導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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掌上酒店,簡單來說就是酒店的客戶管理系統(tǒng)。它的核心是一個(gè)叫MCRM的系統(tǒng),MCRM的系統(tǒng)是一種基于ERP系統(tǒng)結(jié)合移動(dòng)電話的短信平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶作為ERP系統(tǒng)終端并接受跟蹤管理的綜合性平臺(tái),該平臺(tái)的終端就是我們經(jīng)常使用的最普遍的通訊工具—手機(jī)。掌上酒店系統(tǒng)的應(yīng)用目的是為了及時(shí)了解客戶需求,對(duì)客戶做到人性化服務(wù),從而提高酒店經(jīng)營效率,增加效益。掌上酒店管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.及時(shí)收集客戶反饋的信息,為下一步的飯菜質(zhì)量以及服務(wù)提供第一手資料。

2.對(duì)客戶做到人性化、個(gè)性化、智能化的分類管理,滿足不同需求客戶的需要。

3.系統(tǒng)的終端是手機(jī),無需酒店出資購買特定的設(shè)備,減少酒店開支。

二、掌上酒店管理的應(yīng)用

1.客戶資料管理。客戶資料管理主要表現(xiàn)在酒店現(xiàn)有客戶的管理,在MCRM系統(tǒng)中對(duì)客戶資料的管理包括:新增客戶管理,需要溝通客戶資料管理,客戶調(diào)查管理,跟進(jìn)客戶時(shí)間安排管理等。這些模塊在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做為酒店客戶部的人員只要用手機(jī)登陸,即可對(duì)表格中的內(nèi)容予以下載,然后指定出每日的客戶跟進(jìn)以及維護(hù)計(jì)劃。

2.客戶滿意度信息的反饋以及客戶定向需求的下載。我們知道不管是酒店還是其他的服務(wù)行業(yè),抓住回頭客戶是他們最重要的工作,目前隨著酒店業(yè)競(jìng)爭的加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,如何讓客戶回頭是酒店客戶管理部門所最關(guān)注的問題,這樣就意味著酒店以什么樣的特色值得客戶再次光臨,總結(jié)起來也無非是:飯菜質(zhì)量以及服務(wù)做的是否到位,我們從客戶最關(guān)注的話題出發(fā),在掌上酒店管理中設(shè)立客戶反饋模塊,也就是讓客戶給酒店提出好的建議,說好的建議,其實(shí)是要客戶說出自己不滿意的地方,以便酒店及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)采用好的建議有獎(jiǎng)采納的具體模式,使系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用以及使獲取的反饋信息達(dá)到最大化和最優(yōu)化。

3.客戶人性化管理。我們知道,對(duì)于任何的行業(yè)來說,客戶就是上帝,酒店業(yè)不例外。但是做為酒店來說,如何做到客戶的人性化管理呢,有的酒店采用根據(jù)客戶到酒店消費(fèi)情況,以及消費(fèi)次數(shù),給客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),或者是打折,或者是贈(zèng)送特色菜等。這些都是從物質(zhì)上維護(hù)老客戶的一種方式。這種方式的缺點(diǎn)在于,客戶來酒店消費(fèi),多了肯定要照顧,慢慢的成為自然,感覺不到酒店額外的“照顧”的成分,而且送菜當(dāng)時(shí)吃過,時(shí)間一長也就忘記了?；谶@種情況,我們?cè)谡粕暇频旯芾硐到y(tǒng)中增設(shè)客戶資料詳細(xì)管理的模塊,對(duì)客戶的身份、家庭住址、年齡、以及客戶的生日等(這些客戶資料要絕對(duì)保密)做到詳細(xì)記錄。也許有人會(huì)問,為什么要記錄客戶的生日呢?這正是我們掌上酒店管理的優(yōu)勢(shì)所在,系統(tǒng)在實(shí)行客戶管理時(shí),又有給客戶發(fā)送祝福短信的功能,酒店不妨在客戶生日的前一天給客戶發(fā)送短信,代表酒店?？蛻羯湛鞓?如果在客戶過生日的當(dāng)天去酒店消費(fèi),酒店可以送給客戶一個(gè)大的生日蛋糕,換位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是會(huì)帶著您的家人去該酒店消費(fèi)呢?答案是肯定的,當(dāng)然客戶并不是沖著蛋糕去的,而是看重的酒店的服務(wù)。這就是掌上酒店客戶人性化管理的優(yōu)勢(shì)所在。

此外,掌上酒店管理還可以實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部的交流與溝通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系統(tǒng)的使用,使酒店業(yè)不需要再配備專門的通訊員去下發(fā)通知,MCRM系統(tǒng)既保證了通知的準(zhǔn)確性,又可以實(shí)現(xiàn)通知的及時(shí)性,還可以用系統(tǒng)的短信群發(fā)功能對(duì)酒店做必要的宣傳。

三、掌上酒店管理成功模式方案

1.軟件系統(tǒng)。掌上酒店MCRM系統(tǒng),Windowsxp/2000,SQLServer,電腦主系統(tǒng)控制。

2.硬件平臺(tái)。只要是能上網(wǎng)的手機(jī)都可以用,手機(jī)嵌入運(yùn)行java,手機(jī)wap。

3.網(wǎng)絡(luò)連接。互聯(lián)網(wǎng),主要是移動(dòng)的GPRS。

4.方案成本。系統(tǒng)成本根據(jù)模塊選用數(shù)量約5-8萬元。

分析:掌上酒店管理,避開了繁雜的硬件設(shè)施的安裝,解決了必要辦公設(shè)施攜帶不方便的的難題。一個(gè)系統(tǒng),把整個(gè)酒店所有員工的手機(jī)聯(lián)在一起,通過手機(jī)wap和客戶及時(shí)溝通交流,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與收集。通過對(duì)回收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,為酒店科學(xué)決策提供幫助。

掌上酒店管理還可以根據(jù)酒店的需求進(jìn)行量身定做,可以實(shí)現(xiàn)MCRM管理系統(tǒng)與酒店的財(cái)務(wù)、人力、采購等管理系統(tǒng)的對(duì)接。而且還具備管理軟件的權(quán)限管理,在完善安全的系統(tǒng)下,還可以提供7×24小時(shí)工作服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地交流,時(shí)時(shí)刻刻溝通的效果。

四、結(jié)束語

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實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，首先要將檔案信息數(shù)字化。所謂檔案的數(shù)字化，是指利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)、高速掃描技術(shù)等手段，將紙質(zhì)文件、聲像文件等傳統(tǒng)介質(zhì)和已歸檔保存的電子檔案，系統(tǒng)組織成具有有序結(jié)構(gòu)的檔案信息庫。檔案信息數(shù)字化的內(nèi)容有兩個(gè)不同層次：一是檔案目錄信息的數(shù)字化，二是檔案全文信息的數(shù)字化。

1企業(yè)檔案信息化管理的必然性

企業(yè)檔案的信息化管理是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。信息化建設(shè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主線，企業(yè)管理的信息化是企業(yè)生存與發(fā)展必須具備的基本條件，檔案管理作為企業(yè)管理的一部分，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著極其重要的作用。隨著企業(yè)OA辦公軟件的應(yīng)用及各種電子設(shè)備的投入使用，諸如文件的起草、核對(duì)、簽發(fā)等工作全在網(wǎng)上辦理，形成檔案的形式已發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的檔案管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的需要，必須運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行管理，所以說檔案的信息化是檔案管理在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展的必然趨勢(shì)，其終極目標(biāo)是建立數(shù)字化檔案室。

企業(yè)檔案的信息化管理是企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力的必然選擇。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用面越來越寬廣，企業(yè)管理面臨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的變革，企業(yè)的競(jìng)爭力和企業(yè)的信息化程度有著很大的關(guān)系，企業(yè)檔案是企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)和信息資源的重要組成部分， 其信息化程度直接左右企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

2檔案信息化管理的意義

提高工作效率。傳統(tǒng)的檔案檢索方式是檔案管理人員在檔案管理系統(tǒng)中通過模糊查詢、分類查詢檔案題名或題名關(guān)鍵字等方式檢索到檔案的檔號(hào)，然后按照檔號(hào)去庫房相應(yīng)位置調(diào)閱相關(guān)檔案，占用大量時(shí)間和人力。信息化后，可直接在檔案管理系統(tǒng)中通過查閱關(guān)鍵字后查看檔案全文信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息化后檔案管理人員的查檔時(shí)間可節(jié)約40%，檔案利用率將比傳統(tǒng)檔案管理的利用率提高5～10倍。

保護(hù)原始檔案。檔案信息化后，檔案管理者可以向檔案利用者提供電子版或打印稿供其查閱，這就減少了多次復(fù)印、翻閱對(duì)原始檔案紙張?jiān)斐傻母g和損壞，有效保護(hù)了企業(yè)的檔案資產(chǎn)。

提高檔案信息利用的時(shí)效性和服務(wù)效率。信息化后檔案資源在一定權(quán)限內(nèi)可實(shí)現(xiàn)共享，并能遠(yuǎn)程服務(wù)，時(shí)效性強(qiáng)，從而能為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供高效優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，企業(yè)整體工作效率得到有效提高。并能提升檔案管理部門在企業(yè)中的地位，脫離了過去單純的檔案保管模式，轉(zhuǎn)而成為企業(yè)的信息中心。

3檔案信息化管理面臨的問題

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[關(guān)鍵詞]地鐵、信息管理、應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TD324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）20-0394-01

0.引言

地鐵信息化管理系統(tǒng)是通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)集成和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，對(duì)地鐵各個(gè)自動(dòng)化監(jiān)控子系統(tǒng)所管轄的機(jī)電設(shè)備、車輛運(yùn)營狀況，以及客運(yùn)組織情況進(jìn)行全方位監(jiān)視，在一個(gè)統(tǒng)一的硬件和軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，形成數(shù)據(jù)處理方式一致、用戶界面一致的綜合信息管理系統(tǒng)，從而為地鐵運(yùn)營組織和維護(hù)管理提供直觀的輔助決策工具。

1、地鐵運(yùn)營管理特點(diǎn)要求信息化管理

地鐵是一種現(xiàn)代化程度較高的交通工具，其建設(shè)和運(yùn)行過程中應(yīng)用了多種現(xiàn)代信息技術(shù)手段，這就為地鐵運(yùn)營企業(yè)賦予了極強(qiáng)的信息屬性。

首先，地鐵運(yùn)營與管理在專業(yè)性方面要求較高。地鐵運(yùn)營中涉及到信號(hào)車輛等設(shè)備管理、行車管理等內(nèi)容，這些管理內(nèi)容無論是在知識(shí)層面還是在人才層面都具有較強(qiáng)的專業(yè)性，相關(guān)工作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)或考核等才能夠應(yīng)用現(xiàn)代化工具對(duì)地鐵的運(yùn)營進(jìn)行管理。

其次，地鐵運(yùn)行與管理對(duì)安全性的要求較高。地鐵客流量大，乘客密集，易發(fā)生突發(fā)事件，地鐵運(yùn)營企業(yè)需要利用先進(jìn)的、實(shí)時(shí)性高的管理手段和管理工具切實(shí)保障地鐵運(yùn)營的安全性能，消除或避免安全事故發(fā)生，做好應(yīng)對(duì)措施處理突發(fā)事件。

再次，地鐵運(yùn)行過程中使用的設(shè)備種類多，功能復(fù)雜。地鐵運(yùn)營使用的電氣設(shè)備多達(dá)幾十種，且標(biāo)準(zhǔn)與普通設(shè)備之間存在較大差別，這就要求地鐵運(yùn)營企業(yè)需要對(duì)其完備狀況或使用狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保服務(wù)質(zhì)量與設(shè)備狀態(tài)持續(xù)處于正常水平。

以上種種因素決定信息管理乃是地鐵運(yùn)營的重中之中。

2、運(yùn)營管理信息化需求分析

應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)可以將地鐵相關(guān)設(shè)備、功能等通過高速集成化網(wǎng)絡(luò)納入到平臺(tái)中進(jìn)行集中管理，為核心業(yè)務(wù)處理、特定業(yè)務(wù)處理以及現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公提供支持。信息化管理系統(tǒng)在地鐵運(yùn)營企業(yè)中使用可以幫助企業(yè)解決如下幾方面問題：

（1）幫助企業(yè)收集相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期形成報(bào)告，幫助企業(yè)對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，制定更為完善的管理運(yùn)營策略。

（2）實(shí)時(shí)監(jiān)控地鐵運(yùn)營的狀態(tài)，對(duì)于出現(xiàn)的行車事故或突發(fā)事件等及時(shí)報(bào)警，減少企業(yè)損失。

（3）實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的設(shè)備管理，對(duì)于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、使用數(shù)量、采購與庫存等進(jìn)行整理和呈現(xiàn)，便于調(diào)度和管理。

（4）對(duì)地鐵運(yùn)營產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理，形成統(tǒng)一的管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)籌。

3、實(shí)施信息化為地鐵創(chuàng)造效益

首先，信息化為深圳地鐵注入新理念、新模式。這種新理念是革命性的，它推動(dòng)了工作模式從傳統(tǒng)手工到電子化，這不單單是工作方式的轉(zhuǎn)變，更深刻的是觀念、管理理念的轉(zhuǎn)變。在信息化建設(shè)初期，我們碰到了超出了我們想象的阻力。初期信息化的效果也并不明顯，不但沒有提高工作效率，反而增加了工作量，但這并沒有影響我們對(duì)信息化工作的信心，反而激勵(lì)并發(fā)揮了深圳地鐵信息化隊(duì)伍及廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)信心和能力，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地實(shí)現(xiàn)了信息化的建設(shè)目標(biāo)，并成功上線應(yīng)用?，F(xiàn)在，信息化正為推動(dòng)公司改革、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高管理水平作出新的貢獻(xiàn)，為管理、決策提供重要支撐。

其次，信息化為深圳地鐵各業(yè)務(wù)管理流程的規(guī)范化、為提高管理監(jiān)控力提供了技術(shù)保證。企業(yè)管理信息化平臺(tái)系統(tǒng)的上線運(yùn)行，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、分析能力；強(qiáng)化了人力資源分析、規(guī)劃、員工激勵(lì)等方面的管理；應(yīng)用于工程建設(shè)的設(shè)計(jì)管理、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目施工管理、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的信息化，達(dá)到對(duì)地鐵建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、成本更好的控制目標(biāo)；經(jīng)營管理信息化實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)各子公司投資經(jīng)營的監(jiān)控，提高了對(duì)子公司經(jīng)營管理水平及效率；運(yùn)營設(shè)備維修管理系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了維修有計(jì)劃、采購有依據(jù)、資源有保障、成本有核算，大大縮短了維修保障與協(xié)調(diào)時(shí)間；地鐵生產(chǎn)一線的地鐵信號(hào)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、主控系統(tǒng)等，保證運(yùn)營正常、安全地運(yùn)行。

第三，信息化降低了數(shù)據(jù)收集、整理、分析和使用的成本，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及權(quán)威性，為管理決策提供準(zhǔn)確、科學(xué)的依據(jù)。深圳地鐵在信息化建設(shè)中，著重提出數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為各級(jí)管理提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。當(dāng)前這些系統(tǒng)管理著大量的數(shù)據(jù)，有效地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中、規(guī)范管理，為商務(wù)智能分析提供了前提。

4、新時(shí)期的重要愿景

在新的信息化愿景及信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我們將重點(diǎn)推進(jìn)六個(gè)方面的工作。

（1）是引入新技術(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)地搭建信息化技術(shù)架構(gòu)，完善信息化安全體系及運(yùn)維體系，以信息化技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展；

（2）是全面整合生產(chǎn)類信息系統(tǒng)與管理類信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息互通及共享，全面提升信息應(yīng)用深度；

（3）是集中建設(shè)及優(yōu)化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)，提升和完善支撐管理類信息化系統(tǒng)的建設(shè)；

（4）是引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理理念及方法，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)規(guī)范，建立深圳地鐵企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理體系，實(shí)施數(shù)據(jù)分析及決策支持系統(tǒng)；

（5）是實(shí)施企業(yè)績效管理、商務(wù)智能信息化應(yīng)用，搭建應(yīng)急指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理決策支撐；

（6）是加大力度推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，如一體化資產(chǎn)管理信息平臺(tái)的建設(shè)。幾年后年，深圳地鐵管理的資產(chǎn)規(guī)模將變得更加龐大，如何管理好這些資產(chǎn)，保證資產(chǎn)安全，是擺在我們面前的難題。在引入先進(jìn)資產(chǎn)管理模式的指導(dǎo)下，我們致力于打造高效的一體化資產(chǎn)管理信息平臺(tái)。引入“資產(chǎn)全生命周期管理” 理念，通過IT系統(tǒng)對(duì)資產(chǎn)從投資計(jì)劃到設(shè)計(jì)、采購、驗(yàn)收、運(yùn)維、報(bào)廢各階段全生命周期的管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值，實(shí)現(xiàn)高效的資產(chǎn)運(yùn)營。

5、結(jié)語

信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的、只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的工程，它的成功不可能一蹴而就，需要相互合作，取長補(bǔ)短。深圳地鐵愿與國內(nèi)軌道交通的同行分享信息化實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流與合作，攜手共進(jìn)，一同促進(jìn)地鐵信息化的發(fā)展；不斷創(chuàng)造，共同描繪地鐵信息化美好的明天。

參考文獻(xiàn)

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一、檔案信息化管理的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體檔案的管理方式相比較，檔案信息化具備以下的特點(diǎn)：

1.便于檢索，使用方便。應(yīng)用信息化的檔案管理，可以將大量有價(jià)值的文件存儲(chǔ)到電腦服務(wù)器上，使人們?cè)谶M(jìn)行檔案管理的時(shí)候，按照資料的分類進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和查閱，可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，打印各種報(bào)表，進(jìn)行借閱登記，催還提醒，檢索技術(shù)分析所需要的相關(guān)資料等等，不僅縮短了時(shí)間，提高了效率，同時(shí)也解決了在傳統(tǒng)檔案管理中人們使用手工操作的時(shí)候出現(xiàn)的信息收集不完整、漏抄等問題，提高了準(zhǔn)確性，真正的讓信息化的檔案管理為工作和生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.便于檔案的保管。檔案信息化管理使檔案保管占用的空間小，操作簡單，具有明顯的節(jié)能、環(huán)保、使用壽命長，以及重復(fù)使用的特點(diǎn)，不需要占用大量的人財(cái)物力，是傳統(tǒng)手工操作管理模式不可比擬的?？梢姡奶攸c(diǎn)是存儲(chǔ)時(shí)間長，在特殊的環(huán)境下不易受到損壞，即節(jié)省了資源，又具良好的穩(wěn)定性，易于保管。

3.有利于信息資源共享。以往的手工操作管理中，信息資源不能及時(shí)在各部門之間得到交流和共享，導(dǎo)致效率低下，造成大量的檔案資源的閑置和浪費(fèi)。而信息技術(shù)的運(yùn)用，可以通過協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)上檢索和資源的共享，查找，方便了人們通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的溝通與交流，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸信息資源，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成大量信息的傳遞，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作特點(diǎn)。

二、檔案信息管理的具體步驟

根據(jù)國家檔案局頒發(fā)的《電子文件歸檔管理規(guī)范》的要求結(jié)合本單位具體工作實(shí)際，對(duì)檔案現(xiàn)代化管理實(shí)行以下步驟。

1.根據(jù)本單位現(xiàn)有的相關(guān)資料建立相應(yīng)的檔案資料信息管理數(shù)據(jù)庫。首先，根據(jù)不同的資料和數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，并且逐條將已有的數(shù)據(jù)分別錄入數(shù)據(jù)庫中，由于已經(jīng)有部分?jǐn)?shù)據(jù)形成了電子文件格式，減少了本次的錄入的工作量，把已形成電子文件歸檔管理，到目前為止，我們已經(jīng)輸入文件級(jí)目錄近120萬多條，正在加快速度，年底將全部完成所有信息的錄入工作。我們?cè)诮?shù)據(jù)庫的過程中，采用了邊輸入，邊打印的流程，在補(bǔ)齊卷內(nèi)相關(guān)文件的目錄同時(shí)，也檢驗(yàn)了輸入內(nèi)容的正確性，有效實(shí)現(xiàn)了檔案數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。其次，利用各種現(xiàn)代化成像設(shè)備，把原有的文件轉(zhuǎn)換成圖像并保存起來，將文件進(jìn)行信息化管理，文件具有真實(shí)性、可靠性，準(zhǔn)確性，同進(jìn)可以達(dá)到原件永久的保存。從大量的實(shí)踐過程中可以看出，通過現(xiàn)代化信息的管理大大提高了工作效率和管理科學(xué)化。如我們要查閱一條信息，由于實(shí)行了現(xiàn)代化信息管理，利用者可以隨時(shí)調(diào)出，隨時(shí)查閱，而靠手工管理的查閱資料需5個(gè)工作日，我們只需要幾十秒的時(shí)間就可以完成，利用者對(duì)我們的數(shù)字化建設(shè)十分滿意。

2.加大現(xiàn)代化信息的錄入和管理工作。首先保證每條信息的準(zhǔn)確無誤，這就需要工作人員必須兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，有種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同進(jìn)需要雙軌制，電子版和紙制同時(shí)保存，由于電子保存磁盤破損，數(shù)據(jù)丟失的情況常有發(fā)生，為了確保電子文件的數(shù)據(jù)完成，將電子文件拷貝兩套，異地保存，并隨紙質(zhì)文件一存檔保管。同時(shí)不定期進(jìn)稈數(shù)據(jù)更新和保存，足量時(shí)可以有用光盤保存數(shù)據(jù)，增加安全性。

三、檔案信息管理的具體內(nèi)容

1.文書電子檔案管理。通常來講，文書電子檔案主要分為內(nèi)部文件和外部文件兩類，信息化管理時(shí)，必須將兩者分類輸入加以保存。內(nèi)部文件文書電子檔案整理，首先要根據(jù)不同年代、組織機(jī)構(gòu)和保管期限實(shí)施組盤；然后分盤保管，這樣就便于人們按不同年代和不同期限來進(jìn)行查閱、檢索，可以延長所歸檔電子文件的所保管壽命；而外來文件文書電子檔案整理工作，我們必須利用掃描成影像文件保存進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，這樣可以有效實(shí)現(xiàn)各類公文的傳遞、批辦、督辦均在網(wǎng)上操作。

2.會(huì)計(jì)電子文檔的整理。會(huì)計(jì)電子檔案是把會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)備份到存儲(chǔ)介質(zhì)中，形成脫離于原系統(tǒng)的電子檔案，為了保障數(shù)據(jù)的安全和及時(shí)建檔，可采用雙機(jī)、多機(jī)熱備份運(yùn)行方式或在系統(tǒng)軟件中設(shè)備自動(dòng)備份計(jì)劃任務(wù)，以日志文件形式保存數(shù)據(jù)和系統(tǒng)操作人員的工作時(shí)間和內(nèi)容，備份庫隱藏在不易被發(fā)現(xiàn)的目錄下或其它硬盤中，以防系統(tǒng)損壞后能在最短時(shí)間內(nèi)、最小的損失下恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

篇5

1 檔案信息化所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題

館藏檔案數(shù)字化是開發(fā)和提供檔案利用的主要手段，數(shù)字化加工可能引起檔案原件磨損、檔案丟失、檔案信息泄密、以及因參數(shù)設(shè)置或操作工序等問題引起從模擬到數(shù)字轉(zhuǎn)換過程中檔案信息的不完整、不準(zhǔn)確、不標(biāo)準(zhǔn)等風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)字檔案信息依附的軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在先天不足和技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和檔案管理信息系統(tǒng)是數(shù)字化檔案信息賴以生存的IT基礎(chǔ)環(huán)境，也是引發(fā)檔案信息安全問題的風(fēng)險(xiǎn)基地。

檔案信息化應(yīng)用系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)性和知識(shí)綜合性，以及以指數(shù)方式快速增長的電子文件的存儲(chǔ)與保管，要求對(duì)檔案信息實(shí)施科學(xué)組織、合理存儲(chǔ)、有效管理和安全備份，這對(duì)具有傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的檔案工作者而言是個(gè)挑戰(zhàn)，若不及時(shí)參與繼續(xù)教育，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解和研究電子文件及其工作機(jī)理，檔案人員將會(huì)面臨難以應(yīng)對(duì)電子文件管理工作之風(fēng)險(xiǎn)。

2 保證檔案管理信息化安全建設(shè)的有效措施

2.1 提高檔案管理人員的信息化意識(shí)，并加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

檔案信息化管理具有一定特殊性，與傳統(tǒng)檔案管理相比，其通過對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效運(yùn)用，促進(jìn)了檔案信息的自動(dòng)登記、歸檔、查詢和傳遞的實(shí)現(xiàn)，有效的提高了檔案管理效率。但檔案信息化管理對(duì)檔案管理人員的綜合素質(zhì)和崗位技能都提出了嚴(yán)格的要求，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)全面了解電子文件的特征和電子檔案的全程管理模式，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，切實(shí)提高檔案信息化管理效率，保障檔案信息化管理的安全性。檔案管理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，豐富自己頭腦，積極參與單位組織的培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高檔案管理人員自身信息化意識(shí)和專業(yè)能力，切實(shí)提高檔案管理的有效性。

檔案信息化管理過程中，檔案管理人員始終是檔案管理的主體，是影響檔案現(xiàn)代化管理水平的重要因素，因此檔案管理人員應(yīng)黨堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面提高檔案管理人員自身的檔案管理意識(shí)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)檔案信息化管理的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，高素質(zhì)的檔案信息化管理人才應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的檔案管理意識(shí)，并具備合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，因此相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)定期組織檔案管理人員參加檔案信息化管理培訓(xùn)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和崗位技能，加快推進(jìn)檔案信息化管理的人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的順利開展。

2.2 建立技術(shù)保障體系，保障應(yīng)用軟件安全

為保障檔案信息資源的安全，應(yīng)當(dāng)對(duì)檔案管理信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，不同類型的信息技術(shù)產(chǎn)品的使用，應(yīng)當(dāng)從系統(tǒng)保護(hù)、信息保存等多個(gè)方面入手，建立規(guī)范的技術(shù)保障體系，為檔案信息化管理提供可靠的技術(shù)支持。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合檔案信息化管理的實(shí)際情況，研發(fā)身份識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)，合理設(shè)置檔案權(quán)限，確保只有合法用戶才有權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)查詢相關(guān)檔案信息資源，以保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高檔案信息化管理的有效性。一旦出現(xiàn)內(nèi)部檔案管理人員非法操作查看檔案信息資源的情況，應(yīng)當(dāng)采取有效措施進(jìn)行處置，并充分做好檔案數(shù)據(jù)信息的加密工作，保證應(yīng)用軟件運(yùn)行的安全性。

2.3 加強(qiáng)檔案信息安全保障體系建設(shè)

當(dāng)前國家層面上對(duì)電子文件管理的要求是同時(shí)保管紙質(zhì)文檔和電子文檔。《電子公文歸檔管理暫行辦法》中指出，電子公文形成單位應(yīng)當(dāng)將具有長期保存價(jià)值的電子公文制作成紙質(zhì)公文，并連同電子公文原載體一同歸檔保存，并建立有效的聯(lián)系，便于后期查詢和利用。電子檔案是信息時(shí)代的產(chǎn)物，為提高其保存和管理效率，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案信息安全保障體系建設(shè)，積極采取有效技術(shù)措施保障信息安全。當(dāng)前檔案信息化管理中比較常用的安全技術(shù)主要有密鑰技術(shù)、簽署技術(shù)、身份驗(yàn)證、防火以及水印等技術(shù)，而在管理方面，主要以異地備份和存用分離的方式加強(qiáng)對(duì)檔案信息資源的安全管理，全面提高檔案信息化管理的安全性和可靠性。

檔案信息化管理的主體是人，電子文件的制作和管理也是由人來完成的，因此在檔案信息化管理過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)參與電子檔案的制作和管理的相關(guān)人員加強(qiáng)思想道德教育和素質(zhì)、資質(zhì)審查，堅(jiān)決不允許責(zé)任意識(shí)差、思想道德品質(zhì)差的人員參與到電子檔案的制作和歸檔過程中，切實(shí)保障電子檔案與歸檔電子文件的真實(shí)性和安全性。在日常檔案信息化管理工作中，應(yīng)當(dāng)定期組織開展活動(dòng)，培養(yǎng)檔案管理人員的思想品質(zhì)和道德意識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，強(qiáng)化檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)，提高其檔案管理水平，為檔案信息化管理工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極建立電子檔案管理的崗位責(zé)任制，堅(jiān)決落實(shí)工作責(zé)任，保證檔案信息化管理全過程的真實(shí)性和有效性。

2.4 加大投入，增配軟、硬件設(shè)施

高質(zhì)量檔案信息化的實(shí)現(xiàn)必須投入大量的人力、財(cái)力、物力。根據(jù)檔案管理的實(shí)際需求配置相應(yīng)的軟硬件設(shè)施。當(dāng)前的檔案管理資金主要來自政府撥款，為了加快改造的步伐，也可以采取收入資金的方式。如果遇到一些阻礙，也可以向上級(jí)主管部門溝通，并商榷解決辦法，加強(qiáng)檔案信息化的發(fā)展。

2.5 病毒防范與治理

病毒對(duì)檔案管理具有一定的威脅，所以信息化檔案管理人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況建立起高級(jí)病毒防范網(wǎng)，對(duì)不斷升級(jí)的病毒都提出相應(yīng)的解決辦法。對(duì)相關(guān)管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)十分必要，有利于提高其安全意識(shí)。

2.6 建立監(jiān)督執(zhí)行體系

對(duì)檔案信息化管理工作進(jìn)行監(jiān)督能夠提高檔案工作的質(zhì)量。一方面要強(qiáng)化對(duì)整個(gè)檔案信息化管理工作的過程控制和跟蹤，保證每一個(gè)步驟都能夠有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)信息化管理的要求和目標(biāo)。檔案管理工作的信息化保障工作通過監(jiān)督分析和管理，進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的升級(jí)。

篇6

企業(yè)的存貨信息管理包括存貨本身信息，如存貨的種類、名稱、數(shù)量、質(zhì)量等，及與存貨有關(guān)的業(yè)務(wù)信息，如存貨的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)輸?shù)刃畔⒐芾怼Ｄ壳拔覈袌?chǎng)上通行的與存貨管理有關(guān)的信息管理系統(tǒng)較多，如各種各樣的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，其決策功能在于通過某種方法向管理者提出決策建議，如確定進(jìn)貨的時(shí)間、數(shù)量、種類，使得在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)存貨成本降到最低程度。

(一)經(jīng)濟(jì)訂貨量模型：該模型存貨成本包括訂貨、購置與存儲(chǔ)三項(xiàng)成本，其中：訂貨成本是指取得訂單的成本，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等；購置成本是指存活本身的采購價(jià)值，采購數(shù)量乘以單價(jià)；儲(chǔ)存成本是指為儲(chǔ)備存貨而發(fā)生的費(fèi)用，包括存貨占用的流動(dòng)資金所應(yīng)計(jì)算的利息、倉儲(chǔ)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、存貨變質(zhì)、毀損和盤虧等。

存貸總成本=

公式中，D為年存貸總需求量；K為每次進(jìn)貨成本；KC為單位存儲(chǔ)成本。

根據(jù)以上公式可以求出每次采購的經(jīng)濟(jì)訂貨量。經(jīng)濟(jì)訂貨量模型為企業(yè)以最低成本進(jìn)行存貨管理提供了嚴(yán)格的計(jì)量方法和管理思路，但它同時(shí)也依賴于嚴(yán)格的假設(shè)前提：

1.年需求量確定；

2.不允許缺貨，無缺貨成本；

3.存貨以勻速消耗，生產(chǎn)進(jìn)行呈均衡狀態(tài)。

但在實(shí)際工作中，這些條件都是相對(duì)的：

1.存貨需求量的大小取決于產(chǎn)成品的年銷售量，雖然企業(yè)能夠根據(jù)每年的銷售計(jì)劃確定存貨的需要量，但市場(chǎng)的不確定性決定了存貨的需求量也是不確定的。

2.存貨的耗用速度會(huì)因某個(gè)時(shí)間段市場(chǎng)需求的波動(dòng)而變得不均衡。

3.采購的時(shí)效性會(huì)導(dǎo)致失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致缺貨成本的產(chǎn)生。

所以，理想化的經(jīng)濟(jì)訂貨模型在實(shí)際的系統(tǒng)應(yīng)用中不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而只具備部分指導(dǎo)意義。

(二)即時(shí)訂貨模型

即時(shí)訂貨模型也稱最佳的存貨管理狀態(tài)是指以最低的成本保證生產(chǎn)和市場(chǎng)的需求，這就要求存貨管理系統(tǒng)必須保證：

1.產(chǎn)成品不能缺貨；

2.存貨及時(shí)供應(yīng)且不能積壓。

為了保證存貨管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即時(shí)訂貨管理模式克服傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)訂貨量模型的不足，它的目標(biāo)是：貨物在到達(dá)企業(yè)時(shí)就馬上投入生產(chǎn)，即在存貨購進(jìn)并到達(dá)企業(yè)的時(shí)間點(diǎn)與存貨投入生產(chǎn)的時(shí)間點(diǎn)之間沒有時(shí)間間隔。企業(yè)購進(jìn)原材料后應(yīng)立即投入生產(chǎn)，產(chǎn)成品完工入庫后應(yīng)立即發(fā)給客戶，這樣就可以保證存貨的管理模式以最短的時(shí)間完成從原材料到送達(dá)用戶的過程。所以說，即時(shí)訂貨的管理模式要求管理者必須在某一時(shí)刻作出決策，決定任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的購進(jìn)情況，這包括在該時(shí)點(diǎn)上是否購進(jìn)原材料，如果購進(jìn)，還需確定購進(jìn)原材料的種類、數(shù)量等等，所有這些要達(dá)到最終目標(biāo)是：按照正常生產(chǎn)完工的產(chǎn)品能夠立即發(fā)給用戶。

而決策過程與企業(yè)物流過程正好相反，這個(gè)決策過程中，對(duì)未來需求量的預(yù)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是根據(jù)現(xiàn)存客戶定單和銷售合同等銷售信息，確定未來一段時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品需求；另一種是根據(jù)過去的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，估算同等時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的臨時(shí)需求量。所謂臨時(shí)需求量，從時(shí)間上說就是指企業(yè)的生產(chǎn)周期小于客戶所要求的供貨周期的那部分產(chǎn)品需求量，企業(yè)只有保有充足的存貨保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，才能避免這部分缺貨損失。在企業(yè)銷售交易比較頻繁的情況下，必然會(huì)出現(xiàn)由于購進(jìn)過于頻繁，導(dǎo)致存貨成本迅速增加的情況，在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)上，會(huì)使存貨總成本增加。為了克服這一矛盾，降低進(jìn)貨成本，又能保證生產(chǎn)及交貨的及時(shí)性。

二、未來企業(yè)存貨信息化管理系統(tǒng)

任何管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)都是對(duì)基本信息的整合。存貨管理信息系統(tǒng)的基本作用主要指存貨購進(jìn)、生產(chǎn)、售出過程中的有關(guān)信息對(duì)決策的支持功能。具體體現(xiàn)在能利用存貨系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，通過一定的決策模塊，向企業(yè)管理者提供物流的決策方案。未來存貨管理系統(tǒng)的決策支持模塊分為兩個(gè)，一個(gè)是針對(duì)業(yè)務(wù)本身，即有關(guān)存貨的購進(jìn)及生產(chǎn)銷售問題，如進(jìn)貨的時(shí)間和數(shù)量、種類等；另一個(gè)服務(wù)于企業(yè)決策層的物流調(diào)整方案，通過對(duì)企業(yè)存貨業(yè)務(wù)與市場(chǎng)信息的觀察分析，找出變化規(guī)律并據(jù)以安排下一個(gè)階段的原材料采購與產(chǎn)成品銷售方案。

(一)銷售系統(tǒng)

處理與銷售有關(guān)的信息，包括與客戶簽訂的銷售合同，客戶發(fā)來的訂貨單，以及制定長短期銷售計(jì)劃，進(jìn)行以各種制度劃分的統(tǒng)計(jì)。并根據(jù)交貨周期與產(chǎn)品生產(chǎn)周期的比較，統(tǒng)計(jì)可及時(shí)交貨和不可及時(shí)交貨的數(shù)量，預(yù)計(jì)未來的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量。

(二)采購與生產(chǎn)系統(tǒng)

根據(jù)銷售系統(tǒng)的產(chǎn)品訂貨信息，包括訂貨種類、數(shù)量、時(shí)間要求等，預(yù)計(jì)下一時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)成品及原材料需求量，制訂原材料采購計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，原材料的采購和產(chǎn)成品的生產(chǎn)過程在時(shí)間上是前后銜接的。另外，由于保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的存在，使得總產(chǎn)品產(chǎn)出量等于確定的訂貨量與保險(xiǎn)存貨量之和，因此，原材料的供給也必須保證產(chǎn)生的需求。把不同交貨時(shí)間的、不同批次的原材料采購行為一次完成，勢(shì)必造成原材料的提前采購和產(chǎn)成品的提前入庫。所以，由于原材料采購次數(shù)的減少所增加的存貨存儲(chǔ)成本不能超過因此節(jié)約的訂貨成本。

(三)系統(tǒng)審查模塊

篇7

地籍檔案是指在地籍管理工作中形成的具有考查使用價(jià)值在經(jīng)過了立卷歸檔來保管各種歷史性資料其主要的核心是以土地管理檔案為核心是構(gòu)建了國家檔案的重要成分在地籍檔案管理中主要是對(duì)國土資源以及其重要的土地資源進(jìn)行系統(tǒng)化的管理能夠全面、系統(tǒng)以及科學(xué)的管好土地的使用，以及記錄好土地的資源狀況其地基檔案管理信息化主要是指在信息技術(shù)的應(yīng)用下能夠?qū)Φ丶畽n案收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管以及利用的工作總稱提高了檔案管理的效率。

2.加??基層地籍檔案信息化建設(shè)的原則

2.1標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

基層地籍檔案管理在信息化建設(shè)上，要樹立全國一盤棋的思想，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)國土資源管理機(jī)關(guān)的要求，在局域網(wǎng)建設(shè)、專線網(wǎng)建設(shè)、軟件開發(fā)應(yīng)用及人員培訓(xùn)上，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)用軟件、統(tǒng)一管理，做好協(xié)調(diào)、配合工作。力求達(dá)到規(guī)范有序、高效率，少投入、高產(chǎn)出，不重復(fù)、不浪費(fèi)，運(yùn)轉(zhuǎn)良好、快速。只有貫徹這一基本原則，才能確保全國地籍檔案管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范、無縫連接、數(shù)據(jù)共享和節(jié)約經(jīng)費(fèi)。

2.2與國土資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)建設(shè)相結(jié)合

基層地籍檔案管理信息化建設(shè)不是孤立的項(xiàng)目，而是與其他各項(xiàng)

土地管理工作相結(jié)合的系統(tǒng)工程。要運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)，提高國土監(jiān)查工作效率，為查處違法用地提供準(zhǔn)確的依據(jù)，配合治理整頓工作，充分發(fā)揮土地登記的監(jiān)管作用；要與土地規(guī)劃、耕地保護(hù)相結(jié)合，為編制和修訂土地利用總體規(guī)劃、制定土地利用計(jì)劃、確定耕地保有量指標(biāo)、劃定基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)等提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)和圖件資料；要與土地利用相協(xié)調(diào)，利用土地調(diào)查和土地登記成果確認(rèn)和界定土地類別和屬性，為建設(shè)用地審批、土地開發(fā)整理項(xiàng)目立項(xiàng)提供依據(jù)。檔案管理工作只有與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，才能保證信息化建設(shè)的順利開展。

3.地籍檔案管理信息化管理的重要性

在我國檔案管理中對(duì)地籍檔案實(shí)行信息化的管理其主要的作用表現(xiàn)在：能夠有效的利用信息化管理平臺(tái)來增強(qiáng)國土資源管理參與到宏觀調(diào)控能力中在地籍檔案的管理中對(duì)數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)以及信息化的資源管理和監(jiān)測(cè)體系變化中科學(xué)的掌握了國家的資源分布以及使用狀況及時(shí)的了解了資源的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)資源的規(guī)劃以及調(diào)控在資源的結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)了有力的保障在使用信息化管理中，有效的加強(qiáng)了對(duì)國土資源的開發(fā)和利用在地籍檔案管理的運(yùn)行體系中將遙感技術(shù)應(yīng)用到其中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了我國對(duì)資源的合理開發(fā)和使用在通過遙感技術(shù)的監(jiān)控中，能夠及時(shí)的發(fā)展一些資源違法現(xiàn)象，有助于及時(shí)的治理這樣就促進(jìn)了國土資源的保護(hù)以及合理的使用。

另外在地籍檔案管理信息化中能夠進(jìn)一步保證國土資源行政管理的職能發(fā)生改變?cè)诓粩嗟募涌煺毮苻D(zhuǎn)變的過程中，改善了我國行政體制的改革在信息化技術(shù)中加強(qiáng)了服務(wù)的保證進(jìn)一步促進(jìn)檔案管理可以依法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)了廉潔行政的效果在實(shí)行地籍檔案管理信息化的平臺(tái)中，能夠從源頭上防止了一些腐敗的現(xiàn)象在管理系統(tǒng)中通過對(duì)電子檔案進(jìn)行系統(tǒng)的管理以及地區(qū)之間檔案的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了土地登記的公開透明政策，為紀(jì)檢部門以及其他的政府部門提供了隨時(shí)監(jiān)控的效果肩效的防止了腐敗行為的發(fā)生。

最后在地籍檔案管理信息化體系中肩利于帶動(dòng)整個(gè)國土資源的信息化建設(shè)，為國土資源的管理實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性的管理平臺(tái)，該項(xiàng)管理的實(shí)施肩效的促進(jìn)了國土資源信息深度的開發(fā)以及高效的利用這樣進(jìn)一步帶動(dòng)了國土資源的信息產(chǎn)業(yè)法發(fā)展以及推動(dòng)了我國國土資源的信息化建設(shè)。

4.地籍檔案信息化管理中的關(guān)鍵

信息化技術(shù)的應(yīng)用關(guān)鍵是人員的素質(zhì)，只有不斷提高地籍檔案管理人員的素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)在地籍檔案管理中的應(yīng)用。目前，在基層實(shí)踐中，常常發(fā)現(xiàn)，對(duì)于地籍檔案管理人員重視的程度不夠，很多人認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，認(rèn)為檔案管理是“冷門、偏門”，檔案室的管理人員基本屬于二線部門，不是重點(diǎn)科室，檔案管理人員設(shè)置上沒有專門的職數(shù)、編制保障，工作上也沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持和保障，經(jīng)常是機(jī)關(guān)中指定一人作為兼職檔案管理員，而且是身兼多職，很多地籍檔案管理人員年齡偏大，缺乏一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)常顧不上對(duì)地籍檔案管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。其一方面是缺乏相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，特別是對(duì)今后的地籍檔案管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，日常工作中缺少相關(guān)培訓(xùn)；另一方面是年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，抱著安于現(xiàn)狀、不求改變的心態(tài)，采用的是一切沿襲以往工作經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)妥為上的工作方法，也不利于信息化技術(shù)的應(yīng)用。為此，一方面必須加大對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員培訓(xùn)的力度，確保其及時(shí)掌握現(xiàn)代化的地籍檔案管理知識(shí)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的及時(shí)更新和學(xué)習(xí)，因?yàn)橐磺行畔⒒夹g(shù)的使用都依賴于現(xiàn)有的地籍檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，任何再先進(jìn)的信息化技術(shù)離開了具體的管理人員都是難以實(shí)施開展的；另一方面，轉(zhuǎn)變觀念，補(bǔ)充新鮮的力量到地籍檔案管理人員的隊(duì)伍中去，將有志于地籍檔案工作的年輕人充實(shí)到地籍檔案管理人員隊(duì)伍中去，加大對(duì)于現(xiàn)有地籍檔案管理人員的經(jīng)費(fèi)投入和物質(zhì)保障，在制度上確保地籍檔案管理人員的工作落實(shí)到位。只有這樣，信息化技術(shù)在地籍檔案管理中應(yīng)用才是真正落到實(shí)處，地籍檔案管理人員水平才會(huì)切實(shí)提高。

篇8

關(guān)鍵詞:國有資產(chǎn)信息化監(jiān)管平臺(tái)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何對(duì)國有資產(chǎn)進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理,一直以來都是阻礙國有企業(yè)發(fā)展、困擾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制完善的一個(gè)沉重而敏感的話題。近幾年來,國資委根據(jù)其職責(zé),出臺(tái)了一系列加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管的文件,各省、自治區(qū)、直轄市也相繼建立了國資監(jiān)管機(jī)構(gòu)。至此,新的國有資產(chǎn)監(jiān)督管理體制,即以“國家統(tǒng)一所有,分別行使產(chǎn)權(quán),專門機(jī)構(gòu)監(jiān)管,授權(quán)委托營運(yùn)”為基本宗旨,按“國資委—資產(chǎn)經(jīng)營公司或授權(quán)集團(tuán)公司(產(chǎn)權(quán)營運(yùn)機(jī)構(gòu))—國有企業(yè)”三個(gè)層次構(gòu)建的管理體制已經(jīng)初步成形。

省級(jí)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)制

目前,省級(jí)的國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)都已經(jīng)建立,并已逐步展開了各項(xiàng)監(jiān)管職能。圖1是省國資委的工作機(jī)構(gòu)設(shè)置圖。

根據(jù)省國資委目前的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及職能安排,對(duì)國有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理的主要工作有以下幾個(gè)方面:國有企業(yè)的清產(chǎn)核資工作,以真實(shí)反映企業(yè)的資產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況,完善企業(yè)基礎(chǔ)管理,為科學(xué)評(píng)價(jià)和規(guī)范考核企業(yè)經(jīng)營績效及國有資產(chǎn)保值增值提供依據(jù)。建立和完善國有資產(chǎn)保值增值指標(biāo)體系,擬訂考核標(biāo)準(zhǔn),通過統(tǒng)計(jì)、稽核,對(duì)所監(jiān)管企業(yè)國有資產(chǎn)的保值增值情況進(jìn)行監(jiān)管。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)體系,對(duì)監(jiān)管企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績考核。國有企業(yè)重大事項(xiàng)管理,包括重大資產(chǎn)處置管理,企業(yè)重組管理、企業(yè)轉(zhuǎn)制管理,破產(chǎn)兼并管理等。

監(jiān)管工作存在的問題

(一)報(bào)表數(shù)據(jù)處理時(shí)的問題

監(jiān)管企業(yè)的國有資本清產(chǎn)核資、企業(yè)財(cái)務(wù)年度決算、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)這些工作當(dāng)中有大量的數(shù)據(jù)、報(bào)表要進(jìn)行傳遞、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、公布。從目前的手段來看,一方面監(jiān)管企業(yè)要根據(jù)這幾項(xiàng)工作的要求,從本企業(yè)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)或財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)當(dāng)中把計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)人工地填制到省國資委下發(fā)的各類報(bào)表當(dāng)中。即便采用了一些財(cái)務(wù)快報(bào)軟件或者電子表格軟件定義的空白報(bào)表,由于缺乏與企業(yè)運(yùn)行的企業(yè)管理軟件或財(cái)務(wù)軟件之間有效數(shù)據(jù)采掘、轉(zhuǎn)換接口,使得報(bào)表的填制工作主要還是人工完成。

省國資委對(duì)各監(jiān)管企業(yè)上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí),也存在以下幾個(gè)問題:監(jiān)管企業(yè)上報(bào)的報(bào)表由于采用人工填制,因此在計(jì)算機(jī)報(bào)表當(dāng)中會(huì)有許多不規(guī)范的情況存在,需要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行核對(duì)檢查。將監(jiān)管企業(yè)上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì),即便采用一些電子表格軟件,也會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間,并且容易產(chǎn)生差錯(cuò)。各種上報(bào)數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總以后的各類國有資本及經(jīng)營成果的信息,不能有效地在國資委各職能部門之間實(shí)現(xiàn)共享,各個(gè)監(jiān)管工作當(dāng)中所需要的大量數(shù)據(jù)、信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)、各種口徑的數(shù)據(jù)信息不一致等問題。各種需要向社會(huì)公布的國有資產(chǎn)數(shù)據(jù)無法快速地通過政務(wù)網(wǎng)站對(duì)外公布。

(二)國資委內(nèi)部間的協(xié)同問題

國資委內(nèi)部各部門的監(jiān)管工作,在國有企業(yè)和國有資本的經(jīng)營、重大事項(xiàng)、業(yè)績等信息的收集、處理上,尚不能有效地協(xié)同。各個(gè)職能部門出于根據(jù)自身工作的需要,如經(jīng)營業(yè)績考核、財(cái)務(wù)監(jiān)督、企業(yè)負(fù)責(zé)人管理等,從監(jiān)管企業(yè)收集、上報(bào)、匯總各類數(shù)據(jù)和信息,各部門之間的數(shù)據(jù)信息不能有效共享,各項(xiàng)監(jiān)管工作沒有按照監(jiān)管目標(biāo)進(jìn)行有效的流程設(shè)計(jì),造成監(jiān)管工作的效率較低。

(三)對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)控滯后

對(duì)監(jiān)管企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)控,是國資委落實(shí)“管資產(chǎn)、管人、管事”三者相結(jié)合,依法履行出資人職責(zé),防止國有資產(chǎn)流失,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的重要工作。

向監(jiān)管企業(yè)派出監(jiān)事,以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心,對(duì)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,防止國有資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。但目前這一手段,無論是中央企業(yè),還是地方國有企業(yè)的實(shí)施當(dāng)中,都會(huì)直接影響監(jiān)督的效率。

通過對(duì)監(jiān)管企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營材料,主要是年終的各類報(bào)表進(jìn)行分析匯總,對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)決算委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督等等。這一類監(jiān)督最大的特點(diǎn)是靜態(tài)監(jiān)督、事后監(jiān)督,具有明顯的滯后性。

國資委信息化監(jiān)管平臺(tái)的構(gòu)建

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為解決省國資委在現(xiàn)有監(jiān)管機(jī)制下如何提高監(jiān)管效率,防止國有資產(chǎn)流失,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值提供了新的思路和途徑?；诰W(wǎng)絡(luò)和大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)的管理信息系統(tǒng)(MIS,ManagementInformationSystem)設(shè)計(jì)、開發(fā)、構(gòu)建的模型、方法、技術(shù),對(duì)于構(gòu)建國有資產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)也具有重要的參考意義。

(一)省級(jí)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理信息化平臺(tái)的總體框架

如圖2所示,從系統(tǒng)的架構(gòu)上看,省級(jí)國有資產(chǎn)監(jiān)管信息化平臺(tái)的總體框架可以劃分為三層:

1.最頂層為運(yùn)行在國資委的國有資產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng),這是整個(gè)平臺(tái)的主體,涵蓋了平臺(tái)的主要功能(具體的功能結(jié)構(gòu)見圖3)。

2.最底層為國資委所監(jiān)管企業(yè),它既是系統(tǒng)的監(jiān)管對(duì)象,又是系統(tǒng)監(jiān)管功能的數(shù)據(jù)來源。目前各個(gè)集團(tuán)企業(yè)信息化應(yīng)用的水平各有高低,企業(yè)信息化管理的層次、階段也各不相同,應(yīng)用的具體管理軟件更是品種繁多。這些在企業(yè)當(dāng)中運(yùn)轉(zhuǎn)的管理系統(tǒng),是國有資產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)重要的數(shù)據(jù)源。透過企業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件,可以獲得各種會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);通過企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),可以獲得國有資產(chǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)。但是目前在各個(gè)企業(yè)運(yùn)行的企業(yè)管理或財(cái)務(wù)管理軟件各不相同,又缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口,因此要獲得這些數(shù)據(jù),并轉(zhuǎn)換到國有資產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)當(dāng)中來使用,還需要一個(gè)功能模塊來支持,即中間層的“數(shù)據(jù)采集、挖掘、轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”。

3.中間層為“數(shù)據(jù)采集、挖掘、轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”,它的功能和運(yùn)作如圖3。

(二)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)

國有資產(chǎn)監(jiān)督管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu),如圖4所示。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理平臺(tái)由兩部分構(gòu)成:

1.國有資產(chǎn)監(jiān)督管理功能模塊。國有企業(yè)清產(chǎn)核資及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)登記:通過對(duì)監(jiān)管企業(yè)的清產(chǎn)核資工作,以及所屬企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的上報(bào),實(shí)現(xiàn)對(duì)國有資產(chǎn)的登記管理功能,并匯總生成“國有資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”;國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理:按照國有資產(chǎn)的監(jiān)管“堅(jiān)持政企分開,實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,使企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的原則,在確保企業(yè)依法開展財(cái)務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)享受的各項(xiàng)財(cái)務(wù)自不受干擾的同時(shí),通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施有效監(jiān)督,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。它是對(duì)國資委委派的財(cái)務(wù)總監(jiān)、獨(dú)立監(jiān)事所從事的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有益補(bǔ)充。國資監(jiān)管部門可以依法通過該監(jiān)督平臺(tái),利用財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制對(duì)企業(yè)資金運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督,另外也可以獲得企業(yè)營運(yùn)過程當(dāng)中的財(cái)務(wù)賬目、憑證、相關(guān)資料以及監(jiān)管工作所需要各種財(cái)務(wù)報(bào)表。該系統(tǒng)從監(jiān)管企業(yè)獲取的各類會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)信息成為“國有資產(chǎn)監(jiān)督管理信息庫”的重要部分。

企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核:按照《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》的要求,以建立企業(yè)負(fù)責(zé)人的選用機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制為管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核以及管理的信息化。國資委依據(jù)年度或任期內(nèi)經(jīng)審計(jì)并經(jīng)審核的企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)告和經(jīng)審查的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù),結(jié)合企業(yè)負(fù)責(zé)人年度或任期內(nèi)監(jiān)事會(huì)對(duì)其任期評(píng)價(jià)意見,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度或任期經(jīng)營業(yè)績考核目標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合考核,形成企業(yè)負(fù)責(zé)人年度或任期經(jīng)營業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲意見。該模塊所需的財(cái)務(wù)報(bào)告及各類統(tǒng)計(jì)數(shù)字可從信息庫當(dāng)中讀取,同時(shí)產(chǎn)生的企業(yè)負(fù)責(zé)人信息和經(jīng)營業(yè)績、獎(jiǎng)懲信息同時(shí)也流入“國有資產(chǎn)監(jiān)督管理信息庫”。

國有資產(chǎn)重大事項(xiàng)管理:它是針對(duì)監(jiān)管企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革、重大資產(chǎn)處置、企業(yè)破產(chǎn)兼并等國有企業(yè)重大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督管理的模塊。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)利用這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)國有企業(yè)、國有控股企業(yè)重大事項(xiàng)的管理,通過對(duì)事項(xiàng)處理的批轉(zhuǎn)、相關(guān)文檔的存取以及重要數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)國資委內(nèi)部各部門協(xié)同管理的信息化。

2.國有資產(chǎn)監(jiān)督管理信息庫。信息庫是國有資產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫,包括:

國有企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及國有資產(chǎn)登記匯總信息,這部分信息主要通過對(duì)監(jiān)管企業(yè)的清產(chǎn)核資以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總得到。國有企業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)信息,這部分信息由財(cái)務(wù)監(jiān)督平臺(tái),從監(jiān)管企業(yè)的管理系統(tǒng)當(dāng)中采集轉(zhuǎn)換得到。企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核信息,經(jīng)營業(yè)績考核系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度或任期業(yè)績進(jìn)行考核以后產(chǎn)生。國有資產(chǎn)重大事項(xiàng)信息,是重大事項(xiàng)處理過程當(dāng)中處理和存儲(chǔ)的各種信息。

以上幾個(gè)部分的信息,共同組成了國有資產(chǎn)監(jiān)督管理信息庫的主要部分。在各個(gè)功能模塊運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),可以按照“數(shù)出同源”的原則,共享使用工作過程當(dāng)中所需要的各種信息。同時(shí)在這個(gè)信息庫的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)還將提供以下兩個(gè)輔助功能:通過信息系統(tǒng),將一些可以公開的國有企業(yè)、國有資產(chǎn)的信息到國資委的政務(wù)網(wǎng)站,以增加國資監(jiān)管工作的透明度和公開性。通過建立與相關(guān)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)接口,如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所等,及時(shí)地提供和獲取各種國有企業(yè)財(cái)務(wù)決算審計(jì)、國有資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估方面的信息。

通過在省一級(jí)國資委構(gòu)建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化平臺(tái),可以在以下幾個(gè)方面切實(shí)提高國有資產(chǎn)監(jiān)管的效率,真正實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。國有資產(chǎn)信息監(jiān)管平臺(tái),可以有效地對(duì)監(jiān)管企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)地、實(shí)時(shí)地監(jiān)控,解決靜態(tài)監(jiān)控、事后監(jiān)控方式下存在的監(jiān)管效應(yīng)滯后,監(jiān)管乏力的問題。國資委內(nèi)部各個(gè)職能部門,各項(xiàng)工作之間可以有效地在各監(jiān)管流程上實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息的共享,切實(shí)提高國資委的監(jiān)管工作效率。可以通過這一平臺(tái),高效地從所監(jiān)管企業(yè)的管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中獲取各種生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),并通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能,直接進(jìn)入國有資產(chǎn)監(jiān)管信息庫。這有助于準(zhǔn)確地掌握監(jiān)管企業(yè)國有資產(chǎn)的實(shí)際情況,同時(shí)也極大地提高監(jiān)管工作的效率。

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篇9

隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的局限性，限制了檔案的深度開發(fā)和利用。因此，結(jié)合醫(yī)院檔案管理實(shí)際情況與先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，探索檔案管理信息化新模式，不僅使管理人員更加方便、快捷地整理檔案資料，對(duì)于醫(yī)院節(jié)約人力和財(cái)力成本，提高工作效率與管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1檔案管理現(xiàn)代化的含義

檔案管理現(xiàn)代化是指運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，借助計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，對(duì)檔案管理的傳統(tǒng)方式進(jìn)行改革。廣泛地使用電子設(shè)備，將紙質(zhì)載體的材料轉(zhuǎn)化為電子檔案，利用計(jì)算機(jī)完成錄入、修改、輸出、查詢等，具有占用空間小、儲(chǔ)存信息量大、應(yīng)用能力強(qiáng)、速度快等特點(diǎn)，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程下，能及時(shí)、大量、完整地對(duì)檔案進(jìn)行保存和利用，辦公無紙化的趨勢(shì)也使得檔案電子化儲(chǔ)存成為一種必然［1］。目前我國越來越多的醫(yī)院開始引入信息化管理的手段，建立起數(shù)字化的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類檔案信息快捷、高效的整理與查詢，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院檔案管理的高效化和數(shù)字化。

2檔案現(xiàn)代化管理的應(yīng)用

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的推進(jìn)，多數(shù)醫(yī)院已采用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）進(jìn)行辦公信息的收集與處理、流動(dòng)與共享，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化辦公。

2.1文書檔案管理

文書檔案是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位在行政管理事務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，由通用文書轉(zhuǎn)化而來的那一部分檔案的習(xí)慣稱謂。包括各級(jí)各類請(qǐng)示、報(bào)告、上級(jí)批復(fù)、通知、信函、簡報(bào)等以及院內(nèi)會(huì)議記錄、計(jì)劃和總結(jié)等，它們?cè)趦?nèi)容、形式上有一定共性。文書檔案管理界面包括添加、查詢、導(dǎo)出excel、打印功能，錄入時(shí)按照檔案歸檔編號(hào)規(guī)則進(jìn)行基本信息錄入，將文件電子版本添加至附件，保存后存入后臺(tái)，可通過實(shí)體分類號(hào)及歸檔年份進(jìn)行查詢。

2.2實(shí)物檔案管理

“實(shí)物檔案”是指以物質(zhì)實(shí)體為載體，能夠反映本單位職能活動(dòng)和歷史真實(shí)面貌的具有保存價(jià)值的特定有型物品，具有檔案所具有的原始性、直觀性、確定性等特征，能真實(shí)地記載社會(huì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，并生動(dòng)地反映出社會(huì)發(fā)展歷史。實(shí)物檔案的歸檔范圍主要包括以下幾類：本單位的集體或個(gè)人獲得的獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、錦旗、榮譽(yù)證書等；活動(dòng)中獲贈(zèng)的紀(jì)念品或本單位的紀(jì)念品、宣傳品；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、知名人士的題詞字畫等其它有保存價(jià)值的實(shí)物。實(shí)物檔案的信息化管理與文書檔案基本相似，但需要上傳實(shí)物照片作為附件，方便日后對(duì)照查詢。

2.3聲像檔案

管理是社會(huì)組織以及個(gè)人在經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動(dòng)中形成的對(duì)國家和社會(huì)有保存價(jià)值的照片、影片、錄音帶、錄像帶等不同材料為載體，以聲像為主，并輔以文字說明的歷史記錄。早期的聲像檔案主要以磁性材料或感光材料為載體、以音像為主要反映方式，磁性材料存在易損壞的缺點(diǎn)，而現(xiàn)有的聲像檔案將音頻、視頻文件上傳至軟件后臺(tái)，保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，存儲(chǔ)量大，保存時(shí)間久，調(diào)閱方便。

3醫(yī)院檔案工作存在的缺陷及改進(jìn)措施

目前，醫(yī)院檔案普遍存在管理手段落后、信息化水平低下、管理人員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力參差不齊等缺陷，嚴(yán)重制約著醫(yī)院檔案工作發(fā)展，導(dǎo)致醫(yī)院檔案不能充分發(fā)揮作用。

3.1基礎(chǔ)設(shè)備不齊全

軟硬件設(shè)施是實(shí)現(xiàn)檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)，隨著檔案數(shù)量的增長和檔案需求率的增高，原有的檔案管理系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化檔案的需求，存在設(shè)備不齊全、軟件版本滯后、功能面單一等缺陷，嚴(yán)重阻礙了檔案管理工作的進(jìn)程。我院目前正積極更新檔案硬軟件，要結(jié)合醫(yī)院本身的實(shí)際情況，根據(jù)信息化發(fā)展進(jìn)程更換電腦配件，并開發(fā)適用于本院的檔案管理軟件，方便檔案管理人員對(duì)檔案進(jìn)行分類管理。

3.2管理人員的業(yè)務(wù)水平有待提高

檔案管理人員不僅僅是作為檔案的管理者，更多的是檔案的信息收集者、資源共享者和傳播提供者。作為檔案管理人員，必須具備足夠的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。目前，醫(yī)院的檔案管理人員長期只負(fù)責(zé)檔案工作，知識(shí)面單一狹窄，不能適應(yīng)現(xiàn)在多元化的管理工作，且檔案管理人員缺乏，后備力量不足，工作任務(wù)繁重。并且大部分檔案管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力不足，不能準(zhǔn)確地操作檔案管理系統(tǒng)［2］。為改善這一現(xiàn)象，我院積極加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，參加各類檔案管理培訓(xùn)班，并前往省市檔案館等機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，在交流過程中通過借鑒和學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自身工作的缺陷，使得管理人員能夠順應(yīng)時(shí)展的潮流，掌握主動(dòng)創(chuàng)新檔案管理方式，把醫(yī)院綜合檔案管理工作做到實(shí)處。

3.3檔案管理范圍不明確

隨著醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的不斷改革，檔案內(nèi)容越來越多元化，行政檔案、基礎(chǔ)檔案、財(cái)務(wù)檔案等各類檔案都包括在其中，對(duì)這些檔案在管理職責(zé)和管理部門暫時(shí)沒有做出準(zhǔn)確的范圍劃分，使得檔案的管理十分混亂，一些重要的檔案資料并沒有被納入檔案管理的范圍，出現(xiàn)了重要資料丟失的情況。為此，我院建立健全了院內(nèi)檔案工作制度，形成有序的管理體系，使工作更加規(guī)范、便捷，有章可循。各科室部門要根據(jù)自己部門的職責(zé)把相應(yīng)的檔案資料收集齊全，方便綜合檔案管理人員進(jìn)行整理入檔；利用計(jì)算機(jī)技術(shù)把醫(yī)院綜合檔案做成詳細(xì)的列表，建立一套完整的檔案系統(tǒng)；綜合檔案的管理人員要注意電子檔案的實(shí)時(shí)收集和更新，防止重要文件資料的丟失。

3.4電子檔案的安全性

電子檔案是擁有方便快捷、存儲(chǔ)量大、管理效率高等優(yōu)勢(shì)，但也存在信息安全性較差的劣勢(shì)。因?yàn)殡娮訖n案本身是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的，其穩(wěn)定性較差，文件的內(nèi)容容易發(fā)生改變；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸發(fā)達(dá)，黑客、病毒等網(wǎng)絡(luò)問題也隨之而來，電子檔案容易遭受黑客或者病毒的攻擊，使檔案內(nèi)的數(shù)據(jù)無法修復(fù)，嚴(yán)重影響醫(yī)院信息的安全［3］。

我院對(duì)現(xiàn)有的檔案系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密的驗(yàn)證；定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，對(duì)黑客、病毒的攻擊形成自動(dòng)修復(fù)系統(tǒng)；同時(shí)進(jìn)行長期保存的檔案資料做成備份，防止資料的丟失［4］，采取多種措施保障檔案安全。醫(yī)院的綜合檔案作為醫(yī)院管理的重要組成部分，適應(yīng)電子化是新時(shí)期發(fā)展的必然要求，醫(yī)院檔案管理中需要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的重要性以及存在的問題。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)用性和先進(jìn)性，探索出一條適合醫(yī)院自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化管理道路，才能真正推動(dòng)醫(yī)院檔案信息化的發(fā)展和進(jìn)程。

［參考文獻(xiàn)］

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篇10

關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；血站檔案；信息化管理

血站檔案的管理工作是一項(xiàng)極其重要的工作，血站檔案的科學(xué)精準(zhǔn)直接決定了一個(gè)血站的正常運(yùn)行和未來的進(jìn)步和發(fā)展，血站為一個(gè)地區(qū)提供著醫(yī)院用血的重要工作環(huán)節(jié)，也為無償獻(xiàn)血的人士和接受用血的病人提供了基本的保障。

一、血站檔案的基本概念以及血站檔案管理的意義

（一）血站檔案基本概念。血站檔案是指在血站的工作過程中將有價(jià)值的數(shù)據(jù)包括文字記錄和圖像按照一定的管理方式進(jìn)行統(tǒng)一的保存，為以后的工作提供參考和根據(jù)，一些工作中的經(jīng)驗(yàn)和有利用價(jià)值的專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)對(duì)血站工作有重要的參考價(jià)值。

（二）血站檔案管理的意義。首先是把采集血液的數(shù)據(jù)和相關(guān)工作中的有價(jià)值的信息保存起來，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，將所有材料數(shù)據(jù)統(tǒng)一地收集起來，把獻(xiàn)血者的身體健康狀況、獻(xiàn)血的數(shù)量、所獻(xiàn)血液的使用去向等信息都明確地體現(xiàn)出來，一旦遇到醫(yī)療糾紛，可以幫助明確事故的責(zé)任方，同時(shí)可以制定更加合理的計(jì)劃和解決問題的措施。其次對(duì)無償獻(xiàn)血工作的影響力，建立血站檔案管理庫在遇到稀有血型的臨床需求時(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到獻(xiàn)血者的個(gè)人信息，獲得更長的搶救時(shí)間，提高救治的成功率。最后還有利于建立一個(gè)科學(xué)的管理程規(guī)范檔案的管理序，在需要查詢資料時(shí)能夠根據(jù)一定的查找規(guī)律和方法準(zhǔn)確找到所需要的資料。

二、我國血站檔案管理工作現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國相當(dāng)一部分血站檔案的管理尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成完整的系統(tǒng)，而且血站檔案管理方面的工作人員有一部分是兼職人員，他們對(duì)檔案管理工作的專業(yè)知識(shí)掌握的不完善，并且沒有認(rèn)識(shí)到血站檔案管理工作的重要性，對(duì)工作的熱情也不夠高，在檔案整理時(shí)把檔案隨意地排列，整理不夠規(guī)范，給最后的整合工作帶來了負(fù)擔(dān)、增加了遺失重要數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、新形勢(shì)下檔案管理工作信息化發(fā)展不足

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們正處于信息化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)涉及到生活中幾乎所有的領(lǐng)域，血站檔案管理的工作也應(yīng)該不斷地走向信息化的道路，目前，血站檔案信息化工作在取得部分成效的同時(shí)還存在著以下幾點(diǎn)不足：第一，在血站檔案管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施上配備不足。其主要原因還是由于資金的投入不能滿足建設(shè)信息化的基本需求，在一些經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)往往會(huì)因?yàn)橘Y金不到位使信息化建設(shè)無法順利實(shí)施。第二，信息化的建設(shè)對(duì)血站檔案管理的工作人員職業(yè)素養(yǎng)要求更高。不但要適應(yīng)相比之前更加繁重的工作量還要對(duì)信息化整個(gè)操作流程能夠熟練地掌握，這對(duì)于專業(yè)知識(shí)本就欠缺的工作人員提出了更嚴(yán)格的要求。第三，血站檔案管理信息化需要更多具有專業(yè)素養(yǎng)并且了解信息化工作的專業(yè)人才。這就使得這些從業(yè)人員不僅要有檔案管理方面的專業(yè)知識(shí)，還要能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用程序，人才的緊缺也在一定程度上影響了血站檔案管理的信息化進(jìn)程。

四、解決血站檔案管理信息化工作不足的措施

第一，要建立一個(gè)完整有序的數(shù)據(jù)庫。嚴(yán)格地按照國家標(biāo)準(zhǔn)建立，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和知識(shí)方面的投入，以注重血站工作的每個(gè)細(xì)節(jié)為準(zhǔn)則，規(guī)范整個(gè)行業(yè)間的工作方式。第二，要加大資金的投放力度。購置更加先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，為信息化的數(shù)據(jù)庫提供最基本和最重要的設(shè)備支持。第三，要對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行提升。對(duì)原有的員工定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，與此同時(shí)，還要面向全社會(huì)廣招賢士，為血站檔案管理工作儲(chǔ)備更加新鮮有活力并且有才華的人才庫，促進(jìn)信息化的全面建設(shè)和早日實(shí)現(xiàn)。我中心血站運(yùn)用Metis-200全自動(dòng)血庫系統(tǒng)，這套全自動(dòng)血庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了血型檢測(cè)加樣、離心、震蕩、孵育、讀板過程自動(dòng)化，可以進(jìn)行ABO正反定型、RHD抗體和不規(guī)則抗體篩選等全自動(dòng)血型檢測(cè)項(xiàng)目，同時(shí)還采用CCD數(shù)碼成像技術(shù)，血型結(jié)果既有文字信息，還可參考原始影像記錄，便于查詢和追溯血液信息。全自動(dòng)血庫系統(tǒng)的投入使用，使不規(guī)則抗體篩查常規(guī)化，同時(shí)提高血液檢測(cè)工作效率，進(jìn)一步降低血型檢測(cè)成本，保存原始檢測(cè)數(shù)據(jù)便于查詢追蹤等，最大程度上避免人為因素引起的血型差錯(cuò)事件，保證血型檢測(cè)的準(zhǔn)確性，對(duì)提高日照市的血液質(zhì)量和輸血的安全性具有重要意義。這一舉措在血站檔案的信息化管理工作中又邁上了一個(gè)新高度，在全國的血站檔案信息化管理中起到了帶頭作用。

作者:任守江 單位:日照市中心血站

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