導語：如何才能寫好一篇城管工作報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、充分認識實施千億斤糧食工程建設的重要性

實施新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設工程，是確保國家糧食安全的重要措施，也是糧食主產(chǎn)區(qū)改善生產(chǎn)條件、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、增加農(nóng)民收入的重要機遇。此次，國家實施新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設工程，投資規(guī)模之大、投資比例之高前所未有。我市是糧食生產(chǎn)大市，也是國家和省重要的糧食生產(chǎn)基地，全市九個縣區(qū)均被列入國家和省規(guī)劃，這為改變我市農(nóng)業(yè)基礎設施條件較為薄弱的現(xiàn)狀，進一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力帶來了難得機遇。各縣區(qū)、各部門要充分認識實施好這項工程的重要性，積極爭取，主動工作，盡早、盡快、盡量多的爭取國家和省投資，全面實施好新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設工程。作為實施主體，各縣區(qū)政府要高度重視，把此項工作列入重要議事日程，政府主要負責人要親自研究安排，分管領導要靠上抓落實，切實抓緊抓好，確保取得預期成效。

二、加強千億斤糧食工程的建設管理

（一）加強計劃管理。將項目落實到具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣區(qū)有關部門。項目建設單位要根據(jù)確定的建設內(nèi)容、建設地點和建設數(shù)量，以縣區(qū)為單位委托有資質(zhì)的機構(gòu)編制實施方案，經(jīng)省、市評審批復后按程序組織好實施。建設項目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以行政村為單位，將擬新建的項目建設內(nèi)容，以圖表形式進行細化，上報備案，并向群眾公布，接受群眾監(jiān)督。縣區(qū)工程建設項目，要做好工程設計、預算編制，按規(guī)定程序上報市有關部門備案。批復后的實施方案必須嚴格執(zhí)行，不得擅自變更項目建設地點、規(guī)模、標準和主要建設內(nèi)容；確需變更時，必須嚴格按規(guī)定程序報省批準，并報國家備案。

（二）加強招投標管理。實行項目法人責任制、招投標制、合同制和工程監(jiān)理“四制”管理。工程招投標要以縣區(qū)為單位，委托具有相應資質(zhì)的機構(gòu)進行，招投標方案要按照規(guī)定程序報省、市發(fā)展改革部門審批。為確保招投標工作的公開、公正、公平和標準統(tǒng)一，市千億斤糧食工程建設領導小組辦公室將按一定比例，從市、縣專家?guī)熘羞x聘專家評委，統(tǒng)一招聘項目監(jiān)理公司。中標單位要與各縣區(qū)千億斤糧食工程建設領導小組辦公室簽訂合同，明確投資額度、工程數(shù)量、工程質(zhì)量、建設工期和技術標準等。為加強對招投標工作的監(jiān)督，市千億斤糧食工程建設領導小組辦公室要牽頭組建由市縣兩級監(jiān)察、審計等有關部門參加的監(jiān)督小組，對招投標過程進行全過程監(jiān)督。

（三）加強資金管理。千億斤糧食工程建設資金是國家專項資金，必須嚴格執(zhí)行國家和省有關規(guī)定，實行專戶儲存、專賬管理、專款專用，嚴禁擠占或挪用。嚴格實行報賬制度，項目資金下達后，要在財政部門設立千億斤糧食工程建設專戶，將項目資金劃入專戶，由財政部門負責管理。中標單位先施工，并按工程進度分批進行報賬。報賬須經(jīng)項目監(jiān)理單位確認工程質(zhì)量合格、項目主管部門審核簽字后支付，切實保證項目工程進度和資金安全。

三、強化千億斤糧食工程建設的領導

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一、2020年度工作完成情況

（一）安全管理

在集團公司安全生產(chǎn)工作的宏觀指導下，我部門根據(jù)“安全生產(chǎn)以人為本”的原則，貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的憂患意識，充分發(fā)揮建設管理部和監(jiān)理單位的現(xiàn)場管控和監(jiān)督職能，結(jié)合政府安全監(jiān)管，深入開展安全生產(chǎn)管理工作，確保了園區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。主要工作體現(xiàn)在：建立健全安全生產(chǎn)責任體系，修訂完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度；壓實安全生產(chǎn)主體責任，扎實開展隱患排查治理；深入開展安全培訓，強化安全生產(chǎn)宣傳，構(gòu)筑農(nóng)高安全文化；齊心協(xié)力克難攻堅，提升災害防范能力。同時，我部結(jié)合現(xiàn)場實際對安全管理任務進行分解，以季度、月度、重大節(jié)假日等為節(jié)點對現(xiàn)場進行了階段性檢查、專項檢查及隨機抽查，確保各個工程項目施工按既定目標平穩(wěn)推進。建設管理部進行進行多次安全質(zhì)量檢查，同時定期和不定期地召開了30余次現(xiàn)場工作例會，對現(xiàn)場存在的有違安全、質(zhì)量、進度要求的問題進行全面梳理并加以及時解決。為監(jiān)理和總包單位制定了夜間值班制度，并嚴格執(zhí)行交接班制度，促使形成“小事不過夜，大事不過天”的良好習慣和工作作風。另外，我們還在公司、施工現(xiàn)場、市質(zhì)安站等地組織了多次集中培訓與學習，提升整體水平，全力支持和保障高新區(qū)建設及其安全生產(chǎn)的穩(wěn)定推進。

（二）疫情防控

疫情防控是今年建設管理工作的重中之重。施工作業(yè)點多面廣、隊伍流動性強、一線施工作業(yè)人員受教育程度低、思想認識水平不高等特點增加了疫情防控工作的困難和壓力。建設管理部從復工復產(chǎn)開始，通過制度、檢查、應急演練、宣傳教育、壓實責任等各項手段，嚴格落實進出場臺賬管理、防控物資儲備管理、特殊情況上報及時性管理、工人活動軌跡管理、體檢管理、聚餐聚會管理。通過這一系列工作的抓緊抓實，確保了全年疫情防控工作任務的圓滿完成。截至12月，所有參建單位及其分包隊伍未出現(xiàn)一例感染患者或疑似病例。

（三）質(zhì)量管理

現(xiàn)階段高新區(qū)在建項目多、質(zhì)量管理難度大。建設管理部結(jié)合園區(qū)內(nèi)工程建設的特點，通過加強設計管理、出臺相關制度、“抓監(jiān)理、抓現(xiàn)場、抓制度”等辦法，實現(xiàn)了良好的質(zhì)量管理。“抓監(jiān)理”就是通過一系列制度督促監(jiān)理單位切實履行好監(jiān)管職責，實現(xiàn)并確?，F(xiàn)場施工過程的環(huán)環(huán)把關，不留隱患；“抓現(xiàn)場”即我部從上至下對施工現(xiàn)場保持巡查力度，把控現(xiàn)場關鍵節(jié)點及時發(fā)現(xiàn)問題；“抓制度”也是依法依規(guī)管理工程，樹立質(zhì)量管理的權(quán)威，保障荊州高新區(qū)工程項目的質(zhì)量，推品質(zhì)創(chuàng)口碑。截止12月，所有投資建設項目無明顯質(zhì)量事故發(fā)生。

(四) 進度情況

2020年建設管理部通過落實項目負責人制度、開展不定期的進度糾偏會議、定期召開各業(yè)務部門參與的工程例會、出臺工程進度月報等多種方式方法，狠抓各項投資建設任務的進度管理，全年較好的完成了年初制定的年度工程投資目標。

1、市政道路基礎設施：因高新區(qū)管委會尚未確定復興大道西延線建設方案，導致復興大道西延線及與其相關的高科路北段無法推進方案設計和工程施工，鄭州路、蓮花嶼路等年度計劃建設項目均按計劃推進工程施工。

2、環(huán)境工程：2020年建設管理部將環(huán)保管理和環(huán)境提升作為全年工作的重點，著力推進各項環(huán)境美化優(yōu)化工程施工，截止目前，體育運動公園及十里桃溪景觀帶全部施工完成、沿水東河及桃花潭景觀帶全部施工完成，完成核心區(qū)水系綜合治理可行性研究報告的優(yōu)化編制、完成沿引江濟漢渠部分防護綠地的綠化種植、完成太湖港橋等部分景觀節(jié)點的夜景亮化等，較大的提升了園區(qū)的景觀環(huán)境形象，為建設宜居宜業(yè)的國家級高新區(qū)提供環(huán)境保障。

3、二級開發(fā)部分：中試標準化廠房建設項目一期已完成所有工程施工和竣工驗收。桃花新村建設項目一期也已根據(jù)年度計劃完成所有施工收尾工作，進入后續(xù)招商環(huán)節(jié)。

（五）其他重點工作

2020年建設管理部配合集團公司“6+5”黨建融合經(jīng)營達標創(chuàng)建工作，深入開展質(zhì)量、安全、生態(tài)環(huán)保檢查管控工作，出臺了《質(zhì)量控制實施細則》、《生產(chǎn)事故隱患排查治理三年行動實施方案》等一系列管理文件，全年累計開展質(zhì)量安全及生態(tài)環(huán)保檢查、回頭看30余次，確保質(zhì)量、安全和生態(tài)環(huán)保零事故發(fā)生，同時“6+5”黨建經(jīng)營臺賬中明確的太湖大道北段、荊秘路西段、桃花溪路三個項目的手續(xù)也按時辦理到位，圓滿完成“6+5”黨建經(jīng)營臺賬明確的責任目標，有效的降低了企業(yè)經(jīng)營風險。

二、工作亮點

（一）手續(xù)辦理工作取得較大突破，經(jīng)營風險得到有效化解。2020年度在公司領導的大力支持下，建設管理部本著對公司高度負責的態(tài)度，克服困難，努力完成共計7個項目的的施工許可的辦理，大大化解了因手續(xù)不全而存在的經(jīng)營審計風險。

（二）園區(qū)建設向規(guī)范、環(huán)保大步邁進。2020年度，建設管理部緊跟國家的各項政策和行業(yè)動態(tài)，認清形勢，及時調(diào)整思想認識，出重拳對園區(qū)內(nèi)的建設局面進行規(guī)范化、環(huán)?；芾恚〉幂^大進展。經(jīng)過這一年的努力，園區(qū)內(nèi)市政道路及綠化的管養(yǎng)進一步規(guī)范、連通各生活辦公區(qū)的污水主管網(wǎng)全部拉通并可正常排污至污水泵站、歷史遺留的所有項目前期手續(xù)完成約90%、體育運動公園全部完工、園區(qū)景觀綠化形象得到較大提升等等。這些工作的完成，大大提升了園區(qū)內(nèi)的工程建設面貌，降低了企業(yè)經(jīng)營風險。

三、存在的不足

（一）建設管理部是一個年輕有活力的團隊，但同時也是一個缺乏經(jīng)驗經(jīng)歷、技術理論不夠厚實的團隊，在平時的工作中容易因經(jīng)驗不足而影響對問題的判斷和決策。在后續(xù)的工作中部門須加強理論學習和培訓、同時注重經(jīng)驗的借鑒和吸納消化。

（二）對政策、法律法規(guī)掌握不及時。工程建設行業(yè)高投入大、風險高、管理嚴，相關法律法規(guī)和規(guī)章制度多且雜，同時更新快。掌握不及時，很容易對工程建設造成較大的投資浪費和管理風險。在后續(xù)的工作中須加強與集團新城事業(yè)部、安全環(huán)保部及政府相關行政主管部門的及時溝通，掌握各項建設動態(tài)，及時作出正確的判斷并指導實踐工作。

四、2021年工作計劃和要點

建設管理部認真分析2020年度工作完成情況，總結(jié)經(jīng)驗、吸收教訓，同時結(jié)合當前的建設局面及集團大的方針戰(zhàn)略，總結(jié)并提出2021年度部門重點工作計劃和要點如下：

（一）緊扣2021年度農(nóng)高司投資經(jīng)營計劃，大力推進工程項目建設工作，力爭不折不扣完成投資經(jīng)營計劃中明確的所有建設內(nèi)容。

（二）狠抓質(zhì)量安全環(huán)保管理，確保全年無較大質(zhì)量安全環(huán)保事故發(fā)生。2021年，建設管理部將通過采取不同形式的檢查調(diào)查、學習教育、規(guī)章約束等一系列行為手段，進一步加強質(zhì)量安全環(huán)保管理，為高新區(qū)的和諧發(fā)展提供基礎保障。

（三）加強政策研究學習，合理縮短前期手續(xù)并節(jié)約建設成本，同時降低工程建設投資風險。

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述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程部主管述職報告1尊敬的公司領導：

感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部副經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足?，F(xiàn)報告如下：

一、工作完成情況：

1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進度、質(zhì)量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。

2、熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;

3、熟悉工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲?，与各各cㄒ倒こ淌Φザ攔低ǎ匝桿僬莆展ぷ饗腫?

4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;

5、召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實際問題的工作例會;如：主持______項目、______項目的第一次工程例會，會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;

6、明確工程部各專業(yè)工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;

7、落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監(jiān)督人，有效的解決問題;

8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發(fā)回重做;如：______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期，已發(fā)回令其重做;

9、對各個工地關鍵工程工序?qū)崟r跟進驗收，發(fā)現(xiàn)問題的，即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通，以求用最快的速度解決。

如：驗收______樓15層鋼筋綁扎時，發(fā)現(xiàn)17個問題(及時處理)，在驗收16層鋼筋時只發(fā)現(xiàn)4個問題(及時處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗收時基本無問題，從而確保工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。

二、遵守公司規(guī)章制度，著重執(zhí)行力

1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。

2、遵照劉總的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進度管理各項目。

3、著力打造工程部的執(zhí)行力，追求結(jié)果，強調(diào)執(zhí)行;

4、對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執(zhí)行。

修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。

三、目前在工作中的管理方法：

1、按照專業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時召開部門會議，按照公司指定的節(jié)點，制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點;

2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時間節(jié)點;

3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論，識別專業(yè)工程之間的工作接口關系。

四、存在不足之處，需改進部份：

我雖然完成了很多工作任務，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業(yè)學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。

二是面對紛繁復雜的工作任務容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個別階段容易產(chǎn)生急躁情緒，語氣生硬，而且對于事務的價值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)問題，反映不夠迅速，處理不夠及時、妥帖。在思考、協(xié)調(diào)一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務第一”的意識，時刻約束自己的言行，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時，注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。

三是組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中，有時顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協(xié)調(diào)一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關系，也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展，就要牢固樹立全局意識，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張，認真地向有經(jīng)驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現(xiàn)錯誤的時候，要多為他人著想，加強溝通交流，提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個人意志強加于人、制造矛盾。

五、對今后的工作想法

1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。

1)工程實體進展情況、實體質(zhì)量的考核

2)專業(yè)工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險;

2、經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。

從各專業(yè)工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。

3、定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發(fā)大家主動工作的積極性。

4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化;

5、各分項項目切實執(zhí)行樣板引路制度，是實施工程質(zhì)量有效途徑：

1)在工序展開前進行詳細的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認識，在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標準。

2)發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發(fā)現(xiàn)問題隨時通知相關單位實施整改。

3)及時總結(jié)樣板做法，在不同施工單位之間開展質(zhì)量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。

以上為試用期的認識，不足之處請公司批評指正，懇請批準轉(zhuǎn)正。

工程部主管述職報告220____年9月，根據(jù)____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結(jié)進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：

一、20____年工作情況：

作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設質(zhì)量管理水平。

對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進行嚴謹?shù)倪M度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。

配合各項目開展執(zhí)行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。

完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。

每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。

協(xié)助各項目開展與當?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當?shù)卣M行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。

完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規(guī)范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協(xié)調(diào)，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。

二、不足之處：

在____分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結(jié)語：

在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協(xié)調(diào)，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

20____年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。

工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：

一、今年工作完成情況

(一)項目監(jiān)理招標

今年根據(jù)項目的開發(fā)計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學;萬通項目二期安置區(qū)B-

8、A-

5、A-6地塊的監(jiān)理招標、考察、談判、合同簽署。

(二)編寫工程管理制度

編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。

(三)召開工程專題例會

20____年我部每月組織集團招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。

(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。

按照集團年初的戰(zhàn)略布署，將河北、北京項目納入到集團統(tǒng)一管理中。今年

八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。

(五)部門內(nèi)部管理

為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團隊凝聚力。

(六)外部管理

我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團結(jié)。要求在工作中對外時，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規(guī)章制度。

(七)工程質(zhì)量管理

我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監(jiān)督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項目公司學習?？傮w來講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項目外，大多數(shù)項目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。

(八)工程安全管理

20____年集團各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點加強了對萬通B-

5、6;

凱悅項目開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。

(九)工程進度管理

各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節(jié)點均達到了集團要求。如凱悅項目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節(jié)點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節(jié)點的要求。在協(xié)助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會，解決項目困難。

(十)在集團推廣新技術、新材料、新工藝

根據(jù)集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業(yè)十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，而且促進了集團整體工程水平的提高。

(十一)開展培訓工作

今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。

(十二)舉行工程技術比賽

由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B

5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時也提高了員工的專業(yè)及管理知識。

(十三)加強對各項目監(jiān)理的管理

在項目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監(jiān)理例會，同時與項目監(jiān)理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監(jiān)理的正常管理工作。

二、明年工作計劃

(一)部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優(yōu)秀人才。

(二)河南省內(nèi)各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進一步做好獎勵優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩(wěn)定工程技術團隊。

(三)加強與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協(xié)助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。

三、對集團發(fā)展的建議

(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統(tǒng)一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。

(二)影響集團發(fā)展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，(集團現(xiàn)在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。

工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經(jīng)理一職，主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：

1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;

2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺2000KVA變壓器，另預留4臺增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失);

10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。

3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。

園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。

工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：

一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識;

在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時率;

來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念;

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業(yè)知識;

部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業(yè)知識。

五、加強了對外維保單位的的管控;

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。

七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴;

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設備設施的質(zhì)量記錄;

依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。

九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區(qū)域;

對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。

十、關愛員工，重視團隊建設;

我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。

十一、接受批評，能對自身不足加以修正;

自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。

十二、服從管理，聽從安排，團結(jié)同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。

通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。

一、加強人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關系;

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作;

在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執(zhí)行。

三、學會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng);

自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。

五、自己要多學習，提高專業(yè)和技術能力;

篇4

一、主要工作成績

近年來，我區(qū)高度重視城市管理工作。區(qū)城市管理局作為城市管理的主要職能部門，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以服務臺兒莊城市發(fā)展為主線，以開展城市管理突破年活動為抓手，認真履職，扎實工作，城市面貌發(fā)生了明顯變化，為打造天下第一莊優(yōu)良的城市環(huán)境，提升城市品位，作出了積極貢獻。

(一)突出工作重點，城區(qū)環(huán)境面貌明顯改善。區(qū)城市管理局結(jié)合我區(qū)實際，不斷加大工作力度，先后多次開展了城區(qū)環(huán)境專項和綜合整治活動，城區(qū)面貌明顯改善。以城區(qū)主要街道和旅游通道為重點，做到堵、疏結(jié)合，加強對流動攤點、早市、夜市等占道經(jīng)營行為的治理，有效規(guī)范了市容秩序;認真查處亂停亂放車輛，聯(lián)合有關部門整治拋灑車輛，保證城區(qū)道路通暢清潔;按照古城風貌要求，規(guī)范戶外廣告牌匾，積極扮靚城市環(huán)境;抓好控建拆違工作，全力服務和保障古城建設。

(二)突出依法行政，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高。從規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為入手，落實各項工作制度，全面推進依法行政。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做城管先鋒、問責問廉問效等主題活動，執(zhí)法人員的服務意識和大局意識進一步增強，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的能力有了新提高。抓好隊伍作風建設，不斷改善執(zhí)法手段，嚴格行政處罰程序，制定并落實案卷審查制度，使案件處罰更加合法化、規(guī)范化。全區(qū)今年1000余起城市管理處罰案件，無一例被行政復議和行政訴訟，執(zhí)法效能和執(zhí)法質(zhì)量有了新提高。

(三)突出管理創(chuàng)新，城管工作水平明顯提升。在工作實踐中，區(qū)城市管理局不斷創(chuàng)新思路，強化措施，積極提升工作水平。結(jié)合市容管理，實行包路段徒步巡查制度，對主要路段進行責任承包管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理違章經(jīng)營行為。結(jié)合責任落實，健全完善了考核獎懲機制。采取巡查、督查和暗訪等方式，加大考核力度，將考核結(jié)果與個人經(jīng)濟收入掛鉤，及時兌現(xiàn)獎懲，促進了各項工作的落實。區(qū)城市管理局在嚴格履行職能的同時，注重加強同公安、工商、建設等職能部門以及街道、社區(qū)的聯(lián)系，共同推進城管工作的開展。

二、存在的主要問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市民群眾對我區(qū)城市管理工作取得的成績給予了充分肯定，社會各界對城管工作滿意度明顯提升。但是，調(diào)查組也了解到，對照當前我區(qū)城市發(fā)展的形式和要求，城市管理工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：

一是宣傳工作力度不夠，市民城市意識相對薄弱。調(diào)查中，有半數(shù)以上的受訪人認為當前城市管理工作宣傳力度不大，城市管理理念還沒有深入人心。多數(shù)群眾對城市管理部門職能職責、工作重點不清楚，客觀上造成了群眾的不理解、不配合、不支持，主動參與城市管理、維護城市秩序的自覺性還不強，影響了工作開展，給城市管理帶來了一定難度。

二是部分執(zhí)法人員素質(zhì)不高，隊伍作風有待加強。城管執(zhí)法人員素質(zhì)和過去相比，有了較大提高，但是仍有極少數(shù)執(zhí)法人員不注意工作方式方法，不能耐心結(jié)合政策進行說服教育，存在不文明執(zhí)法、重罰輕管的現(xiàn)象，隊伍作風建設需要進一步加強。

三是管理制度落實不到位，長效機制仍需完善。近年來，區(qū)城市管理局建立了內(nèi)部規(guī)章制度和管理措施，但是有些制度在工作中落實不夠，需要認真改進和完善。如控建巡查機制，調(diào)查中群眾認為在管理范圍、管理時間、查處結(jié)果等方面，存在一定漏洞，城區(qū)控建效果不理想。對部分違法建設行為，不能及時有效查處，甚至存在以罰代管的現(xiàn)象，最后形成違建事實。另外，具有城市管理職能的有關部門、單位以及街道社區(qū)參與城市管理的主動性還不高，難以形成工作合力，在一定程度上影響了管理效果。

四是城區(qū)攤點布局不合理，缺乏長遠管理規(guī)劃。亂擺攤設點、占道經(jīng)營、馬路市場等現(xiàn)象，一直是我區(qū)城市管理中的老大難問題，整治反彈現(xiàn)象比較嚴重，暴露出城區(qū)攤點布局不合理，缺乏長遠管理規(guī)劃，群眾對此意見較大。如，興中路南段是通向大戰(zhàn)紀念館景區(qū)的重要通道，由于多種原因形成早市，區(qū)城市管理局多次進行專項整治，但交通擁擠、秩序雜亂的現(xiàn)象一直沒有改善，不僅增加了管理執(zhí)法成本，也嚴重影響了景區(qū)形象。

三、今后工作的建議

對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題以及征集到的意見建議，評議調(diào)查組及時向區(qū)城市管理局進行了反饋。區(qū)城市管理局按照未評先改、邊評邊改的要求，通過專題宣傳活動、代表座談會等方式，主動接受社會監(jiān)督，認真查找問題和不足，及時采取了有效措施加以改進，并取得了一定效果。為做好今后工作，評議調(diào)查組提出以下建議。

(一)強化宣傳教育，大力營造良好的執(zhí)法氛圍。做好城市管理工作不僅要靠執(zhí)法部門的嚴格管理，更需要廣大群眾的理解和支持。要加大對城市管理工作宣傳力度，圍繞相關法律法規(guī)和政策，圍繞管理工作的重點、難點和熱點，充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡等形式，開展廣泛深入的宣傳教育活動，不斷提高群眾的城市意識，引導群眾自覺地理解、支持和配合城管工作。要積極拓寬民意表達渠道，著力解決群眾合理訴求，真正做到親民、愛民、為民，努力營造良好的城管執(zhí)法氛圍。

(二)強化隊伍建設，切實增強執(zhí)法保障能力。隊伍素質(zhì)的高低，是決定城市管理工作成敗的關鍵。要以當前正在開展的爭先創(chuàng)優(yōu)等活動為載體，強化對城管執(zhí)法人員的政治教育和業(yè)務培訓，不斷提高依法行政水平。改變工作觀念，把城管執(zhí)法的重心轉(zhuǎn)移到為民服務方面，推行人性化管理和執(zhí)法，做到懲教結(jié)合、糾罰并舉，避免出現(xiàn)以罰代管的現(xiàn)象。落實執(zhí)法責任制，完善檢查監(jiān)督機制和紀律約束制度，確保嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，打造出一支作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、廉潔高效的城管隊伍。

篇5

一是組織開展了中小學生寒假“關教”活動；在繼去年寒假組織縣城4個社區(qū)中小學生集中進行革命傳統(tǒng)教育和革命理想主義教育的基礎上，根據(jù)各社區(qū)實際，協(xié)調(diào)進行各種類型的關心教育活動，

xx巷社區(qū)和xx巷社區(qū)根據(jù)本社區(qū)中小學生距城區(qū)中心較遠且居住分散的實際，在與區(qū)內(nèi)中小學生建立假期定期簽到聯(lián)系制度的基礎上，組織164名和213名中小學生分別進行周邊環(huán)境衛(wèi)生整治、尊老愛幼—愛我家園獻愛心、書畫作品比賽活動。

xx街社區(qū)根據(jù)本社區(qū)居民大部分為機關事業(yè)單位職工、子女愛好廣泛、整體素質(zhì)較高的特點，累計組織830名中小學生在社區(qū)分別舉辦了繪畫展覽、個人才藝展示會、瓜州所見所聞座談會、社區(qū)民警講安全活動，開闊眼界，陶冶中小學生情操。

xx巷社區(qū)根據(jù)本社區(qū)片大、住戶繁雜、交通擁擠的現(xiàn)狀，邀請縣政法委領導在社區(qū)連續(xù)為300多名中小學生講解法律法規(guī)知識、交通安全知識、消防呼救常識、遠離和拒絕常識等，教育中小學生遵規(guī)守紀，明辨是非、健康成長。

二是縣關工委連續(xù)舉辦大型愛國主義、愛在家鄉(xiāng)關愛活動。在指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鎮(zhèn)社區(qū)關工委層層開展青少年關愛活動的基礎上，縣關工委又連續(xù)舉辦了多期形式多樣、生動活潑的關愛教育活動。從2月14日起，縣關工委在老干部活動中心影視廳為縣城社區(qū)中小學生舉辦了8場“認識xx，熱愛家鄉(xiāng)，爭做文明小公民教育報告會”，由縣關工委常務副主任xxx同志以“祖國與瓜州”為專題，講解瓜州的過去、現(xiàn)在和未來，放映反映xx歷史的紀錄片《風庫的變遷》和記錄xx社會經(jīng)濟發(fā)展成就的宣傳片《大風歌》，受眾達1200人。經(jīng)過精心籌備，2月21日在縣城舉辦了中小學生《我的家鄉(xiāng)在xx》演講比賽，由縣關工委青少年教育關愛團9名成員做評委，邀請50 名離退休老干部與中小學生濟濟一堂，老少同樂。經(jīng)過緊張激烈的比賽，6名中小學生分獲一、二、三等獎，6名中小學生獲得優(yōu)秀獎，4個社區(qū)獲得優(yōu)秀組織獎。

三是配合市關工委工作組對瓜州關工工作的調(diào)研工作 ；4月中旬，由xx市關心下一代工作委員會第一副主任xxx、市委老干局副局長、市關工委辦公室副主任xxx組成的市關工委調(diào)研組來xx調(diào)研，我縣關工委組織了由縣總工會、團縣委、婦聯(lián)、科技局、司法局、教育局、以及縣城社區(qū)、縣關工委青少年教育報告團的代表參加的關工工作座談會，并隨同市關工委調(diào)研組到xx縣xx小學進行現(xiàn)場調(diào)研，搜集基層學校關工工作第一手資料，取得收效。

四是制定印發(fā)了《xx縣開展小公民思想道德建設先進班集體活動實施方案》，確定小公民思想道德建設試點并正式啟動；為了貫徹全省關工委工作座談會精神、落實市關工委（20xx）05號《關于轉(zhuǎn)發(fā)<xx市xx小學創(chuàng)建小公民思想道德建設先進班集體活動實施方案>的通知》要求，進一步加強我縣青少年思想道德教育，以xx經(jīng)驗推進全縣“小公民思想道德建設先進班集體”和“小公民道德之星”創(chuàng)建活動，結(jié)合我縣實際，會同縣教育局于4月30日制定了《xx縣開展小公民思想道德先進班集體活動實施方案》，并印發(fā)了x關工委發(fā)（20xx）02號《關于印發(fā)<xx縣開展小公民思想道德建設先進班集體活動實施方案>的通知》，確定從20xx年4月起，在縣城xx小學和xx鎮(zhèn)xx村小學先行試點，推行xx市東街小學創(chuàng)建小公民思想道德建設先進班集體活動的經(jīng)驗和做法，以點帶面，逐步在全縣范圍內(nèi)推廣。

五是按市關工委部署上報12名“五老”網(wǎng)吧義務監(jiān)督員；我們采取個人自愿和推薦相結(jié)合的方法篩選出12名熱心青少年教育工作、積極參與關工事業(yè)的“五老”網(wǎng)吧義務監(jiān)督員上報市關工委審批。

今后的重點工作和存在的問題

抓好全縣“小公民思想道德先進班集體”和“小公民思想道德之星”創(chuàng)建活動，做好xx小學和xx鎮(zhèn)xx村小學試點工作。

一是基層關工組織建設還有缺口，5個新建移民鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級關工組織還未建立，縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)關工建設還是空白，全縣建立整體關工組織的比例還不足50%，需要克服阻力，加大工作力度。

二是全縣關工工作進展還不平衡，個別基層關工委及關工組織工作開展一般化，創(chuàng)新力度不大。

三是各級關工委多為兼職機構(gòu)，缺乏專一的工作和活動場地、設備和車輛，制約著上下級工作的協(xié)調(diào)指導和監(jiān)督檢查。

篇6

(一)以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全面提高執(zhí)法隊伍的綜合素質(zhì)

1、扎實開展理論學習活動。

一年來，我局先后認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動“回頭看”、以“推動科學發(fā)展、文明執(zhí)法、建設人民滿意城管”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。活動開展以來，局領導班子以身作則，帶領全局黨員干部、執(zhí)法隊員利用周一例會和周三政治學習，不斷深化理論學習，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實現(xiàn)城市管理工作的整體推進，跨越發(fā)展。

2、采取多種形式開展培訓活動。

為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識，增強文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點開展了標準化執(zhí)法教育培訓和標準化執(zhí)法的落實工作;多次邀請市執(zhí)法局相關領導來我局開展執(zhí)法依據(jù)、處罰標準和標準化執(zhí)法程序等方面的培訓。通過培訓活動，促使全局執(zhí)法隊員培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進取、奮發(fā)向上的良好風氣。

(二)全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊伍

1、全面推行標準化執(zhí)法工作。

今年以來，我局多次集中全體人員學習市局關于推行標準化執(zhí)法工作相關文件精神，并按照要求，嚴格標準化執(zhí)法程序，對案卷的制作進行嚴格把關。局業(yè)務科室每周對各中隊的法律文書給予面對面指導，每月下旬對相關科(室)、中隊的標準化執(zhí)法工作學習情況和案件辦理情況進行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開展一次標準化執(zhí)法相關法律培訓，各項制度的落實，進一步推動了全局標準化執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計，今年共發(fā)放各種法律文書142本，規(guī)范文書21份，歸檔文書22份，制作一般程序案卷60余份，簡易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡易程序案卷447份。

2、深化基層中隊規(guī)范化建設工作。

為切實加強城管執(zhí)法隊伍建設，我局采取五項措施深入開展了為期一個月的基層中隊規(guī)范化建設活動。活動的開展，進一步推動了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊的組織建設、隊伍建設和業(yè)務建設，使城管基層中隊建設越來越規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、結(jié)合工作特點狠抓廉政建設。

為了加強糾風工作力度，嚴格落實“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開展了為期一個半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動?；顒拥拈_展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護廉”的良好氛圍。

4、高度重視團隊文化建設。

采取多種形式營造濃厚的團隊文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽;觀看訴說城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》;市執(zhí)法局組織的書畫攝影展活動并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績。

(三)全面落實城市管理工作職能，開拓執(zhí)法工作新局面

1、對占道經(jīng)營、出店經(jīng)營進行全面整治。

今年以來，我局先后開展了各類非法占道經(jīng)營、餐飲和美容美發(fā)提升服務水平“百日行動”、“雙十亂”等專項整治工作。據(jù)統(tǒng)計，共取締占道經(jīng)營、出店經(jīng)營730余戶，出動人員1500余人次，出動執(zhí)法車輛360余次，治理“九亂”350余處?；顒拥拈_展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經(jīng)營行為，切實維護和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。

2、超額完成了拆除違法建設目標任務。

我局加強了拆除違法建設各個環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計，共出動執(zhí)法人員760人次，巡查70次，制止新建違法建設14起，其中強拆8起，共拆除亂搭亂建18處，面積達3.2萬平方米;全年共拆除違法建設23.2萬平方米，提前并超額完成全年目標任務。

3、不斷加大對渣土車的整治力度。

我們加大了對建筑工地和建筑垃圾清運車輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車專項整治小組;成立了機動中隊，24小時不間斷巡查，開展集中整治活動90余次，共檢查車輛1587輛，處罰違規(guī)車輛547輛，使我區(qū)建筑垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。

4、扎實做好其它各項執(zhí)法工作。

一是對轄區(qū)不符合標準的門頭牌匾進行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書102戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125條，門頭牌匾全年共整治到位147塊。二是對全區(qū)38家洗車場(站)進行了重點檢查。共取締不合格洗車場(站)14家，限期整改22家，收繳洗車機27臺。三是對產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點、飲食攤點進行了多次集中整治。

5、開展城管法律知識宣傳活動。

深入機關、社區(qū)、沿街商戶、學校、建筑工地等開展針對性宣講培訓活動。共設立固定宣傳站點11處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢161起，播放教育片28場次，展板講解48場次，張貼宣傳資料320份，宣傳畫50份，受教育群眾約2000余人。

篇7

一 理論知識的把握

學習過程中，我認識到公文是一種專業(yè)的寫作文體，有廣義與狹義之分。廣義的公文是指國家黨政機關，群眾團體，企事業(yè)單位在公務活動中使用和形成的，一般指具有特定體式并經(jīng)過特定程序處理的任何書面文字材料；狹義的則是指通用公文和專業(yè)公文。根據(jù)XX年8月30日中華人民共和國國務院，自XX年1月1日起施行的《國家行政機關公文處理辦法》中的規(guī)定，我國國家行政公文主要有十三種，它們是：（1）命令；（2）決定；（3）公告；（4）通告；（5）通知；（6）通報；（7）議案；（8）報告；（9）請示；（10）批復（11）意見；（12）函；（13）會議紀要。此外，每一類公文中有很多精確細致的分類，比如“通知”這類我們經(jīng)常接觸到的文種，它下面就有分：指示的通知，頒布規(guī)章的通知，曉諭性通知，會議通知，任免通知，批轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)文件的通知。了解掌握它們尤為重要，因為這對寫好公文起著關鍵的作用。

另外讓我特別注意的是上述文種雖有相似之處，但每一種都有其獨特的功能作用，不能相混淆。像“決定”這種公文是不能用在黨政機關的。我所學到的理論知識遠非這些，還有公文的行文規(guī)則，作用，特點等，我在這里就不一一列舉了，總之通過15周公文寫作課的學習，我對于公文的認識有了質(zhì)的飛躍。

二 實踐操作能力的培養(yǎng)

13類公文的寫作是這學期我學習的重點，課堂上除了命令，決定與公告我沒有進行實踐操作，其余的十種我都認真地練習過。也因此，我對它們的概念，分類，寫作方法有了進一步形象化的了解。以“批復”為例，我做了兩次練習，發(fā)現(xiàn)里面有很多小的東西需要我們注意，像“你辦關于……請收悉”這句話在批復中是不可或缺的，還有落款的時間是要用漢字寫的，不能用阿拉伯數(shù)字，所以我認為學習公文一定要細心，如果不仔細，就會出現(xiàn)小的錯誤。

公文的寫作一般都分成3部分：標題，正文，落款。尤其是正文部分，有很多值得注意的地方，它需要依據(jù)，需要理論，要說清楚事項，它所使用的文字是嚴肅，莊重的，不允許有口語或歇后語出現(xiàn)。在剛開始練習時，我寫的公文就是作文，沒有理論依據(jù)，用詞模糊，表達不清晰，經(jīng)過多次訓練后，我會很自覺的運用像“根據(jù)，為了，決定”等這些公文中經(jīng)常出現(xiàn)的詞，而且能比較準確的運用公文，不會把應當是“通報”的寫成“通告”。當然離正規(guī)的行政公文還有一段距離，我會繼續(xù)努力學習。

三 日常事物公文寫作的學習

除了對行政公文有了比較深的了解外，我還學習了日常事物公文寫作——計劃，總結(jié)，調(diào)查報告，述職報告等。更深入的了解了它們的涵義，比如說“計劃”，以前我一直以為它只是簡單的列個提綱，現(xiàn)在我知道它是企事業(yè)單位或個人對預定時間內(nèi)所要完成的任務所作的科學化，條理，化的一種應用文書，安排，要點，設想，方案，規(guī)劃等都屬于計劃，此外，它還有很多分類，按內(nèi)容分的話就有工作計劃，生產(chǎn)計劃，科研計劃，學習計劃，還有很多種其他的分類方法。其他的文種也有復雜處，需要我們?nèi)ヂ毩?，加以掌握?/p>

“計劃”，它能夠使我們高效率地完成任務，掌握應變主動權(quán)，因此可以把它運用到現(xiàn)實生活中。平時我有擬訂學習計劃的習慣，在以前，我只是大約定個時間，像“這星期的目標是……，星期一完成什么，星期二至星期天……”，可以說是草稿的形式，而現(xiàn)在，我有意識的地去訓練“計劃”的寫作手法，會在學習計劃中寫明確切的目標，列出具體的事項，讓我知道怎么做，便于操作落實，并且有具體的時間，這樣出來的成品要比以前的具體，而且可行性也高了很多。關于總結(jié)，調(diào)查報告等文種，我沒有加以練習，原因有兩個：一是“總結(jié)”我們每學年都會寫一次，對它的練習放到下次，二是調(diào)查報告等文種規(guī)模比較大，精細度也很高，現(xiàn)在練習不是很適合。但是我們訓練寫了十個調(diào)查問題，發(fā)現(xiàn)它的要求很高，問題與問題要有緊密的聯(lián)系，得出來的結(jié)果必須有意義，所以對于問題的設置有一定專業(yè)要求的?！?】

篇8

一、基本做法和特點

1.創(chuàng)新執(zhí)法理念，消除特權(quán)思想，樹立服務意識。

__市城市管理綜合行政執(zhí)法局自20__年12月8日掛牌成立之始，__市委、市政府就提出“高標準組建、高起點亮相、高素質(zhì)執(zhí)法”的要求。市執(zhí)法局的領導班子一致認為，要想實現(xiàn)高要求的目標，必須創(chuàng)新執(zhí)法理念。他們通過外出學習和實踐總結(jié)，形成了“以人為本，執(zhí)法為民”的理念，確立了“把城市管理與為人民服務統(tǒng)一起來，將管理寓于服務之中，在服務的過程中實現(xiàn)管理目標”的執(zhí)法工作指導思想，并以此衡量行政執(zhí)法的質(zhì)量和效果。兩年多來，他們通過建立內(nèi)部管理制度和外部監(jiān)督機制，聘請有社會影響的人士和政協(xié)委員監(jiān)督執(zhí)法隊伍和執(zhí)法活動，使執(zhí)法隊伍中傳統(tǒng)的特權(quán)觀念受到重重制約，并完全轉(zhuǎn)變?yōu)樨熑我庾R和服務意識，為實行柔性執(zhí)法，實現(xiàn)良好的執(zhí)法效果，奠定了堅實的基礎。

2.內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，強化行政執(zhí)法的親和力。

城管執(zhí)法涉及到市容環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃、建筑市場、綠化、市政公用、工商行政、公安交通、交通運政、房屋拆遷等方面，執(zhí)法對象的廣泛性和復雜性，給執(zhí)法工作的開展帶來了很大的困難。一些城市的城管執(zhí)法單位為完成執(zhí)法任務，采取簡單粗暴的方式，進行“掃蕩式”、“封殺式”、“鐵面式”執(zhí)法，有的甚至臨時聘用能打會武的社會人員參與執(zhí)法，嚴重損害了城管執(zhí)法的社會形象。其結(jié)果是執(zhí)法環(huán)境遭到破壞，抗法事件不斷發(fā)生，反而給執(zhí)法工作帶來了更大的阻力和困難。__市城管執(zhí)法局通過學習考察和實踐，認識到要落實依法行政，推動行政執(zhí)法工作的開展，必須改善執(zhí)法環(huán)境，樹立新型的城管執(zhí)法形象。他們及時提出了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的基本思路。首先要求隊伍建設必須嚴格按照公務員的標準和執(zhí)法資格條件進行人員錄用，解決清理和解聘原各類協(xié)管員和其他臨時人員。他們還適時組建了“女子執(zhí)法隊”，著重招錄大學本科生、研究生進入執(zhí)法隊伍，增強執(zhí)法隊伍的親和力和專業(yè)素質(zhì)。其次局黨組制定了“每周一學、每月一題、每季一講、每年一訓”的學習培訓制度，通過聘請專家、教授講課，執(zhí)法現(xiàn)場觀摩，典型案例剖析，軍事化訓練等方法，提升執(zhí)法隊伍的素養(yǎng)，樹立親民、愛民和執(zhí)法為民的理念，培養(yǎng)隊伍的責任意識和服務精神。目前，__城管執(zhí)法隊伍已在市民心中建立起了較為良好的親和形象，得到了市民的支持和信任。

3.實行行政服務，慎用行政處罰，增強執(zhí)法的人性化。

__市城管綜合行政執(zhí)法局針對城管執(zhí)法的特點，提出“將管理寓于服務之中，在服務的過程中實現(xiàn)管理目標”。要求執(zhí)法“三先一慎”，即處理違法違章前先敬禮、先說教、先幫忙，慎處罰。在日常的執(zhí)法活動中，“只要判斷能用服務的方式解決問題，就絕不使用強制方式去解決，寧可多跑幾趟路，多受一些麻煩，多做幾次服務也要讓問題和諧解決?！比缭谥卫碚嫉澜?jīng)營零散攤?cè)狐c的執(zhí)法中，他們不是簡單地取締封殺或罰款處罰，而是積極提供服務。首先從便民出發(fā)，聯(lián)系場地，尋找市場空閑資源，或新開市場，或?qū)φ嫉罃傸c統(tǒng)一規(guī)范，搞好服務后在引導占道經(jīng)營戶“進店面、進居民小區(qū)、進市場(超市)”規(guī)范經(jīng)營。既實現(xiàn)了改善市容面貌的目的，又保障了經(jīng)營戶的經(jīng)營權(quán)益。通過服務把“取締”變“安置”，取得了很好的社會效果。針對城市建筑垃圾清運中治理難的問題，他們專門成立了“建筑垃圾處置服務中心”，幫助建筑工地制定建筑垃圾處置方案，合理制定拉運線路，指導建筑工地設置洗車臺和硬化出入口路面，還適時提供清掃人員和沖洗設施，同時輔以動態(tài)巡查，使垃圾渣土清運管理大為改善。為了擴大服務范圍，他們于去年三月開通了統(tǒng)一的12319服務熱線，調(diào)動了社會公眾共同參與執(zhí)法管理活動。

4.實行行政指導，減緩執(zhí)法的對抗性。

行政指導是指行政主體在其職責范圍內(nèi)，依據(jù)國家法律或政策，對特定相對人運用勸告、說服、建議、示范等非強制行政手段，引導相對人遵守或服從法律，以實現(xiàn)預期的行政目的的行為。行政指導是市場經(jīng)濟國家

行政管理民主化的要求和趨勢，是對傳統(tǒng)的行政強制的有益補充。__城管執(zhí)法局在日常執(zhí)法中，事事以勸導為先，規(guī)定了小商販首次違法違章接受勸告立即糾正不予處罰;農(nóng)民臨時進城銷售農(nóng)副產(chǎn)品違法違章只勸導不處罰;殘疾人員及下崗職工違反城管規(guī)定勸告幫助不處罰;警告有效，不再處罰。他們還印制了《不再違章保證書》，違章人員承諾不再違章并簽了保證書的，也不再處罰。再如，在處理藏族群眾在市區(qū)繁華路口叫賣刀具飾品的過程中，公安部門不便管，他們積極承擔起管理職責，采用行政指導的方式，起草具有行政指導性的《致藏族朋友的一封信》，并請來當?shù)孛褡鍖W院的老師和同學當翻譯，與藏族群眾溝通和交流。首先對藏族朋友來__經(jīng)商表示熱情歡迎，同時宣傳__市開展創(chuàng)衛(wèi)活動的情況和國家相關法律法規(guī)，指導他們規(guī)范經(jīng)商，并想方設法為他們經(jīng)商活動提供幫助。藏族商販深受感動，上百名在街頭游蕩的藏族商販有的進入市場，有的自愿撤離街道。在治理馬路攤點中，執(zhí)法隊在管理和服務的同時，出臺指導性新舉措，倡導居民住宅小區(qū)和醫(yī)院、公園等公共場所積極設立瓜果、蔬菜、便餐等方便市民生活的攤點，引導夜間不營業(yè)的院內(nèi)市場，吸納周邊占道夜市。通過靈活運用行政指導方式，大大減少了執(zhí)法的對抗性，緩解了社會矛盾。我們在__市街道隨機詢問了一位正在執(zhí)法的隊員平日是如何進行執(zhí)法管理的，她不假思索地回答了四個字“勸導、宣傳”?？梢娫赺_市柔性化的執(zhí)法方式已成主導。

5.實行行政契約，建立執(zhí)法的互動性。

行政契約，又稱行政合同，它是行政主體為實現(xiàn)一定的行政目的，依據(jù)法律和政策與相對人在意思表示一致的基礎上達成的協(xié)議。行政契約同樣不象行政命令那樣強硬，也不同于民事合同表達的是自由意愿。它是一種彈性靈活的新型行政管理手段。在城市拆遷和建筑垃圾管理中，他們與建筑工地或拆遷單位簽訂《市區(qū)建筑垃圾管理責任書》，針對居住區(qū)“野廣告”治理難的問題，他們與小區(qū)物業(yè)或管理單位簽訂《居民居住區(qū)“野廣告”治理責任書》，明確各方的權(quán)利和義務，將執(zhí)法任務轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬θ说暮贤x務，增強了相對人的責任感和主動性，使執(zhí)法主體與相對人之間形成了一種良性的互動關系，保障了執(zhí)法目標任務的順利實現(xiàn)。

6.實行行政獎勵，調(diào)動執(zhí)法的公眾參與性。

行政獎勵作為國家和政府對為國家和社會作出重大貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵的手段，在調(diào)動和激發(fā)公眾的積極性和創(chuàng)造性上發(fā)揮了重要的行政作用。__市城管綜合行政執(zhí)法局在行政執(zhí)法中嘗試使用行政獎勵，使市民積極支持城管執(zhí)法，共同營造出執(zhí)法的良好社會效應。他們制定出《有獎投訴辦法》，與公示電話一并制成卡片向公眾散發(fā)，對制止或舉報違反城管法規(guī)行為的人員均給予100至150元的獎勵。同時對在城管執(zhí)法工作中表現(xiàn)好的單位和個人還給予各種精神獎勵。通過獎勵，樹立榜樣，弘揚正氣，既激勵了公眾的參與熱情，又彌補了執(zhí)法力量不足的實際困難。

7.實行行政扶助，提升執(zhí)法的感召性。

行政扶助是國家和政府對社會困難群體和成員給予物質(zhì)或非物質(zhì)幫助和支持的行政行為。它體現(xiàn)了國家的責任和關愛。__市城管綜合行政執(zhí)法局結(jié)合履行行政扶助義務，推動行政執(zhí)法的開展。去年三月，殘疾人員宋國漢因不滿拆遷賠償規(guī)定，拒不搬離其在人行道上開設的廢品收購站。執(zhí)法隊員利用平日與其建立起的感情，多次與其溝通談心，了解其生活情況后，通過多方協(xié)調(diào)籌措了3000多元資助于他，并一處一處為其尋找新的經(jīng)營場所，直到其滿意。在關愛和誠心的感召下，宋國漢終于同意搬遷，執(zhí)法隊員又利用休假日，幫其將堆積如山的廢品徹底清運，過后又多方協(xié)調(diào)幫其解決再就業(yè)問題，使這一有名的問題戶成為城管執(zhí)法的支持者和擁護者。轄區(qū)某村道路改造，需要大量磚石回填路基，他們得知后，立即尋找拆遷工地，指導工地將建筑渣土拉運過去，變廢為寶，節(jié)省了村里的開支，村民代表送來錦旗和感謝信，感謝政府的支持和幫助。他們還積極組織為災區(qū)捐款，許多群眾親切地稱執(zhí)法隊員是他們的貼心人。

8.實行行政調(diào)解，促進執(zhí)法的和諧穩(wěn)定性。

調(diào)解是我國民間解決紛爭的傳統(tǒng)方式，它有利于各方當事人在和諧的氣氛下，通過協(xié)商解決糾紛和矛盾，促成社會的穩(wěn)定發(fā)展。實踐中，調(diào)解方式越來越多地引入到了行政管理活動中。__市城管綜合行政執(zhí)法局在處理城市拆遷補償、夜市及施工工地噪聲擾民等糾紛中，積極采用行政調(diào)解，平等對待各方當事人，努力溝通各方意見，通過積極疏導協(xié)調(diào)，尋找共同點，解決分歧點，主持達成共識，化解紛爭，使城管中的糾紛反復率大為降低，有力地促進了執(zhí)法的和諧穩(wěn)定。

9.規(guī)范執(zhí)法，剛?cè)嵯酀?，確保執(zhí)法的嚴肅性。

過去，剛性執(zhí)法一統(tǒng)形勢，講嚴格執(zhí)法就產(chǎn)生簡單粗暴，講文明執(zhí)法又導致執(zhí)法不作為。為走出執(zhí)法不是過嚴就是過寬的怪圈，他們提出“規(guī)范執(zhí)法”，將規(guī)范執(zhí)法作為城管領域落實科學發(fā)展觀的有效抓手，要求堅持嚴格執(zhí)法，靈活采用柔性方式，實現(xiàn)執(zhí)法效果和執(zhí)法目的的有機統(tǒng)一。他們認為，只有規(guī)范執(zhí)法，才能既落實嚴格執(zhí)法，又體現(xiàn)文明執(zhí)法，促成兩者的統(tǒng)一。他們建立完善執(zhí)法責任管理制度，成立了局依法行政領導小組，制定《行政執(zhí)法過錯追究暫行辦法》、《重大行政執(zhí)法案件審理暫行規(guī)定》、《規(guī)范執(zhí)法流程圖》，印制了《執(zhí)法人員紀律規(guī)定》卡，實行“一崗雙責”。通過制度建設，他們明確了從隊員到局長的職權(quán)責任范圍，規(guī)范了行政執(zhí)法的程序、

法律文書以及自由裁量行為。重大案件必須集體討論表決，對不屬職權(quán)范圍內(nèi)的案件必須及時移交，確保了執(zhí)法的有效性和嚴肅性。

二、實際效果和影響

通過引入柔性執(zhí)法方式，在__市各行政執(zhí)法機關和廣大市民中樹立起了具有親和力和感召力的嶄新形象，城管執(zhí)法的社會公信力大幅提升，行政執(zhí)法工作也相應地取得了顯著的成績，并得到了社會各界的高度贊揚。兩年多來，全局沒有發(fā)生一起因執(zhí)法不當引起的影響社會穩(wěn)定的事件;沒有發(fā)生一起因執(zhí)法不當引起的行政訴訟;沒有發(fā)生一起因執(zhí)法不當引起的傷害事件。20__年人大、政協(xié)會議期間，該局共收到32份代表建議和委員提案，沒有一件是反映該局執(zhí)法人員紀律作風的。實踐證明，行政強制并不是保證法律貫徹實施的唯一手段，靈活采用柔性的執(zhí)法方式，剛?cè)嵯酀?guī)范執(zhí)法，是實現(xiàn)良好的執(zhí)法效果，提高城管執(zhí)法水準的一條科學發(fā)展之路。

三、存在的問題及建議

1.柔性執(zhí)法方式還僅停留在創(chuàng)新探索階段，有時僅是因案件需要而為之，未能形成完整的體系和制度。應當廣泛開展信息收集和調(diào)研工作，制定出系統(tǒng)的程序和辦法，確立其在行政執(zhí)法中應有的法律地位。

2.對柔性執(zhí)法缺乏專門的和系統(tǒng)的宣傳，未能產(chǎn)生連慣性影響效應。應當抓好典型，有針對性地對適易采用柔性執(zhí)法的行政執(zhí)法部門進行試點和推廣，以適應現(xiàn)代文明社會發(fā)展的需要。

篇9

（一）以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全面提高執(zhí)法隊伍的綜合素質(zhì)

1、扎實開展理論學習活動。

一年來，我局先后認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動“回頭看”、以“推動科學發(fā)展、文明執(zhí)法、建設人民滿意城管”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒娱_展以來，局領導班子以身作則，帶領全局黨員干部、執(zhí)法隊員利用周一例會和周三政治學習，不斷深化理論學習，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實現(xiàn)城市管理工作的整體推進，跨越發(fā)展。

2、采取多種形式開展培訓活動。

為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識，增強文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點開展了標準化執(zhí)法教育培訓和標準化執(zhí)法的落實工作；多次邀請市執(zhí)法局相關領導來我局開展執(zhí)法依據(jù)、處罰標準和標準化執(zhí)法程序等方面的培訓。通過培訓活動，促使全局執(zhí)法隊員培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進取、奮發(fā)向上的良好風氣。

（二）全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊伍

1、全面推行標準化執(zhí)法工作。

今年以來，我局多次集中全體人員學習市局關于推行標準化執(zhí)法工作相關文件精神，并按照要求，嚴格標準化執(zhí)法程序，對案卷的制作進行嚴格把關。局業(yè)務科室每周對各中隊的法律文書給予面對面指導，每月下旬對相關科（室）、中隊的標準化執(zhí)法工作學習情況和案件辦理情況進行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開展一次標準化執(zhí)法相關法律培訓，各項制度的落實，進一步推動了全局標準化執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計，今年共發(fā)放各種法律文書142本，規(guī)范文書21份，歸檔文書22份，制作一般程序案卷60余份，簡易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡易程序案卷447份。

2、深化基層中隊規(guī)范化建設工作。

為切實加強城管執(zhí)法隊伍建設，我局采取五項措施深入開展了為期一個月的基層中隊規(guī)范化建設活動?；顒拥拈_展，進一步推動了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊的組織建設、隊伍建設和業(yè)務建設，使城管基層中隊建設越來越規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、結(jié)合工作特點狠抓廉政建設。

為了加強糾風工作力度，嚴格落實“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開展了為期一個半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動?；顒拥拈_展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護廉”的良好氛圍。

4、高度重視團隊文化建設。

采取多種形式營造濃厚的團隊文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》；市執(zhí)法局組織的書畫攝影展活動并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績。

（三）全面落實城市管理工作職能，開拓執(zhí)法工作新局面

1、對占道經(jīng)營、出店經(jīng)營進行全面整治。

今年以來，我局先后開展了各類非法占道經(jīng)營、餐飲和美容美發(fā)提升服務水平“百日行動”、“雙十亂”等專項整治工作。據(jù)統(tǒng)計，共取締占道經(jīng)營、出店經(jīng)營730余戶，出動人員1500余人次，出動執(zhí)法車輛360余次，治理“九亂”350余處。活動的開展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經(jīng)營行為，切實維護和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。

2、超額完成了拆除違法建設目標任務。

我局加強了拆除違法建設各個環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計，共出動執(zhí)法人員760人次，巡查70次，制止新建違法建設14起，其中強拆8起，共拆除亂搭亂建18處，面積達3.2萬平方米；全年共拆除違法建設23.2萬平方米，提前并超額完成全年目標任務。

3、不斷加大對渣土車的整治力度。

我們加大了對建筑工地和建筑垃圾清運車輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車專項整治小組；成立了機動中隊，24小時不間斷巡查，開展集中整治活動90余次，共檢查車輛1587輛，處罰違規(guī)車輛547輛，使我區(qū)建筑垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。

4、扎實做好其它各項執(zhí)法工作。

一是對轄區(qū)不符合標準的門頭牌匾進行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書102戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125條，門頭牌匾全年共整治到位147塊。二是對全區(qū)38家洗車場（站）進行了重點檢查。共取締不合格洗車場（站）14家，限期整改22家，收繳洗車機27臺。三是對產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點、飲食攤點進行了多次集中整治。

5、開展城管法律知識宣傳活動。

深入機關、社區(qū)、沿街商戶、學校、建筑工地等開展針對性宣講培訓活動。共設立固定宣傳站點11處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢161起，播放教育片28場次，展板講解48場次，張貼宣傳資料320份，宣傳畫50份，受教育群眾約余人。

篇10

體制和職責：*縣城管辦成立于1992年11月，三定方案為正科級單位，是*縣市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理的行政主管部門。負責城區(qū)九條主干道和二條次干道市容市貌、環(huán)境監(jiān)督管理、執(zhí)罰職責；對戶外廣告的設置、地點、形式、時間和對有關樓體的霓虹燈設置負有審批、監(jiān)督管理和執(zhí)罰職責；對非機動車輛的秩序排放有定點、監(jiān)督管理執(zhí)罰職責；對施工場地渣土運輸及傾倒方式負有規(guī)范化管理職責；對全面各相關部門的市容、環(huán)境衛(wèi)生管理方面的工作，負有組織、督導、督查職責；對挖掘道路有備案職責；主干道占道設置的各類物品及攤點負有定點、審批、監(jiān)督管理和執(zhí)罰職責。

內(nèi)部管理方式：近年來，我們在管理意識上、模式上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，逐步完善“四定位、三聯(lián)網(wǎng)、二監(jiān)督、一服務”的整體工作機制。在市容和環(huán)境衛(wèi)生管理上實行目標管理，推行“四定位”，即：定路段、定人員、定標準、定責任。目標清晰，績效獎懲分明，極大得提高了隊員的工作積極性；“三聯(lián)網(wǎng)”即：實行辦公室、大隊、中隊三級聯(lián)責考核機制。營造層層有壓力，人人抓管理的工作氛圍；“二監(jiān)督”即：強化內(nèi)部督查和外部監(jiān)督，內(nèi)部設有專門的督查隊伍，定期和隨機抽查相結(jié)合，對違規(guī)行為按標準當場處罰；外部加強完善群眾代表、商戶代表和行風監(jiān)督員隊伍，定期召開座談會，對大家反饋的問題及時研究解決，使我們不斷有針對性的加以整改，不斷提高科學管理城市水平；“一服務”即：在隊伍建設上狠抓服務意識。牢固樹立“以人民滿意為標準”的工作理念。每年在春秋兩季組織干部職工學習城管業(yè)務及法律法規(guī)知識，定期舉辦封閉式軍訓，實行軍事化管理。執(zhí)法中以人為本重教育，輕處罰，與商戶結(jié)隊共建；在管理中科學處理好城市管理與經(jīng)濟發(fā)展、管理與市民利益、城市管理與市場繁榮的關系，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”。

二、城市管理工作面臨的難點

近年來，在城市管理工作中，許多地區(qū)先后推行了綜合執(zhí)法制，實踐表明，綜合執(zhí)法有利于科學提高城市管理水平，是城市管理體制發(fā)展的方向。經(jīng)過多方考察，我縣準備實行綜合執(zhí)法，目前關于城管綜合執(zhí)法存在的難點是：

1、城市管理中審批權(quán)執(zhí)法權(quán)分離，造成執(zhí)法效果難落實。審批是預防，沒有預防的管理機構(gòu)是被動的，審批權(quán)和執(zhí)法權(quán)是互相聯(lián)系，相輔相成的；兩者相背，審而不管，為了部門利益，審批難免“開口子”，沒有執(zhí)法權(quán)的審批就變得可有可無，失去了嚴肅性、權(quán)威性；沒有審批權(quán)的執(zhí)法也失去依據(jù)而顯蒼白無力。同時，審批無法通過執(zhí)法了解執(zhí)行情況；執(zhí)法過程中由于對審批內(nèi)容不了解而無法預先采取有效控制措施。

2、目前涉及城市管理的部門多，難協(xié)調(diào)，難統(tǒng)一。在城市管理中出現(xiàn)扯皮事件，城管部門難協(xié)調(diào)，同級單位，說輕不聽，說重不理。

把工作中管理難度大、無人啃的“硬骨頭”都不想管，踢給城管部門管。而把對自身有益的管理權(quán)牢牢地抓住不放，形成城管一家干、多家看的局面。

3、執(zhí)法手段軟，管理效果難到位。目前，城管方面法律法規(guī)不健全，沒有操作性強的懲罰性措施加以制約，處罰對象“教育不聽、處罰無錢、驅(qū)趕不走”，城管只能被動應付，甚至面對抗法行為，也無法律依據(jù)進行處罰，導致問題出現(xiàn)整治-回潮-再整治的非良性循環(huán)。

三、城市管理創(chuàng)新要解決的重點

1、城市管理強制性手段軟，制約著城市管理工作的開展。在執(zhí)法中抗法事件經(jīng)常出現(xiàn)，城管人員被打，無人處理，或得不到公正處理；出了抗法事件，現(xiàn)場無權(quán)處理，要報公安處理，而圍觀市民也不會向著執(zhí)法人員，取證無著落，因此在管理中還是會出現(xiàn)常被人打而不了了之的事件，挫傷了人員的積極性，影響了執(zhí)法形象，踐踏了法律的尊嚴。

2、城管法律法規(guī)不健全，在實際工作中可操作性不強。目前尚無一部有關城市管理的綜合性、可操作性較強法律，現(xiàn)行能依據(jù)的是市容管理條例，條例規(guī)定處罰的多，而在操作中難度大，需要取證、當事人簽字等一系列繁雜手續(xù)。做出處理決定時，當事人不履行或者拒簽的，就很難形成一個完善的程序。申請法院執(zhí)行，要求程序要完備，法院要等到行政復議期滿后才受理行政執(zhí)行案件，但此時違法行為事過境遷，處罰已失去了威懾力，這往往損傷了執(zhí)法人員的士氣，助長了抗法者的威風。

四、做好城管工作的幾點想法

1、加快健全城市管理方面的法律法規(guī)的建設?，F(xiàn)在城市管理適用的是市容管理條例，實際操作性不強，已遠遠不能滿足城市管理的需求，建議上級部門早日統(tǒng)一出臺城管法規(guī)，真正做到有法可依。