導語：如何才能寫好一篇電商推廣的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

訊：在前天結(jié)束的央視廣告競標大戰(zhàn)中，國美以4億元左右的標的總額，成為今年的黑馬。

國美副總裁何陽青面對媒體高調(diào)提出“中國的零售行業(yè)已經(jīng)到了拐點”，電子商務將是未來國美多渠道戰(zhàn)略中的最核心渠道。

何陽青介紹，國美網(wǎng)上商城將改名為國美在線，4億標的中重要部分將被用于國美網(wǎng)上商城。

篇2

無人駕駛電動直升機植保技術(shù)的推廣與應用，對于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，有著重要意義；對于農(nóng)資經(jīng)銷，農(nóng)藥生產(chǎn)與銷售，防控假冒偽劣農(nóng)資進入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也有著不可忽視的實際意義；同時，對于提升農(nóng)業(yè)科技水平，激發(fā)農(nóng)民群眾學科學用科學的熱情，豐富和發(fā)展先進農(nóng)耕文化，都有著積極意義。

然而，無人駕駛直升機植保技術(shù)在推廣與應用當中，雖是一個熱門話題卻遇到了冷場面。日前，筆者到當?shù)匾粋€很有實力的農(nóng)資經(jīng)銷公司華農(nóng)農(nóng)機有限公司處了解該項技術(shù)的市場情況。公司老板劉桂鈞說，這項技術(shù)是一個很有發(fā)展前景的技術(shù)，但目前來說，看的多，用的少，市場上還呈觀望態(tài)度。說著，他拿出一疊邀請函告訴我們，有幾個外省的表演示范活動請他帶“飛機”去表演，但沒有做成一起銷售業(yè)務，他都有些難以應付了。

根據(jù)目前的情況來看，無人駕駛電動直升機植保技術(shù)推廣，主要存在三個方面的問題：

一是技術(shù)培訓困難。在技術(shù)培訓問題上，培訓主體缺失是一個最關(guān)鍵的問題。由于該項技術(shù)屬于新興的高科技技術(shù)，其操作也存在相當強的技術(shù)要求，操作手必須要取得資格證或者合格證，才能進行操作。然而，在這個層面實在存在太多的空檔。首先，沒有社會化的專門的培訓機構(gòu)。這個技術(shù)培訓，是由廠家來做，還是經(jīng)銷商來做，還是其他社會培訓機構(gòu)來做？沒有答案。就是由誰來做的問題，也需要行政許可，這項許可職能，恐怕相關(guān)部門都沒有依據(jù)。至于如何發(fā)證，發(fā)一個什么證，合格證還是操作證，都無法界定；其次，培訓費用高。據(jù)介紹，培訓一個這樣的操作手，至少要一萬元以上。如果這個費用由廠家承擔，基本不可能，由經(jīng)銷商承擔也不現(xiàn)實，由操作手自行承擔，恐怕學習的積極性不會很高了；其三，培訓時間難保證。一般培訓一個操作手從開始到基本能夠熟練操作，要三個月左右，這個時間要求如果不是專業(yè)的職業(yè)培訓，還是比較長的。對于一個農(nóng)民或者是職業(yè)農(nóng)民，農(nóng)忙時節(jié)或者其他時間，要保證操作手有時間來培訓，都比較難。而且，培訓后一旦沒有購置飛機，技術(shù)還有可能生疏。所以說，培訓問題是一個難題。

二是安全保障缺失。無人駕駛電動直升機植保，雖是一個新興的植保方式，但其中也還是存在一些風險。首先是操作過程中的安全。當然，在直升機植保環(huán)節(jié)，操作手中毒的安全事故發(fā)生可能性很小，但是，無人駕駛直升機在作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的諸如碰到障礙物，墜毀、機械事故等安全問題的可能性還是有的，對于動輒幾十萬的機械設備，如果出現(xiàn)問題，損失也不小。就是保險也沒有這方面的險種。所以在這些方面，幾乎沒有保障；其次，無政策性補貼。目前，對于購買無人駕駛直升機，還沒有進入補貼目錄。地方性補貼的隨意性很大，所以，使用和推廣的成本高，市場風險大；三是風險處置實踐標準缺失。植保防治效果的好壞，有病蟲害預警、農(nóng)藥的實用性、操作方式等多方面的因素，但往往在一項新技術(shù)的推廣過程中，存在強調(diào)或夸大某一方面作用的現(xiàn)象，對于無人駕駛直升機植保，一旦應用于實踐，人們看到的是直升機這類新事物的作用，如果防治效果上出現(xiàn)問題，勢必將問題出現(xiàn)的原因歸責于直升機。而這些問題的處置，并沒有良好的處置機制。

三是體制機制乏力。無人駕駛直升機植保技術(shù)推廣應用，沒有良好的機制保障。首先，著力于推廣工作本身，沒有體制機制。通過什么形式、政策、手段來推進推廣與應用，沒有成功的經(jīng)驗和可以借鑒的方法。很多時候，也是按照傳統(tǒng)的表演示范等農(nóng)資農(nóng)具推廣模式來運作，或者通過行政的手段來實施，而且這些實施辦法有時候還不過是湊湊熱鬧，沒有實際效果。筆者在與經(jīng)銷商探討這個問題時，經(jīng)銷商認為，現(xiàn)在無論是廠家、經(jīng)銷商還是用戶，對于這方面都不抱有很積極的態(tài)度，就是說，都還比較隨便；其二是推進無人駕駛直升機植?；A條件的體制機制并不完善。直升機植保，在土地經(jīng)營形式上，適用的是規(guī)模經(jīng)營；在組織形式上，適用的是大戶、聯(lián)戶、家庭農(nóng)場或者合作社；在作業(yè)形式上，適用的是統(tǒng)防統(tǒng)治。而這些可以說是基礎條件的東西，還是一個培養(yǎng)發(fā)育的過程，并沒有完全成熟；其三是無人駕駛直升機植保是一個完善的鏈條，需要農(nóng)業(yè)部門的病蟲預警、農(nóng)藥生產(chǎn)廠家的飛防（控）專用藥配置、植保服務組織的操作技能以及服務對象的參與與認可，而這些方面，尚無有效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機制。

針對上述問題，筆者認為，推進無人駕駛直升機植保技術(shù)，還要從以下幾個方面發(fā)力。

政府主導，建立和完善推廣應用機制。無人駕駛直升機植保技術(shù)是真正意義上的一項新技術(shù)，涉及到遙控系統(tǒng)、電子系統(tǒng)等科學領域，在推廣應用上絕不是簡單的推廣應用方式和力度行得通的。特別是在體制機制問題上，根本不是社會力量能夠決定的，需要政府的主導。包括技術(shù)培訓、行政許可、相關(guān)職能部門的服務、政策性補貼、農(nóng)村經(jīng)營體制改革等，政府應該拿出切實可行的具體措施，建立和完善推廣應用的各項機制，保證這項農(nóng)業(yè)科技成果得到廣泛應用。

市場發(fā)力，引導相關(guān)要素集聚。飛防植保是一項前期資金投入大，實施過程效益高，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景好的新生事物，其中也不乏一些風險性因素，需要如金融、信貸、保險等市場要素積極融入，才能解決發(fā)展當中的一些具體問題。相關(guān)機構(gòu)要從推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的高度出發(fā)，敢于承擔社會責任，為農(nóng)業(yè)科技新技術(shù)推廣提供支持。

政策傾斜，促進產(chǎn)業(yè)改造升級。飛防技術(shù)推廣的各個環(huán)節(jié)，都需要政策支持。在購機補貼實施當中，應該將飛防納入補貼目錄，將飛防技術(shù)培訓納入培訓補貼，盡量減輕購機者和培訓對象的負擔；同時，加大農(nóng)田水利基礎設施建設力度，創(chuàng)造適用飛防植保的基礎條件；加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在農(nóng)地經(jīng)營體制、土地流轉(zhuǎn)、家庭農(nóng)場建設等方面著力，為飛防植保提供舞臺。

篇3

二．活動主題：五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者

三．活動內(nèi)容：

5月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價510元發(fā)售

5月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價520元發(fā)售

5月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價530元發(fā)售

5月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價540元發(fā)售

5月5日鉆石吊墜及戒指超值回報價550元發(fā)售

5月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價560元發(fā)售

5月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價570元發(fā)售

（素金不參與優(yōu)惠活動）

四. 活動宣傳與推廣

（1）在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者》，內(nèi)容是活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告；

（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

（3）在店前做好活動宣傳海報或x展架，在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢；

五. 活動控制與評估

1. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄；

2. 活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。 【您正瀏覽的文章由(查字典)整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！?/p>

六. 活動經(jīng)費預算

1. 宣傳費用約3000元；

2. x展架：85元；

3. 總計： 3000＋85＝3085元。

一．活動時間：5.1-5.7

二．活動主題：圓夢鉆石超值送

三．活動內(nèi)容：

1. 圓夢鉆石柜：

設立“圓夢鉆石柜”，即對部分鉆飾和翡翠超值價銷售，最低價達510元，圓顧客一個超值鉆石夢。

2. 愛心帽買就送：

凡在“五一”期間購買××珠寶鉆飾或翡翠者即送××珠寶愛心太陽帽，每天限送18頂愛心太陽帽，先到先得，送完即止。

四. 活動宣傳與推廣

（1）在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《××珠寶——圓夢鉆石超值送》，內(nèi)容包括“圓夢鉆石柜”、“ 愛心帽買就送”等活動的參與細則；

（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“ 愛心帽買就送”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

（3）在店前做好活動宣傳海報或x展架，在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢；

五. 活動控制與評估

1. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄；

2. 活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。

六. 活動經(jīng)費預算

1. “太陽帽費用：15元×18×5＝1350元；

2. 宣傳費用約3000元；

3. x展架：85元；

總計： 1350＋3000＋85＝4435元。

一．活動時間：5.1-5.7

二．活動主題：五一“鏈”結(jié)顧客心

三．活動內(nèi)容：

1. “鏈”結(jié)顧客心：

5月1日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條

5月2日凡購買3000元以上加52元錢即送18k鏈一條

5月3日凡購買3000元以上加53元錢即送18k鏈一條

5月4日凡購買3000元以上加54元錢即送18k鏈一條

5月5日凡購買3000元以上加55元錢即送18k鏈一條

5月6日凡購買3000元以上加56元錢即送18k鏈一條

5月7日凡購買3000元以上加57元錢即送18k鏈一條

（素金不參與優(yōu)惠活動）

2. 五一舊飾換新顏：

在五一期間，顧客可將以前的的首飾拿到××珠寶專賣店/柜換取新的首飾，只收取加工費，同時免費提供清洗服務（非××珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加），使所有首飾“舊貌換新顏”。

四. 活動宣傳與推廣

篇4

五一前，央視召開了關(guān)于IPTV牌照的新聞會，國務院新聞辦、、新浪、微軟都有人到會捧場，但現(xiàn)場沒有看到信產(chǎn)部和電信運營商的人。

距今一年前的2005年4月27日，上海文廣越過中央電視獲得國內(nèi)首張IPTV，掀開了國內(nèi)爭食網(wǎng)絡電視大餐的序幕。此后，隨著電信運營商與上海文廣合作步伐的加快，幾方合作開展的IPTV試點一度高達50余個，而在IPTV的始發(fā)站上海，更是在浦東地區(qū)開始了正式商業(yè)化運作，網(wǎng)絡電視的前景似乎一片大好。

然而，廣電畢竟不是省油的燈，看著電信系統(tǒng)的大佬們在網(wǎng)絡電視市場狂飆突進，給數(shù)字電視帶來了老大一片陰影，讓其極度不爽。于是，問題接踵而生。去年年底，泉州廣播電視局發(fā)出一紙通告，叫停泉州地區(qū)的“百視通”網(wǎng)絡電視業(yè)務。這是地方廣電首次公開叫停IPTV業(yè)務。據(jù)悉，“百視通”是上海文廣為推廣IPTV項目設立的品牌。作為擁有國家廣電總局頒發(fā)的全國唯一一張IPTV牌照的企業(yè)，此次，上海文廣攜手泉州電信聯(lián)手在泉州開展IPTV業(yè)務。不久，網(wǎng)絡電視業(yè)務又在浙江擱淺，廣電系統(tǒng)針對電信的網(wǎng)絡電視業(yè)務砍伐聲銳起。

眾所周知，IPTV的發(fā)展是基于廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。但是，按照國家有關(guān)政策，廣電和電信各自為政、業(yè)務領域涇渭分明，要想實現(xiàn)三網(wǎng)融合，還有很長的路要走。根據(jù)我國現(xiàn)行行政監(jiān)管體系，廣播電視應由國家廣電總局監(jiān)管，而互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)則由信產(chǎn)部主導發(fā)展。然而，權(quán)力范圍的劃分是有一定階段性的，隨著技術(shù)融合趨勢的加速，監(jiān)管范圍和權(quán)限不可避免地發(fā)生了重疊和交叉，或者說，廣電總局和信產(chǎn)部之間的管理界限已越來越不清晰，IPTV業(yè)務的監(jiān)管成為橫亙在兩大部門之間亟需解決的問題。沒有廣電和電信的牽手，IPTV有限的商業(yè)化規(guī)模于事無補，整體上將永遠處于試用階段。

按照我國政府簽署的有關(guān)國際協(xié)議，電信基礎業(yè)務和增值業(yè)務將會逐步向外資開放，外資入侵中國電信行業(yè)已是迫在眉睫，但廣電與電信卻在打著各自的小算盤，為著所謂的主導權(quán)紛爭不已。一旦外資進入中國電信市場，中國電信企業(yè)雖然擁有本土化優(yōu)勢，但在外資強大的資本實力、豐富的經(jīng)驗和占優(yōu)的技術(shù)面前，前景并不看好。就此而言，在外資全面進入以前，各方聯(lián)手運作各種傳統(tǒng)和新興業(yè)務才是正道，糾纏不休只能使得像IPTV這樣的新興業(yè)務放緩步伐，給外資留下機會。

在網(wǎng)絡電視的主導權(quán)上，廣電雖然握有內(nèi)容審批優(yōu)勢，抓著IPTV的牌照審批權(quán)不放，但就像有關(guān)方面人士聲稱的，“央視和廣電系統(tǒng)并沒有自已的傳輸網(wǎng)絡，IPTV和手機電視沒有運營商和信產(chǎn)部的支持與合作，根本就是一句空話?！痹诠P者看來，網(wǎng)絡電視面世無論存在多少爭端，但電視網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，是網(wǎng)絡電視的前提條件，因此，無論是廣電還是電信，在這場終極PK中都不可能出局。但從發(fā)展的角度來說，雙方早一日握手言和，IPTV規(guī)模性應用就能早一日實現(xiàn)。而按照我國的辦事規(guī)則，廣電與電信系統(tǒng)之間的糾紛，最終還得靠上級有關(guān)部門來協(xié)調(diào)。

問題是會解決的，但要等到什么時候呢？難道非要等外資進入后再協(xié)調(diào)嗎？在筆者看來，既然有的問題需要政府干預，那么就應該選擇合適的時機等外資進入后再協(xié)調(diào)，一方面對IPTV的發(fā)展不利；另一方面也容易被國際資本詬病，指責政府的非市場行為，就像我國大力推廣TD-SCDMA一樣。如果我們在外資進入前就大肆推廣的話，一方面可以維持更好的國際形象；另一方面國際資本也會失去入侵我國電信市場的機會。

而從廣電系統(tǒng)和電信系統(tǒng)當前的發(fā)展來說，雙方也不應光顧著窩里斗，畢竟自己的主業(yè)還沒完全做好呢。當前，廣電系統(tǒng)數(shù)字電視的推廣已經(jīng)到了關(guān)鍵時機，就應該集中精力把這項工作做好。此前，廣電方面為數(shù)字電視設想了十分美好的前景，但在用戶數(shù)量上始終無法突破，現(xiàn)在最主要的工作就應該加大數(shù)字電視的推廣力度，如果把精力分散到與電信的PK上，無疑是本末倒置。而對電信來說，當前也處于業(yè)務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，尤其應以固網(wǎng)運營商向全業(yè)務轉(zhuǎn)型為重，同時還有部分運營商向海外擴展，都需要集中精力。

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；圖書營銷；出版發(fā)行

一、引言

在這種網(wǎng)絡營銷大時代的背景下，盡管出版商采用了圖書營銷與電子商務融合的方式，但是我國的大多數(shù)圖書營銷并沒有真正充分有效地利用網(wǎng)絡資源，這樣不僅導致成本很高，而且效率低下。因此，圖書營銷與電子商務的融合是目前也是未來發(fā)展的一個大方向。

二、圖書營銷與電子商務融合的途徑

圖書營銷的途徑不再單一化，當圖書的營銷與電子商務融合時，會產(chǎn)生哪些化學反應，接下來就沿著網(wǎng)絡發(fā)展的步伐來探究二者是如何融合的。

（一）利用網(wǎng)站或者創(chuàng)建手機APP

隨著網(wǎng)絡的發(fā)達程度和使用頻率，很多出版社都建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站拉近與讀者的距離，這是圖書營銷與電子商務融合的最初的途徑。網(wǎng)站能夠提供的服務有很多。其中消費者利用最多的是信息檢索，通過書籍的部分信息找到藏書或庫存的情況；其次就是一對一服務項目，網(wǎng)站在一定時間段解答消費者的各類問題，側(cè)面掌握讀者的喜好等；當然，消費者可以通過網(wǎng)站直接購買圖書，這應該屬于網(wǎng)購圖書的最初的形式。除此之外，隨著智能手機的普及以及手機軟件的發(fā)展，部分出版商抓住機會，創(chuàng)建屬于自己的獨特的APP，并大力推廣出去，讀者通過手機APP就能快捷地查詢和咨詢等。

（二）與其他網(wǎng)站合作

出版商在很多情況下也會選擇與其他網(wǎng)站進行合作，就像人們經(jīng)常光顧的一些網(wǎng)上書店等，出版商往往選擇知名度較高，信譽好，價錢合理的正規(guī)網(wǎng)站進行長期合作。這是出版商利用其他網(wǎng)站進行圖書營銷的一部分，也有不少出版商選擇與商業(yè)網(wǎng)站或者經(jīng)濟網(wǎng)站等進行合作，委托合作方在圖書營銷前做好宣傳工作，在銷售過程中做好統(tǒng)計和推廣，最后得到讀者反饋等。當然，更多出版商傾向于和專業(yè)的網(wǎng)站進行合作。

（三）通過微博或微信等公眾平臺

通過微博或微信等公眾平臺來推廣自己的“產(chǎn)品”是時下很火熱的宣傳方式。微博和微信等大眾傳媒已經(jīng)被國人廣泛地應用，大多數(shù)人都會通過這些途徑獲取最新潮的信息和最火熱的話題，一些經(jīng)銷商早已抓住這些特點，于是人們在“刷屏”的時候經(jīng)常會瀏覽到一些廣告等信息，更多商家直接送上二維碼，為需要的顧客提供最直接的服務。圖書營銷也不例外，很多出版商已經(jīng)推出代表自己的“符號”，并想方設法借助群眾的力量讓更多人關(guān)注。這一方法的確在很大程度上起到營銷的效果，也是時下最“接地氣”的營銷途徑之一。

三、圖書營銷與電子商務融合的意義

在時代的引領下，圖書營銷與電子商務的融合，在很大程度上帶領人們走向一種新的購書時尚，人們利用網(wǎng)絡這一大的平臺，使傳統(tǒng)的圖書營銷得到極大地豐富和延伸，二者的融合意義重大。

（一）方便出版商掌握購買趨勢

眾所周知，網(wǎng)絡有著收集、整理并保存資料的功能，這一條件的誕生極有力地滿足了出版商掌握市場方向的需求。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式只能為出版商提供店內(nèi)的消費紀錄或者進行市場調(diào)查了解大眾的喜好，出版商需要對這些數(shù)據(jù)進行輸入并加以分析，才能最大限度地拉近與消費者的關(guān)系，從而做到盈利的最大化。然而這本身就是一項繁雜的工作，不僅費時費力，還無法及時有效地應對圖書市場的變化。當出版商引進電子商務，可以利用這一平臺更加直觀地掌握消費者的購買力和大眾對圖書的喜好類型，便于出版商及時分析情形并調(diào)整營銷戰(zhàn)略，在提高自身利益的同時，也能夠更好地服務消費者。

（二）供求相當，降低成本

反觀傳統(tǒng)的圖書印刷，往往出現(xiàn)圖書滯留或者供不應求的情況，也就是說，出版商不能每次都能做到供求相當?shù)某潭?。出版商在解決圖書的庫存方面需要做出很大的改進，因為庫存以及物流對成本的影響也是很大的，如何正確把握這兩個方面需要掌握很大的信息量。當圖書營銷融合了電子商務，這個棘手的問題就迎刃而解。依靠電子商務的力量，出版商能夠隨時掌握補貨、配送以及退貨等情況，大大提高信息化程度，使整個系統(tǒng)流暢運作，節(jié)約時間，節(jié)約人力物力，降低經(jīng)營成本。

（三）為消費者提供購書便利

上述提到，現(xiàn)代的大多數(shù)人更傾向于在網(wǎng)上購物，因為電子商務可以為人們提供實時的、便捷的服務，圖書的購買也是如此，這一點可以從三個方面來分析。首先，人們可以足不出戶就能享受到購物的愉快，而且網(wǎng)上購買圖書會形成交易記錄，電子商務利用軟件收集顧客的購買歷史和喜好類型，能夠為消費者提供針對性的建議；其次，網(wǎng)絡上的書籍種類多，與傳統(tǒng)的實體書店相比，能夠容納更多品種的書，在新書上市的時期，利用網(wǎng)絡能夠更加快速地得知信息；再次，網(wǎng)上書店沒有實體店的經(jīng)營限制，減少稅收成本等，可以給消費者提供最低的價格，同時推動了銷售額的增長。

四、結(jié)語

通過本文，我們了解到一個不爭的事實，電子商務在圖書營銷的領域里碰撞、融合、再到現(xiàn)在不斷發(fā)展壯大，這不僅符合我國經(jīng)濟整體的發(fā)展趨勢，也是出版行業(yè)最終的發(fā)展走向。一個行業(yè)要想不斷生存并繁榮，最主要的是與時俱進，跟上時代的腳步，并加以創(chuàng)新。當圖書營銷與電子商務融合時，就是出版商創(chuàng)新的一種體現(xiàn)，不僅有益于自身的發(fā)展，更好地服務大眾，滿足現(xiàn)代人最根本的閱讀需求。相信在不久的將來，電子商務會更加先進，它能夠更完美地融入圖書營銷的領域，為整個出版事業(yè)做出更大的貢獻。

作者:謝微 單位:吉林省新華書店集團有限責任公司

參考文獻:

[1]聶靜.淺議大學出版社的微信營銷[J].出版發(fā)行研究,2013(02)

篇6

信息化時代的工商行政管理信息化建設，基層工商所應該有何作為？滾滾潮流，不進則退。

一、基層工商所在工商行政管理信息化建設中的重要性

1、市場經(jīng)濟體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必須依賴對市場信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學地制訂。工商行政管理機關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責無旁貸地應承擔收集整理市場信息，為政府決策提供科學依據(jù)這一神圣職責?；鶎庸ど趟鳛楣ど绦姓芾碇黧w的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設中，意義和作用十分重大。

2、科學的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關(guān)承擔著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭市場環(huán)境的主要任務，基層工商所此時則是“總裝車間”的角色，決策的科學性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟學有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。

二、基層工商所在工商行政管理信息化進程中的現(xiàn)狀

1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠遠跟不上信息化時展要求。

2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。

3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟落后、偏遠地區(qū)，嚴重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。

4、缺乏信息化建設的人文環(huán)境。信息化不是簡單地為“計算機+網(wǎng)絡+數(shù)據(jù)庫”，有人誤認為購買計算機、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。確實，信息化離不開計算機、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎建設的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長遠目標及規(guī)章制度。

三、基層工商所信息化建設與工商行政管理監(jiān)管模式的改革

監(jiān)管模式的改革，需要先進的技術(shù)支持；反過來說，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設進展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個城區(qū)工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）

1、適應了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應用軟件，結(jié)合實行監(jiān)管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員“上門收費”和經(jīng)營戶“上門交費”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營戶到大廳交費，可以及時準確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費義務，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準確，尤其著力于公平?！懊癫换脊?，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態(tài)，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營活動，營造公平競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進了市場的繁榮，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費源。如此下來，僅統(tǒng)計這個所在今年一至四月份的規(guī)費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務指標，而是強調(diào)在監(jiān)督、管理、服務上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規(guī)費收入大幅增長的良好效果。

2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務區(qū)分來安排設置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設置對應的組、室和“專管員”，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達的收費任務，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務只要簡單地往經(jīng)營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐??；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護只出不進，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長相當大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監(jiān)管模式實行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗同責，責、權(quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業(yè)務，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認真學習業(yè)務知識、法律知識，對提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。

3、效率的提高增強了監(jiān)管力度，加強對違法現(xiàn)象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護消費者的合法權(quán)益，保護合法經(jīng)營活動，維護市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團結(jié)的局面情況下，對工商行政管理機關(guān)來說，有著重要政治意義.

4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態(tài)，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發(fā)生的各種情況,動態(tài)的對市場進行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應能力。對消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。

5、以上各方面的變化，計算機起了什么作用呢？一是實現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準確地分析、處理監(jiān)管對象的信息，使我們的監(jiān)管和服務更加科學、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風，制止了辦人情照、收人情費的現(xiàn)象，加強了廉政建設。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，后來，用有微電腦程序的話機，每人發(fā)一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統(tǒng)計，由于手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時過境遷，造成規(guī)費流失。使用計算機監(jiān)控后己基本解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領導可隨時調(diào)閱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，便于對工商所工作的準確指導和及時糾偏。加強了對基層工商所的領導。版權(quán)所有

分析這個個案的目的在于想說明，基層工商所信息化建設對于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經(jīng)濟“小政府、大市場”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內(nèi)部制度建設。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規(guī)定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內(nèi)部管理機制創(chuàng)造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡這些都是當今社會的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進的技術(shù)工具進行交流，學會利用它們更好地工作和學習，是提高我們干部知識水平、業(yè)務素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務交給我們，我們的職能和業(yè)務范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。

特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現(xiàn)實生活中合理的先進的管理模式寫進程序，固定成一種模板，（編制成應用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時也推廣了先進的管理經(jīng)驗。

把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強大的應用軟件及時推廣運用。換句話說，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進行推廣運用，將對工商行政管理事業(yè)的建設與發(fā)展，有著深遠的意義。

四、基層工商所應用軟件的開發(fā)與運用

1、在工商行政管理應用軟件的開發(fā)和運用方面，我們認為，在設計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實，即為，軟件跟著現(xiàn)實走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實跟著軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應的工作制度(比如系統(tǒng)的維護、操作人員的培訓、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設計的管理流程相適應的工作計劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現(xiàn)的過程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領導的高度重視！從某種意義上說，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應用軟件只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。

2、基層工商所軟件開發(fā)人員，對工商所的工商行政管理日常業(yè)務自有切身體驗，這對開發(fā)應用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開發(fā)應用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時了解與掌握，對軟件開發(fā)的終極目標不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風格。軟件的開發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應開拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。

3、優(yōu)化軟件開發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計算機技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。

4、網(wǎng)絡版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無疑問，網(wǎng)絡化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡化是目標和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡系統(tǒng)開發(fā)的同時，做好單機版軟件的開發(fā)。

5、充分考慮以先進的監(jiān)管模式為“模板”，開發(fā)工商行政管理應用軟件。

五、結(jié)束語

篇7

一、基層工商所在工商行政管理信息化建設中的重要性

1、市場經(jīng)濟體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必須依賴對市場信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學地制訂。工商行政管理機關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責無旁貸地應承擔收集整理市場信息，為政府決策提供科學依據(jù)這一神圣職責?；鶎庸ど趟鳛楣ど绦姓芾碇黧w的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設中，意義和作用十分重大。

2、科學的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關(guān)承擔著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭市場環(huán)境的主要任務，基層工商所此時則是“總裝車間”的角色，決策的科學性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟學有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。

二、基層工商所在工商行政管理信息化進程中的現(xiàn)狀

1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠遠跟不上信息化時展要求。

2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。

3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟落后、偏遠地區(qū)，嚴重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。

4、缺乏信息化建設的人文環(huán)境。信息化不是簡單地為“計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫”，有人誤認為購買計算機、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。確實，信息化離不開計算機、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎建設的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長遠目標及規(guī)章制度。

三、基層工商所信息化建設與工商行政管理監(jiān)管模式的改革

監(jiān)管模式的改革，需要先進的技術(shù)支持；反過來說，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設進展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個城區(qū)工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）

1、適應了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應用軟件，結(jié)合實行監(jiān)管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員“上門收費”和經(jīng)營戶“上門交費”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營戶到大廳交費，可以及時準確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費義務，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準確，尤其著力于公平?！懊癫换脊?，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態(tài)，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營活動，營造公平競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進了市場的繁榮，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費源。如此下來，僅統(tǒng)計這個所在今年一至四月份的規(guī)費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務指標，而是強調(diào)在監(jiān)督、管理、服務上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規(guī)費收入大幅增長的良好效果。

2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務區(qū)分來安排設置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設置對應的組、室和“專管員”，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達的收費任務，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務只要簡單地往經(jīng)營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐??；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護只出不進，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長相當大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監(jiān)管模式實行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗同責，責、權(quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業(yè)務，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認真學習業(yè)務知識、法律知識，對提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。

3、效率的提高增強了監(jiān)管力度，加強對違法現(xiàn)象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護消費者的合法權(quán)益，保護合法經(jīng)營活動，維護市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團結(jié)的局面情況下，對工商行政管理機關(guān)來說，有著重要政治意義.

4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態(tài)，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發(fā)生的各種情況,動態(tài)的對市場進行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應能力。對消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。

5、以上各方面的變化，計算機起了什么作用呢？一是實現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準確地分析、處理監(jiān)管對象的信息，使我們的監(jiān)管和服務更加科學、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風，制止了辦人情照、收人情費的現(xiàn)象，加強了廉政建設。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，后來，用有微電腦程序的話機，每人發(fā)一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統(tǒng)計，由于手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時過境遷，造成規(guī)費流失。使用計算機監(jiān)控后己基本解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領導可隨時調(diào)閱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，便于對工商所工作的準確指導和及時糾偏。加強了對基層工商所的領導。

分析這個個案的目的在于想說明，基層工商所信息化建設對于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經(jīng)濟“小政府、大市場”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內(nèi)部制度建設。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規(guī)定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內(nèi)部管理機制創(chuàng)造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡這些都是當今社會的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進的技術(shù)工具進行交流，學會利用它們更好地工作和學習，是提高我們干部知識水平、業(yè)務素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務交給我們，我們的職能和業(yè)務范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。

特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現(xiàn)實生活中合理的先進的管理模式寫進程序，固定成一種模板，（編制成應用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時也推廣了先進的管理經(jīng)驗。

把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強大的應用軟件及時推廣運用。換句話說，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進行推廣運用，將對工商行政管理事業(yè)的建設與發(fā)展，有著深遠的意義。

四、基層工商所應用軟件的開發(fā)與運用

1、在工商行政管理應用軟件的開發(fā)和運用方面，我們認為，在設計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實，即為，軟件跟著現(xiàn)實走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實跟著軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應的工作制度(比如系統(tǒng)的維護、操作人員的培訓、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設計的管理流程相適應的工作計劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現(xiàn)的過程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領導的高度重視！從某種意義上說，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應用軟件只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。

2、基層工商所軟件開發(fā)人員，對工商所的工商行政管理日常業(yè)務自有切身體驗，這對開發(fā)應用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開發(fā)應用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時了解與掌握，對軟件開發(fā)的終極目標不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風格。軟件的開發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應開拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。

3、優(yōu)化軟件開發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計算機技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。

4、網(wǎng)絡版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無疑問，網(wǎng)絡化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡化是目標和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡系統(tǒng)開發(fā)的同時，做好單機版軟件的開發(fā)。

5、充分考慮以先進的監(jiān)管模式為“模板”，開發(fā)工商行政管理應用軟件。

五、結(jié)束語

歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設是一場長遠和艱巨的系統(tǒng)工程，我們要把握機遇、齊心協(xié)力，為工商行政管理事業(yè)的建設努力奮斗。

注①詳細情況見宜春市袁州區(qū)工商局城北工商所長張煒在江西省工商局第二期全省工商所長培訓班上發(fā)言稿《轉(zhuǎn)變觀念，勇于實踐監(jiān)管模式改革創(chuàng)我所工作新特色》

參考文獻：

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在2013年下半年，為何電子發(fā)票系統(tǒng)在電商領域如此密集的展開？

首先，電子發(fā)票取代紙質(zhì)發(fā)票具有比較優(yōu)勢。財政部財政科學研究所稅收政策研究室研究員孫剛在接受記者采訪時解釋說，“開具紙質(zhì)發(fā)票時，納稅人需要進行領購、驗票、認證、抄報稅等事項，納稅人需要多次往返稅務機關(guān)辦理，才能完成這個流程，而推行電子發(fā)票減少了以上這些環(huán)節(jié)，并可節(jié)約發(fā)票印制成本，而且不包括企業(yè)發(fā)票管理間接成本。

同時，稅務機關(guān)還可通過電子發(fā)票管理系統(tǒng)，實時記錄和查詢納稅人的真實經(jīng)營信息，有利于從源頭上解決假發(fā)票和發(fā)票信息失真等問題，實現(xiàn)從以票控稅向信息管稅的方式轉(zhuǎn)變，確保國家稅收收入不流失。孫剛進一步解釋，電子發(fā)票有利于加快簡化發(fā)票的流轉(zhuǎn)、貯存、查驗、比對。

對于普通企業(yè)而言，電子發(fā)票系統(tǒng)則可以與企業(yè)內(nèi)部的ERP、CRM、SCS等系統(tǒng)相結(jié)合，發(fā)票資料全面電子化并集中處理，有助于企業(yè)本身的賬務處理，并能及時提供企業(yè)經(jīng)營決策支持。

而之所以選擇電子商務領域作為啟動環(huán)節(jié)是因為，“作為電子商務全程信息化的最后一環(huán)，電子發(fā)票對電子商務實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化和無紙化都具有重要的意義，同時也有助于完善我國的稅收制度”，中國電子商務研究中心主任曹磊說。

來自商務部的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，國內(nèi)電子商務交易額達4.9萬億元，較去年同期增長45.3%，占社會零售總額的7.7%。為促進電子商務的進一步發(fā)展，近期發(fā)改委就“拓寬電子商務發(fā)展空間”的工作部署作出安排，啟動第二批國家電子商務示范城市建設，實施可信交易、電子發(fā)票等電子商務政策試點，將目前23個國家電子商務示范城市擴大到50個左右。

同時，我國網(wǎng)絡發(fā)票試點系統(tǒng)的日漸成熟，也為電子發(fā)票的推廣奠定了基礎（網(wǎng)絡發(fā)票和電子發(fā)票意義截然不同，容易混淆，前者是開具發(fā)票的方式，而后者是發(fā)票的載體）。我國網(wǎng)絡發(fā)票探索從2009年開始，截至今年4月份，共有47個省級國、地稅局進行了試點，有283.7萬戶納稅人使用，開具網(wǎng)絡發(fā)票15.82億份，占機打發(fā)票約10%。國稅總局曾在2012年8月表示，稅務機關(guān)將力爭在3年內(nèi)把網(wǎng)絡發(fā)票推廣到全國。

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司馬遷在《史記》里早就告誡我們：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。廚電企業(yè)招商之后如果不能讓經(jīng)銷商賺錢，不能讓經(jīng)銷商存活，未來企業(yè)招商就會周而復始，沒有盡頭。那么如何助商呢？德航總結(jié)多年家電品牌的經(jīng)驗，提出助商五大方式，供同業(yè)參考。

一、充分溝通，建立互信

俗話說“互信互利”，如果沒有互信，互利就很難實現(xiàn)。對于大部分廚電企業(yè)來說，在和經(jīng)銷商剛開始合作的時候，一般都未能和經(jīng)銷商建立深度的互信關(guān)系。殊不知，合作互信是搞好經(jīng)銷關(guān)系的第一道關(guān)卡，它對雙方合作發(fā)展是否順暢起到了決定性的作用。當然，我們要客觀面對廚電企業(yè)和經(jīng)銷商之間一點疑慮沒有也是不可能的，但是這種“疑慮”一定要保持在合適的范圍內(nèi)。比如企業(yè)在招商之前給商家的承諾就一定要兌現(xiàn)，一定要杜絕招商前美好承諾，招商后難以實現(xiàn)的亂承諾現(xiàn)象。如果企業(yè)與經(jīng)銷商在開始不能建立這種營銷互信，招商之后很可能就會迎來“離商之痛”。

二、服務管控，建立共識。

不少門企營銷老總對我表達過一個共同的困惑：經(jīng)銷商除了要政策就是要政策，我們?nèi)绾畏?？我認為，強化對經(jīng)銷商的服務是有效和經(jīng)銷商建立營銷共識的最佳方法，但各門企在這個環(huán)節(jié)執(zhí)行上遇到了“人才”麻煩。

德航電器總結(jié)了各廚電企業(yè)的服務人員水準，劃分了三個層次，第一層：傳話筒型。這類服務人員相對經(jīng)驗較少，不知道市場怎么做，產(chǎn)品怎么推，經(jīng)銷商怎么管，得不到經(jīng)銷商尊敬和重視，往往淪為經(jīng)銷商的搬運工和公司與經(jīng)銷商之間的傳話筒，這類服務人員還是舍棄為好；第二層：業(yè)務型。他們有比較豐富的業(yè)務經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，客情關(guān)系一般維護比較好，能幫客戶解決一些實際市場問題，發(fā)揮的作用也就相對比較大，需要企業(yè)重點培養(yǎng)；第三層：顧問型。這類業(yè)務人員一般都是企業(yè)的精英，知識面廣、經(jīng)驗豐富、善于總結(jié)、思路清晰。不但能幫助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品，而且能常常給經(jīng)銷商的生意經(jīng)營、企業(yè)運作提出建設性建議并協(xié)助其實施，這類服務人員往往能引領經(jīng)銷商跟著企業(yè)思路走，和企業(yè)建立營銷共識。企業(yè)要加強這類人才的培養(yǎng)，讓其成為服務經(jīng)銷商貼心的小棉襖，引導經(jīng)銷商和企業(yè)步伐統(tǒng)一、思路一致做市場。

三、指導培訓，提升技能

在廚電企業(yè)里，往往存在著“招商不易，留商更難”的現(xiàn)象，這就要求廚電企業(yè)必須對其進行合理的支持與幫助：定期或不定期地開展經(jīng)銷商培訓。當然不能拿行業(yè)寬泛的資料來培訓經(jīng)銷商。要針對行業(yè)的特性，針對70后、80后消費者買門的心理進行培訓，比如銷售技巧、與客戶溝通要點、產(chǎn)品賣點提煉、行業(yè)趨勢引導、消費心理、客戶維護要點等。只有針對自己企業(yè)的狀況以及產(chǎn)品精心設計的培訓內(nèi)容，才是最適合經(jīng)銷商的。反之如果企業(yè)培訓與服務不到位，一旦市場發(fā)生相關(guān)問題，經(jīng)銷商就會推三阻四不予解決，久而久之不是你割舍他，就是他們黯然離去。

四、謀動終端，科學規(guī)劃

先謀而后動，對于廚電企業(yè)的經(jīng)銷商而言，最終產(chǎn)生銷售量的關(guān)鍵還在于對終端的運營。除了坐店等客的常規(guī)零售外，其他銷售途徑也至關(guān)重要，這就要求教會經(jīng)銷商做好銷售規(guī)劃，諸如銷售計劃如何做、銷售計劃如何分解等等，在銷售規(guī)劃里除了規(guī)劃常規(guī)的零售之外，還要適當?shù)匾雸F購、小區(qū)推廣，甚至是工程單如何做等等。同時把相關(guān)文件整理成冊，供經(jīng)銷商學習。如《銷售計劃如何制定與實施》、《小區(qū)推廣如何做》、《如何操作異業(yè)聯(lián)盟》等等實戰(zhàn)意義的指導手冊，幫助經(jīng)銷商引爆終端，科學的規(guī)劃并完成銷售指標。

五、品牌拉動，持續(xù)推進

隨著新一代消費群體的崛起，特別是75后、85后成為廚電行業(yè)消費的主力軍，傳統(tǒng)缺乏品牌支撐的生存空間將越來越小。實力強、躋身第一陣營的廚電行業(yè)通過電視、平面、網(wǎng)絡、終端多面開花，走在了前列。而上千家品牌影響力較弱、資金實力不強的在新的環(huán)境下如何獲得更多的營銷機會？

德航認為網(wǎng)絡推廣和手機搜索營銷將成為新生代門企的契機。最新的研究顯示，中國的網(wǎng)民已超過4.57億，日均上網(wǎng)時長達2.73小時，消費者購物前更樂于上網(wǎng)了解各產(chǎn)品的評價信息等，他們逛論壇、發(fā)微博，口碑等軟廣告可信度已經(jīng)強于傳統(tǒng)廣告的力量。圍繞家居、建材、裝修、購物等領域的軟傳播將會發(fā)揮巨大的威力。相比較網(wǎng)絡而言，我國的手機用戶已超過9億大關(guān)，手機網(wǎng)民達3.03億，隨著3G的逐漸普及，電信資費的逐步降低，手機作為上網(wǎng)工具將更加普及也更加便捷，圍繞手機進行的搜索推廣方式將有更大的想象空間。

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眾所周知，電機(motor，也叫馬達)是各種電設備中的用電大戶，有統(tǒng)計資料表明，中國電機年用電量超過2萬億千瓦時，約占全國用電量的60％和工業(yè)用電量的80％。提高電機能效，即使只提高1％，也能節(jié)約相當可觀的電能。前不久，財政部、國家發(fā)改委在湖南召開會議，對高效電機推廣工作進行動員部署，會議確定，2011年全國高效電機的推廣任務是3177萬千瓦，占全年國內(nèi)電機銷售量的比重約為30％。大力推廣高效節(jié)能電機、推進節(jié)能減排，對于完成“十二五”期間單位GDP能耗下降目標，保障國家能源安全意義重大。

中國不僅是電機消費大國，同時也是電機生產(chǎn)大國。20lO年世界電機出貨量約為90億套，2013年預計將超過110億套。2010年90億套電機中大約有70億套是在中國生產(chǎn)。因此，提升中國生產(chǎn)的電機能效也有利于國際市場的可持續(xù)能源供應。

如何提高電機能效?這需要電機設備生產(chǎn)商、元器件供應商共同協(xié)作。作為在電機行業(yè)擁有數(shù)十年發(fā)展經(jīng)驗的TI公司提出了“通過嵌入式智能技術(shù)提升電機效率”的方法，也就是說通過提升電機的控制和驅(qū)動精度來提升電機效率。通俗的講，原來很多家用產(chǎn)品，像空調(diào)、風扇或電器的風機，要么不用，要么就是全速運轉(zhuǎn)，這種簡單粗放型的驅(qū)動控制方式，能耗很大，要降低能耗就要求把電機的驅(qū)動和控制做得更精密，更智能。為此，TI公司推出了多款電機驅(qū)動及控制產(chǎn)品，其完整的電機系統(tǒng)解決方案支持模擬與嵌入式處理功能，包含ADc、電流感應放大器、高電壓隔離與電源等。其新推出的集成型DRVSx電機驅(qū)動器具有非常高的集成度，同分立器件解決方案相比，不但可縮短產(chǎn)品上市時間，簡化設計，同時還可提供片上保護功能。同TI一樣，專注于功率半導體的飛兆半導體公司也是一個熱衷推動綠色節(jié)能的企業(yè)，特別是其推出的Motion-SPM(智能功率模塊)產(chǎn)品，在提高電機能效的變頻產(chǎn)品中應用廣泛，幫助工程師設計出節(jié)能高效的電機產(chǎn)品。

讓電機的能耗降下來，除了以上技術(shù)上的工作，還需要思想上的工作。走進家電賣場，我們會看到，很多電器的前面板上都貼著能耗等級的標簽，從1級到5級不等，如果不是銷售人員的特意介紹，大家往往會忽略掉，關(guān)注更多的是電器的性能和價格。而在價格的攻勢下，人們往往會舍棄能耗等級。筆者以為，要讓公眾接受高能效產(chǎn)品，一方面，需要通過技術(shù)的發(fā)展，將高能效產(chǎn)品的價格降下來，另一方面，國家應該在相應領域出臺能效強制法規(guī)，或制定相應補貼政策，以幫助終端設備生產(chǎn)商生產(chǎn)高能效產(chǎn)品，再有，就是加大高能效產(chǎn)品的市場宣傳和對公眾的節(jié)能意識的教育。

總之，把電機能耗降下來，任重而道遠。