。

（三）及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究布置整合工作。我縣縣委、政府高度重視鉛鋅礦資源整合工作，縣委馬書(shū)記、政府李縣長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)分別于2007年2月14日、3月23日、4月15日、5月20日、6月5日、6月8日、6月18日等多次召開(kāi)縣委、政府及領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，聽(tīng)取鉛鋅礦資源整合辦公室工作情況匯報(bào)，研究分析工作中出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題，并及時(shí)安排部署了下一步的工作。

（四）深入調(diào)查研究，做好協(xié)調(diào)配合工作。我縣通過(guò)積極配合云銅集團(tuán)駐硯代表深入礦山企業(yè)調(diào)查了解8位業(yè)主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，核查他們的有關(guān)證照和圖紙資料，使云銅集團(tuán)基本掌握了我縣被整合礦山目前的現(xiàn)狀，基本做到底子清、情況明，為下一步進(jìn)行協(xié)議整合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）抓好協(xié)調(diào)配合，做到各部門(mén)齊抓共管。為了把各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，5月份以來(lái)，縣國(guó)土、安監(jiān)、環(huán)保、林業(yè)等部門(mén)抽調(diào)人員組成工作組，深入礦區(qū)，按照本部門(mén)的整合工作職責(zé)，嚴(yán)查嚴(yán)糾違法行為和安全隱患的整治，加強(qiáng)了被整合礦山的監(jiān)管力度，確保了礦山的安全穩(wěn)定，有力地推進(jìn)了我縣鉛鋅礦資源整合工作的順利開(kāi)展。

二、存在的困難和問(wèn)題

（一）部分礦井在整合期間采礦許可證已到規(guī)定期限，業(yè)主提出申請(qǐng)要求給予辦理延期手續(xù)，但我縣考慮到為有利于整合工作的順利開(kāi)展，已向州人民政府申請(qǐng)暫停為其延續(xù)辦證。

（二）由于歷史的原因，存在“一證多礦”、“一礦多井”的問(wèn)題，增加了整合協(xié)商議價(jià)工作的難度。

（三）在調(diào)查摸底、申報(bào)登記過(guò)程中，業(yè)主普遍報(bào)價(jià)過(guò)高，與實(shí)際投入及礦山價(jià)值懸殊較大，阻礙了協(xié)議整合工作的順利開(kāi)展。

三、下步工作打算

我縣將嚴(yán)格按照《硯山縣鉛鋅礦資源整合工作方案》的要求，努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，繼續(xù)爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持和理解。首先要通過(guò)張貼《通告》、電視播放等方式廣泛向社會(huì)各屆進(jìn)行宣傳，其次要繼續(xù)深入礦區(qū)進(jìn)行宣傳，把好政策關(guān)，落實(shí)好上級(jí)的有關(guān)政策，最后在宣傳好鉛鋅礦資源整合工作的同時(shí)，加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，確保整合期間不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

篇7

我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。下面給大家分享關(guān)于營(yíng)銷的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

營(yíng)銷的工作總結(jié)1不知不覺(jué)中，2020已接近尾聲，加入_x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)

2020這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

營(yíng)銷的工作總結(jié)2一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧，現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下。

一、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

除部門(mén)設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。

二、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

營(yíng)銷部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)營(yíng)銷部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度。

三、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開(kāi)拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng)，沒(méi)有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績(jī)的最大提升!

營(yíng)銷的工作總結(jié)3春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，來(lái)到_公司快3年了，在_也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問(wèn)，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績(jī)，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)，

_年4月份來(lái)到公司我全年銷售了35臺(tái)，而_年我銷售了84臺(tái)車，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺(tái)的好成績(jī)。_年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種磨練，工作總結(jié)《公司銷售部老員工工作總結(jié)》。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠(chéng)的付出，才會(huì)換來(lái)客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

營(yíng)銷的工作總結(jié)4自己從20_年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年_月_日，_年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，透過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，透過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利透過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，透過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年透過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

營(yíng)銷的工作總結(jié)5臨近年底了，我想大家都在為過(guò)年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開(kāi)始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因?yàn)橛心鷤兊闹С?，我們才能慢慢地發(fā)展起來(lái)。

浩訊的今天，有您們的功勞。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動(dòng)，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請(qǐng)各位社友兄弟多多見(jiàn)諒與包涵。我們會(huì)繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購(gòu)物平臺(tái)，在您得到稱心商品的同時(shí)，留下開(kāi)心的記憶。

_這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬(wàn)，以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對(duì)本店的支持與厚愛(ài)。

在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂(lè)，合家團(tuán)圓，萬(wàn)事如意!

我們會(huì)一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)!

這一年來(lái)的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，_年就這樣快接近了尾聲，新的_年又在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，_年即將成為過(guò)去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下_上半年、_年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興!

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)這幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。

篇8

2015年我中心在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干，加大培訓(xùn)宣傳力度，拓寬技能培訓(xùn)專業(yè)，有效利用轄區(qū)內(nèi)各類培訓(xùn)資源，圓滿完成了上全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、工作目標(biāo)完成情況

截止到2015年11月16日我中心各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)540人，完成年目標(biāo)的106%；再就業(yè)培訓(xùn)5886人，完成年目標(biāo)的105%；企業(yè)技能提升培訓(xùn)5117人，完成年目標(biāo)的104%；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)808人，完成年目標(biāo)的101%。高級(jí)能人才培訓(xùn)700人，完成年目標(biāo)100%

二、主要工作做法及方式 

（一）建立培訓(xùn)中心管理數(shù)據(jù)庫(kù)。2015年將對(duì)中心歷年來(lái)的培訓(xùn)檔案按照年份、類別進(jìn)行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫(kù)；嚴(yán)格審核各辦事處申報(bào)的培訓(xùn)資料，各類培訓(xùn)材料經(jīng)審核后及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，堅(jiān)決杜絕公職人員參與各類培訓(xùn)以及申報(bào)各類培訓(xùn)補(bǔ)貼；各種證件采用機(jī)打發(fā)放及時(shí)登記輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一編號(hào)管理。 

（二）做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源，我中心將聯(lián)合辦事處及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學(xué)校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生為重點(diǎn)，大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開(kāi)展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)服務(wù)。2015年我們先后在興達(dá)路、鳳凰臺(tái)、北林路等辦事處各開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班9期。把老師請(qǐng)進(jìn)社區(qū)，把培訓(xùn)班開(kāi)到居民的家門(mén)口，根據(jù)轄區(qū)居民需求，合理安排上課時(shí)間，有效提高轄區(qū)居民的學(xué)習(xí)興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)行“兩個(gè)優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓(xùn)，配合勞保中心的貸款任務(wù)目標(biāo)；GYB+SYB10天混合培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先培訓(xùn)，有效促進(jìn)市下達(dá)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)盡快完成。課程結(jié)束后安排學(xué)員參加市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦會(huì)及各項(xiàng)后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。

（三）進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時(shí)了解企業(yè)培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有效開(kāi)展培訓(xùn)。

（四）加大培訓(xùn)政策宣傳力度增強(qiáng)群眾培訓(xùn)意識(shí)。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等各種宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)為群眾解答培訓(xùn)政策。印制大量培訓(xùn)政策宣傳單頁(yè)、海報(bào)，下發(fā)的各個(gè)辦事處，張貼到社區(qū)進(jìn)行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報(bào)紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個(gè)渠道向轄區(qū)居民宣傳各項(xiàng)培訓(xùn)優(yōu)惠政策，有效提高轄區(qū)居民參加培訓(xùn)的積極性。

（五）轄區(qū)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【2015】3號(hào)文《市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于認(rèn)真做好2015年度全市農(nóng)村勞動(dòng)力補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)的通知》要求，按照“自愿申請(qǐng)，屬地管理”的原則對(duì)轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)38家，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下培訓(xùn)中心工作人員對(duì)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一走訪到位，實(shí)地查看，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的文件標(biāo)準(zhǔn)考核篩選，最終簽訂4家專業(yè)比較熱門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力定點(diǎn)培訓(xùn)合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入我中心日常管理工作中，及時(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生情況，掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，充分利用各種宣傳媒體對(duì)轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的宣傳，為其營(yíng)造良好的招生氛圍，完善職業(yè)培訓(xùn)信息化管理，為轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、就業(yè)、和培訓(xùn)補(bǔ)貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓(xùn)開(kāi)班期間我中心工作人員嚴(yán)格做好監(jiān)督管理工作，對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每一期培訓(xùn)班不少于3次的隨機(jī)抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學(xué)員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等，對(duì)不符合規(guī)定的40余名學(xué)員予以清退并取消補(bǔ)貼資格。

（六）開(kāi)展“農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)促就業(yè)”活動(dòng).跟據(jù)我區(qū)實(shí)際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門(mén)口”，方便農(nóng)民學(xué)技術(shù)。2015年我中心聯(lián)合興達(dá)路辦事處結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色先后開(kāi)展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓(xùn)班和“維修電工”培訓(xùn)班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的一致好評(píng)，參加培訓(xùn)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民超過(guò)100位，學(xué)員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。

（七）為提高科室內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)水平。我部門(mén)定時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，及時(shí)了解新的政策法規(guī)，部門(mén)負(fù)責(zé)人多次組織去管城等培訓(xùn)工作做的比較好的縣區(qū)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。并有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)各辦事處負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 

篇9

1、必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。發(fā)展，是對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)，

加快社會(huì)主義現(xiàn)代化具有決定地意義，一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，著力把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題。

2、必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨，作為我們勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)更要以發(fā)展的和諧的誠(chéng)摯的心來(lái)搞好保障工作，確實(shí)打造好“和諧社會(huì)”的工作，充當(dāng)好角色，努力創(chuàng)造良好的環(huán)竟，服務(wù)氛圍，高效、廉潔的工作模式，心為服務(wù)對(duì)象所想，解弱勢(shì)群體之難，構(gòu)建好和諧工作的幸福網(wǎng)。

3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，要正確認(rèn)識(shí)和妥善處理中國(guó)社會(huì)主主事業(yè)中的重大關(guān)系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地感到，科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果，體現(xiàn)了中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解`方案范#文.庫(kù)整-理^和科學(xué)把握，對(duì)發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探素和創(chuàng)新，對(duì)我們把握大局、做好各項(xiàng)工作，有著非常重要的意義，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀已成為我們的重大國(guó)策，作為一名勞動(dòng)保障人，我就學(xué)習(xí)的收獲，談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是科學(xué)發(fā)展觀的前提。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，來(lái)統(tǒng)籌方方面面的人力、財(cái)力、物力、資源等的綜合利用，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)更快、更好地發(fā)展。

2、以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，注重以人為本，人性化的管理，是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)。維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，人民滿意不滿意，人民擁護(hù)不擁護(hù)是我們改革發(fā)展穩(wěn)定工作的重要保證。只有關(guān)心群眾、愛(ài)護(hù)群眾，讓群眾有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，才能凝聚人心，齊心協(xié)力，戰(zhàn)勝和推動(dòng)我們的事業(yè)全面發(fā)展。

3、制度建設(shè)是科學(xué)發(fā)展觀的重心，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀要解決的是體制、制度問(wèn)題。

篇10

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新；人力資源；社會(huì)保障

中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、前言

近年來(lái)，人力資源和社會(huì)保障的工作問(wèn)題直接關(guān)系到當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和和諧社會(huì)的發(fā)展。雖然我國(guó)在創(chuàng)新方式上有所進(jìn)步，但依然存在一些問(wèn)題和不足需要改進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的新時(shí)期，加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)方式,促進(jìn)人力資源與社會(huì)保障工作水平的提高，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有著重要意義。

二、堅(jiān)持改革創(chuàng)新的必要性

當(dāng)前，我國(guó)的改革事業(yè)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，人力資源和社會(huì)保障工作已經(jīng)發(fā)展到關(guān)鍵時(shí)期，這就迫切需要我們立足實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，繼續(xù)解放思想，勇于改革創(chuàng)新，做好頂層設(shè)計(jì)。今后一個(gè)時(shí)期，人力資源和社會(huì)保障部需要在就業(yè)、社會(huì)保障、政府人才工作、人事制度改革、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系等主要領(lǐng)域加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。做好人力資源和社會(huì)保障工作的頂層設(shè)計(jì)，需要把握全局性、前瞻性、系統(tǒng)性和可行性的原則，保持清醒的頭腦，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，著力突破工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展。

三、我國(guó)人力資源與社會(huì)保障工作面臨的新形勢(shì)

1、人才工作面臨的新形勢(shì)

首先，我國(guó)人才整體素質(zhì)不高，人才參差不齊，人才規(guī)模沒(méi)有達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。其次，我國(guó)高層次的人才相當(dāng)匱乏，高技能的人才也短缺，創(chuàng)新性人才的發(fā)展和培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求，我國(guó)基層人才隊(duì)伍建設(shè)急需加強(qiáng)，人才結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展各方面存在較為突出的矛盾，在很大程度上，我國(guó)人才工作體制不健全。在當(dāng)前更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我國(guó)需要進(jìn)行人才體制的競(jìng)爭(zhēng)，不斷培養(yǎng)“高精尖”人才，才能促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并在國(guó)際上提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、就業(yè)工作面臨的新形勢(shì)

從我國(guó)就業(yè)人口群體來(lái)看，我國(guó)有一部分群體的就業(yè)難問(wèn)題十分突出，這些群體有高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)困難人員和農(nóng)民工。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)就業(yè)工作的影響較為突出。由于當(dāng)前金融危機(jī)的影響，外向型企業(yè)吸納就業(yè)的能力顯著下降。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，使就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型中小企業(yè)受到影響。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)作用不足。

3、社會(huì)保障工作面臨的新形勢(shì)

首先，隨著我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)和科學(xué)發(fā)展觀的提出，我國(guó)全民的社會(huì)保障意識(shí)和水平都有很大程度的提升。其次，改革開(kāi)放三十多年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為社會(huì)保障工作的順利進(jìn)行提供了可靠的保障。第三，我國(guó)綜合國(guó)力日益提升，為社會(huì)保障工作的進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)方式，提升人力資源和社會(huì)保障協(xié)調(diào)發(fā)展

1、從就業(yè)角度探尋協(xié)調(diào)發(fā)展策略

（1）加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與就業(yè)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)勞動(dòng)與知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，特別是以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮其投資少、見(jiàn)效快、就業(yè)彈性系數(shù)大等特性，提升服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在增加就業(yè)中的關(guān)鍵作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)之間的良性協(xié)調(diào)發(fā)展。

（2）營(yíng)造創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。就業(yè)是人民生存的根本，而創(chuàng)業(yè)則是就業(yè)的源泉，是促進(jìn)就業(yè)最基本的途徑。創(chuàng)業(yè)對(duì)解決就業(yè)問(wèn)題具有十分重要的作用，因此，要堅(jiān)持以政策為導(dǎo)向，充分發(fā)揮政府、社會(huì)、市場(chǎng)的作用，重視培養(yǎng)年輕人的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，健全創(chuàng)業(yè)政策，為創(chuàng)業(yè)者們營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（3）加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。必須使勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變職業(yè)意識(shí)，不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力和技能素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化著的社會(huì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，有針對(duì)性、有目的的安排培訓(xùn)的內(nèi)容，提高培訓(xùn)的實(shí)際效果。

2、從社會(huì)保障角度探尋協(xié)調(diào)發(fā)展策略

（1）進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度體系。一是完善企業(yè)職工五險(xiǎn)制度，堅(jiān)持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)和勞動(dòng)者的實(shí)際需要以及經(jīng)濟(jì)承受能力，完善制度與政策，鼓勵(lì)他們參與保險(xiǎn)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)象的范圍。二是加快城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)以及基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系的建設(shè)，使城鄉(xiāng)居民都能享受到最基本的養(yǎng)老保障和醫(yī)療保障。三是完善并健全社會(huì)保障制度的銜接與轉(zhuǎn)換辦法，保證社會(huì)保險(xiǎn)能夠連續(xù)、有序的進(jìn)行。

（2）提高基金保障能力。落實(shí)并完善社保征繳的責(zé)任制和長(zhǎng)效機(jī)制，擴(kuò)大參保范圍，增加基金數(shù)目。做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人賬戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)人定向消費(fèi)，增強(qiáng)保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在基金能夠合理支出的范圍之內(nèi)，提高基金的利用率，健全基金監(jiān)管制度，妥善管理保險(xiǎn)基金。

（3）進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平。要堅(jiān)持并進(jìn)一步落實(shí)養(yǎng)老資金的3年連調(diào)政策，在調(diào)整過(guò)程中向年齡較大、待遇較低、退休較早以及具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)的退休人員傾斜。另一方面，要繼續(xù)提高醫(yī)保報(bào)銷的比例，支付金額限制在勞動(dòng)人員年平均工資收入和居民可支配收入或者農(nóng)民人均收入的六倍之間，重點(diǎn)解決退休人員的醫(yī)療報(bào)銷問(wèn)題。建立并完善高額醫(yī)保援助制度，為困難群體提供一些特殊的醫(yī)療救助，預(yù)防因病返貧問(wèn)題的產(chǎn)生。

五、實(shí)例分析

1、案例概述

在成都市，邱小平副部長(zhǎng)一行考察了四川科倫藥業(yè)股份有限公司，并與科倫藥業(yè)、寶鋼制罐、新炬化工等企業(yè)代表座談，聽(tīng)取了成都市近年來(lái)人力資源社會(huì)保障工作情況和工作體會(huì)，詳細(xì)了解成都市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作情況。

邱小平對(duì)成都市人力資源社會(huì)保障工作尤其是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)邱小平指出，成都市人力資源社會(huì)保障工作長(zhǎng)期在全國(guó)處于領(lǐng)先水平，尤其在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)促進(jìn)改革發(fā)展、理論創(chuàng)新推動(dòng)制度健全、立足實(shí)際創(chuàng)新工作方法三個(gè)方面特點(diǎn)突出、成效顯著，對(duì)全國(guó)具有典型示范意義邱小平對(duì)成都市下階段人力資源社會(huì)保障工作提出要求，并希望成都通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)新，對(duì)研究在當(dāng)前形勢(shì)下構(gòu)建有中國(guó)特色的和諧勞動(dòng)關(guān)系體系繼續(xù)摸索經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在就業(yè)、社保、勞動(dòng)關(guān)系、人才等方面有新的進(jìn)展和突破。

2、開(kāi)展專題調(diào)研

在宜賓市，邱小平就構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)民工工作等問(wèn)題開(kāi)展專題調(diào)研。調(diào)研期間，邱小平一行深入基層聽(tīng)取群眾對(duì)人力資源社會(huì)保障工作的意見(jiàn)和建議，實(shí)地考察基層社區(qū)，并與宜賓五糧液集團(tuán)、宜賓絲麗雅集團(tuán)、敘府旅游開(kāi)發(fā)服務(wù)有限公司等企業(yè)代表進(jìn)行座談。

近年來(lái)，宜賓市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)緊緊圍繞民生為本、人才優(yōu)先的工作主線，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，為宜賓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)對(duì)于今后的工作邱小平強(qiáng)調(diào)，人力資源社會(huì)保障工作面臨諸多矛盾和難題，今后工作的重要性將進(jìn)一步提升，任務(wù)將更加繁重，各級(jí)人力資源社會(huì)保障門(mén)要提前謀劃，明確重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)和工作舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層服務(wù)能力建設(shè)。

3、邱小平就當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期四川的人力資源社會(huì)保障工作提出了的要求:

（1）要鞏固成果，再接再厲，推動(dòng)今年工作取得新成效要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)。再接再厲,乘勢(shì)而上,全面完成工作目標(biāo)任務(wù)尤其要把維護(hù)穩(wěn)定放在首要位置，集中解決好工作中的突出矛盾和問(wèn)題。

（2）要分析形勢(shì)。理清思路，盡早謀劃下一步工作。今后一個(gè)時(shí)期。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，改革發(fā)展任務(wù)很重，人民群眾期望很高要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，把人力資源社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展推向新階段。

（3）要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，銳意創(chuàng)新，不斷提高工作的整體水平人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)工作都關(guān)系到人，很多工作都涉及民生。一定要帶著感情。以創(chuàng)新的方法、務(wù)實(shí)的作風(fēng)開(kāi)展工作，真正做到把大事辦成、把好事辦好、把難事辦妥，不斷提高工作的整體水平，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

六、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)我國(guó)人力資源與社會(huì)保障工作的問(wèn)題分析，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新服務(wù)方式在人力資源與社會(huì)保障工作中的重要性。因此，在人社的后續(xù)發(fā)展中，要不斷提高創(chuàng)新的服務(wù)方式，促進(jìn)人們生活水平的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]王建華 完善“三個(gè)體系”推動(dòng)人力資源社會(huì)保障事業(yè)跨越發(fā)展 山東人力資源和社會(huì)保障 2013年