導(dǎo)語：如何才能寫好一篇村支書入職報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

*縣是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村婦女占農(nóng)村總?cè)丝诘囊话?，她們是農(nóng)村改革和三個(gè)文明建設(shè)的主力軍。黨的十六屆五中全會(huì)提出了建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)。新農(nóng)村之新，不僅要有新環(huán)境、新房舍、新道路、新設(shè)施、新制度、新風(fēng)貌，而且最核心、最關(guān)鍵還是新農(nóng)民。沒有新農(nóng)民，新農(nóng)村就失去了根本和基礎(chǔ)。農(nóng)村婦女的整體素質(zhì)直接關(guān)系到社會(huì)主義新農(nóng)村目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須引起我們各級(jí)婦聯(lián)的高度重視。新農(nóng)村建設(shè)離不開婦女的參與、婦女的智慧和婦女的創(chuàng)新，婦女素質(zhì)的高低直接影響新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。按照市婦聯(lián)要求，我們于四月下旬圍繞在新農(nóng)村建設(shè)中，如何培養(yǎng)素質(zhì)高、有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型女農(nóng)民的這個(gè)課題，對當(dāng)前農(nóng)村婦女的素質(zhì)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，并針對目前的現(xiàn)狀和存在的一些問題，提出幾點(diǎn)舉措和思考。

一、農(nóng)村婦女的基本現(xiàn)狀

這次農(nóng)村婦女基本素質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村婦女在社會(huì)進(jìn)步的影響下，整體素質(zhì)較前幾年有新的發(fā)展和變化，突出表現(xiàn)在思想觀念、生活方式、參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力等三個(gè)方面。

（一）思想觀念發(fā)生新變化。

隨著政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革深化和男女平等基本國策的確立與落實(shí)，農(nóng)村婦女的思想觀念也發(fā)生了深刻變化，特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)勝劣汰競爭機(jī)制的完善，自身素質(zhì)對人的生存發(fā)展?fàn)顩r起決定作用，這一現(xiàn)象和理念越來越被大部分農(nóng)村婦女認(rèn)識(shí)和重視，學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)致富，努力提高自身素質(zhì)，成為當(dāng)前農(nóng)村婦女的新時(shí)尚。男主外、女主內(nèi)的傳統(tǒng)思想受到了挑戰(zhàn)，大部分農(nóng)村婦女樹立了以經(jīng)濟(jì)收入奠定家庭地位、證實(shí)自身價(jià)值的新觀念，參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的愿望空前強(qiáng)烈。調(diào)查的100名婦女中，32名婦女愿依靠土地資源從事種植、養(yǎng)殖業(yè)，7名婦女愿進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商，43名婦女愿在農(nóng)閑時(shí)節(jié)開辟第二條收入渠道。與經(jīng)濟(jì)觀念變化同步，農(nóng)村婦女參與改革的熱情也空前高漲，參政意識(shí)、自主意識(shí)不斷增強(qiáng)。她們積極關(guān)注當(dāng)前社會(huì)變革中的熱點(diǎn)問題和與自身利益密切相關(guān)的方針政策，經(jīng)常性看新聞節(jié)目的婦女占20%，能說出幾件國家大事的青壯年婦女占所調(diào)查人數(shù)的33%，認(rèn)為國家興衰與自己的命運(yùn)息息相關(guān)的婦女占98%。農(nóng)村婦女的思想境界有了新的提高。

（二）生活方式體現(xiàn)時(shí)代新要求。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，農(nóng)村婦女的生活觀念與生活方式也悄悄地發(fā)生著變化。她們已不滿足物質(zhì)上的富有，轉(zhuǎn)而關(guān)注自身的生命健康和精神需求，追求高質(zhì)量的生活。計(jì)劃生育政策已經(jīng)深入人心，少生優(yōu)生成為農(nóng)村婦女的共識(shí)，僅××鎮(zhèn)龍王廟村就有4名婦女自愿放棄二胎指標(biāo)辦了獨(dú)生子女證?？茖W(xué)教育子女，越來越被更多的農(nóng)村家庭所認(rèn)識(shí)，78%的農(nóng)村婦女愿不惜投入培養(yǎng)子女成才。農(nóng)村婦女依法維權(quán)的意識(shí)比前幾年普遍有所提高，67%的婦女了解一定的法律知識(shí)，她們比較關(guān)注那些與自己利益密切相關(guān)的諸如土地承包、宅基地劃分、費(fèi)稅改革、義務(wù)教育等法律法規(guī)。農(nóng)村婦女逐漸向追求文明科學(xué)的生活方式方面轉(zhuǎn)變，在吃、穿、住、行方面逐步拋棄了一些舊的生活習(xí)慣。近幾年，各級(jí)婦女組織與有關(guān)部門配合，開展了“十星級(jí)文明家庭”、“好媳婦”、“好婆婆”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，大部分農(nóng)村婦女在樹立典型、宣傳典型的輿論引導(dǎo)下，注重樹立自己良好的社會(huì)形象。

（三）參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力有新提高。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)產(chǎn)品科技含量的提高，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的要求由過去單純的體力付出轉(zhuǎn)向思想觀念、科技信息、身體素質(zhì)的綜合運(yùn)用，為婦女參與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供了更好的機(jī)遇和條件。各級(jí)婦女組織配合全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的開展，積極舉辦各類新技術(shù)培訓(xùn)班，發(fā)展農(nóng)村婦女經(jīng)濟(jì)協(xié)作組織，培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域的帶頭人。農(nóng)村婦女在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，不斷提高自身素質(zhì)，逐步成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。幾年來全縣已有十萬名婦女參加了十項(xiàng)新技術(shù)培訓(xùn)，213名婦女取得綠色證書，1802名婦女獲得農(nóng)民技術(shù)員職稱，98%的婦女勞動(dòng)力掌握了2—3門實(shí)用技術(shù)和1—2門高新技術(shù)；被調(diào)查的100戶家庭中，婦女的經(jīng)濟(jì)收入占家庭收入一半的達(dá)63、5%。全縣還涌現(xiàn)出很多大膽闖市場，帶領(lǐng)婦女發(fā)家致富的女能人。汀流河鎮(zhèn)的李述靜靠收購牛奶走上了致富路，創(chuàng)辦了機(jī)械化擠奶中心，帶動(dòng)周邊村婦女通過奶牛養(yǎng)殖脫貧致富，05年被唐山市政府授予勞動(dòng)模范光榮稱號(hào)?！痢伶?zhèn)的甜瓜種植女能人李維瑩，勇于探索新路子，大膽引進(jìn)甜瓜新品種，并積極組織全村婦女種植甜瓜，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，被評(píng)為唐山市雙學(xué)雙比女能人。海水養(yǎng)殖女能人陳杰依靠自己的聰明才智走出了一條成功的新路子，并被評(píng)為全國“雙學(xué)雙比”女能手，唐山市政協(xié)委員。

二、農(nóng)村婦女素質(zhì)存在的問題

農(nóng)村婦女作為一個(gè)特殊群體，在歷史的、現(xiàn)實(shí)的多種因素影響下，自身素質(zhì)與男性相比、與其他女性群體相比，在一些方面發(fā)展滯后，一定程度上不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。

（一）思想解放程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢不適應(yīng)。

受舊的“三從四德”觀念的影響，一部分婦女仍具有依附思想，生活范圍局限于家庭之內(nèi)，滿足于溫飽的生活，不敢到外面闖闖。有的婦女對周圍一部分勇敢嘗試并取得成功的女能人非常羨慕，卻縮手縮腳，不敢嘗試，不從自身素質(zhì)方面找差距，而是過多地強(qiáng)調(diào)資金、技術(shù)、信息、資源等外在因素的不足。從調(diào)查的情況看，婦女思想解放的程度呈地域性分布，一些經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村、產(chǎn)業(yè)特色村，婦女的思想在經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)、能人帶動(dòng)、輿論推動(dòng)下得到解放；一些以糧食為主要經(jīng)濟(jì)收入的村，婦女的思想也相對保守，在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，尤其是冬季多是聚在一起做針線活、扯閑話，與當(dāng)前農(nóng)村改革、發(fā)展的大好形勢格格不入。

（二）道德觀念與全民道德建設(shè)要求不適應(yīng)。

受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面因素的影響，農(nóng)村婦女的社會(huì)倫理觀念出現(xiàn)逐漸退化的趨勢。部分婦女個(gè)人主義思想較嚴(yán)重，只看到個(gè)人利益，不顧全大局；只看眼前，不顧長遠(yuǎn)，不利于當(dāng)前改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。有些婦女崇尚金錢至上，在處理家庭、鄰里關(guān)系方面，利重于情，嚴(yán)重影響農(nóng)村的社會(huì)風(fēng)氣。在部分少數(shù)農(nóng)民的意識(shí)中依然存在著重男輕女現(xiàn)象，這些都在不通程度上制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展。

（三）科技文化素質(zhì)與其擔(dān)負(fù)的責(zé)任不適應(yīng)。

近幾年，隨著男性勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商人數(shù)的增多，農(nóng)村婦女逐步成為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一支不可忽視的力量，農(nóng)村婦女科技文化素質(zhì)的高低，在一定程度上左右著農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)形勢。但部分農(nóng)村婦女的科技文化素質(zhì)偏低，不能適應(yīng)當(dāng)前提高農(nóng)產(chǎn)品科技含量、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方式和高科技營銷手段的需要。據(jù)調(diào)查，農(nóng)村婦女的學(xué)歷低，婦女勞動(dòng)力中，初中以上學(xué)歷的僅占78%。受文化水平制約，婦女掌握科學(xué)技術(shù)的能力較差，學(xué)到2—3門實(shí)用技術(shù)的婦女，僅限于機(jī)械地運(yùn)用，而不能結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行有效的總結(jié)歸納。大部分婦女處于被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力都較差。婦女在家庭教育中處于主導(dǎo)地位，但受文化水平和教育經(jīng)驗(yàn)的制約，大部分農(nóng)村母親空有望子成龍、望女成鳳的愿望，在開發(fā)孩子智力方面力不從心。

三、創(chuàng)新思路，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村婦女素質(zhì)的新突破

如何找準(zhǔn)提高農(nóng)村婦女素質(zhì)的著力點(diǎn)，如何提高培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性及長效性。我們認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面來開拓思路、尋求新徑，即明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、抓好兩大重點(diǎn)、尋求三個(gè)突破。

（一）明確新型女農(nóng)民的標(biāo)準(zhǔn)

新型女農(nóng)民的標(biāo)準(zhǔn)是“思想觀念新、文明誠信好、致富技能高、經(jīng)營能力強(qiáng)”。要按照全國婦聯(lián)提出的“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營”的要求，增加觀念新、講文明、重參與。

（二）抓好基地建設(shè)和婦女培訓(xùn)兩大工作重點(diǎn)

1、整合資源，抓好基地建設(shè)。

根據(jù)市場的需求，按照農(nóng)家女+基地+市場的生態(tài)農(nóng)業(yè)格局，采取多形式、多渠道，引導(dǎo)農(nóng)村婦女積極參與巾幗科技致富工程，進(jìn)一步作為推動(dòng)“雙學(xué)雙比”活動(dòng)的深入開展。通過發(fā)展婦女技能培訓(xùn)基地：一是呼吁政府及各職能部門建立一批，為廣大的農(nóng)村婦女參加正規(guī)技能培訓(xùn)提供保障。二是依托各類學(xué)校及企業(yè)建立一批，充分發(fā)揮各類教育和企業(yè)的培訓(xùn)資源優(yōu)勢，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立技能培訓(xùn)點(diǎn)，開展實(shí)用技能培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)。三是壯大現(xiàn)有婦聯(lián)技能培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，使其規(guī)范化，能夠成為“陽關(guān)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)基地，增強(qiáng)為婦女培訓(xùn)的綜合實(shí)力和社會(huì)影響力。同時(shí)，借助各種條件，再發(fā)展一批。四是加強(qiáng)與女農(nóng)民企業(yè)家、女能手、女經(jīng)紀(jì)人和返鄉(xiāng)務(wù)工婦女的聯(lián)系，建立各類就業(yè)技能培訓(xùn)基地、致富項(xiàng)目示范推廣基地、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐基地。

2、圍繞婦女需要，切實(shí)抓好培訓(xùn)。

農(nóng)村婦女?dāng)?shù)量的龐大、分布的廣泛和需求的多樣性，決定了滿足培育新型女農(nóng)民需求的方式和手段必須根據(jù)實(shí)際情況，多渠道、多形式、多層次的開展，在實(shí)際操作中做到三個(gè)結(jié)合：

一是要做到培訓(xùn)內(nèi)容與婦女需求相結(jié)合。要開展調(diào)研，明確婦女的培訓(xùn)需求，開展分類培訓(xùn)、分層培訓(xùn)，提高婦女培訓(xùn)的參與度。重點(diǎn)開展六類培訓(xùn)，一是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)婦女發(fā)展壯大，提升農(nóng)村發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力；二是開展務(wù)工技能培訓(xùn)，促進(jìn)婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)；三是開展種養(yǎng)加實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)婦女發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的本領(lǐng)；四是開展?fàn)I銷知識(shí)培訓(xùn)，幫助婦女掌握現(xiàn)代營銷知識(shí)和技能，特別是增強(qiáng)網(wǎng)上銷售的能力；五是開展基層?jì)D聯(lián)干部培訓(xùn)，讓她們更好地發(fā)揮“雙帶”的作用。六是開展文明教育培訓(xùn)，新型女農(nóng)民不僅要有新技能，更要有新的思想觀念和生活方式，這樣?jì)D女才能全面參與新農(nóng)村建設(shè)，更好地發(fā)揮作用。

二是做到培訓(xùn)形式與婦女實(shí)際情況結(jié)合。一是重心下移、服務(wù)婦女。把培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在鄉(xiāng)村，以方便婦女參加培訓(xùn)，降低培訓(xùn)成本。二把課堂講授與田頭指導(dǎo)相結(jié)合，把抽象的理論變?yōu)榫唧w的技術(shù)，使婦女一看就懂，一學(xué)就會(huì)，學(xué)了能用，切實(shí)提高培訓(xùn)的實(shí)效。三是要培育典型、示范引導(dǎo)，長期以來，農(nóng)村婦女有很強(qiáng)的從眾心理，更容易相信身邊人、身邊事，用婦女身邊的典型來教育婦女會(huì)收到事半功倍的效果。因此，我們要通過各種形式、各種途徑來向廣大婦女宣傳創(chuàng)業(yè)典型、致富典型，通過典型戶的示范帶動(dòng)，變“要婦女學(xué)”為“婦女要學(xué)”，提高婦女參與培訓(xùn)的自覺性、主動(dòng)性。

三是做到培訓(xùn)目的與創(chuàng)業(yè)增收相結(jié)合。通過開展定單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、致富項(xiàng)目培訓(xùn)及農(nóng)業(yè)新技術(shù)培訓(xùn)等，使婦女培訓(xùn)后能直接受益。我們要確立轉(zhuǎn)移也是培訓(xùn)的理念，繼續(xù)深化勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作。一方面，進(jìn)城務(wù)工的婦女通過勞務(wù)實(shí)踐，經(jīng)歷工業(yè)文明和城市文明的熏陶，更新了觀念，開闊了視野，增長了見識(shí)，學(xué)會(huì)了各種實(shí)用技術(shù)，具備了在城市創(chuàng)業(yè)定居的條件，同時(shí)也可帶動(dòng)更多的人外出務(wù)工；另一方面，一部分務(wù)工婦女還學(xué)到了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)，積累了資金，并返鄉(xiāng)創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，帶動(dòng)了農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

（三）開拓思路尋求三個(gè)突破

1、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與發(fā)證同步進(jìn)行的突破。

縣婦聯(lián)在開展婦女技能培訓(xùn)的過程中，要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)、教育等有關(guān)部門聯(lián)合，按照部門要求開展規(guī)范培訓(xùn)，使婦女培訓(xùn)后能夠達(dá)到相關(guān)技能標(biāo)準(zhǔn)，拿到社會(huì)認(rèn)可的技能培訓(xùn)證書，增強(qiáng)學(xué)員的社會(huì)競爭力，也增強(qiáng)婦聯(lián)培訓(xùn)的吸引力，在此基礎(chǔ)上，建立職能部門定點(diǎn)培訓(xùn)基地，不斷增強(qiáng)婦聯(lián)培訓(xùn)的綜合實(shí)力。

2、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與支農(nóng)、惠農(nóng)政策靠攏的突破。

目前，各級(jí)黨委、政府出臺(tái)實(shí)施了各類農(nóng)民教育的項(xiàng)目、工程和計(jì)劃，婦聯(lián)組織要積極了解政策內(nèi)容，按照要求組織實(shí)施好婦女的教育培訓(xùn)，促進(jìn)婦女教育培訓(xùn)工作的全面展開。結(jié)合勞動(dòng)部門開展的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移“陽光工程”，積極對接，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，為農(nóng)村婦女提高素質(zhì)爭取更多的政策支持。

3、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與城市資源對接的突破。

農(nóng)村各類資源不足，我們要采取“內(nèi)引外培”的形式積極尋求與城市資源的對接。在內(nèi)引方面，要積極與大專院校、科研單位和各類企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系與合作，引進(jìn)人才、技術(shù)和項(xiàng)目，開展婦女的教育培訓(xùn)，同時(shí)，有重點(diǎn)的組織婦女參加外出培訓(xùn)，如：科技項(xiàng)目培訓(xùn)、實(shí)用技能培訓(xùn)等，帶動(dòng)更多的婦女提高技能和收入。

四、提高婦女的綜合素質(zhì)的新舉措

（一）抓好組織建設(shè)，完善村級(jí)婦聯(lián)組織

目前，村級(jí)班子換屆選舉基本完成，有大部分女干部沒有進(jìn)入村兩委班子。為此，我們在王灘鎮(zhèn)八家子村召開了村婦代會(huì)主任直選現(xiàn)場觀摩會(huì)，并以此為契機(jī)，將婦代會(huì)直選工作在各村全面推開。五月中旬開始，各試點(diǎn)村將陸續(xù)進(jìn)行婦代會(huì)直選工作，擬在五月底前全部完成。通過直選公平競爭，使一批年富力強(qiáng)、文化水平高、德高望重的女領(lǐng)導(dǎo)干部脫穎而出，使她們真正成為帶領(lǐng)本村婦女發(fā)家致富奔小康的女帶頭人。

（二）加強(qiáng)各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

首先，婦聯(lián)組織要加強(qiáng)培育新型女農(nóng)民工作的重視，建立目標(biāo)考核體系，明確培訓(xùn)任務(wù)和要求，加強(qiáng)督促檢查，確保任務(wù)到村、目標(biāo)到人。其次，要建立培育新型女農(nóng)民的激勵(lì)機(jī)制，建議爭取一部分專門用于培育新型女農(nóng)民的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于鄉(xiāng)、村的婦女培訓(xùn)基地建設(shè)和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）輸送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全面提高科學(xué)水平

篇2

“那時(shí)候咱不想干，農(nóng)村的事兒多，咱不想往里面‘?dāng)嚭汀睆埍S坦陳。他說，從一開始，他是不愿意回鄉(xiāng)的，除了手頭的生意一時(shí)丟不下，打小在農(nóng)村長大的他深知農(nóng)村工作的“復(fù)雜性”。不過，最終他還是沒有抵擋得了老支書幾次三番托人勸說，在內(nèi)心深處糾結(jié)多時(shí)之后，他做出了回鄉(xiāng)的“抉擇”。

“這也是人家能看起咱?！痹谕獯蚱炊嗄?，張丙躍身上仍然保留著農(nóng)村人質(zhì)樸、憨實(shí)的個(gè)性特征。

上任之后，張丙躍抓的第一件事是恢復(fù)村里的“主題學(xué)?！薄?015年年底，在他的述職報(bào)告中，取得成績的第一條寫著：“改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施，村自籌資金15萬余元，加高整修、粉刷圍墻、綠化校園、美化環(huán)境、努力提高教學(xué)質(zhì)量，做到生不擇校?！?/p>

“接下來是整村推進(jìn)工程，改變村容村貌。”張丙躍說。

期間，張丙躍也曾通過走訪村民的形式去了解老百姓呼聲最高的問題。尤其是110余名黨員，張丙躍說他幾乎“家家戶戶”都去聊天，“有時(shí)咱看不到的問題他們看到了，咱想不到的他們想到前頭了”。

深入各家各戶之后，張丙躍發(fā)現(xiàn)村民們呼聲最高的問題是“澆地”和“修路”。

據(jù)張丙躍說，村里澆地的水渠沒有修通之前，夾河村村民澆一畝地的成本得“一百多塊”。而在他的多方奔走下，村里所有耕地都引了水渠，2000多畝地都能得到有效灌溉，并且“七八天時(shí)間就能澆一遍”。

“‘打通’主水渠之后，又用旋耕耙把100多畝荒地給平整了，讓老百姓種花生?！睆埍S說，作為貧困村，這也是讓村民增收的一種方式。

至于修路，是“村村通”和“戶戶通”工程。“都是貧困村，都想多‘打’路，別的村都是七八百米，咱村‘打’了4.7公里?！睆埍S說，為了多“打”路，他沒少往伊川縣扶貧辦和脫貧攻堅(jiān)小組跑，而且，修路這個(gè)工程自他上任至今一直沒有停下。

這個(gè)樸實(shí)、誠懇的夾河村“當(dāng)家人”喜歡用“打渠”“打路”這樣的字眼來表明村里工作的推進(jìn)程度。他說，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴回憶起來也不僅僅都是喜悅的，“中間作的難數(shù)不清”。

作難到什么程度？

比如建廣場，需要征用20多家村民的土地。即便張丙躍拍著胸脯承當(dāng)，“雙800”（800斤麥子、800斤秋糧）市場價(jià)補(bǔ)償，待日后村里“動(dòng)地”再按原征用畝數(shù)返還，但仍有村民“不依不饒”。

張丙躍說，村民們沒什么文化，無非是說些“這是我最好的地”“我就想種莊稼”“莊稼是命根子”之類的話。而建設(shè)文化廣場又事關(guān)全村利益，無奈之下，張丙躍只好挨家挨戶做工作。然而，即便是工作做通了，合同也簽了，施工已經(jīng)展開了，“還有村民往施工工地上種莊稼”。

“那你怎么辦？”記者問張丙躍。

“能怎么辦，繼續(xù)做工作唄！把青苗費(fèi)和肥料錢賠給人家……”張丙躍說，為了村里的大局考慮，有時(shí)候自己不得不掏腰包“安撫”村民。

除此之外，張丙躍的工作推進(jìn)在村兩委班子方面也存在很大難度。畢竟，他還只是班子里的“新成員”。面臨如此困境的張丙躍很多時(shí)候感到“左右為難”。

2015年春，張丙躍再次做出“抉擇”――他要到白元鎮(zhèn)找黨委、政府“請辭”！

此時(shí)，夾河村的基建設(shè)施已然啟動(dòng)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，他們哪能這么輕易讓張丙躍“撂挑子”?！罢堔o”不得，張丙躍只得繼續(xù)在村里“堅(jiān)守”，白元鎮(zhèn)對他的支持是“提了兩名支委”。

張丙躍揚(yáng)手指指身旁一名老實(shí)憨厚的同伴對記者說：“這個(gè)人，叫張強(qiáng)壯，是鎮(zhèn)里新提的支委之一，當(dāng)過兵，素質(zhì)高，大家都認(rèn)可，你可以把他寫進(jìn)去！”

新支委加入班子成員之后，工作好開展了許多。至2015年年底，張丙躍上任整整一年，他獲得了“優(yōu)秀黨支部書記”的稱號(hào)，還成為了“黨代表”。加上村集體的榮譽(yù)，夾河村一共拿到了9個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)?！霸诎自?zhèn)是最多的?！睆埍S說著，臉上寫滿自豪。

2016年年底，因?yàn)閵A河村突飛猛進(jìn)的發(fā)展?fàn)顩r，張丙躍再次將“優(yōu)秀黨支部書記”稱號(hào)收入囊中，并且被選為伊川縣“人大代表”。在2017年伊川縣兩會(huì)過后，張丙躍跟白元鎮(zhèn)黨委書記張朝輝表態(tài)：一定不會(huì)辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托，對得起自己的良心，對得起老百姓，努力往前干！

不過，鋼鐵生意上的伙伴仍在不斷地打電話呼喚張丙躍“回去”。剛剛過去的2016年，鋼鐵行情看漲，張丙躍的一個(gè)哥們兒一年掙了“六七十萬”，可張丙躍在夾河村當(dāng)支書的收入還不夠家里的零花開銷。

“那你動(dòng)搖了嗎？”

“動(dòng)搖了……”張丙躍不諱言，“當(dāng)時(shí)心理上產(chǎn)生很大反差。”

可是，張丙躍無法辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對他的信任和囑托。白元黨委書記張朝輝早在上任之前就了解到了張丙躍治理夾河村的情況，上任之后第一個(gè)談話的村支書就是張丙躍。得知張丙躍有“請辭”的經(jīng)歷，張朝輝拍著張丙躍的肩頭，語重心長地說：“現(xiàn)在是全面建成小康社會(huì)的決勝階段，‘奪取全面建成小康社會(huì)決勝階段的偉大勝利、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)’是我們當(dāng)今的工作大局，我們必須堅(jiān)持謀劃工作在大局下思考，研究問題從大局著眼，推動(dòng)工作在大局下行動(dòng)，圍繞‘十三五’規(guī)劃獻(xiàn)計(jì)出力。一定要好好干，無論如何不能‘撂挑子’，有困難就來找我！”

如今的張丙躍不能后退，也無法后退，在他的身上，承載著太多，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托，有夾河村村民的希望。

原本，他打算在村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善之后，做“平穩(wěn)過渡”，暫時(shí)不再考慮“大的發(fā)展”?？涩F(xiàn)在，他已然無法抽身，他的腦海里也已經(jīng)有了“調(diào)整種植產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”這樣大的圖景，將來的夾河村在他的規(guī)劃下應(yīng)該有苗木基地和蔬菜大棚種植兩大支柱產(chǎn)業(yè)！

篇3

在*村村小學(xué)校一間狹窄的校舍內(nèi)，我們見到了*，今年41歲的她又黑又瘦，看上去比她的實(shí)際年齡要顯老，充滿滄桑感。這間僅45?O的房子就是*的家，她和丈夫、孩子一家三口就住在這樣簡陋的校舍里。

關(guān)愛弱勢群體

2007年臘月，對于*村*組的艾滿秀來說，是一個(gè)黑色臘月：自己被查出患鼻癌，去醫(yī)院化療一次需要醫(yī)藥費(fèi)4萬余元。這對于一個(gè)已過知天命之年上有老、下有小的農(nóng)民來說簡直就是天文數(shù)字。面對突如其來的不幸，艾滿秀一家人終日以淚洗面，愁苦難當(dāng)。*代表了解這一情況后，很同情，也很難過，她在安慰病人的同時(shí)，還召集其家人及親朋鄰友，一起商討解決問題的辦法。在親朋好友的相助下，湊足了4萬元為艾滿秀治病?！拔萋┢赀B夜雨，船破又遇頂頭風(fēng)”，就在艾滿秀治病的時(shí)候，其丈夫突然高燒吐血，被醫(yī)院確診為肺結(jié)核、哮喘等多種疾病并發(fā)，需住院治療。這對一個(gè)家徒四壁、舉債治病的家庭來說無疑是雪上加霜。無情的病魔，昂貴的醫(yī)藥費(fèi)，沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，導(dǎo)致夫妻倆產(chǎn)生了輕生的念頭。*了解到情況后，立刻放下手中的農(nóng)活，推下手邊的事，一心一意地扛起了艾滿秀家的擔(dān)子，當(dāng)起一家的“頂梁柱”。她一邊細(xì)心地做夫妻倆的思想工作，穩(wěn)定其情緒，并從自己家中拿出1000元現(xiàn)金，將夫妻倆送去醫(yī)院治病，鼓勵(lì)他們與病魔堅(jiān)強(qiáng)抗?fàn)帲灰贿吳Х桨儆?jì)到有關(guān)部門為他們爭取救助資金，緩解生活困難，并為他們申請了低保。

這樣的事不止一件。當(dāng)我們問及*，還為群眾做了哪些事時(shí)，她憨厚地說“我每次都是遇事說事，小事太多了，我都記不起來了！”是的，幾乎全村的群眾遇到困難都會(huì)想到她，找到她。他們把她當(dāng)成“包青天”、“萬能藥”，不過群眾的困難和要求在她的奔波下或多或少都得到了解決，找她的人一個(gè)個(gè)緊鎖雙眉而來，笑容滿面而歸。

*常說：“關(guān)注民生，濟(jì)人之困于危難之中不僅是一名村支書工作的本份，也應(yīng)是一名人大代表忠實(shí)履職的體現(xiàn)?！彼沁@樣說的也是這樣做的。該村的五保老人羅玉花是個(gè)駝背老人，其住房破爛不堪，隨時(shí)有倒塌的危險(xiǎn)。*看在眼里，急在心里，及時(shí)組織勞力幫助修補(bǔ)?；苋~皂組農(nóng)民唐滿銀是一個(gè)講話不清、走路不穩(wěn)、自身難保的殘疾人，丈夫因精神病服毒自殺，家里有一個(gè)9歲的女兒和一個(gè)6歲的兒子。*心生憐憫，擔(dān)憂母子三人的生活和姐弟倆的上學(xué)問題。當(dāng)時(shí)她在村小學(xué)兼當(dāng)幼師，姐弟倆人中午就在她家吃飯。這樣維持了一年半后，*深感如此下去不是解決問題的根本辦法，再說自己那點(diǎn)微薄工資更是難以長期承擔(dān)姐弟倆的生活費(fèi)用，于是她先后多次到鎮(zhèn)、區(qū)、市里逐級(jí)反映這家人的困難情況，并請求學(xué)校減免姐弟倆的學(xué)雜費(fèi)。經(jīng)過不懈努力，唐滿銀一家得到了市、區(qū)人大聯(lián)工委和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，今年元月，為他們一家解決了2000多元生活費(fèi)，并審批了孤兒生活補(bǔ)助和低保待遇。

關(guān)心農(nóng)村發(fā)展

*市鎮(zhèn)*村轄14個(gè)村民小組，總?cè)丝?700多人，共有水田1650畝，是全鎮(zhèn)比較大的一個(gè)村，也是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)較貧窮落后的一個(gè)村。究其原因，主要是沒有一條像樣的公路，交通極為不便，阻礙了村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；村水利設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，十種九旱，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收成。怎么辦？在困難面前是急流勇進(jìn)還是臨陣退縮？黨委政府的殷切希望，父老鄉(xiāng)親那一雙雙渴盼的眼睛，給了她極大的信心和力量。于是，她從修路和維修骨干山塘、水庫入手，打牢全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。2007年她組織老百姓自籌資金修通了貫穿該村7個(gè)組全長的5．5公里的水泥硬化公路。為修這條路，她不畏嚴(yán)寒酷暑，風(fēng)吹雨打，集資、處理矛盾糾紛，一百多個(gè)日日夜夜奔波在這條路上，直至通車。2008年她又組織老百姓自籌資金整修好了2口骨干山塘與1座小二型水庫，使該村新增500多畝稻田能確保旱澇保收。

*扎實(shí)而又出色的工作，贏得了全村人的尊重與愛戴。這里的村民都夸她是“能辦實(shí)事的好小子”，還自發(fā)送給她一面錦旗，上繡“執(zhí)政為民”。*村這些年翻天覆地的變化,拉近了干部和群眾的心,凝聚了全村百姓的心。新晨

關(guān)乎群眾呼聲

篇4

泥石滾滾，更顯軍人忠誠品格。

在地震中遭遇3位親人罹難、3位親人受傷、10位親人沒有消息的危急時(shí)刻，他卻帶領(lǐng)戰(zhàn)士奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)的最前線。他以自己的高尚情懷和行動(dòng)，詮釋著忠誠衛(wèi)士的深刻含義。

“5?12”汶川地震發(fā)生以來，武警四川總隊(duì)成都支隊(duì)政委李丕金就一直率領(lǐng)官兵奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)第一線。在這悲傷而又漫長的幾百個(gè)小時(shí)里，這位在地震中遭遇3位親人罹難、3位親人受傷、10位親人沒有消息的大校警官，強(qiáng)忍悲痛，心中只有一個(gè)念頭：救人！救人！李丕金說，這是一名軍人的天職，也是他對親人亡靈的最好追思和告慰。

“軍人肩膀擔(dān)的是大眾幸福，我不能因?yàn)樾∥艺`了天職”

汶川地震發(fā)生后不到半小時(shí)，李丕金就按上級(jí)命令帶領(lǐng)部隊(duì)向重災(zāi)區(qū)都江堰進(jìn)發(fā)。展現(xiàn)在李丕金面前的都江堰景象令他震驚：不少建筑物已成一片廢墟！不少群眾被埋在廢墟中……

“快救人！”第一時(shí)間趕到這里救援的李丕金來不及多說一句話，便帶著部隊(duì)跨上廢墟。他帶頭用手扒掉瓦礫磚石，搬抬起水泥板和混凝土塊。手指磨破，指甲掀起，兩腿磕青，他全然不顧，心中只有一個(gè)念頭：救人！

或許環(huán)境過于嘈雜，或許他救人太專注。手機(jī)響了幾次他都沒聽到。當(dāng)鈴聲再次響起時(shí)，他聽到姐姐急切的呼喊聲：咱家里的房屋全塌了！扒出的3 人已死了！

李丕金愣在那里。他老家在北川治城鄉(xiāng)，盡管地震后有不祥預(yù)感，但此時(shí)還是難以接受這個(gè)事實(shí)，更沒想到后果這樣重。

一剎那，李丕金還是轉(zhuǎn)過神，他對著話筒使勁喊：“我正在都江堰救人，姐姐您不要著急，黨和政府會(huì)馬上派人去搶救的?！?/p>

轉(zhuǎn)過身，他又投入了緊張戰(zhàn)斗。從5月12下午到14日早上，李丕金帶領(lǐng)官兵搶救轉(zhuǎn)移出630多名學(xué)生和群眾。

14日6時(shí)，李丕金接到帶500名成都官兵徒步開赴震中汶川映秀鎮(zhèn)的命令。正待出發(fā)時(shí)，姐姐又發(fā)來信息：在都江堰讀書的外甥女下落不明，趕快到學(xué)校找找！

戰(zhàn)友們得知李丕金家中發(fā)生了這么多事，不由為他擔(dān)心，勸他派幾名戰(zhàn)士到學(xué)校去找找。李丕金堅(jiān)定地?fù)u了搖頭：“軍人肩膀擔(dān)的是大眾幸福，我不能因?yàn)樾∥叶`了天職?。　闭f完，他猛地一揮手：出發(fā)！

翻山越嶺入汶川，一路艱險(xiǎn)難以想象。頭頂是隨時(shí)都可能坍塌的山體和滾落的巨石，腳下是一踩一滑的泥石流和亂石堆，再往下，則是波濤洶涌的岷江。

李丕金始終走在隊(duì)伍最前面，為的是在沒有路的地方給部隊(duì)踩出一條路。每到滾石和泥石流易發(fā)生地段，他都會(huì)停下腳步，指揮500名官兵快速通過危險(xiǎn)區(qū)，等最后一名官兵通過，他才火速離開。而這時(shí)，每個(gè)官兵經(jīng)歷的一次危險(xiǎn)，在他身上已放大成了500次。500名官兵感動(dòng)了，步子邁得越來越大。

13個(gè)小時(shí)過去了，部隊(duì)終于完成了58公里的行軍，到達(dá)了汶川縣映秀鎮(zhèn)。這是當(dāng)時(shí)到達(dá)映秀鎮(zhèn)救援的最大一支部隊(duì)。

“天大的困難也要克服，救不出這名群眾我會(huì)一輩子不安”

映秀鎮(zhèn)的災(zāi)情令李丕金震驚：整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)基本夷為平地，可數(shù)的幾棟大樓斜立在廢墟中，在接連不斷的余震里，不時(shí)有殘磚斷瓦落下。

“等什么？快上??？”平時(shí)總是慢聲細(xì)語、沉穩(wěn)持重的李丕金，此時(shí)變得有點(diǎn)沉不住氣了。

說時(shí)遲那時(shí)快，官兵們?nèi)缑突⒁话銢_上廢墟，拼命地搬挪磚石瓦塊，尋找幸存者……

李丕金所帶的500名官兵被分成13組，分別在學(xué)校、工廠、銀行居民區(qū)等受災(zāi)現(xiàn)場救援。為了指揮官兵救人，李丕金一路小跑地穿行在廢墟里。每發(fā)現(xiàn)一名幸存者，他都會(huì)及時(shí)趕過去，親自組織救援。

在離鎮(zhèn)中心小學(xué)不遠(yuǎn)的一處居民區(qū)，二中隊(duì)救援官兵發(fā)現(xiàn)一位66歲名叫王冠玉的老大娘被困在塌陷的二層樓房里。李丕金接到報(bào)告，立即跑過來指揮救援。他查看了當(dāng)時(shí)的救援環(huán)境和條件后，決定從水泥樓板上鑿洞救人?？墒且坏┟磺鍦?zhǔn)確位置，就會(huì)給老人造成二次傷害。為了安全救援，李丕金通過一側(cè)的狹窄縫隙與老人對話，搞清了老人的所在位置，然后在距老人一米左右的樓板處破口。李丕金與官兵們輪流用鐵錘、銅釬打孔，虎口震裂了，十指磨破了，都全然不知，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的拼命奮戰(zhàn)，終于鑿開了40厘米見方的洞口，由一名戰(zhàn)士倒掛進(jìn)入，抱拖老人掙脫了險(xiǎn)境。

把救出的老人送上擔(dān)架，李丕金轉(zhuǎn)身又向別的戰(zhàn)場跑。汗水順著他的額頭不停地往下淌，全身衣服濕了個(gè)透。一位志愿者見他累成這樣子，遞給他一瓶水：首長，喝口水再干吧，別急！

“廢墟里埋的也是咱兄弟姐妹，這個(gè)時(shí)候我沒法不急！”李丕金用帶血的右手推開遞上的水，又沖上廢墟干起來。

面對李丕金“不禮貌”的舉動(dòng)，那位志愿者含淚使勁點(diǎn)了一下頭，因?yàn)樗斫饫钬Ы鸫藭r(shí)的心情。

待救的人太多了，李丕金恨不得自己和官兵們多長出幾只鋼臂鐵手。5月15日上午9時(shí)，一位村支書跑來報(bào)告，有處廢墟里傳出呼救聲，快去救人。李丕金帶領(lǐng)20多名戰(zhàn)士迅速趕到現(xiàn)場。這是映秀鎮(zhèn)發(fā)電廠的五層辦公樓，地震把三層樓震塌成了一層，要把被困群眾救出來十分困難。

“就是天大的困難也要克服，救不出這名群眾我會(huì)一輩子不安?！崩钬Ы鸾M織20多名官兵清理周圍可移動(dòng)的水泥板和磚塊，然后拿起鋼絲鉗剪斷交錯(cuò)的鋼筋和鋼絲，搬開了一塊塊巨大的混凝土塊。這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)被困群眾的一只腳被壓在了一塊水泥板下，而水泥板上面緊托著搖搖欲墜的危樓。如果把它清理掉，殘存的房屋就會(huì)倒壓過來。這時(shí)，天也黑下來了，營救工作被迫停止。夜晚，李丕金在現(xiàn)場守了一夜，一邊給被困群眾遞水喝，一邊想施救的辦法。

第二天，李丕金提出用切割機(jī)切開水泥板，對群眾實(shí)施營救。這一招果然見效，兩個(gè)小時(shí)以后，被困群眾被順利搶救了出來。

哪里有被困群眾，李丕金就帶領(lǐng)官兵救援在哪里。5月19日上午，映秀鎮(zhèn)群眾張明強(qiáng)一瘸一拐地跑到指揮部請求：“我母親被困在山頂上，武警同志快去救她?！崩钬Ы瘃R上安慰他：“請放心，我們一定會(huì)把你母親救出來?！边@時(shí)官兵已全部出去執(zhí)行搜救任務(wù)，只有炊事員和通信員6名戰(zhàn)士在指揮部里。李丕金當(dāng)即把他們召集起來，命令立即上山營救。當(dāng)6名戰(zhàn)士把被困的老大娘抬下山時(shí)，張明強(qiáng)雙腿跪下謝恩。李丕金連忙上前扶起他：“你的母親也是我們的母親，救她老人家是我們的責(zé)任！”

“災(zāi)區(qū)群眾失去了親人，不能再失去愛”

有道是鐵骨柔情亦英雄。挺進(jìn)映秀的路上，他帶給了災(zāi)區(qū)群眾一路的感動(dòng)。

山路上，不時(shí)走來遭難的群眾。有的尋找失蹤的親人，有的投奔山外的親友。他們老幼相攜、艱難跋涉的場景，時(shí)時(shí)讓李丕金眼圈發(fā)紅。戰(zhàn)士們遞給李丕金的水被他一瓶瓶送了出去，身上攜帶的有限干糧也被他悉數(shù)遞給了群眾。盡管長途奔走已經(jīng)很累，李丕金還是不時(shí)幫助過往群眾提背包裹。

在災(zāi)區(qū)，李丕金是老百姓最愿找的人。有的請他幫助打聽失蹤親人的下落，有的借他手中的衛(wèi)星電話向親人報(bào)平安，有的請他幫助搶救個(gè)人財(cái)物。李丕金都一一應(yīng)承，盡力幫助解決。

一名老大爺逃難時(shí)丟了一只鞋，就光著腳往山外走。李丕金看見后心里一陣發(fā)酸，連忙從包里拿出一雙雨鞋遞給他：“大爺，跑山路會(huì)把腳磨壞，穿上走吧！”同時(shí)遞上的還有一盒餅干一瓶水，老人感動(dòng)得連夸這位首長心眼好。

在進(jìn)入映秀鎮(zhèn)的前幾天，因道路中斷、物資補(bǔ)給十分困難，當(dāng)?shù)乩习傩蘸途葹?zāi)官兵的喝水問題，成了李丕金心頭的大事。他帶領(lǐng)人員3次上山尋找水源，走訪當(dāng)?shù)卮迕駞f(xié)調(diào)解決喝水用水問題，并組織檢測水質(zhì)。當(dāng)他們翻過6座大山后，終于在楓香樹村找到了可以飲用的山泉水源頭，并通過白云渡口的沖鋒舟運(yùn)來了7公里長的輸水管，從山上把水管架到映秀鎮(zhèn)災(zāi)民聚集地。看著受災(zāi)群眾喝上了清潔的山泉水，一直心情沉重的李丕金欣慰地露出了笑容。

映秀鎮(zhèn)魚子溪村72歲的董大爺在地震中失去三位親人，想到自己今后日子無依無靠，精神幾乎崩潰。給村民送發(fā)救災(zāi)物資的李丕金知道后，專門看望了董大爺，并安慰老人：“有黨和政府在，您老的生活就有保障，您放心吧，我們都是您的兒子！”看到老人沒有衣服穿，李丕金就把隨身攜帶的新襯衣送給老大爺，還專門安排醫(yī)生給他檢查身體。每次運(yùn)送救災(zāi)物資路過時(shí)，他和官兵都要去看看。

篇5

(一)民間主要矛盾糾紛發(fā)生新變化，呈多樣化、復(fù)雜化趨勢。新時(shí)期市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)由單一向多樣化轉(zhuǎn)變，大量農(nóng)民外出務(wù)工，夫妻關(guān)系穩(wěn)定性降低，傳統(tǒng)的婚姻家庭鄰里糾紛仍是民間主要矛盾糾紛外，過去被忽視和邊緣化的資源權(quán)屬、環(huán)境及生態(tài)、不同經(jīng)濟(jì)主體的利益、工程建設(shè)中群眾利益維護(hù)等經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的新型矛盾糾紛日益突出。其中，因土地承包、交通事故、勞動(dòng)爭議、村務(wù)管理、征地拆遷、拖欠工資和黨群干群關(guān)系等引發(fā)的矛盾糾紛大幅增加。參與者成分日漸復(fù)雜，涉及工人、農(nóng)民、學(xué)生、離退休干部、個(gè)體戶等多行業(yè)人員，跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的糾紛亦不斷增多，調(diào)解難度越來越大。

(二)重點(diǎn)工程建設(shè)引發(fā)的矛盾糾紛突出。一是在解決__復(fù)線建設(shè)工程遺留問題時(shí)，一些群眾視為“機(jī)會(huì)”，想分杯羹，若未滿足自己要求便采取“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想，對政府施加壓力，以達(dá)到個(gè)人目的，嚴(yán)重?fù)p害了政府公信力，如跪訪人大代表事件。二是按照__“三鎮(zhèn)一體化”的大布局，鎮(zhèn)域內(nèi)大量重點(diǎn)工礦企業(yè)建設(shè)過程中，涉及拆遷、征地、遷墳、礦山資源等方面的矛盾糾紛紛至沓來。相當(dāng)多的農(nóng)戶認(rèn)為搞建設(shè)正是撈錢好時(shí)機(jī)，企業(yè)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶，可以在一夜之間搭建起遍地開花的違章建筑和臨時(shí)移載的花草林木，并借此向工程業(yè)主漫天要價(jià)。

(三)糾紛參與人數(shù)向群體性發(fā)展。一是__一線、二線工程建設(shè)等歷史遺留問題引發(fā)群體性糾紛不斷，如__社區(qū)三組、八組拆遷戶安置工作；二是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)引發(fā)的群體性上訪事件，如__村、十__村至__村等道路硬化遺留問題；三是區(qū)域內(nèi)在建企業(yè)因民工工資問題引發(fā)不斷，如__縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校主體工程、__移民小區(qū)工程、__建材市場工程等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；等等。上述群體性糾紛參與人數(shù)動(dòng)輒數(shù)十人，甚至上百人，而且組織化傾向比較明顯。這些群體性糾紛事件背后有組織者操縱指使，事前和事中都有較為嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)和周密的行動(dòng)計(jì)劃，造成的社會(huì)影響惡劣。

(四)非正常上訪大幅攀升。相當(dāng)部分糾紛當(dāng)事人訴求方式和行為方式偏激甚至違法的特點(diǎn)明顯。今年以來，__鎮(zhèn)非正常上訪群眾已達(dá)20起，訴求越來越偏激，如__村的__某某、__村的__某某、__社區(qū)的__某某、__社區(qū)的__某某等上訪戶，已把上訪作為一種威協(xié)政府的手段，提出的訴求不斷攀升，加大了人民調(diào)解工作和維穩(wěn)工作難度。

人民調(diào)解作為基層維穩(wěn)的“第一道防線”對于全鎮(zhèn)的政治社會(huì)穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。但我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作仍存在不少困難和問題，主要集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)基本形成，但基礎(chǔ)不牢。 一是人民調(diào)解委員會(huì)基本上不是經(jīng)過專門選舉產(chǎn)生的，大多由村（社區(qū)）、單位指派設(shè)立，隨意性較強(qiáng)。二是調(diào)委會(huì)主任及其組成人員大多數(shù)由村干部、村民小組長和單位職工兼任，由于身兼多職，導(dǎo)致個(gè)別調(diào)委會(huì)形同虛設(shè)。三是調(diào)解員、調(diào)解信息員公眾認(rèn)知度差，自身角色感不強(qiáng)，作用發(fā)揮不明顯。四是企事業(yè)單位、行業(yè)性區(qū)域性組織民調(diào)組織的設(shè)立還不能達(dá)到要求，有的有其名無其實(shí)。

(二)司法所對調(diào)委會(huì)的管理指導(dǎo)難度大。從行政管理體制上看,司法所對農(nóng)村“兩委”沒有任何隸屬關(guān)系,村級(jí)組織對司法所安排的工作反應(yīng)不夠積極主動(dòng)，導(dǎo)致了村級(jí)調(diào)解工作陷入困局。

(三)獎(jiǎng)懲制約監(jiān)督機(jī)制有待完善。由于廣大的農(nóng)村調(diào)委會(huì)和調(diào)解員沒有辦公經(jīng)費(fèi)，調(diào)解員的工作責(zé)任心就受到了影響，認(rèn)為自己是在義務(wù)的為社會(huì)作貢獻(xiàn)，能干多少就多少，甚至不想干也是應(yīng)該的。雖然實(shí)行了“以案定補(bǔ)”的資金保障措施，但所補(bǔ)的錢與調(diào)解成本相比差距太大，只能是杯水車薪，同時(shí)，又沒有形成較為普遍的、完善的獎(jiǎng)懲制約監(jiān)督機(jī)制，這樣就導(dǎo)致了大量的矛盾糾紛往上移交。

(四)人民調(diào)解業(yè)務(wù)建設(shè)有發(fā)展，但創(chuàng)新不夠。糾紛發(fā)生后，能積極勸說當(dāng)事人大事化小、小事化了，以和為貴，折中處理。但是在新的形勢下，針對人民調(diào)解工作出現(xiàn)的一系列新情況，新問題，如何適應(yīng)新的人民調(diào)解制度，做好矛盾糾紛預(yù)防、化解，調(diào)解文書規(guī)范，內(nèi)務(wù)

檔案管理規(guī)范，形成自己的特色等方面，往往行動(dòng)與實(shí)踐滯后，沒有與時(shí)俱進(jìn)，缺乏開拓創(chuàng)新。同時(shí)在人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的互動(dòng)對接，形成“大調(diào)解”格局，有效化解重大疑難矛盾糾紛方面，認(rèn)識(shí)上不深，措施上不力，沒有能夠形成有效的機(jī)制，難以適應(yīng)新形勢的要求。 (一)認(rèn)清形勢，提高對做好農(nóng)村糾紛調(diào)解工作的重要性的認(rèn)識(shí)。要認(rèn)識(shí)到村級(jí)調(diào)委會(huì)是自我管理、自我教育、自我約束、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，調(diào)解員生活在群眾中能了解千家萬戶的喜怒哀樂，能利用人熟、地熟，就近便利等優(yōu)勢，及時(shí)調(diào)解疏導(dǎo)民間糾紛，防止民間糾紛激化，是社會(huì)治安的第一道防線，在保一方平安維護(hù)廣大農(nóng)村和基層穩(wěn)定中具有不能替代的作用。

(二)深化認(rèn)識(shí)，著力構(gòu)建“大調(diào)解”體系。在矛盾糾紛排查和調(diào)處工作中，要本著 “人民調(diào)解為主導(dǎo)、司法調(diào)解為后盾、慎用行政調(diào)解”的調(diào)解工作思路，充分發(fā)揮三種調(diào)解的優(yōu)勢，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，切實(shí)搞好三種調(diào)解方式的銜接和轉(zhuǎn)化，提高調(diào)解的法律效力和履約率，使調(diào)解的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。在工作實(shí)踐中，應(yīng)著重把握好以下幾點(diǎn)：一是要抓好人民調(diào)解與司法調(diào)解的銜接，充分調(diào)動(dòng)人民調(diào)解優(yōu)勢，發(fā)揮司法調(diào)解的后盾作用。二是抓好人民調(diào)解與行政調(diào)解的銜接，發(fā)揚(yáng)人民調(diào)解的親和力優(yōu)勢，發(fā)揮行政力保障。三是抓好行政調(diào)解與司法調(diào)解的銜接，建立行政調(diào)解與司法調(diào)解的溝通機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解的效力。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)。在新形勢下，特別要注重如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。要建立健全以崗位責(zé)任制為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)、例會(huì)、排查、重大糾紛討論、回訪、信息報(bào)告、檔案管理等各項(xiàng)規(guī)章制度。要定期開展標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)評(píng)定、復(fù)核和“四無”村評(píng)定活動(dòng)，促使調(diào)委會(huì)建設(shè)上臺(tái)階上水平。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。村（居）調(diào)委會(huì)主任一般可由村支書或村主任兼任，調(diào)解員、調(diào)解信息員要配齊配強(qiáng)，有條件的地方要盡量選聘一些威望高、懂法律、熱心調(diào)解工作的人士成為專職調(diào)解員。要全面推行首席人民調(diào)解員制度和調(diào)解員持證上崗制度。同時(shí)，定期開展對人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，促使調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)普遍提高。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要建立健全轄區(qū)基本情況和調(diào)解業(yè)務(wù)的各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和工作記錄，做到情況明，底數(shù)清。

(四)落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障人民調(diào)解工作長效運(yùn)轉(zhuǎn)。 為充分調(diào)動(dòng)調(diào)解人員積極性，穩(wěn)定基層調(diào)解隊(duì)伍，確保人民調(diào)解工作健康、穩(wěn)定開展，必須建立人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。一是調(diào)解組織的設(shè)立單位必須將調(diào)解人員的誤工報(bào)酬和必要的工作經(jīng)費(fèi)列入開支計(jì)劃，按時(shí)撥付。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政可以按調(diào)委會(huì)調(diào)解案件數(shù)量和調(diào)解難易程度據(jù)實(shí)給予辦案補(bǔ)貼，作為調(diào)委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的有效補(bǔ)充。通過形成保障體系，滿足人民調(diào)解工作的正常經(jīng)費(fèi)需要，有效地激勵(lì)和保證人民調(diào)解工作的長效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)強(qiáng)化責(zé)任，建立人民調(diào)解工作的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。 人民調(diào)解工作是一項(xiàng)涉及面廣，工作量大，工作方式較為靈活的基礎(chǔ)性長期性工作。因此，廣大調(diào)解員必須加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，建立科學(xué)有效的人民調(diào)解工作考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。一方面要將人民調(diào)解工作納入社會(huì)治安綜合治理的重要考核范圍，把預(yù)防和減少矛盾糾紛量化分解到村組和單位，可以充分利用綜合治理的“一票否決機(jī)制”。另一方面要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以司法行政部門為主體建立專門的人民調(diào)解考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行年度量化考核，把開展人民調(diào)解工作的好壞與調(diào)解人員的報(bào)酬補(bǔ)貼直接掛鉤。

篇6

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看電信員工個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告1大家好!我是中國電信_(tái)___部門的一名員工—____。

時(shí)間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過喜悅，有過忙碌但卻充實(shí)，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心、用勤學(xué)、用好問、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法。回望我的試用期，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則。

一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考

記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個(gè)才是重要的。

(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多。

這三個(gè)月，我通過讀文檔、實(shí)踐和寫日報(bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂。通過不斷地學(xué)習(xí)，對計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說是生死存亡。

(二)學(xué)會(huì)思考。

愛迪生說過："不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。"思考的范圍很大，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題時(shí)要多問幾個(gè)為什么，讓問號(hào)變成句號(hào)，這是一個(gè)思考的過程。第一個(gè)為什么是源于我們的無知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細(xì)心。其實(shí)前兩個(gè)就能解開問號(hào)了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng)新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個(gè)為什么，會(huì)不會(huì)也給你的生活帶來驚喜和財(cái)富呢?

二、不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事

有人說做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂兩字聯(lián)系起來?？墒?，我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度，不是說態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂的，你做起來就會(huì)覺得快樂;如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了。在我覺得平常的工作當(dāng)中最快樂的事情莫過于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂。

總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：

(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

進(jìn)公司以來的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：

(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)中國電信計(jì)費(fèi)模型文檔，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶域、定價(jià)域、地域域。通過學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹PPT大概了解每個(gè)模塊的功能。

怎么看數(shù)據(jù)庫相關(guān)表的變化。

(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來，如何能夠修改和編譯部分代碼。

(二)完成寧煤部分套餐配置。

根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐——這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!

(三)完成寧煤部分對賬工作。

寧煤對賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線之的對賬查出計(jì)費(fèi)不同原因，從而修改套餐配置，上線之后的對賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任。

三、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則

回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識(shí)，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方。從主觀上找原因，我覺得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有用心去感悟，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中，我將不斷的.努力，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。以全新的工作理念，努力工作，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機(jī)會(huì)，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績。

我的述職匯報(bào)完畢，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告2充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20____年即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強(qiáng)化服務(wù)”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20____年的工作作一匯報(bào)，請代表們審議。

一、明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)

商業(yè)客戶部成立于20____年年初，主要工作包括以下四個(gè)部分：商業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。

(一)創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作

20____年1—10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計(jì)劃的84.63%;1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計(jì)劃的81、32%;1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計(jì)劃的108、39%。

20____年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計(jì)劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶，完成年計(jì)劃的123.54%;完成小靈通團(tuán)購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年計(jì)劃的91.8%。

寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。

2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。

3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。

4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、干部上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗(yàn)等工作，成立了市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。

固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了YJ公司、TC物業(yè)、BH賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計(jì)完成電話放裝750部。

2、完成一桌一機(jī)電話150部。

3、開展長城計(jì)劃、掃樓計(jì)劃、語音回歸、全家福等活動(dòng)。

小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動(dòng)中，發(fā)展小靈通3000部。

2、企業(yè)小靈通團(tuán)購活動(dòng)中，發(fā)展小靈通1500部。

來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在來顯開戶有禮活動(dòng)中，完成來顯623戶。

2、對于新裝機(jī)用戶，來顯開通率98%以上。

保存量方面，根據(jù)公司要求，針對省公司長城計(jì)劃的目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標(biāo)。

(二)主動(dòng)溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作

項(xiàng)目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的緊密配合下，20____年期間，跟蹤項(xiàng)目103個(gè)，簽訂了65個(gè)項(xiàng)目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。

(三)全面合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作主要做了以下工作：

1、加強(qiáng)與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。

2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢，實(shí)現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。

3、完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。

4、完成了“綠色寬帶網(wǎng)”、“房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“海事局”、“江蘇省農(nóng)機(jī)監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項(xiàng)目的開發(fā)。

5、開發(fā)了網(wǎng)站廣告系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是20____年的9.5倍。

6、嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運(yùn)競猜”等活動(dòng)，擴(kuò)大了小靈通短信的影響面。

(四)不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作

20____年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會(huì)，深入支局調(diào)查學(xué)習(xí)，為明年更好地實(shí)施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此，我主要做以下幾方面的工作：

(一)在學(xué)習(xí)中提升自我

在思想上，堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計(jì)個(gè)人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。

(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)

我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度;另一方面，對于本部門的重大決定，嚴(yán)格遵守民主集中制。

(三)加強(qiáng)績效考核

20____年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實(shí)施，同時(shí)，不斷加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和營銷能力的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

(四)存在不足

在20____年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個(gè)市場的掌控能力需要不斷提高;內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗(yàn);工作方式和方法還需要加強(qiáng)。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚(yáng)長避短，不斷提高自身素質(zhì)。

三、下一步工作思路與打算

(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確分工。營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺(tái)帳，提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報(bào)制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”，提高員工的營銷服務(wù)技能。

(三)開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。

(四)堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。在寬帶方面，一方面，利用20____年中小企業(yè)年的有利契機(jī)，加強(qiáng)中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話方面，加大目標(biāo)市場的營銷力度，大力推進(jìn)小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機(jī)”的營銷活動(dòng)，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時(shí)開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。

(五)加強(qiáng)經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評(píng)估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。

(六)加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。

(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場占有率。

(八)增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續(xù)擴(kuò)大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會(huì)優(yōu)勢，加快合作，拓展?fàn)I銷渠道，同時(shí)加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

(九)加強(qiáng)農(nóng)村支局管理，切實(shí)做好支局服務(wù)，不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。

新的一年，商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)，面對競爭對手的不斷增強(qiáng)的攻勢和挑戰(zhàn)，我們一定解放思想，堅(jiān)定信心，本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念，開拓思路，求實(shí)創(chuàng)新，為全面完成20____年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!

電信員工個(gè)人述職報(bào)告3春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20____年____月進(jìn)廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現(xiàn)將20____年工作匯報(bào)如下：

一、20____工作總結(jié)：

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20____工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。

及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。

故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

三、對未來工作的期待：

1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。

提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上是我的述職報(bào)告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)和指正。

電信員工個(gè)人述職報(bào)告4歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：

一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)版權(quán)所有

電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。

通過努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元

二、移動(dòng)光纜維護(hù)

自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時(shí)對年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對性的整治加強(qiáng)。

通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元。

三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)

設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。

四、其它業(yè)務(wù)

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。

全年光纜熔接施工芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。

當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。

電信員工個(gè)人述職報(bào)告5為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰境蜂N了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：

一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。

⒈光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司放心。

⒉光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。

二、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。版權(quán)所有

工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。

繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。

四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng)，針對出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。

五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。