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篇1

關(guān)鍵詞：人事檔案；管理；醫(yī)院

醫(yī)院人事檔案管理工作的開(kāi)展質(zhì)量不僅關(guān)系著人事檔案對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用與價(jià)值的發(fā)揮，同時(shí)也與醫(yī)院職工自身的發(fā)展與個(gè)人利益緊密相關(guān)，因此，應(yīng)得到足夠的重視。但我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理工作開(kāi)展的現(xiàn)狀整體并不樂(lè)觀，檔案管理中的一系列重點(diǎn)工作內(nèi)容得不到有效的落實(shí)，這也就導(dǎo)致了人事檔案管理工作不能完全適應(yīng)時(shí)展的要求，長(zhǎng)此以往必將對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)不利的影響，必須要采取有效的措施對(duì)其予以強(qiáng)化。

1當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理工作上的不足

1.1規(guī)章制度不健全。

進(jìn)入新時(shí)期，我國(guó)的醫(yī)院基本都已完成了人事機(jī)制的改革，而面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的新形勢(shì)，當(dāng)前醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的流動(dòng)性也有了很大的加強(qiáng)，這也很大程度上刺激著醫(yī)院對(duì)自身辦院條件與人才管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化與完善。但在人事檔案管理工作方面，終身制的原則仍舊沒(méi)有得到改革與調(diào)整，這也一定程度上限制了人才的正常流動(dòng)。同時(shí)在人事檔案管理規(guī)章制度的健全性方面也存在著一定的不足，這也將影響人事檔案資料的完整性，給人事調(diào)動(dòng)、審核等工作造成不便。

1.2動(dòng)態(tài)管理水平低。

實(shí)行動(dòng)態(tài)管理對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作的有效開(kāi)展具有著積極的作用，但目前我國(guó)許多醫(yī)院在人事檔案管理工作中缺乏動(dòng)態(tài)管理意識(shí)，不注重動(dòng)態(tài)管理的全面性，在管理過(guò)程中主動(dòng)性與積極性不高，使得動(dòng)態(tài)管理官水平較低，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1.3管理措施較落后。

當(dāng)前我國(guó)一些醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理工作重視不足，在檔案管理措施方面長(zhǎng)期沿用傳統(tǒng)守舊的措施與方法，使得檔案管理工作不能與醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需要相適應(yīng)，加之部分工作人員檔案管理專業(yè)水平與素質(zhì)較低，缺乏對(duì)現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)的掌握，常常造成檔案管理工作中各類失誤的發(fā)生。

2新時(shí)期我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理的工作重點(diǎn)

2.1加強(qiáng)人事檔案管理的法制化水平。

我國(guó)在規(guī)范檔案管理工作方面有著明確的法律規(guī)定，在法治社會(huì)建設(shè)的今天，依法開(kāi)展檔案管理工作也是醫(yī)院人事檔案管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院應(yīng)認(rèn)真貫徹、宣傳《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，做好對(duì)內(nèi)部的檔案管理普法教育與宣傳，利用各種宣傳渠道，包括學(xué)習(xí)資料、內(nèi)部刊物、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，全面提高醫(yī)院所有成員的檔案意識(shí)與法制觀念，并制定嚴(yán)格的違規(guī)處罰機(jī)制，對(duì)于檔案管理工作中的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，提高醫(yī)院人事管理的法制化水平。

2.2加強(qiáng)人事檔案管理的動(dòng)態(tài)化水平。

醫(yī)院人事檔案應(yīng)實(shí)行全面動(dòng)態(tài)管理，檔案新內(nèi)容需著重表現(xiàn)一個(gè)人每一個(gè)階段的真實(shí)面貌，既要體現(xiàn)個(gè)人特色，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，又要反映醫(yī)療技術(shù)水平，如技術(shù)專長(zhǎng)、科研成果。醫(yī)院人事檔案管理工作應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充體現(xiàn)個(gè)人特色和時(shí)展的新內(nèi)容；增加一些反映個(gè)人特色的內(nèi)容，可以是誠(chéng)信材料，如為人信用度，病人滿意度，也可以是德、能、勤、績(jī)的考核材料“，德”包含政治思想認(rèn)識(shí)水平和職業(yè)道德“，能”是體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平“，勤”表現(xiàn)在工作態(tài)度是否積極勤勞和是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律“，績(jī)”包含門診量、手術(shù)臺(tái)數(shù)、疾病治愈率、篇數(shù)、科研成果、學(xué)術(shù)地位、獎(jiǎng)勵(lì)等；應(yīng)該及時(shí)增加體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)水平的工作項(xiàng)目。

2.3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高人事檔案管理人員的素質(zhì)。

在醫(yī)院人事檔案管理人員中普遍存在著年齡老化；檔案管理人員多從臨床科室中產(chǎn)生，專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象很普遍;醫(yī)院人事檔案管理?xiàng)l件落后，工作環(huán)境差強(qiáng)人意，使一部分人員不愿意從事檔案管理工作；醫(yī)院人事檔案管理工作量大而繁瑣，檔案管理人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定等，對(duì)醫(yī)院人事檔案事業(yè)的發(fā)展起了阻礙的作用。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理人員的隊(duì)伍建設(shè)醫(yī)院人事檔案工作涉及醫(yī)院管理的方方面面，檔案管理人員不僅要掌握檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)結(jié)合醫(yī)院人事檔案的特點(diǎn)，具備醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、人事管理學(xué)及醫(yī)院管理學(xué)知識(shí)。各級(jí)醫(yī)院不僅要選派思想上、政治上、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力等方面過(guò)硬的干部從事人事檔案管理工作，還必須抓好檔案人員的繼續(xù)教育，全面提高檔案人員素質(zhì)。

2.4推動(dòng)人事檔案管理的服務(wù)性轉(zhuǎn)型。

以往醫(yī)院人事檔案管理工作在服務(wù)性上相對(duì)較差，檔案管理人員對(duì)于人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏服務(wù)觀念，工作效率也相對(duì)較低，甚至人事檔案管理工作被簡(jiǎn)單的等同于材料保管，工作方式十分被動(dòng)，這就更無(wú)法發(fā)揮人事檔案對(duì)醫(yī)院發(fā)展的服務(wù)價(jià)值。對(duì)此，在新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理工作的開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)樹(shù)立起良好服務(wù)觀念，大力推動(dòng)人事檔案管理向服務(wù)性轉(zhuǎn)型，改變保守被動(dòng)的人事檔案管理工作觀念與工作方式，更加主動(dòng)的對(duì)人事檔案信息進(jìn)行收集與整合，并注重結(jié)合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的實(shí)際挖掘和開(kāi)發(fā)人事檔案的利用價(jià)值，拓寬人事檔案利用的途徑，從而更好地發(fā)揮人事檔案對(duì)于醫(yī)院各項(xiàng)工作的服務(wù)作用，提高檔案的有效利用價(jià)值。此外，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的總體環(huán)境下，醫(yī)院人事檔案管理工作還應(yīng)加強(qiáng)時(shí)效性，通過(guò)人事檔案管理工作效率的提升，提高醫(yī)院人才吸收與人才培養(yǎng)的有效性，從而以人才的力量為醫(yī)院增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的良好發(fā)展提供服務(wù)與保障。

2.5加強(qiáng)人事檔案信息化建設(shè)，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平。

人事檔案管理信息化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，隨著各項(xiàng)人事制度改革的推進(jìn)和辦公自動(dòng)化水平的不斷提高，科學(xué)決策、人才預(yù)測(cè)、宏觀調(diào)控、微觀管理等工作將更多地依賴于人事檔案管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。因此建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理現(xiàn)代化勢(shì)在必行。過(guò)去，我們的人事檔案管理工作全靠手工方式查找、調(diào)閱、摘抄、綜合、分析、統(tǒng)計(jì)，既費(fèi)人力，又費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在我們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)觀信息管理自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理方式轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)處理方式，逐步實(shí)現(xiàn)人事信息和公務(wù)公文的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和遠(yuǎn)程交換，實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，必須建立人事檔案管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的微機(jī)檢索，不斷擴(kuò)大人事檔案信息的內(nèi)涵，以確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性。

3結(jié)論

進(jìn)入新時(shí)期后，醫(yī)院在外部環(huán)境與內(nèi)部管理要求等方面都已發(fā)生了很大的改變，面對(duì)新形勢(shì)的變化，醫(yī)院應(yīng)積極改變?nèi)耸聶n案管理工作的觀念、方法，提高檔案管理意識(shí)，從自身實(shí)際出發(fā)，把握人事檔案管理工作的重點(diǎn)，充分發(fā)揮人事檔案的重要使用價(jià)值，從而為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王兆學(xué).關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J].黑龍江科技信息，2010（6）：183.

篇2

一、電力企業(yè)人力資源管理中存在的主要問(wèn)題

1.存在很多人沒(méi)活干與很多活沒(méi)人干的矛盾

面對(duì)WTO和電力新技術(shù)、新設(shè)備的大量涌現(xiàn)，供電企業(yè)員工因自身素質(zhì)所限難以達(dá)到新要求，勢(shì)必出現(xiàn)非專業(yè)性、缺乏技術(shù)專長(zhǎng)的崗位存在富余，而專業(yè)人員和優(yōu)秀管理人員則存在著短缺。

2.存在企業(yè)的人員富余與資產(chǎn)閑置的矛盾

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，通過(guò)資產(chǎn)優(yōu)化達(dá)到勞動(dòng)力配置優(yōu)化。然而，電力企業(yè)目前的現(xiàn)狀是：部分資產(chǎn)結(jié)構(gòu)僵化、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，甚至閑置，不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，資產(chǎn)閑置多，勞動(dòng)力富余自然也多，它們互為因果，形成了惡性循環(huán)。

3.存在在職員工富余與計(jì)劃外用工太多的矛盾

計(jì)劃外臨時(shí)工是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。如果說(shuō)企業(yè)沒(méi)有富余人員，大量使用臨時(shí)工是最經(jīng)濟(jì)的手段，而電力企業(yè)內(nèi)部既存在著相當(dāng)數(shù)量的富余人員，卻又有相當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)工與之并存，顯然不經(jīng)濟(jì)、不正常。比如：環(huán)境好、工作輕松的崗位存在著富余，而苦、重、臟、累崗位由于人員短缺又大量使用計(jì)劃外用工。這種并存的局面導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了動(dòng)口不動(dòng)手的“貴族”工人，甚至是“工頭”，人浮于事，嚴(yán)重影響著企業(yè)高效率、快節(jié)奏的發(fā)展。

4.一線員工短缺與二、三線員工富余的矛盾

企業(yè)存在著的“一線緊、二線臃、三線松”的問(wèn)題不能從根本上得到扼制，也是產(chǎn)生冗員現(xiàn)象的原因之一。目前的供電企業(yè)，管理部門多、管理人員多，且職能交叉，效率不高，而一線員工吃緊，技術(shù)人才缺乏，若不能在現(xiàn)有勞動(dòng)力基礎(chǔ)上平衡調(diào)劑解決這個(gè)問(wèn)題，革除弊端，“減員增效”就難以落到實(shí)處。

二、電力企業(yè)人力資源管理中存在問(wèn)題的主要原因

1.傳統(tǒng)觀念束縛了電力企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)

對(duì)人力資源和人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有樹(shù)立正確的人力資源及人力人力資源管理的觀念。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人力開(kāi)發(fā)靠教育和培訓(xùn)，教育和培訓(xùn)的投入是一種單純的支出，而不是投資。我們必須改變傳統(tǒng)觀念，從根本上解決對(duì)教育的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，注意發(fā)揮學(xué)習(xí)對(duì)人的素質(zhì)的提升功能，把學(xué)習(xí)作為提高職工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益、謀求企業(yè)發(fā)展的重要途徑，從長(zhǎng)計(jì)議，舍得投入，加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，讓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)切實(shí)得到提高。

2.傳統(tǒng)人事管理體制束縛了管理者的手腳

目前，我國(guó)的電力企業(yè)對(duì)員工的管理仍然是以身份管理為核心，主要表現(xiàn)為：一是員工身份分為“干部”或是“工人”，且是“先天的”，在進(jìn)入企業(yè)前就由相應(yīng)的“資格”決定了。二是員工身份分為“主業(yè)員工”或是“招聘員工”，在相同崗位上做相同事其工資待遇卻不一樣。這種將沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的勞動(dòng)力人為分割為不同類型人員的現(xiàn)象不利于人力資源的整體開(kāi)發(fā)、管理，不利于調(diào)動(dòng)全員的積極性。

3.傳統(tǒng)的考核方式影響了員工的工作積極性

缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系?，F(xiàn)在，大部分電力企業(yè)的績(jī)效考核仍然在沿用行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核制度，企業(yè)里不論什么專業(yè)，什么層次的人員，都在使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，所考核的德、能、勤、績(jī)內(nèi)容也很籠統(tǒng)，難以反映不同崗位不同人員的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。這樣的考核必然會(huì)流于形式，考核結(jié)果與員工的實(shí)際使用難以掛鉤，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，操作不好反而會(huì)影響員工的積極性。

4.企業(yè)文化建設(shè)滯后影響了員工素質(zhì)的提升

目前我國(guó)多數(shù)電力企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠、投入不足。它們并不是真正懂得搞好企業(yè)文化建設(shè)也是提高職工文化品位和綜合素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源、提升企業(yè)形象的有效途徑。搞好企業(yè)文化建設(shè)，將電力企業(yè)辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的企業(yè)，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，使人力資源發(fā)揮潛力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生積極的效應(yīng)和內(nèi)在動(dòng)力。

三、新形勢(shì)下加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理的主要對(duì)策

1.樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念，是加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理的重要途徑和手段，也是一種前提性的對(duì)策。為此，在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中嚴(yán)格遵循以下基本原理開(kāi)展人力資源管理。

2.建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度

選人用人是搞好企業(yè)人力資源管理的第一關(guān)，只有建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度，并通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)施，選拔和使用到與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓(xùn)發(fā)展等其它人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

要做到公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人，必須做好工作分析，崗位評(píng)價(jià)，制定崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范等基礎(chǔ)工作，同時(shí)在選拔人才時(shí)要嚴(yán)格按照招聘程序運(yùn)作和完成規(guī)定的考試考核考查內(nèi)容，這樣才能夠確保招聘到高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

3.建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制

企業(yè)要想有一個(gè)高效的運(yùn)作機(jī)制，必須要相應(yīng)地建立一套適合本企業(yè)特點(diǎn)的組織體系和崗位設(shè)置，也就是要堅(jiān)持按需設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責(zé)明確、任職條件清楚，權(quán)限使用清晰。

4.建立科學(xué)、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核制度

在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是對(duì)企業(yè)員工勞動(dòng)付出的一種反饋，同時(shí)也是支付薪酬的重要依據(jù)?？?jī)效考核通常是指從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，用一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對(duì)員工在電力服務(wù)工作中所表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)等，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人力資源管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；诖?，在實(shí)施考核中就必須要有一套能夠反映崗位特點(diǎn)和本人（或科室）實(shí)績(jī)的科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在實(shí)施考核中做到公正操作，對(duì)事不對(duì)人，并能將考核結(jié)果面向所有的被考核者公開(kāi)，并及時(shí)做好反饋溝通工作。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，電力企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核中，重點(diǎn)是要針對(duì)一線工人、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員等不同類別和層次的人員，確定不同的績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，把不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小等不同情況，將管理要素、技術(shù)要素和責(zé)任要素一并納入考核要素，并把考核結(jié)果作為員工晉升、聘任、培訓(xùn)與教育以及薪酬分配等的依據(jù)，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和挖掘他們的潛力。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭曉明.人力資源管理導(dǎo)論.《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理務(wù)實(shí)叢書(shū)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011年.

篇3

關(guān)鍵詞：水利工程；機(jī)具管理；人員管理

我國(guó)水利工程開(kāi)發(fā)建設(shè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，起步較晚，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，水利工程逐步規(guī)范化管理，在改善過(guò)程中，還是存在一些隱患問(wèn)題，在施工過(guò)程需要應(yīng)用許多機(jī)具，但施工結(jié)束后，機(jī)具的管理又不夠完善，導(dǎo)致機(jī)具破損或丟失，造成經(jīng)濟(jì)損失，如果機(jī)具出現(xiàn)破損或存在隱患問(wèn)題，操作人員在施工過(guò)程中可能遇到危險(xiǎn)，嚴(yán)重情況可能導(dǎo)致人員傷亡。水利工程需要機(jī)具管理人員需要具備較高的責(zé)任心，嚴(yán)格按照機(jī)具管理規(guī)定，進(jìn)行妥善保管工作。

一、完善機(jī)具管理制度

水利工程管理工作任務(wù)繁重，加強(qiáng)機(jī)具的管理工作，能夠提高機(jī)具的使用年限，不正確的管理與操作都會(huì)縮短機(jī)具的使用壽命，大大降低機(jī)具的利用率。因?yàn)闄C(jī)具都是小型設(shè)備，如果管理不善，很可能導(dǎo)致機(jī)具丟失。管理機(jī)具人員需要加大管理制度，高層管理人員應(yīng)該明確規(guī)定機(jī)具的使用制度，提高機(jī)具管理人員綜合素質(zhì)，將管理機(jī)具工作責(zé)任制，每天機(jī)具的使用，都需要進(jìn)行記錄工作，將使用人員姓名及操作范圍，進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保使用機(jī)具后，能夠妥善返還，提高管理人員的工作效率。

機(jī)具的借出與返還都需要進(jìn)行明確記錄，借出時(shí)應(yīng)注意借出部門與工作人員姓名，返還時(shí)應(yīng)該及時(shí)調(diào)試機(jī)具是否正常。機(jī)具需要定期進(jìn)行保養(yǎng)工作，保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)具存在問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)上報(bào)故障，并進(jìn)行處理。機(jī)具的每次維修、保養(yǎng)、借出、返還、驗(yàn)貨都需要明確記錄，使管理工作更加規(guī)范。因?yàn)楣芾頇C(jī)具的工作比較復(fù)雜，需要管理人員具備細(xì)心與耐心，認(rèn)真記錄機(jī)具的每次使用，水利工程高層管理人員，應(yīng)該定期對(duì)機(jī)具管理部門進(jìn)行驗(yàn)收工作，這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以免存在長(zhǎng)期隱患問(wèn)題。

機(jī)具管理制度的制定可以結(jié)合水利工程的特性，結(jié)合企業(yè)的具體情況合理規(guī)劃，并且嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐過(guò)程，改善不足之處，多借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的管理理念，將成功的規(guī)范制度合理應(yīng)用到企業(yè)管理中，循序漸進(jìn)的改善，使機(jī)具管理工作更加完善，提高水利工程的工作質(zhì)量。

二、提高機(jī)具管理人員綜合素質(zhì)

水利工程人事管理部門，應(yīng)該安排職業(yè)道德較高、有強(qiáng)烈責(zé)任心的人員，擔(dān)任機(jī)具管理者，因?yàn)闄C(jī)具的優(yōu)劣，直接影響整個(gè)工程的質(zhì)量問(wèn)題，這也是水利工程管理部門密切關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該多注重培養(yǎng)機(jī)具管理人員，因?yàn)闄C(jī)具管理目前還沒(méi)有具體的專業(yè)知識(shí)，只能依據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)機(jī)具的了解，進(jìn)行管理與養(yǎng)護(hù)工作，如果只憑借管理人員的經(jīng)驗(yàn)，管理機(jī)具必然會(huì)存在一些隱患問(wèn)題，所以企業(yè)定期培訓(xùn)管理人員的相關(guān)知識(shí)，可以提高管理人員的工作水平，將存在的隱患問(wèn)題不斷改善，進(jìn)而完善。

目前，多數(shù)水利工程機(jī)具管理人員都是身兼數(shù)職，因?yàn)槠渌ぷ髁恳呀?jīng)比較繁重，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有多余精力做好管理機(jī)具工作，這些問(wèn)題的主要原因是水利工程企業(yè)不夠重視機(jī)具管理工作，如果機(jī)具管理部門人員不全，導(dǎo)致管理工作不夠完善，機(jī)具出現(xiàn)丟失或損壞，沒(méi)有相關(guān)部門處理，造成更多的經(jīng)濟(jì)損失，有些機(jī)具只是保養(yǎng)或出現(xiàn)故障，但因?yàn)闆](méi)有妥善管理，導(dǎo)致機(jī)具長(zhǎng)期閑置，久而久之，機(jī)具的問(wèn)題被忽略，只能不斷更新設(shè)備，投入更多資金，造成資源消耗。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理制度

水利工程管理部門的不重視，導(dǎo)致機(jī)具管理部門人員職業(yè)道德觀念差，對(duì)于機(jī)具管理不認(rèn)真，浪費(fèi)大量資金購(gòu)置機(jī)具設(shè)備，卻不進(jìn)行妥善管理。企業(yè)應(yīng)該加大監(jiān)督力度，規(guī)劃合理的監(jiān)管制度及機(jī)具管理規(guī)范制度，定期進(jìn)行審核工作，發(fā)現(xiàn)管理不當(dāng)，造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)該落實(shí)責(zé)任制。這樣不但能提高管理人員工作的積極性，還能將管理工作更加完善。企業(yè)可以讓機(jī)具管理部門制定管理范疇，高層管理部門再進(jìn)行合理改良，這樣使機(jī)具管理工作更加全面，機(jī)具管理人員經(jīng)常面對(duì)機(jī)具管理工作，能將工作內(nèi)容更加細(xì)節(jié)化，發(fā)現(xiàn)工作中容易出現(xiàn)隱患的問(wèn)題，這樣實(shí)施工作會(huì)更加順利，調(diào)動(dòng)機(jī)具管理人員的積極性。

水利工程建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的管理制度，決定企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)人事管理部門，應(yīng)該密切關(guān)注工作人員的工作狀態(tài)，合理安排管理人員的工作崗位，將人才與庸才區(qū)分，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。機(jī)具管理人員需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于機(jī)具的管理工作必須具備較高的責(zé)任心，機(jī)具的管理工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際管理工作任務(wù)繁重，需要涉及工作部門較多，人員復(fù)雜，如果沒(méi)有合理的規(guī)劃方案，將加大機(jī)具管理人員的工作量。企業(yè)管理部門必須具備完善的管理制度，應(yīng)用到實(shí)踐工作中，逐步完善管理制度，嚴(yán)格要求管理人員，提高工作效率與質(zhì)量。提高管理人員的思想覺(jué)悟，配合企業(yè)實(shí)施管理計(jì)劃，嚴(yán)格要求自身工作態(tài)度。

水利工程的施工現(xiàn)場(chǎng)，需要進(jìn)行管理的方面較多，包括人員管理、材料管理、機(jī)械管理、器具管理等，這些都需要安排管理人員進(jìn)行監(jiān)督與管理工作，嚴(yán)格按照管理制度實(shí)施管理計(jì)劃，如果管理過(guò)程中出現(xiàn)漏洞，將會(huì)影響水利工程的工期，造成工程的經(jīng)濟(jì)損失，機(jī)具長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行保養(yǎng)，會(huì)導(dǎo)致機(jī)具在施工過(guò)程中，無(wú)法正常使用，如果出現(xiàn)機(jī)具短路或其它問(wèn)題，可能導(dǎo)致施工人員受傷，從而施工人員的安全將得不到合理保障。

四、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理

在施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)具和機(jī)械需要滿足以下施工和安全條件：

（一）施工單位必須建立施工管理臺(tái)帳，完善材料采購(gòu)、使用、驗(yàn)收、檢查、維修保養(yǎng)的責(zé)任。單位工程負(fù)責(zé)人和進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備的單位或個(gè)人，在生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。

（二）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)具設(shè)備，應(yīng)按照法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行年檢、維護(hù)和保養(yǎng)，滿足安全作業(yè)條件并提供相應(yīng)資料：1、機(jī)動(dòng)車：年審合格證明、操作人員資格證等； 2、起重類機(jī)械：機(jī)械設(shè)備安全合格證、使用許可證和年度檢驗(yàn)合格證、驗(yàn)收合格證明、安裝（拆除）單位的資質(zhì)：安全裝置、附件：操作人員資格證、牌照、駕駛證、行車證、保險(xiǎn)等； 3、其他機(jī)械、機(jī)具：安全附件、安全防護(hù)裝置、電器絕緣檢測(cè)報(bào)告等。

（三）組織實(shí)施單位按要求配備安全員同時(shí)對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的機(jī)械、機(jī)具設(shè)備實(shí)行安全檢驗(yàn)準(zhǔn)入制度。對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的安全裝置和操作人員的資質(zhì)進(jìn)行審驗(yàn)，不合格的機(jī)械設(shè)備和人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)具設(shè)備安裝后必須按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，合格方可使用，做好驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收人員履行簽字手續(xù)。

（四）安全負(fù)責(zé)人必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用中機(jī)械機(jī)具設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或者不符合要求的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施解決。機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)熟悉作業(yè)環(huán)境和施工條件，聽(tīng)從指揮，遵守現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)則，當(dāng)使用施工機(jī)械設(shè)備與安全發(fā)生矛盾時(shí)，必須服從安全的要求。

總結(jié)

水利工程的發(fā)展，需要工作人員的全力配合，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)實(shí)施工程，保證實(shí)施工作的安全性，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要工作人員的共同努力，才能確保建設(shè)工程順利完成。機(jī)具管理部門需要不斷完善，管理規(guī)劃制度，提高機(jī)具管理部門工作效率。單位應(yīng)該給予機(jī)具管理部門相關(guān)權(quán)利，讓機(jī)具管理部門能夠獨(dú)立完成監(jiān)管任務(wù)，明確機(jī)具管理方針政策，如果出現(xiàn)機(jī)具丟失、損壞等問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)處理，并且將問(wèn)題落實(shí)責(zé)任制。

參考文獻(xiàn)

[1]孫寶亮.淺談市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下施工企業(yè)的設(shè)備管理[A].第四屆全國(guó)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)議論文集[C].2001（5）

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【論文關(guān)鍵詞】檔案管理　存在問(wèn)題認(rèn)識(shí)

【論文摘要】中小學(xué)檔案管理工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作之一，是一所學(xué)?？茖W(xué)管理水平的重要標(biāo)志。學(xué)校檔案真實(shí)記錄了學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)校管理、建設(shè)和發(fā)展等各方面的工作。建立健全學(xué)校檔案，不僅能確保學(xué)校管理與建設(shè)、改革與發(fā)展等方面的工作業(yè)績(jī)，而且是學(xué)校工作決策的重要依據(jù)。加強(qiáng)學(xué)校檔案建設(shè)是時(shí)代的需要，是發(fā)展的需要，是社會(huì)的需要。本文談?wù)勚行W(xué)檔案管理工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

中小學(xué)校檔案管理工作是衡量學(xué)校教育質(zhì)量和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，是反映學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)范化、科學(xué)化的重要載體。筆者根據(jù)檔案管理的有關(guān)要求，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)和工作體會(huì)，就中小學(xué)校檔案管理談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、中小學(xué)校檔案管理工作存在的問(wèn)題

就目前中小學(xué)校檔案管理工作的現(xiàn)狀來(lái)看，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的多種原因，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：:

1、檔案管理人員缺乏。據(jù)了解，多數(shù)學(xué)校沒(méi)有專職的檔案管理人員，現(xiàn)有的檔案管理人員一般都是兼職的，且業(yè)務(wù)水平低下；

2、大部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足，更認(rèn)識(shí)不到做好檔案管理工作對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的促進(jìn)作用；

3、管理?xiàng)l件不合格。不少學(xué)校沒(méi)有專門的檔案室(柜)，不具備保管檔案所要求的通風(fēng)、防潮、防霉、防盜、防火等基本條件，檔案材料隨處散放，保管設(shè)備不齊全，直接影響著學(xué)校檔案的保管和使用效果。

4、檔案收集很不完整。主要表現(xiàn)為多頭存放、多家管理、收集不及時(shí)、流失較多；

5、檔案載體結(jié)構(gòu)單一。受條件和設(shè)備等方面的制約，許多中小學(xué)校的原始檔案多為紙質(zhì)打印檔案，仍有部分手工抄寫(xiě)、頁(yè)面規(guī)格不一的案卷，而電子、音像、磁盤(pán)等介質(zhì)的檔案卻很少；

二、做好中小學(xué)校檔案管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、建立檔案要有強(qiáng)烈的立檔意識(shí)。要有收藏家的心態(tài)，視檔案材料為至寶，及時(shí)收放保管。如，學(xué)生獲獎(jiǎng)通知，即使本校學(xué)生沒(méi)有獲獎(jiǎng)，也不能扔入廢紙簍，要存檔保管，并注明本校學(xué)生沒(méi)有獲獎(jiǎng)或未參賽情況。這樣就不會(huì)有獲獎(jiǎng)漏登之嫌，便于核查。倘若當(dāng)時(shí)認(rèn)為某材料無(wú)存檔價(jià)值，也不宜馬上作廢處理，應(yīng)引入待整理檔案袋小憩。

隨著教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全面展開(kāi)，檔案管理工作也應(yīng)更新觀念，加快發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的規(guī)范化、現(xiàn)代化，筆者認(rèn)為:首先，觀念要現(xiàn)代化，即要樹(shù)立中小學(xué)校檔案是重要的教育資源這一觀念。其次，在管理上要與時(shí)俱進(jìn)，要確立加快發(fā)展中小學(xué)校檔案管理的理念，制訂一整套與現(xiàn)代化管理相適應(yīng)的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。

第三，要有計(jì)劃地逐步在檔案管理中實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、技術(shù)現(xiàn)代化，即盡量采用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)和信息檢索終端等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，收集、處理、傳遞檔案信息資料，提高檔案管理的信息化水平。因?yàn)闄n案管理工作的技術(shù)手段和設(shè)備條件是提高檔案工作效率，確保檔案服務(wù)工作質(zhì)量的重要條件，是檔案工作創(chuàng)新的硬件基礎(chǔ)。尤其計(jì)算機(jī)在檔案管理中的運(yùn)用，越來(lái)越顯現(xiàn)出科學(xué)性、方便性、實(shí)用性和重要性，同時(shí)也提高了工作效率。四是中小學(xué)校要在“農(nóng)遠(yuǎn)工程”的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建立校園網(wǎng)或?qū)W校網(wǎng)站，與周邊學(xué)校或名校建立長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)資源共享，將計(jì)算機(jī)作為檔案管理的重要工具，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校檔案的重要作用。

2、確立現(xiàn)代化管理意識(shí)。提高中小學(xué)校全體教職工對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，是做好學(xué)校檔案工作的前提。為此，教育主管部門要把檔案管理工作作為學(xué)校管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日常檢查、學(xué)期常規(guī)考核中。各學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，至少要確定一名副校長(zhǎng)分管此項(xiàng)工作。要經(jīng)常組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》，深入進(jìn)行檔案法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，使領(lǐng)導(dǎo)干部和全體師生員工都認(rèn)識(shí)到學(xué)校檔案工作的重要意義，堅(jiān)決杜絕檔案工作“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的實(shí)用主義做法，扎扎實(shí)實(shí)地抓好學(xué)校檔案工作。必須確立現(xiàn)代化管理意識(shí)，特別是檔案管理知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化，把知識(shí)和創(chuàng)新作為檔案工作的管理目標(biāo)。根據(jù)“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把滿足社會(huì)家長(zhǎng)和學(xué)校的需求作為檔案管理工作的中心環(huán)節(jié)和價(jià)值趨向，以現(xiàn)念和創(chuàng)新思維來(lái)加強(qiáng)檔案管理，開(kāi)辟檔案管理發(fā)展的新途徑。同時(shí)，要建立起一整套切實(shí)可行的檔案管理制度，按照《檔案法》要求，規(guī)范各類檔案的分類、歸檔要求和管理辦法，使檔案工作做到有章可循，有法可依。要按上級(jí)檔案管理部門的要求，設(shè)立專職(或指定專人)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

3.規(guī)范檔案建設(shè)工作。不管學(xué)校規(guī)模大小，均應(yīng)選派一名思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉學(xué)校工作、懂得辦學(xué)規(guī)律和較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同志負(fù)責(zé)檔案管理工作，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，有計(jì)劃地培養(yǎng)檔案管理方面的專業(yè)人才，逐步中小學(xué)校檔案管理人員專業(yè)化、固定化。因此，各中小學(xué)校一方面要建立健全崗位責(zé)任制、檔案室管理制度、查閱制度、保密制度等，嚴(yán)格按規(guī)章辦事。另一方面要專門設(shè)立檔案室，所有檔案按文書(shū)類、教學(xué)類、學(xué)籍類、聲像類分別設(shè)櫥，配備六防(防火、防盜、防潮、防光、防蟲(chóng)、防鼠咬)實(shí)施，確保檔案材料保管安全、利用方便、管理規(guī)范。

4.相關(guān)檔案要建立聯(lián)系，分類歸檔。學(xué)校檔案工作應(yīng)堅(jiān)持“以我為主”的立卷歸檔原則，按月或按學(xué)期收集、整理、立卷、歸檔。在整理過(guò)程中，應(yīng)著重收集本學(xué)校形成的文件資料，上級(jí)針對(duì)本單位制發(fā)的文件材料，本單位公務(wù)活動(dòng)形成的重要會(huì)議材料等方面的材料。每學(xué)期檔案資料收集齊全后，要根據(jù)不同門類、不同載體按時(shí)間、分類別分別整理歸檔。同時(shí)，要根據(jù)教育主管部門和檔案管理部門的要求，軟硬件同步推進(jìn)，在各方面積極創(chuàng)造條件，使學(xué)校的檔案管理工作更加完善。

加強(qiáng)中小學(xué)校檔案管理工作，逐步建立健全學(xué)校檔案，有利于對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的正確評(píng)估，有利于查找和使用歷史資料，而且有利于學(xué)校進(jìn)行實(shí)施科學(xué)管理。事實(shí)證明，只要努力把學(xué)校檔案管理工作做好、管好、用好，就一定能夠發(fā)揮檔案不可替代有應(yīng)有作用。

參考文獻(xiàn)

1：《中國(guó)檔案事業(yè)簡(jiǎn)史》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

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在酒店管理專業(yè)當(dāng)中，人性化管理是目前最受人們關(guān)注的問(wèn)題，它是指酒店在對(duì)自身開(kāi)展管理的過(guò)程中，以“以人為本”概念作為核心，并且告知酒店工作人員，以此來(lái)調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，讓員工在工作的過(guò)程中可以發(fā)揮更大的積極性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，酒店的人性化管理是憑借對(duì)酒店員工的重視與尊重，并且在具體工作中對(duì)員工所表現(xiàn)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓員工能夠感受到酒店對(duì)自己的關(guān)懷，由此讓員工對(duì)酒店產(chǎn)生很強(qiáng)的認(rèn)同感。具體的講，在酒店人性化管理的過(guò)程中，管理要素主要涵蓋有以下幾點(diǎn)。首先是情感管理，它指的是酒店在管理過(guò)程中對(duì)員工內(nèi)心的關(guān)注，讓員工感受到自己的酒店當(dāng)中的巨大存在價(jià)值和酒店對(duì)自己的重視，由此緩解員工在工作工程中的不愉快情緒，讓員工有更強(qiáng)的工作積極性。其次是自主管理，自主管理是酒店開(kāi)展人性化管理過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是指酒店在自身管理的過(guò)程中，能夠允許員工按照工作內(nèi)容的要求，自主進(jìn)行工作計(jì)劃和工作步驟的制定。自主管理盡管在形式上屬于“自己管理自己”，但實(shí)際上依然是酒店憑借制度和規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的“上層對(duì)下層的常規(guī)管理”。但是正式因?yàn)樵诠芾硇问缴系木薮笞儎?dòng)，讓員工在工作的過(guò)程中，往往能夠達(dá)到最為理想的個(gè)人狀態(tài)。最后是文化管理，它是酒店管理的最高形式，憑借酒店文化的建立和普及，讓酒店員工的行為、價(jià)值觀能夠和酒店本身形成高度的統(tǒng)一。同時(shí)憑借文化感召的辦法，讓員工從內(nèi)心由衷對(duì)酒店文化實(shí)現(xiàn)認(rèn)同，讓員工真正在思想層面上，認(rèn)為對(duì)酒店貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的一分力量是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要手段。

二、酒店人性化管理的重要意義

（一）酒店管理中，“人”起到核心作用酒店在日常運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，總會(huì)涉及到“人”的話題，這里的“人”不但是指酒店的客戶，更包括在酒店當(dāng)中工作的員工，只有針對(duì)這些員工進(jìn)行科學(xué)化的管理，才能讓員工從內(nèi)心上和行動(dòng)上為酒店進(jìn)行勞動(dòng)，才能讓酒店擁有更好的口碑。酒店屬于典型的服務(wù)類行業(yè)和勞動(dòng)情感密集型行業(yè)，首先，酒店的服務(wù)對(duì)象是有情感訴求的顧客，酒店員工為其帶來(lái)的服務(wù)的質(zhì)量，將會(huì)直接影響顧客的滿意程度。其次，員工的個(gè)人情感能否對(duì)酒店的運(yùn)行有所幫助，也是需要重點(diǎn)思考的一個(gè)問(wèn)題?；谶@一背景，員工對(duì)酒店的滿意程度會(huì)在很大程度上影響客戶對(duì)酒店的滿意程度。所以酒店需要為客戶提供最為滿意的服務(wù)，人性化管理是必須要關(guān)注的重要問(wèn)題。（二）酒店管理當(dāng)中的人性化管理尚存問(wèn)題當(dāng)前我國(guó)酒店和改革開(kāi)放初期進(jìn)行對(duì)比，的確在服務(wù)質(zhì)量方面有了很大的提升，但是依舊存在有許許多多的問(wèn)題。特別是大量酒店在管理過(guò)程中都把注意力放到了怎樣得到高素質(zhì)人才這一方面上，這種思想雖好，但是在實(shí)際管理過(guò)程中效果卻很一般。造成這一現(xiàn)象的原因是在酒店工作的員工是有感情的“人”，酒店只顧及未來(lái)的發(fā)展，沒(méi)有從根本上來(lái)理解現(xiàn)有的員工，很難讓員工從內(nèi)心中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。

三、在酒店中推行人性化管理的意見(jiàn)和建議

從上文的分析中，可以了解到現(xiàn)代酒店在運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，人性化管理有著十分重大的意義。怎樣科學(xué)開(kāi)展人性化管理，便成為了酒店管理者所必須要思考的重要問(wèn)題，本文針對(duì)這一問(wèn)題提出了以下意見(jiàn)和建議。（一）健全人性化管理思想在酒店日常管理過(guò)程當(dāng)中，一項(xiàng)管理制度的有效落實(shí)，首先需要做的是管理理念上的統(tǒng)一，酒店當(dāng)中一個(gè)部門或者小組所采用的行為方式，是很難最終在整個(gè)酒店得到推廣普及的。即便是管理制度的制定，若不能得到員工的高度認(rèn)同，管理者也很有可能無(wú)法開(kāi)展這一制度。怎樣合理使用這些權(quán)限，酒店應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況通過(guò)人性化管理的辦法進(jìn)行制定，因?yàn)槿伺c人之間是存在有客觀差異的，酒店如果用制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范，那是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，首先必須要在管理者和員工的思想上開(kāi)展強(qiáng)化，并憑借人性化管理思想的普及，讓酒店從管理者到員工都進(jìn)入到這種管理氛圍當(dāng)中。讓酒店能夠在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有更多的員工認(rèn)同酒店的管理模式。（二）強(qiáng)化對(duì)酒店員工的人性化管理教育酒店對(duì)員工所開(kāi)展的培訓(xùn)工作主要是建立在以下兩點(diǎn)，首先是憑借培訓(xùn)將酒店的人性觀管理模式傳達(dá)給員工。其次是憑借專業(yè)技能培訓(xùn)幫助員工能夠更好地彰顯出個(gè)人價(jià)值。酒店的管理思想除了需要讓酒店當(dāng)中的管理層認(rèn)同以外，更有必要把這一思想滲透到員工當(dāng)中，這樣才能讓員工對(duì)酒店的管理產(chǎn)生高度的認(rèn)同。再有就是，在酒店當(dāng)中，員工的個(gè)人要求往往來(lái)自多個(gè)層面，但是一定涵蓋有個(gè)人價(jià)值這一類。同時(shí)組織行為學(xué)理論早已告知酒店管理者，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人追求的最終目的。憑借培訓(xùn)的辦法，讓員工認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和酒店的經(jīng)營(yíng)狀況有直接的關(guān)系，讓員工的思想得到深化。

四、結(jié)語(yǔ)

篇6

［關(guān)鍵詞］人性化模式;酒店管理;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)得到快速的發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的管理方式已不能滿足酒店管理的發(fā)展需要。因此，人性化的管理模式應(yīng)運(yùn)而生。研究對(duì)人性化模式在酒店管理中的作用和意義，對(duì)于促進(jìn)酒店管理的發(fā)展具有重要的意義。

1人性化管理概述

1.1人性化管理的內(nèi)涵

作為當(dāng)前的一個(gè)熱門話題，所謂人性化管理，指的是為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大限度地挖掘員工的潛力，在企業(yè)中進(jìn)行“以人為本”的管理活動(dòng)。［1］換句話說(shuō)，人性化管理就是為了增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，在管理過(guò)程中尊重員工，提高對(duì)員工工作和生活等的關(guān)懷。從而使員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)等。

1.2人性化管理的內(nèi)容

首先是情感管理。在企業(yè)管理中，所謂的情感管理，就是指加強(qiáng)對(duì)員工的內(nèi)心關(guān)懷，使員工明確其自身價(jià)值和集體價(jià)值，提高其成就感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，有效減少員工在工作中存在的消極態(tài)度，提高員工工作的積極性。在實(shí)際的企業(yè)管理中，相關(guān)管理者要盡可能地寬容對(duì)待員工，積極采納員工合理的意見(jiàn)，不斷完善管理措施和方法等。其次是自主管理。作為企業(yè)進(jìn)行人性化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，所謂自主管理，指的是在企業(yè)管理中，員工可根據(jù)自身工作實(shí)際需要，自主制定并完成相應(yīng)的計(jì)劃和步驟等。［2］從表面上看，自主管理就是員工“自己管理自己”。從本質(zhì)上講，自主管理依然是企業(yè)通過(guò)各種措施來(lái)實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的常規(guī)管理”。但是，正是由于員工可以進(jìn)行自主管理，才能夠使員工可以立足于自身的具體狀況來(lái)制定相應(yīng)的計(jì)劃，從而激發(fā)其工作積極性，提高工作效率。最后是文化管理。作為人性化管理的最高模式，所謂文化管理，就是通過(guò)創(chuàng)設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展理念保持高度一致，有效規(guī)范員工的行為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。通過(guò)進(jìn)行文化管理，不僅能夠使員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，還能夠有效減輕管理層的工作負(fù)擔(dān)。

2人性化管理在酒店管理中的作用

2.1有利于酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高

作為酒店企業(yè)的“上帝”，顧客越多，其經(jīng)濟(jì)效益也就越高。作為一種典型的服務(wù)性行業(yè)，酒店行業(yè)既屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，也是一種感情密集型行業(yè)。我們知道，員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等對(duì)于贏得更多的顧客具有重要的作用。而對(duì)員工進(jìn)行人性化管理，不僅能夠使員工得到企業(yè)的情感支持，提高對(duì)酒店的服務(wù)精神，還能夠端正員工對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，提高員工對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，從而增加顧客的滿意度，并獲得更多的客源。隨著顧客的增多，酒店的經(jīng)濟(jì)效益自然也就會(huì)隨之提高。

2.2有利于提高酒店企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)得到快速的發(fā)展，酒店企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力也日益加劇。作為企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，酒店管理對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。在酒店管理中實(shí)施人性化管理模式，不僅能夠極大地激發(fā)員工的熱情，提高酒店企業(yè)人力資源的質(zhì)量，還能夠提高顧客的滿意度，與其他同等條件下的酒店相比更能獲得顧客的認(rèn)可。因此，在酒店管理中運(yùn)用人性化的管理模式，能夠有效提高酒店企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3有利于有效解決現(xiàn)代酒店管理中存在的一些問(wèn)題

隨著管理層次教育水平的提高，現(xiàn)代酒店管理水平有了很大的提高。但是，就目前來(lái)講，現(xiàn)代酒店管理中依然存在諸多問(wèn)題，特別是在人才的管理方面。我們知道，作為自然界中的一部分，員工也是有感情的動(dòng)物。如果只是依靠高新和福利等各種方式來(lái)吸引并激勵(lì)員工，而不對(duì)員工的工作和生活等給予關(guān)懷，那么就很難使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。在現(xiàn)代酒店管理中取得的一個(gè)很大的進(jìn)步就是企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了將“人”看作是一種生產(chǎn)成本的理念，并且將“人”作為一種寶貴的企業(yè)資源。但是，現(xiàn)代酒店管理在利用“人”這一寶貴資源方面還存在諸多問(wèn)題。作為社會(huì)中的一員，企業(yè)員工有對(duì)高工資、高生活質(zhì)量和高福利等方面的追求。但是，現(xiàn)代酒店企業(yè)如果只是滿足員工這些方面的需求，并不一定能夠使員工獲得滿意度。美國(guó)著名人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛曾在其《人類激勵(lì)理論》一書(shū)中提出了需求層次理論，將人類需求對(duì)象階梯一樣從低到高按層次分為五種，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。從這一理論可知，在人的物質(zhì)需求得以滿足后就會(huì)出現(xiàn)對(duì)高層次的需求———情感需求和個(gè)人價(jià)值，而這一需求的滿足又能夠不斷提高員工的滿意度。因此，現(xiàn)代酒店在日常管理中僅僅使用物質(zhì)激勵(lì)的方法并不能夠長(zhǎng)久地提高員工的滿意度，以至于出現(xiàn)由于長(zhǎng)期承受巨大的壓力，員工不能夠有效地為顧客服務(wù)等情況。但是，在酒店管理中使用人性化的管理模式就能夠極大地解決這一問(wèn)題。通過(guò)人性化管理模式，不僅能夠使員工得到關(guān)懷，提高對(duì)企業(yè)的滿意度，還能夠有效地提高酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2.4符合建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代酒店不僅需要實(shí)現(xiàn)其自身經(jīng)濟(jì)效益的提高，還要有效的提高其社會(huì)效益，樹(shù)立現(xiàn)代酒店企業(yè)的良好形象。而在現(xiàn)代酒店管理中實(shí)施人性化的管理模式，對(duì)于振奮員工精神、提高酒店員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力等都具有重要的作用。人性化管理模式把黨和國(guó)家所提倡的“以人為本”的理念成功地運(yùn)用到了酒店管理中，不僅提高了酒店員工的地位，增強(qiáng)了員工的主體意識(shí)，為員工巨大能力的發(fā)揮創(chuàng)造了有利的條件，還能夠促進(jìn)現(xiàn)代酒店的健康發(fā)展。

3實(shí)現(xiàn)人性化模式在酒店管理中運(yùn)用的措施

3.1確立人性化的管理理念

我們知道，人的認(rèn)識(shí)對(duì)于其實(shí)際行為具有重要的指導(dǎo)作用。這一理論在現(xiàn)代酒店管理中同樣適用，酒店管理理念對(duì)于其管理制度具有重要的推動(dòng)作用，對(duì)于酒店工作人員的行為具有一定的約束作用。事實(shí)上，單憑某一部門、小組或個(gè)人的個(gè)別行為是很難改變酒店管理的整體意識(shí)的。比如，對(duì)于酒店管理制度，如果管理者不能將其落到實(shí)處，就很難使員工的意識(shí)與企業(yè)保持高度的一致。這主要是因?yàn)楣芾碚卟煌?，其?quán)利也不同，對(duì)于其具體的實(shí)際管理工作是不可能用制度規(guī)范的。因此，只有確立人性化的管理理念，才能夠確保人性化管理模式在酒店管理中的有效運(yùn)用，才能夠提高酒店員工對(duì)人性化管理模式的認(rèn)同感，才能夠有效約束個(gè)別管理者的一些管理行為，從而形成一種無(wú)形的管理氛圍。

3.2完善員工的培訓(xùn)工作

在現(xiàn)代酒店管理中，為宣傳酒店人性化管理理念、幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，各個(gè)酒店企業(yè)基本都會(huì)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。一方面，作為提高員工對(duì)酒店認(rèn)同感的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，人性化管理理念不僅要在各級(jí)管理者中實(shí)施，更重要的是使全體對(duì)其有所認(rèn)識(shí)和了解;另一方面，作為個(gè)人追求的終極目標(biāo)，員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)對(duì)于酒店企業(yè)的管理具有積極的作用。因此，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，有利于促進(jìn)員工個(gè)人的事業(yè)發(fā)展、有利于提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、有利于員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、有利于企業(yè)吸引并留住高素質(zhì)的工作人員、有利于提高酒店管理的質(zhì)量和水平，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造條件。

3.3建立健全相關(guān)的薪資福利保障制度

我們知道，員工來(lái)酒店工作最大的目的就是要謀求自身與家庭的生存，他們的薪資水平在很大程度上決定了其實(shí)際的生活水平與質(zhì)量。因此，作為員工一個(gè)最關(guān)切的話題，建立健全相關(guān)的薪酬福利制度是酒店進(jìn)行人性化管理最大的體現(xiàn)。一方面，要根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，保障員工的基本經(jīng)濟(jì)生活;另一方面，要根據(jù)員工對(duì)酒店的實(shí)際貢獻(xiàn)，給予員工一定的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，提高員工的成就感，使其能夠保持良好的工作態(tài)度，為酒店的業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。此外，酒店還要建立健全與之相匹配的福利制度，解決員工在工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老等方面的憂慮。通過(guò)建立健全相關(guān)的薪酬福利制度，有利于建立一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)，有利于幫助酒店企業(yè)留住其所需要的管理與服務(wù)等人才，從而提高酒店企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4要搭建與員工的情感溝通平臺(tái)

作為最能體現(xiàn)“人性化”管理的特征，與員工進(jìn)行思想交流與溝通對(duì)于酒店管理的有效進(jìn)行具有重要的作用。作為現(xiàn)代酒店中最寶貴的財(cái)富與資源，員工需要酒店管理者在心理和生活等方面的關(guān)心與照顧。我們知道，普通的酒店員工大都在酒店一線服務(wù)，時(shí)常處于被支配的地位，其工作壓力常常處于瀕臨崩潰的狀態(tài)。在現(xiàn)代酒店管理中采用人性化的管理模式，搭建與員工的情感交流平臺(tái)，不僅能夠有效緩解員工精神上的壓力，還能夠有效地縮短管理者與員工之間的距離，使員工的思想與行為能夠更加地符合酒店健康發(fā)展的需要。此外，酒店管理者通過(guò)與員工進(jìn)行有效的溝通，不僅能夠加強(qiáng)員工對(duì)酒店管理的認(rèn)可，還能夠有效解決員工實(shí)際生活和工作中的一些困難，提高員工的學(xué)習(xí)和生活水平，加強(qiáng)員工對(duì)酒店企業(yè)的認(rèn)同，自覺(jué)做到維護(hù)酒店企業(yè)的形象與利益，提高酒店員工的團(tuán)隊(duì)合作精神等。

4結(jié)論

作為現(xiàn)代酒店管理的主流觀念，人性化管理模式對(duì)于酒店的健康發(fā)展具有重要的作用。在現(xiàn)代酒店管理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，不僅能夠防止酒店優(yōu)秀人才的流失，保護(hù)酒店發(fā)展的基底，還能夠有效提高酒店管理的整體質(zhì)量和水平，提高員工和顧客對(duì)酒店的滿意度，進(jìn)一步提高酒店企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

［1］李茜.論酒店管理中的人性化趨勢(shì)［J］．商業(yè)文化(下)，2012(1):48－49.

篇7

    一、業(yè)績(jī)考核的定義對(duì)于考核的定義，現(xiàn)實(shí)中存在多種不同的說(shuō)法。筆者則認(rèn)為其是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)基本職能或工具，進(jìn)行有效財(cái)務(wù)控制的一種手段。財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)控制）的最終效率主要取決于是否有切實(shí)可行的考核制度，以及是否嚴(yán)格執(zhí)行這一制度。嚴(yán)格的考核制度應(yīng)包括建立考核機(jī)構(gòu)、制定統(tǒng)一考核辦法、確定考核程序、審核考核數(shù)據(jù)、依照制度進(jìn)行考核和執(zhí)行考核結(jié)果（獎(jiǎng)、罰）。

    正確認(rèn)識(shí)考核的定義，有助于我們正確、適當(dāng)?shù)厥褂眠@個(gè)奇妙的管理杠桿，提高管理水平和效率。現(xiàn)在在一些企業(yè)里，考核存在被濫用的現(xiàn)象，每個(gè)部門都要制定一套自己的考核辦法進(jìn)行考核，考核仿佛成了萬(wàn)能的鑰匙和法寶，若哪個(gè)部門沒(méi)有自己的考核，仿佛自己的管理就是跟不上似的。這與西方管理有效的企業(yè)中簡(jiǎn)明、清晰、易懂的業(yè)績(jī)考核相背。事實(shí)上，考核作為一種管理工具、一種控制手段，要想發(fā)揮其作用，必須科學(xué)、系統(tǒng)、適當(dāng)?shù)厥褂貌判?。這是工具或手段本身的屬性決定的。不然，就會(huì)使其功效產(chǎn)生"邊際效應(yīng)遞減"問(wèn)題和滋生本來(lái)就難以避免的部門"本位主義"、"小集體主義".二、業(yè)績(jī)考核的作用考核在企業(yè)管理中能日益拋頭露面、風(fēng)光大現(xiàn)，肯定自有一番道理。我們認(rèn)為業(yè)績(jī)考核的作用主要有以下幾點(diǎn)：

    1、導(dǎo)向作用。通過(guò)科學(xué)、合理設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)和無(wú)量綱化處理，使考核系統(tǒng)函蓋企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略思想和近期經(jīng)營(yíng)管理的重心及其努力方向，并充分反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者的管理意圖，引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的各個(gè)分部為實(shí)現(xiàn)管理者管理意圖和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)而努力。

    2、激勵(lì)作用?？己宿k法中必須有獎(jiǎng)罰規(guī)定，并務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰勞、避免勞酬不一、"非法領(lǐng)功"等現(xiàn)象的出現(xiàn)。考核的激勵(lì)作用，主要在于它既可調(diào)節(jié)員工的物質(zhì)需求，又可用于調(diào)節(jié)員工的精神需求。企業(yè)把考評(píng)結(jié)果作為衡量各分支結(jié)構(gòu)、各部門的實(shí)際貢獻(xiàn)，使各分支結(jié)構(gòu)、各部門的負(fù)責(zé)人及所屬成員了解其工作成就、得到其應(yīng)受的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其工作士氣。

    3、護(hù)航作用?？己丝梢杂糜诓粩嗟卣{(diào)整目標(biāo)與實(shí)踐的差異。任何遠(yuǎn)期戰(zhàn)略與近期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都會(huì)遇到許多不可預(yù)期的困難或矛盾，但通過(guò)過(guò)程監(jiān)測(cè)、考核分析、考核反饋等可以發(fā)現(xiàn)和解決這些困難或矛盾，確保經(jīng)營(yíng)管理的健康運(yùn)行。

    4、控制作用。財(cái)務(wù)控制的最終效率主要取決于是否有切實(shí)可行的考核制度，以及是否嚴(yán)格執(zhí)行這一制度。通過(guò)考核，對(duì)于偏離目標(biāo)者進(jìn)行懲罰，可以有效地實(shí)施財(cái)務(wù)控制。

    

三、業(yè)績(jī)考核的要求業(yè)績(jī)考核必須遵循以下幾點(diǎn)要求，才能達(dá)到預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)以上幾點(diǎn)作用。

    1、考核制度必須是系統(tǒng)、一體的，并且簡(jiǎn)明、清晰、易懂。制定考核辦法、實(shí)施業(yè)績(jī)考核不是搞論文寫(xiě)作或科研，作品、成果越多越好，復(fù)雜程度越高越有價(jià)值等。要充分發(fā)揮業(yè)績(jī)考核的導(dǎo)向、激勵(lì)、護(hù)航、控制作用，使考核有較大的價(jià)值，首先必須使考核制度簡(jiǎn)明、清晰、易懂，使被考核者明白自己的努力方向和不作為成本或違規(guī)成本。若考核制度復(fù)雜的常人無(wú)法理解、多的眼花繚亂，被考核者就會(huì)"不在乎"或"無(wú)法在乎"，這與考核的初衷相背。

    2、業(yè)績(jī)考核必須結(jié)合預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，體現(xiàn)公平、合理、有效的原則。預(yù)算計(jì)劃是根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)、部門的歷史現(xiàn)狀、發(fā)展前景及同業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等進(jìn)行制定的科學(xué)、合理目標(biāo)，各單位、部門的日常經(jīng)營(yíng)管理均應(yīng)圍繞著它來(lái)進(jìn)行。這樣，考核必須結(jié)合其進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能體現(xiàn)公平、合理、有效的原則。以歷史和以同業(yè)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的業(yè)績(jī)考核則均無(wú)法克服不完全性（片面性）、不公平性、單一性、橫向沒(méi)有比較基礎(chǔ)等。

    3、業(yè)績(jī)考核必須由設(shè)立的統(tǒng)一考核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。我們知道業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)作用或目的就是激勵(lì)，它必然牽扯到物質(zhì)利益、精神利益的分配。一家企業(yè)的各個(gè)部門一窩蜂地進(jìn)行制定考核辦法、實(shí)施所謂的考核，利益的"分羹"起到一定的作用。只有使考核處于相對(duì)超然狀態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)考核的目的和作用。建立獨(dú)立考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施公平、有序、精確考核是解決的問(wèn)題的出處所在。

篇8

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源管理；信息化；措施；問(wèn)題

一、現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題

電力企業(yè)隸屬于多重密集型產(chǎn)業(yè)囊括的范圍之內(nèi)，將數(shù)量眾多的資金、先進(jìn)的技術(shù)措施以及工作人員有機(jī)的相互融合在一起。為了可以使得人力資源管理工作的水平得到一定程度的提升，那么就需要使用到數(shù)量眾多的人力資源管理專業(yè)的人才。然而我國(guó)范圍之內(nèi)的人力資源管理念是在外資企業(yè)進(jìn)入到我國(guó)范圍中之后才逐漸涌現(xiàn)出來(lái)的，起步的r間是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較晚的。在嶄新的時(shí)展背景之下，雖然說(shuō)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的速度是比較迅猛的，但是仍然還是有一些電力企業(yè)將人力資源管理工作當(dāng)成是一種形象工程，僅僅將薪酬分配方面的工作妥善的完成就顯得力有未逮，并沒(méi)有配置相應(yīng)的人力資源管理型人才，所以也就在我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中呈現(xiàn)出來(lái)：專業(yè)素質(zhì)水平較高的人才數(shù)量比較少、人才專業(yè)知識(shí)水平較為低下以及管理理念滯后性比較強(qiáng)等特點(diǎn)。

信息孤島。嶄新的時(shí)展背景之下，信息化措施在電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中占據(jù)的地位是極為重要的。在和世界范圍之內(nèi)各個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高的國(guó)家進(jìn)行一定程度的相互比較的基礎(chǔ)上，我國(guó)范圍之內(nèi)大多數(shù)電力企業(yè)中應(yīng)用的信息技術(shù)仍然還是有一定的差距的，在各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)中是難以將信息共享這一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，人力資源管理數(shù)據(jù)共享平臺(tái)呈現(xiàn)出來(lái)一種單獨(dú)運(yùn)行的趨勢(shì)，大多數(shù)電力企業(yè)中人力資源管理信息化應(yīng)用范圍都是較為狹窄的，從而想要使得人力資源管理和生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間形成聯(lián)動(dòng)也就演變?yōu)榱艘患容^困難的事情，信息孤島問(wèn)題在我國(guó)人力資源信息化管理平臺(tái)運(yùn)行的過(guò)程中是客觀存在著的，從而自然也就難以在我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過(guò)程中做出貢獻(xiàn)。

二、我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理工作向著信息化的方向轉(zhuǎn)變的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用到的措施

在我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中施行信息化管理措施，在某些層面上為了能夠使得人事檔案以及原始性數(shù)據(jù)得到有效的控制，在安全性及穩(wěn)定性領(lǐng)域中也是有了很大的提升的。以往人事檔案管理工作進(jìn)行的過(guò)程中主要使用到的就是紙質(zhì)保存措施，時(shí)間一長(zhǎng)，很多紙質(zhì)保存的檔案就呈現(xiàn)出來(lái)一種變黃、破損的態(tài)勢(shì)，從而也就使得資料的準(zhǔn)確性和安全性難以得到保證。但是在使用信息化措施保存檔案的基礎(chǔ)上，就可以直接將數(shù)據(jù)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)當(dāng)中，并構(gòu)建出來(lái)專業(yè)的分類文件，將相關(guān)數(shù)據(jù)分級(jí)別錄入到有關(guān)文件中去，從而也就可以對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的更新?lián)Q代速度做出一定程度的保證。針對(duì)保存時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)的文件來(lái)說(shuō)，也是可以使用文件備份的形式來(lái)將原始性數(shù)據(jù)保存下來(lái)的，從而在此基礎(chǔ)之上保存下來(lái)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性自然也就可以得到一定程度的保證了。

從事人力資源管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)水平應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢ǔ潭鹊奶嵘S著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)也逐漸進(jìn)入到了人力資源管理領(lǐng)域中，在此背景之下，從事人力資源管理工作的人員自然也就需要不斷地在信息技術(shù)領(lǐng)域中探尋，爭(zhēng)取能夠在比較短的時(shí)間之內(nèi)對(duì)信息化管理模式形成明確的了解。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過(guò)程中，我國(guó)社會(huì)的信息化程度呈現(xiàn)出來(lái)一種不斷提升的態(tài)勢(shì)，這肯定是會(huì)使得企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)加劇的，如果說(shuō)電力企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的話，那么肯定是需要將人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變工作做好的，這在提升電力企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)水平的過(guò)程中起到的作用是較為重要的。所以說(shuō)，我們需要在日常工作的過(guò)程中積極的找尋電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)之上找尋到有效性比較強(qiáng)的解決措施，以便于可以從本質(zhì)的層面上使得現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題得到解決，促使我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理工作向著信息化的方向演變。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勇.對(duì)電力公司人力資源管理信息化系統(tǒng)的再探討[J].東方企業(yè)文化，2014（21）：154.

篇9

關(guān)鍵詞高中班主任；管理工作；技巧

在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任要正確運(yùn)用班級(jí)管理策略，幫助班級(jí)內(nèi)的每一位學(xué)生得到良好、健康的發(fā)展，并且班主任的班級(jí)管理藝術(shù)，將直接影響到班級(jí)整體的學(xué)風(fēng)與班風(fēng)，甚至?xí)笥野嗉?jí)文化的形成與傾向。文章將針對(duì)素質(zhì)教育背景下高中學(xué)生的發(fā)展導(dǎo)向，來(lái)探討作為高中班主任的主要管理策略。

一、轉(zhuǎn)變管理理念，建立良好的師生關(guān)系

教育不僅是一種手段，更是一種藝術(shù)，是對(duì)學(xué)生心靈的耕耘，因此，在具體教育管理工作中，班主任要講究管理藝術(shù)，轉(zhuǎn)變管理方式，改變教師高高在上的傳統(tǒng)現(xiàn)象，注重建立良好的師生關(guān)系，用真誠(chéng)與愛(ài)心來(lái)感動(dòng)和感染學(xué)生，使學(xué)生喜歡老師、信賴?yán)蠋煛＠纾覀儼嗉?jí)中有幾個(gè)非常調(diào)皮的學(xué)生，以前我在教育他們的時(shí)候，總是板著臉，對(duì)他們嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生從表面上對(duì)我產(chǎn)生服從感，當(dāng)我離開(kāi)之后，立刻恢復(fù)本來(lái)面貌；過(guò)了一段時(shí)間，我改變了教育策略，不但尊重他們，而且給予他們最大的愛(ài)護(hù)與關(guān)心，在關(guān)注他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也關(guān)心他們的生活與飲食，結(jié)果，這幾個(gè)學(xué)生不但逐漸改變了自己的言行舉止，而且學(xué)習(xí)態(tài)度慢慢發(fā)生了變化，成績(jī)也有所提升。

二、充分尊重學(xué)生的主體地位，推行自主管理模式

在素質(zhì)教育深入推廣的今天，教師要遵循“以人為本，以學(xué)生為主體”的教育原則，充分尊重學(xué)生的主體地位，將學(xué)生作為管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，在尊重學(xué)生、相信學(xué)生、理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，采取人性化管理方式，實(shí)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)部健康、有序的發(fā)展。作為班主任，應(yīng)利用人性化方法疏通班級(jí)內(nèi)部組織，注重“梳理”，而不是“壓制”，因此，班主任要明確自己的定位，從“管”變?yōu)椤袄怼?，真正成為班?jí)各項(xiàng)事務(wù)的“疏導(dǎo)者”。實(shí)際上，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，只有讓學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)進(jìn)行自主管理才是班級(jí)管理的最高境界，學(xué)生的自主管理可以理解為學(xué)生不但要管理好自己，還要管理好班級(jí)事務(wù)，這也是一種班級(jí)管理的現(xiàn)代化理念。在自主管理模式中，班主任所起到的作用不是直接管理，而是間接調(diào)控與完善。班主任要信任學(xué)生、退居幕后，將管理的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，并充分認(rèn)清管理是學(xué)生自己的事情，我們所起到的只是從旁協(xié)助的作用，并將這一思想逐步滲透到組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職責(zé)權(quán)限劃分工作中。對(duì)于班級(jí)內(nèi)的各項(xiàng)工作，班主任要分配到人、責(zé)任到人，實(shí)行人人有責(zé)、各負(fù)其責(zé)的管理方式，爭(zhēng)取做到即使班主任不在，班級(jí)各項(xiàng)工作也能按部就班的順利開(kāi)展。值得注意的是，班主任并不是撒手不管，而是對(duì)學(xué)生的自主管理做好觀察與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理工作中的疏漏，并給予正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)，當(dāng)然還要定期對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)與總結(jié)，提高學(xué)生自主管理的積極性。

三、經(jīng)常給予學(xué)生表?yè)P(yáng)與肯定，幫助學(xué)生樹(shù)立自信

心理學(xué)研究表明，每一個(gè)人內(nèi)心都渴望得到別人的贊美與肯定，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師的表?yè)P(yáng)無(wú)非是最大的動(dòng)力。因此，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予他們表?yè)P(yáng)與肯定，經(jīng)過(guò)教師的一番肯定，學(xué)生的自信心會(huì)大大提高，并希望下次得到更大的進(jìn)步。這樣一來(lái)，不僅使學(xué)生得到了更大、更廣闊的發(fā)展空間，而且也達(dá)到了相應(yīng)的教育目的。特別是學(xué)困生，只要他們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，教師就應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng)他們，幫助他們樹(shù)立自信心，促使學(xué)生朝健康、良好的方向發(fā)展。

四、注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生得到全面發(fā)展

高中生正處于青春發(fā)育時(shí)期，且面臨升學(xué)的巨大壓力，因此，對(duì)高中生進(jìn)行心理健康教育已經(jīng)成為高中教育的迫切要求。作為學(xué)校，應(yīng)關(guān)注高中生的心理健康狀況，建立心理健康咨詢機(jī)構(gòu)，給予高中生正確的心理引導(dǎo)，提高他們的心理素質(zhì)，消除他們的心理障礙。同時(shí)，學(xué)生的心理健康狀態(tài)與班主任班級(jí)管理工作有著緊密的聯(lián)系，積極向上的健康心態(tài)，有助于優(yōu)化班級(jí)風(fēng)氣，帶動(dòng)全班學(xué)生朝正確方向發(fā)展；而不健康的心理往往會(huì)給班級(jí)整體造成不良后果。可見(jiàn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的心理引導(dǎo)，不僅是調(diào)節(jié)班主任與學(xué)生關(guān)系的劑，也是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的催化劑。

總之，要做好班主任的管理工作，班主任需要在教給學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，幫助他們自立、自理、自信，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。只有這樣，師生感情才會(huì)在理解和信任的基礎(chǔ)上更加真摯，班級(jí)文化才會(huì)得到積極健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿延兵.高中班主任工作的三個(gè)階段淺探[J].安徽教育，2008，(01).

[2]梁興斌.高中班主任的工作策略[J].考試(教研版)，2008，(02).

[3]唐興富.提高高中班主任管理質(zhì)量的思考[J].吉林教育，2009，(08).

篇10

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；重點(diǎn)任務(wù)；督辦管理模式；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.028

[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-00-01

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的管理方式正在逐漸改變。借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式，彌補(bǔ)當(dāng)前重點(diǎn)任務(wù)在督辦管理過(guò)程中的缺陷，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式就是在這背景下提出來(lái)的。因此，本文對(duì)其進(jìn)行了研究。

1 重點(diǎn)任務(wù)督辦管理的現(xiàn)狀

督辦管理是企業(yè)在管理過(guò)程中的重要保障。企業(yè)中的重點(diǎn)任務(wù)、會(huì)議等是否能夠科學(xué)高效地執(zhí)行，是衡量企業(yè)執(zhí)行力的重要指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用，故企業(yè)應(yīng)該重視重點(diǎn)任務(wù)的執(zhí)行管控督辦管理體系。但是重點(diǎn)任務(wù)督辦管理體系存在著一系列的問(wèn)題。如何能夠在繁重的工作中，對(duì)督辦的事項(xiàng)進(jìn)行快速準(zhǔn)確地處理是急需解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

1.1 督辦事項(xiàng)體系化管理存在難度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者相關(guān)的部門想跟進(jìn)事情的進(jìn)展時(shí)，大都是通過(guò)詢問(wèn)或開(kāi)會(huì)等方式來(lái)獲取一定的信息，這樣獲取信息的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，未能系統(tǒng)地掌握事情的整體情況，這就增加了解決問(wèn)題的難度，當(dāng)前的企業(yè)急需一個(gè)較為實(shí)時(shí)和全面的督辦體系。

1.2 督辦事項(xiàng)在執(zhí)行過(guò)程中較為煩瑣

督辦的任務(wù)大都是交叉的，但現(xiàn)在的工作相對(duì)落后，且權(quán)責(zé)不太分明，導(dǎo)致督辦在執(zhí)行的過(guò)程中多次出現(xiàn)溝通不暢、數(shù)據(jù)不易保留等問(wèn)題，使督辦的效果不佳。以往的管理工具未能有效地滿足督辦事項(xiàng)的各種需求，任務(wù)的時(shí)效性得不到保證。

1.3 督辦事項(xiàng)的過(guò)程化閉環(huán)管理仍需完善

當(dāng)前，在企業(yè)督辦各種事項(xiàng)的過(guò)程中，大都是在辦完所有事情之后，相關(guān)部門才去提交最終的各項(xiàng)結(jié)果，而這個(gè)過(guò)程未能進(jìn)行有效的監(jiān)控。這就導(dǎo)致決策者未能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式優(yōu)勢(shì)和需求分析

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式優(yōu)勢(shì)分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式和理念對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義，甚至在某種程度上打破了企業(yè)在傳統(tǒng)上的管理方式。筆者主要介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

2.1.1 減少信息不對(duì)稱

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該清楚用戶的各項(xiàng)習(xí)慣，了解他們的需求才能組織生產(chǎn)。而企業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式能夠快速地獲取各方面的信息，減少信息不對(duì)稱，及時(shí)地為用戶提供各項(xiàng)服務(wù)。

2.1.2 提高工作效率

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，企業(yè)可以讓員工參與到重要任務(wù)的決策中來(lái)，這就在一定程度上體現(xiàn)了個(gè)人的能力，使其發(fā)揮出自己應(yīng)有的價(jià)值。故“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在企業(yè)中的應(yīng)用，可以集各種智慧來(lái)解決重點(diǎn)任務(wù)督辦過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而提高辦事效率。

2.1.3 完善組織結(jié)構(gòu)

通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，使企業(yè)在重點(diǎn)任務(wù)的督辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)中存在不完善的地方。這就在一定程度上，使原有的企業(yè)垂直組織結(jié)構(gòu)向扁平化的方向發(fā)展。

2.1.4 獲取信息的及時(shí)性和有效性

通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，能夠使督辦的相關(guān)部門及時(shí)地獲取信息，避免了在重點(diǎn)任務(wù)決策過(guò)程中未能及時(shí)進(jìn)行決策的問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，督辦事項(xiàng)在執(zhí)行過(guò)程不再煩瑣，溝通較為方便，數(shù)據(jù)容易存儲(chǔ)。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式需求分析

2.2.1 協(xié)作創(chuàng)新模式的需要

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有助于企業(yè)內(nèi)部的管理方式向協(xié)作創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變。協(xié)作創(chuàng)新是企業(yè)管理未來(lái)的發(fā)展方向。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，使溝通方式和途徑變得更加多樣化。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有助于在創(chuàng)新過(guò)程中自由協(xié)作。

2.2.2 人才管理的需要

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在一定程度上彌補(bǔ)了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的缺陷，促進(jìn)人才管理質(zhì)量的提高。例如：通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，能夠準(zhǔn)確地獲取相關(guān)人才的信息，進(jìn)而看其是否符合企業(yè)的發(fā)展需要。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式創(chuàng)新策略

3.1 搭建共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在傳統(tǒng)的管理模式受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的情況下，企業(yè)應(yīng)搭建一個(gè)共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足管理上的需要。在共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，應(yīng)嚴(yán)格審核參與者的身份。

3.2 加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)的監(jiān)督

為了避免企業(yè)出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)構(gòu)建一個(gè)監(jiān)管隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)該隊(duì)伍的建設(shè)，有助于滿足當(dāng)前的發(fā)展需要，提高適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的意識(shí)，對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

3.3 做好技術(shù)保障工作

影響“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有效實(shí)施的關(guān)鍵因素是技術(shù)水平的高低。技術(shù)水平的高低將直接影響企業(yè)信息化水平。因此，為了使企業(yè)的信息化水平得到保障，需要完善企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。要使企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行下去，應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供支撐。該技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)地解決企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得到保障。同時(shí)，為了使企業(yè)的技術(shù)得到更高的管理，應(yīng)建立相應(yīng)的技術(shù)管理體系，對(duì)技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化管理，使技術(shù)水平得到保障。另外，為了促使技術(shù)水平的提高，應(yīng)進(jìn)行定期地培訓(xùn)或者交流。培訓(xùn)的目的是及時(shí)地鞏固專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備；交流的目的是學(xué)習(xí)優(yōu)秀單位的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒長(zhǎng)處，進(jìn)而提高自身的技術(shù)水平。

3.4 完善制度體系

影響“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的重要因素是制度體系的完善情況。完善的制度體系不僅對(duì)責(zé)任的落實(shí)情況有所規(guī)定，還具有自我改進(jìn)的功能。責(zé)任的落實(shí)能夠督促員工，使其更好地完成工作。同時(shí)，一旦工作中出現(xiàn)問(wèn)題，可以直接將找出相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。制度體系的自我改進(jìn)功能，是指在當(dāng)前企業(yè)的管理情況下，能夠有所改變，進(jìn)而更好地為企業(yè)服務(wù)。

4 結(jié) 語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式的創(chuàng)新是結(jié)合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種創(chuàng)新管理方式，其在一定程度上彌補(bǔ)了當(dāng)前重點(diǎn)任務(wù)督辦管理過(guò)程中的缺陷，使其應(yīng)用前景較為廣泛。因此，本文首先從督辦事項(xiàng)體系、督辦事項(xiàng)執(zhí)行過(guò)程以及督辦事項(xiàng)過(guò)程化閉環(huán)管理三個(gè)方面闡述了重點(diǎn)任務(wù)督辦管理所存在的問(wèn)題；其次，從減少信息不對(duì)稱、提高工作效率、完善組織結(jié)構(gòu)以及獲取信息的及時(shí)性四個(gè)方面對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析；再次，從協(xié)助創(chuàng)新以及人才管理兩個(gè)方面分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式需求；最后，從搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、加強(qiáng)監(jiān)督以及技術(shù)和制度保障四個(gè)方面分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式創(chuàng)新的運(yùn)行保障。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下重點(diǎn)任務(wù)督辦管理模式創(chuàng)新進(jìn)行了一些分析，以期為理論研究和實(shí)踐提供參考。

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