導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項目管理一般知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

關(guān)于全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程未辦理竣工驗收或備案歷史遺留項目處理意見的通知

各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委，東城、西城區(qū)住房城市建設(shè)委，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局，各有關(guān)單位：

為吸取“葛宇路”道路名牌事件經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，進一步加強和規(guī)范全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收及備案管理工作，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委于2017年10月印發(fā)了《關(guān)于開展全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程未辦理竣工驗收備案項目調(diào)查摸底工作的實施方案》（京建發(fā)﹝2017﹞430號），組織開展了全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程未辦理竣工驗收或備案項目排查工作，現(xiàn)將有關(guān)處理意見通知如下：

一、項目排查情況

（一）總體情況

按照《關(guān)于開展全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程未辦理竣工驗收備案項目調(diào)查摸底工作的實施方案》要求，全市20個市、區(qū)有關(guān)部門（包括市住建委綜合服務(wù)中心、市監(jiān)督總站、市公用站、17個區(qū)住建委）對2016年12月底前已辦理施工許可手續(xù)，未辦理竣工驗收或備案的工程項目進行了認真排查。根據(jù)各部門排查報送的數(shù)據(jù)，經(jīng)統(tǒng)計，全市已辦理施工許可手續(xù)但未辦理竣工驗收或備案的工程項目共約5630項。

（二）具體情況

根據(jù)各單位排查報送的未辦理竣工驗收或備案項目清單，進行分類匯總，大致原因可歸為以下6類：

1.因停工爛尾、停建滅失未能辦理竣工驗收工程項目

此類工程項目數(shù)約164項，占總數(shù)的3%。

2.因未通過規(guī)劃驗收未能辦理竣工驗收工程項目

此類工程項目數(shù)約550項，占總數(shù)的10%。

3.因未通過消防驗收未能辦理竣工驗收備案工程項目

此類工程項目數(shù)約200項，占總數(shù)的4%。

4.因不具備出具監(jiān)督報告條件，未能辦理竣工驗收備案工程項目

該類是指工程項目已通過規(guī)劃驗收、消防驗收，但由于不具備出具監(jiān)督報告條件，導(dǎo)致工程未辦理竣工驗收備案手續(xù)，具體包括：監(jiān)督機構(gòu)責(zé)令整改尚未完成、已組織竣工驗收未通知監(jiān)督機構(gòu)、建設(shè)單位不組織竣工驗收等。此類工程項目數(shù)約3051項，占總數(shù)的54%。

5.已出具監(jiān)督報告未辦理竣工驗收備案工程項目

該類是指監(jiān)督機構(gòu)已經(jīng)出具了監(jiān)督報告，但由于建設(shè)單位未按規(guī)定辦理竣工驗收備案手續(xù)。此類工程項目數(shù)約703項，占總數(shù)的12%。

6.因其他原因未能辦理竣工驗收備案工程項目

該類是指由于上述原因之外其他問題，導(dǎo)致工程未辦理竣工驗收備案手續(xù)，具體包括：未開工建設(shè)、工程款存在結(jié)算糾紛、建設(shè)單位聯(lián)系不上、建設(shè)項目部分單體未完工等。此類工程項目數(shù)約962項，占總數(shù)的17%。

二、處理意見

（一）處理原則

針對排查出的全市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程未辦理竣工驗收或備案項目，按照職責(zé)分工、依法依規(guī)、妥善處置、分類處理的原則，提出以下處理意見：

一是對已辦理施工許可證的停工爛尾工程項目，具備復(fù)工條件的，由施工許可管理部門牽頭協(xié)調(diào)推進復(fù)工手續(xù)的辦理。

二是對因未通過規(guī)劃驗收未能辦理竣工驗收的工程項目，按職責(zé)分工，由市、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門分別將相關(guān)項目清單移送規(guī)劃驗收監(jiān)督管理部門依法處理。

三是對因未通過消防驗收未能辦理竣工驗收備案的工程項目，按職責(zé)分工，由市、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門分別將相關(guān)項目清單移送消防驗收監(jiān)督管理部門依法處理。

四是對因不具備出具監(jiān)督報告條件，未能辦理竣工驗收備案工程項目，由工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)依法處理。

五是對已出具監(jiān)督報告未能辦理竣工驗收備案的工程項目，由竣工驗收備案管理部門依法處理。

六是對因其他原因未能辦理竣工驗收備案的工程項目，由相關(guān)管理部門按照職責(zé)分工依據(jù)工程具體情況依法處理。

特別是對未組織竣工驗收，擅自交付使用的工程項目，由工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)嚴(yán)格依法處理。

（二）處理職責(zé)

市住建委工程質(zhì)量管理處負責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)此次處理工作；制定處理指導(dǎo)意見；組織相關(guān)部門研究疑難問題的解決方案；向市城管委移送相關(guān)未辦理竣工驗收或備案手續(xù)的工程項目清單；向市監(jiān)督總站移送相關(guān)未辦理竣工驗收備案手續(xù)的工程項目清單；研究建立健全竣工驗收備案工作長效管理機制。

市住建委法制處負責(zé)就處理工作中有關(guān)問題給予法律法規(guī)及政策方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和合法性審查。

市監(jiān)督總站負責(zé)按職責(zé)分工,依法查處相關(guān)竣工驗收或備案違法違規(guī)行為；向規(guī)劃、消防等部門移送相關(guān)未辦理竣工驗收或備案手續(xù)的工程項目清單。

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責(zé)按職責(zé)分工,依法查處相關(guān)竣工驗收或備案違法違規(guī)行為；向規(guī)劃、消防等部門移送相關(guān)未辦理竣工驗收或備案手續(xù)的工程項目清單。

三、處理工作要求

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。此次排查出的未辦理竣工驗收或備案歷史遺留項目多、處理工作時間緊、任務(wù)重、難度大。各部門要提高對處理工作重要性、緊迫性的認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，并指定專人具體負責(zé)，確保處理工作順利展開。

二是切實履責(zé)，依法處理。各部門在處理工作中要切實履職盡責(zé)，依據(jù)處理意見，結(jié)合相關(guān)工程項目具體情況，制定詳細處理方案，明確具體工作計劃，依法依規(guī)、扎實細致開展處理工作，確保處理工作取得實效。

三是加強協(xié)調(diào)，密切配合。各部門在處理工作中要密切配合、相互支持，按照工作職責(zé)，各司其職，各負其責(zé)。對處理中難度大的事項要積極加強溝通協(xié)調(diào)，集中力量研究解決辦法，切實履職盡責(zé)。

四是認真總結(jié)，及時報送。各部門要結(jié)合處理工作，系統(tǒng)總結(jié)分析竣工驗收及備案管理工作中存在問題原因，研究解決的辦法和措施。請各部門于2018年11月底前將處理相關(guān)情況形成書面報告，報送市住建委工程質(zhì)量管理處，處理工作將列為2018年住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量工作考核內(nèi)容。

四、下一步工作思路

竣工驗收及備案工作是工程建設(shè)法定程序，把好竣工驗收及備案工作關(guān)口，對規(guī)范建筑市場秩序、保障工程質(zhì)量安全具有重要作用。市住建委將對竣工驗收及備案管理制度進一步完善，健全竣工驗收及備案工作長效機制。

一是加大法律法規(guī)宣貫力度，增強竣工驗收及備案意識。在工程辦理質(zhì)量監(jiān)督注冊時，主動向建設(shè)單位宣貫《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《北京市建設(shè)工程質(zhì)量條例》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理辦法》等法律法規(guī)關(guān)于竣工驗收及備案的規(guī)定，使其了解掌握竣工驗收及備案的相關(guān)制度要求，增強主動進行竣工驗收及備案的意識。

二是加強對竣工驗收及備案工作的提示督辦，建立健全聯(lián)動機制，優(yōu)化竣工驗收及備案工作管理模式。在監(jiān)督竣工驗收時，督促建設(shè)單位在工程驗收后15日內(nèi)及時申請辦理竣工驗收備案，同時督促各參建單位配合建設(shè)單位完善相應(yīng)的手續(xù)。進一步建立健全竣工驗收及備案管理市區(qū)聯(lián)動機制，加強同規(guī)劃、消防、檔案等部門聯(lián)動，形成監(jiān)管合力，切實加強竣工驗收及備案工作管理。

三是進一步完善竣工驗收備案信息統(tǒng)計和通報制度，實現(xiàn)竣工驗收備案動態(tài)管理。市區(qū)竣工驗收備案管理部門進一步加強竣工驗收備案信息統(tǒng)計和通報工作，通過對所有辦理竣工驗收備案手續(xù)的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程進行統(tǒng)計分析，及時掌握、了解竣工驗收備案工作情況及存在的問題，并研究相應(yīng)的解決辦法，加強竣工驗收備案工作情況的動態(tài)管理。

四是研究建立竣工驗收備案管理定期排查制度。按照屬地管理、分級負責(zé)的原則每年組織開展竣工驗收備案專項排查活動。一是屬地排查，各級竣工驗收備案管理部門按照所轄范圍開展自查，建立自查臺賬，對未依法辦理竣工驗收備案的工程項目進行督促整改，并分析存在問題的原因，提出具體工作措施，形成排查報告報市住建委;二是督查抽查，在屬地排查的基礎(chǔ)上，市住建委組織竣工驗收備案工作專項檢查，重點檢查竣工驗收備案工作制度、辦理程序、檔案資料管理、專項排查資料和信息通報管理等情況。市住建委將對排查及竣工驗收備案情況進行全市通報。

五是推進竣工驗收備案管理信息化建設(shè)。進一步優(yōu)化我市竣工驗收備案管理系統(tǒng)，加強竣工驗收備案信息數(shù)據(jù)委內(nèi)委外共享互通，實現(xiàn)竣工驗收備案網(wǎng)上統(tǒng)一申報、數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)、信息高效審核、結(jié)果實時打印的管理目標(biāo)。

六是加大執(zhí)法檢查力度，強化社會輿論監(jiān)督。各級竣工驗收及備案管理部門要加大對竣工驗收及備案管理工作的執(zhí)法檢查力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的未依法組織竣工驗收、未及時辦理驗收備案等違法違規(guī)行為，依法進行懲處，并納入信用評價體系，對拒不整改、情節(jié)惡劣的，要進行全市通報批評和媒體曝光，通過加強執(zhí)法檢查和社會輿論監(jiān)督，督促相關(guān)單位切實落實竣工驗收及備案法定責(zé)任。

篇2

Abstract： The growth-oriented state-owned enterprises refer to national investment enterprises which have the capacity of mining unused resource，and has good future development expecting， for example， branches and subsidiaries newly established by large-scale state-owned enterprises. Starting from status quo of project management of the growth-oriented state-owned enterprises， this paper summarizes the existing project management organizational structure and problems of management model in these enterprises， and puts forward countermeasures.

關(guān)鍵詞： 國企；項目管理；問題；措施

Key words： state-owned enterprises；project management；problems；measures

中圖分類號：F273 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0119-02

0 引言

現(xiàn)代項目管理是經(jīng)過信息化時代洗禮的項目管理知識體系，是時代先進的理念。成長型國企的現(xiàn)代項目管理，受到更加嚴(yán)謹、細微制度框架和企業(yè)文化環(huán)境的影響，在項目全過程實施與管理中存在面寬點密的情況，如何做到有的放矢，促進項目達到預(yù)計目標(biāo)在這種情況下顯得尤為重要。

1 成長型國企項目管理現(xiàn)狀

目前國內(nèi)企業(yè)大多急功近利，關(guān)注點過多在于市場，在這些企業(yè)中，項目管理只是紙上談兵，實際應(yīng)用的很少，成長型國企迫于壓力也逃不開這一現(xiàn)狀，固然市場對企業(yè)生存至關(guān)重要，但一味關(guān)注市場雖然會在短期內(nèi)得到好處，但在合同簽訂后的實施過程中，總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，如項目成本管理失敗，項目質(zhì)量出現(xiàn)問題，遲遲不能竣工等，這樣的不良后果會使企業(yè)疲于應(yīng)對，造成各種損失，并且這種問題頻頻出現(xiàn)，甚至出現(xiàn)問題積壓，企業(yè)可能會不堪重負，反饋市場，失去市場。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)還是歸結(jié)于國內(nèi)企業(yè)項目管理理念的接受程度低所造成，目前國家已經(jīng)注意到這一點，已經(jīng)在建筑業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域開展如建造師、系統(tǒng)集成項目管理工程師等認證注冊，但企業(yè)要將項目管理的精髓深入企業(yè)的主干管理還是需要時間的。

2 成長型國企項目管理組織存在的問題

國企一般組織機構(gòu)龐大，在上級機構(gòu)一般都設(shè)立有專業(yè)職能管理部門，負責(zé)對下級分公司及子公司相關(guān)事務(wù)進行專門管理，這些部門的管理人員一般由專業(yè)專家組成，有著相對豐富的知識和經(jīng)驗，但他們一般不直接參與具體項目的全過程管理，只起到PMO初級階段的技術(shù)和工程支持作用，而分公司特別是子公司一般也沒有專門項目管理部門，而是根據(jù)產(chǎn)業(yè)需要，由各種事業(yè)部門負責(zé)各自的項目實施，但這些事業(yè)部門并不是根據(jù)項目來劃分的，遇到相對較大項目時一般則由各部門抽調(diào)人員組成臨時項目部，整體架構(gòu)屬于職能型組織或弱矩陣組織，特別是臨時抽調(diào)人員由于受項目時間約束和公司管理層主觀影響，不一定能安排合適的人員進入，這就造成項目管理能力薄弱，項目缺少基準(zhǔn)，難以控制。

3 成長型國企項目管理模式存在的問題

3.1 國企組織機構(gòu)龐大，項目監(jiān)管部門多 國企組織機構(gòu)龐大，項目監(jiān)管部門多，項目部推進工作比較緩慢，特別是分公司或子公司項目，一旦出現(xiàn)重大決策，可能要向幾個上級單位和部門提出申請，在很大程度上影響工程進度。

3.2 項目指導(dǎo)與實際聯(lián)系不夠緊密 集團級項目管理部門對分公司或子公司的管理具有一定的指導(dǎo)性，但是由于這種指導(dǎo)性一般是寬泛的歸納式的指導(dǎo)，缺乏對項目具體性的深入了解，并且對于分公司或子公司的運作流程不熟悉，所以這種指導(dǎo)有時可能存在狹隘和誤導(dǎo)，有時僅僅是上級單位的一些建議，由于管理層級的原因，也可能對下級單位項目造成極大影響。

3.3 成長型企業(yè)作為項目主體普遍存在的問題 成長型企業(yè)作為項目甲方時，項目范圍定義有時比較模糊，在項目目標(biāo)不夠清晰時便急于實施，造成具體工作中很多環(huán)節(jié)無法按規(guī)范進行，造成困擾，對后期活動帶來不可避免的影響，形成不必要的變更和返工；作為項目乙方時，因為急于拿到合同，在合同審核環(huán)節(jié)較為薄弱，如一些總包項目沒有充分分析合同細節(jié)、沒有違約和索賠細則，卻在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)很多問題，對自身利益受損且拿不出依據(jù)變更、索賠，造成損失。

3.4 成長型國企項目流程制度的問題 一般成長型國企喜歡照搬套用成熟大型國企的流程制度、或上級單位強制要求下級單位嚴(yán)格執(zhí)行自身制度，如一般大型國企都上ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，采供、付款等都要走ERP系統(tǒng)報批和審核，而ERP系統(tǒng)一般是針對自身獨立法人企業(yè)辦公流程量身定做，下級單位有時使用不便，流程難以把握。

4 針對成長型國企項目管理現(xiàn)狀的應(yīng)對措施

4.1 理念是改變成長型國企項目管理現(xiàn)狀的根本 針對成長型國企項目管理現(xiàn)狀，國企應(yīng)充分發(fā)揮強大的企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)勢，在企業(yè)內(nèi)宣傳現(xiàn)代項目管理理念，讓全體員工特別是中高級管理層對項目管理的重要性得到較為深刻的認識，不僅重視生產(chǎn)什么樣的技術(shù)產(chǎn)品，也要重視如何將做出來的產(chǎn)品很好地變成現(xiàn)實。建立一線導(dǎo)向型組織，推進事業(yè)部門和銷售部門等一線部門的主導(dǎo)工作，力爭項目標(biāo)準(zhǔn)化，做精品工程，這樣才能避免項目失敗，為企業(yè)贏得口碑，使企業(yè)進步，適應(yīng)現(xiàn)代高度競爭的市場環(huán)境。

4.2 針對成長型國企項目管理組織存在問題的措施建議 針對成長型國企項目管理組織存在的問題，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)重點培養(yǎng)項目管理人才，建立企業(yè)級項目人才庫，使之具備充分的項目管理知識、專業(yè)知識、法律知識、財務(wù)知識、溝通能力、適應(yīng)能力等，應(yīng)用現(xiàn)代項目管理工具和思想指導(dǎo)項目實施，有了人才儲備后，企業(yè)就可以根據(jù)實際發(fā)展需要，向矩陣型組織過渡；在組織項目部時，優(yōu)先考慮項目人才庫中的管理人員，再組織相關(guān)資深技術(shù)、財務(wù)、物供、檔案等人員，這些人員組成的項目部滿足有管理有協(xié)調(diào)有技術(shù)等各環(huán)節(jié)，是項目成功的開端。

4.3 針對成長型國企項目管理模式存在問題的措施建議

4.3.1 項目管理人員素質(zhì)加強、項目部職責(zé)分明 針對成長型國企項目管理模式存在的問題，要求項目管理人員應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)敢于承擔(dān)責(zé)任，并具備良好的項目前瞻性，能夠很好地把握項目進度和控制計劃，與本公司管理層和上級單位管理層之間有效溝通，掌握5W（WHO、WHAT、WHEN、WHERE、WAY）溝通模式，在決策關(guān)鍵問題上，篩選信息量，將事件和建議同時陳述給管理層，幫助管理層決策，形成書面紀(jì)要指導(dǎo)工作。在與上級溝通成熟的基礎(chǔ)上，做好下步活動的全面準(zhǔn)備工作，在批文正式下達后能第一時間進入下步活動，項目部成員應(yīng)職責(zé)清晰，管理人員不應(yīng)過多滲入技術(shù)細節(jié)，保持全局觀；技術(shù)人員不應(yīng)過多涉足管理決策，提過多干擾性意見，對決策者造成偏差、誤導(dǎo)。

4.3.2 項目指導(dǎo)要指對方向 上級部門或公司PMO部門對項目進行支持前，應(yīng)充分了解具體工程情況，多聽取項目實施人員的匯報和建議，在進行支持前，應(yīng)充分考慮與實際相結(jié)合，在具有一定可行性的基礎(chǔ)上提出建議，并及時與相關(guān)干系人溝通其具體實施方案和反饋意見，使項目指導(dǎo)不要偏離正軌，并且在項目指導(dǎo)的范圍方面，也要把握尺度，不要在不重要的點或面上糾纏過多，這些不重要的點、面指對項目目標(biāo)影響不大，可作為進一步優(yōu)化和改造的方面，誠然作為人的主觀思想而言，都在追求美、好，全，但就實際而言，這些追求都是沒有盡頭的，所以在項目范圍已好不容易確定的基礎(chǔ)上，應(yīng)更加明確標(biāo)準(zhǔn)，抓住主干。

4.3.3 明確項目目標(biāo)、加強合同管理 項目目標(biāo)不僅是項目所涉及的所有產(chǎn)出物的集合，也是這些產(chǎn)出物所引發(fā)的所有工作的匯總，既要解決項目達成什么樣的結(jié)果，也要衡量項目成功的尺度，成長型國企應(yīng)多多運用目標(biāo)優(yōu)化矩陣、SWOT坐標(biāo)評估、加減法模式等項目管理工具明確項目范圍的上限下限，確定和優(yōu)化項目目標(biāo)，確保目標(biāo)量化可測、途徑可行、利益相關(guān)。并且在此基礎(chǔ)上的合同管理中，應(yīng)在簽訂合同前做好市場調(diào)查，分析合同條款，認真遵循依法原則、嚴(yán)肅性與強制性原則、等價有償原則、嚴(yán)密性原則與協(xié)作原則，熟悉項目范圍、了解相關(guān)環(huán)境，做出正確風(fēng)險分析。

4.3.4 勿讓制度成為“絆腳石” 在使用ERP系統(tǒng)時，由于流程牽涉部門較多，系統(tǒng)管理者應(yīng)保持對這些部門較多的溝通跟進，在任何一個環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)誤讀、漏讀，操作不規(guī)范的情況，項目部成員與項目干系人的溝通中應(yīng)端正自身的位置和態(tài)度，做到溝通及時、解決問題到位、匯報完整準(zhǔn)確，保證ERP系統(tǒng)流程正?？焖龠\轉(zhuǎn)。上級單位過于細致且針對自身業(yè)務(wù)較強的流程制度和工作方法不應(yīng)強迫分公司或子公司使用，分公司或子公司作為成長型企業(yè)不應(yīng)喪失靈活性，上級單位不應(yīng)將手伸的過長，好心辦錯事。

5 結(jié)語

項目管理是連接“戰(zhàn)略”和“日常運營”的橋梁，是生產(chǎn)方式由傳統(tǒng)型向項目型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。由于中國文化中“從上到下”的抽象思維和國外“由下到上”的具象思維的不同，項目管理在中國推廣也受到了一定的阻礙。特別是現(xiàn)在已不再是“拍腦門子做事”的時代，項目管理所帶來的實用性及各方面的優(yōu)勢已不能再讓我們視而不見。其實，項目管理在成長型國企里應(yīng)該會有更好的發(fā)展空間，因為在這些企業(yè)高速成長的過程中，各種制度和企業(yè)文化還在不斷地完善，項目管理理念和制度體系可以很好地契入其中，并且基本不需要什么成本投入，再加上良好的企業(yè)背景和人才素質(zhì)，相信成長型國企會成為項目管理在我國得到進一步推廣的最佳突破口。

參考文獻：

[1]房西苑.項目管理融會貫通[M].機械工業(yè)出版社，2011.

篇3

一般來說，本科生教育擔(dān)負著為社會培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才的任務(wù)。因此，經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生教育的目標(biāo)就是為社會培養(yǎng)具備一定經(jīng)濟管理專業(yè)知識與實踐能力的專業(yè)人才，它具有如下幾方面的特點：第一，大學(xué)本科生一般是高中畢業(yè)之后，直接進入高校接受高等教育。高中教育與大學(xué)教育存在顯著的差異。高中教育是基礎(chǔ)知識的教學(xué)，課程數(shù)目較少，在三年時間內(nèi)學(xué)習(xí)固定的幾門課程；而大學(xué)教育課程數(shù)目較多，往往在一個學(xué)期內(nèi)需要完成數(shù)門課程的教學(xué)，相關(guān)課程的學(xué)習(xí)周期變短，學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式發(fā)生較大的改變。第二，大學(xué)教育更注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。高考以基礎(chǔ)理論測試為主，高中教育所關(guān)注的重點是學(xué)生基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，雖然近年來大力推行素質(zhì)教育，但對高中生實踐能力的培養(yǎng)還有待加強。大學(xué)教育則有所不同。在大學(xué)教育中，理論知識教學(xué)必不可少，但除此之外，還需要提高學(xué)生解決實際問題的能力，特別是經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生教育，更注重對學(xué)生實際管理能力的培養(yǎng)以及管理經(jīng)驗的積累。第三，與土木工程等專業(yè)性較強的專業(yè)不同，經(jīng)濟管理專業(yè)本科生項目管理的教學(xué)更側(cè)重管理理念與方法。土木工程、軟件工程等專業(yè)性較強的專業(yè)在進行項目管理授課時，更多的是從相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，重點介紹具有自身專業(yè)特征的項目管理理論與方法。而經(jīng)濟管理專業(yè)涵蓋面較廣，其專業(yè)性與土木工程等專業(yè)相比較弱，因此該專業(yè)的項目管理課程更注重一般性理論知識與方法的教學(xué)，更關(guān)注知識體系的全面性以及學(xué)生知識面的拓寬。

二、傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題

在人類社會不斷發(fā)展、人類活動的廣度與深度不斷延伸的今天，項目作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，重要性日益顯現(xiàn)。項目管理是研究項目活動中統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)管理的學(xué)科，是高等院校經(jīng)濟管理專業(yè)的一門重要課程。然而，由于認識上的欠缺以及現(xiàn)實條件的制約，傳統(tǒng)的項目管理教學(xué)中還存在一些問題，致使該課程教學(xué)實踐的效果不是非常理想。具體表現(xiàn)為：第一，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)方法為主，缺乏對典型案例的分析講解。在項目管理課程教學(xué)中，如果只一味地講授基礎(chǔ)理論知識與方法，一方面由于學(xué)生剛完成高中階段的學(xué)習(xí)，對項目管理方面的基本專業(yè)知識掌握有限，且缺乏實踐經(jīng)驗，而大學(xué)課程與高中課程相比進度較快，因此難以很好地接受與消化相關(guān)的理論知識；另一方面，由于理論知識比較枯燥，難以激發(fā)學(xué)生的聽課熱情，學(xué)生在課堂上注意力容易分散，從而影響課程教學(xué)的效果。第二，教學(xué)多采用理論加舉例的方式，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面由于認識不到位，另一方面由于客觀條件的約束，項目管理的課程教學(xué)存在“重理論”、“輕實踐”的問題。然而，項目管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，學(xué)生無法在課堂的理論教學(xué)中培養(yǎng)實際管理能力，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。而以這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往是講理論頭頭是道，一遇到現(xiàn)實問題便束手無策，嚴(yán)重偏離現(xiàn)實情況。第三，缺乏對具體行業(yè)或領(lǐng)域相關(guān)項目管理知識的介紹，忽視項目管理理論的新發(fā)展。雖然經(jīng)濟管理專業(yè)涉及面較廣，但在教學(xué)過程中若只講解項目管理的一般性知識，而不以具體的行業(yè)或領(lǐng)域為背景，泛泛而談，那么講授的知識將過于空泛，學(xué)生也難以了解實際行業(yè)或領(lǐng)域中的具體管理方法。此外，項目管理是一個開放的理論體系，若忽視項目管理理論發(fā)展前沿的介紹，將不利于學(xué)生對項目管理理論發(fā)展脈絡(luò)的整體把握。

三、項目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議

項目管理課程具有較強的綜合性、應(yīng)用性以及開放性特點，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中所存在的問題，結(jié)合經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育的特點，提出如下教學(xué)改革建議：

1.在基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)過程中融合經(jīng)典案例

從現(xiàn)象學(xué)的觀點看，課堂教學(xué)應(yīng)懸置既往的教學(xué)理論與教學(xué)假設(shè)，回歸課堂教學(xué)事實本身，而案例教學(xué)就是有效途徑之一。針對項目管理課程的基礎(chǔ)理論知識，如項目成本管理、項目組織管理、項目質(zhì)量管理等，搜尋與設(shè)計相契合的案例，在理論教學(xué)過程中穿插案例的講解。在教學(xué)實踐中，可以將教學(xué)內(nèi)容分成三個部分，即基礎(chǔ)理論、典型案例分析、隨堂問題。其中，通過基礎(chǔ)理論的介紹，讓學(xué)生了解項目管理相關(guān)環(huán)節(jié)的基本概念、內(nèi)涵特征、管理方法等知識；通過具體典型案例分析與講解，進一步加深學(xué)生對相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的理解；通過隨堂問題，檢驗學(xué)生對一些重點、難點知識的掌握，并進一步加深他們對相關(guān)知識的記憶與理解。上述三個部分教學(xué)內(nèi)容可以根據(jù)具體的課堂情況進行靈活安排：既可以以基礎(chǔ)理論知識講解開始，也可以以用隨堂問題引出基礎(chǔ)理論知識，更可以用經(jīng)典案例引出后面的基礎(chǔ)理論知識等內(nèi)容。

2.通過多種形式加強項目管理的實踐教學(xué)

雖然實踐教學(xué)成本高，實施難度大，受到諸多因素的制約，但是可以轉(zhuǎn)變思路，通過多種多樣的形式展開項目管理的實踐教學(xué)。首先，可以通過模擬教學(xué)的形式來彌補實踐教學(xué)的欠缺，如運用ERP沙盤模擬的形式開展工程項目管理的實踐教學(xué)。其次，可以利用學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的機會開展實踐教學(xué)。在此過程中，授課教師需要在學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)之前做好實踐教學(xué)的準(zhǔn)備工作，如依據(jù)教學(xué)大綱，設(shè)計科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系框架，規(guī)定實踐教學(xué)的內(nèi)容、目的、具體實施步驟、可能遇到的問題及解決方案等，以確保實踐教學(xué)達到預(yù)期效果。此外，可以鼓勵本科生參與科研活動：一方面科研項目是項目的一種，可以借此機會讓學(xué)生在整個科研活動中加深對項目管理的理解，另一方面還可以提高學(xué)生解決實際問題的能力，積累項目管理經(jīng)驗。

3.豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識面

篇4

Abstract: Project management is a scientific theory, but also an application technology. Marxist philosophy of dialectics of nature is an important part in the system, is about nature and development of science technology. It's human recognizing and reforming nature of general method and scientific theoretical system. The system method of dialectics of nature from the whole system, inspects an object to the best handling problems of the scientific method. The system method is the essence of project management tools.

關(guān)鍵詞:項目管理;自然辯證法;系統(tǒng)方法;SWOT分析工具

Key words: project management;natural dialectics;system method;the SWOT analysis tool

中圖分類號:TU723文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)15-0080-02

0引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步,管理理論得到廣泛的應(yīng)用,我們需要應(yīng)用管理理論作為依據(jù),對項目進行全方位地管理。自然辯證法中的系統(tǒng)方法在項目管理也中得到了廣泛的應(yīng)用。

1自然辯證法的實踐指導(dǎo)意義

1.1 自然辯證法簡介自然辯證法是哲學(xué)體系中的重要組成部分,研究對象是自然界發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一般規(guī)律、人類認識和改造自然的一般方法以及科學(xué)技術(shù)在社會發(fā)展中的作用。自然辯證法的創(chuàng)立與發(fā)展同哲學(xué)與科學(xué)技術(shù)的進步密切相關(guān),是關(guān)于科學(xué)、技術(shù)及其與社會關(guān)系的已有成果的概括和總結(jié)。

自然觀是人們對自然界的根本看法或總的根本觀點。它既是世界觀的重要組成部分,又是人們認識和改造自然的方法論。自然觀的形成和發(fā)展同自然科學(xué)的萌芽、產(chǎn)生與發(fā)展有密切的聯(lián)系。吸取了歷史上自然觀的精華,摒棄了舊自然觀的糟粕,研究和認識自然界存在和演化的科學(xué)圖景及自然界存在和演化的特征和規(guī)律,并研究和認識人與自然的辯證關(guān)系。

人類是通過科學(xué)來認識自然界的?？茖W(xué)技術(shù)觀是從科學(xué)的角度出發(fā)去思考問題,研究問題,用科學(xué)的方法去解釋某個問題。隨著科學(xué)技術(shù)的進步,相信在未來會有更多疑難問題,或者是不解現(xiàn)象被先進的科學(xué)技術(shù)破解。所以在思考問題的時候一定要用科學(xué)的方式處理問題。馬克思、恩格斯把科學(xué)和技術(shù)作為一種社會現(xiàn)象來考察,科學(xué)技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在發(fā)生了深刻的變化,其成果已廣泛滲透到社會生產(chǎn)和生活的各個領(lǐng)域。

馬克思指出科學(xué)與技術(shù)的區(qū)別,即科學(xué)是精神生產(chǎn)力,技術(shù)是現(xiàn)實生產(chǎn)力?？茖W(xué)技術(shù)方法論是人們對自己從事科學(xué)技術(shù)研究所運用的認識和實踐方法的哲學(xué)概括?？茖W(xué)技術(shù)方法論是關(guān)于認識世界、改造世界、探索實現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的最一般的方法理論,是科學(xué)研究和工程技術(shù)研究一般方法的性質(zhì)、特點、內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展變化的理論體系。

1.2 自然辯證法的實踐指導(dǎo)意義自然辯證法理論中有兩個方面的內(nèi)容具有深刻的實踐指導(dǎo)意義,一是它所描繪的自然界的發(fā)展、演化圖景,是以19世紀(jì)對機械唯物主義自然觀為基礎(chǔ),系統(tǒng)自然觀為發(fā)展,進一步升華到生態(tài)自然觀,它們一脈相承,它們共同釀成了20世紀(jì)自然科學(xué)的系統(tǒng)觀、整體觀;另一是它所強調(diào)的思辨方法在自然科學(xué)中的重要作用,延襲了德國古典自然哲學(xué)的路子,曾經(jīng)造成了自然科學(xué)與哲學(xué)的分裂,以致科學(xué)與哲學(xué)的關(guān)系問題在我國一再被提出來討論。恩格斯指出:“一個名族想要站在科學(xué)的最高峰,就一刻不能沒有理論思維?！弊匀晦q證法為我們提供了一整套理論,要求我們要用系統(tǒng)的觀點來研究問題、解決問題。

2項目管理中的自然辯證法

2.1 項目管理項目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的新興的管理學(xué)科,它把集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、信息溝通管理、采購供應(yīng)管理和風(fēng)險管理九大知識領(lǐng)域和五大管理階段有效的進行整合,以達到高效、高質(zhì)、低成本的完成項目內(nèi)部各項工作以期實現(xiàn)項目的既定目標(biāo)。

項目管理的理論誕生于第二次世界大戰(zhàn)后期。其父系是系統(tǒng)工程,母系是優(yōu)選法,項目管理便是在這兩大理論體系的基礎(chǔ)上誕生的。自曼哈頓工程成功以后,美國政府財政支出項目便開始遵循項目管理的范圍進行操作,如航天飛機的開發(fā)計劃、高速公路工程、以及人口普查工程等等。這樣也反過來大大豐富了項目管理的知識體系。

項目管理進入中國的第一個成功案例是20世紀(jì)70年代末亞洲開發(fā)銀行援建我國的云南魯布革水電站。工程由日本大成公司以低于預(yù)算價中標(biāo),該公司是一個項目管理咨詢公司,其功能只是制定計劃、協(xié)調(diào)關(guān)系、配置資源、督促實施,具體建筑工程仍舊是分包給中國的建筑施工隊完成,日本公司僅以三十多人的隊伍,有條不紊地指揮著上萬人的建設(shè)大軍,協(xié)調(diào)著上億元的資源和資金,最后工程嚴(yán)格按照預(yù)算成本和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提前完成。魯布革水電站工程成功之后也推進了我國項目管理的實施進程。

2.2 系統(tǒng)方法是項目管理工具的精髓自然辯證法所研究的領(lǐng)域很廣,其中科學(xué)技術(shù)是自然發(fā)展與人類社會發(fā)展的關(guān)系是當(dāng)前研究較深的一個部分。系統(tǒng)觀是自然辯證法中一種較為常用的觀點,自然世界中一個池塘生態(tài)可以看成是系統(tǒng);物質(zhì)世界中物體之間的相互作用力可以看成是系統(tǒng);人類社會中人與自然的可持續(xù)性發(fā)展可以看成是系統(tǒng);科學(xué)研究中學(xué)科之間的千絲萬縷可以看成是系統(tǒng)。項目管理是一門系統(tǒng)科學(xué),其研究的方法就是系統(tǒng)方法,在項目管理理論發(fā)展至今其形成了很多研究方法在該領(lǐng)域中俗稱項目管理工具,后面將會就其SWOT分析管理工具來詳細闡明系統(tǒng)方法在其工具中的應(yīng)用。

系統(tǒng)方法有其研究的一般步驟:首先提出問題制定目標(biāo),對系統(tǒng)進行分析,選擇實施的系統(tǒng)方案進行決策,實施具體計劃。由于項目管理本真就是一個系統(tǒng)作業(yè),系統(tǒng)方法存在著廣泛的應(yīng)用空間,并將給項目管理帶來巨大的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。

2.3 系統(tǒng)的基本特性

2.3.1 開放性。系統(tǒng)具有物質(zhì)、能量、信息“三要素”。依據(jù)系統(tǒng)與外界環(huán)境之間的是否存在物質(zhì)、能量和信息的交換,可將其分為孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)?，F(xiàn)代項目管理具有物質(zhì)需求量大、信息傳輸頻繁的特點,而從項目管理所涉及的知識領(lǐng)域中可以看得出現(xiàn)代的項目時時刻刻都在和外界環(huán)境進行著物質(zhì)、能量、信息的交換,項目管理可以應(yīng)用當(dāng)今最為先進的科技手段進行各個領(lǐng)域各個階段的管理。溝通是一件再平常不過的事了,可是在項目管理中卻是一大知識領(lǐng)域,系統(tǒng)的開發(fā)性體現(xiàn)了項目管理的一大特點。

2.3.2 動態(tài)性。任何系統(tǒng)都有一個從孕育、產(chǎn)生、發(fā)展、成熟到衰退、消亡的過程,系統(tǒng)的這種運動、發(fā)展、變化過程就是系統(tǒng)的動態(tài)性。項目管理的過程也逃不脫這樣一個動態(tài)過程,任何一個項目都會有一個明確的開始,經(jīng)歷了發(fā)展成熟的變化后必然會走向衰敗。由于項目管理具有開放性,也就使得項目管理是個動態(tài)的過程,無論項目目標(biāo)如何的明確,計劃如何的周密,人力資源如何的配置完善等等,項目都無法擺脫內(nèi)部和外部不定因素的影響,項目管理是不可能一成不變的。

2.3.3 整體性。整體性是系統(tǒng)最突出、最基本的特征,所謂整體性,是指物質(zhì)系統(tǒng)的各個要素按一定的方式構(gòu)成的有機整體,系統(tǒng)是諸要素有機集合而不是各個要素的簡單地機械加和,系統(tǒng)的性質(zhì)、功能和規(guī)律不同于它的各個組成元素的性質(zhì)、功能和規(guī)律,即系統(tǒng)具有各個組成元素所沒有的新的性質(zhì)、功能和規(guī)律;另一方面,處于系統(tǒng)整體中的組成要素的性質(zhì)、功能和規(guī)律,也異于它們在孤立狀態(tài)的性質(zhì)、功能和規(guī)律。項目管理的最終使命是實現(xiàn)項目的目標(biāo),但是在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中又始終受到時間約束、成本約束和質(zhì)量約束。項目管理理論的精髓,不在于目標(biāo)的實現(xiàn)而是在于對“三約束”的控制。達到目標(biāo)不是難事,難的是在不突破約束的情況下實現(xiàn)目標(biāo)。前面已經(jīng)知道項目管理是隨項目的進行而不斷發(fā)生變化的,如果單純的只從一個約束來說,項目的時間被拖延了,就意味著項目必須加大時間的投入,比如加班等手段,實際可不是這樣的,由于項目具有系統(tǒng)的整體性,當(dāng)項目的時間被拖延了,意味著項目要達到預(yù)期的目標(biāo)就要成本和質(zhì)量的約束也要有所松動,必須加大成本的投入或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(通常這是一個剛性約束不可變動),隨之而來的是項目的人力、物力、財力資源的增加,項目溝通和項目風(fēng)險的增加等一系列的變化。

2.3.4 層次性。層次性是指一方面系統(tǒng)由一定的要素組成,這些要素是由更小一層次的要素組成的子系統(tǒng),另一方面系統(tǒng)自身又是更大系統(tǒng)的組成要素。系統(tǒng)不同層次之間具有不同的質(zhì)的規(guī)定性,是部分與整體、連續(xù)性與間斷性的統(tǒng)一。系統(tǒng)與層次結(jié)構(gòu)上的對立,引起了兩者在功能上質(zhì)與量的根本差異。系統(tǒng)與層次的統(tǒng)一性表現(xiàn)在:系統(tǒng)與層次相互依存、彼此作用,并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。項目管理中的層次性不難理解,多個項目(project)可以組成一個項目集(program),多個項目可以組成一個集項目組合(Portfolio);而單個項目可分解為子項目(sub-project),子項目還可以進一步分解為任務(wù)(task),任務(wù)繼續(xù)分解為活動(activity)……項目管理中最重要的原則就是把復(fù)雜的事情簡化,而簡化一件事情的最有效手段就是分解。

3項目管理工具中自然辯證法實例

系統(tǒng)不僅是有開放的、動態(tài)的,也是整體的、具有層次的。系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境也會影響到管理者對項目的管理。如何處理項目管理的問題,項目管理學(xué)中有諸如SWOT分析方法為我們提供了工具,其哲學(xué)依據(jù)就是系統(tǒng)原理。SWOT是在進行項目選擇時最常見的對項目優(yōu)劣進行分析的方法。即自身優(yōu)勢(Strength);自身劣勢(Weakness);外部機會(Opportunity);外部威脅(Threat)。

SWOT方法就是如何利用內(nèi)部的變化去適應(yīng)外部環(huán)境。項目目標(biāo)要想實現(xiàn),就必須發(fā)揮優(yōu)勢克服劣勢,抓住機遇避免威脅。

現(xiàn)實中,無論優(yōu)勢還是劣勢都是相對的,都需要有參照物作為評估標(biāo)準(zhǔn),這個參照物的水平,就構(gòu)成了坐標(biāo)系的圓心,一般情況下,SWOT分析都是以本項目所處的行業(yè)的平均水平作為圓心的,但有時也可以以項目團隊的現(xiàn)狀,或者競爭對手的現(xiàn)狀作為參照物,參照物的選擇不同,將會在很大程度上影響優(yōu)勢和劣勢的判斷,這也正是系統(tǒng)開放性在SWOT分析工具中的體現(xiàn)。

而任何一個項目都具有周期性,它都有一個從孕育、產(chǎn)生、發(fā)展、成熟到衰退的過程,今天在項目管理內(nèi)因分析得到的優(yōu)勢或者在明天就不再具有任何優(yōu)勢,甚至?xí)驗楦偁帉κ值陌l(fā)展而轉(zhuǎn)化為劣勢,外部因素的變動哪就更不用說,那是政治、經(jīng)濟、法律和環(huán)境因素所引發(fā)的變動,是項目無法左右的,SWOT分析工具只能跟隨系統(tǒng)動態(tài)的步伐不斷的調(diào)整自身因素,爭取優(yōu)勢的擴大與發(fā)展。

SWOT分析工具的系統(tǒng)整體性也是非常明確的,如表,是戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵,在優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅放在我們面前時,我們必須綜合考慮項目的優(yōu)勢和機會,優(yōu)勢和威脅,劣勢和機會以及劣勢和威脅四方面的戰(zhàn)略。倘若我們只分析優(yōu)勢和機會便會得到一個很樂觀積極的項目戰(zhàn)略;又倘若我們只分析劣勢和威脅的話,我們得到的戰(zhàn)略必定是一個謹慎消極的項目戰(zhàn)略,任何只分析一個面的片面戰(zhàn)略都會使項目偏移正態(tài)發(fā)展造成失敗的惡果。任何一個項目的戰(zhàn)略決策都是結(jié)合SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略的綜合整體戰(zhàn)略。

SWOT分析法同樣也具有層次性,20世紀(jì)70年代,美國運籌學(xué)家提出了層次分析法(AHP),1977年發(fā)表了“無結(jié)構(gòu)決策問題的建模-層次分析法”。這種方法是定量分析與定性分析結(jié)合的典范,整個過程體現(xiàn)了人在決策思維活動中分析、判斷、綜合等的基本特征。AHP的優(yōu)點在于把定性分析和定量分析結(jié)合起來。在做SWOT分析時我們有必要運用AHP方法,目的在于系統(tǒng)評估SWOT各個要素,用同樣標(biāo)準(zhǔn)來測量這些要素的優(yōu)先權(quán)數(shù)。把SWOT要素兩兩比較,并且應(yīng)用特征值方法進行分析,可以增強SWOT分析在戰(zhàn)略決策應(yīng)用中的能力。經(jīng)過這些比較,決策者會掌握一些新的關(guān)于決策環(huán)境的定量信息,例如,公司是否存在某個特別需要引起重視的優(yōu)勢或弱勢。從而提高SWOT分析方法的可靠性和準(zhǔn)確性。

3結(jié)語

項目管理的發(fā)展需要更加專業(yè)化、準(zhǔn)確化、系統(tǒng)化,如何更加高效的管理,自然辯證法為我們提供了重要的管理理論依據(jù)。運用自然辯證法的觀點和方法,來指導(dǎo)我們項目管理的學(xué)習(xí)和工作具有重要的實踐意義。它告訴我們?nèi)绾握_的處理問題以及正確的思考問題。自然辯證法貫穿在整個項目管理的知識體系中,我們所使用的項目管理工具也是自然辯證方法的具體展現(xiàn)。

參考文獻:

[1]教育部社會科學(xué)研究與思想政治工作司.自然辯證法概論[M].

[2][美]項目管理協(xié)會PMI.項目管理知識體系指南(PMBOK指南)[M].第四版.王勇,張斌,譯.北京:電子工業(yè)出版社.

[3]鄧可蓉.工程項目管理中的自然辯證法[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2009(9).

[4]許勁,黃明聰.項目管理的哲學(xué)思考[J].重慶大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2003,9(6).

篇5

關(guān)鍵詞：工程建設(shè)；項目管理；培訓(xùn)

中圖分類號：G720

文獻標(biāo)識碼：A

一、在軍隊工程建設(shè)領(lǐng)域推行項目管理的重要性

（一）軍隊工程建設(shè)項目的類別

軍隊工程建設(shè)項目按建設(shè)用途可分為國防工程、營房工程、后方倉庫工程、企業(yè)化工廠工程、離退休干部住房工程、環(huán)境保護工程及保障軍隊需要的其他工程7大類。按建設(shè)性質(zhì)可分為新（遷）建工程、擴建工程、改建工程和恢復(fù)工程。按投資規(guī)?？煞譃榇笮晚椖?、中型項目、小型項目和零星項目4類。按列入軍隊建設(shè)計劃的時間可分為預(yù)備項目、規(guī)劃設(shè)計項目、在建項目和停緩建項目。

（二）軍隊工程建設(shè)項目的特點

軍隊工程建設(shè)項目除具有一般工程建設(shè)項目的建設(shè)地點固定性、建筑產(chǎn)品單件性和消耗大、周期長等特點外，還具有以下特點。

1 軍事時效性

軍隊工程建設(shè)是為軍隊提供工程保障的基礎(chǔ)工作，受軍事行動快速機動特性的支配和影響，以服從軍事需要、保障部隊作戰(zhàn)勝利為目的，一般都具有很強的軍事時效性。

2 保密性

軍事工程建設(shè)是軍事戰(zhàn)略、戰(zhàn)役部署的具體體現(xiàn)，是戰(zhàn)場準(zhǔn)備的直接反映。其建設(shè)地點、戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要求、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等，都屬軍事機密，有的還要偽裝外形，示假于敵，隱蔽意圖，以保證戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗的勝利。因此，一般均具有嚴(yán)格保密要求。

3 選點的局限性

軍隊工程建設(shè)項目的地點確定，是以服從軍事戰(zhàn)略部署為前提的。有的軍事工程項目即使建設(shè)條件不充分或不完全具備，甚至要付出比通常更多的代價，也必須按照作戰(zhàn)、訓(xùn)練、設(shè)防、防御等軍事需要進行建設(shè)。

4 綜合性

軍隊工程建設(shè)作為一項復(fù)雜的軍事經(jīng)濟活動，戰(zhàn)術(shù)技術(shù)要求很高，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要軍隊各部門配合協(xié)作乃至國家許多部門提品和服務(wù)，才能建成。

5 非生產(chǎn)性

軍隊工程建設(shè)項目就其性質(zhì)來說，主要是非生產(chǎn)性的簡單生產(chǎn)。其投資來源主要由國家財政撥款。軍隊工程建設(shè)是一種以軍事效益和社會效益為主，經(jīng)濟效益為輔的軍事經(jīng)濟活動。

（三）軍隊工程建設(shè)采用項目管理方法的意義

軍隊工程建設(shè)采用項目管理，有助于項目各子系統(tǒng)目標(biāo)的控制和各子系統(tǒng)項目之間的協(xié)調(diào)，使項目效益達到最大。

1 保證工程周期

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和國防建設(shè)的需要，軍隊工程建設(shè)項目技術(shù)越來越復(fù)雜，規(guī)模越來越大，要求越來越高，導(dǎo)致建設(shè)周期不可避免地延長。如何在預(yù)定建設(shè)周期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，成為一大難題。項目管理就是從項目全局觀念出發(fā)，對項目分階段、分層次進行縝密地計劃和組織，嚴(yán)格控制各階段、各層次的時間進度，以實現(xiàn)滿足項目總體建設(shè)周期的要求，達到按期完成的目的。

2 控制經(jīng)費

軍隊工程建設(shè)在項目全壽命期過程中，經(jīng)常會產(chǎn)生額外的費用，如不能很好地加以控制，就會導(dǎo)致經(jīng)費嚴(yán)重超支。項目管理強調(diào)對項目資源的有效控制，編制經(jīng)費資源計劃，及早進行費用估算和預(yù)算，采用科學(xué)的方法嚴(yán)格控制費用的變更，做到充分利用資源，從而節(jié)約經(jīng)費。

3 降低風(fēng)險減少失誤

對于大型軍隊工程建設(shè)項目，無論是作為投資方的國家，還是作為工程建設(shè)方的部隊，都難以承擔(dān)由于管理失誤而造成的巨大損失。項目管理是一門新興的學(xué)科，采用的是現(xiàn)代的、科學(xué)的、發(fā)展的管理技術(shù)，能夠有效地降低風(fēng)險和減少失誤，保證建設(shè)項目的成功。

二、在軍隊工程建設(shè)領(lǐng)域開展項目管理培訓(xùn)的需求

（一）完善知識結(jié)構(gòu)的需要

軍隊工程建設(shè)項目，需要大批既懂工程技術(shù)又懂項目管理的人才。但是，目前工作在軍隊工程建設(shè)領(lǐng)域的干部，大部分畢業(yè)于工程技術(shù)院校，對工程建設(shè)技術(shù)非常精通，但對工程建設(shè)管理知識特別是項目管理的工具和方法掌握得很少。然而，軍隊的工程建設(shè)管理干部在工程建設(shè)項目中主要擔(dān)負管理的職能。因此，他們急需補充管理方面的知識，特別是項目管理方面的知識，以便在工程建設(shè)項目中擔(dān)負起應(yīng)有的重任。

（二）提高管理技能的需要

在軍隊工程建設(shè)領(lǐng)域中，有部分干部是營房管理專業(yè)畢業(yè)，系統(tǒng)掌握著營房管理方面的知識。但在科學(xué)技術(shù)突飛猛進的今天，管理的知識。特別是項目管理的技術(shù)和方法也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，因此，學(xué)習(xí)先進的項目管理技術(shù)，對軍隊工程建設(shè)管理干部管理知識的更新，提高項目管理能力是十分必要的。

（三）加強溝通協(xié)調(diào)的需要

目前，項目管理技術(shù)在全國應(yīng)用非常廣泛，特別是在地方建筑行業(yè)，更是十分普及。軍隊在實施工程建設(shè)項目中，需要相當(dāng)數(shù)量的地方工程建筑單位支援，在與這些單位的合作過程中，采用一致的管理技術(shù)、術(shù)語和標(biāo)準(zhǔn)，才能達到快速地溝通和理解，達到協(xié)作的默契和順暢。因此，與協(xié)作單位管理機制的接軌，對我們盡快全面地普及項目管理知識提出了極為現(xiàn)實的要求。

三、項目管理培訓(xùn)模式的設(shè)想

（一）組訓(xùn)方式

由于軍隊工程建設(shè)管理干部分散在各部隊，對一個單位來說，人員相對比較少，每個人的知識基礎(chǔ)和需求也不一樣，很難形成培訓(xùn)規(guī)模。因此，軍隊工程建設(shè)管理干部項目管理培訓(xùn)必須由總部牽頭組織，各單位根據(jù)需求選派學(xué)員參訓(xùn)，或者選擇參加地方組織的培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)類型

1 舉辦項目管理培訓(xùn)班

該培訓(xùn)班以項目管理的基本理論和方法為主要內(nèi)容，詳細介紹項目管理的由來、發(fā)展和基本概念，講述項目范圍管理、進度管理、資源與成本管理、質(zhì)量與風(fēng)險管理、溝通與沖突管理的理論及方法，以及項目管理軟件的應(yīng)用方法和技巧，使學(xué)員對項目管理的基本理論和方法有一個全面的了解，初步掌握項目管理常用工具的使用方法。培訓(xùn)班還可以設(shè)置項目管理演練，通過管理一個虛擬的項目，運用“模擬演練”的方式，將項目管理理論與項目管理實戰(zhàn)結(jié)合起來，使參訓(xùn)學(xué)員在模擬環(huán)境中，通過實際操作掌握項目管理的范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、綜合管理等內(nèi)容，以及相關(guān)工具的運用和格式文件的制作，體驗項目管理的全過程，鞏固和深化所學(xué)的知識，提高項目管理的實際能力。通過演練，學(xué)員們體驗和積累了在理論教學(xué)階段無法揭示和傳授的項目管理實際應(yīng)用策略和心理等方面的過程和感悟，并內(nèi)化為對項目管理知識和相關(guān)工具的真切體會和實際把握。

2 舉辦項目管理專題研討班

針對軍隊工程建設(shè)項目管理中的某一方面的常見問題，進行專題研討。培訓(xùn)可采取4個步驟：第一步，學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)專題將自己工作中遇到的問題和難題進行梳理，并將問題在研討中提出；根據(jù)大家提出的問題，其他學(xué)員從中挑選出自己可以為其解決的問題進行準(zhǔn)備。第二步，聘請國內(nèi)相關(guān)專家進行專題講座，開拓學(xué)員的思維。第三步，再次進行研討，采取互相幫助解決問題的辦法，學(xué)員根據(jù)前次研討中部分學(xué)員提出的問題，介紹自己在工作中解決的辦法。第四步，對于學(xué)員之間無法解決的問題，聘請專家進行出謀劃策，大家共同研究解決問題的方法。

3 舉辦國際認證培訓(xùn)班

根據(jù)國際認證的要求舉辦培訓(xùn)班，使參訓(xùn)學(xué)員了解項目管理的基本理論，熟悉項目管理的基本過程，掌握項目管理的主要技術(shù)和工具，能夠熟練運用項目管理知識和技能，實施軍隊工程建設(shè)項目管理，提高履行管理職責(zé)的能力和管理水平。最后，經(jīng)認證考試合格，頒發(fā)項目管理專業(yè)資質(zhì)認證相應(yīng)的等級證書。

篇6

關(guān)鍵詞: 手工沙盤；教學(xué)；工程項目管理

中圖分類號：G421 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

項目管理課程是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。但是，目前項目管理課程教學(xué)存在理論教學(xué)空洞乏味，案例教學(xué)概括化、單一化等問題。為此，許多一線教學(xué)人員開始引進手工手工沙盤模擬實踐教學(xué)模式。

一、手工沙盤模擬實踐教學(xué)模式

21世紀(jì)初，用友軟件公司和金蝶公司在國內(nèi)的各所高校推廣 ERP沙盤仿真對抗實驗，目前沙盤已經(jīng)被正式應(yīng)用到高校教學(xué)中來。為了更好的實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，我系引進了用友軟件公司的項目管理手工沙盤。項目管理手工沙盤是一種新興的、面向項目的管理模擬沙盤。整個沙盤臺面，非常直觀、生動形象，可以讓學(xué)生在親自操作的過程中，學(xué)習(xí)人力資源管理、溝通能力、決策能力，了解項目運行的具體過程，提高項目管理能力。由于沙盤模擬提供的是一個非常逼真的環(huán)境，學(xué)生很容易進入項目狀態(tài)，積極的參與進來，學(xué)生通過每一年的運營、年終總結(jié)，針對自己團隊的成功與失敗進行反思，討論，通過多次的調(diào)整與改進，爭取能夠提高各自團隊的業(yè)績，切實提高管理素質(zhì)。

二、項目管理手工沙盤具體操作流程

在項目管理沙盤教學(xué)中，完全以學(xué)生為主體，以團隊形式完成項目管理的主要工作。項目管理沙盤模擬的實施一般要四個階段：

(一) 啟動階段

該階段的主要任務(wù)是組建項目管理團隊。按照老師的要求，學(xué)生自由結(jié)組，一般5-6人組成一個團隊，模擬在同一個市場上競爭的各個項目公司。而老師需要承擔(dān)多種角色，比如項目者，各種材料、設(shè)備的供應(yīng)商，沙盤規(guī)則的制定者等。各個團隊召開內(nèi)部會議，進行工作分工，比如各個團隊要有總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、項目經(jīng)理等，各自承擔(dān)不同的職責(zé)。

(二) 計劃階段

根據(jù)教師提供的資料，了解項目的基本信息。要求學(xué)生了解項目預(yù)算是多少，項目的付款方式及所選價位的檔次是高還是低；了解項目期限及項目收尾分別是多長時間；還要了解項目有無資質(zhì)要求及應(yīng)收賬期是多久。學(xué)生根據(jù)自己拿到的項目卡片，按照項目要求制定項目計劃及具體的實施方案。（1）進行項目的 WBS 分解，按照工期要求，編制項目進度計劃，畫出網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖；（2）編制資源計劃，包括人工費用、材料費用、設(shè)備費用、總和費用等；（3）根據(jù)項目進度網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖及資源計劃，做出整個項目的成本預(yù)算。在此基礎(chǔ)上，項目團隊準(zhǔn)備進入具體實施階段。

(三) 執(zhí)行階段

該階段是具體的沙盤操作階段，根據(jù)計劃階段制定的項目計劃，按照沙盤操作運營流程表逐一執(zhí)行，年初參加項目招標(biāo)會、下材料訂單、招募新人、租賃設(shè)備等。在沙盤操作運營流程表中，按順序列出了所有需要操作的任務(wù)項目以及相應(yīng)的表格，從上到下一列為一個月的工作，從左到右用12列，為一年需要執(zhí)行的工作。執(zhí)行時，必須嚴(yán)格按照操作表的順序，黑色方格的位置不進行操作。在操作的時候，在方格內(nèi)用“√”或“×”標(biāo)記，不得跳步操作，也不得同時進行多步操作，已做決策并操作完成的步驟，不得返回再反復(fù)操作，這樣保證了項目實施過程的完整性和有序性。

(四) 結(jié)束階段

結(jié)束階段的工作主要是年終核算和點評。首先對所有項目的成本進行核算，對自己團隊的經(jīng)營狀況，自有資產(chǎn)、設(shè)備進行核算，一年內(nèi)的所有綜合費用進行統(tǒng)計。然后按照財務(wù)要求，完成利潤表和資產(chǎn)負債表。通過凈利潤和總資產(chǎn)的情況，基本可以看出哪個團隊的業(yè)績較好。然后各個團隊根據(jù)本年度的經(jīng)營狀況進行總結(jié)分析，成功經(jīng)驗繼續(xù)保持，失敗的地方在下一年度盡量避免。通過總結(jié)使學(xué)生對項目管理的知識和理論有一個整體的、系統(tǒng)的認識。

三、項目管理手工沙盤模擬的特色

項目管理手工沙盤模擬是一種以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)模式，在很大程度上調(diào)動了學(xué)生的積極性、參與性，并激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尤其是在競爭的氛圍中，提高了學(xué)生的競爭意識。

(一）體驗式教學(xué)模式

首先，項目管理手工沙盤模擬教學(xué)是一種體驗式學(xué)習(xí)方式。項目管理手工沙盤全程模擬一個或者幾個項目的實施過程，將復(fù)雜的項目結(jié)構(gòu)和管理模式以最直觀的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前。讓學(xué)生親自操作項目的每一個步驟來感受項目管理的整個流程和運作環(huán)節(jié)。其次，項目管理沙盤有自己的運營規(guī)則，要求學(xué)生提前熟悉并注意，在過程中使學(xué)生學(xué)會從項目整體運作的角度審視問題，親自體驗項目管理決策中 “酸、甜、苦、辣”，并從各種決策成功和失敗的親身體驗中，學(xué)習(xí)管理知識，掌握管理技巧。

(二）培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

項目管理手工沙盤模擬實踐教學(xué)要求以學(xué)生為主體，學(xué)生通過團隊建設(shè)、項目選擇、項目分解、資源分配、工作排序及風(fēng)險控制等作業(yè)，提高學(xué)生的管理技能及綜合素質(zhì)。首先，有利于培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力。項目小組中的項目經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)者要通過各種手段調(diào)動組員的積極性，激勵項目成員齊心協(xié)力地工作，以完成項目計劃，實現(xiàn)項目目標(biāo)，他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了項目成敗。其次，整個項目要想順利完成，組員必須在項目啟動時制定詳細的項目計劃，包括資源、資金的使用計劃等，因此，這種實踐能夠培養(yǎng)學(xué)生計劃能力。

(三）建立完整的知識體系

項目管理手工沙盤為學(xué)生提供了一個完善知識結(jié)構(gòu)的平臺，讓學(xué)生在實際的應(yīng)用中把所學(xué)過的知識點聯(lián)系在一起，做到真正的融會貫通。尤其是能夠把項目管理中的知識在項目的運作過程中建立起一個完整的知識體系，體會各個知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系。

參考文獻

[1] 叢培經(jīng).工程項目管理 [M]. 北京: 中國建筑工業(yè)出版社,2009.

[2] 安麗橋.工程項目創(chuàng)新實踐教程[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2010.

[3] 成虎，陳群.工程項目管理［M］． 3 版． 北京: 中國建筑工業(yè)出版社，2009．

[4] 邵軍.沙盤漫語[J].青少年科技博覽，2008(11): 13-15．

[5] 鄭惠珍.ERP 沙盤模擬在高校教學(xué)中的應(yīng)用綜述[J]. 實驗科學(xué)與技術(shù)，2010，8(5):70-72．

篇7

關(guān)鍵詞：項目管理；電子商務(wù)；服務(wù)體系

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的在激烈競爭中取得優(yōu)勢地位的重要途徑。電子商務(wù)的特點是高效、協(xié)作、快捷，企業(yè)可以利用電子商務(wù)進貿(mào)易伙伴進行及時、有效的溝通，降低可能的物流不利影響，更好的整體上下游資源。而項目管理為了達到某個目的而采用特定手段耑實施的社會活動［1］。如何在電子商務(wù)服務(wù)體系應(yīng)用好項目管理這種先進手段，一直以為是個研究的難點。本文從項目管理的角度分析建設(shè)電子商務(wù)的服務(wù)體系所需要的條件，為解決這一難點提出解決之道。

1.項目管理和電子商務(wù)的基本概念和聯(lián)系

從基本概念上講，電子商務(wù)就是利用數(shù)字化的技術(shù)開發(fā)商務(wù)行為的活動。這種活動的主要應(yīng)用形式是通過信息網(wǎng)絡(luò)，與客戶聯(lián)系和處理業(yè)務(wù)一種關(guān)聯(lián)式社會行為。從本質(zhì)上講，電子商務(wù)就是人與人交際行為的擴展形式，是用電子手段來服務(wù)商業(yè)行為的信息系統(tǒng)。

項目管理指的是在管理工作中利用專業(yè)知識、職業(yè)技能和處理辦法，來達到要求的目的。項目管理具有一次性和特殊性的特點，通常目的是完成某一特定的任務(wù)的一次性任務(wù)［2］。

在對電子商務(wù)服務(wù)體系進行項目管理時，必須要明確電子商務(wù)的主要內(nèi)容，與一般項目的不同和特點，平臺管理投入，人員的需求方向等。

2.建立電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理要求

電子商務(wù)服務(wù)體系是一個新的課題，有著自己的特點，因此在采用項目管理時也必須根據(jù)特點加以適應(yīng)，具體如下。

2.1能夠應(yīng)付復(fù)雜的組織體系

與傳統(tǒng)的項目管理不同，在注意發(fā)生的路徑的同時，還必須有應(yīng)對風(fēng)險的工作要應(yīng)對，而且這種風(fēng)險具有一定的不確定性，這也就造成了在組織體系必須包括應(yīng)對風(fēng)險的人員和部門。

雖然體系相對復(fù)雜，但也有一定的基本原則需要把握。首先要編制項目的工作計劃，包括項目的時間，投入的人力和物力等。由于電子商務(wù)服務(wù)體系涉及到的上下游資源眾從，在計劃編定時要組織好職能部門和協(xié)調(diào)機構(gòu)，確保無論時項目的進行還是計劃的變更，都可以有章可循形成一個完整的系統(tǒng)，通過用系統(tǒng)論的辦法來解決出現(xiàn)的問題。

2.2項目管理要具有動態(tài)性

一般的項目管理最終目的是固定的，即使發(fā)生變化，深度和廣度也不明顯，計劃和實施團隊比較容易調(diào)整。而在電子商務(wù)的服務(wù)體系必須與技術(shù)相結(jié)合，而硬件水平筆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是飛速發(fā)展，項目的范圍也會因此新技術(shù)的出現(xiàn)擴大或縮小，在建立這種服務(wù)體系的項目管理活動要有及時的應(yīng)變能力［3］。

在電子商務(wù)行為中，項目的主要變化是軟硬件的采購，項目的要求和計劃的變更，是否采用新的技術(shù)和補充新的技術(shù)人員等。需要項目經(jīng)理在制定計劃時，與電子商務(wù)的技術(shù)人員進行充分的交流，預(yù)計可能的技術(shù)趨勢，評估變化的范圍，并將財務(wù)人員加入進來，以評估可能的資金變化量。

2.3應(yīng)對風(fēng)險的能力

風(fēng)險是電子商務(wù)服務(wù)體系必須面對的難題，而且它一直跟隨整個項目直到結(jié)束。有效的風(fēng)險控制是電子商務(wù)服務(wù)體系的重中之重，要提前對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做出預(yù)計，制定對策。風(fēng)險的有效管理還可以提高項目團隊的向心力，增加團隊的斗志，提高工作效率。有效的風(fēng)險控制，還可以降低成本，節(jié)約項目時間，讓項目管理人員把握最大的問題，將被動的應(yīng)對變成主動的管理。

項目團隊成員有可能面對不定出現(xiàn)的問題，并要及時加以處理。能夠?qū)︼L(fēng)險的級別進行界定，如低、中和高等，還具有定量分析風(fēng)險，風(fēng)險的影響程度，應(yīng)對風(fēng)險可能投入的人力和物力。這樣，項目經(jīng)理就可以根據(jù)形式做出合理的決定，采取何種對應(yīng)的解決辦法。在電子商務(wù)的風(fēng)險監(jiān)控中應(yīng)有風(fēng)險審計，偏差分析和明確技術(shù)指標(biāo)的專業(yè)人員處理。在整個的項目過程中，團隊的每一名成員都要有在腦中有風(fēng)險意識，當(dāng)出現(xiàn)問題時，要冷靜處理，積極應(yīng)對并且及時匯報，將損失降到最小甚至于沒有。

3.電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理建設(shè)途徑

3.1項目管理人員的要求

項目管理通常是有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理率領(lǐng)指定的團隊從項目的啟動、計劃、開展、控制和收尾五個流程，按照項目的要求、范圍、時限和預(yù)算等條件來實現(xiàn)已定目標(biāo)。分析電子商務(wù)的特點，針對其特定的復(fù)雜性，將問題分解開來，細化時限和軟硬預(yù)算，項目準(zhǔn)備期間做好充分的知識學(xué)習(xí)，人員也要具備一定的電子商務(wù)專業(yè)知識，因此為項目負責(zé)人的項目經(jīng)理更要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和技能知識領(lǐng)識儲備［4］。

3.2團隊建設(shè)

從本質(zhì)上講，要想從做好電子商務(wù)服務(wù)體系的項目管理工作，就要有一個出色的團隊。團隊的成員應(yīng)該有明確的目標(biāo)，要有為完成項目的共同的理念［5］。在項目的計劃階段，任務(wù)的分配，時限的界定，技術(shù)與管理人員的工作結(jié)合都需要明晰，做到人盡其責(zé)。每個人都得到對應(yīng)的授權(quán)和角色，當(dāng)出現(xiàn)問題時從團隊利益出發(fā)，并能接受新人的意見，營造一個和諧、團結(jié)和高度信任的團隊。

3.3風(fēng)險控制和應(yīng)對

在電子商務(wù)中一個非常重要的工作是如何判明風(fēng)險和歸避風(fēng)險，電子商務(wù)主要有技術(shù)、管理、組織和社會環(huán)境的四種風(fēng)險。首先要做好風(fēng)險分析，評估風(fēng)險的發(fā)生概率和對項目的影響程度，并對有可能的重大風(fēng)險采取重點管理模式。一般來講，電子商務(wù)服務(wù)體系的風(fēng)險控制方式為定性評估和評分矩陣。

在應(yīng)對風(fēng)險時，可以通過在改變原有項目目標(biāo)的前提下，變更項目的計劃。如采取新的工作方法，增加投入的資源數(shù)量和縮減工作范圍等。專人監(jiān)控有可能的風(fēng)險事件，定期匯報并上報，讓項目經(jīng)理時時掌握。

4.展望

隨著全球化進程加快，經(jīng)濟一體化愈加明顯，電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟活動重要表形。如何建立適應(yīng)激烈競爭的電子商務(wù)服務(wù)體系就必須采用先進的管理手段，將項目管理引入當(dāng)中，可以將兩者優(yōu)勢有機地結(jié)合起來，提高企業(yè)的競爭力和抵御風(fēng)險的能力。（作者單位：1.長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院；2.長春市星火房地產(chǎn)有限公司）

參考文獻

［1］ 李欣樂.論企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理方案［J］.商情，2012，1（52）：439-40.

［2］ 劉蓓.淺談電子商務(wù)項目的風(fēng)險管理［J］.中國電子商務(wù)，2012，5（17）：1-3.

［3］ 徐小峰，劉家國，趙金樓.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計分析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2009，8（7）：74-76.

篇8

關(guān)鍵詞：項目管理；科研項目

我國明確提出了要在2020年建成創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)，而高等教育作為中國教育體制中培養(yǎng)高端人才的主體，肩負著培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重任。為此國家、地方政府和教育部針對大學(xué)生設(shè)置了各種國家級和地方級的科研項目計劃，通過一段時間的實踐顯示，針對大學(xué)生科研項目的實施對高校教育觀念的轉(zhuǎn)變、人才培養(yǎng)模式的改進和創(chuàng)新能力的提升都起到了重要作用。但是隨著科研創(chuàng)新項目的增多，一系列管理問題也暴露出來了，如何針對這些項目進行管理，讓在校大學(xué)生科研創(chuàng)新能力得到提升，越來越受到相關(guān)部門的重視。

1 大學(xué)生科研項目特點及管理現(xiàn)狀

1.1 大學(xué)生科研項目特點

大學(xué)生科研項目作為項目的一種具體形式，項目所具有的眾多特點都在它身上都得到了體現(xiàn)。它有具體的經(jīng)費，有固定的項目組成員、有明確的周期、有具體的目標(biāo)，但是相比較一般的項目，大學(xué)生科研項目又存在一些特殊性。

1）多樣性的目標(biāo)：由于大學(xué)中存在不同的學(xué)科門類，不同的學(xué)科門類的科研形式和成果千差萬別。很多理工科學(xué)生的科研成果主要表現(xiàn)為硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和專利產(chǎn)品，而文科學(xué)生的科研成果主要體現(xiàn)為學(xué)術(shù)論文和調(diào)查報告。這種學(xué)科之間的差異性就很難用一致的量化標(biāo)準(zhǔn)去衡量。

2）特殊的項目組成員：大學(xué)生科研項目組的主體成員是在校學(xué)生，由于愛好興趣的因素利用課余時間進行的探索性創(chuàng)新活動。其責(zé)任意識和效率意識與一般企業(yè)的項目成員不能相比，所以要創(chuàng)建一個相對寬松的環(huán)境，能夠讓學(xué)生持續(xù)保持動力和激情，在成果量化和考評方面要有一定的彈性。

3）不確定的結(jié)果：大學(xué)生科研項目計劃推出的最初目的就是通過發(fā)揮學(xué)生的想象力思維從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新活動。但是由于學(xué)生從事科研活動的時間較少，同時科研能力相對進行的訓(xùn)練較少，這樣的因素也就確定了科研項目的失敗風(fēng)險比較高。

1.2 大學(xué)生科研項目管理現(xiàn)狀

大學(xué)生科研項目雖然現(xiàn)在在中國各個高校如火如荼的舉辦，但是由于中國高校引入該活動時間相對較短、在管理方面存在一些問題，水平有待提升。

1）重視目標(biāo)忽略過程?，F(xiàn)有大學(xué)生科研項目實施過程中，組織方更多重視的是立項的評估和結(jié)項的考核，而項目實施過程中的控制沒有得到應(yīng)有的關(guān)注。如項目過程中的遇到的問題不能夠被發(fā)現(xiàn)和解決，項目實施過程中只有項目負責(zé)人在做，其他成員沒有能夠有效參與，項目實施中沒有任何考評機制，項目能不能順利結(jié)項只有在最后環(huán)節(jié)才能夠被知曉。

2）缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織機構(gòu)。現(xiàn)有的高?？蒲袆?chuàng)新項目種類繁多，缺乏統(tǒng)一的組織和管理。有的項目由校團委負責(zé)，有的由教務(wù)處負責(zé)，有的由具體院系負責(zé)實施。由于項目實施過程中涉及項目申請的動員和組織、教師的指導(dǎo)參與，項目經(jīng)費的管理、實驗室的設(shè)置、配套設(shè)施的提供等。由于單一部門無法完成所有涉及資源的配置，所以抑制了大學(xué)生科研項目的順利實施。

3）管理相對松散。很多學(xué)校還是缺乏對大學(xué)生科研項目的重視，認為其屬于學(xué)生興趣自發(fā)活動，在教學(xué)培養(yǎng)方案中沒有明確的規(guī)定，教師對于學(xué)生科研項目的指導(dǎo)沒有相應(yīng)的激勵措施或者缺少工作量的核算。很多教師對學(xué)生的指導(dǎo)都是處于自發(fā)狀態(tài)，導(dǎo)致管理相對松散。另外，很多項目的實施過程缺乏管理辦法和正式的制度去遵守，那么就沒有相應(yīng)的考核指標(biāo)和監(jiān)督機制。學(xué)生在科研項目實施過程中，更多處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的項目結(jié)不了項，或者質(zhì)量達不到規(guī)定要求。

2 應(yīng)用項目管理理論對大學(xué)生科研項目管理的可行性和重要性

大學(xué)生科研項目和項目管理之間存在很多相似的地方，在管理中存在很多契合點。如果將項目管理的理論和方法應(yīng)用到大學(xué)生科研項目管理中去，具有很重要的實踐意義。

2.1 大學(xué)生科研項目采用項目管理的可行性

大學(xué)生科研項目具有臨時性和一次性的特征，相關(guān)人員由于科研項目而成為一個團體，當(dāng)項目結(jié)束后，項目組成員解散，這與項目管理的臨時性特征一致。大學(xué)生科研項目自始至終都是以實現(xiàn)目標(biāo)為原則，而項目管理的原則是項目組成員為了一致的目標(biāo)，協(xié)調(diào)合作共同完成目標(biāo)，它們在目標(biāo)維度上也存在一致性。科研項目是一項高度柔性的活動，這與項目管理的管理客體存在一致性?？蒲许椖看嬖诿黠@的啟動、規(guī)劃、實施、控制和收尾過程，這也符合項目管理生命周期理論。另外項目管理也是一種比較成熟的管理方法和體系，引入項目管理方法，在科研項目活動開展的各個階段采用適合的項目管理工具對科研項目活動進行科學(xué)的管理，可以解決方面的沖突，保證科研活動的效果和質(zhì)量。

2.2 大學(xué)生科研項目采用項目管理的重要性

將先進的項目管理理論應(yīng)用到大學(xué)生科研項目中，能夠解決當(dāng)前大學(xué)生科研項目中的一些問題。有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也促進了項目實施過程中各種資源的協(xié)調(diào)，能夠使項目效應(yīng)最大化。在大學(xué)生科研項目管理中踐行項目管理理念，能夠以全局觀念考慮整個科研項目的實施。通過周密的策劃，對科研項目進行科學(xué)的劃分，從而科學(xué)地協(xié)調(diào)組織，明確各個成員、各個時間階段的任務(wù)，從而保證項目的實施進度。在大學(xué)生科研項目實施過程中，通過項目管理理論的控制和監(jiān)督方法，能夠規(guī)范項目實施過程中的質(zhì)量控制。同時項目管理也能夠提高大學(xué)生的管理素質(zhì)，大學(xué)生科研項目的實施和其它的科研項目的實施之間存在一定的差異，對于大學(xué)生科研項目實施目的更多的是為了對學(xué)生相關(guān)能力的培養(yǎng)。現(xiàn)代項目管理作為先進的管理模式，要求管理者具有能夠與相關(guān)利益方交流和合作的能力，以及高效利用資源的能力。將項目管理方法引入到大學(xué)生科研項目管理中，不僅能夠讓學(xué)生的科研水平得到迅速的提升，同時也能夠讓學(xué)生的管理知識和能力在潛移默化中得到提高。

3 應(yīng)用項目管理的理論對大學(xué)生科研項目進行管理的方法和思路

根據(jù)現(xiàn)代項目管理理論可以將大學(xué)生科研創(chuàng)新項目劃分為策劃申報階段、申請立項階段、計劃編寫階段、實施控制階段和驗收評估階段。在每個階段都利用相應(yīng)的項目管理知識對其進行有效的管理。

項目的申報階段。科研創(chuàng)新項目是否能夠吸引優(yōu)秀的學(xué)生和教師的參與，是決定其成功的關(guān)鍵因素。在項目開展前，要有有效的宣傳工作，可以通過各種渠道進行宣傳活動，如通過網(wǎng)上平臺、海報、宣傳欄等，使學(xué)生了解科研項目存在意義和價值，科研項目活動的具體流程，并且通過各種措施激發(fā)學(xué)生的參與積極性。

申請立項階段。申請立項包括研究內(nèi)容、研究方法、研究目標(biāo)的確定，并且對研究方案進行可行性分析。此階段主要采用專家評審、學(xué)生答辯的形式，通過答辯的項目簽訂項目合同。專家評審和學(xué)生答辯的過程非常重要，決定了項目能否實施、一般具有創(chuàng)新性和實踐研究價值的項目才能夠通過答辯，沒有經(jīng)過評審?fù)獾捻椖糠桨竸t被淘汰。

計劃編寫階段。通過申請立項的項目方案進入項目計劃編寫階段。計劃的編寫包括編寫計劃進度表、項目資源的分配、人員的分工協(xié)作、任務(wù)的分解、經(jīng)費預(yù)算等。編寫計劃是項目進行管理和控制的依據(jù)并且能夠有效提高項目成功的幾率。沒有計劃的項目就好像沒有明確的方向，盡管后期會有所變化和調(diào)整，項目組成員也應(yīng)盡可能按照計劃來逐步地推進項目。項目計劃可以使項目團隊成員在明確的項目研究范圍內(nèi)使項目各項活動協(xié)調(diào)一致，同時還能確定出關(guān)鍵的活動，努力實現(xiàn)并完成目標(biāo)。

實施控制階段。項目實施控制階段包括時間控制、質(zhì)量控制、進度控制、人員溝通控制及項目中期檢查。項目的實施和控制是對其進行的動態(tài)管理和控制。在項目進行過程中，監(jiān)督可能遇到的困難和問題，找出應(yīng)對方法，預(yù)測未來進度可能出現(xiàn)的偏誤進行糾正，對目標(biāo)和預(yù)算進行修正等?，F(xiàn)有的大學(xué)生科研項目最薄弱的環(huán)節(jié)就是控制階段，控制階段的有效進行對項目的實施有重要價值，特別是中期檢查報告在監(jiān)督和控制階段起到重要作用，對中期檢查材料的審核對于項目最終順利完成具有重要價值。

驗收評估階段。到了項目后期，要對項目進行驗收并評估項目的成果價值。一般對項目的評估采用的是量化考核的方式，因為科研項目一般成果都是知識性的，很難采用具體的指標(biāo)進行評估。只能把計劃的目標(biāo)與實際完成情況進行比較，以確定是否達到預(yù)計目標(biāo)。驗收評估階段主要是結(jié)題報告，整理項目實施過程中搜集的材料、得出的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，以及調(diào)研情況撰寫項目工作總結(jié)，申請知識產(chǎn)權(quán)保護，專利保護等，上交給專家進行驗收評審，評估項目是否達到既定的目標(biāo)。

本文通過對項目管理在高校學(xué)生科研項目的應(yīng)用研究進行分析，期望對國內(nèi)高?，F(xiàn)在舉辦的各種創(chuàng)新項目提供一種有效的管理思路和方法。

參考文獻：

[1] 許迪，張嘉樂.應(yīng)用項目管理理論和方法管理大學(xué)生團隊的探討[J].佳木斯教育學(xué)院報，2012，117（7）：138-139.

篇9

關(guān)鍵詞 項目管理知識 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展

中圖分類號：F830 文獻標(biāo)識碼：A

一、建立企業(yè)項目管理的方法和過程

企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個任務(wù)是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過程，項目管理方法是一個結(jié)構(gòu)化的方法?；谶@種明確的項目管理方法建立項目的目標(biāo)和整體實施計劃，可以幫助企業(yè)科學(xué)、合理地選擇項目。同時在項目啟動后，確保企業(yè)的項目組和相關(guān)部門建立共同的項目目標(biāo)和管理基準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經(jīng)營活動的企業(yè)管理人員，以合理、井然有序的方式分析問題、進行決策。

項目管理的過程可以采用PMBOK的項目管理過程劃分，即啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。無論項目本身的特點還是階段的劃分，管理項目的過程都是基本一致的。項目管理過程一般都會反映到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。

二、管理方法與業(yè)務(wù)流程的集成

企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第二個任務(wù)，是將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成，建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描述了公司如何開展業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)并相互合作的指南。一般說來，公司運營管理走向成熟的標(biāo)志就是具有明確的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在IBM公司和惠普公司，業(yè)務(wù)流程方面的審查，是業(yè)務(wù)部門接受公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行審計中的主要內(nèi)容，通常涉及以下問題：該業(yè)務(wù)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否有明確、文檔化的業(yè)務(wù)流程；該部門中的有關(guān)人員是否都接受過業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，并能通過各種途徑查看業(yè)務(wù)流程文檔進行學(xué)習(xí)；該部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否按照業(yè)務(wù)流程的規(guī)定進行。以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程是基于項目管理的過程設(shè)定的?；谶^程進行管理是企業(yè)管理的方向。

比如，在ERP軟件廠商中，SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理設(shè)計的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設(shè)計的ERP軟件。過程管理的業(yè)務(wù)流程是以業(yè)務(wù)開展過程為核心，將業(yè)務(wù)過程劃分成階段，定義參與業(yè)務(wù)過程的角色和職責(zé)，而不是定義職能部門。以角色為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程強化了角色的作用，可以適應(yīng)市場的變化并快速做出反應(yīng)，因而具有很大的彈性。而且，部門和組織進行調(diào)整，一般不會涉及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。這樣，相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程將在實踐中不斷完善。IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部的業(yè)務(wù)流程都是以項目管理為核心，基于角色定義的過程管理流程。以惠普公司為例，其咨詢事業(yè)部與Focus PM方法相匹配的業(yè)務(wù)流程叫ELCP（Engagement Life Cycle Process），由以下六個階段組成：項目預(yù)設(shè)立、項目建議書和評估、項目選擇、項目執(zhí)行、項目保證階段、項目的后續(xù)支持。

三、選擇項目

項目的選擇和計劃是國內(nèi)企業(yè)項目管理上的薄弱環(huán)節(jié)，也是建立項目管理流程中需要特別加強的。實際工作中，企業(yè)的項目過程分為兩個主要階段：項目的選擇過程和項目的執(zhí)行過程。

項目的選擇是項目型企業(yè)業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵。項目型企業(yè)的項目選擇過程，是指從市場上獲得商機到與客戶簽訂項目合同的過程。過程開始于收集項目商機，進行簡單評估，確定可能的目標(biāo)項目，初步選擇適合本企業(yè)的項目，然后對項目進一步分析，與客戶進行溝通，制定項目方案和計劃，通常還需要與客戶進行反復(fù)交流，參加競標(biāo)，直到簽訂合同才算完成項目的選擇過程。

在項目選擇過程中，對項目的定義和計劃已經(jīng)有相當(dāng)明確的描述，應(yīng)包括明確項目的目標(biāo)、時間表、項目使用的資源和經(jīng)費，而且得到執(zhí)行該項目的項目經(jīng)理和項目發(fā)起人的認可。項目執(zhí)行則是依此進行管理。IBM公司的一位資深項目經(jīng)理說過：“好的項目經(jīng)理選擇對的項目”，很有道理。也就是說，項目經(jīng)理在項目開始前，必須對項目進行分析，判斷項目是否正確，是否可以執(zhí)行完成。盡管項目經(jīng)理常常沒有挑選項目的權(quán)力，但有經(jīng)驗的項目經(jīng)理接手項目后，會立即全面了解項目，與客戶確認項目的目標(biāo)，對項目進行分析，研究項目計劃的可行性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目與初始計劃有偏差時，必須與有關(guān)人員溝通，達成共識，得到客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)有針對性的承諾，以便項目可以按照計劃進行。項目選擇過程是以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程中最重要的部分。企業(yè)首先要選擇正確的項目才能成功執(zhí)行。只有這樣，項目才能為公司創(chuàng)造價值。

四、實施過程

項目型企業(yè)的項目戰(zhàn)略規(guī)劃實施是一個過程。根據(jù)企業(yè)的狀況，該過程需要半年到兩年的時間。通常，項目戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程分為三個階段：企業(yè)高層通過戰(zhàn)略研討會達成企業(yè)實施項目管理戰(zhàn)略的目標(biāo)，并承諾實施項目管理戰(zhàn)略；建立企業(yè)的項目管理方法和以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃相應(yīng)的組織角色、績效考核等；實施以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程需要從簡單到復(fù)雜，逐步實施。在建立企業(yè)的項目管理方法和業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)管理層和業(yè)務(wù)人員進一步溝通了企業(yè)項目選擇和項目執(zhí)行的目標(biāo)。

五、小結(jié)

總而言之，項目管理方法和業(yè)務(wù)流程推廣應(yīng)用將整體提升企業(yè)的項目管理水平，并提升企業(yè)的運營管理能力。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋2班）

參考文獻：

[1]桂維民，楊乃定，姜繼嬌. 基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理模式研究[J]. 中國軟科學(xué). 2004（05）.

[2]趙明. 我國任務(wù)驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略管理特點分析[J]. 商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版）. 2007（04）.

篇10

論文摘要：本文主要分析了我國軟件項目管理的現(xiàn)狀及存在的誤區(qū)，總結(jié)了軟件項目管理方面的經(jīng)驗，提出了初步的解決方案和辦法。

隨著計算機硬件水平的不斷提高，計算機軟件的規(guī)模和復(fù)雜度也隨之增加。計算機軟件開發(fā)從“個人英雄”時代向團隊時代邁進，計算機軟件項目的管理也從“作坊式”管理向“軟件工廠式”管理邁進。這就要求軟件開發(fā)人員特別是軟件項目管理人員，要更深一步地理解和掌握現(xiàn)代軟件工程的理論方法，完成思想觀念上的轉(zhuǎn)變。本人結(jié)合軟件項目管理知識，對我國IT行業(yè)的特點及相關(guān)的軟件項目管理工作普遍存在的問題和思想觀念上容易陷入的誤區(qū)進行了分析，并提出了初步解決方案和辦法。

一、IT行業(yè)的發(fā)展特點

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，IT行業(yè)以驚人的速度逐步深入到社會各行各業(yè)，成為推動社會進步和國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念產(chǎn)生巨大的沖擊，深刻地改變著人們的生產(chǎn)、生活和工作方式。

1、高技術(shù)性

IT行業(yè)是最典型的技術(shù)密集型、知識密集型的產(chǎn)業(yè)。人才是IT行業(yè)最寶貴的財富，具有明顯的技術(shù)性、流動性和年輕化的特點。

2、高滲透性

IT行業(yè)具有很強的滲透性和帶動作用，是國民經(jīng)濟發(fā)展的倍增器，IT行業(yè)已逐步滲透到我國第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)以及社會生活的各個領(lǐng)域，有效地推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級，提高了人們的生活質(zhì)量，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和整個社會生活帶來革命性的變化。

3、高風(fēng)險性

IT行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和市場推廣過程中，都要進行巨額的資金、設(shè)備和人力投入，由于技術(shù)的高度復(fù)雜性和市場的高度不確定性，項目風(fēng)險控制難度加大，項目的成功率較低。但是一旦某個新項目或新產(chǎn)品獲得成功，將會帶來相對高額的回報。

4、高競爭性

IT行業(yè)是一個富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要求在有限的資源條件下，在越來越短的時間范圍內(nèi)，為客戶提供技術(shù)創(chuàng)新性強、個性化程度高的信息產(chǎn)品和服務(wù)。在我國企業(yè)ERP系統(tǒng)項目建設(shè)中，項目真正的成功率一般在40％一50％之間。目前，攀鋼集團公司正投入巨資進行ERP系統(tǒng)項目建設(shè)，項目進展雖說順利，但如何把行業(yè)發(fā)展和項目管理的實施有機地結(jié)合起來，提高企業(yè)信息化水平和效益，仍是面臨的一個重要課題。

二、軟件項目管理所存在的問題及對策

軟件項目管理IT行業(yè)的一個富有創(chuàng)新意義的領(lǐng)域，是針對特定的項目需求，以團隊運作的形式，有效地組織項目資源，通過對項目的管理和控制，實現(xiàn)項目的目標(biāo)。在我國IT行業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，項目管理在IT行業(yè)的應(yīng)用還很不成熟，一般的、常規(guī)的組織管理方式已很難適應(yīng)，這是軟件開發(fā)中項目管理面臨的最大挑戰(zhàn)。

1、對項目管理認識和重視不夠

項目經(jīng)理或管理人員不十分了解項目管理的知識體系，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當(dāng)一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。希望盡快推行和實施軟件項目經(jīng)理知識技能資格制度，各方面都能充分認識項目管理的重要性，讓項目經(jīng)理自覺學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。

2、對項目的系統(tǒng)性把握不夠

在軟件企業(yè)一些項目管理人員對項目總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經(jīng)理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進行有效的進度控制管理。其實制定計劃的過程就是一個對項目逐漸了解掌握的過程，通過認真地制定計劃，項目管理人員可以知道哪些要素是明確和重要的，哪些要素是要逐漸明確和次要的，通過漸近明細不斷完善項目計劃。制定計劃的過程，也是在進度、資源、范圍之間尋求一種平衡的過程。因此，提高項目管理人員的計劃意識，加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性，并進行事前事后的評估。

3、管理思想貫徹不到位

項目經(jīng)理如果沒有從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成員之間任務(wù)不均、資源浪費。在軟件企業(yè)中，項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，技術(shù)方面的知識比較深厚，但無論是項目管理知識，還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質(zhì)都有待補充和提高。同時由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計的缺乏合理性，項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達到“負載均衡”。因此加強項目經(jīng)理在項目管理知識方面的培訓(xùn)和考核，引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。

4、溝通的效率不高

在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失。在項目溝通管理方面：管理者要用70％的時間用于與人溝通，而項目經(jīng)理需要花費90％或更多的時間來溝通。所以項目管理人員不但自己要把工作重點放在溝通上，而且要善于溝通，以提高溝通意識和溝通的效率。

5、對付風(fēng)險的策略不成熟

項目管理人員沒有充分分析可能的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。有些項目管理人員沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險和一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到一定指導(dǎo)作用。項目風(fēng)險管理是對項目潛在的意外損失進行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對和監(jiān)控的過程，是對項目目標(biāo)的主動控制手段。因此通過學(xué)習(xí)項目管理知識，掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核，提高項目組的風(fēng)險管理意識。

以上對軟件開發(fā)項目管理中容易出現(xiàn)的問題的分析可能還不夠深入，電無法列舉所有遇到或?qū)⒂龅降膯栴}，解決辦法也只能在際情況中把握。

三、軟件項目管理的誤區(qū)

1、在項目的需求分析階段，開發(fā)方與客戶方在備種的問題的基本輪廓上達成一致即可，具體細節(jié)可以在以后填充。因為無論開始時有多么細致，以后對需求的修改幾乎是必然的。這是一種非常危險的思想。實際上許多軟件項目失敗的最主要的原因就是需求階段對問題的描述不夠細致，導(dǎo)致后來預(yù)算超出或者時間進度達不到要求。因此，在項目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細致地討論項目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對項目進行評估的各種評價標(biāo)準(zhǔn)。

2、軟件項目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實現(xiàn)。的確，在具體實際中由于種種原因客戶方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問題。隨著開發(fā)進度的推進，往往會有一些需求的改變。但這并不表明“軟件項目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實現(xiàn)”。實踐表明：隨著開發(fā)進度的推進，實現(xiàn)軟件需求更改所需要的代價呈指數(shù)形式增長。所以軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出，才可能花費少，容易被實現(xiàn)。

3、既然在項目人員配置中設(shè)置了專門的測試人員，那么軟件所有的內(nèi)部測試工作全部應(yīng)該由測試人員完成。軟件程序測試分為“白盒法”和“黑盒法”兩種方式。由于使用“自盒法”對測試人員各方面素質(zhì)的要求極高，程序測試時測試人員總是最優(yōu)先使用“黑盒法”。如果測試沒有通過，不得已造才考慮對程序代碼進行“白盒法”測試。顯然，這種對“白盒法”有意無意的“逃避”，對軟件的可靠性和穩(wěn)定性構(gòu)成了威脅。如何解決這個問題?一方面需要提高對測試人員的要求，另一方面也需要程序員完成部分進行”白盒法”測試。

4、在開發(fā)進度滯后的情況下，可以聘請更多的程序員加入到開發(fā)團隊中，通過增加人力資源來趕上進度。如果新加入的程序員很難適應(yīng)項目管理方式、軟件開發(fā)風(fēng)格、團隊協(xié)作氛圍；那么“新人”的加入可能是有害的。

5、技術(shù)骨干應(yīng)該成為項目的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理一定是所有項目成員中薪水最高的。在“軟件作坊”時代，這是一種普遍使用而且效果不錯的方法；而在“軟件工廠”時代，這種方法卻帶來各種問題，有時甚至直接導(dǎo)致項目失敗。究其原因這主要是因為隨著現(xiàn)代軟件開發(fā)分工的細化，對項目經(jīng)理的要求也發(fā)生了根本的改變一一最注重的不是其對某項專業(yè)技術(shù)的掌握程度，而是其組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開發(fā)團隊的能力。項目經(jīng)理的薪水在項目成員中是比較高的，但不一定是最高的。

四、我國軟件企業(yè)實施項目管理的實踐和經(jīng)驗

我國的許多軟件企業(yè)按項目方式運作已有多年，在這期間，我國軟件企業(yè)進行了不懈地探索，有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、客戶滿意作為項目管理的最終目標(biāo)

客戶是項目的委托方，也是項目的受用方，如何使客戶對項目的最終結(jié)果感到滿意，是項目管理的一個核心問題。為讓客戶滿意項目組要樹立以客戶為中心的觀念，項目管理的整個生命周期都要面向客戶，并把客戶滿意度作為衡量項目成敗的一個重要指標(biāo)，使項目組的利益與客戶的利益緊密地聯(lián)系在一起。項目的需求就是客戶的需求，它應(yīng)包括客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致IT行業(yè)客戶需求的多樣性、多變性、不確定性和個性化。軟件產(chǎn)品或解決方案需要企業(yè)與客戶在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同提取、挖掘，從而不斷逼近客戶的真正需求，客戶與企業(yè)之間體現(xiàn)出很強的互動性。

2．項目管理要面向結(jié)果，首先要面向人

項目管理要以人為本，項目經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，對于知識密集型的軟件企業(yè)來說，尤其如此。通過項目為員工提供平臺，通過員工的發(fā)展目標(biāo)與項目目標(biāo)的有機結(jié)合，使員工在項目的平臺上實現(xiàn)自我的價值。

3．項目管理的挑戰(zhàn)性和推動力