導語：如何才能寫好一篇手術室護理工作重點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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1．1一般資料

我院為縣級二級甲等醫(yī)院，手術室共有手術間4間，2011年和2012年每年平均手術量一千八百余臺次，其中無痛人流術年平均約一千臺次，其余手術八百余臺次；護理人員5人，其中主管護師2人，護師1人，護士2人；大專3人，中專2人。

1．2程序化管理方法

1．2．1編程

根據手術護理配合工作的時間順序、手術的輕重緩急、手術室護理各班職責進行匯總，制定程序化護理管理程序，具體分為術前、術中、術后三步驟。①術前準備：術前護理配合程序化管理內容包括術前1d對患者的訪視等患者準備；手術前晚護理人員復習手術方法步驟；物品準備、藥品準備、器械準備；與病房護士進行患者交接以及麻醉配合、切皮前，暫停片刻進行患者及手術部位的再次核對等，防止接錯患者；各項物品、藥品、器械準備就序；靜脈穿刺固定妥當、麻醉配合到位，所有護理準備工作就緒，不讓醫(yī)生等候，防止開錯刀、做錯手術等。②手術中：包括器械護士熟練掌握手術步驟，及時傳遞手術所需器械、物品，術中意外狀況能快速反應、準確配合手術醫(yī)生進行處置，手術結束前清點器械、物品；巡回護士觀察患者病情，隨時調整、提供手術所需的儀器、物品，填寫護理記錄單等。此步驟的程序管理要求護理配合上能滿足手術所需、保證手術安全、順利完成。③術后：包括對手術器械物品進行處理、清洗、保養(yǎng)、消毒等，協助醫(yī)生完成連接管道、敷料固定等最后手術程序，送患者安返病房，與病房護士交接班，術后2～3d行術后訪視。此步驟的程序管理要求手術器械的妥善處理、保證下次手術的需求，做好患者的安全運送及患者意見的征求工作，以不斷提高護理質量。

1．2．2實施

程序化管理編程制定后，護士長組織科室護理人員學習程序化管理的概念、目的、方法，使護理人員了解程序化管理在當前護理工作中應用的重要意義、手術護理配合程序化管理的工作重點和目標；同時加強護理人員對各?？剖中g護理配合知識的業(yè)務學習和專科操作技能的培訓和考核，強化程序化管理知識并發(fā)放相關學習資料，督促護士自覺學習，將其實施到各項工作中。

1．2．3檢查、評價和反饋

程序化管理實施過程中由護士對自己的每一臺手術、每一個工作日的工作質量、工作效率進行自查自糾、自我評價以及護理人員之間的相互評價，科室質量檢查小組按照質量檢查細則對器械和巡回護士各項程序的落實情況進行檢查和評價，護士長采取跟班的形式進行檢查、評價、指導。每月由護士長對手術科醫(yī)生、患者對手術室護理工作滿意度調查問卷進行查閱不滿意的原因，并在每月的護士例會上進行反饋、總結，分析工作上存在的問題和不足，科室成員共同探討提出持續(xù)改進措施，確保每位護士能遵從程序，按步驟落實工作。

1．3效果評價

比較2011年和2012年患者、手術科室醫(yī)生對手術室護理工作滿意度。自制患者對手術室護理工作滿意度調查問卷表，于術后第2～3天在回訪時發(fā)放，由患者自行填寫，問卷有10個內容共100分，分數越高滿意度越高，本組問卷共發(fā)放3602份，均全部回收，回收率100％；自制手術科醫(yī)生對手術室護理工作滿意度調查問卷在每臺手術結束后發(fā)放給該臺手術醫(yī)生進行填寫，問卷有10個內容共100分，分數越高滿意度越高。1．4統計學方法采用SPSS15．0統計軟件進行數據處理，計量資料以x±s表示，P＜0．05為差異具有統計學意義。

2結果

2011年和2012年比較，2012年患者、手術科室醫(yī)生對手術室護理工作滿意度均較2011年得到大幅度的提高，差異具有統計學意義（P＜0．01），見表1。

3討論

3．1手術室護理配合程序化管理的意義

護理管理是一項專業(yè)性較強的工作，護士長、護理部主任在醫(yī)院統稱護理管理者，他們站在不同的層面對護理工作人員、技術、設備、信息、財務等要素進行計劃、組織、指揮、協調和控制等系統的管理。隨著醫(yī)療質量的不斷改進，以質量為核心的護理工作不斷發(fā)展，手術室護理配合質量日益受到臨床手術科室醫(yī)生和患者的關注，為每一位手術患者提供高質量的護理配合是手術室護士的職責所在。程序化管理是對于按照工作內在邏輯關系而確定的一系列相互關系活動的管理方式，管理者把反復出現的業(yè)務編制成具有相對確定性的程序，執(zhí)行人員按照編程好的程序去執(zhí)行，就能收到較好的效果。

3．2實施程序化管理前手術室護理管理存在的不足

我院是結合中西醫(yī)為一體的基層綜合性醫(yī)院，手術室承接院內骨傷科、外科、婦科、產科的手術需求，科室配備護理人員少、手術量多，護理人員既要完成繁重的手術配合工作，又要保證手術護理質量，任務十分艱巨。由于工作繁忙，護理質量管理工作大都由護士長獨立管轄，科內護士則每天忙于護理配合的各臺手術中，人手不足時護士長亦需上臺手術，護理質量管理盲點較多，如手術中物品短缺或上一臺術后的器械未及時消毒、醫(yī)生需等待物品或器械才能繼續(xù)施行手術，影響手術時間和過程，從而增加了麻醉和手術的風險；手術過程中，器械護士不熟悉手術步驟，器械傳遞不當，引起醫(yī)生不滿等等現象導致手術醫(yī)生、患者對手術室工作不滿，醫(yī)生、患者對護理工作滿意度較低，護理質量差強人意。護理質量的高低直接影響手術患者的安危和手術室工作的正常運轉，亦直接關系到整個醫(yī)院外科工作的開展，高效率、高質量的手術配合護理可促進手術室護理人員向高專業(yè)化發(fā)展，提高手術室護士的專業(yè)素質與管理能力，從而適應手術室?？谱o理發(fā)展的需要。

3．3手術室護理配合實施程序化管理的效果

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【摘要】 我科計劃生育手術室患者多，流動量大，存在高危因素的患者多病情復雜，護理安全隱患風險高，手術室護理小組嚴密制定防差錯事故的方案，對策，在確保手術順利完成的同時，大大降低了隱患的發(fā)生率，明顯減少了護理糾紛。

【關鍵詞】 手術室 護理安全隱患 對策

我科計劃生育手術室患者多，流動量大，因手術時間短，費用低，每年約有上萬人次接受手術。隨著社會的發(fā)展，醫(yī)療技術也不斷提高，人們對醫(yī)療安全和醫(yī)護人員的要求也更加嚴格，這就必然導致手術和手術室護理意外的風險的增加［1］。因此，杜絕一切隱患，嚴防事故差錯發(fā)生，保證醫(yī)療護理工作安全順利完成，則是手術室醫(yī)護人員工作的重中之重。

1. 手術室存在的安全隱患

1.1 接診室 由護士負責接收患者的手術記錄單、麻藥

1.1.1 手術記錄單 受術者真實姓名與各項化驗單不相符

1.1.2 手術方式 無麻手術寫成全麻無痛手術

1.1.3 手術名稱 如：放置宮內節(jié)育器，記錄單填寫為取出宮內節(jié)育器手術

1.2 術中

1.2.1 手術方式 如：無麻手術做成全麻無痛手術

1.2.2 手術名稱 如：放置宮內節(jié)育器做成取出宮內節(jié)育器手術

1.3 觀察室 全麻術后病人意識未完全清醒，極易發(fā)生墜床、嗆咳、嘔吐物反流窒息。存在各種高危因素的患者，如：妊娠天數≥70天，胚胎≥2.0cm，剖宮產半年內再次妊娠，剖宮產切口妊娠等，極易發(fā)生子宮穿孔，陰道流血量過多，病情嚴重可致出血性休克。

2. 防范措施

2.1 對癥消除隱患

2.1.1 接診室 做好病人及家屬的健康教育工作，實行一對一有序接診。接診室只留一個病人（急診病人、現役軍人隨時接診），安排有專科經驗的護士。根據病人病歷本及收費收據認真核對：病人的姓名、性別、年齡、單位、手術方式、手術名稱、病人就診號，并認真記錄在手術記錄單上。如：收到無痛人工流產手術費用+異丙酚 2支（麻藥），立即在手術記錄單左上角注明“無痛”、“異丙酚2支”字樣，表明此病人是接受無痛全麻手術的病人，并口頭和病人再次核實，同時詳細詢問飲食，飲水情況。全麻病人要求術前禁食6h，禁水4h。

2.1.2 術中 嚴格執(zhí)行查對制度。術者再次認真仔細核對手術病人的姓名、性別、年齡、手術方式、手術名稱、單位，以防重名。器械護士核對病人并成功完成靜脈穿刺，麻醉醫(yī)師核對病人并順利推注物，以確保手術順利進行。此時應嚴密觀察病人生命體征，備齊搶救藥品、搶救器材隨時做好搶救的準備工作。

2.1.3 術后 全麻術后病人意識尚未清醒，需設專人護理，防墜床、防摔傷。詳細觀察病人生命體征，反應，有無嘔吐，惡心等癥狀。存在高危因素的患者密切觀察病人子宮收縮情況、病人主訴、有無腹痛，并立即報告醫(yī)師及時對癥處理。

3. 總結 提高手術室護理安全質量，杜絕一切差錯事故，為患者提供安全優(yōu)質服務，確保醫(yī)療護理工作的順利完成，共同營造和諧的工作環(huán)境，是我們手術室醫(yī)護人員的工作重點。護理人員應做到：

3.1 具有扎實的專業(yè)理論知識，嫻熟精練的操作技能，具有一定的人文科學文化知識，較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3.2 具有高度的工作責任心、愛心、同情心。

3.3 嚴格各項查對制度，并確切落實，認真完成。

3.4 醫(yī)護人員密切配合、互補漏洞，杜絕個人情緒化，工作中忙而有序，分工明確。

3.5 增強法律意識，保護自己和患者合法權益不受損害。

3.6 視患者為親人，用真心對待每位患者，做到人性化服務。

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隨著醫(yī)學模式由生物-醫(yī)學模式向生物-心理-社會模式的轉變，社會對護士的要求越來越高。近幾年來隨著經濟的快速發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也在不斷擴大，就醫(yī)患者的醫(yī)療需求不斷增加，手術量成倍增長，手術室對護士的需求量也不斷增加。由于手術室護理專科不斷向專業(yè)化和精細化發(fā)展，如何能夠全面做好新護士的培訓工作，使她們能夠盡快熟悉并勝任手術室護理工作，成為教學護士長工作中的新目標。經過近3年時間對我科室新分配護士55人培訓方法的探索與改進，使我們形成了迅速培養(yǎng)與漸進深入相結合的新護士培訓模式，并在實踐中取得了理想的效果。

1 入科初期培訓階段

1.1 熟悉手術室環(huán)境及介紹相關制度

新護士入科后，由護士長或負責教學工作的總帶教帶領他們參觀手術室，初步了解手術室的布局及分區(qū)；由護士長負責講解手術室的各種規(guī)章制度，各級護理人員的工作職責及各班次的工作范圍及職責。利用多媒體幻燈演示手術室的各項無菌技術操作，如七步洗手法、外科刷手法、穿無菌手術衣法、無接觸式戴手套法、無菌器械臺的建立等。并同時強化新護士的無菌觀念和護理安全意識，使之了解手術室工作的特殊性；重視手術過程中無菌技術操作的重要性，建立風險意識、增強責任心。

1.2 分配專職帶教老師，實施“導師制”教學

由護士長、總帶教、各?？平M長討論，指派責任心強，專業(yè)過硬的主管護師或高年資護師對新護士實行“一對一導師制”帶教。帶教老師要具有：極強的無菌觀念，專業(yè)理論及基礎理論扎實，各項操作規(guī)范，工作態(tài)度嚴謹，有極高的慎獨修養(yǎng)，能夠在工作中為新護士起榜樣作用的手術室資深專科護士擔任。導師在今后的帶教工作中負責講解、指導、演示、督導新護士的全程護理配合。并要針對所帶護士的接受能力與實際操作水平，制定相應的教學計劃及掌握階段考核時間。并能夠及時向各?？平M長及教學護士長反饋新護士在手術配合中出現的問題，及時調整數學方法和教學實踐進度。由于各帶教老師實行全程督導帶教，所以她們之間不僅是同事、師生也極易建立起親情，這對于新、老同志的交流與溝通，及時掌握護士的思想及學習進度起到重要的作用。

2 分專科組專業(yè)實踐階段

2.1 基本操作技能培訓

每位新護士由專職帶教老師帶領進入各個專業(yè)組(心外、血管外科、關節(jié)置換、移植手術除外)。在配合手術的過程中，完成從最基本的外科洗手法、無菌器械臺的建立等到各種手術的護理配合，詳細講解各項無菌技術操作的方法及注意事項，并督導其能夠獨立完成各項操作。對于手術安排方面，采取分層次、分難易度，由易到難、循序漸進；從小手術逐步向大手術過度，同類手術安排帶教4~5臺后使其獨立進行配合，帶教老師臺下巡回指導。連續(xù)一段時間配合相同類別的手術，這樣有助于牢固迅速地掌握該類專業(yè)手術的護理配合技術。

2.2 定期完成工作學習筆記

對新護士，我們要求從進入手術配合學習開始，要每天記錄手術配合流程的工作筆記，逐步形成完整的手術整體配合概念。該筆記要求的內容有：手術名稱、手術部位及相關解剖、手術的擺放要求、手術用物及器械的準備、手術步驟及配合流程、特殊手術步驟的配合環(huán)節(jié)。每周由帶教批改指正，護士長抽查半年評選優(yōu)秀筆記，持續(xù)1~2年，使新護士養(yǎng)成自覺記錄工作重點的好習慣，也便于指導今后的?？戚嗈D。

2.3 定期進行各項基礎操作的考核

在新護士進入?？茙Ы汰h(huán)節(jié)后，由護士長及各?？平M長制定相關考核內容，定期對其進行理論及實踐考核。并結合帶教老師的反饋意見對其進行綜合評價，目的是為了促進新護士對?？浦R學習的積極性，使其能夠熟練掌握各項專業(yè)操作，尤其是無菌技術操作及各專業(yè)組內精密儀器的操作方法及保養(yǎng)程序，加強其參與手術室管理的意識。

3 ?？浦R的交流與自我展示

3.1 專科知識講授

各?？平M長根據輪轉新護士的需求自行安排時間，對其講授各?？频膶I(yè)知識、手術配合技巧、專科精密貴重儀器的使用及保養(yǎng)方法。

3.2 晨間小講課

安排新護士自定講課題目，結合書本及臨床進行資料的查閱、完善，形成完整的講義。利用早交班講授，帶教老師予以補充點評。目的：在督促新護士自覺學習的基礎上，培養(yǎng)講課能力與溝通能力，為她們提供展示自我的平臺。

3.3 強化應急培訓及安全意識

工作實踐中帶教老師要針對手術室護理工作的特點反復強調容易發(fā)生差錯事故的隱患環(huán)節(jié)，增強安全意識；講授危重癥手術患者的搶救工作程序，各種突發(fā)狀況的應急預案及處理流程；特殊感染手術的配合流程及處理原則等，進一步提高新護士獨立工作的能力與處理各種突發(fā)事件的能力。

4 人文關懷教育與慎獨修養(yǎng)教育

4.1 樹立“以患者為中心”的工作理念

在日常配合帶教中重視人文關懷教育，由于新護士均為80后、90后的獨生子女，以往生活中習慣了以我為主，在進入工作崗位后要幫助其完成角色的轉變。帶教老師以自身行為去影響她們，使其感到用溫暖的話語、和善可親的態(tài)度、輕柔的動作、熟練的操作，對緩解手術患者緊張恐懼的情緒有多么重要，也是向手術患者及家屬展現手術室護士良好素質的機會。

4.2 加強手術室護士的人文素質培養(yǎng)

我國衛(wèi)生部在《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要2005-2010年》以及全國護理工作會議上明確指出“加強護士隊伍，將人文關懷融入護理工作中，營造關心患者，幫助患者的氛圍”。手術室是一個團隊，要注重營造一種充滿人性、尊重患者、以患者利益和需要為中心的人文環(huán)境、人文精神。在帶教過程中，不僅要師生同讀專業(yè)、探討專業(yè)問題還要有寬闊的精神視野，才能夠對人性和人的心理有真切的了解，才能做到“使患者如親人”。

4.3 注重培養(yǎng)“慎獨”精神及團隊意識

通過言傳身教使其了解“慎獨”精神是手術室護士應具備的基本修養(yǎng)?！吧鳘殹本褪菑娬{在沒有外在監(jiān)督的情況下，始終不渝的更加小心的堅持自己的道德信念，自覺按照道德要求行事，不會由于無人監(jiān)督而肆意妄為。對與手術患者，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽如無菌操作不嚴格、查對不認真、消毒隔離不嚴格等都會帶來不同程度的傷害。手術室工作是手術室護士與手術醫(yī)生、麻醉師、手術相關人員共同配合完成的缺一不可。一個和諧的手術室，每位同事都應加倍愛護新護士，對她們幫助、理解，營造和諧有序的工作環(huán)境和溫馨氛圍，使其盡快適應緊張快節(jié)奏的手術室護理工作。

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【關鍵詞】 手術室護士；人性化護理；體會

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.403 文章編號：1004-7484（2013）-09-5120-01

1 人性化護理服務的特點

人性化護理服務作為一種新的護理模式，需要護理人員根據患者的生理、心理、思想、情緒、社會、文化、環(huán)境等多方面的需求，設計出患者的最佳護理計劃并使之得到實施。要求護理人員把愛心、同情心、責任心融入到每一項護理工作中，從而加強護患之間的溝通，給患者創(chuàng)造一個溫馨、溫暖的就醫(yī)環(huán)境，為患者提供優(yōu)質體貼的服務，讓患者獲得最合理、最佳的治療及護理，從而提高患者的安全度，減少并發(fā)癥，使患者在最短的時間內康復。

2 人性化護理服務的實施

2.1 人性化護理在術前的應用 術前，巡回護士先閱讀病歷，收集相關病史資料，了解患者的生命體征及相關檢查結果等情況，然后攜帶術前訪視記錄單于術前到病房做術前訪視。根據患者的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、麻醉方式及疾病的種類，采取不同的交談方式，告知患者手術的相關情況。術前訪視的護士要用和藹的微笑、親切的語言向患者做自我介紹及手術室的環(huán)境設施介紹；認真回答患者提出的問題，盡量鼓勵患者講出心里話并尊重其隱私，滿足他們的心理舒適需求。在交談中要細心觀察、充分了解患者的顧慮，耐心聽取患者的意見和要求，用恰當的語言交待患者必須承受的情況，幫助患者樹立信心，解除思想負擔。與患者建立和睦信任的護患關系，可增加患者及家屬對手術的認識和理解、樹立信心，增加患者配合手術的主動性，減少患者對手術的顧慮、不安與猜測，緩解其緊張、恐懼、懷疑、焦慮、矛盾等心理，避免不必要的擔憂，做到事先有準備、遇事不慌亂，使患者以最佳心理狀態(tài)迎接手術，配合治療。

2.2 人性化護理在術中的應用

2.2.1 做好術中護理 手術患者非常需要有一位了解、參與手術全過程、熟悉并信任的護士守候在身旁，獲得關心和照顧。因此，術日由術前訪視的護士到病房接患者與病區(qū)護士交接，核對無誤后帶患者入手術室。在患者進入手術室后，護士要隨時守護在患者身邊，再次向患者介紹環(huán)境，說明必要的手術配合，因勢利導，協助其將心理狀態(tài)調至最佳。同時再次認真核對患者姓名、床號、住院號、手術部位、麻醉方式等，并協助醫(yī)生、患者擺好。手術室內要整齊清潔，床單無血漬，器械盡量掩蓋。人性化護理服務更需要手術室護士在操作中動作精細、嫻熟，一切操作做到穩(wěn)、準、輕，盡量減少發(fā)生器械碰撞，以減少患者的感官刺激；術前還要調節(jié)好手術室的溫濕度，一般室溫在22-25℃，濕度為55%；術前用藥后如患者感到口唇干燥不適，可用棉簽濕潤口唇，以緩解患者的不適感；在符合手術操作需要的前提下，保證患者手術中舒適，各種墊物或支撐物要柔軟，防止壓迫神經和血管，如仰臥位時，注意兩上肢外展不超過90°，并為患者伸展的雙臂墊蓋包布。護士要密切觀察患者的生命體征、意識變化，及時準確執(zhí)行各種口頭醫(yī)囑，及時供應一切急救器材，確保手術安全順利進行。

2.2.2 做好心理護理 手術中護士應了解每位患者的不同需求，盡量予以滿足。手術中患者也十分重視手術室醫(yī)護人員的言談舉止，這就要求醫(yī)護人員的態(tài)度要親切、談話聲音應輕柔和諧，術中少講話，多做事，特別是關于病情、隱私、家庭等問題應避而不談，保護患者的自尊心。對需要了解手術進展情況的患者，護士應給予必要的提示，說明手術順利，使患者放心；對孤獨和恐懼的患者，護士應對其進行安撫，如握住患者的手，以消除顧慮；手術中，患者常會合乎情理地感到自己喪失了尊嚴，因此在麻醉后和術中要注意遮蓋患者，盡量減少身體的暴露。手術結束時，用溫水及時擦拭患者皮膚上的血跡和消毒液，以保持切口部位干燥、清潔，并及時為患者蓋好被子，注意保暖。搬運時注意保護切口和各種引流管、靜脈輸液，平穩(wěn)地把患者送到病房。

2.3 人性化護理在術后（隨訪）的應用 術后第3天前往病房隨訪，以穩(wěn)定患者的情緒，有利于患者康復，詢問患者術后切口是否疼痛、腸蠕動是否恢復、有無感染及其他手術并發(fā)癥等情況，觀察固定處有無神經壓迫或循環(huán)障礙，征求患者對手術室護理工作的意見和改進方法及滿意度，讓患者感到手術室工作人員仍在關心他，保持好心情能促使患者早日康復。

3 討論

消除手術患者的緊張、恐懼與焦慮心理是人性化護理的關鍵，患者在術前普遍存在這些心理反應，通過人性化護理，可有效地降低患者緊張、恐懼和焦慮心理，使患者感到被尊重和關心，心理上獲得滿足感與安全感，這樣患者就會情緒穩(wěn)定、精神放松，從身心兩方面為術后恢復做好準備。確?；颊咴谌诵曰o理上的完整性和連續(xù)性，總之，手術室實施做好人性化護理服務，使手術室護理工作由機械配合手術的被動工作模式轉變?yōu)樯钊氩》颗c患者交流的主動工作模式，由單純的術中護理發(fā)展為全手術過程護理，體現出了人性化護理對生命健康的關愛，充分體現了“以人為本，以患者為中心”的人性化護理內涵，擴大了護理范疇，提高了手術室護士的綜合素質。人性化護理作為一種新型護理模式，不僅為患者提供了最優(yōu)質的服務，也為患者早日康復創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療、心理和社會環(huán)境。

參考文獻

[1] 朱運添，謝巧芳，林秋訊.手術室護士在優(yōu)質護理示范工程中的作用分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013，（10）：721-722.

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一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。

5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高

業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

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1.1一般資料

分析研究本院2012年4月~2013年5月實施的風險管理前后收治的240例擇期手術治療患者,男140例,女100例,年齡13~73歲,平均年齡(43.0±5.1)歲,所接受手術治療類型：消化道出血、腎結石、膽結石、乳腺癌、腸套疊、腸梗阻、結腸癌、胰腺癌等。

1.2方法

1.2.1建立風險管理小組

醫(yī)護人員擔當護理小組組長,建立風險管理小組,小組人員由責任護理人員以及護理組長等組成,詳細規(guī)定風險管理小組的具體職責,并按照具體內容實施,評估不良反應發(fā)生情況以及工作中存在的問題,并進行總結提出相應的改善措施。

1.2.2建立完善的護理管理制度

明確護理工作中各項制度內容,如不良事件發(fā)生后要立即上報,若不然應采取強制的懲罰措施；針對積極上報者,可采取相應的鼓勵措施,可有效保證風險管理的實施,提高風險管理制度實施效果。

1.2.3提高醫(yī)護人員的風險防范意識

定期組織醫(yī)護人員進行培訓,并對醫(yī)護人員進行必要的理論基礎培訓,鍛煉醫(yī)護人員的具體實踐操作水平,增強其責任感以及法律意識,保證醫(yī)護人員能熟練相關業(yè)務操作。分析近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件,明確發(fā)生的原因,提出相應的防范措施,每個月組織質控小組進行巡房檢查,明確患者的具體病情,評估潛在的護理風險,并對患者進行必要的健康教育,責任醫(yī)護人員應按照規(guī)范要求對患者實施一系列的護理措施,評估護理質量,提出對應的改善措施。

1.2.4做好病房護理工作

為了保證病房護理安全,可通過建立醒目的標識牌,提醒患者防滑防燙。監(jiān)控病房的濕度溫度,保證患者處于舒適的病房環(huán)境中,定期對病房環(huán)境進行消毒,保持病房環(huán)境的干凈整潔。醫(yī)護人員嚴格遵循病房探視制度,盡量減少探視,保證患者足夠的休息,有利于患者身體健康的早日恢復。同時應該注意保持病房絕對的安靜。

1.2.5建立合理的排班制度

根據醫(yī)護人員的年資以及護理技能水平,建立合理的排班制度,針對人力資源缺乏的班次,醫(yī)護人員可通過合理安排,保證在突發(fā)急診以及患者人數增加下人力資源充分調動,保證護理工作安全順利進行,減少醫(yī)療事故發(fā)生。

1.2.6外科手術管理

在外科手術治療時應將工作重點放在預防上,監(jiān)控手術治療情況,防止手術意外發(fā)生。術前有必要與患者進行溝通交流,明確患者具體情況并制定合理的護理方案,術前詳細檢查術中可能會使用到的儀器,保證儀器的安全無菌；巡回護理人員應提高儀器的操作水平,仔細認真填寫護理單；嚴格實施手術室質量監(jiān)控,組織定期考核調查,分析手術室中存在的問題,提出改善措施,提高手術治療以及護理水平。

1.3統計學方法

采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

實施前,護理風險事故發(fā)生17例,所占比例為7.1%,護理質量滿意率為70.8%(170/240),實施護理風險管理后,護理風險事故發(fā)生5例,所占比例為2.1%,護理質量滿意率為98.8%(237/240),與實施前相比,護理風險事故發(fā)生率明顯減少,護理質量滿意率明顯提高,組間比較差異有統計學意義(P<0.05)。

3討論

當前經濟社會水平不斷提高,人們對健康知識以及法律知識的認知不斷提高。臨床在實施護理工作時,為了滿足人們不斷增長的護理需求,醫(yī)院對醫(yī)護人員提出了更高的護理要求。醫(yī)護人員在實施工作時,進一步提高護理質量,減少護理風險,和諧護患關系,保證護理安全是當前臨床護理重點。護理風險是指在護理實施過程中,評估醫(yī)護人員、患者以及探視人員可能造成的風險事故,提出相應的措施改善。風險管理的基礎為預防,評估可能發(fā)生的事故,提出相應的處理措施。護理工作是保證臨床治療順利進行的關鍵,且具有一定的實施難度以及風險,尤其是疾病種類多而繁雜的外科科室,則具有更大的護理風險。加強護理風險管理,醫(yī)護人員接受相關培訓,提高醫(yī)護人員的風險防范意識,做好護患溝通交流,正確患者的支持,有利于患者積極配合治療以及護理,并針對護理工作中存在風險采取對應措施進行改善,可有效減少護理風險發(fā)生,提高護理滿意率。本次研究中,實施后護理風險發(fā)生率明顯下降,且護理滿意率明顯提高,比較差異有統計學意義(P<0.05)。

4總結

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關鍵詞：護理模式;供應室;護士長

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】C【文章編號】1672-3783(2012)04-0425-01

1 愛崗敬業(yè),率先垂范

消毒供應室集中了物品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌、保管、發(fā)放等操作流程，工作瑣碎而繁重。護士長首先要有愛崗敬業(yè)的精神，嚴謹踏實，一絲不茍、任勞任怨的工作作風。不斷學習，拓寬知識結構和層次，有良好的基礎理論和相關學科知識，并應用于工作中，團結同事，言傳身教，作風正派，處事公正，不計較個人利益，通過自身行為、品德、知識、能力、修養(yǎng)等樹立威信，增強自身的凝聚力。

2 注重人性化管理,強調職業(yè)安全防護

在護理工作中，“人”的管理是占第一位的，任何管理活動的實施過程都要靠人去掌握和推動。因此，護士長要尊重護士、愛護護士、著力營造科內民主平等、和諧安定的民主氛圍。首先要讓她們了解你的工作方式以及管理上對她們的希望。給予每位護士明確的任務，并與她們達成共識，全員參與，共同制定護理質量管理制度，強調科學、計劃管理，避免因無章可循和分工不清而造成工作混亂。供應室護士作為醫(yī)源性感染的高危人群，工作中必須接觸污染物品、化學消毒劑、高溫環(huán)境機器噪音等，這些因素都對供應室護士的健康帶來一定的危害。對此，供應室必須配置個人防護用品及基本設備。建立職業(yè)暴露報告制度及職業(yè)暴露處理制度，教育護士增強醫(yī)院感染的防護意識，加強自身防護措施、自我保健以適應工作環(huán)境,保證護士的身心健康。

3 加強學習培訓

提高人員素質學習是提高專業(yè)技術的主要途徑。在日常工作中，定期組織業(yè)務學習，針對科室不同人員的水平，制定各類人員的培訓方案和目標，利用每日晨會交班的機會以提問的方式來督促科內人員積極學習。隨著供應室工作日益專業(yè)化、標準化、科學化，各種新的設備也不斷增多，護士長應注重護理人員新業(yè)務、新技術的學習與開展，制定各種質量標準及各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控應同時進行，邊學習邊示范邊實踐，以迅速提高護士的綜合能力。

4 有效的質量監(jiān)控標準 突出質量控制

重視考核評估保證無菌物品的質量是供應室工作的核心，醫(yī)療用品及人員配置質檢標準,護理部合理配置人力資源。

4.1 選用素質高、工作責任心強的人員到供應室。由護理部及醫(yī)院感染科定期到科內進行業(yè)務指導及監(jiān)督檢查工作?？苾让吭聦ぷ魅藛T進行“三基”知識考試，定期學習院內感染知識，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內感染流行。

4.2 各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。

4.3 更是預防熱原反應，減少微粒的危害，降低醫(yī)院感染發(fā)生和保證醫(yī)療質量的重要環(huán)節(jié)。

4.4 建立區(qū)域管理，形成規(guī)范的流程設置，制定關鍵流程和質量檢驗標準是供應室工作的重點。建立一整套完整的層級考核方法是非常重要的，它不僅使護士長能掌握下屬的工作情況，及時提出解決問題的方法，而且使護理人員有明確的工作導向和目標，考核評估是供應室持續(xù)質量改進的一個重要環(huán)節(jié)，能使管理工作制度化，技術操作常規(guī)化，日常業(yè)務程序化，提高工作效率，保證醫(yī)療質量，防止差錯事故發(fā)生，是建立高水平的消毒供應?？脐犖樽罨镜谋ＷC。

5 高標準的硬件設施建設，嚴格操作規(guī)程

在消毒滅菌中，解決了人的因素并不等于解決了所有問題,滅菌設備和操作程序是影響質量的重要因素，因而必須注意兩手抓：一是抓滅菌設備的硬件建設，在院領導的重視下，我院新大樓將嚴格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應室驗收標準”的要求　建立手術室與供應室一體化管理　手術室與供應室一體化管理有利于凈化手術室，減少感染。手術室和供應室的污染區(qū)和無菌區(qū)各設置一條通道，將手術室及供應室聯系在一起。在手術室有限的空間內清洗、消毒、滅菌器械，準備手術敷料直接送至中心供應室打包間包裝，手術器械被由污染送往供應室進行清洗、包裝，采用此方法既避免了無菌包在運輸過程中被污染，也避免了手術室空氣的污染。手術室僅留存部分備用無菌包，大部分無菌包存放于供應室的無菌物品存放室。目前，國內、外大型醫(yī)院的手術室均采用手術室與中心供應室合作的運行模式。室內還配有通風凈化設備、冷熱水裝置、紫外線消毒設施以及防蠅、降溫、取暖設施，購置了先進的真空壓力消毒器，杜絕了因設施陳舊造成的院內感染。二是抓在建筑方面也做到了最合理的建設。該室位置應遠離污染源，又接近臨床科室，處于相對獨立、無污染的區(qū)域。室內三室劃分明確，嚴格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。采取強制通過方式，形成由“污―凈―無菌”的運行路線，做到人流物流不交叉逆行。做到無塵埃脫落。

篇8

  醫(yī)院護士長工作計劃1

  

  為了扎實做好患者的基礎護理工作，改善護理服務，規(guī)范行為 ，提高護理質量，護理部第三季度的工作重點為基礎護理工作，包括以下幾方面：

  一、晨護：每一床單位做到整潔，每一間病室無雜物。

  二、基礎護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術患者的病號服要保持清潔。

  三、危重患者及術后患者的口腔、會、皮膚護理及導管護理有記錄（時間、用藥、操作護士的簽名）。

  四、醫(yī)療安全：醫(yī)囑查對（有簽名）、輸液掛牌、口服藥的查對，做到三查八對。

  五、無菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。

  以上各項護理操作護理部將加大考核力度，希望各科室護士長把工作重點轉移到監(jiān)管方面，使每一項護理措施有落實、有記錄、準確無誤，真正做到"以病人為中心"。 護理部季度工作計劃二：20xx年第一季度護理部工作計劃

  1制定20xx年工作計劃（包括制度建設、護理安全、質量管理、

  ?？婆嘤?、三基三嚴、在職教育、中醫(yī)特色護理等） 2全體護士參加站內每周例會 3迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準備

  4組織護理學術講座，外出進修學習，召開護士業(yè)務學習例會，護理不良事件分析討論。 5護理質量檢查及護理行政查房。

  6落實《患者安全目標》，完善特殊藥品管理制度、藥物使用后

  不良反應的觀察制度和程序。

  7護理基礎知識、基本技能考核（皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰） 8逐步完善不良事件應急預案。

  9完善護理專業(yè)技術人員崗前培訓、繼續(xù)教育實施方案 10落實《患者安全目標》，加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 11法律法規(guī)培訓《質量與安全管理》

  12第一季度護理質量檢查。

  護理部季度工作計劃三：20XX年第二季度護理部工作計劃

  1.迎接2級醫(yī)院檢查評審工作。

  2 .護理質量檢查及護理行政查房。

  3.召開護士長例會。

  4.組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術操作規(guī)范。

  5."5．12"護士節(jié)活動計劃，科室相關工作布置。

  6以"開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質"為主題優(yōu)質護理服務活動的動員工作，提倡"為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點"。

  7. 落實《患者安全目標》，檢查壓瘡風險評估與報告制度，檢查是否實施有效的壓瘡防范制度與措施。

  8．上半年護理不良事件分析討論。

  9．上半年護理持續(xù)質量改進項目總結。

  護理部季度工作計劃四：第三季度護理部工作計劃

  4月份工作重點：

  1、理論培訓：化療患者的護理及防護、宮頸疾病的診治及護理、老年人的安全用藥、急診應急預案的演練及培訓。

  2、技能培訓：對新畢業(yè)護士進行操作考核。

  3、下發(fā)星級護士評選細則、進行星級護士評選工作。

  4、下發(fā)《基礎護理服務項目操作規(guī)范》、《臨床護理技術操作規(guī)范》。

  5、制定《護理形象工程方案》，針對此方案每月安排人員對臨床科室進行檢查。

  6、制定5·12護士節(jié)一系列活動方案，為前期工作進行布置、準備。

  5月份工作重點：

  1、理論培訓：人文關懷在優(yōu)護病房中的作用、情景模式教學---內科病人的飲食健康教育、小兒驚厥的護理、職業(yè)道德培訓。

  2、技能培訓：對新畢業(yè)護士進行操作考核。

  3、下發(fā)《護理工作制度》、《護理工作職責》。

  4、慶祝南丁格爾100周年，5·12護士節(jié)舉行大型晚會等一系列活動。

  6月份工作重點：

  醫(yī)院護士長工作計劃2

  新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本計劃。

  一、改善服務態(tài)度，提高護理質量

  1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術。

  2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。改善服務態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到滿意度95%以上。

  3、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術期健康宣教覆蓋率達100%。

  4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

  5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應術中物品。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。

  6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

  7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

  8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，開展數量加質量的護理評估，通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。

  二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

  1、基本功訓練與?？萍夹g訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。?？萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強手術室技術培訓。

  2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

  3、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術。推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術中關懷、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理。

  4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

  三、鉆研護理科研，搞好護理教學

  1、認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練。開展新手術、新業(yè)務前，請?？漆t(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟，以便熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

  醫(yī)院護士長工作計劃3

  光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 20xx 年的工作任務。其具體工作總結如下：

  一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

  二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

  三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

  今后的目標:

  我決心進一步振奮精神, 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題, 做到:

  ( 1 )扎實抓好理論學習, 保持政治上的堅定性。

  ( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下, 順利完成醫(yī)療護理工作任務, 認真履行職責, 愛崗敬業(yè)。

  ( 3 )以科室為家，工作積極主動, 對待病員熱情、耐心, 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  20xx 年工作計劃：

篇9

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于月份、月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有名護士參加護理大專自學考試，有名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

篇10

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F將護理部工作總結如下:

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為10xxxx。

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三、加強了質量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質量指標完成情況：

1）、基礎護理全年合格率達10xxxx

2）、特、一級護理全年合格率達10xxxx。

3）、急救物品完好率達10xxxx。

4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10xxxx。

5）、護理人員“三基”考核合格率達10xxxx。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10xxxx。

8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達10xxxx。

9）、年褥瘡發(fā)生次數為0。

四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2、 為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11xxxx獲護理?？茖W歷，xxxx獲本科學歷。

4、加強了新業(yè)務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

6、 圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達10xxxx。護理查房每月xxxx，業(yè)務查房學習每月xxxx，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

8、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協助

1、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。

2、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。

2、積極開展新業(yè)務、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研。3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

護理教學年度工作總結【2】

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交***制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交***制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。