導語：如何才能寫好一篇職業(yè)心理素質(zhì)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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我們課程建設小組雖然編寫了自己的營銷心理學教材（《營銷心理學實用教程》：化學工業(yè)出版社，2010.10），但和其他同類教材一樣，存在著“重理論，輕實踐；重知識，輕技能”的現(xiàn)象，教材結(jié)構(gòu)條塊分割，更關(guān)鍵的是教材內(nèi)容很難隨著市場營銷活動的新變化及時更新———即便是很有特色的教材一兩年后也會變得平淡無奇。在教學改革中，我們在教材的基礎上注重吸納各類媒體、網(wǎng)絡等開放性的資源作為教學內(nèi)容，拓寬學生的思維，主要包括：

（1）以營銷和消費為核心的社會焦點、熱點話題，例如開學經(jīng)濟、3•15晚會、“雙十一”促銷、黃金周消費、央視廣告競標等，這類內(nèi)容能夠加深學生對相關(guān)營銷心理學知識的理解，同時緊貼百姓生活和企業(yè)營銷行為，提高了學生的學習積極性，利于順利實現(xiàn)學習目標；

（2）經(jīng)典消費類節(jié)目，例如CCTV2第一時間、消費主張、新浪財經(jīng)的消費欄目。這類節(jié)目能拓寬學生的視野，了解各地經(jīng)濟文化與風土人情，對于分析經(jīng)濟、文化和社會因素對消費者心理的影響起到一定作用；

（3）消費主題的調(diào)查與訪談節(jié)目，例如我們參考北京交通廣播網(wǎng)的相關(guān)訪談節(jié)目內(nèi)容作為課堂主題討論，選取了沖動消費、購買手機的考慮因素、過年送禮送什么、藥品的價格、家庭收入來源及支出、大學生消費心理狀況等內(nèi)容展開討論，能幫助學生樹立正確的消費觀，提高消費技能，獲得對相關(guān)營銷心理知識理解運用的能力；

（4）相關(guān)視頻講座，例如選取時代光華管理課程中促銷、定價對消費者心理產(chǎn)生的營銷，能夠有效幫助學生領會各種心理定價方法和促銷方法。世事洞明皆學問，每一個營銷行為和消費行為的背后都有著一定的心理背景，要實現(xiàn)“知識+能力”的培養(yǎng)目標，無疑需要選取更開放的教學內(nèi)容，幫助學生系統(tǒng)地運用營銷心理學的知識，提高學生分析、解決實際問題的能力。

二、重新定義課堂，采用多樣的教學方法

課堂教學集中體現(xiàn)了教師的教學思想、教學藝術(shù)和教學能力，是影響學生發(fā)展的主渠道，但傳統(tǒng)課堂教學過于偏重知識的傳授。重新定義課堂，就是要打破教師一言堂的局面，教師發(fā)揮課堂設計的主導作用，采用多樣化的教學方法，鼓勵學生的參與與創(chuàng)造。以下是除講授法外營銷心理學課程幾種行之有效的教學方法。

（一）案例教學

案例教學應貫穿營銷心理學教學的始終。案例能將學生引入真實的情景中思考問題，一則典型的案例往往可以從多種營銷心理的知識解析，通過教師的點撥與師生互動，學生很容易拓寬分析和解決實際問題的思維能力。例如選取中秋節(jié)月餅市場的案例，學生可以從商品定價策略、文化與消費心理、消費者購買動機和購買類型等多個視角開展分析，繼而從顧客消費需求心理的角度設計月餅或其他節(jié)日文化主題商品的市場促銷方案。開放性的教學內(nèi)容能幫我們提供大量經(jīng)典案例，同時我們只要稍微留心就能收集非常有價值的案例。在實施案例教學過程中，應注意遴選具有代表性、時效性、能引起學生參與興趣的案例。要明確教師的角色定位，教師應作為案例教學的組織引導者和啟發(fā)者，鼓勵學生參與討論設計，發(fā)揮創(chuàng)意想象的空間。

（二）情景模擬教學

情景模擬教學是依據(jù)教學內(nèi)容由教師或?qū)W生選定主題，設定模擬情景，由學生扮演情景中的各個角色。通過開展情景模擬，飾演的學生能夠體驗角色的心理活動過程，觀眾也能夠參與點評分析，學生能夠在輕松有趣的課堂氛圍中將所學的知識應用于實際營銷問題。例如，我們將顧客投訴處理的內(nèi)容進行了情景模擬教學：以4~6人為一小組，每組確立一位小組長，各小組在課下收集導致顧客投訴的情景資料和處理方案后編寫劇本，教師指導劇本編寫，劇本突出人物的個性和心理沖突，有完整的故事情節(jié)，學生排練后在課堂里上演教學情景劇。各個小組各施所長，有的以退換貨過程為情景，有的以營業(yè)員語言不當、態(tài)度惡劣引發(fā)的問題為情景，還有的以餐飲消費中的劣質(zhì)服務為情景。學生們充分發(fā)揮了創(chuàng)意與想象，他們的表演入木三分，課堂教學取得了意想不到的效果。情景模擬法激發(fā)了學生的參與熱情，也培養(yǎng)了學生的語言表達能力、自我表現(xiàn)能力和解決問題能力。

（三）項目教學

項目教學是一種典型的以學生為中心的教學方法，它以學生的自主探索學習為基礎，采用探究式的實踐方法，圍繞項目組織教學內(nèi)容，組建工作團隊，開展教學活動。這種教學方法有利于激發(fā)學生的興趣和潛能，有利于提高學生的理論知識水平和實踐能力，也有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力、創(chuàng)新能力以及團隊合作能力等職業(yè)核心能力。在營銷心理學課程教學活動中，教師將需要解決的問題設計成項目交給學生，并指導學生按照實際工作程序，以團隊合作的方式，共同制訂工作計劃、分配任務、實施計劃、完成任務。例如，根據(jù)教學內(nèi)容，我們?yōu)閷W生設計了店鋪選址項目、典型商品廣告策劃項目、商品定價項目等，學生接受任務后能合作開展活動，包括收集信息、設計項目方案、制作課件、項目論證等，收效良好。

（四）工作場所的現(xiàn)場教學

開展現(xiàn)場教學是一種有效的教學形式。主要是根據(jù)一定的教學任務，組織學生前往活動現(xiàn)場開展參觀、訪談、模擬實踐等教學活動。這種方法促使學生置身于真實的工作場景，帶著問題和任務開展學習，目的明確，教學內(nèi)容直觀生動，達到學以致用的目的。我們營銷心理學課程選取了與學校開展校企合作的汽車4S店、大型超市和連鎖藥店作為現(xiàn)場教學的場所，學生現(xiàn)場活動內(nèi)容包括觀察顧客、體驗顧客接待過程、訪談營銷人員、模擬導購、促銷與現(xiàn)場服務等。這些內(nèi)容對于學生學會分析顧客的個性特征、購買動機與決策、顧客類型、顧客服務接待流程、營銷人員行為規(guī)范等問題提供了真實素材。實施現(xiàn)場教學要以校企合作為基礎，教師需要具備高度的責任心和組織管理能力，做好活動的組織、設計與總結(jié)工作，確?；顒舆^程的安全有序，從而保證良好的教學效果。

三、改革考核辦法，實施多元化評價

職業(yè)院校的學生大多不擅長死記硬背式的閉卷考試，而教師恰恰習慣于通過卷面成績考核學生。培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)，不能僅以學生掌握的知識和考試卷面成績衡量，更應當從學生的情感、態(tài)度、行為、個性等多方面考察，通過考核促進學生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。改革考核辦法，實施多元化的評價對培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)意義重大。我們在課程考核方面開展了一些嘗試。

（一）轉(zhuǎn)變考核觀念

我們提倡：考核不是考學生，而是考老師；爭取讓每個學生都通過考核；評價學生最擅長的一面；原則問題考核不予通過。這要求教師從開學第一節(jié)課開始就要做好評價設計，明確考核的內(nèi)容方法，并面向所有學生明確提出考核要求，為學生樹立行為導向?？荚u過程中實施多元化的評價指標，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的閃光點，并加以鼓勵引導。對于涉及個人品行問題、職業(yè)道德問題和違反紀律等個別行為，考核不予通過。

（二）細化多元評價的指標

多元評價包含評價內(nèi)容的多元化和評價主體的多元化。我們將評價內(nèi)容劃分為三個方面。一是綜合素質(zhì)，主要包括學生的出勤與紀律、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況。二是活動與個性表現(xiàn)，包括參與活動的態(tài)度、貢獻、團隊精神、創(chuàng)新能力。三是知識能力水平，包括考試成績和實踐教學中的分析解決問題的能力?？荚u結(jié)果不是三個方面考評內(nèi)容的簡單相加，而是要綜合權(quán)衡分析學生的表現(xiàn)，為學生的發(fā)展提供參考和意見。達到促進學生的個性發(fā)展、全面發(fā)展的目標。評價主體多元化，是將教師評價與學生自評、班級成員互評及社會評價結(jié)合起來，全面反映評價對象的在表現(xiàn)。在本課程中，學生依據(jù)心理知識對自己的知、情、意、行及個性開展自評，通過自我認知與評價，進一步認識與完善自我；班級成員主要通過項目和案例教學對小組成員和其他同學進行評價，評價依據(jù)成員在教學活動中德、能、勤、績四方面的綜合表現(xiàn)，為每位班級成員打分；社會評價主要是企業(yè)對學生在實踐教學活動中的表現(xiàn)給予評價，主要考察學生的人際溝通能力和工作態(tài)度；教師評價應當是發(fā)展性的評價，需要綜合各類評價因素，從有利于學生發(fā)展的角度給予發(fā)展建議。

（三）建立有效的評價交流反饋機制。

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【關(guān)鍵詞】畢業(yè)(論文)設計 科研項目 創(chuàng)新素質(zhì) 工作能力

【中圖分類號】G642.477 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-9646(2008)09(a)-0238-01

畢業(yè)(論文)設計是學生在大學里系統(tǒng)學習專業(yè)知識后,進行的具有總結(jié)性的工程、科研訓練,是學生綜合素質(zhì)和工程實踐培養(yǎng)的全面提高階段。它是教學中最后的一個重要環(huán)節(jié),是一種綜合訓練,要求學生運用在大學的幾年中所學的各門學科知識,在指導教師的帶領下獨立(或小組)完成規(guī)定的設計(研究)任務。這個教學環(huán)節(jié)能有效地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,是高等學校培養(yǎng)合格人才的主要教學程序和教學手段。畢業(yè)(論文)設計成績的高低,不僅反映出學生對基礎理論、專業(yè)知識和基本技能掌握的程度,亦是評價學校教學質(zhì)量的尺度之一。另一方面,學生即將走向社會,面臨實際工作的考驗和挑戰(zhàn),畢業(yè)(論文)設計在某種意義上來說是縮小學校與工作崗位之間差距的一種不可或缺的手段。因此,畢業(yè)(論文)設計這一教學環(huán)節(jié)是加強學生創(chuàng)新素質(zhì)和工作能力的綜合能力培養(yǎng)的重要途徑。

近年來,結(jié)合著科研項目的進行,讓本科畢業(yè)(論文)設計參與到項目之中,指導了多名機械專業(yè)本科生畢業(yè)論文。對在短短的三個月時間內(nèi)指導學生完成論文,培養(yǎng)學生的科研能力,提高學生的綜合素質(zhì)和知識應用能力等相關(guān)問題進行了思考和實踐探索。本文結(jié)合本科畢業(yè)(論文)設計與教師科研項目相結(jié)合培養(yǎng)學生創(chuàng)新素質(zhì)和工作能力談一些體會和看法。

1 科學選題培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識

本科畢業(yè)(論文)設計作為大學教育最后一個實踐教學環(huán)節(jié), 是學生對大學期間所學的基礎課和專業(yè)課知識進行綜合運用,為深化和拓寬專業(yè)知識,初步培養(yǎng)其科研思維和方法的重要實踐,培養(yǎng)科研訓練和科研能力的機會。所以通過畢業(yè)(論文)設計這一重要環(huán)節(jié),可以大大提高學生的知識應用能力、實踐能力和綜合素質(zhì),是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與訓練。

作者指導的本科生畢業(yè)論文題目都是來源于所承擔的國家、自治區(qū)和學校的科學基金項目。針對學生掌握知識水平的情況,從這些科研項目中,在自己或碩士研究生所做的科研工作基礎上選擇提取合適的小題目給學生作為本科畢業(yè)(論文)設計題目,使學生的畢業(yè)(論文)設計成為自己科研課題中的一部分。這樣的論文課題具有很強的理論意義和實用價值,并具有一定的前沿性。如在進行國家自然科學基金項目“金剛石圓鋸片結(jié)構(gòu)的動力失效研究”時,針對普通金剛石圓鋸片在鋸切時會產(chǎn)生刺耳難忍的噪音,隨著環(huán)保意識的增強,噪音控制已成為設計金剛石圓鋸片的重要指標,項目需要進行新型減振降噪鋸片的結(jié)構(gòu)設計。針對學生已經(jīng)學習了《現(xiàn)代設計方法》課程和部分學生選修了《ANSYS有限元軟件》課程。選題“降噪減振結(jié)構(gòu)金剛石圓鋸片的有限元模態(tài)分析”,要求用ANSYS有限元軟件進行分析,尋找鋸片噪音控制的影響因素和變化規(guī)律以及降噪鋸片的合理結(jié)構(gòu)參數(shù)。參加的學生對自己能親自參與高起點科研項目的研究總是感到興奮和自豪,有效的激發(fā)了學生的探索科學的積極能動性和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

由于科研項目一般都是學科的前沿及與工程實際緊密聯(lián)系的問題,學生必須要在十六周的有限時間里完成課題,在具體實施選題的過程中,要注意題目難度和分量程度的掌握與本科生的知識和能力水平相適應,太難了時間有限不能完成、分量不夠達不到要求都會影響學生的論文質(zhì)量,達不到培養(yǎng)學生能力和綜合素質(zhì)的目的。因此選題要結(jié)合本科生的知識能力、創(chuàng)新技術(shù)和教師的科研項目綜合考慮,緊密結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方向,體現(xiàn)專業(yè)特點,堅持理論與實踐相結(jié)合,難度和工作量相適宜,針對不同的學生特點設計不同的題目,充分調(diào)動學生的主觀能動性,確保學生在有限時間內(nèi),運用所學習的理論知識和技能完成課題。

2 嚴謹開題培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維

確定題目后,在實施畢業(yè)設計(論文)教學環(huán)節(jié)之前,要將畢業(yè)(論文)設計的任務書發(fā)放到學生手中。任務書講述科研題目和畢業(yè) (論文)設計題目的意義以及社會應用價值,畢業(yè) (論文)設計環(huán)節(jié)中的專業(yè)知識和研究手段在相應領域中的應用和作用,講清課題的研究現(xiàn)狀和提出有關(guān)具體的要求,指定參考書和提供一些必要的參考文獻。讓學生對即將進行的課題研究有一定的感性認識,并要求學習相應的專業(yè)軟件。

學生拿到了任務書之后,還不應馬上進入具體的實施。對參考書和參考文獻要消化和理解,對研究的題目有更深入的認識,對題目的實施有可操作性的方案。因此安排3周的時間結(jié)合專業(yè)方向開展調(diào)研,同時教授學生進一步查閱與課題相關(guān)的資料和文獻,給出課題相關(guān)的關(guān)鍵詞等,如振動、躁聲、消音原理和模態(tài)分析等,利用網(wǎng)上資源進行文獻資料查閱。在檢索查閱整理和消化相關(guān)的參考資料和相關(guān)文獻的基礎上,對題目的實施方案的可行性、技術(shù)創(chuàng)新性進行論證,有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)造,并提出比較詳細的技術(shù)路線和研究方法,寫出開題報告。經(jīng)過開題報告這一環(huán)節(jié),學生查閱文獻資料廣泛獲取信息,提出問題、擬定研究方案和設計方案,書面表達和口頭表述等能力在內(nèi)的基本創(chuàng)新思維能力得到鍛煉和提高。

3 悉心指導培養(yǎng)學生的創(chuàng)新技能

學生做畢業(yè)(論文)設計的過程,是綜合應用所學的知識,訓練基本的科研能力,培養(yǎng)初步分析問題能力和解決問題的創(chuàng)新能力,這是一個循序漸進、由淺入深的過程。指導教師要悉心地指導學生,對學生研究過程出現(xiàn)的問題及時的給予點播和幫助,深化學生的專業(yè)知識,拓展學生的專業(yè)知識面,在實踐中讓學生掌握科研的一些最基本技能,通過正確的研究方法獲得研究結(jié)果,讓學生體會到如何把書本知識應用到課題實踐中,從而提高學生自身的綜合素質(zhì)。如參加國家自然科學基金項目課題的學生根據(jù)改善基體結(jié)構(gòu),阻斷節(jié)塊與被切割材料間因摩擦和撞擊所產(chǎn)生的振動在基體上的傳播產(chǎn)生噪聲,使噪聲的產(chǎn)生、共鳴及反彈減弱的消音原理。在老師的指導和研究生的幫助下,根據(jù)以往的研究成果,學生們積極參與,對在鋸片基體上開阻尼細縫、空冷槽孔和非等間距節(jié)塊的特殊結(jié)構(gòu)的金剛石圓鋸片,探討各種結(jié)構(gòu)參數(shù)的影響,進行了多種結(jié)構(gòu)參數(shù)因素影響的分析,并取得了階段性的研究成果,為減振降噪鋸片的結(jié)構(gòu)設計提供理論依據(jù)。學生們通過項目的進行也掌握了一定的創(chuàng)新技能。課題組獲得授權(quán)的中國實用新型專利“多孔基體與非等弧長節(jié)塊復合結(jié)構(gòu)的減振降噪金剛石圓鋸片”上也留下了學生們智慧的影子。

4 結(jié)語

經(jīng)過幾年的實踐體會到, 將科研項目與畢業(yè)(論文)設計相結(jié)合, 學生整個畢業(yè)(論文)設計的環(huán)節(jié)可以切實地參與科學研究活動,增強了本科生的創(chuàng)新意識, 是促進本科生科研能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑之一, 組織得好可以做到教學與科學研究相互促進。

參考文獻

[1] 吳盤龍,李星秀,薄煜明.畢業(yè)設計與科研項目相結(jié)合培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力[J].理工高教研究,2007年10月,第26卷,第5期.104～105.

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一、高職旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育研究的背景

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是適應于所有專業(yè)群的素質(zhì)，主要包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)習慣、職業(yè)情感等。

根據(jù)旅游行業(yè)對從業(yè)人員的特殊要求，本文提出旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)的概念。旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)是學生勝任不同旅游崗位所應具備的職業(yè)素質(zhì)，它在不同旅游專業(yè)中具有可復制性和可推廣性，具體包括以誠信服務為核心的職業(yè)態(tài)度、以微笑服務為核心的職業(yè)形象、以提高服務質(zhì)量為核心的職業(yè)心理、以現(xiàn)代旅游企業(yè)需求為核心的職業(yè)能力等要素。

對旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育進行理論探索和實踐研究，對旅游類人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高、校企深度合作的實現(xiàn)、學生高質(zhì)量地就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展，都具有比較深遠的意義。

二、國外對于學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育的研究現(xiàn)狀

從國外的研究現(xiàn)狀看，無論是歐美國家還是亞洲國家，近年來隨著經(jīng)濟、技術(shù)飛速發(fā)展以及本土社會文化發(fā)展的需要，對職業(yè)教育的研究都有了更深層次的發(fā)展，主要的研究觀點有：韓國的職業(yè)教育界認為，學生的職業(yè)素質(zhì)應該包括專業(yè)能力和基礎能力兩個層面，并且強調(diào)基礎能力教育應始于中小學教育，使這些能力深植于一個人的習慣之中，為以后的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎。這種基礎能力主要包括邏輯思維能力、分析能力、系統(tǒng)思維能力、計算能力、合作能力、使用計算機能力等。美國職教界自20世紀90年代形成新的職業(yè)能力觀，認為職業(yè)能力不再局限于具體崗位的專門知識與技能，而被視為多種能力和品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。新職業(yè)能力觀著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，要求具有收集、整理、使用信息和新技術(shù)的能力，以增強適應性和應變性，重視個人品質(zhì)在職業(yè)活動中的作用，強調(diào)學習能力的培養(yǎng)，旨在為個人終身學習奠定基礎。

英國的BTEC教學模式其知識體系的設計是跨學科、跨領域的，強調(diào)課程內(nèi)容的綜合性，教學中不要求有針對性很強的教材，而是鼓勵學生去查找資料，鍛煉自學能力和對職業(yè)的綜合認知能力。

針對職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成要素，美國著名心理學家戴維?麥克利蘭（David Mccleland）教授創(chuàng)建素質(zhì)體系冰山模型，形象地將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表現(xiàn)劃分為表面的（冰山以上部分）和深藏的（冰山以下）兩部分，即顯性素質(zhì)和隱形素質(zhì)。戴維認為，“冰山以上部分”是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的，難以測量的部分。

三、國內(nèi)對于學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育的研究現(xiàn)狀

本文以“高職旅游、學生職業(yè)素質(zhì)、教育”為關(guān)鍵詞檢索了相關(guān)博士、碩士畢業(yè)論文及期刊論文數(shù)據(jù)庫近5年發(fā)表的論文，相關(guān)的成果很多。當前，關(guān)于高職學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育的研究尚無博士論文，碩士論文主要有：周曉梅（2006）從高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)存在的問題出發(fā)，明確高職旅游專業(yè)學生應具備的職業(yè)素質(zhì)：思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。結(jié)合旅游企業(yè)需求，創(chuàng)新高職旅游專業(yè)“店校聯(lián)合，學-工-學交替”的人才培養(yǎng)模式。韓穎（2009）從旅游企業(yè)用人需求入手，具體分析了旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成，導出了高職院校旅游類學生所應具備的職業(yè)素質(zhì)，并從職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的質(zhì)量保障入手，分析了進行職業(yè)素質(zhì)評價的必要性和目前在此方面存在的不足，提出了新形勢下的高職院校旅游類學生職業(yè)素質(zhì)評價體系構(gòu)建思路，以實例的形式對構(gòu)建的步驟、方法進行了說明。

近幾年來，高職學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育研究成果在期刊論文方面成果頗多，主要有兩類：一類是高職旅游類學生職業(yè)素質(zhì)教育，一類是高職學生職業(yè)素質(zhì)教育。歸納起來，研究內(nèi)容主要包括以下幾個方面。

（一）高職學生職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵與構(gòu)成

對于高職學生職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵，眾多學者從不同的角度出發(fā)進行了界定。龐文淥（2007）指出職業(yè)素質(zhì)是勞動者勝任某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì)，主要包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等。蓋曉芬（2009）運用“冰山理論”分析，將職業(yè)素質(zhì)分為顯形素質(zhì)和隱形素質(zhì)。職業(yè)道德、職業(yè)精神和一個人的個性特征、動機、價值觀等作為隱形素質(zhì)，像潛在水面之下的冰山，深層次地影響著一個人的發(fā)展，更是決定一個人能否在某項事業(yè)上取得成功最重要的因素。譚滿益，王磊等（2008）提出職業(yè)素質(zhì)由拓展要素（團隊協(xié)作與溝通、學習、創(chuàng)新能力），保障要素（人際交往、身心健康、思想道德），支撐要素（實踐能力和專業(yè)知識）三大類要素構(gòu)成。韓穎（2009）從不同角度對職業(yè)素質(zhì)進行了分類，根據(jù)職業(yè)素質(zhì)獲得渠道的不同，職業(yè)素質(zhì)包括了先天素質(zhì)和后天素質(zhì)；從構(gòu)成要素的不同類別，職業(yè)素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)；從構(gòu)成要素識別的難易程度，職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成要素分為顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)。

李曉梅（2007）明確提出了高職旅游專業(yè)學生的職業(yè)素質(zhì)應該包括“在旅游服務過程中體現(xiàn)出的主動服務意識，良好的職業(yè)道德，良好的文化素質(zhì)，嫻熟的職業(yè)技能，良好的儀容儀態(tài)，靈活的應變能力和良好的心理素質(zhì)”。此種提法，從有形和無形兩方面對旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)進行了概括，突出了職業(yè)道德、心理素質(zhì)等隱性要素，較好地體現(xiàn)了旅游職業(yè)特點，但從職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)的角度講，還存在缺陷，還不能滿足實際從業(yè)要求。

（二）高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育存在的問題

針對目前高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育存在的問題，學者們從不同角度進行了分析研究。索生安（2012）指出了問題存在的方面：對職業(yè)素質(zhì)教育的重要性認識不夠、職業(yè)素質(zhì)教育缺乏職業(yè)特色、職業(yè)素質(zhì)教育實現(xiàn)手段單一。文章特別強調(diào)，高職旅游管理專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)除了職業(yè)道德、通用的職業(yè)能力外，還包括旅游行業(yè)職業(yè)能力。由于旅游行業(yè)對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求較高，旅游管理專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育更強調(diào)服務意識、禮儀禮貌、溝通技巧及身心素質(zhì)等方面的內(nèi)容。余平（2011）指出旅游專業(yè)學生在職業(yè)素質(zhì)方面存在的問題：對旅游職業(yè)認識不到位，缺少職業(yè)意識和職業(yè)熱情；缺少吃苦耐勞的精神，意志薄弱；缺少責任心和精益求精的態(tài)度；溝通能力和應變能力不強；團隊精神和協(xié)作精神還比較欠缺等。

（三）高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育的對策研究

針對高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)存在的問題，結(jié)合旅游市場及企業(yè)對人才需求的要求，學者們提出了一系列職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與教育的對策。索生安（2012）提出職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)應理論教學和實踐教學并重，專業(yè)教學實踐中，職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)形象等內(nèi)容除了依托“兩課”、就業(yè)指導、旅游禮儀等理論課程接受外，加強實踐教學，可劃分為團隊意識培養(yǎng)實訓、旅游禮儀實訓、口才與溝通實訓等模塊實施。龐文淥（2007）具體闡述了職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)技能培養(yǎng)的策略。朱海岳（2012）針對當前學生職業(yè)素質(zhì)教育和產(chǎn)學合作教育的薄弱和難點問題，探索高職旅游類學生職業(yè)素質(zhì)“工學并行養(yǎng)成模式”，提出并闡述了該模式的內(nèi)涵、基本構(gòu)成和實施對策。蓋曉芬（2009）提出通過加強各類課程的建設、成立素質(zhì)訓練中心、強化校園文化感染等平臺的構(gòu)建，著重通過品德優(yōu)化提升職業(yè)道德、專業(yè)深化提升職業(yè)知識、能力強化提升職業(yè)技能、儀表美化提升職業(yè)形象、文化熏陶提升職業(yè)精神，從而促進高職學生職業(yè)素質(zhì)的完善和提升。

（四）對高職學生職業(yè)素質(zhì)體系的構(gòu)建及評價方法的研究

韓穎（2009）在評價內(nèi)容的具體設計上：形成了基于行業(yè)和崗位需求的學生職業(yè)素質(zhì)校內(nèi)評價與校外評價相結(jié)合的實施方案，將旅游行業(yè)和崗位從業(yè)的具體要求作為素質(zhì)評價的考核要素和依據(jù)，體現(xiàn)了高職教育工學結(jié)合的教學要求，實現(xiàn)了行業(yè)需要與學校教育過程的全方位融合。在評價環(huán)節(jié)設計上：以旅游職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成過程為線設計環(huán)環(huán)相扣的評價環(huán)節(jié)，形成貫穿整個學生在校過程的職業(yè)素質(zhì)評價體系。以旅游消費者對旅游從業(yè)者的具體要求作為評價環(huán)節(jié)中的評價指標，突出了評價體系的職業(yè)特點和實用特點。

（五）對高職學生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育的實踐研究

針對高職學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的實踐研究，還是研究的薄弱環(huán)節(jié)，大多還只是停留在對策、途徑的理論探討方面。對于高職院校而言，要根據(jù)行業(yè)企業(yè)對人才職業(yè)素質(zhì)的要求，對學生開展切實的職業(yè)養(yǎng)成教育，落到實踐的落腳點。例如，中央財經(jīng)大學制定的《大學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系實施方案》（試行），目的就是全面提高學生的職業(yè)素質(zhì)，增強學生就業(yè)競爭力，促進學校開展大學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，推動學生成長成才。在這個實施方案中，該學校制定了詳盡的體系實施細則，主要涵蓋了課程體系和集中強化訓練內(nèi)容，這部分內(nèi)容又具體到細節(jié)，例如，每個年級的養(yǎng)成教育目的、教育內(nèi)容和授課形式都是不同的。一年級側(cè)重于學生的自我管理能力，二年級側(cè)重在人際交往與溝通協(xié)作能力，三年級側(cè)重在團隊建設能力。并且，各學院成立相應培訓組織機構(gòu)，全面負責本學院職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的各項工作。

四、高職旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)研究的簡評及展望

通過多種形式的深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)基本素質(zhì)的研究很多，但針對高職學生核心職業(yè)素質(zhì)的研究，國內(nèi)外卻很少，再具體到高職旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)及養(yǎng)成教育更是少兒又少?，F(xiàn)有研究中，大多定位在職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)涵分析，現(xiàn)狀研究及職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)途徑等理論探索，具體落實到高職旅游類學生職業(yè)素質(zhì)教育的實踐操作層面上的卻不多。

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【關(guān)鍵詞】中職學生 心理健康 教育

中圖分類號：G441 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2012）1-248-01

現(xiàn)在人們把健康定義為；軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康。就青少年學生而言，心理健康應為全面健康的主要內(nèi)涵。但是，長期以來，關(guān)心學生成長的熱點大多集中在飲食、身體、學業(yè)成績以及升學就業(yè)等問題上，卻忽略了與每個學生發(fā)展息息相關(guān)的心理健康教育問題。很多教育工作者倡議，學生心理健康教育應從學校抓起。

對于中等職業(yè)學校學生心理障礙問題，我們應該做的是要思考出現(xiàn)問題的根本原因，從而更加關(guān)注中等職業(yè)學校學生的心理健康教育。中等職業(yè)學校的學生正處在身心發(fā)展的重要時期，這些學生中有一些文化基礎較差、行為習慣不良，他們?nèi)狈ψ月桑缓媒?、不好管。且大多是獨生子女，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展，客觀上他們需要心理健康方面的教育、引導和幫助，但我們恰恰在這方面的教育明顯滯后。如果他們成長的關(guān)鍵時期得不到及時的心理健康教育和心理偏差的糾正，中等職業(yè)學校學生的心理不健康問題就會形成，為以后的學習工作和生活埋下隱患。影響中等職業(yè)學校學生心理健康的因素有很多。一是學習帶來的心理壓力大；二是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)；三是自信心不足；四是逆反心理。

眾所周知，良好的心理素質(zhì)是一個人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎，是促進學生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應包括提高學生的心理素質(zhì)的心理健康?；谥械嚷殬I(yè)學校學生目前心理問題的多樣化，教師應從學生心理問題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個寬松和諧的育人環(huán)境。

1 在學習方面，將心理教育課程化，幫助學生認識自我。中考失敗往往會給中職學生帶來無形的壓力，讓他們產(chǎn)生自卑心理，認為自己是“失敗者”，感覺在其他人面前低人一等。因此，改變這些學生的心態(tài)尤為重要。按照多元智能理論，沒有差學生，只有差異性。文化成績差，絕大多數(shù)不是智力問題，而是學習習慣問題。他們文化成績差，或許在其他方面很有天賦。由于這些學生長期處在教師的視線之外，沒有得到應有的關(guān)注和重視，因此缺少成功的感受，這就需要教師發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，為他們搭建展示才華的舞臺，帶給他們精神的愉悅和成功的體驗。對于學生的每一次進步，都要及時給予肯定和表揚，授人魚不如授人以漁，同時，還要告訴他們存在的差距及縮小差距的方法，讓他們找到人生的坐標和努力的方向。

愛的基礎是尊重和信任，是以全面發(fā)展的眼光去分析和對待學生，對于中職學生更應如此。這些學生在初中甚至小學就己經(jīng)被學校和教師所忽視，在家里又嚴重“營養(yǎng)不良”，可以說他們的童年和少年并不快樂，教師沒有理由歧視他們，而要格外尊重他們。長期得不到關(guān)注的人，真誠的關(guān)心和愛護會讓他們感到彌足珍貴，只有用愛心才能幫助他們重新拾起自信和自尊。在教育教學中教師要做到引導、引導、再引導，耐心、耐心、再耐心。對他們不能求全責備，要多一些尊重，少一些歧視；多一些關(guān)愛，少一些冷漠；多一些理解，少一些抱怨。要為他們想得多一點，講得多一點，做得多一點，真正走進他們的內(nèi)心世界。

針對學生不良心理反應等問題，以故事、表演或有趣的心理測試等方式提出，激發(fā)學生的表現(xiàn)欲，讓學生在輕松、歡快的心境下，打開心扉，注重自我心理修養(yǎng)能力的培養(yǎng)；把教育要求及時轉(zhuǎn)化為行為訓練要求，并注重從行為角度評價心理素質(zhì)的變化，真正做到言出必行、言行一致，可指導學生制訂自我心理修養(yǎng)計劃，分步實施，并定期進行自我對照檢查，以解決心理問題。

2 在環(huán)境方面，將心理教育環(huán)境化，幫助學生養(yǎng)成自我。學校是學生的第二個家，學生從學校中不知不覺地接受教育和影響。因此，優(yōu)雅、潔凈、文明、舒適的校園環(huán)境能給學生良好的心理影響。

3 在教育方式方面，面對心理教育多樣化的局面，幫助學生了解自我。多角度進行心理健康知識宣傳，普及心理健康教育。無視學生差異性的教育和不尊重學生個性的教育是失敗的教育，適合的才是最好的。教師要從學生的實際出發(fā)，揚長避短、因材施教，努力為中職學生尋找最近、最佳的發(fā)展空間。在施教過程中，教師要根椐教學的不同階段、不同內(nèi)容和學生的特點規(guī)律等具體情況，做到有的放矢。為了讓學生積極主動地進行思維、大膽反復地進行練習，掌握知識技能，教師必須選擇適合學生特點和學生樂于接受的教學方法，這不僅有利于教學任務的完成，而且能有效促進師生和諧相處。

根據(jù)中職學生的發(fā)展需要，召開主題班會。組織學生參加小案例的互動討論，撰寫心理小論文，通過學生自撰心理小論文的過程，進行自我心理調(diào)試，提高心理素質(zhì)。加強學校與家庭的聯(lián)系，營造適合學生身心健康發(fā)展的班級、家庭及學校環(huán)境。開展心理咨詢和心理輔導。堅持小型多樣、生動活潑為主體的各種活動。

4 在家庭教育方面，將心理教育家庭化，幫助學生創(chuàng)造自我。作為教師；應充分發(fā)揮家長的作用，爭取與家庭教育的配合。在教師的指導下，家長如果能夠從子女和自身雙重角度上考慮教育問題，合理調(diào)整教育行為，這將對改善家庭教育質(zhì)量、提高家庭教育效果、糾正子女的不良心理包括逆反心理產(chǎn)生良好的作用。作為家長，對子女應給予適度的愛。同時，家長對子女的期望水平也應符合學生的實際情況。這樣才有利于子女的成長。

綜上所述，作為一名中等職業(yè)學校的教師，我認為，我們一定要針對學生的心理特點進行教育，即要做到教育與學生的心理相匹配。這就要求我們在了解中等職業(yè)學校學生心理特點的情況下，對癥下藥，采取多種方法，轉(zhuǎn)變中等職業(yè)學校學生的不良心理；使中等職業(yè)學校學生的不良心理得到控制，轉(zhuǎn)化為前進的動力。實踐證明，青春期常見的心理問題經(jīng)過合理的教育和疏導，會得到有效的控制和轉(zhuǎn)化，這樣才能營造中等職業(yè)學校學生健康成長的有利環(huán)境。

參考文獻

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一、準確分析把握畢業(yè)生的心理狀態(tài)

在“正德厚生”的辦學理念和教育思想的熏陶下，經(jīng)過二年多系統(tǒng)專業(yè)學習和思想教育，大三的學生已經(jīng)適應大學學習和生活。但是由于民辦職業(yè)技術(shù)學院生源問題，造成學生入學成績相差較大，在其興趣、愛好、學習動力、意志、性格、品質(zhì)、人生態(tài)度等非智力因素方面存在較大差異，重點反映在自控、自律能力不同，學習成績以及生活、社會工作等各個方面都有明顯的差別。在相當一部分同學中流傳“一年級玩玩，二年級看看，三年級干干”這么一種說法，反映出學生思想不成熟和沒有責任感。大三畢業(yè)班學生真實的思想動態(tài)比較復雜，一方面感到不能再混了，想老老實實“干干”，要抓緊完成學業(yè)，取得畢業(yè)文憑；另一方面對自己走上社會的思想準備不足，很多學生感到“郁悶、迷?！?，處在一種焦慮、猶豫、自卑、不滿、無法決斷的矛盾狀態(tài)，內(nèi)心十分痛苦?！坝魫灐鼻榫w在成績不理想的同學中反映強烈。主要問題是功課沒有完成，“還有這么多學分需要重修，畢業(yè)證書可能拿不到”，有壓力?！懊悦！鼻榫w主要反映在成績較好的同學中?！稗D(zhuǎn)眼就要結(jié)束大學生活，是工作，還是升學繼續(xù)深造”？猶豫不決。大多數(shù)同學，看到他人陸續(xù)出去找工作，自己也隨大流參加招聘會。招聘現(xiàn)場人山人海，密密麻麻，面臨嚴峻的就業(yè)形勢，求職不知所措，懷疑自己“將來能夠做什么，能勝任什么，能不能做好”？這些思想和實際狀態(tài)給我們畢業(yè)班學生管理工作帶來新課題。畢業(yè)班輔導員絕不能滿足一、二年級積累的管理工作經(jīng)驗，而是要提出更高的工作要求，最重要的是分析、把握學生的心理狀態(tài)，有針對性開展教育工作，幫助學生圓滿完成學業(yè)，同時指導學生樹立正確的職業(yè)道德觀，保持良好的擇業(yè)心態(tài)和心理素質(zhì)，為畢業(yè)生順利走向社會，盡快成長成才提供幫助。

二、扎扎實實抓好幾個重點環(huán)節(jié)，為畢業(yè)生順利畢業(yè)鋪平道路

針對畢業(yè)班學生情緒變化大，思想波動大，容易產(chǎn)生許多焦慮和矛盾的特點，從加強畢業(yè)生思想政治教育和管理工作的科學性、系統(tǒng)性、預見性、主動性的要求出發(fā)，根據(jù)實踐經(jīng)驗，我認為應緊緊抓住四個重點環(huán)節(jié)來做好畢業(yè)班學生管理工作。四者環(huán)環(huán)相扣，每一個都不可或缺，一旦一個環(huán)節(jié)出問題，必然影響全局。

1．明確畢業(yè)班基本工作內(nèi)容

畢業(yè)班基本工作內(nèi)容主要有兩方面。第一，學生的思想政治教育、管理、安全、校風學風建設和其他工作。要深入研究學生思想動態(tài)及其規(guī)律，有針對性地做好思想政治教育工作；保證正常的教學生活秩序；加強對學生的安全法制教育；教育學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，培養(yǎng)科學學習方法及優(yōu)良學風。第二，《輔導員工作指南》規(guī)定的畢業(yè)班工作流程，如：開學報到；學生證注冊；欠費催繳及辦理學費緩交手續(xù)；指導學生填寫《學年思想道德評定表》，并歸入學生檔案；辦理年度助學貸款申請和勤工助學崗位申請；啟動年度評優(yōu)評獎和省政府獎學金評定工作；結(jié)合期終考試進行“誠信考試”教育；放假前后的安全教育；辦理畢業(yè)生實習手續(xù)；“專轉(zhuǎn)本”考試準備工作；指導填寫畢業(yè)生登記表；做好畢業(yè)前評優(yōu)評獎工作；畢業(yè)生文明離校教育；畢業(yè)生檔案整理、移交等等。這些是最基本的崗位職責和日常管理工作，必須扎扎實實認真做好。

2．督促部分畢業(yè)班學生及時完成課程重修

畢業(yè)前重修是畢業(yè)班管理工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過兩年多的學習，大多數(shù)同學都能順利完成本專業(yè)教學計劃規(guī)定的學習任務。但是仍然有30%左右的學生因為“玩玩、看看”而影響學業(yè)，造成部分課程需要重修。學院《學籍管理細則》第二十九條第八款規(guī)定：“在校學習期間經(jīng)補考或重修（重做）后不及格的必修課程和實踐性教學環(huán)節(jié)累計達36學分以上（含36學分）者”作退學處理。重修課程較多的同學思想和學習壓力都很大，他們想努力趕上，辦理重修（重做）手續(xù)，與同學們一起順利地完成學業(yè)。因此，在這個重要時候，很需要老師指導和幫助。這里主要有如下一些工作必須做好：

（1）做有心人，統(tǒng)計每一位學生需要重修的科目和重修方式，做到心中有數(shù)，而且可以讓學生自己統(tǒng)計，做到心里有數(shù)。同時及時提醒學生，督促完成重修。

（2）及時向?qū)W生、學生家長、系領導匯報學生學習狀況，引起各方面重視。

（3）與學生一起制定重修計劃，合理分配學習時間，有計劃地分段把握重點，循序漸進，順利完成重修。

落實以上各項工作，講起來容易，其實是漫長、細致、艱辛的過程，可能從大三開學前就要分析這類學生的情況，分類幫教、分層指導。這是我們教育工作者應盡的職責，需要我們每個老師滿腔熱忱、認真細致地做好工作。

3．加強畢業(yè)實踐過程的管理

畢業(yè)實踐是教學過程中的另一個重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標要求的重要階段，也是學生在校期間完成專業(yè)人才基本訓練的最后學習階段。它既是學生學習與實踐成果的全面總結(jié)，又體現(xiàn)了對學生素質(zhì)和綜合能力的檢驗，同時還是對學生畢業(yè)資格認證的重要依據(jù)之一。每年春節(jié)過后，畢業(yè)生全部轉(zhuǎn)入畢業(yè)實踐，80%的學生要到校外實習，提前進行職業(yè)熱身，操練求職技巧，熟悉社會，確定預期的（初次）就業(yè)。這里必須做好以下幾方面工作：

（1）建立臺帳，清楚每位同學實習單位，并辦理好相關(guān)離校手續(xù)。

（2）落實畢業(yè)論文課題，并根據(jù)每個學生的特點，協(xié)助指導教師及時調(diào)整論文的課題和研究方向。

（3）跟蹤學生動向，提醒他們盡早完成畢業(yè)論文，并努力提高論文的質(zhì)量和水平。

（4）提前收齊畢業(yè)論文，通知學生做好答辯的準備工作。

輔導員一定要注意提醒學生處理好畢業(yè)論文、就業(yè)、實習（實踐）三者關(guān)系。趁著實習（實踐）剛剛開始事情不多的時候，應該盡早完成畢業(yè)論文的全部準備工作，否則等到實踐后期就業(yè)完全展開，多半沒有精力更沒有心思去完成畢業(yè)論文，或者影響論文的質(zhì)量和水平。就業(yè)是一件不僅勞力而且更加勞心的工作，有的同學忙于聯(lián)系就業(yè)，無暇顧及論文寫作，敷衍了事或網(wǎng)上下載應付畢業(yè)論文，造成答辯不及格或勉強及格的后果，直接影響到就業(yè)和畢業(yè)，因此非常需要老師的指導和幫助。為此，我們必須把工作做實做細，保證不讓一個同學“掉隊”。

4．指導畢業(yè)前擇業(yè)準備

擇業(yè)是每個人所面臨的重大抉擇，尤其對于大學生來說，是人生的重大轉(zhuǎn)折。大學生作為有高智商、高文化、高自我價值期望的群體，其理想與追求自然有明確的目的性。他們面臨著更多的機遇、也面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，當然也面臨著更大的心理壓力與沖突。作為心理素質(zhì)“高危人群”的大學生，在就業(yè)過程中，產(chǎn)生心理問題是很普遍的，也是可以理解的?！懊悦！笔亲畹湫偷男睦韱栴}。成績優(yōu)秀的學生經(jīng)常說：離畢業(yè)越近，越迷失方向。這時候是繼續(xù)讀書？還是找工作？同樣需要老師指導。幫助他們準確定位、擺正心態(tài)、提前熱身、掌握就業(yè)準備的方法和技巧等等，由就業(yè)指導課專業(yè)老師來詳細講授。但是輔導員也應當多了解一些擇業(yè)前該準備的內(nèi)容，為同學做一些積極、有意義的引導。

這里主要有：

（1）了解本屆畢業(yè)生就業(yè)形勢，告誡學生改變觀念，合理定位，盡快落實工作單位。

（2）了解收集就業(yè)信息的主要渠道，充分利用畢業(yè)生就業(yè)主管部門、各級政府主管部門和就業(yè)指導機構(gòu)、師長和校友、家長和親友、社會實踐和畢業(yè)實習單位、各類職業(yè)雙向選擇和招聘活動、新聞媒體、網(wǎng)絡等渠道鼓勵學生就業(yè)。利用老師的社會閱歷和生活經(jīng)驗，幫助學生對收集的就業(yè)信息進行科學鑒別，避免落入“求職陷阱”。

（3）了解擇業(yè)時學生應排除的心理干擾，主要是盲目自信心理、自卑畏懼心理、急功近利心理、患得患失心理、依賴心理。有針對性地引導畢業(yè)生正確對待求職過程中遇到的挫折和失敗，增強自我調(diào)控能力，正確把握形勢，客觀認識現(xiàn)實，找出擇業(yè)受挫原因，總結(jié)失敗的教訓，調(diào)整好自己的擇業(yè)期望，以積極主動的良好心態(tài)重新選擇工作崗位。

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第一：心理素質(zhì)。護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身的修養(yǎng)，有一個良好的精神風貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度；穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新技術(shù)、新方法，能聽取不同意見，與同事積極交流，提高護理服務的質(zhì)量。

第二：專業(yè)技能素質(zhì)。①要有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學的相關(guān)知識，了解最新護理理論和信息，積極參與和開展護理科研。②要有嫻熟的操作技能，除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的專科護理技術(shù)應精通，能穩(wěn)、快、準、好的完成各項護理工作。③掌握急救技術(shù)和設備的使用，熟悉急救藥品的使用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥火危重患者的搶救。④具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好查對工作，要牢記醫(yī)療安全第一。⑤具有敏銳的觀察力，善于捕捉游泳的信息，有較強的語言表達能力，善于與人溝通，能根據(jù)患者的情況，靈活應用語言進行心理護理。

第三：職業(yè)道德素質(zhì)。救死扶傷是護士的本職工作，護士對待患者就像對待親人朋友一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有療的治療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，病盡力滿足患者提出的合理要求，給予人性化的醫(yī)療服務。

第四：身體素質(zhì)。護理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力和腦力勞動想結(jié)合的工作，且服務對象是人，關(guān)系到人的生命，因而工作時精神高度集中，所以要求護士具有強壯的體魄和充沛的精力。

第五：文化儀表方面的素質(zhì)。護士要積極參加繼續(xù)教育的學習，擴大知識面，跟上醫(yī)學發(fā)展的步伐，多學一些語言學、哲學、公共關(guān)系學、人文醫(yī)學等方面的知識，學習禮儀知識，使自己的著裝、儀表更為得體，增強自信心和公眾說服力。

第六：健康教育的義務宣傳員。護士應該向患者及其家屬進行健康和衛(wèi)生方面的宣傳教育，對一些常見的慢性病進行日常飲食和用藥等方面的指導。根據(jù)本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳教育工作。

二、護士素質(zhì)養(yǎng)成的重要意義與方法

隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)水平的不斷發(fā)展，醫(yī)學模式的改變及人民生活水平的提高，對護理質(zhì)量的要求也不斷提高。護理工作已不能只滿足于一般疾病的護理而需要身心的整體護理。良好的護士素質(zhì)既有助于提高護士自身形象，又是提高護理質(zhì)量的保證，因此提高護士素質(zhì)很有必要。

1.護士形象

護士首先要熱愛本職工作，尊重病人，強化優(yōu)質(zhì)服務意識，自覺培養(yǎng)自己職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)水平。護士的儀表、行為和語言就是一種重要的治療和安慰。護士良好的精神面貌能喚起病人樂觀飽滿的情緒，增加病人與疾病斗爭的信心。當病人來院就診時要面帶微笑，熱情、友好、主動地接待，使病人感到親切，消除陌生感。要盡快熟悉病人，盡快與病人溝通，掌握病情及特殊生活需要，成為病人的知心人和朋友。

2.護士的語言修養(yǎng)

護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用，護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體地介紹自己，有禮貌地稱呼病人。對不同的病人使用不同的語言，如歲數(shù)大的稱為老爺爺、老奶奶，干部稱某首長，退下來的人稱某老等。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。交談時雙眼要注視著病人，不要顧左右而言他，認真傾聽病人的敘說，讓病人感到你是真心關(guān)心他，取得病人的信任，更多地了解病情，為治療和護理提供保證。

3.護士的心理素質(zhì)

護士良好的語言修養(yǎng)是觀察病人、治療疾病、進行心理護理的重要條件。作為一名護士要具備良好的心理素質(zhì)，應加強自身修養(yǎng)，不應把社會、家庭、人際關(guān)系或其他地方的不快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。要善于通過自己積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進護患之間的情感交流，取得病人主動積極的配合。要善于控制自己的情緒，不能用個人的情緒起伏波動而影響對病人的態(tài)度。應始終保持情緒穩(wěn)定，不論在什么情況下都要保持不急不躁，正規(guī)操作。在日常工作中急躁、情緒激動或低落都會影響工作。因此護士應有一個穩(wěn)定的情緒及良好的心理素質(zhì)。

4.精湛的技能及敏銳的觀察力

護士應利用一切機會不斷提高自己的業(yè)務水平，如通過外出學習、自學考試、論文交流等途徑。學習“三基”理論、掌握各項技術(shù)操作規(guī)程、認真執(zhí)行醫(yī)囑、準確熟練地完成護理工作。要善于觀察和發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，并能及時采取有效的治療護理措施，觀察病人的心理活動及身心兩方面的動態(tài)變化，解除病人的心理壓力并滿足病人生理、生活上的合理需要。隨著醫(yī)學的不斷發(fā)展、更新，護士更應該刻苦鉆研業(yè)務，努力完善護理技能，掌握運用各科新業(yè)務、新技術(shù)的精湛技能，以取得病人的信任。

5.健康教育

護士應全面了解病人情況，有針對性地對病人做好健康教育工作。病人都比較關(guān)心自己的疾病，迫切需要掌握有關(guān)疾病的知識，護士應向病人講解有關(guān)藥物的服用常識、飲食與疾病的關(guān)系、生活習慣對恢復健康的影響、出院后的自理措施等。護士在教病人及家屬某些護理技術(shù)時，應不怕麻煩、反復示教直到病人掌握為止，對病人某些不良衛(wèi)生習慣，護士不能厭惡、嘲笑，應啟發(fā)病人認識到不良衛(wèi)生習慣的危害，自覺克服。做好健康教育，樹立護士的科學地位，做病人信賴的人。

6.護士的人文道德素質(zhì)

人文素質(zhì)作為護士最重要、最基本的品質(zhì)之一，也是護士在護理工作中對人道主義和人文精神的最好詮釋。在人類高度文明的21世紀，護士已不僅僅局限為一個職業(yè)，而更應該被視為一項“既懂病，又懂人”的神圣事業(yè)。只有具備了人文素質(zhì)的護士，才會把對生命的敬畏和尊重當做自己的信仰之本，從而懷著一種人道主義的博愛態(tài)度去同情、關(guān)心、幫助病人，積極、主動地為病人提供高質(zhì)量的護理服務。

因此護士要想在激烈的行業(yè)競爭中實現(xiàn)自己的人生價值，就必須既重視專業(yè)技能的提高，又要加強人文素質(zhì)的培養(yǎng)。而人文素質(zhì)培養(yǎng)又是一個潛移默化、終身教化的過程。只有在不斷學習和實踐中積淀于人的內(nèi)心，形成一種設身處地為他人著想的良知，一種無須他人提醒的自覺，一種承認約束的自由，才能培養(yǎng)出德藝雙馨、文武兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)護理人才。我院護理部在多年的管理中，通過實踐收到良好效果?，F(xiàn)在，護理人員積極進取、默默奉獻的人多了，斤斤計較、牢騷抱怨聲不見了；主動服務、優(yōu)質(zhì)服務的人多了，敷衍了事、不負責任的人不見了；主動學習搞科研的人多了，說落后話、拖后腿的人不見了。

參考文獻：

[1]陳閩，呂蓉.注重校內(nèi)素質(zhì)教育對提升護士素質(zhì)的意義.

篇7

[關(guān)鍵詞] 空乘 職業(yè)素養(yǎng) 養(yǎng)成教育

[Abstract] Habituation-oriented education has an important role during one’s life. With the rapid development of the civil aviation industry of China,the resources of flight attendants have been increased,and airline companies have put forward higher requirements on the professionalism of flight attendants. The paper discusses the connotation,meaning,content of habituation-oriented education of professionalism in the Speciality of Air Stewardess and the methods of improving the professionalism.

[Key words] Air stewadess Professionalism Habituation-oriented education

0.引言

空中乘務員承擔著飛機客艙內(nèi)的安全和服務工作，并在一定程度上代表著航空公司的形象，進而影響到公司的品牌形象和運行效益，這些就對空中乘務員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求：較好的身體及心理素質(zhì)、優(yōu)秀的服務意識、嫻熟的職業(yè)技能……這些職業(yè)素養(yǎng)并非先天擁有的，而是需要經(jīng)過長期地訓練和積累才能夠逐步形成和完善的。本文就空乘職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵、意義、內(nèi)容及提升空乘專業(yè)大學生職業(yè)素養(yǎng)的方法進行探討。

1.職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵

從廣義上說，養(yǎng)成教育就是通過學校、社會、家庭等多方面、多渠道的協(xié)同教育和影響，使青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，培養(yǎng)青少年良好的行為習慣，提高青少年的思想道德素質(zhì)，促進青少年的身心健康發(fā)展的教育。大學生的養(yǎng)成教育主要是指教育者為了使受教育者具有良好的素質(zhì)、能力及行為習慣，而對受教育者反復和長期進行的教育、疏導、訓練及培養(yǎng)的過程，它受高校培養(yǎng)目標、培養(yǎng)手段和育人環(huán)境的影響。養(yǎng)成教育是一個長期實踐過程[1]。

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)人員從事某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì),是一定職業(yè)要求和規(guī)范在從業(yè)者個體身上的內(nèi)化,是衡量員工能否適應崗位需要的一個重要標準。

2.空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的意義

進入21世紀，我國的民航業(yè)迅猛發(fā)展，“十二五”期間，我國民航仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢，預計全行業(yè)投資規(guī)模將在1.5萬億以上，通用航空飛機數(shù)量也會有較大增加。這不僅對空乘人員的數(shù)量有更多的需求，而且對空乘人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。高等職業(yè)教育是我國目前培養(yǎng)高素質(zhì)空乘人員的重要途徑?？粘巳藛T所從事的是一種高風險的職業(yè)，主要工作任務是與乘客打交道，服務的對象來自于世界各地、各行各業(yè)，有著不同的文化、信仰、習俗、性格和語言等背景。這就要求他們不但要有航空、運輸、服務禮儀、醫(yī)療救護和外語對話等方面的專業(yè)知識和實際技能，還應當具備樂觀的人生態(tài)度、良好的親和力、較強的語言表達能力和溝通能力、良好的合作精神和工作責任心、廣博的社會知識和良好的心理素質(zhì)[2]。

空乘專業(yè)學生性格開朗、熱情、富有朝氣、有責任心、善于交際、具有良好的合作和團隊精神，這與空乘人員職業(yè)素質(zhì)要求相符。同時，她們也存在著一定的人格缺陷，主要表現(xiàn)為學習能力和思維能力較差，學識淺薄，思想簡單和懶惰，缺乏主見和進取心，不愿接受新事物，競爭和創(chuàng)新意識較差，獨立能力和應變能力不強，部分學生怯懦，遇事缺乏果斷，感情用事。從職業(yè)特點來看，上述人格缺陷與空乘人員的職業(yè)素質(zhì)要求存在著一定的差距[2]。因此，空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的具有十分重要的意義。

3.空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)容

根據(jù)空乘職業(yè)素質(zhì)需求，空乘專業(yè)學生在校期間應提升四個層次的職業(yè)素養(yǎng)：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能。身體素質(zhì)主要是能夠適應惡劣的高空環(huán)境；心理素質(zhì)包括情緒控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應變創(chuàng)造能力、語言表達能力等；職業(yè)素質(zhì)主要包括：規(guī)范意識、職業(yè)審美、親和力、良好的服務意識、觀察力等；職業(yè)技能主要是服務能力等。四者均可以通過學習訓練提高，除了專業(yè)課學習外前三者都可以通過思想政治教育和日常管理得到有效提升。因此，養(yǎng)成教育的重點內(nèi)容是：提升身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)。

4.提升空乘專業(yè)大學生職業(yè)素養(yǎng)的方法

提升空乘專業(yè)大學生職業(yè)素養(yǎng)的方法有很多種，除了完善課程設置外，還可以制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式、適當開展心理行為訓練和校園文化活動等。

4.1制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式

根據(jù)空乘專業(yè)學生的行為特點，可以出臺相應的學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育發(fā)展規(guī)劃；制定學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育各項制度、管理規(guī)范、實施方案、培養(yǎng)計劃；研究制定專兼職學生工作者能力、素質(zhì)達標標準；明確學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的目標、內(nèi)容、人員、實施步驟等。把制服穿著、出操、課堂出勤、服從管理作為日常管理的重點。

4.2開展心理行為訓練

大部分空乘專業(yè)學生家庭條件比較優(yōu)越，從小嬌生慣養(yǎng)，沒有受過什么挫折，缺乏家庭教育和挫折教育，借助心理行為訓練可以有效提升空乘專業(yè)學生的心理素質(zhì)?？粘藢I(yè)一般為高職?？?，學制三年，那么大學一、二年級是開展心理行為訓練的最佳時期。

根據(jù)大學生不同階段的特點，可以有針對性的開展心理行為訓練。第一學期，大學生剛剛進入大學，可以開展以適應大學為主的心理行為訓練；第二學期，學生已基本適應大學生活，應該以規(guī)范養(yǎng)成為主；第三學期，空乘專業(yè)將外出參加航空公司面試，可以進行溝通方面的訓練；第四學期，不少同學會因面試失敗而受到打擊，這個時候可以圍繞挫折教育進行心理行為訓練。

4.3開展校園文化活動

學校要積極引導并組織學生開展各項有益的校園文化活動，如主題教育活動、文體活動、職業(yè)技能競賽活動、社會實踐活動、禮儀活動等，在活動中滲透養(yǎng)成教育思想，使養(yǎng)成教育被學生廣泛認知和理解，進而自覺培養(yǎng)優(yōu)良習慣，提升職業(yè)素質(zhì)。

4.3.1主題教育活動

學?？梢越Y(jié)合重要歷史機遇和重大歷史事件深入開展養(yǎng)成教育?？梢栽凇拔逅摹?、“七一”、“十一”等期間，不失時機地開展各種形式常規(guī)性的紀念活動，如師生接力賽、一二?九長跑等，對學生進行道德養(yǎng)成主題教育。也可以組織學生深入社區(qū)、農(nóng)村、福利院、敬老院等地進行體驗活動，送去愛心，提高學生的道德品質(zhì)。同時，可以抓住國家重大事件，比如在奧運會、亞運會、汶川大地震、舟曲泥石流等事件發(fā)生時，組織學生開展志愿者活動，強調(diào)學生的主體參與，注重情感體驗和道德體驗的內(nèi)化，培養(yǎng)學生立足校園、服務人民、奉獻社會的精神，使廣大學生在捐助災區(qū)、奉獻愛心的同時，學會團結(jié)、友愛、互助，以親身體驗來促進良好道德素質(zhì)的養(yǎng)成。

4.3.2文藝活動

空乘專業(yè)的學生應該具備多才多藝的特點，學校應大力開展較高層次的文藝活動，給學生提供廣闊的展示空間，讓學生們自己策劃、排練、演出，發(fā)揮她們的聰明才智，老師適當?shù)慕o予指導和鼓勵?？梢蚤_展迎新晚會、畢業(yè)生晚會、新生歌手大賽、新生才藝大賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、詩歌朗誦賽等活動。通過這些文藝活動可以充分調(diào)動學生們的積極性，培養(yǎng)她們的組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神，增長知識，增強求知欲和創(chuàng)造能力。

4.3.3體育活動

航空公司對空乘人員，尤其是男生的體能要求較高，這就要求學生在校期間應加強體能鍛煉，多參加體育運動，全面提升體能，提高適應能力，培養(yǎng)良好的精神狀態(tài)，以符合航空公司的選拔標準。學?？梢砸孕路f、生動、有趣的方式舉辦各類體育比賽，讓更多的同學參與其中得到鍛煉，使運動成為一種習慣。

4.3.4職業(yè)技能競賽活動

圍繞空乘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育規(guī)劃，開展各類職業(yè)技能競賽活動。如：制服明星評選、健康空姐比賽、民航知識競賽及空乘技能大賽等，讓學生自主醞釀、規(guī)劃、組織、舉行并評比，在比賽中設置各種獎項，讓學生體驗成功，固化養(yǎng)成教育成果。

4.3.5社會實踐活動

隨著時代的進步，學校不再是孤立的象牙塔，與社會的聯(lián)系越來越多，而大學生們也紛紛走出校園涉足社會。部分高校把社會實踐活動已納入教學計劃，集思想政治教育、專業(yè)知識教育于一體，是在新的歷史條件下，實現(xiàn)工學結(jié)合的一種比較現(xiàn)實、有效的途徑[3]。針對空乘專業(yè)的特點，學?？梢岳煤罴俳M織學生到酒店、飯店、快餐業(yè)、銀行、保險公司等服務行業(yè)實習，加強學生的服務職業(yè)道德修養(yǎng)，強化服務意識，感受服務的真正內(nèi)涵，體驗“客我交往”的過程，增強應急處理應變能力，積累服務經(jīng)驗。

4.3.6禮儀活動

空乘專業(yè)的課程設置中一般都有禮儀課，學生們都受過專業(yè)的禮儀培訓，形象好、氣質(zhì)佳，非常適合在院校的各項活動中承擔禮儀工作，也可以把學生們在課堂上學習到的知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，學以致用。如負責會場引領、接待，會議接待，開幕式，頒獎典禮，簽約儀式，剪彩等各種場合的禮儀工作。通過參加禮儀活動，學生可以得到了極大的鍛煉，增加面試經(jīng)驗，增強親和力，提升職業(yè)素質(zhì)。

5.結(jié)束語

職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育是空乘專業(yè)人才培養(yǎng)工作的一項重要內(nèi)容，它既是技能培養(yǎng)的一個重要方面，也是德育工作的一個重要部分，是學生全面發(fā)展的基礎工程。我們將繼續(xù)對空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育進行探索與創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)新問題、探索新思路、尋求新方法、解決新問題，只有不斷完善空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，才能實現(xiàn)該專業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 楊濱.淺談校園文化活動在學生思想政治工作中的作用[J].福州藝師2003教育年會優(yōu)秀論文集,2004（2）.

篇8

    論文摘 要:高校旅游管理專業(yè)酒店實習過程中,由于學校、酒店、實習生對“實習崗位設置”的理解存在差異,導致高校無法參與安排實習崗位、酒店把實習生當成普通員工使用、實習生對崗位認識不足等諸多問題與障礙。學校應加強理論與實踐指導、酒店應站在為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的角度考慮、實習生應明確實習目的等,從而滿足三方的訴求。 

    酒店實習是高校旅游管理專業(yè)實踐教學中的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)學生綜合能力和增強學生就業(yè)競爭力的重要途徑[1]。如何優(yōu)化旅游管理專業(yè)酒店實習崗位設置模式,對于培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店業(yè)管理人才具有十分重要的意義。本文就此進行探索。

    1.崗位設置的不同理解

    酒店實習生崗位設置是指實習酒店因人力資源需求對實習生崗位類別和比例結(jié)構(gòu)進行有效的人員設置。

    1.1人才培養(yǎng)目標對崗位設置的要求

    高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位是中高層次的管理人才,學校希望實習生通過酒店實習提高自身的專業(yè)服務技能、管理技能和人際交往能力,對于實習生崗位設置,要求實習酒店提供比較全面的實習崗位,使實習生盡可能多的了解酒店的運營狀況和管理模式,也要求酒店在提供實習崗位時,注重對實習生能力的培養(yǎng)。

    1.2實習酒店對崗位設置的態(tài)度

    酒店對實習生崗位的設置常常局限于眼前利益,缺乏對酒店管理人才的長期培養(yǎng)。如:有的酒店單純利用實習生質(zhì)優(yōu)價廉的特點, 認為實習生實習期短、流動性強,在崗位設置上一般只考慮基層崗位,根本不涉及管理崗位,也沒有根據(jù)實習生的特點及專長進行分配。

    1.3實習生對崗位選擇的看法

    高校旅游管理專業(yè)的實習生,通常將自己定位為管理類人才。雖然一開始只能接觸基層崗位,但這仍然不能掩蓋實習生對管理崗位的偏愛和追求。在崗位的選擇上實習生更青睞于前廳部、銷售部、行政部,以及后場文員等,因為他們認為這是從事管理工作的有利起跳點。以衡陽師范學院07、08級旅游管理專業(yè)學生為例,調(diào)查表明,有21%的學生希望到行政部實習,31%的學生想要去前廳部,23%的選擇了銷售部,14%的學生愿意去餐飲部,對客房部感興趣的僅有3%,剩余8%的學生對崗位選擇沒有特別要求。

    2.崗位設置產(chǎn)生偏差的原因分析

    2.1從學?？?/p>

    一是理論教學與酒店崗位需求存在差異。高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出的人才具有較深的專業(yè)理論功底,但卻缺乏實際操作能力,這與酒店崗位要求的高綜合素質(zhì)、高實踐能力人才之間存在一定的差距。二是學校在崗位設置中缺少主動權(quán)。為了節(jié)約成本,酒店實習生崗位基本是按照酒店人力資源的需求來設置,而不會顧及學校專業(yè)培養(yǎng)目標的要求。當學校針對崗位設置提出涉及酒店多個部門、多個崗位的“苛刻”條件時,大多數(shù)酒店都予以拒絕。第三,實習心理輔導不足。學校在實習管理中對實習生的心理輔導不夠,導致實習過程中各種心理問題層出不窮。

    2.2從實習酒店看

    一是崗位設置利益化。很多酒店片面的把實習生當作廉價勞動力使用,盡可能的節(jié)省培訓時間和培訓成本,單純的利用實習生資源。二是崗位設置欠妥。酒店提供的基本上是基層服務崗位,而這不可能讓實習生了解酒店的整體運營狀況和管理模式,在不允許“串崗”和換崗的情況下,可能影響實習生的工作積極性,甚至對酒店行業(yè)的厭惡,形成酒店人才的“潛流失”[2]。三是缺乏系統(tǒng)培訓。酒店很少給實習生進行系統(tǒng)的培訓,即使培訓,內(nèi)容完全停留于形式,枯燥、單調(diào),根本沒有涉及到管理知識。

    2.3從實習生看

    一是實習目標不明確。很多實習生沒有意識到基層崗位的重要性,經(jīng)常抱怨實習時間長、實習內(nèi)容單調(diào)。二是心理素質(zhì)較低。實習生心理素質(zhì)低表現(xiàn)在心理上對基層崗位的理解和適應能力不強。以衡陽師范學院06級旅游管理專業(yè)酒店實習為例,調(diào)查顯示只有8%的實習生能夠完全適應新的工作環(huán)境,而高達74%的實習生則長時間的停留在磨合期。此外,實習生容易把實習簡單的理解為勞務輸出,導致實習過程成中的各種情緒問題和心態(tài)問題。

    3.旅游管理專業(yè)酒店實習中崗位設置的優(yōu)化對策

    3.1從學校看

    首先,要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的實習酒店。學校與酒店的長期穩(wěn)定的合作可以使酒店充分了解學校的培養(yǎng)目標、學生的綜合能力以及學生的特長愛好;學校也可以在此基礎上了解酒店的管理模式、人力資源需求以及對實習生的重視程度。其次,要加強技能培訓。包括專業(yè)服務技能、環(huán)境適應能力和人際交往能力的培訓。高校在教學過程中應優(yōu)化課程體系,強化實踐教學,經(jīng)常組織學生參加“勤工儉學”、鼓勵學生爭當“社會志愿者”,督促學生將假期社會實踐活動,以加強學生適應能力的培養(yǎng);重視學生情商的培養(yǎng),在專業(yè)教學中多灌輸交際思想,也可有針對性的組織一些活動,拓展學生的交際圈,鍛煉和提高學生的交際能力。再次,聘請酒店職業(yè)經(jīng)理人授課。不僅能夠提升學生的觀察角度,使學生了解酒店管理人員的日常工作和管理模式,還可以解答學生對于酒店在實習生崗位設置上的疑惑和不解[3]。最后,提高學生心理素質(zhì)。高校在培養(yǎng)管理人才的同時,應開展心理知識講座、設立心理咨詢室、模擬挫折訓練等來增強學生的心理素質(zhì),引導學生正確的解脫壓力,積極面對挑戰(zhàn)。

    3.2從實習酒店看

    一是要樹立為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的理念。酒店對于實習生的使用應著眼于為整個酒店行業(yè)的培養(yǎng)儲備人才。二是要盡可能多提供一些實習崗位。為了使學生充分了解酒店業(yè),酒店應盡可能多的為實習生提供實習崗位與輪崗的機會。在酒店正常運作的情況下,實習崗位設置應涉及前廳、客房、餐飲、康樂、銷售、行政等多個部門;實習期較長的,應盡可能提供輪崗機會,2-3個月進行一次崗位輪換。三是要建立人性化的人力資源管理體系,加強實習生的在崗培訓和薪酬管理。在崗培訓內(nèi)容應包括基層崗位服務技能、管理能力以及其他職能部門運作情況的培訓。對于實習生薪酬管理,要根據(jù)其工作中的表現(xiàn)給予適當獎勵,以提高其工作積極性。

    3.3從實習生看

    一是提高對酒店實習的認識。實習生在實習之前就應對整個實習有一定的理性認識,了解實習目的,在實習中思考解除疑問。例如,在衡陽師范學院旅游管理專業(yè)的酒店實習中,實習前由實習指導老師提供一些與酒店管理有關(guān)的論文選題,實習生可根據(jù)自己的興趣愛好選題,邊實習邊研究,實習結(jié)束后進行論文比賽。既有利于激發(fā)實習生探求管理知識的欲望,也提升了酒店實習的層次。二是增強服務意識。實習生應當放低姿態(tài),從主觀上增強對基層崗位的認同感;充分意識到在對客服務中,可以學到很多知識,增強人際溝通能力和應變能力。

    參考文獻:

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篇9

在大學生就業(yè)壓力日趨加劇的今天，高校需要通過積極開展大學生創(chuàng)業(yè)教育來促進大學生創(chuàng)業(yè)行為的有效發(fā)生、順利發(fā)展和圓滿成功。有研究表明，在SCI和SSCI文獻中，我國高校的創(chuàng)業(yè)教育研究遠遠落后于世界，加強和推進我國高校創(chuàng)業(yè)教育的理論研究和實踐探索已經(jīng)非常緊迫[1]。大學生創(chuàng)業(yè)心理教育作為大學生創(chuàng)業(yè)教育的重要內(nèi)容和重要實施途徑，值得我們給予充分關(guān)注和開展深入研究。通過文獻梳理，理清大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的研究概況，可以為大學生創(chuàng)業(yè)教育提供心理學視角的理論支持，有助于培養(yǎng)出更多心理素質(zhì)過硬的創(chuàng)業(yè)人才，更好地為國家發(fā)展和社會進步服務。

一、國內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的研究概況

1.基本脈絡

目前，國內(nèi)學術(shù)界尚缺乏對大學生創(chuàng)業(yè)心理教育開展的系統(tǒng)研究。在國內(nèi)可查到的中文文獻中，“創(chuàng)業(yè)心理教育”這一提法最早出現(xiàn)在江應中2003年發(fā)表的《大學生創(chuàng)業(yè)心理培養(yǎng)》一文中，文章指出“高等學校開展創(chuàng)業(yè)心理教育勢在必行”[2]，但這一提法并沒有被之后的學者們廣泛使用。其后，在學刊上明確使用這一提法的文章有5篇，作者分別是丁邦俊[3]、任丹陽[4]、沈文青和趙方強[5]、王瑞雪[6]、林磊和陶思亮[7]。與之相關(guān)的研究主題例如“大學生創(chuàng)業(yè)心理”、“大學生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)”、“大學生創(chuàng)業(yè)能力”、“大學生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)”、“大學生創(chuàng)業(yè)心理障礙”等，散見于一些學刊中，但是往往是自說自家，缺乏系統(tǒng)性和對照性。從研究方法上來看，理論探討多于實證研究。近年來出現(xiàn)了從心理資本、心智、勝任力等理論視角探討大學生創(chuàng)業(yè)心理的研究，特別是心理學專業(yè)的博士和碩士學位論文中積極開展實證研究，從研究視角和研究方法上大大推進了該領域的研究進展。

國內(nèi)高校在大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的實踐方面幾無建樹。林磊和陶思亮認為，當前我國高校的創(chuàng)業(yè)心理教育嚴重失位，暫處于“打游擊”的狀況，還未正式起步[7]。沈紅明認為，雖然我國高校在大學生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)培育方面已經(jīng)開展了形式多樣的探索并取得了積極有益的經(jīng)驗，但是在整體上存在著實施范圍狹小、失位、理論建設遲緩、模式較為封閉、培育方法單一等問題[8]。

2.研究熱點

葛莉以CSSCI數(shù)據(jù)庫中1998年至2011年間中國大學生創(chuàng)業(yè)的文獻作為研究對象，在就業(yè)競爭力的視角下探討了中國大學生創(chuàng)業(yè)的研究熱點。通過分析可以發(fā)現(xiàn)，在十個方面的研究熱點中與創(chuàng)業(yè)心理教育關(guān)系緊密的達八個之多，分別是創(chuàng)業(yè)精神、市場意識、創(chuàng)業(yè)能力與績效、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與素質(zhì)教育、創(chuàng)業(yè)教育理論與實踐、大學生與創(chuàng)造性人才、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)[9]。

3.主要成果

劉志等研究了大學生創(chuàng)業(yè)教育的心理接受機制，認為這是大學生出于自身需要，對創(chuàng)業(yè)教育信息進行認知加工，并內(nèi)化為自身創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力、外化為創(chuàng)業(yè)行為的過程；其內(nèi)在工作機制體現(xiàn)為：“內(nèi)化-外化”的雙向建構(gòu)、“價值-事實”的雙維合成、“關(guān)系-過程”的雙態(tài)共生[10]。

席升陽在其博士學位論文中提出了一種由創(chuàng)業(yè)心理、創(chuàng)業(yè)倫理、創(chuàng)業(yè)哲理三個層次構(gòu)成的“創(chuàng)業(yè)教育的精神學范式”；其中，創(chuàng)業(yè)心理是創(chuàng)業(yè)倫理與哲理的“搖籃”，是創(chuàng)業(yè)精神的感性形式[11]。他致力于“中國創(chuàng)業(yè)學”學科體系的構(gòu)建與創(chuàng)新，以及全程創(chuàng)業(yè)教育課程體系的開發(fā)與保障研究。

江應中認為，在大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的主要內(nèi)容包括：創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)志趣、創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力[2]。席升陽認為，主要是：大學生的個性特征與心理發(fā)展；創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)過程的心理分析；成功期與挫折期的心理學應對等[11]。任丹陽認為，主要包括：客觀分析自我，正確認識創(chuàng)業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)意識；明確創(chuàng)業(yè)目標，堅定創(chuàng)業(yè)意志，有效應對困難；培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)[4]。

韓力爭[12]、唐海波和王瑜萍[13]、車麗萍和李守成 [14]、嚴建雯[15]等眾多的研究者探討了創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的內(nèi)容。

唐海波和李賽蘭、席升陽探討了創(chuàng)業(yè)心理障礙及其干預問題。唐海波和李賽蘭認為，創(chuàng)業(yè)心理障礙主要有：創(chuàng)業(yè)認知偏差、心理適應能力差、創(chuàng)業(yè)意志缺乏、創(chuàng)業(yè)動機偏差；具體干預措施有：加強政府的政策支持和宣傳；加強創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)；家庭的支持；創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的自我培養(yǎng)[16]。席升陽指出，創(chuàng)業(yè)過程中會出現(xiàn)過于依賴、自卑、畏縮等人格障礙和急于求成、目標多變等行為障礙，克服的辦法就是以獨立性、敢為性、堅韌性、克制性、適應性、合作性等創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的培養(yǎng)為重點開展大學生創(chuàng)業(yè)心理的教育[11]。

丁邦俊[3]、沈紅明[8]、任丹陽[4]、蘇益南[17]、唐海波和王瑜萍[13]、王志峰[18]、車麗萍和李守成[14]、鄧麗芳等[19]探討了大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的多個途徑。

車麗萍和李守成分析了創(chuàng)業(yè)情景模擬訓練、消除或緩解心理障礙法、表象訓練法、自我暗示法、自我反省法、認知活動情景法等大學生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)方法[14]。陳麗君認為，ERP沙盤模擬教學是培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力的有效教學模式[20]。沈紅明認為，創(chuàng)業(yè)實踐中可以采用社會情景法、實踐操作法、問題探究法三種方法[8]。

國內(nèi)學者積極構(gòu)建創(chuàng)業(yè)心理模型。比較有代表性有范巍和王重鳴的創(chuàng)業(yè)傾向模型[21]、賀丹的創(chuàng)業(yè)傾向模型[21]、倪堅和陸連國的“經(jīng)心”創(chuàng)業(yè)模型[22]、曾照英和王重鳴的中國情境下創(chuàng)業(yè)者動機的二維模型[23]、高娜構(gòu)建的七因素創(chuàng)業(yè)心理資本模型[24]、鄧麗芳等構(gòu)建的大學生創(chuàng)業(yè)心理勝任力模型[19]、張敏建立的基于典型創(chuàng)新行為的創(chuàng)業(yè)勝任力評價體系[25]、高日光等的當代中國大學生創(chuàng)業(yè)動機四因素模型[26]、王沛和諶志亮構(gòu)建的具有多層次多維度心理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)心智模型[27]。

簡丹丹等指出，創(chuàng)業(yè)意向是創(chuàng)業(yè)行為的最好預測指標；個人背景、人格特質(zhì)（如“大五”因素和冒險傾向）、認知特征（如自我效能感）和外界環(huán)境等都會影響創(chuàng)業(yè)意向[28]。李海壘等總結(jié)了創(chuàng)業(yè)研究中的具體人格特質(zhì)和一般人格特質(zhì)，認為影響創(chuàng)業(yè)的具體人格特質(zhì)包括自主性、成就需求、控制點、自我效能感、創(chuàng)新性和冒險性等[29]。段錦云等指出，影響創(chuàng)業(yè)動機的因素，主要包括大五人格特質(zhì)、自我效能感、目標和環(huán)境因素等[23]。

近年來問世的代表性專著有：王沛等著的《大學生職業(yè)心理研究――基于職業(yè)決策困難與創(chuàng)業(yè)心智的視角》、嚴建雯著的《大學生創(chuàng)業(yè)心理研究》、席升陽等主編的《創(chuàng)業(yè)心理學》。

二、國際創(chuàng)業(yè)心理教育的研究概況

1.研究熱點

葛莉通過Web of Science中的SCI-E、SSCI數(shù)據(jù)庫研究了國際創(chuàng)業(yè)教育領域1945年至2010年間半個多世紀的研究文獻，詮釋出國際創(chuàng)業(yè)教育的13個熱點知識群。其中與創(chuàng)業(yè)心理教育比較相關(guān)的約有7個，分別是：（1）創(chuàng)業(yè)教育預期、態(tài)度、模式與績效；（2）創(chuàng)業(yè)教育與方法，職業(yè)選擇與培訓；（3）創(chuàng)業(yè)者的人格與健康；（4）青年創(chuàng)業(yè)者的支持與環(huán)境；（5）創(chuàng)業(yè)目的與成功；（6）職業(yè)干預、評估與決策；（7）職業(yè)選擇與決策，創(chuàng)業(yè)自我評估[30]。葛莉和劉則淵對國際創(chuàng)業(yè)教育研究前沿進行可視化分析后，得出近年來國際創(chuàng)業(yè)教育領域的九大研究前沿，其中與創(chuàng)業(yè)心理教育相關(guān)的有：（1）Holland理論；（2）創(chuàng)業(yè)自我效能和角色模型，初創(chuàng)企業(yè)績效；（3）職業(yè)愿景與選擇；（4）職業(yè)發(fā)展促進與成熟[1]。

2.主要成果

林磊和陶思亮認為，美國是率先實施創(chuàng)業(yè)教育和實施創(chuàng)業(yè)教育最成功的國家，其創(chuàng)業(yè)教育是一種整合性的模式，其中沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)心理教育的提法，但是進取心、探索精神、冒險精神、領導力、創(chuàng)新素質(zhì)等創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的教育是美國創(chuàng)業(yè)教育的兩大主要內(nèi)容之一。在美國高校的創(chuàng)業(yè)教育課程體系中，涉及心理的內(nèi)容主要為企業(yè)家精神的培育。美國的創(chuàng)業(yè)教育目標體系一般包括創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)知識的形成和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)等；其中創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的培養(yǎng)主要包括獨立性、敢為性、堅韌性、合作性、縝密性等心理品質(zhì)的形成與發(fā)展[7]。

國外典型的、有影響的創(chuàng)業(yè)學模型主要有Timmons、Gartner、Sahlman、Wickham、Christian和Julien、Zahra和 George、Haiyang Li以及Jain等構(gòu)建的經(jīng)典創(chuàng)業(yè)模型；臺灣學者劉常勇也提出了一個創(chuàng)業(yè)模型[31]。

國外學者構(gòu)建了許多創(chuàng)業(yè)心理模型。其中包括：Phan的創(chuàng)業(yè)傾向模型[21]、Shane等的創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)過程模型[21]、Luthje和Frank的創(chuàng)業(yè)意向結(jié)構(gòu)模型[21]、Schmitt-Rodermund的創(chuàng)業(yè)職業(yè)期待預測模型[21]、Wagner和Sternberg的創(chuàng)業(yè)支持政策模型[21]、Carr等關(guān)于“先前的家庭從商經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)傾向”模型[21]；計劃行為理論 （簡稱TPB）、創(chuàng)業(yè)事件模型（簡稱SEE）、Bird的創(chuàng)業(yè)意向模型等創(chuàng)業(yè)意向模型[28]；Rauch和Frese的創(chuàng)業(yè)者人格特征與成功模型[29]；Kuratko等（1997）的創(chuàng)業(yè)動機四因素模型，以及Robichaud、McGraw和Roger的新創(chuàng)業(yè)動機四因素模型[23]。

經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)動機理論有拉動和推動理論、簡單和復雜理論、解放理論等[23]。

與創(chuàng)業(yè)心理教育相關(guān)的代表性著作是（美）泰普林和孫威合著的《創(chuàng)業(yè)其實并不難――創(chuàng)業(yè)人員心理和技術(shù)輔導》。國外的經(jīng)典創(chuàng)業(yè)圖書有：（美）杰弗里?蒂蒙斯和小斯蒂芬?斯皮內(nèi)利合著的《創(chuàng)業(yè)學》；（美）庫洛特克和（美）霍志茨合著的《創(chuàng)業(yè)學：理論、流程與實踐》。

三、評論與展望

結(jié)合國內(nèi)外的研究可以發(fā)現(xiàn)，雖然近十年來我國大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的研究取得了一定進展，但是總體上看顯現(xiàn)出低水平、粗放、凌亂的特點，主要表現(xiàn)在： 第一，研究內(nèi)容和研究術(shù)語等還不統(tǒng)一，“大學生創(chuàng)業(yè)心理教育”這一提法尚未被普遍采用；第二，大量的研究局限在思辨的層面上，屬于低水平的重復，缺乏對照性，沒有新意；第三，新近出現(xiàn)的實證研究，側(cè)重點大多是停留心理學理論建設的層面上，其定位并未延伸到如何有效指導和開展大學生創(chuàng)業(yè)心理教育，因此缺乏應用性和實踐性；第四，雖然許多研究涉及到大學生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育的一些相關(guān)的心理學問題，但是多數(shù)研究者并沒有意識到應從學科發(fā)展的視角來定位和研究大學生創(chuàng)業(yè)心理教育，而只是把創(chuàng)業(yè)心理教育看成是創(chuàng)業(yè)教育的一個輔助體系和很小的組成部分，而不是看作獨立的學科或?qū)W科分支，這種認識上的偏差既不利于建立獨立的學科體系和研究領域，也不能更好地指導大學生創(chuàng)業(yè)實踐活動的開展。

未來我國的大學生創(chuàng)業(yè)心理教育，（1）應確立其學科地位或者學科分支地位，對本學科或者分支的研究內(nèi)容、學術(shù)術(shù)語、研究方法、學科地位等給予清晰的定位，力爭進入國家的人才培養(yǎng)學科體系內(nèi)；（2）應堅持科學性、實踐性和應用性的走向，避免空談，應圍繞“創(chuàng)業(yè)”，立足“心理”，突出“教育”；（3）應該充分立足于大學生的心理發(fā)展規(guī)律；（4）應更多地引入心理學的實證研究方法（例如實驗法、問卷法等）來開展量化研究，增加研究結(jié)論的可對照性。在此基礎上，將質(zhì)化研究和量化研究有機結(jié)合起來；（5）定位應該避免精英化、功利化的取向；（6）應力爭與大學生心理健康教育、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃等有機結(jié)合起來；（7）應加強大學生創(chuàng)業(yè)心理教育的課程建設（教材建設、師資隊伍建設）及研究；（8）應加強文化視角的研究和實踐，從包括中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在內(nèi)的人類文化遺產(chǎn)中汲取營養(yǎng)，力爭實現(xiàn)通過文化理解創(chuàng)業(yè)心理教育、借助文化促進創(chuàng)業(yè)心理教育；（9）研究應該更加側(cè)重借鑒積極心理學的理論成果；（10）研究應積極借鑒美國等發(fā)達國家的創(chuàng)業(yè)心理教育成果，洋為中用。

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篇10

論文關(guān)鍵詞：應用理科；應用型人才；培養(yǎng)

進入21世紀，應用性本科教育得到蓬勃發(fā)展，但主要集中在工科領域，這與工科人才培養(yǎng)更強調(diào)實踐能力有關(guān)。應用理科人才的培養(yǎng)起步相對較晚，20世紀80年代，才作為本科教育改革的成果之一得以凸現(xiàn)。1990年原國家教委在蘭州大學組織召開的全國高等理科教育工作座談會，明確提出保護基礎、加強應用、分流培養(yǎng)基礎型和應用型兩類理科人才，為我國理科教育改革指明了方向。

如今，理科本科教育中的應用型人才雖然明顯增加，但是隨著時代的發(fā)展，從原來的基礎理科中直接衍生出了如計算數(shù)學、信息光學、生物技術(shù)、信息管理等應用學科、技術(shù)學科，它們滲透到各行各業(yè)，為生產(chǎn)力的發(fā)展開辟了新的領域、新的方向。因此，理科應用型人才培養(yǎng)顯得更加重要。另外，理科人才與工、農(nóng)、醫(yī)各類技術(shù)人員搭配起來協(xié)調(diào)工作，往往能收到顯著功效。即使在管理工作中，理科人才也能起到獨特作用。可見，社會發(fā)展和經(jīng)濟建設不僅需要大量工、農(nóng)、醫(yī)專業(yè)應用型人才，也更強烈地呼喚理科應用型人才。

應用型高等教育培養(yǎng)的應用型人才可以分為技術(shù)應用型人才、復合應用型人才、服務應用型人才和職業(yè)應用型人才。其中，前三種對應于應用型本科人才，第四種對應于高職培養(yǎng)的應用型人才。[2]應用理科本科教育培養(yǎng)出來的人才，走上工作崗位后，經(jīng)過一段時間的實踐鍛煉，大多可以成長為職業(yè)化的經(jīng)營管理人才，如：項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等。

武漢大學（以下簡稱“我?！保┳鳛榻逃恐睂倬C合性大學，盡管理科基礎型學生占據(jù)相當大比重，卻一直沒有放松對理科應用型人才的培養(yǎng)。經(jīng)過近幾年的探索與實踐，我們認為發(fā)展應用理科，培養(yǎng)應用型人才應從以下幾方面著手。

一、準確把握人才培養(yǎng)目標定位

理科本科教育中應用型人才培養(yǎng)的目標定位一定要準確，符合社會及學校自身實際。不同學校、不同地區(qū)、不同學科都應有所差異。

一般來說，理科應用型人才在知識、能力、素質(zhì)等目標定位上都應有所側(cè)重。在知識結(jié)構(gòu)上，與重視理論知識并強調(diào)知識系統(tǒng)化的基礎型理科人才的培養(yǎng)不同，應用型理科人才的培養(yǎng)要求專業(yè)理論知識和實踐知識并重，注重理論知識的廣、淺、新、用特點和學生的應用能力培養(yǎng)。在能力目標定位上，理科應用型人才的能力要素包括應用能力和關(guān)鍵能力。應用能力主要指利用所學知識解決工作中實際問題的能力。關(guān)鍵能力主要指學習、工作和創(chuàng)新能力等。在素質(zhì)目標定位上，理科應用型人才應注重培養(yǎng)其綜合素質(zhì)：良好的公民道德、職業(yè)道德、身心素質(zhì)，具有基本的人文、科學素養(yǎng)，使其不僅重視學科技能的提高，還重視市場、信息意識的養(yǎng)成。

比如，我校應用化學專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)適應我國社會主義建設實際需要，德、智、體全面發(fā)展，具有良好的科學素質(zhì)，掌握化學的基礎知識、基本理論和較強的實驗技能，能在科研機構(gòu)、高等學校及企事業(yè)單位等從事科研、教學、技術(shù)及相關(guān)管理工作的高級專門人才。本專業(yè)學生不僅要學習化學方面的基礎知識、基本理論、基本技能以及相關(guān)的工程技術(shù)知識，還要掌握基礎研究和應用基礎研究方面的科學思維和科學實驗訓練，以使學生具有較好的科學素養(yǎng)，具備運用所學知識和實驗技能進行應用研究、技術(shù)開發(fā)和科技管理的基本技能。

二、按社會需求調(diào)整學科、專業(yè)設置

在社會主義市場經(jīng)濟體制下，高等理科教育要為經(jīng)濟建設這個中心服務，原來的高等理科教育單一的基礎學科已不能適應形勢的要求。在新形勢下，必須調(diào)整學科專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極地發(fā)展應用學科，設置一批對口、急需的應用理科專業(yè)，培養(yǎng)直接為經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場服務的理科應用型人才。然而，要把基礎理科改造成應用理科，明確合適的專業(yè)方向，并不是輕而易舉的事情，需要通過國際、國內(nèi)的社會調(diào)研，從原有各專業(yè)的基礎出發(fā)，發(fā)揮基礎理科的優(yōu)勢，不斷開拓應用方向，大膽突破舊有的框架，構(gòu)建應用學科和體系，并根據(jù)“三個面向”的要求逐步調(diào)整和完善。

應用理科是一類有自身特色的新型專業(yè)。一方面，作為理科，它應當保留基礎寬厚、適應能力強的優(yōu)勢，給學生以科學研究方面的訓練，培養(yǎng)學生的研究素質(zhì)。另一方面，它作為應用學科，更要有較強的適應性，要求培養(yǎng)的學生能夠直接參與實際工作，為經(jīng)濟建設作出貢獻。因此，建設應用理科專業(yè)應當遵循“保證基礎、注意應用”的原則

近年來我校不斷加強專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強應用理科專業(yè)建設。在“厚基礎、寬口徑”的方針指導下，各院系實行“按大類招生，聯(lián)合培養(yǎng)，學科交叉，基礎打通”的培養(yǎng)模式。比如，按物理學類、化學類招收的學生，進校后1～2年打通培養(yǎng)，然后按社會人才需求及學生自身興趣分方向培養(yǎng)。為了滿足社會對多學科知識人才的需求，學校開設了物理、化學交叉的材料科學與技術(shù)試驗班；化學與生物交叉的化學生物學專業(yè)方向。為了滿足社會對專業(yè)知識扎實、英語應用能力好的人才的需求，學校在多個專業(yè)開設了國際班、中美、中法聯(lián)合培養(yǎng)試驗班。

三、優(yōu)化課程體系、加強師資隊伍建設、改革教學方法

建設應用理科的課程體系，似乎要增加很多偏重應用的課程才能解決，而教學的時間又是固定的，這就出現(xiàn)了矛盾。因此，我們必須統(tǒng)觀該學科的全局，洞察其發(fā)展趨勢，在確定課程體系時，必須保留最基本的；加強反映科技發(fā)展總趨勢的；更新反映科技進步的；增設經(jīng)濟建設迫切需要的。但無論課程體系怎么變，必須要“保證基礎”，這樣不管科學技術(shù)如何日新月異，也不管學生將來的工作方向如何變動，只要擁有堅實的基礎知識和基本理論，擁有基礎訓練所培養(yǎng)的思維方法和分析能力，就不難掌握新技術(shù)，不難應變一切實際問題。因此，絕不能丟掉原有的優(yōu)勢和長處。當然，在內(nèi)容上要隨著科技的進步不斷更新。

建設應用理科課程體系還應注意以下四個方面：一是以職業(yè)能力為導向設計專業(yè)課程；二是加強公共基礎課與專業(yè)課的銜接和融合；三是構(gòu)建模塊化的集中實踐教學課程；四是開拓建設綜合性課程。[6]

另外，高素質(zhì)的師資隊伍也是實施應用理科專業(yè)人才培養(yǎng)方案、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的保證。因此，師資隊伍的配備上應充分考慮應用理科專業(yè)的人才培養(yǎng)目標要求。應用理科的教師要像應用工科的教師一樣，既擅長教學和研究又具備指導學生實踐的能力，也稱“雙師型”教師。高?？梢酝ㄟ^產(chǎn)學研合作的方式培養(yǎng)“雙師型”教師，也可以從企業(yè)、事業(yè)單位或機關(guān)部門的技術(shù)和管理人員中聘請一批作為兼職教師。教師在教學時應根據(jù)應用理科專業(yè)人才培養(yǎng)目標，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，改革傳統(tǒng)的教學方法和手段，積極探索有特色的應用型人才培養(yǎng)新模式。應用理科本科的課堂教學特別適合采用探究式教學法，其他的現(xiàn)代教學方法如：案例教學、項目教學、現(xiàn)場教學、行動導向式教學等也值得提倡。

再則，根據(jù)應用理科人才培養(yǎng)目標的要求，配合應用性課程改革，需要改變學生學習成果的傳統(tǒng)評價體系和課程考試方式，倡導多樣化的考核手段，側(cè)重考核學生綜合應用能力，注重過程考核，激勵學生平時積極參與到教與學的過程中，成為主動學習者。最后，一本適合學生學習的好教材也是培養(yǎng)應用型人才必不可少的。

我校為貫徹“加強基礎、拓寬口徑、通專并重”的方針，進一步打破了學科壁壘，拓寬了專業(yè)口徑，并在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一設置了通識教育基礎課程，在同一級學科或?qū)W院內(nèi)的各專業(yè)打通培養(yǎng)渠道，按學科大類設置學科基礎平臺課程。學校重新審定、合理調(diào)整各學科專業(yè)課程體系，進行課程的重組和整合，精選課程內(nèi)容，提高課程的綜合化程度。同時注意各個教學環(huán)節(jié)的合理安排和整體優(yōu)化，注重對學生自主學習能力的培養(yǎng)，處理好理論教學和實踐教學、課內(nèi)教學和課外指導的關(guān)系，為學生提供更多的自主學習和研究的條件。 轉(zhuǎn)貼于

目前全校共開設通識教育課程639門，分為人文科學、社會科學、數(shù)學與自然科學、中華文明與外國文化、跨學科領域五大類，學生在每個領域至少選修2個學分，共最低修滿12個學分。獲人文科學與社會科學類學位的學生，在數(shù)學與自然科學領域至少修滿4個學分，獲自然科學類學位的學生，在人文科學與社會科學領域至少修滿4個學分。另外，我校還制定了主輔修制、雙學位制，與華中七所部屬高校（武漢大學、華中科技大學、華中師范大學、武漢理工大學、中南財經(jīng)政法大學、中國地質(zhì)大學、華中農(nóng)業(yè)大學）聯(lián)合開設了“七校聯(lián)合”培養(yǎng)等，提倡和鼓勵學有余力的學生修讀第二學位。

總之，要培養(yǎng)基礎知識寬厚、具有良好科學文化素養(yǎng)、適應范圍廣、應用開發(fā)能力強的應用理科人才，關(guān)鍵是要根據(jù)科技發(fā)展趨勢和社會需求動向，探索和建立與人才培養(yǎng)要求及知識能力結(jié)構(gòu)相適應的全新的課程體系、引進“雙師型”教師、改革學生學習效果的考核評價方式。

四、加強實踐教學的開展

建設應用理科，培養(yǎng)應用型人才，僅紙上談兵不行。首先，要拓展專業(yè)的應用方向，并使其學科趨近前沿，必須不斷探索學科的應用前景。開展科學研究尤其是應用性研究。其次，應用型人才應具有將理論知識與實驗方法應用于實踐的能力，具有直接為經(jīng)濟建設服務的能力，具有開拓應用成果的能力，具有創(chuàng)造精神和獨立工作的能力。另外，生產(chǎn)實習和科研訓練等實踐教學是理科培養(yǎng)應用型人才必不可少的教學環(huán)節(jié)。

實踐教學包括實驗課程、科研訓練、畢業(yè)論文、社會實踐等。實驗課程應統(tǒng)籌兼顧，將基礎型、提高型、綜合型實驗有機結(jié)合?？蒲杏柧殤c實驗課程和畢業(yè)論文、社會實踐連貫起來，逐步培養(yǎng)學生的動手能力、獨立工作能力、直接為經(jīng)濟建設服務的能力等。

如我校生命科學學院構(gòu)建了系統(tǒng)技能訓練與科學研究能力培養(yǎng)相結(jié)合的三層次本科實驗教學新體系：基礎型、技能型實驗；提高型、綜合性實驗；研究型、創(chuàng)新性實驗，并加強和落實學生的野外綜合實習和生產(chǎn)實習，從實驗和實習的各個環(huán)節(jié)強化學生的基本技能訓練和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。該院在神農(nóng)架、九宮山等國家自然保護區(qū)建立了野外實習基地，每年暑假相關(guān)專業(yè)的學生都要在實習基地進行為期兩周的野外綜合實習，相關(guān)專業(yè)教師親自帶隊，隨時給予指導。學院還與多家企業(yè)簽訂實習協(xié)議，如：東陽光藥業(yè)集團、華北制藥集團、深圳華大基因研究院等。與深圳華大基因研究院簽定了聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，每年選拔20名學生組成創(chuàng)新班，到華大基因研究院進行為期3個學期的學習和研究，以培養(yǎng)學生在生物信息學領域的創(chuàng)新能力。為了增強學生的社會實踐能力，學院每年選派30個暑期實踐小分隊，深入社會，認識社會，應用所學知識分析相關(guān)領域的問題，提出自己的建議及解決方案，學院給予經(jīng)費支持。

化學與分子科學學院根據(jù)自身專業(yè)特點將實踐教學內(nèi)容分為實驗課堂教學、業(yè)余科研和畢業(yè)實踐三部分。通過以下三個創(chuàng)新教育平臺來實施：一是理論教學-實驗教學-科學研究，二是計劃教學-開放實驗-業(yè)余科研，三是學校-科研機構(gòu)-企業(yè)（學研產(chǎn)）。并與中國科學院、部門科研院所、國內(nèi)外其他大學和大型企業(yè)聯(lián)合建立了具有不同側(cè)重點的實習基地23個。學院每年都派出優(yōu)秀學生到實習基地實習（包括本科畢業(yè)論文實踐和暑期社會實踐）。另外，還與香港華懋科技有限公司聯(lián)合成立了“聯(lián)合實驗室”，實驗室設在校內(nèi)，嚴格按照企業(yè)管理模式運作，每年接受本院學生進去實習。

目前，我校六個理科學院中有三個國家實驗教學示范中心，依托這些優(yōu)質(zhì)教學資源，我們不斷加大理科應用型人才的培養(yǎng)，學生通過實驗課程、科研訓練、畢業(yè)論文、社會實踐的系統(tǒng)訓練后，創(chuàng)新實踐能力得到很大提高，為其以后的工作打下堅實的基礎。另外，作為一所綜合性大學，我校在培養(yǎng)理科應用型人才方面具有特殊的優(yōu)勢，一方面理科學生要選修其他學科的通識教育課程，和其他學科學生一起上課交流；另一方面學校的各種文體、學術(shù)活動各個學科學生同時參加，理科學生可以從中學習其他學科的思維方法、學科特點等。在這樣一個各種學科交叉融合的氛圍中培養(yǎng)出來的理科應用型人才，不僅精通本學科專業(yè)知識，還熟悉其他學科特點，為其成為素質(zhì)全面的高端人才或從事與本學科接近的其他學科工作奠定了基礎。

近年來，我校學生創(chuàng)新實踐能力得到了很大提高，也取得了不少成績。如：在我校每兩年舉辦一次的大學生“三創(chuàng)”（創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)）成果展中，每屆展出學生創(chuàng)新實踐作品約400件，其中大多作品已申請專利或以論文形式發(fā)表。據(jù)不完全統(tǒng)計，2009年我校六個理科學院本科生共申請專利5項；發(fā)表SCI論文37篇，核心及其他期刊論文26篇；獲國家大學生創(chuàng)新實驗項目16項，武漢大學創(chuàng)新實驗項目61項；獲湖北省優(yōu)秀學士學位論文48篇。我校學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。如：資源與環(huán)境科學學院土地資源管理專業(yè)2005級學生周躍文，從大二開始從事校園兼職，逐漸積累創(chuàng)業(yè)啟動資金，大四時成立了武漢文谷科技有限公司，主要從事網(wǎng)頁制作與推廣、系統(tǒng)及軟件開發(fā)等，2009年9月又將公司業(yè)務拓展至高校成人教育辦學等，公司規(guī)模逐漸壯大。

五、加強思想道德及心理素質(zhì)的培養(yǎng)

品德培育是加強學生素質(zhì)和能力培養(yǎng)的關(guān)鍵，是人才成長的靈魂。培養(yǎng)理科應用型人才要堅持“育人為本、德育為先”，把德育擺在突出地位。因為品德可以決定人才獲取知識的思想動機和刻苦精神，在社會實踐中的事業(yè)心、責任感和意志力，在人際關(guān)系處理中的親和力、影響力及團隊精神。高校學生品德培養(yǎng)既要改革創(chuàng)新“兩課”教學，使政治理論課更具時代性和針對性，更有親和力和說服力；又要抓好思想品德教育，促使學生養(yǎng)成良好的思想行為習慣。要通過思想政治教育，引導學生追求真理、追求進步，樹立愛國報國、服務人民的思想，堅持自強不息、奮發(fā)有為的精神。

另外，良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。當今世界科學技術(shù)飛速發(fā)展，國際競爭日趨激烈，人們的經(jīng)濟生活、價值觀念、思維方式、人際關(guān)系等都發(fā)生著很大變化，并且市場經(jīng)濟對人才提出了更高要求。成長中的大學生面臨日益增多的社會心理壓力，他們在學習、生活和社會適應等方面都遇到了越來越多的困難和挫折，導致各種心理問題和心理障礙的出現(xiàn)。越來越多的學生感到自己最薄弱的素質(zhì)是心理素質(zhì)。我們要培養(yǎng)高質(zhì)量的應用型人才，就必須努力提高學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。為此，我們應積極開展心理健康教育課程；健全心理咨詢機構(gòu)；加強校園文化建設，為學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)營造良好的環(huán)境等。