導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇交流材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 能安得下心

作為一名新農(nóng)村指導(dǎo)員，首先要做的就是安下心來(lái)，住得下，吃得苦，這是開展農(nóng)村工作的前提。我們不能人在心不在，或者干脆就是蜻蜓點(diǎn)水，神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，來(lái)去無(wú)蹤。只有真正安下心來(lái)，才能真正地深入農(nóng)村，貼近村民，真正了解村民的生產(chǎn)生活情況，掌握農(nóng)村地區(qū)真實(shí)的情況，也才能真正地開展工作。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)

首先要加強(qiáng)自身的政治理論和各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，做到正確把握，才能做好宣傳工作；其次要學(xué)習(xí)與農(nóng)民生產(chǎn)生活密切、在農(nóng)村工作中經(jīng)常涉及到的各種法律法規(guī)，做到心中有數(shù)，才能自如地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況；第三，要虛心地向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的工作方法，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的生產(chǎn)生活經(jīng)驗(yàn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，才能與農(nóng)民朋友真正地心連心。

三、 要辦實(shí)事

篇2

信息：是貫穿于稅收征管的全過(guò)程的關(guān)鍵因素，是稅收征管工作的重要生產(chǎn)力。信息管稅：就是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以解決征納雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題為重點(diǎn)，以對(duì)涉稅信息的采集、分析、利用為主線，樹立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善稅收信息管理機(jī)制，健全稅源管理體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，進(jìn)而提高稅收征管水平。

信息管稅，是國(guó)家稅務(wù)總局確定的稅收征管工作新思路。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的變化發(fā)展，給稅收征管提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求，征納雙方信息不對(duì)稱現(xiàn)象將會(huì)日益突出。因此，我們要牢固樹立信息管稅的思路和理念，充分利用集中上線的征管數(shù)據(jù)，來(lái)破解征納雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題；以涉稅信息的采集、分析、利用為主線，樹立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理念；以健全稅源管理體系為手段，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，促進(jìn)稅收征管工作再上新臺(tái)階。

“信息管稅”要樹立三個(gè)理念

第一，要樹立“稅收風(fēng)險(xiǎn)管理”理念。稅收風(fēng)險(xiǎn)管理就是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)先進(jìn)的管理和技術(shù)手段，預(yù)測(cè)、識(shí)別和評(píng)估稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)不同的稅收風(fēng)險(xiǎn)制定不同的管理戰(zhàn)略，并通過(guò)合理的服務(wù)和管理措施規(guī)避或者防范稅收風(fēng)險(xiǎn)，以提高稅法遵從度和稅收征收率。樹立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理念，有利于從根本上認(rèn)識(shí)稅收征管工作的本質(zhì)和規(guī)律，提高工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，為“信息管稅”提供有針對(duì)性的管理需求，找準(zhǔn)管理的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，提高管理效能。

第二，樹立“數(shù)據(jù)質(zhì)量為本”的理念?！靶畔⒐芏悺笔沁\(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)手段將數(shù)據(jù)加工整理成為信息，直接作用于稅收管理的過(guò)程。從這里不難看出，原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量是基礎(chǔ)，決定了加工后的信息質(zhì)量，也直接決定了“信息管稅”工作的成敗。即便是真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)，如果加工手段有問(wèn)題，都不一定能夠得到高質(zhì)量的信息。不可靠的數(shù)據(jù)，無(wú)論怎樣加工，出來(lái)的一定是垃圾信息。所以，我們一定要有質(zhì)量就是數(shù)據(jù)生命的意識(shí)，寧缺勿濫，采取切實(shí)有效措施確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

第三，樹立“業(yè)務(wù)技術(shù)相融合”的理念?！靶畔⒐芏悺钡倪^(guò)程，實(shí)際上是稅收管理業(yè)務(wù)與信息技術(shù)高度融合的過(guò)程，也是稅收管理者與信息系統(tǒng)平臺(tái)高度融合的過(guò)程。稅收管理業(yè)務(wù)是信息技術(shù)的先導(dǎo)，信息技術(shù)是稅收管理業(yè)務(wù)的支撐。只有二者高度融合，才能真正發(fā)揮“信息管稅”的威力。為此，我們要根據(jù)“信息管稅”的需求來(lái)規(guī)劃信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和應(yīng)用等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

推進(jìn)信息管稅，應(yīng)著重抓好以下幾個(gè)方面：

一是建立維護(hù)一套運(yùn)行平穩(wěn)高效、信息采集種類齊全、稅源控管功能強(qiáng)大的大集中信息管理系統(tǒng)。

二是積極搭建和外部互聯(lián)互通的社會(huì)綜合治稅信息管理平臺(tái)。充分借助政府網(wǎng)站，定期進(jìn)行信息交換，以徹底解決信息對(duì)稱問(wèn)題。

三是制定數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理辦法。通過(guò)建立制度、完善辦法、明確分工、落實(shí)責(zé)任制及強(qiáng)化考核等手段，提高內(nèi)、外部涉稅信息質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)采集及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、有序。

四是創(chuàng)建稅源管理平臺(tái)，發(fā)揮稅收預(yù)警作用，完善稅收管理員制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)各行業(yè)、各稅種管理的全面覆蓋。

五是培養(yǎng)一支既懂信息化、又懂稅收業(yè)務(wù)的復(fù)合型地稅干部隊(duì)伍。

篇3

尊敬的校長(zhǎng)、老師和學(xué)員朋友們：大家好！

首先感謝組織部和黨校的領(lǐng)導(dǎo)老師們對(duì)本屆掛職培訓(xùn)干部的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝你們對(duì)我們這期掛職干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的精心組織和安排，我們班第二組十一名學(xué)員全部都來(lái)自__十大經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，我們?cè)诟鱾€(gè)戰(zhàn)場(chǎng)自己的崗位上都發(fā)揮著相應(yīng)的作用。上午，在__老師的指導(dǎo)下，我們相互交流，暢所欲言，紛紛介紹了自已掛職三個(gè)月來(lái)的情況，這里我作為代表向大家匯報(bào)：

三個(gè)月的掛職鍛煉，雖然時(shí)間尚短，但還是收獲不少，體會(huì)多多。一是提高了認(rèn)識(shí)，更新了理念，拓寬了視野。投入到十大主戰(zhàn)場(chǎng)的建設(shè)工作中，我們時(shí)時(shí)處處感受到__的飛速發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)到區(qū)委、區(qū)府開展十大經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)建設(shè)的重要性和必要性。未到北部新城去工作,會(huì)認(rèn)為花1000多萬(wàn)元去開展國(guó)際招標(biāo)純屬浪費(fèi);沒(méi)有去商圈，會(huì)認(rèn)為花幾十萬(wàn)到重慶的五星級(jí)酒店去搞一個(gè)推介會(huì)是形式，是浪費(fèi)；到了東部新城指揮部，你就知道拆遷工作到底有多么舉步維艱；未到舊城上檔升級(jí)辦工作,會(huì)認(rèn)為在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)全面完成城區(qū)道路白改黑是空想……，隨著__經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，我們的觀念得到更新，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)、精品意識(shí)和科學(xué)發(fā)展的意識(shí)，令我們開闊了視野、拓展了思維，站在更高的起點(diǎn)觀察思考問(wèn)題。二是拓寬了知識(shí)，提高了素質(zhì)。通過(guò)掛職學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在政治思想素質(zhì)、思維方式等方面得到了很好的鍛煉和提高。三是加:請(qǐng)記住我站域名強(qiáng)了交流，增進(jìn)了友誼。在學(xué)習(xí)與工作中，我們都與掛職單位加強(qiáng)了各方面的聯(lián)系和溝通，建立了友誼，為今后兩地開展各種交流打下了良好的基礎(chǔ)。

五、展望未來(lái)，信心倍增。舊城上檔升級(jí)、城區(qū)道路白改黑工程如火如荼地開展，一期工程總投資1.2億,春節(jié)前要全面完工;北部新城控規(guī)編制已完成國(guó)際招標(biāo)、主城商圈招商引資工作目前已有浙江德發(fā)集團(tuán)、嘉發(fā)集團(tuán)、沃爾瑪、東原房地產(chǎn)集團(tuán)等多家客商感興趣，正在洽談之中，各個(gè)工業(yè)園區(qū)、東部新城、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)加速推進(jìn)……區(qū)委、區(qū)府開展的十大主戰(zhàn)場(chǎng)建設(shè)，使我們的城市正在不知不覺(jué)中發(fā)生著變化。而我們第二組的十一位成員有幸在這次掛職鍛煉中，到十大主戰(zhàn)場(chǎng)去工作和鍛煉。新任務(wù)、新環(huán)境、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，使我們有了新提高、新收獲。我們相信，十大經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)有區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，我們有區(qū)委組織部和黨校的關(guān)心和支持，指導(dǎo)和幫助，在未來(lái)幾個(gè)月的實(shí)踐鍛煉中，第二組的學(xué)員們肯定能夠出色的完成組織交給我們的重任，做一名優(yōu)秀的掛職干部。

篇4

肅北縣人大常委會(huì)辦公室

人大常委會(huì)辦公室作為權(quán)力機(jī)關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用，它在常委會(huì)機(jī)關(guān)中具有重要的地位。隨著民主法制建設(shè)的推進(jìn)和政治文明建設(shè)的要求，各級(jí)人大及其常委會(huì)的職能作用越來(lái)越重要，工作任務(wù)越來(lái)越多，新形勢(shì)對(duì)常委會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)的要求也越來(lái)越高。因此，人大常委會(huì)辦公室如何立足本職，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的辦公室三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究探討的新課題。辦公室工作包羅萬(wàn)象，萬(wàn)變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。為“三會(huì)”服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為代表和基層服務(wù)是人大常委會(huì)辦公室的中心任務(wù)。近幾年來(lái)，肅北縣人大常委會(huì)辦公室根據(jù)工作實(shí)際和工作性質(zhì)，把強(qiáng)化服務(wù)職能、搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)作為重點(diǎn)，牢固樹立工作就是服務(wù)、服務(wù)第一的思想，把服務(wù)工作的好壞作為衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力體現(xiàn)對(duì)“三項(xiàng)服務(wù)”的超前性、主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性，不斷提高工作質(zhì)量，為常委會(huì)有效行使職權(quán)發(fā)揮了作用。

一、精辦會(huì)、嚴(yán)辦文，提高為“三會(huì)”服務(wù)質(zhì)量。

辦會(huì)辦文是辦公室的基本職責(zé)。人大及其常委會(huì)履行職權(quán)的方式主要是通過(guò)召開人大會(huì)議、常委會(huì)議、主任會(huì)議等各種會(huì)議的形式進(jìn)行，會(huì)議多、材料多、程序多是人大工作的特點(diǎn)，因此，圍繞“三會(huì)”辦會(huì)辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐積累，在做好“三會(huì)”的籌備工作，會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的有關(guān)服務(wù)，以及各次會(huì)議作出決定、決議的檢查落實(shí)等方面已較為規(guī)范化、程序化。如每次大型會(huì)議前，都要做到秘書、會(huì)務(wù)、后勤、宣傳工作“四落實(shí)”，落實(shí)工作內(nèi)容、責(zé)任人、責(zé)任單位、工作時(shí)限，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工委互相配合，完成會(huì)議籌備任務(wù)；會(huì)議精神跟蹤督查抓落實(shí)，對(duì)決議決定和審議意見(jiàn)還要求“一府兩院”及其部門書面向常委會(huì)匯報(bào)落實(shí)整改情況，從而保證了各類會(huì)議的順利有序進(jìn)行，增強(qiáng)了會(huì)議效果。今年七月份，我縣人大常委會(huì)承辦了甘新蒙毗鄰縣（市、區(qū)、旗）人大工作聯(lián)席會(huì)第十八次會(huì)議，為保證三省區(qū)這一人大工作盛會(huì)的順利如期舉行，辦公室在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，制定了詳細(xì)的大會(huì)工作方案，辦公室和各工委分工負(fù)責(zé)，密切配合，保證了大會(huì)順利召開，圓滿結(jié)束。辦公室負(fù)責(zé)常委會(huì)所有對(duì)內(nèi)對(duì)外公文送簽前的審核把關(guān)工作，在起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)材料時(shí)，要求起草人員準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心構(gòu)思、反復(fù)推敲修改、改進(jìn)文風(fēng)，使草擬的材料做到措辭準(zhǔn)確、文句精煉、有法律依據(jù)，努力提高思想性、理論性和實(shí)踐性；同時(shí)，嚴(yán)格公文流程、加強(qiáng)文檔管理、提高辦文效率，為常委會(huì)提供高質(zhì)效的服務(wù)。

二、勤服務(wù)、多聯(lián)系，加強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)和代表服務(wù)工作。版權(quán)所有

辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。常委會(huì)主任、副主任是辦公室的主要服務(wù)對(duì)象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，堅(jiān)持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實(shí)做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實(shí)的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計(jì)獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動(dòng)、獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)安全、接待、機(jī)關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證常委會(huì)機(jī)關(guān)正常工作和運(yùn)行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來(lái)，使他們騰出時(shí)間和精力想大事、謀大事。增強(qiáng)為代表和基層服務(wù)的意識(shí)。我們堅(jiān)持開展“兩聯(lián)系”活動(dòng)，加強(qiáng)與基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的溝通聯(lián)系，堅(jiān)持為代表通報(bào)政情、寄送材料、訂閱報(bào)刊，培訓(xùn)走訪代表、辦理代表建議意見(jiàn)等方式，為代表履行職責(zé)創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。按照常委會(huì)的要求，我們主動(dòng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大開展工作提供服務(wù)和指導(dǎo)。去年，我們通過(guò)培訓(xùn)人員、法律指導(dǎo)、提供資料，參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表建議現(xiàn)場(chǎng)辦理工作，指導(dǎo)開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表向選民述職的試點(diǎn)取得了經(jīng)驗(yàn)。對(duì)基層和群眾反映解決的問(wèn)題，不推委，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的即時(shí)辦理，需要常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時(shí)匯報(bào)，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見(jiàn)落實(shí)回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、代表和基層群眾滿意。

三、善溝通、能協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

辦公室作為人大常委會(huì)的中樞，要為常委會(huì)開展視察、執(zhí)法檢查和調(diào)查等活動(dòng)做好服務(wù)，主動(dòng)地加強(qiáng)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的重要職能，為常委會(huì)行使職權(quán)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是關(guān)鍵。機(jī)關(guān)內(nèi)部，大小會(huì)議、文書檔案、工作安排、工資福利、財(cái)產(chǎn)車輛管理、后勤接待、安全保衛(wèi)等都由辦公室負(fù)總責(zé)。工作需要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)需要溝通。具體工作中，辦公室與各工委分工不分家，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，工作通盤考慮，統(tǒng)籌安排，相互配合，相互支持，切實(shí)辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事宜和常委會(huì)日常工作。對(duì)一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，要從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保人大工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)人際關(guān)系，為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。要注意協(xié)調(diào)好常委會(huì)與縣委、“一府兩院”的關(guān)系，加強(qiáng)與上級(jí)人大、“一府兩院”及其部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的工作聯(lián)系溝通，保障常委會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。做好協(xié)調(diào)工作，要求我們必須了解全局、熟悉本行，嚴(yán)把審核關(guān)，依法、按程序辦事，敢于協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，多溝通、常聯(lián)系，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。當(dāng)然，有些重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)還需要由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出面，但一定要在職責(zé)范圍內(nèi)首先發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性，做到不成熟的議題不上會(huì)，真正提高辦事效率。除了工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)溝通外，我們還積極向常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)建議，經(jīng)常組織機(jī)關(guān)干部職工外出學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與省內(nèi)外、市內(nèi)外兄弟縣市人大的聯(lián)系溝通，既有效地理順了大家的工作情緒，又增進(jìn)了與兄弟縣市的友誼。

四、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

辦公室工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，政治性、法律性要求高，我們按照吳邦國(guó)委員長(zhǎng)“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，塑造人大機(jī)關(guān)新形象。多年來(lái)，我們堅(jiān)持從學(xué)習(xí)抓起，結(jié)合人大工作的特點(diǎn)，每年制定周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周一政治論學(xué)習(xí)、周三法律業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)制度，采取定內(nèi)容、定時(shí)間、定人員、定專題，同時(shí)組織干部職工積極參加縣上統(tǒng)一組織的各類學(xué)教活動(dòng)和政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成了辦公室良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)內(nèi)容堅(jiān)持政治理論經(jīng)常學(xué)、法律業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合學(xué)、綜合知識(shí)自覺(jué)學(xué)，達(dá)到武裝頭腦、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、學(xué)以致用的目的。今年中央民族工作會(huì)議召開后，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們連續(xù)安排幾個(gè)學(xué)習(xí)日，邀請(qǐng)常委會(huì)主任專題輔導(dǎo)民族知識(shí)、民族理論、黨的民族政策、民族法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中央民族工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院實(shí)施民族區(qū)域自治法若干規(guī)定，使機(jī)關(guān)干部職工對(duì)民族問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、做好民族工作、發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，也促進(jìn)了我縣自治條例的修訂工作。

篇5

沒(méi)有滿意的客戶，就沒(méi)有滿意的市場(chǎng)，沒(méi)有滿意的市場(chǎng)，企業(yè)就沒(méi)有生命力。****分公司****一直以來(lái)把服務(wù)作為企業(yè)的生命，把“讓每一位客戶都滿意”作為最終的服務(wù)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造差異化服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)客戶品牌之間服務(wù)的差異化、服務(wù)的個(gè)性化以及服務(wù)亮點(diǎn)的顯性化，全面提升營(yíng)業(yè)部的服務(wù)水平。

一、零三四服務(wù)創(chuàng)新夯根基

在通信業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，服務(wù)在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展，****急客戶所急，想客戶所想，在提倡“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)觀念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服務(wù)理念?！傲悖摹钡姆?wù)理念，這是對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行新的詮釋，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員與客戶在基本對(duì)等、平等的基礎(chǔ)上雙方心靈的溝通和默契?！傲憔嚯x”服務(wù)理念包含了三個(gè)內(nèi)涵：

第一、時(shí)間“零距離”即在最短的時(shí)間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)。

第二、空間距離，即將高柜臺(tái)改為低柜臺(tái)，并設(shè)客戶座椅便于與客戶面對(duì)面的交流，讓人耳目一新，使客戶油然而生平等的心理，更有利于拉近營(yíng)業(yè)人員與客戶的距離，促進(jìn)雙方的溝通。

第三、溝通“零距離”即以閑談的方式向用戶推介業(yè)務(wù)，在與用戶交談之間了解客戶的意見(jiàn)和潛在需求，充分發(fā)揮服務(wù)人員的溝通能力消除用戶“被服務(wù)”的心理。

倡導(dǎo)“零距離”服務(wù)使我們服務(wù)人員與客戶彼此平等、真誠(chéng)、和諧、真正實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)距離，溝通無(wú)障礙，從而真正達(dá)到溝通從心開始的服務(wù)理念。

在工作中要求每個(gè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員盡量做到“三多”，即多問(wèn)一句，多看一眼，多查一遍，多問(wèn)一句是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多詢問(wèn)一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。多看一眼，是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多看一下客戶的單據(jù)，是否有一些小的細(xì)節(jié)被遺漏。

“四”是指四聲服務(wù)，“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”，在工作中她們每個(gè)人都恪守著這樣一個(gè)信條，對(duì)待不同的人群，我們要開展個(gè)性化、差異化服務(wù)，當(dāng)客戶辦完要辦的業(yè)務(wù)時(shí)，隨時(shí)問(wèn)一句“您的業(yè)務(wù)已經(jīng)受理完畢，請(qǐng)問(wèn)您還需要?jiǎng)e的幫助嗎？”讓客戶感受到移動(dòng)公司的熱情與溫馨在通過(guò)開展“零．三．四”幾個(gè)月來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著的提高。

二、落實(shí)精細(xì)管理、把簡(jiǎn)單留給客戶

圍繞營(yíng)業(yè)前臺(tái)和客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，****經(jīng)過(guò)積極調(diào)研，從今年三月份開始在營(yíng)業(yè)廳與客戶經(jīng)理中開展了“把簡(jiǎn)單留給客戶”活動(dòng)，其目的是通過(guò)“簡(jiǎn)單”活動(dòng)，減少經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)精細(xì)管理、簡(jiǎn)便服務(wù)客戶。我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了嘗試：

1、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，“簡(jiǎn)單”服務(wù)客戶。

用戶對(duì)移動(dòng)服務(wù)的感知度，除網(wǎng)絡(luò)之外，更主要的是來(lái)自于我們生產(chǎn)一線，無(wú)論是“追求客戶滿意服務(wù)”還是“創(chuàng)造客戶驚喜服務(wù)”，最終是通過(guò)生產(chǎn)一線、通過(guò)我們的服務(wù)最前沿來(lái)實(shí)現(xiàn)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁冗復(fù)雜、服務(wù)流程煩瑣不僅造成了前臺(tái)服務(wù)人員較大的工作壓力，而且影響了前臺(tái)服務(wù)效率和服務(wù)水平。為此，站在服務(wù)的角度，我們本著“簡(jiǎn)化程序、嚴(yán)格手續(xù)”的原則，在規(guī)章制度范圍之內(nèi)，開展業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化工作，重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中“無(wú)用工”、“重復(fù)工”、“復(fù)雜工”進(jìn)行整合，本著方便客戶、讓客戶簡(jiǎn)單的目的，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮組合。

從開戶到停開機(jī)、業(yè)務(wù)辦理、促銷活動(dòng)申請(qǐng)、錯(cuò)誤話單查詢處理等業(yè)務(wù)進(jìn)行流程簡(jiǎn)化。先后分別對(duì)解鎖類、補(bǔ)卡類、業(yè)務(wù)變更類、過(guò)戶類、繳費(fèi)類、報(bào)表類、證件類、其他類等9大類流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、壓縮。

1)簡(jiǎn)化流程標(biāo)準(zhǔn)：正常業(yè)務(wù)一臺(tái)清，限時(shí)受理完畢；異常業(yè)務(wù)中基本業(yè)務(wù)由值班經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)處理完畢；技術(shù)性業(yè)務(wù)，例如小區(qū)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等限24小時(shí)解決，并當(dāng)場(chǎng)回復(fù)客戶；

2)簡(jiǎn)化流程的具體內(nèi)容包括解鎖類、補(bǔ)卡類、過(guò)戶類、夢(mèng)網(wǎng)類、繳費(fèi)類、報(bào)表類、證件類、其它等八種，大大簡(jiǎn)化了服務(wù)流程。

2、以“4w”服務(wù)為主線，落實(shí)服務(wù)規(guī)范

“簡(jiǎn)單服務(wù)”旨在為客戶提供最直觀、最便利、最有效的貼心服務(wù)?；诖?，并根據(jù)客戶經(jīng)理的服務(wù)性質(zhì)及特點(diǎn)，我們提出了“4w服務(wù)”：即：任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、為任何一位分包用戶提供及時(shí)快速的任何移動(dòng)服務(wù)。任何時(shí)間，客戶經(jīng)理不分節(jié)假日，24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)，在任何時(shí)間內(nèi)都必須受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理；任何地點(diǎn)，無(wú)論客戶身在何處，一旦客戶有需求，我們就想盡一切辦法滿足；任何一位分包客戶，即客戶經(jīng)理分包的每一位集團(tuán)單位客戶和個(gè)人高價(jià)值客戶；任何移動(dòng)服務(wù)，即各類可以提供的移動(dòng)業(yè)務(wù)。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的服務(wù)要求和服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)客戶經(jīng)理在客戶中的感知度。同時(shí)重點(diǎn)落實(shí)好前臺(tái)服務(wù)規(guī)范，一是服務(wù)禮儀，嚴(yán)格按照“0/3/4”服務(wù)規(guī)范落實(shí)相關(guān)要求，突出體現(xiàn)“五心”服務(wù)；二是“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，從迎賓到業(yè)務(wù)受理，嚴(yán)格執(zhí)行“一臺(tái)清”；三是落實(shí)業(yè)務(wù)記錄制，對(duì)投訴客戶、未受理完畢業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)登記，并按照回復(fù)客戶的時(shí)限要求，提前回復(fù)客戶；四是強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)老弱病殘和特殊要求客戶根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供幫助服務(wù)。五是限時(shí)服務(wù)，正常情況下辦理一筆業(yè)務(wù)時(shí)間3分鐘，等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)限5分鐘。

3、加強(qiáng)服務(wù)考核，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處。

為了確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的有力落實(shí)，我們?cè)趯?shí)施“把簡(jiǎn)單留給客戶”活動(dòng)的同時(shí)，重點(diǎn)作好考核，并在考核上力求簡(jiǎn)單、直觀。一是加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)考核，把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量改善程度和當(dāng)月成績(jī)與班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤，加大考核力度，把服務(wù)質(zhì)量的壓力貫穿到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。二是在考核上把虛的東西做細(xì)做實(shí)，力求每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)在落實(shí)上有據(jù)可依，我們把每個(gè)營(yíng)業(yè)員每一天每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)執(zhí)行情況納入考核，以工作表的形式進(jìn)行管理，如，把微笑服務(wù)、站立服務(wù)、接一、待二、招呼三等等十余項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)工作表，每天不定時(shí)檢查打分，月末匯總，作為其服務(wù)考核成績(jī)（見(jiàn)附表四）。三是突出客戶經(jīng)理感知度考核，根據(jù)“4w”服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核，每個(gè)月數(shù)據(jù)組對(duì)客戶經(jīng)理感知度分滿意度、集團(tuán)資費(fèi)認(rèn)知度、當(dāng)時(shí)開展活動(dòng)內(nèi)容認(rèn)知度、客戶經(jīng)理認(rèn)知度進(jìn)行抽查并打分。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理執(zhí)行“4w”服務(wù)情況通過(guò)抽查以及客戶投訴進(jìn)行監(jiān)控。這些均于其績(jī)效掛鉤。

4、以更簡(jiǎn)單的手段、更直觀的服務(wù)，創(chuàng)造“客戶驚喜”。

根據(jù)整理的大客戶資料，采取多元化服務(wù)手段，以節(jié)日送禮，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等方式傳遞客戶驚喜服務(wù)。在“三八”節(jié)來(lái)臨之際，為集團(tuán)單位女聯(lián)系人、女領(lǐng)導(dǎo)上門贈(zèng)送化妝品進(jìn)行慰問(wèn)；進(jìn)入暑期，在前臺(tái)擺放降溫藥品；在母親節(jié)、父親節(jié)以及中國(guó)一些傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨時(shí)發(fā)送祝福短信等等。同時(shí)制作并印制《小幫手》小冊(cè)子，內(nèi)容函蓋移動(dòng)各類業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、列車航班時(shí)刻表、洛陽(yáng)星級(jí)酒店、賓館聯(lián)系方式等，另外，根據(jù)不同消費(fèi)階層，如工薪階層、學(xué)生、個(gè)體戶、高級(jí)主管、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等等，為不同消費(fèi)者推薦適合本人的消費(fèi)品牌。通過(guò)精細(xì)、貼心服務(wù)來(lái)創(chuàng)造客戶驚喜。

通過(guò)開展把“簡(jiǎn)單留給客戶”活動(dòng)，有效提高了服務(wù)效率，服務(wù)水平明顯提升，通過(guò)調(diào)查，前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)效率提高了53%以上，6月份與3月份各廳業(yè)務(wù)量相比增長(zhǎng)了25%，客戶認(rèn)知度增強(qiáng)了一倍。

三、掌握牢固業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)廣大移動(dòng)客戶。

定期學(xué)習(xí)《員工禮儀規(guī)范》，每周一次綜合業(yè)務(wù)技能比賽，有效地規(guī)范了員工行為，提高了服務(wù)技能。在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，員工們能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流感情，先后為客戶解決了許多疑難問(wèn)題，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，極大提高了辦業(yè)務(wù)的效率，很大程度上1、為客戶節(jié)約了時(shí)間，挽回了損失。

為了更好地使廣大客戶充分了解自己的手機(jī)，更好地利用中國(guó)移動(dòng)所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，他們及時(shí)外派優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員到省公司參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到其它兄弟部門學(xué)習(xí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很大幅度內(nèi)拓展了員工的業(yè)務(wù)面。同時(shí)，專門辟出的“新業(yè)務(wù)演示廳”供客戶現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)。贏得了好評(píng)。同時(shí)為了縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，站立了一天的營(yíng)業(yè)員，不顧一天的勞累，利用晚上時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀；為了提高輸入檔案速度，人人苦練五筆；為了對(duì)每個(gè)客戶有可能提出的問(wèn)題回答的盡善盡美，她們模擬客戶提問(wèn)，每個(gè)營(yíng)業(yè)員回答一次，挑出最好的解釋用以回答客戶；就是在這一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累中，每個(gè)營(yíng)業(yè)員都能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理，提高了辦事效率。

2、建立服務(wù)規(guī)范、評(píng)選月服務(wù)明星。

作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司與客戶溝通的橋梁，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的聲譽(yù)，如何搞好營(yíng)業(yè)廳服務(wù)，是工作的重中之重。他們?cè)史掷昧俗约嚎梢灾苯用鎸?duì)客戶這一便利條件，使中國(guó)移動(dòng)通信的各項(xiàng)服務(wù)深入客戶之心。為了使服務(wù)質(zhì)量再提高到一個(gè)更高的層次，她們建立并完善了一系列的服務(wù)規(guī)范，制定了《營(yíng)業(yè)廳星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)定辦法》、《營(yíng)業(yè)廳班組規(guī)章制度》、《營(yíng)業(yè)廳績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》、《營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)值班長(zhǎng)職責(zé)》及《值班長(zhǎng)、迎賓、導(dǎo)購(gòu)員、報(bào)帳員考核辦法》等五項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了工作中可能遇到的方方面面的問(wèn)題，在執(zhí)行規(guī)章時(shí)，重在激勵(lì)，和業(yè)務(wù)量掛鉤，充分激發(fā)員工的積極性和主觀能動(dòng)性。對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度，星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)定辦法以文字形式張貼于后臺(tái)，比差距、趕先進(jìn)、促后進(jìn)，逐步形成了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，實(shí)現(xiàn)了透明化、規(guī)范化管理，發(fā)揮出良好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行為約束作用。并于2004年6月開展了“服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)”。截止11月份，活動(dòng)開展半年來(lái)，共評(píng)選服務(wù)明星42人，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

四、熱心開展公益活動(dòng)，創(chuàng)建一流服務(wù)環(huán)境

篇6

一、六縣（區(qū)）全部通過(guò)“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化”評(píng)估驗(yàn)收

義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是以全面提升義務(wù)教育水平和質(zhì)量為目標(biāo)，以推進(jìn)區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育內(nèi)涵發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、均衡發(fā)展為重點(diǎn)的教育八項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。*年以來(lái)，*市各級(jí)政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞辦人民滿意教育的目標(biāo)，高度重視和大力支持義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，全市基礎(chǔ)教育保持了持續(xù)健康的發(fā)展勢(shì)頭。該市把義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入城鄉(xiāng)建設(shè)的全局戰(zhàn)略，把打造“教育先導(dǎo)縣（區(qū)）”作為提升教育事業(yè)發(fā)展水平的戰(zhàn)略目標(biāo)，穩(wěn)步構(gòu)建教育發(fā)展的“三大”保障機(jī)制，精心實(shí)施“兩基雙高、三優(yōu)名師、教育信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育資源整合”的教育發(fā)展五大工程，創(chuàng)新實(shí)踐教育“三項(xiàng)改革”，深入貫徹“統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)”的教育發(fā)展思路，積極創(chuàng)建“結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適中、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量一流”的標(biāo)準(zhǔn)化教育體系，進(jìn)一步加大了對(duì)基礎(chǔ)教育的投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，*市各縣（區(qū)）在創(chuàng)建義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化縣（區(qū)）中累計(jì)投入達(dá)到9100萬(wàn)元，其中郊區(qū)400萬(wàn)、平定800萬(wàn)、盂縣1200萬(wàn)、城區(qū)3000萬(wàn)、礦區(qū)3500萬(wàn)、開發(fā)區(qū)200萬(wàn)。2008年底，*市所屬6縣（區(qū)）全部通過(guò)“山西省義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)縣”初評(píng)驗(yàn)收，成為全省第一家整體實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)“普九”達(dá)標(biāo)的市。

二、*市郊區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)寄宿制學(xué)校建設(shè)

郊區(qū)現(xiàn)有寄宿制學(xué)校13所，占義務(wù)教育階段中小學(xué)校總數(shù)的15.3%，有寄宿學(xué)生2199人，占寄宿制學(xué)校學(xué)生總數(shù)的35%，占全區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生總數(shù)的8.4%。近年來(lái)，郊區(qū)把“建設(shè)寄宿制學(xué)?！弊鳛槿珔^(qū)中小學(xué)布局調(diào)整三步走戰(zhàn)略的第三步，做了大量卓有成效的工作。具體做法是：一將寄宿制學(xué)校建設(shè)納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，與危房改造、薄弱校改造有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)設(shè)施配套建設(shè)，認(rèn)真解決家長(zhǎng)和村干部怕學(xué)生輟學(xué)、怕增加負(fù)擔(dān)、怕撤掉學(xué)校減少人氣的思想包袱，成功建設(shè)了一批寄宿制學(xué)校的典型。如坡頭小學(xué)、桃苑學(xué)校、東村寄宿制小學(xué)、北舁八一寄宿制學(xué)校等。其次是打通了三條投資渠道。在調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)辦學(xué)積極性，爭(zhēng)取鄉(xiāng)、村兩級(jí)投入1699萬(wàn)元的同時(shí)，以區(qū)財(cái)政為主確保“優(yōu)先向寄宿制學(xué)校建設(shè)傾斜”，設(shè)立了寄宿制學(xué)校建設(shè)?？?、學(xué)校采暖補(bǔ)助?？?、薄弱學(xué)校建設(shè)傾斜?？?、義務(wù)教育階段學(xué)校設(shè)施設(shè)備配套?？睢⑥r(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)?？钜约斑呥h(yuǎn)地區(qū)教師崗位津貼和名師津貼等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)建立多方共擔(dān)機(jī)制，解決寄宿制學(xué)校學(xué)生的生活補(bǔ)助，建立貧困寄宿學(xué)生的資助制度，實(shí)現(xiàn)了“不因?qū)W生寄宿增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)”的要求。三是推行“教育服務(wù)承諾制”和“教育導(dǎo)師制”，增強(qiáng)寄宿制學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。要求每一個(gè)教師都要與學(xué)生結(jié)成對(duì)子，從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣做起，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、行為引導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)寄宿制學(xué)校課程開設(shè)能力的建設(shè)，要求學(xué)校必須開齊開全課程，開足課時(shí)，進(jìn)一步提高了寄宿制學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，把寄宿制學(xué)校真正辦成了學(xué)生最開心、最喜愛(ài)的“家”。2006年，陳小婭副部長(zhǎng)到坡頭小學(xué)視察后肯定了郊區(qū)的做法，認(rèn)為坡頭小學(xué)是農(nóng)村寄宿制學(xué)校的典型。

篇7

政協(xié)的主要職能有三：政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政。無(wú)論怎樣履職，以什么形式履職，都離不開調(diào)查研究這個(gè)重要環(huán)節(jié)——不客觀準(zhǔn)確協(xié)商就會(huì)無(wú)方，不掌握真實(shí)情況監(jiān)督就會(huì)無(wú)力，不找到問(wèn)題結(jié)癥議政就會(huì)添亂，更談不上促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。所以說(shuō)，調(diào)研工作是政協(xié)工作的鋪路石，調(diào)研能力是政協(xié)工作者的基本功。

調(diào)研的形式多種多樣，方法不拘一格，領(lǐng)域涵蓋各方，但是就選題而言應(yīng)該選擇一些客觀上需要調(diào)研，主觀上有能力調(diào)研，調(diào)研后管得上用的課題。只有堅(jiān)持這個(gè)前提，才能使調(diào)研工作既與時(shí)俱進(jìn)，又富有實(shí)效，也就是說(shuō)才能真正談得上促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。筆者根據(jù)近幾年從事政協(xié)調(diào)研工作的做法，就專題調(diào)研課題選擇方面談一點(diǎn)體會(huì)。

一要把握輕重，選擇熱點(diǎn)課題。經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)的快速變革，給我們的生活帶來(lái)了前所未有的深刻變化。但是發(fā)展的同時(shí)，新的問(wèn)題、新的矛盾也隨之產(chǎn)生，甚至有的問(wèn)題在人民群眾中逐漸形成了共識(shí)，成為了熱點(diǎn)。不是所有人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題都是最適宜的調(diào)研選題，而是應(yīng)該選擇那些與大多數(shù)人利益密切相關(guān)的，政協(xié)調(diào)研后提出建議又是較為可行的，黨委、政府打算實(shí)施并且能夠解決的重點(diǎn)課題開展調(diào)研。力求做到調(diào)研一個(gè)課題，見(jiàn)到一分成效。反之，不把握輕重，遍地開花，將會(huì)出現(xiàn)精力不充沛、思考不成熟、建議不可行導(dǎo)致調(diào)研質(zhì)量下降，不但不能發(fā)揮調(diào)研的幫忙作用，還會(huì)給黨政工作添亂。

如：——，是我縣教育發(fā)展的一個(gè)特殊時(shí)期，四大因素嚴(yán)重制約了我縣教育事業(yè)的發(fā)展：一是正值普及九年義務(wù)教育攻堅(jiān)階段，硬件設(shè)施改善經(jīng)費(fèi)投入不足、攻堅(jiān)工作全縣展開政府精力不足；二是外地出臺(tái)了吸引教師的許多優(yōu)惠措施，導(dǎo)致我縣廣大教師在本身編制不足的同時(shí)外流十分嚴(yán)重，師生人心不穩(wěn)；三是高中教育相對(duì)滯后，吸納學(xué)生的能力低，初中畢業(yè)生入學(xué)難，升學(xué)無(wú)望，影響在校生鞏固率；四是教育管理正處在轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)管理還不規(guī)范。如不及時(shí)加以解決，將會(huì)對(duì)我縣教育事業(yè)帶來(lái)不可低估的影響，為此，縣政協(xié)適時(shí)對(duì)此開展專題調(diào)研，提出了：加大資金籌措力度、挖掘國(guó)有教育資源潛力、大力引進(jìn)民辦教育、努力改善教師待遇、規(guī)范學(xué)校教育管理、加強(qiáng)教師培訓(xùn)等對(duì)策。縣政府積極采納建議，出臺(tái)了相應(yīng)的政策措施，加大了投入和管理，較快改變了局面，受到人民群眾和社會(huì)各界的肯定。

二要控制難點(diǎn)，把握難易程度。政協(xié)的專題調(diào)研要分析、判斷選題的難易程度并加以合理控制，并不是所有該調(diào)研的都去調(diào)研，應(yīng)該避開不切實(shí)際的難點(diǎn)，選擇能夠辦到的敏感點(diǎn)，要做到兩個(gè)“力所能及”：一是政協(xié)調(diào)研力所能及，二是政府辦理力所能及。做到既符合發(fā)展需要，又切合群眾心聲，還能夠辦理得到，正所謂要恰到好處。過(guò)高的要求和期望，往往會(huì)事與愿違，即俗話所謂“費(fèi)力不討好”。

例如發(fā)展旅游業(yè)，這是一個(gè)解決我縣持續(xù)發(fā)展很重要的一個(gè)課題，全縣人民十分關(guān)注。但要政府短時(shí)間內(nèi)破解所有難題，馬上見(jiàn)到成效，具備一定規(guī)模則超出了實(shí)際，是難以做到的。縣政協(xié)調(diào)研組經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為，將重點(diǎn)放在資源普查，合理規(guī)劃，分步推進(jìn)上是能夠辦理的，所以，就把課題定在“圍繞文化和自然資源，及早制定旅游規(guī)劃”上，圍繞這一主題開展調(diào)研，提出有關(guān)建議和對(duì)策。使政府投入的精力和資金能承受，又為我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)提供法律和方向方面的保障，得到政府的采納正在按照計(jì)劃推進(jìn)。

三是捕捉典型，做到舉一反三。在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)活動(dòng)中，雖然某些問(wèn)題表現(xiàn)形式不同、具體部門不同、涉及群體不同，但是，其實(shí)質(zhì)是相通的，因此在工作中會(huì)遇到類似的問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法和途徑往往是相同的。如能選擇這樣的課題進(jìn)行調(diào)研，往往可以收到事半功倍的效果。

如在對(duì)我縣魚塘電站建設(shè)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，縣政協(xié)調(diào)研組發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目建設(shè)中縣人民政府對(duì)收費(fèi)進(jìn)行捆綁，由項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室進(jìn)行代辦即避免了亂收費(fèi)，又加快了辦理速度，還將客商從中解脫出來(lái)。調(diào)研組覺(jué)得這是很好的辦法，帶有典型性，對(duì)解決部門的亂收費(fèi)問(wèn)題、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、改善招商引資形象都有普遍的促進(jìn)作用，真正做到了舉一反三。所以，對(duì)這一類典型課題，要鍥而不舍地把它做好，以發(fā)揮“小行為解決大問(wèn)題”的作用。

四是聚零為整，做到變小為大。從政協(xié)工作的性質(zhì)和角度講，專題調(diào)研更應(yīng)立足謀大局、獻(xiàn)大計(jì)，向黨委政府提出有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的科學(xué)的對(duì)策。必須要避免主題過(guò)眾，戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，調(diào)研過(guò)濫，建議過(guò)多，往往會(huì)使政府及有關(guān)部門力不從心，難以采納，甚至反感。最好對(duì)零散的課題進(jìn)行整合，每年開展一兩次深入的調(diào)研，遞送一兩 個(gè)有層次的報(bào)告，不但能引起黨委政府的重視，而且能予以采納，得到落實(shí)。比如農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、農(nóng)村文化建設(shè)、農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定這幾個(gè)課題都可以作為獨(dú)立的課題進(jìn)行調(diào)研，但是如果分題調(diào)研，必將事倍功半，如果進(jìn)行整合，也可以集中為解決“三農(nóng)”問(wèn)題這一個(gè)課題，通過(guò)深入調(diào)研后向黨委政府提出了若干解決“三農(nóng)”問(wèn)題的對(duì)策建議，收到的效果肯定不同。

篇8

一、增強(qiáng)指導(dǎo)，普遍宣傳，深化展開“五五”普法教育

1、著力注重法制宣傳教育隊(duì)伍建立。五五普法工作一啟動(dòng)，學(xué)校就依據(jù)上級(jí)部門請(qǐng)求，成立了學(xué)校法制宣傳教育指導(dǎo)小組，樹立了以學(xué)校指導(dǎo)、各年級(jí)、團(tuán)委為主體，以黨員同志（特別是黨員指導(dǎo)干部）、班主任、任課教員（特別是政治課教員）為主干的學(xué)法、普法工作隊(duì)伍，深化展開普法宣傳教育，及時(shí)制定了《普法工作方案》，按步驟，有條理地把五五普法工作落到實(shí)處。

2、不時(shí)增強(qiáng)法制宣傳教育力度廣度。學(xué)校經(jīng)過(guò)播送、宣傳欄、橫幅、班級(jí)黑板報(bào)等多種途徑和方式，構(gòu)成全方位法制宣傳教育格局，營(yíng)造濃重的宣傳氣氛，有力地進(jìn)步了全校師生對(duì)“五五”普法重要性的認(rèn)識(shí)，也加強(qiáng)了普法學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不時(shí)穩(wěn)固師生的普法認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)普法教育的實(shí)效性。

二、不時(shí)學(xué)習(xí)，明白重點(diǎn)，完成“五五”普法整體推進(jìn)

1、不時(shí)學(xué)習(xí)《教員法》《義務(wù)教育法》《未成年人維護(hù)法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)廣闊教職員工法制觀念和法律認(rèn)識(shí)。

指導(dǎo)干部普法教育學(xué)習(xí)做好表率。展開“五五”普法宣傳教育后，學(xué)校行政著力把法制宣傳教育的內(nèi)容落實(shí)到日常學(xué)習(xí)中去，特別是對(duì)與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使指導(dǎo)干部們?cè)诔酝赶嚓P(guān)法律肉體的根底上更好地依法治校、依法治教。

教職員工普法教育學(xué)習(xí)明白職責(zé)。組織教職工重新學(xué)習(xí)了《教員法》《教育法》《未成年人維護(hù)法》等法律法規(guī)，在此根底上停止了法律學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)賽后，教職工遵紀(jì)違法、依法施教、依法辦事的盲目性明顯進(jìn)步了，也更明白了本人的義務(wù)、義務(wù)。教職工中沒(méi)有發(fā)作一同違法案件，大家更加強(qiáng)了教好書育好人、做好示范表率的自信心和決計(jì)。

2、加大學(xué)生法制教育工作力度，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)法、用法、違法的觀念和認(rèn)識(shí)。

立足課堂，讓法制教育進(jìn)頭腦。學(xué)校充沛發(fā)揮課堂教學(xué)在學(xué)生思想政治教育中的主導(dǎo)作用，讓法制宣傳教育“進(jìn)課堂”“進(jìn)教材”“進(jìn)頭腦”，經(jīng)過(guò)政治課、班會(huì)課等課程以及其他各學(xué)科教育內(nèi)容，將法制教育有機(jī)地融入到日常的教學(xué)中去，讓學(xué)生法制觀念和認(rèn)識(shí)逐漸進(jìn)步，從而構(gòu)成良好的行為習(xí)氣和成熟安康理。

依照實(shí)踐，讓法制教育分層次。學(xué)校針對(duì)學(xué)生年齡實(shí)踐和個(gè)性特征，在法制宣傳教育上十分注重層次性和針對(duì)性。比方初中二、三年級(jí)學(xué)生經(jīng)過(guò)班級(jí)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相分離，每一屆重生重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中學(xué)德育守則》讓學(xué)生對(duì)《未成年人維護(hù)法》與《預(yù)防未成年人立功法》等法律學(xué)問(wèn)有一個(gè)初步理解，明白本人的權(quán)益和義務(wù)，為積極努力學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的法律根底。

增強(qiáng)協(xié)作，構(gòu)成法制教育合力。對(duì)學(xué)生停止法制教育，是學(xué)校、社會(huì)、家庭三方共同的義務(wù)和義務(wù)，構(gòu)成法制教育合力，對(duì)促進(jìn)學(xué)生法律認(rèn)識(shí)和行為將起到非常積極的作用。學(xué)校各年級(jí)在期初或期末都會(huì)發(fā)放《告家長(zhǎng)書》，爭(zhēng)取家庭的配合，監(jiān)視教育學(xué)生知法、懂法、違法；同時(shí)學(xué)院積極諧和社會(huì)各方面力氣，用濃重的法制宣傳教育氣氛來(lái)實(shí)在增強(qiáng)學(xué)生法制學(xué)習(xí)，用積極的思想指導(dǎo)本人的行為，做一個(gè)遵紀(jì)違法的好公民。

三、拓寬渠道，豐厚活動(dòng)，進(jìn)步“五五”普法教育效果

1、增強(qiáng)制度化建立，為普法教育夯實(shí)根底。我校依據(jù)國(guó)度公布的有關(guān)法律法規(guī)、條例等，分離學(xué)校實(shí)踐，樹立健全了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，構(gòu)成了比擬標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、完善的管理制度，在監(jiān)視檢查的同時(shí)，也提高了法制教育，真正使學(xué)校管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行依法治校；對(duì)學(xué)生打架斗毆、賭博、偷竊、徹夜上網(wǎng)、考試作弊、擅自離校等方面都作了相關(guān)規(guī)則，對(duì)違紀(jì)學(xué)生都制定了相應(yīng)處置意見(jiàn)。引導(dǎo)學(xué)生由制度轉(zhuǎn)化為盲目行動(dòng)，真正從源頭上遏制了奉公守法行為，為普法教育夯實(shí)了根底。

2、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走進(jìn)來(lái)，以豐厚的活動(dòng)理論著普法的承諾。每學(xué)年由學(xué)校法制副校長(zhǎng)主講，以知法違法為主要內(nèi)容，聯(lián)絡(luò)社會(huì)生活，分離大量的案例，使學(xué)生遭到深入的教育；約請(qǐng)交警大隊(duì)走進(jìn)校園對(duì)學(xué)生停止道路交通平安法規(guī)的宣傳教育，經(jīng)過(guò)交通事故圖片展、觀看道路交通平安教育影片、道路交通事故警示錄等方式給廣闊同窗上了生動(dòng)的一課，使“平安第一、生命至上”的觀念日益不得人心，協(xié)助廣闊同窗結(jié)實(shí)樹立了道路交通平安人人有責(zé)、警鐘長(zhǎng)鳴的平安觀念。

3、精心組織方式多樣的校內(nèi)活動(dòng)，讓普法教育不得人心。組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)人人參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用開卷筆試的方式深化學(xué)習(xí)了這些法律法規(guī)，并運(yùn)用于本人的理論，為學(xué)校依法治教打下扎實(shí)的根底；政教處、綜治辦、團(tuán)委精心展開各類活動(dòng)切合學(xué)生實(shí)踐，從生活點(diǎn)滴中讓他們加強(qiáng)法律認(rèn)識(shí)，在潛移默化中加強(qiáng)了學(xué)生的平安認(rèn)識(shí)和法制觀念，進(jìn)步他們自救的才能；《消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》《道路交通平安法》《未成年人維護(hù)法》等法律法規(guī)宣傳材料的發(fā)放也讓師生知法、懂法，從而違法，用法。

篇9

一、海水利用已成為國(guó)家優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)

從去年9月開始，國(guó)家發(fā)改委會(huì)同國(guó)家海洋局著手編制《全國(guó)海水利用中長(zhǎng)期專項(xiàng)規(guī)劃》，經(jīng)與專家多次會(huì)商，將進(jìn)入征求意見(jiàn)階段，有望年內(nèi)出臺(tái)。專家指出，海水淡化及綜合利用是新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)具有廣闊的發(fā)展前景，國(guó)家給予高度重視，將出臺(tái)一系列政策措施和剛性規(guī)定，來(lái)推動(dòng)海水淡化及綜合利用向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。今年，國(guó)家發(fā)改委已將海水利用技術(shù)列入《當(dāng)前國(guó)家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)目錄》和《當(dāng)前優(yōu)先發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)領(lǐng)域指南》，組織國(guó)債資金支持海水淡化及綜合利用的科技攻關(guān)項(xiàng)目和環(huán)境資源示范項(xiàng)目。據(jù)了解，目前已有天津市開發(fā)區(qū)2萬(wàn)噸/日級(jí)海水淡化項(xiàng)目、青島市黃島電廠2×1萬(wàn)噸/日級(jí)（其中1萬(wàn)噸/日采取蒸餾法、1萬(wàn)噸/日采取反滲透法）項(xiàng)目、山東威海電廠2萬(wàn)噸/日級(jí)海水淡化項(xiàng)目等獲得國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)，10至20萬(wàn)噸/日級(jí)項(xiàng)目已在選項(xiàng)之中。國(guó)家海洋局近期開展了“908”工程專項(xiàng)招標(biāo)，計(jì)劃從2004年至2009年投入19.8億元開展專項(xiàng)調(diào)查，其中包括海島及沿海地區(qū)淡水資源、大型用水企業(yè)等專項(xiàng)調(diào)查。專家指出，今后國(guó)家將重點(diǎn)支持海水利用大型化、產(chǎn)業(yè)化和綜合性的示范項(xiàng)目，支持天津市建設(shè)海水利用和節(jié)水型城市示范園區(qū)。建議浙江省將海水淡化作為海島的第一水源，建設(shè)國(guó)家級(jí)的示范園區(qū)。

二、天津、青島兩市走在全國(guó)前列

天津、青島兩市均位于北方沿海嚴(yán)重缺水地區(qū)，海水利用和節(jié)水工作受到兩市政府的高度重視。天津市已成立以戴相龍市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市發(fā)改委。目前該委組織有關(guān)部門加緊編制“天津市節(jié)水型城市實(shí)施計(jì)劃”和“天津市海水淡化發(fā)展規(guī)劃”。在計(jì)劃安排的24個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，有一半是海水利用項(xiàng)目。計(jì)劃到2007年使海水淡化達(dá)到20萬(wàn)噸/日，2010年達(dá)到50萬(wàn)噸/日。北京方面還在天津考察調(diào)研海水淡化進(jìn)京項(xiàng)目。天津市大力開發(fā)中水回用，節(jié)水工作也走在全國(guó)前例。今年上半年，萬(wàn)元產(chǎn)值取新水25立方米，同比下降25%，只相當(dāng)于全國(guó)平均水平的1/3；水重復(fù)利用率達(dá)到86%，比全國(guó)平均水平高出34個(gè)百分點(diǎn)。截止去年底，山東省已建成9500噸/日的海水淡化裝置，占全國(guó)總量的57%，居全國(guó)首位。今年青島市制訂實(shí)施了“海水淡化產(chǎn)業(yè)化可行性方案”，除新建黃島電廠3000噸/日低溫多效蒸餾法海水淡化裝置外，1萬(wàn)噸/日級(jí)的反滲透海水淡化裝置可望年底開工建設(shè)。青島市已在10多個(gè)行業(yè)推廣使用海水達(dá)10億立方米/年，替代淡水6000多萬(wàn)立方米/年。國(guó)家示范工程、20萬(wàn)立方米的海水沖廁小區(qū)已于今年下半年在青島開工建設(shè)。

三、政府推動(dòng)下的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行機(jī)制正在形成

從1997年在我省嵊山島建成全國(guó)首座500噸/日反滲透海水淡化項(xiàng)目，2000年分別在山東長(zhǎng)島縣和我省嵊泗縣建成1000噸/日項(xiàng)目，到去年底投產(chǎn)的山東榮城市萬(wàn)噸/日首期5000噸/日項(xiàng)目，均為國(guó)家或地方政府投資為主的科技示范項(xiàng)目。從天津、青島兩市考察情況來(lái)看，一個(gè)在政府推動(dòng)下的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行模式正在形成，具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和廣闊發(fā)展前景。其主要特點(diǎn)：

一是水價(jià)調(diào)整為海水利用市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作提供了空間。據(jù)天津市發(fā)改委介紹，近幾年天津市的自來(lái)水價(jià)以每年0.50元的增幅調(diào)整，目前綜合自來(lái)水價(jià)已達(dá)3.6元/噸。計(jì)劃2005年調(diào)整到5元/噸左右，2009年調(diào)整到6.7元/噸左右。這不僅有利節(jié)約用水，也為海水淡化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了市場(chǎng)空間。

二是在目前海水淡化綜合成本仍高于自來(lái)水出廠價(jià)的情況下，海水利用項(xiàng)目主要與火力發(fā)電、熱電用水以及污水處理生產(chǎn)中水相結(jié)合。發(fā)電和熱電企業(yè)都是用水大戶，鍋爐用水使用高純度水，價(jià)格較高，而且做過(guò)功的“乏汽”可用于蒸餾法海水淡化。天津市開發(fā)區(qū)利用污水處理生產(chǎn)再生水，分別供工業(yè)用水、市政雜用和園林綠化。

三是科研單位與投資公司、生產(chǎn)企業(yè)合作，通過(guò)組建股份制公司來(lái)開拓海水利用市場(chǎng)。天津海水淡化與綜合利用研究所與杭州水處理技術(shù)研究開發(fā)中心均為國(guó)家海洋局所屬的水處理技術(shù)科研開發(fā)機(jī)構(gòu)，是我國(guó)目前最主要的兩大海水利用科研開發(fā)單位。天津淡化所與泰達(dá)控投有限公司、泰達(dá)風(fēng)險(xiǎn)投資公司、天津國(guó)水設(shè)備工程公司聯(lián)合組建天津泰達(dá)新水源科技開發(fā)有限公司，承擔(dān)城市污水處理、再生水生產(chǎn)和海水淡化工程。青島市華歐集團(tuán)與天津淡化所共同組建華歐海水淡化有限責(zé)任公司，天津淡化所在兩家公司中均采取技術(shù)入股形式，負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和技術(shù)工作。今年獲國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)的天津市開發(fā)區(qū)2萬(wàn)噸/日海水淡化項(xiàng)目和青島市黃島電廠2×1萬(wàn)噸級(jí)海水淡化項(xiàng)目分別由以上兩公司承建。今年天津市還建立了中外合資膜生產(chǎn)基地，北大青鳥、清華大學(xué)與天津企業(yè)合作,準(zhǔn)備上核能海水淡化項(xiàng)目，初步形成了海水利用市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作機(jī)制。

四、我國(guó)海水淡化技術(shù)日趨成熟

海水淡化有多種技術(shù)方法，目前世界上主要采取蒸餾法和反滲透兩種方法。課題組實(shí)地考察了天津市大港電廠2×3000噸/日多極閃蒸和青島市黃島電廠3000噸/日低溫多效兩種蒸餾法裝置，并與我國(guó)主要采用的反滲透膜法裝置的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了對(duì)比分析。大港電廠海水淡化裝置是我國(guó)唯一使用的多極閃蒸裝置，1986年以500萬(wàn)美元/套從美國(guó)進(jìn)口，至今運(yùn)行良好，但投資成本和維修成本高，存在嚴(yán)重的腐蝕問(wèn)題，該廠正在用國(guó)產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更換。黃島電廠最近建成的3000噸/日海水淡化裝置是我國(guó)第一套國(guó)產(chǎn)低溫多效蒸餾法裝置，設(shè)備投資為1800萬(wàn)元，目前正在試運(yùn)行，產(chǎn)水量基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求。技術(shù)專家將以上兩種蒸餾法裝置與我省嵊泗縣反滲透法裝置按統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行成本分析，得出以下結(jié)論：多極閃蒸裝置的運(yùn)行成本4.95元/噸，綜合成本如按商品價(jià)折算為7.71元/噸（由于電廠為自發(fā)電，實(shí)際運(yùn)行成本可能還會(huì)低一些），成本明顯偏高，不適合大范圍推廣使用。低溫多效裝置運(yùn)行成本3.15元/噸，綜合成本4.99元/噸。用二級(jí)反滲透法生產(chǎn)3000噸/日電廠鍋爐補(bǔ)給水，設(shè)備投資1570萬(wàn)元，生產(chǎn)成本3.21元/噸，綜合成本4.93元/噸。也就是說(shuō)，在生產(chǎn)電廠鍋爐補(bǔ)給水時(shí)，以上兩種方法的投資成本、生產(chǎn)及綜合成本基本相當(dāng)，都具有投資較省、成本較低的優(yōu)勢(shì)。用一級(jí)反滲透法生產(chǎn)3000噸/日市政供水（優(yōu)于自來(lái)水標(biāo)準(zhǔn)）或電廠大量使用的其它用水時(shí)，設(shè)備投資1200萬(wàn)元，生產(chǎn)成本2.38元/噸，綜合成本3.72元/噸，反滲透法裝置明顯優(yōu)于蒸餾法裝置。與國(guó)外同類裝置相比較，國(guó)產(chǎn)裝置技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已達(dá)到國(guó)際水平，但投資成本和適用性要優(yōu)于國(guó)外裝置。有關(guān)專家認(rèn)為，在我省發(fā)展海水淡化產(chǎn)業(yè)，不論是用于市政供水還是作為電廠用水，采用反滲透海水淡化法均比其它方法具有優(yōu)勢(shì)。

五、幾點(diǎn)思考

課題組通過(guò)調(diào)研認(rèn)為，以上兩市的成功做法和經(jīng)驗(yàn)值得我省沿海地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒?，F(xiàn)結(jié)合我省實(shí)際，提出如下建議：

一是轉(zhuǎn)變思路，將海水淡化作為我省解決沿海地區(qū)水資源短缺的重要途徑。兩市政府在“引灤入津”、“引黃濟(jì)青”工程引水，并將在“南水北調(diào)”中受益的情況下，大力推進(jìn)海水淡化及綜合利用工作，不僅能大幅度提升水資源供給，發(fā)展節(jié)水型經(jīng)濟(jì)，而且將形成一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，我省解決水資源短缺問(wèn)題，應(yīng)改變完全依靠調(diào)水工程、水庫(kù)工程等單一模式，通過(guò)制定政策措施來(lái)發(fā)展海水淡化及綜合利用產(chǎn)業(yè)，并將其列入“十一五”發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)合理地解決海島、沿海嚴(yán)重缺水地區(qū)和浙北平原水質(zhì)性缺水地區(qū)的水資源問(wèn)題。

二是通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目示范，大力發(fā)展海水淡化等增水節(jié)水產(chǎn)業(yè)。我省海島和沿海地區(qū)不僅嚴(yán)重缺水，而且又是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是重化工業(yè)快速發(fā)展地區(qū)，水資源短缺是一個(gè)重要瓶頸。為此，應(yīng)盡快制定一些鋼性規(guī)定，如在沿海、海島新建電廠必須通過(guò)海水淡化解決生產(chǎn)用水，有條件的電廠可上大型海水淡化裝置，實(shí)行“電水聯(lián)供”，從用水大戶變成供水大戶。沿海大型用水企業(yè)必須用海水作冷卻用水、用膜技術(shù)裝置進(jìn)行中水回用等。通過(guò)爭(zhēng)取國(guó)家國(guó)債重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和建立海水綜合利用資金，重點(diǎn)支持嵊泗縣乃至整個(gè)舟山市建設(shè)國(guó)家級(jí)海水綜合利用示范區(qū)，大力支持2萬(wàn)噸/日級(jí)以上的大型海水淡化示范工程和污水處理企業(yè)的再生水利用工程。

篇10

乘“普九”東風(fēng)，自*年國(guó)家“特崗”計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，至*年秋季，共新增特崗教師48人。中途因各種原因離崗、轉(zhuǎn)崗13人，現(xiàn)在崗35人，占全校教師總數(shù)的80%，其中60%以上為大專以上師范院校專業(yè)畢業(yè)生，本科（含提升后）以上學(xué)歷占90%以上，共有黨員6人，全校教職工平均年齡僅為28歲。這是一支年輕化、專業(yè)化、團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的骨干教師隊(duì)伍，承載著學(xué)校的希望與重托?！疤貚彙苯處?，譜寫了*教育的新篇章。尤其“*特崗”，伴隨學(xué)校的誕生一路走來(lái)，風(fēng)雨兼程，與8位本地教師一起，在*中學(xué)的創(chuàng)業(yè)史上寫下了濃墨重彩的一筆。

學(xué)校年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，本著“以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的管理理念，充分尊重、理解、發(fā)動(dòng)、依靠“特崗”教師。首先，求師若渴、安頓為先。每學(xué)年初進(jìn)行迎接新“特崗”準(zhǔn)備工作時(shí)，為了讓他們?cè)谄D苦的條件下，旅途勞頓后感到家的溫暖，安心工作，總讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不顧節(jié)假日、雙休日地操勞。為他們租民房找住處、備床鋪置被褥、鍋碗瓢盆炊具餐具樣樣俱全。學(xué)校根據(jù)實(shí)際條件，竭盡全力做到“生活落實(shí)，思想教育落實(shí)，工作安排落實(shí)，培養(yǎng)培訓(xùn)落實(shí)”，力爭(zhēng)有求必應(yīng)。使他們接之即來(lái)，來(lái)之即住，住下即工作，很多人感動(dòng)得熱淚盈眶，很快就以極大的熱情投入到工作中去。其次，學(xué)校發(fā)展，教師為本。國(guó)運(yùn)興衰，系于教育：教育大計(jì)，教師為本。學(xué)校最基本的建設(shè)是師資隊(duì)伍建設(shè)，沒(méi)有教師發(fā)展，就沒(méi)有學(xué)校發(fā)展。

一方面，學(xué)校搭建了校本培訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)全體教師通過(guò)以“一德三新”為主要內(nèi)容，以師德水平提高為核心，以教學(xué)常規(guī)管理要求為重點(diǎn)，以個(gè)人專業(yè)知識(shí)理論與教學(xué)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合為突破，同時(shí)全員參與班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)、教育技術(shù)培訓(xùn)，全面推進(jìn)班主任專業(yè)化及教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。尤其對(duì)非師范專業(yè)的新教師，通過(guò)教研組的校本研修，采用新老教師結(jié)對(duì)幫扶等策略，使其快速融入教育教學(xué)工作角色，迎頭趕上，還有的迅速成長(zhǎng)為教學(xué)能手。另一方面，以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)多渠道多形式，適時(shí)了解他們思想、工作、生活狀況，切實(shí)落實(shí)“妥善安置留人、工作待遇留人、培養(yǎng)培訓(xùn)留人、專業(yè)成長(zhǎng)留人、表彰激勵(lì)留人、選拔任用留人、情感凝聚力留人”等系列措施。通過(guò)“雁群效應(yīng)”、“木桶理論”等引領(lǐng)，使其樹立要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才有優(yōu)秀個(gè)人的意識(shí)，逐步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。再次，任人唯賢，抓關(guān)鍵“少數(shù)”。

在工作實(shí)踐中，通過(guò)德能績(jī)等綜合表現(xiàn)，一些德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)，選拔任用到教育教學(xué)管理崗位。四年來(lái)，上級(jí)和學(xué)?？疾烊斡昧苏讨魅巍F(tuán)總支書記、出納會(huì)計(jì)、遠(yuǎn)教專干、實(shí)驗(yàn)室圖書室管理員、各教研組長(zhǎng)等13人，成為學(xué)校管理的核心力量。學(xué)校再通過(guò)中層干部、黨員同志作新“特崗”的思想工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從而輻射其他，帶動(dòng)全體。在全校班主任中，90%以上是“特崗”教師擔(dān)任，如“*特崗”萬(wàn)軍、季興洋老師，除完成教學(xué)工作任務(wù)而外，還擔(dān)任學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，同時(shí)任兩個(gè)班班主任，只恨分身乏術(shù)，在學(xué)校教育教學(xué)工作中樹立了很好的榜樣。聶宗福老師，工作四年，黨齡五年，被任命為政教主任，主抓學(xué)校德育工作。

*中學(xué)建校三年來(lái)，歷盡艱辛，篳路藍(lán)縷，每上一步臺(tái)階，無(wú)不凝聚著“特崗”教師心酸的汗水與淚水。在艱難的跋涉歷程中，有過(guò)困惑彷徨、有過(guò)“拼命三郎”的忘我工作、也不乏成功的歡呼雀躍。大部分特崗教師，尤其三位外省老師，千里迢迢、背井離鄉(xiāng)，克服工作、生活上的重重困難，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，樂(lè)業(yè)愛(ài)生，誨人不倦。給*教育注入了新鮮血液，彌補(bǔ)了教師數(shù)量，解決了師資緊缺的燃眉之急；填補(bǔ)了音體美等專業(yè)學(xué)科的空白，從此歌聲響徹校園，各類體藝活動(dòng)異彩紛呈；給老教師帶來(lái)思想上哥白尼式的教育教學(xué)新理念革命，對(duì)少邊窮地區(qū)農(nóng)村學(xué)校是一次徹底的洗禮。

四年來(lái)，肩負(fù)“兩基”攻堅(jiān)神圣使命的“特崗”教師，足跡踏遍學(xué)校周邊6個(gè)行政村20多個(gè)村寨的千家萬(wàn)戶，調(diào)查文化戶口、掃盲，“普九”宣傳，其艱辛不言而喻……。另外，他們不辭辛勞，每年家訪300人次以上，每年無(wú)償為學(xué)生提供課外輔導(dǎo)1000節(jié)次以上，就這樣默默的奉獻(xiàn)著，將滿腔激情揮灑于*這方熱土。*年7月，我校一位“*特崗”遭受社會(huì)無(wú)業(yè)浪人人身攻擊，生命財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅，大家團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，堅(jiān)決維護(hù)教師人身安全，以高度的集體主義精神維護(hù)了學(xué)校利益。