導語：如何才能寫好一篇市場監(jiān)督工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、干群聯(lián)動，齊心合力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)

（一）領(lǐng)導干部有擔當、統(tǒng)籌部署扶貧工作。為凝聚脫貧攻堅合力，發(fā)揮組織領(lǐng)導作用，我局領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，結(jié)合單位實際，把脫貧攻堅工作與“”、主題黨日活動結(jié)合起來，做到扶貧工作與職能職責同步推進、合理安排。全年利用黨組議事會傳達區(qū)脫貧攻堅會議精神1次；學習關(guān)于扶貧工作重要論述、扶貧工作講話精神，省市領(lǐng)導關(guān)于扶貧工作講話精神及扶貧政策，傳達區(qū)級脫貧攻堅相關(guān)工作方案共計12次；結(jié)合單位例會，統(tǒng)籌部署扶貧走訪任務9次，不斷提升幫扶干部對脫貧攻堅工作重要性的認識，切實加強黨員干部的責任意識。領(lǐng)導班子以高要求、嚴標準，對扶貧工作常抓不懈，對發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，認真落實好春夏秋冬四季攻勢，做好脫貧攻堅工作。

（二）扶貧干部有干勁、精確落實扶貧工作。扶貧干部嚴格落實“干部包幫到戶”責任。2名優(yōu)秀干部分別前往和平村、五樓村駐村幫扶，并全力配合村里工作開展。全局局包保干部共計34人，包保范圍涵蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道6個村社，合計包保174戶。包保干部在全面踐行好“1號工程”的基礎(chǔ)上，開展貧困戶走訪排查工作，包保干部入戶與貧困戶深入交流，認真核查相關(guān)信息，詳細了解政策落實情況、資金到位情況以及脫貧成效等情況，幫助解決存在的問題和訴求。疫情期間，包保干部積極主動電話聯(lián)系貧苦戶，溝通慰問貧困戶家中生產(chǎn)生活、外出就業(yè)、身體狀況等問題，掌握貧困群眾及家庭切實存在的實際問題，開展力所能及的幫扶。包保干部入戶認真核查統(tǒng)計農(nóng)副產(chǎn)品，積極主動幫助推廣宣傳，幫助貧苦戶解決銷路難問題，助力脫貧攻堅。

（三）貧困群眾有動力、積極響應扶貧工作。脫貧攻堅重在扶志，幸福是不是伸手張嘴要來的，而是靠自己奮斗爭取來的。貧困戶積極響應產(chǎn)業(yè)扶貧，發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，提高家庭收入，助力脫貧攻堅，很多貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)鵝等項目，發(fā)展重點的特色產(chǎn)業(yè)，種植桃、梨等。貧苦戶積極響應就業(yè)扶貧政策，疫情過后就業(yè)扶貧車間復工復產(chǎn)，共有11位貧苦戶積極參與就業(yè)；文旅體局開發(fā)旅游環(huán)境提升工程，也有10人參與其中；113人到區(qū)外務工，享受區(qū)外就業(yè)補貼。貧困戶積極就業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步提升家庭經(jīng)濟收入，全面助力進入小康。

二、精準施策，脫貧攻堅工作取得顯著成效

（一）基礎(chǔ)建設(shè)工作全面完成。一是住房改造，有安全住房。對全村所有建檔立卡戶進行了全覆蓋的民房安全排查，確保所有貧困人口都住上了安全穩(wěn)固住房。二是日常保障，水通電通。全村貧苦戶用水用電難的問題都已全部解決，用水用電不在犯愁。三是重點工程項目完成，生活更美好。新建污水處理設(shè)施一處，亮化綠化道路15公里，“八小水利設(shè)施”17處，實施大橋重建項目，“廁所改造”任務全面完成。

（二）產(chǎn)業(yè)、就業(yè)大力發(fā)展，經(jīng)濟收入快速增長。全村共有111戶均發(fā)展符合自身實際的種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，通過政府支持部分貧困群眾雞苗等生產(chǎn)資料，戶均增收1000元以上。先后引進家庭農(nóng)場、合作社、農(nóng)業(yè)股份有限公司22家，種植晚秋黃梨和春雪紅桃等6100多畝，薄殼山核桃900畝，油茶600畝，華農(nóng)科技、億萬牧業(yè)已經(jīng)成為“市級龍頭企業(yè)”。就業(yè)扶貧車間復工復產(chǎn)后，解決20人就業(yè)，其中貧困群眾就業(yè)11人，3月初村級開發(fā)公益崗位41人，區(qū)文旅體局開發(fā)旅游環(huán)境提升工程10人，全年申報區(qū)內(nèi)就業(yè)補助84人次，申報區(qū)外一次交通補貼113人次，參加技能培訓7人次，有力解決貧困群眾就業(yè)，穩(wěn)步提升家庭經(jīng)濟收入。

（三）教育醫(yī)療得到保障，群眾獲得幸福感。教育資助落實到位，完成雨露計劃補貼發(fā)放10人，貧困戶子女教育資助66人。醫(yī)療保障方面，簽約家庭醫(yī)生，全村實施低保55戶120人，五保集中供養(yǎng)及分散供養(yǎng)17戶21人，精神藥補10戶11人，重度殘疾人生活求助70人，殘疾人護理補貼37人，為我村141戶貧困戶（423人）全額代繳了醫(yī)療保險，4人享受了“351”政策。

（四）包保單位出謀劃策，著力解決實際問題。6月17日，聯(lián)合黨委到為貧困戶協(xié)調(diào)房屋修繕使用砂石問題，幫助爭取企業(yè)捐助資金共計19000元整。結(jié)合消費扶貧工作，采取單位內(nèi)部購買和向部分企業(yè)推介的方式幫助和平村銷售扶貧桃共2780斤，合計金額10500元。開展節(jié)日慰問。聯(lián)合黨委本年度結(jié)合春節(jié)、七一等重點節(jié)日開展慰問困難群眾、黨員20戶，合計金額5000元。主動認領(lǐng)扶貧項目，認領(lǐng)和平村“新風愛心超市”運營項目，金額1萬元，加強愛心超市商品質(zhì)量監(jiān)管，確保愛心超市產(chǎn)品質(zhì)量。

篇2

(一)、領(lǐng)導重視，責任明確，工作開展順利

今年以來，各級領(lǐng)導高度重視，把市場運行監(jiān)測工作擺上了重要日程，加大了人、財、物的支持力度，為切實做好市場運行監(jiān)測工作提供了有力的保障。一是切實加強組織領(lǐng)導。加強對市場運行監(jiān)測工作的組織領(lǐng)導，建立制度，明確責任，任務分解到人，積極推進市場運行監(jiān)測工作的深入開展。二是加強隊伍建設(shè)和業(yè)務培訓。到2010年10月底，全市樣本企業(yè)(應急、百縣)已達90多家，我們通過積極組織市場運行監(jiān)測人員業(yè)務培訓，使監(jiān)測人員的工作技能和業(yè)務水平有了顯著提高，為市場運行監(jiān)測工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。

(二)、落實樣本企業(yè)數(shù)量提高監(jiān)測信息上報率

截至10月底，全市已落實樣本監(jiān)測企業(yè)90多家。我們按照省廳要求,采取切實有效措施，認真落實樣本企業(yè)，不斷優(yōu)化樣本企業(yè)結(jié)構(gòu),制定了本市的市場運行監(jiān)測分析工作考核管理辦法，確定了考核方式和獎懲辦法.定期進行目標考核。同時，加強數(shù)據(jù)督報，保證了數(shù)據(jù)報送的及時性和穩(wěn)定性，進入二季度以后全市五大直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送率都達到了百分之百。商務預報這一塊也有了大的突破。

針對不同時期的工作需要，我們采取不同的分析方法，做到有的放矢。一是堅持搞好日常性的市場監(jiān)測分析。我們按照商務部的報表制度，對全市城市生活必需品、重點流通企業(yè)、重要生產(chǎn)資料企業(yè)等運行情況進行日常監(jiān)測，重點跟蹤糧食、食用油、食鹽、食糖、肉類、鮮奶、蛋品、蔬菜等生活必需品的價格、銷售量、銷售額以及成品油、化肥、汽車等重要生產(chǎn)資料的價格、銷售量、銷售額、庫存量的變化情況，依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，進行匯總、整理、加工和分析。二是搞好特殊時期的市場監(jiān)測分析。為及時掌握重大節(jié)日、災情、疫情等特殊時期的市場變化，我們建立了特殊時期的市場監(jiān)測分析報告制度。如春節(jié)、“十一”黃金周期間均實行日報告制度，以《節(jié)日市場動態(tài)》的形式，每日向省商務廳和市委督察室書面反映節(jié)日市場運行情況，對各級領(lǐng)導和相關(guān)部門掌握黃金周市場運行情況，引導企業(yè)擴大假日銷售，促進我市假日經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展起到了積極的作用。

(三)、準確監(jiān)測，深刻分析，加大信息成果轉(zhuǎn)化力度

為進一步發(fā)揮市場運行監(jiān)測工作的作用，更好地向政府、企業(yè)和消費者提供信息服務，我們加強了對市場運行情況的分析。對重大節(jié)日市場供應及市場監(jiān)測工作，我們組織周密，抓得緊，抓得實，在保證商品供應的同時，及時監(jiān)測市場運行情況，提供了有價值的市場分析材料和監(jiān)測數(shù)據(jù)，并且認真做好月度、季度市場分析。針對各級領(lǐng)導關(guān)心的一些市場熱點問題，我們積極組織力量開展專題調(diào)研，并進行深入分析，形成了具有指導作用的調(diào)查報告，受到了各方面的肯定。

(四)、擴充應急商品，加強重大突發(fā)性災害應急工作

篇3

一、高度重視，積極部署。

按照州局下達的目標任務、工作要求、抽樣要求，我局結(jié)合轄區(qū)實際，對藥品經(jīng)營使用單位基本情況進行全面分析，并結(jié)合群眾日常用藥和需求量大的藥類品種，有針對性、全覆蓋、有計劃地開展藥品抽檢，此項工作由工程師帶隊組織開展藥品抽樣工作。

二、迅速行動，組織落實。

州局下達2021年藥品抽檢任務后，我局及時制定抽樣工作計劃，對今年的抽檢工作目標任務進行細化分解，明確職責分工，提出工作要求，為順利完成藥品抽檢工作提供了制度保障。

三、結(jié)合日常檢查，提升監(jiān)管效能。

在組織開展藥品抽檢的同時，依法加強對被抽樣單位的日常監(jiān)督檢查,重點檢查許可資質(zhì)、購銷渠道、進貨票據(jù)等,規(guī)范涉藥單位經(jīng)營和使用行為，以抽檢推動監(jiān)管效能的提升。

四、加強學習，規(guī)范抽樣程序。

按照州局抽檢工作安排，及時參加了州局組織的專題學習培訓，提高抽樣工作能力，確保抽樣工作順利進行。

五、統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進。

采取先檢查后抽樣的方式，切實做到藥品抽驗與日常監(jiān)督檢查工作相結(jié)合，此次抽樣工作主要從三個方面開展：一是注重樣品的代表性，在抽樣過程中執(zhí)法人員嚴格按照《藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，盡量按照化學藥與中成藥1：1比例有計劃的抽樣;二是注重樣品的合法性，為保證抽樣藥品的有效性，該局及時與州藥品檢驗所溝通聯(lián)系，確保了藥品抽樣及填寫的準確性和規(guī)范性;三是注重樣品的覆蓋面，對轄區(qū)內(nèi)30家醫(yī)療機構(gòu)及經(jīng)營企業(yè)進行了抽樣。

篇4

結(jié)合當前工作需要，的會員“gohao”為你整理了這篇市場監(jiān)督管理局2020年化妝品專項整治工作總結(jié)范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

市場監(jiān)督管理局2020年化妝品專項整治工作總結(jié)

為進一步加強我縣化妝品市場的監(jiān)管，深入排查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能存在的不安全風險因素，嚴厲打擊制假售假違法添加化學藥物成分等違法違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)和處置有關(guān)問題，不斷規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，按照《玉溪市2020年化妝品專項整治方案》要求，我局高度重視，結(jié)合前期相關(guān)工作安排認真貫徹落實化妝品專項整治工作任務，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，確定目標

為確保此次化妝品專項整治行動有序開展，我局制定下發(fā)了《峨山縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2020年化妝品專項整治工作的通知》，要求各所依照通知相關(guān)要求認真開展整治工作。

二、認真開展各環(huán)節(jié)整治工作

（一）結(jié)合省市工作要求做好化妝品監(jiān)督抽樣工作

積極組織執(zhí)法人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務知識，并結(jié)合實施方案，明確了化妝品監(jiān)督抽檢工作職責及任務。2020年市局下達抽樣任務2批次，均為嬰幼兒護膚類，國產(chǎn)、進口各1批，我局已按要求完成2批次的抽樣工作，并按要求及時送檢。目前已收到不合格檢驗報告1份（諾必行嬰寶護膚霜），已立案查處。

（二）廣泛動員，全面開展檢查整治工作

目前峨山縣內(nèi)無化妝品生產(chǎn)企業(yè)，有經(jīng)營企業(yè)72戶。2020年專項整治，我局共出動執(zhí)法人員186人次，車輛25車次,檢查化妝品經(jīng)營使用單位106戶次，其中：酒店11戶。

我局針對一些宣稱“藥妝”、“EGF”（表皮生長因子）、干細胞的國產(chǎn)非特殊用途化妝品經(jīng)備案后進入市場銷售問題，開展違法宣稱的非特殊用途化妝品的清查工作。要求轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營使用者必須將標有藥妝、EGF(表皮生長因子）、干細胞字樣的國產(chǎn)非特殊用途化妝品全部下架，停止銷售。

現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)我縣化妝品經(jīng)營、使用單位所經(jīng)營使用化妝品均有相關(guān)許可證標示，未發(fā)現(xiàn)違法廣告及自制化妝品情況，未發(fā)現(xiàn)有違法宣傳。其中，化妝品經(jīng)營企業(yè)索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)不全，部分企業(yè)有供貨方《營業(yè)執(zhí)照》，但均未建立驗收臺賬。美容院多有索取供貨方相關(guān)資質(zhì)，但產(chǎn)品資質(zhì)不全（部分產(chǎn)品有檢驗報告），套裝類產(chǎn)品僅外包裝有標示。

（三）開展網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品清查行動

持續(xù)結(jié)合“線上凈網(wǎng)線下清源”風險排查檢查工作開展專項檢查，通過“云南省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)”進行查詢，未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營化妝品的網(wǎng)站，并通過行政審批股查詢“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶”信息，發(fā)現(xiàn)有微店平臺經(jīng)營戶“峨山縣希蕓化妝品店”，但經(jīng)檢查該網(wǎng)店無上架化妝品，因此目前峨山縣內(nèi)暫未發(fā)現(xiàn)化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺及經(jīng)營者

（四）結(jié)合國家局相關(guān)通告及時排查問題化妝品

為確保峨山縣行政區(qū)域內(nèi)化妝品質(zhì)量安全，有效維護消費者合法權(quán)益，根據(jù)總局相關(guān)通告多次組織在全縣范圍內(nèi)開展假冒、不合格化妝品的核查工作，檢查未發(fā)現(xiàn)通告中所列批次的假冒、不合格化妝品，但執(zhí)法人員還是告知各經(jīng)營使用單位，尤其是理發(fā)店加強進貨驗收管理，不要購進無資質(zhì)產(chǎn)品。

（五）開展宣傳動員工作，增強安全意識

利用各類宣傳活動為契機，深入開展化妝品安全科普知識宣傳工作。尤其是“5.25”護膚日宣傳活動。我局以“5.25愛膚日”為契機，于5月25日-31日在全縣范圍內(nèi)開展了主題為“安全用妝，伴您同行”的2020年化妝品安全科普宣傳周活動。本屆科普宣傳周活動采用線上活動為主、 線下為輔的形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大眾流量平臺，充分調(diào)動專家、 媒體等多方力量參與化妝品安全科普宣傳工作。我局共開展活動14余次，設(shè)立展臺1個，咨詢?nèi)舜?00余人，發(fā)放宣傳資料800余份，惠及群眾500余人，電子屏1屏，微信等媒體宣傳數(shù)量10條……大力營造人人關(guān)心重視化妝品安全的社會氛圍。

三、落實雙隨機-公開"監(jiān)管機制,開展化妝品雙隨機檢查。

為進一步貫徹落實市局《2020年化妝品經(jīng)營戶“雙隨機、一公開”抽查工作方案》要求，全面落實我縣2020年化妝品經(jīng)營使用單位抽查計劃，根據(jù)實際制定了抽查工作方案，并按照方案進行實施。

截止今日，峨山縣市場監(jiān)督管理局2020年開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作共隨機抽取化妝品經(jīng)營使用單位18家，完成監(jiān)督檢查18家，完成率100.00%，已錄入系統(tǒng)18家，錄入率100.00%。未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。

篇5

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局認真開展反腐倡廉制度建設(shè)活動，狠抓制度清理、完善和創(chuàng)新，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強教育、強化監(jiān)督，扎實推進國土系統(tǒng)反腐倡廉制度建設(shè)，形成反腐倡廉制度體系，為推動全市經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的制度保障。

一、加強領(lǐng)導，部署實施

一是及時進行動員部署。市局黨風廉政建設(shè)責任制工作領(lǐng)導組及時召開會議，結(jié)合實際，研究制定本局開展反腐倡廉制度建設(shè)推進活動實施方案，將重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)任務，逐項細化分解到相關(guān)領(lǐng)導和責任科室。明確提出了開展活動需達到的“四個目標”和切實抓好的四個方面工作；活動責任主體、具體職責；工作重點、階段性任務、時間進度及相應的保障措施，確?；顒釉鷮嶉_展，達到預期目標。二是完善機制，加強領(lǐng)導。為加強對推進年活動的領(lǐng)導，及時調(diào)整市局黨風廉政建設(shè)責任制工作領(lǐng)導組成員組成，特別吸納了各業(yè)務科室處負責人為成員，加強對重點部門黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導。成立了以局黨組書記、局長宋學英同志為組長的市國土資源局制度建設(shè)活動領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，負責日常工作。三是組織學習，提高認識。召開全體干部職工大會，認真?zhèn)鬟_學習市委、市政府《關(guān)于開展反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動的意見》和市領(lǐng)導小組有關(guān)會議、文件精神，動員部署開展反腐倡廉制度建設(shè)年活動，學習領(lǐng)會省委、省政府和市委、市政府的部署要求，使全體干部職工充分認識加強反腐倡廉制度建設(shè)的重要性和必要性，積極投入到活動中去。四是開展形式多樣的宣傳教育活動。市局充分利用學習會、座談會、局域網(wǎng)、開辟學習園地等，加大反腐倡廉制度宣傳教育力度，做好輿論宣傳，營造良好的工作氛圍，建立了反腐倡廉“大宣傳”的工作格局，提高了局全體干部職工的思想政治素質(zhì)，進一步增強制度意識，提高執(zhí)行制度的自覺性。積極開展廉政文化活動。通過廉政文化活動的開展，改進了反腐倡廉教育的方式方法，使反腐倡廉教育更加深入人心。及時向市領(lǐng)導小組辦公室報送材料和信息，反映本單位和本系統(tǒng)工作進展情況。五是各項活動相互配合，共同推進。把反腐倡廉制度建設(shè)活動和“加強制度建設(shè)，堅持廉政勤政，促進科學發(fā)展”主題教育活動、國土系統(tǒng)開展的“大學討論”集中教育活動以及全省國土系統(tǒng)懲治和預防腐敗體系建設(shè)試點工作有機結(jié)合起來，共同推進，確保反腐倡廉制度建設(shè)推進活動取得實效。與此同時，把開展活動與抓好全年各項業(yè)務工作結(jié)合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

二、健全制度，完善規(guī)范

（一）開展調(diào)研，了解情況。我局通過多種形式在全系統(tǒng)開展調(diào)查研究。由局黨組書記、局長宋學英帶隊，組織調(diào)研組，重點對本系統(tǒng)本單位腐敗易發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是法律服務領(lǐng)域的監(jiān)督管理制度方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)開展調(diào)研，以明確制度建設(shè)的切入點和著力點。

（二）清理制度，搞好登記。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局對近年來制定的反腐倡廉制度進行了全面系統(tǒng)地清理和審查，按照“堅持、完善、廢止”的要求做好分類登記，提出“立、改、廢”的具體工作計劃。同時，總結(jié)了近年來加強對中層干部管理和監(jiān)督相關(guān)制度建設(shè)的主要做法和成效。

（三）完善制度，細化措施。我局針對國土資源管理工

作特點，在全面清理、科學論證、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的反腐倡廉各項制度進行完善、創(chuàng)新，特別是加強對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的各項制度的修訂完善工作。一是抓好涉及人、財、物方面的反腐倡廉制度建設(shè)。完善重大事項集體討論、公開制度；下基層、公務接待、車輛使用管理制度；政務公開制度；工作人員問責、執(zhí)法責任制度、過錯責任追究制度。結(jié)合國土資源工作實際，突出在重點領(lǐng)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和用人、用錢、用權(quán)制度方面進行完善和創(chuàng)新，加強科學規(guī)范的行政管理，強化對權(quán)力監(jiān)督制約的機制體制建設(shè)。二是抓好用地用礦領(lǐng)域的反腐倡廉制度的修訂、完善，規(guī)范管理工作制度。三是抓好領(lǐng)導班子自身建設(shè)、監(jiān)督制約和科級以上領(lǐng)導干部廉潔從政、轉(zhuǎn)變作風等方面的反腐倡廉制度建設(shè)。四是抓好對崗位職責、工作紀律的制度建設(shè)。規(guī)范工作紀律，加強對工作人員管理，進一步完善考勤、辦文辦事時限、機關(guān)工作制度、崗位職責、首問責任、ab崗工作制度建設(shè)。對已經(jīng)不適應形勢發(fā)展要求、滯后的制度予以修改、完善，對過于原則、不便操作的制度進行細化完善，制定配套措施。五是銳意創(chuàng)新制度。按照“四個緊緊圍繞”的要求，緊密結(jié)合國土資源管理實際，制定了具有本部門特色的新制度。六是注重制度質(zhì)量。局黨組書記、局長親自抓，分管領(lǐng)導組織實施并親自負責對制度審核、修改，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，在科學論證的基礎(chǔ)上完善和創(chuàng)新制度，并召集相關(guān)科室人員進行討論，注重制度的系統(tǒng)性、科學性和適用性，所定制度比較符合實際、科學合理、切實可行。

從以上六個方面全面加強了我局黨建黨務、反腐倡廉、崗位職責、工作規(guī)則、行政執(zhí)法、政務公開、資產(chǎn)項目等反腐倡廉制度建設(shè)。

（四）建章立制，抓好落實。一是市局將修訂、完善和創(chuàng)新的18項制度匯編成冊，發(fā)放到全局，工作人員人手一冊。二是抓好制度的學習教育工作，召開局機關(guān)學習會，集中組織制度學習，增強廣大黨員干部的制度意識，提高執(zhí)行制度的自覺性，三是建立健全制度落實的保障機制，落實了開展活動所需經(jīng)費，各部門各負其責，監(jiān)察部門對執(zhí)行情況實行全方位監(jiān)督，全面強化落實措施，加強對制度貫徹落實情況的督促檢查，提高制度執(zhí)行力，進一步發(fā)揮制度在懲治和預防腐敗中的作用。對不認真、不及時執(zhí)行制度的，予以及時糾錯，嚴肅紀律。四是對能公開的制度及時向社會公開，主動接受人民群眾和社會的監(jiān)督。如對政務公開有關(guān)制度都實行了公布。

三、推動工作，取得實效

篇6

2009年我市財政監(jiān)督工作以“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹十六屆六中全會精神，積極推進財政監(jiān)督機制建設(shè)，認真履行監(jiān)督職能，圓滿完成各項任務。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一．一年來，財政監(jiān)督工作亮點多、力度大、成效顯著

今年，我局財政監(jiān)督工作堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“收支并舉、內(nèi)外并行、監(jiān)管并重、統(tǒng)籌兼顧”的原則，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，財政管理工作成效顯著。據(jù)統(tǒng)計，本年共組織檢查人員人次，組成個檢查組，對部門單位進行檢查，較好地規(guī)范了財經(jīng)秩序，凈化了經(jīng)濟環(huán)境，充分展示了財政監(jiān)督工作在維護財經(jīng)法紀、保障財政資金安全中的作用，也充分展示了廣大財政監(jiān)督干部團結(jié)協(xié)作、開拓進取、干事創(chuàng)業(yè)的良好風貌?？偨Y(jié)一下，特點有：

一始終堅持“促進經(jīng)濟好快發(fā)展”這一工作主線，實現(xiàn)了以監(jiān)督財政收支執(zhí)行情況為主，向更多地關(guān)注財政經(jīng)濟發(fā)展情況轉(zhuǎn)變。在加強收支監(jiān)督的同時，加大對宏觀調(diào)控和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變等政策落實及資金使用情況的監(jiān)督力度。如，我們按有關(guān)要求，有重點的選擇涉及土地問題的項目進行檢查，對土地收儲交易工作實施全過程監(jiān)督；對耕地占用稅等政策的調(diào)整進行監(jiān)督檢查等，在落實中央政策、保護土地資源等方面，發(fā)揮了重要的作用；在會計信息質(zhì)量檢查中，將房地產(chǎn)作為重點檢查行業(yè)，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，為規(guī)范整頓房地產(chǎn)市場秩序做出了積極努力。另外，我們還圍繞著經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，加大對環(huán)境保護、節(jié)能降耗、科技創(chuàng)新等財政資金的檢查落實。通過檢查，不僅強化了資金的管理，而且保證了國家宏觀政策的落實，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。

二堅持“以人為本”，實現(xiàn)了以監(jiān)督經(jīng)濟方面問題為主，向更多地關(guān)注社會發(fā)展和民生問題轉(zhuǎn)變。關(guān)注市情民意，是我市今年財政工作的一大亮點。我們財政監(jiān)督部門，適時轉(zhuǎn)變，抓住重點，選擇“三農(nóng)、教育、衛(wèi)生、社?！钡蓉斦卮笾С鲰椖?，加大監(jiān)督檢查力度，開展了新農(nóng)合補助資金審核工作，保障了這項支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實。另外，我們對中小學校舍改造資金進行專項檢查，對“三通”工程補助資金進行了檢查。通過這些工作，既密切了干群關(guān)系，又增進了群眾感情，較好的維護了廣大人民的切身利益。

三提高監(jiān)督層次和水平，實現(xiàn)了從查處違規(guī)違紀問題為主，向監(jiān)督檢查與加強管理相結(jié)合轉(zhuǎn)變。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持把監(jiān)督檢查與加強管理相結(jié)合，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，提出加強和改進管理的意見和建議，使監(jiān)督更好的融入管理之中。比如，在會計信息質(zhì)量檢查方面，我們對發(fā)現(xiàn)的會計核算、管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出一系列加強管理和深化改革的意見。我們要求每個檢查組在提交檢查報告的同時，應報送調(diào)研報告。為此，我們得到了很多有觀點、有價值、有分析、層次較高的建議，為領(lǐng)導決策提供了有價值的參考依據(jù)，進一步提高了監(jiān)督工作的層次和水平。

四集中財政監(jiān)督力量，齊抓共管，實現(xiàn)從“小監(jiān)督”到“大監(jiān)督”的轉(zhuǎn)變。通過整合監(jiān)督力量，改變了過去專職監(jiān)督人員各自為戰(zhàn)、獨木難支的狀況，形成上下一盤棋，同唱一首歌的局面。從縱向看，我們加強與市局、各兄弟單位的配合；從橫向看，在內(nèi)部加強同相關(guān)業(yè)務科室的溝通和協(xié)調(diào)，增強財政監(jiān)督的互動性。這些措施效果明顯，為監(jiān)督工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境，也促進了監(jiān)督工作的深入開展。

二．財政監(jiān)督機制更加健全，財政監(jiān)督基礎(chǔ)更加牢固。

年初，局黨組確定07年要將財政監(jiān)督工作做實做細，使財政監(jiān)督貫穿于財政運行的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)全程監(jiān)控。為此，我們加大投入，健全機制，進一步夯實了財政監(jiān)督的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮了財政監(jiān)督的作用。

一把財政監(jiān)督工作擺上重要位置，做到思想上高度重視。我們統(tǒng)一思想，把握形式，自覺運用科學發(fā)展觀指導工作，進一步增強做好財政監(jiān)督工作的緊迫感和使命感，全面提升財政監(jiān)督能力，努力開創(chuàng)財政監(jiān)督工作的新局面。

二監(jiān)督觀念和方式上更成熟。根據(jù)上級會議精神和要求，我們統(tǒng)一認識、明確目標、突出重點，拓展財政領(lǐng)域，形成“收支并舉、監(jiān)管并重”的工作格局。將財政監(jiān)督工作和財政業(yè)務管理工作緊密結(jié)合，將監(jiān)督融于管理和服務中，使監(jiān)督與管理、改革、服務、調(diào)研相結(jié)合，突出時代特點。同時，將外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合，發(fā)揮監(jiān)督合力；創(chuàng)新監(jiān)督方式，從檢查型監(jiān)督向管理型監(jiān)督轉(zhuǎn)變，最大限度的提高財政監(jiān)督效率。

三加強隊伍建設(shè)，強化監(jiān)督基礎(chǔ)。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。今年，我們在加強業(yè)務學習和政治學習的同時，開展“四種意識”和“四種能力”的學教活動?！八姆N意識”即全局意識、創(chuàng)新意識、服務意識、責任意識；“四種能力”即調(diào)研能力、學習能力、依法行政能力、拒腐防變能力。同時，我們注意加強交流，一方面向業(yè)務科室學習相關(guān)業(yè)務規(guī)定，掌握新的政策；另一方面，走出去、請進來，學習其他先進地方經(jīng)驗，提高我市財政監(jiān)督水平。

三．進一步加強內(nèi)部監(jiān)督檢查。

內(nèi)部監(jiān)督檢查是內(nèi)部控制機制的重要組成部分，是實現(xiàn)內(nèi)部控制目標的手段，是我們自身水平的自我檢查和評價。加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，能及時發(fā)現(xiàn)和糾正財政管理和財政運行中存在的問題，保障財政資金安全。每次內(nèi)審后局領(lǐng)導都要專門聽取匯報，研究改進意見，拿出具體整改措施，做到監(jiān)督精細化。在監(jiān)督手段上，我們結(jié)合實際，采取靈活多樣的手段開展工作，如我們采取了專職監(jiān)督機構(gòu)牽頭，召集業(yè)務機構(gòu)兼職內(nèi)審員定期抽查與不定期抽查相結(jié)合的形式等。在內(nèi)部監(jiān)督檢查成果的利用上，建立問責制和監(jiān)督信息反饋制度，讓內(nèi)部監(jiān)督的成果真正體現(xiàn)到管理水平的提高上來。

總結(jié)一年來的工作，雖取得了一些成績，但也存在一些差距，如財政監(jiān)督缺乏權(quán)威性、及時性、有效性，財政監(jiān)督的面窄，體系不夠健全，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和振興財政的要求有差距，人員素質(zhì)能力有待提高等。

四．下一步工作打算

明年，我們將在市委市府和濟南市局的領(lǐng)導下，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，按“一二三四”的工作思路開展工作。

“一”是以人為本，在監(jiān)督理念、方式、手段上體現(xiàn)人本思想；在監(jiān)督內(nèi)容上體現(xiàn)關(guān)注民生和社會發(fā)展，加大對“新農(nóng)村、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、社?！钡确矫娴谋O(jiān)督力度。

“二”是兩項重點工作，一是加強對財政政策實施情況的監(jiān)督，規(guī)范政策執(zhí)行行為，加強對涉及經(jīng)濟發(fā)展的重點支出的監(jiān)督。二是加強對土地收入的監(jiān)督，檢

查土地征用是否符合規(guī)定，收支是否納入預算，資金使用是否符合政策。

“三”是加強財政資金三性檢查，即規(guī)范性、安全性、有效性的監(jiān)督。

篇7

××××年上半年執(zhí)法監(jiān)督工作總結(jié)

（執(zhí)法監(jiān)督科）

××××年上半年的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在省廳具體指導下，以推行依法行政、整頓市場經(jīng)濟秩序為突破口，大力加強了衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)的法制建設(shè)，特別是在防治非典工作的特殊時期，全市衛(wèi)生工作堅持依法監(jiān)督和實施各項衛(wèi)生法律法規(guī)，使各項衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作取得了較好的成績，為維護廣大群眾正常生活秩序，保護人民健康作出了一定貢獻。

一、衛(wèi)生法制工作得到了進一步加強

自年初以來，我們緊緊依托衛(wèi)生法制建設(shè)工作，下大力氣，狠抓了各項法律、法規(guī)的落實。

⒈認真落實了行政執(zhí)法目標責任制。按照省衛(wèi)生廳和市法制處印發(fā)的《行政執(zhí)法目標責任制》的要求，結(jié)合全市衛(wèi)生執(zhí)法的工作實際，制定了考核方案，落實了責任制。尤其在防治非典工作中，層層落實責任追究制度，實施首問負責制，進一步明確了各級衛(wèi)生醫(yī)療、防疫部門的職責和任務。

⒉結(jié)合非典防治工作，狠抓了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理辦法》、《非典型肺炎管理辦法》等有關(guān)法律的宣教工作，通過多種渠道廣泛宣傳，使這些法規(guī)在防治非典的特殊時期更加深入人心。同時組織多次培訓班，采取以會代訓的形式，使廣大醫(yī)務工作者，尤其是工作在抗擊非典第一線的人員能夠熟練掌握這些法律法規(guī)，依法防治非典。并于月份對全市的《傳染病防治法》執(zhí)法情況進行了檢查。共檢查二級以上醫(yī)院家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院家，村衛(wèi)生所余家，個體診所余家。

⒊狠抓了《職業(yè)病防治法》宣傳工作。今年是職業(yè)病防治法頒布的第二年，為深入貫徹落實《職業(yè)病防治法》，結(jié)合當前的防治非典工作，于×月×日至×月×日開展大規(guī)模的《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，采取多種形式，向廣大勞動者和用人單位進行宣傳，切實在用人單位和企業(yè)內(nèi)部建立起依法預防職業(yè)病的機制，使廣大勞動者真正學會用法律保護自己的切身利益。全市共出動監(jiān)督人員余人次，設(shè)宣傳站點個，掛過街橫幅條，張貼宣傳組圖多張，發(fā)放宣傳單余份。

⒋始終把《食品衛(wèi)生法》和《黑龍江省食品衛(wèi)生管理條理條例》的宣傳工作，當作重點工作來抓，結(jié)合非典的防治工作開展了多種形式的宣傳，組織監(jiān)督員到企業(yè)結(jié)合日常監(jiān)督檢測，進行長期的宣傳工作，幫助企業(yè)科學預防食源性疾病和提高衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，使廣大業(yè)主、廣大消費者的衛(wèi)生防范意識有了進一步提高，增強自覺守法經(jīng)營意識。

，按照聲衛(wèi)生部的統(tǒng)一要求，明確要求自×月×日起全市各級衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門停止使用老式執(zhí)法文書，統(tǒng)一更換成新版的執(zhí)法文書，所有老式文書立即予以廢止，進一步規(guī)范了執(zhí)法監(jiān)督工作行為。

二、衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和疾病預防控制體制改革工作穩(wěn)步推進

按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，我市積極加大衛(wèi)生體制改革的運做力度，特別是在非典疫情發(fā)生后，盡快完成我市的疾病預防控制體系的建立，進一步加快我市兩個體系建設(shè)，已顯得迫在眉睫。為此，我們積極的與省、市進行溝通，取得政府、財政、計委等的支持，并積極努力的籌措缺口資金，加快項目的進展?，F(xiàn)已完成了我市疾病預防控制中心的選址和前期規(guī)劃工作，有望在年底前建成投入使用。

三、衛(wèi)生監(jiān)督工作得到全面加強

⒈食品衛(wèi)生工作。一是按照全國的統(tǒng)一部署，有效的開展了××××年全國保障食品衛(wèi)生安全春節(jié)大行動和××××年全國保障食品衛(wèi)生安全春季大行動。二是在全市防治非典工作中大力加強了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，進一步規(guī)范了食品市場生產(chǎn)經(jīng)營行為。三是針對非典的傳播途徑廣，難于控制的特點，特別夏季是食源性疾病的高發(fā)季節(jié)，重點加強了對大型餐飲業(yè)的監(jiān)督管理，明令禁止婚喪嫁娶等大型聚餐活動。四是聯(lián)合工商、公安、技監(jiān)等部門對街頭食品攤床、游商散販、無證經(jīng)營等進行了徹底的清理整頓，凈化了食品衛(wèi)生市場環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，全市上半年共組織大型食品衛(wèi)生檢查次，出動衛(wèi)生監(jiān)督人員多人，車輛余輛，檢查各類食品生產(chǎn)、加工、餐飲等企業(yè)余家，查封不合格企業(yè)家，取締無證攤床個，停業(yè)整頓家，銷毀不合格食品余公斤。

⒉職業(yè)衛(wèi)生工作。組織開展了職業(yè)病及職業(yè)危害申報工作。對全市的家職業(yè)危害企業(yè)發(fā)出了重新申報職業(yè)危害項目的通知。認真開展了對放射單位的放射性物質(zhì)和放射性同位素的使用監(jiān)測工作。

⒊公共場所衛(wèi)生工作。首先會同人大、政協(xié)開展了大規(guī)模的清理整頓工作。尤其是在發(fā)生非典疫情的情況下，突出了對大中小型旅店以監(jiān)督、監(jiān)測，責任落實到人頭，督促各類旅店、浴池等外來人員集中的場所，對外來人員逐一進行登記，并設(shè)立專人專崗，有專人負責消毒；禁止二人轉(zhuǎn)劇場、補習班、等人員密集的場所停止營業(yè)，確保非典病情絕不由這些途徑傳入。

⒋學校衛(wèi)生工作。學校衛(wèi)生是一個特殊的弱勢群體，直接關(guān)系到廣大師生的身體健康。為此，我們加強了對學校周邊食雜店、快餐店及校內(nèi)食堂的監(jiān)督管理，尤其是抓住高考、中考兩次考試，聯(lián)系教育、工商、公安等部門，對校園周邊的各種食那雜店、小吃部、校門前的燒烤等流動攤床進行了徹底清理整頓。同時，還采取明查暗訪的方式，對學校內(nèi)的學生食堂和食雜店進行檢查。并明確要求在“兩考”期間所有食堂和食雜店一律停止營業(yè)，為廣大學生營造了一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。僅在“兩考”期間，全市共出動監(jiān)督人員多人，車輛余臺次，對全市的多所中小學校的校內(nèi)食堂、食雜店、小吃等多家進行了全面檢查，關(guān)停不合格的食堂家，小吃家，取締校外流動攤床多個。

⒌消毒工作。對大型賓館、飯店等消毒情況進行了專項整治。面對突如其來的非典工作，采取積極措施，購置了消毒設(shè)施和二氧化氯、過氧乙酸等消毒藥品，指導企業(yè)進行消毒，并要求各企業(yè)設(shè)立專人負責日常消毒工作。二是開展大型的宣傳教育工作，組織全市各級醫(yī)療單位的消毒人員參加了消毒人員培訓班，提高其專業(yè)水平，全市共有多人參加了消毒人員培訓班。三是主動到大中型商場、火車站、汽車站、黨政機關(guān)等單位進行全面徹底的消毒，羨慕與公安、鐵路等部門協(xié)作，加大對出入我市的交通工具的消毒。

××××年上半年，我市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作雖然取得了一定成績，但也存在不足：一是衛(wèi)生法制建設(shè)相對滯后，還不能適應新形勢下，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要；二是受衛(wèi)生監(jiān)督體制改革影響，衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督隊伍還不穩(wěn)定；三是衛(wèi)生監(jiān)督體制改革步伐較慢；以收代罰現(xiàn)象較普遍。四是執(zhí)法力度較小。針對這些情況，我市的下步工作具體是：一是各級衛(wèi)生監(jiān)督部門要將防治非典工作繼續(xù)當做工作重點，切實抓好日常衛(wèi)生監(jiān)督工作。大力加強對飲食業(yè)、公共場所、學校的消毒工作管理，要做到每餐一消、每人一消。同時，要加強對消毒工作的技術(shù)指導，使其達到預期目的。各類學校、公共場所和食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在日常消毒的基礎(chǔ)上，對人員比較集中和密度較大的學校、公共場所及餐飲業(yè)，要進一步加大對本單位環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)用設(shè)施的消毒工作。二是年初國家食品與藥品監(jiān)督管理局成立后，使我們的改革受到一定沖擊，受沖擊的很重要原因是我們監(jiān)督體制改革久拖不決。省衛(wèi)生監(jiān)督會議已明確提出意見，今年全省地市級衛(wèi)生監(jiān)督體制改革必須結(jié)束，縣市、區(qū)改革要全面推開，并且明確要求縣市、區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督所和疾病控制中心不能搞一個機構(gòu)兩塊牌子。目前困擾我們監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的最重要原因是監(jiān)督、監(jiān)測不分，以收代罰、以費養(yǎng)人。長此以往，使我們衛(wèi)生監(jiān)督工作顯得單薄無力，衛(wèi)生執(zhí)法成了社會文弱執(zhí)法的代表。為此，我們必須下決心成立一支專職綜合執(zhí)法隊伍，進而真正用法律武器捍衛(wèi)衛(wèi)生事業(yè)，為人民健康保駕護航。

篇8

辦公室后勤第一季度工作總結(jié) 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

總結(jié)二：辦公室后勤第一季度工作總結(jié) 作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

篇9

回顧一年的學習工作,在上級的正確領(lǐng)導和賓館各部門的大力支持下,餐飲部團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃。親愛的讀者，小編為您準備了一些餐飲年終工作總結(jié)，請笑納!

餐飲年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作工作總結(jié)，并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。

根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20__年工作計劃

1、做好內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，栽徿理色I齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。

培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

餐飲年終工作總結(jié)2一、餐飲服務食品安全監(jiān)管工作

根據(jù)自治區(qū)人民政府委托，我們繼續(xù)履行餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能，對全市餐飲服務單位進行許可、監(jiān)督和處罰。

(一)提高行政許可質(zhì)量。

__年，投資40萬元自主開發(fā)的《克拉瑪依市衛(wèi)生監(jiān)督管理系統(tǒng)》正式啟用。市區(qū)兩級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)可以通過管理系統(tǒng)實現(xiàn)食品、公共場所、飲用水和放射診療等衛(wèi)生行政許可項目的申請、審核、審批和發(fā)證等工作流程數(shù)化管理。還可以完成衛(wèi)生許可證的年檢、變更、換證、補證和注銷等業(yè)務。市民也可以通過衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)查詢衛(wèi)生許可的辦理情況。系統(tǒng)在每個流程都嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)要求對許可標準和時限進行設(shè)定，可對每個環(huán)節(jié)進行跟蹤查詢，達到數(shù)據(jù)實時更新和全程動態(tài)監(jiān)管，從而規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為，增加透明度，提高工作質(zhì)量和效率。

全年，共受理食品類許可申請1458份，辦結(jié)1291份。其中，145份申請不予批準。

(二)推行量化分級管理。

全面開展了餐飲消費安全專項整治，建立了長效監(jiān)管機制，對無衛(wèi)生許可證經(jīng)營單位的查處率達100%;建立實施原料進貨索證制度單位達100%;對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達100%;食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度實施率達95%以上，全市已有33戶食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理a級單位。餐飲業(yè)的硬件設(shè)施和衛(wèi)生管理水平得到了提高。

(三)加大信息公示力度。

堅持實行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，對餐飲單位的衛(wèi)生許可、從業(yè)人員健康證、食品加工過程衛(wèi)生防護、食品衛(wèi)生質(zhì)量及食品保質(zhì)期等情況進行專項監(jiān)督檢查，采用“笑臉”、“平臉”和“苦臉”的方式表示其衛(wèi)生狀況的好、中、差，并在經(jīng)營場所明顯處張貼，同時在克拉瑪依日報、市政府公眾信息網(wǎng)和衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)公示所有餐飲單位的監(jiān)督信息。并且，通過電視臺克拉瑪依新聞節(jié)目、手機短信以及室外電子屏幕等方式提醒廣大市民及時了解衛(wèi)生監(jiān)督信息，選擇衛(wèi)生等級高、衛(wèi)生狀況好的餐館用餐，讓消費者共同參與監(jiān)督。其中：80多家大中型餐飲單位每月公示一次，1000余家小型餐飲單位每季度公示一次。

加大信息公示力度，對提高全社會公共衛(wèi)生意識，減少食源性疾病，保證食品安全發(fā)揮了重要的作用。主要體現(xiàn)在：一是實現(xiàn)了政務公開的目的，使消費者及時、便捷地了解衛(wèi)生監(jiān)督信息，做到知情消費，讓消費者參與監(jiān)督。二是強化了餐飲單位經(jīng)營者食品安全第一責任人的意識，引導餐飲業(yè)主加強管理，不斷提高餐飲食品衛(wèi)生水平。三是提升了食品衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量，擴大了監(jiān)督的社會效果，同時對衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和監(jiān)督員也起到了監(jiān)督作用，提高了工作效率。

截止目前，大中型餐飲單位每月食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果達到中以上的平均數(shù)為98.19%。小型餐飲單位每季度食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果達到中以上的平均數(shù)為90.44%。市民在餐館用餐時，選擇衛(wèi)生等級高、衛(wèi)生狀況好的意識已初步形成。

(四)開展專項整治工作。

制定下發(fā)了《克拉瑪依市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治方案》(克衛(wèi)監(jiān)發(fā)〔__〕17號)，在專項整治期間共出動監(jiān)督執(zhí)法人員166人次，檢查各類餐飲單位499家。對重點疑似添加非食用物質(zhì)的食品原料，包括鹵肉制品亞硝酸鹽、水發(fā)產(chǎn)品火堿及工業(yè)用甲醛、面粉制品吊白塊等10余種食品原料共計112份進行了抽檢。對1家鹵制品亞硝酸鹽殘留量超標依法作出了罰款人民幣4990元的行政處罰。

開展了消毒餐具專項整治工作，對816戶餐飲單位 12383份消毒餐具進行了大腸菌群的檢測， 8491份樣品合格，合格率為68.6%。

二、存在的問題

一是食品安全監(jiān)督工作沒有創(chuàng)新，《食品安全法》實施已經(jīng)半年多，職能定位和監(jiān)管方式仍然是延用《食品衛(wèi)生法》的管理模式和經(jīng)驗，宣傳經(jīng)費不足、力度還遠遠不夠，食品安全第一責任人的意識有待提高。

二是衛(wèi)生監(jiān)督人員少，監(jiān)督力度和頻率較低。目前，全市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)主要精力在餐飲服務食品安全監(jiān)管，僅能勉強完成對大中型餐飲單位每月一次、小型餐飲單位每季度一次的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查和信息公示工作，阻礙了全市餐飲業(yè)衛(wèi)生管理水平的提升。

三是食品安全實驗室檢測能力不能滿足日常監(jiān)督檢查工作的需要。主要表現(xiàn)在技術(shù)人員檢測水平較低，檢測項目不全，檢測時間過長。

四是餐飲服務監(jiān)管職能與質(zhì)監(jiān)、工商等執(zhí)法部門職能劃分仍然不清。例如烤馕房、烤雞鴨店等即時制作的食品經(jīng)營單位是屬于加工、流通還是餐飲服務，在這一點還存在食品安全監(jiān)管盲區(qū)。

三、下一步工作思路

__年，餐飲服務食品安全整頓將強化對學校食堂、建筑工地食堂、無證經(jīng)營餐飲服務行為的整頓，繼續(xù)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。

一是在機構(gòu)改革尚未到位前，繼續(xù)履行餐飲服務環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管職責，堅持推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理和衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，加大《食品安全法》培訓力度，強化食品經(jīng)營者食品安全第一責任人的意識，確保食品安全。

二是加快衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)，提高監(jiān)管效率。在完善許可管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，啟動日常監(jiān)督檢查和檢測系統(tǒng)，將各項監(jiān)督檢查和實驗室檢測結(jié)果錄入計算機管理，通過衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)及時各類監(jiān)督信息，利用社會監(jiān)督的影響力，提高監(jiān)管效率。

三是加大監(jiān)督檢查力度，提高衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)含量。首先，在保證大中型餐飲單位每月一次、小型餐飲單位每季度一次的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查前提下，爭取實現(xiàn)小型餐飲單位每兩月一次的監(jiān)督檢查目標。其次，每半年按照全市餐飲單位戶數(shù)25%的比例對餐具消毒效果進行監(jiān)督抽檢。第三，對學校食堂、建筑工地食堂進行重點監(jiān)督檢查，繼續(xù)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為，對熟肉制品的亞硝酸鹽、調(diào)味品的味精、硫酸鈉、植物油的酸價、過氧化值進行監(jiān)督檢測。

餐飲年終工作總結(jié)320年的年底已經(jīng)悄然來臨，在這一年中，成果是什么?問題是什么?有什么建議?餐飲主管年終工作總結(jié)里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個范文，只要填上正確的數(shù)加上適當?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!

正文

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)濟指標完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38____元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率為1____。為了較好地完成任務,餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?/p>

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1____。優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎

餐飲年終工作總結(jié)4忙忙碌碌中時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20__年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：

1、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴格要求個人衛(wèi)生。

2、菜品質(zhì)量

對菜品進行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質(zhì)量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。

5、成本規(guī)范

時常詢問原料成本，掌握市場動態(tài)，降低成本，提高利潤。

6、設(shè)備檢查

時常對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發(fā)生。

在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

餐飲年終工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力，詳細內(nèi)容請看下文餐飲前臺個人年終工作總結(jié)。

經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

1、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務知識的培訓。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。

在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。

來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

篇10

縣人大常委會年終工作總結(jié) 綜治工作自查年終工作總結(jié) 公安交警部門年終工作總結(jié) 國家糧食儲備庫年終工作總結(jié)

一、工作完成情況 (一)物業(yè)管理工作

一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進行討論。

二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務等進行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。

三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。

(二)直管公房管理工作

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機關(guān)團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產(chǎn)租金實收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。

3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。

4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。

二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)?rdquo;的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。

二、下半年工作思路

(一)物業(yè)管理方面工作

1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。

2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3、建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。