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篇1

關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀；工會(huì)；思想政治工作；職工

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）01-00-01

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)和核心，構(gòu)建和諧企業(yè)是實(shí)現(xiàn)公司管理者與使用者和諧關(guān)系的需要。對(duì)新時(shí)期的工會(huì)工作，用科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)于職工思想政治工作中，將會(huì)是工會(huì)工作一大亮點(diǎn)。

一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想政治工作――構(gòu)建和諧企業(yè)必然要求

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。工會(huì)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就要把滿足人的需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展放在第一位，更好地表達(dá)和維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會(huì)工作，分析了解職工思想動(dòng)態(tài)，就是要使職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以積極、健康的態(tài)度去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，立足本職，積極進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。思想政治工作，是公司管理工作中的重要內(nèi)容，也是每一位工會(huì)工作人員都必須認(rèn)真面對(duì)和思考的課題，我們必須始終把為職工辦實(shí)事、解難事、做好事作為工會(huì)工作的基本要求。

二、用科學(xué)發(fā)展觀開展人性化思想工作――構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保證

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工會(huì)工作，必須把培養(yǎng)一支知識(shí)型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)職工隊(duì)伍作為工會(huì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)。努力培養(yǎng)和造就一大批具有較高素質(zhì)、掌握較高技能的人才，是職工所求、企業(yè)所謀、社會(huì)所需，也是保持和發(fā)展工人階級(jí)先進(jìn)性的關(guān)鍵之舉、長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。以人為本，開展人性化思想政治工作一個(gè)很重要的就是要“求實(shí)”。對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)，我公司存在一些差距，現(xiàn)在是公司跨越式發(fā)展的重要時(shí)期，這就要求全體職工堅(jiān)決樹立全局意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，滿腔熱情地投入到公司的建設(shè)當(dāng)中。讓員工親身感受到思想政治工作是為職工辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，只有這樣才能引起職工群眾內(nèi)心感情的“共鳴”，在行動(dòng)上才能產(chǎn)生“共振”。如：前段時(shí)間，公司有一名職工，工作態(tài)度不積極，經(jīng)常被其他部門或者上級(jí)投訴業(yè)務(wù)能力差，態(tài)度惡劣；另外一名職工，由于崗位原因，思想波動(dòng)也很大，但是他們?cè)谄渌矫娑己懿诲e(cuò)，為構(gòu)建和諧工會(huì)，工會(huì)工作人員針對(duì)員工特點(diǎn)，多次召集他們進(jìn)行交心談心，對(duì)他們采取個(gè)別幫教，正面激勵(lì)為主，批評(píng)教育為輔的原則，讓他們體會(huì)到企業(yè)的溫暖，也是他們下定決心，好好工作，一段時(shí)間后，他們的工作和思想都有了很大提高，工會(huì)思想政治工作也取得了明顯效果。

三、用科學(xué)發(fā)展觀做好思想政治工作――維護(hù)職工利益的根本

1.營(yíng)造和諧穩(wěn)定、互利雙贏的新型勞資關(guān)系是工會(huì)工作的最終目標(biāo)

從根本維護(hù)了職工的根本利益，建立穩(wěn)定和諧的勞資關(guān)系，是引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；也是保障廣大職工的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展的重要措施和具體體現(xiàn)。工會(huì)是勞資關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，是勞資關(guān)系一方主體職工群眾的代表。代表、維護(hù)和表達(dá)好職工的合法權(quán)益，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展，既是法律賦予工會(huì)的職責(zé)，也是工會(huì)以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展相統(tǒng)一的主要任務(wù)與途徑。通過(guò)實(shí)施平等協(xié)商，簽訂集體合同制度、開展“雙愛(ài)雙評(píng)”和“關(guān)愛(ài)員工”等活動(dòng)，努力營(yíng)造職工與企業(yè)共謀發(fā)展、共同奮斗、共享成果的互利雙贏及和諧穩(wěn)定的新型勞資關(guān)系，從而達(dá)到勞動(dòng)者和建設(shè)者在經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)力、文化需求方面的高度的一致性，以促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.代表和維護(hù)好廣大職工群眾的利益是工會(huì)工作的基礎(chǔ)

沒(méi)有對(duì)職工利益和諧和保障，思想政治工作就會(huì)成為無(wú)本之木，就會(huì)流于形式主義。工會(huì)工作人員必須要深入傾聽職工群眾的呼聲，細(xì)心體察職工的情緒，從職工的根本利益出發(fā)，切實(shí)解決好職工思想問(wèn)題和生活困難：(1)做好職工家庭和工作的動(dòng)態(tài)管理，在對(duì)職工進(jìn)行生日、生病及病逝等常規(guī)慰問(wèn)工作的同時(shí)，針對(duì)員工遇到的生活和工作上的問(wèn)題和困難，企業(yè)工會(huì)應(yīng)給予關(guān)心和幫助，從而進(jìn)一步做好職工政治思想工作，為職工高效工作解除后顧之憂；(2)對(duì)外積極開展幫貧扶困活動(dòng)，通過(guò)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的參與，培育職工良好的社會(huì)道德，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)對(duì)企業(yè)良好誰(shuí)知。(3)維護(hù)職工權(quán)益，對(duì)侵害職工權(quán)益的事件與問(wèn)題，工會(huì)工作人員應(yīng)積極參與協(xié)調(diào)，從而化解糾紛。本級(jí)工會(huì)因權(quán)限所限不能處理的和維權(quán)的，要積極向上級(jí)工會(huì)組織反映，爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，為積極維權(quán)主動(dòng)做好多方面工作； (4)在事關(guān)職工切身利益的重大問(wèn)題上，工會(huì)組織必須做好職工合法權(quán)益的代言人和維護(hù)者。針對(duì)企業(yè)重大決策與事項(xiàng)，工會(huì)組織要多方聽取職工意見和建議，提出必要的修正方案和意見，堅(jiān)定維護(hù)員工切身利益不受損害。如：今年二月份，分工會(huì)有一職工母親病逝，工會(huì)當(dāng)即派出慰問(wèn)小組，親自將慰問(wèn)金和工會(huì)的關(guān)懷送達(dá)。當(dāng)女工受到困惑或疑難時(shí)，我們的女工委員會(huì)委員就會(huì)在合適的機(jī)會(huì)和當(dāng)事人多次談心，傾聽她在工作、生活中的委曲和苦悶，盡一切可能為女職工排憂解難，充分發(fā)揮女工委員會(huì)的職能，使各位女職工以飽滿的熱情投入到每一天的工作當(dāng)中。

3.服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工是工會(huì)工作的根本宗旨

篇2

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？

因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際，特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)

[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2001（3）。

[2]張克非。對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)。1994（4）。

[3]肖麗萌。改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界。1996（1）。

篇3

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系教學(xué)；行政管理專業(yè)；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？

因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀。

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)［2］。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者［3］。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境。

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

其次，在教學(xué)方法和教材建設(shè)方面加大投入，爭(zhēng)取突破。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合中國(guó)實(shí)際，特別是要結(jié)合中國(guó)行政管理的實(shí)際，形成獨(dú)具特色的教學(xué)方法和配套教材。在教材建設(shè)方面，要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者編寫適合于不同專業(yè)的公共關(guān)系學(xué)的示范教材，鼓勵(lì)教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說(shuō)教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動(dòng)。在教學(xué)方法上，要鼓勵(lì)教師之間互相交流，還要充分注意到公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，有意識(shí)地將說(shuō)教式教育轉(zhuǎn)變成實(shí)踐式教育［4］，一方面要保證學(xué)生理論水平的提高，另一方面又要注意學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務(wù)洽談策劃、新聞會(huì)等情景模擬［5］。這需要公共關(guān)系學(xué)教師不懈努力，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新改革，挖掘?qū)W科潛力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式多樣化，多設(shè)計(jì)、安排課堂技能訓(xùn)練，靈活把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

再次，重視公共關(guān)系學(xué)理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新性成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論研究給予高度重視，加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，多創(chuàng)造學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取我國(guó)的公共關(guān)系學(xué)研究與國(guó)際上接軌和對(duì)話。同時(shí)，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。行政管理學(xué)是一門中國(guó)特色非常強(qiáng)的學(xué)科，相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系學(xué)自然也不例外，公共關(guān)系學(xué)理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)[1]楊曉峰。把“公共關(guān)系學(xué)”課作為高等學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)[J].大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2001（3）。

[2]張克非。對(duì)當(dāng)前高校公共關(guān)系教學(xué)的若干思考[J].科學(xué)·經(jīng)濟(jì)·社會(huì)。1994（4）。

[3]肖麗萌。改進(jìn)高校公關(guān)教學(xué)之我見[J].公關(guān)世界。1996（1）。

篇4

相關(guān)熱搜：行政管理  行政管理專業(yè)

公共關(guān)系學(xué)是高校行政管理專業(yè)的必修課，應(yīng)該說(shuō)，在行政管理的課程設(shè)置中，還是占有比較重要的地位。公共關(guān)系學(xué)本身雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學(xué)科的發(fā)展，尤其是管理學(xué)。于是，就產(chǎn)生了這么一種情況，一方面，公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應(yīng)該引起高度重視；另一方面，它的學(xué)科地位還不夠高，缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學(xué)的發(fā)展。根據(jù)對(duì)此現(xiàn)象的分析，筆者產(chǎn)生了三個(gè)疑問(wèn)：一是公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過(guò)于抽象，研究成果也會(huì)流于形式，缺乏價(jià)值。二是在現(xiàn)實(shí)的行政管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，公共關(guān)系學(xué)本身究竟是處于一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀？為什么會(huì)這樣？因?yàn)槌浞值亓私猬F(xiàn)實(shí)有利于我們對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，如何才能走出困境？這是本文最關(guān)注的問(wèn)題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關(guān)系教學(xué)對(duì)于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高校行政管理專業(yè)的意義，首先應(yīng)該從兩者的研究?jī)?nèi)容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個(gè)區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，是由其研究對(duì)象所決定的。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，其研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說(shuō)，包括政府自身的結(jié)構(gòu)、功能及其對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理活動(dòng)的規(guī)律，具體地說(shuō)，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)群體、國(guó)家公務(wù)員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機(jī)關(guān)管理、行政管理的方法與技術(shù)、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學(xué)關(guān)注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學(xué)。它旨在通過(guò)塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達(dá)成公眾對(duì)組織的了解、認(rèn)可與合作［1］。公共關(guān)系學(xué)既有較強(qiáng)的理論性又有較強(qiáng)的應(yīng)用性，這就決定了學(xué)習(xí)這門學(xué)科必須注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系學(xué)所關(guān)心的內(nèi)容恰恰是行政管理學(xué)所需要的，在行政管理學(xué)看來(lái)，公共關(guān)系學(xué)是一種極其有用的工具，行政管理學(xué)只需要提出需要的內(nèi)容，公共關(guān)系學(xué)則根據(jù)需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課程就顯得十分重要，沒(méi)有了公共關(guān)系學(xué)，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來(lái)，公共關(guān)系學(xué)使攻讀管理類專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的性質(zhì)、意義和作用，學(xué)習(xí)和理解公共關(guān)系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過(guò)程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關(guān)系意識(shí)，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實(shí)際公共關(guān)系能力，將所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用到工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中去。

公共關(guān)系學(xué)是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對(duì)行政管理理論的重要補(bǔ)充和完善，其實(shí)務(wù)部分是行政管理學(xué)生所必備的技能。

二、在當(dāng)前高校行政管理專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系教學(xué)在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個(gè)良好的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然，成績(jī)首先是不應(yīng)該被回避的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)努力，高校公關(guān)教學(xué)成績(jī)顯著，呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國(guó)大部分高校的行政管理專業(yè)都開設(shè)了公共關(guān)系課程，教師和學(xué)生數(shù)量都有較大增長(zhǎng)，為我國(guó)行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動(dòng)了公共關(guān)系學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學(xué)形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，與此同時(shí)，公共關(guān)系教學(xué)水平有一定的提高，配套的系列教材建設(shè)已經(jīng)開始，師資水平也直線上升。

三是無(wú)論在校內(nèi)還是在社會(huì)上，公共關(guān)系的教學(xué)效果已得到普遍認(rèn)可和重視，培養(yǎng)出的學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，而社會(huì)和企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

當(dāng)然，高校公關(guān)教學(xué)雖然成績(jī)顯著，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。

盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊(duì)伍，但是，由于我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置上的問(wèn)題，基本上就沒(méi)有科班出身的教師，這就使得教師整體素質(zhì)參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學(xué)中尤其明顯。因?yàn)橐话阍盒６紱](méi)有公共關(guān)系專業(yè)，公關(guān)教師大多是由其他學(xué)科、專業(yè)的教學(xué)科研工作轉(zhuǎn)而從事公關(guān)教學(xué)，主要精力仍用于原來(lái)的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關(guān)系的教學(xué)任務(wù)實(shí)際上是由其他學(xué)科的教師在承擔(dān)，這必然會(huì)對(duì)整個(gè)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，教材的編寫和使用問(wèn)題重重。

目前的教材種類繁多，但質(zhì)量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關(guān)系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務(wù)，很少有適合于行政管理專業(yè)學(xué)生使用者。雖然公共關(guān)系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，畢竟不同專業(yè)對(duì)于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關(guān)系的理論研究水平亟待加強(qiáng)。

一方面，學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關(guān)系理論研究的進(jìn)行；另一方面，國(guó)家在該學(xué)科的研究經(jīng)費(fèi)投入較少，國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)寥寥，教師就某一問(wèn)題進(jìn)行切磋的機(jī)會(huì)太少，也不利于學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的欠缺自然也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平欠缺，對(duì)于日常教學(xué)來(lái)講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關(guān)系教學(xué)的困境

首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是學(xué)科發(fā)展的核心，學(xué)校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以以院系的名義聘請(qǐng)一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽(yù)教授，每年給學(xué)生開課，由此也帶動(dòng)教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有深厚理論素養(yǎng)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到高校公關(guān)師資隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或者定期地舉行一些針對(duì)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。要注意對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。

篇5

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；社會(huì)化；探索；高校

一、公共關(guān)系學(xué)課程社會(huì)化實(shí)踐的必要性

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領(lǐng)域的特性，涉及傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、廣告學(xué)等許多基礎(chǔ)學(xué)科。學(xué)科以建立社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)公眾心目中樹立社會(huì)組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀(jì)80年代傳入中國(guó)大陸以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)在理論上對(duì)社會(huì)組織尤其是經(jīng)濟(jì)組織提出的指導(dǎo)原則，以及在實(shí)踐上對(duì)這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來(lái)越多的社會(huì)組織所接納。在現(xiàn)代社會(huì)中，沒(méi)有公共關(guān)系意識(shí)的社會(huì)組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒(méi)有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會(huì)公眾的信賴而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。2014年，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)延續(xù)了以往穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭，整個(gè)市場(chǎng)年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率為11.5%左右。[1]與此同時(shí)，由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來(lái)的人才需求量大和人才專業(yè)化問(wèn)題，依然困擾著公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。實(shí)際上，目前高?，F(xiàn)有的公共關(guān)系學(xué)課程大多囿于課堂，走出去的時(shí)候比較少，課程與社會(huì)接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關(guān)隊(duì)伍的專業(yè)化。因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的訓(xùn)練，加深公共關(guān)系學(xué)課程的社會(huì)融入度，加快授課內(nèi)容與社會(huì)需求的接軌，已經(jīng)成為高校尤其地方高校公共關(guān)系學(xué)課程改革的必經(jīng)之路。

二、一個(gè)地方高校的實(shí)踐改革樣本

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的傳媒與設(shè)計(jì)學(xué)院開設(shè)的公共關(guān)系學(xué)課程，面向新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)與新媒體三個(gè)專業(yè)的大三學(xué)生。授課對(duì)象在接觸公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容之前，已經(jīng)接受了傳播學(xué)概論、新聞學(xué)概論、廣告學(xué)概論等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于公共關(guān)系的基本概念和理論，吸收起來(lái)沒(méi)有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會(huì)實(shí)踐中？多年的教學(xué)實(shí)踐也表明，讓學(xué)生走出教室、走進(jìn)社會(huì)參加實(shí)踐活動(dòng)在具體實(shí)施上困難重重。一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師常常并無(wú)能力為數(shù)目不少的學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，另一方面學(xué)生因?qū)W業(yè)負(fù)擔(dān)也很難抽出較長(zhǎng)時(shí)間參加實(shí)踐活動(dòng)。[2]為此，筆者在多年公關(guān)教學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本校學(xué)生特長(zhǎng)和本地具體情況，嘗試著對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程進(jìn)行了兩個(gè)學(xué)期的社會(huì)化教學(xué)探索。

（一）“社會(huì)化”的界定

鑒于公共關(guān)系學(xué)課程的特性和具體的實(shí)踐條件，筆者將此處的“社會(huì)化”涵義具象為兩個(gè)方面：一是將社會(huì)尤其是業(yè)界的專家學(xué)者請(qǐng)入課堂，就具體公關(guān)議題進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生帶來(lái)業(yè)界新穎的想法和操作實(shí)踐。二是將課程實(shí)踐推向社會(huì)，利用社會(huì)資源為學(xué)生提供更多與社會(huì)“零距離”的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生實(shí)踐不再是紙上談兵，而是有具體的實(shí)戰(zhàn)演練對(duì)象，能夠?yàn)樯鐣?huì)組織提供相應(yīng)幫助，哪怕是最微小的幫助。社會(huì)化的第一個(gè)方面相對(duì)容易操作，現(xiàn)實(shí)中也為眾多高校公共關(guān)系學(xué)課程所采用，第二個(gè)方面有一定實(shí)施難度，需要教師在合作方的聯(lián)系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實(shí)踐放棄。

（二）社會(huì)化教學(xué)探索過(guò)程

在“社會(huì)化”這個(gè)總體思路指引下，筆者從課堂內(nèi)外入手，借助業(yè)界專家和本地企業(yè)的力量，在連續(xù)兩個(gè)秋季學(xué)期開展了教學(xué)內(nèi)容改革與實(shí)踐“入”社會(huì)的教學(xué)探索。

1.課堂內(nèi)探索：

以專家輔導(dǎo)配合教學(xué)內(nèi)容改革公共關(guān)系行業(yè)橫跨管理、傳播、營(yíng)銷、廣告等數(shù)個(gè)行業(yè)，優(yōu)秀的公關(guān)人才必須懂管理、會(huì)策劃、能傳播。這對(duì)高校公關(guān)人才培養(yǎng)提出的要求就是，必須理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)生能力的提升。在美國(guó)高校公共關(guān)系學(xué)的課堂上，“教師完全是一個(gè)指導(dǎo)者和答疑者，是一個(gè)指路人的角色，教師所講解的內(nèi)容主要是:重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)習(xí)方法及相關(guān)學(xué)習(xí)資料的指導(dǎo)以及答疑解惑?！盵3]為此，在兩學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)課程中，筆者改變?cè)瓉?lái)講授為主的課堂教學(xué)模式，打破原有教學(xué)內(nèi)容的順序，在課程概述和公共關(guān)系概念導(dǎo)入之后即采用公司制教學(xué)方式，將學(xué)生組成若干家公關(guān)公司，以公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的方式部分替代講授式教學(xué)。之后的課程內(nèi)容都按照公關(guān)公司的實(shí)際運(yùn)作來(lái)進(jìn)行，從公司組織結(jié)構(gòu)到公司服務(wù)內(nèi)容，從公眾關(guān)系處理到日常傳播活動(dòng)，從公關(guān)工作常規(guī)四步法到特殊情況下的危機(jī)管理，依次展開。學(xué)生組成的公關(guān)公司類型不同、各具特色，每個(gè)公司可以根據(jù)成員結(jié)構(gòu)設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)范圍，在每個(gè)教學(xué)單元的講解開始之前，會(huì)有一個(gè)相應(yīng)性質(zhì)的公關(guān)公司完成一次業(yè)務(wù)解析。在進(jìn)入具體教學(xué)單元時(shí)，筆者結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在學(xué)生公司中進(jìn)行了小型的公關(guān)活動(dòng)課堂實(shí)踐，如模擬新聞會(huì)、制作公共關(guān)系廣告，或現(xiàn)場(chǎng)處理公關(guān)危機(jī)等。這種教師講授與學(xué)生展示結(jié)合的教學(xué)方式，要求學(xué)生課后要做大量文獻(xiàn)查閱和PPT資料搜集，使學(xué)生在正式授課之前即對(duì)教學(xué)內(nèi)容有一定了解。通過(guò)這種公司制的教學(xué)方式，學(xué)生對(duì)公關(guān)公司的內(nèi)部架構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作有了更深切的體會(huì)，對(duì)公司服務(wù)范圍和內(nèi)容也有了一定了解。幾個(gè)課堂實(shí)踐給學(xué)生提供了“社會(huì)化”之前的小型“練兵”，為學(xué)生面向社會(huì)完成有實(shí)際意義的公共關(guān)系策劃方案奠定了一定基礎(chǔ)。同時(shí)，為了配合教學(xué)內(nèi)容改革，每學(xué)期的課堂都組織了一次業(yè)界專家與學(xué)生的對(duì)話交流活動(dòng)。來(lái)自羅德、迪思等中外知名公關(guān)公司的專家，結(jié)合各自特色對(duì)公關(guān)公司組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作的具體模式進(jìn)行解析，使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容中有關(guān)公關(guān)公司、公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)傳播與公關(guān)管理部分有更直觀和清晰的了解。來(lái)自家樂(lè)福、通力電梯等企業(yè)的公關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人則從公關(guān)主體的角度，闡述社會(huì)組織需要怎樣的公共關(guān)系傳播，并結(jié)合各自傳播案例，針對(duì)如何做好公關(guān)策劃進(jìn)行了具體的專業(yè)輔導(dǎo)。兩次專家進(jìn)課堂活動(dòng)，正好與公司制教學(xué)改革相配合，不僅讓學(xué)生的課堂知識(shí)與業(yè)界現(xiàn)狀相互融合，加深了學(xué)生對(duì)整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)的認(rèn)識(shí)，更激發(fā)了學(xué)生對(duì)公關(guān)公司和公關(guān)傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動(dòng)的策劃、會(huì)場(chǎng)布置和組織實(shí)施全部都由公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)生完成?；顒?dòng)本身為學(xué)生們帶來(lái)了更鮮活的業(yè)界動(dòng)態(tài)、操作前沿和專家視點(diǎn)，活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程也是學(xué)生公關(guān)運(yùn)作的一種實(shí)踐。

2.課堂外探索：

以定向策劃實(shí)現(xiàn)實(shí)踐“入”社會(huì)高校課堂教學(xué)的最終目的是為知識(shí)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展而服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)終極目的，社會(huì)化教學(xué)探索不僅要將“社會(huì)”引進(jìn)課堂，更要將課堂帶向社會(huì)。為此，筆者主動(dòng)與寧波本地企業(yè)廣泛聯(lián)系，尋找到兩個(gè)合作方，連續(xù)舉行了兩屆校園公關(guān)策劃大賽。第一個(gè)合作方是本地一家公關(guān)公司，由對(duì)方命題舉辦了第一屆浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院校園公關(guān)策劃大賽。參賽者以傳媒專業(yè)學(xué)生為主體，學(xué)生們圍繞主題自行搜集資料，完成創(chuàng)意和策劃方案。第二個(gè)合作方是本地一家專門吸納心智發(fā)展障礙人士為員工的公益性烘焙企業(yè)，當(dāng)時(shí)正面臨知名度不高和盈利困難的問(wèn)題。第二屆公關(guān)策劃大賽沒(méi)有限定主題，學(xué)生以品牌的公益性為核心，結(jié)合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動(dòng)策劃，或?yàn)槠放浦谱魅陚鞑ビ?jì)劃。同時(shí)，筆者還帶領(lǐng)部分學(xué)生赴桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)調(diào)研女鞋產(chǎn)業(yè)，并向浙江省社會(huì)科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)分論壇：文化軟實(shí)力助力“中國(guó)女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇提交三份公關(guān)策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動(dòng)從命題到評(píng)審均由合作公司或主辦方主導(dǎo)，充分因應(yīng)了市場(chǎng)需求，體現(xiàn)出實(shí)踐“入”社會(huì)的教學(xué)探索主旨。

三、思考與建議

（一）社會(huì)化教學(xué)探索成果

經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)摸索，公共關(guān)系學(xué)課程的社會(huì)化實(shí)踐體現(xiàn)出了一定效果。在兩次校園公關(guān)策劃大賽中，合作公司對(duì)每份策劃方案都予以了認(rèn)真評(píng)審，并給出較為詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)。這些點(diǎn)評(píng)反饋到學(xué)生處，有助于學(xué)生更好地理解課堂講授內(nèi)容，也幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到公關(guān)主體的真實(shí)需求。在浙江省社會(huì)科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)分論壇：文化軟實(shí)力助力“中國(guó)女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇上，由于有較為扎實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)，三個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)全部獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)方案也得到石門鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和石門灣鞋管會(huì)負(fù)責(zé)人的肯定。這次活動(dòng)不僅提升了學(xué)生對(duì)公共關(guān)系的興趣和公關(guān)實(shí)踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。

（二）思考與建議

在一定程度上，公共關(guān)系學(xué)課程的社會(huì)化實(shí)踐教學(xué)探索取得了某些成果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體看來(lái)，還有許多需要繼續(xù)深化或改進(jìn)的地方。

1.與業(yè)界建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系

公共關(guān)系由組織、公眾、傳播三大要素構(gòu)成。其中，公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是社會(huì)公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關(guān)系學(xué)課程的社會(huì)化教學(xué)探索，相對(duì)固定的、大型的公關(guān)公司無(wú)疑是比較理想的合作對(duì)象。雖然在教學(xué)改革過(guò)程中，兩次專家進(jìn)課堂活動(dòng)的主體都是著名公司公關(guān)負(fù)責(zé)人，但這具有偶然性，并非常態(tài)。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關(guān)公司，二為本地小型公益性企業(yè)。兩次社會(huì)化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關(guān)系三大要素中的組織和傳播，有利于學(xué)生從不同角度了解公關(guān)市場(chǎng)的運(yùn)作。但是兩家合作公司無(wú)論在規(guī)模還是在知名度方面都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國(guó)的公共關(guān)系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個(gè)區(qū)域性中心城市，就省內(nèi)而言，杭州公關(guān)公司相對(duì)較多，寧波公關(guān)行業(yè)的規(guī)模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國(guó)公關(guān)公司或本地大型企業(yè)，這是后續(xù)改革需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題單憑教師個(gè)人力量難以解決，需要借助學(xué)院和學(xué)校資源，與條件適合的合作方建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系，為實(shí)踐性課程的社會(huì)化探索提供長(zhǎng)期支持。

2.保護(hù)或回饋創(chuàng)意結(jié)晶

兩次校園策劃大賽共產(chǎn)出402份策劃方案，雖然這些方案的創(chuàng)意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學(xué)生團(tuán)隊(duì)的集體智慧結(jié)晶，應(yīng)該得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。在后續(xù)研究或教學(xué)探索中，需要在建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上，與合作方就知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做好事先約定，比如可以根據(jù)合作方和課題組對(duì)方案的質(zhì)量評(píng)估，劃定一定標(biāo)準(zhǔn)，由合作方對(duì)每一份接收到的方案予以相應(yīng)的創(chuàng)意報(bào)酬。這樣既可以保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)意智慧，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意積極性，也幫助學(xué)生樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，規(guī)范創(chuàng)意行為。

3.拓寬實(shí)戰(zhàn)演練領(lǐng)域

公共關(guān)系工作包括調(diào)研、策劃、實(shí)施、評(píng)估四個(gè)部分，就這一輪社會(huì)化探索而言，探索和實(shí)踐的內(nèi)容主要還是局限在公共關(guān)系策劃這一塊。當(dāng)然，在完成策劃方案時(shí)，學(xué)生勢(shì)必要進(jìn)行相應(yīng)的文獻(xiàn)或?qū)嵉卣{(diào)研，但這種調(diào)研是自發(fā)行為，教師難以控制和管理。至于實(shí)施和評(píng)估兩塊，因?yàn)闂l件限制較多，則基本不涉及。如果后續(xù)要展開更持久的社會(huì)化教學(xué)探索，除了繼續(xù)開展策劃實(shí)踐外，還需要加強(qiáng)對(duì)實(shí)施和評(píng)估尤其實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)演練，比如在校內(nèi)開展小型公關(guān)傳播活動(dòng)，或讓學(xué)生參與到公關(guān)公司或公關(guān)主體的具體傳播活動(dòng)中。這樣不僅可以讓學(xué)生深度參與，對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)流程有更實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，同時(shí)也能檢驗(yàn)策劃方案的有效性。

4.激勵(lì)教師社會(huì)化探索積極性

在這次社會(huì)化教學(xué)探索中，任課教師不僅要負(fù)責(zé)課堂內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容改革，還要負(fù)責(zé)專家聯(lián)系與邀請(qǐng)、合作方聯(lián)系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加省級(jí)比賽，投入精力較多。雖然從教學(xué)效果出發(fā)，教師愿意主動(dòng)開展公共關(guān)系學(xué)課程的社會(huì)化探索，但如果沒(méi)有合適的激勵(lì)或扶持措施，單憑教師個(gè)人力量恐難以長(zhǎng)期支撐。因此，高校應(yīng)針對(duì)一線教師的教學(xué)需求，從人力、物力或精神鼓勵(lì)方面給予教師相應(yīng)支持，激勵(lì)教師對(duì)公共關(guān)系學(xué)這樣的實(shí)踐性課程展開社會(huì)化探索。

參考文獻(xiàn):

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篇6

1.公共關(guān)系實(shí)務(wù)的操作技巧日趨成熟

從新聞、新聞宣傳到大型活動(dòng)的策劃，從協(xié)調(diào)政府關(guān)系到社會(huì)公益贊助，從危機(jī)管理到上市公司的信息傳播，從時(shí)尚公關(guān)到高科技公關(guān)，從環(huán)境公關(guān)到藝術(shù)（體育）活動(dòng)公關(guān)，從企業(yè)公關(guān)到政府公關(guān)，公關(guān)實(shí)務(wù)內(nèi)容無(wú)論在廣度還是深度上都有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。

2.公關(guān)地位戰(zhàn)略化

隨著全球化時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)公關(guān)的戰(zhàn)略地位也必將逐步確立，而這種地位的確立，將成為中國(guó)公關(guān)產(chǎn)業(yè)化的先決條件。在未來(lái)眾多的知識(shí)產(chǎn)業(yè)中，公關(guān)業(yè)將同信息業(yè)、咨詢業(yè)、文化業(yè)等一起構(gòu)成新興知識(shí)產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。

二、現(xiàn)行公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的弊端

1.理論部分課時(shí)比重過(guò)大

公共關(guān)系實(shí)務(wù)是一門新興學(xué)科，其自身理論沒(méi)有深厚積淀，也沒(méi)有很難懂的東西，因此，沒(méi)有必要浪費(fèi)太多時(shí)間講述理論。事實(shí)上，很多公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程的教學(xué)計(jì)劃在制定中，理論課時(shí)比重過(guò)大。據(jù)筆者調(diào)查，授課計(jì)劃64課時(shí)的，理論50課時(shí)、實(shí)訓(xùn)14課時(shí)；授課計(jì)劃48課時(shí)的，理論38課時(shí)、實(shí)訓(xùn)10課時(shí)。很多制定教學(xué)計(jì)劃的人員并不十分了解本課程的性質(zhì)。

2.課程的實(shí)用性體現(xiàn)不夠明顯

公共關(guān)系實(shí)務(wù)越來(lái)越受到社會(huì)各界的普遍重視和各類組織的廣泛應(yīng)用，但很多學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系實(shí)務(wù)的興趣不大，積極性不高，其重要原因之一就是作為一門應(yīng)用學(xué)科卻沒(méi)有突出其實(shí)用性，學(xué)生學(xué)完本課程，其實(shí)際操作能力、解決問(wèn)題的能力并沒(méi)有提高，甚至提高不大。

3.教學(xué)方法過(guò)于陳舊

目前不少大學(xué)在公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)中仍沿用以理論知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師講，學(xué)生聽，實(shí)行“滿堂灌”，或有應(yīng)用其它教學(xué)方法的，在實(shí)際應(yīng)用中卻不到位，這顯然不能滿足公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程的教學(xué)需求。

三、公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)改革措施

1.準(zhǔn)確把握課程教學(xué)目的，明確“教”與“學(xué)”雙方任務(wù)

本課程的理論學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本技能，掌握公共關(guān)系的應(yīng)用技術(shù)，使學(xué)生具備一定的公關(guān)理論知識(shí)。而本課程的實(shí)踐教學(xué)，目的是使學(xué)生能綜合應(yīng)用相關(guān)公共關(guān)系理論，注重培養(yǎng)學(xué)生掌握公共關(guān)系工作所具備的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力、策劃與傳播能力、專業(yè)寫作能力、組織實(shí)施能力、研究解決公共關(guān)系實(shí)際問(wèn)題的能力、口頭表達(dá)能力，使學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。為了達(dá)到此教學(xué)目的，教、學(xué)雙方應(yīng)做到：教師應(yīng)樹立正確的教學(xué)觀；學(xué)生應(yīng)樹立正確的學(xué)習(xí)觀。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)施模塊教學(xué)

模塊一：實(shí)地調(diào)研。由教師針對(duì)遼東學(xué)院的整體規(guī)劃，課程設(shè)置，教師教學(xué)水平，各食堂的飯菜質(zhì)量，圖書館管理，寢室管理，后勤服務(wù)，就業(yè)安排，協(xié)會(huì)組織形式，E時(shí)代超市，咖啡館等方面設(shè)計(jì)幾個(gè)選題。根據(jù)班級(jí)情況，劃分學(xué)習(xí)小組，選定負(fù)責(zé)人，然后學(xué)生按小組去設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并對(duì)其滿意度進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，寫出調(diào)研報(bào)告。由于這些問(wèn)題都與他們息息相關(guān)，所以學(xué)生極為踴躍。通過(guò)小組成員間的溝通，實(shí)地調(diào)研，學(xué)生學(xué)會(huì)了對(duì)調(diào)研資料的統(tǒng)計(jì)、分析及撰寫調(diào)研報(bào)告，從而切實(shí)提高了實(shí)戰(zhàn)能力。

模塊二：案例分析。案例學(xué)習(xí)全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都貫徹著各自獨(dú)特而又明確的教學(xué)目的性。通過(guò)成功案例的述評(píng)、失敗案例的思考，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

模塊三：實(shí)戰(zhàn)模擬。鍛煉了學(xué)生的組織能力，而會(huì)實(shí)施前的演練與布置，又使新聞會(huì)的程序由枯燥的理論變?yōu)樯鷦?dòng)的實(shí)際，學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)組與組之間的可取之處與不足之處。以模擬新聞會(huì)形式來(lái)完成該部分課程，能夠促使學(xué)生不斷完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，同時(shí)考察了學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

模塊四：課堂辯論。公關(guān)辯論區(qū)別于公關(guān)演講，公關(guān)辯論更強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力，選取當(dāng)今大學(xué)生的熱點(diǎn)問(wèn)題，以小組為單位，互選對(duì)手，小組與小組之間就公關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)辯論。讓老師和學(xué)生共同深入討論，注意引導(dǎo)學(xué)生從各個(gè)不同側(cè)面去思考問(wèn)題，發(fā)表自己的見解，鼓勵(lì)各種不同觀點(diǎn)的交鋒，最后教師針對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答，對(duì)各組辯論的表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)。

模塊五：創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景的核心是激起學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的想象，刺激學(xué)生的積極思維。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景要具有擬真性，在教學(xué)中引入多媒體課件等形式確定學(xué)習(xí)小組組內(nèi)人員任務(wù)角色。“公共關(guān)系協(xié)調(diào)”、“公共關(guān)系危機(jī)管理”、“公共關(guān)系禮儀”等內(nèi)容，都可以應(yīng)用如上教學(xué)手段進(jìn)行。

模塊六：個(gè)人職場(chǎng)形象塑造?？擅堪喾殖?-5人的若干小組，每個(gè)同學(xué)給自己未來(lái)職場(chǎng)進(jìn)行形象定位，確定自己的合適的職場(chǎng)形象，參加全班匯報(bào)表演。這個(gè)模擬可以調(diào)動(dòng)全組同學(xué)的積極性，學(xué)生可以學(xué)會(huì)自行設(shè)計(jì)形象，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

模塊七：公關(guān)策劃文案設(shè)計(jì)。由各學(xué)習(xí)小組根據(jù)實(shí)際自己確定公關(guān)策劃文案主題，撰寫一份公關(guān)專題活動(dòng)策劃書。要求有切實(shí)可行的主題目標(biāo)和鮮明醒目的主題口號(hào)，還要包括活動(dòng)流程、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、參與人的安排，具體的傳播溝通方案，時(shí)間安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，并要盡可能獨(dú)特新穎、個(gè)性鮮明，突出本次活動(dòng)的特點(diǎn)。

3.建立應(yīng)用能力考核體系

（1）設(shè)置形成性考核形式

單一的期末閉卷考試并不適合操作性很強(qiáng)的公關(guān)關(guān)系實(shí)務(wù)，應(yīng)采取非考試形式。非考試形式改革的重點(diǎn)應(yīng)在于對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，任課教師，要合理設(shè)計(jì)考核方案，注意引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以真正衡量出學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。學(xué)生，首先對(duì)作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真；其次，要具有創(chuàng)造性思維，設(shè)計(jì)出富有新意的方案，并具有邏輯性及切實(shí)可行性。再次，設(shè)計(jì)及實(shí)訓(xùn)要以小組的形式完成，需要具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。

（2）量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)分配成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，加大平時(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的比例，使學(xué)生由被動(dòng)期末“突擊”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠綍r(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢园闯銮?、課堂研討、禮儀實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系專題策劃活動(dòng)、公關(guān)策劃方案設(shè)計(jì)等形式進(jìn)行賦分，并根據(jù)學(xué)生每次作業(yè)、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)等情況酌情累加或累減。

參考文獻(xiàn)：

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俗語(yǔ)說(shuō)得好：“巧媳婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有材料的無(wú)法寫出好文章。我們要想順利完成并寫出有一定水平和質(zhì)量的畢業(yè)論文，就必須做好畢業(yè)論文寫作前的準(zhǔn)備，關(guān)鍵是要選好題目，并做好寫作前充分調(diào)查和收集資料的工作。

首先，選擇論題?？陀^上要求選有科學(xué)價(jià)值的，有現(xiàn)實(shí)意義的論題。其一是指那些對(duì)本專業(yè)，本學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展能起先導(dǎo)作用，開拓作用，對(duì)各項(xiàng)工作起重要指導(dǎo)，推動(dòng)作用的重大理論和問(wèn)題。其二是指那些現(xiàn)實(shí)社會(huì)政治文化活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐中迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，選題應(yīng)該著重考慮的是人們?cè)谏鐣?huì)生活和工作中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，疑點(diǎn)和人們關(guān)注的熱點(diǎn)，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題。大的如各項(xiàng)工作中的主要矛盾，中心工作，亟待解決的大問(wèn)題，事關(guān)全局的關(guān)鍵性，根本性問(wèn)題等。細(xì)分如秘書專業(yè)的秘書工作性質(zhì)，特點(diǎn)，內(nèi)容，工作規(guī)律以及秘書職能，秘書，秘書角色，秘書價(jià)值，秘書禮儀，秘書的參謀和秘書的組織與協(xié)調(diào)等等問(wèn)題。又如：秘書的檔案工作性質(zhì)和程序，檔案的屬性和定義，檔案的鑒定，檔案的銷毀，檔案的分類，檔案的利用，電子檔案的利與弊等等問(wèn)題?？傊诂F(xiàn)實(shí)生活中，工作中的“老大難問(wèn)題，人們議論紛紛，眾說(shuō)紛紜，有不同見解的觀點(diǎn)，和爭(zhēng)論的焦點(diǎn)等等，所有這些問(wèn)題都是切身的，近期的，是比較適合文秘專業(yè)學(xué)生考慮的選題，這樣選擇不僅具有現(xiàn)實(shí)性，適用性，即有價(jià)值有意義，同時(shí)，題目也會(huì)不大不小，容易把握，有助于順利完成論文的寫作。

其次，詳細(xì)地占有材料是研究工作的起點(diǎn)，它也是撰寫論文的素材。在選定論題之后，要做的工作就是圍繞論題有目的，有條理地收集材料。，論題的核心材料即所研究對(duì)象本身的資料。例如，如果選擇《秘書在實(shí)際工作中如何把握角色意識(shí)》這樣一個(gè)題材目，那么，其核心資料就是圍繞秘書工作中的角色的認(rèn)識(shí)，把握和各種角色之間轉(zhuǎn)換方面的知識(shí)，如《秘書學(xué)》，《公共關(guān)系學(xué)》，期刊《秘書》，《秘書之友》，《公共關(guān)系》，《公關(guān)世界》等。因?yàn)槊貢鴮I(yè)的實(shí)用性非常強(qiáng)，如果有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則更有利于充實(shí)論文的內(nèi)容，避免論文的空洞化，完全的理論化。，背景資料。包括已有研究成果資料和與論題相關(guān)的共時(shí)或歷時(shí)的參考資料，它是對(duì)核心材料的參照，比較和深化。因此，要重視已有成果資料和具有代表性的各派觀點(diǎn)的材料。這些比較性資料有助于學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思考，尋找新的角度，提新的見解，有些資料有時(shí)還可以運(yùn)用于行文中的理論探討，以增強(qiáng)文章的理論厚度。，理論資料。畢業(yè)論文不能停留在就事論事，羅列事實(shí)的層面，要運(yùn)用科學(xué)的思想和學(xué)科的理論來(lái)分析事例，使問(wèn)題的分析上升到理論的高度，揭示一般的規(guī)律，從而產(chǎn)生宵用價(jià)值，指導(dǎo)和解決實(shí)際工作當(dāng)中的問(wèn)題。因此，必須注意理論資料方面的收集。同時(shí)，鑒于秘書專業(yè)的特殊性，還應(yīng)要關(guān)注和熟悉國(guó)家有關(guān)方面的行政法規(guī)與政策，加強(qiáng)論文的現(xiàn)實(shí)性。此外，在收集材料的基礎(chǔ)上，要注意對(duì)資料進(jìn)行分類整理，以便于充分地利用。如把材料劃分為理論類，事實(shí)類和隨筆類等?？傊?，無(wú)論是收集還是整理工作都必須要明確，它們都是為方便論文寫作而存在。

篇8

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)管理 藝術(shù)類 課程建設(shè)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1672-1578（2012)06-0074-03

文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)是教育部根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合我國(guó)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)而開設(shè)的的具有中國(guó)特色的新型專業(yè)。2004年，教育部批準(zhǔn)了山東大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、云南大學(xué)等4所全國(guó)重點(diǎn)高校開辦此專業(yè)。2005年，教育部又批準(zhǔn)了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、山東藝術(shù)學(xué)院等高校開辦文化產(chǎn)業(yè)管理本科專業(yè)并招生。此后，文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)如雨后春筍般在中國(guó)的大地上生長(zhǎng)起來(lái)。

目前，我國(guó)開辦該專業(yè)或方向的高校已經(jīng)有100多所，其中包括綜合類大學(xué)、財(cái)經(jīng)類大學(xué)和藝術(shù)類院校。開辦高校主要集中在華東、華北和華中地區(qū)，三大地區(qū)的開辦院校所占比率達(dá)74％，而西南和西北地區(qū)的總和僅為10％，在數(shù)量上不足華東地區(qū)的1/3。同樣，東北地區(qū)的數(shù)量偏低，只有3所高校。除此之外，在、甘肅、寧夏、海南等省份，尚無(wú)高校開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理類專業(yè)。[1]這種地域分布不平衡的主要原因在于，華東、華北和華中地區(qū)自身的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)盛，高校依托地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更容易形成產(chǎn)學(xué)一體的教育經(jīng)濟(jì)模式。創(chuàng)造力是文化產(chǎn)業(yè)的精髓，也是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。因此，一個(gè)地區(qū)人力資源狀況是影響文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性因素。而高校作為文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的孵化器，加強(qiáng)對(duì)該專業(yè)課程的建設(shè)顯得尤為重要。

縱觀全國(guó)開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的高校，有的是按普通類方式招生，有的是按藝術(shù)類方式招生。這兩種截然不同的招生方式對(duì)課程的要求也不同，本文主要從藝術(shù)類文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的角度分析其課程建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題。

1 目前文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置現(xiàn)狀

“文化產(chǎn)業(yè)”一詞屬于舶來(lái)品，國(guó)外對(duì)其的研究開始于60多年前，但理論構(gòu)建卻相對(duì)薄弱。而“文化產(chǎn)業(yè)管理”作為一個(gè)學(xué)科名詞在中國(guó)的起步較晚，無(wú)論是學(xué)科建設(shè)還是實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)都尚淺。就拿該專業(yè)在不同院校的學(xué)科設(shè)置來(lái)講，也是五花八門，有的院校將該專業(yè)設(shè)置在歷史文化學(xué)院，有的將該專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，有的將該專業(yè)設(shè)置在文化與傳媒學(xué)院。不同性質(zhì)的院校對(duì)該專業(yè)的定位不一致，從而導(dǎo)致在課程設(shè)置上差異性較大。

筆者查閱了全國(guó)開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的院校資料，總結(jié)出以下三類情況：

1.1財(cái)經(jīng)類大學(xué)

例如，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，該專業(yè)是在原有中文系的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，再加上該專業(yè)設(shè)置在財(cái)經(jīng)類大學(xué)下，因此有較明顯的文化與經(jīng)濟(jì)的復(fù)合體傾向。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)于1995年將漢語(yǔ)教研室改建為中文系，后擴(kuò)展出漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)、新聞學(xué)專業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)方向，2004年改設(shè)“文化與傳媒學(xué)院”，下設(shè)中文系、新聞傳播系、文化產(chǎn)業(yè)系、藝術(shù)教育系和院直屬邏輯學(xué)教研室，有“出版經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心”、“傳媒經(jīng)濟(jì)研究中心”和“現(xiàn)代邏輯研究所”等三個(gè)院屬研究機(jī)構(gòu)。

其文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是“培養(yǎng)具有適應(yīng)出版、娛樂(lè)、報(bào)業(yè)、旅游、影視、網(wǎng)絡(luò)等各級(jí)各類文化產(chǎn)業(yè)需要，能從事文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、管理、宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查等方面的工作，也可到政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事與文化政策、管理、策劃等有關(guān)工作的高素質(zhì)復(fù)合型人才”。

其專業(yè)課程分為兩類：一是公共基礎(chǔ)課程類，包括公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、公司財(cái)務(wù)；二是專業(yè)類課程有，包括藝術(shù)生產(chǎn)原理、文化學(xué)概論、現(xiàn)當(dāng)代文藝思潮、影視藝術(shù)概論、中外美學(xué)史、中西文學(xué)比較、傳播學(xué)理論、中國(guó)民俗學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)概論、當(dāng)代文化理論與政策、文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公司法與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、文化行政學(xué)、文化廣告學(xué)、西方美學(xué)與藝術(shù)、華夏美學(xué)與藝術(shù)、大眾文化與傳播、社會(huì)心理學(xué)、文藝心理學(xué)等。

1.2綜合性大學(xué)

例如，云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，2003年該專業(yè)獲得國(guó)家教育部本科學(xué)位資格。該專業(yè)設(shè)置在工商管理與旅游管理學(xué)院下，學(xué)制四年，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。因此無(wú)論從人才培養(yǎng)方向還是課程設(shè)置來(lái)看，都具有明顯的管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)傾向。

其培養(yǎng)目標(biāo)為“培養(yǎng)掌握文化產(chǎn)業(yè)、中國(guó)文化、策劃營(yíng)銷等多種學(xué)科的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，能從事文化藝術(shù)、文化出版、廣播影視、文化旅游等領(lǐng)域內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的理論研究、政策咨詢、開發(fā)利用、經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才”。從培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，該專業(yè)的畢業(yè)生可到文化事業(yè)、文化娛樂(lè)、文藝展演、新聞出版、影視音像、廣告、信息傳輸、體育、旅游、民族民間手工藝等單位或部門以及黨政機(jī)關(guān)、社科研究機(jī)構(gòu)、大專院校、企業(yè)從事策劃、咨詢、開發(fā)、經(jīng)紀(jì)、營(yíng)銷、管理、研究、教學(xué)等工作，就業(yè)面十分寬泛。

該專業(yè)主要課程為管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、民族文化學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)概論、文化資源學(xué)、傳播學(xué)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、社會(huì)心理學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)、中外文化產(chǎn)業(yè)案例等。

篇9

關(guān)鍵詞：會(huì)議；教育；校企合作

中圖分類號(hào)：G717　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009-4156(2012)08—110—02

一、會(huì)議業(yè)人才需求的特點(diǎn)

(一)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的多樣化需求

會(huì)議活動(dòng)的舉辦需要投入大量的人力。從學(xué)科的角度來(lái)看，會(huì)議的有效和成功舉辦，需要大量涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、法律、心理學(xué)、建筑學(xué)、美學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的人才，此外，對(duì)于設(shè)有會(huì)議附設(shè)展覽或參觀考察的會(huì)議、由多個(gè)國(guó)家參與的國(guó)際會(huì)議等不同具體情況，還需要增加國(guó)際貿(mào)易、物流學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、各國(guó)政治文化等相關(guān)專業(yè)的人才參與其中。

(二)人才技能水平的層次化需求

會(huì)議業(yè)人才需求呈現(xiàn)層次化。從等級(jí)上看，會(huì)議業(yè)既需要財(cái)務(wù)管理、法律、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言等專業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才，也需要大量掌握商務(wù)禮儀和服務(wù)技能、從事勞動(dòng)密集型工作的中低層次人才；從夠作形式來(lái)看，會(huì)議活動(dòng)既需要掌握經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目策劃、全程參與和掌握會(huì)議進(jìn)程的核心人才，也需要為會(huì)議的不同活動(dòng)內(nèi)容提品、服務(wù)和咨詢的輔人才和支持性人才?，F(xiàn)階段我國(guó)會(huì)議業(yè)在中低層次、輔助和支持性人才需求尚能滿足。而對(duì)于高層次、復(fù)合型核心會(huì)議人才的需求相對(duì)迫切。

(三)各類專業(yè)人才的階段化需求

會(huì)議的舉辦是項(xiàng)目管理過(guò)程，這一過(guò)程表現(xiàn)為前期的營(yíng)銷策劃、中期的組織管理和后期的控制執(zhí)行等不同階段的工作推進(jìn)，而其最終結(jié)果則表現(xiàn)為由一系列既相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的模塊化活動(dòng)構(gòu)成的會(huì)議日程或行程的完成和實(shí)施。在不同的階段，又分別表現(xiàn)為對(duì)勞務(wù)、信息、知識(shí)、技能等不同要素的選擇性側(cè)重。通常，在會(huì)議舉辦的前期，對(duì)人才的要求主要集中于會(huì)議項(xiàng)目的策劃和營(yíng)銷能力；在會(huì)議籌辦的過(guò)程中，對(duì)人才的要求主要集中于組織管理能力、財(cái)務(wù)能力；在會(huì)議舉辦的后期，對(duì)人才的要求則主要集中于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行能力和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各崗位和工作的控制能力。會(huì)議業(yè)的人才需求特點(diǎn)，決定了會(huì)議教育必須將會(huì)議理論與辦會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通過(guò)校企合作教育模式的開展來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、會(huì)議教育校企合作現(xiàn)狀分析

(一)校企合作的層次低、形式單一

目前，我國(guó)會(huì)議教育校企合作的主要以會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)密集型服務(wù)工作的頂崗實(shí)習(xí)為主。由于會(huì)議活動(dòng)的特點(diǎn)，使得提供服務(wù)的企業(yè)在會(huì)議期間產(chǎn)生大量?jī)?nèi)容簡(jiǎn)單、技能要求不高的臨時(shí)崗位，工作人員僅需要短期培訓(xùn)甚至不需培訓(xùn)即可上崗，企業(yè)出于成本的考慮，只需在會(huì)前臨時(shí)補(bǔ)充人手。加之企業(yè)基于保護(hù)內(nèi)部機(jī)密的考慮，也通常不愿讓學(xué)校方面介入其核心業(yè)務(wù)。這種局限于普通技能崗位的合作形式，讓校企雙方在相互的認(rèn)識(shí)上都會(huì)產(chǎn)生一定的片面性。一方面，企業(yè)似乎只是滿足了臨時(shí)用工需求，而無(wú)法感受到學(xué)校在會(huì)議管理理論方面的優(yōu)勢(shì)，甚至片面地認(rèn)為校企合作唯一的益處就是獲得廉價(jià)的勞動(dòng)力；另一方面，學(xué)生的實(shí)踐被動(dòng)地配合企業(yè)，而與理論教學(xué)的進(jìn)度脫節(jié)，學(xué)生對(duì)于行業(yè)的認(rèn)識(shí)只停留在最表象的層面，容易產(chǎn)生滿足感或者消極情緒，影響其深入學(xué)習(xí)的積極性。

(二)校企合作隨機(jī)性強(qiáng)、缺乏互動(dòng)

以簡(jiǎn)單勞動(dòng)為主要形式的會(huì)議教育校企合作，合作的達(dá)成相對(duì)容易，不需要校企雙方投入過(guò)多的成本來(lái)進(jìn)行相互的考察、協(xié)商和工作培訓(xùn)，往往由企業(yè)出于短期工作的需要主動(dòng)提出，學(xué)校方面出于為學(xué)生提供實(shí)踐教學(xué)的考慮而被動(dòng)接受，校企雙方?jīng)]有長(zhǎng)期、穩(wěn)固、持續(xù)的聯(lián)系，校企雙方呈現(xiàn)為隨機(jī)性、臨時(shí)性的勞資合作關(guān)系。這種合作形式簡(jiǎn)單、初級(jí)，成本低廉、易于管理，但學(xué)校和企業(yè)缺乏更深層次的互動(dòng)，效果也是流于表象。校企雙方在合作前不了解彼此的制度、文化和訴求，在合作后沒(méi)有通過(guò)充分的溝通和反饋審視自身的不足和改進(jìn)方向，因而在校企合作之中，無(wú)法在合作中真正發(fā)揮和相互借鑒彼此的核心優(yōu)勢(shì)。

(三)校企合作缺乏持續(xù)動(dòng)力和實(shí)效機(jī)制

校企雙方在合作中各有各的立場(chǎng)、各有各的考慮，難以協(xié)調(diào)一致。在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益之間、工作進(jìn)度和教學(xué)進(jìn)度之間、管理權(quán)利與工作責(zé)任的關(guān)系之間、校企合作的具體內(nèi)容方面，校企雙方都難免存在著分歧甚至對(duì)立。如果不能協(xié)調(diào)一致，則校企合作就沒(méi)有長(zhǎng)期持續(xù)的動(dòng)力。

國(guó)內(nèi)會(huì)議教育的校企合作多為松散合作狀態(tài)。校企雙方通常只是簽署簡(jiǎn)單意向，而沒(méi)有建立權(quán)責(zé)關(guān)系明確的校企合作機(jī)制，沒(méi)有完整的校企合作準(zhǔn)則及實(shí)施計(jì)劃，合作過(guò)程中缺乏充分的協(xié)調(diào)機(jī)制，加之外部環(huán)境沒(méi)有明確的政策支持和激勵(lì)，校企合作關(guān)系比較脆弱，缺乏實(shí)效。

會(huì)議教育校企合作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，影響了行業(yè)的發(fā)展和提升，而問(wèn)題的出現(xiàn)，不能簡(jiǎn)單地歸咎于某一方面。合作的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)建立在充分的溝通、深入的認(rèn)識(shí)和高度的一致基礎(chǔ)之上。有效的校企合作需要兩方面的共同努力和實(shí)踐探索。

三、會(huì)議教育校企合作模式創(chuàng)新初探

(一)細(xì)分人才需求層次，明確人才培養(yǎng)定位

企業(yè)是人才的需求方，學(xué)校是人才的供給方，需求和供給應(yīng)當(dāng)基于共同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)根據(jù)自己的具體業(yè)務(wù)對(duì)于人才需求會(huì)有所側(cè)重，學(xué)校根據(jù)自己的辦學(xué)資源對(duì)于人才培養(yǎng)會(huì)有所定位。校企合作的有效開展，要求企業(yè)和學(xué)校都應(yīng)當(dāng)有選擇性地尋找相匹配的合作對(duì)象，并在相互深入了解的基礎(chǔ)上找到供需的結(jié)合點(diǎn)和合作的切入點(diǎn)。與臨時(shí)性的合作關(guān)系相比，相互認(rèn)識(shí)和了解的過(guò)程，需要校企雙方都付出一定的成本，但是著眼于長(zhǎng)期，校企雙方在人才培養(yǎng)和人才需求方面的匹配，是合作的重要基礎(chǔ)。

篇10

關(guān)鍵詞:復(fù)合型人才;能力培養(yǎng);實(shí)踐;素質(zhì)

中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0063-03

引言

自1985年率先開設(shè)外事管理專業(yè)(先后更名為國(guó)際企業(yè)管理、工商管理專業(yè))以來(lái),上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)走過(guò)了1/4個(gè)世紀(jì)。上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、公關(guān)關(guān)系學(xué)三個(gè)本科專業(yè)。秉承外語(yǔ)院校特色和優(yōu)勢(shì),多年來(lái),學(xué)院一直立足于培養(yǎng)既精通外語(yǔ)又通曉國(guó)際商務(wù)慣例的復(fù)合型人才。復(fù)合型專業(yè)的課程均覆蓋國(guó)內(nèi)外該專業(yè)的全部核心課程;學(xué)生英語(yǔ)水平要求達(dá)到英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)水平(即專業(yè)英語(yǔ)八級(jí))。上外復(fù)合型管理類畢業(yè)生以工作層面會(huì)英語(yǔ)、交流層面懂專業(yè)、合作層面通文化,多年來(lái)得到社會(huì)廣泛認(rèn)同。

在211三期建設(shè)中,為掌握社會(huì)需求第一手資料,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量,國(guó)際工商管理學(xué)院于2009年7―11月對(duì)企事業(yè)單位展開了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)上外校友會(huì)管理分會(huì)、在校生實(shí)習(xí)單位和教師的社會(huì)關(guān)系等共發(fā)放問(wèn)卷950份,回收有效問(wèn)卷295份,其中,85%的問(wèn)卷來(lái)自于上海地區(qū),此外來(lái)自江浙豫魯?shù)仁》荨！吧鐣?huì)需求問(wèn)卷”內(nèi)容包括用人單位基本情況、對(duì)上外校復(fù)合型管理類專業(yè)畢業(yè)生的需求情況、對(duì)從業(yè)人員的任職資格要求和對(duì)國(guó)際工商管理學(xué)院復(fù)合型人才培養(yǎng)的建議等四個(gè)部分。調(diào)查的結(jié)果和分析如下。

一、主要調(diào)查結(jié)果

(一)調(diào)查對(duì)象基本情況

本次調(diào)查涉及的行業(yè)比較廣泛,主要包括:政府機(jī)關(guān)、金融業(yè)、會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)、管理咨詢業(yè)、制造業(yè)、IT行業(yè)、媒體廣告、非營(yíng)利性組織、貿(mào)易行業(yè)、教育行業(yè)等。用人單位的性質(zhì)也呈現(xiàn)出多樣化,其中,近半數(shù)是涉外企業(yè),1/3是國(guó)企和行政事業(yè)單位。單位規(guī)模主要以大中型為主。

(二)用人單位對(duì)畢業(yè)生的需求情況調(diào)查

1.復(fù)合型專業(yè)本科畢業(yè)生社會(huì)需求樂(lè)觀,尤其是大中型單位需求

此次隨機(jī)發(fā)放并回收的295份社會(huì)需求問(wèn)卷中,占總數(shù)62%的182家單位明確表示對(duì)上外復(fù)合型(外語(yǔ)+專業(yè))本科畢業(yè)生有需求,僅有9.2%明確無(wú)需求,還有26%表明不確定。相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析顯示,不同單位性質(zhì)與對(duì)復(fù)合型專業(yè)畢業(yè)生需求之間無(wú)顯著差異。這也許說(shuō)明,隨著國(guó)際化不斷深入,越來(lái)越多的國(guó)際交流與合作需要外語(yǔ)基礎(chǔ)好,又懂專業(yè)的復(fù)合型人才,不只局限于涉外單位對(duì)這些學(xué)生感興趣。近年,學(xué)生畢業(yè)去向多元化也說(shuō)明了這點(diǎn)。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)單位規(guī)模和用人需求之間呈顯著相關(guān)(P值為0.002),不同規(guī)模的用人單位在對(duì)復(fù)合型專業(yè)畢業(yè)生的需求上存在顯著差異。大中型用人單位相對(duì)于小型用人單位來(lái)說(shuō),更加需要復(fù)合型專業(yè)的畢業(yè)生。

2.關(guān)于畢業(yè)生從事的崗位

此項(xiàng)調(diào)查旨在了解畢業(yè)生工作與大學(xué)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度。僅就調(diào)查對(duì)象聘用的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生而言,不僅局限于上外生源。調(diào)查得知,目前社會(huì)上聘用的工商管理專業(yè)畢業(yè)生多從事營(yíng)銷管理、人力資源管理、行政文秘類和財(cái)務(wù)審計(jì)類等工作。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)多從事與計(jì)算機(jī)有關(guān)的信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、信息資源管理等工作。公關(guān)關(guān)系專業(yè)多從事公關(guān)策劃、行政或文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷、媒體管理等工作。從柱狀圖可看出這三個(gè)專業(yè)和崗位的匹配都比較分散,但也基本體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)。

同時(shí),我們了解到用人單位對(duì)從事工作與所學(xué)專業(yè)是否需要對(duì)口并不十分注重。68%的單位認(rèn)為“一般需要”,只有14%的單位認(rèn)為“很需要”,還有18%的認(rèn)為“不需要”。筆者認(rèn)為這也許和專業(yè)所屬學(xué)科有關(guān)。相對(duì)而言,偏文科的專業(yè)就業(yè)更分散些,如公共關(guān)系專業(yè)從事的工種相對(duì)更多,不同工種比例差別也不大。就這三個(gè)專業(yè)而言,都沒(méi)有比例超過(guò)50%的工種,超過(guò)30%的工種都達(dá)到三個(gè)或以上。另從畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷得知,上外復(fù)合型管理專業(yè)畢業(yè)生工作與所學(xué)專業(yè)之間相關(guān)度總體看也不高,只有19.3%的畢業(yè)生認(rèn)為二者相關(guān)程度高?？梢?我校倡導(dǎo)的“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力、求創(chuàng)新”的本科教育理念符合實(shí)際。

相關(guān)性分析表明,不同所有制單位對(duì)人才專業(yè)對(duì)口看法顯著不同。外商獨(dú)資企業(yè)相對(duì)認(rèn)為不需要對(duì)口,行政事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)相對(duì)認(rèn)為較需要專業(yè)對(duì)口。需要說(shuō)明的是,統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯現(xiàn)的專業(yè)對(duì)口要求不高,除復(fù)合型人才特點(diǎn)外,可能與本問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象中涉外單位比重較大也有一定關(guān)系。

3.用人單位選人最看重豐富的課外及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

如果用人單位對(duì)專業(yè)對(duì)口不是很看重,那么,他們選人時(shí)最看重什么呢?多項(xiàng)選擇中,有超過(guò)一半單位表示最注重“豐富的課外及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”,外語(yǔ)水平、專業(yè)對(duì)口、學(xué)校知名度也是比較重要的指標(biāo),在校大學(xué)生非常關(guān)注的“總評(píng)績(jī)點(diǎn)”反而是最不被看重的。

對(duì)問(wèn)卷來(lái)源較多的外商獨(dú)資企業(yè)和國(guó)有企業(yè)分析如下:

如圖5、圖6所示,外商獨(dú)資企業(yè)選人時(shí)最看重的依次為:豐富的課外及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、外語(yǔ)水平、學(xué)校知名度等。專業(yè)對(duì)口的支持率不足1/5。國(guó)企選人指標(biāo)有所不同,依次看重:豐富的課外及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校知名度、專業(yè)對(duì)口、外語(yǔ)水平等。除二者都表示最看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外,外企更強(qiáng)調(diào)外語(yǔ)水平,而國(guó)企更強(qiáng)調(diào)學(xué)校知名度和專業(yè)對(duì)口,對(duì)外語(yǔ)相對(duì)不是很看重。對(duì)待在?？傇u(píng)績(jī)點(diǎn)上,國(guó)企比外商獨(dú)資企業(yè)偏強(qiáng)一點(diǎn),但總體都不看重。

管理重在實(shí)踐,知行合一。用人單位對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的格外重視是否應(yīng)引起我們的注意?聽過(guò)的會(huì)忘記,見過(guò)的會(huì)記得,只有做過(guò)的才真正明白。在校期間擁有豐富的社會(huì)實(shí)踐在就業(yè)中就能勝出一籌也為多數(shù)學(xué)生認(rèn)同。課程結(jié)構(gòu)影響學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。提到理論課和實(shí)踐課的配置,67.8%的單位認(rèn)為二者應(yīng)相當(dāng)。更有27%的單位主張“實(shí)踐課應(yīng)多于理論課”,幾乎沒(méi)有人認(rèn)為理論課應(yīng)多于實(shí)踐課。雖然對(duì)實(shí)踐與理論課的劃分沒(méi)有清晰界限,問(wèn)卷中我們也沒(méi)有提示,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課程重要性可見一斑。

(三)用人單位對(duì)人才培養(yǎng)提出的意見和建議

1.對(duì)專業(yè)能力重要性排序

在“對(duì)專業(yè)能力的重要性提出意見”的調(diào)查中,數(shù)值1表示“不重要”;2表示“一般重要”;3表示“非常重要”。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,用人單位認(rèn)為溝通協(xié)作能力、快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力最重要,外語(yǔ)聽說(shuō)能力比外語(yǔ)讀寫譯能力更重要。

表1顯示,上述能力都重要。相對(duì)而言,溝通協(xié)作能力、快速學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟能力、應(yīng)變及解決沖突的能力、外語(yǔ)聽說(shuō)能力最重要,高居2.7分以上。組織協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力也很重要。相比之下,用人單位認(rèn)為動(dòng)手操作能力等幾方面就沒(méi)那么重要。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)用人單位對(duì)外語(yǔ)聽說(shuō)能力的重視程度明顯高于外語(yǔ)讀寫譯。這和畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查結(jié)果一致。62.3%的畢業(yè)生反映,如果用外語(yǔ),現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)“口頭交流的能力”,只有21.1%的更強(qiáng)調(diào)書面表達(dá)能力?？梢?在人才培養(yǎng)中,我們要格外注重對(duì)能力的培養(yǎng),教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要著重考慮最重要的幾方面能力的培養(yǎng)。

2.工作中所需專業(yè)技能更適合在專業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)

有近70%單位認(rèn)為“專業(yè)實(shí)習(xí)”是培養(yǎng)大學(xué)生專業(yè)技能最主要的環(huán)節(jié)。其次,有近一半的單位認(rèn)為“工作前單位培訓(xùn)”和“專業(yè)實(shí)踐課”也是主要途徑。39%的單位表示大學(xué)生參加各種賽事,如創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽等也有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。只有不到30%的比例認(rèn)為要靠“工作后熟悉”。訪談中,有不少用人單位明確表示“招人就想來(lái)了就能用,要肯干、上手快的。”

這項(xiàng)對(duì)課程的建議和選人時(shí)最看重豐富的課外及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等調(diào)查結(jié)果綜合分析,使我們更加意識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要性,意識(shí)到建立學(xué)校和社會(huì)各方廣泛聯(lián)系開放式辦學(xué)的重要性。一方面,企業(yè)作為用人單位,認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),如接收和指導(dǎo)實(shí)習(xí)生、對(duì)畢業(yè)生上崗前培訓(xùn)、謀求與高校合作形式的多樣化等;另一方面,高校的課程設(shè)置考慮學(xué)生就業(yè)能力要求,重能力培養(yǎng),重智慧培育,重過(guò)程設(shè)計(jì),重形成性評(píng)價(jià),擺脫填鴨式教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)等。歸根結(jié)底,大學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)具有思辨能力的“完整人”,而不是具有工具理性的“知識(shí)人”。

3.大學(xué)最需要加強(qiáng)人際溝通與組織協(xié)調(diào)能力和品德修養(yǎng)的培養(yǎng)

“在大學(xué)教學(xué)中,您認(rèn)為哪一方面需要加強(qiáng)”的多選中,61.4%的用人單位認(rèn)為“人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力”最需要加強(qiáng)?！捌返滦摒B(yǎng)”尤為重要。相對(duì)而言,外語(yǔ)技能、專業(yè)理論素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)技能等就顯得次要很多了。可見,要先做人后做事。

我們身處一個(gè)平坦的世界,隨著全球化、信息化進(jìn)程的不斷加深,幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)可以在脫離合作伙伴、脫離市場(chǎng)或是脫離產(chǎn)業(yè)環(huán)境的情況下獨(dú)自發(fā)展。要想在21世紀(jì)取得成功,就必須與分布在世界各地的相關(guān)企業(yè)、社團(tuán)乃至政府機(jī)構(gòu)開展密切的合作,這種全球化合作離不開出色的交流溝通和組織協(xié)調(diào)能力。所謂素質(zhì)教育,多指對(duì)心理素質(zhì)的培育?！八刭|(zhì)是在人的先天生理基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)后天教育和社會(huì)環(huán)境的影響,由知識(shí)內(nèi)化而形成的相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)”。前Google全球副總裁李開復(fù)談到21世紀(jì)最需要的7種人才時(shí),也格外強(qiáng)調(diào)智商(IQ)、情商(EQ)、靈商(SQ)的均衡發(fā)展。“高智商不但代表著聰明才智,也代表著有創(chuàng)意,善于獨(dú)立思考和解決問(wèn)題;情商是認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、激勵(lì)自己以及處理人際關(guān)系、參與團(tuán)隊(duì)合作等相關(guān)的個(gè)人能力的總稱。在高級(jí)管理者中,情商的重要性是智商重要性的9倍。高靈商代表有正確的價(jià)值觀,能分辨是非、甄別真?zhèn)巍Ｄ切](méi)有正確價(jià)值觀指引、無(wú)法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越強(qiáng),對(duì)他人的危害也就越大?！?1世紀(jì)需要的是“高情商的合作者”,而不是孤僻、自傲的“天才”。德育是大學(xué)素質(zhì)教育的靈魂,“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善?！?/p>

二、總結(jié)

通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查,我們?nèi)〉幂^大收獲,對(duì)復(fù)合型管理類人才培養(yǎng)具有一定指導(dǎo)意義。目前,許多教學(xué)研究采用問(wèn)卷調(diào)查這一方式,在今后工作中,可以在調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容上有所拓展,如可以對(duì)在校生、針對(duì)畢業(yè)生的用人單位、針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的單位等進(jìn)行走訪或問(wèn)卷調(diào)研,也可以就某一門課程或某一個(gè)專業(yè)靈活進(jìn)行。教學(xué)研究可從理論研究入手,探索教育、教學(xué)規(guī)律;也可從教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,討論教材、教法、評(píng)估與測(cè)試;還可從學(xué)習(xí)者入手,研究學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法等。重視教研是本科教學(xué)質(zhì)量提高的要求。

根據(jù)問(wèn)卷反饋意見和日常工作體會(huì),筆者認(rèn)為,未來(lái)工作中應(yīng)著力處理好以下幾方面關(guān)系:處理好理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系;處理好育人和服務(wù)的關(guān)系;處理好社會(huì)實(shí)踐和課堂教學(xué)的關(guān)系;處理好專業(yè)廣度和深度之間的關(guān)系;處理好英語(yǔ)教學(xué)和專業(yè)教學(xué)的關(guān)系;處理好學(xué)生工作和教學(xué)工作的關(guān)系;處理好老師和學(xué)生之間的關(guān)系等。

參考文獻(xiàn):

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Analysis of the social needs of the English and administration compound talent

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(Shanghai foreign language university,Shanghai 200083,China)