導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息資源管理的定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：會計電算化；固定資產(chǎn)；管理

中圖分類號：F406.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-01

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的深化和衛(wèi)生經(jīng)濟體制的改革，固定資產(chǎn)作為醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分，占醫(yī)院總資產(chǎn)的比重越來越大。信息化條件下，如何加強固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效率，為醫(yī)院固定資產(chǎn)良好運用起到了舉足輕重的作用。

一、醫(yī)院固定資產(chǎn)管理常見問題

1.賬物不清。醫(yī)院固定資產(chǎn)品種多，數(shù)量大，分布廣，不易清查，或清查時只注重數(shù)量，不注重質(zhì)量，對固定資產(chǎn)的使用狀況和使用效率掌握不清，影響領(lǐng)導(dǎo)決策，造成固定資產(chǎn)重置和閑置。配置資產(chǎn)的型號較多，維護和管理都存在麻煩。如：電視機，品牌有長虹、康佳、TCL在購入后售后無法達到維修保養(yǎng)的要求。

2.利用率低。一是內(nèi)部原因，固定資產(chǎn)使用效率低，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的調(diào)配使用機制，重復(fù)購置或閑置。各部門各自為政，只顧局部利益，追求“小而全”的固定資產(chǎn)配置模式；從自己使用方便出發(fā)，要求增加投資用以購置儀器設(shè)備，造成了固定資產(chǎn)重復(fù)購置，資產(chǎn)沒有充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致固定資產(chǎn)使用價值隱性流失。二是外部原因，各地醫(yī)療市場有限，但在市場開發(fā)的廣度和深度上不夠。如單位配置的高端儀器過于超前，市場前景估計不足，長期閑置，就診病人不多，宣傳引導(dǎo)不夠，造成醫(yī)療資源浪費。如：綜合科室。

3.信息化條件不高。計算機對資產(chǎn)進行管理，在日常工作中，多數(shù)以形式為主。如：數(shù)據(jù)共享，多數(shù)部門固定資產(chǎn)管理，仍沿用手工賬目管理，以下發(fā)核對為主，談不上信息化。固定資產(chǎn)的動態(tài)化管理在日常工作中，不能體現(xiàn)便利。

二、加強固定資產(chǎn)管理，信息化條件下、提高資產(chǎn)使用效率的對策

1.摸清家底，建賬立冊，進一步完善“三賬一卡”制度，設(shè)立信息化系統(tǒng)。所謂“三賬一卡”制度，即總賬、一級分類明細賬、二級分類明細賬、固定資產(chǎn)管理卡(臺賬)。由固定資產(chǎn)會計在財務(wù)軟件中做好固定資產(chǎn)總賬和一級分類明細賬，對全院固定資產(chǎn)按資產(chǎn)主管科室及資產(chǎn)大類實行金額控制；設(shè)備和材料采購主管科室建立二級分類明細賬，按資產(chǎn)分類、名稱、規(guī)格分別設(shè)置賬戶，記錄固定資產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格、供貨信息、金額等，并按資產(chǎn)使用科室進行歸類管理；督促各科室護士長或科室負責(zé)人建立固定資產(chǎn)臺賬，記錄本科室領(lǐng)用的固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、數(shù)量等。

利用局域網(wǎng)建立固定資產(chǎn)信息化卡片，統(tǒng)一編制固定資產(chǎn)編碼、卡片編號、規(guī)格型號、以及建造單位(在建工程時使用)技術(shù)特征、經(jīng)濟用途、存放地點、固定資產(chǎn)類別、使用狀態(tài)、增加方式、增加日期、減少方式、減少日期、使用部門、附屬設(shè)備及規(guī)格型號、計量單位、附屬設(shè)備的數(shù)量、金額、以及固定資產(chǎn)的原值、固定資產(chǎn)的使用年限、何時開始使用。用計算機對資產(chǎn)進行管理。

2.信息化條件下，固定資產(chǎn)如何實現(xiàn)終端連接，信息共享。醫(yī)院要實現(xiàn)采購、資產(chǎn)管理、財務(wù)、核算、醫(yī)生、護士、藥房、收費等數(shù)據(jù)的連接，利用現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，把各責(zé)任中心的終端鏈接起來，實現(xiàn)資源共享，信息互通，使醫(yī)院的管理者對全院的固定資產(chǎn)的分布、使用情況一目了然。使用部門核對和管理本科室的資產(chǎn)，為醫(yī)院的管理、發(fā)展規(guī)劃、決策提供有效的依據(jù)。

3.建立、健全相關(guān)制度。醫(yī)院管理部門要進一步建立健全各項資產(chǎn)管理制度。如下：

(1)固定資產(chǎn)采購制度。對一般資產(chǎn)的采購，要實行公開招標采購制度；對大型的儀器設(shè)備還要采用采購論證制度。購買前使用部門要組織人員對當?shù)蒯t(yī)療市場進行調(diào)研，進行本、量、利測算，并寫出可行性分析報告交資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組要召開會議進行認真研究，并組織有關(guān)方面的醫(yī)學(xué)與工程專家開會討論，從應(yīng)用和性能等全方位來論證購買大型設(shè)備的可行性、必要性、科學(xué)性和實用性，杜絕盲目采購。

(2)固定資產(chǎn)出、入庫制度，信息動態(tài)管理。對固定資產(chǎn)進行分類管理，責(zé)任到人，配備專職人員實行專人管理。保管人員建立固定資產(chǎn)保管賬，要嚴格出入庫單制，財產(chǎn)的增減均應(yīng)及時反映在出入庫單中。對財產(chǎn)的購置、調(diào)入，在入庫單上登記；對財產(chǎn)的調(diào)出、借用、領(lǐng)用，應(yīng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批，憑出庫單領(lǐng)取財物，保管人員根據(jù)出入庫單及時在保管賬中登記，以反映固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、增減變動情況。

(3)固定資產(chǎn)日常維護制度。日常維護不僅延長了資產(chǎn)的使用壽命，某種程度上等于節(jié)約了大量的維修費用，降低了成本支出，提高了固定資產(chǎn)的使用效率。醫(yī)院可制定相應(yīng)的獎懲制度，對各科的設(shè)備管理、使用和保養(yǎng)人員進行考核和監(jiān)督。對責(zé)任心不強，工作失誤，管理不善的人員按責(zé)任制懲罰。同時，設(shè)立設(shè)備管理獎勵基金，用于獎勵設(shè)備管理成效顯著，效益突出的科室和個人，以提高科室人員對醫(yī)療設(shè)備的維護意識。對日常設(shè)備的維護情況進行信息化記錄，做到資產(chǎn)使用情況的科追溯性，為購置提供依據(jù)參考。

三、固定資產(chǎn)的管理是一個系統(tǒng)的工作，需要進行信息化、動態(tài)管理。

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論文關(guān)鍵詞：公共信息　資源管理　公共管理　信息政策

隨著計算機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化和信息社會化趨勢的推進，公民信息意識的覺醒，新公共管理運動的興起。使公共信息資源管理成為當前信息管理領(lǐng)域的一個研究熱點。

要研究公共信息資源管理，首先應(yīng)當界定“公共信息資源管理研究”的內(nèi)容。可以說，公共信息資源管理依托于信息資源管理的理論與方法．秉承了公共管理的精神理念。本文試圖沿著這一方向探討公共信息資源管理的研究內(nèi)容，希望能起到拋磚引玉作用。

1公共信息資源管理基本理論研究

1．1公共信息資源概念及其特征研究

“信息”一詞定義繁多。《大英百科全書》中寫道，“信息現(xiàn)象滲透于物質(zhì)世界和精神世界之中，信息的多樣性使得迄今為止所有要為信息下一個統(tǒng)一定義的企圖都落空了”。要想給公共信息資源作一個明確而又統(tǒng)一的概念界定，也遇到了同樣的問題。如美國《公共信息資源改革法案2001)中把公共信息資源等同于政府信息資源。有關(guān)人士或從知識產(chǎn)權(quán)角度出發(fā)．或從社會性角度出發(fā)，或從政府角度出發(fā)定義公共信息資源，定義的角度不同，側(cè)重點不同，概念闡述必然不同，但基本都反映了政府信息或行政信息是公共信息資源的主體這一思想同時。定義的不同也反映了公共信息資源概念的歷史演進過程。筆者認為，公共信息資源的主要構(gòu)成是指社會組織在公共管理活動中所產(chǎn)生的各種信息的集合，包括政府法規(guī)信息、政府公務(wù)信息、教育信息、公共健康信息、文化信息、農(nóng)業(yè)信息、國民經(jīng)濟宏觀信息、環(huán)境信息等。范圍再擴展一點，各種經(jīng)濟組織產(chǎn)生的與公眾生活相關(guān)的信息也屬于公共信息資源，如上市公司的財務(wù)報告。

作為一種信息資源，公共信息資源具有經(jīng)濟性、智能性、規(guī)律性、整體性、非均衡性等特性；作為一種公共物品，公共信息資源具有公共消費性(共享性)和外部性特征。此外，公共信息資源還具有公益性、基礎(chǔ)性、公開性等特性。

1．2公共信息資源的類型研究

根據(jù)分類標準的不同，公共信息資源可以按多種類型劃分。如根據(jù)公共信息資源本身特性的不同。公共信息資源可劃分為無排他性又無競爭性公共信息資源、有排他性而無競爭性公共信息資源和有競爭性而無排他性公共信息資源；根據(jù)形成方式不同，公共信息資源可分為政府自產(chǎn)性公共信息資源、政府購買性公共信息資源和社會生產(chǎn)性公共信息資源；根據(jù)受益者需求范圍不同．公共信息資源可劃分為全國性公共信息資源和地方性公共信息資源等。

1．3公共信息資源管理的主體研究

公共信息資源管理的主體是指公共信息資源的者、管理者和使用者，具有多樣化的特點，主要包括行政機關(guān)，立法、司法等國家機關(guān)和各種非政府的公共組織，還包括普通公民。對公共信息資源管理主體的結(jié)構(gòu)、類型、特點、行為方式等方面進行研究，有利于改進公共信息資源管理工作，加速信息流通，提升信息資源利用率。

1．4公共信息資源管理的內(nèi)容及其特征研究

公共信息資源管理的內(nèi)容包括：(1)社會公共服務(wù)事業(yè)部門的信息管理問題，包括社會醫(yī)療保險、社會勞動保障、社會保險、人力資源管理、行政管理服務(wù)等公共信息資源的開發(fā)利用與信息管理；(2)社會公共信息資源的管理問題，包括社會公共信息資源開發(fā)利用。如標準信息資源、專利信息資源、文獻檢索系統(tǒng)、信息搜索引擎等應(yīng)用系統(tǒng)的建立與維護。

有學(xué)者認為公共信息資源管理具有以下基本特征：(1)公共信息資源管理的對象是社會公共信息資源，它具有普遍的社會性，代表社會公共利益，具有層次性和動態(tài)性。層次性表現(xiàn)在根據(jù)反映對象的時空角度可將公共信息資源劃分為社區(qū)公共信息資源、地方性公共信息資源、區(qū)域性公共信息資源以及國家或全球性公共信息資源等層次，不同層次的公共信息資源數(shù)量和權(quán)重也是不同的。動態(tài)性是指不同時期、不同區(qū)域內(nèi)的公共信息資源范圍是不同的，公共信息資源和私人信息資源在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。公共信息資源的復(fù)雜特性意味著在管理方法上應(yīng)根據(jù)類型特點有針對性的加以選擇；(2)公共信息資源管理主體具有廣泛性和多元化的特點，包括行政機關(guān)和立法、司法等國家機關(guān)和各種非政府的公共組織；(3)公共信息資源管理以追求公共利益，實現(xiàn)信息資源的充分共享為宗旨；(4)公共信息資源管理過程具有政府一社會互動性；(5)公共信息資源管理集公共性與管理性的統(tǒng)一。

1．5公共信息資源管理的組織運行研究

主要研究公共信息資源管理的計劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。

1．6公共信息資源管理的發(fā)展方向與趨勢的預(yù)測研究

準確把握公共信息資源管理的發(fā)展方向和趨勢，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，也是研究的重點。信息技術(shù)革命和民主進步推動著公共信息資源管理向網(wǎng)絡(luò)化和公開化的方向發(fā)展。呈現(xiàn)出標準化、個性化的趨勢。

2公共信息資源管理應(yīng)用研究

2．1社會信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究

公共信息資源的管理是建立在社會信息化發(fā)展到一定階段的基礎(chǔ)上。因為我國經(jīng)濟發(fā)展不均衡，地區(qū)差異很大，導(dǎo)致各地信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府信息化程度、公民民主意識、信息教育水平等社會信息化建設(shè)明顯失衡。正確認識現(xiàn)狀有助于根據(jù)實情制定信息政策和發(fā)展策略，營造和諧的信息環(huán)境，采取更公平有效的公共信息資源管理方法和技術(shù)。社會信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究屬于社會調(diào)研的范疇，有一整套成熟的調(diào)研方法可供借鑒。

2．2公共信息資源管理體制研究

公共信息資源與公眾利益密切相關(guān)，管理主體復(fù)雜多樣。建立一套結(jié)構(gòu)完善、運行高效的管理體制是公共信息資源管理成功的重要因素。公共信息資源管理體制包括公共信息資源管理機構(gòu)的性質(zhì)、縱向的隸屬關(guān)系及橫向的協(xié)作關(guān)系、人員配備、職責(zé)劃分等。

2．3公共信息資源管理方法研究

公共信息資源管理屬于信息資源管理的領(lǐng)域，所以信息資源管理的一般方法也適用于公共信息資源的管理。這些方法有：生命周期管理法、內(nèi)容管理法、環(huán)境掃描法、信息審計法、信息系統(tǒng)設(shè)計法、項目管理法、人力資源管理法等。

公共信息資源管理除了具備信息資源管理一般特征外．還具有自己的獨特特性，所以以上方法在實施過程中應(yīng)根據(jù)具體情況適時變通。同時，公共管理中的技術(shù)與方法也可以被借鑒用于對公共信息資源的管理。

2．4信息資源管理技術(shù)開發(fā)研究

廣義的講，信息資源管理的主要技術(shù)有信息采集技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息分析技術(shù)、信息組織存貯與檢索技術(shù)、信息傳送與服務(wù)技術(shù)等。技術(shù)開發(fā)主要在計算機信息科學(xué)領(lǐng)域進行，公共信息資源管理人員的工作重點在于如何把這些技術(shù)更好的應(yīng)用于公共信息資源管理的過程當中。

3公共信息資源管理外部環(huán)境研究

3．1政策的研究

信息政策是國家為管理和發(fā)展信息事業(yè)而制定的方針、措施和行動準則，是對信息系統(tǒng)運行機制進行調(diào)節(jié)的一整套政策體系．是國家對信息活動和信息事業(yè)進行宏觀管理的重要手段。信息政策屬于公共政策范疇。目前，我國在信息政策研究中比較集中探討的問題包括信息政策概念內(nèi)涵、信息政策的內(nèi)容及其作用、國家信息政策建設(shè)策略、政策的制定和執(zhí)行、信息政策研究的內(nèi)容和方法、信息政策的體系結(jié)構(gòu)、國外信息政策研究、不同國家信息政策的比較研究以及如何從信息政策的內(nèi)在聯(lián)系上構(gòu)架一種合理的信息政策體系。就信息政策所面對的對象出發(fā)，公共信息資源管理需要解決地域信息化、政府信息公開、行政信息化、信息安全與保密、國際信息流通、信息管理體制、科技情報、圖書館、大眾傳播問題、出版問題、信息教育和研究等方面的政策問題。

3．2信息法學(xué)的研究

信息法學(xué)主要研究在信息產(chǎn)生、傳播、收集、處理、存貯、應(yīng)用、交換等環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的各種社會關(guān)系，包括不同的信息主體之間轉(zhuǎn)讓信息所形成的各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。目前，信息法學(xué)學(xué)術(shù)研究方面與公共信息資源管理有關(guān)的幾個熱點研究領(lǐng)域有信息自由與平等、信息共享與產(chǎn)權(quán)保護、信息安全、信息犯罪、信息網(wǎng)絡(luò)中的法律沖突、信息法律制度建設(shè)等。狹義的講，信息政策和信息法律有所區(qū)別，信息政策作為社會信息活動的指導(dǎo)原則，具有靈活性、動態(tài)性、階段性的特性，不具有法律的強制力；而信息法律則具有穩(wěn)定性、時效長、普遍性的特點，具有法律的強制力。信息政策對信息法律有指導(dǎo)作用，是信息法律的基礎(chǔ)，信息法律則是保障信息政策得以貫徹和實施的重要法律手段。兩者在不同的情況下發(fā)揮著各自的作用，有不同的功能優(yōu)勢。廣義的講，信息法律也屬于信息政策體系。公共信息資源管理的政策法規(guī)意義在于通過國家的影響力和控制力保障信息來源的公開透明、信息渠道的規(guī)范暢通、信息權(quán)利的公平及可實現(xiàn)。

我國的信息政策起步較晚，20世紀80年代主要集中在科技情報、信息技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)三個領(lǐng)域。20世紀90年代擴展到信息安全和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、個人隱私，進入21世紀后電子政府和電子商務(wù)立法在信息政策中占據(jù)了重要地位?？傮w上來看，目前我國信息政策體系還不健全，國家級立法較少，宏觀規(guī)劃多于微觀規(guī)劃，定性的目標性的闡述多于定量的具體的措施，但加強信息政策制定、執(zhí)行的力度已取得共識。如《政府信息公開條例》在審議中，《圖書館法》的制定也在進行中。 

3-3標準的研究

公共信息資源管理相關(guān)標準是從行業(yè)角度、技術(shù)層面出發(fā)，保證信息的公開和共享，規(guī)范信息提供者的行為，保障公共信息資源可獲取。公共信息資源管理涉及的主要有數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、概念數(shù)據(jù)庫標準和邏輯數(shù)據(jù)庫標準等信息資源管理基礎(chǔ)標準和公共信息機構(gòu)建設(shè)標準、服務(wù)標準、從業(yè)人員標準等。

4公共信息資源管理人才培養(yǎng)與公民信患素質(zhì)教育

4．1公共信息資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)

公共信息資源管理的開展要從加強人才培養(yǎng)入手。美國的信息資源管理產(chǎn)生于政府部門的文書管理領(lǐng)域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領(lǐng)域，追求管理傳統(tǒng)，以管理理論統(tǒng)帥相關(guān)學(xué)科知識。而我國的信息資源管理產(chǎn)生于圖書情報機構(gòu)，思維習(xí)慣與傳統(tǒng)根植于圖書館學(xué)、情報學(xué)，眾多高校的信息管理專業(yè)也是圖書情報專業(yè)改名而來，這使得我國的信息資源管理專業(yè)課程設(shè)置脫離管理實踐．不能滿足實際工作的需要。加強公共信息資源管理人才培養(yǎng)，可以從以下幾點人手：(1)根據(jù)公共信息資源管理工作實踐確定培養(yǎng)目標．構(gòu)建適應(yīng)性強而又相對穩(wěn)定的有機的課程體系，以提高專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量；(2)建立從中專教育、本科教育到研究生教育所構(gòu)成的多層次的教育體系，以適應(yīng)基層操作、中層管理、高層規(guī)劃等不同層次工作的需要；(3)建立繼續(xù)教育制度，對公共信息資源管理人員進行定期或不定期的培訓(xùn)，改善其知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展。

4．2公民信息素質(zhì)教育

對公民進行信息素質(zhì)教育，要使人們能夠確認針對信息的需求。提出基于信息需求的問題，確認潛在的信息資源，制定成功的信息搜索、獲得、評價、組織策略，并將新信息整合到自己的知識結(jié)構(gòu)中，能利用信息解決實際問題。公民信息素質(zhì)教育還應(yīng)包括引導(dǎo)人們樹立正確的信息倫理觀。信息倫理，又稱信息道德，是指涉及信息開發(fā)、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準則、倫理規(guī)范，以及在此基礎(chǔ)上形成的新型的倫理關(guān)系。目前，我國圖書情報學(xué)界探討信息素質(zhì)教育局限于高等院校，高校圖書館通過開設(shè)文獻檢索課程和講座，主要講解圖書館各種數(shù)據(jù)庫的使用方法，同時簡單介紹文獻檢索的基本理論等，手段相對單一，內(nèi)容陳舊，并且很少涉及到信息倫理教育。與此同時，業(yè)界缺乏信息素質(zhì)教育標準來規(guī)范和衡量整個教育過程，評估教育成果。對公眾普及信息教育，也是公共信息資源管理的工作內(nèi)容之一。

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【關(guān)鍵詞】醫(yī)院計算機信息資源管理；問題；優(yōu)化措施

信息化時代背景的影響下，各行各業(yè)逐步加大了自身的信息化建設(shè)力度，改善了自身信息資源管理的困境，提高了服務(wù)水平以及市場競爭力。區(qū)別于傳統(tǒng)的信息資源管理，計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理將工作的重點定義在網(wǎng)絡(luò)信息和信息服務(wù)上，為醫(yī)院踐行信息資源管理開辟了新的路徑。在網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜的環(huán)境中，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理表現(xiàn)出了多種不足，相關(guān)方面的研究受到了人們的廣泛關(guān)注和重視。

1當前醫(yī)院計算機信息資源管理中存在的問題

醫(yī)院是一個人員流動較為集中的地帶，工作流程相對復(fù)雜，所產(chǎn)生的信息量自然也是非常龐大的，傳統(tǒng)的信息資源管理模式已然不能滿足現(xiàn)代信息管理的需求。雖然部分醫(yī)院已逐步實現(xiàn)計算機信息資源管理，但在日常實踐過程中依舊出現(xiàn)了各種各樣的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1信息資源利用率低

現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與進步，豐富了醫(yī)院信息資源的表現(xiàn)形式，擴展了計算機存儲信息的能力，使得醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)具備了更多的可使用功能。但在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理實踐的過程中，這些功能的集成度并不成熟，與醫(yī)院的特色屬性還不能有效的契合在一起，不能實現(xiàn)信息的全面采取，致使醫(yī)院信息資源利用率低。除此之外，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的重要目標之一是實現(xiàn)資源共享，以為客戶提供高質(zhì)量、高速率的服務(wù)。反觀醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的現(xiàn)狀，雖實現(xiàn)了部分信息資源共享，但共享程度并不高，仍存在一定的局限性，對其反饋的信息處理能力也亟待提高。

1.2系統(tǒng)化的信息管理架構(gòu)尚未形成

醫(yī)院所分屬的部門眾多，且各部門的工作重點存在差異，致使醫(yī)院信息資源管理難度系數(shù)增大。相當一部分醫(yī)院在信息資源管理的架構(gòu)設(shè)計上不能達到一致，各部門、各環(huán)節(jié)收集并處理信息的方式各式各樣，最終導(dǎo)致醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理混亂，影響了醫(yī)院信息資源的調(diào)取速率。另外，很多醫(yī)院考慮到商業(yè)競爭等因素，不愿或有選擇性的公開信息數(shù)據(jù)資源，使得各醫(yī)院之間的交流匱乏，其所擁有的病例信息、信息資源管理經(jīng)驗等基本處于半封閉的交流狀態(tài)，失卻了醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理建設(shè)的意義。這不僅不利于患者的及時、有效診治，也不利于醫(yī)院的長效發(fā)展。

2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化管理措施

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)資源包含的數(shù)據(jù)信息量龐大且復(fù)雜，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)在醫(yī)院管理中的引入和應(yīng)用，解決了醫(yī)院信息管理的難題，大大提高了信息資源的利用率，保證了醫(yī)院日常工作的順利開展。作者針對上述醫(yī)院計算機信息資源管理中存在的問題，提出了一些管理優(yōu)化措施，以供參考。

2.1建設(shè)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，提高信息資源利用率

建設(shè)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)是醫(yī)院踐行計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的首要工作目標，是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計和平臺搭建的基礎(chǔ)。醫(yī)院進行數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)建設(shè)實現(xiàn)了信息共享，大大提高了醫(yī)院信息的利用率，不僅幫助醫(yī)院節(jié)省了一定的開支，還為醫(yī)院提供了盈利反映能力和技術(shù)能力，有效提高了工作速率和服務(wù)水平。雖然醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作的重點在于客戶管理與服務(wù)上，但對客戶數(shù)據(jù)庫的管理依然是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，以提升客戶的忠誠度為核心，優(yōu)化市場營銷組合以及客戶組合，從而形成醫(yī)院穩(wěn)定的服務(wù)利潤鏈條，提升醫(yī)院的正面形象，籍此提高醫(yī)院的市場競爭力。在現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)與市場服務(wù)價格嚴重同化的今天，醫(yī)院品牌競爭力提升的核心在于加強客戶訪查與交流，醫(yī)院需要結(jié)合自身的特點，提高信息信息資源利用率，提供更具競爭優(yōu)勢的特色信息化服務(wù)，從而保證本醫(yī)院在整個行業(yè)當中都可以立于不敗之地。

2.2優(yōu)化病例信息管理，助力醫(yī)療工作順利開展

優(yōu)化病例信息管理可以幫助醫(yī)護人員更加快速、有效的解決日常工作中遇到的醫(yī)療難題，是醫(yī)院管理的重點實施項目之一，理應(yīng)與醫(yī)護人員的臨床醫(yī)療需求相適應(yīng)，具體而言，優(yōu)化一員病例信息管理具體應(yīng)做到以下幾點：首先，制定完善、合理的醫(yī)護人員操作規(guī)范，要求其嚴格按照規(guī)定的流程開展相關(guān)工作，并將有關(guān)工作信息記錄在醫(yī)院的信息管理文檔中，從而確保記錄信息的規(guī)范性和標準性，以便于日后的快速查找和使用；其次，充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)，對相應(yīng)病人的信息進行詳細的記錄，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)化，診治病人時切實做到有據(jù)可依，有記錄可尋；再次，建立醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息反饋系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)院各時期、各階段信息管理的需求適度調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)。

2.3強化醫(yī)院歷史信息管理，規(guī)范物品及設(shè)備管理

醫(yī)院要想實現(xiàn)長效發(fā)展，還需要做好歷史信息維護及管理工作。醫(yī)院的歷史信息記錄了醫(yī)院各發(fā)展時期的軌跡，為醫(yī)院未來的發(fā)展指明了方向。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院信息管理應(yīng)包含醫(yī)院的歷史信息。除此之外，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理還應(yīng)涉及到物品及設(shè)備管理。在醫(yī)院日常工作開展的過程中，總少不了藥品的流動和設(shè)備的使用，其關(guān)聯(lián)的信息量龐大而多變，因此，做好這方面的信息管理顯現(xiàn)的尤為重要。醫(yī)院可在計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)中設(shè)立藥品及設(shè)備出入庫分類管理標準，保證一切藥品和設(shè)備使用都在統(tǒng)一的體制內(nèi)進行，從而保證醫(yī)院工作有序開展。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境中，我們可以斷言醫(yī)院信息資源管理實現(xiàn)數(shù)字化是必然趨勢。先進科學(xué)技術(shù)和管理理念的更新與融合，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機，也使其面臨著更多的挑戰(zhàn)。鑒于作者的個人能力有限，關(guān)于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作方面的研究還不夠全面，因此，需要醫(yī)院在不斷的實踐探索中，尋找到符合自身發(fā)展需求的優(yōu)化路徑，以為廣大的病患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的信息服務(wù)。

【參考文獻】

[1]吳君.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全與信息管理[J].信息與電腦(理論版).2014(08)

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【關(guān)鍵詞】部門 信息 資源 規(guī)劃 數(shù)據(jù)庫

1部門信息資源規(guī)劃和主題數(shù)據(jù)庫

1.1信息資源規(guī)劃與主題數(shù)據(jù)庫的概述

信息資源規(guī)劃（Iformation Resource Planning）簡稱IRP[4]，是指對企事業(yè)單位或政府部門管理工作所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)嚼玫娜嬉?guī)劃。要使各部門內(nèi)部，部門之間，部門與外部門間的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，必須進行統(tǒng)一的、全面的信息資源規(guī)劃。其核心是運用信息工程和數(shù)據(jù)管理理論和方法，通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，打好數(shù)據(jù)管理和資源管理的基礎(chǔ)，實現(xiàn)集成化的應(yīng)用開發(fā)。

通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立部門的信息化標準和信息系統(tǒng)模型。用這些標準和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的就進行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進部門信息化建設(shè)。

1.2 實施主題數(shù)據(jù)庫的必要性

計算機、通訊技術(shù)的飛速發(fā)展為部門實現(xiàn)IRP奠定了基礎(chǔ)。同時部門管理資源諸要素和層次之間的內(nèi)在關(guān)系也決定了信息系統(tǒng)的基本框架，同時也使系統(tǒng)實施人員、用戶和管理層對信息系統(tǒng)的整體有一個統(tǒng)一的認識，避免系統(tǒng)中或系統(tǒng)之間存在“信息孤島”。

按照通行的信息工程理論來講，信息資源規(guī)劃可主要概括為“建立兩種模型和一套標準”。“兩種模型”是指信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，“一套標準”是指信息資源管理基礎(chǔ)標準。信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，實際上是用戶需求的綜合反映和規(guī)范化表達，而信息資源管理基礎(chǔ)標準則是進行信息資源開發(fā)利用的最基本的標準，這些標準都要滲透和體現(xiàn)在數(shù)據(jù)模型之中。

1.3 部門信息資源規(guī)劃中主題數(shù)據(jù)庫的建立

信息化建設(shè)工程中第一個難點就是需求分析。需求分析是系統(tǒng)建模的前提，系統(tǒng)建模是用戶需求分析的最終規(guī)劃化、概念化的表達。在規(guī)劃的方法中以最終建立主題數(shù)據(jù)庫為指導(dǎo)方針，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，高效地使用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息流的暢通和信息資源共享?？梢圆扇∫韵虏襟E建立信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型。

（1）企業(yè)信息系統(tǒng)調(diào)研。成立一個調(diào)研小組，由軟件開發(fā)人員和部門業(yè)務(wù)人員組成，部門負責(zé)人配合協(xié)調(diào)。調(diào)研部門所有業(yè)務(wù)流程、所有所需業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，把部門信息資源視為提高部門價值的關(guān)鍵手段，這樣才能保證部門信息資源規(guī)劃的有效制定和順利實施 。

（2）業(yè)務(wù)過程的定義和重組。這一步是信息資源規(guī)劃的難點和關(guān)鍵，按照信息工程的思想來重新認識部門，系統(tǒng)地、全面地、概括地把握部門的業(yè)務(wù)職能結(jié)構(gòu)。以前期系統(tǒng)調(diào)研為基礎(chǔ)，全面地對部門的業(yè)務(wù)活動進行梳理和重新定義。它是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，站在信息的高度，對部門流程進行重組和優(yōu)化，提煉出有用的、合理的業(yè)務(wù)流程和信息資源。

（3）系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型的定義。將重組和優(yōu)化和業(yè)務(wù)過程，進行計算機化可行性分析，然后借助于形式化的描述方法建立由邏輯子系統(tǒng)-功能模塊-程序模塊的模型，是解決系統(tǒng)“做什么”的問題。在業(yè)務(wù)模型的基礎(chǔ)上建立功能模型，是根據(jù)系統(tǒng)分析人員的知識和經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)模型進行重組和優(yōu)化之后做出簡明準確的定義，在很大程度上是當前業(yè)務(wù)流程的反映。在建立功能模型時，要充分利用需求分析資料和有關(guān)信息系統(tǒng)知識、經(jīng)驗，這些都是功能模型建立的重要資源。

1.4 信息資源管理基礎(chǔ)標準

信息資源管理的出發(fā)點和落腳點是實現(xiàn)信息資源共享。要實現(xiàn)信息的共享必須要有統(tǒng)一的基礎(chǔ)標準。要真正實現(xiàn)部門內(nèi)外信息的流動，共享和應(yīng)用，需要面對的最基本、最重要的問題就是良好的數(shù)據(jù)環(huán)境，而良好的數(shù)據(jù)環(huán)境正是建立在部門信息資源管理基礎(chǔ)標準之上的。信息資源管理標準是開發(fā)信息系統(tǒng)所必須遵循的最基本的標準，這些標準要貫穿從需求分析、系統(tǒng)建模和后續(xù)應(yīng)用開發(fā)的全過程。信息資源管理的基礎(chǔ)標準可以歸納為信息分類編碼標準、信息系統(tǒng)開發(fā)標準和信息交換接口標準[2]。

2主題數(shù)據(jù)庫的劃分依據(jù)

影響主題數(shù)據(jù)庫劃分的因素很多，通過定性的方法建立工作量大，對部門劃分出合適的主題數(shù)據(jù)庫造成一定難度。本文基于部門業(yè)務(wù)流程的主題數(shù)據(jù)庫實體劃分評價模型[3]。

根據(jù)部門各職能域內(nèi)業(yè)務(wù)過程所包括的業(yè)務(wù)活動所使用的實體，根據(jù)實體的相關(guān)度劃分實體組，形成對主題數(shù)據(jù)庫的一個或多個規(guī)劃，通過質(zhì)量評估獲得最終主題數(shù)據(jù)庫。

3主題數(shù)據(jù)庫的分類

主題數(shù)據(jù)庫可以分為概念主題數(shù)據(jù)庫和邏輯主題數(shù)據(jù)庫。概念主題數(shù)據(jù)庫是對業(yè)務(wù)人員所需數(shù)據(jù)的概括，是用戶對數(shù)據(jù)存儲的看法，反映了用戶的綜合性信息需求。邏輯數(shù)據(jù)庫是面向分析設(shè)計人員的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，是對概念數(shù)據(jù)庫的進一步分解和細化，體現(xiàn)出信息資源規(guī)劃出的主題數(shù)據(jù)內(nèi)容。對于企業(yè)建立以主題數(shù)據(jù)庫為主題的高檔次數(shù)據(jù)環(huán)境以及企業(yè)信息化應(yīng)用項目建設(shè)速度有重要影響。

4結(jié)語

部門信息資源規(guī)劃與主題數(shù)據(jù)庫密切相連，是以主題數(shù)據(jù)庫的建立為基礎(chǔ)和核心。企業(yè)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)是消除信息孤島，實現(xiàn)資源的共享運用，而要實現(xiàn)主要任務(wù)的前提就是要建立主題數(shù)據(jù)庫，通過主題數(shù)據(jù)庫的建立，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)環(huán)境的提升和信息系統(tǒng)集成的提升，從而能積極穩(wěn)步地推進部門的發(fā)展，提高部門的競爭力。

參考文獻：

[1]高復(fù)先.《信息資源規(guī)劃―信息化建設(shè)基礎(chǔ)工程》[M].清華大學(xué)出版社，2002.

[2]劉明，高明印，李常建.企業(yè)信息資源規(guī)劃實施研究[J]. 價值工程，2004（4）；17-21.

[3]李向東，范玉青，梅中義，鞏應(yīng)奎.面向制造企業(yè)的信息資源規(guī)劃關(guān)鍵要素分析.

[4]高復(fù)先.《信息工程與總體數(shù)據(jù)規(guī)劃》[M].人們交通出版社，1989.

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關(guān)鍵詞 SOA；高校信息資源；管理系統(tǒng)；研究

中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）85-0202-01

0 引言

高校的信息化建設(shè)是在經(jīng)過系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成和信息集成與社會集成等四個階段后實現(xiàn)的[1-2]?，F(xiàn)階段，多種原因造成了一種對教育資料嚴重浪費的現(xiàn)象，原因是這些資料沒有辦法達到一種能夠重復(fù)利用以及交互使用的狀態(tài)，這一現(xiàn)象被人們形象的稱為“信息孤島”，其在高校中是普遍存在的[3]。因此，怎樣才能最大程度地避免所謂的“信息孤島”現(xiàn)象，讓人們能夠反復(fù)利用教育資源來更好地服務(wù)于社會呢？這已經(jīng)成為現(xiàn)階段對于高校信息管理的重要關(guān)注方向之一。

1高校信息資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀與SOA工作原理

1.1有關(guān)于高校信息資源管理的意義與現(xiàn)狀的分析

針對于一所高校來說，有太多的信息需要歸類、整合。如果一所高校中的各類信息都雜亂無章，沒有相應(yīng)的管理的話，許多日常的生活與學(xué)習(xí)就沒辦法進行。一所高校在硬件設(shè)施上有不同功能的建筑、各種類型的設(shè)備、圖書館的藏書······除此之外還有對師生信息的整理，可以說高校中的信息是一個很錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)。由此可見，對于高校信息的管理是多么重要。而這些信息是一所高校中信息化建設(shè)的根本所在 [4]。隨著時代的發(fā)展，我們國家高校信息管理都存在哪些問題呢[5]？首先，高校信息管理系統(tǒng)的目標不夠明確和數(shù)據(jù)共享性差。其次，軟件的重復(fù)使用比較困難。這一系列的問題都亟待進一步的解決。

2 基于SOA工作原理

SOA，是一種面對服務(wù)系統(tǒng)的主要框架，就是將框架提供出來之后，再根據(jù)不同的需要填入必要的軟件，組成一個新的服務(wù)系統(tǒng)。SOA可以使有針對性地將不同的功能與需求相對應(yīng)起來。SOA的構(gòu)建方法主要是針對一所高校中信息管理需要整合和比較抽象的內(nèi)容，通過獨立地對每一個服務(wù)功能模塊進行定義，因為所有任何一個獨立部署的教育信息資源管理系統(tǒng)中存在的模塊不會只運用和只依賴某一種相同的系統(tǒng)，所以這樣就要將各系統(tǒng)的功能需求有機的用SOA建立起來使其能夠按照一定的順序來達到應(yīng)有的相應(yīng)結(jié)果，這樣就能夠讓不同的系統(tǒng)和其他的一些資源來達到共享以及軟件的復(fù)用。

3基于SOA的高校信息資源管理系統(tǒng)設(shè)計

SOA提供了標準化的實現(xiàn)模式，其實現(xiàn)的具體過程可以概括為以下幾個方面。

首先是服務(wù)描述。即采用WSDL文檔描述網(wǎng)頁服務(wù)技術(shù)的功能 [6]。其次是服務(wù)注冊。即UDDI提供與查找服務(wù)描述的相應(yīng)WSDL文檔[7]。UDDI的數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)WSDL文檔中的內(nèi)容來找出抽象與實現(xiàn)之間的區(qū)別。進而在UDDI中注冊服務(wù)。第三是服務(wù)發(fā)現(xiàn)。就是讓Model Key在UDDI中查找實現(xiàn)抽象接口的Business Service，進而查找到所對應(yīng)的WSDL文件。第四是實現(xiàn)。根據(jù)查詢的WSDL文件從而生成對象。網(wǎng)頁服務(wù)技術(shù)現(xiàn)在越來越受到重視，已經(jīng)成為SOA架構(gòu)中的主要技術(shù)之一。

對于這四方面之間的關(guān)系，我們可以通過下圖來形象的表示：

針對于以上四方面的主要操作有以下三點：第一，信息。只有信息之后才能供消費者去選擇，進而在產(chǎn)生價值；第二，調(diào)用，就是不同的消費者根據(jù)自己的需求做出相應(yīng)的選擇；第三，確定與使用，也就是在不同的消費者有根據(jù)的選出自己的信息之后再去確定使用的過程。

4 結(jié)論

對本文所提到問題的研究，對于新時代下快速發(fā)展的高校信息系統(tǒng)的完善，起到了相當重要的作用。因此，本文所介紹的以SOA結(jié)構(gòu)為主的管理，是未來信息化在高校中進行管理的一個理想的方向。相信在未來的不斷的發(fā)展過程中，該系統(tǒng)會發(fā)展的更好。

參考文獻

[1]趙莉娟.基于SOA架構(gòu)的高校數(shù)字檔案信息資源整合的研究與設(shè)計[D].武漢理工大學(xué)，2012.

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[3]田洪健.基于SID的數(shù)字電視值機監(jiān)管平臺方案研究[Z].中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會2012年學(xué)術(shù)年會、五屆四次理事會暨第六屆“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”的“人才獎”和“優(yōu)秀論文獎”頒獎大會論文集[C]，2012.

[4]曾鳴.基于SOA的森林資源空間信息分級服務(wù)研究[J]. 中國林業(yè)科學(xué)研究院，2011（5）.

[5]胡靜.基于SOA高校信息資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].山東大學(xué)，2010.

篇6

 

一、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析

 

隨著社會科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各個行業(yè)的應(yīng)用探索也再不斷深入。濟南市教育招生考試院(以下簡稱招考院)作為管理與承擔本市教育考試專項職責(zé)任務(wù)的直屬事業(yè)單位，緊跟社會科技發(fā)展形勢，不斷地探索、實踐教育考試領(lǐng)域的信息技術(shù)應(yīng)用方法。經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，招考院建設(shè)了濟南自考網(wǎng)和招考院內(nèi)部辦公網(wǎng)兩個網(wǎng)站系統(tǒng)。部分業(yè)務(wù)實現(xiàn)了計算機管理，建立了考務(wù)考籍管理系統(tǒng)、自考網(wǎng)上報名系統(tǒng)、考生畢業(yè)申報系統(tǒng)、考務(wù)網(wǎng)上指揮系統(tǒng)和自考證書查詢系統(tǒng)。然而隨著業(yè)務(wù)量的增加，業(yè)務(wù)處理流程和方式的變更，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流不再暢通，各系統(tǒng)獨立開發(fā)導(dǎo)致的異構(gòu)性和封閉性的缺點徹底暴露出來。同時信息系統(tǒng)要與電子政務(wù)系統(tǒng)進行整合。因此需要對目前運行的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行改造集成，解決它們之間的信息孤島效應(yīng)，有必要建立自考信息管理中心。

 

二、信息資源規(guī)劃理論

 

1.信息資源規(guī)劃的意義。保證信息流在各系統(tǒng)內(nèi)的暢通，提高信息資源的利用率，是信息資源管理的目標。而信息資源規(guī)劃是實現(xiàn)信息資源管理的前提和基礎(chǔ)。信息資源規(guī)劃是指對信息從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃，使每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間，以及外部單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息流暢通，從而充分發(fā)揮信息資源的作用。信息資源規(guī)劃要以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，抓住業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)兩大核心。

 

2.信息資源規(guī)劃的方法。信息資源規(guī)劃方法通過對應(yīng)用系統(tǒng)、程序模塊進行系統(tǒng)分析，建立功能模型，指導(dǎo)后續(xù)的選型。通過對用戶視圖的規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化分析，進行數(shù)據(jù)分析，抽取信息化的基本數(shù)據(jù)元素和基本表，建立主題數(shù)據(jù)庫(概念數(shù)據(jù)庫及邏輯數(shù)據(jù)庫)的方式建立數(shù)據(jù)模型。根據(jù)部門業(yè)務(wù)自身和相互關(guān)系，建立自頂向下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，建立統(tǒng)一的信息資源管理基礎(chǔ)標準，通過后續(xù)的數(shù)據(jù)環(huán)境改造來解決信息資源整合等問題，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成與信息共享。

 

三、自考信息管理中心信息資源規(guī)劃實踐

 

1.職能域劃分。招考院下設(shè)4個部門，同時與省級考試部門、區(qū)縣級考試管理部門、委托考試部門、考生、社會公眾等有聯(lián)系。按管理部門工作性質(zhì)可將其分成五類：為招考院提供發(fā)展規(guī)劃與研究、直接承擔考試業(yè)務(wù)工作、為招考院提供行政管理與后勤服務(wù)、為招考院提供對外服務(wù)、為招考院提供信息化支持。招考院這五類工作中的考試業(yè)務(wù)又可以細分為兩大考試業(yè)務(wù)，即：自學(xué)考試、社會考試。這兩類考試又可以縱向劃分。因此，將職能域劃分為六個，分別為：政策與規(guī)劃域：自考科、辦公室;自學(xué)考試管理域：自考科;社會考試管理域：證書科;行政域：綜合科、人事、財務(wù);對外服務(wù)域：綜合科;信息管理域：信息中心。

 

2.各職能域業(yè)務(wù)分析。(1)對自學(xué)考試域進行業(yè)務(wù)分析，建立業(yè)務(wù)模型。該域業(yè)務(wù)歸納為部門管理、課程與專業(yè)規(guī)則管理、教材管理、試題管理、考務(wù)管理、考籍管理、助學(xué)管理、評價管理、各省考委上報等幾個業(yè)務(wù)過程。針對每個業(yè)務(wù)過程進行分解、歸納、提煉，形成自學(xué)考試域業(yè)務(wù)模型。(2)進行信息流分析，建立自學(xué)考試域功能模型和數(shù)據(jù)模型。在對自學(xué)考試域業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，用信息流的形式描述用戶、業(yè)務(wù)活動以及該活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。將自學(xué)考試可以進行計算機化的全部業(yè)務(wù)定義為“自學(xué)考試管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分為外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)指自學(xué)考試業(yè)務(wù)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，內(nèi)部數(shù)據(jù)指自學(xué)考試內(nèi)部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和交換。(3)分析業(yè)務(wù)涉及單位，明確業(yè)務(wù)范圍，劃定業(yè)務(wù)邊界。確定用戶范圍，定義用戶角色和關(guān)系，確定用戶權(quán)限，建立用戶功能操作表。分析授權(quán)過程，確定自學(xué)考試信息系統(tǒng)對全部用戶授權(quán)的依據(jù)。

 

3.建立全域功能模型和數(shù)據(jù)模型，提出信息系統(tǒng)規(guī)劃。綜合分析招考院的業(yè)務(wù)流程，匯總可信息化的業(yè)務(wù)，招考院的信息流可以簡化如下：考試政策與規(guī)劃制定 各類考試大綱與教材編寫 各類考試命題 統(tǒng)一的題庫管理 統(tǒng)一的考務(wù)管理 各類考試考籍、成績、證書等管理 統(tǒng)一的評價管理?；诖耍蓪⑿畔⑾到y(tǒng)規(guī)劃為四個平臺：考試管理平臺、辦公管理平臺、信息資源管理平臺、基礎(chǔ)支撐平臺。

 

在整個信息系統(tǒng)的生命周期內(nèi)，應(yīng)遵循以下原則來保證信息系統(tǒng)的運行。一是高層管理人員介入原則：信息系統(tǒng)從概念到運行必須有招考院高層管理人員介入。二是用戶參與開發(fā)原則：用戶有確定的范圍，用戶全程參與開發(fā)，用戶應(yīng)當深度參與，與開發(fā)人員融為一體。三是自頂向下規(guī)劃：主要目標是達到信息的一致化。四是工程化：降低軟件危機出現(xiàn)的可能性。五是其他原則：創(chuàng)新性、整體性、發(fā)展性、經(jīng)濟性。信息資源規(guī)劃通過信息系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)流程重組，加速了信息流的暢通，從而為招考院管理的規(guī)范化和流程化提供保證。

篇7

關(guān)鍵詞區(qū)域網(wǎng)群；信息管理

1引言

區(qū)域網(wǎng)群是指以各個單位的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)為基本單元，符合一定的規(guī)范要求、在更大的范圍內(nèi)為實現(xiàn)各單位、部門之間信息、資源共享、文件傳遞、協(xié)同工作和系統(tǒng)維護等功能的網(wǎng)絡(luò)群體。它由中央信息中心、區(qū)域信息中心和信息訪問點組成，如圖1所示。其中，中央信息中心是區(qū)域網(wǎng)群的主節(jié)點，作用和地位如下：從管理角度來看中央信息中心負責(zé)全區(qū)域網(wǎng)群組織、管理、規(guī)劃和建設(shè)；負責(zé)連接各地的區(qū)域信息中心。從服務(wù)角度來看中央信息中心提供中央級的資源和信息。同時，為區(qū)域信息中心和訪問信息點提供培訓(xùn)、維護服務(wù)。從應(yīng)用管理平臺來看制定應(yīng)用管理平臺標準、統(tǒng)一不同層次的應(yīng)用系統(tǒng)、不同類型的應(yīng)用系統(tǒng)之間的接口規(guī)范、確定信息共享原則、建立全網(wǎng)群的訪問許可認證平臺。區(qū)域信息中心是以行政區(qū)域為依托，建立某行政區(qū)域內(nèi)的區(qū)域網(wǎng)群的信息中心。

圖1區(qū)域網(wǎng)絡(luò)群的組成

2區(qū)域網(wǎng)群的層次結(jié)構(gòu)

構(gòu)建一個全單位范圍的區(qū)域網(wǎng)群，在網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、信息資源管理、信息管理系統(tǒng)平臺、使用人員和信息訪問連接關(guān)系等方面都有嚴格復(fù)雜的層次結(jié)構(gòu)。信息資源管理：區(qū)域網(wǎng)群的信息資源采用分級、分層方式進行分布和管理；信息資源根據(jù)重要性等因素進行分級，按照一定的層次分布在中央信息中心資源庫、區(qū)域信息中心資源庫，并在各信息中心設(shè)立專業(yè)性的搜索引擎進行信息檢索。

圖2信息資源分布結(jié)構(gòu)

信息管理系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)：在區(qū)域網(wǎng)群的各個信息中心配置信息管理平臺和應(yīng)用系統(tǒng)，這些平臺和應(yīng)用系統(tǒng)相互配合，信息相互交流、協(xié)同工作，共同完成區(qū)域網(wǎng)群的群體功能。因此，在設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)和管理平臺軟件時，要按圖3所示的層次結(jié)構(gòu)進行。

圖3管理平臺軟件的層次結(jié)構(gòu)

信息訪問鏈接關(guān)系：為了資源訪問的便利，中央信息中心與一級區(qū)域信息中心通過Web服務(wù)器的連接，組成一個平面的網(wǎng)格鏈接關(guān)系，見圖4所示。而一級區(qū)域與本地區(qū)的二級區(qū)域信息中心也構(gòu)成平面的訪問結(jié)構(gòu)。

3信息資源管理系統(tǒng)平臺

區(qū)域網(wǎng)群的核心平臺是信息資源管理系統(tǒng)，建設(shè)目標是構(gòu)建一個開放的、高效的、可擴展的、安全可靠的內(nèi)容管理平臺，實現(xiàn)信息制作過程中各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的自動化管理，使不同崗位的工作人員直接參與信息的制作流程；系統(tǒng)支持不同的用戶同時使用平臺的信息處理功能，并在處理過程中實現(xiàn)信息維護管理與操作流程管理的獨立性及個性化，使不同類型的多個用戶同時使用；系統(tǒng)將提供強大的信息功能，使處理審核后的信息可根據(jù)用戶的不同需求，部署到指定的目標系統(tǒng)(包括網(wǎng)站、文件系統(tǒng)等)中。

3.1信息資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能

系統(tǒng)實現(xiàn)的具體功能包括：(1)實現(xiàn)信息內(nèi)容的可視化制作：建成后的平臺將提供一個集成的、可視化的信息制作工作環(huán)境，實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員使用通用的編輯工具直接參與信息的制作過程。

(2)實現(xiàn)靈活的制作流程管理：信息在編輯、審核、的過程中，會涉及不同的業(yè)務(wù)管理崗位，不同類型信息也將對應(yīng)不同的管理流程。建成后的平臺，應(yīng)提供靈活的流程管理配置手段，通過可視化配置界面，實現(xiàn)不同類型的信息制作管理流程。

(3)建立信息制作的分支及協(xié)作管理機制：系統(tǒng)分支管理可支持多個用戶單位同時使用內(nèi)容管理平臺的功能，每個用戶單位將被作為一個分支，獨立使用平臺的功能對信息進行制作、處理，包括可視化的協(xié)同制作環(huán)境、不同的信息處理流程管理以及管理等業(yè)務(wù)，不同的分支之間互不影響；協(xié)作管理是在某一分支下，系統(tǒng)管理員設(shè)置不同的信息，不同的團隊之間進行協(xié)作處理。協(xié)作管理可實現(xiàn)信息制作過程中不同業(yè)務(wù)部門的并行處理，提高處理效率。

圖4信息中心的訪問鏈接關(guān)系

(4)建立分布式信息部署管理機制：使不同的用戶在通過平臺進行內(nèi)容的制作后，自動實現(xiàn)信息從管理平臺到目標網(wǎng)站的、更新。信息的部署管理將隸屬于不同的分支，不同的用戶單位自行定義業(yè)務(wù)信息規(guī)則。

(5)建立信息內(nèi)容版本管理機制：平臺將在制作過程中對信息內(nèi)容進行有效的版本控制，對信息本身各時期、各階段的變化進行記錄和管理。版本管理將隸屬于不同的分支，使不同的用戶單位自行定義維護信息內(nèi)容。

(6)用戶權(quán)限、角色管理：整個系統(tǒng)設(shè)置一個具有最高權(quán)限的管理員，負責(zé)對系統(tǒng)用戶設(shè)置用戶名、口令、對應(yīng)的稿件存取權(quán)限以及身份區(qū)分；根據(jù)用戶的需要設(shè)置網(wǎng)站管理員、模板管理員、審核員、編輯等不同的角色，分別負責(zé)不同的部分；根據(jù)不同的權(quán)限設(shè)置專門的人員，或授權(quán)管理、不同的欄目。

(7)日志、安全管理：提供詳細的登錄、檢索、修改日志，系統(tǒng)日志管理中提供了相關(guān)的詳細信息，并以不同的圖標區(qū)分，方便用戶掌握目前系統(tǒng)的操作狀態(tài)，日志信息也用于以后的系統(tǒng)統(tǒng)計。提供密碼存儲保護功能，每個用戶的密碼在數(shù)據(jù)庫中加密存儲，即使系統(tǒng)管理員也無法看到密碼明文，強化了系統(tǒng)的抗攻擊能力。同時，可以設(shè)置數(shù)據(jù)庫的自動備份功能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的定時備份。

3.2信息系統(tǒng)平臺邏輯拓撲設(shè)計

鑒于以上建設(shè)目標，擬采用的平臺邏輯拓撲設(shè)計如圖5所示。

圖5管理平臺邏輯拓撲

用戶層包括了平臺建成后的不同信息采編和審核人員。信息中心以組為單位的采編人員和審核人員可以通過網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)容管理平臺相連接，通過瀏覽器使用平臺所提供的不同處理功能，實現(xiàn)信息的編輯、審核及管理。內(nèi)容管理平臺實現(xiàn)可視化編輯、工作流管理、協(xié)作管理、版本控制及內(nèi)容部署等功能，并在用戶單位使用信息制作管理過程中，對信息本身進行存儲管理。

應(yīng)用層的應(yīng)用子系統(tǒng)包括信息子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)辦公管理子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)。

4結(jié)語

本文根據(jù)部隊現(xiàn)有信息資源的共享和交流的需求，提出了構(gòu)建一個更加廣泛性的區(qū)域網(wǎng)群，并基于該區(qū)域網(wǎng)群模型，設(shè)計一個信息資源的管理系統(tǒng)；能夠管理和有效地利用好各單位的信息資源，充分發(fā)揮利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源。

參考文獻

[1]高玉雷．中小型局域網(wǎng)組建與管理教程．機械工業(yè)出版社，2004年5月

[2]張蒲生．局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)與實訓(xùn)．清華大學(xué)出版社，2006年9月

篇8

網(wǎng)絡(luò)信息資源配置是以人們對網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求為出發(fā)點，以追求網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的效率和質(zhì)量為指針，通過設(shè)計網(wǎng)絡(luò)上信息資源的流向，進一步規(guī)劃分配網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型、內(nèi)容、數(shù)量、時間、空間等方面的分布，最終達到為網(wǎng)絡(luò)用戶提供便捷的信息服務(wù)和信息資源被合理有效利用的目的。

一、研究的必要性

1.技術(shù)的變革與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展一日千里，技術(shù)架構(gòu)經(jīng)歷了信息孤島、以局域網(wǎng)為支撐的內(nèi)部集成、以Internet為技術(shù)平臺的分布式系統(tǒng)。體系結(jié)構(gòu)從單層結(jié)構(gòu)發(fā)展到3層乃至多層結(jié)構(gòu)，從C-S結(jié)構(gòu)到B-S結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，它所涌現(xiàn)的信息資源的海量與包容性是其他任何信息媒介所無法比擬的。信息資源管理也有數(shù)據(jù)管理—信息管理—知識管理—信息生態(tài)的不同階段。技術(shù)的發(fā)展進步及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對信息資源管理提出的更高的要求，必須充分考慮到其引起的變革。

2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點。從內(nèi)容上看,網(wǎng)絡(luò)信息資源具有分布廣、數(shù)量大、種類多和不穩(wěn)定的特點；從形式上看，網(wǎng)絡(luò)信息資源具有非線性、交互性、動態(tài)性、累積性、多樣性的特點；從信息資源的質(zhì)量上來看，網(wǎng)絡(luò)信息資源又具有良莠不齊，真假莫辨的特點。目前網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用現(xiàn)狀仍存在很多問題:一是網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏有效組織；二是信息檢準率較低，網(wǎng)上信息資源分散、無序現(xiàn)象加?。蝗蔷W(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏深層次的開發(fā)。只有對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行積極有效的組織和管理,才能帶來真正有序的信息空間，實現(xiàn)信息資源效用的最大化。

3.企業(yè)所存在的問題。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)處于“信息孤島”狀態(tài)，單體應(yīng)用、部門級應(yīng)用居多，企業(yè)級集成應(yīng)用少。應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以不同形式存儲在不同的數(shù)據(jù)庫中，而且各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常分別由不同的職能部門管理和維護，分布在不同的地域，加之網(wǎng)絡(luò)與信息安全性的防護措施，使得這些系統(tǒng)功能之間相互交叉，有著重復(fù)的信息和數(shù)據(jù)，但相互之間卻很難進行暢通的信息交流與共享，形成了一個個“信息孤島”。

4.環(huán)境的變化。目前企業(yè)的管理者一般都有企業(yè)信息化的戰(zhàn)略構(gòu)想，開發(fā)管理信息系統(tǒng)、建立電子商務(wù)平臺、進行企業(yè)流程重組等正在如火如荼的開展。但是,在進行信息化改造的時候,決策者容易忽視環(huán)境的因素給企業(yè)信息化建設(shè)帶來的影響，如社會、政策、經(jīng)濟、技術(shù)等。特別是進入到21世紀以后，企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境已從相對穩(wěn)定、變化可預(yù)測的線性時代步入不斷發(fā)生激烈變化的非線性時代。過去，信息資源管理通過給予企業(yè)信息保障，來向企業(yè)決策提供各種預(yù)測方案。但現(xiàn)在所提供的預(yù)測跟不上環(huán)境的變化，信息管理對企業(yè)環(huán)境的不適用已是必然，只有適合環(huán)境的企業(yè)才能生存和發(fā)展下去。在信息社會中各種事物的變化越來越快,“變”成了惟一不變的因素。要適應(yīng)迅速變化的信息環(huán)境就得了解信息環(huán)境,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境將對信息資源管理的效用與效率產(chǎn)生重要影響，正視環(huán)境的變化并采取相應(yīng)的策略才能解決企業(yè)所面臨的問題。

二、研究內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置內(nèi)容。大多數(shù)國內(nèi)學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)信息分布的時間、空間和數(shù)量特征三個方面論述了網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的內(nèi)容。李楠瀾將網(wǎng)絡(luò)信息資源配置內(nèi)容總結(jié)概括為網(wǎng)絡(luò)信息資源的時間矢量配置、空間矢量配置以及品種類型上的配置和在數(shù)量上的配置等四方面的內(nèi)容。就品種類型配置，又從媒體類型、內(nèi)容、時效性、歸屬特性及保密程度進行區(qū)分。

2.網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置原則。劉水養(yǎng)指出網(wǎng)絡(luò)信息資源的配置應(yīng)在一定原則的指導(dǎo)下，通過多種不同模式的調(diào)配有序、高效地進行，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)揮出最大的效用，從而達到優(yōu)化配置的目的。他認為應(yīng)該遵循宏觀調(diào)控原則、以市場需求為導(dǎo)向原則、質(zhì)量保證原則、集成配置與互補合作原則、效率優(yōu)先、兼顧公平原則、集中與分散相結(jié)合原則、品種多樣化原則等。

許恩元在《網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置原則與模式新論》中引入了信息資源有效配置的理論依據(jù)—帕累托最優(yōu)理論。分別就社會福利最大化原則、需求導(dǎo)向原則、公平原則、協(xié)調(diào)共享原則、市場手段與政府手段互補原則、合理分工與綜合發(fā)展相結(jié)合原則等進行分析。

3.網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置模式。網(wǎng)絡(luò)信息資源配置的模式包括宏觀配置和微觀配置兩方面的內(nèi)容。宏觀配置就是政府通過宏觀手段對信息資源的配置提供政策性的指導(dǎo)，是一種政府層面的行政干預(yù)行為。對于宏觀配置研究者一般從加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善信息政策和信息法規(guī)、設(shè)置均衡配置的指導(dǎo)目標、引入競爭機制及調(diào)控增量信息資源的規(guī)劃與建設(shè)等方面進行了論述。

微觀配置就是信息的制作、傳播部門在政府宏觀調(diào)控指導(dǎo)下對網(wǎng)絡(luò)信息資源在時間、空間和數(shù)量等要素上作適時的配置，是一種技術(shù)性、操作。重點需要網(wǎng)絡(luò)信息資源在時間、空間、數(shù)量、類型、及技術(shù)的配置。

郭東強等認為應(yīng)該將生態(tài)學(xué)及生態(tài)平衡的理念引入企業(yè)信息系統(tǒng)中形成企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)。當企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展到成熟階段，各類的企業(yè)信息的比重、數(shù)量趨于平衡，信息的流向和流動趨于穩(wěn)定，即達到企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡狀態(tài)。此時，整個社會經(jīng)濟資源達到最優(yōu)化配置，經(jīng)濟主體不僅達到經(jīng)濟效益、社會效益，同時也實現(xiàn)了生態(tài)效益。同時他還建議正視過度依賴技術(shù)、使用技術(shù)給企業(yè)的信息環(huán)境帶來的危害，提出“以人為本”的管理模式，注重人的因素，使人的作用得以充分發(fā)揮。

4.網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置措施。大部分學(xué)者從宏觀角度進行了研究，高丹從宏觀上的提出相應(yīng)建議：加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、有層次的配置信息資源、積極參與信息資源的開發(fā)、提高信息人員的素質(zhì)、培育高效的信息市場。李穎認為要研究用戶需求，建立全國性的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理協(xié)調(diào)機構(gòu)，建立高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫及法律保障機制。陳德敏從技術(shù)角度對網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理進行研究，分別是MARC格式、DC元數(shù)據(jù)格式、應(yīng)用分類法、應(yīng)用主題法。

王玉在《論協(xié)同電子商務(wù)下的信息資源優(yōu)化配置》中，談到協(xié)同電子商務(wù)的建立必須從整個行業(yè)出發(fā)，研究各個企業(yè)的信息和資源的共享和集成，以及企業(yè)之間在市場環(huán)境中的合作和協(xié)調(diào)機制，建立能為企業(yè)提供一個從企業(yè)到行業(yè)到區(qū)域企業(yè)的集成信息支撐平臺。這些都符合企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)及生態(tài)圈的要求及動態(tài)演化的特點，當企業(yè)信息生態(tài)圈建設(shè)和發(fā)展到成熟階段時,各類企業(yè)信息的比重、數(shù)量和企業(yè)群的比例趨于平衡,信息的流向與流量趨于穩(wěn)定，即達到企業(yè)信息生態(tài)圈平衡。這種平衡是社會經(jīng)濟中市場平衡的真實反映,這時各種社會資源的配置趨于優(yōu)化狀態(tài)。

通過考察網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)化配置的研究現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的優(yōu)化配置和有效的開發(fā)利用是目前信息資源管理研究的一個熱點問題。國內(nèi)諸多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化配置的內(nèi)涵、原則、措施等內(nèi)容行了分析，他們對基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源優(yōu)化配置的必要性都十分認同，但缺乏具體的實例分析及模型的建立，另外對于網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境所出現(xiàn)的變化及與信息資源優(yōu)化配置的模式也缺乏相應(yīng)的研究。三、研究建議

網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用與發(fā)展使信息資源的交流和共享更加便捷，同時也對傳統(tǒng)的信息組織與管理形成了很大沖擊。網(wǎng)絡(luò)信息爆炸、無序、優(yōu)劣混雜,缺乏統(tǒng)一的組織與控制,嚴重阻礙了信息資源的利用，因此基于信息生態(tài)的理論對網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)化配置的研究就尤為必要。

自20世紀90年代后期以來，隨著生態(tài)學(xué)理論的引入，信息生態(tài)成為其一個重要的分支，信息生態(tài)問題已經(jīng)成為現(xiàn)代信息管理界的一個研究熱點，與以往片面強調(diào)技術(shù)的作用不同，信息生態(tài)通過對人、技術(shù)、信息和環(huán)境進行綜合考察。

1997年，美國管理科學(xué)家達文波特（ThomasH.Davenport）在《信息生態(tài)學(xué)：掌握信息與知識環(huán)境》一書中首次提出信息生態(tài)學(xué)（InformationEcology）的概念，將生態(tài)理念引入企業(yè)的信息管理中，從而開辟了信息管理的新領(lǐng)域。

1999年，納笛(Bonnie.A.Nardi)和歐戴(VickiL.O'Day)合作撰寫了《信息生態(tài)：用心使用技術(shù)》中，將信息生態(tài)定義為“特定環(huán)境里由人、實踐、價值和技術(shù)構(gòu)成的一個系統(tǒng)”，認為信息生態(tài)系統(tǒng)里占核心地位的不是技術(shù)，而是由技術(shù)支持的人的活動。

國內(nèi)學(xué)者對信息生態(tài)的研究有代表性的是蔣錄全在2003年出版的《信息生態(tài)與社會可持續(xù)發(fā)展》中對信息生態(tài)進行了系統(tǒng)研究。他認為信息生態(tài)涉及信息、人和環(huán)境三大要素，信息生態(tài)就是研究信息—人—環(huán)境之間的相互影響和相互作用，進而在此基礎(chǔ)上推導(dǎo)其整個生態(tài)系統(tǒng)的生成演和發(fā)展。而張福學(xué)認為信息生態(tài)只是一個比喻式的概念,意在利用“生態(tài)”這一比喻培育新的思想和理論。

對于信息生態(tài)理論中一個重要的研究內(nèi)容是信息生態(tài)環(huán)境，蔣錄全博士將信息生態(tài)環(huán)境因子定義為：信息環(huán)境中對人類及社會組織的成長、行為、發(fā)展、流動和分布以及社會進化與發(fā)展有著直接或間接影響的環(huán)境要素。信息環(huán)境因子主要可分為:人類因子、信息因子、信息技術(shù)因子、信息政策法律與信息倫理因子、信息文化因子等。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不容回避的一個事實就是信息生態(tài)失衡。

信息生態(tài)平衡是指信息、人、環(huán)境之間的均衡狀態(tài)。信息生態(tài)失衡指以上要素處于不平衡狀態(tài)，即信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部和外部交換的信息受阻或其自身要素與子系統(tǒng)之間的比例失調(diào)等。謝立虹在《網(wǎng)絡(luò)空間中的信息生態(tài)問題》中提出其主要現(xiàn)象有信息超載、信息污染、信息壟斷和信息侵犯等4個方面。李鳳石認為信息生態(tài)生態(tài)失衡的主要表現(xiàn)為信息資源分布失衡、信息爆炸等。

對于解決信息生態(tài)失衡的措施學(xué)者們從不同的角度進行了分析，田春虎認為調(diào)節(jié)信息生態(tài)失衡的方法包括從系統(tǒng)角度出發(fā)進行整體規(guī)劃與布局，實現(xiàn)信息資源共享，保持信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定；加大研究與開發(fā)投入，提高技術(shù)的創(chuàng)新能力；調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高信息素養(yǎng)；加強對網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的管理等。孟瑞玲從制定信息政策和信息法規(guī)、加強信息門戶網(wǎng)站和信息地圖建設(shè)方面提出了解決方法。此外，應(yīng)金萍等提出實施信息分級制度，以凈化信息環(huán)境整合傳統(tǒng)理論優(yōu)勢，進行信息倫理學(xué)研究，加強信息倫理道德建設(shè)強化信息市場管理等具體措施。

借鑒信息生態(tài)的思路為解決企業(yè)信息化及信息資源優(yōu)化配置提供了一個很好的思路。以往企業(yè)進行信息化建設(shè)往往是片面地強調(diào)某一方面的重要性,而不是從生態(tài)系統(tǒng)的角度來綜合考慮,從而導(dǎo)致結(jié)果與預(yù)期相差甚遠。從信息生態(tài)的角度分析及評價企業(yè)信息資源管理是現(xiàn)代環(huán)境下企業(yè)必須重視的一個問題。

劉文燕等在《從信息生態(tài)角度談企業(yè)信息化》中談到信息時代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理想狀態(tài)是為員工建立良好的信息生態(tài)環(huán)境，使企業(yè)成為一個信息生態(tài)化的企業(yè)。企業(yè)信息生態(tài)化是關(guān)于企業(yè)信息管理的一種新范式,從生態(tài)學(xué)的角度來考察企業(yè)信息管理中的系統(tǒng)性以及人與企業(yè)信息環(huán)境中之間的相互性，這種新范式是“以人為本”的一種信息管理方法，與“技術(shù)至上”的信息管理方法存在明顯差異，為企業(yè)解決信息問題指出了新方向。李佳洋認為技術(shù)本身并不能解決企業(yè)組織的信息問題，只有當管理者改變“技術(shù)至上”的觀念并且開始關(guān)注企業(yè)信息環(huán)境中存在的問題，才可能改變現(xiàn)狀，建立合理穩(wěn)定的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展營造平衡和諧環(huán)境。

篇9

關(guān)鍵詞：信息資源規(guī)劃；軟件開發(fā)；應(yīng)用

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 14-0079-01

一、前言

軟件工程是一類工程，它借鑒了傳統(tǒng)工程的原則和方法，以求高效地開發(fā)高質(zhì)量軟件。其中應(yīng)用了計算機科學(xué)、數(shù)學(xué)和管理科學(xué)。計算機科學(xué)和數(shù)學(xué)用于構(gòu)造模型與算法，工程科學(xué)用于制定規(guī)范、設(shè)計模型、評估成本及確定權(quán)衡，管理科學(xué)用于計劃、資源、質(zhì)量和成本的管理[1]。

同時，伴隨著企業(yè)信息化應(yīng)用水平和建設(shè)深度的不斷深入，企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展極為需要有自動化、集成化的信息管理系統(tǒng)來予以支撐。但是由于企業(yè)信息化建設(shè)過程中總體規(guī)劃不足或者頂層設(shè)計不夠明確等原因而導(dǎo)致企業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息孤島嚴重、擴展性和集成性較差，對于企業(yè)信息化實現(xiàn)跨越式發(fā)展造成了嚴重的約束，所以信息資源規(guī)劃理論的應(yīng)用就顯得尤為重要，本文就在軟件開發(fā)中信息資源規(guī)劃理論的應(yīng)用進行探討。

二、信息資源規(guī)劃理論的特點

信息資源規(guī)劃理論的重點就在于有效利用發(fā)達國家先進的數(shù)據(jù)管理理論和信息工程方法來做好資源管理和數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)，有效地保證集成化的軟件工程開發(fā)。比如，一個大中型企業(yè)的原材料采購、產(chǎn)品產(chǎn)生和產(chǎn)品銷售、成本核算與銷售利潤等，涉及整個企業(yè)的各個部門、各個車間、各個職能機構(gòu)乃至其他多個外部相關(guān)企業(yè)或事業(yè)單位，因此，孤立的數(shù)據(jù)處理已經(jīng)不能完全滿足生產(chǎn)管理的要求。事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校、體育衛(wèi)生信息的管理也是如此，由此可見，信息資源規(guī)劃理論極為有效[2]。

基于信息工程的角度來看，信息資源規(guī)劃能夠有效解決軟件工程（微觀方面）和信息戰(zhàn)略規(guī)劃（宏觀方面）之間的相互溝通、相互操作的問題，也是信息系統(tǒng)集成或者建設(shè)過程中的規(guī)劃階段。

基于目標的角度來看，信息資源規(guī)劃可以有效做到“源頭唯一、標準一致、共建共享、集中集成”，同時也能夠?qū)π畔⒒^程中的“信息孤島”進行有效避免。

基于實踐的角度來看，信息資源規(guī)劃主要包括支持工具、系統(tǒng)建模、需求分析等工程技術(shù)。信息資源規(guī)劃可以搞清信息需求，幫助企業(yè)對業(yè)務(wù)流程進行梳理，建立相應(yīng)的企業(yè)信息系統(tǒng)模型和信息標準；重新開發(fā)、選購、優(yōu)化改造這些不符合的應(yīng)用，提升整合和繼承那些符合的應(yīng)用。

三、信息資源規(guī)劃理論在軟件開發(fā)中的應(yīng)用步驟

信息資源規(guī)劃理論在軟件開發(fā)中整個過程中都會發(fā)揮極為重要的作用，信息資源規(guī)劃的好壞與軟件開發(fā)質(zhì)量和軟件后期維護工作密切相關(guān)，不可忽視。

（一）需求分析

信息資源規(guī)劃理論在軟件開發(fā)中的第一階段就是需求分析，需求分析主要包括兩方面，分別是對數(shù)據(jù)和對功能的需求分析，以此來對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)過程進行有效的定義，如果軟件開發(fā)人員沒有和客戶就軟件進行有效地需求分析，那么往往就會在軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)很多的問題，這實際上也是傷害了客戶的利益。在這種情況下，我們就應(yīng)該按照信息資源規(guī)劃理論的規(guī)定將整個項目需求轉(zhuǎn)化成各階段所需資源、具體詳細的各階段任務(wù)、各階段項目計劃，同時建立起三種模型，分別是最差情況模型、一般情況模型、最佳情況模型。另外，為了給軟件質(zhì)量檢驗和軟件檢測留出較為充裕的時間，應(yīng)該有效地對有效資源的利用進行規(guī)劃，用計劃草案中的數(shù)據(jù)來進行說話[3]。

首先對企業(yè)對于軟件的需求進行詳細的了解，定義企業(yè)內(nèi)部的外單位和職能域,對信息系統(tǒng)邊界有效確定，搞清職能域內(nèi)部、外單位與職能域、各職能域之間的信息流,，對各職能域的DFD數(shù)據(jù)流圖進行認真的分析，這樣就可以對職能域的業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)過程組成熟悉起來。第二，對那些和業(yè)務(wù)過程有關(guān)的數(shù)據(jù)類進行定義，規(guī)范化、分析、分類用戶視圖(屏幕表單、報表、單證等)。第三，為了軟件的后期開發(fā)，應(yīng)該根據(jù)用戶視圖和數(shù)據(jù)流來對各職能域的數(shù)據(jù)流量進行有效計算。通過上述工作和步驟，可以有效地確定軟件開發(fā)的各業(yè)務(wù)元素之間的關(guān)系，有效地建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型。

（二）制定信息資源管理基礎(chǔ)標準

信息資源管理基礎(chǔ)標準的選用可以有效決定軟件開發(fā)的質(zhì)量，主要分為五類，分別是信息分類編碼標準、數(shù)據(jù)元素標準、邏輯數(shù)據(jù)庫標準、概念數(shù)據(jù)庫標準、用戶視圖標準等，結(jié)合客戶的需要來進行選擇。

（三）系統(tǒng)建模

系統(tǒng)建模包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模和系統(tǒng)功能建模兩方面，可以總體描述和概括信息資源，也能夠規(guī)范化表達和定型客戶的需求。整個信息資源規(guī)劃過程中最重要、難度最大的工作就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模，由全域數(shù)據(jù)模型和各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型來組成，按照內(nèi)在的聯(lián)系組織來將功能模型所需數(shù)據(jù)全部聯(lián)系起來，基本表(Base Table)是系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模模型的實體，一般采用簡化的E/R圖（實體聯(lián)系圖）來將其各子系統(tǒng)聯(lián)系起來。

系統(tǒng)功能建模是對于軟件開發(fā)中的規(guī)劃分析人員和規(guī)劃小組的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平有效考研，概括性地將系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)進行表示。

在系統(tǒng)建模時往往采用原型化方法，而原型化方法有追加策略、廢棄策略兩種不同的策略。其中，廢棄策略是最為常用的方法。先建造一個質(zhì)量要求不高、功能簡單的系統(tǒng)模型，然后再反復(fù)修改這個系統(tǒng)模型，以便形成較好的軟件開發(fā)思想，再設(shè)計出可靠、一致、準確、完整的最終系統(tǒng)，最后完全廢棄不用原始的系統(tǒng)模型。

（四）建立信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型

建立信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型實質(zhì)上就是有效地結(jié)合數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)功能模型。主要通過U/C矩陣來掃描系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型，通過構(gòu)造U/C矩陣來對各子系統(tǒng)邊界進行有效劃分，對各個子系統(tǒng)和整個系統(tǒng)之間的關(guān)系進行明確。

參考文獻：

[1]劉章書.普通高校數(shù)字教務(wù)系統(tǒng)的功能需求分析[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報,2006(06):134-137.

篇10

關(guān)鍵詞:知識管理知識化監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)

信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式,對業(yè)主、承建單位的項目行為實施監(jiān)督,保障信息化建設(shè)的質(zhì)量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設(shè)與知識管理

信息化建設(shè)是以知識管理為核心,信息資源為基礎(chǔ),提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識的管理控制過程。在信息化建設(shè)中,企業(yè)、政府等組織通過知識管理,從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業(yè)知識、經(jīng)驗的個體,將個體的知識、經(jīng)驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。

在承建單位實施信息化建設(shè)中,知識管理是通過公司內(nèi)雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術(shù),通過設(shè)計最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量,共享和創(chuàng)造知識價值。

在信息化建設(shè)中,對組織內(nèi)各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區(qū)分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現(xiàn)資源的充分開發(fā)與應(yīng)用。

整合或再造業(yè)務(wù)流程,是與知識管理密切相關(guān)的。1990年美國管理專家MichaelHammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導(dǎo)向,信息化、知識化為基礎(chǔ),對用戶的業(yè)務(wù)流程進行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計和根本的變革,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結(jié)合,才能夠發(fā)揮更有效的作用。

知識管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終,它與信息技術(shù)相輔相成。在知識獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過程中,整合各種信息技術(shù),構(gòu)建完整的知識管理體系,是知識經(jīng)濟時代信息技術(shù)的新發(fā)展。

二、信息資源規(guī)劃和整合

信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實施信息化工程的基礎(chǔ),IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標準,IRI的實質(zhì)是通過信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統(tǒng)”。

在信息化建設(shè)中,信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動中,會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業(yè)知識和經(jīng)驗的個體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對實施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進行分析、設(shè)計和指導(dǎo)。

(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)

信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進行分類,建立具有結(jié)構(gòu)化、標準化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù),了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等,理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問題,使信息資源規(guī)劃能夠滿足數(shù)據(jù)資源的管理要求。

(二)信息資源管理標準

信息資源管理標準是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進行信息資源開發(fā)利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標準———數(shù)據(jù)管理五項標準,內(nèi)容如下:

1.數(shù)據(jù)元素標準。數(shù)據(jù)元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數(shù)據(jù)對象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標準包括數(shù)據(jù)元素命名標準、標數(shù)據(jù)元素識標準和數(shù)據(jù)元素一致性標準。

2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎(chǔ)標準。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對象,是一些最重要的數(shù)據(jù)元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區(qū)分和歸類,并建立一定的分類系統(tǒng)和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎(chǔ)上,將編碼對象賦予有一定規(guī)律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。

3.用戶視圖標準。用戶視圖(UserView)是一些數(shù)據(jù)元素的集合,表示用戶對信息需求和數(shù)據(jù)實體的最終解釋。用戶視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式,是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞,來自某個數(shù)據(jù)源或流向某個數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。

4.概念數(shù)據(jù)庫標準。概念數(shù)據(jù)庫(ConceptualDatabase)是用戶對數(shù)據(jù)存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫。概念數(shù)據(jù)庫是綜合信息資源用戶的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局數(shù)據(jù)庫,表示數(shù)據(jù)庫的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。

5.邏輯數(shù)據(jù)庫標準。邏輯數(shù)據(jù)庫(LogicalDatabase)是系統(tǒng)分析設(shè)計人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型中,邏輯數(shù)據(jù)庫是一組規(guī)范化的基本表(BaseTable),是從概念數(shù)據(jù)庫中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)。

(三)信息資源規(guī)劃方案

在定義數(shù)據(jù)管理標準的基礎(chǔ)上,制定信息資源規(guī)劃方案,為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù),為系統(tǒng)設(shè)計提供基礎(chǔ)。

在信息資源規(guī)劃中,將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規(guī)劃是資源的知識管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資,可能不會給企業(yè)帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優(yōu)勢正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R管理的競爭優(yōu)勢,以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃,如果不實施知識管理,將不會產(chǎn)生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

資源整合是信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識的整合。如何在整合各類知識資源中創(chuàng)新,是信息資源規(guī)劃的主要目的。在資源規(guī)劃中,既要考慮信息化建設(shè)前期的知識挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實施過程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;

還應(yīng)考慮后信息化應(yīng)用過程中將要形成的分散的、孤立的、相互關(guān)聯(lián)的各類資源的整合。通過資源整合,實現(xiàn)資源最大可能的高度共享和有效利用,使內(nèi)容和服務(wù)提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價值的最大化;使信息技術(shù)的投資獲得增量,將潛在價值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動力。

三、基于知識管理的信息工程監(jiān)理

在信息化建設(shè)中,采用全面質(zhì)量管理的思想。實施全面質(zhì)量管理,是信息工程監(jiān)理的控制目標。美國質(zhì)量管理專家費根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀60年代提出的全面質(zhì)量管理思想,是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理的需要逐步發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理學(xué)科。其深刻內(nèi)涵已經(jīng)遠遠超出一般意義的質(zhì)量管理領(lǐng)域,而成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念。

如何在信息化建設(shè)中實行全面質(zhì)量管理,以保障信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量,是需要在實踐中探索和研究的。信息化建設(shè)監(jiān)理機制是保障信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的重要手段,“三控、二管、一協(xié)調(diào)”及知識產(chǎn)權(quán)保護和安全控制是監(jiān)理的核心,也是在監(jiān)理過程中實行全面質(zhì)量管理的核心。

(一)全面質(zhì)量管理的定義

全面質(zhì)量管理在ISO9000族標準中的定義為:“一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”。在知識經(jīng)濟時代,這種管理應(yīng)向知識管理延伸和發(fā)展。建立知識管理體系,是提高企業(yè)競爭力、推動企業(yè)發(fā)展的動力。實施全面質(zhì)量管理就是建立質(zhì)量控制的知識管理體系。

知識管理貫穿信息化建設(shè)的始終,在全面質(zhì)量管理過程中得到體現(xiàn)。通過知識管理,幫助企業(yè)從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識,提升質(zhì)量管理的質(zhì)量。信息化的特征是技術(shù)和服務(wù),在知識管理中實現(xiàn)創(chuàng)新是信息化發(fā)展的源動力。

(二)信息工程的知識化監(jiān)理的內(nèi)涵

信息工程的知識化監(jiān)理,融合個人知識(經(jīng)驗、專業(yè)、技術(shù)等)積累和企業(yè)知識(記錄、文檔、文化等)積累,使質(zhì)量管理不僅僅停留在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的作業(yè)中,而具有質(zhì)的提高,促進個人知識和企業(yè)知識的相互轉(zhuǎn)化。

在監(jiān)理過程中,促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與監(jiān)理方、業(yè)主與業(yè)主、承建方與監(jiān)理方之間的知識轉(zhuǎn)移。在信息化建設(shè)中,由于業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)、知識、經(jīng)驗等準備,監(jiān)理的介入可以幫助業(yè)主與承建方溝通,了解承建方的技術(shù)路線、設(shè)計思想、公司實力、技術(shù)服務(wù)和支持等;幫助業(yè)主與已實施信息化的企業(yè)交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險;提供對承建方的評價、解決方案的評價、項目實施方法的評價、項目階段和完成的評價以及技術(shù)服務(wù)和支持的評價等;提供風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、進度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應(yīng)知識。在這個過程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識轉(zhuǎn)移。

信息工程監(jiān)理在信息化工程中,通過實施零缺陷、戴明環(huán)、6σ等全面質(zhì)量管理方法和ISO9000質(zhì)量管理體系標準,提高對質(zhì)量、質(zhì)量管理的認識,形成以知識管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理作業(yè)流程,保證信息工程的質(zhì)量。實現(xiàn)信息和知識資產(chǎn)的積累和保存,促進內(nèi)部信息和知識的流通,達成組織內(nèi)部知識的共享。

四、信息工程監(jiān)理的知識結(jié)構(gòu)

(一)信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)

信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)由5部分構(gòu)成:⑴監(jiān)理目標是信息系統(tǒng)工程總體目標和任務(wù),包括五個階段,即項目孵化、規(guī)劃設(shè)計、項目實施、驗收測試和運行維護;⑵監(jiān)理范圍,即監(jiān)理職能×監(jiān)理內(nèi)容;⑶監(jiān)理實施;⑷監(jiān)理支撐;⑸系統(tǒng)評測。

(二)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識結(jié)構(gòu)

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識結(jié)構(gòu),由5個維度的知識空間組成:

1.監(jiān)理范圍。這個知識維度是由監(jiān)理職能和監(jiān)理內(nèi)容構(gòu)成的一個矩陣。監(jiān)理范圍是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)的核心,其它知識元素都是以監(jiān)理范圍為中心,輻射信息系統(tǒng)工程整個生命周期。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理包含7項職能:決策與領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃與設(shè)計、組織與人事、協(xié)調(diào)與溝通、控制與監(jiān)督、投資、評測與創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括:質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全控制、知識產(chǎn)權(quán)控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)。

2.監(jiān)理目標。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標是對應(yīng)的。這個知識維度主要包含兩個內(nèi)容:

(1)信息系統(tǒng)工程的總目標。這個總目標因項目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項目的特點,協(xié)助用戶在目標選擇、制定中,考慮系統(tǒng)的前瞻性、實用性、先進性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標就是支持和保證這個總目標成功實現(xiàn)。

(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項目孵化、規(guī)劃設(shè)計、項目實施、測試驗收、運行維護等。監(jiān)理的目標就是保證工程項目各個階段任務(wù)目標、質(zhì)量目標、進度目標、投資目標、安全目標、知識產(chǎn)權(quán)目標的順利實現(xiàn)。

3.監(jiān)理實施。在這個知識維度中,根據(jù)工程的特點、用戶的需求、進度的安排、資金運用及相關(guān)條件等,并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個階段劃分監(jiān)理實施各階段。監(jiān)理的實施一般分為4個階段:前期準備、監(jiān)理規(guī)劃、過程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對應(yīng)關(guān)系。

4.系統(tǒng)評測。這個知識維度強調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個階段的質(zhì)量評價、風(fēng)險評估、安全評測等。評測是在監(jiān)理范圍的知識維度內(nèi)調(diào)控。

5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi),根據(jù)項目特點,為實現(xiàn)監(jiān)理目標采用的知識原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等的集合,是實施監(jiān)理的依據(jù)和手段。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)一般是按照各個維度的知識展開,但5個維度的知識不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識空間。

信息工程監(jiān)理,是我國獨特的項目管理約束機制。實施知識化監(jiān)理,是項目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過程中,在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識特點、知識結(jié)構(gòu)和知識轉(zhuǎn)移等,注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識積累和共享,用知識指導(dǎo)監(jiān)理。實現(xiàn)監(jiān)理過程的知識管理,極大提高信息工程的質(zhì)量。

[參考文獻]

[1]郎慶斌等.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制[M].人民出版社,2005.7.