導語：如何才能寫好一篇公共管理的任務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）物資管理雖然我國在工業(yè)工程物資管理中取得了一定的成績，但由于各種因素的存在使得物資在實際工作中存在一定的不足，其中包括：1）物資管理的基礎設施不夠完善。由于企業(yè)管理階層對物資管理工作認識度不夠，也就缺少了對物資管理工作的各項投入，包括資金和人力等，導致基礎設施不夠完善。2）物資管理中輕管理、重供應。生產作業(yè)層和企業(yè)管理層都注重物資的供應和分發(fā)，忽視了物資管理和存儲等問題，使得物資在倉庫中造成一定的損失。3）思想觀念過于陳舊?，F(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展中摻雜了傳統(tǒng)的建設思想，企業(yè)物資管理未能跟物流市場相互合作，致使在運輸過程中產生不必要的費用，增加了物資成本，降低了企業(yè)生產效益。4）物資管理人才的缺乏。在企業(yè)物資管理部門沒有專業(yè)化的人才，會管理又會信息技術的人才缺乏，而且物資管理人員沒有進行系統(tǒng)化的培訓，缺乏專業(yè)化指導。另外就是人才知識結構老化，管理理念和管理手段過于傳統(tǒng)，難以適應于現(xiàn)代社會中工業(yè)工程的生產和發(fā)展。

（二）人力資源管理我國的人力資源在管理上存在一定的不足，其中包括：專業(yè)化人才數(shù)量少、分布不均勻、配置不合理、安排不夠合理，另外人力資源浪費嚴重，領導者素質低下、企業(yè)管理混亂、熟練程度低、勞動者綜合素質差、技能單一等問題。

二、針對工業(yè)工程中人力資源管理和物資管理中的問題采取的措施

（一）物資管理方面

1）加強對物資采購和招投標管理的力度，完善采購計劃，降低物資采購和運輸成本。采購物資工作至關重要，必須要明確采購人員的責任和義務，采購過程中首先要制定合理、科學的采購計劃，采用招投標競價的方式來對比、選擇合理的物資。在確保物資質量的前提下，將物資購置價格降到最低，建立原始的記錄檔案。遵循招投標原則，公開辦事，加強監(jiān)督。2）嚴抓采購物資的入庫手續(xù)和供貨商管理。購置物資時必須要認真把好入庫關，做好最后的驗收。入庫前需要檢查物資的規(guī)格、型號、品牌、質量和數(shù)量等項目，核對無誤后方可入庫。合理的安排和選擇物資供應商，了解供應商的產品質量、公司信譽和實力規(guī)模等，從源頭上選擇質量好、服務優(yōu)的供應商。3）做好材料使用量的控制工作。物資發(fā)放混亂不但會影響企業(yè)的生產，還會造成一定程度的浪費，增加物資的費用。所以控制物資量的發(fā)放，是項目核算成本的依據(jù)，嚴格控制發(fā)放程序。a.根據(jù)具體項目，安排驗收員、采購員、庫管員和發(fā)料員的具體崗位職責。b.完善施工隊伍領料人委托制度，嚴格控制領料人的領料程序，避免亂領。c.完善限額領料制度，監(jiān)理領料臺賬，控制作業(yè)隊伍的材料使用。

（二）人力資源管理方面

1）探索新的人力資源管理模式，摒棄傳統(tǒng)落后的管理方式和理念。我國各企業(yè)在使用人力資源方面過于陳舊，管理方式和管理理念過于傳統(tǒng)。為了使人才資源根據(jù)自己的特長、興趣來選擇自己喜歡的職業(yè)，必須要做好工資和福利的分配，完善職工教育培訓制度，提高企業(yè)員工的素質。摒棄傳統(tǒng)的管理方式和理念，探索出新的人力資源管理模式，提高企業(yè)的勞動生產力，增加企業(yè)效益。2）完善管理制度，規(guī)范人力資源管理。由于勞動力素質低，工作不夠熟練，技能單一導致工作效率極低。所以必須規(guī)范人力資源管理制度，只有制度完善才可以更好的約束員工的各項行為。合理安排技術人才，提高工作效率。3）開發(fā)專業(yè)化強、素質高的技術人才，監(jiān)理人力資源信息系統(tǒng)。我國的專業(yè)化技術人才相對缺乏，人才選擇職業(yè)時忽略了興趣和特長，導致跟供需脫節(jié)。所以要建立人力資源信息系統(tǒng)，開放市場，選擇更多專業(yè)化人才。4）打造現(xiàn)代化企業(yè)，培養(yǎng)高素質、高水平的技術團隊。現(xiàn)代工業(yè)工程企業(yè)生產中科學技術第一生產力，近幾年隨著科技的發(fā)展，高新技術和高新理論的應用更是廣泛。這就要求企業(yè)在生產和經(jīng)營過程中必須要加大對人力資源管理工作的監(jiān)督力度，完善各項人力資源管理制度，選擇具有綜合素質較高和專業(yè)技術水平較高的人才。

三、結束語

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關鍵詞：學生公寓 創(chuàng)安工作 公寓管理

0 引言

高等學府具有“人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務”三大功能，后勤身居其中默默耕耘。目前，我國已經(jīng)由精英教育階段轉向了大眾化教育階段，一個家庭出現(xiàn)一個大學生已是極普遍的事，萬人規(guī)模的高校也比比皆是，從而隨之產生的一系列困惑高校后勤的諸多煩事也就“應運”而生。

大學生吃、喝、住、行均屬后勤保障體系范疇，學生在校園內吃、喝、行的隨意性很大，但是“住”的根據(jù)地卻是穩(wěn)定的。目前，把學生住宿推向社會，實現(xiàn)社會化根本不可能。前幾年，在高?？缭绞桨l(fā)展過程中，由于形勢所迫，催促校區(qū)擴容，從校園建設，學生公寓改造，帶給公寓管理部門的各種隱患在增加，公寓管理的內涵在不斷深化，然而不可否認的是，“安全”仍是“固本之源”。保障學生公寓人身財產安全，創(chuàng)建安全、有序的公寓環(huán)境，無疑是公寓管理的根本任務。

1 創(chuàng)安工作成為學生公寓管理工作的重中之重

學生公寓的安全建設，是學生平安、后勤穩(wěn)定的前提，是學校政治穩(wěn)定、教育有序的根本保證。公寓管理部門成立以后，特別是高校后勤社會化改革七年以來，高校后勤對學生公寓的安全建設作了艱辛探索，在宿舍區(qū)硬件方面下了大力氣改造完善，在員工素質培養(yǎng)方面進行了常規(guī)性建設，但是高校后勤仍要長期面對大學生日益增長的物質文化需要同學生公寓管理不夠完善之間的矛盾。如學生公寓大量電器入室等，給學生公寓管理不斷帶來了壓力、增加了難度。因而學生公寓管理要不斷上新課題，立足當前，尋找著力點，從保證學生的生命財產安全出發(fā)，有重點分步驟地持續(xù)安全建設工作。

創(chuàng)安工作是學生公寓管理服務中的重中之重，是學生公寓管理服務中的關鍵環(huán)節(jié)。安全工作不到位，其他的一切無從談起。本著對學校、對學生生命財產安全高度負責的精神，公寓管理部門必須把安全工作放在各項工作的首位來抓緊抓實。

2 創(chuàng)安工作的途徑和方法

在落實安全管理的途徑和方法上，首先必須完善公寓安全管理制度。從安全責任制的落實、日常管理程序和要求、工作的檢查到培訓的實施，形成安全工作總體工作程序，建立、形成一系列完整的安全工作制度和管理規(guī)定，建立快速反應機制，制定學生公寓應急反應程序及應對措施。其次是加強安全管理和檢查。堅持全面檢查和重點檢查相結合，定期檢查和日常防范相結合。對公共安全設施加強檢查，實行消防器材月普查和安全管理日巡查制度，實行學校職能部門和公寓管理部門兩級監(jiān)督檢查制度，排查、分析不安全因素和隱患，反饋溝通檢查情況，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。第三是嚴格落實值班安全制度。每個公寓樓配備值班員，負責門衛(wèi)管理和安全巡視，做到24小時不間斷值班。第四是嚴查公寓內違章電器和明火使用。在公寓輔導員的配合下，實行學生干部定期自查和公寓宿管員隨時檢查相結合的方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用電器的現(xiàn)象，立即予以糾正并強制停止使用。同時，禁止學生在公寓內吸煙。第五是開展安全教育活動。通過安全知識講座、碟片巡回放映、宣傳板報、宣傳櫥窗、網(wǎng)頁專欄、宣傳單、學生報紙和雜志、119消防安全周系列主題活動等多種形式，開展有針對性的教育活動，引導學生增強防范意識和自我防護能力。最后是通過多種方式進行安全提示，確保標識到位，學生容易辨識。

3 以規(guī)范管理為基礎，創(chuàng)建學生公寓精品管理

規(guī)范管理是學生公寓正常運作、達到精品管理的基礎。實現(xiàn)規(guī)范管理首先必須要有一套完整的管理服務體系。一是要高度重視公寓管理工作，建立自上而下、逐級負責的學生住宿管理網(wǎng)絡，落實住宿管理各項工作責任制；二是應建立起一整套完善的工作規(guī)章制度和流程規(guī)范，面向每一個工作崗位，每一個人員都應有相應的工作規(guī)范要求?，F(xiàn)在很多高校都按照ISO9001/14001質量管理和環(huán)境管理雙體系梳理學生公寓各項管理工作，改進所有的管理和服務過程，就是一條比較好的途徑；三是面向學生也應有一套公寓管理制度和規(guī)范，與學校的育人工作進行對接。

近幾年來我省高校學生公寓管理委員會開展了標準化學生公寓建設評比活動，正是給公寓創(chuàng)安工作搭建了一個非常好的工作平臺，形成了一個良好的載體。溫州大學學生公寓C區(qū)于2007下半年通過了合格驗收，這便大大促進了公寓的創(chuàng)安工作。

4 創(chuàng)安工作遵循科學化的規(guī)律

4.1 制定安全制度 學生宿舍大宗物品進出登記、來客登記、晚歸登記……，是起碼的常規(guī)制度，門衛(wèi)管理是學生公寓安全建設最基礎部分。

4.2 建立安全建設責任人制度 各樓幢學生宿舍管理員是第一責任人，對公有部位和學生寢室進行各類日常管理：維修報送、驗單簽字、送水開門、維修陪同、安全檢查及宣傳。宿管員要養(yǎng)成“眼勤、手勤、腳勤、耳勤”，畢竟公寓安全以預防為主，不能存在僥幸心理。

4.3 及時修訂安全建設制度 公寓管理部門對學生公寓的安全建設要警鐘長鳴，對員工的安全知識、業(yè)務培訓應列入議事日程，如請安保專家上講座課、實地演練消防動作、崗位技術比武等都可作為加強宿管員工安全意識的動力。同時，通過案例分析、要情通報，提高宿管員工的警覺性，并且通過不定期抽查和定期考核，來恒定員工的自覺性。

4.4 制定“應急預案” 學生智商高，但在社會經(jīng)驗方面卻是一個弱勢群體。在一幢五百人乃至一千多學生入住的公寓樓內很容易出現(xiàn)各類意想不到的情況。在學生公寓管理過程中，可以制定一些應急預案：公寓停水停電應急預案、夜間學生生急病應急預案、學生公寓火災應急預案、學生寢室失竊應急預案、學生打架應急預案、發(fā)生不平靜事件應急預案、學生大量嘔吐應急預案等。公寓管理部門要留給宿管員一些必要的電話號碼，一旦發(fā)生緊急情況，能夠保證在第一時間內通知有關人士及時到位處置，盡可能避免損失或將損失降到最低點。

5 創(chuàng)安工作提倡學生參加人身財產保險

篇3

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)認證服務供應商；客戶關系管理

客戶關系管理（CRM）理論的推崇者認為市場營銷的整個過程實質上是構建一條圍繞目標客戶、以傳遞客戶價值和滿意度為目的而建立集供應、遞送、消費、維系于一體的價值鏈條的過程。對于商業(yè)認證服務供應商而言，客戶關系的建立和維系是企業(yè)生存發(fā)展的根本。商業(yè)認證的目標客戶是中小企業(yè)。對于大部分中小企業(yè)而言，商業(yè)認證是一種企業(yè)品牌和聲譽的加成而非必需品。因此，如何構建客戶關系的價值鏈條對于商業(yè)認證公司的生存發(fā)展是極為重要的。

一、商業(yè)認證服務供應商小數(shù)據(jù)客戶關系管理模式的局限性

商業(yè)認證服務供應商的基本業(yè)務流程遵循著市場營銷的一般規(guī)律，即：先進行目標客戶的定位，通常是先通過各種渠道來收集目標客戶資料，再以電話邀約或面對面邀約的形式商聯(lián)客戶，確定商談的時間和地點，接下來是商務談判的交鋒，以簽定合同為價值鏈遞送階段的完成，后續(xù)還有催款和提供客戶后期服務的工作。所有的工作中最重要的兩個部分是邀約目標客戶和商務談判。小數(shù)據(jù)時代下的商業(yè)認證服務供應商強調的是目標客戶數(shù)據(jù)的精確性。這體現(xiàn)在前期市場調研中，重于獲取有明確簽單意向的大客戶，而忽視了廣泛收集客戶、允許非結構化的混亂的客戶數(shù)據(jù)進入商務談判階段。為了提升數(shù)據(jù)的質量而忽視了數(shù)據(jù)的廣泛性，有兩個弊端：一、不利于建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫，不利于企業(yè)分析不同客戶之間的相似性；二、在中小企業(yè)規(guī)模日益壯大、商業(yè)認證市場沉淀速度極快、商業(yè)認證費用透明度增加的今天，依托收集小客戶信息數(shù)據(jù)庫的重點客戶模式，已經(jīng)面臨著被同業(yè)市場所淘汰的命運。

二、商業(yè)認證服務供應商大數(shù)據(jù)客戶管理的可行性

大數(shù)據(jù)時代商業(yè)思維的基本特征是以全體數(shù)據(jù)替代過去小樣本的精確數(shù)據(jù)?！皥?zhí)迷于精確性是信息缺乏時代和模擬時代的產物，只有5%的數(shù)據(jù)是結構化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的......只有接受不精確性，我們才能打開一扇從未涉足的世界的窗戶”[1]。在商業(yè)認證服務供應商的客戶關系管理上，要求盡可能地為能觸及的中小企業(yè)提供認證服務，這一管理工作包括了前期的宣傳造勢、中期的拜訪客戶和產品推介、后期的個性化服務。商業(yè)認證服務企業(yè)進行大數(shù)據(jù)客戶管理的可行性基于以下三點：1.客戶數(shù)據(jù)收集和儲存成本下降。信息技術的有效利用提高了認證服務提供商在客戶數(shù)據(jù)管理方面的工作效率。在尋找客戶資料階段，在業(yè)務相關的注冊性商業(yè)網(wǎng)站挖掘潛在客戶是大多數(shù)認證服務提供商的做法。在公司內部，員工之間利用QQ群即時分享彼此采集到的潛在客戶，將其資料上傳到群上，可以對其他員工起到激勵的作用，更重要的是，員工可以利用群上的搜索功能來避免彼此收集到的客戶數(shù)據(jù)有重合。這種客戶數(shù)據(jù)的收集和儲存方式非常便捷高效，運作成本對于公司而言非常低。2.折舊客戶數(shù)據(jù)的有用性。折舊客戶數(shù)據(jù)有兩層含義，一是指在短暫的合作周期結束后就解約的客戶；二是指在簽約期間內的客戶，由于一定市場區(qū)域在一定時期內的目標客戶容量基本是恒定的，這部分已經(jīng)消費掉了的客戶資源相當于定期存款。這是因為商業(yè)認證服務收費間隔期較長，通常以年來計費，客戶需求曲線呈現(xiàn)為鐘形的正態(tài)分布，而非持續(xù)的波浪式推進曲線。這說明了目標市場的沉淀速度相對于有形產品市場而言較慢，這需要企業(yè)不斷地更新、淘汰、擱置部分客戶數(shù)據(jù)。換言之，這是一個客戶數(shù)據(jù)的折舊率問題。目前我國商業(yè)認證服務市場上的客戶折舊率非常高。這主要是因為商業(yè)認證業(yè)務的目的性非常強，中小企業(yè)之所以愿意購買服務，無非是為了得到政府投標、商業(yè)融資等便利，以塑造企業(yè)長期品牌效應而簽定長期合同的客戶很少。另外也有部分商業(yè)認證機構不正規(guī)、收費過高、認證程序混亂等原因。企業(yè)可以通過分析這部分已經(jīng)折舊了的客戶數(shù)據(jù)來對評估客戶管理工作的成敗疏漏、員工考核，或者采取及時適當?shù)拇胧┩旎亓魇У目蛻簟?.客戶數(shù)據(jù)的可擴展性。傳統(tǒng)的前期客戶溝通過程是為了獲得與客戶的面談機會，以客戶回復邀請函或致電確認為標志。收集客戶數(shù)據(jù)的核心工作是其獲得聯(lián)系方式和公司簡介。在大數(shù)據(jù)的思維方式下，這將要求企業(yè)員工廣泛地收集其他可擴展的客戶數(shù)據(jù)。無論是電約還是面約的拜訪，應該盡可能地要求員工了解客戶其他方面的信息，如公司規(guī)模、資金實力、領導者性格、業(yè)務發(fā)展方向、投資意向等。將這些擴展了的客戶數(shù)據(jù)量化、并及時記錄，可以幫助公司對客戶的合作意向進行預判，提高簽單率，延長合作時間。

三、商業(yè)認證服務供應商大數(shù)據(jù)客戶管理的操作方式變化

大數(shù)據(jù)下要求商業(yè)認證供應商在客戶管理的操作方式上做出一些新的改變：首先，借對公司性質進行重新定位。商業(yè)認證公司的產品是與政府或一些非營利性協(xié)會的項目相掛鉤的。然而，由于中國政策的上下傳導存在滯后性，很多企業(yè)并不了解這些項目的來源、意義作用和內容。以國內中小企業(yè)信用認證公司為例，這些公司依托于作為母體的中國中小企業(yè)協(xié)會下面的信用認證項目?！艾F(xiàn)在中國的企業(yè)在管理客戶資信的時候，通常借助的方式包括：完善客戶資信資料、獲取客戶信息、研究管理客戶信用水平、管理客戶資信評級、跟蹤監(jiān)督客戶群信用記錄”。但是很多客戶并不了解該項目的性質，導致了對公司和項目的不信任。商業(yè)認證供應商可以通過與項目的提供方相合作，以公司掛靠或加入?yún)f(xié)會等形式來取得合法性的地位。其次，定位客戶方式的多元化：宣傳與邀約的變化。除了對公司性質的重新定位，還應通過多元化的渠道向所有能觸及的客戶進行公司和項目的廣告宣傳。對商業(yè)認證企業(yè)來說，小數(shù)據(jù)的客戶管理強調的是大客戶的精確管理，采用人員拜訪的手段。然而，從長期來看，人員面對面單獨地進行推銷不僅成本高，而且效果也有限，極容易給客戶造成騙子公司的不良印象。大數(shù)據(jù)的客戶管理更強調客戶的廣泛來源，不錯過任何一個客戶，哪怕是合作意向比較低的客戶。對應的手段是電話邀約和通訊軟件邀約。認證服務公司的客戶群通常以城市作為區(qū)域來劃分，電話邀約和通訊軟件邀約可以打破時空的局限，比起人員拜訪的成本更低，也更容易收集客戶的反饋意見，也有利于對營銷人員進行監(jiān)管。由于其所定位的客戶更加廣泛，更有利于大客戶數(shù)據(jù)庫的建立。最后是談判方式的變化：會議營銷的采用和談判隊伍的構建。展示產品和商務談判是達成合約的最重要步驟。小數(shù)據(jù)時代下的商務談判面對的談判對象是幾個重要的抽樣客戶，而大數(shù)據(jù)時代下則是一群混雜的龐大的客戶總體。談判方式也由過去的一對一談判模式轉變?yōu)楦?jīng)濟、更系統(tǒng)的會議營銷。商業(yè)認證服務供應商通常租賃一間豪華的會議空間，由資深的產品專家對一群客戶進行專業(yè)的講解和咨詢答疑。同時，對于部分未在產品營銷會議上簽單的客戶，由訓練有序的談判人員再進一步跟進和談判。由于客戶群體龐大、客戶性質多元化，更需要注重培養(yǎng)談判人員單兵作戰(zhàn)的能力，信息技術的應用也可以縮減談判人員的隊伍。綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代下，商業(yè)認證服務供應商應該采取更加多元化的客戶管理方式，包括公司角色定位轉變、目標客戶定位的多樣化、以及后續(xù)談判方式的轉變。通過建立客戶大數(shù)據(jù)庫來盡可能多地保存并挖掘市場資源和客戶價值管理，提高客戶數(shù)據(jù)的再利用，從而增強商業(yè)認證服務企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻：

[1]維克托.邁爾舍恩伯格.《大數(shù)據(jù)時代》[M].浙江:浙江人民出版社，2013.

篇4

關鍵詞：項目管理；無損檢測；人力資源管理

Abstract: Based on the oil pipeline as long Yu detection Engineering Co Ltd is responsible for Jinzhou - Zhengzhou oil pipeline project in Dagang Petrochemical - Ji'nan - Zaozhuang pipeline project NDT construction project as an example, discusses the importance of human resources management project in nondestructive testing of construction project implementation process.

Keywords: project management; nondestructive detection; human resource management

中圖分類號：TU3 文獻標識碼：A 文章編號：

中油管道龍宇檢測工程公司專業(yè)從事各種長輸管道、鍋爐壓力容器、化工設備、石油儲備裝置，及配套管網(wǎng)的無損檢測。同時，可以承接地下金屬、非金屬的檢測和測繪工程。近年以來，公司不斷強化企業(yè)內部管理，努力完善自身建設，提升項目管理水平。

2011年，公司中標了錦州－鄭州成品油管道工程大港石化－濟南－棗莊成品油管道工程無損檢測施工項目。本人有幸被公司授權為該項目的負責人。此錦州－鄭州成品油管道工程項目概況包括1條干線（錦州－鄭州，設站場14座），1條支線（即大港石化－濟南－棗莊），3條注入支線（撫順－錦州支線、錦西石化－錦西支線、大港－任丘－保定支線）和12條分輸支線（其中3條為大港石化－濟南－棗莊成品油管道的分輸支線）。

項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程，它主要包括編制人力資源計劃、組組建項目團隊、項目團隊建設、管理項目團隊。通過這些過程的實現(xiàn)，建設一支高績效、互補性強的項目團隊，在項目負責人的組織領導下，按照項目計劃達成項目的成功。面對這樣一個項目，作為承建方的項目負責人，充分認識到人是決定項目成敗的關鍵，為此本人認真運用項目人力資源管理的理論和方法，著重從以下三個方面針對該項目進行人力資源管理。

首先，組建一支高效的項目團隊。本無損檢測施工項目簽訂合同轉工程部確定本人擔任項目負責人之后，本人沒有馬上組建項目團隊，而是認真閱讀項目的技術方案和合同，制定職責分配矩陣和組織結構圖，并在此基礎上分析項目實施時可能存在的各種難點，匯總出可能需要哪些技術專業(yè)人員和管理專業(yè)人員，才能解決這些難點，并以此在公司現(xiàn)有的人力資源中尋找排隊，充分利用在公司多年項目管理中建立的人脈關系，盡可能地網(wǎng)羅那些技術專業(yè)精湛、行業(yè)經(jīng)驗豐富、善于學習、管理能力強的人才。如項目中無損檢測技術工藝采用國外最新的技術，技術部小王接觸過類似的技術調試，且自學能力很強，為此積極與工程技術部經(jīng)理協(xié)調，反復強調該項目的優(yōu)先級和對公司的重要性，最終小王參加到項目團隊之中。又如項目中有站場14座，且這部分工作將分包給當?shù)赜薪?jīng)驗的探傷隊按圖施工，非常需要懂業(yè)務的管理人才，否則站場檢測的進度、成本、質量將難以把握，而工程部小劉有類似的管理經(jīng)驗，但他正負責一個項目的收尾，為此與公司領導溝通，分析若安排其他人員管理可能產生的后果和不利，這樣在公司領導的協(xié)調下，小劉成功進入到項目團隊之中。就是通過這些方式，在項目的人力資源規(guī)劃中獲得了我所需要的主要人員。同時考慮到各項目成員分別來自于不同部門，有的曾經(jīng)一直合作過，有的是第一次合作，通過制定角色職責分配矩陣和項目組織結構，進一步確定項目建設的人力資源規(guī)劃。

其次，靈活運用多種方法激勵團隊成員。1）在實施項目的整個生命期，掌握好獎勵的進機和方式，通過獎勵使心情好的員工心情更好，高興的員工更高興，心灰意懶的員工振作起來。如線路檢測施工經(jīng)過一段時間后，施工人員呈現(xiàn)上下班遲到早退、進度延期、效率低的情況，針對此情況，從項目經(jīng)理應急儲備中安排一筆專項資金作為績效獎金，一周一評比，獎勵那些超額保質保量完成工作的施工人員，實施第一周后，產生了非常好的連鎖效應，人人爭先恐后，不僅耽誤的進度挽救回來了，而且推動了項目整體管理上了一個新的臺階。2）建立層層激勵的有效機制，適時授權各項目小組負責人在一定程度內按照整體計劃安排相關工作，讓各小組負責人分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策工作，使每個員工都在被激勵的網(wǎng)絡中，既調動了員工的積極性，又減輕了項目的工作量，便于項目經(jīng)理將精力用于更重要的工作。3）正確行使項目經(jīng)理的權利，在項目團隊成員中更多地展示技術骨干權力、獎勵權力、潛示權力，利用一切有利場合與員工交流溝通，讓員工了解項目經(jīng)理的行動，從中獲得員工的認可，使權利的效力大大提高。如在線路檢測施工中，由于施工人員需要進入不同的作業(yè)環(huán)境，施工過程中緊密與地方政府取得支持，處理好相關事務，從而避免出現(xiàn)施工現(xiàn)場混亂、阻礙施工等諸多現(xiàn)象發(fā)生。為解決此類問題，要求每名管理人員提前進駐作業(yè)場地，預先了解環(huán)境，做好相關安排，再以此安排施工人員施工作業(yè)場地，可這樣做無形中增加了管理人員的工作量，且容易產生新的矛盾，為此我親力親為，帶頭深入施工現(xiàn)場做協(xié)調工作，通過實際的努力工作，對比得出這樣做的許多優(yōu)點，從而帶動管理人員自覺地參與其中，并且總結出許多形之有效的方法，解決了施工人員亂轉、忙碌的問題。

再次，以目標為績效突出“管人”要向“管事”轉變，充分體現(xiàn)個人意愿和價值。多年項目管理的經(jīng)驗告訴我們，越是復雜程度高、參與人員多、施工周期長的項目，超要突出“管事”，以事管人，達到管人的目的。本項目線路段長，涉及檢測技術工藝復雜，既需廠家技術人員，又需設備檢修調試人員，如何實現(xiàn)有機統(tǒng)一，按施工進度表完成項目施工，緊抓項目目標不放松，以此為點勾畫出一條線，線上粘聯(lián)著各個參與的個體，從而在管理中更多地體現(xiàn)“人性化”的原則，側重監(jiān)管工作進度、質量和結果，而不是過于刻板、僵硬地苛求人、約束人。同時以所做之事判斷所做之人的技能和知識，針對人的業(yè)務技能和管理水平，采取以工代訓的方式，不斷提高員工的專業(yè)技能，形成選人、育人、留人、用人的良性循環(huán)，最終達到項目所要求的目標。

該項目2012年底一次性通過業(yè)主方組織的驗收，項目運行穩(wěn)定、檢測質量滿足要求，保證項目成功實施實現(xiàn)了目標，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，為今后的項目管理積累了寶貴的經(jīng)驗。當然仔細分析，在項目人力資源管理中還存在支持力度不均衡、團隊成員長期出差沒有有效解決的問題，需要在以后的項目人力資源管理中加以重視。

【參考文獻】

篇5

【關鍵詞】外來務工人員；社會工作；融入方式；相關系統(tǒng)

外來務工人員是我國工業(yè)化、城市化進程不斷加快過程中出現(xiàn)的一個特殊的勞動群體。第五次全國人口普查結果顯示，中國流動人口超過1.2億，而且這個數(shù)字逐年上升。顯然，了解外來務工人員的社會狀況并進行相關的專業(yè)性介入和輔導，以促進他們能更好的適應社會環(huán)境，融入社會，已經(jīng)成為我國社會轉型時期的一個重要課題。當然，隨著社會工作的興盛，無論是專門的外來務工人員社會工作服務項目，還是以企業(yè)為載體的企業(yè)社工服務，“助人自助”的社會工作介入逐漸成為外來務工人員適應和融入社會環(huán)境的主要力量。但是在服務于外來務工人員的過程中，純粹的社會工作理論多數(shù)只能給予操作層面的指導，因此，通過多角度、多學科的結合，對外來務工人員的社會工作介入理論進行分析，對社會工作的發(fā)展和服務水平都有著指引性的意義。

一、相關綜述研究

關于外來務工人員的相關社會研究，許多專家學者主要著重于社會政策和社會發(fā)展、社會融合和社會認同的角度闡釋外來務工人員的產生及相關意見。馬桂萍、孫大志（2007）認為外來務工人員的產生有著深刻的社會根源，與中國的工業(yè)化和城市化有關。中國社會科學院研究員王春光（2010）從外來務工人員的社會經(jīng)濟地位、二元戶籍制度等角度出發(fā)，認為新生代外來務工人員社會融入過程中存在三種張力：一是政策的“碎步化”調整與他們越來越強烈的城市化要求之間的張力；二是新生代外來務工人員對城市向往和其實現(xiàn)城市化的張力；三是中央政策與地方落實措施之間的張力。華北電力大學胡宏偉博士等人（2011）以社會差異和社會排斥為研究視角，研究新生代外來務工人員的社會差異和社會排斥的現(xiàn)實狀況和影響因素，并提出若干思考。李培林（2003）以優(yōu)勝劣汰的進化論觀點，認為外來務工人員會和進駐地人群產生競爭，而且還有群體內部的分化。杰、倪云鴿（2005）從社會認同角度分析外來務工人員的地位結構因素，認為個體所獲得的對所在群體成員身份的認識，影響個體的社會知覺、社會態(tài)度及社會行為。中國發(fā)展研究基金會研究員劉陽（2012）從社會融合角度指出，外來務工人員需要通過個人心理層面和社區(qū)層面的融入，為最終的制度融入提供心理條件和社會條件。

綜上所述，關于外來務工人員的研究，多集中于外來務工人員的政策因素和理論層面，操作層面也趨向于宏觀。雖然社會工作的介入層面也處于宏觀背景下，但是，其對于外來務工人員的關注更著重于微觀的操作。因此，本文針對外來務工人員的社會工作介入的層面進行指導理論的探討。

二、理論分析

（一）社會生命網(wǎng)

社會生命網(wǎng)起源于達爾文的復雜生物鏈觀點，自然界通過生物鏈構建成一個“生命網(wǎng)”。當“生命網(wǎng)”有新的物種進入時，會引發(fā)一連串的反應，需要一個“融入”的過程，達到新的平衡之后才能穩(wěn)定下來。后有學者把動態(tài)的融入過程與相關移民研究相結合，提出“社會生命網(wǎng)”研究。

移民相關研究認為，融的可能性有同化、社會適應、社會融合、文化適應、社會吸納與社會并入等。北京大學社會學系閆磊借鑒移民研究思想，提出了社會生命網(wǎng)的融入、共生與競爭三維角度。（見圖1）

在圖1中，A、B、C、O為生命網(wǎng)的基本單位“結點”，這些“結點”可以是一個群體的抽象，也可以是一個小“生命網(wǎng)”抽象成結點?！敖Y點”的存在在于依賴網(wǎng)繩之間的連接、延伸，與其他結點產生聯(lián)系，分布在彼此的共享網(wǎng)圈中。本圖以O為中心，它與A、B、C三個結點分別以不同的“內容”形成關系形式。A、B、C、O組成一個體系圈，但是它們也存在于其他不同的體系圈中，這些體系圈也可能存在交集。每個體系圈除了交集之外，獨立自成體系，因此，它與其他體系圈之間存在“邊界”。而這個邊界就是融入的關鍵所在。閆磊假設原系統(tǒng)中的每個體系圈中都存在一個“硬核”，這個硬核的形式可以多樣，但它本質是體系圈內的一種存在機制，這種機制對進入體系圈的“力量”進行選擇、接納或者排斥。“硬核”的突破，會引起原體系圈的變動，引起生命網(wǎng)的調整，產生“共生”和“競爭”后兩個階段，但實際上，這種動態(tài)的過程中，“融入”一直貫穿整個過程，會不斷的走向更深層次的融入。

對于社會工作的介入來說，社會生命網(wǎng)的“融入”提供給我們一個介入的突破口，或者思考問題的維度，也可以說，社會生命網(wǎng)的“融入”給予社會工作介入直接微觀層面、操作層面的理論指導。

（二）生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論（ecological systems theory）包含一般系統(tǒng)理論和生態(tài)理論的觀點，使涵蓋系統(tǒng)理論和生態(tài)理論的概念的框架成為可能。該理論把人類成長生存于其中的社會環(huán)境看作是一種社會性的生態(tài)系統(tǒng)，強調生態(tài)環(huán)境對于分析和理解人類行為的重要性，聚焦于起情境、個體及兩者間的復雜互動關系，注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對人類行為的重大影響。

生態(tài)系統(tǒng)理論代表人物布朗芬布倫納，提出了個體發(fā)展模型，強調發(fā)展個體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中，在這些系統(tǒng)中，系統(tǒng)與個體相互作用并影響著個體發(fā)展。布朗芬布倫納在其理論模型中將人生活于其中并與之相互作用的不斷變化的環(huán)境稱為行為系統(tǒng)。該系統(tǒng)分為4個層次，由內到外分別是：微觀系統(tǒng)、中層系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。（見圖2）

布朗芬布倫納的生態(tài)模型對該嵌入式的四個層次，分別給予定義：（1）微觀系統(tǒng)指個體活動和交往的直接環(huán)境，這個環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，是系統(tǒng)的最里層。（2）中層系統(tǒng)是指各微系統(tǒng)之間的聯(lián)系或相互關系。（3）外部系統(tǒng)是指那些個體并未直接參與但卻對他們的發(fā)展產生影響的系統(tǒng)。（4）宏觀系統(tǒng)指的是存在于以上3個系統(tǒng)中的文化、亞文化和社會環(huán)境，宏觀系統(tǒng)實際上是一個廣闊的意識形態(tài)。該模式的包含式系統(tǒng)同時也展示了個體與系統(tǒng)（環(huán)境）之間的互動關系，個人情境中的行為模式從微觀到宏觀受到范圍擴大的影響，也同時受到反映于個體在不同系統(tǒng)（情景）中的行為、文化、準則、觀念等，這類似于功能主義學派帕森斯的能量流動觀念。

從生態(tài)系統(tǒng)理論介紹可以看出，生態(tài)系統(tǒng)理論展現(xiàn)了一個層次性的分析和關聯(lián)方式，提供給社會工作實務一種思考方式或理論指導，強調實務過程中對人與環(huán)境的分析，“將注意力放在：解放、支持和促進個體的因應能力”，生態(tài)系統(tǒng)理論給予我們社會工作介入外來務工人員服務提供了一種中觀或者較微觀的思考層次。

三、社會工作介入的理論探討

綜上所述，社會生命網(wǎng)分析為外來務工人員的社會工作介入提供了介入模式，而生態(tài)系統(tǒng)理論則給予了社會工作介入一個較系統(tǒng)、較全面的因素統(tǒng)籌方式。而外來務工人員的社會工作，可以說是外來務工人員自身和對環(huán)境適應融入的過程。因此，在社會工作對外來務工人員的介入工作中，需要綜合兩種理論的指導作用，結合社會工作的個案、小組和社區(qū)三大工作方法進行介入操作。基于上述兩種理論的介紹，本文將從融入方式、相關系統(tǒng)和社會工作介入策略三方面進行外來務工人員社會工作介入的具體闡釋。

（一）融入方式

根據(jù)社會生命網(wǎng)的體系圈的“融入”分析，針對外來務工人員的社會工作介入，其本質是一個社會工作協(xié)助其融入居住地體系圈的過程，具體有兩種融入方式：第一種方式，社會工作的介入?yún)f(xié)助外來務工人員直接融入或突破原有體系圈（居住地原有系統(tǒng)圈），實現(xiàn)社會融合或新體系圈的構建（見圖3）。第二種方式則是，社會工作融入到外來務工人員的體系圈中，并且以社會工作為交集，與原有體系圈（居住地原有系統(tǒng)圈）產生溝通與連接（見圖4）。

在圖3中，外來務工人員的最初位置是在居住地體系圈之外，外來務工人員通過社會工作介入為載體，經(jīng)過進入（A點）、調適（B點，包含本土化，個體和整體調適等），突破或者融入/吸納系統(tǒng)硬核（C點），完成融入過程。此時，社會工作的角色為使能者、引導者和協(xié)助者，是一種“功能性載體”的狀態(tài)。在此介入方式中，社會工作的重點在于協(xié)助外來務工人員適應原有體系環(huán)境，緩解其融入過程中的心理問題，提升其融入能力，倡導其自我發(fā)展和自我需求實現(xiàn)。

在圖4中，首先針對于外來務工人員體系圈，社會工作需要一個進入（A點）、信任關系建立（B點）、融入（C點，主要在于對外來務工人員群體的系統(tǒng)理解）。其次，界定外來務工人員體系圈與居住地體系圈之間的交集，最后社會工作通過交集區(qū)間的社會工作介入促成外來務工人員的融入。在此圖中，社會工作的角色為支持者和談判者。簡單來說，此種融入方式是要求社會工作者與外來務工人員建立信任關系，給予該群體以專業(yè)服務，并以中間角色引導外來務工人員在與本地居住人群的交集區(qū)間實現(xiàn)融入突破，在此基礎上進行更深層層次的融入。

雖然融入方式提供了兩種社會工作介入方式，但是二者的前提是外來務工人員與原有系統(tǒng)圈之間的關聯(lián)，或者說外來工人員與原有居民之間的“人際距離”。無論兩者屬于哪種情況，社會工作者的主要任務便是協(xié)助或引導二者之間建立溝通的方式和融入的內容（即突破硬核）。

（二）相關系統(tǒng)

根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，外來務工人員的社會適應并不是單獨個體的事件，而是受到多層系統(tǒng)的影響。每個系統(tǒng)都直接或間接的與其他系統(tǒng)產生互動，并以其復雜的方式影響著個體的發(fā)展。（見圖5）

社會工作的角色為資源整合者，即在個人（群體）和環(huán)境（周邊系統(tǒng)）的接觸面上工作，從而給外來務工人員的需求和環(huán)境資源之間帶了溝通和平衡。在進行外來務工人員社會工作介入時，需要充分挖掘外來務工人員相關系統(tǒng)的資源、關系和平衡關系，考慮影響該群體的多維度指標和因素。

（三）社會工作的介入思考

外來務工人員的社會工作介入策略行動基于社會工作三大操作方法：個案工作、小組工作和社區(qū)工作。根據(jù)社會生命網(wǎng)提供的介入方式以及生態(tài)系統(tǒng)的思考維度，可以幫助社會工作者更好的發(fā)掘和調動外來務工人員及其家庭、企業(yè)、社會、相關政策的能力和資源，提高其適應能力。這里不做詳細闡述，但就介入工作中的注意問題做說明。

1、社會工作者角色的把握、轉變。

在外來務工人員的“融入”和社會工作介入過程中，社會工作者要充分理解掌握角色的功能，充分發(fā)揮角色的作用，做好協(xié)助者、支持者、資源鏈接者或者談判者的工作，為外來務工人員取得更多的資源和能力，這需要社會工作者實務操作方法和操作技巧的運用和掌握，同時要避免角色失范、角色滯后等問題的出現(xiàn)。

2、外來務工人員影響因素考慮全面。

社會工作介入本質有兩方面內容：治療與預防。一般而言，治療與預防在社會工作服務中的比重為2：8，也就是說對于外來務工人員本身的社會工作服務比例相對較少，重點在于外來務工人員增能的實現(xiàn)，而這個過程就需要對外來務工人員周身相關系統(tǒng)進行全面考慮，利用或調整影響外來務工人員的諸類因素，以實現(xiàn)外來務工人員自我需求的滿足，自我適應能力的提升。

3、外來務工人員的“融入”方式的選擇。

不同地區(qū)對于外來務工人員的態(tài)度不同，不同地區(qū)的原有體系圈的“硬核”也不同，因此，外來務工人員的“融入”過程也存在差異。合理的“融入”方式可以有效的減少原有體系圈的排斥，更好的發(fā)揮社會工作的功能作用。因此，在實際操作中，社會工作者要根據(jù)外來務工人員的社會情況，結合原有地區(qū)的社會環(huán)境，對外來務工人員做出最佳“融入”方式的選擇。

4、初期避免觸及敏感地帶。

外來務工人員屬于特殊群體，有著該群體的特殊性：歸屬感不強、心理敏感度強、受外部影響大及自主能力較弱等，而且本地原有體系圈的自身底線等，因此，在初期外來務工人員的社會工作介入中要避免敏感地帶，首要任務是建立與二者的信任關系，尋找溝通渠道和融入方式。

四、結語

本文的分析前提是社會生命網(wǎng)的微觀“融入”方式和生態(tài)系統(tǒng)的中觀維度思考，在此基礎上構建了針對外來務工人員的社會工作介入的思考。本文較少涉及在此基礎上的社會工作介入策略和實務操作方法，更多側重于社會工作進行介入或操作工作的理論指導或者說是一種思維導向。

篇6

一、第二條增加一款作為第二款：“申請辦理公司登記，申請人應當對申請文件、材料的真實性負責?！?/p>

二、將第六條修改為：“國家工商行政管理總局負責下列公司的登記：

“（一）國務院國有資產監(jiān)督管理機構履行出資人職責的公司以及該公司投資設立并持有50％以上股份的公司；

“（二）外商投資的公司；

“（三）依照法律、行政法規(guī)或者國務院決定的規(guī)定，應當由國家工商行政管理總局登記的公司；

“（四）國家工商行政管理總局規(guī)定應當由其登記的其他公司?！?/p>

三、將第七條修改為：“省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局負責本轄區(qū)內下列公司的登記：

“（一）省、自治區(qū)、直轄市人民政府國有資產監(jiān)督管理機構履行出資人職責的公司以及該公司投資設立并持有50％以上股份的公司；

“（二）省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局規(guī)定由其登記的自然人投資設立的公司；

“（三）依照法律、行政法規(guī)或者國務院決定的規(guī)定，應當由省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局登記的公司；

“（四）國家工商行政管理總局授權登記的其他公司?！?/p>

四、將第八條修改為：“設區(qū)的市（地區(qū)）工商行政管理局、縣工商行政管理局，以及直轄市的工商行政管理分局、設區(qū)的市工商行政管理局的區(qū)分局，負責本轄區(qū)內下列公司的登記：

“（一）本條例第六條和第七條所列公司以外的其他公司；

“（二）國家工商行政管理總局和省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局授權登記的公司。

“前款規(guī)定的具體登記管轄由省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局規(guī)定。但是,其中的股份有限公司由設區(qū)的市(地區(qū))工商行政管理局負責登記?！?/p>

五、增加一條,作為第十四條:“股東的出資方式應當符合《公司法》第二十七條的規(guī)定。股東以貨幣、實物、知識產權、土地使用權以外的其他財產出資的,其登記辦法由國家工商行政管理總局會同國務院有關部門規(guī)定。

“股東不得以勞務、信用、自然人姓名、商譽、特許經(jīng)營權或者設定擔保的財產等作價出資?！?/p>

六、增加一條，作為第十五條：“公司的經(jīng)營范圍由公司章程規(guī)定，并依法登記。

“公司的經(jīng)營范圍用語應當參照國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準?！?/p>

七、增加一條，作為第十六條：“公司類型包括有限責任公司和股份有限公司。

“一人有限責任公司應當在公司登記中注明自然人獨資或者法人獨資，并在公司營業(yè)執(zhí)照中載明。”

八、將第十七條改為第二十條，在第二款中增加一項作為第五項：“股東首次出資是非貨幣財產的，應當在公司設立登記時提交已辦理其財產權轉移手續(xù)的證明文件；”

增加一款，作為第三款：“外商投資的有限責任公司的股東首次出資額應當符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，其余部分應當自公司成立之日起2年內繳足，其中，投資公司可以在5年內繳足?！?/p>

九、將第十八條改為第二十一條,增加一款作為第三款:“以募集方式設立股份有限公司的,還應當提交創(chuàng)立大會的會議記錄;以募集方式設立股份有限公司公開發(fā)行股票的,還應當提交國務院證券監(jiān)督管理機構的核準文件?！?/p>

增加一款，作為第四款：“法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定設立股份有限公司必須報經(jīng)批準的，還應當提交有關批準文件?！?/p>

十、將第二十四條改為第二十七條，增加一款作為第三款：“變更登記事項依照法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準的，還應當向公司登記機關提交有關批準文件。”

十一、將第二十八條改為第三十一條，第二款修改為：“公司增加注冊資本的，有限責任公司股東認繳新增資本的出資和股份有限公司的股東認購新股，應當分別依照《公司法》設立有限責任公司繳納出資和設立股份有限公司繳納股款的有關規(guī)定執(zhí)行。股份有限公司以公開發(fā)行新股方式或者上市公司以非公開發(fā)行新股方式增加注冊資本的，還應當提交國務院證券監(jiān)督管理機構的核準文件?！?/p>

增加一款，作為第三款：“公司法定公積金轉增為注冊資本的，驗資證明應當載明留存的該項公積金不少于轉增前公司注冊資本的25％?！?/p>

增加一款，作為第五款：“公司減資后的注冊資本不得低于法定的最低限額?！?/p>

十二、增加一條，作為第三十二條：“公司變更實收資本的，應當提交依法設立的驗資機構出具的驗資證明，并應當按照公司章程載明的出資時間、出資方式繳納出資。公司應當自足額繳納出資或者股款之日起30日內申請變更登記。”

十三、將第二十九條改為第三十三條,增加一款作為第二款:“公司的經(jīng)營范圍中屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定須經(jīng)批準的項目被吊銷、撤銷許可證或者其他批準文件,或者許可證、其他批準文件有效期屆滿的,應當自吊銷、撤銷許可證、其他批準文件或者許可證、其他批準文件有效期屆滿之日起30日內申請變更登記或者依照本條例第六章的規(guī)定辦理注銷登記?！?/p>

十四、將第三十一條改為第三十五條，增加一款作為第二款：“有限責任公司的自然人股東死亡后，其合法繼承人繼承股東資格的，公司應當依照前款規(guī)定申請變更登記?！?/p>

十五、增加一條,作為第三十六條:“公司登記事項變更涉及分公司登記事項變更的,應當自公司變更登記之日起30日內申請分公司變更登記?！?/p>

十六、增加一條，作為第四十一條：“公司依照《公司法》第二十二條規(guī)定向公司登記機關申請撤銷變更登記的，應當提交下列文件：

“（一）公司法定代表人簽署的申請書；

“（二）人民法院的裁判文書?！?/p>

十七、增加一條，作為第四十二條：“公司解散，依法應當清算的，清算組應當自成立之日起10日內將清算組成員、清算組負責人名單向公司登記機關備案?！?/p>

十八、將第三十七條改為第四十四條,增加一款作為第二款:“國有獨資公司申請注銷登記,還應當提交國有資產監(jiān)督管理機構的決定,其中,國務院確定的重要的國有獨資公司,還應當提交本級人民政府的批準文件。”

十九、刪除第四十條。

二十、將第四十二條改為第四十八條，在第二款中增加一項作為第四項：“分公司負責人任職文件和身份證明；”

增加一款，作為第三款：“法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定設立分公司必須報經(jīng)批準，或者分公司經(jīng)營范圍中屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準的項目的，還應當提交有關批準文件?！?/p>

增加一款，作為第四款：“分公司的公司登記機關準予登記的，發(fā)給《營業(yè)執(zhí)照》。公司應當自分公司登記之日起30日內，持分公司的《營業(yè)執(zhí)照》到公司登記機關辦理備案?！?/p>

二十一、增加一條，作為第五十一條：“申請公司、分公司登記，申請人可以到公司登記機關提交申請，也可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請。

“通過電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請的，應當提供申請人的聯(lián)系方式以及通訊地址?！?/p>

二十二、增加一條，作為第五十二條：“公司登記機關應當根據(jù)下列情況分別作出是否受理的決定：

“（一）申請文件、材料齊全,符合法定形式的,或者申請人按照公司登記機關的要求提交全部補正申請文件、材料的,應當決定予以受理。

“（二）申請文件、材料齊全，符合法定形式，但公司登記機關認為申請文件、材料需要核實的，應當決定予以受理，同時書面告知申請人需要核實的事項、理由以及時間。

“（三）申請文件、材料存在可以當場更正的錯誤的，應當允許申請人當場予以更正，由申請人在更正處簽名或者蓋章，注明更正日期；經(jīng)確認申請文件、材料齊全，符合法定形式的，應當決定予以受理。

“（四）申請文件、材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在5日內一次告知申請人需要補正的全部內容；當場告知時，應當將申請文件、材料退回申請人；屬于5日內告知的，應當收取申請文件、材料并出具收到申請文件、材料的憑據(jù)，逾期不告知的，自收到申請文件、材料之日起即為受理。

“（五）不屬于公司登記范疇或者不屬于本機關登記管轄范圍的事項，應當即時決定不予受理，并告知申請人向有關行政機關申請。

“公司登記機關對通過信函、電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請的，應當自收到申請文件、材料之日起5日內作出是否受理的決定。”

二十三、增加一條,作為第五十三條:“除依照本條例第五十四條第一款第(一)項作出準予登記決定的外,公司登記機關決定予以受理的,應當出具《受理通知書》;決定不予受理的,應當出具《不予受理通知書》,說明不予受理的理由,并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利?！?/p>

二十四、增加一條，作為第五十四條：“公司登記機關對決定予以受理的登記申請，應當分別情況在規(guī)定的期限內作出是否準予登記的決定：

“（一）對申請人到公司登記機關提出的申請予以受理的，應當當場作出準予登記的決定。

“（二）對申請人通過信函方式提交的申請予以受理的，應當自受理之日起15日內作出準予登記的決定。

“（三）通過電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提交申請的，申請人應當自收到《受理通知書》之日起15日內，提交與電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等內容一致并符合法定形式的申請文件、材料原件；申請人到公司登記機關提交申請文件、材料原件的，應當當場作出準予登記的決定；申請人通過信函方式提交申請文件、材料原件的，應當自受理之日起15日內作出準予登記的決定。

“（四）公司登記機關自發(fā)出《受理通知書》之日起60日內，未收到申請文件、材料原件，或者申請文件、材料原件與公司登記機關所受理的申請文件、材料不一致的，應當作出不予登記的決定。

“公司登記機關需要對申請文件、材料核實的，應當自受理之日起15日內作出是否準予登記的決定?！?/p>

二十五、增加一條,作為第五十五條:“公司登記機關作出準予公司名稱預先核準決定的,應當出具《企業(yè)名稱預先核準通知書》;作出準予公司設立登記決定的,應當出具《準予設立登記通知書》,告知申請人自決定之日起10日內,領取營業(yè)執(zhí)照;作出準予公司變更登記決定的,應當出具《準予變更登記通知書》,告知申請人自決定之日起10日內,換發(fā)營業(yè)執(zhí)照;作出準予公司注銷登記決定的,應當出具《準予注銷登記通知書》,收繳營業(yè)執(zhí)照。

公司登記機關作出不予名稱預先核準、不予登記決定的，應當出具《企業(yè)名稱駁回通知書》、《登記駁回通知書》，說明不予核準、登記的理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利?！?/p>

二十六、將第四十六條改為第五十六條，第二款修改為：“領取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》的，設立登記費按注冊資本總額的0.8‰繳納；注冊資本超過1000萬元的，超過部分按0.4‰繳納；注冊資本超過1億元的，超過部分不再繳納?！?/p>

二十七、將第四十九條改為第五十九條，修改為：“每年3月1日至6月30日，公司登記機關對公司進行年度檢驗?！?/p>

二十八、將第五十四條改為第六十四條，第三款修改為：“公司登記機關依法作出變更登記、注銷登記、撤銷變更登記決定，公司拒不繳回或者無法繳回營業(yè)執(zhí)照的，由公司登記機關公告營業(yè)執(zhí)照作廢?！?/p>

二十九、將第六十三條改為第七十三條，增加一款作為第二款：“公司未依照本條例規(guī)定辦理有關備案的，由公司登記機關責令限期辦理；逾期未辦理的，處以3萬元以下的罰款。”

三十、將第六十四條改為第七十四條,增加一款作為第二款:“公司在進行清算時,隱匿財產,對資產負債表或者財產清單作虛假記載或者在未清償債務前分配公司財產的,由公司登記機關責令改正，對公司處以隱匿財產或者未清償債務前分配公司財產金額5％以上10％以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以1萬元以上10萬元以下的罰款?！?/p>

增加一款，作為第三款：“公司在清算期間開展與清算無關的經(jīng)營活動的，由公司登記機關予以警告，沒收違法所得。”

三十一、將第六十五條改為第七十五條，增加一款作為第二款：“清算組成員利用職權、謀取非法收入或者侵占公司財產的，由公司登記機關責令退還公司財產，沒收違法所得，并可以處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款?！?/p>

三十二、刪除第六十六條。

三十三、刪除第六十七條。

三十四、增加一條，作為第七十九條：“承擔資產評估、驗資或者驗證的機構提供虛假材料的，由公司登記機關沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，并可以由有關主管部門依法責令該機構停業(yè)、吊銷直接責任人員的資格證書，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

“承擔資產評估、驗資或者驗證的機構因過失提供有重大遺漏的報告的，由公司登記機關責令改正，情節(jié)較重的，處以所得收入1倍以上5倍以下的罰款，并可以由有關主管部門依法責令該機構停業(yè)、吊銷直接責任人員的資格證書，吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

三十五、刪除第七十一條。

三十六、增加一條，作為第八十三條：“外國公司違反《公司法》規(guī)定，擅自在中國境內設立分支機構的，由公司登記機關責令改正或者關閉，可以并處5萬元以上20萬元以下的罰款?！?/p>

三十七、增加一條，作為第八十四條：“利用公司名義從事危害國家安全、社會公共利益的嚴重違法行為的，吊銷營業(yè)執(zhí)照?！?/p>

三十八、增加一條，作為第八十五條：“分公司有本章規(guī)定的違法行為的，適用本章規(guī)定?！?/p>

三十九、增加一條，作為第八十六條：“違反本條例規(guī)定，構成犯罪的，依法追究刑事責任?！?/p>

四十、刪除第七十四條。

四十一、增加一條，作為第八十八條：“法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定設立公司必須報經(jīng)批準，或者公司經(jīng)營范圍中屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準的項目的，由國家工商行政管理總局依照法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定編制企業(yè)登記前置行政許可目錄并公布?！?/p>

此外，對條文的順序和部分文字作相應的調整和修改。

本決定自2006年1月1日起施行。

《中華人民共和國公司登記管理條例》根據(jù)本決定作相應的修訂，重新公布。

（新華社北京訊,2005年12月23日《人民日報》）

篇7

關鍵詞：高校 物業(yè)管理 育人職能

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）03-152-02

一、高校物業(yè)管理參與高校育人的必要性

（一）高校育人的多目的性

高校是培育人才之地，提及的“育人”，人們首先想到的是課堂上的教師授課、學生學習。對于任何層級的學校來說，授課、教學都是育人的首要手段，但相比中小學，高校育人有明顯的自身特色。

中小學教育的重點是向青少年輸送基礎的科學知識，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價值觀，而“老師教，學生學”的育人形式效率高、效果好，因此成為中小學育人的主要手段。中小學住校生少，學生在學校的絕大多數(shù)時間都在上課，因此中小學的其他育人手段不多，應用也較少。

如果說中小學教育強調“成人”的話，高等教育則更注重“成才”。高等教育在向學生傳授某一領域較為先進的專業(yè)知識外，還注重培養(yǎng)學生光明正大的品德、革舊圖新的態(tài)度和追求卓越、向往至高境界的精神。高校教育是對人才的全方位培養(yǎng)，是素質的綜合提升，而課堂教學主要是向學生傳授知識，優(yōu)秀品德、態(tài)度和精神的養(yǎng)成僅僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的，還需要環(huán)境的熏陶、周圍人的榜樣示范等等，育人手段多樣化是高校育人的顯著特點。

（二）高校物業(yè)管理是高校育人的重要手段

高校教育的多目的性決定了高校育人手段的多樣性。高校育人是全方位的系統(tǒng)工程，課堂教學注重知識的傳授和探索精神的培養(yǎng)，除了課堂教學，還需要多種形式的育人手段來完善學生的品格、情操。

育人不僅僅在課堂上，“全員、全方位、全過程育人”是高校育人的重要特點。而在育人的環(huán)節(jié)中，高校物業(yè)管理較為深入地參與其中。

“全員育人”要求學校全體師生和職工都參與到育人工作上來。學生在校園中學習、生活，除了與教師、輔導員交流外，還經(jīng)常與宿舍管理人員、食堂職工等高校物業(yè)管理者打交道，高校物業(yè)管理者的素質決定了其服務質量，進一步對享受服務的學生們產生影響。因此，育人不僅僅是教師的職責，物業(yè)管理人員也要樹立起育人的理念，承擔育人的責任。

“全方位育人”將育人的場所拓展到了教室外。學校存在的意義在于學生，學校的一切工作都必須圍繞培養(yǎng)學生而展開，都必須服從、服務于學生的成人與成才。育人不限于教室，可以說校園處處是育人場所。優(yōu)美、舒適的校園環(huán)境讓學生身心愉悅，厚重、理性的大學精神指引學生探索、進步，包容、科學的校園文化熏陶學生的品德、氣質。高校物業(yè)管理承載著管理校園內各類建筑與設施設備、服務全體師生的重任，在建設優(yōu)美校園環(huán)境、培育優(yōu)秀校園文化等方面大有可為。

“全過程育人”強調每時每刻都能開展育人活動。與中小學相比，大學期間的課程相對較少，大學生在宿舍、食堂的時間遠比在教室的時間多，課余生活和豐富的社團活動占據(jù)了學生的大多數(shù)時間，而且這些活動大多數(shù)是在校園內進行的。高校物業(yè)管理者參與者可以在開展工作的過程中加強與學生的溝通交流，甚至可以將部分工作的決策和管理交給學生，讓學生參與到高校的物業(yè)管理活動中，在加深相互理解的同時鍛煉學生的實踐能力。

可見，高校物業(yè)管理不僅僅是簡單的物業(yè)服務，它從多角度、多方位參與到培養(yǎng)人才這個更大的工作中，成為高校育人的重要手段。

二、高校物業(yè)管理參與高校育人的形式

（一）環(huán)境育人

1.創(chuàng)建優(yōu)美校園環(huán)境?！捌拼袄碚摗备嬖V我們環(huán)境會對人產生巨大的影響――垃圾遍地的骯臟環(huán)境讓人感覺亂丟垃圾是正常的，而在整潔的環(huán)境中丟下一片紙屑也顯得突兀礙眼。環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

大學生的大多數(shù)時間在校園中度過，校園環(huán)境對學生的影響不可小覷。高校物業(yè)管理的基本工作就是保持校園環(huán)境的整潔、有序，管理優(yōu)良的校園，整潔的宿舍樓道、干凈的衛(wèi)生潔具、齊整的花草樹木，這些優(yōu)美的校園環(huán)境讓生活在這里的學生身心舒暢、心情愉悅。高校物業(yè)管理者通過實際行動陶冶學生的身心，從這個角度看，高校物業(yè)管理每天都在參與育人活動。

2.科學、有效的管理。高校在學生使用相關物業(yè)設施和學生行為方面有大量的管理制度、條例，學生在住宿、就餐、上課、借閱圖書諸多方面都需要遵守。建立科學、合理的管理制度并實施有效管理可以規(guī)范學生的日常行為，幫助學生建立良好的生活習慣。如定時熄燈制度可以使學生形成規(guī)律的作息時間，自助收餐能讓學生體會勤儉節(jié)約的重要性，創(chuàng)建無煙校園可以使學生遠離不良的生活習慣。各個崗位的高校物業(yè)管理人員充當了生活教師的角色，達到了育人的目的。

3.優(yōu)質的服務。熱情、周到、高效的物業(yè)服務能讓學生們感到身心愉悅與大學生活的美好；了解學生需求，開展有針對性的服務項目可以方便學生的校園生活；推廣文明用語、微笑服務可以拉近管理者與學生的距離；對學生生活的關心照顧更能讓他們感到家的溫暖。高校物業(yè)管理者每天與學生打交道，他們的行為時刻影響著學生。規(guī)范物業(yè)管理者的行為會對學生產生正面的影響，優(yōu)質的服務是對學生的正面熏陶，良好的后勤保障還能讓他們安心做學問、搞研究。

4.校園文化和大學精神的熏陶。與社會的其他角落相比，大學校園顯得更為純凈，大學精神就充分體現(xiàn)、彌漫于校園文化中，身居其中的大學生不知不覺地受校園文化的影響和熏陶，從而表現(xiàn)出獨特的性格特質。素質養(yǎng)成是育人的重要一環(huán)，而大學生的素質正是在獨特的校園文化中逐漸定型的。

特定的校園文化熏染出特定的群體個性，特定的群體個性中透露和折射出特定的大學精神。校園文化是大學精神的載體，大學精神的塑造或發(fā)揚應與大學校園文化的建設同步進行。大學精神是大學的靈魂所在，抽象的大學精神強烈地影響校園文化，并通過校園文化直觀地展現(xiàn)出來。

高校物業(yè)管理部門在構建優(yōu)秀大學文化、弘揚大學精神方面大有可為。如清華大學的校園中隨處可見樹木上釘著銘牌，介紹樹種、產地、用途等信息，小小的銘牌讓人感到草木長學問、處處皆科學，而這正是清華大學園林科制作的。高校物業(yè)管理部門承擔著校園管理的責任，這為其參與校園文化建設提供了極大的便利。在進行校園環(huán)境建設時，可將校訓、校風布置在醒目位置，學校道路、建筑物等起有寓意的名稱，在教室、圖書館張貼名言警句，食堂、水房、衛(wèi)生間設環(huán)保的提示用語等。學生在這樣的校園內學習、生活，受到潛移默化的影響與熏陶，形成良好的品格與素養(yǎng)。

（二）工作育人

中小學有值日、課外勞動鍛煉學生，大學在這方面可以走得更遠。讓學生參與到高校物業(yè)管理的實際工作中，通過實踐育人的同時也能加強管理者與學生之間的溝通與交流。

1.學生參與高校物業(yè)管理事務決策。大學生是高校后勤服務的主要對象，他們對高校后勤管理的質量有最直接的感受，也最為關心。大學生是高校的主人，他們有參與高校民主管理的權利，而高校物業(yè)管理是學生參與學校管理的重要途徑。

高校物業(yè)管理部門可以鼓勵學生選舉學生代表，在住宿、餐飲等學生關心的工作上讓代表參與決策，物業(yè)管理的重大決策征求學生意見。讓學生參與高校物業(yè)管理事務的決策，一方面可以使管理以學生為中心、加強決策的科學性，另一方面可以培養(yǎng)學生的民主意識、鍛煉學生的決策能力，達到育人的目的。

2.學生參與具體工作管理。在高校物業(yè)管理的日常工作中加強學生的參與度，讓學生成為兼職的高校物業(yè)管理者。

在宿舍管理上，可以設學生樓長、宿管助理等崗位，讓學生擔任并承擔一部分具體工作；在食堂管理方面，可以成立學生伙食管理委員會，讓學生對食堂飯菜質量、成本核算、服務等進行監(jiān)督與管理。在校園秩序管理上，可以組建學生自律小分隊，實現(xiàn)學生行為自律、自管，減少校園內的不文明現(xiàn)象。還可設立物業(yè)服務熱線，鼓勵學生報告校園內的設施設備運行問題，讓全體學生參與到物業(yè)管理工作中。

學生參與后勤工作的管理是高校物業(yè)管理的有益補充，不但可以建立物業(yè)管理者與學生溝通的橋梁、促進工作的改進，還能加強學生的責任感，鍛煉學生處理實際問題的能力，提高學生的管理水平。

3.學生參與物業(yè)服務。勤工儉學能在一定程度上解決部分學生的經(jīng)濟困難，其更大的意義在于培養(yǎng)學生的勞動意識與敬業(yè)精神。

高校物業(yè)管理工作能為勤工儉學提供大量工作崗位，是勤工儉學的主戰(zhàn)場。在食堂保潔、教學樓保潔與教學設備維護、校園秩序維護與安全保衛(wèi)等諸多方面都可以讓學生參與一線的工作，讓他們投身實踐的同時培養(yǎng)實干精神。而掃雪等臨時性突發(fā)工作能讓更多的學生參與進來，還能鍛煉團隊協(xié)作意識。

（三）與教學育人相結合

對于開設物業(yè)管理相關專業(yè)的高校，教學育人更是可以與物業(yè)管理育人緊密地結合起來，讓課堂擴展到整個校園。

開設物業(yè)管理專業(yè)的高校可以探索將教學的實踐環(huán)節(jié)放到校園中進行，與物業(yè)管理部門聯(lián)合開展實踐內容。如山西大學工程學院體育部在新體育場館的管理、有償使用上缺乏經(jīng)驗，該校物業(yè)管理專業(yè)學生在教師的指導下對周邊高校進行了詳細的調研，編制了管理方案，向體育部提供了技術支持。對于物業(yè)智能化技術、物業(yè)設施設備管理等物業(yè)管理專業(yè)課程，校園成了物業(yè)管理專業(yè)學生直觀了解設備構成與運行原理，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，提出改進建議的大課堂。

對于土木工程、裝飾工程、自動化、熱動工程、環(huán)境工程等與物業(yè)管理有關聯(lián)的專業(yè)，高校物業(yè)管理也能提供大量的實習項目與實踐訓練機會，成為課堂學習的有益補充。

讓理論教學與實踐教學更好地結合起來，在使高校物業(yè)管理直接參與教學、發(fā)揮育人功能的同時，也有助于高校物業(yè)管理水平和科技含量的提升。

三、新時期的高校物業(yè)管理育人

隨著高校后勤社會化改革的逐步深入，現(xiàn)代物業(yè)管理模式逐漸成為高校后勤管理的主流，成本、效益成為高校物業(yè)管理關注的焦點，與經(jīng)濟效益相比，社會效益不易量化、難于評價，也不能給高校物業(yè)管理者帶來直接的利益，因而逐漸被忽略、邊緣化。物業(yè)管理天然地具有社會效益與經(jīng)濟效益并重的特點，高校物業(yè)管理更是如此。相比經(jīng)濟效益，社會效益的實現(xiàn)是高校物業(yè)管理的首要任務，而育人恰恰是社會效益的重點。

高校物業(yè)管理是高校育人體系中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，對學生良好習慣的養(yǎng)成、品格的培養(yǎng)有重要的影響。高校物業(yè)管理的工作也不僅僅是要管好校園、服務師生，育人也是其重要的職能。高校在購買物業(yè)服務時應將育人考慮進去，在服務評價、監(jiān)督管理上也應涵蓋育人工作；高校物業(yè)管理者也應在開展工作時考慮對學生的影響與教育，探索有效的育人途徑并身體力行，使高校物業(yè)管理的育人功能不斷強化，充實高校育人，助力高等教育的發(fā)展。

[本文是2013年山西大學工程學院科技研究開發(fā)項目“基于物業(yè)管理和服務新理念的高校園區(qū)后勤服務社會化解決方案”的階段性研究成果。]

參考文獻：

[1] 李圣峰.高校后勤育人途徑剖析.黑龍江科技信息，2013（4）

[2] 羅永全.高校后勤社會化改革的教育屬性再認識.瓊州學院學報，2007（12）

[3] 任學鋒，鄧健，王學慶.社會化背景下高校后勤育人途徑體系構建初探.樂山師范學院學報，2011（7）

篇8

【摘要】 目的 探討髖關節(jié)置換術后的護理。方法 回顧性分析本科2002年1月～2004年1月采用手術治療護理的24例應用無柄人工髖關節(jié)置換髖關節(jié)治療股骨頸骨折、股骨頭無菌性壞死患者的臨床資料，探討無柄人工髖關節(jié)置換術后的護理方法。結果 所有患者癥狀改善，無死亡及嚴重并發(fā)癥發(fā)生，達到了手術的預期效果。結論 恰當?shù)膰中g期護理可提高髖部疾病患者的康復水平。

【關鍵詞】 髖關節(jié)置換術;護理

人工髖關節(jié)置換術已廣泛的應用于髖部疾病的治療，為廣大患者解除了病痛。但隨著時間的推移，假體松動、下沉、感染、骨折等并發(fā)日益增多，因此，圍手術期護理顯得尤為重要。我院于2002年10月～2004年1月開展無柄人工髖關節(jié)置換術24例，療效滿意，現(xiàn)將護理體會介紹如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 本組24例患者，其中男18例，女6例，年齡在41～75歲，平均年齡62歲。新鮮股骨頸骨折15例，股骨頭無菌性壞死9例;左髖17例，右髖7例，全髖關節(jié)置換20例，半髖關節(jié)置換4例。

1.2 手術方法 采用硬膜外麻醉，取側臥位，作髖后外側切，顯露關節(jié)，使關節(jié)脫位，全髖置換者，先行臼安放手術，方法同有柄關節(jié)置換。股骨頭置換手術，首先用中心定位器卡在股骨頸上。由股骨頸中心點鉆入中心定位針，用塑型器進行股骨頸塑型。使股骨頸成為直徑一致的圓柱體，測試股骨頸高度，切出多余股骨頭，安裝合適的罩體。在股骨頸縱軸上用中心釘固定在大、小粗隆處、分別各用一枚松質骨螺釘固定罩體。裝上股骨頭試模，選用適合的股骨頭假體，復位關節(jié)。

2 護 理

2.1 術前護理

2.1.1 心理護理 由于傳統(tǒng)觀念的影響，對置換人工關節(jié)顧慮多，心里不踏實。多數(shù)病人術后不敢活動，怕疼痛、擔心傷口裂開、假體松動等。故手術前應注意了解患者的心態(tài)反應，多與病人溝通，我們根據(jù)病人的不同心理給予對癥護理，講解手術方法及原理，介紹以往手術患者的情況，提高他們對疾病的認識，樹立康復信心，穩(wěn)定情緒，配合手術和治療。

2.1.2 訓練 平臥或半臥位，屈髖屈曲

2.2 術后護理

2.2.1 麻醉后護理 按全麻護理，平臥6h，頭偏向一側，防止口腔內嘔吐物或分泌物吸入氣管引起吸入性肺炎，保持呼吸道通暢，防止舌后墜發(fā)生窒息。注意保暖，避免意外損傷。

2.2.2 生命體征的監(jiān)測 持續(xù)心電監(jiān)護，2L/min氧氣吸入，每15～30min測P、R、BP及血氧飽和度一次。防止出血或休克。

2.2.3 術后與制動 術后保持患肢外展中立位。制動一周，維持關節(jié)功能，對于不需要牽引的病人，保持正確的。做到“三防”：一防過度屈曲或伸直，術后在膝關節(jié)下墊一軟墊。二防內旋，術后穿防旋鞋或矯正鞋，保持外展30度中立位。三防內收，兩下肢間放一軟枕，肢體外展位，防健側肢體靠近患肢而過度內收。

2.2.4 傷口和引流管的護理 觀察傷口滲血情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理。術后傷口均留置引流管，保持引流通暢，引流管避免扭曲、受壓、折疊，觀察引流液的顏色、性質及量，并詳細記錄。引流管一般術后48h撥出。

2.2.5 肢體深靜脈處血栓監(jiān)護 術后病人抬高患肢，患肢下墊軟枕，大約高15～20cm，直至病人可以下地活動，防止下肢靜脈血栓的形成。術后第3天起為病人進行被動功能練習，促進下肢血液回流，減輕患肢腫脹和疼痛。

2.2.6 飲食護理 做好飲食調護，早期以清淡，通便，易消化食物為主，各種食物都應煮成粥，湯，羹等稀軟食品，不宜過于油膩，如鯽魚湯，米粥，雞蛋羹等，中期應以和胃健脾食物為好，可服山楂粥，蘿卜粥，赤豆紅棗粥，后期以補養(yǎng)氣血食物為主，如雞湯，排骨湯，動物肝腎等高蛋白，高維生素，高營養(yǎng)食物，還可配以補益氣血的藥膳如：黃芪粥，黃芪燉烏骨雞等。

2.2.7 并發(fā)癥的護理

2.2.7.1 預防肺栓塞 肺栓塞是人工髖關節(jié)置換術后常見的并發(fā)癥， 據(jù)Patterson報告其發(fā)病率為0.4%～1.7%[1]。術前三天如發(fā)現(xiàn)病人體溫突然升至38℃以上，脈搏120～200次/min，又無其他感染跡象，或有煩燥不安，呼吸困難，神志障礙，皮下淤血點，血壓下降，應立即報告醫(yī)生，以利早期診斷治療。避免不必要的搬動病人，必需搬動時動作要輕柔，有效制動，防止或減輕局部的再傷害以避免脂肪滴進入血流.本組病例術后及時應用抗凝劑，未發(fā)生肺栓塞。

2.2.7.2 預防局部感染 局部感染是造成髖關節(jié)置換術失敗的主要原因之一，其發(fā)生率為3%～5%，甚至高達10%[1]。表現(xiàn)為患肢紅、腫、熱、痛等癥狀，患肢活動時疼痛加劇，發(fā)熱，協(xié)助病人加強營養(yǎng)，增強體質，注意觀察病人全身情況，發(fā)現(xiàn)異常及時進行處理。

2.2.7.3 預防髖關節(jié)脫位 人工髖關節(jié)脫位也是人工關節(jié)置換手術失敗的主要原因之一，一般術后有0.2%～6.2%[1]病人發(fā)生脫位，絕大多數(shù)發(fā)生于術后1個月，主要與術中人工關節(jié)放置位置有關。搬動病人時需將髖關節(jié)及患肢整個托起，以防脫位，應及早向病人宣教預防脫位的重要性，使之從思想上提高認識并告知具體注意事項，以加強防范意識。本組未發(fā)生髖關節(jié)脫位。

2.2.7.4 預防褥瘡 病情允許時每2～3h翻身或更換肢置1次，搬動病人時須將髖關節(jié)及患肢整個托起。指導病人利用牽引架上拉手抬臀，減少受壓的骨突部位。

2.2.7.5 預防墜積性肺炎及尿路感染 定時翻身、叩背，協(xié)助病人活動四肢外，病情許可時，還要鼓勵病人坐起，主動活動，行深呼吸和有效咳嗽，多飲水等。留置尿管者，每周更換尿管1次，更換尿袋1次/日，尿道口護理2次/日，用0.02%呋喃西林液沖洗膀胱1次/日，保持局部清潔，注意無菌操作。

2.2.8 功能鍛煉 術后要積極進行髖關節(jié)功能鍛煉，鍛煉時將引流管夾閉，防止引流液的逆流而引起的感染。術后患肢保持中立位，外展10～15度，腳尖向上兩腿間放置軟枕。協(xié)助病人翻身時，讓病人兩腿夾住軟枕。術后第1天，幫助其被動活動，如腿部肌肉的按摩，踝關節(jié)和膝關節(jié)的被動運動，取半臥或平臥，但患髖屈曲應小于45度，不能側臥。術后3周病情平穩(wěn)后，開始離床功能鍛煉。下床方法：患者先移至健側床邊，健側腿先著地，患肢外展，屈髖小于45度，由他人協(xié)助抬起上身使患側腿離床并著地，再拄雙拐站立。上床時按程序進行，即患肢先上床。行走時患肢始終保持外展30度，不負重，應有家屬在旁守護以防意外。

3 出院指導

囑患者平臥或半臥，3個月內避免側臥;坐位時盡量靠坐有扶手的椅子，3周內屈髖小于45度，以后逐漸增加屈髖度，但應小于90度，不可盤腿或架二郎腿;站立時患肢外展，6個月內避免內收及內旋動作。術后3個月，患肢可逐漸負重，行走由雙拐—單拐—棄拐，避免曲髖下蹲。指導患者進行日常生活活動，如穿衣褲時應先患側后健側，穿襪應伸髖屈膝;拄拐杖時盡量不單獨活動，棄拐外出時應用手杖，一方面是自我保護，另一方面也是向周圍人群作出暗示，以防受到碰撞，發(fā)生意外。進行一切活動時，應盡量減少患髖的負重度和各種側方壓力。

篇9

一是強化領導，年初就成立了支行勞務派遣人員領導小組，由支行行長任組長，其他行領導為副組長，中層管理人員為成員，負責對勞務派遣人員的日常管理。

二是在思想上高度重視勞務派遣員，支行的勞務派遣人員原本絕大部分是銀行的一段時期內招收的柜員合同工，為了規(guī)范用工行為而改為勞務派遣用工，他們工作在一線柜臺，目前已經(jīng)成為支行一線業(yè)務的一支生力軍，是不可或缺的一支中堅力量，為此，該行領導從促和諧、保穩(wěn)健、謀發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，要求高度重視對勞務派遣人員的管理，時刻關注他們的工作和生活情況，以人為本，從愛護他們出發(fā)，加強工作管理和業(yè)績考核。

三是加強教育，落實好培訓。加強對他們的業(yè)務技能培訓，事實證明，該行的勞務派遣人員在一線柜臺服務優(yōu)、業(yè)務技能好，受到了同行和客戶的好評。同時該行還加強對他們的思想教育，提高他們對當前工行改革形勢的認識，要求他們立足本職崗位，為工行的發(fā)展和自身的前途命運努力工作。

四是深入動員他們在做好日常臨柜工作的同時，積極開展各項業(yè)務產品的營銷，做大業(yè)績，為擴大支行經(jīng)營業(yè)績作貢獻，為自己提高收入而奮斗。在支行的號召下，支行勞務派遣員工積極主動開展工作，一方面做優(yōu)服務，一方面做大了業(yè)績，在他們中產生了營銷典型和產品營銷狀元。該行勞務派遣員工丁艷虹同志連續(xù)幾年來，業(yè)務營銷業(yè)績突出，攬存和多項個人產品營銷業(yè)績在全行乃至市分行都是名列前茅，同時由于她服務優(yōu)，去年還被總行評為優(yōu)質服務個人。

五是加強考核，嚴格按照要求開展續(xù)簽工作。為了規(guī)范勞務派遣人員崗位協(xié)議的簽訂、管理、使用，保證工作順利有序進行，支行成立了考核領導小組，并下設了辦公室，加強對年內協(xié)議期滿的勞務派遣人員的考核和崗位協(xié)議續(xù)簽工作，堅持公開、公平、公正的原則，依據(jù)德、能、勤、績四個方面的情況進行考核評價，采取定量與定性相結合的辦法，確保合格和不合格人員名單。日前，該行專門召開了勞務派遣員工會議，組織大家認真學習《*支行2009年關于組織對勞務派遣人員進行考核的通知》，穩(wěn)步推進勞務派遣人員的考核和年度崗位協(xié)議續(xù)訂工作。

篇10

《組織學習與發(fā)展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。

企業(yè)管理培訓系統(tǒng)思考成功可期

在近年來的自身培訓實踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓理念、內容符合企業(yè)實際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。

經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們在三個方面取得了一些心得：

其一，與時俱進，不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。

比如《高爾企業(yè)管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中，形成的企業(yè)管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊，涉及顧客服務、管理效能、團隊發(fā)展、領導力發(fā)展各個具體方面。

近年來體驗式培訓流行一時，如何把企業(yè)管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。年我們引進MTa-ASTD最佳體驗式培訓，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，采用團體參與的方式，每個活動的設計都有特定的目的，根據(jù)活動的性質體現(xiàn)不同的活動主題；幫助學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫助學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。

其二，洋為中用，營造生動的培訓場景。

比如MindResources是一家銷售教學錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產品。它的各系列錄影帶，風格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。通過觀賞教學錄影帶可以模擬培訓場景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。