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電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成人們在工作、生活、學習中不可或缺的一部分，使得電子商務(wù)教育顯得越發(fā)重要。發(fā)達國家的電子商務(wù)職業(yè)教育起步比較早，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)專業(yè)人才，有力支撐了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?；诖耍ㄟ^分析美國等發(fā)達國家的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)情況，總結(jié)其特點，對我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)大有裨益。

關(guān)鍵詞:

電子商務(wù);人才培養(yǎng)

20世紀90年代，發(fā)達國家的高校開始電子商務(wù)的探索、教學與研究，不斷更新電子商務(wù)的教育模式，逐漸形成了以市場需求為導向，培養(yǎng)電子商務(wù)人才，成就斐然。以美國為代表的發(fā)達國家院校普遍把職業(yè)教育看作是一種具有人文本質(zhì)屬性特征的教育，尤其重視技能性、實踐取向性，注意院校與企業(yè)聯(lián)系，注重提高學生職業(yè)能力。

一、美國電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展概況

美國是最早開展電子商務(wù)教育的國家之一。美國知名高?？▋?nèi)基•梅隆大學在1998年組織計算機學院和供應(yīng)鏈管理研究院聯(lián)合創(chuàng)立了電子商務(wù)學院，一年后又設(shè)立了全球第一個電子商務(wù)碩士學位。當前，美國的電子商務(wù)專業(yè)或以電子商務(wù)為研究方向的專業(yè)一般由大學的計算機學院開設(shè)，并由計算機類和管理類的師資共同組成團隊進行電子商務(wù)教育與研究，如巴康學院(BaconeCollege)、查普林學院(ChamplainCollege)、哈里斯斯托州立大學(Harris－StowestateUniversity)等。美國的電子商務(wù)教育采取學歷教育與非學歷教育相結(jié)合的方式，但是美國的大學很少開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，值得一提的是美國的電子商務(wù)教育對學生的理論基礎(chǔ)和動手能力要求較高，所以學歷教育主要集中在研究生階段，以達到事半功倍的效果。截止2013年，在美國綜合排名前50的大學里，開設(shè)商科(電子商務(wù))專業(yè)的學校僅有4所，綜合排名前300的大學，只有18所大學開設(shè)商科(電子商務(wù))專業(yè)，電子商務(wù)更多的是作為一門獨立的課程。

二、美國電子商務(wù)專業(yè)的教學模式

美國的電子商務(wù)教育以就業(yè)為導向，重視學生實踐能力的培養(yǎng)。學生在校期間擁有大量的機會接觸企業(yè)、研究案例、利用所學為企業(yè)解決實際問題;而企業(yè)也非常重視與學校的合作，為學校投入大量資金，通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的定價策略、法律問題、在校消費行為等關(guān)鍵問題進行研究，形成了良性互動的雙贏局面。例如，在電子商務(wù)營銷課程教學中，開展案例研究，組織學生帶薪實習、課外實踐，特別重視產(chǎn)學研的有效結(jié)合。在課程設(shè)置上，以企業(yè)模式為代表的美國，其電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置相當靈活，并沒有統(tǒng)一標準，院校不但根據(jù)市場需要隨時自適應(yīng)地調(diào)整教學內(nèi)容、教學形式，而且根據(jù)各自的優(yōu)勢形成特色，在某一領(lǐng)域做到極致，特別重視技能性、實用性、實踐性。如以提供MBA學位的課程來說，提供者多為商學院，主要訓練專業(yè)經(jīng)紀人如何評估有效的電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)所產(chǎn)生的成本與效應(yīng)［1］;而提供MS學位的課程則由計算機學院提供，強調(diào)程式設(shè)計訓練。

三、美國電子商務(wù)專業(yè)的教育特點

如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的人才是人才培養(yǎng)中的重點、難點。盡管美國各大院校的電子商務(wù)教學內(nèi)容、教學形式互有特色，但是仔細分析可以看出，美國電子商務(wù)人才培養(yǎng)呈現(xiàn)以下特點:

(一)培養(yǎng)層次以碩士為主

美國電子商務(wù)學歷教育主要集中在研究生階段，并以MBA為重點［2］。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國大學電子商務(wù)專業(yè)中，MS和MBA占比達70%，其次是非學歷認證教育和BS兩個階段。

(二)課程設(shè)置針對性強

美國大學會根據(jù)專業(yè)不同需求設(shè)置課程門類，培養(yǎng)目標不同而設(shè)置相適應(yīng)的教育內(nèi)容、教育形式。在這種理念指導下，課程設(shè)計合理，符合學校的實際情況，對口崗位要求，培養(yǎng)目標明確，教學內(nèi)容多變，教學方式方法靈活;培養(yǎng)的人才不僅可以更好地明確和勝任畢業(yè)后從事的職業(yè)，還預(yù)測行業(yè)的未來發(fā)展方向。

(三)數(shù)學模式側(cè)重實踐

美國的教學側(cè)重于實踐，重視學生實踐能力的培養(yǎng)。比如，營銷課程中安排課外實踐，要求學生自主搭建電子商務(wù)平臺并在平臺上進行電子交易、買賣，測試學校的教學效果，加強學生的實際動手能力;安排帶薪實習，要求學生幫助客戶利用電子商務(wù)技術(shù)開展咨詢服務(wù)，利用最新的信息技術(shù)解決商業(yè)難題，等等。

四、美國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式對我國的啟示

我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)仍存在專業(yè)布局不合理、人才供需矛盾、人才質(zhì)量欠佳等方面的問題，我國應(yīng)充分借鑒美國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的成果經(jīng)驗，不斷完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，以填補電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的空缺。

(一)明確就業(yè)方向和培養(yǎng)目標

電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標必須立足于企業(yè)實際需要，以就業(yè)為導向，樹立多元意識，根據(jù)學校自身特色和所在地區(qū)的電子商務(wù)人才需求，培養(yǎng)不同領(lǐng)域的電子商務(wù)人才，以適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用工作的需要。根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步細分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)不同的崗位群。比如，在一個電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)不同的應(yīng)用方向，或者其他類型專業(yè)的電子商務(wù)方向，根據(jù)不同層次學生的特征和興趣愛好，有針對性地進行課程設(shè)置，有針對性地制定培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容和培養(yǎng)模式。

(二)健全實踐教學體系

電子商務(wù)專業(yè)非常注重實踐，培養(yǎng)的是技能性、實用性、實踐性比較強的應(yīng)用型人才，傳統(tǒng)的課堂講授方式已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求。在教學過程中必須要增加案例分析、模擬場景、帶薪實習等內(nèi)容，傳統(tǒng)課堂和實踐活動形成良好的生態(tài)系統(tǒng)，優(yōu)勢互補，反復交替中逐步讓學生掌握扎實的電子商務(wù)理論知識、快速適應(yīng)和熟悉電子商務(wù)場景。比如，聯(lián)合企業(yè)開展電子商務(wù)營銷大賽，既可以鍛煉了學生實踐能力，又能達到宣傳了企業(yè)品牌、增加產(chǎn)品銷量的目的。

(三)根據(jù)行業(yè)需求，制定評價標準

培養(yǎng)的電子商務(wù)人才是否合格，需要進行檢驗、評價。學校根據(jù)企業(yè)需求制定培養(yǎng)目標時，理應(yīng)同學生評價標準的制定共舉，做到首尾呼應(yīng)，保證輸出的每一位學生達到企業(yè)用人標準。我國電子商務(wù)專業(yè)可以通過學校、行業(yè)和國家三個層次的評價體系，以便保障培養(yǎng)的人才具有合格的理論和技術(shù)水平，通過理論知識、實踐能力、職業(yè)道德三方面的考評，綜合評估學生素質(zhì)，有效促進學校的教學質(zhì)量，有效促進電子商務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。

參考文獻：

［1］《美國留學，電子商務(wù)專業(yè)解析－新通留學》［EB/OL］．

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)培養(yǎng)模式知識技能素質(zhì)

企業(yè)信息化進程的日趨加快，使電子商務(wù)日益成為其經(jīng)營的重要手段，許多企業(yè)急切地希望能擴大使用電子商務(wù)的深度和廣度。然而目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數(shù)量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應(yīng)成為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要基地。

電子商務(wù)需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)支持方面，如網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的具體技術(shù)細節(jié)，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的商務(wù)功能等。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，培養(yǎng)目標是電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述，結(jié)合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養(yǎng)目標。

人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一，它是指學校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運行方式。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務(wù)”這個新的人才群體，構(gòu)建什么樣的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及怎樣實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。以下就從知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等三方面對高職院?！半娮由虅?wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進行探討。

一、知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

“電子商務(wù)”專業(yè)學生的知識結(jié)構(gòu)是在特定的專業(yè)架構(gòu)下，不同內(nèi)容、不同形式的相關(guān)知識在學生認知結(jié)構(gòu)中所積淀的層次與比例關(guān)系。知識結(jié)構(gòu)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)化、綜合化是構(gòu)建“電子商務(wù)”專業(yè)學生知識結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。

1.電子商務(wù)知識基礎(chǔ)化

要把知識結(jié)構(gòu)的重心放在電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、基本應(yīng)用上，這是應(yīng)對電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎(chǔ)和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應(yīng)復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務(wù)教育既要重基礎(chǔ)，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調(diào)專業(yè)性、技術(shù)性而忽視基礎(chǔ)性?；A(chǔ)課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎(chǔ)性，把基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識相融合，內(nèi)化為學生的實踐應(yīng)用能力。

2.電子商務(wù)知識綜合化

知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務(wù)”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務(wù)”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉(zhuǎn)化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應(yīng)用問題。二是要注意“電子”與“商務(wù)”的側(cè)重比例，結(jié)合高職院校實際，其教學工作應(yīng)圍繞“電子手段，商務(wù)目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。

二、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

職業(yè)技能一般由四部分所組成，即：獲取相關(guān)知識的能力；運用知識的能力；創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。

1.獲取相關(guān)知識的能力

在獲取相關(guān)知識能力的培養(yǎng)方面，應(yīng)提倡教師主導與學生自學并重，充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現(xiàn)教師的主導和學生的主體作用，使學生實現(xiàn)從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構(gòu)建整體知識網(wǎng)絡(luò)，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎(chǔ)。

2.運用知識的能力

運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關(guān)知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關(guān)鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術(shù)特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務(wù)公司或公司的電子商務(wù)部門實習、進行電子商務(wù)軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應(yīng)該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中?！胺彩铝粜?，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應(yīng)用、畢業(yè)生完全可以進行一些網(wǎng)上應(yīng)聘、學生可以注冊成為網(wǎng)校的在線學員、可以通過CA申請個人數(shù)字證書……深化對理論知識的理解，實現(xiàn)知識與能力的融合。

3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力

既要重視向?qū)W生傳授知識，又要重視學生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強調(diào)發(fā)展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與，引入復雜多變的應(yīng)用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題，敢于突破常規(guī)。當務(wù)之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設(shè)計中，宜采用符合學生認知規(guī)律的教學方法，如：針對電子商務(wù)教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務(wù)驅(qū)動教學法”，將教學內(nèi)容分解為一個個“任務(wù)”，一般情況下，教師不要預(yù)設(shè)解決方案，可先由學生自主思考解決任務(wù)的途徑，教師做好引導工作，對富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設(shè)計和技能測試相結(jié)合的考評制度。

4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力

以就業(yè)為導向，培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時，應(yīng)充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內(nèi)容，科學設(shè)置優(yōu)化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業(yè)技能培訓，把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。

三、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要包括以下兩方面：社會素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.社會素質(zhì)的培養(yǎng)

社會素質(zhì)屬于后天素質(zhì)，它在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中起調(diào)節(jié)作用。它一方面要以生理素質(zhì)、心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，另一方面又給這兩種素質(zhì)打上一定的社會烙?。凰纫龑€體做人，也引導個體成才。內(nèi)化是社會素質(zhì)形成的重要機制，高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務(wù)”專業(yè)學生的社會素質(zhì)時，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。

2.心理素質(zhì)的培養(yǎng)

心理素質(zhì)是人所有素質(zhì)中最容易產(chǎn)生危機的一部分。心理素質(zhì)包括認知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)、個性素質(zhì)等。在這些素質(zhì)中，認知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。人的心理素質(zhì)一旦潛藏危機，就會對個體的發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至造成難以預(yù)料的后果。因此，學校在培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)方面應(yīng)該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內(nèi)涵來激發(fā)學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學生構(gòu)建積極、昂揚的良好心態(tài)，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。

綜上所述，“電子商務(wù)”專業(yè)學生的知識、能力、素質(zhì)的劃分不是割裂的。知識不經(jīng)內(nèi)化，不能形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識不經(jīng)運用，也不可能形成能力。

高職院校在開設(shè)“電子商務(wù)”專業(yè)教育時應(yīng)根據(jù)專業(yè)的特殊需求，在基礎(chǔ)課和專業(yè)課，專業(yè)理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發(fā)，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。

參考文獻:

[1]李景怡李炎:電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策[J]．社科縱橫，2006，（9）

[2]謝康等:電子商務(wù)經(jīng)濟學[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2003

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；問卷調(diào)查；學生反饋

一、概述

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的快速推進，電子商務(wù)的普及和應(yīng)用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級專門人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)的學生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高電子商務(wù)培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對接，特此設(shè)計問卷進行調(diào)研分析。

二、問卷設(shè)計和回收

問卷圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中相關(guān)的10個核心問題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面。問卷設(shè)計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調(diào)查對象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學生和在校電子商務(wù)專業(yè)的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務(wù)專業(yè)的學生。通過問卷星和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業(yè)學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的看法，了解當前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實行情況及存在問題，為更加合理設(shè)置電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式提供指導。

三、問卷分析

（一）電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)要求

問卷分析結(jié)果顯示，62%的學生認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學生認為專業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學生中，認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學生對于電子商務(wù)的了解更多來源于理論知識，而畢業(yè)大學生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計算機技術(shù)、管理等多學科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

問卷中圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中是否設(shè)立專業(yè)方向展開了調(diào)研，其中91%的學生贊同電子商務(wù)人才培養(yǎng)中設(shè)立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，電商營銷，電子商務(wù)策劃等）以強化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學認為設(shè)立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的學生很希望明確專業(yè)方向，以強化所學專業(yè)方向相關(guān)知識，突出專業(yè)能力。33%的學生首選強化電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，31%的學生首選強化電子商業(yè)運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò)營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運營兩大類的能力，其中對于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強的渴求。

（三）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

在課程設(shè)置方面，問卷列出管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統(tǒng)計學、C語言程序設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站美工設(shè)計基礎(chǔ)、Java語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟學（雙語）、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運營管理、財務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實踐、電子商務(wù)法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專業(yè)英語等38門電子商務(wù)專業(yè)涉及的課程，問卷結(jié)果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)專業(yè)英語、市場營銷學、統(tǒng)計學、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應(yīng)鏈管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Java語言程序設(shè)計、電子商務(wù)安全、運籌學、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等課程。說明電子商務(wù)專業(yè)的學生對偏技術(shù)類的課程看的較重，同時客戶關(guān)系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營銷管理類知識合理融合，力爭培養(yǎng)復合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對網(wǎng)絡(luò)美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

（四）電子商務(wù)專業(yè)學生擇業(yè)意向

問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專業(yè)方向，近70%的學生選擇電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學從事電子商務(wù)偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學生對偏技術(shù)類和管理類工作的認識有很大關(guān)系，近70%的學生認為電子商務(wù)偏技術(shù)類的工作門檻高（要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類工作要求學生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學生選擇電子商務(wù)對口的工作或直接相關(guān)的工作。這說明一方面學生對于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學知識和技能。關(guān)于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠高于麥可思研究院的2014屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。

四、結(jié)束語

本次問卷調(diào)研旨在通過學生自身反饋電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該注意以下幾個方面：

1.對于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實，綜合素質(zhì)過硬的復合型人才。

2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業(yè)需求實現(xiàn)良好對接。

3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設(shè)，課程設(shè)置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學水平，提高教學質(zhì)量，激發(fā)學生學習興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

4.要注重電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓，推動電子商務(wù)創(chuàng)客空間建設(shè)。在“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學科的背景，該專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢，同時國家對電子商務(wù)的支持和推動，也將提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

參考文獻

[1]莊道遠，等.地方高校電子商務(wù)人才應(yīng)用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），2015，01：93-96

篇4

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作

隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運而生，并實現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，而相關(guān)的社會培訓力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當前教育界理應(yīng)解決的重點問題。

1、我國高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高?，F(xiàn)在國內(nèi)上千所本?？聘咝ＴO(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點，還需要較強地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此，目前高?，F(xiàn)有的專業(yè)實際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》，調(diào)查認為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。

1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向

雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識的理論教學體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實踐教學資源配置問題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)教學環(huán)節(jié)嚴重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實訓課程培訓的高年級學生已經(jīng)開始走向人才市場。

1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學生進入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實訓邊學習，使學校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實訓功能有機結(jié)合，培養(yǎng)學生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當?shù)目缇畴娮由虅?wù)實訓課程，或者開設(shè)培訓班、特色班，更進一步的是開設(shè)專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實習上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)存在問題

2.1高?，F(xiàn)有專業(yè)未能有機融合，缺乏科學的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復合型知識進行有效的融合。當前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實操，但這些實操培訓也基本上是初級的培訓，而高等院校不同于培訓機構(gòu)，除了實操課程外，一個多層次、多學科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

2.2高校跨境電商師資和教材極度匱乏

跨境電子商務(wù)需要復合型人才，同時企業(yè)希望大學增設(shè)實踐性比較強的課程，這對高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講，授課費用高，課程體系不一定完整。同時，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。

2.3缺乏對接企業(yè)資源，跨境電商實操培訓存在難度

由于缺乏對接企業(yè)的資源，跨境培訓主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺眾多，不同平臺的運營規(guī)則也不盡相同，有些平臺受到多方面制約，學生很難全部以個人名義注冊開設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導致學生實踐動手能力薄弱，所學專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學校對接，就師資培訓和學生實踐教學進行合作，但目前這項工作才剛剛開始。

3、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議

針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當務(wù)之急是充分利用學校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會資源，通過短期培訓和長期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

3.1高校應(yīng)提供必要的人財物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，組織必要的教學科研人員、資金、場地等辦學條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高校可將短期培訓和長期培養(yǎng)模式結(jié)合

3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓班

面對快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高?？梢越Y(jié)合社會力量，為今后有志于從事跨境電商的學生開設(shè)跨境電商特色培訓班，學生經(jīng)過培訓后和企業(yè)對接，參與企業(yè)實操項目，邊學邊實踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。當然，高校培訓班也應(yīng)當面向社會展開培訓工作。這樣可以適當緩解當下企業(yè)對跨境電商人才的需求。

3.2.2科學制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級人才的長遠培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢，積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項調(diào)研和部署，科學制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學過程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強校企合作，提升學生實踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實施“產(chǎn)學研”結(jié)合，推動跨境電商人才培養(yǎng)

高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實踐教學等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請資深行業(yè)人士為學生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實踐教學平臺與創(chuàng)業(yè)教學平臺

在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實踐平臺的建設(shè)，對于跨境電子商務(wù)的學生來說，實踐平臺說他們學習技能并將所學技能加以鞏固運用的地方。第一，高?？梢耘c阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實訓系統(tǒng)，讓學生通過在該平臺的學習和操作，掌握B2B跨境電商的實踐技能。第二，高校可以引進合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵學生以個人或團隊的身份到真實的跨境電商零售平臺開店鋪，在網(wǎng)上進行產(chǎn)品銷售，讓學生熟練掌握各項技能，為今后獨立運行跨境電商項目打下堅實的實踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高?？梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導等。

3.4高校可探索訂單式培養(yǎng)跨境電商人才

高?？梢耘c跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓認證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務(wù)實踐和實習項目。在不影響學生正常學習和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運作的前提下，學生從大二開始便可以通過項目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過鍛煉，等到學生臨近畢業(yè)時候，已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結(jié)束語

跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻

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[3]張亮.中國跨境電子商務(wù)分析與人才培養(yǎng)問題研究[J].消費電子，2014(20).

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)高職人才培養(yǎng)

電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務(wù)專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設(shè)該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%?？梢婋娮由虅?wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。

是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應(yīng)用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務(wù)人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務(wù)專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的技術(shù)和應(yīng)用都開了相應(yīng)的課程，結(jié)果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設(shè)置不能相融互動

電子商務(wù)專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務(wù)的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設(shè)計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務(wù)專業(yè)強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復雜多變的，電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎(chǔ)訓練的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標定位

從應(yīng)用角度來看,電子商務(wù)目前急需以下三種類型的人才：一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，能夠在電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務(wù)。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。他們通曉電子商務(wù)全局,熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應(yīng)用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務(wù)運作流程，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理理論、營銷技能，能應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開展商務(wù)、管理活動的高級技術(shù)應(yīng)用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務(wù)管理，又要懂技術(shù)應(yīng)用，這也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運營、計算機網(wǎng)絡(luò)等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構(gòu)建合理的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

1.以市場為導向，結(jié)合工作崗位的知識能力素質(zhì)要求設(shè)計培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)要求設(shè)計理論教學和實踐教學內(nèi)容。

高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務(wù)、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡(luò)促銷、市場調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結(jié)算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務(wù)專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務(wù)管理方向主要培養(yǎng)學生應(yīng)用信息技術(shù)手段進行商務(wù)運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員，開設(shè)的專業(yè)課程有：商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易等。技術(shù)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運作的應(yīng)用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設(shè)的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術(shù)的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務(wù)專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關(guān)課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設(shè)計實踐實訓項目，構(gòu)建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設(shè)計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應(yīng)用電子手段解決商務(wù)管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調(diào)研的課題，要求學生以小組的形式開展調(diào)查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質(zhì)得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質(zhì)的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專兼職結(jié)合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務(wù)進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務(wù)的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

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摘要:從我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,深入分析了當前我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的主要問題,并從培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置和實踐教學方式等方面提出了具體的調(diào)整思路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實踐教學

1當前我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況

電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達到7400萬人。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進。

2當前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業(yè)以前,就明白為什么要學這個專業(yè),這個專業(yè)學什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業(yè)大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學生都是模糊的。

2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡

當前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計算機技術(shù),專業(yè)課教師由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學生技術(shù)能力較強,但商務(wù)管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。

2.3電子商務(wù)課程實踐效果欠佳

作為一個應(yīng)用性很強的專業(yè),電子商務(wù)的實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內(nèi)部的專業(yè)實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結(jié)合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設(shè)這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高?；径际且缘谝环N實訓方式為主,效果欠佳。

3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路

針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題和人才市場發(fā)展提出的要求,我們認為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當作出適當?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場的需求。

3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標

作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學生的培養(yǎng)目標,應(yīng)該面向?qū)W生的實際能力,面向數(shù)以百萬計中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律,又懂計算機信息技術(shù),既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現(xiàn)學校實訓到企業(yè)實踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。

3.2構(gòu)建科學合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置

針對市場需求,目前,一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進行了細分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業(yè)中進行實習活動,深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動如何開展和應(yīng)用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結(jié)合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業(yè)導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計中。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學,培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程模塊的教學,培養(yǎng)學生的經(jīng)濟管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過商務(wù)交流課程模塊教學,培養(yǎng)學生較強的商務(wù)交流與溝通能力;通過專業(yè)方向課程模塊的教學,培養(yǎng)學生較突出的專業(yè)核心競爭能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)是一個涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。

3.3改革電子商務(wù)實踐教學方式

電子商務(wù)學科是一門實踐性要求非常突出的學科。如果要達到培養(yǎng)既懂計算機信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運作流程,深諳經(jīng)濟活動規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標,必須一方面加大實踐教學的力度,另一方面在現(xiàn)有實踐教學方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實踐教學體系的指導思想,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀

況的具體分析以及本專業(yè)學生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。

電子商務(wù)實踐教學體系應(yīng)循序漸進、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經(jīng)營型實驗和畢業(yè)實習實驗。

(1)感知型實驗。

電子商務(wù)教學中,有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。比如使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學生一下就會明白掌握。通過學生的動手將所學知識形成感性認識,從而啟發(fā)學生進行創(chuàng)新思考的實驗就是感知型實驗。

(2)模擬型實驗。

這是電子商務(wù)教學中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學軟件進行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色,然后進行仿真電子商務(wù)運營。通過這種實驗,可以使學生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用,對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認識。這也是當前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的主要方式。

(3)模仿型實驗。

模仿型實驗就是按照老師的指導或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應(yīng)用在學生學習程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學生通過“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實驗結(jié)果,就會給學生以成就感,激發(fā)起學生的探索思維。

(4)實際經(jīng)營型實驗。

實際經(jīng)營型實驗就是讓學生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營,從而親身感受商務(wù)運營的真實過程,將書本上所學的知識運用到實踐中,通過不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗。通過實際經(jīng)營,學生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會所學的知識,讓所學的知識真正達到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學生的學習興趣,從而形成學習實踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學習流程,通過這些流程還能提高學生的自學能力。

(5)畢業(yè)實習實驗。

為了讓學生適應(yīng)市場競爭的需要,很多學校針對專業(yè)特點都加強了畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是培養(yǎng)學生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會能力的重要環(huán)節(jié)。對于電子商務(wù)專業(yè)更為重要。通過畢業(yè)實習,可以使學生聯(lián)系實際,進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識,提高對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨立工作能力,為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

21世紀是信息經(jīng)濟時代,是電子商務(wù)的時代,對電子商務(wù)人才的求賢若渴是整個社會發(fā)展的需要和必然。什么樣的電子商務(wù)人才是社會所需要的,什么樣的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式才是最優(yōu)化的,這些都需要不斷地在教學實踐及社會實踐中進行探索和改革。

參考文獻

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“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國經(jīng)濟增長的動力之源，是富民之道、強國之策，也是穩(wěn)增長、擴就業(yè)的重大舉措。當前，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)被定位的國家戰(zhàn)略高度前所未有，國務(wù)院先后22份相關(guān)文件部署和推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新驅(qū)動越來越成為國家命運所系、前途所在。其中，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)成為社會經(jīng)濟與科技發(fā)展的新引擎。在國家部署創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略背景下，大學生作為整個社會最具活力和創(chuàng)造力的高素質(zhì)人力資源是“大創(chuàng)新”格局下的生力軍，這當中，電子商務(wù)專業(yè)更是在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中優(yōu)勢明顯。而作為人才第一資源和科技第一生產(chǎn)力的高校究竟應(yīng)該如何著力電子商務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)，是一個亟待研究的問題。目前，我國大學生創(chuàng)業(yè)比例仍然非常小，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路走得異常艱難。培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才一是有助于緩解大學生就業(yè)壓力，把就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)動力，二是有助于提高大學生綜合素質(zhì)、競爭意識和生存能力，將專業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)實踐相結(jié)合，三是有利于培養(yǎng)勇于開拓創(chuàng)新的精神，提升大學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在現(xiàn)狀和問題

目前，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)中目標定位、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學方法及保障體系存在不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的問題[1]。

2.1培養(yǎng)目標中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)定位模糊

電子商務(wù)專業(yè)是隨著信息科學技術(shù)發(fā)展到一定階段而開設(shè)的一個新專業(yè)，在理論和實踐中都處于摸索階段。同時，電子應(yīng)用型本科電子商務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)研究文／喻文丹商務(wù)是一個涵蓋計算機技術(shù)、經(jīng)濟學、管理學、市場營銷等跨學科的專業(yè)，在傾向于重計算機技術(shù)還是重營銷上，各個學校的偏重點各有不同。然而，許多高校在解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)用性問題、適應(yīng)性問題、個性化問題和綜合性問題的培養(yǎng)目標和定位之時，卻對創(chuàng)新性問題有所忽視，沒有將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提升到全新的戰(zhàn)略高度[2]。培養(yǎng)目標當中沒有重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題，培養(yǎng)出來的人才既缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念，又沒有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從而學生在畢業(yè)時想創(chuàng)業(yè)卻無從下手，或者盲目創(chuàng)業(yè)埋下極大的失敗風險。

2.2缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程

由于電子商務(wù)是跨學科專業(yè)，所以目前很多高校課程開設(shè)得比較雜亂，將信息技術(shù)、經(jīng)濟、管理和營銷類課程按一定比例簡單堆砌起來，缺乏知識體系。而高校中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步更晚，大多數(shù)院校創(chuàng)業(yè)課程開設(shè)得很少，一般僅一兩門課程且經(jīng)常作為公共選修課或者第二課程形式存在，甚至有的只有一兩場講座。由于創(chuàng)業(yè)課程的課時很少、選修課性質(zhì)特點等原因，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并沒有引起學生的足夠重視。而在已開設(shè)的創(chuàng)業(yè)課程當中，一般是針對所有行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例泛泛而談，沒有對電子商務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式開設(shè)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)課程，沒有將電子商務(wù)的專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之間的聯(lián)系搭建起一座橋梁，讓學生學以致用，從而無法實現(xiàn)專業(yè)理論學習到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的跨越。

2.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資力量薄弱

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式人才培養(yǎng)中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資團隊是關(guān)鍵。但是，由于電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)的時間不長，所以國內(nèi)各高校的專業(yè)教師基本不是出身電子商務(wù)本專業(yè)，大多是從計算機專業(yè)或者經(jīng)管相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來。很多老師都是學校畢業(yè)之后就直接進入高校從教，缺乏參與企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)與管理、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，因而在教學過程中重理論輕實踐、邊教邊學。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的案例教學來源只能是書本或網(wǎng)絡(luò)，對學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)十分不利。

2.4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)不到位

電子商務(wù)專業(yè)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，因此在電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)過程中，實踐顯得尤為重要。目前，大多數(shù)高校設(shè)置了實訓室、實驗教學系統(tǒng)等，但多停留在演示示范階段，學生僅僅只能通過“看”了解一些實際過程，而沒有實際動手“練”，所以很難深刻地領(lǐng)悟和體會真實過程。而真正的投身市場經(jīng)濟的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演練機會更是鳳毛麟角，實踐鍛煉往往止步于課堂操練中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)很難落到實處。

3、應(yīng)用型本科創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式有很多局限性[3]，其培養(yǎng)的學生是“找飯碗”，而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是要學會“造飯碗”。

3.1培養(yǎng)目標面向大學生“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)首先要培養(yǎng)學生的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)觀念。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的格局下電子商務(wù)專業(yè)學生作為既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂經(jīng)管的跨學科人才正是“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生力軍，同時，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)又是推動大學生就業(yè)的最強動力。因此，要將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融入電子商務(wù)專業(yè)教育教學理念。電子商務(wù)人才培養(yǎng)更是在“大創(chuàng)新”格局下要凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在，人才培養(yǎng)方案的設(shè)計要緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界創(chuàng)新精神引導和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)展開。

3.2科學合理地設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)課程

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為目標，將“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維融入到所學的專業(yè)課當中，在學習專業(yè)知識的同時啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維[4]。此外，將創(chuàng)業(yè)課程提升到一個全新的高度，在原有的通識的創(chuàng)業(yè)課程基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)所學的技術(shù)和營銷類的核心課程，開設(shè)綜合專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”類創(chuàng)業(yè)課程，重點引導和培養(yǎng)學生的基于互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。讓專業(yè)課所學的知識在創(chuàng)業(yè)課程中活學活用起來。同時，為彌補在職教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗缺失的不足，可積極聘請創(chuàng)業(yè)高管作為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特聘專家教師，講授互聯(lián)網(wǎng)市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的真實的“得與失”，引導學生對認識創(chuàng)業(yè)思考創(chuàng)業(yè)。

3.3落實“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐必須是全面的、綜合的、整體而系統(tǒng)地進行。1）構(gòu)建校內(nèi)實踐交流平臺。為學生提供教學實驗系統(tǒng)、搭建電子商務(wù)實訓室，主要滿足零基礎(chǔ)的學生起步教學需要以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的啟蒙，實現(xiàn)從書本到實踐的第一步，讓學生多操作少觀摩。對學生的操作要及時給予反饋和評價，從而取得較好的實踐效果。2）搭建校外實踐教學基地。為學生搭建與真實市場經(jīng)濟相連的教學實踐基地是讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)從書本走向校內(nèi)、從校內(nèi)走向市場的重要步驟。讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力接受市場的考驗，讓學生真實地去發(fā)現(xiàn)市場機遇和認知市場規(guī)律，從理論走向?qū)嵺`。3）以賽促學、賽學相長。市場的競爭是激烈而殘忍的，因此讓學生投身競賽體驗競爭、以賽促學是提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力的有效途徑。在這個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的黃金時代，鼓勵學生參加諸如“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意”三創(chuàng)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學生文化創(chuàng)意大賽等各種創(chuàng)意賽事活動不僅可以提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，優(yōu)秀的創(chuàng)新成果還可以獲得創(chuàng)業(yè)啟動資金，通過比賽實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)業(yè)直通車。

3.4鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學生在校自主創(chuàng)業(yè)

建立有效的激勵機制鼓勵電子商務(wù)學生在校啟動自主創(chuàng)業(yè)，落實政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)鼓勵政策，并在條件允許的前提下提供配套支持。1）創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)導師機制為自主創(chuàng)業(yè)提供支持。認真甄選并建立創(chuàng)業(yè)導師團隊，創(chuàng)業(yè)導師可以由創(chuàng)業(yè)高管特聘教師或者雙師型教師擔任，自主創(chuàng)業(yè)的學生可選擇一名創(chuàng)業(yè)導師主要對自己的創(chuàng)業(yè)計劃和實施過程進行指導。鼓勵教師深入企業(yè)一線深入了解創(chuàng)業(yè)過程[5]。讓學生在完成課業(yè)的富余時間，積極思考創(chuàng)業(yè)項目并進行“創(chuàng)業(yè)試水”，在創(chuàng)業(yè)試水過程中自主創(chuàng)新和實踐。2）建立創(chuàng)業(yè)基金。將政府創(chuàng)業(yè)補貼政策落實到位，建立創(chuàng)業(yè)基金專門支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。對創(chuàng)業(yè)試水取得一定發(fā)展的項目提供創(chuàng)業(yè)基金支持。用創(chuàng)業(yè)基金為創(chuàng)業(yè)試水項目進一步成長成熟提供一定的資金幫助。同時，對發(fā)展?jié)摿^大但所需資金較多的創(chuàng)業(yè)試水項目，可協(xié)助學生尋求風險投資基金的支持。3）“彈性學分制”下引導理性休學。國家允許大學生保留學籍休學創(chuàng)業(yè)引起熱議，對于大學生究竟是否延遲畢業(yè)年限進行創(chuàng)業(yè)眾說紛紜?！皬椥詫W分制”中休學創(chuàng)業(yè)取得創(chuàng)業(yè)學分是一大創(chuàng)新舉措，重在鼓勵大學生勇于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。然而，盲目的休學創(chuàng)業(yè)必將帶來失敗的惡果。為最大程度減小大學生創(chuàng)業(yè)風險，對于前面提到的創(chuàng)業(yè)大賽中獲得肯定的項目以及自主創(chuàng)業(yè)試水成功的項目可支持休學創(chuàng)業(yè)獲得彈性創(chuàng)業(yè)學分。并且在休學創(chuàng)業(yè)期間，由創(chuàng)業(yè)導師團隊和創(chuàng)業(yè)基金提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的配套支持。

4、小結(jié)

篇8

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 定位 反思

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1 企業(yè)要求精細化、專業(yè)化的電商人才

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國網(wǎng)民人數(shù)迅猛增長，截至2013年6月底， 我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。伴隨網(wǎng)民人數(shù)增長的是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)數(shù)的擴大，短短幾年，我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅速，電商人才的需求提上了日程，國內(nèi)各大高校紛紛反應(yīng)，在短短幾年，培養(yǎng)出大批電商“人才”。但電商企業(yè)仍處于粗放競爭的階段，對員工的學歷要求不高，超過75.93%的企業(yè)只要求大專學歷。電商企業(yè)更加注重員工的執(zhí)行能力、溝通能力和團隊合作能力，比如，在淘寶大學的電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，24.86%的企業(yè)最缺美工，24.29%最缺運營，22.6%的企業(yè)最缺推廣，而網(wǎng)店客服至少存在600000個工作崗位缺口。淘寶大學負責人倪亮也透露，中國電商人才缺口還會繼續(xù)增加，未來三年人才缺口將達到445.7萬。

當批量產(chǎn)出遇上精細化的需求時，高校的決策者懵了，一邊是市場亟需電商人才，一邊是高校大批的電商畢業(yè)生就業(yè)難，為什么？如此巨大的市場需求，卻容不下我們的“專業(yè)人才”？

2 定位模糊，是造成電商人才供需脫節(jié)的根源

面對迅猛發(fā)展的電商市場，高校電商人才的培養(yǎng)規(guī)模也在快速擴張，已有超過300所普通高等學校和職校經(jīng)教育部批準或備案開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程，在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人，其中，每年有十萬學生畢業(yè)。從理論上看，仍然難以緩解市場對電商人才的需求。但電子商務(wù)在我國已經(jīng)推廣了十年之余，而畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠遠落后于普通高校70%的就業(yè)率，相對幾百萬電子商務(wù)人才的需求缺口這樣一個事實，實在是國內(nèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個尷尬局面。

2.1 高校對電商專業(yè)定位的認知錯位，導致定位模糊

目前，我國高校更注重的是所謂高層次人才，盲目追求研究型教學模式，追求綜合型、復合型人才，而無視市場對電商人才層次的實際需求。由此，培養(yǎng)出的都是理論上不去，實踐做不來的“半吊子”人才，在學生培養(yǎng)的定位、專業(yè)方向及課程設(shè)置等問題上，更多的是閉門造車，沒有了解企業(yè)的需求。近幾年，許多高校開始考慮企業(yè)需求，但自身資源有限，也很難培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才。

在格局上，拼命上本科、研究生等，追求研究性，理論性；在課程構(gòu)架上，重理論，輕實踐；在教學方式上，沿襲填鴨式，再加上教學體系模糊，課程設(shè)置混亂。由此，培養(yǎng)出的所謂電商人才，做研究，缺乏理論水平，做管理，沒有實踐經(jīng)驗，做基礎(chǔ)，不懂技術(shù)。

究其原因，不外以下幾點：首先，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生，不管是形式還是實質(zhì)上，都帶給人們太大的沖擊，面對絢麗而神秘的網(wǎng)絡(luò)，人們自然而然地把依托網(wǎng)絡(luò)而展開的電子商務(wù)活動蒙上了高端、神秘的色彩；其次，初始階段，企業(yè)都是在摸索著開展電子商務(wù)活動，高校對電商的專業(yè)構(gòu)想及課程體系設(shè)置亦不成熟，很多想法浮于表面；再次，實踐環(huán)節(jié)的缺失，使我們把重點完全放到理論教學的環(huán)節(jié)，一味地追求高層次。

這樣教育的結(jié)果是，現(xiàn)在的電子商務(wù)專業(yè)其實就是一個大雜燴，什么都有，什么都不精。我們的學生經(jīng)過四年本科學習，最后大多數(shù)進入企業(yè)，高不成低不就，成為用人單位的雞肋。

2.2 課程設(shè)置混亂，缺乏系統(tǒng)性

我國大多數(shù)開設(shè)電商專業(yè)的高校，其課程構(gòu)架基本為三部分，即基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課，內(nèi)容包括兩個模塊，即管理類課程和技術(shù)類課程。具體課程主要參照營銷及國貿(mào)、計算機等專業(yè)的課程設(shè)置組合而來，缺乏層次性和融合性，課程也沒有專業(yè)特色，同時，實踐教學模塊的缺失或不規(guī)范，更無法適應(yīng)市場對電商人才的要求。

3 把握市場需求脈搏，精準定位，是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的合理路徑

3.1 通過分層次的定位來滿足電商企業(yè)對人才的多元化、精細化需求

我們的培養(yǎng)方案不能再一味強調(diào)高層次、復合型，而是把重點放在培養(yǎng)既掌握專業(yè)技能水平，又能動手（下轉(zhuǎn)第73頁）（上接第48頁）操作的精細化人才上，而且調(diào)整定位的內(nèi)容，力爭培養(yǎng)我們的學生自主創(chuàng)新能力，盡可能地適應(yīng)市場需求。

在現(xiàn)有本科教學的體制下，要在統(tǒng)一的教學模式中，培養(yǎng)出不同方向和不同層次的人才，可以采用中期論文和分組學習的方式。在教學中，由本專業(yè)的所有教師組成教學團隊，按照自己的研究方向和領(lǐng)域，結(jié)合實情，給出論文題目，由學生按照自己的興趣，自由選擇，在指導老師的幫助下完成。幾個學期下來，每個同學幾乎可以把本專業(yè)涉及的幾個方向都接觸到；另外，由教師根據(jù)學生情況，對學生進行分組，模擬不同行業(yè)的企業(yè)，用所學的理論知識解決不同的行業(yè)電子商務(wù)過程中可能會遇到的問題；同時，利用實驗平臺，讓學生熟悉各種平臺的操作原理及流程，掌握每一個環(huán)節(jié)。通過這樣的教學模式，把電子商務(wù)與其它各行各業(yè)融合起來，使我們的學生在學習過程中，明白自己的興趣和優(yōu)勢在哪里，對未來各種類型的電子商務(wù)企業(yè)都有所準備。

3.2 科學而人性化的課程設(shè)置，拓展學生知識層面

現(xiàn)代高校的教學，應(yīng)該改變以往教師為主的教學模式，倡導學生自主學習。除了必要的必修課外，增加選修課的份額，擴大選修課的覆蓋范圍，不要局限在本學科，甚至是本專業(yè)。

專業(yè)課程體系可以分三個層次，核心層是電子商務(wù)的基本專業(yè)課程，如，網(wǎng)絡(luò)營銷、電商物流、電子支付、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)等等課程；相關(guān)的課程，如，房地產(chǎn)營銷、項目策劃與管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、客戶關(guān)系管理等；拓展課程包括網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站建設(shè)與維護方面的課程，圖形圖像處理、動畫的設(shè)計與創(chuàng)作方面的課程，網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意、設(shè)計與和營銷方面的課程，辦公自動化、文秘與禮儀方面的課程，等等。

這樣的課程體系，可以培養(yǎng)學生在擁有較扎實的理論基礎(chǔ)的前提下，根據(jù)自身的愛好和特長，選擇不同的學習方向，擁有自己獨特的能力，給企業(yè)輸送精細化人才。

3.3 以實踐教學為橋梁，打造實用型人才

目前的教育模式與企業(yè)對人才的需求嚴重脫節(jié)，調(diào)查顯示，電商專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中，實際工作能力不足，能直接上崗的人還不到2%，50%以上的應(yīng)屆畢業(yè)生需要花費一個月以上的時間進行培訓適應(yīng)。企業(yè)需要的是有經(jīng)驗的人才，總是期望高校的學生一出來就非常能干，不需要上崗培訓就能派上用場。本科層次的教育卻更注重學生的文化知識儲備和基本理論培養(yǎng)，這樣，完全不能滿足電商企業(yè)對學生的專業(yè)技能和實踐能力的要求。如何使高校的培養(yǎng)方案與企業(yè)需求對接起來呢？實踐教學是很好的橋梁。

高校實踐教學可以多條腿走路，第一步，通過學校提供的虛擬實驗環(huán)境，可以輔助學生理解所學的理論知識，接觸電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，增強對電商企業(yè)的感性認識；第二步，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，比如淘寶實驗室，讓學生進駐網(wǎng)絡(luò)平臺，嘗試網(wǎng)上的運營，在實踐中學習，掌握一些基本技能，比如我們創(chuàng)建淘寶實驗室的五年時間，開班10期，每期50人次，共培訓學員300人，給有意學習網(wǎng)上開店，接觸網(wǎng)絡(luò)運營的學生提供了很好的實踐空間，第三步，利用課程實踐和畢業(yè)實習，與企業(yè)合作，利用他們的培訓資源，讓學生參與到企業(yè)的實際運作過程中，真實的體驗和學習，培養(yǎng)他們的實踐能力。比如，我們與阿里巴巴等企業(yè)合作，選擇部分有興趣且具備一定專業(yè)能力的學生，送到阿里巴巴，分配到不同的崗位進行實習，且定期輪崗，經(jīng)過培訓，阿里巴巴在此基礎(chǔ)上，擇優(yōu)錄用，既解決了高校的實踐難題，又縮短甚至省卻了企業(yè)培訓新員工的時間，為他們輸送了適用的人才。

篇9

企業(yè)問卷旨在了解電子商務(wù)企業(yè)對于商務(wù)英語人才需求標準的設(shè)定；發(fā)放區(qū)域包括廣西區(qū)內(nèi)南寧，柳州，桂林，梧州，玉林，東興等主要城市，以及區(qū)外深圳，上海，杭州，天津，大連等大城市。發(fā)放問卷50份，回收有效問卷30份。學生問卷旨在獲得對現(xiàn)行培養(yǎng)方案意見反饋，通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)存在缺陷，進而提出改進建議；調(diào)查對象為玉林師范學院外國語學院英語（應(yīng)用英語方向）學生；發(fā)放問卷55份，回收有效問卷43份。

2數(shù)據(jù)分析

2.1企業(yè)對商務(wù)英語人才的技能要求

2.1.1英語專業(yè)技能專業(yè)技能中口語第一，寫作能力其次。95.24%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有英語在線交流能力要求，與處理英語公文的能力并列第一位，這充分體現(xiàn)了國際電子商務(wù)的特點；71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生能夠進行專業(yè)口譯，這對于英語本科生的確是挑戰(zhàn)，但這種期望給我們培養(yǎng)方案指明了改進的方向；另外，71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有收集，加工外文商業(yè)信息的能力，即培養(yǎng)學生的英文閱讀理解能力。2.1.2商務(wù)技能商務(wù)技能方面，知曉規(guī)范的商務(wù)禮儀（95.24%）居首。這是國際商務(wù)談判，研討會等交流活動頻繁所要求的；90.48%的企業(yè)掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識，這對于我們調(diào)整英語技能課與商務(wù)理論課的比重是很好的提示；而對于商務(wù)操作能力里面的銷售技能，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力也占到了85.71%，比重雖不如前兩項，或許企業(yè)認為這些技能能夠在工作中習得。2.1.3其他技能95.24%的企業(yè)要求計算機軟件應(yīng)用能力，其次為網(wǎng)絡(luò)交易能力（85.71%）和單證處理能力（90.48%）。

2.2企業(yè)對商務(wù)英語人才的滿意度

61.9%的企業(yè)認為畢業(yè)生僅有書本知識，缺乏實際處理能力，只有不到20%的企業(yè)表示對畢業(yè)生的專業(yè)水平滿意，并有9.52%的企業(yè)認為畢業(yè)生自主學習能力弱。3.3學生問卷反饋存在的問題在滿意度方面，39.53%的學生認為課程安排不合理；其次認為教師專業(yè)水平不夠占6.98%。40%的學生認為最需要掌握專業(yè)技能是在線口語交流能力，其次為專業(yè)口譯(37%)。說明學生對于英語口語能力的訓練是認同的。

3建議

3.1確立商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化課程設(shè)置

商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置要做到英語與商務(wù)的有機結(jié)合，采用英語專業(yè)和英語商務(wù)方向課程結(jié)合的模式，在教授英語語言基礎(chǔ)知識的同時融入專業(yè)的商務(wù)知識。低年級階段著重培養(yǎng)學生扎實的英語語言功底，聽說讀寫全面發(fā)展，夯實學生英語語言基本功。從三年級開始，培養(yǎng)方案設(shè)置商務(wù)理論課程如劍橋商務(wù)英語、國際貿(mào)易、國際商法，電子商務(wù)、跨文化交際等，以及商務(wù)實踐課程如進出口實務(wù)、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、單證、商務(wù)禮儀等。簡而言之，即英語加商務(wù)人才培養(yǎng)模式，兩者并重，方充分適應(yīng)社會及用人單位需求。

3.2創(chuàng)新實踐教學體系，開展校企合作教學實踐

就校內(nèi)實踐教學而言，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)構(gòu)建語言實驗室、自主學習中心以實現(xiàn)學習者語言溝通技能的提高。建立商務(wù)實訓室和商務(wù)實訓機房，配備各項實訓所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進行單證制作實訓、進出口業(yè)務(wù)洽談實訓、商務(wù)函電寫作實訓等專項技能訓練提高商務(wù)交際能力。在校外實踐教學方面，應(yīng)抓住當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的特點，積極與政府、企業(yè)合作，建立商務(wù)英語專業(yè)校外實訓基地。利用每年的玉博會，陶瓷博覽會，藥博會，商務(wù)英語專業(yè)學生可以在展會實訓基地開展翻譯、引導、辦證等外商服務(wù)活動，在真實的場景中實現(xiàn)語言技能的提高。還可開展市場調(diào)查、人才需求等各類調(diào)查，了解社會對商務(wù)英語專業(yè)的需求情況；加強與公司企業(yè)的合作。以企業(yè)人才需求為導向，簽訂合作意向，安排學生見習和實習，進行崗前培訓等；建立創(chuàng)業(yè)實踐基地。隨著國際電子商務(wù)的發(fā)展，利用阿里巴巴等國際電子商務(wù)交易平臺，開展創(chuàng)業(yè)實踐成為越來越多懷有創(chuàng)業(yè)夢想的學生的選擇。學院可設(shè)立創(chuàng)業(yè)實踐基金，為商務(wù)英語專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供場所和必要設(shè)備，使學生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐中實現(xiàn)英語語言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合，促成訂單的完成，更好地實現(xiàn)他們的個人價值和社會價值。

3.3加強師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能，具有雙師素質(zhì)的教師

目前，商務(wù)英語專業(yè)教師通常具有扎實的英語語言文化功底，但商務(wù)知識不足，不具備商務(wù)交際的能力，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務(wù)知識。要解決這一教學矛盾，就必須加強師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能的商務(wù)英語專業(yè)教師?？蓮囊韵聨讉€方面著手：（1）走出去。教師深入企業(yè)一線工作，通過實踐，可以全面了解商務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的問題，找到相應(yīng)的解決對策。這些實踐知識可以生動形象地穿插于課堂教學中，以案例的方式闡釋理論的知識；（2）引進來。高職院校應(yīng)引進一批在外貿(mào)企業(yè)工作過、有實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語專業(yè)人才；（3）為教師提供跨專業(yè)再學習的機會。商務(wù)英語強調(diào)英語與商務(wù)的有效結(jié)合，在具備扎實語言能力的基礎(chǔ)上，商務(wù)英語專業(yè)教師還要不斷充電，接受系統(tǒng)的商務(wù)知識培訓，全面、深入了解商務(wù)知識。

4結(jié)論

篇10

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才需求狀況

1．電子商務(wù)人才的總需求

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導致對電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中．由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務(wù)之根本。

2．電子商務(wù)人才類型分析

從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實務(wù)層、實施層、策劃和決策層。實務(wù)層是指電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次；實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程。項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項目。

從知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護能力，還應(yīng)該對企業(yè)的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營管理為主，兼懂信息技術(shù)知識。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟有深刻的認識，又要具備項目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對企業(yè)高層管理人員進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識培訓。

從職業(yè)資格來看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁設(shè)計、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負責企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù)，參與領(lǐng)導決策；高級電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施與管理等工作。

3．電子商務(wù)崗位分析

從社會需求來看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學的專業(yè)人才。

從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣人員；二是計算機技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工等新型崗位。

從對技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位．如網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和研發(fā)員等崗位。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

近幾年我國政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓機構(gòu)和遠程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

1．大中專院校的學歷教育

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求，教育部2001年首次批準13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學歷教育體系，大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。

2．教育培訓機構(gòu)的短期培訓

1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個等級：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師。從2001年起。全國許多教育培訓機構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓和認證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。

3．遠程教育

由于時間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓和大中專院校的學歷教育，采用遠程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專家討論、與學員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓，既可以節(jié)省學員的培訓時間和成本，又可以實現(xiàn)大規(guī)模的培訓服務(wù)。如二十一世紀電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠程教育機構(gòu)，在電子商務(wù)知識的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

我國電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．培養(yǎng)目標定位不準、方向不明

電子商務(wù)是個新興行業(yè)，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明。培養(yǎng)的是學術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位?對這些問題有的學科負責人和專業(yè)教師也說不清?？上攵?，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然缺乏針對性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。

2．課程設(shè)置和教學內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導致課程設(shè)置和教學內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學內(nèi)容上，如何針對電子商務(wù)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求進行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強化的強化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進行簡單的刪減。

3．師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務(wù)教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

4．實踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內(nèi)部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學校要建立電子商務(wù)實習基地還比較困難。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點在于：學校應(yīng)根據(jù)社會對電子商務(wù)人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。

1．加強專業(yè)建設(shè)，準確定位培養(yǎng)目標

社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學校和教育培訓機構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓、成人教育進行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步細分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。

2．按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系

在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實，知識面寬，能力強，素質(zhì)高的專門人才?！昂窕A(chǔ)”的目的是使學生打好理論知識的基礎(chǔ)，把握科學的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對某單一職業(yè)崗位，而是針對相關(guān)崗位群所必須的知識和技能，著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實踐能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性?！皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓練為主，以就業(yè)為導向，著眼于能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性。

3．加強師資隊伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煛?/p>

4．加強實踐教學

電子商務(wù)的實踐教學環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等；二是模擬電子商務(wù)全過程運作的實驗，即電子商務(wù)模擬實驗：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務(wù)實踐機會；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實驗室。校內(nèi)電子商務(wù)實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學生的團隊精神，積累從事電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。