導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)查報告的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 陽江市個體私營經(jīng)濟的基本情況和主要特點

XX年,陽江市個體私營企業(yè)達36171戶,全市個體私營企業(yè)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值98.2億元,比上年增長12.49%;工業(yè)產(chǎn)值112億元,增長21.70%;出****貨值42.62億元,增長9.60%;入庫稅收6.64億元,增長61.40%;新增投資11.54億元。

陽江市個體私營經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出如下幾個特點:

1、 發(fā)展越來越快。XX年,全市個體私營企業(yè)的戶數(shù)比1997年增加7178戶,增長24。8%;當年實現(xiàn)的國內(nèi)總產(chǎn)值、工業(yè)產(chǎn)值和稅收收入,分別比1996年增長102.06%,173.17%和309.24%;比同期全市國內(nèi)生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值和稅收總額的增幅高出44.23%,91.35%和203.24%。

2、 地位越來越高。XX年,全市個體私營企業(yè)創(chuàng)造的國內(nèi)生產(chǎn)總值值、工業(yè)產(chǎn)值和稅收入,分別占當年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值和稅收收入總額的52.95%,67.50%和61.50%。個體私營經(jīng)濟已經(jīng)成為全市國民經(jīng)濟的重要支柱。

3、 規(guī)模越來越大。經(jīng)過幾年的發(fā)展,規(guī)模以上私營企業(yè)增加較多,私營企業(yè)的發(fā)展狀況已由過去單純的總體數(shù)量擴張向個體規(guī)模擴張的方向轉(zhuǎn)變,一些企業(yè)不斷增資擴產(chǎn),經(jīng)營規(guī)模不斷擴大。在現(xiàn)有7574戶工業(yè)企業(yè)中,年產(chǎn)值500—1000萬元的有86戶、1001—5000萬元的有145戶、5001—1000萬元以上的有19戶、億元以上的有9戶。

4、 層次越來越高。私營企業(yè)家不但投資興辦工業(yè),而且投資家業(yè)和其它產(chǎn)業(yè),進一步拓寬經(jīng)營領(lǐng)域,構(gòu)筑了以第二產(chǎn)業(yè)為主,一、二、三產(chǎn)業(yè)全方位發(fā)展的私營企業(yè)體系。

5、 外向型企業(yè)越來越多。一是企業(yè)出****貨值增加。XX年,全市私營企業(yè)出****貨值42.62億元,占私營企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的38.05%,比1998年增長64.87%。二是享有自營進出口權(quán)的企業(yè)增加。XX年,有24戶私營企業(yè)享有自營進出口權(quán)。產(chǎn)值億元以上的9戶私營企業(yè)中,有6戶是進出口生產(chǎn)企業(yè)。

6、 品牌越來越響。一些發(fā)展基礎(chǔ)較好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)越來越重視樹立自己的品牌和企業(yè)形象,開始投入大量資金聘請專業(yè)技術(shù)人員進行專門策劃,逐步建立了自己的品牌和企業(yè)文化。目前,“喜之郎”獲得全國馳名商標,“喬士”、“十八子”、“銀鷹”、“盛達”等品牌在全國知名度較高,頗受歡迎。去年,陽江市在獲得“中國菜刀中心”、“中國剪刀中心”的基礎(chǔ)上,又獲得“中國刀剪之都”的稱譽,品牌效應(yīng)正在形成。

7、 從業(yè)人員越來越多。全市在私營企業(yè)中從業(yè)的人員,XX年達到20.97萬人,比1996年增加了42.27%。

我們認為,陽江市個體私營經(jīng)濟的快速健康發(fā)展,主要得益于他們敢在實踐中積極探索和創(chuàng)新,建立了 “五個互動”機制。

一是政策拉動。陽江市委、市政府于1997年11月頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展民營經(jīng)濟的決定》,對個體私營經(jīng)濟實行“六個放寬”、“六個優(yōu)惠”的“蜜糖”政策:放寬從業(yè)對象,放寬經(jīng)營范圍,放寬注冊資金標準,放寬出國(境)從事商務(wù)的限制,放寬內(nèi)資、外資經(jīng)營審批手續(xù)和給予用地價格、稅收(地方留成部份)、規(guī)費減免、信貸、用人、入戶優(yōu)惠。

篇2

二、成員：徐沈聰、湯煜冬

三、導(dǎo)語：

現(xiàn)在，隨著社會主義建設(shè)突飛猛進，人類發(fā)明了許多有用的東西，這寫東西方便了人類的生活，也造成了浪費和污染了人類的生存環(huán)境，現(xiàn)在，材料浪費的現(xiàn)象日益嚴重，大街小相都有浪費的材料。為了人類的現(xiàn)在和將來，我們倆特地舉辦了這次調(diào)查。

四、調(diào)查方法：

根據(jù)調(diào)查手段選擇：①訪談法；②調(diào)查問卷法；③實地調(diào)查法；④其他。

根據(jù)調(diào)查范圍選擇：①全面調(diào)查；②抽樣調(diào)查；③個案調(diào)查。

五、調(diào)查計劃：

⑴問卷調(diào)查法

調(diào)查對象：居民

我們?yōu)榫用癜l(fā)放了一張表格：

①：你對亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視

B、還可以

C、不重視

②：你見過別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)常看見

B、有時看見

C、沒看見過

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習慣嗎？

A、有

B、沒有

C、有時有

④：如果你看見別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會的

B、不會

⑤：你有對亂丟易拉罐的現(xiàn)象有什么看法？（或你對不再亂丟易議）

問卷調(diào)查結(jié)果：

①：你對亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視24%

B、還可以72%

C、不重視4%

②：你見過別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)常看見68%

B、有時看見29%

C、沒看見過3%

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習慣嗎？

A、有40%

B、沒有 7%

C、有時有53%

④：如果你看見別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會的39%

B、不會61%

⑵實地調(diào)查法

調(diào)查對象：農(nóng)村居民和城市居民

我和湯煜冬經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村很少有人會亂丟可二次利用的易拉罐，農(nóng)村的居民會把用過的易拉罐堆積在自家的小倉庫里，等收破爛的來收購。自己也從中獲取了一些利潤。農(nóng)村的居民說：“這是一舉兩得的事，既不污染環(huán)境，又可以從中獲取一些錢。有些村子開展了環(huán)保活動，少丟1公斤的廢品，可以得到補助1元錢。可見農(nóng)村居民的環(huán)保意識很高。

我又和湯煜冬經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)城市居民經(jīng)常把易拉罐和那些不可回收的垃圾放在一起扔到垃圾箱里，城市居民認為賣易拉罐才獲取一些微薄的利潤，自己也不在乎這么一點小錢，反正以后少用易拉罐就行了。有些城市居民連可回收和不可回收垃圾都分不清楚。還有的居民經(jīng)常把易拉罐和生活垃圾混在一起丟。從此看出，城市居民的環(huán)保意識比較低。并沒有達到農(nóng)村居民的的水平。環(huán)保知識較薄弱。

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一、公費醫(yī)療藥品報銷范圍不夠合理

現(xiàn)行的《湖南省公費醫(yī)療藥品報銷范圍》(以下簡稱《報銷范圍》)是醫(yī)保用藥報銷的依據(jù)很大程度上影響著個人參保后自負金額的多寡。

1、個人自負比例較低的甲類藥品范圍較窄報銷范圍將藥品劃分為不同報銷比例的甲、乙類，看門診，甲類能報銷70%，乙類要在扣除10%之后才能報銷70%，實際上只能報銷63%。列入《報銷范圍》的甲、乙類藥共個品種，其中甲類藥店436個，乙類藥1006個，甲類藥品比例僅占30%。如果把非常用藥和滋補保健藥剔除后，甲類藥所占比例還不到25%。

2、甲、乙類藥品劃分不盡合理。比如安乃近、復(fù)方氨基比林、乙酰螺旋霉素等是醫(yī)生最常用的常規(guī)退熱、消炎藥，卻都劃為乙類藥品。

3、《報銷范圍》中少數(shù)品種偏離實際。如：青霉素甲類藥中的凱德林、舒氨新、凱蘭欣、優(yōu)普林并不是大多數(shù)醫(yī)生的常規(guī)用藥，有的醫(yī)生對此藥還聞所未聞。相反，醫(yī)生對劃入乙類的芐星青霉素、羧芐青霉素情有獨鐘，病人也樂用這類常規(guī)藥。價格便宜、純屬國產(chǎn)的也分出了甲、乙類，不利于醫(yī)生因人施藥，及時治療。

二、具體操作有諸多不便

1、報賬、轉(zhuǎn)院手續(xù)煩瑣。報賬要經(jīng)過初審、復(fù)審、核審、審批四關(guān)，有的是同一部門幾人分別審，有的是不同部門不同人員審。對因無法確診的患者要求轉(zhuǎn)院的，還要求本人提出申請后經(jīng)主治醫(yī)生、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？?、醫(yī)保中心批準后方可轉(zhuǎn)出。

2、結(jié)賬程序不便于快捷操作?，F(xiàn)有的醫(yī)保出院費結(jié)算程序讓操作人員無法做到快捷方便。

一、公費醫(yī)療藥品報銷范圍不夠合理

二、具體操作有諸多不便

三、醫(yī)療單位工作難度加大

四、醫(yī)療單位、醫(yī)保機構(gòu)、患者之間產(chǎn)生摩擦

篇4

    國外成功模式的啟發(fā)

    美國EXPO是歐美建材業(yè)最新的營業(yè)模式,其基礎(chǔ)就是設(shè)計師在設(shè)計服務(wù)過程中在主材選擇問題上對業(yè)主的重大影響力。它在產(chǎn)品選擇,展示方式,服務(wù)理念諸方面緊緊圍繞消費者的審美需求來實現(xiàn)銷售,已取得巨大成功。國內(nèi)的裝飾企業(yè)注意到了這一點,紛紛將自己的產(chǎn)品展示進行提升,一些家居體驗館應(yīng)運而生。雖然囿于品類的限制而有待提高,但也極大地促進了銷售。高職院校環(huán)境藝術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)生存狀況。一是在校學(xué)習效果好,適應(yīng)社會環(huán)境的學(xué)生。這一類學(xué)生專業(yè)知識扎實,溝通能力較強,富于親和力。目前,一部分人收入較高(5,000~12,000元/月),就業(yè)的主動選擇性大;一部分人處于創(chuàng)業(yè)的初級階段。他們具有了一定經(jīng)濟基礎(chǔ),但經(jīng)濟壓力很大,很難再在事業(yè)上投入更大資金。二是在校學(xué)習情況一般,且對環(huán)境條件適應(yīng)性不強的學(xué)生。這一部分占畢業(yè)生的大多數(shù)。雖然在校掌握了一定的專業(yè)知識,但由于學(xué)校教育和職場要求的差異,又不能很快調(diào)整自己,所以在工作的最初時段只能做低端工作,一般收入較低(2,000~3,000元/月),通常這一類學(xué)生都有半年到一年半的調(diào)整期以補充自己的不足。這期間會面臨各方面的壓力,生活相當艱辛。三是由于各種各樣的原因,不再從事與本專業(yè)相關(guān)的工作。

    高職環(huán)境藝術(shù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

    (一)教學(xué)目標與社會需求吻合問題,重要在于在各個環(huán)節(jié)與社會同步:一是當前設(shè)計師的職業(yè)水準;二是當前新材料和工藝的發(fā)展;三是當前流行裝飾風格的把握。(二)直觀體驗式教學(xué)極度缺乏。學(xué)生只是畫圖紙,看圖片,不能真正進入本專業(yè)的核心———空間設(shè)計。(三)教師與社會接軌問題。一方面教師教學(xué)負擔過重,無法真正在社會競爭中磨練自己;另一方面企業(yè)一線的設(shè)計師也沒有到學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生的動力。

    突破瓶頸問題的設(shè)想:創(chuàng)建濱海設(shè)計師俱樂部

    (一)定位。優(yōu)秀裝飾公司運營平臺,優(yōu)秀產(chǎn)品展示平臺,學(xué)院產(chǎn)學(xué)研發(fā)展平臺,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟。(二)各方面利益體現(xiàn)。1.設(shè)計師。一是完全個性化設(shè)計水平展示舞臺,更多業(yè)務(wù)機會;二是獲得最新產(chǎn)品信息;三是得到體面的接待客戶的場所;四是方便的人力資源支持(學(xué)生助理)。2.裝飾公司,建材商。一是低成本的運營場地,產(chǎn)品的充分展示宣傳;二是充足的人力資源;三是新產(chǎn)品的,與設(shè)計師的有效對接;四是聚集效應(yīng)帶來更多商業(yè)機會。3.學(xué)校。一是當前設(shè)計師水準放到學(xué)生眼前,促進教學(xué)。二是當前新材料和新工藝的直觀體驗,補充教學(xué)條件不足。三是當前流行風格的及時體現(xiàn),使學(xué)生進入職場減少障礙。四是使學(xué)校獲得大量的施工現(xiàn)場渠道,促進情景體驗式教學(xué);五是為教師提供科研和面向社會的平臺,以科研帶教學(xué),以效益促教學(xué);六是成為優(yōu)秀畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化器;七是在濱海區(qū)域內(nèi),形成矚目的設(shè)計師群體,社會效益顯著;八是為學(xué)生提供充分的實習機會和就業(yè)渠道。

篇5

關(guān)鍵詞：流行性腮腺炎；暴發(fā)；小學(xué)生

中圖分類號：R181.8+1

2007年5～6月份，大豐市大中鎮(zhèn)某小學(xué)發(fā)生一起流行性腮腺炎暴發(fā)疫情，共發(fā)病38例，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報告如下：

1．資料與方法

1．1病例發(fā)現(xiàn)經(jīng)過

某日，大豐市三院防保科接到大中鎮(zhèn)某中心小學(xué)電話，稱該中心小學(xué)發(fā)生多例學(xué)生發(fā)熱、腮腺腫大等癥狀，并有部分學(xué)生缺課，原因未知。市三院隨即電話報告大豐市疾控中心。接到報告后，市三院和疾控中心立即組織相關(guān)人員前往該中心小學(xué)核實疫情，開展流行病學(xué)等調(diào)查，并采取針對性措施，有效地控制了疫情。初步結(jié)論這是一起流行性腮腺炎暴發(fā)疫情。

1．2學(xué)校概況及發(fā)病情況

大中鎮(zhèn)位于大豐市中部，全鎮(zhèn)總?cè)丝?5.7萬人，該小學(xué)共有19個班級，1103名學(xué)生，男生564人，女生539人；其中住宿學(xué)生120人，半住生400人。學(xué)生來源于鎮(zhèn)屬各行政村，少數(shù)來源于新豐鎮(zhèn)、劉莊鎮(zhèn)。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，截至2007年6月2日16:45，該小學(xué)共發(fā)生流行性腮腺炎病例38例，罹患率為3.45％，38名患兒中，主動去醫(yī)院就診的有23人，其余均為臨床醫(yī)生去學(xué)校晨檢以及對缺課學(xué)生追蹤而發(fā)現(xiàn)。

1．3臨床特征

38名患兒均有不同程度的發(fā)熱癥狀，最高體溫為39.3℃，所有患兒均有腮腺腫大，其中單側(cè)15例，雙側(cè)23例，少數(shù)患兒出現(xiàn)頭痛(6例)，顴骨痛(9例)，畏寒(3例)，食欲不振(5例)，咽喉腫痛(3例)。

2．結(jié)果

2．1分布情況

2．1．1人群分布發(fā)病者年齡為8～14歲，其中13歲最多，為22例，占發(fā)病人數(shù)的57.9％，男女之比27:11；男生罹患率為4.79％，女生罹患率為2.04％，男女生之間有顯著性差異(x2=624，P＜0.05)。所有患病學(xué)生均于發(fā)病前3周內(nèi)有與腮腺炎患兒接觸史，但在此期間無外出史。38名患兒中有5名為住宿學(xué)生。

2．1．2班級分布病例分布于4個班級，一(1)班2例，四(3)班4例，五(2)班5例，六(1)班最多，計18例，六(2)班9例。經(jīng)調(diào)查，病例發(fā)生較多的班級開窗通風效果不好。

2．1．3時間分布首發(fā)病例為2007年5月lO日，最后的病例發(fā)病時間為2007年6月2日。從圖1可以看出，本次發(fā)病時間分布呈雙峰型，第一個高峰在5月10～15日，第二個高峰在5月17～24日，提示首批病例感染后可能存在二次感染。

2．2預(yù)防接種史

1103名學(xué)生中有449人接種過腮腺炎疫苗，接種率為41％。接種過疫苗的人中僅有6人發(fā)病。罹患病為1.34％，無接種史的有654人，發(fā)病32人，罹患率為4.89％，兩者差異非常顯著(x2=10.1，P＜0.01)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38例患者中癥狀較輕的有11例，其中接種疫苗的6例均為輕型病例。

3．防治措施

流行病學(xué)調(diào)查后，針對疫情采取了以下措施：①市疾控中心和市第三人民醫(yī)院對學(xué)校所有班級開展了嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)有身體不適、頭痛、顴骨痛、耳骨痛等腮腺炎前驅(qū)癥狀的立即送醫(yī)院就診，及早發(fā)現(xiàn)、隔離病人，直至腮腺腫完全消退為止。②加強晨檢、午檢和夕檢工作，發(fā)現(xiàn)的所有可疑病例立即隔離治療或居家觀察并及時報告。③對所有發(fā)病學(xué)生開展流行病學(xué)調(diào)查核實。④所有學(xué)生癥狀消失后，由鎮(zhèn)防保所決定復(fù)課時間。⑤對教室、學(xué)生宿舍開窗通風，注意個人衛(wèi)生，不與他人共用日用品。⑥給每一位家長發(fā)一張宣傳單，宣傳腮腺炎早期癥狀、臨床表現(xiàn)及并發(fā)癥以及常規(guī)護理知識。⑦做好診斷、治療工作，各村衛(wèi)生室對接診的患病學(xué)生實行日報告制度。

篇6

一次性餐具使用的調(diào)查報告

(一)消費者經(jīng)常使用一次性用品但并不喜歡。在消費者是否接受一次性用品調(diào)查時，有25.2%的消費者選擇一般不用或拒絕使用;在使用過程中表示喜歡使用的占21.9%，不喜歡、反對的占了33.2%，這說明消費者在使用一次性用品時，還處于被動狀態(tài)，雖然不太喜歡，但往往因為貪圖方便而選擇了一次性用品。因此在選擇使用一次性用品的理由中，方便、衛(wèi)生、價格低廉分別為49.4%、31.2%、15.%。

(二)消費者健康、環(huán)保消費意識逐步增強。在現(xiàn)代社會，消費已不僅僅是個人行為，還必須考慮到他人、社會、以及與大自然的和諧共處。在調(diào)查中，37.9%的消費者認為一次性用品對環(huán)保影響最大，其次是生態(tài)、節(jié)能、健康分別占26.9%、19.2%和14.2%。這說明消費者已逐漸認識到使用一次性用品對環(huán)境的污染和資源的浪費。

(三)消費者自我維權(quán)意識還需提高。在對一次性用品的專項調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有不少一次性用品缺乏應(yīng)有的包裝標識，很多是三無產(chǎn)品，既無衛(wèi)生許可證號，包裝和消毒也未達到要求。特別是一次性筷子，沒有采用封閉式包裝，容易造成二次污染。在使用一次性用品時如遇到質(zhì)量問題，有75.8%的被調(diào)查者會要求更換，還有7.7%的消費者選擇繼續(xù)使用。

(四)消費者對一次性用品的滿意度不是很高。在大量使用一次性用品的同時，消費者對餐館提供的一次性用品卻不是很滿意。調(diào)查中只有6.3%的消費者表示滿意，有64.8%認為還可以，有28.9%的消費者直接表示不滿意。而對質(zhì)量的評價，有36.9%的消費者評價質(zhì)量差或非常差。這說明雖然近幾年各有關(guān)部門監(jiān)管力度不斷增強，一次性用品生產(chǎn)、銷售、使用等逐步規(guī)范，取得了較為明顯的成效，但消費者對一次性用品的質(zhì)量、衛(wèi)生狀況還是非常擔心。

(五)規(guī)范化生產(chǎn)企業(yè)少，家庭小作坊較多，產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量有提高但難以確保。

(六)消費者缺乏強烈的社會責任感和使命感。目前，許多酒樓、飯店都在繼續(xù)使用一次性用品，而且受到相當一部分消費者的歡迎。以一次性紙巾和筷子為例，一次性紙巾的成分通常為100%原生木漿或100%天然木漿，生產(chǎn)一噸紙一般要17棵10年生樹木，由于宣傳教育的力度不到位，許多消費者知悉全社會在開展環(huán)保、節(jié)能、創(chuàng)建綠色家園的行動，但對如何立足于其中支持這一活動卻是茫然的，處于有意識、無行動的狀態(tài)，尤其是對制止資源巨大耗費、制造大量的垃圾、造成環(huán)境污染的消費行為缺乏社會責任感和使命感。因此，要在全社會樹立責任、文明、綠色消費觀，還需繼續(xù)加強引導(dǎo)與教育。

(七)政府雖然積極倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能，但缺少相關(guān)的政策措施予以保障。一次性消費品已深入到社會各個角落，它既是物質(zhì)富足、方便快捷的象征，也充當著把資源變成垃圾的加速器。

當前，各級政府部門都在積極倡導(dǎo)環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能意識，引導(dǎo)社會成員創(chuàng)建綠色家園。調(diào)查顯示，有85.8%的消費者認為一次性用品對環(huán)保、節(jié)能和生態(tài)造成影響，說明政府的倡導(dǎo)已被接受，消費新理念已漸入人心。但由于缺乏政府行之有效的措施或監(jiān)督機制，一次性用品回收重復(fù)使用、替代品的探求與開發(fā)、良性循環(huán)模式等都無法確保施行，環(huán)保、節(jié)能等行為基本依靠消費者的自覺、經(jīng)營者的自律來實現(xiàn)，所以成效并不明顯。大多數(shù)消費者、經(jīng)營者仍舊是在反對一次性用品口號中麻木地消費著一次性用品。

三、建議一次性用品在給人們帶來方便的同時，也造成了巨大的資源浪費和觸目驚心的環(huán)境污染，與建設(shè)和諧社會背道而馳。如果任由一次性用品泛濫使用,將使我省的生態(tài)環(huán)境更加惡化，不僅浪費大量的、珍貴的社會資源，還將對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和社會的和諧發(fā)展造成不利影響，從而影響到我們及子孫后代的生活、生存環(huán)境。

因此我們建議：

一是政府部門盡快出臺相應(yīng)的政策措施，共同打造綠色浙江。對高耗能、高污染的一次性用品的生產(chǎn)和銷售，政府應(yīng)進行強制性規(guī)范，甚至明令禁止生產(chǎn)、銷售和使用，并對違規(guī)行為進行規(guī)制。對于普通的一次性用品，政府部門要制定合理使用的長遠規(guī)劃和政策，如包括回收再利用對策、鼓勵替代模式、實施生產(chǎn)許可和責任制等，并鼓勵和支持消費者使用重復(fù)、回收的產(chǎn)品;或者增加一次性用品生產(chǎn)、消費的稅費，并將所得轉(zhuǎn)化為一次性用品的回收處理費用，以提高一次性用品的成本，促進源頭減量，并為替代產(chǎn)品提供公平的競爭條件，逐漸由經(jīng)過市場和環(huán)境考驗的替代產(chǎn)品來取代，最終實現(xiàn)以全新的綠色產(chǎn)品替代一次性用品。同時建議，林業(yè)、環(huán)保等有關(guān)主管部門應(yīng)加強對生產(chǎn)企業(yè)原料來源、用量等的掌握和監(jiān)督，減少企業(yè)對社會資源的損耗和生態(tài)環(huán)境的破壞，并加大這方面的宣傳力度。

二是加強對生產(chǎn)者、經(jīng)營者的監(jiān)督檢查與教育。由于一次性用品包裝簡單，一般經(jīng)營場所都是免費贈用，所以消費者在使用時常常乎略了對生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等的查看，而事實上許多一次性用品在外包裝上對應(yīng)該標明的事項往往是模糊不清、難以辨認或根本未予標注。因此，有關(guān)部門一要加強對生產(chǎn)廠家的監(jiān)督管理和規(guī)范，定期或不定期地開展質(zhì)量、衛(wèi)生檢查活動，從源頭上扼制不合格產(chǎn)品流入市場，并對無生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品備案憑證的單位堅決進行查處。二要強化超市、餐飲、賓館對一次性用品運輸、儲藏保管、拆件使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，杜絕一次性用品在流通渠道中的二次污染。

三要積極開展從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，提高防范能力。開展有關(guān)法律、法規(guī)知識的宣傳，對需要掌握的衛(wèi)生知識應(yīng)及時組織培訓(xùn)，不斷增強經(jīng)營者商品索證意識，嚴把進貨渠道關(guān)和質(zhì)量驗收關(guān)，堅決杜絕無證產(chǎn)品、偽劣產(chǎn)品入市。三是加強宣傳教育，引導(dǎo)消費者樹立責任、科學(xué)、環(huán)保的新消費觀念。從調(diào)查情況看，消費者能理性消費，卻不能科學(xué)、文明消費，能對衛(wèi)生、環(huán)保等問題予以關(guān)注，但真正從自我做起，卻是了了無幾。因此需要通過各種途徑和方法加強宣傳與教育工作，讓廣大消費者真正明白一次性用品在提供便捷的同時，對社會、環(huán)境、生態(tài)所產(chǎn)生的影響甚至是危害，促進全社會樹立理性、責任、文明的新消費觀。媒體和輿論要善于引導(dǎo)和宣傳理想、責任、文明的新消費觀，讓綠色消費觀、科學(xué)發(fā)展觀，可持續(xù)發(fā)展思想越來越深入人心，促使節(jié)約利用資源，保護生態(tài)環(huán)境的自覺性得以提高。?? 四、一次性用品消費的幾點提示： (一)消費者在使用一次性用品時要注意查看包裝。

產(chǎn)品包裝上應(yīng)注明生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址、電話等。還要注意查看包裝上是否注明產(chǎn)品的名稱及所執(zhí)行的標準、產(chǎn)品的等級、生產(chǎn)日期、有效期等，盡量不使用沒有封口的一次性用品，避免二次污染。 ?? (二)消費者要加強相關(guān)健康意識。如不要將食物與一次性發(fā)泡塑料餐具同時加熱，防止溫度超過65度時，有害物質(zhì)滲入食物里，對身體健康造成嚴重的傷害。在使用一次性筷子時，應(yīng)該先用鼻子聞一下。合格的木筷不應(yīng)該有異味，只會散發(fā)出木材本身的味道。如果木筷的味道含有硫磺味或者其它香味的，則是經(jīng)過化學(xué)原料加工的，不能使用。

選用紙巾時并非越白越好。有些生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品白度，過量添加熒光增白劑，致使紙巾紙的白度超過90.0%，白度不符合標準的要求，這樣的產(chǎn)品表面看起來白的不自然、色調(diào)不柔和，消費者最好不要使用。

篇7

大連11個涉農(nóng)區(qū)市縣中，奶牛飼養(yǎng)區(qū)域分布在8個區(qū)市縣（花園口、長興島和長?？h無奶牛養(yǎng)殖）。2015年，大連市奶?？偞鏅跒?1860頭，截至2016年6月份奶?？偞鏅跒?1608頭。其中，金普新區(qū)是大連市奶牛的主要養(yǎng)殖地區(qū)。2015年，大連市奶牛布病檢測10235項次、陽性42例，陽性病例主要分布于16個場群（2個場、14個散養(yǎng)村），布病流行率為0.41%；2016年，大連市奶牛布病檢測16462項次、陽性80例，陽性病例主要分布于9個場群（3個場、6個散養(yǎng)村），布病流行率為0.49%。

1調(diào)研結(jié)果及存在問題

1.1養(yǎng)殖場戶情況調(diào)查結(jié)果和存在問題

通過對養(yǎng)殖場戶的調(diào)查，可得出以下結(jié)論：一是布病免疫現(xiàn)象比較普遍；二是免疫的疫苗種類多樣，養(yǎng)殖場進行的是A19疫苗的免疫，中小規(guī)模養(yǎng)殖戶進行的是S2疫苗的免疫；三是免疫效果好，對于奶牛流產(chǎn)的預(yù)防效果都比較顯著；四是免疫程序有所不同，有的養(yǎng)殖戶免疫程序為1年1次，個別養(yǎng)殖場戶為1年2次。

1.2大連市布病疫苗情況調(diào)查結(jié)果

大連市布病疫苗主要有A19和S2兩種，兩者有以下區(qū)別：一是兩種疫苗的免疫方式不同，A19通過注射免疫，S2為口服給藥；二是兩種疫苗的免疫期不同，A19免疫期較S2長；三是免疫效果不同，通過注射方式進行免疫的疫苗，其效果普遍好于口服免疫。綜上所述，奶牛A19疫苗的免疫效果要高于S2疫苗。

1.3對區(qū)市縣疫控中心調(diào)查結(jié)果和存在問題

對布病危害的宣傳不到位，由于養(yǎng)殖戶對布病危害的知曉率不高，不能從主觀上積極配合監(jiān)管部門進行凈化工作，從而造成了目前布病“檢測難、撲殺難”的現(xiàn)狀。缺乏疫苗免疫監(jiān)管體制，由于缺乏監(jiān)管，疫苗類型不統(tǒng)一，不僅不能使動物得到有效的疫苗保護，同時加大了布病的凈化防控難度。

篇8

［關(guān)鍵詞］海南;醫(yī)療旅游;市場;調(diào)查報告

［中圖分類號］F590.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）5-0005-03

1 調(diào)查目的

醫(yī)療旅游是一種新興高附加值的旅游業(yè)態(tài),根據(jù)世界旅游組織的定義,醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。在海南,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),大力發(fā)展高附加值的醫(yī)療旅游業(yè),成為“十二五”時期國際旅游島建設(shè)的一項重大課題。但在競爭激烈的條件下海南的醫(yī)療旅游業(yè)如何發(fā)展？這就需要先了解海南醫(yī)療旅游市場的現(xiàn)狀和問題,有針對性地解決海南醫(yī)療旅游發(fā)展中存在的問題,從而促進海南醫(yī)療旅游的發(fā)展。

2 調(diào)查說明

本次調(diào)查主要以發(fā)放調(diào)查問卷的形式,并結(jié)合相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。調(diào)查問卷發(fā)放的對象是來海南旅游的外地游客,問卷發(fā)放主要采取旅游景點隨機發(fā)放和導(dǎo)游隨團發(fā)放相結(jié)合。發(fā)放的景點遍及海口和三亞以及一些市縣。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷400份,回收345份,去掉海南本地游客作答的問卷25份,回收有效問卷共320份。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 目前海南醫(yī)療旅游市場現(xiàn)狀

(1)目前海南醫(yī)療旅游市場還遠未形成。雖然三亞中醫(yī)院是國內(nèi)較早從事醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院,并且吸引了大量俄羅斯以及中亞一些國家的患者,具有相當?shù)膰鴥?nèi)外知名度,但從總體上說,海南醫(yī)療旅游市場還遠未形成。

從調(diào)查情況看,目前外地游客仍主要將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地,而不是改善身體健康狀況的醫(yī)療旅游目的地。如在問到游客“您此次選擇海南作為旅游目的地的原因是什么？(多選)”的問題,有63%的游客選擇“海南空氣好,景觀好,適合休閑度假”,有43%的游客選擇“欣賞海南獨特的熱帶風光”,而選擇“海南的熱帶氣候和新鮮空氣適合慢性病的康復(fù)”的只有13%。而在問到“您有沒有聽說過‘醫(yī)療旅游’時,有64%的游客表示沒有聽說過。游客的年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況以及旅游時間長度數(shù)據(jù)也證明了游客只是將海南作為傳統(tǒng)旅游的目的地。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),45歲以下的游客占調(diào)查總量的75%,其中30歲以下占39%；55歲以上只有14%。由于年輕人居多,所以在問到“您的身體狀況如何”的問題時,有59%的游客回答身體狀況很好,有亞健康問題的占24%,罹患慢性疾病的只有17%。從游客在海南旅游的時間看,游客在海南的停留時間七天以上的只有22%,七天以下達78%,其中四天以下占55%。而如果是尋求醫(yī)療旅游服務(wù),時間則往往要超過一個星期,甚至長達數(shù)月?？梢?游客是將海南作為觀光、休閑度假的目的地,而不是將其作為改善健康的旅游目的地,海南的醫(yī)療旅游市場還遠未形成。

(2)海南醫(yī)療旅游潛在客源市場前景較好。雖然目前海南的醫(yī)療旅游市場還遠未形成,但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),海南的潛在客源市場前景較好。

海南是一個旅游勝地,旅游業(yè)是海南的支柱產(chǎn)業(yè),這將會為醫(yī)療旅游的發(fā)展奠定客源基礎(chǔ)。從地域上看,目前海南的國外游客主要來自亞洲和歐洲,亞洲以新加坡、韓國、馬來西亞和日本為主,歐洲游客主要來自俄羅斯,占海南全部外國游客的35%。[注：根據(jù)海南旅游委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。]新加坡和馬來西亞位于東南亞,是海南華僑集中的地區(qū),雖然新加坡和馬來西亞與海南自然環(huán)境相近,醫(yī)療旅游業(yè)較發(fā)達,但如果海南發(fā)展特色醫(yī)療項目,也可以利用天然的血緣關(guān)系開拓其在東南亞的市場。除了東南亞國家外,俄羅斯、韓國、日本、德國等國家都是位于高緯度、冬天寒冷的地區(qū),海南可以利用其位于熱帶的有利條件開展針對高緯度國家的醫(yī)療旅游服務(wù)項目。

本次調(diào)查的游客中,內(nèi)地游客占96%,與海南旅游委2010年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本一致,這也意味著大陸是海南最大的醫(yī)療旅游客源地。中國地域廣闊,大部分地區(qū)位于中高緯度,冬天寒冷,所以海南成為國人冬天度假的勝地。另外,近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速,人們更加注重自身的健康問題。如在問到“如果條件允許,您希望在海南既旅游又通過當?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)改善身體狀況嗎”,有90%的游客給出了肯定回答。根據(jù)海南旅游委的數(shù)據(jù),海南省2010年過夜國內(nèi)游客數(shù)量261.59萬人,那么希望在海南通過醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況的國內(nèi)游客就有235萬人,這是一個巨大的數(shù)字。可見,接近客源地是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的最大優(yōu)勢條件。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),老年人群將是海南醫(yī)療旅游業(yè)一個穩(wěn)定的客源群體。雖然目前老年人游客比重不大,只有15%,但老年人更需要改善身體健康狀況,且老年人有時間,尤其是退休老人,也有經(jīng)濟條件做長期的旅游療養(yǎng)。調(diào)查中在問到“您退休后希望來海南長期(每年至少三個月)居住嗎”,有57%的游客表示退休后來海南長期居住。而且隨著我國老齡化社會的到來,這一群體將越來越大。我國第六次人口普查的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國內(nèi)地60歲及以上老年人口總量增至1.78億,人口老齡化水平達到13.26%。到21世紀中葉，老年人口比重還將增加1/3。所以老年人將成為海南的一個比較大而穩(wěn)定的醫(yī)療旅游服務(wù)需求群體。

(3)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)更受期待。根據(jù)患者所需醫(yī)療服務(wù)的不同,可以將醫(yī)療旅游服務(wù)劃分西醫(yī)疾病治療服務(wù)(包括手術(shù)整容)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。提供西醫(yī)重大疾病治療服務(wù)的醫(yī)療旅游市場的形成主要是一些醫(yī)療機構(gòu)憑借著一流的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引異地(國際)患者慕名前往而逐漸形成的。提供傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)市場則更依賴于人們對于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度、特色的服務(wù)項目以及優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境條件。而海南一流的自然環(huán)境條件發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健是得天獨厚的條件,海南也因此成為重要的旅游勝地。而人們對我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的態(tài)度非常有利于發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的康復(fù)保健服務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)游客對中醫(yī)持肯定態(tài)度。如在問到“您對中醫(yī)的態(tài)度”時,有83%的人認為“得看具體病情,中醫(yī)對慢性病和亞健康的康復(fù)有效,西醫(yī)對急性病治療有效”,另有6%的游客表示“中醫(yī)能治病,只看中醫(yī)”,只有11%的人表示“中醫(yī)不能治病,只看西醫(yī)”。在問到“如果海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),您認為應(yīng)該發(fā)展哪種服務(wù)”,有85%的人選擇了“中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健”,有15%選擇“西醫(yī)重大疾病治療”。這表明了隨著亞健康人群和罹患慢性疾病人群的增多,越來越多的人希望通過中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)改善身體狀況?？梢?相對于西醫(yī)重大疾病治療,外地游客更期待海南發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)保健服務(wù)。如果海南開發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項目,則海南醫(yī)療旅游市場前景將很廣闊。

3.2 海南發(fā)展醫(yī)療旅游存在的問題

(1)醫(yī)療缺乏吸引力。這表現(xiàn)在海南醫(yī)療水平低,醫(yī)療市場不完善,缺乏特色醫(yī)療項目等方面。

醫(yī)療條件是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重要條件,海南的醫(yī)療水平低成為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的重大障礙。近年來海南的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備得到很大的改善,許多設(shè)備已達到國內(nèi)先進水平,但醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量方面還不盡如人意。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),75%的游客表示雖有醫(yī)療需要但不會選擇在海南獲得醫(yī)療服務(wù),究其原因,其中有35%的游客認為“海南醫(yī)療技術(shù)差、服務(wù)差,信不過”。在問到“您認為如果海南想發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè),當前應(yīng)該重點做好哪些工作(多選)”,有70%的人認為海南“應(yīng)當提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”?？梢?醫(yī)療水平是制約海南旅游業(yè)發(fā)展的一大障礙。

醫(yī)療市場不完善也是制約海南醫(yī)療旅游發(fā)展的重要因素。許多民營醫(yī)療機構(gòu)在長期經(jīng)營中缺乏誠信,競爭無序,失去患者的信任,再加上民營醫(yī)院往往不是醫(yī)保定點醫(yī)院,因此患者心理上往往傾向于公立醫(yī)療機構(gòu)。在調(diào)查中有53%的游客認為提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院應(yīng)為公立醫(yī)院,27%的游客選擇公私合營,14%的游客選擇國家所有私人運營,只有8%的游客認為在海南提供醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)院性質(zhì)應(yīng)為私立醫(yī)院,這些數(shù)據(jù)表明了患者心理上較傾向于有政府背景的醫(yī)院。然而,盡管患者信賴公立醫(yī)院,但公立醫(yī)院也存在問題。一些公立大醫(yī)院仍然存在環(huán)境差、態(tài)度差、過度服務(wù)、濫開抗生素等問題。在雖有醫(yī)療需要但不會選擇在海南選擇醫(yī)療服務(wù)的游客中,60%的游客是因為海南的醫(yī)療市場不完善。其中25%的游客認為醫(yī)療市場混亂,擔心受騙；16%的游客認為海南存在看病難看病貴問題；19%的游客擔心醫(yī)療保險不能報銷。因此在與國際接軌方面,海南在醫(yī)院管理的標準化、制度化,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面以及醫(yī)療體制改革方面還需要相當多的工作要做。

特色醫(yī)療項目往往會吸引游客慕名前往,而且也會由于產(chǎn)品差異而避免出現(xiàn)競爭對手。海南的特色中醫(yī)醫(yī)療雖開始在國際上產(chǎn)生影響,但遠沒有成為著名的品牌產(chǎn)品。在調(diào)查中有35%的游客認為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)開發(fā)出特色的醫(yī)療服務(wù)項目。可見,缺乏特色的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品品牌將是影響海南醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。

(2)旅游市場有待進一步完善。海南旅游產(chǎn)品層次低,旅游市場秩序有待進一步整頓,海南的旅游形象有待提升。海南旅游產(chǎn)品發(fā)展多年,但旅游產(chǎn)品層次低,不能滿足游客的高端需求；另外,旅游市場秩序有待進一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量有待提高。雖然旅游業(yè)發(fā)展多年,但并沒有贏得良好的旅游形象,投訴糾紛時有發(fā)生。在調(diào)查中有38%的游客認為海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)應(yīng)該建立良好的旅游業(yè)秩序。

(3)醫(yī)療與旅游缺乏有機結(jié)合。醫(yī)療條件和旅游資源是發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的兩個重要因素,但還需兩者的有效結(jié)合。在泰國、印度等國家,一方面,開展醫(yī)療旅游服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)為吸引患者提供多種旅游服務(wù)項目；另一方面,旅游部門和機構(gòu)熟知各大醫(yī)院的醫(yī)療項目和技術(shù)水平,向外推薦本國的醫(yī)療服務(wù)以吸引大量國際患者。如新加坡在旅游局之下設(shè)立“國際醫(yī)療組”，專門負責營銷和推廣新加坡的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù),使新加坡抗衰老美容聞名全球,并以健檢便宜著稱。目前,海南的醫(yī)院還比較專注于傳統(tǒng)治病的醫(yī)療模式及過去醫(yī)療機構(gòu)所擔任的任務(wù),沒有把醫(yī)療旅游當做自己的一個發(fā)展方向,一些大醫(yī)院甚至沒有為外國客人提供服務(wù)的意識。如海南有大量國際游客,但很多醫(yī)院竟然沒有英文標志的指示牌,外國患者去醫(yī)院就醫(yī)非常不方便。另外,一些醫(yī)院的個別服務(wù)項目雖然治療效果不錯,卻缺乏旅游部門有效的推介。目前,海南的醫(yī)療和旅游有待于有機結(jié)合起來提供醫(yī)療旅游服務(wù)。

3.3 建議

(1)增加海南醫(yī)療吸引力。首先通過多種途徑提高海南醫(yī)療水平。近年來海南已經(jīng)采取多種措施提高其醫(yī)療水平,如通過人才培訓(xùn)、人才引進、建立與國內(nèi)知名醫(yī)院與海南醫(yī)院的合作幫扶關(guān)系、放寬港澳臺資入駐醫(yī)療市場限制等。在此基礎(chǔ)上,海南還應(yīng)進一步推進醫(yī)療改革和開放,進一步放寬對外資的限制,如放寬外資合資辦醫(yī)的比重,甚至允許外資獨資辦醫(yī)等,引入著名國際品牌連鎖醫(yī)院進駐海南以較快地提升海南的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

其次,進一步規(guī)范醫(yī)療市場,盡快推進海南醫(yī)院通過JCI國際標準認證。JCI標準是全世界公認的醫(yī)療服務(wù)標準,也代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。只有取得了國際標準認證,才能得到國際患者的信任。同時JCI標準也是商業(yè)保險機構(gòu)支付醫(yī)療保險費的基本條件,只有獲得認證的醫(yī)療機構(gòu)才能獲得國際醫(yī)療保險賠付。通過JCI認證是發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。亞洲各國醫(yī)療機構(gòu)都有很多家通過JCI認證的醫(yī)院,海南至今還沒有一家醫(yī)院通過該認證。所以推進海南醫(yī)院通過國際JCI認證是海南發(fā)展醫(yī)療旅游的重要條件。

最后,盡快開發(fā)出特色醫(yī)療項目。海南可結(jié)合自身的環(huán)境資源優(yōu)勢開發(fā)出特色醫(yī)療服務(wù)項目。調(diào)查表明一些特色項目還是很有前景的。對于問題“如果條件允許,您希望在海南享受什么醫(yī)療項目(多選題)”,選擇森林氧吧+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有27%,選擇溫泉+中醫(yī)療養(yǎng)康復(fù)的有24%,選擇溫泉+中醫(yī)美容項目的有15%。由于海南游客眾多,所以這些特色服務(wù)項目都將有較大的消費群體。因此海南可將中醫(yī)與海南的溫泉資源、海島陽光、清新空氣結(jié)合開發(fā)出一些特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項目。此外,有50%的游客希望在海南享受新鮮空氣+適當體育運動項目康復(fù),因此可以開展一些適當體育運動項目。考慮到老年人將是海南的穩(wěn)定客源市場,而且近年也有許多北方省份的老年人來海南越冬,可以先開發(fā)出針對老年人群體的康復(fù)保健養(yǎng)生醫(yī)療服務(wù)。黎醫(yī)是海南的特色醫(yī)學(xué),黎醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品將會對游客有很強的吸引力。

(2)開發(fā)旅游新產(chǎn)品,提升海南旅游形象。旅游業(yè)發(fā)展除了進一步整頓旅游市場秩序、提高服務(wù)質(zhì)量之外,應(yīng)該盡快開發(fā)出新產(chǎn)品。隨著國際旅游島的建設(shè),一些有條件的旅游機構(gòu)可以結(jié)合醫(yī)療服務(wù),開發(fā)出養(yǎng)病、養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)智等新市場,形成新的旅游產(chǎn)品。如可以針對大量來海南越冬的北方老年人群體,建立老年人中醫(yī)療養(yǎng)院；可以針對愛好運動的群體開發(fā)出相關(guān)的體育運動項目,等等。

(3)建立相關(guān)組織機構(gòu),促進醫(yī)療和旅游有機結(jié)合。海南發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)需要醫(yī)療機構(gòu)和旅游機構(gòu)彼此主動的相互融合,但這種整合也需要相關(guān)組織機構(gòu)的有力推動、規(guī)范、管理和監(jiān)督。為此,可以借鑒新加坡、中國臺灣等的做法,在海南省旅游委下設(shè)專門機構(gòu)扶持、監(jiān)管海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,并向海內(nèi)外推廣海南醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)。另外,應(yīng)成立海南醫(yī)療旅游協(xié)會,制定行業(yè)管理規(guī)范,協(xié)助政府出臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策；為行業(yè)發(fā)展做好政策引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)；增進醫(yī)療旅游相關(guān)行業(yè)之間相互了解和信息交流,促進醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,等等。

另外,為了推進海南醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展,還需要政府部門的大力支持,如制定醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策；針對私人企業(yè)的稅收信貸優(yōu)惠；建立醫(yī)療人才流動機制；通過醫(yī)療改革使海南與更多的地區(qū)實行異地醫(yī)療報銷制度,等等。

參考文獻:

［1］孟卓.醫(yī)療旅游醫(yī)院新金礦［J］.當代醫(yī)學(xué)，2004(11)：27.

［2］國家統(tǒng)計局.第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)［EB/OL］.［2011-04-28］.stats.省略tjfxjdfx/t20110428_402722238.htm.

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【關(guān)鍵詞】宜家；物流；供應(yīng)鏈；管理

一、宜家的物流管理

物流是指物資資源的流動過程，它是科技含量很高的一種現(xiàn)代管理系統(tǒng)，用最低廉的成本和最快的速度，把貨物從源頭運送到消費者手中。作為一種先進有效的組織形式和管理技術(shù)，現(xiàn)代物流成為企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉。物流配送的水平，在一定程度上體現(xiàn)和決定著整個連鎖企業(yè)的運營水平。宜家嚴格地控制著物流的每一個環(huán)節(jié)，保證使由物流而導(dǎo)致的損失降到最低點。在多年的管理與探索中。宜家逐步摸索出一條適合自身的物流管理方案。

宜家采用平板包裝，有效地解決了物流難題，節(jié)約了物流成本。據(jù)說，宜家一名設(shè)計師注意到，顧客在將桌子塞進車里時非常費勁。為了把桌子塞進去，只有把桌腿拆掉。這名設(shè)計師因此得到靈感，并始設(shè)計可拆式家具。從那以后，宜家的大部分產(chǎn)品都可以拆開裝運。

這種平板包裝的優(yōu)勢可總結(jié)為以下幾點：（一）它使宜家不必為顧客提品組合、運輸和安裝服務(wù)，改由消費者自己完成商品流通的最終環(huán)節(jié)――挑選、運輸、組裝，為宜家省去了一筆可觀的費用。（二）平板包裝還有助于降低運輸成本。平板包裝意味著同樣一輛車，可以成倍地提高運輸效率，因而降低了人工和運輸方面的成本。（三）平板包裝可以有效地降低庫存成本。平板包裝、可以拆卸的家具，在相同容積的庫房里，可以存放更多的產(chǎn)品，一問庫房可以當成幾間來用，無形之中又節(jié)省了大量的庫房費用。獨特的平板包裝使得宜家的物流成本可以大幅度降低，而消費者則會因為宜家提供的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，又可以根據(jù)自己喜好進行式樣變化而十分領(lǐng)情，一舉兩得。宜家的配送中心和一些中央倉庫大多集中在海陸空的交通要道，以便節(jié)省時間。所以宜家在接近集裝箱碼頭、重要公路和鐵路線的地方建立了全球配送網(wǎng)絡(luò)。所有商品被運送到全球各地的中央倉庫和分銷中心，宜家通過科學(xué)的計算，決定哪些產(chǎn)品在本地制造銷售，哪些出口到海外的商店。同時，每家“宜家商場”根據(jù)自己的需要向宜家的貿(mào)易公司購買這些產(chǎn)品，通過與這些貿(mào)易公司的交易，宜家可以順利地把所有商店的利潤吸收到國外低稅收甚至是免稅收的國家或地區(qū)從而實現(xiàn)利益最大化。宜家專門成立了宜家服務(wù)集團為配送提供專業(yè)保障。宜家服務(wù)集團的支持是其整套供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，沒有它，宜家的配送網(wǎng)就不會如此暢通。宜家還將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到物流管理中。整個配送網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)，從每家商店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)機構(gòu)，再到貿(mào)易機構(gòu)、生產(chǎn)商、物流公司、倉儲中心，直至轉(zhuǎn)回到商店。

二、宜家的供應(yīng)鏈管理

宜家在全世界范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，采取類似招標的方式，由于生產(chǎn)要素成本的原因，近年來宜家提高了從發(fā)展中國家選擇供應(yīng)商的比例。過去五年，它從發(fā)展中國家采購的比例由32%增至35%。2001年度宜家采購數(shù)量最多的五個國家分別是：中國（15%）、瑞典（14%）、波蘭（8%）、意大利（6%）和德國（6%）。如今，中國已成為宜家集團最大的采購國。未來的趨勢將是，像中國這樣的勞動力成本更加低廉的國家的供應(yīng)商會不斷地刷新現(xiàn)有供應(yīng)商名單。目前，隨著亞洲市場特別是中國市場所占的比重不斷擴大，宜家正在把越來越多的產(chǎn)品或者是產(chǎn)品的部分放在亞洲地區(qū)生產(chǎn)，這大大降低了運費對成本的影響。此外，宜家還在中國實施了零售選擇計劃，即由中國商場選擇幾個品種的產(chǎn)品，由中國的供應(yīng)商進行生產(chǎn)，然后直接運往商店的計劃。事實證明，這種計劃是非常成功的。例如，尼克折疊椅原先是由泰國生產(chǎn)，運往馬來西亞后再轉(zhuǎn)運中國。其采購價相當于人民幣34元一把，但運抵中國后成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本，最后定價為99元一把，年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃后，中國的采購價為人民幣30元一把，運抵商店的成本減至34元一把，商場的零售價定為59元一把，比以前低了40元，年銷售量猛增至12萬把。宜家在全球進行采購，也制定國際化的統(tǒng)一標準，即他們提供的產(chǎn)品必須是針對宜家全球而并不是某個特定的區(qū)域。因此，只有在達到最低成本的同時保證質(zhì)量的供應(yīng)商，才有可能得到大額訂單。而這樣的措施，使宜家因為大規(guī)模的訂單量將供應(yīng)商的供應(yīng)價壓到了最低，其他商家想要模仿仿制時，并沒有絲毫價格上的優(yōu)勢，因此，從另一方面也極大地減少了仿制者。不難看出，宜家低成本策略的另一個節(jié)點是對終端的大力壓縮，終端壓縮過程中的有限服務(wù)是“宜家”低成本戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)。在實地調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，宜家為顧客最大限度地提供了產(chǎn)品目錄、一次性卷尺、鉛筆以及便條，并在所有家具上都貼上簡而可讀的標簽，上面有關(guān)于產(chǎn)品價格、名字、尺寸、顏色、用料以及可獨自提貨的位置區(qū)域說明。宜家希望通過這樣的方式給予廣大消費者以自主決策的便利，以最大程度減少工作人員的工作量，減少工作人員的數(shù)量，從而達到降低成本的預(yù)期目的。由于宜家提供給消費者鉛筆以在便條上記錄所需產(chǎn)品，?？煽吹接孟鹌げ吝^并有細微痕跡的便條被消費者再次使用。

三、總結(jié)

通過以上對宜家物流與供應(yīng)鏈管理的分析，我們可以看出，宜家現(xiàn)如今如此成功是有絕對原因的，宜家將降低成本做到了極致，同時，又不減損產(chǎn)品質(zhì)量，提出了許多創(chuàng)新性理念，改變了人們的消費方式，成為一家具有品牌效應(yīng)的偉大的公司。

參考文獻

[1]陳廣.《宜家家居攻略》.南方日報出版社，2005.05.

[2]張金良，林志國.《超越比爾蓋茨――宜家王國的崛起》.京華出版社，2004.07.

[3]王革非.《中國企業(yè)觀察》.中國經(jīng)濟出版社，2011.01.

[4]王倩.《宜家供應(yīng)鏈管理體系研究》.中國海洋大學(xué)，2012-06-05.

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關(guān)鍵詞：調(diào)查報告 翻譯項目 翻譯項目管理 管理流程

一、引言

隨著中國與世界經(jīng)濟融合程度的提高，國內(nèi)翻譯行業(yè)不斷發(fā)展壯大，加入WTO后，中國發(fā)展的步伐加快，翻譯需求呈爆炸式增長，翻譯公司如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前全世界的出版的科技文獻中，英文翻譯占60%，德語翻譯占10%，法語翻譯占10%，俄語翻譯占10%，日語翻譯占3%，西班牙語翻譯占2%，其他文字占5%；世界上的資訊每十年增長1倍，而每年出版新書接近70萬冊，高科技論文7000萬頁（上海瑞科翻譯公司，2011）。同時，隨著改革開放的不斷深入，中國與各國之間的交流和貿(mào)易進一步加強，中國的翻譯服務(wù)有著廣闊的市場，但這也給中國的翻譯市場帶來了巨大的挑戰(zhàn)。所以，“翻譯項目管理”這個理念越來越受到翻譯界人士的重視。

二、翻譯項目管理的簡介

項目（Project）是規(guī)劃一個新活動、建立一個新企業(yè)、開發(fā)一個新產(chǎn)品、實施一項新工程等的統(tǒng)稱。項目是任何一個組織和企業(yè)發(fā)展的重要載體，因為組織和企業(yè)的戰(zhàn)略目標都是由一系列項目來具體實現(xiàn)。而項目管理則是實現(xiàn)項目目標的重要手段，項目管理的有效性決定了企業(yè)或組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的程度。

三、調(diào)查報告翻譯項目的介紹

隨著國內(nèi)外翻譯行業(yè)對專業(yè)譯員以及翻譯管理者的不斷需求，國內(nèi)大部分高等院校都在不斷深化完善翻譯碩士（MTI）的專業(yè)建設(shè)，因此，MTI專業(yè)已經(jīng)得到了越來越多教育界人士的關(guān)注和支持。筆者以2012 年8月15日到2012 年8月30日所做的世界銀行的上海住房調(diào)查報告翻譯項目為例，介紹翻譯項目管理的特征、工作要點和操作流程，總結(jié)在項目管理中出現(xiàn)的問題類型，提出解決方案。

（一）項目特點

此翻譯項目主要介紹對上海保障房的調(diào)查結(jié)果，源語言為中文，目標語為英語，大約有20萬字之多。

1.大量的數(shù)字和表格統(tǒng)計

這個項目主要是針對保障房進行調(diào)查總結(jié)的報告，所以文本里會存在大量的數(shù)據(jù)和表格，從某些方面來說這些也增加了翻譯的難度。

2.重復(fù)性強

整個項目大約有20萬字之多，文本里的術(shù)語和句段重復(fù)性比較高，因此采用計算機輔助軟件――Trados會相應(yīng)地減少項目的時間和成本。

3.長句、并列句和復(fù)雜句較多

調(diào)查報告屬于科技文本類，同時也有著所有科技本文的共同特點，含有較多的長句、并列句和復(fù)雜句，而且句際間平衡勻密，句子長而不累贅，銜接有度而不失簡樸，在一定程度上增加了譯員翻譯的難度。因此，在翻譯過程中要遵循英語的習慣，適當使用連接詞或句式將源語言的意思表現(xiàn)得淋漓盡致。

4.非人稱句式

就句法而言，通常都用非人稱句式。要么用非人稱動詞，要么用物作主語。在翻譯過程中，譯員應(yīng)該熟練運用中英語言之間的聯(lián)系和區(qū)別進行正確的翻譯。

5.語言樸實客觀

與其他科技文本相比，調(diào)查報告的語言更貼近生活，專業(yè)性不高，從而也方便了譯員們的翻譯。

（二）翻譯項目中主要的技術(shù)支持

“翻譯技術(shù)”是在近幾年才出現(xiàn)的術(shù)語。隨著翻譯行業(yè)的發(fā)展，一些計算機技術(shù)等都被應(yīng)用到翻譯當中。在此項目中主要涉及的技術(shù)包括：

（1）ScanSoft PDF for Microsoft Word ： 用于將PDF 文件轉(zhuǎn)換成Word文檔，便于譯員翻譯。

（2）Déjà Vu X ：Atril 公司出品的CAT 軟件，用于統(tǒng)計文本中的詞頻。

（3）SDL Trados 2007：除了用于翻譯和項目過程的管理，還可以統(tǒng)計字數(shù)，方便、快捷，給譯員和管理者節(jié)約許多時間和資源。其創(chuàng)新性的翻譯記憶技術(shù)大大地提高了翻譯工作效率和質(zhì)量，降低了翻譯時間和翻譯成本，給廣大譯者、語言專家和本地化企業(yè)帶來了很大的幫助。

四、翻譯流程及實施

（一）項目的預(yù)處理

確定文本內(nèi)容和格式的完整性和正確性：現(xiàn)在大部分翻譯文本的工作量都是幾十萬甚至更多，在翻譯之前先檢查一遍文本的內(nèi)容和格式，以便在翻譯過程中給譯員和管理者帶來不必要的麻煩，很有可能會導(dǎo)致嚴重的時間問題。一般的預(yù)處理包括：

（1）檢查文本內(nèi)容準確度：翻譯前先審查源文本內(nèi)容和格式，避免給后來的翻譯造成質(zhì)量、時間和成本損失。

（2）統(tǒng)計項目的工作量：統(tǒng)計整個項目中的所有文字量。

（3）建立術(shù)語庫：根據(jù)DVX進行詞頻統(tǒng)計，統(tǒng)計出高頻詞匯并作為術(shù)語處理，確定術(shù)語譯文，最后形成項目術(shù)語庫（Terminology Database）。