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關(guān)鍵字：古建筑，現(xiàn)代城市；融合；文化；歷史

Abstract: This article from the ancient architecture and modern urban integration of the importance, analyzes several aspects of the fusion of ancient architecture and modern city.Key words: ancient architecture, modern city; integration; culture; history

中圖分類號K928文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

一、前言

中國是一個擁有者悠久歷史的國家。除了優(yōu)美的詩詞歌賦和四大發(fā)明，我國還有著享譽世界的古代建筑奇跡和有著濃郁地方特色的地區(qū)性古建筑。但是伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，城市化的進程日益加快，四通八達的城市道路、鱗次櫛比的高樓大廈、美輪美奐的現(xiàn)代城市景觀……高科技、新工藝、新理念，使得城市的發(fā)展擁有了更多的現(xiàn)代化成分。在舊城改建過程中，在新的城市發(fā)展中，擺在廣大的城市規(guī)劃者面前一個重要的課題就是中國的古建筑如何融合到現(xiàn)代化城市建設(shè)中。

二、古建筑與現(xiàn)代城市融合的必要性

建筑物是城市的基本要素,是城市形象的象征和妝扮城市的藝術(shù)作品,它不但要具有實用價值,還應(yīng)當具備藝術(shù)價值和歷史文化價值。在城市規(guī)劃建設(shè)中,城市建筑必須考慮其藝術(shù)生命力。建筑物的藝術(shù)生命力,一是與環(huán)境的和諧,二是多個因素要有機結(jié)合,三是要融入民族文化的韻味,四是要體現(xiàn)現(xiàn)代氣息。

建設(shè)現(xiàn)代化城市是當今城市發(fā)展的普遍追求目標?，F(xiàn)代城市建設(shè),包括城鎮(zhèn)建設(shè),應(yīng)當在保持民族文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上注入現(xiàn)代氣息,既不能泥古不化,也不應(yīng)“唯西是從。城市是一種歷史文化現(xiàn)象，因此，城市現(xiàn)代化離不開文化。城市文化是現(xiàn)代化的根基，是城市的氣質(zhì)。每個時代都在城市中創(chuàng)造與留下自己的痕跡。

一座城市經(jīng)濟越發(fā)達，社會文明程度和現(xiàn)代化水平越高，保護歷史文化遺產(chǎn)就越顯重要。因為城市是文化的產(chǎn)物，又是文明的生成地。城市出現(xiàn)的時候，正是人類文明的曙光升起的時候。城市本身就是一件杰出的文化產(chǎn)品。城市科技的進步，經(jīng)濟的繁榮離不開人文創(chuàng)新來引導(dǎo)，離不開文化繁榮。現(xiàn)代城市是現(xiàn)代文明和現(xiàn)代經(jīng)濟的聚集地，它的本質(zhì)即文化。文化的力量，深深地熔鑄在城市的創(chuàng)造力和凝聚力之中。一個沒有文化的城市是一個沒有品位的城市，不可能生存發(fā)展和持久的。文化是進步的動力，是歷史的積淀。城市歷史文化遺產(chǎn)是通過漫長的歷史時期逐步形成和遺留下來的寶貴財富。不要小看城市的一塊磚、一片瓦、一堆石頭，它蘊藏著豐富的文化，反映著城市的歷史、社會、思想的變遷，生活的隱秘，是可能摸到的消逝了的真實。文化遺產(chǎn)是人類歷史發(fā)展的見證，它可以再現(xiàn)前人、前朝或遠古的民情風貌，是特定歷史時期的活化石，代表著一種獨特的藝術(shù)成就和獨特的自然風情。是在更高層面上展出人類生活的文明，具有重要的科學(xué)價值。

城市實現(xiàn)現(xiàn)代化過程，既要創(chuàng)造新文化，又要保護歷史文化，二者是相互融合與促進的?，F(xiàn)代化的方方面面都不是憑空而降的，它都離不開歷史文化，它們是繼承與發(fā)展的關(guān)系。

在當前城市現(xiàn)代化快速發(fā)展的時期，必須建設(shè)一批最先進的現(xiàn)代建筑，與此同時也要注重對文物古跡的保護，使現(xiàn)代建筑與古建筑協(xié)調(diào)發(fā)展。一個城市的歷史遺跡或具有特殊意義的古建筑是城市發(fā)展的見證，它標志著當時的文化特點和科學(xué)技術(shù)水平，只有將這些歷史遺跡、風貌建筑完好地保存下來，才能延續(xù)一個城市的歷史，形成城市特色。

三、如何實現(xiàn)古建筑與現(xiàn)代城市的融合

1、舊城改建與歷史文化的繼承

舊城改造是指局部或整體地、有步驟地改造和更新老城市的全部物質(zhì)生活環(huán)境，以便從根本上改善其勞動、生活服務(wù)和休息等條件，反映出城市的發(fā)展過程、城市空間規(guī)劃組織以及建筑和社會福利設(shè)施的完善過程。舊城改造是個不間斷的過程。舊城是城市文化的源泉和發(fā)展的根本，只有源泉不斷，才能樹立城市特色和魅力；只有根本茁壯，才能在日趨激烈的城市競爭中立于不敗之地。但是有些地方盲目建造假“古董”，大量建設(shè)大屋頂、琉璃瓦的古建筑，如果在改造過程中以為恢復(fù)幾座古牌坊，重建了幾座古廟，就是保護了歷史文化，這是完全錯誤的。仿古式樣的新建筑既沒有歷史價值，也和保護歷史文化名城不搭界，這都是與建筑應(yīng)反映城市歷史文脈的原則相違背的，是城市文化的倒退。

在城市規(guī)劃建設(shè)中，我們倡導(dǎo)“有機更新”模式，既要做到舊城改造，又要保留城市的歷史文脈，做到”魚”與”熊掌”兼得。在舊城改造過程中，改變“大拆大建”、“剃光頭”式的做法，遵循循序漸進、審慎更新、社區(qū)發(fā)展等原則，建立適應(yīng)城市土地開發(fā)管理的新機制，新建住宅要與古建筑形式相協(xié)調(diào)。

在城市規(guī)劃建設(shè)中，我們?nèi)绻嘁稽c對歷史的尊崇和執(zhí)著的守侯，歷史留存給我們的珍貴資源就不會在隆隆的推土機聲中煙飛灰滅，事實證明，古城保護和經(jīng)濟發(fā)展完全可以協(xié)調(diào)發(fā)展，可以雙贏。古城保護得好，不僅不會成為城市經(jīng)濟發(fā)展的負擔，反而可以形成新的經(jīng)濟增長點。

2、城市建設(shè)與地域文化特色

城市建設(shè)是一個歷史范疇，任何一座城市都是在自己營造的文化環(huán)境下形成的，都需要在原有地域文化特色的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)造，使城市形象獨具特色。城市文化環(huán)境的營造應(yīng)是長期型的建設(shè)，而不是突擊式的裝璜。歷史文化遺產(chǎn)，不僅包括建筑本體的物質(zhì)要素，而且包括歷史建筑遺產(chǎn)背后的故事，包括它里面的人文氣息等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容；不僅包括靜態(tài)的遺產(chǎn)存在，而且包括在保護過程對它的合理利用，也就是保護性再利用的思考和創(chuàng)造；不僅包括那些宮殿、寺廟等紀念性建筑，而且還包括一般市民所使用的那些普通建筑、鄉(xiāng)土建筑等遺產(chǎn)，這些建筑更能體現(xiàn)文化的多樣性；不僅包括文物本體，而且包括它所處的環(huán)境，它所在的歷史街區(qū)，它周圍的自然風貌。

在城市建設(shè)過程中要充分考慮到建筑環(huán)境與地方文化的聯(lián)系，建筑設(shè)計不能只顧自己的一個設(shè)計，要和整個城市的風格相和諧,凸顯城市特色，這樣才可以逐漸形成具有自身特色的建筑體系。

3、城市規(guī)劃與“人民的城市”

建筑貴在因地制宜，現(xiàn)代的建筑思想是以人為本，讓人覺得美，有親近感，住著也舒適，人是為主的，建筑是為人民服務(wù)的。所以，城市規(guī)劃必須注重實際，以滿足市民生產(chǎn)生活實際需要為根本目的。

由此可見，人是城市的主體，城市規(guī)劃的意義是為了更好地滿足公眾，讓市民由衷地感覺到“城市是我的”。這就需要在不斷完善城市建設(shè)的基礎(chǔ)之上，減少華而不實、標新立異的地標式建筑，堅持人本化的觀點和實用性的原則，立足實際，因地制宜，科學(xué)、理性地編制城市建設(shè)規(guī)劃，以此保障城市既好又快地發(fā)展。在城市規(guī)劃和建設(shè)中要避免互相攀比，急功近利，大興土木；避免存在貪大求洋、喜新厭舊的思想，盲目地追求一些不切實際的、過度超時的建設(shè)項目。城市的改造最要緊的是方便群眾，為群眾謀利益，從而讓百姓有歸屬感。

城市規(guī)劃不是推土機，城市的發(fā)展與建設(shè)正經(jīng)歷著一個繼承、更新、改造、保護、提高、發(fā)展的復(fù)雜過程。我們不能用單純的思維、沖動的激情來對待，更不能照搬國外的建筑風格，這樣就鏟掉了城市的根，扔掉了我們賴以驕傲的城市特色。應(yīng)在遵守實用性原則的前提下，讓古建筑融入到現(xiàn)代城市中，發(fā)展具有自身特色的城市建筑，這才是城市規(guī)劃的責任。

參考文獻

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[2]常艷,張倩,張文朝.城市設(shè)計與城市特色[J]山西建筑,2004,(19).

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關(guān)鍵詞：城市燃氣；地下管網(wǎng)；事故分析；應(yīng)對措施

1 燃氣地下管網(wǎng)泄漏原因分析

近年來，燃氣地下管網(wǎng)事故的新聞，時有報道。一幕幕觸目驚心的爆炸事故不禁讓人對燃氣地下管網(wǎng)的安全性和事故原因產(chǎn)生思考，通過對燃氣泄漏案例的研究，筆者總結(jié)出以下幾種泄漏原因。

1.1 管道腐蝕老化

部分城區(qū)建設(shè)年代久遠，燃氣地下管道出現(xiàn)腐蝕老化穿孔現(xiàn)象，主要包括管道外壁防腐質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致管道腐蝕，陰極保護失效，長期置于潮濕或腐蝕介質(zhì)中造成腐蝕，管道處于電力機車軌道附近受直流雜散電流干擾產(chǎn)生電流腐蝕等。

1.2 施工破壞

在建設(shè)其他工程時，由于沒有對燃氣地下管網(wǎng)進行事前勘查，在施工過程中對管道造成破壞。根據(jù)統(tǒng)計，野蠻施工給燃氣管道造成破壞占管道損害事故的60%，主要包括地基勘探、道路挖掘?qū)艿涝斐傻钠茐模访娲蚝粰C震斷管道，其它專業(yè)管道壓斷燃氣管道造成破壞，回填土沒有夯實產(chǎn)生沉降，造成管道受力斷裂等。

1.3 外力破壞

違章建構(gòu)筑占壓造成燃氣管道斷裂或開裂，大型機車對路面的碾壓，建筑工地堆積物使得路面下沉，導(dǎo)致管道受力過大而出現(xiàn)斷裂泄漏。

1.4 工程質(zhì)量

在敷設(shè)管道施工中，偷工減料，沒有按照規(guī)范要求對不合格的材料進行替換和篩選，管道運輸過程中出現(xiàn)腐蝕或斷裂，管道焊接質(zhì)量不合格，回填土不符合規(guī)范要求，防腐處理不到位等原因造成管道施工質(zhì)量不合格。

2 燃氣地下管網(wǎng)的事故搶修

由于燃氣地下管道容易出現(xiàn)泄漏，事故搶修工作就顯得尤為重要，搶修工作的目標是為了減小事故對人們生活造成的影響，盡快恢復(fù)燃氣的正常供應(yīng)，徹底消除燃氣泄漏帶來的人員中毒，火災(zāi)以及爆炸等安全隱患。

2.1 接警處置及方案準備

當報修中心接到泄漏報警或遙感監(jiān)測異常警報之后，要立即通知管網(wǎng)搶修部門，搶修部門要立即派出專業(yè)搶修隊伍，配備搶修設(shè)備機具，迅速趕赴泄漏事故現(xiàn)場排查處理管網(wǎng)泄漏隱患。與此同時，搶修部門組織相關(guān)人員做好搶修前的準備工作，包括收集事故現(xiàn)場相關(guān)信息資料，編制控制或關(guān)閉閥門、調(diào)壓器的降壓方案等，為馬上展開的搶修工作做好技術(shù)準備。

2.2 搶修機具和搶修裝備

由于燃氣泄漏存在突發(fā)性的特點，而且危險性大，搶修隊伍應(yīng)實行24小時工作制，搶修人員車輛機具隨時處于待命狀態(tài)，專用工程搶修車隨時候命，車內(nèi)應(yīng)備有報警器、車載電臺、手持遠程對講機，安全防護裝備，包括防毒面具、隔熱防護服、常規(guī)及專用消防器材、安全護欄以及其它搶修工作中必須準備的工具，包括焊接設(shè)備、小型發(fā)電機、防爆軸流風機、電源接線箱、壓力測定儀、燃氣濃度測定儀等。

2.3 現(xiàn)場處置和風險防控

搶修小組達到泄漏現(xiàn)場后，要根據(jù)燃氣濃度迅速確定警戒區(qū)范圍，疏散周邊群眾，開展搶修工作。同時向上級部門匯報現(xiàn)場情況，以便指揮者及時調(diào)整搶修方案或酌情調(diào)配搶險機具設(shè)備。必要時候，搶修現(xiàn)場負責人要與交警部門取得聯(lián)絡(luò)，對泄漏區(qū)域周邊的道路進行封閉，嚴禁無關(guān)人員及車輛進入警戒范圍內(nèi)。對事故現(xiàn)場的燃氣濃度進行測定，如果燃氣在空氣中濃度達到或超過爆炸下限的20%，就應(yīng)該將此區(qū)域劃分為危險區(qū)，在區(qū)域內(nèi)進行搶修的人員要使用防爆機電設(shè)備，并進行強制通風。

搶修人員要對燃氣地下管網(wǎng)泄漏點進行準確判斷，一般情況分為兩個步驟，首先尋找泄漏管線，根據(jù)地下管線設(shè)計圖紙資料，確定管網(wǎng)的壓力級別，其次判斷漏氣點。對漏氣點進行定位過程中，對于開放空間的管道泄漏點排查，可以從氣味方向判斷大致方位，然后沿著該方向?qū)Φ叵鹿艿乐鹨贿M行排查，用測漏儀檢測燃氣濃度指數(shù)，指數(shù)最高的位置就是泄漏點。對于處于封閉的地下燃氣管道泄漏點排查，可采用專用鉆孔機，在管道上方地面鉆孔，使用專業(yè)的燃氣濃度檢測儀檢測鉆孔處燃氣濃度，在燃氣濃度最高點進行開挖作業(yè)坑，查找漏點。

與燃氣管道泄漏搶修工作同時進行的，還有一項非常重要的工作，就是排查燃氣泄漏影響范圍。燃氣經(jīng)營單位應(yīng)組織人員對泄漏點周邊的公共建筑及居民樓院前后的下水管道、地下窨井、暖氣及有線電視入戶管道等處進行檢測排查，確定燃氣泄漏波及范圍。如果檢測到可燃氣體，應(yīng)立即會同公安及社區(qū)人員進入樓內(nèi)，逐門逐戶進行敲門排查，并要求樓內(nèi)人員立即撤離現(xiàn)場，不能敲開門的，可采取開鎖等方式強制入戶檢查，并對建筑物內(nèi)的可燃氣體進行通風放散，避免發(fā)生因為燃氣集聚而產(chǎn)生的爆燃等次生事故。在確定搶修成功之后，工作人員仍需對現(xiàn)場環(huán)境進行檢測，只有達到安全標準后，才能夠解除警戒和恢復(fù)通行，同時恢復(fù)燃氣供應(yīng)。

3 安全管理

3.1 健全并落實安全管理制度

從運行管理角度來看，燃氣經(jīng)營單位是燃氣安全管理的主體，在工作中必須堅持貫徹“安全第一”的方針，把工作重點放在健全并落實安全管理生產(chǎn)制度上，從觀念、人員、組織體系等角度入手，推行現(xiàn)代化管理模式，從而保證燃氣管網(wǎng)管理工作質(zhì)量和效率。燃氣經(jīng)營單位應(yīng)設(shè)置專職管網(wǎng)巡檢隊伍，將安全責任落實到人，培養(yǎng)工作人員的責任感和使命感，有效采取獎懲制度，確保燃氣管網(wǎng)運行管理有效進行。

3.2 加強管網(wǎng)信息化管理

在燃氣管網(wǎng)安全管理工作中，要加強地下燃氣管網(wǎng)的信息化管理建設(shè)，對原有的管網(wǎng)應(yīng)該不斷完善圖紙檔案管理，管網(wǎng)圖紙要實行動態(tài)更新，對改造或者新設(shè)的地下管網(wǎng)資料要安排專職人員進行竣工檔案資料的管理，并實時將新設(shè)管網(wǎng)資料更新到原有的圖紙檔案中。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及地理信息系統(tǒng)對管道進行信息化管理，掌握更多管網(wǎng)的綜合信息，以便在管網(wǎng)泄漏事故發(fā)生后及時作出科學(xué)準確高效的決策。

3.3 強化施工質(zhì)量管理

提高燃氣管網(wǎng)安全運行系數(shù)，要抓好管網(wǎng)施工質(zhì)量。在新設(shè)管網(wǎng)及舊管網(wǎng)改造施工過程中，要做好施工質(zhì)量管理，嚴格按照規(guī)劃設(shè)計方案開展施工，施工材料要經(jīng)過嚴格審批和檢查，嚴禁不合格產(chǎn)品進入工地，管道的焊接、敷設(shè)、探傷檢測及作業(yè)坑回填要嚴格執(zhí)行國家規(guī)范，要明確工程管理人員及項目監(jiān)理人員的責任，抓住安全生產(chǎn)和質(zhì)檢工作，從源頭上消除管網(wǎng)事故的發(fā)生。

3.4 加強違章治理工作

燃氣經(jīng)營單位要會同當?shù)卣?、?guī)劃及建設(shè)行業(yè)主管部門，對城市市政設(shè)施、公用行業(yè)管道及違章建構(gòu)筑物占壓燃氣地下管網(wǎng)的行為，嚴格按照安全管理規(guī)范標準進行整治，確保燃氣管網(wǎng)運行的安全性和穩(wěn)定性。企業(yè)要向社會公布報修電話，呼吁更多市民監(jiān)督違規(guī)違法行為，通過政府、社會、企業(yè)等多方力量為燃氣地下管網(wǎng)的安全管理工作提供支持和保障。

4 結(jié)束語

隨著城市燃氣地下管網(wǎng)建設(shè)里程不斷增加，傳統(tǒng)的安全管理模式已經(jīng)無法滿足安全保障要求，在信息化時代背景下，燃氣經(jīng)營單位要注重數(shù)據(jù)采集和分析工作，通過數(shù)據(jù)分析，可以更加準確的找到事故原因和解決措施，有計劃的開展管網(wǎng)維修和養(yǎng)護工作，將安全風險降到最低，為社會穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

參考文獻

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[2]承燦 .無錫地下燃氣管網(wǎng)泄漏成因及措施――從管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)分析角度探討[J].上海煤氣，2015，02：6-11.

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【關(guān)鍵詞】服務(wù)消費 顧客滿意 忠誠關(guān)系 調(diào)節(jié)因素

顧客滿意度與忠誠維系程度能夠使服務(wù)行業(yè)獲得更長期的盈利能力，服務(wù)行業(yè)在采取各種措施盡量達到客戶滿意的同時，最終目的也是導(dǎo)致服務(wù)行業(yè)長期的盈利優(yōu)勢，提高服務(wù)行業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，首先，減少服務(wù)行業(yè)的浪費，服務(wù)行業(yè)制定消費者滿意戰(zhàn)略后，會更加了解客戶的基本信息和對服務(wù)行業(yè)的需求，所以服務(wù)行業(yè)在保證消費者滿意度的過程中，可以輕松準確的預(yù)測出客戶的愿望和需求，進而會節(jié)省出大量的時間和精力，減少服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研的消耗和資金浪費，新產(chǎn)品的研制也會更加輕松，極大的減少服務(wù)行業(yè)浪費，壓縮經(jīng)濟成本。基于此，本文針對服務(wù)消費顧客滿意與顧客忠誠關(guān)系調(diào)節(jié)因素進行了實證研究，現(xiàn)報道如下：

一、服務(wù)消費顧客滿意與顧客忠誠關(guān)系的意義

二十世紀八十年代中后期，顧客滿意度與忠誠維系程度的概念逐漸被發(fā)現(xiàn)和重視，顧客滿意度與忠誠維系程度是一種較為人性化的經(jīng)營理念，同時，顧客滿意度與忠誠維系程度也是顧客關(guān)系管理體系中最為重要的組成部分，顧客滿意的核心是指服務(wù)行業(yè)企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中要以顧客滿意度與忠誠維系程度為服務(wù)宗旨，并且站在顧客的角度去制定經(jīng)營策略，并且要從顧客的角度、用顧客的觀點去分析和考慮顧客的需求，而不是從服務(wù)行業(yè)企業(yè)自身的經(jīng)濟利益來衡量顧客的需求，與此同時，服務(wù)行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要盡可能的全面尊重和維護顧客的利益，最大限度的提高消費者滿意度，帶動消費。消費者滿意實際上也是顧客對某種產(chǎn)品或服務(wù)的實際體驗與他們對產(chǎn)品或服務(wù)的期望之間的比較，滿意度也是指顧客滿意程度的度量，與此同時，顧客的滿意度是由顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的期望值與顧客對購買的產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實際體驗兩個因素決定的。消費者滿意度強調(diào)的是站在顧客的立場上研究和設(shè)計產(chǎn)品，盡可能的去除顧客的不滿意感，并順應(yīng)顧客的需求趨勢，從產(chǎn)品本身其創(chuàng)造顧客的滿意。

二、服務(wù)消費顧客滿意與顧客忠誠關(guān)系調(diào)節(jié)因素的實證調(diào)研

在本次實證調(diào)研過程中，筆者選取的是筆者所在城市的一家較為出名的服裝店作為實證調(diào)研對象（以下稱之為A服裝店），并對進該店購買衣物的150名顧客（其中男顧客78名，女性顧客72名）進行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

通過以上表格可以發(fā)現(xiàn)，在A服裝店進行消費的顧客，對于A服裝店的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)項目相對來說都比較滿意，并且大部分也愿意對該服裝店進行二次光顧，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該服裝店之所以能夠有如此之高的顧客滿意度以及顧客忠誠度，主要是由于該服裝店具有著完善的服務(wù)體系，并且相關(guān)的服務(wù)項目能夠大幅度的增強顧客滿意和愉悅程度。

三、服務(wù)消費顧客滿意與顧客忠誠關(guān)系調(diào)節(jié)措施

經(jīng)過A服裝店調(diào)查后的結(jié)果，筆者認為對于服務(wù)消費顧客滿意與顧客忠誠關(guān)系調(diào)節(jié)應(yīng)該主要針對以下兩方面的內(nèi)容：

（一）完善服務(wù)體系

不斷完善服務(wù)體系，其中包括服務(wù)質(zhì)素和服務(wù)質(zhì)量，重視顧客建議，建立起以顧客為中心的相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)企業(yè)組織，養(yǎng)成創(chuàng)新的內(nèi)部氛圍，一般來講，顧客滿意度與忠誠維系程度大體上分為三個層面，不滿意、滿意以及高級滿意，如果顧客感知效果與期望值相匹配的話，顧客就會達到滿意度，如果可感知效果超過期望值，顧客就會高度滿意。

（二）增強顧客滿意和愉悅程度

顧客的高度滿意和愉悅創(chuàng)造了顧客對產(chǎn)品品牌情緒上的共鳴和對品牌的認知，這種滿意已經(jīng)不僅僅是一種理性上的偏好，與此同時，也正是這種滿意度使消費者產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了顧客對產(chǎn)品品牌的高度忠誠和信任，現(xiàn)代營銷理論認為，創(chuàng)造顧客價值和顧客滿意是營銷的關(guān)鍵和核心，市場營銷是指在可盈利的情況下最大限度的創(chuàng)造顧客滿意，以此來維護顧客對品牌的信賴和認知，從而實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的最終經(jīng)營理念。

綜上所述，消費者滿意度受很多因素影響，其中包括服務(wù)行業(yè)企業(yè)自身的因素，以及產(chǎn)品因素，同時還包括營銷與服務(wù)體系的構(gòu)建水平，溝通方式的影響，最后消費者滿意度還會受到顧客關(guān)懷因素的影響。如何站在消費者的角度提高顧客滿意度與忠誠維系程度已經(jīng)成為當前服務(wù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的重中之重，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展理念也亟待調(diào)整和創(chuàng)新，基于消費者角度不斷提高服務(wù)行業(yè)的顧客滿意度與忠誠維系程度是當前研究的重要課題，只有樹立以顧客為中心的發(fā)展理念，將顧客滿意度與忠誠維系程度納入到服務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略范疇中，加強顧客溝通和顧客關(guān)懷，才能從根本上帶動服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與進步。

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【關(guān)鍵詞】顧客需求 教學(xué)質(zhì)量 質(zhì)量管控

持續(xù)13年的本科擴招實現(xiàn)高等教育規(guī)模的跨越式發(fā)展，但教育資源配置捉襟見肘及人才培養(yǎng)質(zhì)量的滑坡引發(fā)社會的擔憂，提高本科生課堂教學(xué)質(zhì)量成為高校內(nèi)涵式發(fā)展的必經(jīng)之路?，F(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量實踐與研究默認“錯誤最小化”的狹義質(zhì)量觀，忽視對學(xué)生需求的挖掘、梳理與管理，從而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量管理偏離“學(xué)生滿意”的宗旨[1]。因此，高等教育本科教學(xué)作為一種知識型服務(wù)，必須根據(jù)學(xué)生這個特定“顧客群”的特點，挖掘與合理滿足他們對教學(xué)的需求，從而提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平。

一、高等學(xué)?，F(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管控模式的弊端

長期以來，我國高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理實踐普遍重視對教師教學(xué)結(jié)果的評估，如先后引入360度評分、顧客滿意測評等方法改革教學(xué)測評體系[2]，但現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量管理制度與方法更多從維持現(xiàn)有制度層面加以探討，這種教學(xué)質(zhì)量管理模式存在諸多弊端：

（一）現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理模式強調(diào)事后評價，對影響課堂教學(xué)質(zhì)量的各種主體和客體因素缺乏系統(tǒng)性識別與梳理，這可能不利于高校教師更好地掌控教學(xué)過程質(zhì)量。結(jié)果導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量管理扭曲了高校價值取向，這可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量管理呈現(xiàn)功利主義色彩，如過分強調(diào)教學(xué)規(guī)章制度及教學(xué)質(zhì)量排名結(jié)果，從而忽視“教學(xué)質(zhì)量形成于過程”的理念。完整的教學(xué)質(zhì)量管理過程應(yīng)該包括教學(xué)質(zhì)量需求、教學(xué)課程設(shè)計、教學(xué)過程保證及教學(xué)結(jié)果評估四個階段，高校教學(xué)管理人員及教師掌握過程策劃規(guī)律才能提升教學(xué)質(zhì)量。

（二）教學(xué)質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)學(xué)生需求、教師設(shè)計與學(xué)校監(jiān)管三者之間的脫節(jié)或偏離，這既不能激發(fā)學(xué)生興趣與教師的能動性，也無法培養(yǎng)高質(zhì)量的本科畢業(yè)生。教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)始于學(xué)生需求，但是現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理體系對教學(xué)內(nèi)容與課程的設(shè)計缺乏支持[6]，從而導(dǎo)致教學(xué)工作與學(xué)生需求之間的存在差距?，F(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理基本以行政為主導(dǎo)且強調(diào)制度的“硬約束”，教師與學(xué)生被動參與教學(xué)質(zhì)量管理過程中，這導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)生力不足。

（三）現(xiàn)行針對教學(xué)質(zhì)量的管控指標存在模糊性，教學(xué)管理的工具性方式存在僵化特征，這種管理模式對教師和學(xué)生而言缺乏直觀性與操作性，同時也沒有兼顧學(xué)生的滿意度。教學(xué)質(zhì)量評估指標大多采納靜態(tài)指標，對教學(xué)質(zhì)量的評價難以真正診斷出教學(xué)質(zhì)量問題，從而形成教學(xué)質(zhì)量管理部門工作繁忙、教師和學(xué)生疲于應(yīng)付、“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”等現(xiàn)象。

由此可見，我國高校還沒有形成“學(xué)生、教師和學(xué)?！比灰惑w的教學(xué)質(zhì)量管控體系，“顧客”滿意導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量改進迫切需要在實踐中不斷完善和深化。

二、基于顧客視角的教學(xué)質(zhì)量管控模式構(gòu)建過程

（一）學(xué)生教學(xué)質(zhì)量需求分析。針對高校學(xué)生的調(diào)查與訪談結(jié)果，采用扎根理論方法挖掘?qū)W生這一顧客群對課程教學(xué)的潛在質(zhì)量需求，歸類與梳理顧客的質(zhì)量需求結(jié)構(gòu)，并建立學(xué)生典型需求庫。學(xué)生對教學(xué)的質(zhì)量需求決定了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的設(shè)計，對教學(xué)質(zhì)量的評價應(yīng)該根據(jù)教學(xué)活動對學(xué)生合理需求的滿足程度加以衡量。如我們前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)管類的學(xué)生對任課教師的質(zhì)量要求排在前三位的分別是：“實戰(zhàn)性案例”、“策劃思路啟迪”和“課堂互動性”，若不關(guān)注這些需求將無法實現(xiàn)顧客滿意導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量控制。

圖1 基于顧客視角的教學(xué)過程質(zhì)量管控模式

（二）教學(xué)質(zhì)量規(guī)劃設(shè)計。根據(jù)學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量需求重要度，結(jié)合對被調(diào)查學(xué)校其他專業(yè)學(xué)生知識學(xué)習和職業(yè)能力培養(yǎng)的滿意度，采用專家打分的方法，構(gòu)建評價矩陣。根據(jù)市場需求、兄弟院校學(xué)生的滿意度和被調(diào)查學(xué)校的實際，設(shè)置教學(xué)質(zhì)量特征的目標規(guī)劃。以在任課教師為訪談對象，就如何滿足學(xué)生的典型需求抽取課程要素特征，建立“學(xué)生需求-教學(xué)措施”的教學(xué)質(zhì)量設(shè)計相關(guān)矩陣，并量化課程設(shè)計的質(zhì)量目標。

（三）教學(xué)質(zhì)量實施設(shè)計。教學(xué)質(zhì)量實施體系主要包括人才培養(yǎng)方案的設(shè)計、教學(xué)實施和教學(xué)考核。具體將教學(xué)質(zhì)量需求轉(zhuǎn)化成為對應(yīng)的培養(yǎng)對象的教學(xué)質(zhì)量特性，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量需求與質(zhì)量實施之間的相關(guān)矩陣，分析質(zhì)量實施體系的重要度系數(shù)，并確定教學(xué)質(zhì)量實施的關(guān)鍵路線。

（四）教學(xué)質(zhì)量保證設(shè)計。教學(xué)質(zhì)量保證體系主要包括教學(xué)管理、教學(xué)監(jiān)控和教學(xué)條件。具體是將教學(xué)要素特征進一步通過教學(xué)質(zhì)量控制質(zhì)量屋展開到教學(xué)保證體系中，確定教學(xué)質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與應(yīng)對措施。至此，將學(xué)生教學(xué)質(zhì)量需求通過質(zhì)量功能展開（QFD）工具傳遞到教學(xué)質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量實施及質(zhì)量保證的各個環(huán)節(jié)，從而構(gòu)建出教學(xué)質(zhì)量管控的過程流模式（圖1）。

（五）教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進。鑒于教學(xué)活動的復(fù)雜性與學(xué)生需求的動態(tài)性，教學(xué)質(zhì)量是一個持續(xù)提升過程。結(jié)合計劃-執(zhí)行-檢查-處理（PDCA）教學(xué)質(zhì)量循環(huán)與QFD質(zhì)量工具建立起持續(xù)改進系統(tǒng)，將教學(xué)質(zhì)量問題的解決融于分析主要原因中，并通過質(zhì)量矩陣的多次循環(huán)轉(zhuǎn)化找出實現(xiàn)學(xué)生最為關(guān)注的需求與關(guān)鍵教學(xué)質(zhì)量的途徑。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)PDCA循環(huán)特征，構(gòu)建自上而下循環(huán)反復(fù)與全過程覆蓋的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進機制。

三、基于顧客視角的教學(xué)質(zhì)量管控模式應(yīng)用案例

本部分以《質(zhì)量管理》課程為例，實踐中“教學(xué)手段單調(diào)、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗及互動性”是較為突出的問題。通過對浙江某高教園區(qū)5所大學(xué)工商管理專業(yè)在讀學(xué)生及畢業(yè)生的調(diào)研（回收有效問卷62份）與訪談（21人），邀請部分學(xué)生與課程組教師對問卷及訪談記錄進行整理，運用樹圖等工具歸納出4個一級需求及14項二級需求，見表1。

教學(xué)質(zhì)量設(shè)計旨在將質(zhì)量需求轉(zhuǎn)化成教學(xué)質(zhì)量特征，實現(xiàn)學(xué)生需求與教師響應(yīng)之間對應(yīng)，分類整理出12項教學(xué)質(zhì)量特性，見表1。在此基礎(chǔ)上邀請教學(xué)評估人員對“學(xué)生需求-教學(xué)措施”之間的對應(yīng)關(guān)系進行打分，確定課程質(zhì)量需求與質(zhì)量特性之間的相關(guān)矩陣，并計算重要度。從表1可知，教學(xué)過程實戰(zhàn)性、教學(xué)手段先進性、教學(xué)過程互動性與教學(xué)方式多樣性的重要度排在前4位，這是后續(xù)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控與實施的重點。

根據(jù)與其他競爭院校的調(diào)查，設(shè)置教學(xué)質(zhì)量特征的目標規(guī)劃值，參照國內(nèi)《質(zhì)量管理》精品課程設(shè)置教學(xué)功能模塊，將教學(xué)質(zhì)量特征的重要度轉(zhuǎn)換到教學(xué)模塊內(nèi)部要素中。與表1類似步驟，我看可以計算教學(xué)模塊重要度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)重要度從高到低依次是：教學(xué)方式、教學(xué)條件、教學(xué)評估、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)計劃。進一步細化研究發(fā)現(xiàn)，課堂授課、案例分析、實踐參觀、學(xué)生評價、課堂表現(xiàn)等教學(xué)要素與質(zhì)量特征密切相關(guān)，即教學(xué)過程控制質(zhì)量的關(guān)鍵點。

質(zhì)量控制是QFD應(yīng)用在教學(xué)過程質(zhì)量管控的最后階段，該階段主要任務(wù)是將教學(xué)功能模塊目標展開到解決教學(xué)質(zhì)量的措施上。根據(jù)教學(xué)功能配置矩陣的計算結(jié)果，結(jié)合課程特性及學(xué)校實際，對關(guān)鍵教學(xué)元素提出保證措施，從而實現(xiàn)學(xué)生課程需求完全轉(zhuǎn)化到教學(xué)模塊改進上。如針對“課堂授課”教學(xué)元素，建議通過“重塑教師角色”與“靈活采用教學(xué)方式”兩個措施實現(xiàn)教學(xué)互動與活躍氣氛。

四、結(jié)語

QFD是一種面向顧客滿意的質(zhì)量設(shè)計工具，它始于學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量需求，通過矩陣表將學(xué)生教學(xué)質(zhì)量需求轉(zhuǎn)換到教學(xué)質(zhì)量規(guī)劃、教學(xué)質(zhì)量實施和教學(xué)質(zhì)量保證等流程中，從而識別出影響學(xué)生滿意度的關(guān)鍵教學(xué)過程要素并優(yōu)先配置資源，并結(jié)合QFD中的競爭能力評估方法實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進。該模式有利于激發(fā)學(xué)生對課程設(shè)計的參與性與積極性、引導(dǎo)任課教師基于學(xué)生需求設(shè)計與實施課程教學(xué)，從而建立教學(xué)質(zhì)量控制的流程化、定量化與可視化的控制模型。

本文系浙江省教育廳科研項目（Y201329361）“基于顧客視角的教學(xué)過程質(zhì)量管控研究：以在杭高校經(jīng)管專業(yè)為例”成果。

參考文獻：

[1]Hwang， H. B.， & Teo， C. Translating customers voices into operations requirements： A QFD application in higher education[J]. International Journal of Quality & Reliability Management， 2001， 18（2）.

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關(guān)鍵詞：爾王莊水庫除險加固 建設(shè)管理 方法 研究與實踐

中圖分類號： TV 文獻標識碼： A

一、工程項目建設(shè)管理的組織模式

1.1 項目概況

爾王莊水庫位于天津市寶坻區(qū)境內(nèi)，是引灤線路中段距天津市區(qū)最近的一座中型平原水庫，具有調(diào)蓄作用。水庫于1982年8月興建，1983年7月竣工并蓄水，經(jīng)過20多年的運用發(fā)揮了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益，但也出現(xiàn)了圍堤滲透破壞、堤身存在大量裂縫、截滲溝淤積嚴重、觀測設(shè)施不完善及涵閘機電設(shè)備老化等問題，影響水庫正常運行。2003年1月天津市水利局組織專家對爾王莊水庫進行了安全鑒定。鑒定結(jié)論為三類壩。爾王莊水庫除險加固工程主要包括：水庫圍堤8450米壩段進行防滲加固處理；對水庫圍堤500米基礎(chǔ)液化壩段進行處理；圍堤裂縫處理；截滲溝清淤護坡；水庫1#、2#涵閘金屬結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備改造；觀測設(shè)施完善；水庫迎水面護坡整修；堤頂公路加固等內(nèi)容,工程總投資8137萬元。

1.2 組織管理

為做好水庫除險加固工作，經(jīng)市水利局批復(fù)，2004年1月組建天津市爾王莊水庫除險加固工程項目管理處。項目管理處負責水庫除險加固工的建設(shè)，對工程總體規(guī)劃與設(shè)計實施強有力的管理。項目管理處在各參建主體中積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，本著精干、高效的原則和建立現(xiàn)代管理制度要求，為更好地發(fā)揮工程建設(shè)責任主體和實施主體的作用，加快工程進度、質(zhì)量、投資、控制，進一步明確職責，規(guī)范運作，科學(xué)管理，提高管理水平。項目管理處機構(gòu)設(shè)置工程技術(shù)部、財務(wù)審計部、合同部、紀檢及安全生產(chǎn)部、綜合部、后勤部、安全部。建立健全了各項規(guī)章制度，包括財務(wù)制度、審計制度、資料檔案管理制度、工程質(zhì)量檢測制度、安全生產(chǎn)責任制度、紀檢監(jiān)察責任制度、工程計劃、統(tǒng)計管理工作制度等，有效地保證了爾王莊水庫除險加固工程的順利實施。

1.3項目招標

本工程的招投標工作由項目法人天津市引灤工程爾王莊水庫除險加固工程項目管理處作為招標人，委托天津普澤工程咨詢有限責任公司作為招標機構(gòu)，負責爾王莊水庫除險加固工程監(jiān)理招標和除險加固Ⅰ、Ⅱ期工程施工招標。

針對招標項目規(guī)模大、技術(shù)要求高，項目法人招標委托機構(gòu)在2004年初即制定了招標管理辦法和評標細則，并報相關(guān)部門備案，規(guī)范了招標工作程序。對項目立項、招標組織、招標程序、招標方式及投標條件、標底編制、評標委員會、保密事項等都作了規(guī)定，明確了責任。招標過程中，

二、合同管理

爾王莊水庫除險加固工程建設(shè)管理完全按照現(xiàn)代管理模式進行，項目合同管理的主要特點是：

（1）嚴格合同的簽訂程序。每一份合同的簽訂之前，合同文本都經(jīng)各業(yè)務(wù)職能部門會審把關(guān)，然后甲乙雙方要進行平等協(xié)商，就雙方關(guān)心的問題達成一致意見。這樣減少合同執(zhí)行難度。

（2）嚴格按合同辦事。在履行合同過程中，嚴格按合同約定辦事，對質(zhì)量、進度、安全、造價、文明施工等管理要求，都遵從合同約定。監(jiān)理工程師和設(shè)計代表，以及其他服務(wù)單位，都在合同規(guī)范的范圍內(nèi)履行職責。對于設(shè)計變更和自然因素造成的費用增加，依據(jù)合同條款規(guī)定，本著公平公正的原則進行處理。

（3）完善合同清算工作。合同履行結(jié)束，逐一對合同進行清算，一方面，合同竣工資料要求齊備并符合國家檔案管理要求，另一方面對合同費用問題要有最終決算，雙方對決算結(jié)果都要簽字認可。

三、工程管理方法的研究與實踐

通過對項目目標控制方法的不斷研究和實踐,爾王莊水庫除險加固工程在工程管理和控制的具體方法方面形成了一些較有特點、較為成功的做法。

3.1通過規(guī)劃設(shè)計、科學(xué)技術(shù)、工程招標控制項目投資

項目管理處堅持以設(shè)計為重點進行項目的投資控制,以極大的精力投入于工程的設(shè)計工作,進行設(shè)計方案的比較和改進,將Ⅰ期工程堤頂公路加固調(diào)整至Ⅱ期工程堤頂公路加固共同施工的設(shè)計方案改變，避免了Ⅱ期工程施工破壞Ⅰ期工程堤頂公路；根據(jù)地勘數(shù)據(jù)改變高壓噴射灌漿深度的設(shè)計方案改變，節(jié)約了大量的投資?？刂瞥U加固工程項目投資的另一思路是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo),在工程的設(shè)計、施工方案、設(shè)備選型等各項工作中,均設(shè)立相應(yīng)的研究課題,投入科研經(jīng)費,開展了大量有關(guān)工程建設(shè)的科學(xué)研究、試驗和實驗，取得許多科研成果。這些研究成果的應(yīng)用既解決了工程難題,又為節(jié)約投資提供了有力的支持。通過嚴格、嚴密的工程招標是控制投資的又一思路。通過重點強化工程招標工作,以最合理的合同價獲得最好的施工隊伍和最強的工程保障能力。

3.2獨立平行的工程質(zhì)量監(jiān)理

工程質(zhì)量不僅關(guān)系到建設(shè)資金的有效使用,而且關(guān)系到社會公眾利益、生命和財產(chǎn)的安全。項目管理處以制度建設(shè)作為抓好工程質(zhì)量的根本保證,建立層層負責的質(zhì)量責任制,形成全過程、全方位的質(zhì)量保證體系；以工程招標、工程監(jiān)理、合同管理作為工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。尤其是對于工程監(jiān)理工作,在具體的做法上采取了特殊的措施,即在所有的工程監(jiān)理合同中規(guī)定:工程監(jiān)理單位必須同時與施工單位各自獨立平行地進行全部工程的質(zhì)量檢測,包括必須使用獨立平行的檢測儀器和工具；獨立平行地實施質(zhì)量檢測；獲取獨立平行的檢測數(shù)據(jù)和資料；提交獨立平行的檢測報告等。這樣在每一個工程上,都能同時得到分別來自監(jiān)理單位和施工單位的各自獨立的兩套質(zhì)量檢測與評估報告,可以切實掌握工程質(zhì)量的真實情況,確保得到一流的施工質(zhì)量。

3.3依靠科學(xué)規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)確保工期

對于較長的建設(shè)工期，首先是以嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度,分析論證進度目標實現(xiàn)的可能性以及存在的主要影響因素。在工程的建設(shè)過程中,集中力量做好項目前期的各項準備工作為后期項目實施階段工程的順利展開積極創(chuàng)造條件。在進度控制工作中,以進度大節(jié)點作為控制的關(guān)鍵,保證落實大節(jié)點目標；建立工程協(xié)調(diào)制度,定期或不定期的召開“現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議”，協(xié)調(diào)各參建單位之間的進度關(guān)系，解決工程施工中存在的問題；實施工程進度的動態(tài)控制,及時調(diào)整進度計劃?？茖W(xué)的進度規(guī)劃和有效的進度控制,確保了爾王莊水庫除險加固工程如期完工。

四、結(jié)論

篇6

1. 能正確、流利、有感情地朗讀前兩則故事，并用自己的話復(fù)述。

2. 學(xué)會“饞、酸”等8個生字，聯(lián)系上下文理解“夠、成熟、一貫”等詞語。

3. 用比較閱讀的方法理解故事，從兩則故事中初步感受寓言的特點，并從故事的寓意中獲得教益。

教學(xué)過程

一、?在前后對比中導(dǎo)入

1.?本單元，我們先后學(xué)習了成語故事??、神話故事??、歷史故事??，今天我們再走近寓言故事。你們都看過或者聽過哪些寓言故事？指名說說。

2.?揭題《伊索寓言》，簡介：《伊索寓言》是《伊索寓言集》的簡稱。請大家打開課本到64頁，閱讀一下關(guān)于《伊索寓言集》的介紹。指名讀關(guān)于《伊索寓言（集）》的概括介紹。

二、?在“酸”與“不酸”中閱讀《狐貍和葡萄》

1.?板書：狐貍和葡萄。指導(dǎo)寫字：貍、葡

2.?輕聲讀故事，思考：故事的主要內(nèi)容是什么？

指名讀，注意正確認讀下面的字詞；交流思考題。

3.?默讀故事，仔細想想：這幾串葡萄酸還是不酸？說出自己的理由。

引導(dǎo)學(xué)生從課文插圖（晶瑩透亮、青里透紫）、對葡萄的直接敘述（成熟）、間接地對葡萄架下狐貍的描寫（饞得直流口水）三個方面綜合思考。

交流，適時指導(dǎo)朗讀：我們大家看到那幾串成熟的葡萄了？葡萄隱藏在枝葉間了，沒有垂下，狐貍的口水流下來了？

4.?面對成熟得如此誘人的葡萄，狐貍可能想哪些辦法去夠呢？

“夠”換個詞可以理解為??（摘），“夠”是怎樣地摘？（努力地摘）。

狐貍可能想了哪些辦法，努力地摘？（跳躍、搬來凳子、找來竹竿、用泥塊砸……）

“白費勁”告訴我們結(jié)果怎樣？從“無望、只好”兩個詞語中你讀出了狐貍怎樣的眼神和表情？（無可奈何、無能為力）

5.?在“酸”與“不酸”的自相矛盾中，你看到了一只怎樣的狐貍？（虛榮心強、愛面子、生怕別人笑話、表里不一、無能為力，卻又不敢承認――即狐貍的形象）

6.?這則寓言給我們什么教訓(xùn)？齊讀故事最后一句話（不要吃不到葡萄倒說葡萄酸；事情做不了，要正視問題，不要為自己找借口；勇敢地面對自己的失敗，并坦然接受，我們不可能事事如愿……）

三、?在兩處“狼來了”中閱讀《牧童和狼》

1.?請大家放聲讀故事，盡量再現(xiàn)牧童叫喊的神態(tài)和語氣。指名讀。

2.?再輕聲讀故事，思考前后兩處“狼來了”有什么異同？交流：

叫喊的內(nèi)容相似――狼來了！

叫喊的原因不同――前面是尋開心，后面是求救。

叫喊的語氣不同――前面輕松、幸災(zāi)樂禍，后面害怕、緊張。

叫喊引起的反應(yīng)不同――前面村民驚慌失措地趕來，后面是大家不予理睬。

叫喊的結(jié)果不同――前面牧童哈哈大笑，后面垂頭喪氣（羊兒被叼走）。

叫喊的本質(zhì)不同――前面是假話，后面是真話。

3.?討論：為什么村民相信他的假話，卻不相信他的真話？

出示：“一貫說謊的人即使說了真話，也沒有人會相信?！?/p>

聯(lián)系上下文，從哪個詞語可以看出牧童“一貫”說謊？

4.?小組合作：想象村民驚慌失措地跑來，沒有見著狼，反而看到牧童哈哈大笑時，會怎樣指責牧童；或者想象村民后來聽到牧童再喊“狼來了”時，不予理睬的表情、語言。

匯報，可以加上表演。

5.?說說你對牧童或者牧童說謊的認識，也可以聯(lián)系自己談一談閱讀感受。齊讀最后一句話。

四、?在中外比較中認識寓言

1.?快速默讀這兩個寓言故事，畫出其中畫龍點睛的句子。指名讀，齊讀。

2.?聯(lián)系以前讀過的我國寓言故事，說說你對寓言的印象。

出示：寓言，是通過一個小故事，用比喻、擬人等手法，來說明某個道理或教訓(xùn)的文學(xué)作品，往往帶有諷刺和勸誡的性質(zhì)。這里的“諷刺”，含有批評的意思；“勸誡”就是告訴我們以后不要犯同樣的錯誤。

五、?在新舊比較中預(yù)習

比較閱讀《狐貍和烏鴉》《蟬和狐貍》，這兩則寓言有哪些相同之處？蟬和烏鴉不同結(jié)局的原因是什么？我們下節(jié)課交流。

六、?在比較中識字、寫字

1. 這節(jié)課，我們認識了8個生字，讓我們再讀一讀。

哪些音節(jié)需要我們相互提醒？比較“貍、萄”作為單音節(jié)和在“狐貍、葡萄”中的讀音有什么不同？

2. 仔細觀察獨體字“貫、戒”和合體字“饞、謊、酸”在田字格中的位置。

教師范寫，學(xué)生描紅：要求筆筆到位，注意姿勢正確。

板書設(shè)計

1. 狐貍和葡萄

成熟

愛面子、表里不一

酸

2. 牧童和狼

尋開心

狼來了！???一貫說謊，說了真話別人也不信！

篇7

1.明白成語與四個字組成的普通詞組的區(qū)別

商務(wù)印書館出版的《新華成語詞典》說法，“所謂成語，是指相沿習用的固定詞組或短語，能獨立表意，形式短小，一般為四字格式。其特點大都是約定俗成，結(jié)構(gòu)固定；意義往往不限于字面。另外，成語也是熟語的一種，部分成語來源于古代寓言、歷史典故和古詩文；很多固定格式，雖不是成語，但在書面語言中大量使用，往往成了閱讀的攔路虎。因此，本書選收條目時，以常用常見成語為主，一些格言、名句等也適當予以收錄”。

成語是漢語中長期、廣泛及習慣使用；由文所出，經(jīng)人所錄，來源于古代寓言、歷史典故與古詩文等的固定詞組和短語，一般為四字格式，意義往往不限于字面，具有濃厚的漢語文化色彩，用于作文或口語中，藉其典故，明其論點?？谡Z用之，則收言簡意賅之效。

簡而言之，成語是長期習用，由文所出，經(jīng)人所錄的固定詞組或短語。

成語的特點：①結(jié)構(gòu)的相對定型性。②意義的整體性。③時間和空間的習用性。④形成的歷史性。⑤內(nèi)容和形式的民族性。下面就教學(xué)中可能出現(xiàn)的幾個問題說明成語的概念。

成語與由四個字組成的普通詞組不一樣，因為成語由四個字組成的占絕大多數(shù)，所以有些人往往把由四個字組成的普通詞組，尤其是文言色彩比較濃厚的普通詞組，也看做成語。應(yīng)當指出：凡是一個詞組里的詞可以抽換的，就應(yīng)該把它看做普通詞組。例如“根本改變”這個詞組，在某種場合，也可以改為“徹底改變”、“基本改變”或“大大改變”。又如”密切合作”這個詞組，可以改為“緊密合作”，“肆意揮霍”，可以改為“任意揮霍”或“隨意揮霍”。這幾個詞組改了以后，并不影響內(nèi)容，使人感到也很合適。像這樣可以自由改動的詞組，都是普通詞組。至于成語，則是一個有機整體，組成成語的詞，一般不能用其他意思相同或相近的詞替換。例如：“虎口余生”這個成語，就不能改為“狼口余生”或“豹口余生”，也不能改為“虎嘴余生”?！奥錅u”不能說成“落湯鴨”。又如：“不管哪個殖民主義者怎樣花言巧語地奢談和平，也掩蓋不了他們的侵略本質(zhì)。”在這個句子里，不但不能把“花言巧語地奢談和平”改為“花言地奢談和平”，或“巧語地奢談和平“，就是改為“巧語花言地奢談和平”也是非常勉強的。

2.探究成語特點，積累課外成語

在學(xué)生情緒飽滿地渴望學(xué)習更多的成語時，我們要給予學(xué)生足夠的時間，讓學(xué)生自主學(xué)習成語，探究成語特點，積累豐富的成語。自學(xué)成語主要以課內(nèi)知識為范例，引導(dǎo)學(xué)生從課內(nèi)走向課外，增加學(xué)生的閱讀量和詞匯量。

例如學(xué)習了“冷嘲熱諷”“驚天動地”等成語后，孩子們發(fā)現(xiàn)了這些成語的特點，其中含有一組反義詞。我要求學(xué)生通過各種渠道搜集含有一組反義詞的成語。同學(xué)們的熱情十分高漲，短短三天時間，他們就搜集到了“逢兇化吉”“舉重若輕”“積非成是”等數(shù)百個成語，真是“積少成多”。

一學(xué)期下來，學(xué)生在大量積累探究之后，給成語歸了許多類，如含有一組近（反）義詞的成語、來自歷史故事（神話故事）（寓言故事）的成語、形容春天（夏、秋、冬）的成語、“驚天動地”式的成語、ABCC 式成語、AABB 式成語、ABAB 式成語……歸類整理以后，我們還組織了各類比賽，如“成語接龍”比賽，“巧用成語編故事”比賽，巧編成語謎語比賽，成語手抄報比賽……學(xué)生在此過程中，不僅增強了搜集整理信息的能力，而且學(xué)會了合作、分享、交流，形成了積極健康的團隊意識。

3.激發(fā)興趣，表演成語

愛爾蘭詩人葉芝說：“教育不是注滿一桶水，而是點燃一把火?！币虼?，在成語教學(xué)中，我在備課時更多地挖掘教材中的“幽默因素”，在課堂上充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性，讓學(xué)生在充滿歡聲笑語的語文課上學(xué)到知識。如教材中所涉及的成語：心花怒放、捧腹大笑、哄堂大笑、前仰后合……這些成語都是表現(xiàn)人物神態(tài)和心情的。上課時，我先領(lǐng)著學(xué)生把成語讀正確，然后直接告訴他們：“這些成語都是表現(xiàn)人物神態(tài)和心情的，你們想把這些成語演出來嗎？”一石激起千層浪，稍做準備后，一個同學(xué)躍躍欲試，要表演“捧腹大笑”，他到位、夸張的表演逗得同學(xué)們哄堂大笑。我趁熱打鐵：“剛才課堂上的情景可用哪個成語來形容？”同學(xué)們異口同聲：“哄堂大笑?！边@樣教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生的興趣，活躍了課堂氣氛，使他們在愉快的表演中熟練記住了這些成語，增加了成語積累。

4.關(guān)于成語復(fù)習課教學(xué)

4.1注重復(fù)習方法的滲透和歸納

一堂復(fù)習課不可能讓學(xué)生牢牢掌握成語知識，與其一味強求量的落實，不如講求方法的指導(dǎo)。學(xué)生只有掌握了成語的一般規(guī)律，才可能在課外時間開展有效復(fù)習，才可能有量上的實質(zhì)提高。因此，我在《趣味成語》這堂復(fù)習課中，著重教學(xué)生學(xué)會進行成語歸類，引導(dǎo)學(xué)生從歸納總結(jié)出含有近、反義詞的成語、數(shù)字成語、動物成語，并由動物成語擴展延伸到來自寓言故事、神話傳說、歷史故事的成語，讓學(xué)生在頭腦中形成一個系統(tǒng)框架，知道成語的大致分類。

篇8

一、關(guān)注寓意的多元解讀，讓思維走向開放

寓言教學(xué)的要想淺出，首先要做的就是教師對文本的深入解讀。教師要正確而精準地把握教材所蘊含的深刻道理。有的寓言故事耐人尋味，有著多元的寓意，在寓言教學(xué)時，教師一定要有發(fā)散的思維，從多方面、多角度去想，而不是單一的、一元化地理解文本?！都o昌學(xué)射》這篇寓言故事，就應(yīng)該有多元的解讀。我們可以從“飛衛(wèi)”的角度來理解，即嚴師出高徒；可以從“紀昌”的角度來理解，即學(xué)習一項本領(lǐng)，基本功是非常重要的。還可以這樣理解，只有把一個個的小目標、階段目標看大，做好，才可以更好的接近大目標，實現(xiàn)大目標。當然學(xué)生理解到這一層次是不容易的?？墒牵鼋處煹氖紫仍趥湔n的過程中就要有多元解讀教材的功夫和能力，這樣教學(xué)的過程中才可以因勢利導(dǎo)，順學(xué)而為，在學(xué)生思維發(fā)展的最近發(fā)展區(qū)助學(xué)生“一臂之力”。

《扁鵲治病》這篇寓言也同樣有多元的解讀，從蔡桓公的身上，我們分析出：剛愎自用、太過固執(zhí)就沒有好的結(jié)果；還可以讀出應(yīng)該防微杜漸，把“毛病”扼殺在萌芽狀態(tài)。否則，它會像滾雪球一樣，越來越嚴重。多視角、多方面、多維度地解讀寓言故事，這本身就是教師專業(yè)素養(yǎng)的折射。在備課的過程中不容忽視。

二、寓意的揭示要有依托，力求做到“淺出”

鏡頭一：讓形象樹立得更完整，不要“碎片化”

藝術(shù)形象是寓言的軀體，道德教訓(xùn)是寓言的靈魂。寓言教學(xué)要想辦法讓學(xué)生理解它的比喻義，換句話說，就是要懂得寓意。我們在進行寓言教學(xué)時，往往會將關(guān)注點過分地聚焦在寓意本身上，而忽視了揭示寓意的過程性，忽視了“形象”樹立的過程。

《扁鵲治病》一課，有兩個人物形象――扁鵲和蔡桓公。這兩個形象應(yīng)該樹立起來，并引導(dǎo)學(xué)生從人物的身上獲得啟迪，從而理解寓意。一位教師對名醫(yī)“扁鵲”這一形象的體會是這樣進行教學(xué)的。

（1）找出描寫扁鵲的一個詞。（名醫(yī)）

出示一組四字成語介紹給學(xué)生，豐富學(xué)生的理解：妙手回春 救死扶傷 藥到病除 起死回生 望聞問切 醫(yī)德高尚

（2）介紹扁鵲的關(guān)于“起死回生”的歷史故事。

（3）請從課文中找找能說明他是名醫(yī)的句子。

生：我從第2自然段中知道的。我從“皮膚上有點小病”連小病也能發(fā)現(xiàn)，從中看出他是名醫(yī)的。

生：我從第3自然段中知道的。“過了十來天，他又來拜見”看出他很高尚。

生：我從第4自然段中知道的。這時的病已經(jīng)到腸胃了，他勸蔡桓公快治病?？梢钥闯鏊敲t(yī)。

生：我從第5自然段中扁鵲的解答中知道的。他說――（生讀文）

師：是呀，不同的階段都有方法，不愧是名醫(yī)。能對癥下藥呀！

反思：

教學(xué)即便到了最后，扁鵲的形象也沒有立體地樹立起來，只是零零星星的印象，沒有從整體上的了解和認識，給人支離破碎的感覺。什么原因呢？我認為，問題的關(guān)鍵是這樣的教學(xué)設(shè)計，造成學(xué)生的頭腦中只能留下一些“碎片”。教學(xué)設(shè)計沒有遵循整體性原則，缺乏“整體性”的考慮，缺乏對學(xué)生自主探究意識的培養(yǎng)。學(xué)生只是你一言，我一語地談?wù)摚總€學(xué)生只是從“一孔”之中“窺人”，所得不會是整體的。如何滲透給學(xué)生立足整體分析人物，認識人物，在頭腦中樹立起一個呼之欲出的形象？這應(yīng)該是本節(jié)課改進的方向。

如果教學(xué)時根據(jù)學(xué)生的回答，將課文中描寫扁鵲的句子集中出示：扁鵲在蔡桓公身邊站了一會兒，說：“大王，據(jù)我看來，您皮膚上有點小病。要不治，恐怕會向體內(nèi)發(fā)展?！边^了十來天，扁鵲又來拜見蔡桓公，說道：“您的病已經(jīng)發(fā)展到皮肉之間了，要不治還會加深。”十來天后，扁鵲再一次來拜見，對蔡桓公說：“您的病已經(jīng)發(fā)展到腸胃里，再不治會更加嚴重?！庇诌^了十幾天，扁鵲老遠望見蔡桓公，只看了幾眼，就掉頭跑了。

師：從這些語句中，你讀出了一個怎樣的扁鵲？

試想，學(xué)生聯(lián)前想后，通過分析扁鵲的一系列的行為、語言，人物的形象還會是“碎片式”的嗎？很顯然，學(xué)生就容易從“一次又一次”的拜見中――“過了十來天”“十來天后”“又過了十來天”“拜見”等詞語中，體會到的對病人的高度負責的精神，這是高尚醫(yī)德的體現(xiàn)；從“站了一會兒”“老遠”“只看了幾眼”以及蔡桓公果然不幸被言中等內(nèi)容中，可體會到扁鵲望聞問切的功力之深厚，真不愧是――神醫(yī)呀！

雖然學(xué)生同樣是從這些語句中體會扁鵲，但是，對學(xué)生的影響卻不同。這個不同在于――后者給了學(xué)生一種讀書的方法，要聯(lián)前想后地讀書，要比較著讀書，從一個人的一系列的行為舉止中了解一個人物，分析一個人物。更重要的是，這個人物形象是通過學(xué)生自己的對比分析得出的，而不是教師一點一點地牽引著理解到的。

寓言故事往往是用最樸素、平實的語言進行故事敘述，很少會“描繪”，而寓意的揭示要想水到渠成，“入木三分”，需要在樹立人物形象上下功夫，需要關(guān)注學(xué)生“領(lǐng)悟”的過程。這個過程要注意整體性。

鏡頭二：引導(dǎo)學(xué)生走入人物的內(nèi)心，彰顯其“源”，明晰寓意

寓言故事中的形象往往是夸張的，諷刺意味十足，而寓意往往就蘊含于他的思想認識之中。因而，走進人物的內(nèi)心，體會人物的心理想法，不失為一個好方法。

《扁鵲治病》一課，我們就需要在教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生揣摩人物的心理。蔡桓公到底死于什么？由這個問題，引導(dǎo)學(xué)生再一次走入課文。用學(xué)習扁鵲的方法來分析蔡桓公。學(xué)生也一定會將蔡桓公的一系列的行為表現(xiàn)結(jié)合起來進行思考。會從中發(fā)現(xiàn)：蔡桓公死于自己的固執(zhí)，是固執(zhí)讓他送命的，是剛愎自用讓他送命的。從蔡桓公的語言――“這些做醫(yī)生的，總喜歡給沒有病的人治病。醫(yī)治沒有病的人，才容易顯示自己的高明。”以及他的表現(xiàn)――“蔡桓公聽了很不高興，沒有理睬他?！薄?蔡桓公聽了非常不高興?！笨稍O(shè)問“試想，蔡桓公沒有理睬他，蔡桓公當時會是什么樣的表情？他可能在想什么？”“蔡桓公聽了非常不高興，他又會想什么？”這樣，通過推想人物的內(nèi)心想法，就將蔡桓公的問題根源彰顯了出來，也就直指寓意了。

教材中《揠苗助長》《守株待兔》一類的諷刺、訓(xùn)誡意味較濃的寓言，要使學(xué)生水到渠成地揭示寓意，也同樣要挖掘人物的“思想痼疾”，展示出人物的心理，才能更好地明確寓意。

鏡頭三： 抓住關(guān)鍵詞句，給概括寓意一個坡度

多數(shù)的寓言故事，總是由一種思想或行為造成了某種不良后果。從故事的發(fā)展中，我們得出了教訓(xùn)，受到了教育，說明了道理。因而，抓住故事中的變化，抓住變化過程中的關(guān)鍵詞句，也可以給學(xué)生啟示，從而引導(dǎo)學(xué)生的思維從感性的事件上升到理性的推而廣之的道德訓(xùn)誡的高度。完成思維的提升，實現(xiàn)寓意的理解?！妒刂甏谩芬徽n，故事非常短小，但是要讓學(xué)生理解到“種田人是存在僥幸心理，把偶然當成了必然?！边@樣的深刻道理還是比較難的。一位教師在教學(xué)時這樣設(shè)計，取得了異想不到的效果。

在引導(dǎo)學(xué)生了解了故事，進行了講故事的練習之后，老師巧妙地抓住了“一天，每天，整天，一天一天”聯(lián)系故事來思考。學(xué)生很快地理解到了――這個種田人是把“一天”的事情當成了“每天”都可能發(fā)生的事，所以，結(jié)果一無所獲。寓意就在把玩幾個詞語之間的聯(lián)系的過程中，迎刃而解了。

篇9

【摘要】成語是我國傳統(tǒng)文化的智慧結(jié)晶。語文教學(xué)中，教師可采用生動形象的方法幫助學(xué)生理解成語，組織活潑有趣的游戲引導(dǎo)學(xué)生記憶成語，運用個性展示的方法激勵學(xué)生活用成語，不斷提高學(xué)生正確運用成語的能力。

關(guān)鍵詞 成語；品析；記憶；活用

中圖分類號：G623.2文獻標識碼：A文章編號：1671-0568（2015）21-0121-02

成語是中華文明的瑰寶，是漢語言的精華。它簡要、凝練、傳神，用精煉的語言詮釋了豐富的內(nèi)容，用簡潔的文字展示了生動的畫面，是小學(xué)生學(xué)習語言豐富而寶貴的詞匯寶庫。因此，活用成語對于提高小學(xué)生的語言文字運用能力有很大的幫助，說話用成語則妙語連珠，寫作用成語則妙筆生花。小學(xué)語文教師應(yīng)怎樣帶領(lǐng)學(xué)生走進成語的花園、感悟成語的精髓、發(fā)揮成語的作用呢？

一、字正腔圓，熟讀成語

古人云：“句讀之不知，學(xué)之不解?！睂W(xué)習成語同樣是這個道理。熟讀成語是成語教學(xué)的第一步，熟讀成語既可以進一步感悟成語的語音、語調(diào)和語氣，領(lǐng)略漢語的語言美，又可以透過文字，初識成語的情感色彩，從整體上對成語有初步的接觸。

1.抑揚頓挫，讀出節(jié)奏。成語以四字為主，朗讀一般以兩字一停頓（“二二”式）居多，但也有“一三”式和“三一”式兩種特殊的朗讀節(jié)奏?！耙蝗笔酵ｎD節(jié)奏的成語，如“川流不息”的意思是“像河水那樣流個不停”，應(yīng)讀成“川／流不息”?！澳坎晦D(zhuǎn)睛”的意思是“看東西時，不轉(zhuǎn)動眼珠，形容注意力非常集中地看”，應(yīng)讀成“目／不轉(zhuǎn)睛”。還有“情／不自禁”、“自／不量力”、“面／不改色”、“奮／不顧身”等；“三一”式停頓節(jié)奏，如“自以為／是”（總認為自己是對的），“一衣帶／水”（只有一條衣帶那樣窄的水面，往來很方便），“出人頭／地”（達到高出別人一頭的地步）等。

2.聲情并茂，讀出意境。葉圣陶說：“令學(xué)生吟誦，要使他們看作一種享受，而不是看作一種負擔。一遍比一遍讀得入調(diào)，一遍比一遍體會親切，并不是希望早一點背誦，而自然達到純熟的境界。抱著這種享受是最容易得益的途徑?！泵總€成語都是精辟的短語，古人用簡練的語言傳達豐富的內(nèi)容。因此，在練讀成語的過程中，絕不能停留在讀準成語，而是要在表面打開一道口子，要做到入情入境，有感情朗讀成語，感受成語。它或喜或悲，你或洪亮或低沉；它或贊頌或鞭撻，你或高亢或激憤……

二、圖文結(jié)合，品析成語

成語是我國古代長期以來形成的形式簡潔而意思精辟的固定詞組或短語。成語多是由四個字組成，但也有三個字或四個字以上的。成語的來源有以下幾種：神話寓言、歷史故事、詩文語句、口頭俗語。根據(jù)來源可從以下兩種途徑幫助學(xué)生理解成語的意思：

1.欣賞圖畫，初識成語。成語二字之所以常常令許多學(xué)生望而生畏，原因在于其語言的凝練性。通常簡短的四個字就能夠表達一個深厚的道理，這讓學(xué)生在心理情感上本能地排斥成語，離成語的距離越來越遠。如果要拉近學(xué)生與成語的距離，首先就應(yīng)該從興趣入手，打消學(xué)生的距離感，推翻心靈的防線。為此，在成語教學(xué)中，采用圖片激趣，引導(dǎo)學(xué)生通過圖片初步感知成語的內(nèi)涵。對于基礎(chǔ)教育的學(xué)生而言，圖片在輔助認知上具有較為突出的作用。圖片與文字相比，有著藝術(shù)形象的直觀性，更加容易取得學(xué)生的認同，從而激發(fā)學(xué)生在欣賞圖片的過程中不由自主地思考圖片所呈現(xiàn)的成語所要表達的內(nèi)容。

2.品讀故事，感悟成語。如果說“欣賞圖畫，初識成語”是教師在帶領(lǐng)學(xué)生走近成語的大花園之中，那么“品讀故事，感悟成語”則是教師在引領(lǐng)學(xué)生走進成語，細細品讀成語，感受這簡短的幾個文字所表現(xiàn)出的深刻的內(nèi)涵。成語，如畫家的點睛之筆，只言片語，情趣無限。每一則成語背后都有一個精彩的故事。這些成語故事大多出自歷史事件、寓言故事、民間傳說、文學(xué)典籍，體現(xiàn)了古代人民的生活、精神和智慧。其中蘊涵的精髓，有對事物發(fā)展規(guī)律的概括和總結(jié)，也有為人處世的金科玉律，還有應(yīng)對問題時睿智的思維方式，品咂其中，能讓人變得更聰明。“欣賞圖片”、“品讀故事”就好比是理解成語詞義的二部曲，由圖片帶入，由故事剖析，逐層遞進，讓學(xué)生一步一步靠近成語、理解成語，從而為記憶成語打下扎實的基礎(chǔ)。

三、游戲激趣，記憶成語

古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！痹谡Z文學(xué)習中，尤其在成語教學(xué)中，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生注重積累，提高記憶的有效性。為此，教學(xué)成語時，可以采用游戲形式，讓學(xué)生在輕松、愉悅的氛圍中學(xué)到知識，讓成語教學(xué)做到寓教于樂。

1.奇思妙想，搶猜成語。猜字謎是學(xué)生喜聞樂見的一種游戲形式，在成語教學(xué)中不但可以引入這個活動，還能夠?qū)⒉伦种i的游戲變成競賽機制，用游戲和比賽的形式激發(fā)學(xué)生積極參與活動的熱情。例如：

a.（）到成功畫（）添足對（）彈琴畫（）點睛

b.（）暖花開（）日炎炎寒（）臘月（）高氣爽

2.火眼金睛，巧改成語。在日常的成語教學(xué)過程中，往往學(xué)生能夠準確說出成語，但是落實在筆頭就或多或少有些問題，至此，成語教學(xué)只做到了“口到”，而離“心到”還差一步。為此，可以展開“巧改成語”環(huán)節(jié)，讓學(xué)生根據(jù)成語的意思找出錯別字再進行修改。例如：

頭頭是到——（）草牧皆兵——（）

東山在起——（）黔驢計窮——（）

面面具到——（）為虎作帳——（）

3.眼疾口快，速接成語。成語接龍是一項普通但要求高的游戲。它要求學(xué)生能夠快速地在腦海中反映出對方所說的成語，并分析其最后一個字的書寫方法，再將上一個成語的最后一個字作為下一個成語的第一個字展開思考。這個游戲?qū)W(xué)生成語詞匯的掌握量及靈活應(yīng)變的能力有很高的要求。例如，聞名天下——下里巴人——人山人?！＜{百川——川流不息——息息相關(guān)……

四、學(xué)以致用，活用成語

朱熹說：“為學(xué)之實，固在踐履。茍徒知而不行，誠與不學(xué)無異?！苯虒W(xué)的最終目的是為了讓學(xué)生在理解和識記的基礎(chǔ)上，能夠進一步地在實踐中運用，成語教學(xué)亦是如此。

1.填詞成句，表情達意。不同的詞語可能表示相同的含義，而相同的詞語卻可以由于所處語境的不同傳達出不同的意義。語境對于話語的理解產(chǎn)生重要影響，使得原本就博大精深的漢語表達起來更加豐富多彩。例如：

恍然大悟栩栩如生一無是處持之以恒

（1）每一個人都有可能犯錯，但是不要因為犯了錯就認為自己（）。

（2）敦煌莫高窟墻上的壁畫，個個都是（）。

（3）做任何事情都要（）才能成功。

（4）聽了老師的教誨，小明（）。

2.遣詞造句，各顯神通。造句，即在一定的語境中理解和運用詞語，是學(xué)習和掌握規(guī)范化語言的重要途徑，對鞏固所學(xué)詞語、發(fā)展思維有著很重要的作用。寫好句子是在完成識字任務(wù)的基礎(chǔ)上進行的，又是獨立閱讀的基礎(chǔ)，所以句子是學(xué)習語文中連接字與段的紐帶。寫文章就像造房子一樣，每一段都由句子累積而成，所以造句是為寫文章踏出了第一步。成語呈現(xiàn)了中華文化的精髓，而文化的傳承則仰賴智慧的語文教育。在全球化的趨勢下，更應(yīng)弘揚中華文化。語文教師在成語教學(xué)中，實踐“熟讀—理解—識記—鞏固”教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的思考智慧。讓成語在學(xué)生口中朗朗上口，讓成語在學(xué)生腦中深入淺出，更讓成語在學(xué)生生活中得到運用。

參考文獻：

[1]劉興策.關(guān)于成語的學(xué)習和運用[J].語文教學(xué)與研究，1999，（8）.

篇10

不管到哪里都跟著，所以跟屁蟲也叫小尾巴。

眼下，哪里跟屁蟲最多？當然是娛樂界和出版界，只要你一涉足就很可能遭遇跟屁蟲。網(wǎng)絡(luò)們有句公開的名言：文不在深，神馬都跟！

比如，有人出了一本書叫《誰動了我的奶酪》，立刻就有人跟著出版《誰動了我的股票》、《誰動了我的椅子》、《誰動了我的保險箱》……并且兩個禮拜就跟上來了。

有人寫了一本書叫《我被青春撞了一下腰》，立刻就有：啊呀呀，我被青春撞了一下肺！我被青春撞了一下腿！我被青春撞了一下胸！弄得青春像個小流氓似的。

韓國出了一種搞笑的舞蹈叫《江南style》，一夜之間紅遍全球。沒過幾天，跟屁蟲大軍就成群結(jié)隊跟了上來，立刻就出現(xiàn)了《外灘style》、《銀座style》、《草原style》……大家一窩蜂地往樸載相身上“死搭”。2012年年底，全球要評選十個歌星明星，大家投票。結(jié)果，影響力最大的《江南style》和樸大叔反而沒評上。為什么？人們對style煩透了。有的商場一天到晚播放《江南style》，放得營業(yè)員都不敢去上班，怕再聽下去就會神經(jīng)錯亂。

千萬不要小看跟屁蟲，它可以把一件很好的事情拖垮！

侯寶林大師從年輕的時候開始，就從來不說別人的相聲，從來不做跟屁蟲。到老了，算一算他已經(jīng)說過200多段相聲，都是他自己的。如今大多數(shù)相聲演員都跟著別人的段子說，一點也不給別人留飯。當然，到了最后，觀眾也不給他留飯。

有個有趣的寓言故事，說是有條跟屁蟲跟上一條狗。狗很不耐煩，說：你別跟我呀，你沒聽說過有句成語叫做“狗屁不通”嗎？我沒有屁。跟屁蟲問：那你讓我跟誰呀？狗說：你去找馬呀，跟著馬當馬屁精呀！

我覺得這個跟屁蟲的寓言還不夠幽默，真正幽默的是關(guān)于收藏家馬未都的，是活生生的。如今，馬未都到一個拍賣會上，他看中一樣古董舉了牌，譬如舉20萬元，立刻有跟屁蟲跟過來了，舉牌21萬元。即使馬未都舉牌舉到100萬元，也立刻有人跟著，舉110萬元……反正他加碼跟屁蟲也加碼。哪怕馬未都舉牌舉到500萬元，也立刻有人舉牌到550萬元，一直舉到馬未都放棄為止。

拍賣會結(jié)束了，馬未都碰到那些跟屁蟲就問：這些東西你們都看了嗎？

那些人覺得很奇怪，反問道：你不是都看了嗎？能說會道的馬未都此刻無言以對。那些跟屁蟲于是過來安慰他說：如果你比我更喜歡這件古董，加一成我賣給你。