導(dǎo)語：如何才能寫好一篇品牌運(yùn)營策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

平臺運(yùn)營總監(jiān)需要能獨(dú)立策劃產(chǎn)品運(yùn)營相應(yīng)內(nèi)容及營銷活動，并組織資源完成推進(jìn)方案的實(shí)施;邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運(yùn)營機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺運(yùn)營活動，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過多種用戶運(yùn)營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營活動，組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺整體運(yùn)營，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺的維護(hù)及升級;

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺運(yùn)營管理制度、流程;

5、通過線上線下運(yùn)營提升網(wǎng)站平臺價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)平臺各項(xiàng)銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研，對公司競品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺運(yùn)營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營;

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立成長、激勵和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營分析，評價(jià)運(yùn)營效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺的商業(yè)化運(yùn)營;

5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進(jìn)行運(yùn)營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)部門研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營部門各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營角度對產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運(yùn)營手段，提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)，擬定活動計(jì)劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;

篇2

主辦方：

XXXX學(xué)院

參展商：

由各個(gè)班級為單位組成的小團(tuán)隊(duì)以及外來其他參展團(tuán)隊(duì)

參展目的：

為我們的贊助商壹加壹電子商務(wù)有限公司的主推系列產(chǎn)品做市場推廣以及尋找分銷商，提高學(xué)生的營銷推廣能力，使學(xué)生了解線下市場的開拓

活動策劃

贊助商提供的紙器時(shí)代產(chǎn)品屬于日用創(chuàng)意家居，夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此，我們團(tuán)隊(duì)將根據(jù)三者不同的品類進(jìn)行分開展銷。

一、根據(jù)三者的不同產(chǎn)品將紙器時(shí)代與夢娜、浪莎的產(chǎn)品進(jìn)行分開展銷

1.紙器時(shí)代的產(chǎn)品做為一個(gè)參展單位進(jìn)行參展，因?yàn)榧埰鲿r(shí)代的產(chǎn)品比較有創(chuàng)意，也很創(chuàng)新，突出現(xiàn)在學(xué)生追求的個(gè)性，比較容易受學(xué)生的歡迎，當(dāng)然不一定所有看了喜歡的學(xué)生都會買，畢竟學(xué)生還沒有自己動手賺錢，還沒有強(qiáng)大的購買力，因此我們可以做一個(gè)市場調(diào)研，以口頭訪問形式提問學(xué)生，打個(gè)比方問學(xué)生有定價(jià)10元、20元、30元的紙器時(shí)代低、中、高檔次的產(chǎn)品，他們會做如何選擇，等有了市場調(diào)研結(jié)果后再做市場推廣，根據(jù)消費(fèi)者的需求，主推消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，再做一些現(xiàn)在某些單品或某些系列產(chǎn)品做特價(jià)限量搶購活動，拉攏人氣，現(xiàn)在年輕人都喜歡追捧，就像一個(gè)明星一樣，很多人喜歡，自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動的商品沒賺多少錢，但是花錢贏得了市場，贏得了人氣，讓學(xué)生知道了紙器時(shí)代的產(chǎn)品，那么對于后期的學(xué)生市場推廣是更加有效的

2.夢娜和浪莎的產(chǎn)品又是另外一種定位，因?yàn)閮烧呓詾槠放飘a(chǎn)品，本身就已經(jīng)有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，可能很多人都知道這兩個(gè)品牌，所以將他們另設(shè)一個(gè)展區(qū)，目的是為了給大家展現(xiàn)這兩個(gè)品牌的形象(就像一個(gè)商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運(yùn)動服裝，但是大家更多的會關(guān)注到adidas品牌，這個(gè)就是品牌效應(yīng))，因此，在大部分人都知道這兩個(gè)品牌的情況下，我們將對里面的系列產(chǎn)品進(jìn)行推廣，那么就要抓產(chǎn)品的賣點(diǎn)，比如說夢娜他是賣絲襪的，他的絲襪賣的很好，他的絲襪為什么賣的好，為什么消費(fèi)者不買他們的而要買夢娜的，因?yàn)閴裟仁菍ｉT生產(chǎn)襪子的，企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)襪子將近10多年，將產(chǎn)品的賣點(diǎn)詳細(xì)介紹給消費(fèi)者，這樣才能增加消費(fèi)者對品牌的粘度，有利于夢娜系列所有商品的銷售，贏得更大的市場

3.浪莎也是做襪子為主的一個(gè)品牌，但是為了和本次我們團(tuán)隊(duì)展銷的產(chǎn)品發(fā)生沖突，我們將主推浪莎的保暖內(nèi)衣，由于冬季慢慢來臨，保暖內(nèi)衣的需求將越來越大，可以做關(guān)聯(lián)營銷，不僅僅讓學(xué)生覺得買套保暖內(nèi)衣很需要，可以做一期感恩主題的推廣活動，將保暖內(nèi)衣不僅讓學(xué)生買，而且讓他們覺得應(yīng)該給家人也買，可以做買一件打9折，買兩件打8折的促銷活動，這樣做不僅可以增加銷售量，而且可以將浪莎的產(chǎn)品推銷給他們的家人，從而讓更多的人了解浪莎，通過學(xué)生的一片孝心贏得更多人的口碑，也使我們達(dá)到了營銷的目的

二、進(jìn)行市場定位，主推學(xué)生市場，走性價(jià)比路線

三、誠聘校園

讓學(xué)生們做校園，不僅僅給學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場，可以根據(jù)我們的產(chǎn)品，定制一套詳細(xì)的校園分銷計(jì)劃，對一些有自主創(chuàng)業(yè)想法及能力的人進(jìn)行支持(學(xué)生校園內(nèi)部擺攤銷售和學(xué)生在淘寶自己開店的人比較多，我們

團(tuán)隊(duì)認(rèn)為校園這塊市場前景比較大，能夠打通這個(gè)渠道，將會有更多的市場)團(tuán)隊(duì)分工

策劃運(yùn)營：吳佳檬、金劍芳

銷售咨詢：章倩、楊滬寶

產(chǎn)品成列及展館布置：龔謙、俞俊江

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)講究的是配合，每一個(gè)成功推廣離不開團(tuán)隊(duì)成員的配合!我相信我們團(tuán)隊(duì)是最棒的!

活動目的

本次活動的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力，培養(yǎng)我們自主創(chuàng)業(yè)的精神，提高我們的語言溝通和動手操作能力!同時(shí)幫助我們的贊助商開拓更多的市場，在學(xué)生面前樹立良好的品牌形象!達(dá)到學(xué)生全面能力提升以及企業(yè)產(chǎn)品得到良好推廣的雙贏好結(jié)局!

市場營銷方案怎么寫，如何做企業(yè)市場營銷策劃書?

基本上會包含以下內(nèi)容：

1)營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)××。

2)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

①營銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場;

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識;

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性;給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購;以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

3)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。

這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

4)方案調(diào)整。

篇3

特許加盟廠家存在的誤區(qū)

1)、促銷方案當(dāng)做營銷方案

我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營銷方案時(shí)，普遍將促銷方案當(dāng)做營銷方案來對待，我們可以看到很多的企業(yè)招商時(shí)給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動、做哪些產(chǎn)品的折扣來拉動人氣，卻殊不知，營銷方案與促銷方案有天壤之別，營銷做的是整個(gè)店面的推廣工作，促銷只是營銷工作的一小項(xiàng)內(nèi)容。

2）、營銷思路制定不分區(qū)域

大部分企業(yè)的企劃部在制定營銷方案時(shí)，通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案， 整理后設(shè)計(jì)成一個(gè)通用模板，然后發(fā)給各地的加盟店，要求統(tǒng)一執(zhí)行，卻不知由于地域不同，營銷方案的效果根本不可同日而語，而一些企業(yè)的紙上談兵的方案，更是讓加盟店束之高閣，同時(shí)由于不了解真正的市場操作手法，使很多企業(yè)的企劃部成為應(yīng)付加盟店的形式部門。

獨(dú)立門店?duì)I銷規(guī)劃勢在必行

企業(yè)要想快速在終端突圍，提高和穩(wěn)定加盟商積極性，讓別盟店開一家活一家，就必須切合實(shí)際的為加盟商做營銷扶持，以前的流于形式的營銷方案只會導(dǎo)致企業(yè)的市場開拓越做越窄，要想提高加盟店存活率與贏利率，必須重整經(jīng)營思路，推翻固有的策劃形式，以單店為載體進(jìn)行獨(dú)立店面的營銷規(guī)劃。

1)、摒棄全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

要想使加盟店存活，必須嚴(yán)格按照加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r進(jìn)行營銷策劃，通過對加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評述后，才能有資格對加盟店的營銷方式進(jìn)行評定，設(shè)想一下，如果你是加盟店，廠家連你所在城市的情況都根本不了解，就給你做的營銷方案，你敢用嗎？所以說，企業(yè)對加盟店的營銷扶持一定要做到單店單做，才是真正的適合加盟店的市場方案。

2）、營銷并非促銷

這一點(diǎn)尤其要牢記，很多加盟店在經(jīng)營狀況慘淡的時(shí)候，通常會認(rèn)為自己的促銷活動不好，只會在促銷活動上下功夫，打折、買贈、抽獎等是加盟店最常用的形式，而很多企業(yè)給加盟店做的營銷方案也是促銷活動方案，全部集中在如何做、何時(shí)做促銷活動，卻壓根沒有想到經(jīng)營不佳并非是促銷所致。

在門店經(jīng)營中，經(jīng)營模式、服務(wù)模式、點(diǎn)對點(diǎn)顧客營銷模式是店面能否贏得顧客的重點(diǎn)，而促銷活動只能在合適的時(shí)節(jié)作為錦上添花偶而為之（如周年慶、大型節(jié)假日等），企業(yè)應(yīng)該做好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客與目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律，制定符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營模式來為產(chǎn)品品牌增值，并采取適合的推廣形式來帶動店面銷量，舉例來講，如果是顧客群是上班族為主，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是最有效的推廣途徑；

省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌，開業(yè)后經(jīng)營額異常慘淡，廠家大區(qū)負(fù)責(zé)人到店面后給其申請了強(qiáng)大的促銷方案，最低零售價(jià)甚至達(dá)到4.5折，結(jié)果越折越?jīng)]人光顧，本來挺好一品牌，在當(dāng)?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌，不到兩個(gè)月就關(guān)門大吉了。

企劃部要具備的門店運(yùn)營能力

篇4

中秋節(jié)到的時(shí)候，許多商家都會抓住這一天的好日子進(jìn)行中秋節(jié)活動。那么你們知道中秋節(jié)活動促銷方案要怎么制作嗎？下面是小編給大家整理的關(guān)于2021年中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案模板，歡迎大家來閱讀。

中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案1一、活動背景

隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來，許多商家瞄準(zhǔn)中秋商機(jī)，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“稻香村”這一糕點(diǎn)龍頭企業(yè)，抓住中秋節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，力圖實(shí)現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展，制定這一促銷策劃設(shè)計(jì)。

二、促銷目標(biāo)

1.以中秋月餅的消費(fèi)來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。

團(tuán)圓月，團(tuán)圓情，“稻香村月餅”送家中。

2、通過中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。

3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。

4、為顧客傳達(dá)情感。

5、以此活動為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。

6、增加企業(yè)競爭手段，做出差異。

三、商品促銷環(huán)境分析

(一)宏觀的市場因素

對企業(yè)有很大影響，而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化，尋找對自己有利的機(jī)會，才能占領(lǐng)市場，獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益。

宏觀環(huán)境因素主要有

1.人口因素：中秋時(shí)節(jié)，合家團(tuán)圓，消費(fèi)者比較集中，有利于商品促銷。

2.經(jīng)濟(jì)因素：金融危機(jī)之時(shí)，拉動內(nèi)需，刺激消費(fèi)。

3.社會和自然因素：中國人民重視這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日，在文化氣息的帶動下，也掀起了一場消費(fèi)風(fēng)暴。

(二)“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的需要，贏得消費(fèi)者的信賴，才能中秋時(shí)節(jié)，家人團(tuán)聚，“稻香村月餅”給您帶來幸福美滿。

1.消費(fèi)者消費(fèi)行為及心理：中秋佳節(jié)倍思親;

合家團(tuán)圓過中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費(fèi)行為，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理合理促銷

2.消費(fèi)者需要的服務(wù)水平：在競爭相對激烈的中秋月餅市場，消費(fèi)者對產(chǎn)品追求物美價(jià)廉，稻香村月餅老字號已經(jīng)有各種的的市場優(yōu)勢。

滿足需要提高服務(wù)水平。

3.消費(fèi)者購買能力分析：消費(fèi)者追求能夠滿足其需求又物美價(jià)廉的商品，我們促銷立足于低價(jià)，優(yōu)質(zhì)，真正為顧客帶來實(shí)惠，也適應(yīng)了顧客的購買力。

4.消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境分析：消費(fèi)者在眾多月餅促銷活動中，選擇的余地很大，我們會在促銷過程中限度地提高促銷環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，是消費(fèi)者在促銷中真正感受雙贏。

(三)現(xiàn)代社會是競爭社會，“中秋節(jié)月餅”的競爭將會更加激烈，只有打敗了競爭者，才能使我們“稻香村月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤。

1.競爭者的策略：在同一時(shí)期，利用各種方式進(jìn)行促銷，如商場促銷，超市促銷，與其他產(chǎn)品綁定在一起進(jìn)行促銷。

2.競爭者的目標(biāo)：進(jìn)一步擴(kuò)大品牌效應(yīng)，提高銷售利潤。

3.競爭者的優(yōu)勢和劣勢：優(yōu)勢是拓展范圍廣;

劣勢是手段單一，成本高，運(yùn)輸不便。

4.競爭者的反應(yīng)模式：有完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)，各部門有效配合，能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，接受消費(fèi)者的反饋意見。

(四)內(nèi)部環(huán)境分析

1.資源：能與廠家及時(shí)聯(lián)絡(luò)貨源，不會造成商品堆積或脫銷。

2.競爭力：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉：運(yùn)輸方便：團(tuán)隊(duì)合作能力較強(qiáng)，服務(wù)手段多樣化。

3.物流輸出輸入：運(yùn)輸方便，基本“零庫存”。

4.生產(chǎn)運(yùn)營：流水作業(yè)，保證質(zhì)量，高效生產(chǎn)。

四、廣告分析

1.廣告目標(biāo)：通過較大規(guī)模的廣告宣傳，實(shí)現(xiàn)促銷活動的真實(shí)化和廣泛化。

2.廣告費(fèi)用：___元

3.廣告信息：宣傳品牌，提高影響力，擴(kuò)展銷售渠道，增加銷售量。

4.廣告媒體：報(bào)紙和宣傳單

5.廣告效果評價(jià)：在節(jié)日期間達(dá)到促銷目的，在消費(fèi)者心里樹立稻香村品牌意識;進(jìn)一步宣傳稻__企業(yè)文化!

五、活動內(nèi)容

1、時(shí)間：_月_日---中秋前一天

2、地點(diǎn)：活動僅限惠__城區(qū)

3、活動準(zhǔn)備

1、安排一定量的運(yùn)輸車與“中秋大使”。

2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線，要求盡量在運(yùn)送過程中減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)送效率。

3、對“中秋大使”進(jìn)行語言與動作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。

4、對月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，盡量提高總體利潤額。

5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商，購買一定數(shù)量的精美卡片，能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

6、活動推廣：在活動實(shí)施前一星期左右在商場張貼海報(bào)對活動進(jìn)行宣傳，也可通過報(bào)章、電臺等途徑加強(qiáng)宣傳廣度。

但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進(jìn)行必要說明。

中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案2一、前奏

今年中秋節(jié)和國慶節(jié)相距甚近，對于商家來說，更具挑戰(zhàn)意義。因此，能否搞好本次活動，對是否能達(dá)到整年度的銷售目標(biāo)等都顯得尤為重要，同時(shí)抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，在中秋、國慶期間，限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大商場的銷售額，勢必提高全鑫超市各分店的市場占有率，增加全鑫超市的美譽(yù)度。

二、活動主題

“喜迎國慶歡度中秋”

三、活動時(shí)間

20__._._—._

四、活動目的

1)以“中秋節(jié)、國慶節(jié)”為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度;

2)借助“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)日的到來，策劃實(shí)施一系列大型促銷活動，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，限度地?cái)U(kuò)大銷售額;

3)通過策劃一系活動，加深__超市與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通;擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹立__超市“關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會形象。

五、活動對象

顧客、供應(yīng)商、員工

六、活動廣告語

1)喜迎國慶歡度中秋

2)月圓中秋情系全鑫

3)情滿月圓舉國同慶

4)中秋佳節(jié)__濃您家鄉(xiāng)情!

5)中秋合家歡佳節(jié)大獻(xiàn)禮

6)望月懷遠(yuǎn)花好月圓

7)每逢佳節(jié)倍思親__為您送溫情

8)禮情款款歡度佳節(jié)

9)熱烈慶祝__周年!

10)品質(zhì)、服務(wù)、物有所值!

11)關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園

七、活動布置與宣傳

(一)場內(nèi)外布置

1、場外：

1)巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為中秋節(jié)各項(xiàng)主題促銷活動和全場月餅優(yōu)惠大酬賓的信息;

2)展板：主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動信息，吸引顧客;

3)櫥窗玻璃：設(shè)計(jì)制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

4)大門口上方懸掛大紅燈籠。

2、場內(nèi)：

1)吊旗：設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題的一款吊旗紙，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣場環(huán)境;

2)牌樓：采購部聯(lián)系供應(yīng)商提供贊助中秋牌樓，置于月餅一條街，突出月餅區(qū)域特色布置;

3)收銀臺布幔：收銀臺使用紅色布幔布置，突出喜慶氣氛;(備選)

4)手工吊pop：在賣場顯眼的區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙;

5)全場懸掛紙紅燈籠布置賣場，制作“月餅一條街”宣傳牌，突顯傳統(tǒng)的特色，美化購物環(huán)境，(有月餅供應(yīng)商提供)

(二)活動宣傳

1、海報(bào)2期：

第一期：中秋1期dm，時(shí)間9月7日—9月14日、a4、4p彩色;

第三期：國慶節(jié)dm，時(shí)間9月24日—10月5日、a3、12p彩色。

2、場內(nèi)廣播：商場內(nèi)廣播滾動式宣傳中秋國慶的酬賓信息，刺激顧客的購買欲，增加銷售額。

3、堆頭促銷：場內(nèi)特別推出“月餅一條街”，并配上叫賣，方便顧客選購，刺激顧客消費(fèi)，在場內(nèi)形成熱鬧喜氣的購物氣氛。

4、人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作;

5、dm刊廣告：2期。

6、電視廣告：3期，宣傳中秋月餅促銷信息。

中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案3一、活動主題

情迷中秋月——大型燈謎活動

二、活動時(shí)間

20__年_月_日

三、活動地點(diǎn)

商場一樓中廳

四、活動內(nèi)容

活動期間，凡在本商場一次性購物滿__元(含50元以上)即可參加猜燈謎活動，猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品___份，先到先得，送完即止

(一)、活動細(xì)則

1、活動期內(nèi)，凡在本商場購物單張小票金額滿__元(含__元以上)，即可參加猜燈謎活動;

猜中者可獲得本商場贈送的精美禮品一份，一張小票限領(lǐng)一份獎品。

2、每天送出獎品___份，數(shù)量有限，送完即止。

3、顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎處核實(shí)參加活動資格，再到謎語懸掛處選擇謎語.

4、每張謎面編號(_至___號)，顧客記住謎面編號或取下謎面，到中廳兌獎處，向工作人員報(bào)出謎語編號及答案，最多限猜三次，仍猜不中者將取消兌獎資格;

如猜中正確答案者，在登記表上簽名確認(rèn)后，即可領(lǐng)取精美禮品一份。

5、猜中者在獲得獎品后，工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語，以便后面的顧客猜謎。

(采取這種方式即可增加活動的趣味性及參與性，又能減少工作人員的工作量)

6、營運(yùn)部安排_名工作人員專門負(fù)責(zé)兌獎工作，核對顧客小票是否符合猜謎條件，顧客猜中后，認(rèn)真填寫“贈品領(lǐng)取登記表”，請顧客簽名后，方可發(fā)放獎品;

并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動專用章，避免重復(fù)領(lǐng)獎。

(二)、活動配合

1、營運(yùn)部：安排兌獎工作人員3名，其中指定組長_名，并負(fù)責(zé)活動期間場內(nèi)突發(fā)事件處理。

2、防損部：活動現(xiàn)場秩序維護(hù)及獎品、物品防盜。

3、策劃部：活動方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準(zhǔn)備、活動全程跟蹤。

4、物管部：中廳及活動現(xiàn)場布置。

5、服務(wù)臺：作好顧客咨詢工作。

6、其他部門：協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準(zhǔn)備。

(三)、現(xiàn)場物料及人員分工

工作內(nèi)容完成部門完成時(shí)間

活動方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準(zhǔn)備、活動全程跟蹤策劃活動全程

兌獎小組人員安排及培訓(xùn)、場內(nèi)突發(fā)事件處理營運(yùn)活動全程

中廳及活動現(xiàn)場布置及兌獎臺擺放物管9月21日20點(diǎn)前

活動現(xiàn)場秩序維護(hù)及獎品、物品防盜防損活動前及活動期間

協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準(zhǔn)備行政及其他活動全程

五、整體費(fèi)用

序號項(xiàng)目數(shù)量項(xiàng)目簡介總價(jià)__(元)

1.西大門活動噴畫_張

2.兌獎臺_張

3.工作人員坐椅_張

4.彩紙___張

5.燈籠___個(gè)

6.麥克筆__支黑色

7.獎品___份

8.不可預(yù)計(jì)費(fèi)用

費(fèi)用總計(jì)：___元整

中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案4一、超市中秋活動方案的目的

超市中秋促銷活動是以中秋月餅的消費(fèi)來提升超市的銷售，有利于穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，提升超市在商圈范圍內(nèi)的形象。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

二、超市中秋活動方案的內(nèi)容

1.買中秋月餅送可口可樂

買100元以上中秋月餅送355ML可口可樂2瓶。(價(jià)值3.6元)

買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶。(價(jià)值9.2元)

買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶。(價(jià)值13.6元)

2.禮籃：分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。

298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金。

198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松。

98元禮籃：價(jià)值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅。

3.當(dāng)日單張小票滿59元，可任意到活動區(qū)進(jìn)行飛鏢選購獎品一次;

滿99元，可飛鏢選購獎品2次;滿129元以上，飛鏢選購獎品3次。贈品主打月餅。

三、超市中秋活動方案——超市布置

1.超市外

(1)在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。

(2)在防護(hù)架上，對墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁來造勢。

(3)在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。

(4)在入口，掛“__超市，賀中秋”的橫幅。

2.超市內(nèi)

(1)在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。

(2)整個(gè)超市的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗。

(3)在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。

(4)月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。

四、超市中秋活動方案——活動費(fèi)用

中秋活動系列贈品：_萬。

場內(nèi)、場外的布置費(fèi)：_萬。

月餅費(fèi)用：_萬。

共計(jì)：_萬人民幣。

五、超市中秋活動方案——工作安排

1.場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。

行政部做好采購協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場內(nèi)布置在_月_日完成。

2.采購部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個(gè)廠家收取_元以上的促銷費(fèi)。

同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場調(diào)查計(jì)劃，在_月_日前完成相關(guān)計(jì)劃。

3.工程部安排人員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于_月_日前完成。

4.防損部負(fù)責(zé)超市防損及防盜工作。

5.生鮮部負(fù)責(zé)精美月餅的制作。

中秋節(jié)超市活動促銷策劃方案5一、活動主題

__陳釀，樂享中秋

二、活動背景

中秋節(jié)和國慶節(jié)兩節(jié)一起，廣大消費(fèi)者在節(jié)日期間難免會走親訪友，而白酒則是饋贈親友不可或缺的必備品。由于生活水平的提高，消費(fèi)者習(xí)慣了去商場、超市、便利店采購節(jié)日所需禮品。市場部希望能夠以中秋節(jié)為契機(jī)，在餐飲、商超和流通領(lǐng)域開展促銷活動，全方位出擊推動市場，拉動市場銷量，為市場旺季的到來做一個(gè)良好的開端。

三、活動目的

推動__陳釀白酒的旺季銷售，提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品牌形象。

四、活動時(shí)間

2021年_月_日——2021年_月_日。

五、活動地點(diǎn)

__超市(__店、__店)

六、活動形式及內(nèi)容

(一)活動形式

初步定為買贈形式，分場內(nèi)和場外，__超市外進(jìn)行抽獎活動。

(二)活動內(nèi)容

凡在活動時(shí)間內(nèi)購買__陳釀精品、珍品、尚品、典藏、君尊系列白酒均有優(yōu)惠。

注：此優(yōu)惠政策適用于場內(nèi)和場外，場外可適當(dāng)增加買贈力度。

(三)__超市外促銷活動

購買__陳釀盒裝任意產(chǎn)品一瓶或者一瓶以上者均可參加一次現(xiàn)場抽獎活動，中獎率為100%。

(四)獎項(xiàng)設(shè)置和控制原則

本次促銷活動設(shè)一、二、三等獎和參與獎

一等獎：贈__陳釀典藏1瓶。

二等獎：贈__陳釀精品1瓶。

三等獎：贈__陳釀小紅瓶酒1瓶。

參與獎：贈打火機(jī)1個(gè)。

七、活動執(zhí)行細(xì)則

(一)活動店的選擇條件

1.活動店規(guī)模比較大，地理位置位于居民小區(qū)的聚集地，能起到戶外宣傳的作用。

2.營業(yè)時(shí)間的客流量大，能起到店內(nèi)宣傳的作用。

(二)活動店的提報(bào)程序

1.參加活動店由商超主管按照平時(shí)的銷量表現(xiàn)提報(bào)，由銷售部評定決定是否進(jìn)行活動。

2.評定完成后結(jié)果傳報(bào)相關(guān)店面的促銷人員進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備期不少于兩天。

3.批準(zhǔn)后三天市場部人員完成促銷用物料準(zhǔn)備，促銷部人員完成人員準(zhǔn)備。

4.活動的前晨會相關(guān)人員進(jìn)行安排：

(1)物料盤點(diǎn)

(2)人員明確崗位要求。

5.進(jìn)行相關(guān)物品領(lǐng)取。

(三)促銷活動的廣宣安排

1.在各大超市顯著位置張貼海報(bào)(海報(bào)上為活動內(nèi)容)。

2.在超市的DM刊上刊登優(yōu)惠活動。

3.超市內(nèi)申請堆頭，配合促銷活動。

4.超市展架上的爆炸簽。

5.場外擺展臺，促銷人員穿廣告衫進(jìn)行銷售，擴(kuò)大宣傳力度。

八、活動執(zhí)行時(shí)間進(jìn)程

(一)_月_日前確定各項(xiàng)活動政策，完成報(bào)批

(二)_月_日前完成各項(xiàng)所需物品準(zhǔn)備工作。

(三)_月_日正式實(shí)施階段

現(xiàn)場要求：

1.促銷員必須在早晨8點(diǎn)到位。

9：30完成現(xiàn)場的陳列。

2.現(xiàn)場生動化陳列要求。

每個(gè)門店擺臺為兩組平行陳列，展臺外層有關(guān)于活動的POP文字說明。

贈出產(chǎn)品必須詳細(xì)在報(bào)表登記。

活動結(jié)束詳細(xì)盤點(diǎn)貨物數(shù)量，核對無誤人員簽字。

(四)人員安排

1.負(fù)責(zé)人：__

商超渠道業(yè)務(wù)員、臨促(負(fù)責(zé)前期的協(xié)調(diào)和店面的促銷活動)。

2.市場部人員1名(負(fù)責(zé)前期的廣宣品準(zhǔn)備和活動期間的監(jiān)督協(xié)調(diào))。

九、廣宣文案及所需物料

POP海報(bào)。

促銷臺、空箱子、氣球、紅色手提袋。

活動禮品：果粒橙、露露、茶禮盒、匯源禮盒、八寶粥。

十、執(zhí)行報(bào)表

略

十一、活動所需物品及費(fèi)用

(一)所需獎品申請

一等獎：__陳釀典藏10瓶。

二等獎：__陳釀精品20瓶。

三等獎：__陳釀小紅瓶100瓶。

幸運(yùn)獎：打火機(jī)140個(gè)。

(二)所需費(fèi)用

果粒橙：13件_75元/件=975元。

露露：10件_58元/件=580元。

匯源禮盒：40個(gè)_38元/個(gè)=1520元。

八寶粥：40提_30元/提=1200元。

臨促：6個(gè)_50元/天=300元。

海報(bào)：6張_20元/張=120元。

展臺：6個(gè)_200元/個(gè)=1200元。

篇5

商務(wù)策劃是中國市場經(jīng)濟(jì)催生的一門新興學(xué)科，它對創(chuàng)新人才的成長和企業(yè)競爭力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本，歡迎閱讀！

【一】

自我評述

本學(xué)期的營銷策劃文案課程課堂上，我每次積極上課，未曠課、遲到，每次 認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)和任務(wù)。積極和老師互動，參與課堂討論和交流，小組 作業(yè)中積極承擔(dān)任務(wù)，較好的完成老師布置的作業(yè)。

策劃過程中的感悟

自開始學(xué)習(xí)營銷策劃課程以來，我一直對這門課有著濃厚的興趣，因?yàn)橹?自己在沒有任何專業(yè)的知識下策劃過幾次社團(tuán)活動，但是效果都很差，所以如何 計(jì)劃或者說策劃是十分有必要具備的一項(xiàng)能力， 這對自己以后策劃活動是十分有 利的，同時(shí)自己學(xué)習(xí)的專業(yè)也是營銷專業(yè)，這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學(xué)習(xí)過程中， 老師講了各種營銷文案寫作的方法和技巧，也安排 了很多課堂討論和實(shí)踐作業(yè)。在做這些作業(yè)的過程中，我遇到過很多困難，但是 通過老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。

例如，我制作過公益活動策劃，一個(gè)策劃首先要明確目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，確定一個(gè)主題，對問題進(jìn)行分析，一一給出一個(gè)解決方案，形成一份完整的策劃方案，做好最開的基本框架， 形成一個(gè)邏輯清楚文案內(nèi)容， 其次就是策劃方案最總都是要實(shí)施的方案， 所以不能夠脫離實(shí)際情況。這也是為什么一份策劃需要進(jìn)行問題分析的原因。 在這有一個(gè)就是明確不同類型的營銷文案策劃的形式和結(jié)構(gòu)是不同的， 所以不能一概而論，同時(shí)切記一定要圍繞主題、目的來做，否則是個(gè)好方案但是卻不 是一個(gè)好的營銷策劃文案。 還需要注意一點(diǎn)，注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談，文案寫的不 要求很美，但是要求切實(shí)可行，因?yàn)檫@是需要執(zhí)行的人員可以看懂，然后按照策 劃來實(shí)施相應(yīng)的內(nèi)容。不求文案華麗，但求切實(shí)可行。

老師也講解了一些特殊的文案寫作，比如廣告文案、調(diào)查文案。這些還需要 結(jié)合一些其他學(xué)科的知識，不同時(shí)期的廣告、不同的產(chǎn)品、不同地域，廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來，創(chuàng)意是一個(gè)非常重要的內(nèi)容，一個(gè)好的創(chuàng)意可以帶來很好的廣告效果。創(chuàng)意來源于生活中，來源于對同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過程中， 我就是突然冒出了一個(gè)非常好的點(diǎn)子，這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學(xué)習(xí)調(diào)查文案的寫作，比較難的就是問卷的設(shè)計(jì)，當(dāng)然 這個(gè)可以單獨(dú)設(shè)置另外一門課程了。

老師講到的重點(diǎn)是每個(gè)問題的設(shè)置都是要得 到一個(gè)解決我們問卷設(shè)計(jì)目的的。其次就是問題的設(shè)置很關(guān)鍵，如何挖掘回答者 的答案背后的內(nèi)容也很關(guān)鍵，不然問卷很難有實(shí)際意義。最后就是活動策劃的寫作，這個(gè)不要為了活動而活動，這是老師說的最關(guān)鍵的一句話，不能舍本逐末。不然不能叫營銷策劃， 營銷策劃文案寫作應(yīng)該是服務(wù)于營銷的?；顒硬邉澥紫纫?確定的就是目的。其次就是問題分析、具體的方案、方案的執(zhí)行、預(yù)算、以及后 期控制。其中活動方案是關(guān)鍵，好的活動欠缺的依然是創(chuàng)意，或者能夠良好達(dá)到 目標(biāo)的活動方案就是好方案?；顒臃桨感枰⒁獾木褪悄懿荒茏寛?zhí)行人員看懂， 有沒有吸引力，能不能帶來預(yù)想的效果。 最后就是我們小組的營銷策劃文案寫作的感想，我主要負(fù)責(zé)的是活動的策劃和平面廣告的編寫，所以我就開始想有沒有比較新奇的活動，但是發(fā)現(xiàn)自己真的 很難想到很有新意的方案，于是我就相結(jié)合案例，分析下有沒有什么可以整合方 案，頭腦風(fēng)暴吧，大家都說說自己的想法，提出來大家討論，最總確定了幾個(gè)方案，但是不想和其他隊(duì)重復(fù)，所以的就確定一個(gè)結(jié)合 NBA 和我們促銷的時(shí)間是 夏季， 這些因素退出一個(gè)有獎促銷活動，相信獎品對廣大的消費(fèi)來說還是十分有 吸引力的，同時(shí)兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結(jié)合兩個(gè)元素。同時(shí)我們小組 進(jìn)行了分工合作，大家每人負(fù)責(zé)一塊，一起討論，這樣也可以完成文案的寫作，同時(shí)關(guān)于廣告的制作，確實(shí)難道我們了，我們提出我們的主題和活動方式，然后 請同學(xué)幫忙制作兩個(gè)平面海報(bào)廣告。在這個(gè)過程之中，我發(fā)先最難得有兩個(gè)點(diǎn)： 一個(gè)是工作的分配，而是創(chuàng)意的來源。這些才是形成一份完整營銷策劃文案的關(guān)鍵所在。

通過這門課程的學(xué)習(xí)和相關(guān)實(shí)踐， 成為一名出色的營銷策劃人需要的知識量 和知識的廣度是很大的， 優(yōu)秀的文案策劃必然擁有很多經(jīng)歷。我還需要多多實(shí)踐和學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的營銷策劃人。

【二】

市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

"營"者，"策劃、謀劃"也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先"營"后"銷",作為整個(gè)營銷活動的開始，"營"往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

"營"需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個(gè)市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營"的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善"營"的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是，重"營"并不意味著可以輕"銷"."營"、"銷"作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在"營"的同時(shí)，廣大的郵政營銷隊(duì)伍只有深入市場去"銷","營"才有意義，方能產(chǎn)生效果。光"營"不"銷"只會是紙上談兵，重"銷"輕"營"則會事倍功半。只有用心去"營",有效去"銷",才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。

在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。

【三】

本學(xué)期，我們班開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，第一次上課的時(shí)候，根本不明白網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，干嘛用的！聽了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，而且通過他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個(gè)層面來講，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴(kuò)展，如市場定位，市場細(xì)分，差異化營銷，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營銷上同樣發(fā)揮著重要的作用，SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，不是學(xué)習(xí)其表面，而且理解其深意。

其次是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。如HTML的常用語法、CSS基礎(chǔ)、W3C建站標(biāo)準(zhǔn)，熟悉建站流程，CMS搭建等；

再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等，這也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；

還有網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告等相關(guān)的知識。

前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的知識體系

這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系，網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓(xùn)，把具體知識實(shí)際運(yùn)用起來，現(xiàn)在基本是理論占30%,具體動手占70%的時(shí)間，具體怎么去實(shí)踐呢？

1.建立自己的獨(dú)立博客?？梢杂肸-blog或者wordpress進(jìn)行獨(dú)立博客建立，博客的運(yùn)營涉及到前期的博客策劃，就是規(guī)劃博客的內(nèi)容，宣傳方式，利用博客建立起個(gè)人品牌，發(fā)表自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)或者在某一方面見解，具體的實(shí)現(xiàn)步驟是：進(jìn)行博客的策劃（如建立的目的，大概的宣傳方式等）購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識，CSS等知識對博客模板進(jìn)行修改------內(nèi)容，并根據(jù)所學(xué)知識一步步進(jìn)行調(diào)整，如利用SEO知識確定關(guān)鍵字，博客的優(yōu)化等------博客的推廣，如博客聯(lián)盟。

2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相關(guān)的常識也了解了差不多，那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度，CMS建設(shè)網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設(shè)以前，利用所學(xué)的知識體系，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案等，現(xiàn)對你所需要建設(shè)的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析，較完整的推廣方案，網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預(yù)算，初步接觸網(wǎng)站運(yùn)營的相關(guān)知識。說起來挺簡單的，大概的就是這個(gè)流程，當(dāng)然如果親自去實(shí)現(xiàn)的話會遇到眾多的問題，遇到問題的時(shí)候，首先要求助于搜索引擎，對自己需要了解的知識進(jìn)行搜索，其次在各大專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站進(jìn)行問題，尋求解決途徑。

篇6

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營　市場營銷策劃　閉環(huán)管理　精細(xì)化管理

1　引言

當(dāng)前，電信運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動普及率提高帶來的增長壓力，也有市場競爭更加激烈?guī)淼膰?yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競爭、號碼可攜等帶來的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來看，營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營銷策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問題

從行業(yè)發(fā)展來看，未來幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。

從電信運(yùn)營商實(shí)際情況來看，目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評估等還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來較大困難，另外，營銷案的跟蹤分析完全通過手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。

從理論研究情況來看，國內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營商省市上下聯(lián)動的市場營銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。

綜上所述，理順并建立市場營銷策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級電信運(yùn)營商市場營銷工作上下聯(lián)動、有效運(yùn)行的重要紐帶。

3　營銷策劃定義

從國外研究情況來看，美國營銷協(xié)會AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。

從國內(nèi)研究情況來看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確分析，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來看，營銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營銷活動組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評估等整個(gè)閉環(huán)過程。

4　市場營銷策劃閉環(huán)管理

基于某市移動公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場營銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場營銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營銷策劃的組織管理、營銷活動的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫、活動的審批、執(zhí)行、跟蹤、評估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營銷活動在帶動、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的作用，最大化地利用好促銷資源，同時(shí)對營銷活動的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)

電信運(yùn)營商營銷活動的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場營銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。

關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營銷活動管理的閉環(huán)流程、活動發(fā)起部門及活動支撐部門協(xié)同工作情況來界定。

(1)省公司管理職責(zé)

負(fù)責(zé)省級營銷活動傳播工作。

負(fù)責(zé)兄弟部門會簽工作。

負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評估地市分公司策劃的各類營銷活動。

負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。

負(fù)責(zé)組織全省各級營銷活動策劃人員的培訓(xùn)工作。

(2)地市公司管理職責(zé)

制定分公司營銷活動管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展需要，及時(shí)制定營銷活動方案。

對于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈送和折扣銷售類的營銷活動，在完成分公司相關(guān)部門會簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對于不涉及上述優(yōu)惠類別的營銷活動，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評估營銷活動并形成評估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門效果評估報(bào)告。

地市分公司制定的地方性營銷活動要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動的呼應(yīng)和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營企業(yè)策劃并開展?fàn)I銷活動應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：

(1)擴(kuò)展性原則

針對客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對話務(wù)量。以鼓勵客戶多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對消費(fèi)量?？紤]到低、中、高端客戶的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

針對消費(fèi)屬性。主要從社會屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長途、漫游客戶)、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。

(3)效益原則

科學(xué)設(shè)置促銷資源使用的贈送比例。預(yù)存話費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈送促銷品活動應(yīng)盡可能采取預(yù)存話費(fèi)分月返還或協(xié)議承諾最低消費(fèi)等方式延長客戶在網(wǎng)時(shí)長、提升客戶消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類的促銷活動，促銷品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。

合理設(shè)定促銷資源使用的活動周期和活動次數(shù)。除預(yù)存話費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈送外，購物品的促銷活動原則上持續(xù)周期不超過×天(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過×次(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對于預(yù)存話費(fèi)贈送和協(xié)議消費(fèi)贈送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購促銷品要充分考慮對社會相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷活動開展前要與當(dāng)?shù)毓ど獭⑽飪r(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關(guān)主管部門的許可。用于抽獎類促銷活動的促銷品應(yīng)符合工商部門的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營銷活動應(yīng)根據(jù)用戶品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營銷的原則，充分發(fā)揮營銷活動對品牌的驅(qū)動作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營銷活動設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶領(lǐng)取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營銷活動的設(shè)計(jì)應(yīng)從營銷背景、營銷目標(biāo)和營銷活動內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評估等方面進(jìn)行全面閉環(huán)管理，以提高營銷活動設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

5　閉環(huán)設(shè)計(jì)流程

從調(diào)研情況來看，我國絕大部分電信運(yùn)營企業(yè)市場營銷活動設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場營銷策劃的觀點(diǎn)，市場營銷策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營銷策劃內(nèi)容?；趪鴥?nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營銷活動完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：

5.1營銷活動的設(shè)計(jì)內(nèi)容

(1)明確營銷背景。

(2)選擇目標(biāo)客戶。

(3)制定營銷活動規(guī)則。

(4)確定營銷活動執(zhí)行時(shí)間。

(5)確定營銷活動推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營銷目標(biāo)。

(8)預(yù)估活動效果。

(9)做出活動預(yù)算。

5.2編寫營銷活動方案的三個(gè)原則

(1)合法性：指營銷活動方案中的活動內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完整性：指每一項(xiàng)營銷活動的方案原則上應(yīng)包括活動方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺營銷腳本這四個(gè)部分。

(3)規(guī)范性：指對于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營銷活動，活動宣傳語要求描述規(guī)范；前合營銷腳本要求內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭嚴(yán)密、完整、清晰；活動方案中的“活動預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。

5.3營銷活動方案的審批

(1)營銷活動的分類：指根據(jù)營銷資源的不同將營銷活動分類，如某省移動公司將活動分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。

(2)營銷活動的審批：指針對省公司相關(guān)部門策劃的營銷活動，兄弟部門會簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對地市公司策劃的營銷活動，兄弟部門會簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門審批，由省公司市場部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營銷活動的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門、會簽部門對地市公司上報(bào)方案意見反饋的時(shí)間；客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營業(yè)廳的支撐時(shí)間等。

5.4營銷活動的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營銷活動的執(zhí)行：從客戶角度來看，營銷活動執(zhí)行過程中需向客戶充分告知活動規(guī)則、參與活動后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺角度來看，前臺受理人員需在客戶的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營銷活動必須保證客戶的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶同意。

(2)營銷活動的跟蹤：指營銷活動的發(fā)起部門要及時(shí)跟進(jìn)活動的開展情況，對于活動中出現(xiàn)的問題應(yīng)通過及時(shí)調(diào)整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營銷活動達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

(3)營銷活動的稽核：指營業(yè)前臺(一級稽核)、地市分公司(二級稽核)和省公司(三級稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營銷活動業(yè)務(wù)稽核流程，對客戶參與條件、活動規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營銷活動按照設(shè)計(jì)的營銷規(guī)則執(zhí)行。

5.5營銷活動的評估

(1)營銷活動效果評估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營銷活動及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營銷活動，需在活動結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動發(fā)起部門將營銷活動效果評估報(bào)告上報(bào)省公司的活動審批部門或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開展，無需向省公司相關(guān)部門報(bào)批的營銷活動，需在活動結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營銷活動效果評估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(2)營銷活動效果評估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題；客戶反應(yīng)、市場反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動對客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動的效果分析等。對于涉及高價(jià)值促銷品的營銷活動，在評估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷品的客戶給公司帶來的業(yè)務(wù)收入與促銷費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行全面深入分析。

5.6營銷活動的存檔管理

營銷活動的組織管理部門應(yīng)形成以年、季或月為單位的活動方案電子版建檔、存檔管理機(jī)制，以便相關(guān)部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報(bào)省公司前一季度電子版的營銷活動存檔材料。

篇7

回答這兩個(gè)問題，我總結(jié)為一個(gè)問題：是先認(rèn)真養(yǎng)雞，等雞長大后再生蛋，還是不等雞長大就殺雞取卵。

案例1：品牌是企業(yè)的生存之道和立足之本，中域電訊從創(chuàng)業(yè)伊始就十分注重品牌的塑造和建設(shè)，并屢開業(yè)界先河；2003年，中域電訊斥千萬巨資打造品牌，借助中央電視臺強(qiáng)大的媒介平臺，在中央電視臺1套、2套、5 套等優(yōu)質(zhì)欄目黃金時(shí)段投放廣告；同年，中域開始嘗試事件營銷.cn，冠名贊助“2003 年世界小姐海南三亞總決賽”；

2004 年，中域電訊邀請影帝任達(dá)華作為形象代言人，成為手機(jī)零售行業(yè)第一家聘請代言的企業(yè)；2006年中域電訊聯(lián)手《南方都市報(bào)》斥資數(shù)百萬打造“都市拍客拇指總動員”活動，歷時(shí)八個(gè)月，參與人數(shù)眾多，活動吸引多方強(qiáng)烈關(guān)注；2007年初，中域電訊聯(lián)合國家體育總局冠名贊助“2007年‘中域杯’國際攀巖邀請賽”，再次開創(chuàng)了手機(jī)連鎖企業(yè)贊助國際賽事的先例。

中域電訊的成長，可以說就是品牌的成長。由1994年創(chuàng)業(yè)伊始，中域電訊由東莞―廣東――湖北―華南――華東――華西――華中――華北?？梢哉f每一步的成長過程都是一個(gè)品牌成長的過程。

案例2：迪信通是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)。公司成立于1993年，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有1100多個(gè)連鎖直營店。

迪信通是中國電子商會會員單位，同時(shí)也是中國電子商會手機(jī)營銷專業(yè)委員會的主要單位。近年來，通過內(nèi)部的強(qiáng)化管理，與中國移動、諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信等運(yùn)營商和手機(jī)廠商的深度合作，逐步確立并鞏固了行業(yè)霸主地位。并且在總部領(lǐng)導(dǎo)決策層提出的“好人、好店、好產(chǎn)品、好服務(wù)、好促銷”的正確指引下，在近萬名員工的共同努力下，得到了全國廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可和信賴，在全國80多個(gè)城市中擁有良好的口碑。在日益激烈的競爭環(huán)境下，迪信通憑借多年來的積淀，打造了業(yè)內(nèi)的多項(xiàng)“領(lǐng)先”，行業(yè)地位無可替代。

十三年來，迪信通以真情不變的經(jīng)營理理念，扎扎實(shí)實(shí)的辛勤耕耘，數(shù)億元的廣告宣傳投放，鑄就了迪信通店面招牌上的熠熠金光，締造了不可估量的無形資產(chǎn)，形成了拓展市場的力量之源。并且于2003年開始，相繼與包括諾基亞、摩托羅拉在內(nèi)的絕大多數(shù)手機(jī)廠商簽訂了直供協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者利益最大化。

所以：先認(rèn)真養(yǎng)雞，等雞長大后再生蛋。

現(xiàn)在問題就簡單了，主要來解決如何養(yǎng)雞，如何把雞用較短的時(shí)間養(yǎng)大？必須有一個(gè)較為科學(xué)、系統(tǒng)、創(chuàng)新的“養(yǎng)雞”策劃方案。

我認(rèn)為，這個(gè)策劃案的主要目標(biāo)不是賺錢，雖然不賺錢的企業(yè)等于犯罪，但提前想賺錢的企業(yè)等于自殺，結(jié)束生命比犯罪更危險(xiǎn)。核心發(fā)展思路是樹立品牌。

由地方品牌到區(qū)域品牌，由小區(qū)域品牌到大區(qū)域品牌，由四級市場到三、二、一級市場，再到全國品牌，這個(gè)問題解決之后，一切問題都可以得到解決。為什么？

品牌等于服務(wù)、品質(zhì)、安全、信任、忠誠、權(quán)威……手機(jī)店樹立品牌后就等于銷量、資源、市場。

一、有品牌等于有銷量。在首都北京，可以隨意調(diào)查一位北京人，買手機(jī)到哪里？結(jié)果是異口同聲：“買手機(jī)到中復(fù)！”――在西安：“買手機(jī)到蜂星！”――在成都：“買手機(jī)到迅捷！”

當(dāng)手機(jī)店在區(qū)域乃至全國市場有如此高的知名度后，也就有了顧客、有了銷量，這是最簡單不過的道理。

篇8

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)；運(yùn)營；主體；產(chǎn)業(yè)鏈；

中圖分類號：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-03

文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的核心并不在于園區(qū)文化企業(yè)的數(shù)量，而在于園區(qū)質(zhì)量的提升。文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理至關(guān)重要，其一，文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展必須有穩(wěn)定充足的資金支持，無論是政府直接管理或委托企業(yè)管理的園區(qū)，即使不通過園區(qū)盈利，也需要為園區(qū)日常運(yùn)作的所需人力、基礎(chǔ)設(shè)施、公共平臺等建立穩(wěn)定的資金來源。其二，目前國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)普遍存在企業(yè)享受完優(yōu)惠政策就遷走的“候鳥化”問題以及隨之帶來的園區(qū)“空殼化”問題。這兩個(gè)問題的癥結(jié)都在于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)缺乏一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果探索出一條科學(xué)合理的文化地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營之路，文化與地產(chǎn)就能夠?qū)崿F(xiàn)相輔相成、相得益彰。

一、我國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營方式

文化產(chǎn)業(yè)門類眾多，生產(chǎn)方式多樣，加之政府和市場的雙重推動，使得我國的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資主體多元、運(yùn)營模式多樣。有的是政府主導(dǎo)，有的是企業(yè)主導(dǎo)的，有的是企業(yè)、政府、社會團(tuán)體聯(lián)合主導(dǎo)的，但就園區(qū)建成后的運(yùn)營主體來說，無外乎是這樣幾方：政府、園區(qū)開發(fā)商和園區(qū)運(yùn)營商。

有的園區(qū)由政府統(tǒng)一規(guī)劃、投資、管理，政府兼具開發(fā)和運(yùn)營。例如，我國首批國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)西安曲江新區(qū)，其前身就是1993年國家批準(zhǔn)設(shè)立的以發(fā)展文化旅游為核心產(chǎn)業(yè)的省級開發(fā)區(qū)。有的園區(qū)則是由開發(fā)商兼具開發(fā)和運(yùn)營的雙重職能，比如北京尚8文化集團(tuán)，就是一個(gè)集園區(qū)開發(fā)、運(yùn)營和管理于一身的典型代表。有的園區(qū)則是由專門的公司負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營。

但是不管哪一方承擔(dān)了相應(yīng)的主體職責(zé)，哪一方就要知道自己該職責(zé)應(yīng)該做的事情。比如，政府的職責(zé)多在于參與園區(qū)的策劃、規(guī)劃、政策支持等，園區(qū)開發(fā)商重在園區(qū)的建設(shè)環(huán)節(jié)，而后期的運(yùn)營管理環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)由運(yùn)營商來完成。下面，我們對園區(qū)這幾個(gè)主體的職責(zé)做一具體闡述。

二、我國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營主體

（一）政府：無論是自下而上自發(fā)形成的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，還是自上而下政府推動出現(xiàn)的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在其不同發(fā)展階段，政府都發(fā)揮了重要作用。認(rèn)識政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)形成發(fā)展中的重要作用，并不是希望政府過多的干預(yù)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成，而是了解政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成中應(yīng)該做一些什么，以利于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)更好的發(fā)展。

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：從不同國家及地區(qū)出現(xiàn)的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)來看，很多都是由不同級別政府的戰(zhàn)略決策啟動的。特別是在一些資源和要素短缺的地方，要實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的趕超和關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展，單純依靠市場機(jī)制的作用是不可能實(shí)現(xiàn)的，而必須依靠政府的決策有意識地引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)的地理集中，培育文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從而在文化市場上獲得更高的生產(chǎn)率和競爭優(yōu)勢。政府在園區(qū)的規(guī)劃中也發(fā)揮著作用，具有前瞻性、層次較高的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃直接影響著未來文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展前景。

2、審批及參謀作用：政府相關(guān)職能要建立起文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)論證、審批機(jī)制，根據(jù)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體布局要求，對于園區(qū)設(shè)置與企業(yè)入駐進(jìn)行科學(xué)論證，積極促成建立文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)指標(biāo)參照體系，明確園區(qū)產(chǎn)值、創(chuàng)新要素等層級界定要素，國家和地方政府根據(jù)不同的發(fā)展層級予以不同的扶持措施，建立園區(qū)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)績效考核的指導(dǎo)性意見目標(biāo)，更好地促進(jìn)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)。

3、提供政策支持：政府從政策上對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行扶持，有利于文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形成和建設(shè)。主要是在金融和稅收，外貿(mào)、物價(jià)、關(guān)稅、鼓勵中小型文化企業(yè)集聚政策，特殊的人才流動等方面制定一系列優(yōu)惠政策，形成寬松的政策環(huán)境。政府要設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展專項(xiàng)基金，對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)、公共服務(wù)平臺建設(shè)等予以重點(diǎn)扶持。要出臺文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)金融信貸、工商、稅收等優(yōu)惠政策，嘗試建立市場化、多元化的投資機(jī)制，建立風(fēng)險(xiǎn)投資基金，鼓勵民營資本介入園區(qū)建設(shè)和運(yùn)行，加強(qiáng)園區(qū)與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的對接，幫助入園企業(yè)申報(bào)貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)助和績效獎勵以及提供擔(dān)保服務(wù)等，為入園企業(yè)提供良好的金融支持平臺等，尤其是對發(fā)展?jié)摿^好、創(chuàng)新能力強(qiáng)、尚處于發(fā)展初期的中小企業(yè)予以重點(diǎn)孵化與支持。

4、促進(jìn)園區(qū)環(huán)境建設(shè)：政府在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)環(huán)境、生活環(huán)境和文化環(huán)境建設(shè)方面都可起到積極的主導(dǎo)作用。在服務(wù)環(huán)境方面，中小文化企業(yè)由于規(guī)模有限，資金有限，自己的職能部門不可能完整發(fā)育，而好的公共服務(wù)環(huán)境是中小文化企業(yè)集群的重要條件，因而增強(qiáng)園區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境，政府管理起著關(guān)鍵作用。

5、組建園區(qū)管理公司負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營：當(dāng)前，組建政府牽頭的管理公司是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園新型管理模式和治理結(jié)構(gòu)的有效方式。管理公司的組建，規(guī)避了園區(qū)管委會作為一級政府派出機(jī)構(gòu)的單純行政管理色彩，規(guī)避了過去規(guī)則制定、執(zhí)行與考核一體化的模式，淡化了傳統(tǒng)的“管理―執(zhí)行”的治理架構(gòu)。

（二）園區(qū)開發(fā)商：單純的園區(qū)開發(fā)商的主要職能就是負(fù)責(zé)園區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善周邊的生態(tài)環(huán)境，以及對園區(qū)發(fā)展運(yùn)營階段的物業(yè)經(jīng)營。其中，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括：土地平整、道路修建、市政建設(shè)、電力電信配套設(shè)施等。當(dāng)然，很多園區(qū)的開發(fā)商只是在建設(shè)初期是開發(fā)商身份，到了園區(qū)運(yùn)營階段就變成運(yùn)營商的身份了。

（三）園區(qū)運(yùn)營商

1、園區(qū)運(yùn)營公司的模式：文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營公司的模式大概有三種：第一種運(yùn)營模式是園區(qū)的開發(fā)商就是后期的運(yùn)營商，因?yàn)閳@區(qū)的管理者本身就是投資人，北京尚8就是這樣的模式。第二種運(yùn)營模式是園區(qū)委托專門的運(yùn)營管理公司來運(yùn)營和管理。第三種運(yùn)營模式是園區(qū)專門設(shè)立一家公司做園區(qū)里面的業(yè)務(wù)的整合工作。比如，這個(gè)地方是一個(gè)工藝美術(shù)城，可能所有的公司共同缺少的便是一家網(wǎng)上商城，這個(gè)網(wǎng)上商城可能就是園區(qū)運(yùn)營中心需要做的。即使園區(qū)運(yùn)營者讓園區(qū)的企業(yè)交錢也好，也必須把它做起來，當(dāng)然更好的方式是園區(qū)能從中找到一種商業(yè)機(jī)會。

2、運(yùn)營商的職責(zé)：運(yùn)營商的主要職責(zé)是幫助入園的企業(yè)進(jìn)行資源整合、提升專業(yè)能力、提供完善的服務(wù)平臺、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的形成、避免園區(qū)企業(yè)的同質(zhì)化競爭，從以上六種角度實(shí)現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)共同發(fā)展的功能提升。

（1）資源整合的提升、所謂資源整合就是為了實(shí)現(xiàn)園區(qū)發(fā)展而必須引入某個(gè)優(yōu)質(zhì)資源，能把它引進(jìn)來，而不是把這個(gè)公司從那邊搬到這兒來，那叫湊數(shù)的，并沒有進(jìn)行資源整合。舉例而言，如果深圳要做古玩藝術(shù)品收藏，必須要有實(shí)力強(qiáng)的拍賣公司，把這個(gè)資源引進(jìn)來，深圳的藝術(shù)品拍賣才能達(dá)到項(xiàng)級的水平，最少要一家，當(dāng)然越多越好，這就是需要的資源。如果沒有資源引進(jìn)來，怎么知道誰拍賣、誰手里藏的東西到底好不好、怎么交易、怎么促進(jìn)它、盤活它？所以表面上看起來就是一個(gè)拍賣公司，沒什么了不起，實(shí)際上它已經(jīng)變成一盤棋里的：不可或缺的核心資源，這就是資源整合。

（2）專業(yè)能力的提升：比如品牌策劃的提升，或者判斷產(chǎn)業(yè)，或者分析市場，或者架構(gòu)戰(zhàn)略，總之是專業(yè)能力要提升。例如珠寶市場，最大的問題是沒品牌。專業(yè)能力不僅指技術(shù)能力，更是指經(jīng)營珠寶創(chuàng)造附加價(jià)值的能力。

（3）服務(wù)平臺的提升：如果能夠在深圳搞一個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園，把設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園打造成品牌，那就有更大的提升。當(dāng)然這只是一種品牌的提升，服務(wù)平臺可以做很多事情。

（4）產(chǎn)業(yè)鏈條的提升：換句話說，變成企業(yè)相互之間不是惡性競爭而是互相促進(jìn)。比如你做收藏，我做拍賣，就相互促進(jìn)?；蛘吣阕鲈兜?，我做仿制，一起賣，也是產(chǎn)業(yè)鏈。

（5）創(chuàng)業(yè)成長的提升：當(dāng)然這個(gè)不是標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)是目標(biāo)，想辦法做得更好。一定要有一個(gè)基本的理念：這個(gè)園區(qū)一定要與入園的企業(yè)共同成長，如果不想跟其他企業(yè)共同成長，便需要想辦法把它清除出去，只要在園區(qū)留下來的企業(yè)，一定要看好它的成長性，或者是一定不要什么人都進(jìn)來?，F(xiàn)在很多園區(qū)沒有一個(gè)整體的規(guī)劃，只要有人便準(zhǔn)入，一開始很多人就進(jìn)來了，等到知名公司要進(jìn)來時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境太差，便取消了入駐的戰(zhàn)略。其實(shí)園區(qū)都是在企業(yè)入駐時(shí)才剛剛開始運(yùn)作，所以一定要想辦法去了解園區(qū)的需求，反過來也希望對園區(qū)的企業(yè)有一定的引導(dǎo)性，讓他們更多地突出自己的特點(diǎn)，形成一個(gè)整體。

（6）互補(bǔ)性提升：最重要的就是避免入園的企業(yè)陷入同質(zhì)化的競爭，特別是那種交易型的平臺，有很多產(chǎn)品是同質(zhì)化競爭。如很多園區(qū)的高端與低端往往都分不清楚，其實(shí)分開就可以。如果這個(gè)地方要經(jīng)營水晶，只需要選擇一家企業(yè)進(jìn)來而不要選那么多企業(yè)。同樣的情況適用于工藝美術(shù)，一個(gè)品類選一家企業(yè)，便可以避免同質(zhì)化的惡性競爭，而且還可能做到互補(bǔ)性的提升。

三、園區(qū)運(yùn)營企業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展中需要注意的幾個(gè)問題

（一）園區(qū)定位：文化產(chǎn)業(yè)園的定位要清晰，需要從內(nèi)在優(yōu)勢和外在優(yōu)勢兩個(gè)角度來分析，尤其是需要找到核，小的價(jià)值元素，也就是說，需要圍繞某種類型的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，比如某動漫產(chǎn)業(yè)園，是否應(yīng)該先考慮動漫電視還是動漫電影、抑或者動漫圖書呢？動漫電影是最高層次的文化產(chǎn)業(yè)，需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)才能創(chuàng)造出一部好的動漫電影，那么，是否可以先從動漫圖書入手、然后進(jìn)入到動漫電視劇、其次進(jìn)入動漫電影、最后進(jìn)入跨行業(yè)呢？再比如，很多城市提出的旅游發(fā)展規(guī)劃，能不能先對某種活動進(jìn)行品牌化的創(chuàng)作和運(yùn)作呢？

1、園區(qū)的策劃過程：很多文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)之所以沒有做好，就是因?yàn)閺囊婚_始就缺乏一個(gè)好的策劃。如果能夠從反向思考和回歸原點(diǎn)思考的角度做一個(gè)模擬策劃，就可以對已有產(chǎn)業(yè)園的提升找到一個(gè)可行的路徑。

（1）核心資源的確定：對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說，創(chuàng)意最重要，同樣在文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立和建設(shè)之初，其定位和發(fā)展模式的策劃就顯得尤為重要。策劃者在策劃一個(gè)園區(qū)的定位時(shí)，最先明確的應(yīng)該是這個(gè)地方的核心資源是什么？一個(gè)園區(qū)的核心資源是保證產(chǎn)業(yè)園穩(wěn)定發(fā)展，吸引更多上下游企業(yè)從而打造統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵所在，最好的是核心資源本身就能夠帶來亮點(diǎn)和吸引力。每一個(gè)領(lǐng)域里面的核心資源都不一樣。如果要做一個(gè)影視公司，核心資源就是院線和電視臺；如果做影視產(chǎn)業(yè)集聚園，最大的核心資源就是電視臺的采購商和院線的經(jīng)營商，這是最核心的資源，因?yàn)閳@區(qū)只要有這兩種資源，便能夠吸引明星的到來，因?yàn)槊餍鞘歉诵馁Y源走的，明星是次級核心資源。核心資源的定位和獲取，是保證園區(qū)成長性的前提。

（2）園區(qū)的二次規(guī)劃：任何一個(gè)園區(qū)的規(guī)劃都應(yīng)該有2次規(guī)劃。第一次規(guī)劃的時(shí)候，它主要是規(guī)劃定位和發(fā)展模式，但是里面最重要的部分可能還要新的策劃。比如這個(gè)地方是一個(gè)園區(qū)，當(dāng)然可以在策劃的時(shí)候講需要什么樣的服務(wù)，但是這個(gè)服務(wù)怎么做是在一次規(guī)劃的時(shí)候沒有的，假設(shè)園區(qū)應(yīng)該有一個(gè)公共的平臺，這個(gè)公共平臺應(yīng)該有什么、怎么實(shí)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)，很多必須跟具體的技術(shù)環(huán)節(jié)相結(jié)合才能夠落實(shí)到位。一次規(guī)劃就相當(dāng)于從宏觀基礎(chǔ)性資源，就是支撐這個(gè)園區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。比如，在成都搞音樂主題公園或者叫東區(qū)音樂公園可以，但在深圳搞可能就搞不動，因?yàn)樯钲跊]有這個(gè)基礎(chǔ)資源，但是深圳搞藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)說不定是一個(gè)好的做法，除了北京之外，說不定深圳有可能成為一個(gè)選擇的地方。這就是基礎(chǔ)資源。

（3）策劃方案的反向思考：要從執(zhí)行的角度反向思考和關(guān)注策劃方案的可操作性。可操作性應(yīng)該分兩部分，第一部分是先把商業(yè)模式規(guī)劃清楚了，這就是可操作性。第二部分是把里面的重要項(xiàng)目規(guī)劃細(xì)致，這是一個(gè)可操作性。把商業(yè)模式規(guī)定清楚了是園區(qū)一次規(guī)劃所要做的，把里面的重要項(xiàng)目規(guī)劃清楚了是二次規(guī)劃需要做的事情。所謂可操作性就是要找到一種方法。

（4）策劃與運(yùn)作結(jié)合的策劃程序：任何一個(gè)好的策劃，如果執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不理解策劃人的意愿和想法，只是按照方案實(shí)施，那將來建設(shè)成的園區(qū)一定不會令人滿意。所以，讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)充分、全面的了解策劃者的意圖，就需要對執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至在策劃之初，就邀請執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的人一起參與策劃。這種操作模式在成都東區(qū)音樂公園的建設(shè)過程中就得到了實(shí)踐。成都東區(qū)音樂公園的案例為策劃程序開辟了一個(gè)新的模式，那就是讓東區(qū)音樂園的策劃人之一北大文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰教授擔(dān)任課題組長，而公園里運(yùn)作的所有的經(jīng)營班子做副組長，自開始策劃，這些經(jīng)營班子就變成策劃團(tuán)隊(duì)的一員，在策劃整個(gè)過程中相當(dāng)于對他們所有經(jīng)營班子的成員進(jìn)行了一個(gè)培訓(xùn)。這種模式是非常值得借鑒的，因?yàn)楝F(xiàn)在策劃跟執(zhí)行都是兩套完全互相獨(dú)立的體系，結(jié)果策劃人想的東西，執(zhí)行的人都不懂。如果在策劃過程中就讓這些執(zhí)行人參與策劃，那么當(dāng)策劃完成時(shí)就可以直接進(jìn)入執(zhí)行程序，所以這是一個(gè)比較好的策劃程序。

（二）園區(qū)的品牌運(yùn)作：產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展必須與園區(qū)的品牌運(yùn)作相結(jié)合。園區(qū)品牌運(yùn)作至少要持續(xù)一年，一年365天，天天宣傳或者天天搞活動，只要堅(jiān)持一年，保證資源度非常大。園區(qū)的品牌運(yùn)作就是帶給入園的企業(yè)的一個(gè)最大的禮品。所以園區(qū)一定要做響亮的品牌，比如，大家都熟知的798這個(gè)品牌很響亮。園區(qū)的品牌效應(yīng)可以讓園區(qū)的招商變成一種選商，因?yàn)閳@區(qū)運(yùn)營方案的合理傳播和推介可以創(chuàng)造更多的企業(yè)有入駐園區(qū)的需求，就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的通過創(chuàng)新性產(chǎn)品的供給來創(chuàng)造一種需求，這樣園區(qū)運(yùn)營商就可以從中選擇一些品質(zhì)好、能形成產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)群體入駐園區(qū)。當(dāng)然，園區(qū)品牌的打造一定要在專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，同時(shí)擁有較好的園區(qū)環(huán)境的前提下才能有效果，不然，就像一個(gè)殘次品怎么宣傳也會被退貨。

當(dāng)然品牌響亮了以后有一個(gè)問題，對園區(qū)的主人很好，因?yàn)榭梢蕴嵘饨穑菍@區(qū)的企業(yè)不一定很好。對于入園企業(yè)而言，一定要想辦法跟園區(qū)簽訂長期的合同；對于園區(qū)而言，盡可能不跟入園企業(yè)簽訂長期的合同，因?yàn)檫@是有利益沖突的。

（三）園區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的打造：文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其發(fā)展的核心并不在于園區(qū)文化企業(yè)的數(shù)量，而在于園區(qū)企業(yè)之間是否具有鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)。對進(jìn)入園區(qū)的文化企業(yè)，應(yīng)該預(yù)先考慮到相關(guān)企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值鏈的銜接程度，不能濫竽充數(shù)式引進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征決定了其產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯伞凹夹g(shù)投入”與“消費(fèi)需求”共同推動下形成的綜合聯(lián)動型產(chǎn)業(yè)鏈，這就要求園區(qū)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上必須強(qiáng)化上、中、下游企業(yè)間的聯(lián)動效應(yīng)。比如，上海金橋網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)基地，其基地管委會定位于打造文化產(chǎn)業(yè)鏈，將基地內(nèi)曾經(jīng)零星分布的文化信息企業(yè)逐漸聚合，形成了包括中國移動手機(jī)視頻基地、中國電信視訊運(yùn)營中心、大唐電信上海產(chǎn)業(yè)園（聯(lián)芯科技）3家龍頭企業(yè)，人民視訊、中投視訊、新華視訊等多家擁有手機(jī)視頻內(nèi)容牌照商的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容商，以及網(wǎng)達(dá)軟件等多家新媒體技術(shù)提供商在內(nèi)的完整的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了上游供貨商、中間技術(shù)服務(wù)公司、下游客戶的無縫銜接，突破了文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)普遍存在的孤島效應(yīng)。

此外，在選擇入駐企業(yè)的時(shí)候一定要選擇具有成長性的企業(yè)。園區(qū)在策劃產(chǎn)業(yè)時(shí)一定要考慮它的未來性，就是未來的成長空間到底有多大，不一定只考慮現(xiàn)在。比如，如果要成為動漫產(chǎn)業(yè)基地，建議不要去考慮現(xiàn)在動漫產(chǎn)業(yè)有多大的收入，而是去找哪幾家今后有成長性的企業(yè)，有時(shí)候必須舍棄關(guān)注它現(xiàn)在的規(guī)模而更多去關(guān)注它的未來性。

（四）園區(qū)管理人才和文化企業(yè)管理人才的建設(shè)：要想解決文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展問題，一個(gè)重要方面應(yīng)該是解決文化產(chǎn)業(yè)園管理人才的缺失問題，也就是說，需要能夠?qū)?chuàng)意進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的管理人才，一方面是產(chǎn)業(yè)園的管理人才的建設(shè)，另一方面是文化企業(yè)的管理人才的建設(shè)，沒有這些文化產(chǎn)業(yè)的管理人才，很難說，文化產(chǎn)業(yè)園能夠找準(zhǔn)自身的定位以及進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的集聚。當(dāng)然在規(guī)劃文化產(chǎn)業(yè)集聚園時(shí)，也需要考慮到對本地的創(chuàng)意人才和服務(wù)人員的培養(yǎng)，建立良好的職業(yè)培養(yǎng)體系，同時(shí)也需要做出相應(yīng)的人才引進(jìn)機(jī)制等。

（五）避免文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的同質(zhì)化：我國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，也是當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的突出問題。隨著北京798的成功，很多地區(qū)出現(xiàn)了“本土版798”：武漢的“漢陽造”、重慶的“黃桷坪”、上海的“M50”、廣州的“紅磚廠”、長沙的“曙光798城市體驗(yàn)館”、濟(jì)南的“西街工坊”，都號稱打造當(dāng)?shù)氐?98。很多地方都想將上世紀(jì)遺留的老廠房改造成“798式”的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，然而，這些“山寨798”并沒有太多成功案例。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長魏鵬舉提出，798的成功之處并不在于那片舊廠房，而在于北京得天獨(dú)厚的藝術(shù)家群落和藝術(shù)品市場，在缺乏上述條件的情況下盲目跟風(fēng)，簡單復(fù)制，難有成效。

篇9

關(guān)鍵詞:品牌設(shè)計(jì);經(jīng)營;管理

1品牌設(shè)計(jì)的經(jīng)營

品牌設(shè)計(jì)的經(jīng)營側(cè)重動態(tài)性的發(fā)展內(nèi)涵，實(shí)指就是品牌設(shè)計(jì)的運(yùn)營方案、策劃方案、為一定目的而組織運(yùn)作;品牌設(shè)計(jì)的經(jīng)營組成要素是，經(jīng)營者、經(jīng)營對象、經(jīng)營權(quán)、經(jīng)營的載體;品牌設(shè)計(jì)的經(jīng)營組織活動是政治活動和經(jīng)濟(jì)活動。俗話說，創(chuàng)立品牌設(shè)計(jì)容易，經(jīng)營好品牌設(shè)計(jì)難。在這里，我們主要了解一下品牌設(shè)計(jì)經(jīng)營的一些組成要素，進(jìn)而，更加有利于我們經(jīng)營好一套完整獨(dú)立的品牌設(shè)計(jì)。1．1產(chǎn)品認(rèn)知定位，經(jīng)營者準(zhǔn)備經(jīng)營好一套品牌設(shè)計(jì)的最基礎(chǔ)、最起初的設(shè)計(jì)想法。關(guān)于產(chǎn)品的消費(fèi)受眾與市場認(rèn)知和個(gè)人企業(yè)的總體設(shè)計(jì)意向的分析與總結(jié)。1．2市場分析調(diào)研，對于品牌的設(shè)計(jì)經(jīng)營，市場前期的調(diào)研分析是之后產(chǎn)品推向市場的必然階段準(zhǔn)備，只有一套完整、實(shí)際的市場分析調(diào)研，才能對后續(xù)整套的品牌設(shè)計(jì)方案市場化、消費(fèi)受眾化。1．3戰(zhàn)略策劃推廣，在市場分析調(diào)研后期，對于此品牌設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略方案分析處理，之后推廣向市場的規(guī)劃內(nèi)容。1．4媒體策劃推廣，互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，廣告媒體顯得格外重要;然而，媒體推廣，對于消費(fèi)受眾來說，圖形永遠(yuǎn)大于文字，色彩永遠(yuǎn)大于圖形。1．5程序策劃推廣，品牌設(shè)計(jì)的整體規(guī)劃一定要講究程序;俗話說，無規(guī)矩不成方圓。一套切實(shí)可行的策劃程序在整個(gè)品牌設(shè)計(jì)經(jīng)營中顯得格外突出。1．6評估效果推廣，品牌設(shè)計(jì)內(nèi)部環(huán)境下，部分產(chǎn)品內(nèi)部人員的效果評估，和產(chǎn)品投向市場后，部分消費(fèi)受眾對于產(chǎn)品的評估，然后，通過廣告媒介與媒體廣告做品牌設(shè)計(jì)的推廣。(1)產(chǎn)品經(jīng)營的策略。產(chǎn)品市場的周期性決策，指每一個(gè)品牌的設(shè)計(jì)產(chǎn)品都要經(jīng)歷創(chuàng)新、發(fā)展、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。任何一款品牌設(shè)計(jì)都無法回避市場的周期性。(2)新產(chǎn)品開發(fā)的策略。新產(chǎn)品開發(fā)是以市場需求為導(dǎo)向。要找好消費(fèi)受眾，選好市場;在不同消費(fèi)受眾中找到位置。其次，避免產(chǎn)品的單一性和無特殊性，開發(fā)新產(chǎn)品。(3)產(chǎn)品包裝的策略。要注重自我品牌設(shè)計(jì)的包裝設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品外觀上要讓消費(fèi)者接受，這是品牌設(shè)計(jì)的外包形象，應(yīng)該以品牌設(shè)計(jì)的整體形象為依據(jù)，將品牌設(shè)計(jì)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的包裝當(dāng)中，進(jìn)而，讓消費(fèi)受眾從外觀上更加了解此品牌，增強(qiáng)產(chǎn)品留給消費(fèi)受眾的第一印象。(4)產(chǎn)品的品牌設(shè)計(jì)策略。品牌是企業(yè)核心的象征，是企業(yè)科技能力、生產(chǎn)水平、管理技術(shù)和營銷形式的綜合象征。創(chuàng)造品牌一定要有一整套與眾不同的設(shè)計(jì)思想。而這種設(shè)計(jì)思想，不是埋頭思索出來的;而是，通過實(shí)踐，來對市場的研究，這才是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)前提。

2品牌設(shè)計(jì)的管理

品牌設(shè)計(jì)管理的好壞直接影響到品牌設(shè)計(jì)的成長道路，對以后品牌設(shè)計(jì)的長期發(fā)展具有重要的作用。品牌設(shè)計(jì)管理有六個(gè)方面，需要從產(chǎn)品、形象、信譽(yù)、顧客、銷售渠道、視覺方面去建立和管理品牌。有效的管理是人們行事的基礎(chǔ)、企業(yè)追求的目標(biāo)、是價(jià)值體現(xiàn)的途徑。品牌設(shè)計(jì)的管理分為兩大類，第一類是品牌設(shè)計(jì)的形象管理;第二類是品牌設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)管理。第一類品牌設(shè)計(jì)的形象管理，是為了爭取顧客、管理顧客。第二類是品牌設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)管理，是解決設(shè)計(jì)產(chǎn)品的受眾，設(shè)計(jì)產(chǎn)品樣式，就是市場調(diào)研，最終為市場服務(wù)。管理好一套完整的品牌設(shè)計(jì)，需要準(zhǔn)確分析品牌設(shè)計(jì)的定位策略。然而，任何一套品牌或一組產(chǎn)品推向市場，都需要一下幾個(gè)步驟:市場定位、商品定位、理念定位。首先，我們來分析分析關(guān)于這三個(gè)步驟的定義。2．1市場定位。市場細(xì)則是設(shè)計(jì)者通過市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求和要求、購買意向和購買行為等方向，把某產(chǎn)品的市場整體規(guī)劃分為幾個(gè)消費(fèi)受眾。其中包括，時(shí)間細(xì)則、空間細(xì)則、心態(tài)細(xì)則、心理細(xì)則和行為細(xì)則等。通過這一系列細(xì)則分析出消費(fèi)受眾的特點(diǎn)，有針對性的分析，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品，更加有效地影響到消費(fèi)受眾。2．2產(chǎn)品定位。在外國，同種產(chǎn)品，其產(chǎn)品定位是不同的，都在強(qiáng)調(diào)速度和質(zhì)量;有內(nèi)涵突出奔放的、有意境似東方禪意的、有樣式似“東情西韻”的、有方法突出新穎的、有形式情感宣泄的等……在運(yùn)用產(chǎn)品定位策略時(shí)，要確保產(chǎn)品定的突出于重點(diǎn)，并且一定要一致性的提高產(chǎn)品形象和意義。2．3理念定位。品牌設(shè)計(jì)的管理理念，在品牌設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中，根據(jù)消費(fèi)受眾的心理、生理等因素下，確立品牌設(shè)計(jì)的管理理念策略。根據(jù)不同的消費(fèi)受眾，管理理念策略分為正面管理策略和反面管理策略。(1)正面管理策略:產(chǎn)品管理時(shí)，要能夠準(zhǔn)確地從正面找出消費(fèi)受眾的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)計(jì)出具有符合消費(fèi)受眾的產(chǎn)品管理方案，充分展示產(chǎn)品的核心競爭力，形成品牌設(shè)計(jì)理念的形象優(yōu)勢，并能產(chǎn)生良好的產(chǎn)品正面的管理理念效果。(2)反面管理策略:所謂“反面”，也就是逆向思維方式。有針對的管理部分消費(fèi)受眾的逆向思維來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的管理理念。

3小結(jié)

一套完整并切實(shí)可行的品牌設(shè)計(jì)的經(jīng)營和管理，需要擁有自主品牌設(shè)計(jì)的核心價(jià)值和自主品牌設(shè)計(jì)經(jīng)營與管理宗旨。只有這樣才能，保證品牌設(shè)計(jì)的意義具有價(jià)值參考，也更加有利于品牌設(shè)計(jì)未來的發(fā)展藍(lán)圖。

作者:劉雙琪 侯文 單位:昆明理工大學(xué)法學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇10

答：可以自己重新開個(gè)新企業(yè)店鋪的，計(jì)劃好推廣，畢竟DSR評分的提高，也不是很容易的，另外，差評太多也會影響。店鋪當(dāng)然是自己的店鋪比較心安，而且企業(yè)店鋪資源比較豐富，有官方扶持。

問：您好，我做天貓五年了，現(xiàn)在老板拿出一個(gè)C店叫我做一個(gè)國際品牌的汽車用品，我突然無從下手，真心想請教一下您，謝謝

答：①市場調(diào)研;②競爭對手研究;③確定產(chǎn)品;④目標(biāo)制定;⑤運(yùn)營計(jì)劃(含推廣計(jì)劃);⑥階段調(diào)整。其實(shí)所有店鋪的運(yùn)作思路都是一樣的。關(guān)鍵在于每個(gè)步奏你是否有做到位。比如一般我是先看市場和競爭對手，再根據(jù)市場數(shù)據(jù)來挑選自己要賣的產(chǎn)品和主推產(chǎn)品。而不是給我啥就賣啥。然后在挑選出來的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，站在國內(nèi)消費(fèi)者的角度進(jìn)行二次品牌包裝和營銷策劃。(當(dāng)然，如果你的策劃方案能夠得到國際小二的青睞并一起推進(jìn)的話那是極好的。)沒有想法的時(shí)候，一般都是行業(yè)不熟，競爭對手不清晰。當(dāng)你做成表格，把相關(guān)數(shù)據(jù)匯總并通過一定方式呈現(xiàn)出來的時(shí)候，以你的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)我相信就會有了

問：一個(gè)對價(jià)格不會太在意的顧客突然問產(chǎn)品是否能便宜些，要怎么回復(fù)比較好

答：客戶心理：這種客戶屬于試探性議價(jià)，不是很堅(jiān)決

客服應(yīng)對：立場堅(jiān)定，委婉拒絕，耐心回答客戶的問題

解答：親，您的考慮我們懂，但您應(yīng)該知道價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來看您也許覺得買的比較貴，但是長期來說反倒是最便宜的。因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買對了，分?jǐn)偟介L期的使用成本來說的話，這樣是最有利的。常言說：好貨不便宜，便宜沒好貨，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。

問：我的寶貝是手工制品類，請問怎么做比較好?

答：這個(gè)問題問得有點(diǎn)泛了，手工制品有很多類，而且價(jià)格又各異，不同品類針對的人群也不一樣，不過手工制品的賣點(diǎn)在于手工上(小伙伴們提問的時(shí)候，問題請盡量問地細(xì)致些，這樣才能更好解決問題喔)

1.如果是低價(jià)格的手工制品，在于新品的數(shù)量大，每天都有上新，也可以辦批發(fā)

2.如果是高價(jià)格的手工制品，主要還是在創(chuàng)意和數(shù)量上，限量的有創(chuàng)意的產(chǎn)品才是最吸引買家的，類似饑餓營銷

3.一般手工制品的店鋪比較容易維護(hù)老客戶，老客戶的粘度較大，通過一些互動工具做好老客戶的維護(hù)

4.關(guān)于詳情頁，建議突出賣點(diǎn)的同時(shí)也要展示手工制作過程，最好是有買家秀

5.關(guān)于引流，是土豪的話可以用卡位的方式，卡在無線直通車的第一位，結(jié)合鉆展一起推廣，不是土豪的話建議循循漸進(jìn)，小金額投放直通車，逐步積累老客戶，活用無線微淘

問：一淘網(wǎng)怎么加入

答：一淘網(wǎng)是淘客加入的，從淘客群報(bào)名。

問：你好，一個(gè)新品錯(cuò)過新品期權(quán)重策劃，刪掉寶貝以及圖片空間，隔一段再上傳一樣的圖片，淘寶還會給新品標(biāo)簽嗎?如果會，這個(gè)時(shí)間一般間隔多久?

答：新品14天內(nèi)新發(fā)商品，同款商品14天之前有在全網(wǎng)的，不被授予新品打標(biāo)。(同款的定義目前是款式一致，且主圖的相似度高的商品為同款。但是對于同一款商品不同店鋪采用不同的拍攝方式，且相似度相對較低的，系統(tǒng)不會判定為同款。)