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【關(guān)鍵詞】公共電子閱覽室；電子閱覽室制度建設(shè)；社區(qū)

【Abstract】Public electronic reading room construction is the important content of national Ministry of culture of the 12th Five Year plan. This article Dongguan Village（community） the construction of system of public electronic reading room work of carding， analysis， and puts forward some constructive suggestions on the existing problems， the construction of grass-roots public electronic reading room reference.

【Key words】Public electronic reading room；The system construction of electronic reading room；Community

公共電子閱覽室建設(shè)計劃，是國家文化部十二五重點建設(shè)項目，根據(jù)文件要求，各省市都已經(jīng)積極響應(yīng)，在全國范圍內(nèi)掀起了建設(shè)。東莞市作為全國首批試點市建設(shè)，通過2011和2012年的建設(shè)，目前已經(jīng)建設(shè)了覆蓋全市的588個社區(qū)公共電子閱覽室，以及以東莞市圖書館為管理中心的市-鎮(zhèn)-村三級管理模式。本文重點就東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室制度建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及思考幾個方面進行探討。

1 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室制度建設(shè)概況

2012年，按照東莞建設(shè)“文化惠民工程”方案，提出的“到2012年底全市將實現(xiàn)鎮(zhèn)街、社區(qū)公共電子閱覽室全覆蓋”的要求。為了保障按時、按國家中心標準完成建設(shè)和開展服務(wù)工作任務(wù)的順利開展和進行。東莞根據(jù)國家文化部文件要求，結(jié)合東莞實際情況，制定了一系列標準和規(guī)范，并以文廣新局公文方式下發(fā)各鎮(zhèn)街，要求參照執(zhí)行為確保全市公共電子閱覽室全覆蓋任務(wù)的完成起到了非常重要的作用。主要制定了以下標準和規(guī)范：

1.1 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室建設(shè)標準

參照文化部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2011年度公共電子閱覽室設(shè)備配置標準》及《公共電子閱覽室標牌樣式》的通知（辦社文發(fā)[2011]31號文）、文化部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2009年全國文化信息資源共享工程各級分支中心和基層服務(wù)點建設(shè)配置標準》的通知（社文辦函[2009]371號）及廣東省文化廳轉(zhuǎn)發(fā)《文化部財政部關(guān)于開展國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建工作的通知》（粵文社[2011]2號）要求，在建設(shè)標準中，規(guī)定了東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室建設(shè)的基本要求。對標準中涉及的術(shù)語和定義、建設(shè)面積、設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬進行了詳細描述。這些規(guī)定為各鎮(zhèn)街建設(shè)村（社區(qū)）公共電子閱覽室提供了依據(jù)，并為實現(xiàn)全市公共電子閱覽室達到統(tǒng)一模式奠定了基礎(chǔ)。

1.2 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室標識系統(tǒng)標準

參照文化部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2011年度公共電子閱覽室設(shè)備配置標準》及《公共電子閱覽室標牌樣式》的通知（辦社文發(fā)[2011]31號文）和東莞圖書館總分館標識系統(tǒng)，對東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室標牌進行了統(tǒng)一設(shè)計，并形成了《東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室標識系統(tǒng)標準》，在該標準中，對標識形態(tài)、色彩、尺寸、字體、材質(zhì)、文字內(nèi)容以及環(huán)境色調(diào)等提出了詳盡的要求，為東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室實現(xiàn)統(tǒng)一標識起到了很好的保障作用。

1.3 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室家具配置標準

為了實現(xiàn)統(tǒng)一連鎖店的效果，我們借鑒蘋果手機專賣店風格，設(shè)計符合公共電子閱覽室的家具形態(tài)、色彩，同時，融入了家具靈活多變的元素，并將這些形成標準。為各鎮(zhèn)街社區(qū)公共電子閱覽室家具采購提供參考和依據(jù)。確保了所建立的新型公共電子閱覽室在家具設(shè)備在形態(tài)、顏色上的高度統(tǒng)一。

1.4 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室運營管理規(guī)范

根據(jù)東莞市總分館管理模式、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、設(shè)備配置的實際情況，制定適合社區(qū)公共電子閱覽室運行管理規(guī)范。內(nèi)容涉及管理設(shè)備日常開啟、檢查、關(guān)閉，讀者上機登記辦法，無線設(shè)備接入方法，PC機日常維護，系統(tǒng)備份及還原等。對社區(qū)公共電子閱覽室管理人員正確管理設(shè)備、開展服務(wù)起到了指導作用。

1.5 東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室服務(wù)規(guī)范

參照《公共電子閱覽室建設(shè)試點工作方案》（文化部辦公廳辦社文發(fā)[2010]31號）和《文化部財政部關(guān)于開展國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)（項目）創(chuàng)建工作的通知》（粵文社[2011]2號）文件，結(jié)合東莞實際情況，對社區(qū)公共電子閱覽室的人員要求、服務(wù)內(nèi)容、開放時間、宣傳活動、讀者滿意度調(diào)查等諸多方面進行了規(guī)范，使社區(qū)公共電子閱覽室在如何開展服務(wù)、人員如何配備、明確服務(wù)內(nèi)容、開展宣傳推廣活動和讀者調(diào)查等都有了明確的規(guī)定。

2 存在問題分析

制度建設(shè)的好壞關(guān)系到公共電子閱覽室的建設(shè)、服務(wù)和管理。如何做好制度建設(shè)，還有許多問題需要認真對待并加以分析和解決。

2.1 制定的制度是否能有效地執(zhí)行

比如，我們在服務(wù)規(guī)范中就提出了每周開放服務(wù)的時間要求，但個別村（社區(qū)）還是我行我素，不按照制度去做。為此，我們針對類似的問題展開分析，將一些關(guān)鍵的執(zhí)行成效納入到各鎮(zhèn)街文化考評中，這樣就可以根據(jù)不定期的檢查、打分，對鎮(zhèn)街社區(qū)的公共電子閱覽室的服務(wù)開展、運行情況等進行監(jiān)管。因為各鎮(zhèn)街文化考評直接關(guān)系到各鎮(zhèn)街黨委和政績掛鉤，各鎮(zhèn)街非常重視文化考評的結(jié)果。因此，制定的制度得到了較好地執(zhí)行。

2.2 運營管理規(guī)范中涉及到一些技術(shù)要求，因村（社區(qū)）都存在缺乏技術(shù)人員的情況，無法按照制度去執(zhí)行

針對基層缺乏技術(shù)人員的情況，我們制定了基層人員培訓制度，通過市文廣新局下發(fā)正式的人員培訓通知，由圖書館組織業(yè)務(wù)骨干，對基層公共電子閱覽室在資源利用、開展讀者服務(wù)、宣傳培訓、設(shè)備日常維護等方面進行不定期的集中培訓。同時，搭建QQ群，建立良好的實時溝通渠道，及時幫助基層解決實際問題，更可以通過遠程協(xié)助等方式直接解決基層公共電子閱覽室的技術(shù)問題。通過上述措施，運營管理規(guī)范中的技術(shù)要求得到了較好地貫徹執(zhí)行，并形成發(fā)現(xiàn)問題-記錄反饋問題-解決問題-匯總下發(fā)的工作流程，提高基層技術(shù)人員水平的同時，也保障了了基層運行管理規(guī)范的順利開展。

2.3 出臺的制度還有很多遺漏

比如，網(wǎng)絡(luò)出了問題，如何解決？找誰解決？這些是不是也需要納入到制度體系中來？我們把這些問題進行分解，找來相關(guān)的提供商，共同交流和協(xié)商，制定網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備技術(shù)支持和維護制度，通過及時的電話、網(wǎng)上溝通，在最短的時間找到相關(guān)人員，并盡快處理故障，并要求將處理結(jié)果備案，如果是常見問題，還匯總發(fā)送各鎮(zhèn)街管理人員。

通過在使用過程中，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題，目前，東莞社區(qū)公共電子閱覽室經(jīng)過了建設(shè)、開放、完善的過程，已經(jīng)逐步形成了較全面和健全管理、運營的各項制度，并在示范區(qū)創(chuàng)建驗收中，收到了業(yè)界的認可。

3 對制度建設(shè)的思考

社區(qū)公共電子閱覽室建設(shè)應(yīng)與社區(qū)圖書館建設(shè)相結(jié)合，從體系化、集群管理著手，從已經(jīng)建設(shè)的社區(qū)公共電子閱覽室運行中，總結(jié)歸納，并提煉出符合實際的建設(shè)標準、管理規(guī)范，保證建立受社區(qū)居民、外來務(wù)工人員、未成年人歡迎，并得到充分利用的社（下轉(zhuǎn)第223頁）（上接第215頁）區(qū)公共電子閱覽室，成為我們國家公共文化服務(wù)體系中的不可或缺的組成部分。

3.1 制度范圍和內(nèi)容有待補充和完善

通過東莞市村（社區(qū)）公共電子閱覽室制度建設(shè)的制定、運用，我們發(fā)現(xiàn)建設(shè)之初制定的制度和規(guī)范還存在覆蓋范圍小、有一些工作中需要規(guī)范的內(nèi)容尚沒有納入標準規(guī)范中。

3.2 急需制定資源配備制度

在這個制度建設(shè)中缺乏資源配備方面的內(nèi)容，這也是目前全國圖書館非常關(guān)注的內(nèi)容，因為它是公共電子閱覽室開展服務(wù)的核心因素，沒有好的內(nèi)容、沒有適合市民需要的資源，公共電子閱覽室建設(shè)就沒有活力、沒有吸引力。希望國家相關(guān)管理機構(gòu)及早制定相應(yīng)的資源配備制度，確定資源范圍、內(nèi)容、使用辦法、知識版權(quán)授權(quán)等制度和規(guī)范標準，以確保已經(jīng)建立的公共電子閱覽室有充足的資源保障，開展讀者服務(wù)。

3.3 制定資金保證制度

公共電子閱覽室建設(shè)、運行、管理與開展服務(wù)都需要有持續(xù)的資金保證。目前，無論是國家、各省市相關(guān)的公共電子閱覽室建設(shè)都還沒有出臺相關(guān)的資金保證機制和制度，來確保后續(xù)的可持續(xù)性發(fā)展，這對公共電子閱覽室的持續(xù)發(fā)展是非常重要的，應(yīng)該從上至下提出公共電子閱覽室資金保障制度，并直接和考核掛靠，形成績效管理模式，推進公共電子閱覽室持續(xù)、有效地開展。

4 結(jié)語

公共電子閱覽室推進計劃是我們國家站在持續(xù)發(fā)展的高度提出的一項利國利民的文化建設(shè)，要想把這個項目做實，一定要在制度上多下功夫，使基層社區(qū)在建設(shè)、運行、管理與服務(wù)方面都有法可依，只有這樣，社區(qū)公共電子閱覽室建設(shè)才能得到持續(xù)、有效發(fā)展。東莞市社區(qū)公共電子閱覽室建設(shè)是國家文化部公共電子室推進計劃的試點之一，尤其在制度建設(shè)方面，提出了新的建設(shè)、運行、管理與服務(wù)模式，并形成相應(yīng)的制度規(guī)范，在業(yè)內(nèi)得到了普遍認可和借鑒。

【參考文獻】

[1]李東來.公共電子閱覽室的建設(shè)與思考[J].哈爾濱：圖書館建設(shè)，2012（1）.

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關(guān)鍵詞：吉林市 智慧社區(qū) 建設(shè)典型培樹 問題研究 探索

中圖分類號：D6693文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）11-0001-02

現(xiàn)階段，“智慧城市”的概念已經(jīng)在國內(nèi)逐步得到關(guān)注和重視，未來城市建設(shè)與智慧電子網(wǎng)絡(luò)等結(jié)合將更為突出，智慧城市建設(shè)將是重點體現(xiàn)。智慧社區(qū)建設(shè)是城市智慧化的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術(shù)、新的管理方式以及先進經(jīng)驗的引進，其已經(jīng)成為社區(qū)發(fā)展的重要選擇?；诋斍凹质猩鐓^(qū)管理薄弱，社區(qū)服務(wù)不夠深入，社區(qū)參與意識不強等狀況，綜合國內(nèi)外智慧社區(qū)典型培樹經(jīng)驗的基礎(chǔ)，有的放矢地針對存在問題進行對策探索。在借鑒國內(nèi)外智慧社區(qū)典型經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進行典型培樹分析，建設(shè)有針對性的智慧服務(wù)平臺。提出植于政府宏觀調(diào)控下，構(gòu)建新型管理方式，發(fā)展智慧服務(wù)理念；同時結(jié)合社區(qū)社會層面，通過建設(shè)社區(qū)信息服務(wù)中心等多功能服務(wù)系統(tǒng)，整合社區(qū)資源，切實調(diào)動社區(qū)的積極性；從社區(qū)自身來說，社區(qū)內(nèi)智慧平臺建設(shè)應(yīng)結(jié)合新一代信息技術(shù)，發(fā)展智慧服務(wù)體系，創(chuàng)建智能服務(wù)系統(tǒng)。

目前，我國智慧社區(qū)建設(shè)以及其治理模式還處于探索時期，成功運行的只在北京、上海、廣州等一線城市的部分社區(qū)，智慧社區(qū)建設(shè)促進了現(xiàn)代基層社會治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，也創(chuàng)新了社會治理觀念、手段乃至內(nèi)容，終將為提升社會公共服務(wù)能力提供契機。

一、智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹研究現(xiàn)狀

（一）智慧社區(qū)信息化建設(shè)內(nèi)涵

智慧社區(qū)信息化建設(shè)，其定義是基于街道、鎮(zhèn)、村等地理區(qū)域范圍內(nèi)，利用信息技術(shù)整合社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供高效、便捷和智慧的服務(wù)，提升社區(qū)居民對智慧城市的體驗度和感受度。因此，智慧社區(qū)建設(shè)首先要以社區(qū)居民的需求為導向，突出為民、便民、惠民的基本要求，通過智慧化的社區(qū)管理與服務(wù)，打造安全、便捷、宜居的社區(qū)；其次要統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃、分步實施智慧社區(qū)的建設(shè)目標和建設(shè)內(nèi)容，因地制宜，扎實推進智慧社區(qū)建設(shè)工作，并做好與市級層面社會事業(yè)、公共服務(wù)項目的銜接工作，減少重復建設(shè)；最后探索智慧社區(qū)的建設(shè)模式和運維模式，充分發(fā)揮市場作用，積極利用社會各方資源，合力推進智慧社區(qū)建設(shè)，建立長效運行機制。

（二）智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹基本概況

智慧城市綜合了資源多樣化、信息交互無障礙化以及信息程序的自動運行化等特點，以實現(xiàn)城市便捷、高效發(fā)展和運行為目標。我國從2012年12月開始國家層面的智慧城市工作，主要在北京、上海、廣州和深圳等一線城市，以及江蘇、浙江等經(jīng)濟發(fā)達省份進行試點開展。2014年12月底，在試點的基礎(chǔ)上，我國智慧城市建設(shè)已達90多個，涉及了全國大部分省份，同時越來越多的城市和地區(qū)加入到智慧城市建設(shè)中來。智慧社區(qū)是智慧城市的重要環(huán)節(jié)，起到承上啟下的作用，它密切聯(lián)系智慧建設(shè)的受眾――社區(qū)和社區(qū)居民。智慧社區(qū)建設(shè)，在我國尚處于初級階段，經(jīng)驗借鑒有限，有必要進行必要的探索與研究。

社區(qū)是城市組合的基本單元，也是社會的基本單位，更是黨和政府加強智慧城市建設(shè)注重的基礎(chǔ)。十八屆三中全會就已經(jīng)提出推進社會治理創(chuàng)新要率先從社區(qū)入手，基層社區(qū)的創(chuàng)新管理與建設(shè)事關(guān)我國發(fā)展的根本，隨著社區(qū)的拓展以及新要求的提出，社區(qū)管理模式改革迫在眉睫，結(jié)合新時代下新型信息技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展與融合，社區(qū)管理職能要不斷提高，管理模式要進行創(chuàng)新，服務(wù)平臺也應(yīng)拓展和創(chuàng)新建設(shè)。基于這樣的基礎(chǔ)下，將“智慧化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化”作為社區(qū)建設(shè)的發(fā)展目標，并在全市部分社區(qū)啟動了智慧社區(qū)建設(shè)，是吉林市進行智慧城市和智慧社區(qū)建設(shè)深入研究的根本所在，一方面可以為智慧社區(qū)建設(shè)提供參考和借鑒，另一方面對推動社區(qū)治理創(chuàng)新研究，具有必要性與重要性。

（三）智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹研究的內(nèi)容

1.智慧社區(qū)的信息化建設(shè)

在基于物聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)上進行應(yīng)用、整合和再造，通過主動感知和網(wǎng)絡(luò)互連的方式，建立吉林市智慧社區(qū)生態(tài)化服務(wù)和運行平臺。

2.智慧社區(qū)的系統(tǒng)化建設(shè)

智慧社區(qū)強調(diào)信息的采集、互通、處理和應(yīng)用的系統(tǒng)化，通過建立一套符合智慧社區(qū)要求的現(xiàn)代化、精細化和標準化的社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)。

3.智慧社區(qū)的治理化建設(shè)

主要是把社區(qū)中各主體，即政府公共部門、社區(qū)機構(gòu)（企事業(yè)單位和社會組織）和社區(qū)居民圍繞社區(qū)公共事務(wù)充分協(xié)商的互動過程，綜合建構(gòu)智慧社區(qū)基層社會治理結(jié)構(gòu)和基層共同體的發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變到以社會為中心的治理結(jié)構(gòu)，培育社區(qū)共同體，重構(gòu)社區(qū)共同體。

二、吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹培養(yǎng)措施

根據(jù)發(fā)改委、工信部、民政部等部門《關(guān)于加快實施信息惠民工程有關(guān)工作的通知》《關(guān)于開展養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)服務(wù)信息惠民工程試點工作的通知》等文件要求，吉林市現(xiàn)階段要結(jié)合社區(qū)智慧型信息化建設(shè)的基本情況，開展智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹網(wǎng)格化策略探索。

（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施“樹”的網(wǎng)絡(luò)化

吉林市要基于規(guī)劃引導、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、滿足需求的原則，依托通信運營商全面開展智慧社區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強信息網(wǎng)絡(luò)綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)水平和普遍服務(wù)能力，滿足居民對通信質(zhì)量和服務(wù)的要求。

當前，吉林市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要從光纖寬帶網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、第四代移動通信（4G）網(wǎng)絡(luò)、下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）以及應(yīng)用終端等五個方面著手開展，為社區(qū)居民提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)服務(wù)，保障通信質(zhì)量，為廣大社區(qū)提供高清電視、高速數(shù)據(jù)接入和語音等三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的能力，并借助電腦屏、手機屏、電視屏、社區(qū)屏等多種載體，面向不同群體和推送具有針對性的公共服務(wù)信息。

（二） 生活服務(wù)“樹”的便利化

吉林市要以社區(qū)居民生活服務(wù)需求為出發(fā)點，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進社區(qū)生活服務(wù)建設(shè)。

吉林市的生活服務(wù)樹主要從生活信息、便捷服務(wù)開展，匯聚社區(qū)周邊生活信息，通過多種渠道，及時、準確地提供給社區(qū)居民，積極創(chuàng)新為居民服務(wù)的方式、方法，為居民提供方便快捷的服務(wù)。

（三） 社區(qū)管理與公共服務(wù)“樹”的信息化

吉林市要以居民需求為導向，完善社區(qū)管理與公共服務(wù)功能，推進廣覆蓋、易使用的社區(qū)管理與公共服務(wù)信息化應(yīng)用，提高社區(qū)管理與公共服務(wù)水平。

社區(qū)管理與公共服務(wù)“樹”主要從社區(qū)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)文化、關(guān)愛救助、教育體育以及交通出行六方面著手實施。結(jié)合家庭醫(yī)生制度，創(chuàng)新社區(qū)居民就醫(yī)模式，為家庭醫(yī)生提供隨訪、診療服務(wù)的信息化支撐，并建立完善的預約掛號服務(wù)流程，實現(xiàn)實時查看聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號就診情況，同時為社區(qū)居民建立涵蓋個人基本信息和主要衛(wèi)生服務(wù)記錄的電子健康檔案，以及提供遠程醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)遠程醫(yī)療會診、遠程健康監(jiān)護等，構(gòu)建社區(qū)遠程醫(yī)療服務(wù)模式。充分發(fā)揮社區(qū)文化中心的公益文化服務(wù)功能，豐富社區(qū)居民的文化生活。加強關(guān)愛救助信息管理，助力社區(qū)幫扶救助和養(yǎng)老助老工作的開展。關(guān)注社區(qū)學生教育和居民體質(zhì)，營造社區(qū)和諧教育、健康環(huán)境，同時為社區(qū)居民提供全方位、高品質(zhì)的公共交通出行服務(wù)，創(chuàng)建有序、便利的出行環(huán)境。

（四）小區(qū)管理智能“樹”的建設(shè)

吉林市可以因地制宜，根據(jù)實際情況通過運用多種技術(shù)手段，打造安全、舒適、高效的智能化小區(qū)，主要做好居住區(qū)周界、重點部位和住戶室內(nèi)的安全防范，提高居住區(qū)整體安全防范水平，可以通過訪客對講、周界防越報警、閉路電視監(jiān)控、電子巡更、管理與監(jiān)控（物業(yè)運營管理、公共設(shè)備監(jiān)控和小區(qū)門禁管理）、車輛出入與停車來進行管控。

（五）家居生活智能“樹”的建設(shè)

吉林市可以引用先進技術(shù)，實現(xiàn)家居生活設(shè)備設(shè)施和家庭生活環(huán)境的智能化管理和監(jiān)控，使居家生活更加舒適、安全、低碳，主要從家庭設(shè)備監(jiān)控、家庭安全防范入手，利用各種探測工具和手段，對居家環(huán)境進行監(jiān)控，保障人身和家庭財產(chǎn)安全，提升居家生活品質(zhì)和安全。

三、吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題探索的意義

智慧社區(qū)是一種全新的社區(qū)生態(tài)模式，是智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容體現(xiàn)，它需要結(jié)合到社區(qū)民生服務(wù)、公共安全、社會保障和社區(qū)管理等一系列基層社會治理，進行創(chuàng)新建設(shè)。吉林市通過智慧社區(qū)的建設(shè)來重構(gòu)社區(qū)新型管理和發(fā)展建設(shè)，結(jié)合存在的背景和發(fā)展的時代性，吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題研究具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

1.智慧社區(qū)建設(shè)研究的理論意義

智慧社區(qū)在吉林市來說是一個全新的概念和視角，縱然有理論研究和學術(shù)分析基礎(chǔ)，但

真正的因地制宜的研究依然處于初級摸索階段，原有的部分理論概念不能適應(yīng)新型信息時代背景下社區(qū)管理。因此，吉林市智慧社區(qū)建設(shè)需要通過網(wǎng)絡(luò)背景下，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理理論，依靠多元治理理論進行合作和自我契合。通俗來說，就是結(jié)合時代和信息發(fā)展要求，進行新型治理拓展，以更便捷、高效服務(wù)和管理為目標。

2.現(xiàn)實意義

智慧社區(qū)是社區(qū)的高級階段，在信息化手段的基礎(chǔ)上，重構(gòu)“線下”現(xiàn)實社區(qū)和“線上”虛擬社區(qū)的結(jié)合體。把政府公共部門、私人部門、第三部門和個人等都囊括進智慧社區(qū)平臺上進行互動和協(xié)商，共同參與治理社區(qū)公共事務(wù)。

首先是，政府通過信息化平臺技術(shù)，建設(shè)一系列的智慧服務(wù)平臺，更加高效地提供了社區(qū)服務(wù)，可以更全面地把握整個社區(qū)的服務(wù)建設(shè)，及時提供社區(qū)的必要服務(wù)，通過技術(shù)化手段進行監(jiān)控和分析。

其次是，通過智慧社區(qū)建設(shè)，把社區(qū)資源全面整合，把社區(qū)的衛(wèi)生、人文、教育、信息化搜索以及電子商務(wù)都進行互聯(lián)共享，促進了社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)化。

最后是，通過智慧社區(qū)建設(shè)，激發(fā)了市場和社會活力，形成社區(qū)治理合力。通過打造現(xiàn)代化社區(qū)“智慧綜合體”，創(chuàng)造社區(qū)成員之間的溝通空間和平臺，從而為拉近社區(qū)成員之間的距離，提供了技術(shù)上的可行性。

通過此課題研究，分析吉林市智慧社區(qū)建設(shè)的典型培樹的優(yōu)勢和未來對基層社會治理的現(xiàn)實意義，最終目的是實現(xiàn)信息化時代基層社區(qū)的科學管理。

參考文獻：

[1]張永民. 智慧城市總體方案[J].中國信息， 2014，05：145-156.

篇3

歐盟制定了智慧城市框架，美國提出加強智慧型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和推進智慧應(yīng)用項目的經(jīng)濟刺激計劃，韓國、日本先后推出U-Korea、U-Japan的國家戰(zhàn)略規(guī)劃，新加坡提出了2015年建成“智慧國”計劃等，智慧城市是信息技術(shù)推動下城市建設(shè)的必然產(chǎn)物，是工業(yè)化、城市化、信息化的深度融合的體現(xiàn)。

就國內(nèi)而言，改革開放30年來，我國經(jīng)濟取得了巨大成就，工業(yè)化進展迅速，中國的城鎮(zhèn)化率也不斷提高。當前，我國城市化進程正面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。一方面隨著信息技術(shù)的推動，信息已經(jīng)成為社會資源的重要組成部分。現(xiàn)代城市建設(shè)不僅需要自然資源，更需要信息資源。向智能型方向邁進是社會發(fā)展需要，也是城市發(fā)展的必然。對城市建設(shè)來說這即是戰(zhàn)略選擇也是現(xiàn)實要求。建設(shè)智慧城市，只有將信息技術(shù)、信息資源融合到城市建設(shè)過程中，才能更好地滿足城市建設(shè)發(fā)展的需要。另一方面，信息技術(shù)為智慧城市發(fā)展提供了巨大推動力。在推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和城市信息化進程中，智慧城市建設(shè)也成為我國城市發(fā)展和轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是提高城市品質(zhì)，增強城市競爭力，提高城市服務(wù)大眾能力的必然選擇。

五個誤區(qū)

上世紀九十年代就已經(jīng)有智慧城市概念了。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，今天智慧城市的內(nèi)涵又有了新的內(nèi)容，智慧城市的發(fā)展目標又有了新的方向?，F(xiàn)在，我國超過300個城市相繼提出要進行智慧城市建設(shè)，有80%以上的二級城市也明確提出了建設(shè)智慧城市。這體現(xiàn)了我國城市管理者的智慧和魄力，也是貫徹落實黨的十提出的“四化同步”發(fā)展戰(zhàn)略部署的重要舉措。應(yīng)該注意到，智慧城市建設(shè)是一項前所未遇的工作，不可否認的是，建設(shè)過程中各種問題不斷侵擾著建設(shè)工作，認識上的誤區(qū)會使建設(shè)過程走彎路。

誤區(qū)一：有些城市的管理者認為智慧城市建設(shè)主要是信息產(chǎn)業(yè)部門的事，屬于信息技術(shù)范疇的事，技術(shù)越先進越好。的確，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，今天剛做完的技術(shù)規(guī)劃，明天就可能由于出現(xiàn)了新的技術(shù)顯得“落后”，因此不斷追求新技術(shù)的建設(shè)規(guī)劃可能會是智慧城市建設(shè)成為以技術(shù)為風向標的建設(shè)，讓技術(shù)牽了智慧城市建設(shè)的鼻子，最中可能導致建設(shè)結(jié)果與實際需求相距甚遠，或者建設(shè)了先進的系統(tǒng)但與城市發(fā)展階段不相吻合，造成建設(shè)浪費，背離了智慧城市建設(shè)的本意。

誤區(qū)二：建設(shè)好了物聯(lián)網(wǎng)，智慧城市建設(shè)就完成了。不可否認，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給城市建設(shè)確實注入了強勁的發(fā)展動力，帶來了發(fā)展契機，使數(shù)據(jù)收集方式發(fā)生巨大變化。在智慧城市建設(shè)過程中，基礎(chǔ)是信息技術(shù)，數(shù)據(jù)整合和存儲是關(guān)鍵，在建設(shè)中數(shù)據(jù)采集、使用或成為根本保障。有人這樣來定義智慧城市：所謂智慧城市就是指把感應(yīng)器嵌入到城市的各種物中，并且被普遍連接，形成“物聯(lián)網(wǎng)”，然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，為城市提供更便捷、高效、靈活的公共管理的創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合。這種定義方式在一定意義上突出了物聯(lián)網(wǎng)的重要性。不錯，物聯(lián)網(wǎng)在城市建設(shè)中的作用無疑是巨大的，而且物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)把真實世界虛擬成了數(shù)字世界，使人們可以“坐在屋中觀天下”。但是，光有數(shù)據(jù)的整理不是智慧城市建設(shè)的全部，物聯(lián)網(wǎng)的建立也只是為智慧城市建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，物理上的建設(shè)代替不了科學治理，何況智慧城市建設(shè)的內(nèi)涵是如此深厚。

誤區(qū)三：智慧城市建設(shè)短期內(nèi)就可完成。花錢可以在短期內(nèi)將城市面貌煥然一新，可以建設(shè)高水平的信息化系統(tǒng)，高質(zhì)量的社會保障設(shè)施，較全面的信息收集系統(tǒng)，但不可否認的是智慧城市建設(shè)的目標是使城市居民享受更好的社會體驗和服務(wù)。誰都不能忽視智慧城市建設(shè)中的市民素質(zhì)提高。這就像我們常說的穿背心進五星級酒店一樣，硬件上去了，素質(zhì)還要匹配。誠然，整個城市市民素質(zhì)提高不是一朝一夕的事，但智慧城市建設(shè)必須考慮市民素質(zhì)提高的問題，換句話說就是要考慮提高城市精神文明水平。同時，智慧城市市建設(shè)還需要那些實實在在的使用者（用商業(yè)一點的詞叫用戶）能夠使用，會使用，愿意使用，真正給市民帶來實惠。智慧城市建設(shè)是一項長期任務(wù)，只有開始沒有結(jié)束，因為人們追求美好生活的愿望和要求不會停止，滿足百姓日益增長的物質(zhì)文化要求是社會發(fā)展的永恒目標。

誤區(qū)四：與技術(shù)廠家合作，參考他們的技術(shù)方案就可以基本實現(xiàn)智慧城市建設(shè)。在智慧城市建設(shè)中處處可見廠商的身影，可以說智慧城市建設(shè)離不開技術(shù)廠商的幫助。但是，應(yīng)該清楚的是，就廠商而言，技術(shù)方案雖好，恐怕難以像城市管理者們那樣對本地有全面深入的認識和了解。智慧城市建設(shè)需要做好全面、長遠的規(guī)劃，需要從城市全面發(fā)展的角度進行頂層規(guī)劃，僅僅一套技術(shù)方案所能涵蓋城市的寬度、廣度、深度恐怕是有限的。從這點上出發(fā)，政府部門需要即看眼前的建設(shè)需要，更要看到長遠建設(shè)要求，即要尊重技術(shù)廠商的建議，也要清楚城市百姓對智慧城市的期望，避免走偏，落入技術(shù)導向誤區(qū)。

誤區(qū)五：智慧城市建設(shè)就是傳統(tǒng)城市建設(shè)的智慧化。其實僅從建設(shè)監(jiān)督來看，這種觀點似乎是正確的。不可否認智慧城市建設(shè)首先面臨的是城市的建設(shè)，但傳統(tǒng)城市建設(shè)基本上是舊城改造和新城建設(shè)，這只是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)之一，更多的還需對城市進行智能化建設(shè)和智慧化改造，從城市智慧管理角度進行信息收集、存儲、管理、應(yīng)用等方面考慮，那種大興土木式的建設(shè)方式不是智慧城市建設(shè)的正確方法。

四大難點

智慧城市建設(shè)過程中的一些問題與信息化建設(shè)初期很相似。要防止信息化建設(shè)的信息孤島變?yōu)楝F(xiàn)在的數(shù)據(jù)孤島，硬件重復建設(shè)變?yōu)楝F(xiàn)在的數(shù)據(jù)重復存儲，分立的信息化平臺變?yōu)楝F(xiàn)在的信息化平臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各自獨立。因此智慧城市建設(shè)尤其需要頂層設(shè)計，只有認真進行頂層設(shè)計，才能最大限度地避免新的信息孤島出現(xiàn)。

當前各地智慧城市建設(shè)的關(guān)注重點大致可分為社會應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新一代信息技術(shù)四個方面。在智慧城市中，信息技術(shù)發(fā)揮的作用體現(xiàn)在三個方面：信息收集、信息整合、信息應(yīng)用。智慧城市建設(shè)有幾個難點需要注意。

第一，數(shù)據(jù)的整合和協(xié)同。智慧城市建設(shè)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)資源的建設(shè)和整合，要將處在不同部門、不同行業(yè)、不同系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)格式之間的海量數(shù)據(jù)融合和互用，深度挖掘數(shù)據(jù)資源，形成新的支持決策的數(shù)據(jù)源。因此，智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)除了硬件建設(shè)外，更重要的是數(shù)據(jù)資源建設(shè)，沒有數(shù)據(jù)就沒有智慧產(chǎn)生的根源，就沒有構(gòu)架在數(shù)據(jù)整合開發(fā)基礎(chǔ)上的智慧決策。

第二，智慧城市建設(shè)必須了解城市需求，基于城市需求進行頂層設(shè)計，建設(shè)才不會跑偏。智慧城市建設(shè)的目的是讓百姓滿意，充分了解城市居民的主體需求是建設(shè)的關(guān)鍵之一。要洞悉IT技術(shù)的發(fā)展，以人為本，不斷滿足人們?nèi)罕娙找嬖鲩L的物質(zhì)文化要求。建設(shè)智慧城市要從城市的實際出發(fā)，要依據(jù)本城市的基礎(chǔ)，找到本城市建設(shè)發(fā)展的突破口。智慧城市建設(shè)需要一步一步來，閉門造車搞不好智慧城市建設(shè)。除了要依靠已有的建設(shè)經(jīng)驗內(nèi)外，還要認真學習信息技術(shù)帶來的新思想新內(nèi)容。在這點上，需要看看其他國家和地區(qū)的智慧城市建設(shè)經(jīng)驗，看看別人是怎么一步一步進行智慧城市建設(shè)的，從中找到啟發(fā)自己的地方。

第三，智慧城市建設(shè)必須將信息的處理作為核心內(nèi)容，信息流將成為城市運轉(zhuǎn)的“血液”。沒有數(shù)據(jù)信息的智慧城市?？梢哉f在智慧城市建設(shè)中硬件是支撐，海量數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的融合、開發(fā)是核心，激發(fā)城市信息化活力是智慧城市建設(shè)的方向。城市管理者占有著在城市管理過程中產(chǎn)生的最大量的數(shù)據(jù)資源，從這些各式各樣的數(shù)據(jù)中快速獲取有價值信息，是智慧城市建設(shè)的重要任務(wù)。

篇4

關(guān)鍵詞：東南亞；酒店品質(zhì)；景觀；人文風情

中圖分類號：TU2

引言

談到東南亞園林，腦海里自然會浮現(xiàn)出結(jié)合具東南亞文化特色的動物雕塑的噴泉水景、高大的棕櫚科植物搭配低矮的灌木叢、擁有原木或鵝卵石小道的花園以及一些茅草棚屋或原木小亭臺等，濃烈的熱帶風情撲鼻而來。將這種具有獨特豐富空間和賞心悅目的景觀視覺體驗的園林風格與酒店式的高貴品質(zhì)感結(jié)合，打造高端住宅項目設(shè)計典范，帶給精英貴族至尊高度的居家體驗，在這里，可以放松身心、放慢節(jié)奏，細細品味慢調(diào)生活中的快樂與從容，舒緩浮躁社會給予的各種壓力，審視自己內(nèi)心的真正需求，找到平靜與安寧的一方樂土，享受生活。

1.景觀設(shè)計策略

建立在東南亞園林景觀空間結(jié)構(gòu)下的酒店式高品質(zhì)社區(qū)景觀設(shè)計，以東南亞景觀的原生態(tài)為靈魂，結(jié)合經(jīng)典的現(xiàn)代建筑風格，營造出具地域色彩、典雅高貴的環(huán)境品質(zhì)。在設(shè)計時遵循如下四個原則：

1.1人性化的細節(jié)設(shè)計原則

圍繞以人為本的理念進行每一個細部的規(guī)劃設(shè)計，體現(xiàn)為人所用的根本目的，設(shè)計中考慮不同文化層次和不同年齡人活動的特點，擁有明確的功能分區(qū)，形成動靜有序、開敞和封閉相結(jié)合的空間結(jié)構(gòu)，使社區(qū)居民找到自己所需要的空間類型。

1.2 低成本的設(shè)計原則

以軟質(zhì)為主的景觀設(shè)計：主要是以植物來創(chuàng)造景觀，充分發(fā)揮植物的形體、線條、 色彩等自然美。充分利用植物彈性的生長空間，改變社區(qū)發(fā)展模式，開展植樹節(jié)、樹木領(lǐng)養(yǎng)等活動，使業(yè)主參與到家園的建設(shè)中，增強家園歸屬感，進而提高社區(qū)品質(zhì)；其次，主次分明重點突出的設(shè)計，所謂“好鋼用在刀刃上”，社區(qū)成本主要投入在中心重要組團節(jié)點上，在重點設(shè)計區(qū)域,利用鋪裝的質(zhì)地、色彩等來劃分不同空間產(chǎn)生不同的使用效果。而在一些非主要通過性空間上弱化處理，減少石材的使用，以此降低建造成本。

1.3地域性原則

在植物選擇原則上，增加植物層次的多樣性，采用喬、灌、地被，常綠落葉結(jié)合，豐富植物景觀；其次，在經(jīng)濟性方面，選擇容易管理、無病蟲害，當?shù)爻Ｓ玫泥l(xiāng)土樹種；多層次、復合型的植物配植方式，改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

1.4 地域情感的傳承與融合原則

設(shè)計中以東南亞園林的雕塑、小品、植物設(shè)計等與細膩優(yōu)雅的建筑人文相結(jié)合，將東南亞園林的神韻糅合于簡潔的現(xiàn)代建筑間，以尊重地域情感的思路演繹東南亞風格社區(qū)，讓凝練的現(xiàn)代建筑語言與東方精神傳統(tǒng)文化產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)一種精致生活品味的人生智慧。

2.景觀設(shè)計手法

2.1純粹、精致的細節(jié)

社區(qū)景觀在設(shè)計上繼承了東南亞風格園林健康、休閑和自然的特質(zhì)，給人親切、舒適、安寧的感覺。精心配制的花草水石，動靜間彌漫著一股異國情調(diào)，具有濃郁傳統(tǒng)文化符號的雕塑小品、精細的地面鋪裝以及隨處可見的風情景墻，俯拾皆是藝術(shù)的氣息，空間里無不洋溢著優(yōu)雅的味道……，酒店式的高貴品質(zhì)感與東南亞園林景觀風格糅合在一起，在細節(jié)及材料的應(yīng)用上更加的精益求精，提升整個項目的設(shè)計檔次與品味，滿足高層次人士的居家需求，享受星級酒店般的居家園林。

2.2溫暖親和的選材與淡雅統(tǒng)一的色彩

在材料和色調(diào)的選擇上，充分利用天然傳統(tǒng)的材料，木頭、鵝石、砂巖、石灰?guī)r等，旨在接近真正的大自然。色彩上拒絕“程式化”，通過利用材料本身色彩和規(guī)格的高度統(tǒng)一來打造視覺上的清新舒適：淡米色的石灰?guī)r景墻和同樣淡黃色銹石鋪地做為花園的主色調(diào)，點綴其他跳躍元素，在蔥蔥郁郁的植物的襯托下，統(tǒng)一不失靈氣，淡雅不失精致。

2.3完美的細節(jié)營造

小到細節(jié)裝飾，大到空間打造，設(shè)計都力求體現(xiàn)對手工藝制作的崇尚和對自然的尊重。雕塑設(shè)計以東南亞生活中隨處可見的的場景細節(jié)為設(shè)計靈感來源，紗幔艷麗輕柔的的色彩、泰式繡花鞋上的精致圖案、泊在湖面上的漁船，或者街頭隨處可見的憨態(tài)可掬的大象，再加上芭蕉類的熱帶風情植物，濃濃的東南亞熱帶風情就這樣撲面而來。作為被賦予無限美好寓意的植物---花，在帶來美妙感官享受的同時也給予了我們最大精神的慰藉，于是在設(shè)計中我們提煉花朵主要元素，通過與其他線性圖案的組合，進行抽象設(shè)計并運用于景觀設(shè)計的各個部分，入口的拼花鋪地，雞蛋花造型的裝飾花盆，草坪燈上的花朵雕刻等

景觀總體設(shè)計

整個景觀的總體設(shè)計于場地二層的車庫頂板上。頂板上的東南亞風格花園可以為各個年齡層的住戶提供舒適私密的住家空間。設(shè)計時，充分考慮到住戶的需求，巧妙的將整個空間劃分為多個功能區(qū)域：如多樣化的泳池區(qū)（包括休息涼亭，按摩池，兒童游泳池，成人泳池，嬉水池，親水陽光平臺，風情小島等）、趣味游憩區(qū)（充分利用植栽的特性，圍合出迷宮、花徑等趣味性的可參與空間）、設(shè)有兒童游樂器械的游樂場、舒適愜意的瑜伽區(qū)、擁有別致廊架的小廣場、精致宜人的下沉草坪等，住戶們可以充分享受戶外空間所帶來的美好生活。

在架空層的設(shè)計中，通過將天花板進行挑高，達到6m的高度，這樣可以保證架空層內(nèi)空氣的良好流通和舒適的視覺感受。利用這一優(yōu)點，可以將此處打造成一處非正式的會客廳與休閑區(qū)，方便住戶的往來和交流。在雨天或者炎熱天氣時，住戶可以選擇就近在架空層下活動，老人們可以聊天打牌，孩子們可以嬉戲游玩，青年人可以健身散步等，以此滿足不同的需求。

花園中種植繁茂的東南亞熱帶植物、常綠植物以及觀花植物，如紅花雞蛋花，旅人焦，蒲葵、綠蘿等。植栽上注重植物層次的搭配，采用密林及疏林相結(jié)合的種植手法，力求營造強烈的原生態(tài)東南亞氛圍和觀賞性較強的植栽空間。園中獨具特色的雕塑與景觀相輔相成，足不出戶就可品味到濃郁的東南亞藝術(shù)氣息。

4.結(jié)束語

精致的生活需要我們慢慢的品味，在品味中增加對生活品質(zhì)的理解，東南亞園林所具有的獨特豐富空間和賞心悅目的景觀視覺體驗結(jié)合酒店式的高貴品質(zhì)感，帶給精英貴族至尊高度的居家體驗。

參考文獻

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[2] 馬濤．居住環(huán)境景觀設(shè)計[M]．沈陽：遼寧科學技術(shù)出版社．2000．

[3] 童欣．泰國風景園林景觀的藝術(shù)特點[J]．藝術(shù)百家，2006，7（93）：89—93．

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[5] 張竣文．簡述東南亞人的人文景觀——論馬來西亞景觀特點[D]．南京：南京林業(yè)大學，2009．

篇5

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)；應(yīng)急體系；事故處理；管理

1 大屯電網(wǎng)簡介

大屯電網(wǎng)始建于1970年3月，由一座發(fā)電廠、一座矸石熱電廠、一個供電部組成?，F(xiàn)有8臺發(fā)電機組，總裝機容量444MW。機組均為自備機組，所發(fā)電量全部用于企業(yè)內(nèi)部的煤炭、鋁業(yè)等生產(chǎn)和居民生活，自發(fā)與自用電量基本平衡。大屯電網(wǎng)從建網(wǎng)至今已經(jīng)運行三十多年了，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，特別是近十年來的快速發(fā)展，已經(jīng)形成具有特色的大屯電網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，輸電線路近230公里，有35KV及以上變電所15座，總配電容量1292.37MVA，目前電壓等級有220KV、110KV、35KV、6KV，以110KV、220KV與華東電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)，以35KV、110KV電網(wǎng)為主干網(wǎng)架饋供各廠礦與生活用電，對保證大屯礦區(qū)及煤礦的安全生產(chǎn)起著舉足輕重的作用。

2 樹立安全發(fā)展理念 貫徹安全生產(chǎn)方針

大屯礦區(qū)電網(wǎng)的安全運行事關(guān)著大屯公司四礦、鋁廠等所有地面的安全生產(chǎn)，影響著經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。每年召開的大屯礦區(qū)電力安全生產(chǎn)工作會議，對做好全礦區(qū)電力安全生產(chǎn)工作具有重要意義。特別是電力生產(chǎn)管理人員要把樹立安全發(fā)展理念作為電力安全生產(chǎn)工作的重要指導思想。認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針。把電力安全生產(chǎn)工作的關(guān)口前移，重心下移，主動排查、綜合治理各類隱患，把工作做在事故發(fā)生之前，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。堅持標本兼治、重在治本，在遏制大屯電網(wǎng)重特大事故的同時，積極探索和實施治本之策，做到思想認識上警鐘長鳴，制度保證上嚴密有效，技術(shù)支撐上堅強有力，監(jiān)督檢查上嚴格細致，事故處理上嚴肅認真。

3 加強應(yīng)急體系建設(shè) 提高應(yīng)急管理水平

充分認識電網(wǎng)應(yīng)急管理工作的重要性，全面推進電網(wǎng)應(yīng)急管理工作。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力應(yīng)急管理是國家應(yīng)急管理的重要組成部分。加強電力應(yīng)急管理工作，建立健全有效的電力安全應(yīng)急機制，是維護國家安全、社會穩(wěn)定和人民群眾利益的重要保障，是保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要條件。電力生產(chǎn)企業(yè)要充分認識電力應(yīng)急管理工作的重要性，切實增強責任感、緊迫感，大力加強電力應(yīng)急管理工作，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)提供安全保障。

(1)建立應(yīng)急組織體系。電力生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)成立電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急領(lǐng)導小組，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)大面積停電事件應(yīng)急處置工作。各礦、鋁廠等單位要按照要求建立相關(guān)應(yīng)急管理的組織體系，保證應(yīng)急管理工作的組織和開展。電力調(diào)度機構(gòu)作為電網(wǎng)事故的現(xiàn)場指揮中心，要完善各項應(yīng)急制度，在電網(wǎng)事故應(yīng)急處置中發(fā)揮重要作用。

(2)修訂并完善應(yīng)急預案體系。電力生產(chǎn)企業(yè)要結(jié)合實際制定各級各類事故搶險和處置的應(yīng)急預案。如應(yīng)對電網(wǎng)重大、特大突發(fā)事件的應(yīng)急預案及配套專項預案，相關(guān)部門制定總體應(yīng)急預案，并針對人身傷亡、自然災害、電網(wǎng)大面積停電等情況，制定相應(yīng)的專項預案。

(3)加強和改進應(yīng)急管理工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。各發(fā)供電部門把應(yīng)急管理擺到日常工作的重要位置，以高度的責任感、緊迫感和使命感，重視應(yīng)急管理工作。認真落實各項預防和應(yīng)對措施，進一步明確任務(wù)，細化責任，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，在狠抓落實中，提高各級領(lǐng)導干部處理電力事故和應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。

4 定期開展聯(lián)合演習 提高事故處理能力

為了檢驗應(yīng)急預案的實效性、可操作性，整體聯(lián)動性，我們定期對專項預案進行演練，但專項演練的系統(tǒng)性不強，因為礦區(qū)電網(wǎng)擔負著煤礦、鋁廠、居民生活用電的重要任務(wù)，往往局部停電事故的發(fā)生，都會嚴重影響到到其它單位的安全生產(chǎn)。各生產(chǎn)單位通過應(yīng)急培訓和預案演練、演習，進一步提高了各礦、各地面單位、發(fā)供電部門對電力重大突發(fā)事件的綜合處理能力和大面積停電時全礦區(qū)應(yīng)急整體協(xié)調(diào)能力。各單位聯(lián)合演習，是對發(fā)供電系統(tǒng)在事故情況下，應(yīng)急預案執(zhí)行能力的一次演習，是對如何有序，快速保障礦區(qū)及鋁廠生產(chǎn)、生活的正常供電的一次考驗，它關(guān)系著礦區(qū)南網(wǎng)、北網(wǎng)解網(wǎng)后是否能夠穩(wěn)定運行，關(guān)系著大屯電網(wǎng)在事故情況下的運行極限能力，牽動著徐莊礦、姚橋礦、龍東礦及鋁廠等一類負荷的安全供電，牽動著中心區(qū)居民的可靠用電，通過演習找出應(yīng)急預案中存在的不足，進一步提高事故狀態(tài)下的反事故減災能力。它對整個礦區(qū)各類應(yīng)急預案執(zhí)行，起著重要的指導意義。演習要根據(jù)以往礦區(qū)發(fā)供電網(wǎng)絡(luò)事故教訓和處理經(jīng)驗，以及當前網(wǎng)絡(luò)運行實際，緊緊圍繞保礦區(qū)安全供電的大局，以做好雨季三防工作為契機，假想、挑選了具有典型代表、且符合實際的易發(fā)故障現(xiàn)象進行演練。

5 緊抓事故處理要點 提高應(yīng)急處理能力

（1）事故處理中的協(xié)調(diào)配合，是減小事故影響的基礎(chǔ)。礦區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)生事故，往往影響到2個或2個以上單位，在事故處理中，相互間的配合非常重要，關(guān)系到事故處理的有序性、連貫性和準確性，任何一方出現(xiàn)差錯，都有可能延遲事故處理時間，甚至造成事故擴大，如值長與電調(diào)的配合、電調(diào)與變電站值班員的配合等。

（2）在礦區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)事故處理中，匯報流程的科學化及通訊暢通是有力的保障。在演習中，值班員要邊檢查，邊匯報，使礦調(diào)能夠及時安排重要失電設(shè)備恢復送電，縮短事故處理時間。信息的及時傳遞，為單位之間、人員之間及時、準確地掌握現(xiàn)場情況，做出正確的判斷和處理方式提供了可靠的依據(jù)，在事故處理中發(fā)揮著不可低估的作用。

（3）人員嫻熟的技術(shù)水平和過硬的應(yīng)對處置能力是保證事故穩(wěn)妥處理的關(guān)鍵。許多復雜的倒閘操作及運行設(shè)備的調(diào)整需要現(xiàn)場工作人員來完成，人員技術(shù)水平和事故應(yīng)對能力的高低，決定著事故實質(zhì)性處置工作的正確性和有效性，遇事慌亂、操作不當、處理不果斷等都有可能導致事故處理延長或擴大，甚至帶來意外人身傷害或其他情況發(fā)生。為此，不斷提高人員專業(yè)技術(shù)水平和事故應(yīng)對處理能力是各單位日常工作中必抓、且要抓好抓實在的一項重要工作。

（4）人員安全自?；ケＲ庾R決定事故處理的成敗?！耙匀藶楸?，保障安全”是任何事故處理的首要指導思想，在實際事故處理中，如果人員缺乏足夠的安全自保互保意識，隨時有可能造成人身傷害事故發(fā)生，這樣不僅違背了事故應(yīng)急搶險的原則，而且會擴大事故影響，加大事故損失。

（5）檢修人員在事故面前必須做到沉著、冷靜，處理過程有序，思路清晰。在多種事故同時出現(xiàn)時，搶修領(lǐng)導應(yīng)該做到一人接電話，一人記錄，以免漏記事故現(xiàn)象，延誤處理時間。

就礦區(qū)發(fā)供電網(wǎng)絡(luò)事故處理而言，要達到短、平、快、穩(wěn)、準的最佳效果，將事故減小到最低程度，既需要各單位之間的默契配合，又需要通暢的信息保障，即需要人員精湛的技術(shù)水平和較強的事故應(yīng)對能力，更需要高度的安全自?；ケＲ庾R，只有這樣，才能在保證安全的前提下，即快又好地處理事故。

6 結(jié)語

總之，大屯電網(wǎng)應(yīng)急管理工作是一項全新的工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循，還需要我們不斷進行探索。在前一階段的應(yīng)急工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些問題，部分廠礦對應(yīng)急管理工作重要性的認識不夠；應(yīng)急工作中各有關(guān)單位之間的配合不夠；預案的針對性、實用性和可操作性不強，預案不能持續(xù)改進；對應(yīng)急預案的演練和聯(lián)合演習不夠重視，應(yīng)急管理工作尚未常態(tài)化，應(yīng)對突發(fā)事件的能力略顯不足等。這些問題，需要我們在今后的應(yīng)急工作中不斷加以解決。

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關(guān)鍵詞：軟土；泥炭質(zhì)土；基坑支護

Abstract: through analyzing the kunming dianchi lake national regional distribution scope of large special soft soil (peat soil quality) of the engineering characteristics are analyzed, and the conditions in deep foundation pit bracing design and construction of points and methods.

Key words: soft soil; Peat soil quality; Foundation pit supporting

中圖分類號：TV551.4文獻標識碼：A 文章編號：

1. 滇池地區(qū)泥炭質(zhì)土基本性質(zhì)

1.1滇池地區(qū)泥炭質(zhì)土的形成因素及分布情況

滇池是昆明地區(qū)的一個斷陷湖，位于昆明盆地中。滇池周邊所處地區(qū)為湖泊、河流等地貌條件形成的河湖相沉積層，在地表以下廣泛分布有第四紀湖沼相及河湖沉積層，除粘土、粉質(zhì)粘土層、夾砂、礫砂或礫石層外，在砂、卵、礫石層間又夾有軟弱的粘土、淤泥質(zhì)粘土或泥炭質(zhì)土層。

滇池地區(qū)的泥炭質(zhì)土層（有機物含量小于60%）是湖濱的水草、蘆葦和藻類等微生物，在缺氧的環(huán)境中，由于水生植物及微生物的大量腐爛分解等作用，形成的富含碳氫化合物、高含碳量、質(zhì)地疏松而呈棕褐色或黑色的的軟土層。主要分布在滇池北部、東北部的廣大湖濱、湖灣與三角洲帶，在盤龍江及一些河流的側(cè)旁以及滇池南部的一些地區(qū)也有零星分布。其中，湖灣地區(qū)的泥炭，厚度大，層位穩(wěn)定，主要分布在草海、大觀樓、馬村塘、韓家村、九甲一帶，泥炭厚度可達5～8 m。而濱湖相、三角洲相、河流相形成的泥炭，層薄且不穩(wěn)定。

1.2滇池地區(qū)泥炭質(zhì)土的的物理基本物理性質(zhì)

滇池區(qū)域泥炭質(zhì)土層分為淺層泥炭土和淺層泥炭泥炭土。通常與粘土、淤泥土一起出現(xiàn)。但是與粘土、淤泥土比較，具有土質(zhì)輕、含水量高、孔隙比大、壓縮性高、有機質(zhì)含量高、物理力學指標低的特點。同時這類土還具有蠕變性，是高靈敏度土，經(jīng)過擾動之后可以像水一樣流動。

由表可知，昆明泥炭、泥炭質(zhì)土與一般粘土、有機質(zhì)土相比有以下特點：

孔隙比很大，一般在2～3左右，大的可以達到8以上。

含水量高，一般在300%左右，大的可以達到600%。比重較一般粘土、有機質(zhì)土輕，在1.80g/cm3左右。

有機質(zhì)含量在50%左右，液限和塑限很大，壓縮性很高。

2.泥炭質(zhì)土對基坑支護工程的影響

根據(jù)目前在昆明施工的一些情況以及在當?shù)卣{(diào)查的情況顯示，泥炭質(zhì)土對現(xiàn)有深基坑支護有著相當大的影響：

1)位于昆明壩區(qū)中部，北側(cè)為昌宏路的某交易中心項目?；娱_挖深度為11.60～12.20m?；又ёo方式采用樁錨支護+側(cè)向帷幕止水。之前勘探不詳，地勘單位未勘測到地基中存在的軟弱土層，安全儲備系數(shù)取值偏小，同時未對周邊基坑荷載充分估取，采取了常規(guī)設(shè)計方式與施工方式，支各段支護方式如下：西側(cè)和南側(cè)沒有放坡空間，進行樁錨支護，垂直開挖，支護樁采用長螺旋施工，樁長24m，樁間設(shè)置五道錨索；北側(cè)和東側(cè)上部放坡，卸載4.0m，下部采用樁錨，樁嵌入坑底以下8.4m，設(shè)置三道錨索。帷幕采用單排深層攪拌樁，長13～19m。

應(yīng)用這種方式施工，基坑挖至-7m時，工程南側(cè)出現(xiàn)較大位移和沉降變形，南側(cè)一期C棟位移和沉降均超過100mm以上，同時，北側(cè)也出現(xiàn)較大變形。支護單位立刻停止施工，重新對地質(zhì)情況進行勘察，勘察結(jié)果差別較大。補勘中，地段（南側(cè)）的有機質(zhì)土場地普遍存在，部分地段層厚7～8m。根據(jù)這段土層的物理性質(zhì)顯示，該土層為泥炭質(zhì)土。設(shè)計單位擬采用的加固方案為：一道內(nèi)支撐+被動區(qū)加固。在標高平面上，從北向南作一道水平支撐，并在周邊相應(yīng)位置作一道圍囹。支撐范圍包括整個基坑平面，東西兩側(cè)采用角撐。同時為了增加被動區(qū)的抗力，對被動區(qū)基坑周邊5～10m范圍內(nèi)采用攪拌樁進行地基加固處理，攪拌樁樁身材料為水泥砂漿，加固深度6～11.5m。因為施工錨索設(shè)置了混凝土圍囹以及粉噴樁施工機械本身施工工藝的限制，加固體與支護樁不能銜接，所以在加固體與支護樁之間施工一排雙管高壓旋噴樁，以保證加固體與支護樁之間無軟弱土層（泥炭質(zhì)土）。

2）位于云南省昆明市西山區(qū)，南壩路，海埂路附近的某大型商業(yè)中心項目。在這一帶也涉及到零星淤泥質(zhì)土，但是該段地區(qū)泥炭質(zhì)土的物理指標相對之前我們所說的軟土有著更好的性質(zhì)。支護單位是在建筑物較為密集、施工場地受到限制較大的區(qū)域內(nèi)進行基坑開挖，基坑周邊有道路、建筑物，基坑開挖深度變化大，從安全、經(jīng)濟和施工工期等因素綜合考慮，經(jīng)施工單位充分分析建議業(yè)主選用的總體支護方案為“雙排止水樁”（ 外側(cè)“三管高壓旋噴止水樁”，內(nèi)側(cè)“三軸攪拌止水樁”）+“旋挖支護樁與沖孔支護樁”+“錨桿” +“預應(yīng)力錨索”+“噴錨”+“冠梁、腰梁”+“坑內(nèi)設(shè)碎石盲溝戶集降（集）水井降低地下水位，排除坑內(nèi)積水”等手段進行綜合進行基坑支護。該方案已經(jīng)通過專家論證且方案正在實施。自方案實施以來，由于軟弱土層影響，局部地區(qū)出現(xiàn)了塌孔現(xiàn)象，通過監(jiān)測，基坑變形在預估范圍內(nèi)。為確保樁的施工質(zhì)量，做好清孔工作的同時，方案優(yōu)化還需逐步在實踐中逐步改進。

3）滇池路旅游渡假區(qū)項目，在基坑支護中同樣涉及到泥炭質(zhì)土，其空隙比e=1.51～7.99，平均值為5.10，有機質(zhì)含量平均值為40%，為強泥炭質(zhì)土，層頂埋深為4.0～8.0m，平均厚度為5.0m，靈敏度為2.6。本工程基坑開挖深度為6.5m，基底至于泥炭質(zhì)土。該工程最初按經(jīng)驗采用鋼筋混凝土懸臂樁與素混凝土樁相結(jié)合的擋土止水方案，經(jīng)過計算設(shè)計樁徑采用600mm，樁長為16m，收口截面尺寸為600×400mm，施工工藝為長螺旋鉆孔灌注樁。在試驗段施工開挖4m，不到15秒時間內(nèi)，樁頂位移過大，縮口梁發(fā)生開裂。經(jīng)過核算，發(fā)現(xiàn)土的力學指標安全儲備不足，未能預先估測到該泥炭質(zhì)土的不穩(wěn)定性。后經(jīng)再次測算，最終采用坑外打堅向錨桿連接剛性樁方式控制住基坑的變形過大。

4）昆明廣福路天澤小區(qū)，地下存在很大范圍的泥炭質(zhì)土、泥炭，采用常規(guī)的方法施工，在居住2年左右的時候，地基突然間沉降，墻壁裂開有2-3mm寬，其中小區(qū)14棟下沉150mm左右，而7棟的垂直度變差在0.2mm～3cm之間。這個小區(qū)平均樓層數(shù)為7層。在勘探之時，發(fā)現(xiàn)了這種泥炭質(zhì)土，由于層數(shù)較低，基坑較淺，在當時基坑支護作業(yè)時，采用樁錨體系滿足了施工要求，未做其他加固處理。然而泥炭質(zhì)土體的蠕變性對工程使用過程中卻造成了相當大的影響。

5）北起昆安公路，南至廣福路與西華路交叉口的草海隧道，基坑開挖深度為16m。之前對泥炭質(zhì)土支護不理，未能充分預見該土質(zhì)的不利因素，在修建過程中出現(xiàn)了較為嚴重的坍塌事故，后期經(jīng)過設(shè)計院重新進行深化設(shè)計，盡可能的排除地質(zhì)影響，采用基坑垂直支護開挖（鉆孔樁+攪拌樁，砼支撐+鋼支撐）的形式，以確保泥炭質(zhì)土的穩(wěn)定。該隧道于2010年3月，隧道實現(xiàn)通車。但經(jīng)過不到2年的使用發(fā)現(xiàn)，所采取的加固措施并沒有完全克服泥炭質(zhì)土對其結(jié)構(gòu)的影響，靠近廣福路地段的草海隧道已經(jīng)出現(xiàn)了較為明顯的開裂。

此外，滇池周邊，但凡超過3層的建筑，視覺就可以看出其歪斜程度。

在以上的一些現(xiàn)狀中，不難發(fā)現(xiàn)，泥炭質(zhì)土對結(jié)構(gòu)的影響不僅僅存在于建筑基坑支護過程中。由于該土質(zhì)蠕變性強，觸變性高的特點，即使結(jié)構(gòu)建成，對結(jié)構(gòu)的侵蝕和改變依然不容小視。

3. 滇池地區(qū)泥炭土地質(zhì)條件下的典型工程實例

3.1工程概況

擬在滇池路以北，船舫河以南，云南武警邊防總隊以東的區(qū)域內(nèi)興建項目。項目主要功能為公寓式酒店及寫字樓?？傉嫉孛娣e為52950.7m2，總建筑面積為179230 m2，其中地上建筑面積為98588 m2，地下室建筑面積為80642m2，建筑物采用灌注樁基礎(chǔ)。擬建建筑物分別為商住樓6-8層建筑，結(jié)構(gòu)型式為鋼結(jié)構(gòu)，設(shè)有二層地下室，埋深約10.80m（第一層地下室底板面標高為-5.70m，第二層地下室面標高為-9.30m，底板及承臺厚度1.50m），考慮到承臺開挖和1m厚的換填深度，基坑挖深按11.8m考慮。

基坑北東面為住宅小區(qū)，工程與住宅小區(qū)之間有一條公路，寬約15.0m左右，基坑邊距住宅小區(qū)建筑物距離約25.0m；基坑南東側(cè)為滇池路，基坑邊線距道路邊線約40.00m左右，基坑南西側(cè)為云南武警邊防總隊(建筑物采用樁基礎(chǔ)，地下室設(shè)置情況不詳)，基坑邊距該側(cè)建筑物的距離約40.00m左右；基坑北西側(cè)為船房河，距離基坑邊35.00m左右，場區(qū)地層與之具有良好的水力聯(lián)系。

3.2工程地質(zhì)條件

擬建場地處于昆明滇池盆地邊緣，地勢較為平坦，場地內(nèi)除存有軟弱土層外,無其它不良地質(zhì)現(xiàn)象，各地層主要指標如下：

3.3水文條件

現(xiàn)場測得水位埋深為現(xiàn)有地面以下1.50～2.40m。地下水為第四紀土層中的上層滯水及孔隙水兩種類型。上層滯水主要存于人工填土及粘性土層中，孔隙水主要賦存于粉土層中。微具承壓性，水量相對較大。地下水主要靠大氣降水、生產(chǎn)、生活用水入滲補給。

3.4技術(shù)分析

基坑開挖范圍內(nèi)從地表0.00～10.00m主要由人工填土①、粘土②、泥炭質(zhì)土③、粉質(zhì)粘土④、粉土④-1層組成，土層物理性質(zhì)比較差，屬于軟弱土層，基坑側(cè)壁土體為泥炭質(zhì)土③，天然重力密度最小為12.5 kN/m。富含腐爛的有機物，夾層厚度6.60～8.20m,整個場地均有分布。呈軟塑狀態(tài)，屬高壓縮性土及欠固結(jié)土。層位相對穩(wěn)定，層位不穩(wěn)定，強度低, 具高靈敏度，自穩(wěn)能力極差。

物理特征為弱酸性，不與水泥發(fā)生物理、化學反應(yīng)。這樣的特性導致水泥攪拌樁中在該層的水泥土狀態(tài)為不親和、松散狀，從而是該層的水泥土失效，不能止水，影響擋土作用的發(fā)揮。

泥炭質(zhì)土含水量大，由于其主要為有機物層，干縮比較嚴重。

3.5支護方案選擇

在基坑支護設(shè)計方案研討之初，支護單位給出的方案為常規(guī)的放坡+連續(xù)排樁+噴錨支護的方案，通過分析，得出了以下結(jié)論：

泥炭質(zhì)土距地面較近，放坡+錨桿必然會使泥炭土層擾動，天然面密度為1.25g/cm3的泥炭質(zhì)土，坡面無法穩(wěn)定，放坡不可行；

在6.60～8.20m不等深度的泥炭土層中，由于該土體含水率大，具流塑性，觸變性大，沉管灌注樁易移位、偏斜，甚至樁會直接被土體擠壓上浮?？紤]昆明市當?shù)貧夂驐l件，需要采取鉆孔灌注樁作為支護樁。同時，基坑側(cè)壁泥炭質(zhì)土層較厚，在設(shè)計時候需對基坑安全儲備有充分的考慮，并在坑底標高位置對基坑土層采用多層噴漿加固的措施，提高整個支護體系剛度。

水泥攪拌樁在成孔時，泥炭質(zhì)土的流塑性會引起坍塌孔甚至堵孔現(xiàn)象，此外，泥炭質(zhì)土不易于水泥發(fā)生物理、化學變化，該土層水泥土處于松散狀，大大降低了樁的承載能力。出于以上幾點原因考慮，在對止水樁設(shè)計時，采用置換樁，利用泥漿或水泥粘土漿對孔內(nèi)的土進行置換，在與周邊土體固結(jié)后，以達到止水目的。

泥炭質(zhì)土的可塑性大，粘聚力小，與打入的錨桿很難咬合，很難起到護坡?lián)跬恋淖饔?。同時，泥炭質(zhì)土過厚，錨索在改變傾角也無法避開周邊泥炭土層?？紤]采用內(nèi)支撐來解決。

根據(jù)以上特點，該場地布錨條件差，放坡方案不可取，可供選擇的方案有：支護樁+多層錨索；支護樁+多層內(nèi)支撐（環(huán)形支撐）；地下連續(xù)墻+多層內(nèi)支撐；支護樁+臨時支撐（逆作法）。各方案的優(yōu)劣如下表：

通過以上對比可得：從工程造價來看，支護樁優(yōu)于地下連續(xù)墻,環(huán)形支撐（或?qū)危﹥?yōu)于鋼管內(nèi)支撐（逆作法）；從施工工期來看，支護樁+鋼管內(nèi)支撐（逆作法）優(yōu)于支護樁+多層內(nèi)支撐（圓環(huán)支撐或?qū)危?/p>

3.6 項目施工過程中需注意的問題

根據(jù)以上分析，在施工中，依然需要注意幾點問題：

（1）周邊環(huán)境較為特殊，工程處于一條明河（船房河）和一條暗河中間，水位和工程的地下水位連通，控制好工程降水量是本工程的另一個難點。

（2）土體開挖過程中，要避免泥炭土層擾動過大，可以考慮在每層土體開挖后及時對開挖面進行噴射水泥漿保護面層。

（3）止水樁施工中，應(yīng)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整水泥漿的配比；在做旋挖支護成孔時，所要埋設(shè)鋼護筒必要時需貫穿泥炭質(zhì)土層，避免塌孔甚至堵孔現(xiàn)象。

（4）若在支護中采用預制樁，沉樁施工時避免采用捶擊或震動的方式，以減少土體蠕動。

4.結(jié)論

由于泥炭質(zhì)土比其他常見的粘土、粉土、砂土的有機質(zhì)含量大，具有較大的含水量、可塑性較差、與水的容重差不多，干縮嚴重。土體具有一定的酸性，故在深基坑支護的設(shè)計上，需做慎重考慮和深入探討，根據(jù)以上工程實例，我們可以進行相關(guān)分析，為類似工程做參考：

深基坑支護設(shè)計中需充分考慮地質(zhì)條件，詳細勘探，尤其是對特殊土層基本參數(shù)的掌握，一定做到精確，以減少設(shè)計及施工風險；

泥炭質(zhì)土地質(zhì)條件下，應(yīng)根據(jù)實際情況，選用適合的支護方案。在這種特殊地質(zhì)條件下，支護設(shè)計時應(yīng)加大整個基坑的安全系數(shù)和支護樁剛度，特別注意對坑底位置周邊土體進行固化處理。

在泥炭土層較厚的情況下應(yīng)盡量避免采用深攪、錨索作為支護方案，多采用高噴、長螺旋、三軸攪拌止水樁等手段來進行土體固化以及止水樁的施工，并考慮設(shè)置內(nèi)支撐來穩(wěn)定整個支護體系。在泥炭質(zhì)土層較薄的情況下，可以考慮設(shè)置錨索，但是整個錨索錨固段需要避開泥炭土層，同時注漿壓力與注漿量需要加大。

泥炭質(zhì)土地質(zhì)條件下，支護樁設(shè)計盡量避免采用沉管灌注樁等容易偏移的做法，可以考慮采用旋挖樁、長螺旋等做法，以保證支護體系安全。

泥炭質(zhì)土開挖過程中必須嚴格控制每層開挖深度，并對每層開挖的與泥土層表面及時噴射水泥漿封閉，避免土體擾動過大影響支護安全。

施工中，需注意隨時取土樣分析，以便繼續(xù)對支護方式進行深化設(shè)計，選擇最適宜的方法完成支護工作。

在制定方案的同時，需做好基坑支護的安全應(yīng)急預案，做好安全交底。

在對泥炭質(zhì)土基坑支護過程中，需加強基坑變形的監(jiān)測力度，若發(fā)現(xiàn)變形超出預計，立刻啟用應(yīng)急加過措施，以防止發(fā)生質(zhì)量安全事故。

5.結(jié)束語

篇7

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng)；運行形式

近幾年來，隨著電網(wǎng)建設(shè)的不斷加快，在促進經(jīng)濟發(fā)展、方便人們生產(chǎn)生活的同時，也為我國電力發(fā)展模式提出了更高的要求。具有傳播信息高速性、有效性，更高的運營安全性和穩(wěn)定性的智能電網(wǎng)的廣泛應(yīng)用開啟了我國電網(wǎng)發(fā)展的新階段，逐漸成為目前人們生活中所最為常見的具有高效使用價值的電網(wǎng)類型，迅速占領(lǐng)了我國電網(wǎng)發(fā)展的主流趨勢，同時在我國的經(jīng)濟發(fā)展中所占的地位也越來越重要，成為了國家經(jīng)濟、軍事、文化等發(fā)展所不可或缺的一個組成部分。智能電網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展在諸多方面都與以往的電網(wǎng)存在發(fā)展形式有所差別，本文將從智能電網(wǎng)的定義、特點、定位、發(fā)展中所面臨的難題以及未來的發(fā)展趨勢等方面，重點對智能電網(wǎng)在其運行形式上的變化進行簡要的論述。

1、智能電網(wǎng)的內(nèi)涵及特點

1.1智能電網(wǎng)的內(nèi)涵

智能電網(wǎng)屬于電網(wǎng)的范疇,建立于集成、高速雙效的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,通過各種先進的通信技術(shù)(傳感技術(shù)、測量技術(shù)和設(shè)備技術(shù))應(yīng)用,最終實現(xiàn)電網(wǎng)可靠及安全性等目標,以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。

1.2智能電網(wǎng)的特點

(1)較高的智能型元件裝備。智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中裝配了較多的智能型元件，極大的提升了其硬件條件，增強了其自身保護能力，能夠起到多方位的、高效率的抵御外界的破壞。

(2)高效的信息集合、歸納和傳輸性。智能電網(wǎng)中的多元智能元件能夠高效的將各種信息流進行集合、傳輸和歸納，其實打造成為一個信息高速公路平臺，從軟件角度來分析，他可以實現(xiàn)多種層次信息平臺來實現(xiàn)可視化,利用網(wǎng)絡(luò)化的信息處理模式將各種命令、狀態(tài)信息、數(shù)據(jù)代碼進行控制化的科學操作，從而達到提高人員工作效率的目的。

(3)極大的提高了多類型電能產(chǎn)品的用電需求量。智能電網(wǎng)的普及應(yīng)用在一定程度上刺激了我國電力市場的發(fā)展，高效性、大容量、系統(tǒng)化的智能電網(wǎng)不僅滿足了我國經(jīng)濟發(fā)展過程中各種生產(chǎn)生活所需的用電能力，還能夠有效的抵御高負荷用電壓力，確保各項用電設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為我國經(jīng)濟建設(shè)提供強有力的后盾保障作用。

1.3信息化為智能電網(wǎng)的定位趨勢

根據(jù)現(xiàn)今智能電網(wǎng)的只要運作方向，我們可以較明顯的看出未來智能電網(wǎng)的發(fā)展定位趨勢為信息化。在現(xiàn)代高速發(fā)展的信息社會中，智能電網(wǎng)開啟了電力行業(yè)的新紀元，其重要的變革便體現(xiàn)在信息化的發(fā)展上，信息化的運作模式已逐步成為本次電力變革的主要內(nèi)容，信息化的定位方向也將在一定程度上帶動電力工業(yè)的信息化體系的不斷完善。

1.4國家電網(wǎng)對于的認識與界定

隨著智能電網(wǎng)在全程范圍內(nèi)的快速發(fā)展，并逐步占領(lǐng)了電網(wǎng)發(fā)展的主流趨勢后，國家電網(wǎng)公司對智能電網(wǎng)的認識也隨之逐步提高，并對其有了明確的價值定位。智能電網(wǎng)由于其能夠?qū)⑿畔⒒?、?shù)字化、互動化和自動化等加以統(tǒng)一運作的特點，以及我國電信企業(yè)的信息化起步較早，國家電網(wǎng)便將信息化作為我國“四化”的重要突破口，使其在科學技術(shù)的發(fā)展進步背景下，逐步形成由應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源等諸多方面所組成的信息化的體系。

隨著智能電網(wǎng)相關(guān)建設(shè)設(shè)施的不斷跟進以及大力度的專業(yè)人才培養(yǎng)，促進了我國的電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)已逐步進入到建設(shè)與應(yīng)用共同推進的階段，電網(wǎng)的信息化應(yīng)用也正逐步邁入到信息體系綜合化、一體化的方向，極大的提升了點網(wǎng)頁的數(shù)字信息化程度。以上諸多因素的的綜合發(fā)展為智能電網(wǎng)的科學化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)作用。

2、當前智能電網(wǎng)在發(fā)展過程中所面臨的問題

2.1智能化的元件配置及測量裝置

智能電網(wǎng)的高效運作能力的實現(xiàn)主要來源于其眾多先進元件的裝備為其提供了較高的硬件基礎(chǔ)，在發(fā)生情況時相應(yīng)的控制中心可以通過元件的反應(yīng)進行命令傳輸?shù)闹悄芑僮?，從而提高了智能電網(wǎng)的外界干擾的抵御能力。但是就我國目前而言，先進的智能化電網(wǎng)的元件配置以及相關(guān)的測量裝置的發(fā)展水平還比較落后，不能及時的滿足其發(fā)展的需求性。

2.2在正確的選擇通信方式方面

智能電網(wǎng)屬于網(wǎng)絡(luò)化模式中的廣域網(wǎng)的范圍，這一特征性決定了其在進行電能的傳輸過程中一旦因某些因素而發(fā)生相關(guān)的故障后，將在會極短的時間的迅速蔓延至相關(guān)的整體電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)，造成區(qū)域性電網(wǎng)的系統(tǒng)的癱瘓甚至是更為嚴重的后果，因此為有效的避免上述事故的發(fā)生，就應(yīng)在其光速傳輸?shù)倪^程中選擇最為合理性通訊方式，通過智能電網(wǎng)所具有的實時性來保證其在電網(wǎng)運行過程中的通信的安全與高效。

2.3對智能電網(wǎng)運行規(guī)律的認識不具體

作為現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展的主要形式和電力科學研究的主要課題，人們對于智能電網(wǎng)的認識程度還有待提高。人作為事物發(fā)展的一項重要的助推器，若不能對其運行的方式與規(guī)律進行系統(tǒng)的認識，那么必將會阻礙其前進發(fā)展的腳步。

3、智能電網(wǎng)信息化發(fā)展的趨勢

智能電網(wǎng)的發(fā)展主要向信息化方向發(fā)展,信息化的建設(shè)將會隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生不同的作用。

將來,智能電網(wǎng)信息化將會滲透到多個環(huán)節(jié)。智能電網(wǎng)建設(shè)將覆蓋多個環(huán)節(jié),如電源、售電及用電管理等環(huán)節(jié),而信息化也會成為各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的重要手段。信息化的管理部門要為多種新型業(yè)務(wù)的需求提供相應(yīng)服務(wù),這就要求信息化的部門深入各種業(yè)務(wù),跟隨智能電網(wǎng)的發(fā)展進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)改革。

智能電網(wǎng)信息化將和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新深度整合。毫無疑問,智能電網(wǎng)建設(shè)會促進電網(wǎng)行業(yè)進行業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新,信息技術(shù)發(fā)展也會帶動業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新能力提升,這就促使企業(yè)去研發(fā)更多面向客戶的增值類服務(wù),同時企業(yè)管理能力創(chuàng)新也會對信息科技提出更高要求。這兩者相互促進、形成良性的發(fā)展狀態(tài)。

此外,智能電網(wǎng)建設(shè)的管理將會更加信息化和自動化。智能電網(wǎng)的建設(shè)環(huán)境要求管理的信息化與調(diào)度的自動化也會結(jié)合的更緊密。

智能化電網(wǎng)發(fā)展的特殊環(huán)境決定了信息化在未來扮演的不僅僅是業(yè)務(wù)支撐角色,而更多的需要信息化參與至電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程當中,通過不斷引進新型信息技術(shù)來促進智能電網(wǎng)的進一步發(fā)展。

綜上所述，電網(wǎng)行業(yè)事關(guān)國計民生的大事，與人們的生產(chǎn)生活和國家的未來發(fā)展息息相關(guān)。相信在經(jīng)濟形勢和科學技術(shù)不斷升級的背景下，電網(wǎng)行業(yè)也呈現(xiàn)出嶄新的發(fā)展趨勢，新型的智能電網(wǎng)逐漸成為社會電力行業(yè)發(fā)展的主流。然而智能電網(wǎng)也存在著一定的不足，需要不斷的改進和完善。在智能電網(wǎng)中，不斷采用各種新型的科學技術(shù)，從根本上提高智能電網(wǎng)的運行效率和可靠性，為國家和社會的發(fā)展起到積極的推進作用。

參考文獻

[1]鄧貴金.智能電網(wǎng)變電運行管理模式探討[J].城市建設(shè)理論研究,2011,8.

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【輔導對象】小學一年級到高中三年級學生(個別機構(gòu)校區(qū)差異輔導范圍有所不同，建議家長撥打電話了解情況)

【輔導科目】語文 數(shù)學 英語 物理 化學 生物 政治 歷史 地理 奧數(shù) 小升初 中高考

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關(guān)鍵詞：城市社區(qū) 法制教育 法律意識

中圖分類號：G42 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.225

普法活動自1986年開始以來，至今已經(jīng)走過了27年的歷程，取得了很大的成就，法律知識得到較為廣泛的普及，廣大公民的法律意識逐步增強，為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。隨著2011年“五五”普法提出的開展“法律六進”活動，其中包括法律進社區(qū)，將城市社區(qū)作為普法的重要陣地，積極探索適應(yīng)城市社區(qū)特點的法制宣傳教育方式，城市社區(qū)的法制教育漸漸成為開展依法治國的重要途徑，但隨著我國城市社區(qū)進程的不斷加快，出現(xiàn)了各種新的問題亟需運用法律手段解決，必須進一步開展和完善社區(qū)法制教育工作來實現(xiàn)城市的和諧與穩(wěn)定。[1]

1 城市社區(qū)發(fā)展的過程中面臨的問題

隨著我國城市經(jīng)濟體制的改革，打破了人們原有的生活習慣、工作方式、思想觀念等等，各種各樣的文化思潮、價值觀念等滲透到城市社區(qū)之中，導致了一些社區(qū)居民出現(xiàn)了各種自私狹隘的腐朽思想，甚至不擇手段地謀求個人利益，從而嚴重危害他人和社會利益，甚至造成違法犯罪。在這種情況下，城市社區(qū)必須加大開展法制教育的力度，提高社區(qū)居民的法律意識，預防并遏制犯罪的發(fā)生。

其次，隨著改革開放后逐步放開對人口流動的控制，大量外來人口流向了城市，城市規(guī)模的不斷擴大，且逐漸向周圍農(nóng)村蔓延，加快了我國城市化的進程。外來人員的增多，人員結(jié)構(gòu)復雜化，造成了城市社區(qū)生活的復雜性，城市社區(qū)的綜合管理難度加大，同時也給社區(qū)治安帶來了諸多的問題，法制教育工作的開展不能只停留在城市社區(qū)居民之中，扎實做好外來人員法制宣傳教育更為重要。但由于諸多因素的制約，外來人員的法制教育工作仍存在著較大的難度，外來人員法律意識不強，違法犯罪問題相對突出并呈上升趨勢，在一定程度上影響了構(gòu)建和諧社會、打造平安建設(shè)的進程。[2]

城市社區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，不僅僅需要加強城市社區(qū)思想道德教育工作，更需要加強法制教育的宣傳，才能夠有效地管理好社區(qū)，維護好良好穩(wěn)定的社區(qū)秩序，從而促進社區(qū)和諧。

2 新形勢下城市社區(qū)法制教育的現(xiàn)狀

2.1 社區(qū)法制教育的隊伍力量薄弱

在我國的城市社區(qū)中，專門從事法律宣傳教育的專業(yè)隊伍是不存在的，法制教育在城市社區(qū)的宣傳教育工作是由城市社區(qū)居委會組織的，然而在城市社區(qū)居委會的工作人員中極少數(shù)具有法律專業(yè)知識，甚至有的城市社區(qū)根本沒有法律方面的工作人員，導致了一些城市社區(qū)工作者對法制宣傳教育的不重視，不能夠積極組織或者聯(lián)系法律援助單位進城市社區(qū)進行法制教育工作，在一定程度上限制了某些城市社區(qū)法制宣傳教育的開展。

2.2 法制宣傳教育的形式簡單

城市社區(qū)開展的法制宣傳教育形式不豐富，喜聞樂見的方法不多。不少城市的社區(qū)宣傳教育形式還是停留在臨時性、突擊性，沒有形成合理規(guī)律的制度。[3]在宣教形式上，某些城市社區(qū)仍舊使用陳舊、單一式的板報、橫幅、宣傳欄等傳統(tǒng)做法，社區(qū)居民對這種形式的接受程度相對較低。某些城市社區(qū)開展各種各樣的法制宣傳教育活動只會片面追求場面的“熱鬧”和活動本身的影響，活動的內(nèi)容不能引起社區(qū)居民的共鳴，且忽視了法制教育的宣傳效果，不僅使社區(qū)居民喪失了參與活動的熱情與積極性，也不能讓社區(qū)居民真正學到法律知識。這些問題都在一定程度上影響了社區(qū)法制宣傳教育工作的實際效果。

2.3 社區(qū)法制宣傳教育的內(nèi)容缺乏針對性

城市社區(qū)開展法制教育的對象是社區(qū)居民，在城市社區(qū)中，人員復雜，有不同年齡、不同職業(yè)、不同家庭背景等等，但卻很少有針對性的法制宣傳教育，忽視了因人施教的原則。城市社區(qū)居民學法用法的最終目的是提高法律意識，能夠運用法律武器來解決身邊的法律問題。而現(xiàn)實中，城市社區(qū)的普法教育方式忽視了多元化主體的要求，不能夠真正地了解社區(qū)居民的熱點、難點問題是什么，社區(qū)居民在生產(chǎn)生活中需要什么樣的法律服務(wù)與幫助，在內(nèi)容上沒有針對性，在方式方法上無法滿足社區(qū)群眾的喜好，這肯定會使社區(qū)居民學習法律知識的積極性降低。此外，城市社區(qū)的法制宣傳教育的重點不突出，在城市社區(qū)法制宣傳教育中，往往只注重法律知識的傳授，忽視法律援助，其實法律援助更重要，更能幫助社區(qū)居民解決實際問題。

3 強化城市社區(qū)法制教育工作的基本對策

3.1 擴充專業(yè)的社區(qū)法制教育工作隊伍

城市設(shè)法制宣傳教育工作，從根本上來講，就是人的工作，就是做群眾工作，向社區(qū)居民宣傳法律知識，讓更多的人們提高法律意識，不僅能夠預防減少犯罪的發(fā)生，還能讓人們運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。

因此，如何讓建設(shè)一支政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良的專職城市社區(qū)法制宣傳教育工作人員隊伍，以及培養(yǎng)一支具有高度政治熱情、社會責任感和奉獻精神的業(yè)余兼職城市社區(qū)法制宣傳教育工作者隊伍，是確保城市社區(qū)法制教育工作的關(guān)鍵。一方面，在城市社區(qū)居委會中設(shè)立專門負責法制教育的宣傳工作的專職人員，加強對他們的業(yè)務(wù)培訓，使他們成為真正為人們辦實事、辦好事的工作人員。另一方面，充分利用城市社區(qū)內(nèi)部資源，將那些已經(jīng)退休的、仍然活動在基層群眾文化工作的老黨員、老干部等尤其是法律工作者組織起來，組建一支從事城市社區(qū)思想政治工作的業(yè)余隊伍，宣傳法律知識。[4]

3.2 根據(jù)不同的學習主體的需求來開展法制教育

鑒于社區(qū)居民人員多元化，必須根據(jù)不同的社區(qū)居民的學習需求來指定法制教育的內(nèi)容，盡量做到因人施教、因材施教。例如對社區(qū)中未成年人可以開展如何預防與制止犯罪的法制教育、《未成年人保護法》的宣傳教育等；對在職人員開展《勞動法》、《合同法》等法律法條的宣傳教育；對已婚女士主要開展的是《婚姻法》、《繼承法》、《婦女權(quán)益保障法》等法制教育；對老年人重點開展的是《老年人權(quán)益保障法》等的宣傳教育；此外，還要考慮到各城市社區(qū)的特殊情況，比如外來務(wù)工人員較多的社區(qū)，可以多進行勞動保障、勞動安全等法制教育。社區(qū)居民對法律的學習需求并不在于理論性的知識點，而是怎樣用法律手段解決實際生活中遇到的各種問題，因此，要盡可能采取通俗易懂的宣傳法制教育的方式、采用貼近生活的法律案例，要注重法制宣傳的實效而非一味地進行法律概念的“填鴨式”灌輸。

3.3 豐富社區(qū)法制教育工作的宣傳方式

隨著網(wǎng)絡(luò)、視頻媒體等現(xiàn)代傳媒進入城市社區(qū)居民的生活中，社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活有了很大提高，更加關(guān)注民生權(quán)利保障建立，社區(qū)法制宣傳教育工作要適應(yīng)這一形勢變化，必須改善工作方式方法，根據(jù)不同普法對象人群的特點，區(qū)別對待，把普法教育與為民服務(wù)融為一體。通過法律服務(wù)、法律咨詢、交流與座談等“互動式”學習方式，讓社區(qū)居民在參與法治實踐中學法，推動社區(qū)建設(shè)；采用群眾喜聞樂見的方式，力所能及地發(fā)展社區(qū)法治文化，如社區(qū)法治文化廣場、法治文藝演出、家庭學法競賽等，讓居民休閑娛樂時，在潛移默化中增強法治意識，形成一種以法律和法治為核心的新的文化價值取向的法治社會，提高法律進社區(qū)的效果。[5]

3.4 增強城市社區(qū)法制教育工作的針對性

在進行法制教育活動開展之前，首先必須深入了解社區(qū)居民的現(xiàn)實需要，圍繞著社區(qū)居民的需求，進行活動主題的內(nèi)容和安排。其次，每次活動的內(nèi)容不能一成不變，要根據(jù)各階段的時事動態(tài)和社區(qū)居民身邊發(fā)生的事件，讓社區(qū)居民能夠樹立正確的法制觀，并及時掌握應(yīng)對各種事件的措施與對策。城市社區(qū)法制教育與解決民生需求應(yīng)該擺在更加突出的位置，不能只是盲目地向社區(qū)居民宣傳法律知識，要采取更加有效的措施，切實解決目前與社區(qū)居民的生活息息相關(guān)的一系列問題。社區(qū)居委會的工作人員要經(jīng)常深入到社區(qū)中走訪調(diào)研，了解社區(qū)居民關(guān)注些什么，需要對哪些方面進行普法教育，選擇與他們的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律知識為切入點。針對社區(qū)居民的需求開展相關(guān)法律知識宣傳，才能夠切實幫助解決居民合法的法律訴求，不斷提升居民對城市社區(qū)的歸屬感和幸福感，促進社區(qū)以及社會和諧安定。

隨著法制宣傳教育的不斷深入開展，城市社區(qū)居民已經(jīng)掌握了一些基本的法律知識，運用法律武器維權(quán)意識也在不斷地提高?？傊?，持續(xù)不斷的法律宣傳教育，可以充實人們的法律知識，提高法律意識和法律素質(zhì)，也為建設(shè)社會主義法治國家奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。要使法律觀念真正貫徹到群眾心中，就需要全社會共同參與和不懈努力。此外，還必須要緊緊圍繞黨的十提出的奮斗目標，著力推動法制宣傳教育由單純的普及法律知識向更加注重樹立全民的法制觀念，弘揚法治精神轉(zhuǎn)變，為依法治國方略的實施打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

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[2]龐波.以“法律六進”為載體全面推進法制宣傳教育[N].法制日報，2007.

[3]楊其圣.關(guān)于法制宣傳教育與法治文化建設(shè)的思考[J].中國司法，2008，（2）.

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[5]陳鶯.關(guān)于提高社區(qū)法制教育有效性的對策與思考[J].沈陽工程學院學報（社會科學版），2012，（4）.

篇10

“新人類”的誕生

制作這款學習小游戲的想法源于培訓團隊成員的一次飯后閑聊。考慮到公司的大多數(shù)員工都是80后的職場新人，我們在想是否可以設(shè)計一個卡通人，模擬員工在工作中可能經(jīng)歷的種種難題、挫折、成長、收獲，通過一些從真實中抽象出來的故事場景，用互動答題的游戲方式來引起大家的學習興趣呢？

這個想法讓我們興奮，可是如何才能設(shè)計出這樣的一款游戲？從產(chǎn)生念頭到游戲?qū)嶋H成型，我們采取了以下幾個步驟：

收集職場最佳實踐知識，整合并提煉出知識推送重點；

編寫游戲的故事劇本，構(gòu)思游戲的邏輯結(jié)構(gòu)；

確定動畫表現(xiàn)形式、游戲主角及場景設(shè)計；

定案執(zhí)行，利用微信平臺設(shè)計游戲；

游戲測試，問題反饋及修正等。

最先誕生的是這款游戲的男主角，名字叫卡卡。這個小伙兒是東北人，20出頭，典型的80后職場“新人類”，大學畢業(yè)后進入UP公司工作，擔任市場部高級文員。和大多數(shù)80后一樣，卡卡作為一名職場新人追求有意義、有價值的東西。他的身上有愛學習、愛思考、愛創(chuàng)新、愛生活等積極元素。他希望和大家成為朋友，共同克服職場難題，成功實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想，盡早成為一名專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。

卡卡剛誕生時，形象的設(shè)計還比較簡單、平面。當熱愛平面設(shè)計的實習生小沈加入到“卡卡創(chuàng)作小分隊”后，卡卡的形象逐漸精致和生動起來，而且被賦予了性格。之后，團隊又設(shè)計了卡卡的小伙伴Lili以及更多的人物。

目前，卡卡這個人物不僅是本款游戲的男主角，也延伸成為了銀聯(lián)培訓中心公眾微信平臺的小編，他還為銀聯(lián)的培訓代言。未來，他甚至有可能成為一個智能機器人，實現(xiàn)更完美的學習交互體驗。

移動化的渠道

目前，E-learning、M-learning、移動APP都已經(jīng)不再時尚，最新的熱點是微信應(yīng)用。大多數(shù)的公眾微信平臺被用于單向的信息傳播，而我們更看中的是學習者的自發(fā)式交互。玩家可以通過發(fā)送關(guān)鍵詞來獲取知識點，變被動接受為主動學習?！翱ㄉ氂洝蓖ㄟ^公眾微信平臺，只要關(guān)注“銀聯(lián)培訓中心”的訂閱號，發(fā)送關(guān)鍵詞“kaka”，就可以隨時隨地在游戲中進行學習。針對這款游戲，我們做過一次玩家的體驗調(diào)研，參與的200多人中有189人認同交互式的學習方式，認為它有價值。

在通過微信進行碎片化知識傳播的同時，我們還將玩家引導到E-learning平臺上進行系統(tǒng)性的學習。例如，“卡卡升職記”每一集都會推送一個有代表性的知識點進行講解，同時提醒玩家如果想要了解更多相關(guān)的管理技巧，可登陸“銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)學院”（），在“領(lǐng)導藝術(shù)”欄目和“管理進階”子欄目里瀏覽更體系化的課程。

游戲化的體驗

“卡卡升職記”作為一款游戲，其吸引力從何而來？玩家的“興趣”何以產(chǎn)生？“參與”如何實現(xiàn)？

有趣才有吸引力?！翱ㄉ氂洝钡脑O(shè)計在于借助游戲的模式，在任務(wù)中自然地植入知識，幫助玩家在跌宕起伏的模擬游戲情景中完成基于問題式的交互學習。在未來的設(shè)計中，或許會給玩家提供挑戰(zhàn)性更強的使命和量身定做的學習任務(wù)。這些任務(wù)既能由單人獨立完成，也可以多人一起參與。

有價值才有吸引力。“卡卡升職記”的核心是向玩家推送課程知識點，在內(nèi)容設(shè)計上提供的是接地氣的職場“干貨”。同時，游戲設(shè)計團隊對培訓內(nèi)容的組建進行了拓展，推出了“卡卡學業(yè)務(wù)”環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)更加側(cè)重于培訓與業(yè)務(wù)的結(jié)合，由行業(yè)內(nèi)的專業(yè)老師提供素材支持，以指導玩家對業(yè)務(wù)知識的實際應(yīng)用。

創(chuàng)造簡約而細致的參與法。在游戲互動過程中，玩家可通過簡單的“關(guān)鍵詞”觸發(fā)每一集游戲，同時回復“答案編號”，參與互動答題。答對會給出通關(guān)密碼，答錯會給三種邏輯路徑選擇――知識點講解、重新作答、場外求助。

在游戲中，我們允許玩家判斷失誤或選擇錯誤，這并不表明整個晉升的失敗。因為在這個過程中，他們可以學習到實在的知識點，獲得成功的，能更加自信地在現(xiàn)實工作中接受挑戰(zhàn)。

我們注重游戲成就系統(tǒng)的設(shè)計。每一集順利過關(guān)后，都會獲得下一集的通行密碼；全部通關(guān)后，可成功晉升至更高級別。游戲同時設(shè)計了終極大抽獎環(huán)節(jié)，抽獎密碼是一季（共五集）的通行密碼之和。很多玩家會為了集齊密碼再重新玩一遍，不斷地實驗抽獎密碼。這進一步增加了游戲的挑戰(zhàn)性和對玩家的黏性。

整個游戲情節(jié)和過程的設(shè)置，增加了游戲的趣味性與參與性。真正吸引玩家的是游戲所創(chuàng)造的趣味性。趣味性激發(fā)了玩家的參與性，成為吸引玩家不斷學習的內(nèi)在驅(qū)動力。

碎片化的內(nèi)容

相信一些朋友常常會思考該如何利用好寶貴的碎片化時間，也有一些朋友抱怨自己的時間被碎片化了。

比如，閱讀一本書，還沒看完一頁，就拿起手機看看朋友圈，然后繼續(xù)閱讀，過兩分鐘又拿起手機回復評論，于是，一本書的閱讀時間就“被碎片化”了。

之所以稱之為“碎片化”時間，是因為這種類型的時間并不是長而完整的。比如，我們想用手機玩?zhèn)€小游戲，這并不需要我們抽出特定的時間，只需要用每天的碎片時間來玩就可以了，比如等車、坐車，甚至睡覺前等等。據(jù)一項調(diào)查顯示，用戶一天之內(nèi)的APP使用率隨著時間的推移逐漸上升，直至晚間9點左右達到頂峰。而其中占據(jù)比例最多的是游戲、社交及圖片分享和新聞、雜志。

銀聯(lián)培訓中心從培訓課程推送游戲化的模式入手，思考如何讓培訓對象的碎片時間變得有價值?！翱ㄉ氂洝钡耐扑秃芎玫乩昧伺嘤枌ο蟮乃槠瘯r間，一周一季，每季推出五集，每天一集，一集只用5分鐘的時間。這樣，玩家玩一集輕松的游戲綽綽有余，同時還可以學習到我們推送的實用知識點，既有趣、簡約又有實效性?！翱ㄉ氂洝弊龅搅藢ⅰ八槠钡呐嘤杻?nèi)容趣味性地融入寶貴的“碎片化”時間里。

如此碎片化的內(nèi)容又該如何管理呢？如果說，碎片化的知識是積木，那么，想要建構(gòu)一座知識大廈，還需要進行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的規(guī)劃。

“卡卡升職記”的培訓內(nèi)容設(shè)計主要涉及四個方面，分別是辦公技能類、通用管理類、商務(wù)禮儀類和銀行卡知識類。每季都會從這四類知識庫中提煉五個知識點作為挑戰(zhàn)，碎片化地推送給玩家；每一季結(jié)束后再將知識點進行匯總。玩家可在銀聯(lián)培訓中心的公眾微信平臺回復“kakazs”，體系化地溫故而知新。

這是一個“體系化的知識庫建構(gòu)―碎片化的知識點推送―用戶體系化的知識梳理”的知識傳遞和管理過程。做到了“碎片化”后再“聚合”，將碎片化的部分重新整合?？梢哉f，未來的碎片化也是整合化。

社區(qū)化的互動

“卡卡升職記”推出后，農(nóng)商行的培訓經(jīng)理正巧來銀聯(lián)培訓中心交流。在談到他們的員工如果對游戲中的問題持不一樣的觀點時，員工就會一起探討答案，這其實也是一種自發(fā)性的社區(qū)建設(shè)。

在“卡卡學業(yè)務(wù)”的設(shè)計過程中，游戲團隊初步探索了垂直社區(qū)的建立。在第一季“金融IC卡學習季”中，增設(shè)了“我要提問”和“心動分享時刻”兩個環(huán)節(jié)。關(guān)于業(yè)務(wù)知識方面的問題，玩家都可以通過微信平臺得到回復，還可以和專家老師進行互動，同時也可分享自己在金融IC卡方面的經(jīng)驗。

通過這一嘗試，我們發(fā)現(xiàn)玩家在特定的業(yè)務(wù)知識方面，有交流、分享的欲望。這時就需要創(chuàng)建一個社區(qū)，為感興趣的玩家創(chuàng)造一個合適的、自由交流的互動場所，使他們能就相同的話題展開深入的討論，從而增強玩家參與創(chuàng)造內(nèi)容、分享內(nèi)容的積極性。這也是未來“卡卡升職記”與“卡卡學業(yè)務(wù)”需要不斷探索和創(chuàng)建的社區(qū)化模式。

“卡卡升職記”是對未來培訓移動化、碎片化、游戲化和社區(qū)化的創(chuàng)新嘗試。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的“新人類”（80后），有其獨特的行為模式和需求。如何順應(yīng)他們的需求，讓他們對培訓如癡如醉，相信銀聯(lián)培訓中心的游戲化學習能為此創(chuàng)造無限的可能。