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篇1

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語課程 動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué) 商務(wù)文化意識

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，國際上的商務(wù)往來越來越多，在此背景下商務(wù)英語獲得了極大的發(fā)展空間，商務(wù)英語專業(yè)的熱度也越來越高，但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師往往僅注重對理論知識的講述以及對教材內(nèi)容的理解，而忽略了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)以及對學(xué)生商務(wù)文化素質(zhì)的提升，最終導(dǎo)致學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中無法有效的利用所學(xué)知識解決問題，甚至無法理解常見的商務(wù)英語詞匯。為了提升商務(wù)英語課程的教學(xué)質(zhì)量與效果，商務(wù)英語課程在建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)將動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)作為主要的教學(xué)方法，并有意識的培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識，促進(jìn)學(xué)生能力與素質(zhì)的全面提升。

一、商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識的必要性

1.語言與文化的關(guān)系。從本質(zhì)上來看，商務(wù)英語屬于語言類學(xué)科，但是它具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對語言的使用能力，商務(wù)英語的使用范圍是有一定的限制的，即語言使用場所主要為跨文化的商務(wù)環(huán)境。文化與語言不可分割，二者存在著辨證關(guān)系，首先語言屬于文化的一部分，它是文化的主要表現(xiàn)形式之一，通過語言可以了解一個(gè)國家或地區(qū)的文化背景；其次，如果對一個(gè)國家的文化進(jìn)行深入了解，那么就能蚋加熟練與準(zhǔn)確的應(yīng)用該國家的語言，反之如果對一個(gè)國家的文化知之甚少，那么就很容易用錯(cuò)語言，有時(shí)還會引起不必要的誤會。因此，為了提高學(xué)生對商務(wù)語言的實(shí)際運(yùn)用能力，教師應(yīng)當(dāng)重視對學(xué)生商務(wù)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，提高學(xué)生對商務(wù)文化的了解程度。

2.商務(wù)文化之間的差異。中西方文化存在著明顯的差異，這在商務(wù)貿(mào)易上的表現(xiàn)也極為明顯，首先各國在風(fēng)俗傳統(tǒng)、行為觀念、價(jià)值取向等方面存在著差異，在商務(wù)往來的過程中，貿(mào)易雙方通常對細(xì)節(jié)較為關(guān)注，對同一問題合作雙方可能存在不同的看法，如果差異化的思想累積過多，就會對貿(mào)易互動(dòng)的展開造成不良影響；其次在商務(wù)價(jià)值觀上中西方也有差異，中國傳統(tǒng)文化講求集體主義，注重對整體利益的維護(hù)，而西方文化更強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，注重個(gè)性與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，例如在商務(wù)談判中，我國談判代表一般需要對集體進(jìn)行交代，最終結(jié)果由投票等民主方式?jīng)Q定，而美國、英國等則將決定權(quán)全權(quán)交給談判代表；最后是在經(jīng)驗(yàn)管理方式上，由于國家間的文化差異，各國在企業(yè)文化與企業(yè)管理模式方面也存在著明顯差異，因此各國的貿(mào)易形式、合作方式等不具有較強(qiáng)的一致性。

3.商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀。在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中，很多教師僅注重對學(xué)生詞匯積累、詞匯理解、語言使用等方面的能力培養(yǎng)，卻忽略了語言環(huán)境、語言文化知識的滲透，致使語言與文化之間出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。中西方文化之間存在著明顯的差異，如果在貿(mào)易往來中學(xué)生以中式文化習(xí)慣或思維與合作方進(jìn)行交流，那么就很容易導(dǎo)致沖突與誤會的發(fā)生，影響貿(mào)易合作的效果。因此就教學(xué)現(xiàn)狀來看，加強(qiáng)對學(xué)生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)是十分必要的。

二、商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)商務(wù)文化意識的方法

動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)即根據(jù)學(xué)生年級、學(xué)期的不同，設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐培養(yǎng)方案，低年級主要培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力、對商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握能力以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與辦公軟件的操作能力；高年級主要培養(yǎng)學(xué)生翻譯、雙向口譯、商務(wù)法、商務(wù)金融、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等能力。實(shí)踐教學(xué)主要包括英語實(shí)踐、商務(wù)實(shí)踐以及電子商務(wù)實(shí)踐三部分，這三部分實(shí)踐同步進(jìn)行，保證學(xué)生能力的全面提升。對商務(wù)文化意識的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)貫穿實(shí)踐教學(xué)的始終。

1.構(gòu)建全面的商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)模式。

（1）師生互動(dòng)模式。商務(wù)英語具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，在日常的課堂中，教師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮課堂的作用，與學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生能夠積極主動(dòng)的參與到課堂學(xué)習(xí)中。教師可以在課堂上創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境，讓學(xué)生進(jìn)行角色表演，形成良好的課堂實(shí)訓(xùn)氛圍，在情境表演中，教師要首先肯定學(xué)生的努力，讓學(xué)生建立起學(xué)習(xí)的信心，然后對學(xué)生實(shí)訓(xùn)中使用的不符合西方商務(wù)文化需求的語言予以糾正，加深學(xué)生對商務(wù)文化的理解，長期的實(shí)訓(xùn)能夠提高學(xué)生的商務(wù)文化素養(yǎng)。

（2）人機(jī)互動(dòng)模式。僅憑在課堂上的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的能力是無法滿足實(shí)際的商務(wù)需求的，因此不能讓學(xué)生直接參與到企業(yè)實(shí)訓(xùn)中，否則很容易出現(xiàn)差錯(cuò)，繼而影響企業(yè)貿(mào)易的順利展開，也影響學(xué)生的健康發(fā)展。為了使學(xué)生具有一定的實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)通過人機(jī)互動(dòng)模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備與軟件，并建設(shè)專業(yè)化的模擬實(shí)訓(xùn)室以及語言實(shí)驗(yàn)室。商務(wù)貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有極為重要的意義，因此企業(yè)不可能輕易讓缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生參與實(shí)踐，此時(shí)人機(jī)互動(dòng)模擬就顯得極為關(guān)鍵，計(jì)算機(jī)具有智能化特征，能夠與學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語交流，同時(shí)軟件嚴(yán)格按照實(shí)際的商務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此其語言使用與商務(wù)文化相符合。長時(shí)間進(jìn)行人機(jī)交流，學(xué)生的商務(wù)文化素養(yǎng)能夠在潛移默化中得到提升。

（3）校企互動(dòng)模式。校企合作是當(dāng)前高等院校尤其是職業(yè)院校發(fā)展的主要趨勢，校企互動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的共同發(fā)展。首先，企業(yè)具備大量高素質(zhì)的商務(wù)英語人才，因此學(xué)校可以聘請相關(guān)人才參與教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量與效果；其次，企業(yè)可以為教師培訓(xùn)提供實(shí)訓(xùn)場所，讓教師深入到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行掛崗鍛煉，從而提升教師的能力；再次，企業(yè)可以適當(dāng)為優(yōu)秀的學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所，讓學(xué)生可以深入到商務(wù)環(huán)境中鍛煉自己的英語運(yùn)用能力、商務(wù)能力，并在真實(shí)的環(huán)境中體會商務(wù)文化在貿(mào)易交流中的作用；最后，企業(yè)可以從院校中挑選高能力、高素質(zhì)的人才到企業(yè)工作，使企業(yè)的人才資源得到不斷的補(bǔ)充。

2.把握商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)開展的關(guān)鍵點(diǎn)。

（1）加大資金的投入力度。無論是師生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)還是校企活動(dòng)模式，都離不開資金的支持，因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)英語課程建設(shè)中的資金投入，通過多種渠道獲得專用經(jīng)費(fèi)。學(xué)?？梢栽O(shè)置專項(xiàng)科研資金以及實(shí)訓(xùn)基金，專門用于動(dòng)態(tài)實(shí)踐課程的建設(shè)，除此之外，在與企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，雙方可根據(jù)自身的實(shí)際情況建立實(shí)習(xí)資金籌措機(jī)制，明確好各自的責(zé)任與義務(wù)，學(xué)校負(fù)責(zé)為企業(yè)提供人才資源與技術(shù)資源，而企業(yè)在負(fù)責(zé)為學(xué)校的課程建設(shè)提供必要的資金支持，而學(xué)生或教師在企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付一定的報(bào)酬。

（2）促進(jìn)課程體系的優(yōu)化。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需學(xué)習(xí)的課程除了專業(yè)課程外，還涉及到了眾多基礎(chǔ)性的課程，為了保證學(xué)生專業(yè)能力與素質(zhì)提升的有效性，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對課程體系進(jìn)行優(yōu)化，將非專業(yè)性課程的課時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s減，增加專業(yè)性、實(shí)用性強(qiáng)的課程的課時(shí)，將就業(yè)優(yōu)先作為課程體系設(shè)計(jì)的基本原則，保證學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)課時(shí)增加以后，教師除了可以增加實(shí)訓(xùn)時(shí)間外，還能夠?qū)⑸虅?wù)文化的學(xué)習(xí)引入到課堂上，可利用眾多課外資源對學(xué)生進(jìn)行教育，增強(qiáng)學(xué)生對商務(wù)文化的認(rèn)知。例如，泉州高職院校就對自身的課程安排進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將英語類實(shí)踐課與理論課的比例調(diào)整為1：1，將商務(wù)實(shí)踐類的實(shí)踐課與理論課比例調(diào)整為了3：2。

（3）加強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)施建設(shè)。設(shè)施建設(shè)也是動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)開展的前提與保證，課堂實(shí)訓(xùn)中，教師需要用到多媒體設(shè)備開展教學(xué)；在人機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)室中，學(xué)生需要利用智能化的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及相應(yīng)的軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。為了保證各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)能夠有效展開，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)施建設(shè)，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與軟件如單證操作模擬系統(tǒng)與進(jìn)出口操作模擬系統(tǒng)等，以滿足實(shí)際的教學(xué)需求，提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。

3.動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)商務(wù)文化意識的主要途徑。

（1）提高教師的能力與素質(zhì)。為了保證商務(wù)文化內(nèi)容能夠有效的融入到實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)具有較高專業(yè)素質(zhì)與能力的教師，首先教師自身應(yīng)當(dāng)樹立商務(wù)文化意識，能夠根據(jù)商務(wù)環(huán)境的不同改變英語交流方式；其次，教師應(yīng)當(dāng)掌握有效的教學(xué)方法，能夠?qū)⑸虅?wù)文化的內(nèi)容有效的融入到課堂中，使學(xué)生能夠在潛移默化中感受到商務(wù)文化的魅力；最后教師應(yīng)當(dāng)具有調(diào)控課堂的能力，能夠在教學(xué)活動(dòng)中調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極，促進(jìn)學(xué)生商務(wù)能力、英語交際能力、商務(wù)文化素質(zhì)的全面提升。學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期組織教師參與專業(yè)培訓(xùn)與考核，與企業(yè)展開合作的學(xué)校還可以讓教師參與掛崗鍛煉，深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，參與真實(shí)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，加深對商務(wù)文化的感知與領(lǐng)悟，從而更好的對學(xué)生予以專業(yè)性指導(dǎo)。

（2）在課程中導(dǎo)入商務(wù)文化。課堂是學(xué)生了解商務(wù)文化的主要途徑，教師應(yīng)當(dāng)對課堂時(shí)間予以有效利用，將商務(wù)文化導(dǎo)入到日常的課堂學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)對教材內(nèi)容進(jìn)行分析與整合，從文化層面上對語言內(nèi)容進(jìn)行講述，以“狗”這個(gè)詞為例，在中國文化中“狗”通常含貶義，代替壞人、壞事，如狐朋狗友；而在英語文化中常以“dog”一詞表示褒義，如lucky dog（幸運(yùn)兒）等。商務(wù)英語與通用英語在使用中是存在一定的差異的，因此需根據(jù)語境進(jìn)行判斷，如“保稅區(qū)”，普通語境中可將其翻譯為“tax free area”，但是在商務(wù)往來中，這一詞語很容易被誤解為“免稅區(qū)”，為了避免產(chǎn)生不必要的誤會，應(yīng)將其譯為“bonded area”。

（3）豐富教學(xué)方法及其形式。在商務(wù)英語教學(xué)中，教在尊重學(xué)生的主體地位的基礎(chǔ)上豐富教學(xué)方法與教學(xué)形式，提高學(xué)生在課堂中的積極性與主動(dòng)性，讓學(xué)生可以通過自己的探究感受商務(wù)文化。例如教師可以在課堂中設(shè)置商務(wù)貿(mào)易的情境，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)對話，開展虛擬商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，從而提高學(xué)生對商務(wù)英語的運(yùn)用能力；也可以采用任務(wù)學(xué)習(xí)法或探究學(xué)習(xí)法，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行實(shí)踐或閱讀教材，教師可以提出問題如“在外商接待環(huán)節(jié)中，接待者說‘You must be very tired， sir.You’d better have a rest.Since you are old.’為什么會引起外國客戶的不滿？”學(xué)生經(jīng)過自己的探究將充分了解商務(wù)文化意識在商務(wù)貿(mào)易往來中的重要性。

（4）開展多樣的跨文化訓(xùn)練。在課堂實(shí)踐中，教師可以為學(xué)生提供案例，讓學(xué)生對其進(jìn)行深入分析，也可以為學(xué)生播放關(guān)于文化差異分析的視頻，讓學(xué)生能夠深入感受到中西方文化在語言表達(dá)上的差異。在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生予以指導(dǎo)，避免學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤影響貿(mào)易活動(dòng)的順利展開，在企業(yè)實(shí)訓(xùn)的過程中，學(xué)生可能會參與商務(wù)翻譯等基礎(chǔ)性的工作，在對商務(wù)文件翻譯時(shí)學(xué)生能夠切實(shí)的感受到中外文化之間的差異，這在一定程度上能夠提高學(xué)生的商務(wù)能力與素質(zhì)。

結(jié)語：商務(wù)文化是一種無形的文化，它體現(xiàn)在國際商務(wù)活動(dòng)的方方面面，如果在貿(mào)易活動(dòng)中，合作雙方?jīng)]有考慮到文化差異，那么就很可能出現(xiàn)文化障礙甚至是沖突，為了培養(yǎng)具有較高專業(yè)素質(zhì)的商務(wù)英語人才，學(xué)校在開展教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重對學(xué)生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，讓學(xué)生了解商務(wù)文化的內(nèi)涵與重要性，使之能夠有意識的避免文化沖突。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善動(dòng)態(tài)實(shí)踐課程建設(shè)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中切實(shí)的感受到商務(wù)文化的作用，不斷提升自身的商務(wù)文化素質(zhì)。

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