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一、零售商業(yè)的定義、特點及分類

零售商業(yè)是指向個人消費者或最終消費者銷售商品或服務的商業(yè)。零售商業(yè)是生產者與消費者或批發(fā)企業(yè)與消費者之間的中間環(huán)節(jié)。與其他產業(yè)相比，零售商業(yè)具有以下特點：交易次數頻繁，交易批量小；對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴度；經營場所分散，經營受商圈的限制。 按業(yè)種分類法，零售商業(yè)可分為八種。見表1。

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二、心理契約研究對零售商業(yè)的作用

（一）心理契約概念的提出

“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩教授提出的一個名詞。施恩在其《組織心理學》中將心理契約定義為：在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者之間及其他人之間，總是有一套非成文的期望在起作用。這些期望可以是對經濟內容的要求，但心理契約的本質是對無形的心理內容的期望。心理契約影響到員工的工作滿意感、對組織的情感投入及員工的流動率，并最終影響組織的績效。

（二）員工心理契約的形成過程

員工心理契約的形成過程受到一系列因素的影響，這些因素總體上可以劃分為兩大類：來自于組織和社會環(huán)境方面的外界因素，來自于個體內部的因素，（如圖1，Roussean 1995,有改動）

（三）心理契約在零售商業(yè)中的作用

個人和組織間的社會交換關系無法把雙方相互責任的界定完全體現在書面的雇傭合同中，在每一個員工的內心深處，對自己該為組織付出什么、付出多少，組織應該給自己回報什么、回報多少等都有明確的認識。因此，在零售商業(yè)人力資源管理實踐中要有意識、有計劃的對員工的心理契約加以引導和管理。員工作為企業(yè)效益的創(chuàng)造者，其行為對零售商業(yè)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也起了決定作用，要想讓這些員工為企業(yè)帶來更多的利益，有必要了解他們的心理，所以研究員工的心理契約就顯得尤為重要了。

三、零售商業(yè)員工心理契約的管理

（一）心理契約管理的模型

心理契約是隱含的，可以減少雇傭雙方的不安全感，規(guī)范員工的行為，形成對組織的歸屬感和忠誠感。國外學者謝伍德（Sherwood）與葛萊維（ Glidewell）曾經提出了一個在日常工作情境中持續(xù)不斷地對心理契約進行管理的框架（見圖2）。

1.共同溝通協(xié)商是組織與個體之間建立心理契約的第一個階段，就如一個組織管理者在對一個應聘的員工進行面試。

2.澄清角色與建立承諾指雙方都認清自己的角色所應當承擔的責任和擁有的權利，并且相互理解和接納對方。

3.穩(wěn)定期是雙方都履行既定的心理契約的階段。

4.關鍵選擇點，指當各種因素變化引起心理契約一致性的差異，差異積累到一定程度，就會面臨選擇的問題?？赡茏詣踊氐椒€(wěn)定期（員工主動適應），有計劃的重新協(xié)商（雙方進行交流）或共同期望破裂。協(xié)商成功則進入新一輪循環(huán)，否則就有計劃終止（例如離開企業(yè)）。

5.期望破裂后就會產生模糊與不確定感，焦慮怨恨。

6.至關重要抉擇點。例如：員工結婚后一直在克服個人困難堅持加班，管理者不了解。一次這個員工確實家里有很要緊的事情，提出不加班，此時就是至關重要的抉擇點。根據處理結果的不同，可能會“帶有怨恨的終止”，也可能“被迫重新協(xié)商”，或是“摒棄前嫌”，澄清角色，建立承諾。

（二）零售商業(yè)員工心理契約管理

1．實施科學的職業(yè)生涯管理

所謂生涯是指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。零售商業(yè)的員工一般最開始從營業(yè)員做起，通過人力資源部門切實作出適合自己的職業(yè)規(guī)劃，找到一條滿意的職業(yè)發(fā)展道路，全部身心投入到工作中，服務企業(yè)，奉獻智慧，從而實現個人與企業(yè)的共贏，實現自己預設的職業(yè)生涯。

一個百貨商店普通營業(yè)員要發(fā)展到組長大約需要1~2年，從組長發(fā)展到店長大約需要3年，從店長到片長或樓層經理大約3~5年，這樣粗略的估計，一個普通營業(yè)員要成長為一個樓層經理至少需要7年時間。

2．營造出以人為本的企業(yè)文化

零售商業(yè)的員工不是每天都能坐在自己的辦公室喝茶聊天的那種類型，他們是以自己的業(yè)績說話的人。建設以人為本的企業(yè)文化，決定了將要存在的心理契約的類型。企業(yè)文化的建設，要求企業(yè)及其管理者為職工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效的機制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍。

3．設計出有效的激勵方式與激勵機制

建立“心理契約”要認識到員工的特定需要和有效激勵方式。根據馬洛斯――赫茨伯格需求理論組合，個人的需求一部分是維持需求，只會產生不滿，不會產生滿足，稱為維持需求；另一部分是激勵需求，只會產生滿足，不會產生不滿，稱為激勵需求。零售商業(yè)對于一般的員工而言，實行的激勵方式主要是薪酬，即工資和作為其補充形式的獎金和津貼。人們能否有效的工作，是否會對組織及其目標萌生出責任感、忠誠心和熱情以及他們能否從自己工作中得到滿足感，在很大程度上取決于組織對員工的激勵。

激勵機制，是指組織系統(tǒng)中激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用關系的總和，也是企業(yè)激勵內在關系結構、運行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。如表2。

企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，但在采取激勵機制的同時也要兼顧各方的利益，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加員工的工作滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。

4.鼓勵員工參與

零售商業(yè)員工通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。員工參與到組織中來，使員工有真正的當家作主的感覺，讓員工以企業(yè)為家，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，對于員工的發(fā)展也有很大的促進作用，對于員工心理契約的構建也是很有幫助的。

5.營造良好環(huán)境

良好的工作環(huán)境是留住人才的關鍵，是激勵員工的有效措施，對每個員工保持高效的工作狀態(tài)，飽滿的工作熱情，為員工營造和諧團結的工作環(huán)境，宜人的工作氛圍是至關重要的。企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關部門的協(xié)調等。

6.構筑雙向交流平臺

拓寬企業(yè)高層領導與基層員工的溝通渠道。溝通渠道的順暢及和諧氣氛的培養(yǎng)很重要。員工的要求其實不高，有一個可以疏解情緒的渠道，就能舒心、順心、安守崗位。而這種上通下達的渠道，需有快速溝通制度來保障。如訪談、與員工之間增進溝通、加強員工對公司的認同感等。

篇2

實訓資源是培養(yǎng)職業(yè)人才的職業(yè)技能和職業(yè)能力實踐訓練需要的教育教學資源。它是職業(yè)院校學生進行實踐訓練的物質基礎保障，是培養(yǎng)實用型、創(chuàng)新型人才的重要和必要前提條件。根據我們課題組實踐和調查發(fā)現，教育教學資源供給不足，已經成為我國大多數高職院校所面臨的最大問題之一，而實訓資源是培養(yǎng)職業(yè)人才的瓶頸問題。探索和實踐培養(yǎng)職業(yè)人才實訓資源的使用和共享的理論方法，是我們職業(yè)人才培養(yǎng)工作者的當務之急，也是應承擔的社會責任和義務。實訓資源包括靜態(tài)和動態(tài)兩種。靜態(tài)實訓資源是指學校已投資建成的專供學生實驗實訓使用的教育教學資源，如實驗基地、實訓場所、儀器工具等；動態(tài)實訓資源是指教師根據職業(yè)人才培養(yǎng)目標確定的學生實訓任務，確定共享使用的非靜態(tài)實訓資源，如網吧、超市、學校食堂、學生宿舍等，原本的功能都不是供學生實驗實訓使用的設施設備，但在不影響原本的功能使用的前提下，供學生實驗實訓使用。筆者結合多年的工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)的工作實踐，探索動態(tài)實訓資源使用共享的理論和方法。

二、使用共享動態(tài)實訓資源的現實意義

教育教學資源是為教育教學的有效開展提供的素材等各種可資利用的條件，通常包括教材、案例、影視、圖片、課件等，也包括教師資源、教具、基礎設施設備等，廣義也應該涉及到教育政策等內容。教育教學資源可以理解為一切可以利用于教育、教學的物質條件、自然條件、社會條件以及媒體條件，是教學材料與信息的來源。就培養(yǎng)工商企業(yè)管理職業(yè)人才而言，通常意義下的教育教學資源可以滿足培養(yǎng)該職業(yè)理論知識的需要，但無法滿足培養(yǎng)該職業(yè)技能和職業(yè)能力實踐訓練需要。因為，一是我國產業(yè)結構呈現出快速調整和不斷升級的新局面。二是隨著全球經濟一體化的推進、外國公司的入駐對我國不同層次的人才需求和衡量都有了新的標準及要求。三是職業(yè)崗位時時在推陳出新，新職業(yè)崗位能力要求也在與時俱進；四是社會上的工商企事業(yè)單位千變萬化，沒有統(tǒng)一的管理模式，對工商管理職業(yè)人才的要求也各不相同。在此背景下,對高職院校的教育教學資源提出了新要求，尤其是實訓資源，任何一所高職院校都無法根據培養(yǎng)學生動態(tài)多變職業(yè)能力需要及時開設配套實訓基地，模式化的一個或幾個實訓基地也難以培養(yǎng)學生動態(tài)多變的職業(yè)能力。

有調查資料顯示：物流實驗室基本上是投資400多萬元～1000多萬元建的仿真實驗室，開展和完成了相關的實訓項目，但是空置率較大；而在教育資金短缺的一些高職院校則無法建立物流仿真實驗室，或只能建有簡單的倉庫和貨架，開展某些項目實訓。建設工商企業(yè)管理實訓基地也會遇到類似問題。因此，構思如何挖掘、使用共享校內現有的其它用途的場所和設備，開辟、構建具有真實的、變化的、動態(tài)的、可操作性的社會資源使用共享平臺，既能緩解學院教育經費、實訓場所和設備的不足，又能把學院現有歸屬于其它用途的設施設備利用到最大化，還能借用社會資源為教學服務，實現原設施設備的擁有者、學生、學院三方利益“共贏”，使學生獲得更多的機會和時間進行職業(yè)技能訓練。

三、構建動態(tài)實訓資源使用共享平臺

職業(yè)教育就是“就業(yè)”教育，是圍繞以“實踐”教學為主線的教育。提供必要的實訓資源是滿足學生的實踐課程實施，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)能力的關鍵。因此，教師需要為學生構建一個動態(tài)實訓資源使用共享的平臺，讓學生在教師的指導下，可以主動的利用資源來滿足實踐的需要。那么，如何為學生使用共享動態(tài)實訓資源創(chuàng)造條件呢？對此，筆者結合多年的工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)工作，探索了一些方法和技巧。

（一）確認工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)目標

只有基于正確合理的職業(yè)人才培養(yǎng)目標，構建的動態(tài)實訓資源使用共享平臺，才可能收到良好的資源利用效果。因此，在探討構建使用共享動態(tài)實訓資源平臺的方法和技巧之前，有必要先充分分析和確定工商管理職業(yè)人才培養(yǎng)目標。所謂職業(yè)人才培養(yǎng)目標[4]，就是教師在實施了教育活動之后，學生因此在職業(yè)素質、職業(yè)技能、職業(yè)能力等方面變化程度應達到的指標，如學到了哪些理論知識，掌握了哪些職業(yè)技能，提高了哪方面的職業(yè)能力。通常，在各年級的專業(yè)教學計劃里，已經明確了該年級專業(yè)的職業(yè)人才培養(yǎng)目標，但是，需要將目標分解和落實到不同階的不同課程，以便具體實施。如在2010年級廣西經貿職業(yè)技術學院的《工商企業(yè)管理》專業(yè)教學計劃里，明確了工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)目標，即在知識經濟和信息時代背景下，培養(yǎng)與我國社會主義現代化建設要求相適應的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有健全人格，掌握本專業(yè)必備的現代管理的基礎理論和專門知識、基本方法與專業(yè)技能，具有從事本專業(yè)實際工作的綜合職業(yè)素質與能力，具有較強的管理能力、創(chuàng)業(yè)能力、溝通能力、策劃能力及一定的開拓創(chuàng)新能力，能滿足商貿、流通、生產等行業(yè)的中小企業(yè)經營、管理和服務第一線崗位要求的高素質、實用型、技能型的高級應用型專門人才。

（二）基于職業(yè)人才培養(yǎng)目標設計實訓項目

實訓項目是針對職業(yè)技能目標和職業(yè)能力目標設計的。例如，針對培養(yǎng)學生設計調查問卷的專項職業(yè)技能目標，設計的實訓項目是：布置學生就某具體調查項目“設計一份調查問卷”；針對全面培養(yǎng)學生具有從事工商企業(yè)管理專業(yè)實際工作的職業(yè)能力和素質，具有較強的管理能力、創(chuàng)業(yè)能力、溝通能力、策劃能力及一定的開拓創(chuàng)新能力的綜合職業(yè)能力目標，設計的實訓項目是：布置學生“設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書”。一般而言，職業(yè)人才培養(yǎng)目標是多層次多目標的，分解和落實到不同階段的不同課程的分目標各不相同，各有側重，與之對應的實訓項目也應該靈活多樣。例如，為了培養(yǎng)工商企業(yè)管理專業(yè)學生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)思維，我們設計的實訓項目如表1所示：

（三）設計實訓項目的實施方案

在確定實訓項目之后,首先要做的工作就是設計實訓項目的實施方案，即對實訓工作各個方面和全部過程進行通盤考慮。設計實訓項目的實施方案,是職業(yè)人才培養(yǎng)工作的最重要和最主要的工作，就是根據實訓項目的目的和內容,在學生進行實際訓練之前,對實訓工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的實訓工作實施方案,制定出合理的工作程序。通常這一工作過程包括確定實訓目的、確定實訓學生、確定實訓內容、確定實訓時間和地點、設計實訓方式和執(zhí)行計劃、預算實訓經費等工作內容。

下面以實訓項目“設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書”的實施方案為例說明如下：

1.實訓目的。全面訓練學生從事工商企業(yè)管理專業(yè)實際工作的職業(yè)能力和職業(yè)素質，包括：⑴訓練專項能力：策劃能力、調研能力、管理能力、創(chuàng)業(yè)能力、協(xié)調溝通能力、開拓創(chuàng)新能力、文字表達能力、團隊合作意識，等等；⑵訓練學生綜合運用管理理論知識解決實際問題的能力，行駛管理職能的方法技巧；⑶訓練學生創(chuàng)業(yè)思維，實踐創(chuàng)立企業(yè)的工作程序和管理企業(yè)的工作方法技巧。。

2.實訓學生：2010級工商企業(yè)管理專業(yè)學生。

3.實訓項目：設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書。4.實訓時間：第二學期課內外時間，主要是課外時間。

5.實訓地點：校內外的任何場地，根據實訓需要隨時確定。

6.實訓方式：以小組為單位成立模擬公司，以設計創(chuàng)業(yè)計劃書為載體，一案貫通，隨管理課程進度同步開展實踐訓練。

7.執(zhí)行計劃：管理課程的授課計劃和實訓進度計劃。

8.實訓經費預算：調研與交通費約100元，問卷與創(chuàng)業(yè)計劃書印刷費約50元，合計150元左右。

小組成員協(xié)商自愿承擔此費用。

（四）明確實訓資源

在認真分析實訓項目實施方案之后，確定需要哪些實訓資源。例如，分析上述的實訓項目“設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書”的實施方案，需要實訓資源主要包括時間、信息資料等。為了獲取二手信息資料，需要電腦與網絡、書刊與報表等資源；為了獲取一手信息資料，需要到校內外各處實地調查，這里需要的場所可能是各種不同類型的工商企業(yè)、學校食堂、學生宿舍等，主要利用課外時間實施實訓項目。顯而易見，此實訓過程中，主要使用動態(tài)的實訓資源。

（五）構建動態(tài)實訓資源使用共享平臺

使用共享動態(tài)實訓資源，與使用靜態(tài)實訓資源不同，這需要使用共享原來功能不屬于專供學生實訓使用的資源，在使用共享動態(tài)實訓資源中，不能影響原來能力的發(fā)揮。在前述的“設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書”的實訓項目的不同階段實訓的子項目不同，需要的動態(tài)實訓資源不同。這為使用共享動態(tài)實訓資源增加了難度。盡管如此，筆者在多年的工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)的實踐探索中，成功地為此構建了使用共享動態(tài)實訓資源的實訓平臺。其做法是任務導向，一案貫通[3]，即以職業(yè)能力為本位，以某一案件為載體，把求知、教學、做事和技能訓練結合在一起，理論教學與實踐訓練緊密結合而齊頭并進，貫通于整個課程活動，如“以設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書”這一案件為載體開展實踐訓練。

在這里,學生得親自到網上查找創(chuàng)業(yè)計劃書的模板和創(chuàng)業(yè)信息，得親自聯(lián)系調查的個人或單位，并親自實施調查，通過網絡傳送電子郵件與教師溝通而不斷修改創(chuàng)業(yè)計劃書，小組成員要團結協(xié)作，要進行團隊管理和服從團隊管理。學生可以在上廁所的時間構思創(chuàng)業(yè)計劃，小組成員可以在吃飯的時候商討小組活動內容，在與朋友聊天時尋找創(chuàng)業(yè)機會，在上網、看電視、聽廣播時留意創(chuàng)業(yè)信息和思索創(chuàng)業(yè)計劃書的設計問題，等等。顯而易見，在這實訓中，互聯(lián)網絡、電腦、創(chuàng)業(yè)計劃書的模板、創(chuàng)業(yè)信息、廁所、被調查的個人或企事業(yè)單位、小組成員本身、吃飯的時間、廣播、電視，等等這些本原功能不屬于供學生實訓使用的資源，都成為了學生實訓資源。從而，這一做法為學生構建了使用共享動態(tài)實訓資源的實訓平臺。

四、使用共享動態(tài)實訓資源的障礙

使用共享動態(tài)實訓資源是充分利用校內外的社會資源，減輕教學資源短缺，實行低碳辦學的有效途徑，避免了使用靜態(tài)實訓資源的一些弊端，它為職業(yè)教育提出了新的改革思路，提高職業(yè)人才教養(yǎng)質量。但是，在使用共享動態(tài)實訓資源中常常遇到一些障礙。

（一）思維定勢，難得領導的認可與支持一般而言，多數職業(yè)教育工作者認為只有具備足夠應有的靜態(tài)實訓資源，才能開展實訓活動。當實訓資源不足或缺乏的時候，就不組織學生實訓。在這種思維定勢之下，教育行政管理領導不認可使用共享動態(tài)實訓資源的實訓活動，因而，在時間和機制上不給予支持與保障。

（二）職業(yè)人才實訓質量評估標準不具體明確或缺失實訓的目的是訓練學生具體專業(yè)的職業(yè)技能和職業(yè)能力。但是，筆者調查發(fā)現，有些年級專業(yè)教學計劃中只有籠統(tǒng)的職業(yè)人才培養(yǎng)目標，把知識目標、技能目標和能力目標混為一談，沒有明確不同階段的不同課程的具體職業(yè)技能和職業(yè)能力培養(yǎng)目標任務。這造成職業(yè)人才實訓質量評估標準不具體明確或缺失，動態(tài)實訓的效果評估不完善或缺失，教師組織實訓活動動力不足，實訓活動隨意性較大，如果沒有足夠或缺少靜態(tài)實訓資源，就不會考慮使用共享動態(tài)實訓資源組織實訓活動。

（三）難于如何制定合理的實訓項目和實訓方案專業(yè)教學計劃通常由教研室主任制定，實訓項目和實訓方案由課任教師制定。課任教師根據專業(yè)教學計劃了解到職業(yè)人才培養(yǎng)目標，但是，對于如何制定合理的實訓項目和實訓方案來實現職業(yè)人才培養(yǎng)目標，覺得困難。設計使用共享動態(tài)實訓資源的實訓項目和實訓方案，難上加難。

（四）實訓涉及到的第三方個人或單位有時不配合不支持例如，學生想到一個物流企業(yè)了解該企業(yè)的業(yè)務工作流程時，該企業(yè)可能借故工作忙等各種原因拒絕學生調查訪問。

（五）實訓進度跟蹤難度大，實訓指導難以到位由于利用動態(tài)實訓資源實訓涉及的人或單價和內容多，實訓小組較多，實訓指導教師因精力和時間有限，往往難以及時跟蹤每小組的實訓進度，給學生到位的指導。

五、推進使用共享動態(tài)實訓資源的工作思路

堅持以就業(yè)為導向，以能力為本位，以提高職業(yè)技能與綜合職業(yè)素質為目標的指導思想，推進使用共享動態(tài)實訓資源工作。

（一）改變觀念，積極為使用共享動態(tài)實訓資源創(chuàng)造條件任何職業(yè)院校都只能在某些專業(yè)的某些環(huán)節(jié)或某些方面上擁有辦學優(yōu)勢，而不可能擁有全部的優(yōu)勢。教學資源尤其是實訓資源緊張是所有職業(yè)院校面臨的問題，等待教育經費建成足夠的靜態(tài)實訓資源之后，才開設實訓課程，勢必影響職業(yè)人才培養(yǎng)質量。因此，各職業(yè)院校應改變此觀念，樹立靜態(tài)實訓資源和動態(tài)實訓資源并濟的觀念，基于職業(yè)人才培養(yǎng)目標，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，盡量采用校內外現有的靜態(tài)資源，并積極創(chuàng)造條件使用共享動態(tài)實訓資源組織實訓活動。筆者在工商企業(yè)管理職業(yè)人才培養(yǎng)的探索實踐中，充分發(fā)揮自己課程教學的設計能力，為《市場調查與預測》和《管理學基礎》兩門課程，分別設計了實訓項目“關于我高職院學生就業(yè)意向的調查”和“設計創(chuàng)業(yè)計劃書”，為學生使用共享動態(tài)實訓資源創(chuàng)造了條件。

（二）推進教學管理制度改革與建設職業(yè)人才實訓質量評估標準不具體明確或缺失是影響使用共享動態(tài)實訓資源的重要因素之一。據調查，關于使用共享動態(tài)實訓資源組織實訓活動的制度和標準尚屬空白。因此需要推進教學管理制度改革與建設，其主要工作可從五方面著手：一是職業(yè)院校要根據產業(yè)發(fā)展的需求，改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，認可和采用靈活多樣的職業(yè)人才實訓方式，基于職業(yè)人才培養(yǎng)目標制定實訓規(guī)劃，確定實訓內容，按照社會職業(yè)崗位標準編寫實訓教材和實習指導書。二是.以學生職業(yè)技能和職業(yè)能力的提高程度作為實訓質量的最終評價標準。三是由教學主管部門，以專業(yè)教學計劃、實訓課程大綱和學生實訓成果（如前述的創(chuàng)業(yè)計劃書）為依據對實訓實施情況進行全面評估。四是指導和鼓勵及認可教師使用共享動態(tài)實訓資源開展實訓活動，在時間安排、課時計算、制度等方面予以保障。例如，學生在使用共享動態(tài)實訓資源進行實訓時，教師和學生可能都不在教室，教學主管部門對此不能定為曠課，而是在調查確認之后，確定為實訓課。五是在對使用共享動態(tài)實訓資源開展實訓活動的實施情況進行全面評估，根據投入/產出的效率大小評價和獎勵實訓指導教師。

（三）提高教師的專業(yè)素質水平教師的專業(yè)素質水平直接影響職業(yè)人才培養(yǎng)目標的制定、實訓項目和實訓方案的設計，以及實訓項目的實施。對于像工商企業(yè)管理專業(yè)，這種沒有典型、固定的業(yè)務流程，而重視實際技能的實訓課程，需要使用共享動態(tài)實訓資源開展實訓活動，要求教師有更高的專業(yè)素質水平。

（四）教材建設通常情況下，教師和學生的教學用書都是教材，所有的教學活動都是根據教材來安排。筆者調查發(fā)現，目前，能夠方便教師使用共享動態(tài)實訓資源開展實訓活動的教材幾乎是空白。筆者和楊鳳敏共同編著的全國“十二五”規(guī)劃教材《市場調查與預測》（中國農業(yè)大學出版社出版）和《管理學基礎與應用》第二版（農業(yè)出版社出版，2007年教育部的精品教材），填補了這一空白。

篇3

軍事裝備的技術性能和作戰(zhàn)能力決定著試驗乃至戰(zhàn)爭的成敗，是一個國家安全與穩(wěn)定的重要保障。而軍用電子元器件供應商是軍事裝備供應鏈中的重要組成部分，是確保武器裝備順利完成的重要基礎。加強元器件供應商關系管理是整機單位獲取持續(xù)穩(wěn)定、低成本、低風險、高效率供應商的有力保證，是優(yōu)化軍事裝備供應鏈結構、增強軍事裝備戰(zhàn)斗力的有效措施。

【關鍵詞】

軍用電子元器件；供應商關系管理；供應商評價；培植；激勵機制

軍事裝備是消滅敵人、保存自己并達到預定軍事目的的物資基礎。而軍用電子元器件是電子信息裝備的基礎和重要組成部分，它對于裝備建設至關重要，是贏得未來戰(zhàn)爭主動權的戰(zhàn)略資源。其水平的高低直接關系到武器裝備的技術性能和作戰(zhàn)能力，決定著武器裝備研制、試驗乃至戰(zhàn)爭的成敗。先進的元器件水平是大國地位的象征，沒有先進元器件就沒有核心技術，必然處于被動狀態(tài)。因此，一旦誰擁有了先進可靠的電子元器件產品，誰就擁有了未來戰(zhàn)爭勝敗的資源優(yōu)勢。近幾年，隨著上級主管部門重視程度的提高，我國的軍用電子元器件取得了很大的進步，但是在軍事電子信息裝備中，部分高端核心元器件領域仍然依賴進口。一旦國外廠家停產或國際形勢趨緊時國外禁運，就會影響裝備任務的完成，售后服務也不好保障。因此，對軍用電子元器件供應商關系管理研究具有重要意義。

1 軍用電子元器件供應鏈管理理論概述

1.1 供應鏈管理理論簡介

對供應鏈的研究，有的學者從供應鏈中的物流活動進行研究，未能突破物流一體化管理的范疇；有的從供應鏈管理是一種渠道管理進行研究。盡管所站的角度不一樣，在結構和復雜性等方面也千差萬別，而且在某些行業(yè)中可能非常簡單，而有些行業(yè)的可能非常復雜，但其基本內容是一致的，都有一個共同的特點：供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、零售商和顧客組成的一個有機整體，在系統(tǒng)內物料從供應商流向顧客，而信息則在各節(jié)點間雙向流動。

1.2 軍事供應鏈的結構模型

軍事供應鏈是由多個實體構成的網絡系統(tǒng)，由企業(yè)供應鏈和軍隊內部供應鏈組成，企業(yè)供應鏈對武器裝備完成的好壞直接影響軍隊內部供應鏈。

1.3 軍事供應鏈管理的原則

軍事供應鏈管理的原則是：（1）必須站在一個戰(zhàn)略的高度對軍事供應鏈中的核心能力和各種資源進行集成，各節(jié)點之間必須站在講政治的高度，協(xié)同運作，不折不扣地完成相應的任務；（2）必須確保以國內保障為原則，特別是軍事裝備以及為裝備配套的核心配套件（包括部件、元器件、材料）必須國內保障，否則一到戰(zhàn)時，國外可能卡脖子，導致裝備無法正常使用；（3）必須以部隊用戶為中心，使整個軍事供應鏈成為作戰(zhàn)保障力持續(xù)提升的不盡源泉；（4）充分利用現代信息技術和物流技術對軍隊內部供應鏈、相應的企業(yè)供應鏈，以及相互之間的資源進行整合；（5）建立軍民兼容、各軍兵種一體的標準化體系，相互促進，共同發(fā)展，形成供應鏈保障體系。

1.4 軍事供應鏈管理的目標

軍事供應鏈管理的目標是：（1）通過合理利用軍事供應鏈各節(jié)點的資源，合理安排計劃，使供應鏈總成本最小化；（2）在總成本費用與服務水平之間權衡，力爭在最小的總成本情況下實現部隊用戶服務最優(yōu)化；（3）對整個軍事物資供應鏈（包括軍隊內部供應鏈和企業(yè)供應鏈）的庫存水平與庫存變化的最優(yōu)控制，實現供應鏈總庫存適度化；（4）最大限度地縮短從部隊提出需求、軍事物資供應部門簽訂合同到裝備制造商完成物資發(fā)運到部隊的時間，實現總周期時間最短化；（5）從軍事物資、裝備及配套件供應的零缺陷到軍事供應鏈管理全過程、全方位質量最優(yōu)化，實現軍事物流質量最優(yōu)化。

1.5 軍用電子元器件的主要特點

A.質量等級要求高。B.可靠性要求高。C.投入經費多。D.易壞，需要按規(guī)定的操作程序使用。E.價格昂貴，需要合理存放、保養(yǎng)。

1.6 軍用電子元器件供應鏈的特點

軍用電子元器件供應鏈和民用電子元器件供應鏈相比，有許多共同的特點：A. 要求交貨進度緊。B. 需要多溝通、協(xié)調。但是，軍用電子元器件供應鏈具有一些不同之處：A. 多品種，小批量。B. 軍用電子元器件用戶相對固定。C. 配套周期長。D. 計劃與市場相結合，計劃勝于市場。E. 上游廠家的風險較大。F. 元器件的生產周期長。G. 供貨渠道不暢，核心元器件受制于人。H. 元器件更新?lián)Q代快。I. 保密性好。

1.7 軍用電子元器件的保障策略

A. 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略采購。B. 適當庫存進口元器件、原材料。C. 進口與自制、國產化決策。

2 國內軍用電子元器件供應商問題及分析

2.1 存在的主要問題

A.設計和生產工藝水平比較落后，工程化水平較差。B. 企業(yè)生產規(guī)模偏小，批生產能力較差。C.產品品種較為單一，沒有形成系列化和多樣化。D.供應商的售后服務和保障能力較差。E.可靠性差。

2.2 主要原因分析

針對上述問題，經過對一些供應商進行調研，發(fā)現其主要原因有以下三個方面：第一國內供應商市場觀念淡薄，缺乏競爭意識，國外供應商伺機進入。第二技術開發(fā)投入少，缺乏核心競爭能力。第三供應商與整機單位之間缺乏有效合作。

2.3 軍用電子元器件供應商關系管理策略

為了提高軍事裝備的水平，保證現有研制、生產任務的順利完成，保障售后服務工作，需要從戰(zhàn)略角度和供應鏈整體利益出發(fā)，加強元器件供應商關系管理。從現階段看，加強供應商關系管理不只是整機單位的事情，而要供應商和國家相關管理機構一起參與。A轉變觀念，雙方都要意識到自己的責任和時代的緊迫感。B.加大投資，進一步完善電子元器件的中長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃。C.建設軍用電子元器件專用電子市場，構建信息共享平臺。D.完善競爭機制，鼓勵產品出口。E.創(chuàng)造核心競爭力。F.樹立市場觀念。F.整機單位與元器件供應商建立穩(wěn)定的合作關系。

3 軍用電子元器件供應商的評價與選擇研究

供應商是整個供應鏈的“源頭”，對供應商的評價與選擇是供應商關系管理的基礎。供應商在產品質量、設計、交貨、提前期、庫存水平等方面都影響著整機單位的成功與否。同時，供應商所供應產品的價格和質量決定了最終產品的價格和質量，從而也決定了最終產品的市場競爭力、市場占有率和市場生存力，并且對供應鏈的各組成部分的核心競爭力產生一定的影響。

在計劃經濟時期，軍用電子元器件供不應求，由國家統(tǒng)一給每個整機單位計劃分配，不存在供應商的評價與選擇問題。后來，國家將工作重心轉移到以經濟建設為中心的軌道上來，對武器裝備實行“多研制，少生產”的戰(zhàn)略，相應地，裝備對元器件的需求減少；改革開放后，國外的元器件供應商逐漸進入國內，他們的產品性能好，可靠性又高。因而，國內元器件供應商對整機單位的重要程度逐漸減弱。

【參考文獻】

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篇4

為規(guī)范期貨經紀公司的管理，根據《國務院關于進一步整頓和規(guī)范期貨市場的通知》（國發(fā)〔1998〕27號），現就期貨經紀公司變更登記及提高注冊資本金的有關問題通知如下：

一、期貨經紀公司變更股東、住所、法定代表人及注冊資本金，須先向中國證監(jiān)會地方派出機構提出申請，經初審同意后報中國證監(jiān)會。中國證監(jiān)會對審核合格的期貨經紀公司換發(fā)《期貨經紀業(yè)務許可證》，企業(yè)持《期貨經紀業(yè)務許可證》和有關文件向國家工商行政管理局申請變更登記。

期貨經紀公司變更名稱，須先向國家工商行政管理局申請核準，再向中國證監(jiān)會申請換發(fā)《期貨經紀業(yè)務許可證》。

二、期貨經紀公司注冊資本金的最低限額由1000萬元提高到3000萬元，其中貨幣資金應占一定比例。

期貨經紀公司股東人數應符合《公司法》的規(guī)定，股東投資比例原則上不受限制，但不得規(guī)避法律變相成為獨資公司。新股東應符合中國證監(jiān)會《關于規(guī)范期貨經紀公司接受出資若干問題的通知》（證監(jiān)期字〔1996〕16號）的有關規(guī)定。

篇5

關鍵詞：工商企業(yè)管理；人才培養(yǎng)；改革與思考

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)定位是困擾各個院校的比較難解決的問題，學生在校學習期間，對專業(yè)要求實踐性強，與工作崗位能否有效對接，但在學習過程中如何將管理學的思想與內容更好地傳遞給學生，卻是要解決的根本問題。因此，迫使各個開設有工商企業(yè)管理專業(yè)的高職院校不斷提升建設的內涵，著力打造特色專業(yè)，加大教學改革的力度。工商企業(yè)管理專業(yè)是我院的龍頭專業(yè)，具有很強的品牌效應，本文著重解決如何把我院工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，提升專業(yè)特色，打造成廣西區(qū)內有一定影響力，為我區(qū)及全國各高職院校專業(yè)建設提供相關借鑒作用，現將我院工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)中的問題及解決辦法進行闡述。

一、工商企業(yè)管理專業(yè)術科班簡介

廣西工商職業(yè)技術學院工商企業(yè)管理專業(yè)于2007年開始招生，是學院重點建設、重點打造的拳頭專業(yè)，2013年獲得中央財政支持項目，2015年獲“工商企業(yè)管理示范特色專業(yè)及實訓基地”項目。自2012年9月開設工商企業(yè)管理專業(yè)術科班，從2012級級工商企業(yè)管理專業(yè)學生中遴選37名學生組建術科班，進行教學改革實驗，為做好對比實驗研究2013級再次組建術科班。改革實驗將工商企業(yè)管理專業(yè)課程的內容設置分為基本知識、職業(yè)素質、職業(yè)能力三個模塊，課程教學主要以講授法和案例分析法為主，基本流程是：教師講授企業(yè)管理的基本理論和基本方法，學生在課堂上主要是針對教師提供的案例進行演練，最后再由教師通過點評向學生傳授企業(yè)管理專業(yè)知識，要求教師對術科班教學以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主，加大學生的訓練力度。經過幾年的教學改革實踐，該課程教學已形成相對固定的模式，同時也顯現出一些問題。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中出現的問題

（一）人才培養(yǎng)定位方面

調查2012級和2013級工商管理畢業(yè)生100人的職業(yè)現狀，為人才培養(yǎng)定位提供依據。方法是以廣西工商職業(yè)技術學院工商管理畢業(yè)生為調查對象，以班級為單位，隨機抽取100名畢業(yè)生進行調查，50名普通班，50名實驗班。結果顯示非實驗班的50名工商管理畢業(yè)生的職業(yè)錨多傾向于生活型和挑戰(zhàn)型，男女生只在管理型和創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)型。實驗班的50名畢業(yè)生男、女生職業(yè)現狀差異性不明顯，均傾向于挑戰(zhàn)型和創(chuàng)造型。根據調查也顯示出問題：實驗班的學生由于在校期間的教學方式采用術科以實踐為導向的教學模式，人才培訓定位傾向于中層管理者，而非實驗班的學生人才定位傾向于基層管理人員。兩者的差異從學生的就業(yè)導向可以看出，問題存在于兩個方面：首先，實驗班的同學在就業(yè)能力從理論上較本科生存在差距，本科層次人才定位為中層管理者（根據南寧市5所開設工商管理專業(yè)的本科院校人才培訓方案得出），其次，依據調查分析實驗班的學生實踐能力指標在畢業(yè)的2年左右時間段內尚未發(fā)現與普通班學存在顯著的差異，這也說明實驗班的學生就業(yè)質量尚未達到人才培養(yǎng)的預期。

（二）畢業(yè)生就業(yè)情況

2016、2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生人數分別為296人、405人，畢業(yè)人數逐年增長。2016、2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率分別為94%、93%，就業(yè)率一直保持在93%左右，就業(yè)形勢保持良好。

本校2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向分布中，受雇全職工作的比例為77.8%，受雇半職工作的比例為1.2%，自主創(chuàng)業(yè)的比例為8.0%，畢業(yè)后入伍的比例為0.6%，畢業(yè)后讀本科的比例為4.9%，無工作繼續(xù)找工作的比例為5.6%，無工作及其他的比例為1.9%。

（三）教學體系建設方面

教材體系建設問題主要存在課程建設規(guī)劃、課程內容和課程標準這3個方面，方面存在具有學生調查表統(tǒng)計顯示：

（1）課程建設規(guī)劃方面，由于人才培養(yǎng)方案的制定周期較長，定性類型的研究方法運用較多，定量的方法采用較少，在崗位要求與課程設置存在錯配性的可能。

（2）課程內容方面存在以下問題：一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內容存在明顯的不足。100名同學有90%不具備創(chuàng)業(yè)的基本理論，對開設創(chuàng)業(yè)課的課程類型不多，課時較少反映比較強烈。二是實踐內容上，實驗班的同學具備認為內容與就業(yè)崗位要求存在差別。三是師資大部分來源學校老師導致課程內容與就業(yè)市場具備一定的滯后性。比如：實驗班的同學很多就業(yè)于共享經濟的企業(yè)，教師可能對共享經濟的模式都不是很了解，更談不上就業(yè)前的指導與培養(yǎng)。

（3）課程標準上，由于課程的授課方式，內容未形成統(tǒng)一的標準；課程教學大綱存在不一致的現象；教師在課程講授方面存在差異等等問題未形成統(tǒng)一意見。

（四）教學方法方面

在制定教學計劃時，一般要求理論與實踐課是3：7比例，但在實際教學過程中，教師的教學方法還是停留在灌輸式教學階段居多，大多數知識的教授以書本為中心、以教師為主體，以滿堂灌講授方法為手段，使學生完全處于被動學習狀態(tài)，雖有實驗班的學生訓練與練習，但占比比較小，不能充分發(fā)揮學生的積極性和能動性，學生在學習過程中，因不能以實操為主，所以，學習的主動性欠缺，沒有充分發(fā)揮學生的學習主體作用，教學過程已然變成了學習主體缺失的純粹教師講授灌輸行為。

（五）學生接受方面

現在的教學手段多以多媒體教室PPT展示授課為主。即使利用實訓室授課，多數教師對實訓室的多功能掌握較少，教學仍然以播放、講解PPT為主，教學軟件、教學資源庫等共享資源未廣泛應用于教學實踐中。此外，教學中涉及到的很多問題，例如虛擬建立企業(yè)、構建組織結構圖、戰(zhàn)略制定、決策、物力管理、信息管理、市場分析、市場投標等知識還是需要借助于特定職業(yè)情境教學來完成的。如果缺少了這些真實情境，對于學生來說對知識的掌握，對實際問題的解決仍停留在抽象的理論思維上，學生缺乏生動直觀的實踐感受，導致學生遇到實際問題解決的實際能力相對不足。

三、工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究

（一）重新定位工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向

我院這幾年立足廣西區(qū)域經濟發(fā)展，以服務廣西經濟建設培養(yǎng)管理類人才為定位，大量走訪廣西企業(yè)，充分了解企業(yè)對工商企業(yè)管理類專業(yè)人才的實際需求情況，認真分析工商企業(yè)管理人才社會需求的知識能力和綜合素質要求，進一步明確工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位，結合學院的實際，立足于行業(yè)特色，設計出工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的分方向培養(yǎng)模式（見下表：工商管理人才培養(yǎng)分方向培養(yǎng)列表）。

提出此方案是基于以下分析得出：

專業(yè)發(fā)展方向與專業(yè)定位：

（1）專業(yè)培養(yǎng)方向定位：適應廣西社會經濟發(fā)展需求，服務面向北部灣經濟建設，面向中小型企事業(yè)單位，為區(qū)域經濟建設和發(fā)展培養(yǎng)社會急需的工商管理類專業(yè)人才。

（2）人才培養(yǎng)目標定位：按照“知識+素質+技能”的要求，培養(yǎng)具有扎實的理論知識，具備良好的管理類職業(yè)崗位所需的綜合素養(yǎng)，具有扎實的管理類技術技能知識，富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的應用技術技能型人才。

（3）服務面向定位：立足服務廣西地方經濟，主要面向中小型企事業(yè)單位，培養(yǎng)具有寬口徑、強實踐、有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商企業(yè)管理專業(yè)人才。

（二）構建基于工作崗位職業(yè)能力的課程體系

根據調研結果，管理類專業(yè)學生畢業(yè)后，所從事的工作基本上是以1-2年基層業(yè)務型工作，3-4年逐步走上管理崗位，擔任班長、組長、基層部門的負責人等，5-6年成長為企事業(yè)單位的中層領導。基于這個成長路徑制定基于工作崗位的程序化、系統(tǒng)化、科學化的課程體系，縮短學生的成長時限，增強學生的發(fā)展后勁為突破口，開發(fā)課程體系，與企業(yè)共同形成課程標準，總結各階段所需的知識結構，構建適應學生成長的實踐教學體系。

1.制定切實可行、規(guī)范合理的教學計劃

現在的學生在學習過程中，如果還是以課堂教學為主的話，普遍會出現“三多”現象，即上課不能專心聽課學的知識少的多、上課看手機的低頭一族多、上課中人到心不到神游的多，這樣教學效果不能很好地實現。所以制定的教學計劃考慮學生的實際接受能力，以實訓課為主，以教師教，轉變?yōu)閷W生學為主。注重學生知識、能力、素質綜合協(xié)調發(fā)展，增加戶外課程，按照到企業(yè)學習、職業(yè)情境模擬、學生崗位角色扮演等要求設置課程，堅持加強理論聯(lián)系實際、實踐訓練，注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

2.制定詳細完整、富有創(chuàng)造性的課程教學大綱

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)教學大綱的制訂要堅持課程體系整體設計和教學基本要求，充分考慮“知識+能力+素質”三者要求的現實需求，特別是要兼顧學生就業(yè)后的3-5年內的能力培養(yǎng)和個性化發(fā)展需要，能夠實現人才培養(yǎng)規(guī)格的多元化。據調研結果分析，畢業(yè)5年后，走向中層領導崗位的學生占培養(yǎng)當年培養(yǎng)學生人數的30%左右，所以，大綱修訂時要進行優(yōu)化、整合課程體系和教學內容，適應不同的學生的學習要求，培養(yǎng)方向要兼顧課程之間的銜接，使教學內容能夠符合人才培養(yǎng)目標要求。

3.充分研討、積極開展課程標準建設工作

課程標準的建設是人才培養(yǎng)的最終落腳點，以《現代企業(yè)管理》課程為例來說，因為教學對象不同，學生的接受能力不同，考慮學生的就業(yè)方向，所講授的內容也有所不同，但這門課程是工商企業(yè)管理專業(yè)來說，是比較難上的，理論知識偏多，學生學起來比較難理解，所以課程標準的建設相對難。但總體思路可以是：立足課程要解決的實際問題，分析培養(yǎng)人才的規(guī)格和基本要求，將所有課程串起來，根據培養(yǎng)方案分析每門課程要教會學生什么，再分析具體一門課程要如何完成要教會的內容。在課程結構整體優(yōu)化前提下，調整、合并、重組教學內容與課程體系，不斷深化教學方法與教學手段的改革。同時，還要考慮在課程建設上，要加強教學團隊建設，開展集體備課會，加強教師梯隊建設。以優(yōu)化教學大綱為依托，注重課程內容的重組、優(yōu)化，以自編教材為突破口，要求教師開展教材編寫工作。工商企業(yè)管理專業(yè)課程在教學中應要求每門課程均需設置一定比例的案例討論課，教師應適當編寫適合課堂教學的課程案例供學生討論使用。要采用現代教育手段，不斷提高課程質量和效果。

4.加強校企合作，加大工商管理類專業(yè)實踐基地的建設力度

管理類專業(yè)離開企業(yè)的支持與合作，就象無根之水，難以進行下去。所以要加大與企業(yè)的深度合作，建立穩(wěn)定的校外實習基地，充分滿足教師實踐教學的需要。財經商貿類企業(yè)與院校合作中存在的難度比較大，主要是企業(yè)以經營獲利為主，學生去企業(yè)往往以現場參觀、企業(yè)工作人員對流程進行講解為主，學生實際參與經營并不多，所以對于開展一門課程的企業(yè)實踐還需要創(chuàng)新，通常以半個學期或者3個月綜合實習為主進行開展，這對教師也提出了要求，如果教師個人對企業(yè)工作流程不熟悉，那么教學過程就比較枯燥，所以，也要求教師本人積極到企業(yè)實踐，同企業(yè)建立聯(lián)系，形成教師實踐——學生實習——學生就業(yè)的校企合作模式。學生通過具體工作崗位的實習，強化了學生的實踐能力。

5.加強產教融合，構建實踐教學體系

根據工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程要求，需要將課堂教學、在校實訓、校外實訓、社會實踐、頂崗實習、畢業(yè)設計（綜合實踐報告）、預就業(yè)等實踐環(huán)節(jié)有機地貫穿起來，以加強學生綜合實踐能力和知識的綜合運用能力為出發(fā)點，將學生在校三年的學習時間分階段進行合理規(guī)劃和安排。實行“2+1”或者“2.5+0.5”培養(yǎng)模式，從目前實踐的結果來看，把學生三年學習時間分成三個階段，一是在校學習階段、二是校外學習階段、三是預就業(yè)階段，通過三個階段學習，學生能力得到有效提升，解決實際問題的能力得到進一步加強。同時，還要充分考慮寒暑假的安排，一般以完成專題調研報告為主，學生在假期與企業(yè)有效溝通，對社會問題有效分析，學習能力有所提高。

（三）轉變教學方法，以“要我學”變成“我要學”

如何增強學生的學習主動性，已經變成一個共性問題，現在的學生對知識獲取的渠道相對比較多，對教師上課的要求進一步提高。如何把握學生的學習心理，引導他們形成良好的學習習慣成為需要共同探討的問題。通過對現階段工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式中教學管理和教學效果的研究來來看，原有的“填鴨式教學”、“問答式教學”已經很難適應現在的教學要求。充分運用現代技術手段，實施啟發(fā)式、討論式、角色扮演法等教學方法，可以給學生更多的思考空間，讓學生成為學習的主體。

以《現代企業(yè)管理》課程為例，教師在授課過程中，以小視頻引出要學習的內容，引導學生進行深入思考，或者以案例開篇，引導學生自己查找資料或進行調查，自主地發(fā)現和提出問題、討論和解決問題。從實踐的結果來看，學生普遍接受的教學方式有案例分析、課堂討論、職業(yè)情境模擬、公開展示、角色扮演、社會調研等等互動式學習，這樣容易使學生由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，提高學習效果。結合課程到企業(yè)參觀考察也比較受學生歡迎。比如《門店經營管理術》課程，要求學生針對某一運營中的門店，開展調查實踐活動，寫出詳細的社會調查報告。再比如《營銷管理》課程，布置學生聯(lián)系實習單位進行產品服務質量調查分析，并寫出調查研究報告。開展研究型學習活動，使學生逐步形成獨立思考、善于發(fā)現、勇于創(chuàng)新的實踐能力。

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篇6

深圳信達律師事務所：

現就你所于1997年2月19日關于境內企業(yè)間接到境外上市有關問題的請示答復如下：

一、根據《國務院關于進一步加強證券市場宏觀管理的通知》、《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》、《國務院關于批轉國務院證券委員會1995年證券期貨工作安排意見的通知》、《國務院辦公廳轉發(fā)國務院證券委員會關于1996年全國證券期貨工作安排意見的通知》的有關規(guī)定，境內企業(yè)直接或者間接到境外發(fā)行股票并將其股票在境外上市，都必須經國務院證券委員會審批；未經國務院證券委員會批準，任何境內企業(yè)不得以任何形式到境外發(fā)行股票和上市。

二、具有證券從業(yè)資格的律師事務所及其律師在為境內企業(yè)間接上市提供法律服務時，應當遵守上述有關規(guī)定，對其出具的法律意見書承擔責任。任何認為境內企業(yè)間接到境外發(fā)行股票并上市不需要國務院證券委員會批準的法律意見都是沒有依據的，出具此類不正確法律意見的選題事務所及其律師應當對其行為承擔法律責任。

三、具有證券從業(yè)資格的律師事務所及其律師在從事境內企業(yè)間接到境外上市的法律服務過程中，對有關問題如有疑問，可以向我會有關部門請示。

篇7

關于原公私合營企業(yè)、合作商店原業(yè)主索要、強占營業(yè)用房問題，原供銷合作總社和商業(yè)部曾于一九八一年三月五日以（81）供基聯(lián)字05／118號、（81）商層聯(lián)字第5號發(fā)出《關于合作商店入股房產堅持不退還實物的函》。兩年來，部分地區(qū)強占營業(yè)房屋的情況有所緩和，但是還有些地區(qū)的情況仍在發(fā)展。為此，我們共同研究，并向最高人民法院征求了意見，擬定了《關于索要、強占原公私合營企業(yè)、合作商店營業(yè)用房問題的處理意見》，已經國務院領導同志同意，現印發(fā)給你們，請研究執(zhí)行。

關于索要強占原公私合營企業(yè)、合作商店營業(yè)用房問題的處理意見（摘錄）（1983年2月20日）

一、私營企業(yè)實行公私合營時，經過清產核資，將流動資金和營業(yè)用房、設備以及其他經營用具等固定資產轉為公私合營企業(yè)的資產，國家已按年息五厘發(fā)給定息，定息發(fā)至一九六六年第三季度。公私合營企業(yè)的資產（包括原來核定投資的房屋）已屬國家所有，不應退給本人，這是黨和國家的既定政策，不能改變。至于一九八年從原資產階級工商業(yè)者中間區(qū)別出來的勞動者的股金，按照中發(fā)〔1979〕84號文件的規(guī)定“以后再議”。無論以后股金如何處理，原則上也不退還已入股的營業(yè)用房等實物。原業(yè)主不得以任何理由要求退還。強行侵占已屬國家所有的房屋是違法行為，必須說服他們自動搬出。堅持不搬的，應依法處理。

二、原來家店不分的商店，一部分房屋雖然經過清產估價，但事實上并沒有入股，也沒有領取定息，至今仍由原業(yè)主住用的，其房屋所有權應歸原業(yè)主所有。已經折價入股并領取了定息，房屋一直由原業(yè)主住用的，可以維持現狀，但產權為國家所有，應適當收取租金。

三、原小商小販參加合作商店時折價入股的營業(yè)用房、設備和其他經營用具，是集體所有的財產，其折價金額已轉為私股股金。國務院一九六二年十月四日批轉中央工商行政管理局《關于國營商業(yè)、公私合營商業(yè)、供銷合作社、合作商店和合作小組的小商小販下放農村參加農業(yè)生產的意見的報告》進一步明確規(guī)定：“下放農村參加農業(yè)生產的小商小販的原有股金，應當退還給本人，但一般不退還實物?！爆F在重申：在退還股金時，一律以當時核定股金（包括固定資產的折價金額）為準，只退現金，不退房產等實物。對于非法強占合作商店營業(yè)用房屋的案件，依照本意見第一條的原則處理。

篇8

體系紊亂，缺少系統(tǒng)性。公共事業(yè)管理專業(yè)是一個新興專業(yè)，多所高校雖然開辦該專業(yè)時間不長，但大都建立了完整、系統(tǒng)的理論教學體系，從設立組織機構、設計培養(yǎng)方案、編制教學大綱到教材建設、教學制度建立與完善、質量評估體系構建與實施，從專業(yè)、學科、課程、教學團隊建設到教研、教改和科研項目，相關院校均做了大量工作進行探索和創(chuàng)新，成績顯著、效果突出。同理論教學相比，公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學無論是軟環(huán)境還是硬條件的差距都還很大，更無法同其他如工商管理、師范類專業(yè)相提并論。存在的問題表現在：一是實驗中心、實踐基地、經費支持、平臺建設等硬件建設滯后；二是制度、規(guī)章殘缺不全或流于形式，軟件建設沒有跟進；三是已有資源整合度差，缺少有效統(tǒng)籌和整合，效率較低。

考核評價失范，缺乏科學性。實踐教學的評介體系包括評介的依據、目標、原則、方法、標準、實施、監(jiān)督、反饋和采用等多方面內容。綜合多所院校公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學的評價體系，突出問題表現在：實踐項目的能力、技能和素質等目標要求不具體，教學活動缺少可靠的理論依據，評價方法欠科學、操作性不強致使評價結果信度和效度受到質疑，重目標輕過程、監(jiān)督失控，評價結果不反饋或反饋不即時，等等。

原因分析

（一）跨越多學科的專業(yè)特點導致實踐教學難度大。一般認為，公共事業(yè)管理起源于威爾遜將泰勒的科學管理思想和韋伯的“官僚體制”理論運用到政府管理中。因深陷政府規(guī)模擴張、機構臃腫、財政赤字加劇、行政效率低下等困境，20世紀80年代開始，英、加、美、澳、新等西方國家掀起了以私有化、市場化、社會化、地方化為特征的新公共管理改革運動。與此同時，我國的改革開放也把變革政府機構，轉變政府職能，提高政府管理水平，實現公共事業(yè)管理的科學化、規(guī)范化提上了議事日程。公共事業(yè)管理專業(yè)正是在這種背景下引進和創(chuàng)辦起來的。該專業(yè)把培養(yǎng)掌握現代管理理論、技術與方法的理論知識和應用這些知識的能力，能在文、教、體、衛(wèi)、環(huán)保、社保等公共事業(yè)單位及行政管理部門從事管理工作的應用型高級人才作為其培養(yǎng)目標，要求學生主要學習管理學、政治學、經濟學、法學、社會學等學科的基本理論和基本知識，并受到一般管理方法、基本素質和基本能力的培養(yǎng)和訓練，同時還要兼顧人文、自然科學、文理工交叉邊緣學科的學習，以提高學生的整體素質。可見，跨越多學科既是公共事業(yè)管理專業(yè)的顯著特征之一，又是實踐教學難度較大的原因之一。

（二）專業(yè)快速發(fā)展與政治體制改革推進較慢的矛盾。公共事業(yè)管理專業(yè)的政治經濟生態(tài)原本是西方議會民主制和高度發(fā)達的市場經濟環(huán)境，其理論與實踐的價值取向以效率為主，旨在打造一臺高效、廉潔和簡政的政府機器。該專業(yè)于上個世紀90年代末引入我國的初衷也正是為了滿足我國經濟政治體制改革的現實需要。然而，30多年改革開放，雖然我國經濟體制改革取得顯著成就，但政治體制改革步伐比較緩慢。行政機制、人事制度、領導體制等變革的力度有待加強，政府、事業(yè)單位和第三部門的關系沒有理順，良性的政治決策體制、行政體制和監(jiān)督體制尚未完善。這在一定程度上導致公共事業(yè)管理專業(yè)的理論與方法同我國政治經濟的生態(tài)環(huán)境脫節(jié)，如何將舶來的理論與方法同我國本土的公共管理實踐有機結合起來，這對公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學來說確實是一個不小的挑戰(zhàn)。

（三）教育觀念不能與時俱進。一是部分教育管理者沒有充分認識到公共事業(yè)管理專業(yè)的實踐教學對培育公共管理人才的重要性和必要性，沒有足夠重視組織機構建設、基地平臺建設和實驗實訓平臺建設等。二是部分教師對實踐教育的意義、目標、方法、內容、方式、評估、監(jiān)控等一系列問題缺乏清楚的認識與深刻的理解，其教學思維始終停留在單純的課堂授課環(huán)節(jié)上，理念落后，方法簡單，對學生的監(jiān)督控制不力。三是學生對實踐教學的重要意義認識不足。

（四）教師自身實踐教學能力較低。“作為公共事業(yè)管理專業(yè)的教師，不僅應具備較高的公共管理的理論知識，還應包括較強的公共管理的實踐能力等?！睂嵺`教學是公共事業(yè)管理專業(yè)培育人才的關鍵環(huán)節(jié)，歐美等發(fā)達國家均把公共事業(yè)管理的教學目標確定為培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的新一代公共領域管理人才，并把實踐能力的培養(yǎng)與訓練確認為公共事業(yè)管理教育的基本特征。在我國，由于理論教育與政治經濟生態(tài)環(huán)境的不協(xié)調、大多數院校公共管理學科發(fā)展歷程短、專職教師缺乏管理實踐經驗等原因，公共管理教師自身實踐教學能力不足，從而限制了公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學工作的開展。

解決公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學問題的原則

要解決公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學存在的問題，盡可能提升學生的實踐能力和綜合素質，應堅持以下原則。

（一）實用性原則。實用性原則要求公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學的目標設計、方法選擇、形式組織、活動安排、質量評估等不能囿于理論，而應考慮教師的教學特點、能力水平和學生的專業(yè)層次、能力需求與能力水平等其他因素，同時還應兼顧社會政治經濟生態(tài)環(huán)境。

（二）能力本位原則。能力本位教育是以全面分析職業(yè)角色所必須具備的能力為出發(fā)點來確定培養(yǎng)目標、設計教學內容、方法和過程、評估教學效果的一種教學思想與實踐模式。開發(fā)公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學課程的內容和教學模式時，應充分分析職業(yè)角色的能力需求，對相關能力需求進行細分，并按一定規(guī)律和邏輯關聯(lián)進行科學整合，這樣，公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的目標定位才有針對性和科學性，實踐教學才能做到有的放矢。

（三）本土化原則。公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學堅持“本土化原則”的具體要求是：秉持教育“國際化”理念，以中華民族優(yōu)秀的管理文化傳統(tǒng)為依托，以具有中國特色的決策、行政及人事體制的政治制度環(huán)境為基礎，堅持中國公共行政的教育實踐路線，移植國外的先進公共行政理論與方法、借鑒外國的公共行政的實踐經驗，使之與本民族的教育實踐相溝通、融合，并在此基礎上進行自主創(chuàng)新和實踐，創(chuàng)生出具有中國特色的、原生性的公共行政理論與方法，培養(yǎng)出符合中國特色的公共行政管理人才，以便更有效地為中國公共行政管理服務。

改進公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學的策略

（一）成立管理機構，制定管理規(guī)范，為實踐教學提供組織和制度保障。學校應由教務部門牽頭，協(xié)調各相關職能部門,成立由二級院系負責組織實施工作的實踐教學領導小組，全面負責本院實踐教學工作,起草實踐教學相關各類文案規(guī)章、統(tǒng)計評估、協(xié)調、督導和歸檔工作；小組成員由本院系全體專職教師和實踐教學老師組成，各相關人員應分工明確，責權清晰。小組負責人應高度重視公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學的重要性和緊迫性：一是及時組織小組成員研究、討論和制定各項規(guī)章制度；二是研究、設計、完善或深入學習公共事業(yè)管理人才培養(yǎng)方案，確定開展實踐教學的課程和課時，制定基地實踐或專業(yè)實踐教學的原則、內容和方法；三是制定相關的成績評定方法和標準；四是遵循實用性、能力本位和本土化原則編制實踐教學課程大綱。

（二）加大經費投入力度，為實踐教學提供物質保障。公共事業(yè)管理專業(yè)是應用性和實踐性很強的專業(yè)，為社會培養(yǎng)的是高素質的復合型、應用型人才，實踐教學是該專業(yè)教學過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。高校是組織開展實踐教學的重要主體，公共事業(yè)管理專業(yè)的實踐教學需要學校的高度關注和較大投入；同時，實踐教學本身又是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及方方面面，各相關部門只有在學校統(tǒng)一領導和協(xié)調下，齊心協(xié)力，共同努力才能確保實踐教學取得實效。

（三）加強課程建設，完善實踐教學課程體系。一是增加實踐教學課時比重。強調實踐教學的重要性，采用現代教育技術手段，適當減少理論教學課時以增加實踐教學比重。二是優(yōu)化實踐教學內容。針對職業(yè)能力需求結構和知識水平層次的不同，依照循序漸進原則，規(guī)劃課程及其內容和教學方法，制定評估方法與標準，優(yōu)化畢業(yè)論文（選題）的形式和操作規(guī)范。三是堅持目標管理與過程管理相結合的原則，強化監(jiān)控力度，做到任務具體、目標明確、流程清晰、全程跟進。四是注重考核公正、合理、規(guī)范。五是改進教學方法。根據實踐教學環(huán)節(jié)和各階段的不同特點和不同要求，選擇和創(chuàng)新不同的教學方法，注重案例研究教學、管理游戲教學、情景模擬教學等方法的綜合應用，完善團隊式案例研究教學過程的組織與管理。