導語：如何才能寫好一篇先進員工事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高業(yè)務素質

林**同志從進新華書店工作以來，積極適應崗位需求，苦練業(yè)務技能，多次參與全市書店系統(tǒng)和本單位業(yè)務技能競賽，分別獲得過二三等獎多次。同時還利用業(yè)余時間自學充電，1993年通過考試，

取得大專學歷；1995年6月順利通過國家人事部門的考核，考取助理經濟師職稱。從事教材經營工作以來，為了適應崗位需求，他又認真自學了電腦應用技術，現在能熟練運用電腦制作教材征訂報表，提

高了工作效率，增進了自身素質。XX年，應xx縣店教材部門邀請，他和本部門同事一道上門幫助萬載縣店教材部安裝教材清單打印系統(tǒng)文件，并傳授操作技巧，得到同行的一致好評。

二、愛崗敬業(yè)，圓滿完成本職工作和領導交待的工作

一是認真做好了全縣中小學的教材教輔的征訂發(fā)行工作。林**同志在教材部門多年，對教材發(fā)行的宗旨深有體會，認識到教材是書店經營工作的重中之重，是書店經營利潤的主要來源，來不得半點

馬虎，每年春秋兩季，都是及時、認真地做好教材的征訂、匯總、上報、追加、調劑和發(fā)行工作，在工作中未出現任何差錯。11年春季，是免費教科書發(fā)放的第一年，縣城學園路小學三年級的年級主任

因工作疏忽，漏訂了本年級的自然課本，林**同志發(fā)現后，主動與其聯(lián)系，將漏訂的數字補正到征訂目錄中去，保證了學校用書的數量。

二是及時收貨，準確驗貨。春季兩季的教材進倉收發(fā)工作是一項很苦很累但又要求特別細致的強體力勞動，時間短、任務重。有時半夜或清早，嚴寒酷暑，甚至是節(jié)假日到書，他都會及時會同倉庫

同志一道，隨到隨下，從不叫苦從無怨言。特別是秋季教材進倉，他在氣溫高達40多度的車廂里拎包下貨，揮汗如雨，體現了新華人愛崗敬業(yè)的精神。

三是認真做好教材教輔款的回收工作。每季開學后，他和其他同事一起下鄉(xiāng)到各中小學，進行教材、教輔的對帳和收款，為了及時準確地把款收回來，顧不上吃午飯，或是回縣城天色已晚，是家常

便飯的事。XX年秋季，他和同事去本縣較遠的蒙山鄉(xiāng)小學收款，因為當地一所村小的教材款，數目沒對上，他與學校有關人員對帳，硬是把問題原因找出，收齊款后才返回縣城。

三、“勤”字當頭，“誠”字為先，為圖書發(fā)行事業(yè)奉獻 ，他都要認真核對，仔細清點，不算錯一筆數字，不漏掉一所學校。XX年起我店開拓科學計算器市場，當時因為不能進校園，他帶領同事，利用晚上時間跑學校進班級銷售科學計算器，經常是忙到晚上學校下了晚自習，晚飯也沒顧得上吃，此時縣城早已是華燈初上，而他還在回家的路上。在市場營銷部內部，他加強管理，合理分配任務，在他的言傳身教下，兩名去年才聘用的新同志很快就適應了工

作崗位的需求，熟練地擔起了工作擔子。在和各中小學校長期打交道過程中，與他們建立起良好的個人感情，平常和節(jié)假日，互相之間都要通電話、發(fā)賀卡，表示祝賀。開學前后，很多鄉(xiāng)村小學的校長

篇2

一名普通的員工，需要做到無私奉獻，全心付出。

我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調至無線科擔任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。XX年至XX年擔任西工第一營業(yè)廳班長，XX年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務部做業(yè)務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高?？偨Y起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態(tài)度

在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能 本文來自sjclw.net

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是在神州行業(yè)務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務，為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。

調至業(yè)務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務部，顧名思義就是主抓業(yè)務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此，我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 事跡材料網

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……。那就是“以誠待人、務實求實！” 內容來自sjclw.net事跡材料網

三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

自調入業(yè)務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務知識外，同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務內容在最短的時間內及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網站，讓每位營業(yè)員都能通過網站為客戶解答，在管理業(yè)務期間，營業(yè)廳從未出現過大的業(yè)務差錯，最終促進了各種業(yè)務的順利開展。

除了業(yè)務技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務質量，我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其wenmi。net納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。 事跡材料網

篇3

職工的充分肯定。

冬季的長白山老嶺山脈，廣袤林海，千里冰封，萬里雪飄，景色非常美，但這也正是山里人采伐的黃金季節(jié)，在這個飄雪的季節(jié)里，數以百計的林業(yè)工人，都在緊張的忙碌著。XX年，因采伐指標下

來的晚一些，林場由生產科統(tǒng)一實行木材生產采伐作業(yè)管理，時間緊，生產任務重，密林深處，油鋸聲、拖拉機集材轟鳴聲，此起彼伏，工人們干勁十足，就在這較勁的時候，集材拖拉機緊緊地咬住了

伐木工的“尾巴”，攆得伐木手滿頭大汗直不起腰，盡管拼命的趕，可還是供不上木頭，使生產一時出現被動。對這件事，**看在眼里急在心上，在場召開的生產動員會上，低頭沉思了很久的他，猛得

站起來，擲地有聲的說：“我就不信那個邪！給我一道鋸，我保證完成任務”這幾句話震得會場靜了好一會，接著便嘁嘁喳喳地亂了營。場領導盡管心里為**捏了一把汗，仍是果斷地和他立下“軍令狀

”?？捎姓l知道，在春節(jié)前，**在下班的路上不小心被松釘扎傷了腳，春節(jié)過后，他的腳剛剛消腫，傷口還沒有完全愈合，便又立下了這么一個“軍令狀”啊！為了這個“軍令狀”，白天他忍著腳上的

傷痛和助手早出晚歸，中午少休息，千方百計在時間上做文章。到了伐區(qū)，第一個拉響油門的是他們，最后一個下山的也是他們。一天下來，8缸油“喝”個精光。不僅供上了拖拉機集材，而且還提前半

個月完成了任務。

XX年深秋，距場部48公里的老虎山伐區(qū)有一塊設計約800m3的林班需要在元旦前完成采伐任務。此時的老虎山因海拔高，接近高寒，氣候變化無常，整天狂風怒吼，風雪交加，采伐作業(yè)難度特別大，

場領導找到他，問他能否按計劃完成，憑借著十幾年的采伐作業(yè)經驗，有膽有識的他信心十足地回答說：“請領導放心，保證完成任務”。就這樣，他帶領班組20幾個工人到達采伐地點，臨時搭起簡易

工棚，隨即投入到緊張的采伐作業(yè)中，伐木、打枝、造材......，多變寒冷的氣候，突如其來的風雪隨時向他們發(fā)出陣陣狂吼和挑戰(zhàn)。然而，工人們在他的帶領下，沒有感到畏懼，沒有被困難嚇到，他

們告誡自己不能松懈，要克服困難，保證生產。為了清理積雪，打安全道，和降低伐根，他和助手，手中又多了一個輔助工具－－鐵鍬，采每一棵樹前，都要先把樹根周圍的積雪清理干凈，打好安全道

再進行伐木。他每天都是一身汗水，一身冰霜，一身炭灰，累的腰酸背痛，夜里常常碾轉反側不能入睡，也有時常常被自己的夢話喊醒。但他從沒有耽誤第二天的正常出勤，也沒有因為伐倒木緊張而影

響生產。更沒有任何的條件和怨言。伐木工在他的帶領下，迎風雪，抗嚴寒，白天勞作在山林子里，餓了啃口冰涼、透硬的干糧，夜里穿著棉襖、大衣“全副武裝”地睡在四處透風的簡易工棚里。就這

樣奮戰(zhàn)了三個多月，按時完成了800m3的木材生產任務。當他望著一車車運下山的木材，似乎忘掉了經歷過的苦和累，心中涌出的是幾份心慰與自豪......

XX年，林場讓他擔任二道溝南岔伐區(qū)做現場員兼采伐組組長，負責該伐區(qū)4500立方米的木材生產任務。年初，他首先對能生產木材的山場進行實地踏查，確定采伐地點，帶領設計人員對所有地塊進行了

采伐設計。采伐林班確定后，他開始組織生產作業(yè)人員，把生產4520立方米的任務分成了7個作業(yè)組，明確了作業(yè)數量和生產完成質量和時間。他積極組織伐木工人上山采伐并按預定時間完成伐、打、造

任務，并及時搶抓雪后有利時機組織人員進行串坡、集材作業(yè)，合理調配車輛進行木材運輸。去年的冬天沿冰特別大，運材道路特別危險。他每天除安排山上山下的生產外，還得親自帶領養(yǎng)路人員修路、養(yǎng)護、排水、刨冰，確保第二天運材的順利進行。經過一個冬天的努力，順利地完成了場下達的生產任務。

林場每年都開展以降成本、壓費用、強管理、保安全、增效益為主要內容的立功競賽活動，不斷提高職工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現企業(yè)經濟效益的穩(wěn)步提高的目標。對此

，**能夠積極投身到活動中去。工作中，同其他職工一道進行政治、法律法規(guī)和業(yè)務學習，不斷充實自已。并時常同工人們一起開展各種小型娛樂活動，豐富職工的文化生活。業(yè)余時間，他時常與同志

們談心，互相切磋生產經驗，促進了同志們間的友誼。為了拓寬職工的致富渠道，XX年春天，他帶領工人從林班中挑出40米枝椏材種植木耳，兩年來純收入達一萬五千五百元。二道溝工隊遠離場部，交

通條件極不方便。為了抓好小家建設，他總是率先垂范。工舍墻壞了，不用別人說，他就主動對房屋進行了維修；炕不好燒，他就及時查找原因，清除炕里的灰塵，使火炕不在四處冒煙。為了能夠吃上

新鮮蔬菜，他帶領幾個人，在工隊房后種植了近一畝地的菜園，園里種植了各種蔬菜，這樣既節(jié)省了伙食費用，又改善了生活。

**同志不僅工作扎實、技術過硬，而且在思想上也積極進步,熱愛集體,團結同志。在他身上也曾發(fā)生了許多令人感動、令人振奮的感人故事，多少次工隊鋸燒柴的油鋸壞了，晚上沒有燒柴，他都不

顧一天的工作勞累，走上一兩公里路，到伐區(qū)背回自己的采伐油鋸，為工隊鋸燒柴。多少次因風大或者下雪天，采伐不能正常出勤，他都會不是幫助工隊修鋸，就是幫助食堂劈柴，要不就是替工友縫縫

補補，總之，他是一個熱心而閑不住的人。

如今的他，仍然奮戰(zhàn)在采伐崗位上，每天起早貪黑，默默地奮斗在生產第一線。當有人問他，是什么動力和辦法使你完成了這么多采伐任務？他毫不保留的說：“動力就是對大森林和本職工作的熱

愛，辦法就是在保證生產的前提下，合理采伐，按規(guī)程作業(yè)，早出晚歸，勤保養(yǎng)設備”，他是這樣說的，也是這樣干的，每天的工作都是披星戴月。常年在生產一線工作，他患上了腰肌勞損，但他從沒

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參加工作十多年來，**同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，認真學習實踐科學發(fā)展觀，用自己的辛勤和智慧為XX建行的發(fā)展做出了應有的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

一、勤奮學習，不斷提升業(yè)務能力。金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。無論是吸收存款、發(fā)放貸款，還是對會計運營業(yè)務進行審查和監(jiān)督都是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。多年來，**同志始終堅持在繁忙的工作之余擠出時間，認真學習和仔細鉆研總分行制定的一系列基本制度和操作規(guī)程，深入地掌握了各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的基本內容和精神實質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。除了學習農業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強了業(yè)務技術學習，珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算以及核算審查等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務，為她做好日常工作提供了有力的技術支撐。**同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務操作，沒有發(fā)生過一次差錯事件。

二、立足本職，全面提供優(yōu)質服務。**同志在工作中不斷增強自己的大局意識、責任意識和服務意識。在從事窗口服務工作中，她能夠嚴格實行文明用語，規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播建行先進的企業(yè)文化。在從事內部監(jiān)督工作中，她正確處理了監(jiān)督和服務的關系，主動將服務寓于監(jiān)督之中，在依據總分行規(guī)章制度及內控要求對會計運營業(yè)務進行嚴格審查和監(jiān)督的基礎上，還借助自身經驗對各受檢網點合法、合規(guī)、安全進行核算提供支持和幫助，從而有效地確保了各網點的業(yè)務核算準確，資金款項安全。

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先進工作者事跡一

沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動地的偉跡，有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙，他是XX公司網絡部的一名普通員工，自從XX年進入移動網絡部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態(tài)度獲得了領導與同事的一致認可。

他謙虛謹慎、好學上進，在工作中不斷學習專業(yè)知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經驗，迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工，目前更是負責工程建設中的多項工作，從設計施工、數據規(guī)劃到設備調試入網、資管流轉都能看到他忙碌的身影。

2016年，LTE工程建設已進入關鍵時期，為響應公司4G持續(xù)領先戰(zhàn)略，實現信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4G業(yè)務的推廣與發(fā)展，從4G四期第一個站點施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協(xié)調溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個又一個難關，使工程穩(wěn)步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點，由于XX地市面積大山區(qū)多，許多基站位于偏遠地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節(jié)省時間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。

夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結束，除了總結更新工作進度，安排第二天的施工，他還有一項同樣重要而繁重的工作，規(guī)劃數據、安排設備入網以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。

6月底，在四期工程建設最后的關鍵時期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經常熬夜和連日來高強度的工作，眼睛也出現結膜下出血，領導勸他回家休息，可是他覺得目前的建設進度正到了關鍵時期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關的流程與各方人員，將會嚴重影響工程進度，出于對工作的熱愛與負責，他依然咬牙堅持在自己的崗位上，終于在他的積極配合與努力下，順利完成了建設任務，在短短不到3個月的時間里開通240余處基站，有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展。

從4月底到7月初，為了保證工程每天能夠順利進行，他自愿放棄了這期間的所有節(jié)假日和周末休息時間，每天準時到達公司，堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神，深深的打動著身邊的每一個人。

“健康完善的網絡是市場發(fā)展的基礎”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身LTE四期建設過程中，他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設，并在2016年G網擴容工程和優(yōu)化工程中取得優(yōu)異成績，開通2G基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。

室分建設中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應XX化工園4G信號偏弱，而用戶業(yè)務需求迫切后，他立即趕往現場勘察了解情況，并積極協(xié)調爭取資源，在設備到位后，僅用2天就完成了施工與設備入網，有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質的服務。

從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業(yè)的激情與熱愛，是對工作的認真負責與無悔奉獻，一個原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現定然會更加出彩。

先進工作者事跡二

xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職于xx地鐵時，被評為2013年xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀團員，20xx年度xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀員工。后在xx地鐵任職期間，被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優(yōu)秀員工。

自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業(yè)務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規(guī)章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環(huán)境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。

從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業(yè)務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現過一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經過她的不懈努力，xx先后被評為xx地鐵集團2013年下半年優(yōu)秀團員、xx地鐵集團運營總部20xx年優(yōu)秀員工。20xx年3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注著家鄉(xiāng)地鐵建設的她毅然放棄了xx優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉(xiāng)的地鐵建設隊伍中。經過層層選拔面試，這個xx姑娘終于如愿以償回到了家鄉(xiāng)的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。

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王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)（中專），xx年7月于xx理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業(yè)自學考試，于xx年7月畢業(yè)。

轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十會議的進展，用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；面對銀行服務業(yè)競爭激烈、服務意識超前發(fā)展，我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書，xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

篇7

××省××礦業(yè)集團工程公司礦建第三項目部職工××同志，1974年生人。自1995年畢業(yè)于××煤炭工業(yè)學校采煤專業(yè)。

××同志畢業(yè)后分配到××礦業(yè)集團工程公司下屬多種經營公司，從基層一名小技術員干起。他那腳踏實地、認真肯干、不懼苦累、樂于助人的作風，得到了多種經營公司上自領導、下至基層職工的交口稱贊。經過基層的磨練，多種經營公司領導結合他的專業(yè)，放心地把多種經營公司所屬的一座小煤礦的井口生產主任這一重要職位交給了他。自此，這座小煤礦的安全、產量一直位列多種經營公司所屬煤礦前茅。

在大政策統(tǒng)一關閉企業(yè)所屬小煤礦得到徹底執(zhí)行后，××同志調至工程公司礦井建設第三項目部后，不怕苦、不怕累，經常跟隨施工隊伍深入到井下，協(xié)助工作。他的優(yōu)良作風，再次得到項目部領導的肯定，把他安排到了技術主管的重要位置上。在該項目部接受臨××寧煤礦施工任務后，他同全體將士一樣，遠離妻兒，開赴到離家?guī)装俟锏泥l(xiāng)寧煤礦。2005年，因其優(yōu)異表現和突出的工作業(yè)績，工程公司領導將其提拔為礦建第三項目部副經理。

2006年4月6日清晨，天剛蒙蒙亮，××同志正從臨××寧煤礦施工的住處前往工地上班。走到鄉(xiāng)寧煤礦胡村路口時，突然看見路邊地上放著一個灰顏色的旅行箱，他四下瞅了一瞅，一個人也沒有，感覺很奇怪，便上前把包撿起，打開后驚訝的發(fā)現里面竟有一沓一沓的嶄新人民幣和衣物，粗略的數了一下，錢大概有十萬元之多。"這么多錢，失主一定焦急萬分，我應當盡快找到失主，完壁歸趙"，××同志當時并沒有多想。一看表，離上班時間還早，于是他在路邊等待失主，這一等就是約2個多小時。許久，一個年紀約40歲左右的男子滿頭大汗的跑來，看見××同志站在路邊就跑過來氣喘噓噓地問："同志，我在這丟了一個箱子，您看見了嗎"，××急忙說："我確實揀到一個，是不是你的咱們核對一下。"在經過對箱子顏色、箱內錢物等的認真核實后，××同志確定錢物確實就是這個中年男子丟的時候，二話沒說就將箱子交給了這個失主。失主非常感激××，當即掏出一沓錢塞給他?！痢镣緟s擺擺手說："以誠實守信為榮，以見利忘義為恥嘛！我不能要這個錢"，說完就匆匆忙忙的上班去了。事后，失主經過多方打聽，才知道這個做好事不留名、不要報酬的年輕人是××礦業(yè)集團工程公司礦建第三項目部職工，名叫××。4月18號上午10點多，這位失主帶著一封感謝信找到了礦上的領導，將事情的詳細經過告訴了礦方領導，并由礦方領導領他找到了××。失主再次對××同志表示感謝。至此，工程公司的廣大職工家屬才知道了××這個做了好事不留名的好職工、好青年。臨汾日報和一些省級刊物先后對此先進事跡作了報道。而他面對路邊撿到的十萬元錢而不動心，將錢物歸原主的事跡在公司傳為美德，為公司廣大職工家屬樹立了學習的楷模。公司領導將他樹立為學習踐行"八榮八恥"社會主義榮辱觀的榜樣。

這就是我們企業(yè)眾多不平凡的年輕人中平凡的一員。

篇8

一、 工作上思路清晰、苦干拼搏

   項目部人員都知道他每天是第一個到現場，最后一個離開的，當遇到施工難題，他能堅持在現場跟蹤，確定施工方案，解決實際問題，時時掌握施工情況、了解工程進度，為工程的整體控制掌舵保航。他心里只有工作，他的這種忘我工作精神深深感動了現場施工所有人員。

    二、 管理上不循私情、精益求精

    在工程質量控制上，左澤旺同志為保證工程質量，對工程施工質量規(guī)范熟記于心，同時要求現場施工人員一起學習規(guī)范，嚴格按規(guī)范進行操作。在施工中大到鋼材，小到一塊砂石，他都嚴格按標準化工地建設的要求去規(guī)范、定期檢驗，發(fā)現問題立即整改，從材質入手抓好工程質量，確保一次成優(yōu)。

    三、 生活中平易近人、為人師表

篇9

一、堅定信念不動搖，克服自滿畏難情緒，制定超高發(fā)展目標

XXX同志認為目標永遠是努力的方向和前進的動力，思想永遠是行動的力量源泉。但是，當他連續(xù)三年，日均存款都徘徊在2億元左右時，他既沾沾自喜感到自我滿足，也在發(fā)展上存有畏懼困難，信心不足的問題。年初分行制定的不同業(yè)務階段發(fā)展目標和營銷指引，鼓舞了他知難克難的斗志，堅定了他必須發(fā)展、能夠取勝的信心，堅定了他作大做強的信念。他認識到大發(fā)展大機遇，小發(fā)展沒機遇。分行有好的政策、外部有好的市場，條線有大力支撐，只要堅定信心，真抓實干，一定能夠實現跨越式發(fā)展。特別是在10年1000億元目標的鼓舞下，XXX同志信心百倍，給自己制定了立足穩(wěn)定挖潛老客戶，積極尋找開發(fā)新市場，保證業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，在2008年業(yè)務翻番的基礎上，爭取2009年實現再翻番的發(fā)展目標。他始終相信：只要思想到位，行動到位，沒有任何困難能阻止前進的步伐。他制定的超高發(fā)展目標為他取得突出業(yè)績打下了堅實的思想基礎。

二、轉變觀念，糾正方向，轉型發(fā)展不動搖

資產拉動負債是銀行常用的業(yè)務發(fā)展手段，XXX同志在**銀行從事營銷工作7年，十分熟悉并且用慣了這種簡單而立竿見影的業(yè)務操作模式。但多年來單靠甚至停留在資產拉動業(yè)務的層面上，不僅不利于業(yè)務結構的優(yōu)化和效益的提高，而且還會因為惰性失去更多的業(yè)務發(fā)展機會和客戶。通過糾正業(yè)務發(fā)展方向大討論，XXX同志明確了僅靠單一業(yè)務模式發(fā)展的危害性，決心轉變觀念，糾正方向，采用新的業(yè)務發(fā)展方向與思路。憑借“四抓四靠”的手段，按照“一轉五高”的要求，利用行長室及條線“一站式”的支撐條件，快速轉變觀念，及時調整了自己的業(yè)務發(fā)展方向和增長模式，取得了顯著的成績。這里，他只要走了兩步棋。

一是把滿足客戶的全方位需要作為一個新手段來抓，以此擴大市場

他圍繞低風險類業(yè)務，多渠道、全方位為客戶解決個性需求，根據客戶的不同需要，特別是無貸戶的個性要求，積極協(xié)調分行各業(yè)務部門，幫助客戶解決實際問題，先后辦理定單質押貸款、資金證明、增資驗資、國際結算等低風險業(yè)務一億元以上，穩(wěn)定和增加存款近億元，還提高了中間業(yè)務收入。

二是把深化客戶的現金流管理作為一個新市場來抓，以此提高質量

抓住企業(yè)的現金流，不僅能夠及時了解客戶的生產經營情況，把控業(yè)務風險，而且更能夠增加結算資金量，優(yōu)化存款結構。他通過長時間對客戶的培養(yǎng)、引導和提供優(yōu)質高效的服務，利用網上銀行便捷的科技手段，幫助客戶養(yǎng)成讓日常的貨款結算通過分行，閑置不用的資金存放分行，生產流轉資金在分行度周末的習慣，讓客戶把分行作為貨款結算行和資金沉淀池。每周7天，假設客戶在周四或周五將資金劃轉到我行，周一用款，每周將有至少三天的存款留存，每月將有13天，一年將有150天以上的流轉資金留存。事實上，如果客戶結算順利，并認可分行的服務，有了資金他們首先想到的還是轉存到分行，而且一旦資金轉存到分行的賬戶上，一般都能沉淀4天以上甚至更長時間。在分行前5個月的存款結構中，承兌保證金不增反降，增量2億多全部是客戶的結算類資金。以濟鋼集團為例，今年前5個月，該客戶在分行的日均結算資金達到9000萬元，較上年提高一倍以上。

三、聚焦項目，持之以恒，不達目的不罷休

項目是業(yè)務發(fā)展的基礎，離開項目談發(fā)展就是無源之水，無本之木。XXX同志理解的新項目不僅僅是新客戶，大量的新項目就蘊藏在老客戶當中，而且營銷存量老客戶的新項目成本低，期限短，見效快，成功率高。通過聚焦項目，點、線、面相結合，形成了客戶鏈、業(yè)務圈、項目庫、增長極。他為此做了三項工作：

一是全力開發(fā)項目源

四萬億刺激經濟政策下，新興了不少行業(yè)，新建了不少公司，新上了不少項目，如南水北調、高速公路、高速鐵路、電力電網等，為分行拓展市場，開發(fā)客戶提供了新機遇。人人都想做大項目，但并不一定人人都能做成大項目。正面營銷有困難，XXX同志就量力而行，從側面進入，營銷那些專門為高速公路鐵路、電力電網等大項目做配套服務的中小客戶，成功營銷了非授信客戶中國二建中原分公司、鄭州新世界商貿公司、國電研究所等客戶。其中中國二建中源分公司日均存款達到2000萬元。

二是培育新的增長點

XXX同志圍繞集團客戶上下游供應鏈上的企業(yè)做文章，根據濟源鋼鐵集團和銀鴿集團供銷商情況，篩選出符合分行授信條件的上下游企業(yè)作為營銷對象，先后成功營銷了洛陽國泰鋼鐵有限公司、濟源市協(xié)力物資有限公司、濟源市鑫達物資有限公司、河南圣亞實業(yè)有限公司、舞陽銀鴿紙產有限責任公司、漯河銀鴿生活紙產有限公司等客戶，增加存款8000萬元，增加有價值客戶6個，目前正在企劃和上報手續(xù)的還有河南森祺漿紙、平頂山德意商貿等。XXX同志通過對集團上下游客戶的深度開發(fā)，鞏固了集團客戶關系，延伸了銀行服務，實現了客戶群的增長以及分行存款和效益的雙豐收。

三是挖掘老客戶的新項目

XXX同志把已有的客戶做深做細，深度挖掘老客戶，是他的工作思路之一。以銀鴿投資公司的股票增發(fā)項目為例，與銀鴿有信貸關系的銀行有14家，自2008年12月底增發(fā)信息公告之日起，各家銀行爭搶資金專戶的競爭就沒有停止過，由于XXX同志捕捉信息早，項目盯的緊，借助分行的大力支持，通過長達半年的艱苦工作，終于在今年5月27日成功實現專戶開立，爭攬到1.1億元的增發(fā)資金。

篇10

“一山未了一山迎，百里都無半里平。宜是老禪遙指處，只堪圖畫不堪行?！边@是唐代詩人賈島當年在云游鎮(zhèn)安云蓋寺時發(fā)的感慨。用“一山未了一山迎，百里都無半里平”這十四個字描繪太陽段郵路真是恰如其分，這里不僅山多而且是山連著山，嶺接著嶺，密密麻麻，擁擁擠擠，沒有一塊稍微開闊的平地，這里交通不方便，路面狹窄、坑洼不平，下雨一路泥，天晴一路灰，只能跑“蹦蹦車”和摩托車，正是在這溝壑縱橫的郵路上，鄉(xiāng)郵投遞員**用足跡把愛心郵路不斷地向深山延伸。

**，男，1974年9月被招聘為郵電局臨時工，1983年6月轉正，在太陽段這條深山郵路上整整耕耘了三十五個春秋。由于投遞工作一向清苦，投遞員換了一茬又一茬，許多正式工都已調整安排了其他工作，只有他仍然堅守著這一崗位，不是因為沒有機會，而是因為他深愛著這一崗位。**服務的郵路覆蓋三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)七個行政村128個村民組一共26000人，服務面積達137.7平方公里,大部分都是步班。雖然工作辛苦，但他幾年來從沒有誤過一班投遞，他深深地熱愛著這項崇高的事業(yè)，熱愛著與他朝夕相處的用戶。

為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設法保護好郵件準時送到用戶的手中，村里的鄉(xiāng)親們都把他當作貼心人。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投、漏投郵件現象，也沒有一起用戶申告，圓滿完成了投遞工作任務。他還經常為用戶郵件，熱情的服務贏得了用戶的好評，用戶發(fā)來多封表揚信，也得到了單位的充分肯定，多次被評為“先進工作者”。

每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發(fā)出的時期，也是**最忙的時候。這時正值學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們尤其是山里的孩子“十年寒窗苦”等待的是什么。為了及時把錄取通知書送到學生們手中，他放棄休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里山路把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您，丁叔叔！”的問候時，**總是一笑就走向下一個用戶。

由于路況差工作時間長，跑班的路上常常是饑一頓飽一頓，飲食長期沒有規(guī)律，加上高寒山區(qū)天氣多變，多年來，**患上了胃病和風濕性關節(jié)炎，身體不好讓他的投遞工作更加辛苦。一次，在去太陽鄉(xiāng)政府的途中，突然胃病復發(fā)，疼痛難忍，豆大的汗珠從前額不停地往下滾，他咬牙挪到小溪邊，捧起溪水服下隨身攜帶的胃藥，休息一會又開始艱難地向前走，到達鄉(xiāng)政府時，胃又開始劇烈地疼痛起來，實在支撐不住的**兩腿一軟就坐在了鄉(xiāng)政府的院子里，鄉(xiāng)里的劉副書記看到后立刻派人把他送到了鎮(zhèn)醫(yī)院，接診的醫(yī)生后怕地說“這是胃穿孔，再來遲些生命都有危險了！”為此，縣局領導幾次征求他的意見，準備將他調整到內勤工種，都被婉言謝絕了，他說這么多年來，這里的人已經和他親密相處，他放不下這里的一草一木。三十五年來，**累計投出了多少封死信已經記不清了。每一封被他復活的死信都蘊含了他辛苦的勞動，但又給收信人帶來了無限的喜悅，成為千里真情相系的紐帶。前年一份由臺灣寄來的信件由于書寫地址不詳，無法投出，但是**憑著對工作高度負責的態(tài)度，先是到鄉(xiāng)政府打聽地址變更情況，接著在郵路上走家串戶、四處打聽，經過十四天的不懈努力，終于將信送到了收件人的手中。這只是一件平信，但又是抵萬金的家書，當收件人拿到來自遠方分別多年親人的信時，激動的熱淚盈眶，緊緊握著**的手哽咽著說：“感謝你，老丁，你是我們家的大恩人?。　比欢?*只是憨厚地一笑：“謝什么，這是我的工作，祝你們親人早日相聚”。

為了及時把報刊雜志和信件送到用戶手中，提高投遞速度和質量，擠出多余的時間去攬儲、銷售集郵品、攬訂私人報刊雜志，前幾年他自己購買了一輛摩托車，減輕了一定的工作強度。**的投遞路段散布著五所小學、兩所中學，每年報刊收訂時他都到每個班級進行宣傳，為同學們講解報刊的實質，有時他到學校收訂時同學們還在上課，他就耐心的站在教室外等待，經過他不懈的努力，為學生訂閱學習報刊已經成了許多家長的習慣。**用他自己的真情拓展了一片郵政事業(yè)的新天地。用他的話說：“以前上學沒有這樣的條件，如今，我們可不能耽誤了孩子們的將來，讓他們能夠及時的和城里孩子一樣學習到新知識比什么都強”。

細心的人會發(fā)現，**投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業(yè)務宣傳品，隨時隨地為用戶辦理業(yè)務。為方便與用戶聯(lián)系，**自備了一份詳細的通訊錄和備忘本。把用戶的要求記錄下來，盡力滿足用戶需求，為用戶提供滿意的服務。他不僅是一名優(yōu)秀的投遞員而且還是用戶的勤務員，有的老人眼睛不好，**就幫他們讀信、寫信、發(fā)信、繳電話費。多年來他始終堅持“保密，安全第一。準確，迅速傳遞”的工作方針，嚴把質量關，確保了郵政工作“萬無一失”?！罢媲閾Q真心”，有許多用戶主動為他攬收業(yè)務，為他提供業(yè)務信息，山里交通不方便，用戶們經常讓**幫他們取款或存款，他們說錢交給老丁特別放心。目前**投遞區(qū)域內的許多用戶已成為他的儲戶和郵政用戶，極大的方便了用戶，同時也增加了企業(yè)的收入。