導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、發(fā)展前景

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。

二、店面簡介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

2、本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計(jì)劃，每過一個(gè)階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

優(yōu)勢與劣勢：

優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問題。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場的。

威脅分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問題，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

六、促銷和市場滲透

促銷策略：

前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳，通過活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1、據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元（場地租賃費(fèi)用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場地裝修費(fèi)用3000元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元）。

2、運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費(fèi)用，場地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。

3、每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。

八、營銷組合策略

有形化營銷策略：

由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：

做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽取顧客意見。

篇2

關(guān)鍵詞：強(qiáng)化安全 加強(qiáng)管理 注重科研 提高素質(zhì)

金融危機(jī)、人民幣升值、業(yè)績下滑、原材料上漲、勞動(dòng)力成本提高、現(xiàn)金流不足，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒有完全解除，種種因素導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困。難，應(yīng)用化工企業(yè)必須正確認(rèn)識形勢，通過危機(jī)認(rèn)識機(jī)遇、抓住機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇，取得逆境發(fā)展。

一、堅(jiān)定信念，齊心協(xié)力共度難關(guān)

任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律都是波浪式前進(jìn)、螺旋式上升、周期性變化。充分認(rèn)識和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，尊重客觀規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事，才能事半功倍，收到好的效果。建國以來特別是市場經(jīng)濟(jì)以來，企業(yè)經(jīng)歷了多次“發(fā)展——調(diào)整——再發(fā)展”的螺旋式上升，如果每一次調(diào)整都能抓住機(jī)遇，克服困難，就會(huì)取得更大的發(fā)展。按照事物發(fā)展規(guī)律和全球經(jīng)濟(jì)形勢，新一輪調(diào)整已經(jīng)拉開序幕，大家要正確認(rèn)識和理解這種狀況，必須從容應(yīng)對，迎接挑戰(zhàn)，逆風(fēng)飛揚(yáng)，取得更大的發(fā)展?？v觀百年企業(yè)的發(fā)展歷程，從來都不是一帆風(fēng)順、一路平坦的，也經(jīng)歷坎坎坷坷、幾度沉浮，但走過坎坷終會(huì)有陽光大道。沒有過不去的坎，面對困境，只有及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)變化，方能保持持續(xù)發(fā)展，能挺過難關(guān)就是好的企業(yè)、好的干部、好的員工。面對困境，百年企業(yè)靠的艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)忍不拔、善抓機(jī)遇，迎難而上；靠的是同心協(xié)力，凝聚人心，團(tuán)結(jié)向上，共度難關(guān)，只有時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻樹立憂患意識，堅(jiān)定信念，愈挫愈奮。只要行動(dòng)迅速，措施得力，眾志成城，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，向著百年企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、強(qiáng)化安全，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運(yùn)行

應(yīng)用化工企業(yè)安全生產(chǎn)尤為重要，必須始終把安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持“安全環(huán)保第一要?jiǎng)?wù)”的原則，立足防范，強(qiáng)化管理，不斷創(chuàng)新，努力保證生產(chǎn)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)環(huán)保生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。一是制定安全責(zé)任制并逐級分解到個(gè)人，明確共同目標(biāo)，落實(shí)各自責(zé)任，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)施全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，加大安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制的考核力度，大幅度提高安全環(huán)保獎(jiǎng)罰金額，提高每個(gè)單位、每個(gè)人的安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任心，保證安全環(huán)保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行；二是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全環(huán)保檢查工作，把“三廢”和隱患排查治理落實(shí)到實(shí)處，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、保證生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查工藝、查設(shè)備、查隱患、查落實(shí)為主要內(nèi)容，對生產(chǎn)工藝指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、項(xiàng)目建設(shè)、?；愤\(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、員工培訓(xùn)及作業(yè)人員持證上崗情況等進(jìn)行檢查，查處隱患及時(shí)整改和處理；三是按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅事故處理并進(jìn)行責(zé)任追究，對違章操作人員嚴(yán)肅處罰，對管理不善、監(jiān)督不嚴(yán)、工作不力者追究責(zé)任，對釀成事故、給環(huán)境造成影響、企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人更是給予嚴(yán)重處罰，并追根溯源，不管事故原因牽涉到誰，都根據(jù)責(zé)任大小一并處理，使全體員工時(shí)刻關(guān)注安全環(huán)保工作，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

三、從嚴(yán)控制，積極加強(qiáng)內(nèi)部管理

生產(chǎn)成本是提高市場競爭力的決定因素，誰的成本低，誰就能在競爭中脫穎而出，因此要加強(qiáng)對產(chǎn)品成本和費(fèi)用的控制，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)一切積極因素，進(jìn)一步降低消耗和成本。一是在追求利潤最大化的情況下，根據(jù)原材料及產(chǎn)品市場價(jià)格變化及時(shí)量、本、利決策，以利潤最大化原則，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，安排產(chǎn)量計(jì)劃。以利潤為中心進(jìn)行成本管理策劃，推行成本倒算制。用倒推法促成本管理，嚴(yán)格考核，超罰節(jié)獎(jiǎng)；二是向內(nèi)使勁，樹立長期勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想，嚴(yán)格控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，減少各類費(fèi)用；三是加大用工制度改革，科學(xué)合理使用勞務(wù)工，降低工資成本。加大工資獎(jiǎng)金發(fā)放比例，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益及時(shí)調(diào)整；四是深入開展班組比較管理績效考核，提升班組建設(shè)水平。以“過程控制”為重點(diǎn)，以各崗位“主要工控指標(biāo)”為比較對象，以生產(chǎn)廠為單位，開展“班組比較管理績效考核”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標(biāo)；五是扎實(shí)開展對標(biāo)管理，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。以“對照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”為主題，有效開展對標(biāo)管理活動(dòng)；堅(jiān)持全員、全要素、全過程對標(biāo)，將活動(dòng)延伸到部門、班組和崗位，形成層層有指標(biāo)、人人有目標(biāo)的對標(biāo)鏈條，使產(chǎn)品成本、主要消耗指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

四、重視科研，進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)升級

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，面對原料大幅度漲價(jià)以及市場競爭日趨激烈的新形勢，要保證企業(yè)生存和發(fā)展，一是圍繞產(chǎn)品多元化，產(chǎn)品向深加工、專業(yè)化、高附價(jià)值方向發(fā)展，使產(chǎn)品從單品種向多產(chǎn)品、多品種方面轉(zhuǎn)移，增加產(chǎn)品附加值，提高科技含量；二是及時(shí)跟蹤行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)發(fā)展的前沿和趨勢，大力推進(jìn)“新技術(shù)、新工藝、新材料”在第一時(shí)間的推廣應(yīng)用，突出技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的作用，依靠科學(xué)技術(shù)來提升企業(yè)整體競爭能力；三是加大節(jié)能減排力度，在全公司積極宣貫節(jié)能工作的意義，倡導(dǎo)建立環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)的理念，以提高能源、資源利用率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新節(jié)能增效工作，積極實(shí)施挖潛技改項(xiàng)目，達(dá)到節(jié)能減排、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的；四是圍繞行業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和原料路線優(yōu)化改造的問題，盡快研發(fā)一批高新技術(shù)產(chǎn)品，提升企業(yè)競爭能力；五是繼續(xù)做好小改小革工作，組織和動(dòng)員全公司員工廣泛開展提合理化建議、技術(shù)革新、小改小革活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新創(chuàng)造精神和聰明才智，用最小的投入去獲取最大的價(jià)值。

五、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍

篇3

在整個(gè)大市場中不同企業(yè)之間都存在著優(yōu)勝劣汰的關(guān)系，優(yōu)秀的、可以及時(shí)更近市場變化的企業(yè)總能戰(zhàn)勝那些落后的、對市場環(huán)境變化不問不顧的企業(yè)。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的營銷策略以及企業(yè)的內(nèi)部管理對企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。在新的營銷環(huán)境下，對企業(yè)來說有些因素即使看起來是有利的，但也可能是不利的。如何在新的營銷環(huán)境下抓住發(fā)展的機(jī)遇，提高企業(yè)的能力就成為我們接下來討論的話題。

二、宏觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

1.協(xié)調(diào)性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化的時(shí)候，可以采取具有協(xié)調(diào)性的措施來應(yīng)對。但并不是所有的企業(yè)都適合采用這種協(xié)調(diào)性的措施，協(xié)調(diào)性的措施要求企業(yè)自己具備一定的能力，可以通過自身戰(zhàn)略和影響方式的變化來應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化，使得保持企業(yè)整體環(huán)境的穩(wěn)定而不至于在營銷環(huán)境變化時(shí)出現(xiàn)大的動(dòng)蕩。但如果這種協(xié)調(diào)性手段的使用不當(dāng)，則會(huì)給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難，使得企業(yè)原有的戰(zhàn)略和營銷方式產(chǎn)生大動(dòng)蕩。所以我們企業(yè)在使用時(shí)需要注意以下幾方面的內(nèi)容。第一，保證企業(yè)原來的市場的穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)而影響產(chǎn)品的銷售。第二，這種協(xié)調(diào)性手段不能脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。第三，雖然市場環(huán)境在變化，營銷環(huán)境的改變不會(huì)對企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)產(chǎn)生大的影響而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向的改變。

2.抵制性的措施。在面對市場營銷環(huán)境變化時(shí)，如果企業(yè)不能及時(shí)的采取協(xié)調(diào)性的應(yīng)對措施來改變自身，那么就需要采取具有抵制性質(zhì)的措施來面對環(huán)境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)規(guī)避市場營銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利方面，通過采取合理且合法的措施，消除新的市場規(guī)則的影響，維護(hù)企業(yè)的利益。但我們在使用這種抵制性的措施時(shí)，需要注意以下幾方面的內(nèi)容，才能發(fā)揮這種應(yīng)對措施的功能。第一，企業(yè)所采用的各項(xiàng)抵制手段需要是合理、合法的，不能出現(xiàn)違反法律的情況，否則會(huì)得不償失。第二，所采用的抵制手段不能影響企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位，使得消費(fèi)者也對企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。第三，企業(yè)所采取的抵制手段應(yīng)當(dāng)是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大環(huán)境下的，不能超越或者不顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的調(diào)整。

3.多元化的措施。在面對營銷環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)還可以采取具有多樣化性質(zhì)的手段來應(yīng)對。具體來說就是，企業(yè)可以先放棄那些受影響非常大的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品身上。企業(yè)通過這種多樣化的策略，可以規(guī)避市場營銷環(huán)境變化帶來的不利，保持企業(yè)的收入不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。

三、微觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

1.同步性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化時(shí)還可以采取微觀手段中的同步性措施來規(guī)避這種變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。同步性措施旨在維持企業(yè)與整個(gè)大市場之間的同步，保持企業(yè)的市場地位不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。

2.開發(fā)性的措施。在市場營銷環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)可以通過采取開發(fā)性的措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)性措施主要就是企業(yè)研究、開發(fā)出新的產(chǎn)品來適應(yīng)市場變化帶來的產(chǎn)品方面的不同需求。

3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業(yè)通過改變自己產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的營銷方式，或者放棄一些原有的產(chǎn)品來應(yīng)對營銷環(huán)境的變化，減少企業(yè)的損失。

四、加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高

1.企業(yè)核心產(chǎn)品的創(chuàng)新。不管在什么時(shí)候企業(yè)的核心產(chǎn)品對企業(yè)來說都是企業(yè)生命的關(guān)鍵，核心產(chǎn)品是否獲得市場的認(rèn)可決定了企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益的高低和企業(yè)發(fā)展的好壞。但是消費(fèi)者的需求是在不斷變化中的，如果企業(yè)的核心產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者不斷變化而導(dǎo)致的需求的改變，就無法獲得市場的認(rèn)可。所以，企業(yè)在新的營銷環(huán)境下要加大對自身核心產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的性能來迎合顧客的需要，這樣才能在市場競爭下生存發(fā)展下去。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品的形式?，F(xiàn)如今由于我國人民生活水平越來越高，人們對各種產(chǎn)品的需求也越來越大，并且各種產(chǎn)品的市場淘汰頻率也越來越快。新的產(chǎn)品在很短的時(shí)間里可能就失去了市場的寵愛，被別的產(chǎn)品所替代，這樣就使得新產(chǎn)品的銷售周期變短。所以，企業(yè)在這種新的營銷環(huán)境下就不得不加快創(chuàng)新和改變自己產(chǎn)品的形式，不斷地根據(jù)市場顧客的需求，生產(chǎn)出能夠滿足需求的新產(chǎn)品。我們都知道新的產(chǎn)品形式雖然在真正的使用功能上并沒有非常大的提升，但由于是新的產(chǎn)品形式，在很大程度上可以刺激消費(fèi)者的購買欲望，減輕產(chǎn)品銷售的負(fù)擔(dān)和壓力，提升產(chǎn)品的銷售額。比如說目前的電子設(shè)備市場，每年各個(gè)手機(jī)生產(chǎn)公司都會(huì)推出各種各款的新型手機(jī)，這些手機(jī)中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是對原有產(chǎn)品的優(yōu)化升級，創(chuàng)新了產(chǎn)品的形式，但這樣就會(huì)刺激消費(fèi)者的購買需求，從而使得手機(jī)市場維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是，在創(chuàng)新產(chǎn)品形式的時(shí)候需要考慮實(shí)際的成本以及評價(jià)最終帶來的價(jià)值，合理的選擇創(chuàng)新，綜合考慮企業(yè)的利益。

3.產(chǎn)品性能的創(chuàng)新。在目前的市場中，雖然很多企業(yè)也在對自己的產(chǎn)品做優(yōu)化升級，但很多企業(yè)的產(chǎn)品的優(yōu)化升級并沒有真正的涉及到產(chǎn)品性能的改變，很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升，使得出現(xiàn)即使產(chǎn)品做了升級，市場卻不接受的局面。所以企業(yè)需要加大對產(chǎn)品性能方面的創(chuàng)新，只有真正性能優(yōu)化的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí)，企業(yè)還需要加大對創(chuàng)新后的產(chǎn)品的宣傳力度，讓消費(fèi)者了解創(chuàng)新性能后的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

4.整體服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境下，很多企業(yè)可能并不能向上文說的一樣對產(chǎn)品做真正意義上的創(chuàng)新，因?yàn)槠髽I(yè)的資金和技術(shù)方面可能不足。有的公司的產(chǎn)品可能無論如何怎樣創(chuàng)新，市場反應(yīng)都不會(huì)發(fā)生太大的變化。這樣的話，企業(yè)可以通過提高和改善自己的服務(wù)水平來獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，提升自己產(chǎn)品的市場占有率。任何產(chǎn)品都是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，做好了產(chǎn)品的服務(wù)，對于提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位具有很大的幫助作用。就比如說同一款類型的空調(diào)，性能方面都所差無幾，但服務(wù)做得好的公司總比服務(wù)較差的公司更容易獲得市場的接納。所以企業(yè)需要加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)營;規(guī)范化管理

社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各行各業(yè)對企業(yè)管理分析和評價(jià)的廣泛應(yīng)用，關(guān)于它的作用和重要性，學(xué)術(shù)界也形成了一個(gè)全新的認(rèn)識。具有廣泛的管理職能的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，作為現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理學(xué)科的重要分支之一，對于組織承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)，它通過科學(xué)地對組織內(nèi)外部的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行確定、評估、衡量、監(jiān)控，輔助組織采取經(jīng)濟(jì)有效的應(yīng)對策略，使組織趨利避害，高效地完成預(yù)期目標(biāo)。

一、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理及其主要內(nèi)容

由于企業(yè)參與工程項(xiàng)目各方的擅長領(lǐng)域不同，對規(guī)范化管理的承受能力存在各種各樣的差異，在某種條件下，規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移者和規(guī)范化管理接受者通過優(yōu)勢互補(bǔ)，會(huì)出現(xiàn)雙贏局面；而在某些特殊情況下，由于規(guī)范化管理接受方所面臨的規(guī)范化管理可能沒有清楚意識到，盲目地規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移可能使規(guī)范化管理顯著增加。實(shí)施轉(zhuǎn)移規(guī)范化管理策略應(yīng)遵循三個(gè)原則：一是規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移應(yīng)有利于降低成本、節(jié)約投資；二是爭取雙贏或多贏局面，盡可能地讓每一個(gè)規(guī)范化管理承擔(dān)者都能獲得相應(yīng)的一定的收益，分到一杯羹；三是對于具體的規(guī)范化管理，遵循哪個(gè)實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)范化管理經(jīng)驗(yàn)最豐富、規(guī)范化管理能力最強(qiáng)就轉(zhuǎn)移給哪個(gè)，也可以通過工程發(fā)包和分包、工程的保險(xiǎn)與擔(dān)保來實(shí)現(xiàn)。

1.企業(yè)形象規(guī)范化管理。主要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品物美價(jià)廉，信譽(yù)好，市場占有率高。包括市場調(diào)查、分析、預(yù)測、決策、計(jì)劃、促銷、談判、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、簽約、發(fā)運(yùn)、結(jié)算、服務(wù)等各項(xiàng)對外活動(dòng)，在依法經(jīng)營的條件下，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

2.人的行為規(guī)范化管理主要是調(diào)動(dòng)人的積極性，使人盡其才，心情舒暢，發(fā)揮創(chuàng)造性。包括組織、結(jié)構(gòu)、定編、定員、定額、文化、專業(yè)、品德、責(zé)任紀(jì)律、操作、獎(jiǎng)勵(lì)、工資、榮譽(yù)等各項(xiàng)工作活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

3.物(含能源)的流程規(guī)范化管理主要是物盡其用，減少損耗浪費(fèi)，合理儲(chǔ)備，提高物資的利用率。包括供應(yīng)物資、計(jì)劃、定額、選點(diǎn)、比價(jià)、采購、檢驗(yàn)、入庫、儲(chǔ)備、保管、發(fā)出、回收、建賬等各項(xiàng)物資供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

二、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理存在的問題

1.戰(zhàn)略管理與和諧關(guān)系。按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的客觀規(guī)律的反映，事先定義制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)流程，再以這個(gè)作業(yè)流程為指導(dǎo)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程項(xiàng)目活動(dòng)，從而達(dá)到避開或錯(cuò)開不必要的風(fēng)險(xiǎn)，使損失消除或降低，比如企業(yè)制定的各種管理制度、規(guī)劃、監(jiān)督檢查制度等。

2.財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，并不是損人不利己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁行為，而是借用合同等手段，尋找那些完全可以化解、消化風(fēng)險(xiǎn)的法人或自然人，將企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一部分結(jié)果交付與他們承擔(dān)，如何應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)利也給予他們，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任也同時(shí)轉(zhuǎn)移給它們。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移只是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給原意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的另一方來承擔(dān)，并不會(huì)減少風(fēng)險(xiǎn)的危害程度。這種手段不能被認(rèn)為是損人利己、有損商業(yè)道德的行為，由于參與企業(yè)各方的擅長領(lǐng)域不同，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力存在各種各樣的差異，在某種條件下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移者和風(fēng)險(xiǎn)接受者通過優(yōu)勢互補(bǔ)，會(huì)出現(xiàn)雙贏局面；而在某些特殊情況下，由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)接受方所面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能沒有清楚意識到，盲目地財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可能使風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性化。隨著企業(yè)文化建設(shè)和運(yùn)維工作的深入，其業(yè)務(wù)需求不斷變化，企業(yè)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)的融合越來越緊密，信息技術(shù)對企業(yè)支撐作用越來越凸顯，成為重要的支撐，就需要不斷的規(guī)范運(yùn)維管理。企業(yè)管理的科學(xué)化以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化需要長期的改進(jìn)和磨合，只有保持持續(xù)的改進(jìn)才能滿足不斷變化的需求和未來發(fā)展的需要。在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)建立了比較完善的規(guī)范化管理體系與管理機(jī)制。

管理體系主要包括管理機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)（人員）、技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度。企業(yè)建立了比較完善的管理機(jī)制包括：風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；成本可控性管理機(jī)制；外包商的評價(jià)考核機(jī)制；外包商的退出機(jī)制；外包商的評價(jià)考核與激勵(lì)機(jī)制；外包商的資格準(zhǔn)入制度；外包商的激勵(lì)與約束機(jī)制；引入第三方機(jī)構(gòu)的參與機(jī)制；重大及突發(fā)事件處理機(jī)制；外包管理監(jiān)督機(jī)制等。

三、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理的策略分析

1.質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化反映的是企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)范化來實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量的要求。我們通過企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與制度的健全程度兩個(gè)方面來分析。質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況企業(yè)是否通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，從一個(gè)角度反映了它在生產(chǎn)過程的規(guī)范性。企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與制度的健全程度較高。

2.建立和培育一支經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)必須有一支政治好、能力強(qiáng)、精力旺的人才隊(duì)伍為支撐。在規(guī)模企業(yè)組建之初，企業(yè)經(jīng)營者選好人、用好人至關(guān)重要。

3.運(yùn)用科技創(chuàng)新和現(xiàn)代化管理搞好企業(yè)發(fā)展計(jì)劃和規(guī)劃?！吧浦\者，謀勢，不善謀者，謀子”，初組建的規(guī)模企業(yè)計(jì)劃和規(guī)劃顯得尤為重要。這方面，可以借鑒學(xué)習(xí)某些成功運(yùn)作的規(guī)模企業(yè)承包經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，更要開展本地實(shí)際情況調(diào)研，深入一線、了解企業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、客戶的需要和感受，了解每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)狀況，通過深入而細(xì)致的調(diào)研，作出對企業(yè)內(nèi)、外各種因素的當(dāng)前和今后情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，制訂企業(yè)短期調(diào)整計(jì)劃和長期發(fā)展規(guī)劃，讓初組建規(guī)模企業(yè)有清晰的發(fā)展思路。

參考文獻(xiàn)：

[1]王傳慶:淺談加強(qiáng)子公司財(cái)務(wù)規(guī)范化管理[J].山東煤炭科技，2009.12：115-120.

篇5

目前，已開通企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)新開辦企業(yè)在3個(gè)工作日內(nèi)完成營業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、銀行開戶、涉稅辦理、社保登記等事項(xiàng)。在企業(yè)登記注冊方面，工作時(shí)限由原來的3個(gè)工作日壓縮到1個(gè)工作日，材料齊全有效的，登記人員予以當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)、當(dāng)場發(fā)照。

二、提高審批效率

1. 實(shí)行企業(yè)注冊全程電子化登記。申請人申辦營業(yè)執(zhí)照，原來需要先到窗口提交材料，待審核通過后再來領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在申請人無論身處何地，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)全程電子化申報(bào)，填寫申請信息、上傳相關(guān)材料，進(jìn)行名稱核準(zhǔn)、提交申請，審批人員通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換和共享進(jìn)行受理審查和核準(zhǔn)，申請人通過網(wǎng)站辦理好了，前來窗口領(lǐng)證即刻，也可選擇營業(yè)執(zhí)照郵寄服務(wù)，突破了地域空間和辦公時(shí)間的限制，將傳統(tǒng)的“面對面”服務(wù)擴(kuò)展到“鍵對鍵”服務(wù)，讓企業(yè)“最多跑一次”，真正實(shí)現(xiàn)了無費(fèi)用、零見面、高效率，為大眾創(chuàng)業(yè)營造了高效便利的市場準(zhǔn)入環(huán)境。

篇6

[關(guān)鍵詞]多元化經(jīng)營；中外資源型企業(yè)；影響因素

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.144

1 研究資源型企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，我國資源型企業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，但是多數(shù)資源型企業(yè)的多元化進(jìn)程也不斷加快，越來越多的資源型企業(yè)都將多元化發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模，提高競爭實(shí)力與市場占有率，從而獲取高額利潤而采取的一種經(jīng)營策略，但是多數(shù)資源型企業(yè)只是形式上的多元化，它們多數(shù)只是簡單地停留在資源企業(yè)特有的、最低級階段的資源開采與初加工階段，其多元化策略較為簡單、粗放，技術(shù)含量低、資源利用率不高成為限制企業(yè)發(fā)展的重要因素，最終導(dǎo)致企業(yè)多元化經(jīng)營成為空談。面對這一系列問題資源型企業(yè)在進(jìn)行多元化戰(zhàn)略過程中，需要綜合考慮企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、提升核心競爭力等因素，真正實(shí)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略發(fā)展，而并非簡單的形式多元化，這樣才能幫助資源型企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。因此對我國資源型企業(yè)多元化經(jīng)營的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 資源型企業(yè)多元化經(jīng)營影響因素分析

2.1 資源型企業(yè)多元化經(jīng)營內(nèi)部因素

當(dāng)前我國資源型企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展進(jìn)程中，具體的影響因素可以歸納為以下幾個(gè)方面。

首先，企業(yè)可以利用的內(nèi)部資源。資源型企業(yè)所控制的內(nèi)部資源是企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力，對資源型企業(yè)多元化發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，在其他條件不變的前提下，資源型企業(yè)擁有的內(nèi)部資源越多，例如企業(yè)擁有較為豐富的銷售費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用，那么企業(yè)就更容易實(shí)現(xiàn)其多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。

其次，企業(yè)內(nèi)部對多元化的理解程度。資源型企業(yè)內(nèi)部人員對多元化的理解與認(rèn)同對企業(yè)多元化戰(zhàn)略發(fā)展具有較為深遠(yuǎn)的影響力，尤其是企業(yè)的經(jīng)營者對多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略在理解上如果有偏差，勢必會(huì)影響企業(yè)多元化發(fā)展的道路，例如，如果企業(yè)對分散風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過高，過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)交易內(nèi)部化，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的惰性，因此導(dǎo)致企業(yè)盲目進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)，組建大型的集團(tuán)，實(shí)施企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，但最終在實(shí)施的過程中卻不盡如人意，導(dǎo)致多元化進(jìn)程失敗，給資源型企業(yè)帶來重大損失。

再次，企業(yè)多元化戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性。資源型企業(yè)制定的多元化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是否科學(xué)終究會(huì)影響企業(yè)的多元化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程，如果企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定不科學(xué)，勢必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在多元化進(jìn)程中由于市場競爭、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等因素導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受阻，最終使資源型企業(yè)難以完成多元化經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終導(dǎo)致企業(yè)多元化戰(zhàn)略失敗。

最后，企業(yè)多元化發(fā)展不平衡，在企業(yè)多元化發(fā)展進(jìn)程中，如果某一環(huán)節(jié)或者階段發(fā)展的不平衡，也會(huì)對資源型企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生不良的影響因素，致使資源型企業(yè)無法科學(xué)、有效地實(shí)施企業(yè)多元化經(jīng)營。

2.2 資源型企業(yè)多元化經(jīng)營外部因素

首先，市鋈萘康南拗啤W試蔥推笠鄧提供的產(chǎn)品或者服務(wù)對于市場而言都是有限的，所有的勞動(dòng)分工不可能在同一時(shí)間不限制地?cái)U(kuò)大，因此對一個(gè)資源型企業(yè)而言，企業(yè)所承擔(dān)的特定的產(chǎn)品市場或者是勞動(dòng)分工也是有限的，超出特定限額，企業(yè)的獲利就會(huì)遞減。從市場供需角度分析，當(dāng)資源型企業(yè)提供的某一產(chǎn)品達(dá)到供需平衡的時(shí)候，企業(yè)再增加資源投入，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)勢必會(huì)造成產(chǎn)能過剩，最終導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下跌，影響企業(yè)受益，甚至?xí)l(fā)企業(yè)出現(xiàn)虧損。所以，市場容量的有限性會(huì)影響企業(yè)進(jìn)入新的領(lǐng)域，阻礙資源型進(jìn)行多元化發(fā)展。

其次，市場集中程度。資源型企業(yè)進(jìn)行多元化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要充分考慮所進(jìn)入行業(yè)的市場集中度，如果所進(jìn)入的市場集中程度較高，也就意味著在這個(gè)市場中少數(shù)企業(yè)在規(guī)模、成本、市場占有率等方面占有絕對優(yōu)勢，如果企業(yè)想進(jìn)入這樣的行業(yè)，那就必須采取較為有力的策略與之進(jìn)行激烈的競爭，市場競爭必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本大幅提高，長時(shí)間的競爭會(huì)影響企業(yè)整體收益，因此資源型企業(yè)在多元化進(jìn)程中要充分考慮市場集中化程度。

再次，政府反壟斷政策的影響。為了維護(hù)市場的公平競爭，許多國家都制定了相應(yīng)的反壟斷法律法規(guī)，反壟斷法律法規(guī)頒布的目的就是防止市場出現(xiàn)過高的產(chǎn)業(yè)集中程度，當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大某一產(chǎn)品的市場份額而違反政府反壟斷法律法規(guī)時(shí)，企業(yè)的擴(kuò)張行為必然會(huì)引起政府相關(guān)部門的干預(yù)，因此，資源型企業(yè)在多元化進(jìn)程中，要充分考慮其多元化發(fā)展策略是否符合國家的相關(guān)法律法規(guī)。

最后，多元化經(jīng)營選擇時(shí)機(jī)不當(dāng)。企業(yè)多元化進(jìn)程中新進(jìn)入的行業(yè)一般屬于發(fā)展的早期，企業(yè)會(huì)在此時(shí)投入大量的資金與資源，如果當(dāng)前資源型企業(yè)不具有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就很難達(dá)到企業(yè)在新領(lǐng)域的擴(kuò)張要求，與此同時(shí)，如果資源型企業(yè)原有行業(yè)不是成熟期或者衰退期，在原有行業(yè)范圍還有一定的發(fā)展空間，企業(yè)就會(huì)有新的投入，這樣就會(huì)分散企業(yè)資金，如果企業(yè)資金、資源不豐富，就增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

3 資源型企業(yè)多元化經(jīng)營策略

3.1 選擇適宜的多元化經(jīng)營模式

根據(jù)我國當(dāng)前資源型企業(yè)的總體實(shí)力及其核心競爭力來看，我國資源型企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展應(yīng)采取縱向一體化或者相關(guān)一體化。這兩種多元化發(fā)展模式符合我國資源型企業(yè)多元化發(fā)展，它能幫助企業(yè)提高其核心競爭力，有利于企業(yè)資源的充分利用，便于企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源型企業(yè)多元化發(fā)展策略。

3.2 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源是資源型企業(yè)合理匹配資源優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)力、物力、人力、戰(zhàn)略部署、資本結(jié)構(gòu)等各項(xiàng)資源的有機(jī)融合，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與自身實(shí)力，合理配置內(nèi)部資源，堅(jiān)持合理分工、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、高效協(xié)同的發(fā)展原則，確保企業(yè)內(nèi)部資源的合理應(yīng)用，幫助資源型企業(yè)利用有限的內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

3.3 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

資源型企業(yè)在多元化進(jìn)程中，進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域勢必會(huì)有大量資源與資金投入，所以資源型企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)前自身情況，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的時(shí)候選擇多元化戰(zhàn)略發(fā)展，并且有資源型企業(yè)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，充分認(rèn)知行業(yè)的生命周期規(guī)律，制定適合自身發(fā)展的總體戰(zhàn)略。資源型企業(yè)可以在行業(yè)衰退期尋找新的有增長潛力與發(fā)展空間的行業(yè)，一般而言，當(dāng)行業(yè)發(fā)展到衰退期，企業(yè)會(huì)在發(fā)展過程中積累大量的資金，所以在此時(shí)進(jìn)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，對資源型企業(yè)而言是很好的機(jī)遇。

3.4 培育核心競爭力

資源型企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略過程中，要對所進(jìn)入的行業(yè)競爭者做深入的分析，找出企業(yè)自身優(yōu)勢，通過篩選發(fā)現(xiàn)能夠培育核心競爭力的優(yōu)勢，然后集中當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部資源，圍繞企業(yè)當(dāng)前優(yōu)勢大力培育企業(yè)核心競爭力，通過核心競爭力推動(dòng)資源型企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程，與此同時(shí)，資源型企業(yè)還應(yīng)充分利用原有行業(yè)的核心競爭力進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)，在新的領(lǐng)域培養(yǎng)自身的核心競爭優(yōu)勢。

3.5 提高管理水平

資源型企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營勢必會(huì)增加企業(yè)的管理難度，這對企業(yè)管理能力就提出了更高的要求，因此，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)多元化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，努力加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對新行業(yè)的深入了解，掌握其科學(xué)的管理方法，積累有效的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在多元化進(jìn)程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、解決困難，促使資源型企業(yè)順利實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

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1.多元化的策略。

隨著宏觀市場營銷環(huán)境的不斷變化，或多或少都會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生一些消極影響。為了有效改善這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須對市場進(jìn)行深入的分析，結(jié)合自身的實(shí)際情況，重新定位本企業(yè)的市場地位，積極進(jìn)行規(guī)劃。甚至有些產(chǎn)品已經(jīng)不符合市場的需求，必須及時(shí)停產(chǎn)或?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)。例如，隨著我國禁煙令的頒布，許多煙、酒企業(yè)受到了前所未有的重創(chuàng)，面臨很大的發(fā)展困境。因此，該行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，停止繼續(xù)生產(chǎn)煙酒，技術(shù)許可的企業(yè)可以轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品，剩下的企業(yè)可以將煙酒銷售給那些限制條件不多的地區(qū)或國家。

2.協(xié)調(diào)性的策略。

協(xié)調(diào)性策略也稱作改變策略，指企業(yè)運(yùn)用自身的潛在力量來化解市場營銷環(huán)境變化中一切不利因素。在協(xié)調(diào)性策略的指導(dǎo)下，確保了企業(yè)的營銷活動(dòng)符合當(dāng)下的宏觀環(huán)境。然而，企業(yè)只有做到以下幾點(diǎn)才能采取協(xié)調(diào)性策略，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。第一，企業(yè)不能發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失，必須確保企業(yè)有一定的資金基礎(chǔ)；第二，企業(yè)不能嚴(yán)重喪失原有的市場占有率，確保一定的市場份額；第三，在企業(yè)發(fā)展的過程中一貫堅(jiān)持原有的長期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有將以上內(nèi)容具體落實(shí)到位，采取該種策略時(shí)，才能取得預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

3.抵制性的策略。

抵制性策略只有具備一定社會(huì)影響力和強(qiáng)大的實(shí)力的企業(yè)才能夠采取的應(yīng)對措施，能夠有效改善一些不利的環(huán)境變化，將對企業(yè)的消極影響降到最低。同時(shí)，在采取該項(xiàng)策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意不能對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，更不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，聲譽(yù)作為一種無形資產(chǎn)，有效決定了企業(yè)的市場影響力。

二、在微觀市場營銷環(huán)境變化中采取的措施

1.采取同步性的措施。

在適應(yīng)了宏觀市場營銷環(huán)境的變化之后，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場競爭力，應(yīng)該結(jié)合微觀市場的變化，不斷完善自身的營銷方式。在同步性措施的指導(dǎo)下，對于本身就已經(jīng)躋身領(lǐng)先地位的企業(yè)，能夠不斷保持這種領(lǐng)先的狀態(tài)。而對于處于競爭企業(yè)的發(fā)展之下的企業(yè)，能夠提高本企業(yè)的發(fā)展地位，實(shí)現(xiàn)全面均衡地發(fā)展。可見，企業(yè)積極采取同步性措施，確保了企業(yè)跟上大部隊(duì)的步伐，保持在同一水平，實(shí)現(xiàn)了市場中企業(yè)的均衡發(fā)展，避免企業(yè)成為眾矢之的。同時(shí)，又在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的積極性，挖掘了企業(yè)的潛能，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭實(shí)力。

2.采取改變性的措施。

隨著市場營銷環(huán)境產(chǎn)生的巨大變化，企業(yè)不得不將不符合市場的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，甚至停產(chǎn)該產(chǎn)品。但是在改變性措施的指導(dǎo)下，企業(yè)不能輕易放棄對該產(chǎn)品的經(jīng)營，應(yīng)該采取積極的改變措施，促使對企業(yè)不利的現(xiàn)象得到有效緩解。通過一系列有效的措施，徹底改變產(chǎn)品在消費(fèi)者觀念中固有的形象，促使消費(fèi)者進(jìn)一步全面了解該產(chǎn)品。同時(shí)，加大宣傳的力度，適當(dāng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，以數(shù)量取勝，將企業(yè)的損失降到最低。由此可見，改變性措施有效提高了產(chǎn)品的銷售量，遏制了企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生。

3.采取適應(yīng)性的措施。

企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)該想方設(shè)法吸引更多的消費(fèi)者來購買自己的產(chǎn)品。然而，由于消費(fèi)者消費(fèi)水平的不同，對于一些價(jià)位較高的產(chǎn)品即使喜歡，卻望而卻步。因此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的不同價(jià)位，擴(kuò)大消費(fèi)者的年齡層次，盡可能滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，企業(yè)也要注意適應(yīng)性措施并不適用在所有產(chǎn)品的銷售中，因?yàn)?，有些產(chǎn)品本身的價(jià)值就很高昂，如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的消費(fèi)水平，將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯降低，違背了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的最初目標(biāo)。

三、完善企業(yè)文化，加強(qiáng)其影響力

企業(yè)文化是企業(yè)的核心發(fā)展力量，文化作為一種精神力量，能夠有效推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化的影響下，企業(yè)員工能夠保持積極的心態(tài)和良好的精神面貌去面對工作。隨著市場營銷環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化的重要性日益突出，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)需要不斷完善企業(yè)文化的具體內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)地發(fā)展。首先，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還要建設(shè)出一支完美的營銷團(tuán)隊(duì)。上到公司高層下到各級商，加強(qiáng)對他們的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)之間的默契度，形成一支高質(zhì)量的營銷隊(duì)伍。在優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠積極應(yīng)對市場營銷環(huán)境中的各種變化，有效增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力，獲取更多的市場份額。但是，在實(shí)際工作中，大部分企業(yè)都嚴(yán)重忽視了對員工的文化熏陶，導(dǎo)致員工進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)無法展示出公司的文化底蘊(yùn)。所以，企業(yè)應(yīng)該針對各部門進(jìn)行集中統(tǒng)一的培訓(xùn)，切實(shí)提高營銷團(tuán)隊(duì)的整體水平。其次，注重服務(wù)社會(huì)。消費(fèi)者作為企業(yè)的上帝，為了增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)不僅要給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的售后服務(wù)。尤其是在現(xiàn)在這個(gè)市場營銷環(huán)境下，是否具備良好的售后服務(wù)已經(jīng)成為大眾對企業(yè)評價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，大部分公司都沒有意識到售后服務(wù)的重要性，在售后服務(wù)方面嚴(yán)重不到位，導(dǎo)致消費(fèi)者對該企業(yè)失去信任，轉(zhuǎn)向其他企業(yè)。因此，企業(yè)必須不斷完善服務(wù)質(zhì)量，制定明確的服務(wù)制度，不斷規(guī)范員工的行為。同時(shí)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，給消費(fèi)者提供更好地售前、售中和售后服務(wù)。最后，對于所有企業(yè)來說，顧客就是上帝，是他們的衣食父母。因此，企業(yè)在確保自身利益的前提下，應(yīng)該積極考慮顧客的利益。不僅要給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的服務(wù)，逐漸建立一個(gè)相互滿足、互利互惠的合作關(guān)系。忠實(shí)的顧客資源是推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)生存和發(fā)展的根基。另外，員工是企業(yè)一切活動(dòng)的執(zhí)行者，也是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的主導(dǎo)力量。因此，企業(yè)也要重視員工的利益，將企業(yè)的利益與員工利益相掛鉤，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值，而且也實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)立足于競爭激烈的市場。

四、結(jié)語

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契約化的企業(yè)管理規(guī)定了管理的責(zé)任和權(quán)利，使管理人員能上能下，能進(jìn)能出。建立專業(yè)化的產(chǎn)權(quán)代表隊(duì)伍。目前國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表主要一部分懂技術(shù)和管理的人才，還有就是政府選派的黨政干部。按照現(xiàn)代企業(yè)管理的制度要求國有企業(yè)的經(jīng)營管理人員必須是具有管理專業(yè)背景，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。從市場上選拔專業(yè)化的產(chǎn)權(quán)代表。對于選拔的經(jīng)營管理人才要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，是人才能夠在工作中盡快的履行責(zé)任，在合同期內(nèi)要進(jìn)行日常考核和年終考核，同時(shí)開展繼續(xù)教育。充分發(fā)揮董事會(huì)應(yīng)有的作用，落實(shí)董事會(huì)的資產(chǎn)處置、投資決策和預(yù)算管理的職能。通過加強(qiáng)對監(jiān)事的專業(yè)培訓(xùn)，吸收充實(shí)具有一定專業(yè)能力的人員進(jìn)入監(jiān)事會(huì)，不斷提高其履行職責(zé)的能力，強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能，提高監(jiān)事會(huì)運(yùn)行效率。加強(qiáng)人才的職業(yè)化、市場化建設(shè)。完善企業(yè)經(jīng)營管理人才市場準(zhǔn)入制度，對現(xiàn)有企業(yè)營管理人才資質(zhì)要根據(jù)企業(yè)的崗位要求進(jìn)行嚴(yán)格的審查，把好人才的“入口關(guān)”。

建立企業(yè)人才的經(jīng)營業(yè)績和信用數(shù)據(jù)庫，采取行政干預(yù)和企業(yè)自律的辦法把好人才的“素質(zhì)關(guān)”。建立企業(yè)經(jīng)營管理人才的信用記錄體系，促使管理人才的信用信息公開和服務(wù)體系健康發(fā)展。建立具有一定規(guī)模、門類齊全、信息充足、方便查詢與交流的管理人才信息庫。促進(jìn)人才中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)，推進(jìn)人才中介公司在設(shè)立、運(yùn)作和管理上規(guī)范運(yùn)行。建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。根據(jù)企業(yè)實(shí)際和不同的崗位要求，確定對經(jīng)營管理人才的考核內(nèi)容及方式，實(shí)施“一司一策”、“一人一約”。對董事會(huì)成員的考核由出資人負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容應(yīng)著重于貫徹出資人的意圖，把握戰(zhàn)略方向等方面，考核期以任期為主。對高級經(jīng)營管理人員的考核由企業(yè)董事會(huì)負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容應(yīng)突出執(zhí)行董事會(huì)決議，完成經(jīng)營目標(biāo)等方面，考核期以年度為主。逐步推進(jìn)市場化的薪酬制度，應(yīng)在加強(qiáng)績效管理的基礎(chǔ)上，完善基薪、績效薪、福利薪等結(jié)構(gòu)薪酬實(shí)施辦法。

確定企業(yè)經(jīng)營管理人才的薪酬要充分考慮其所在的行業(yè)、企業(yè)情況和崗位特點(diǎn)，與其經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤。重視對經(jīng)營管理人才的中長期激勵(lì)。完善期權(quán)、期股激勵(lì)辦法，產(chǎn)權(quán)代表離任時(shí)實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。探索長期保障性激勵(lì)方式。加強(qiáng)榮譽(yù)激勵(lì)和職務(wù)激勵(lì)等非物質(zhì)激勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理人才的積極性。按照高效、制衡的要求，進(jìn)一步完善公司治理，明確權(quán)限，規(guī)范決策程序和業(yè)務(wù)流程。對產(chǎn)權(quán)代表的決策過程進(jìn)行痕跡化管理。推行全面預(yù)算管理、強(qiáng)化任期審計(jì)、年度審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理過程的監(jiān)督。嚴(yán)格按照契約規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲。

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[論文摘要]在當(dāng)今上，許多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化問題。因此，企業(yè)應(yīng)著重考慮如何在競爭中形成差別化優(yōu)勢。本文探討了差異化營銷的內(nèi)涵及其產(chǎn)生背景，差異化營銷的幾種策略，并對差異化營銷策略在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用技巧進(jìn)行了闡述。

在當(dāng)今市場上，由于技術(shù)、人員、信息的公開性和及時(shí)性，使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，市場競爭愈演愈烈。與此形成鮮明對比的是，市場需求快速變化，顧客日益追求個(gè)性化。在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的差異化營銷策略，為避免企業(yè)之間同質(zhì)化競爭、更好地滿足消費(fèi)者需求、提升企業(yè)競爭力提供了思路。

一、差異化營銷的內(nèi)涵及產(chǎn)生背景

所謂差異化營銷，就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的良好形象。

隨著市場的發(fā)展，人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)日益不斷變化，個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨，而由此產(chǎn)生的差異化營銷理論也應(yīng)運(yùn)而生。顧客個(gè)性化的需求導(dǎo)致差異化營銷理論的產(chǎn)生。在日益開放的市場經(jīng)濟(jì)下，任何一個(gè)企業(yè)，要想滿足消費(fèi)者的所有個(gè)性化需求是不可行的、也是不可能的，所以，對于一個(gè)企業(yè)而言，在一定意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，在激烈的市場競爭中憑借其自身的各種優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、功能上優(yōu)于競爭對手，通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務(wù)等，在消費(fèi)者心中樹立起與眾不同的企業(yè)形象和品牌形象。

二、差異化營銷的幾種策略

企業(yè)進(jìn)行差異化營銷的手段千差萬別，歸納起來大致可以分為以下幾類：

（一）產(chǎn)品差異化

產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品的性能、特征、式樣、設(shè)計(jì)、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于競爭對手的同類產(chǎn)品，從而形成獨(dú)自的市場。產(chǎn)品差異化可以是產(chǎn)品任一方面或幾個(gè)方面的與眾不同，其中最常見的是產(chǎn)品質(zhì)量、功能上的改進(jìn)。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。

（二）形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產(chǎn)品、企業(yè)或品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。塑造形象的工具有名稱、顏色、標(biāo)識、標(biāo)語、、活動(dòng)等。企業(yè)通過強(qiáng)烈的品牌意識、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會(huì)傾向于選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。 [1]

（三）差異化

市場差異化是指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售等具體的市場操作因素而生成的差異。市場差異化包括銷售價(jià)格差異、分銷渠道差異和售后服務(wù)差異。

實(shí)行市場差異化可以使消費(fèi)者將本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)、渠道等和其他企業(yè)區(qū)別開來，在消費(fèi)者心目中樹立起個(gè)性形象。在激烈的市場角逐中，市場差異化成為企業(yè)制勝的法寶，沒有差異的市場方式很難有市場。

但是，差異化的實(shí)施也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)自身的實(shí)力、消費(fèi)者和競爭對手的優(yōu)劣等多方面因素展開適合自己的市場差異化，避免無意義差異化、過分差異化及競爭者模仿等不利因素給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、差異化營銷策略在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用

（一）實(shí)施差異化營銷策略，應(yīng)把科學(xué)、縝密的市場、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。因?yàn)槭袌稣{(diào)查、市場細(xì)分和市場定位能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要方面的差異，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？”在此基礎(chǔ)上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來的內(nèi)外狀況，研究企業(yè)是否具有相應(yīng)的實(shí)力去滿足顧客的需要。

（二）差異化應(yīng)恰到好處

實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)市場營銷全過程的和控制，其中最重要的是注意顧客的反饋。因?yàn)槿魏螤I銷策略實(shí)施成功與否，最終進(jìn)行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認(rèn)可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，才能準(zhǔn)確地判定是保持、強(qiáng)化還是撤退自己實(shí)施的營銷策略。只有消費(fèi)者認(rèn)可的差異才會(huì)帶來價(jià)值。過分的差異可能造成兩方面的負(fù)面影響：第一，可能引起消費(fèi)者的反感；第二，可能帶來的增加，迫使企業(yè)不得不提高商品價(jià)格，從而抵消差異帶來的價(jià)值。因此，適度差異原則是差異化營銷的重要原則。

（三）實(shí)施差異化貴在創(chuàng)新

隨著和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一方面，顧客的需求會(huì)隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會(huì)變成今天的一般化。競爭對手也是在變化的，尤其是產(chǎn)品式樣、包裝、價(jià)格、廣告、售后服務(wù)等，很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的企業(yè)所模仿。因此，任何差異都不會(huì)永久保持。要想使本企業(yè)的差異化策略成為長效，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的模仿跟進(jìn)。

（四）要及時(shí)延展和升級

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【關(guān)鍵詞】稅收政策；建筑企業(yè)；影響研究李曉明

0.引言

稅收政策是政府調(diào)控市場的重要手段之一，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營的重要外部環(huán)境之一，各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)方向和效益很大程度上受到了稅收政策的影響，稅收政策的調(diào)整和完善對產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)增長有著深遠(yuǎn)的影響。近幾年來，我國所進(jìn)行的一系列稅收政策的調(diào)整和改革，從整體上為減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)我國企業(yè)競爭力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級起到了積極的推動(dòng)作用的同時(shí)，也對企業(yè)經(jīng)營和效益產(chǎn)生的不同程度的影響。因此，研究稅收政策變化對企業(yè)經(jīng)營和效益的影響有其重要性。

本文分為兩部分內(nèi)容，先通過理論分析稅收政策實(shí)現(xiàn)過程，結(jié)合現(xiàn)有關(guān)于稅收政策變化對企業(yè)經(jīng)營影響的研究，構(gòu)建稅收政策變化及對企業(yè)經(jīng)營和效益的產(chǎn)生影響的一般框架模型。其以寧波市建筑業(yè)為例，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，分析并探討稅收政策變化對寧波市建筑企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和效益的影響。

1.稅收政策變化影響企業(yè)經(jīng)營和效益的理論分析

1.1稅收政策的傳導(dǎo)機(jī)制分析

稅收政策傳導(dǎo)機(jī)制是稅收政策工具變量經(jīng)由某種媒介體的傳導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)檎吣繕?biāo)變量的實(shí)現(xiàn)過程。在稅收政策發(fā)揮作用的過程中，各政策要素通過媒介體相互作用形成一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。[1]而這一有機(jī)整體的良性運(yùn)作不僅影響著稅收政策的有效性，還會(huì)影響政策所作用市場的發(fā)展以及其環(huán)境中企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)方向和效益。按照媒介體的不同，可以將稅收政策的傳導(dǎo)機(jī)制分為：以稅收負(fù)擔(dān)為媒介體的傳導(dǎo)機(jī)制和以稅收歸宿為媒介體的傳導(dǎo)機(jī)制，具體作用過程見下表1,2。

表1 以稅收負(fù)擔(dān)為媒介體的稅收政策傳導(dǎo)機(jī)制

表2 以稅收歸宿為媒介體的稅收政策傳導(dǎo)機(jī)制

從上表可見，稅收負(fù)擔(dān)的傳導(dǎo)作用與稅收政策對象的負(fù)擔(dān)能力相關(guān)，只有當(dāng)兩者相適應(yīng)時(shí)，傳導(dǎo)機(jī)制的作用才是有效的。而稅收歸宿只有在稅負(fù)易轉(zhuǎn)嫁的流轉(zhuǎn)稅為主體的稅收中才起傳導(dǎo)性作用，并存在不同時(shí)期的變動(dòng)特點(diǎn)，只有適應(yīng)稅收歸宿的時(shí)期性特點(diǎn)才能產(chǎn)生正向傳導(dǎo)作用。同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，不管是稅收政策目標(biāo)的直接對象，還是稅收政策傳導(dǎo)作用的間接對象，在這一有機(jī)聯(lián)系的整體中，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和效益會(huì)受到影響。

1.2稅收政策變化影響的行業(yè)差異性分析

盡管近年來我國一系列的稅收政策調(diào)整和改革，從整體上為減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級有著積極推動(dòng)作用。但由于各行業(yè)生產(chǎn)和投資結(jié)構(gòu)的特殊性，這些稅收政策變化對于不同行業(yè)有著不同影響力度和方向。以增值稅改革為例，2009年1月1日，國務(wù)院在全國范圍內(nèi)推行增值稅轉(zhuǎn)型改革，來鼓勵(lì)投資和擴(kuò)大內(nèi)需，提高企業(yè)競爭力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。但增值稅轉(zhuǎn)型對各個(gè)行業(yè)的影響不盡相同。對于設(shè)備、工具類固定資產(chǎn)投資額較大的機(jī)械制造、石油化工、建材、鋼鐵等主要制造行業(yè)，由于增值稅改革為促進(jìn)企業(yè)自我投資的積累意圖，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣額增加，企業(yè)實(shí)際增值稅率下降。[2]而科技型企業(yè)固定資產(chǎn)設(shè)備折舊率高，增值稅改革的成本一次列支有助于提升科技企業(yè)的投資意愿，降低企業(yè)成本支出，提升企業(yè)業(yè)績回報(bào)。[3]但對于如大型煤炭企業(yè)等資源性開采行業(yè)，由于其增值額比重高，實(shí)際稅率高于其他行業(yè)，其增值稅價(jià)格轉(zhuǎn)移又受到市場制約，因此改革對此類行業(yè)卻有著較大的負(fù)面影響。

1.3稅收政策影響企業(yè)經(jīng)營和效益的框架構(gòu)建

從上可見，稅收政策變化對企業(yè)經(jīng)營和效益存在影響，但具體政策內(nèi)容對企業(yè)的影響與企業(yè)所在行業(yè)特性和整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境形式有著密切關(guān)系。稅收政策對企業(yè)經(jīng)營和效益的影響，將引起企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)方向的變化，整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，影響政策目標(biāo)的有效性，進(jìn)而引起稅收政策的調(diào)整和改革，形成一個(gè)循環(huán)的有機(jī)聯(lián)系整體，因此，可以建立以下稅收政策對企業(yè)經(jīng)營和效益影響的分析框架（如下圖1）：

圖1 稅收政策影響企業(yè)經(jīng)營和效益的框架

運(yùn)用上面建立的分析稅收政策變化對企業(yè)經(jīng)營和效益產(chǎn)生影響的分析框架，下面將以寧波市建筑業(yè)為例，分析稅收政策變化對其企業(yè)的影響，發(fā)現(xiàn)問題并給出相應(yīng)的政策建議。

2.稅收政策變化對寧波市建筑業(yè)企業(yè)影響的案例研究

2.1建筑業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和涉稅情況

建筑業(yè)與其他行業(yè)相比具有投資規(guī)模大，回收期長，資產(chǎn)負(fù)債率高，涉及面廣，運(yùn)作程序復(fù)雜等特點(diǎn)。[4]其涉及的稅種包括營業(yè)稅、企業(yè)所得稅增值稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、耕地占用稅、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、教育費(fèi)附加等稅種，這些稅種共同構(gòu)成了建筑業(yè)的稅收制度。[5]2009年1月1日起開始實(shí)行的《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》和《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》在建筑業(yè)營業(yè)稅政策作了重大調(diào)整，最主要的是調(diào)整了建筑業(yè)營業(yè)稅的計(jì)稅依據(jù)?！笆濉币?guī)劃指出“擴(kuò)大增值稅征收范圍，相應(yīng)調(diào)減營業(yè)稅等稅收”，表明我國增值稅將在“十二五”期間進(jìn)行一次全盤“擴(kuò)圍”改革，增值稅將全面覆蓋營業(yè)稅征收范圍。這一改革從總體上有利于企業(yè)發(fā)展，但建筑行業(yè)作為與貨物交易密切相關(guān)、與抵扣鏈條完整性關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)，其在稅率設(shè)置、農(nóng)民工工資抵扣、存量固定資產(chǎn)抵扣等方面的不同步以及在稅收征管、發(fā)票管理等方面的差異，將帶來不利影響。