導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場調(diào)研的局限性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要 通過文獻資料法，訪談?wù){(diào)查法，問卷調(diào)查法、統(tǒng)籌分析等方法，對昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部的現(xiàn)狀進行調(diào)研，結(jié)果表明：昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部尚未形成規(guī)模，俱樂部活動單一，俱樂部沒有充裕的場地和配套的附屬設(shè)施，缺乏專門的管理人才、教練員，同時缺乏良好的營銷手段。

關(guān)鍵詞 昌吉市 經(jīng)營性 羽毛球俱樂部 現(xiàn)狀

一、昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部現(xiàn)狀調(diào)研

（一）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部的現(xiàn)狀及昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部的性質(zhì)

在調(diào)查中了解昌吉市只有2家正規(guī)經(jīng)營性羽毛球俱樂部，一家由企業(yè)注資，一家為個人承包。這說明昌吉市目前羽毛球發(fā)展還處于初級階段，同時折射出昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部經(jīng)營體制單一。

（二）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部的場地情況

調(diào)查中涉及的經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，綠寶國際體育城羽毛球館為獨立館，采用專業(yè)比賽塑膠地面，擁有9塊標(biāo)準(zhǔn)場地，頂高12米，采用專業(yè)燈光。屯河體育館羽毛球活動中心有五片場地，為乒乓球羽毛球共用館，且高度和面積不理想。

（三）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營時間

調(diào)查中涉及的兩家經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，周一到周日都進行營業(yè)，綠寶國際體育城羽毛球館為11:00―23:00。屯河體育館羽毛球活動中心為上午9:30―14:00，下午16:00―01:00，中午閉館兩小時。

（四）昌吉經(jīng)營性羽毛球俱樂部的管理模式

綠寶國際體育城羽毛球館由體育城統(tǒng)一管理，有專職的管理員。屯河體育館羽毛球活動中心有館長一名，管理員一名，但館長有自己的另外的工作，所以和綠寶國際體育城專業(yè)的管理模式比還有一定差距。

（五）昌吉經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營模式

各個羽毛球俱樂部的經(jīng)營模式大致相同，分散客，次卡，年卡，包場。但是在收費標(biāo)準(zhǔn)上有細微的差別，綠寶國際體育城羽毛球館每人單次場地使用費為20元/次，不限時間。包場地30元/次。次卡是400元/30次，半年期限。年卡在1280元/年，限個人使用。屯河體育館羽毛球活動中心次數(shù)卡為300元/30次，年卡為1200元，包場40元/小時。散客為15元/次。

二、昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的現(xiàn)狀

（一）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的基本情況

在訪談中發(fā)現(xiàn)，昌吉經(jīng)營性羽毛球俱樂部的消費者中有相當(dāng)規(guī)模的公務(wù)員人群，大部分達到較高文化的程度，這部分受過高等教育的消費者有很高的自我鑒賞能力和很強的個性。還有一定企業(yè)的白領(lǐng)和私營業(yè)主，他們有較高的消費能力。

（二）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費方式

目前昌吉經(jīng)營性羽毛球俱樂部都采用四種消費形式，有單次、包場、次卡和年卡。在對消費者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，購買次卡和年卡的人數(shù)相差不多，同樣說明一點，俱樂部的消費者人群流動性相對較小，對俱樂部有較強認知程度。包場出現(xiàn)的頻率不高，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)包場的消費者一般是有三、四個人一起打球的情況，按小時計費，俱樂部制定的費用在30-40元/小時。包場一般需要提前預(yù)定。單次的收費也就是每次場地使用費現(xiàn)金直接支付，各個俱樂部的收費標(biāo)準(zhǔn)有所不同，在15元到20元不等。

（三）昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出

在訪談中發(fā)現(xiàn)，昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出主要集中在500―1000元，但極個別羽毛球發(fā)燒友年消費動輒上萬。同時在對消費者的訪談中發(fā)現(xiàn)消費者在各種消費的支出中，除了場地使用費的支出外，還有羽毛球運動裝備的支出和羽毛球的支出。由此可以看出，對照消費形式發(fā)現(xiàn)，場地使用費以外的支出占有很大的比例。

三、結(jié)論

目前昌吉市經(jīng)營性羽毛球俱樂部尚未形成，還處于對市場的摸索階段，正在尋找一條適合地方特色的經(jīng)營之路。而俱樂部本身也存在不少弊端。首先，俱樂部活動項目單一，只有停留在一味的羽毛球比賽。缺乏活動的多樣性和趣味性。其次是俱樂部還停留在為消費者提供場地和簡單的運動需要的層面上，沒有針對不同消費者的差異化的活動形式。再次是缺少對消費者資料的收集和管理。最后，俱樂部本身沒有充裕的場地和配套的附屬設(shè)施，雖然昌吉體育局利用福建對口支援的教練，但時間有限，不能解決長久問題。還是缺乏專門的管理人才和教練。

四、建議

（一）走出單一的經(jīng)營，向多元化發(fā)展

目前，昌吉市營性羽毛球俱樂部處于開展單一項目的形式。俱樂部在經(jīng)營好原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上可加強與其它項目俱樂部合作，積極尋求和其它俱樂部交流的機會，利用各自俱樂部的優(yōu)勢開展豐富多彩的項目。例如可以戶外活動、登山等等。這樣不但能讓消費者實現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，又能激起消費者的興趣，還能夠擴大消費者的交際范圍，一舉多得。

（二）壯大教練員隊伍，提高教練員水平

教練員在俱樂部中起到非常重要的作用，參加羽毛球俱樂部的消費者首先肯定是羽毛球愛好者，假如技術(shù)沒有進步或者沒有好的指導(dǎo)，肯定會削減消費者的熱情，所以每個俱樂部都要有一定數(shù)量的教練員。同時加強教練的業(yè)務(wù)水平，做到科學(xué)指導(dǎo)，還能夠?qū)⑴c運動過程的一些基本的保健知識加以普及，使教練員成為消費者養(yǎng)成健康良好生活方式的引導(dǎo)者。

（三）組建專門的營銷隊伍

俱樂部想要做大，那么必須自己先要做細，針對目前羽毛球俱樂部的坐等消費者上門的狀態(tài)，俱樂部應(yīng)該積極的走出去，積極地推銷自己。所以俱樂部必須要有自己的營銷隊伍，人數(shù)不多，在于專業(yè)。

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[關(guān)鍵詞]非管輸區(qū)域 市場開發(fā)策略 供氣模式 LNG

中圖分類號：F426.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）18-0053-01

一 概述

天然氣本身的特殊性使其銷售市場和銷售方式都有一定的局限性，對管道的依賴性很強，必須依靠管道設(shè)施才能實現(xiàn)生產(chǎn)與市場用戶之間的銜接。傳統(tǒng)意義上，一個城市的燃氣運營是以城市管網(wǎng)為基礎(chǔ)的，通過城市管網(wǎng)連接供應(yīng)和消費，供應(yīng)端簡單地可以分為管輸和非管輸，管輸方式即燃氣公司通過在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)鋪設(shè)燃氣管網(wǎng)，通過從上游長輸管網(wǎng)接駁氣源，向下游用戶供氣的一種方式。

非管輸方式是指長輸管網(wǎng)尚未通達，或者由于地理狀況和地形的局限、經(jīng)營區(qū)域被隔斷等因素，短時間內(nèi)無法接駁長輸管網(wǎng)氣源，為滿足旺盛的下游需求，燃氣公司依靠槽車運輸CNG（壓縮天然氣）、LNG（液化天然氣）作為氣源供應(yīng)。

本文將從市場開拓、供氣模式、用戶服務(wù)等方面，探討燃氣企業(yè)如何在非管輸區(qū)域做好燃氣市場開發(fā)工作。

二 非管輸區(qū)域市場開發(fā)思路

1、 做好市場調(diào)研工作是開展非管輸區(qū)域燃氣市場開發(fā)工作的基礎(chǔ)

市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括非管輸區(qū)域市場的能源環(huán)保政策、用戶的數(shù)量、消費習(xí)慣、用氣需求等方面的情況，調(diào)研的渠道主要包括兩種，一是通過政府，收集、查閱相關(guān)資料。通過發(fā)改局、住建局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局等政府部門，收集年度納稅百強企業(yè)名單、上規(guī)模企業(yè)清單、區(qū)域內(nèi)鍋爐用戶清單、年度重大項目清單，查詢各園區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）工業(yè)企業(yè)平面圖、規(guī)劃圖、通訊錄等資料，重點關(guān)注區(qū)域環(huán)評公示。二是實地調(diào)研，拜訪工商業(yè)用戶，了解相關(guān)情況。掌握企業(yè)現(xiàn)用能源種類、價格、用量，工藝流程及生產(chǎn)特點，設(shè)備關(guān)鍵運行參數(shù)（壓力）。通過溝通了解企業(yè)對天然氣的接受程度、用氣意愿等。

通過市場調(diào)研建立用戶信息數(shù)據(jù)庫，詳細記錄潛在用戶、意向用戶所屬行業(yè)、效益、規(guī)模、生產(chǎn)工藝、用能現(xiàn)狀等信息，為后續(xù)的市場開發(fā)工作打好基礎(chǔ)。而且，市場調(diào)研是動態(tài)的連續(xù)性的工作，以便應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)情況。

2、 做好市場分析與預(yù)測，注重客戶檔案的建立

市場開發(fā)部門根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果進行分析，做好市場需求的測量和預(yù)測。應(yīng)注意的是市場需求的測量是對目前需求的估計，市場需求的預(yù)測是對未來需求的估計，做好這兩方面的工作對燃氣企業(yè)選擇目標(biāo)市場、采用何種供氣模式，以及氣源站大小的規(guī)劃至關(guān)重要。

市場開發(fā)部門要將了解的客戶信息及時建立客戶檔案臺賬，便于進行分析和利用。需特別注意的是客戶檔案的內(nèi)容并不是一成不變的。在市場開發(fā)過程中，市場的一些情況要發(fā)生變化并伴隨著客戶的一些情況發(fā)生變化。市場開發(fā)人員掌握這些信息后就要對客戶檔案的內(nèi)容不斷進行添加和修改，使客戶檔案的內(nèi)容及時更新，更能反映客戶實際情況。落實客戶檔案的定期維護，對客戶檔案進行不斷完善。

3、 做好市場開發(fā)策略的制定工作是燃氣市場開發(fā)工作的重點

在非管輸區(qū)域，應(yīng)該在市場調(diào)研、排查摸底的基礎(chǔ)上，細分市場、劃分區(qū)域，實行重點開發(fā)、目標(biāo)用戶開發(fā)，針對居民、公商福、工業(yè)等不同類型的用戶制定不同的市場開發(fā)策略?？紤]到非管輸區(qū)域氣源供應(yīng)問題，本文暫不對居民用戶、公商福用戶的市場開發(fā)策略作介紹，只針對工業(yè)用戶作重點說明。

（1） 市場培育階段加強宣傳，擴大品牌影響力

通過組織舉辦天然氣利用推介會，燃氣安全進園區(qū)（小區(qū)）等活動，介紹天然氣相關(guān)知識，提高居民、企業(yè)負責(zé)人對天然氣的認知，加深對天然氣的了解，從而消除人們對天然氣的抵觸。

通過電視、報紙、微信公眾號等媒體宣傳企業(yè)概況、企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌形象。組織員工參加志愿者服務(wù)、關(guān)愛困難家庭等不同的形式的活動，擴大企業(yè)的影響力。最終目標(biāo)是使公司獲得較好的市場信譽，贏得用戶較高的品牌忠誠度。

（2） 產(chǎn)品營銷策略

根據(jù)非居民用戶的區(qū)域位置、分布情況、地理條件、用氣需求，為用戶提供不同形式的產(chǎn)品，主要以LNG、CNG、杜瓦瓶劃分。

對于地理條件差，施工難度高、企業(yè)分布分散、單個用戶用氣量較小的情況，若要通過管網(wǎng)敷設(shè)供氣成本過高，滿足用戶用氣需求可采取杜瓦瓶形式。企業(yè)取得杜瓦瓶充裝資質(zhì)，為企業(yè)配送。

對于企業(yè)分布較集中，用戶用氣量較大，又有條件建設(shè)氣源站的區(qū)域，若周邊150公里范圍內(nèi)有CNG母站，則可通過建設(shè)CNG釋放站和覆蓋管網(wǎng)，通過管道為企業(yè)供氣。此種情況也可建設(shè)LNG氣源站為企業(yè)供氣。若150公里范圍內(nèi)沒有CNG母站，考慮到經(jīng)濟成本問題，則只能建設(shè)LNG氣源站來滿足用戶用氣需求。

（3） 制定合理的業(yè)務(wù)收費價格體系，增強產(chǎn)品競爭力

任何企業(yè)在制定價格時都必須考慮目標(biāo)市場戰(zhàn)略及市場定位，此外，企業(yè)還要考慮一些具體的經(jīng)營目標(biāo)，如利潤額、銷售額、市場占有率等。因此燃氣企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制定本企業(yè)的燃氣業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵推行階梯價格。具體價格的制定或調(diào)整應(yīng)遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，補償合理成本、稅金，同時綜合考慮市場競爭因素，以及用戶的承受能力、市場潛力，地區(qū)差異等因素，并根據(jù)市場競爭變化情況及時進行合理的調(diào)整。

（4） 做好增值服務(wù)，獲得用戶口碑營銷

做好企業(yè)日常用氣服務(wù)，定期對用戶進行人員培訓(xùn)、設(shè)備安檢，確保企業(yè)用氣安全。建設(shè)24小時應(yīng)急響應(yīng)的服務(wù)隊伍，做到有問題能夠快速響應(yīng)、及時應(yīng)對，圓滿解決。最終能夠得到用戶的認可。

提高燃氣企業(yè)人員綜合素質(zhì)，有能力提供用戶用氣以外的服務(wù)，比如能源使用成本測算，用氣設(shè)備選型等。

篇3

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;營銷理論

中圖分類號:F723

文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:16723198(2009)20009700

1傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較

1.1概念比較

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱。對于傳統(tǒng)營銷這一概念,營銷界尚無明確統(tǒng)一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統(tǒng)營銷:從營銷手法來說,傳統(tǒng)營銷指的是沒有借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的營銷;從理論范疇上來講,傳統(tǒng)營銷的理論思想是沒有受過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊的。因而,我們可以認為,傳統(tǒng)營銷的定義其實就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前營銷的定義。從以上兩個概念中我們能夠看出,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的目的是一致的,其最大的區(qū)別是所采用的營銷手段不同,網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特征就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的各種營銷活動。

1.2市場環(huán)境的變化

1.2.1互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化

在傳統(tǒng)營銷中,市場環(huán)境是實體的環(huán)境,市場環(huán)境因宏微觀因素的影響具有地區(qū)差異性、多變性和相關(guān)性等特點。對企業(yè)而言:市場營銷環(huán)境通過市場內(nèi)容的不斷擴大和自身因素的不斷變化,對企業(yè)的營銷活動發(fā)生影響。對消費者而言:消費者面對具體商品,可以通過現(xiàn)場體驗,一手交錢一手交貨,購物安全性很高。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,市場環(huán)境是在虛擬平臺之上的全球市場。從企業(yè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時空限制進行信息交換的功能,企業(yè)面對的是一個更廣闊的全球市場。從消費者角度看,在網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬市場中,顧客看到的商品并非是實物,而是企業(yè)網(wǎng)站對商品的數(shù)字化展示,消費者面對的是虛擬的不確定的市場。

1.2.2消費者變化

在傳統(tǒng)營銷中,有購買實力和欲望的現(xiàn)有及潛在消費群體分布非常廣泛和分散,消費心理會受到家庭、生活方式、社會層次、相關(guān)群體、經(jīng)濟文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點使企業(yè)在市場調(diào)研、目標(biāo)定位、確定策略時難度增加,效果又不顯著,妨礙市場營銷的開展。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC的統(tǒng)計,在網(wǎng)上購物的消費者以具有經(jīng)濟實力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網(wǎng)民增加較快,網(wǎng)絡(luò)消費者追求物美價廉、時髦奇特、時空便捷的消費心理形成的特定消費群體使得企業(yè)調(diào)研的范圍縮小、市場的定位更有針對性、營銷策略上更注重消費者的需求,這與傳統(tǒng)市場的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對比。

1.2.3媒體的變化

傳統(tǒng)營銷采用的主要媒體是電視、報紙、雜志、廣播等形式。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響范圍更廣,深度更深,給社會帶來了顛覆性的變化。

1.3營銷戰(zhàn)略的變化

首先,互聯(lián)網(wǎng)具有的平等、自由等待性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷降低了跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢,小企業(yè)也可以在全球范圍內(nèi)參與競爭。另一方面,由于人人都掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷活動,因此,勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,并采用極具優(yōu)勢的競爭策略。同時,策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài),如何運用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

1.4營銷組合的變化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致營銷組合發(fā)生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產(chǎn)品,產(chǎn)品的設(shè)計和配置工作部分或全部轉(zhuǎn)移到了消費者手中,營銷職能外部化。再次,互聯(lián)網(wǎng)信息的全球性和透明性,使得同等產(chǎn)品價格差異趨于零,定價由市場決定。最后,網(wǎng)絡(luò)時代消費者的個性獨立,使得“一對一”營銷成為一種迫切的需求;而互聯(lián)網(wǎng)的低成本和互動性,則使得消費者和商家“一對一”的親密溝通成為現(xiàn)實。

2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和不足

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

2.1.1低成本

網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢首先來源于其信息傳播的時間成本很低,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息,瞬間就可以傳遞到地球任何一個能接觸到互聯(lián)網(wǎng)的地方,其時間成本是微乎其微的。其次,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟成本也將越來越低,發(fā)一封電子郵件的成本是可以忽略不計的,而隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的龐大,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)得以發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)施的成本也將越來越低。再次,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在一定程度上弱化了渠道中間商的作用,尤其是網(wǎng)上直接銷售,這將大大降低通路成本。最后,因網(wǎng)絡(luò)上的廣告按閱讀人數(shù)收費,提高了廣告的有效性。據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)總監(jiān)Karen Blue對某大公司的調(diào)查表明,上網(wǎng)促銷的成本是直郵供銷的三分之一,但找到的線索卻增加了一倍多。

2.1.2即時互動

通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以和顧客做到即時溝通,速度快,效率高,不僅如此,顧客還可以主動搜索產(chǎn)品信息,減少等待時間?，F(xiàn)代的消費者對于等待越來越?jīng)]有耐心,他們的疑問需要商家立即回答,否則就離開?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時性和互動性能滿足消費者的這一特點。

2.1.3“一對一”溝通

傳統(tǒng)的溝通方式是“一對多”的溝通,企業(yè)提供的信息缺乏針對性,而通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)卻可以做到“一對一”的溝通,溝通更有針對性,也更加有效。

2.1.4跨時空

只要顧客愿意,企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息,網(wǎng)絡(luò)營銷減少了時間因素的影響。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使當(dāng)今社會的信息傳播達到了空前的速度與密度,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的營銷活動,可拋開時間、空間和地域、國別的限制,減少市場壁壘和市場擴展的障礙,使網(wǎng)絡(luò)營銷一出現(xiàn)就具備了全球化、國際化的特點。

2.1.5詳實生動

以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息十分豐富,利用先進技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)有圖片、動畫、文字和聲音等形式的有效組合,聲文并茂,翔實生動,其內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品和價格信息,也包括相關(guān)的知識文化信息。如在星巴克網(wǎng)站上購買咖啡,不僅可以了解咖啡的種植歷史,制作工藝,如何飲用等信息,還可以了解相關(guān)俱樂部活動,以及豐富多彩的咖啡文化,這一點是其他營銷方式很難做到的。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

2.2.1缺乏真實感

首先,網(wǎng)絡(luò)購物可以節(jié)約消費者的時間成本和精力成本,但卻無法滿足消費者的購物體驗,尤其是對于喜歡享受購物過程的消費者更是如此。其次,企業(yè)和消費者是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的,消費者看到的產(chǎn)品信息無非是靠超級鏈接相連接的各種文字、圖片等組成的符號,主要是靠刺激消費者的視覺和聽覺,這和傳統(tǒng)營銷通過全面刺激消費者的視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺等感官相比,缺乏真實感。尤其是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會立法還很不完善,網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)時責(zé)任感下降,因而使信息的真實性下降。

2.2.2局限性

網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性首先是源于消費者群體的局限性,目前,盡管網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增加,中國大陸已經(jīng)有超過三億的網(wǎng)民,但仍然有絕大部分消費者沒有觸網(wǎng),且網(wǎng)民中有很大一部分不接受網(wǎng)絡(luò)營銷。其次,仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷,擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)中,有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時更新。再次,產(chǎn)品的局限性,不同的產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷所得到的效果有很大差異,比如社區(qū)的理發(fā)店和生產(chǎn)商生產(chǎn)的U盤。最后,傳播方式的局限,通過傳統(tǒng)方式進行傳播,可以選擇報紙、電視、廣播、路牌以及巴士廣告等,將傳播滲透到消費者的生活中去;而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過電腦、手機等數(shù)碼終端,傳播有限。而且消費者在上網(wǎng)時對于廣告的點擊率有限,也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。

2.2.3物流的滯后

我國的物流業(yè)剛剛興起,物流配送還很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流從業(yè)人員的綜合素質(zhì)離消費者滿意都還有一段距離,物流行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也還有待于完善。

2.2.4安全隱患

網(wǎng)絡(luò)病毒的存在時刻給人帶來威脅,網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪增加了網(wǎng)上交易的不安全性,增加了信息傳播的風(fēng)險。這些因素就像一個毒瘤一樣,威脅著網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。

3網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)后營銷理論的發(fā)展

3.1整合網(wǎng)絡(luò)營銷

整合網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來的一種結(jié)構(gòu)性方法,其綜合利用一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來銷售產(chǎn)品和服務(wù),影響相關(guān)者,特別是顧客的態(tài)度,以有效實現(xiàn)營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新生事物,如前所述,有其優(yōu)點,也有其不足。所以,必須有整合營銷的思維,把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷融合起來,納入到統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略下,為統(tǒng)一的營銷目標(biāo)服務(wù)。

3.2市場細分的新方法

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費者愈發(fā)個性化的需求導(dǎo)致細分更“細”,市場細分的難度增大,傳統(tǒng)的細分目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)需要完善,同時,未來營銷理論將更加注重于環(huán)境和消費者行為分析。

3.3消費者啟動并控制的營銷

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,交換過程變成由消費者發(fā)動和消費者控制,是消費者,而不是營銷者認可并控制互動關(guān)系。營銷者和他們的躲在后面,直到消費者邀請他們加入交換。甚至在營銷者進入交換過程之后,也是消費者定義游戲規(guī)則,并且借助和中介使自己免受傷害。消費者決定他們需要什么信息,對什么感興趣,愿意支付什么樣的價格。在很多方面,這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規(guī)劃、策劃制定、營銷控制等理論。

3.4市場調(diào)研新方法

收集信息的廣度加大,方法也更加多樣化,如統(tǒng)計網(wǎng)頁點擊量、訪問次數(shù)、瀏覽時間等,分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等。

篇4

(一)縣城企業(yè)根植縣城經(jīng)濟的局限性，管理水平落后，企業(yè)發(fā)展受限

城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)以及我國長期的計劃經(jīng)濟管理體制等多重約束給縣域經(jīng)濟留下的頑癥，使得縣域經(jīng)濟不僅欠發(fā)達，而且不完整。由于規(guī)模較小，比較封閉、內(nèi)部市場較為狹窄，且受資源、市場、信息、資金、科技、管理水平以及軟環(huán)境等多種因素的制約，縣域經(jīng)濟發(fā)展動力不足，發(fā)展較為困難。其發(fā)展目標(biāo)所必須的各種資源量與縣域內(nèi)可提供的資源量之間存在較大的缺口，突出表現(xiàn)為：資金缺口、技術(shù)缺口、人才缺口、信息缺口和市場缺口。在此環(huán)境下成長的縣域企業(yè)，主要以農(nóng)業(yè)、加工業(yè)以及低配套性產(chǎn)業(yè)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，產(chǎn)品大部分為基礎(chǔ)性消費產(chǎn)品，準(zhǔn)入門檻較低。由于具有縣域經(jīng)濟的上述局限性和劣勢，以至其管理水平較為落后，戰(zhàn)略調(diào)整較為困難，企業(yè)發(fā)展滯后。

(二)縣城企業(yè)對地方政府依賴性較強，自主經(jīng)營受限

縣域經(jīng)濟是政府“拍板型”經(jīng)濟，與政府聯(lián)系較為緊密?？h域經(jīng)濟中的企業(yè)布局結(jié)構(gòu)及其發(fā)展途徑，多是通過政府行為把有關(guān)資源開發(fā)、資源利用、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等有關(guān)部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一在一起，以貿(mào)工農(nóng)、農(nóng)工商一體化的形式進行生產(chǎn)。由于企業(yè)發(fā)展對地方政策的依賴性，促成政企并未真正分開，企業(yè)管理決策多受制于政府。

二、縣域企業(yè)的管理與發(fā)展問題探討

下文以某腐乳釀造有限公司為例，探討縣域企業(yè)在政府與企業(yè)自身雙重管理主體治理之下的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，分析縣域企業(yè)的管理怪圈。

(一)企業(yè)概況

某腐乳釀造有限公司是一家生產(chǎn)主體已經(jīng)消亡的企業(yè)。其興，成于政府治理與企業(yè)管理；其亡，亦敗于政府干預(yù)。公司原是一家農(nóng)副產(chǎn)品加工型企業(yè)，主要生產(chǎn)具有悠久歷史的地方傳統(tǒng)土特產(chǎn)品，同時生產(chǎn)醬油、食醋、復(fù)合調(diào)味料等產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)丶伴L江流域享有極高的知名度。其主導(dǎo)產(chǎn)品豆腐乳系中華著名特產(chǎn)，享譽國內(nèi)外，產(chǎn)銷規(guī)模在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，是地方政府農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶持發(fā)展的重點企業(yè)之一。

(二)政府干預(yù)中的企業(yè)管理及成效

1、管理怪圈之一――決策怪圈

企業(yè)中的行政人決策。政府對企業(yè)的干預(yù)使得企業(yè)決策變成了企業(yè)中的行政人決策，其目標(biāo)導(dǎo)向和決策標(biāo)準(zhǔn)均以“行政人”利益為基準(zhǔn)，往往忽視多個備選方案的開發(fā)，而以行政思維直接“拍板”，以行政人理性追求滿意的決策效果。

行政人決策有違科學(xué)管理原理，于企業(yè)而言是拔苗助長。該公司的規(guī)模和產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)營特點決定了其營銷戰(zhàn)略應(yīng)以當(dāng)?shù)丶伴L江沿線市場為主，兼顧開拓國內(nèi)其它市場。但是，其行政轄管部門商業(yè)委員會，掛牌對外貿(mào)易經(jīng)濟局，主管全縣商貿(mào)流通、餐飲服務(wù)業(yè)、食品工業(yè)、外經(jīng)外貿(mào)。因此，部門的行政考核目標(biāo)成為了企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。在商業(yè)委員會的組織下，該公司腐乳成功進入香港市場。然而，“進人”并非意味著完全“打人”，為數(shù)甚微的產(chǎn)品未經(jīng)市場調(diào)研而僅憑政府力量的市場融入，只能是曇花一現(xiàn)。該公司放棄國內(nèi)市場的供不應(yīng)求而迎合政府利益調(diào)整戰(zhàn)略方向，必然損失不小。

2、管理怪圈之二――政府計劃

首先是企業(yè)與產(chǎn)品文化的發(fā)掘。該公司本應(yīng)重視其原有文化的保留和產(chǎn)品的歷史傳承與創(chuàng)新，但企業(yè)對政府的一貫依賴以及政府計劃體制下的包攬慣性，使得企業(yè)計劃逆向發(fā)展，成為“先政府計劃后企業(yè)響應(yīng)”，違背了企業(yè)自主管理原則。其次是產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。主導(dǎo)產(chǎn)品豆腐乳的產(chǎn)品特性決定其存放愈久味道愈美，存放六至十年的產(chǎn)品將是膾炙人口。鑒于此，該企業(yè)可類比國內(nèi)酒類廠家的產(chǎn)品定價和定位策略，按存放年限定價，以區(qū)分產(chǎn)品檔次，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而改變傳統(tǒng)腐乳生產(chǎn)繁瑣、利潤微薄的狀況。然而，由于該公司生產(chǎn)規(guī)模與資金周轉(zhuǎn)和廠房利用受限，加之政府的短期政績導(dǎo)向與“面子工程”的影響，該公司并未大規(guī)模儲藏年限長久的優(yōu)質(zhì)品。少量的存品在政府指導(dǎo)下，多內(nèi)部自用，不對外銷售，即：送相關(guān)部門檢測、政府禮品與市場展銷時取用。

(三)企業(yè)管理尋蹤

盡管縣域企業(yè)發(fā)展帶有相當(dāng)濃厚的政府干預(yù)烙印，但就其自身發(fā)展而言，仍然有許多值得追尋的先進管理經(jīng)驗和技術(shù)創(chuàng)新意識。它們在依賴與掙脫的夾縫中生存。

1、組織及其發(fā)展變遷

組織構(gòu)建及變遷。該公司的部門調(diào)整與擴展，伴有濃厚的時代色彩，同時也與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大、科技進步以及市場環(huán)境的要求息息相關(guān)。如1997年在國企改革大潮中，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度而進行的第一次企業(yè)改制，其后產(chǎn)生董事會和監(jiān)事會，于企業(yè)發(fā)展而言，具有積極的意義。而生技科與供銷科的分別調(diào)整，拆分為：生產(chǎn)科、技術(shù)科、供應(yīng)科、銷售科四部門，表明規(guī)模日益擴大的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其職能部門必然走向?qū)I(yè)化、精細化，以利于工作開展。

盡管組織結(jié)構(gòu)的七種基本類型各有千秋，但在現(xiàn)實生活中，一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不可能是單一的模式而固定不變。在不同的發(fā)展階段，其結(jié)構(gòu)可能會發(fā)生變化，在未成形之前，可能兼具幾種組織類型特征。該企業(yè)在職能部門制的基礎(chǔ)上向產(chǎn)品事業(yè)部制方向發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)拓展。公司在產(chǎn)品整合與產(chǎn)業(yè)橫向及縱向拓展方面，初見端倪。盡管或多或少存在政府因素的推動，但在同時期同行業(yè)的縣域企業(yè)中，已算是比較先進的。例如，公司經(jīng)過市場調(diào)研，把握商機，創(chuàng)建了縣第一家純凈水廠，使得現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)橫向拓展。

2、科技研發(fā)與創(chuàng)新

在自然經(jīng)濟條件下，眾多的豆腐乳廠沿襲傳統(tǒng)的老法工藝，靠自然發(fā)酵，尚未擺脫作坊式痕跡，即使一些較先進的生產(chǎn)廠家，有時也給人一種“香美腐乳，破爛工廠”之感。隨著社會的發(fā)展與科技的日新月異，腐乳的生產(chǎn)情況得到了極大改善，腐乳白坯的生產(chǎn)，從浸泡、洗選、濾漿、壓制切塊，基本上機械化或半機械化，而且正在朝著自動化的方向發(fā)展。由于腐乳生產(chǎn)工序繁多，占地面積大，動用容器設(shè)備也多，不僅生產(chǎn)周期較長，勞動強度大，而且難以保證其質(zhì)量均衡。為克服諸多技術(shù)難題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，該公司從20世紀7、80年代起，就開始與諸多高校及科研院所合作。在科技創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)上，一直走在行業(yè)前列。

篇5

介于科技和應(yīng)用圖書之間的地圖圖書，選題策劃除了具有一般圖書的共性外，還有其更高的要求。因為地圖圖書的 “選題資源”一般不是“社會文化資源”，而是出版社本身或其他特定專業(yè)單位的固有資源，所以地圖圖書的選題策劃是根據(jù)已經(jīng)擁有的地圖數(shù)據(jù)資源，結(jié)合市場而對數(shù)據(jù)的針對性加工。由于選題資源的局限性，對地圖圖書選題策劃提出更高的要求，特別是數(shù)字化時代，地圖數(shù)字化的進程遠遠超過其他出版媒體，除了給常規(guī)地圖出版造成沖擊外，還給地圖圖書的選題策劃提出了更大的挑戰(zhàn)。

在數(shù)字化時代，一個成功的地圖圖書策劃編輯除了有常規(guī)的選題策劃能力外，還要有過硬的地圖專業(yè)知識，具備組織設(shè)計和制作的應(yīng)變能力，并熟練了解地圖數(shù)據(jù)資源的種類和具體情況，在當(dāng)今變化和創(chuàng)意無處不在的年代，還要將地圖圖書放在數(shù)字化大時代下延伸。由于地圖圖書的局限性，同質(zhì)化情況嚴重，要保證每一本策劃的圖書有市場，就必須保證每一本書要有亮點，具備數(shù)字地圖所不具備的表現(xiàn)形式。

本文將詳細介紹地圖圖書選題策劃的基本步驟。

1.地圖圖書的市場調(diào)研

①必須要有選擇，所謂選擇就是選擇開本、印張、定價、出版者等，也可以視情況制訂一個合適的選擇。②對選擇的圖書必須細讀，包括同一開本的封面設(shè)計、版式設(shè)計、符號設(shè)計、圖內(nèi)的布局和內(nèi)容。③在細讀的基礎(chǔ)上，要詳細記錄。版式設(shè)計要記錄版心和周邊的設(shè)計風(fēng)格、特點；圖內(nèi)的布局和內(nèi)容除了細讀，如符號設(shè)計必須記錄的有：注記：字體、字形、字大、字色；注記符號：大小、形狀、用色；線畫：高速、國道、省道、縣道等線粗、線色；境界：符號、設(shè)色。④分析。細讀后要分析，形成自己的結(jié)論，哪一本書你認為最好，為什么，好在哪，問題在哪。同樣，不好也要分析，對系列圖書中，分析怎樣組合更好。⑤分類。哪一本書、哪一個出版社的書比較強或接近自己，對自己構(gòu)成影響最大的是哪一本書、哪一個出版社，自己應(yīng)該如何去超越。⑥認真研究市場上及網(wǎng)絡(luò)上各種數(shù)字地圖的優(yōu)勢和不足，策劃的圖書要表示數(shù)字地圖無法表現(xiàn)的內(nèi)容。⑦定位。通過以上的分析，定位自己的產(chǎn)品，做好設(shè)計，包括風(fēng)格特點、地圖分幅、讀者對象、建議銷售區(qū)域，并寫出本書的宣傳要點。

2.資源分析

對本社現(xiàn)有已出版圖書的分析。①要了解自己目前策劃的所有產(chǎn)品，進一步了解其優(yōu)缺點。保證新策劃的產(chǎn)品在原數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上要有新的亮點，并且每一本書都有自己的亮點，特別是封面、內(nèi)飾、表示方法。②了解所掌握的數(shù)據(jù)資源能否滿足新產(chǎn)品的需要，如滿足不了要考慮如何補充，用什么資料補充。③了解并掌握數(shù)字地圖的各種資源，并將數(shù)字地圖中的新內(nèi)容及時表現(xiàn)在策劃的圖書中，要讓讀者有一種超前感。

3.預(yù)先設(shè)計

對選題進行設(shè)計是地圖圖書策劃編輯與其他策劃編輯的最大區(qū)別，提出一個概念和將這個概念變?yōu)楝F(xiàn)實有根本的區(qū)別。將理想變?yōu)楝F(xiàn)實是最后的一步，也是最難、最關(guān)鍵的一步，因為這一步之遙需要策劃編輯的所有積累，這就是所謂的策劃編輯的資本。對地圖圖書編輯來說需做如下積累：①學(xué)習(xí)和掌握地圖出版的法律法規(guī)和各項要求，及時了解地圖各種信息的變化，確保地圖的現(xiàn)實性。②學(xué)習(xí)并了解所有與制圖相關(guān)軟件。③了解后端生產(chǎn)，如現(xiàn)代的印刷設(shè)備和技術(shù)狀況，因為只有掌握這些，才能大膽地進行用色和大膽的制作。④必須先做幾幅樣圖，廣泛征求意見，隨時調(diào)整自己的設(shè)計。⑤在正式制作之前要寫出詳細的制作要求，每一個符號都要具體到位，都要量化。

4.與銷售溝通

了解同類地圖圖書在不同渠道、不同地域、不同上架點的銷售情況，通過分析，根據(jù)策劃選題的開本、印張確定消費對象，確定書的定價。

5.寫好上架建議

寫好上架建議，對書店一線營業(yè)人員有很強的指導(dǎo)意義，對圖書的銷售意義也很大，特別在目前圖書種類繁多的情況下。

篇6

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；融資；對策建議

一、引言

在現(xiàn)今時代，一方面，小微企業(yè)由于在貸款過程中交易成本相對較高，這使得很多銀行不愿意貸款給小微企業(yè)；另一方面，小微企業(yè)由于其自身的局限性，持續(xù)經(jīng)營時間相對較短，很容易出現(xiàn)經(jīng)營問題而被逐出市場；更重要的是目前很多小微企業(yè)信用度差，如果銀行貸款給這些企業(yè)，其信貸風(fēng)險就增大了，所以很多銀行不敢信任小微企業(yè)，更不會輕易冒這個風(fēng)險。因此解決小微企業(yè)融資困難這一問題，不單單是屬于企業(yè)的問題，而是要通過社會整體解決的問題。

小微企業(yè)對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的促進作用，小微企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴重的融資困難，嚴重阻礙著小微企業(yè)的發(fā)展。要想使我國的小微企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展，需要解決小微企業(yè)的融資困難問題。通過分析小微企業(yè)融資困難的因素和融資渠道的局限性，改善我國小微企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀，為小微企業(yè)走出發(fā)展危機提供幫助。

二、小微企業(yè)融資現(xiàn)狀分析

（一）直接融資渠道狹窄，融資難以實現(xiàn)

目前，小微企業(yè)的主要融資渠道除自籌之外（在大多數(shù)人的概念里自籌被排除在融資方式之外），還包括民間借貸、直接和間接融資、尋求政府支持等。從當(dāng)前的形勢來看，尋求政府扶持是大多數(shù)小微企業(yè)主要的融資渠道。但是，政府支持的方式從上世紀80年代到現(xiàn)在發(fā)生了翻天覆地的變化，支持渠道已經(jīng)由直接注資變成了應(yīng)急性的支持。但是，企業(yè)根基薄弱、經(jīng)營規(guī)模小、缺乏技術(shù)力量等問題普遍存在，政府就得了一時救不了一世，不能始終為提供直接支持。因為銀行借貸的諸多局限，許多小微企業(yè)不得不鋌而走險進行民間借貸，2013以來，由于生產(chǎn)成本的不斷提高，30%-40%的年利率讓許多企業(yè)疲于應(yīng)對，小微企業(yè)盈利前景不夠樂觀。

（二）從銀行貸款的難度較大，信貸上的歧視

由于小微企業(yè)整體規(guī)模的不斷發(fā)展，其對于資金需求也不斷提高，然而由于自身局限大部分小微企業(yè)都有資金短缺的問題。更由于小微企業(yè)難以滿足銀行貸款的抵押擔(dān)保條件且貸款風(fēng)險較大，再加上基層銀行發(fā)放貸款的權(quán)限相對有限，致使銀行不太愿意對其發(fā)放貸款?？傮w上來說，小微企業(yè)從銀行獲取貸款的難度相對較大。

小微企業(yè)欠缺信貸支持有兩方面的原因：一是目前絕大多數(shù)的小微企業(yè)企業(yè)經(jīng)營能力弱、管理不嚴謹、信用度弱、沒有可以質(zhì)押的不動產(chǎn)，導(dǎo)致銀行無法在對其取得信任的基礎(chǔ)上發(fā)放貸款。2014年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，小微企業(yè)中30多萬戶私營企業(yè)能獲取信貸支持的僅僅占10%左右；二是銀行的競爭環(huán)境、盈利目的和自身的風(fēng)險管控機制決定了它不可能為幫助小微企業(yè)發(fā)展冒太大的風(fēng)險。銀行在發(fā)放貸款之前，會對企業(yè)的規(guī)模、盈利狀況、歷年的營業(yè)額及其還款能力進行調(diào)研，如果有不符合銀行既定的指標(biāo)，貸款都不予發(fā)放。

（三）依賴非正規(guī)金融渠道，融資風(fēng)險大

因為小微企業(yè)受到了信息不靈通和企業(yè)資金抵押能力較差的影響，所以小微企業(yè)在比較正規(guī)的機構(gòu)取得融資的幾率大大減弱。小微企業(yè)受到企業(yè)融資時效性的壓迫，促使小微企業(yè)求助于手續(xù)簡單、操作方便的商業(yè)信用和傳統(tǒng)借貸等非正規(guī)的金融機構(gòu)進行貸款。

（四）貸款方式不夠靈活與多樣化

由于我國小微企業(yè)數(shù)量眾多、地域分布廣泛，企業(yè)運營模式多樣，因此對中小企業(yè)的貸款也有較大差異。因為受市場變化影響較大，小微企業(yè)貸款一般為短期貸款，貸款手續(xù)簡便，放款速度快，才可以滿足其靈活經(jīng)營的需要。近些年來，隨著小微企業(yè)的不斷發(fā)展，小微企業(yè)對非貸款類金融服務(wù)的需求也越來越強烈。

三、小微企業(yè)融資難問題相關(guān)對策

（一）增強政府相關(guān)政策扶持

小微企業(yè)在融資難的情況下，應(yīng)當(dāng)在利用政府對企業(yè)有利的政策的同時提倡政府對小微企業(yè)大力扶持。小微企業(yè)在我國經(jīng)濟中占有重要的位置，所以政府要鼓勵小微企業(yè)的發(fā)展，對于小微企業(yè)的缺點或者不足，政府要提供幫助，進而保障市場的秩序。政府扶持小微企業(yè)的具體方法包括兩個方面：（1）政府要照顧小微企業(yè)需要幫助的領(lǐng)域，維護市場的秩序，斷絕市場壟斷的形成；（2）政府要扶持小微企業(yè)所涉及到的新產(chǎn)業(yè)和新領(lǐng)域，促使經(jīng)濟全面發(fā)展。

（二）企業(yè)經(jīng)營正規(guī)化

企業(yè)管理者要努力使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展走向正規(guī)化可持續(xù)發(fā)展的道路。企業(yè)管理者和擁有者要找出企業(yè)融資難的真正原因，并且從改善自我出發(fā)進行有效的矯正甚至改變。目前小微企業(yè)最迫切的任務(wù)就是建立適合自身發(fā)展的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和成熟獨立的財務(wù)會計制度，確保財務(wù)會計信息的準(zhǔn)確性和有效性，指導(dǎo)企業(yè)良性發(fā)展。只有建立成熟的財務(wù)制度，財務(wù)人員嚴于自律，嚴格按照會計準(zhǔn)則和公司的規(guī)章制度辦事，才能保證信息披露的及時和準(zhǔn)確性，才能有利于提高企業(yè)的公信力。只有不斷提高企業(yè)的公信力與盈利水平，塑造企業(yè)的對外形象，才能更容易獲得資金支持。

（三）強化資金管理

現(xiàn)實中，許多小微企業(yè)在資金使用上規(guī)范性不強，尤其是一人獨大的企業(yè)，資金的去向不明確，公司用資和家庭用資往往混為一談。對資金的使用缺乏規(guī)劃性和目標(biāo)性，造成了嚴重的資金浪費。在財務(wù)管理上，每一家企業(yè)都應(yīng)該建立預(yù)算制度，在留足運營資金、風(fēng)險防御資金，滿足現(xiàn)有資金流的基礎(chǔ)上，對資金的使用進行進一步的規(guī)劃和安排。公司每一個環(huán)節(jié)資金的配額要掌握適量、比例相稱的原則，做到不浪費也不苛刻。在資金的往來上，要嚴格按照合同辦事。

（四）加強銀行等金融機構(gòu)對小微企業(yè)的支持力度

對于將小微企業(yè)作為主要服務(wù)對象的商業(yè)銀行應(yīng)市場調(diào)研工作，從建立小微企業(yè)信用及綜合實力檔案做起，從中篩選出資質(zhì)較好、市場應(yīng)對能力強、信譽程度好的小微企業(yè)進行主動服務(wù)，在業(yè)務(wù)模式上實施擇優(yōu)扶持、重點扶植的創(chuàng)新；對于一些經(jīng)濟實力不強、抵押資質(zhì)欠缺的小微企業(yè)可以嘗試建立新途徑，例如流動資金循環(huán)貸款、訂單質(zhì)押貸款等，以此來滿足小微企業(yè)資金需求，同時提升商業(yè)銀行自身的業(yè)績水平。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場主體多元化發(fā)展的要求，不斷擴大銀行金融服務(wù)在小微企業(yè)的覆蓋面。地方商業(yè)銀行尤其是以服務(wù)小微企業(yè)為客戶對象的商業(yè)銀行要集中精力將吸納的資金重點放在培育小微企業(yè)信貸市場環(huán)境上來；商業(yè)銀行在對小微企業(yè)信貸市場進行充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，及時拓寬服務(wù)小微企業(yè)的對策，對小微企業(yè)信貸服務(wù)開展較好的經(jīng)驗予以及時總結(jié)。（作者單位：景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院）

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篇7

當(dāng)前《市場營銷學(xué)》教學(xué)中，普遍存在著連續(xù)性深入教學(xué)差，實踐性不強和課業(yè)壓力大等問題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺乏。阿里研究院在《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DIT》一書中指出“互聯(lián)網(wǎng)+”仰賴的新基礎(chǔ)設(shè)施可以概括為“云、網(wǎng)、端”三部分。而為了構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代下有效的課程改革體系，“云、網(wǎng)、端”也正是我們可以去著手依賴的。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進一步推廣及本著提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，進而實現(xiàn)知識的深入理解與掌握的目的，本課程將進行如下改革：以“云”、“網(wǎng)”、“端”為平臺，構(gòu)建完善的課程改革體系。

（一）以“云”為平臺，實現(xiàn)課程聯(lián)接性學(xué)習(xí)

從“云”上來說，云是指云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，有助于重構(gòu)碎片化知識，實現(xiàn)松散科學(xué)知識體系的整合。市場營銷學(xué)作為一門理論性和實踐性較強的基礎(chǔ)性學(xué)科，其內(nèi)容涉及到營銷觀念、營銷環(huán)境分析、市場營銷調(diào)研、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等，每個知識點都蘊涵極大的知識量與信息量，與其他課程，如《商品學(xué)》《廣告設(shè)計》《市場調(diào)研與預(yù)測》等存在千絲萬縷的關(guān)系，其他的課程甚至可以說是《市場營銷學(xué)》的擴展性課程。因此，為讓學(xué)生們更好地深入理解其他課程的知識，《市場營銷學(xué)》應(yīng)作為貫穿每個學(xué)期學(xué)習(xí)的課程，除了利用電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò)等多種媒體技術(shù)組織教學(xué)外，我們更可以借助云端知識共享來實現(xiàn)深入教學(xué)。授課教師形成一個團隊，對其授課課程與《市場營銷學(xué)》課程的相關(guān)性進行剖析，形成知識地圖，使學(xué)生在每個學(xué)期的學(xué)習(xí)中能找到一個關(guān)聯(lián)性，使他們將最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前學(xué)過的內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系，這有助于他們理解新知識和記憶舊知識，而不會出現(xiàn)測驗一門扔一門的情況。從具體操作上來說，市場營銷專業(yè)可形成一個數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫是以《市場營銷學(xué)》課程中的各個項目為基礎(chǔ)，輔以就業(yè)崗位的分析，并在該就業(yè)崗位需求上輔以相關(guān)課程的內(nèi)容，使學(xué)生能在課后就自己傾向的崗位進行進一步的深入學(xué)習(xí)。以市場策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場營銷學(xué)》課程中的市場調(diào)研與分析及促銷策略方面的內(nèi)容，并輔以《消費心理學(xué)》中對消費者心理活動、特征及營銷場景等模塊的知識、《公共關(guān)系》中公關(guān)宣傳與公關(guān)說服等知識和《客戶關(guān)系管理》中客戶體驗管理、客戶滿意管理等模塊的知識，以此形成的完善知識地圖體系能有助于學(xué)生的二次學(xué)習(xí)，從而真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的作用，使得數(shù)據(jù)庫不會成為一個擺設(shè)。此外，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已成為一項最重要的資產(chǎn)，對于專業(yè)學(xué)習(xí)來說也不例外?！妒袌鰻I銷學(xué)》有效承載了學(xué)生對本專業(yè)的期待，為實現(xiàn)更好的“教”與“學(xué)”的統(tǒng)一，應(yīng)逐步形成完善的調(diào)研數(shù)據(jù)庫。在學(xué)生入學(xué)時、大一轉(zhuǎn)大二時、大二轉(zhuǎn)大三時、畢業(yè)時甚至畢業(yè)5年內(nèi)進行跟蹤調(diào)研，通過持續(xù)性的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，掌握學(xué)生偏好及就業(yè)崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時，云數(shù)據(jù)庫也能為完成學(xué)生的作業(yè)提供一個平臺。首先，鑒于目前學(xué)生抱怨作業(yè)多，課業(yè)壓力大等問題，教師團隊將作業(yè)要求都上傳平臺，并共同進行分析，確認是否有重合性，進行一定程度的修正，使得作業(yè)能達到真正提高學(xué)生實踐能力的目的，而不是無效的重復(fù)勞動。并同時上傳優(yōu)秀的作業(yè)成果，作為本屆甚至下屆同學(xué)的觀摩榜樣，就如教師學(xué)習(xí)優(yōu)秀課堂教育一樣，學(xué)生也更應(yīng)該對優(yōu)秀的作業(yè)進行學(xué)習(xí)借鑒，充分吸收其精華。

（二）以“網(wǎng)”為資源，實現(xiàn)課程拓展性學(xué)習(xí)

“網(wǎng)”在教學(xué)體系中即我們所說的“互聯(lián)網(wǎng)”，有助于我們開展拓展性與互動性學(xué)習(xí)，并獲得學(xué)習(xí)便利，如利用“問卷星”平臺開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)研，省心省力，而且這種方式能有效調(diào)動學(xué)生的參與度，問卷星所形成的二維碼便于用手機進行傳播。隨著“微課”、“慕課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”概念的逐步盛行，我們對互聯(lián)網(wǎng)的首要利用自然也應(yīng)該是視頻學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線教育市場規(guī)模達到924億元，預(yù)計到2015年將超過1600億元。但由于現(xiàn)在視頻內(nèi)容過于繁雜，單純讓教師們進行視頻錄制并上傳的效果其實并不佳，我們可以選擇目前網(wǎng)絡(luò)課堂上優(yōu)質(zhì)的《市場營銷學(xué)》相關(guān)資源讓學(xué)生進行學(xué)習(xí)，如網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易公開課、騰訊課堂、學(xué)堂在線等，突破課堂學(xué)習(xí)的局限性，也能很好地彌補教師水平的缺陷，學(xué)生們能在這一過程中尋找“學(xué)習(xí)伙伴”，甚至可以形成網(wǎng)絡(luò)專題小組，在學(xué)習(xí)的同時達到社交的功能。并在掌握該內(nèi)容后開展課堂討論，激發(fā)學(xué)生知識分享的動力，發(fā)揮教師“導(dǎo)”的作用，并進行統(tǒng)一考核，同時計入學(xué)分。此外，我們還能利用互聯(lián)網(wǎng)開展“市場營銷案例大賽”，雖然案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，但只有通過親自去實踐，才能深入掌握。該大賽需充分結(jié)合《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容的理論和實踐應(yīng)用：首先，學(xué)生通過形成一個團隊選取一個企業(yè)進行調(diào)研，該調(diào)研可結(jié)合其他具有專業(yè)性性質(zhì)的學(xué)科開展，如連鎖、物業(yè)等，調(diào)研重點放在該企業(yè)的市場營銷困境及解決方面的內(nèi)容，并結(jié)合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺，最終成績由學(xué)生投票和老師投票共同組成，而這個過程就需要學(xué)生對自己的作品進行營銷，通過微信、微博、貼吧等社會化媒體營銷方式來推廣，而這個過程也計入最后的分數(shù)。通過這一系統(tǒng)的過程，學(xué)生對于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學(xué)習(xí)。

（三）以“端”為工具，實現(xiàn)課程個性化學(xué)習(xí)

“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備等，有助于我們開展實時互動。教師可在課后開展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學(xué)生通過微博做線上互動。調(diào)查顯示，相對于成年人來說，95后在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)言的主動性高出10個百分點。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學(xué)能有效鼓勵學(xué)生活躍思維，積極討論，教師再對討論區(qū)進行總結(jié)，學(xué)生愛灌水的喜好在這里可以得到充分展現(xiàn)，而這些都將作為學(xué)生的一個考核體系，突破傳統(tǒng)單純的試卷考試的局限性。此外，隨著微信等社交應(yīng)用的盛行，公眾賬號和自媒體人的一些賬號都提供了非常豐富的學(xué)習(xí)資源，而這些碎片化學(xué)習(xí)不受時間、空間限制，在我們的移動端都可以順利完成。在課程學(xué)習(xí)內(nèi)部，就幾個主要的推薦公眾賬號形成同一賬號的微信群，由教師定期引導(dǎo)，學(xué)生積極參與溝通分享，并作為一個要求的技能完成，而這種過程同時解放了教師和學(xué)生的被動空間學(xué)習(xí)的限制，使得學(xué)習(xí)更便捷，更開放。綜上所述，《市場營銷學(xué)》改革以“云”為基礎(chǔ)，借助“網(wǎng)”、“端”推進自主性與互動性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對知識的掌握與實踐應(yīng)用能力，真正實現(xiàn)高職教學(xué)目的。

二、《市場營銷學(xué)》改革推進支撐

（一）觀念

不要害怕互聯(lián)網(wǎng)，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。一些教師上課禁止學(xué)生使用手機，但在手機已經(jīng)成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學(xué)生的反感。因此，我們要在觀念上去肯定手機作為一個移動端所具備的效用，將傳統(tǒng)的授課觀念轉(zhuǎn)換過來，利用互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生一起互動成長。

（二）配套設(shè)施

實現(xiàn)校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋有助于推進互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)改革的落地實施，配套下的校園數(shù)據(jù)庫建設(shè)，使各專業(yè)各課程的知識真正實現(xiàn)共享。同時，鑒于目前一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程詬病很多，認為多數(shù)課程視頻的質(zhì)量讓人失去觀看欲望。粗糙的課程設(shè)計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習(xí)的障礙，而精品課程才是我們要真正去學(xué)習(xí)吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進行購買，而這些課程的配套將能極大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）教師技能

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目前醫(yī)藥企業(yè)為自己市場部定位多集中在幾個方面：市場調(diào)研、對外宣傳展示、會務(wù)組織實施等。其職能是為企業(yè)發(fā)展提供專業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)調(diào)研，并通過有效整合做出專業(yè)性高、符合實際的市場經(jīng)營操作方案，以及圍繞這些方案所需要的媒體宣傳、展會組織、宣傳品提供等。概括起來，大概有以下三種性質(zhì)的定位：

1、服務(wù)銷售型

這樣的市場部定位很清楚，就是市場部的工作始終圍繞著銷售工作進行。天天被禁錮在做宣傳品、組織展會等一些事情上面，完全服從銷售部的管轄。在經(jīng)營策略方面，由于對市場實際信息掌握不多，完全依據(jù)業(yè)務(wù)部門的一面之詞實施各項工作，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題。而對于傳統(tǒng)市場部要盡的品牌建設(shè)、市場獨立立項研究等工作根本無從談起，顯得很被動。

2、服務(wù)客戶型

這類型的市場部，比起第一種已經(jīng)有了長足的進步。已經(jīng)從簡單的根據(jù)業(yè)務(wù)部門的指令工作，逐漸向研究客戶、研究市場轉(zhuǎn)變，在策略的執(zhí)行實施方面有了更為全面的把握，防止了一些片面情況的出現(xiàn)。但是，單獨以客戶為核心的工作，免費會受到客戶的誤導(dǎo)，也很難起到其它方面的工作，還是有一定的局限性。

3、綜合功效型

這里所說的“綜合功效型”市場部，不是將前兩種綜合一下就可以了。而是這類的市場部在公司里面的定位和工作內(nèi)容，除了完成市場部應(yīng)做的各項工作外，還要擔(dān)負起人力資源部、辦公室等部門的工作，浪費了諸多的精力，無法做好其本職工作（這種情況大都出現(xiàn)在中小企業(yè)當(dāng)中）。

但是目前國內(nèi)藥企無論建立的哪一類市場部，雖然有著較為重要的部門定位，卻很難實現(xiàn)自身的價值。因為市場部經(jīng)理并沒有足夠的權(quán)限來管轄銷售部的工作，只是被動的協(xié)助業(yè)務(wù)部門做一些基礎(chǔ)性工作。

鑒于國內(nèi)藥企在建設(shè)市場部中出現(xiàn)這樣那樣的問題，特別是市場部與銷售部存在的似乎不可調(diào)和的矛盾，如何發(fā)展企業(yè)建立市場部的作用，體現(xiàn)部門的價值就擺在企業(yè)的面前。

1、有無建立市場部的必要

這是發(fā)揮市場部功效的根本。如果企業(yè)自身是一個剛剛成立的小企業(yè)，尚處于起步階段，一切以快速產(chǎn)品銷售積累原始資本為主的話，筆者是不贊成這類企業(yè)盲目跟風(fēng)設(shè)立市場部的。 而對于那些已經(jīng)發(fā)展到一定程度，需要再發(fā)展提升適應(yīng)目前的市場經(jīng)營情況的企業(yè)。則需要馬上建立市場部，通過市場部的工作完善企業(yè)經(jīng)營行為的科學(xué)性、并通過一定的品牌化之路為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、給市場部明確的定位和權(quán)限

而要發(fā)揮市場部的策略執(zhí)行力和企業(yè)品牌化建設(shè)的只能，有效改變市場部與銷售部的摩擦與爭端，就要給市場部一個響亮的名頭。通過對市場部經(jīng)理級別的定位，上升到營銷總監(jiān)的高度，直接對總經(jīng)理負責(zé)，監(jiān)督和落實企業(yè)各項經(jīng)營策略，才能將市場部通過調(diào)研組織而提出的營銷策略予以實現(xiàn)，極大提升企業(yè)的經(jīng)營效率。

3、給市場部明確的工作目標(biāo)

此外，為了便于公司的管理，藥企還要對市場部的工作制定詳實的工作目標(biāo)和達到的效果考核。這種目標(biāo)化管理，可以及早明確市場部的工作方向和要達到的效果，防止部門因為其它方面的因素走入極端。還可以在有效約束市場部的工作的情況下，發(fā)揮部門的調(diào)研、宣傳等各項積極因素，真正的為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

4、將市場部與銷售部有機融合在一起

當(dāng)然，要發(fā)揮市場部的職能促進企業(yè)發(fā)展，最好的結(jié)果就是能將市場部與銷售部有機的結(jié)合在一起。從而實現(xiàn)市場部可以通過銷售部門的力量對產(chǎn)品、渠道、宣傳效果進行專項的調(diào)研，采集更多更實際的數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的經(jīng)營。來用這樣的策略堅定的落實，達到預(yù)期的經(jīng)營效果。

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奧美互動為我們做了長達三個月的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對于服飾搭配有著強烈的需求。但是在實體百貨商場里，搭配僅限同一品牌內(nèi)，無法在多品牌中實現(xiàn)。因為中國的百貨商場屬于“租賃模式”，每個品牌在商場中租賃“店鋪”進行經(jīng)營，獨立結(jié)算，顧客不可能在未結(jié)賬前自行搭配。

而B2C平臺顯然沒有這個限制。B2C平臺的技術(shù)能讓顧客自主搭配不同的品牌，平臺還可以招募專業(yè)的服裝搭配師，提供成型的搭配。

類似的品類是家具。傳統(tǒng)的家具賣場，面臨著和服飾一樣的困境，矛盾甚至更加突出。在店內(nèi)，服裝如果搭配得不滿意，買回家還有救，因為服裝可搭配的范圍很廣，畢竟每個人都有好幾件衣服、褲子、鞋子可以隨意搭配。家具太大件，而且每種類型大部分都只有一件，買的時候搭配不好，不僅影響美觀，還影響生活，甚至影響家庭和睦。

可見，家具更需要在下單前呈現(xiàn)搭配后的效果。

搭配，是一個能產(chǎn)生高附加值的崗位。在國外的百貨商場、家具賣場早已存在，只是中國不僅線上是價格戰(zhàn)的天下，線下價格戰(zhàn)不激烈但一直處于跑馬圈地的狀態(tài)，誰也沒把這個特別當(dāng)回事。

這便是電商擺脫十幾年價格戰(zhàn)的機會點——再次從消費者的需求中去做深層次的思考。

如今，線下的許多品牌已經(jīng)意識到這個問題，搭配設(shè)計師被越來越多的服飾品牌和家具品牌所重視。奈何實體賣場的局限性，設(shè)計師們并不能很好地發(fā)揮長處。而電子商務(wù)讓他們獲得了價值釋放的平臺，能力強的設(shè)計師，其搭配設(shè)計甚至能引領(lǐng)消費。

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（一）廣告創(chuàng)作的過程

一則優(yōu)秀廣告的制作，需要前期進行大量的調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，并進行分析、研究，這就需要一個嚴謹?shù)膽B(tài)度。而市場調(diào)研本身就需要運用科學(xué)的方法，用科學(xué)的方法對待調(diào)查的內(nèi)容。著名的廣告大師大衛(wèi)•奧格威曾經(jīng)說過市場調(diào)研就是廣告創(chuàng)作的支柱，他強調(diào)創(chuàng)作的內(nèi)容，創(chuàng)作的內(nèi)容就是從科學(xué)調(diào)研中得來的。他曾經(jīng)說過：“我得到一個相當(dāng)好而清楚的創(chuàng)作哲學(xué)，它大部分是得自調(diào)查研究?！睆V告的創(chuàng)作，需要鮮明的藝術(shù)特點。廣告是融集了大量的信息的濃縮節(jié)目，有其獨特的技巧，將聲、像、色、光、產(chǎn)品融為一體，具有獨特的藝術(shù)風(fēng)格。

（二）廣告投放的科學(xué)選擇

1.廣告投放媒體的選擇

對廣告媒體的選擇，需要通過對給類媒體的分析，充分了解各類媒體的特點和局限性，選擇適合廣告產(chǎn)品的媒體，使廣告信息能夠順利的到達客戶。在廣告創(chuàng)作中，媒體的適當(dāng)選擇對廣告效果有著巨大的影響。媒體的選擇方法不是憑直覺就能實現(xiàn)的，它需要運用高度的數(shù)學(xué)方法，建立數(shù)學(xué)模型，提高廣告效果。

2.廣告投放頻率的安排

廣告的投放頻率在廣告部門是一項非常艱巨的決策。有的時候廣告投放一次就能產(chǎn)生很強的效果，這就是“閃光燈”理論。但是在多數(shù)情況下，廣告主只能通過多次投放產(chǎn)品信息固化在消費者腦海中，因為多次呈現(xiàn)能使消費者對產(chǎn)品更加熟悉，從而提高回憶的成績。

3.廣告投放的時間段

央視電視劇的黃金播放時間是晚上八點，所以許多商家會爭先將廣告投放在這個時間段，因此就有了“央視上榜品牌”，但是這會使他們面臨著巨大的資金壓力。

二、廣告創(chuàng)作需要科學(xué)的決策和美的藝術(shù)

（一）科學(xué)制定主體，藝術(shù)表達廣告

一個好的廣告主題，蘊含著整個廣告的目標(biāo)和消費心理等等重要的信息。以奧迪汽車廣告為例，奧迪的品牌形象一直都是官商富有人士的選擇，雖然它在商務(wù)汽車領(lǐng)域發(fā)展得非常成功，但是近幾年來也開始將研發(fā)轉(zhuǎn)向更具有個性化的設(shè)計。其銷售價格一直處于比較高的層次，面對的是年輕的精英群體，因此他的廣告也是一個比較高的檔次，價格也相當(dāng)昂貴。它的廣告主題則強調(diào)的是高端、大氣、上檔次的理念，這點正是迎合了當(dāng)前消費者的消費心理。因此廣告主題的設(shè)定要依據(jù)一定的科學(xué)性。

（二）科學(xué)和藝術(shù)相結(jié)合，完美塑造廣告形象

明星代言人在廣告設(shè)計中的作用是十分重要的，其對消費者具有說服購買的作用。但是廣告代言人分為三種：名人、專家和典型消費者。明星主要就是憑借對消費者的吸引力；專家是靠其權(quán)威的專業(yè)知識；典型消費者利用他的相似度和可靠度來達到廣告效應(yīng)。廣告形象的塑造需要將藝術(shù)結(jié)合起來，廣告的意境要將“情”和“景”融入在一起，這樣才能打動消費者，從而使其獲得審美的愉悅。

三、科學(xué)與藝術(shù)共同筑就廣告的成功