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篇1

關鍵詞疣狀胃炎內鏡微波治療

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.27.035

2007年6月～2010年5月經內鏡下微波治療疣狀胃炎160例，療效確切?，F報告如下。

資料與方法

一般資料：2007年6月～2010年5月收治經胃鏡診斷疣狀胃炎160例，對其中82例隨機分為兩組，治療組40例，男29例，女11例，年齡25～60歲，平均425歲。對照組42例，男28例，女14例，年齡30～65歲，平均45歲。兩組年齡、性別、病情等一般資料比較無顯著性差異，而且均有不同程度的上腹飽脹、隱痛、反酸、噯氣等消化道癥狀。

方法：采用olympusGIF-240電子胃鏡常規(guī)胃鏡檢查病變均在胃竇部且多發(fā)，術中常規(guī)在胃竇部取1塊黏膜行快速尿素酶試驗，結果陽性者，行C14呼氣試驗陽性，判定為有幽門螺桿菌感染。治療組使用國產微波治療儀。在內鏡直視下將微波探頭接觸，壓迫病灶，根據病灶的大小及范圍選擇適宜的治療溫度和時間，一般選擇的微波能量50～70，溫度在100～150℃，采用點、貼方法，每次電熱3～5秒反復電熱，使隆起部位病變組織表面凝固，然后再將疣狀隆起病變周邊貼近正常胃黏膜給予多點微波凝固為防止治療不徹底和再生，微波直至病變處平坦，隆起黏膜表面出現白色凝固為止。術后給予奧美拉唑20mg，日2次，黏膜保護劑共4周，HP陽性給予阿莫西林膠囊10g，每日2次，克拉霉素025g，每日2次，共1周。根據治療，對照組給予奧美拉唑20mg，每日2次，黏膜保護劑共4周，HP陽性者治療方法相同。停藥4周后再復查C14呼氣試驗及胃鏡檢查。

內鏡療效判斷標準：①顯效：內鏡見黏膜隆起平復，糜爛愈合。HP(-)；②有效：隆起基本平復，黏膜糜爛愈合，HP(-)；③無效：隆起仍存在或部分存在，糜爛未愈合。

癥狀療效判斷標準：①顯效：癥狀消失；②有效：癥狀減輕；③無效：癥狀無明顯改善。HP陽性者根據標準，停藥4周后復查C14呼氣試驗及胃鏡下快速尿素酶試驗轉陰性為根除。

統(tǒng)計學處理：兩種率的比較采用X2檢驗，P＜005為差異有顯著性。

結果

治療組內鏡療效，顯效30例，有效10例，無效0例，總有效率為100%；臨床癥狀顯效9例，有效29例，無效2例，總有效率為985%。對照組隆起平復，糜爛消失，顯效4例，有效10例，無效28例，總有效率為352%；臨床癥狀顯效6例，有效20例，無效18例，總有效率為581%。經統(tǒng)計學分析顯示，治療組隆起平復，糜爛消失，臨床癥狀改善均優(yōu)于對照組(P＜005)。

討論

疣狀胃炎是多種損害因素使胃黏膜受損或損傷胃腺體細胞導致腺管及腺上皮增生，從而使黏膜隆起形成特有的隆起癥變［1］，目前醫(yī)學發(fā)展認為其發(fā)病原因與HP感染，免疫機制異常及高酸分泌有關［2］。疣狀初變多數分布于幽門腺區(qū)和移行區(qū)，組織學上多伴有重度炎癥和不典型增生，故該病有潛在的癌變危險，而且HP感染會加劇黏膜的炎癥程度，并促進腸上皮化生的形成和發(fā)展。有研究提示，疣狀胃炎的持續(xù)及上皮增生，有可能發(fā)展成胃癌。尤其是伴有不典型增生或腸化者有一定的癌變傾向，故疣狀胃炎被視為胃癌的癌前疾病，目前尚無特效藥物治療。臨床上多以抑酸和保護胃黏膜，根除HP等內科治療，但療效不確切。故需去探討一種有效的治療方法治愈疣狀胃炎，終止癌變的發(fā)生。有報道采用APC氬氣燒灼方法取得較滿意的療效。我們使用微波，根據熱傳導和熱輻射的屬性，使病變組織快速升溫達到蛋白凝固作用，由于實施有效的熱凝，病灶組織壞死、脫落，同時改善黏膜在血液循環(huán)，保障組織血液灌注，加快了組織修復，促進病灶愈合，同時兼有殺菌作用，與高頻、氬等離子等凝固治療方法相比，療效相當且費用廉價。故筆者認為胃鏡下微波治療配合藥物治療疣狀胃炎是一種值得應用的有效方法，此法操作簡便易行，安全性好，療效確切，值得在基層醫(yī)院臨床推廣使用。

參考文獻

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[ZK）][HT][FL）][HJ]

[FL（3！@（0，0，0，40）K2]

綜上所述，在進行治療時可以根據不同孕周的孕產婦在早產胎膜早破的情況下采取不同的方式進行處理，但是基本的療效以及對母兒結局的影響并沒有完全的一致，需要進行進一步的研究。

參考文獻

1陳秀華,陳文.84例早產并胎膜早破因素分析與預防［J］.河北醫(yī)學雜,2005,2(11):112-115.

2彭冬梅.早產合并胎膜早破的分娩方式選擇及新生兒預后［J］.臨床和實驗醫(yī)學雜志,2008,6(4):81-82.

篇2

大家好!

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫××，是××供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優(yōu)質服務，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，××市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。

因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好!

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

200×年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務，無非，就是“有情”服務，是“優(yōu)質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。

“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。

生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進。

篇3

[關鍵詞] 經臍入路手術；傳統(tǒng)開腹闌尾切除術；急性闌尾炎

[中圖分類號] R726.5 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2013）10-0145-02

手術是治療急性闌尾炎安全可靠的方法，傳統(tǒng)的急性闌尾炎切除術具有手術切口長、瘢痕大、手術對身體損傷較大、術后恢復慢和住院時間長等缺點[1-3]。為此，探尋微創(chuàng)、安全高效的手術治療方案是學者們和臨床醫(yī)師關注的焦點問題之一。為此，本研究采用經臍入路手術對2005年6月～2011年6月入住我院的88例闌尾炎患兒進行治療，取得滿意效果，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選擇2005年6月～2011年6月我院收治的88例闌尾炎患兒為研究對象。入選標準：①術前經相關檢查證實為急性闌尾炎；②均無嚴重合并癥，有腹腔鏡急性闌尾炎外科手術指征；③家屬初中以上文化程度，能夠與主治醫(yī)師和責任護士進行有效的交流和溝通；④家屬均明確本研究目的和意義，術前簽署知情同意書，愿意配合主管醫(yī)生和責任護士的指導和安排。排除標準：①伴心、肝、腎等重要器官嚴重不全或衰竭導致無法耐受手術治療；②體型肥胖；③發(fā)病時間長（>48 h），腹膜炎較重；④有腹腔鏡下闌尾切除術和麻醉禁忌證；⑤意識欠清晰、危重病人和不能配合完成研究過程；⑥家屬受文化程度、聽力或者智力等影響導致患兒無法與主管醫(yī)生和責任護士進行有效的溝通；⑦有手術部位感染；⑧有腹部外傷史、手術史。其中男56例，女32例，年齡4～14歲，平均（6.58±4.47）歲。運用隨機數字表法將符合上述納入標準和排除標準的患兒分為A組和B組，兩組患兒在性別構成和年齡方面具有可比性（P > 0.05）。

1.2 手術方法

兩組患兒均由同一麻醉師和醫(yī)療小組成員完成手術，采用全麻或硬膜外麻醉+基礎麻醉的方式進行麻醉。A組進行傳統(tǒng)開腹闌尾切除術治療，而B組則采用經臍入路手術進行治療，術者立于患者左側，沿肚臍右側環(huán)形皺襞做半環(huán)形切開，長約1.8～2.0 cm，切開皮膚和皮下，從臍環(huán)與右腹直肌鞘內側間垂直切開白線和腹膜，進入腹腔，鹽水濕面墊襯壓切緣，再將兩側腹壁提至切口外，用血管鉗固定于血墊上以保護患者的切口，助手用窄葉“L”型小皮拉鉤將切口向闌尾處的斜上方牽拉。如果患兒腹腔內膿液較多則先吸盡，再調整患兒的（取頭低足高位約15°～20°，向左側傾斜位20°～30°）。術者拿卵圓鉗向患兒左側撥開小腸和大網膜后，沿盲腸窩外側腹壁滑向后腹膜，然后鉗夾，夾住盲腸并將回盲部牽至切口下，沿結腸帶找到闌尾后再用闌尾鉗將闌尾牽出切口，切除闌尾后，對其進行常規(guī)處理殘端后進行荷包包埋，擺正，有少量積液者可用小紗塊擦除干凈，將患兒的回盲部送回右下腹，逐層縫合皮下各層組織，皮膚用輸液貼“十”字形貼合即可。

1.3 觀察指標

觀察并記錄兩組患兒手術時間（min）、術中失血量（mL）、切口長度（cm）、排氣時間（h）、術后住院時間（d）、術后住院費用（元）和術后并發(fā)癥發(fā)生率（%）。

1.4 統(tǒng)計方法

采用SPSS16.0軟件對各變量進行正態(tài)性檢驗和描述性分析，計量資料以均數±標準差表示，計數資料以絕對值或者構成比表示，如果計量資料呈正態(tài)分布且方差齊采用t檢驗，如果計量資料不符合正態(tài)性分布用秩和檢驗，計數資料比較則采用χ2檢驗。P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患兒術中情況比較

B組患兒切口長度和術中出血量均明顯少/短于A組，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05），但兩組患者手術時間無顯著差異（P > 0.05），見表1。

2.2 兩組患兒術后情況比較

B組患兒術后住院時間、術后住院費用均明顯少/短于A組，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05），兩組患兒術后排氣時間無顯著差異（P > 0.05），見表2。

2.3 兩組患兒并發(fā)癥發(fā)生率比較

B組患兒腹腔感染和切口感染發(fā)生率明顯低于A組，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05），見表3。

3 討論

小兒急性闌尾炎是小兒最常見的急腹癥，隨著外科醫(yī)療技術積累，手術切口選擇及手術方式越來越多，總體來說，切口趨向于越來越小，有一般手術方式，也有腹腔鏡手術方式等，國內外均有報道[4，5]。因小兒腹部隆凸、上下徑短、腹壁薄、腹肌力量差，麻醉后腹壁松弛，皮膚切口并不需要比常規(guī)切口長，而深層組織縱向切口可稍長于淺層切口，不影響腹腔的暴露，在此解剖基礎上，近年來國外有選擇經臍入路作為一種美觀與微創(chuàng)的兒童腹部手術徑路，并對其是否安全、美觀及實用性作了相關報道。

目前，經臍入路小兒闌尾切除術，在我國應用相對不多，且為腹腔鏡輔助完成[6，7]。需昂貴設備、費用高、過程復雜，鑒于此，我科近5年對一些小兒闌尾炎病例選擇無輔助手段經臍入路手術，切口美觀、無感染，恢復快，因該方法在我國實施少，研究還處于初步階段；同時，經臍入路作為兒童腹部手術徑路，其應用領域以及其安全性還有待進一步的研究。本研究通過對小兒各種闌尾炎經臍入路手術治療，觀察兩組患兒手術時間、術中出血量、切口長度、排氣時間、術后住院時間、術后住院費用和術后并發(fā)癥發(fā)生率，為進一步揭示其適用范圍提供更豐富和有用的資料，并為該切口治療其他腹部疾患可行性提供依據。

本研究選擇2005年6月～2011年6月88例闌尾炎患兒為研究對象，運用隨機數字表法將本研究入選患兒分為兩組，A組患兒進行傳統(tǒng)開腹闌尾切除術治療，而B組則采用經臍入路手術進行治療，結果發(fā)現B組切口長度、術中出血量、術后住院時間、術后住院費用、切口感染發(fā)生率均明顯少/短于A組，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）。手術時間和術后排氣時間兩組無顯著差異（P > 0.05）。這一研究結果與以往研究結果一致[8，9]。其中，并發(fā)癥的發(fā)生究其原因可能與以下因素有關：①腹腔感染多與術者進行手術時膿液是否徹底擦盡有關，為此，術者在對患兒腹腔情況進行探查和尋找闌尾前，患兒保持平臥位，吸盡患兒腹腔滲出液，闌尾切除后，再擦盡膿液；②切口感染與患兒手術時間過長、取闌尾方法不對和患兒切口保護力度不夠等有關，提示我們在對患兒進行臨床操作的過程中，執(zhí)行嚴格的無菌操作規(guī)范、切口妥善保護及縫合時適當再消毒、沖洗干凈等以達到減少切口感染的發(fā)生。

綜上所述，經臍入路手術治療急性闌尾炎臨床療效確切，優(yōu)于傳統(tǒng)開腹闌尾切除術，具有術中出血量少、患兒術后住院時間短、術后住院費用少和并發(fā)癥少等特點，適用于發(fā)病時間短（

[參考文獻]

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篇4

【關鍵詞】北京；旅游景區(qū)；微電影；策略

一、北京旅游景區(qū)微電影宣傳發(fā)展現狀

隨著信息技術特別是互聯網的發(fā)展，微電影作為跨界的產物成為web2.0時代下一種新型的營銷形式，其畫面優(yōu)勢、病毒式傳播的特點使一些旅游景區(qū)逐步開始采用微電影的形式來進行景區(qū)的宣傳，像紹興旅游集團拍攝了系列微電影（《櫻為愛情》）在優(yōu)酷網、土豆網、愛奇藝等各大視頻網站進行播放，展現了紹興古城的秀美風光和深厚的歷史文化底蘊，電影上線一天的時間內在優(yōu)酷網的點擊率就達到了五萬多次，并被網友大量轉發(fā)、評論，使紹興的門票收入半年就同比增長了27.25%，其微電影的營銷模式大獲成功，并成為中國旅游景區(qū)利用微電影作為新型傳播手段的典范。在全國，慢慢掀起了利用微電影的形式進行景區(qū)宣傳的風潮，多家知名景區(qū)都陸續(xù)拍攝了微電影，甚至有些景區(qū)為了造勢，在拍攝前進行大規(guī)模的海選來確定微電影的男女主角，在微電影沒播放前，就達到了一定的宣傳效果。

北京作為首都是我國的政治、經濟、文化、旅游中心，憑借其悠久獨特的歷史文化、豐富的自然景觀與人文景觀、世界著名古都、國際化大都市，吸引了大批游客。這些先天優(yōu)勢使北京旅游景區(qū)在知名度、游客數量、門票收入等方面沒有特別大的憂慮，因此旅游營銷手段及策略方面往往滯后于其它地區(qū)。北京景區(qū)，像長城、故宮、天安門、頤和園等五A級旅游景區(qū)自建國以來就成為國民旅游的必到之地，國家形象的各種宣傳片里也離不開它們的身影，并被視為國家的標志。所以在景區(qū)管理者及主管單位看來，采用微電影來宣傳并不能帶來多大的效益。而北京慢慢發(fā)展起來的一些新興旅游景點，則多采取口口相傳的形式逐漸累積知名度，景區(qū)的管理者利用新興媒體及新的傳播手段的意識較差，營銷手段更多地停留在傳統(tǒng)的模式上，微電影的方式并沒有受到足夠的重視。在這樣一個大眾傳媒的微時代里，北京景區(qū)特別是一些不太知名的中小景區(qū)，要想在全國旅游市場特別是北京市場上多分一杯羹，必須要提高自己利用新型媒體、新型模式的營銷意識，在旅游營銷上先發(fā)制人，搶占旅游市場先機。

二、北京景區(qū)微電影與其他地區(qū)微電影宣傳的對比

在全國，《櫻為愛情》、《緣分西江》、《戀戀廬山》、《愛，在四川——美食篇》等旅游微電影比較知名，在互聯網上受到了大眾的歡迎，獲得了良好的市場反響，2012年2月7日，四川旅游局了《愛，在四川——美食篇》，該微電影通過生動有趣、詼諧幽默的故事情節(jié)與語言，展示了四川特色的美食美景、風土人情，融合了四川火鍋、川劇變臉、寬窄巷子、錦里古街等多種旅游元素，憑借著驚人的3600萬網絡點擊率，四川旅游品牌形象的推廣效應在網絡上得到快速放大。國內景區(qū)微電影改變了以往電影宣傳片只拍攝景區(qū)風光的慣例，加入了大量的故事情節(jié)元素，故事情節(jié)體現了當地景區(qū)的旅游特色及其旅游服務的理念與獨特之處，加深了各景區(qū)與消費者的深層次的情感溝通，向消費者傳遞了積極的品牌理念和品牌精神。有些故事的敘述和表達留有適當的懸念，進一步吸引了觀眾的好奇心，促使其前往旅游景區(qū)進行探究。

在國外，也有些國家利用微電影進行旅游宣傳，如：新加坡旅游局首部主題微電影《從心發(fā)現愛》借助了熱播劇和女主角的影響力把新加坡的城市文化和理念通過微電影表達出來，并使之成為新加坡旅游推廣活動中很重要的一部分。這說明，在基于旅游者的角度上，新加坡旅游局能充分分析受眾心理，利用熱播劇帶動微電影這一新鮮事物來擴大其宣傳效果。

和全國其他地區(qū)景區(qū)相比，北京各景區(qū)在利用微電影作為營銷手段方面還比較薄弱，旅游景區(qū)微電影的數量非常少，更別提在全國的知名度。通過我們的調查，2012年北京圓明園拍攝了微電影《黑天鵝》，這部影片以一個小女孩的視角，講述童年美好的故事，通過電影畫面展示圓明園的碧波蕩漾、湖水里緩緩游著的黑天鵝等許多獨特景色，來達到旅游宣傳的目的。位于房山的云居寺景區(qū)播出了一部《云居寺傳奇》，這部微電影分為“人”、“經”、“靈”三個分系列，從電影的藝術視角力圖展示佛教傳統(tǒng)文化、弘揚云居寺石經精神、樹立北京地域文化新名片、提升房山文化的傳播力和影響力，此外十渡景區(qū)也拍攝了微電影在土豆網播放。北京市旅游發(fā)展委員會在2012年曾“拍攝北京旅游形象宣傳片及北京旅游微電影政府采購項目中標結果公告”，顯示由旅游委出面要拍攝旅游微電影。然而經過深入了解，這些微電影并不為廣大網民所熟知，微電影的內容創(chuàng)新度還不夠強，營銷推廣力度不足，說明北京景區(qū)微電影的發(fā)展還處于初級階段，在內容構思、影片制作、后續(xù)推廣宣傳等方面還沒有形成系統(tǒng)的模式，沒有充分利用好微電影達到宣傳的效果。

三、北京景區(qū)微電影的發(fā)展策略

通過對成功的旅游景區(qū)微電影進行研究，我們發(fā)現旅游景區(qū)微電影這種營銷模式有如下特點：

1.傳播基于web2.0，互動與反饋機制更加完善。景區(qū)的微電影營銷，主要以進入web2.0時代的互聯網這一新媒體作為營銷信息的傳播媒介，相較于傳統(tǒng)媒體的填鴨式灌輸、被動的信息接受形式，新媒體的高效性、互動性和傳播性更加突出。互聯網web2.0的最大特點就是允許用戶及時參與，能夠為旅游景區(qū)與受眾之間建立起及時互動與反饋的技術基礎。酷六網、優(yōu)酷網、土豆網、新浪視頻等國內幾大視頻網站，在視頻播放同時均提供了觀眾參與評論的入口。另外值得一提的是微電影所依托的另外主要媒介——微博，微博具有及時評論和轉發(fā)的功能，對于優(yōu)質內容，受眾除了對內容進行評價之外，還會進行積極的二次轉播。因此，景區(qū)微電影的受眾覆蓋面是以千萬為計量單位的。

2.碎片化時間的高度契合。碎片化是互聯網時代的顯著特征，人們生活節(jié)奏的加快，時間碎片的長度更加短暫，生活在碎片化的大眾，內心往往存在一種焦躁感，時間總是有限的、短暫的、無法沉浸思考的，而與此特性相匹配的內容則更容易給大眾帶來歡娛，樂于被大眾所接受。景區(qū)微電影的內容以故事為主，輕松愉悅、短小精干的特性，正好切中大眾在上下班等車的時間、乘坐電梯的時間、坐在馬桶上的這些日常生活中的時間碎片。

3.宣傳軟性化。微電影營銷從出現開始就是為商業(yè)定制的，目的與普通廣告相同，但是它沒有傳統(tǒng)廣告不分場合、不分喜好的生硬灌輸。景區(qū)的微電影營銷，采用了柔和的手法，除去裸的宣傳，通過講述愛情、親情或者其他故事將營銷內容感性化，具象化，大大吸引了受眾的眼球。

4.目標受眾偏向高端化、年輕化。景區(qū)的微電影營銷，作為一種網絡營銷手段，理論上任何一個網民都可能成為其受眾，但是作為一種市場行為，營銷性微電影最終的目的是為景區(qū)帶來價值和利益，而互聯網網民年輕人及高端人士居多的特性正好契合了景區(qū)的受眾群體。

針對景區(qū)微電影的特點，我們發(fā)現景區(qū)微電影的成功要素包括三個方面：首先，該作品是否擁有優(yōu)質的傳播內容；其次，微電影與景區(qū)特色的結合是否巧妙；第三，景區(qū)微電影推廣方式是否多元化。

結合以上分析及總結，就北京景區(qū)利用微電影進行營銷宣傳，我們提出以下策略供參考：

1.是否采用微電影的形式，因景區(qū)而異。并不是所有的景區(qū)都適合或者有必要利用微電影的形式進行宣傳。北京的區(qū)位優(yōu)勢決定了有些景區(qū)天然擁有的知名度，這些景區(qū)如無特殊原因，不用浪費成本來制作微電影。而對于一些知名度不高的景區(qū)，可以針對自身的情況考慮是否需要利用微電影的形式進行宣傳。

2.針對目標受眾，合理分析受眾心理。北京景區(qū)微電影的創(chuàng)作，要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點和受眾特征。針對不同性質的旅游景區(qū)，微電影應該考慮到其分眾化，在創(chuàng)作過程中充分考慮不同景區(qū)及景區(qū)游客群體的不同需求和特點，針對不同景區(qū)的特色，創(chuàng)作出展現景區(qū)風貌的個性化作品，才能贏得更高的關注，實現傳播目標。

3.注重創(chuàng)新，創(chuàng)意決定未來。創(chuàng)意永遠是微電影制作的靈魂。由于受微電影的內容所影響，它對創(chuàng)新要求很高，特別是當下的受眾每天被新鮮事物狂轟濫炸，因此景區(qū)微電影的創(chuàng)作務必要做到內容新穎、形式新奇，符合北京悠久的歷史文化或現代的時尚潮流，才能更好地滿足受眾的需要。

4.注重內容結構的多元化特點。首先，微電影的故事是圍繞主題展開的。在商品日益同質化的時代，消費者在選擇商品時理性思考越來越少，更多是受心理情感的驅動，因此要注重與消費者心理相關聯。其次，注重以內容為王道。對于那些有較深歷史積淀的景區(qū)，微電影的創(chuàng)作更應考慮是否契合歷史自身的風格和格調。最后，注重深度、忽略長度，對越來越多的3G手機用戶來說，觀看景區(qū)微電影往往是在休閑放松的狀態(tài)下的較短時間里被消費的，所以短小緊湊卻內容豐富的微電影往往更能取得成功。

5.注重與廣告的有效結合。微電影正式登陸新媒體以來，其產生的源動力即為廣告，但是從我國的實際情況來看，免費服務始終是中國受眾的慣性思維，所以目前微電影還沒有收費模式，但由于它篇幅較短，極易插播廣告，同時是免費觀看，與觀眾的經濟利益并無糾葛。因此，這些微電影也沒有因為“廣告過多”而遭受批評，反而因為其獨特的創(chuàng)意給人留下了深刻印象。所以，北京景區(qū)微電影的宣傳需要找到贊助商，只有將其與廣告有效結合，才能取得更好的營銷效果。

本文受北京聯合大學2013年“啟明星”大學生科技創(chuàng)新項目（市級）“關于北京旅游景區(qū)微電影宣傳的研究”（項目編號：201311417SJ131）資助。

作者簡介：

付麗麗（1975—），女，北京聯合大學商務學院講師。

篇5

關鍵詞：小微企業(yè)； 融資； 保險

Abstract：one of the most important reasons for the financing difficulties faced by small and micro businesses is the lack of enterprise credit. The insurance mechanism builds a bridge between small and micro enterprises and financial institutions. As it faces fewer obstacles in development，it can be an important and effective way to solve the financing difficulties of small and micro enterprises. Through analyzing the status quo of the small businesses financing difficulties，this paper expounds on the significance，patterns and problems of small and micro businesses loan insurance，and puts forward suggestions for developing this type of loan insurance.

Key Words：small and micro businesses，financing，insurance

中圖分類號：F842 文獻標識碼：B 文章編號：1674-2265（2013）03-0042-05

小微企業(yè)是我國國民經濟不可分割的重要組成部分，是市場經濟中最活躍的細胞，在促進我國經濟發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)機會、增加財政收入、推動科技創(chuàng)新、促進社會和諧等方面發(fā)揮了不可替代的作用。十報告中明確提出，要推進經濟結構的戰(zhàn)略性調整，支持小微企業(yè)，特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。目前小微企業(yè)面臨諸多困難，如勞動力成本、原材料成本和其他要素成本居高不下，稅收負擔重，融資難，經營環(huán)境不規(guī)范，自身能力不足等等。其中，融資難問題被認為是影響其發(fā)展的最大障礙，具體表現在信貸支持少、直接融資渠道狹窄、資金匱乏等方面。調查顯示，80%的小微企業(yè)認為，資金短缺和融資難仍然是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，嚴重地制約了小微企業(yè)的進一步發(fā)展。

一、小微企業(yè)融資難的現狀分析

（一）融資門檻高

1. 信用評級參與度低。由于小微企業(yè)一般經營規(guī)模小、技術水平低、管理差、抗風險能力弱、生命周期短，小微企業(yè)的信貸業(yè)務被銀行列為高風險業(yè)務。據國家統(tǒng)計局浙江調查總隊的調查顯示，浙江省小微企業(yè)中，只有 21.8%的企業(yè)參與了信用等級評定，其中，AAA 級企業(yè)比例為 7.7%，AA 級企業(yè)比例為 8.9%，A 級企業(yè)比例為5.2%。大多數企業(yè)未參加銀行認可的信用評級，難以獲得銀行的信貸支持。

2. 抵押擔保難。小微企業(yè)要獲得銀行信貸資金，往往要提供有效擔保，但小微企業(yè)很少能提供銀行需要的擔?；虻盅骸Ｗ钚聰祿@示，小微企業(yè)能獲得的貸款依靠第三方擔保的占 26.9%，以企業(yè)非現金資產進行抵押的占 22.8%，個人資產抵押的占 19.3%。無有效資產抵押是融資不成功的主要原因，比例為19.8%；其次是沒有合適的擔保人，比例為14.4%。

（二）融資成本高

1. 貸款利率高。小微企業(yè)必須付出更高的融資成本，貸款實際利率遠遠高于基準利率。在基準利率的基礎上，國有商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款利率一般上浮20%—30%；股份制銀行一般上浮30%—40%；村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等貸款利率一般是基準利率的 3—4 倍，民間融資成本則更高。據浙江省的調查，向民間融資的小微企業(yè)中，51.8%的企業(yè)貸款利率為銀行同期貸款利率的 1—2 倍，19.1%的企業(yè)為 2—3 倍，9.6%的企業(yè)為3倍以上。只有 19.5%的企業(yè)融資利率不超過銀行同期貸款利率。

2. 相關費用多。小微企業(yè)融資的收費項目繁多，包括政府部門、中介機構、銀行收取的相關費用。有的商業(yè)銀行還實行存貸款掛鉤、提前扣除利息、搭購相關理財產品等。這些都大大增加了企業(yè)的負擔。

二、開展小微企業(yè)融資保險業(yè)務的必要性

小微企業(yè)融資難，最根本的原因是企業(yè)信用不足，缺乏有效的抵押和擔保。為解決我國小微企業(yè)融資困境，政府投入了大量精力，通過多種渠道、多種形式募集各類擔保資金，解決了部分小微企業(yè)的資金需求。但實踐中，多數擔保機構資金規(guī)模小，擔保能力有限，擔保期限短。此外，擔保機構對反擔保財產的規(guī)定也將許多中小企業(yè)拒之門外。由于許多擔保機構保值增值能力較差，而且在與銀行的協作中，擔保機構往往處于劣勢，承擔了過多的貸款風險；加上再擔保風險補償機制缺位，使得風險始終滯留在擔保機構內部，限制了擔保機構的代償能力，也限制了擔保機構作用的發(fā)揮。

要從根本上解決我國小微企業(yè)的融資困境，需要建立健全直接融資渠道，完善間接融資體系及中小企業(yè)融資中間服務體系。從我國目前的情況看，由于金融體制等多種因素的制約，上述融資體系很難在短期內建立和完善。引入保險機制則可以有效緩解小微企業(yè)的融資困境。保險機制介入小微企業(yè)融資具有以下意義：

（一）有利于提高小微企業(yè)的信用等級

目前，小微企業(yè)普遍信用等級低，銀行對其“惜貸”現象嚴重。需要一種能提高小微企業(yè)信用等級、保障放貸資金安全的機制，以確保金融交易能夠順利進行。保險這一金融工具具有信用增級的功能，可以在一定程度上解決小微企業(yè)信用不足的問題。一方面，保險公司通過提供風險管理咨詢服務，可以提高小微企業(yè)的風險管理能力，使其改善經營狀況，提高盈利能力，從而提升自身造血功能。另一方面，有助于提高小微企業(yè)的信用等級，提高商業(yè)銀行向小微企業(yè)授信的可能性。

（二）有利于增強銀行資金的安全性

保險機制介入小微企業(yè)融資，能有效降低銀行放貸資金的風險。一方面，保險公司作為第三方介入，可弱化放貸銀行與融資小微企業(yè)間的信息不對稱程度，與銀行共同防范并化解由此引起的信用風險。另一方面，按照權利與義務對等的原則，保險公司在收取保費后，承擔替代性還款的責任，將主動參與融資項目論證和資金使用監(jiān)督，以保障資金的安全，避免為其代償，使貸款銀行多了一個風險承擔者，相對降低了銀行的管理成本，增大了資金安全系數。因此，保險公司的參與，可增強貸款銀行的信心，擴大對小微企業(yè)的融資規(guī)模。

（三）有利于拓展保險公司的業(yè)務領域

保險公司介入解決小微企業(yè)融資難問題，提升其融資能力，不僅可以拓展自身的業(yè)務空間，帶來新的業(yè)務和利潤增長點，也提高了小微企業(yè)的保險需求，為將來銷售其他保險產品奠定良好基礎，形成一種良性循環(huán)。

（四）有利于完善信用擔保制度

保險公司介入小微企業(yè)融資，其功能同信用擔保機構一樣，其保障標的都是小微企業(yè)的信用風險，都是為了彌補小微企業(yè)的融資信用不足，提升其融資能力。在目前我國小微企業(yè)信用擔保制度發(fā)展尚不成熟的情況下，保險公司的介入，是對現有信貸擔保的一種有益補充。由于小微企業(yè)信用等級低，使信用擔保業(yè)面臨較高風險。在我國擔保機構內部消化風險的能力較弱、再擔保風險補償機制缺位的情況下，保險機制與信用擔保相結合，共同承擔小微企業(yè)的信用風險，即在信用擔保制度之上添加信用保險制度，共同為小微企業(yè)提供融資信用增級服務，是對信用擔保制度的深化。

三、小微企業(yè)融資保險業(yè)務的主要模式

（一）銀保模式

目前，銀行信貸是小微企業(yè)貸款不可或缺的組成部分，銀保合作有較好的發(fā)展空間。這種合作的可行模式主要是貸款保證保險，由小微企業(yè)購買貸款履約保險，當不能按期償還本息時由保險公司負責向銀行賠償。目前，部分省市已開展了小額貸款保證保險業(yè)務的試點。

（二）保擔模式

在小微企業(yè)與擔保機構簽訂貸款擔保協議后，由擔保機構向保險公司購買信用保險，雙方共擔風險。 若小微企業(yè)無力還款，擔保機構先代其償還，然后由擔保公司向保險公司申請賠償。保險公司按照合同約定給予保險賠償，并享有代位求償權。該模式是在小微企業(yè)信用擔保制度基礎上構建信用保險機制， 降低擔保機構運營風險，擴大擔保杠桿率，降低小微企業(yè)獲得貸款擔保的難度。

（三）保貿模式

這種融資模式主要是指出口型小微企業(yè)可向銀行申請辦理信保項下貿易融資，以應收賬款、預付賬款和權益為標的， 由保險公司為小微企業(yè)的貿易信用承保，當投保人的買家發(fā)生破產或賬款拖欠時，按保險合同約定賠償客戶損失。一般無需提供抵押、質押或擔保即可獲得融資。同時，由于信用保險的保證基礎，在賣方為應收賬款投保后，賣方可將賠款權益轉讓給銀行， 銀行在參考保單金額后向小微企業(yè)提供貿易貸款融資，從而產生類似于“擔?！钡淖饔谩Ｍㄟ^投保出口信用保險，建立起專業(yè)的第三方監(jiān)督和管理風險的控制機制。利用信用保險機構專業(yè)的信息技術優(yōu)勢和風險管理平臺，引導和幫助企業(yè)加強信用分析與風險管理工作，正確選擇貿易伙伴，動態(tài)控制貿易風險，降低企業(yè)因自身進行風險管理而需付出的運營成本。

（四）保租模式

融資租賃是小微企業(yè)的融資新途徑，但目前融資租賃公司不具備穩(wěn)定的資金來源，難以獨立承擔融資租賃項目風險，需要一種風險分擔機制。通過保險與租賃融合，可以促進租賃業(yè)發(fā)展，為小微企業(yè)在資金短缺的情況下引進設備、加快技術更新創(chuàng)造有利條件。出租人與小微企業(yè)（承租人）簽訂融資租賃協議后，以承租人信用或租賃物財產為標的向保險公司購買保險， 保險公司在承租人無力支付租金或租賃設備發(fā)生損壞時， 向出租人賠償損失。通過這一模式，可有效緩解小微企業(yè)融資壓力。同時，我國融資租賃公司大部分資金來源于銀行貸款，租賃信用保險的引入，能夠使租賃公司在向銀行貸款時享有更優(yōu)惠的貸款利率，進而可推動融資租賃業(yè)務順利開展。

四、保險機制解決小微企業(yè)融資難的浙江實踐

目前浙江省開展此類保險的主要是中國人保、中國出口信用保險公司、中國太保以及股份制的浙商保險、長安責任險、安邦保險。

2011年，長安責任險在浙江省推出的“保易貸”融資產品，成為浙江省首個由銀行、保險、擔保公司三方分擔風險的小微企業(yè)融資產品。該產品先由銀行為小微企業(yè)提供貸款，擔保公司為貸款提供擔保，再由保險公司為擔保公司的擔保責任提供保險，通過市場化的方式實現信用風險的分散和補償。一旦有貸款發(fā)生風險，首先由擔保公司向銀行代償，其代償損失再由保險公司根據保險責任進行理賠。該項目試點區(qū)域為嘉興市，試點期限為兩年。

2012年，安邦保險與浦發(fā)銀行合作推出企業(yè)信貸履約保證保險，安邦保險對企業(yè)進行綜合評估，由企業(yè)投保，憑借安邦保險在銀行獲得的高信用度，浦發(fā)銀行為小微企業(yè)提供融資支持。其目標客戶鎖定在能源行業(yè)、汽車行業(yè)及房地產行業(yè)，投保條件較為苛刻。

2012年，浙商財險與杭州銀行簽署合作協議，成立準事業(yè)部模式的項目組，專門負責試點項目的推動實施和風險管理，并率先在杭州地區(qū)開展小額貸款保證保險業(yè)務試點。

2012年6月，太保財險浙江分公司與工商銀行聯合推出“易保貸”小額貸款保證保險產品，費率為貸款額的2%。中小企業(yè)單戶最高貸款額度為500萬元，農戶最高為50萬元，城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者最高100萬元。工商銀行累計將提供50億元以上的授信額度，全省至少有1600家小微企業(yè)受益。試運行的兩個月時間里，共收到業(yè)務需求64件，批復同意42件。工商銀行浙江省分行共發(fā)放貸款12265萬元，太保財險浙江分公司承擔風險金額9092.48萬元。該產品在杭州較受歡迎，已有多家中小企業(yè)因此獲得了貸款。

在省政府的推動下，浙江省逐步鋪開小額貸款保證保險試點工作，在全省11個地級市選擇1至2個市、縣開展試點。目前參與試點的銀行有工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行浙江省分行，省農村信用聯社及浙商銀行。銀行或相關小額貸款公司與中國人保、太平洋保險、浙商保險等省內保險分支機構協商簽訂合作協議，根據合作貸款機構的類別，推出銀行與保險機構合作及小額貸款公司與保險機構合作兩種模式。這兩種模式的共同特點是銀行或小額貸款公司發(fā)放貸款，保險機構對貸款本息承擔保證保險責任，小額借款人則須履行誠信守約義務，按期還本付息。一旦小額借款人連續(xù)欠息達3個月以上或貸款到期后1個月內未償還本金、銀行或小額貸款公司催收未果的，可向保險機構提出索賠，同時銀行或小額貸款公司要及時向保險機構提供出險、追償情況及相關抵押物追繳、處置情況，保險機構按照約定向銀行或小額貸款公司賠償。銀行或小額貸款公司與保險機構按比例分攤貸款本息損失風險。

五、開展小微企業(yè)融資保險業(yè)務可能存在的問題

（一）費率厘定

小微企業(yè)融資保險業(yè)務是一種市場化的解決小微企業(yè)融資難的思路，其順利推廣，除了需要政府大力支持外，還有賴于保險公司經營行為的影響。根據保險的大數法則，要求投保的小微企業(yè)達到一定數量。承保數量不足，保險經營出現虧損，保險公司就失去積極性。費率厘定應符合市場規(guī)律和小微企業(yè)的承受能力。費率過高，會直接影響小微企業(yè)的融資成本和投保意愿；費率過低，保險公司難以連續(xù)承保，對公司持續(xù)發(fā)展能力帶來損害。要在一定范圍內實現順利分保，才能有效分散風險，避免系統(tǒng)性、周期性倒閉潮帶來的集中賠付風險。

（二）利益相關方的認識

目前，為貸款提供保險服務的保險產品主要分為兩類：一類是壽險公司以貸款人為標的、以貸款人的身故為保險責任的保險，這類產品適合消費信貸如房貸、車貸等；另一類是財險公司以貸款為保險標的的貸款信用保險。能緩解小微企業(yè)融資難問題的主要是后一類產品。從調查的情況看，銀行對此類保險持歡迎態(tài)度，可以幫助其分散貸款風險。小微企業(yè)主由于對保險產品不了解，投保的意愿不強烈。而保險公司對開展此類業(yè)務動力也不足，主要是由于我國信用調查評估、商賬追收等服務相對滯后，增加了保險公司承擔的風險和追償成本。為了進一步支持和鼓勵保險業(yè)改革創(chuàng)新，2009年，浙江省保監(jiān)局推出了《保險業(yè)創(chuàng)新試點項目管理辦法》，但截至目前，主動參與試點工作的保險公司仍較少。

（三）道德風險

若非貸款必要條件，小微企業(yè)不會主動選擇購買融資保險；只有當資質存在瑕疵時，企業(yè)才有購買保險增加信用的意愿。小微企業(yè)信息不透明、經營波動大，存在銀企信息不對稱，銀行才認為有必要通過保險轉移信用風險， 而且企業(yè)信用資質越差，各方對融資保險的需求會越強烈，這就形成逆向選擇。同時，有了融資保險作為貸款護身符，小微企業(yè)很可能放松對貸款資金運用的管理， 降低還本付息的緊迫感；對于銀行、擔保機構或交易對手而言，有融資保險后，可能會忽視債務人的信用等級，對本不具備資格的客戶進行融資擔保，形成道德風險。但從寧波試點的情況看，只要防范措施到位，小微企業(yè)貸款保險的風險是可以控制的。在試點的兩年半時間里，寧波市小額貸款保證保險的不良貸款率為3.6‰，這一比率并不算高。

（四）社會環(huán)境

受承保數量不足、逆向選擇和道德風險等負面因素影響，現階段小微企業(yè)融資保險業(yè)務有一定的風險，作為非政策性險種，其商業(yè)經營思路需要進一步梳理。目前我國保險業(yè)總資產規(guī)模遠遠小于銀行業(yè)，整體抗風險能力較弱，風險管理水平相對不足，承接小微企業(yè)融資風險的規(guī)模有限。此外，我國缺乏與小微企業(yè)保險相關的風險分攤和最后風險承擔人制度設計，政府在其中承擔的責任有限，一旦出現類似金融危機的大規(guī)模風險，將引發(fā)不同金融領域間的風險傳遞，形成連鎖反應。

六、政策建議

（一）政府應當承擔更多的責任

小微企業(yè)信貸風險大、涉及面廣，必須在能夠有效識別、分擔和控制風險的前提下，整合金融監(jiān)管、財稅、公安、司法、宣傳等部門資源形成支持合力，共同探索保險支持小微企業(yè)融資的新模式。一是爭取財稅優(yōu)惠政策。由中央和地方財政部門劃撥專項資金，對購買貸款保證保險或貸款責任保險的小微企業(yè)、擔保機構給予保費補貼，尤其是要建立全國范圍或區(qū)域范圍的超賠風險補償基金，對超過保費收入或銀行貸款一定比例以上的損失給予全額補助。二是構建工作協調機制。由于小微企業(yè)貸款保險涉及多個部門和主體，應建立強有力的協調機構，督促有關政府部門各司其職，在風險識別、監(jiān)測和處置方面整合資源，建立完善貸款追償機制與法人失信懲戒機制。三是完善信用體系。整合小微企業(yè)基本信息、經營信息、財務信息、信用信息和貸款使用信息，及時與試點金融機構溝通共享。人民銀行應當為開辦小微企業(yè)貸款保險的保險公司開放相關的征信系統(tǒng)查詢權限，實現資源共享。

（二）創(chuàng)新產品服務，為企業(yè)融資提供便利

銀行、保險、擔保等機構應有效合作，加強產品創(chuàng)新和金融服務創(chuàng)新。共同確定抵（質）押物或擔保物的范圍和額度，科學厘定保險產品費率、相關貸款利率，將融資成本控制在合理水平。銀行和保險公司在辦理貸款業(yè)務和理賠服務時應提高效率、優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，減少有關各方的等待時間。小微企業(yè)分散于城鄉(xiāng)之間，銀保機構服務小微企業(yè)僅僅依賴少數分支機構是不夠的，需要構建立體的客戶服務體系，要有專職的小微企業(yè)客戶經理隊伍提供專職服務，發(fā)揮網點優(yōu)勢提供就近服務，充分借助電子渠道來發(fā)展電子銀行業(yè)務，通過網絡和電話銀行提供遠程服務。

（三）加強社會化服務體系建設

小微企業(yè)社會化服務體系除融資服務體系、信用擔保和信用保險服務體系外，還包括技術支持體系、信息咨詢體系、市場拓展體系、人才開發(fā)體系等。融資保險服務是小微企業(yè)政策的一個方面，它不是孤立的，必須有其他方面政策相配套。它的健康發(fā)展在很大程度上依賴于其他小微企業(yè)社會化服務體系的建立和完善。因此，政府要多管齊下，支持各項小微企業(yè)社會化服務事業(yè)，以此提升小微企業(yè)經營管理水平；幫助改進財務制度，規(guī)范財務管理；協助增強其科技開發(fā)與創(chuàng)新能力；增強其產品的市場擴散能力等。只有小微企業(yè)的整體素質和競爭力提升了，其抵御風險的能力才會增強，保險機制植入融資業(yè)務才會更安全。

（四）加強專業(yè)人才的培養(yǎng)

信用保證保險涉及不同的學科、不同的行業(yè)和專業(yè)，技術性較強，要求從業(yè)人員具備財務管理、風險管理、信用管理等多方面的知識，對相關行業(yè)的專業(yè)知識和業(yè)務流程也要有一定的了解。我國小微企業(yè)貸款保險開辦時間很短，缺乏大量具有從業(yè)經驗和相關知識的專業(yè)人才，這在一定程度上制約著我國保證保險的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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[2]廖新年.保險機制介入中小企業(yè)融資問題探討[J].金融與經濟，2009，（9）.

篇6

微型企業(yè)組織結構管理特點

一、創(chuàng)建微型企業(yè)的現代經濟學意義

創(chuàng)建微型企業(yè)不僅僅在是解決貧困或實現再就業(yè)的途徑，而主要是創(chuàng)業(yè)者為追求事業(yè)更高的發(fā)展以及為實現人生價值等成就而選擇的一種主動行為，也就是說有相當部分按照其規(guī)模特征指標來看應當納入“微型企業(yè)”范疇的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，究其來源看并不是失業(yè)或貧困人口，其創(chuàng)業(yè)動機已經不再是被動的“生存型動機”而是主動的“機會型動機”。因此，如果拘泥于微型企業(yè)的傳統(tǒng)內涵和定義，就會使得一部分本屬于微型企業(yè)的組織無法享受到政策待遇以及相關支持，勢必嚴重影響微型企業(yè)的發(fā)展以及其作用的發(fā)揮，此外也不利于我國建立創(chuàng)業(yè)型社會和創(chuàng)新型國家發(fā)展戰(zhàn)略的實現。因此，微型企業(yè)的傳統(tǒng)內涵需要進一步完善。企業(yè)大規(guī)模裁員甚至破產倒閉，造成了更多的失業(yè)者，致使我國面臨的失業(yè)和再就業(yè)問題加嚴峻。因此，采取有力措施促進我國微型企業(yè)發(fā)展，采取有力措施支持和鼓勵人們通過自主創(chuàng)業(yè)來創(chuàng)辦微型企業(yè)，從目前看可以緩解至少是部分緩解我國所面臨的嚴峻的失業(yè)壓力，緩解金融危機造成的沖擊。而從更長遠的角度上講，則可以加快我國和諧社會建立的進程。因此本文在對我國微型企業(yè)的現狀及存在的主要問題進行分析的基礎上，借鑒部分國家和地區(qū)促進微型企業(yè)發(fā)展的經驗，從企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境和加強企業(yè)自身建設兩個方面，提出了應如何構建起促進我國微型企業(yè)發(fā)展的綜合扶持體系以及解決微型發(fā)展過程中存在自身問題的具體建議。

二、微型企業(yè)的特征

與狹義的中小企業(yè)（指將國家確定的大型企業(yè)撇開后，在余下的企業(yè)中再撇開微型企業(yè)后的那部分企業(yè)）相比，微型企業(yè)具有如下的特點：

1.從企業(yè)的從業(yè)人員數看

從微型企業(yè)的從業(yè)人員數看，雖然不同國家政府和學術界對于微型企業(yè)的從業(yè)人員數有不同的理解或界定，但與狹義的中小企業(yè)相比，在其從業(yè)人員數少于中小企業(yè)這一點上卻是相當一致的。因此，從業(yè)人員數成為判斷微型企業(yè)的一個最重要的標志性指標。

2.從企業(yè)的管理組織結構看

一般來講，狹義的中小企業(yè)具有明確且正式的管理組織結構，有明確的管理職能分工。而微型企業(yè)既無企業(yè)管理的正式組織結構，又無明確的管理職能分工。事實上，在微型企業(yè)里，企業(yè)主往往既是企業(yè)的所有者，又直接從事著企業(yè)管理的各項職能，并且還直接參與生產操作活動。

3.從企業(yè)擁有的固定資產看

一般來講，狹義的中小企業(yè)均擁有達到一定數量規(guī)模的機器、設備和用于生產經營活動的建筑物、廠房等固定資產。而微型企業(yè)的固定資產卻比中小企業(yè)要少得多，并且往往沒有專門的生產經營場所，“前店后廠”、家庭經營是微型企業(yè)的一個重要特征。

4.從企業(yè)的產品銷售看

狹義的中小企業(yè)一般均擁有較為穩(wěn)定的產品銷售渠道，有專門的銷售人員，且產品銷售市場的地區(qū)跨度較大。而微型企業(yè)的產品銷售渠道一般不穩(wěn)定，沒有專門的銷售人員，一般以服務本地市場為主。

5.從企業(yè)的人力資源看

狹義的中小企業(yè)一般都有一定的招聘制度，有相對正式的薪酬制度。而微型企業(yè)的從業(yè)人員一般以家庭成員或親戚、朋友為主，沒有正式的薪酬制度。

6.從企業(yè)的財務管理方面看

狹義的中小企業(yè)一般有會計制度，有專門的財務會計人員。而微型企業(yè)沒有正式的會計科目和會計制度，少量而不規(guī)范的會計活動往往也僅是為了應付上繳的稅費。

三、促進微型企業(yè)發(fā)展的措施

從長遠意義上看，大力發(fā)展微型企業(yè)可以很好地解決現今中國面臨的貧富差距不斷擴大的問題，更為重要的是，其更加切合我國的發(fā)展戰(zhàn)略，對于推動我國建設創(chuàng)新型國家和創(chuàng)業(yè)型社會，加快我國和諧社會的建立將起到重要作用。為了實現我國建設成為創(chuàng)新型國家這一宏偉目標，就要鼓勵不斷地創(chuàng)新。而要鼓勵創(chuàng)新，一個重要的方面，就是要建立起推崇創(chuàng)新，鼓勵個人創(chuàng)造力發(fā)展，強調并鼓勵全社會在創(chuàng)新的基礎上進行自主創(chuàng)業(yè)的“全民創(chuàng)業(yè)工程”。

客觀上講，不同國家和地區(qū)對于微型企業(yè)傳統(tǒng)內涵的理解有助于各國或地區(qū)政府所采取相應的各項扶持政策和措施，很好地解決了貧困和失業(yè)問題，促M了地方經濟的協調發(fā)展，充分發(fā)揮微型企業(yè)的作用。

促進“微型企業(yè)”方面所采取的主要措施有：第一、改善微型企業(yè)企業(yè)發(fā)展的法律政策環(huán)境。具體包括：不斷完善競爭法律和政策；改善商業(yè)、立法和監(jiān)管環(huán)境；減免稅收，簡化稅收程序。第二、建立系統(tǒng)完備的支持服務體系。具體包括：設立專門的微型企業(yè)服務機構；教育、培訓和技能開發(fā)；快速低成本設立企業(yè)；加強微型企業(yè)的技術能力；促進中小企業(yè)國際化；充分采用電子商務；第三、改善微型企業(yè)的融資環(huán)境和信用體系。包括：針對特定新設企業(yè)提供貸款或資金支持；提出激勵小額貸款的措施；發(fā)展風險投資；對欠發(fā)達地區(qū)微型企業(yè)投資。

四、總結

從前面的分析可以看出，支持和促進微型企業(yè)的健康發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，涉及到整個社會的方方面面。從涉及到的經濟活動主體看，除微型企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者本身以外，還涉及到政府有關部門、各類金融機構、教育培訓機構、輔導咨詢機構等；而從支持所涉及到的經濟活動領域看，包括金融、財政、稅收、工商管理、教育培訓以及輔導咨詢支持、信息服務與支持、政府政策與服務管理支持等方面。因此，為支持和促進我國微型企業(yè)的健康發(fā)展，所需要建立的必然是一個綜合性的扶持體系。因此，我國要建立這樣一個支持與促進微型企業(yè)發(fā)展的綜合扶持體系，其前提包括如下兩個方面：

（1）我國政府應當在進行國民經濟統(tǒng)計時，將微型企業(yè)正式納入統(tǒng)計范疇。即在按照規(guī)模標準對企業(yè)進行統(tǒng)計時，首先，將微型企業(yè)獨立出來，明確其內涵以及從業(yè)人員和銷售額等統(tǒng)計的規(guī)模標準，并分別對大型、中型、小型和微型企業(yè)進行統(tǒng)計；其次，突破“戶”與企業(yè)的性質禁錮，承認個體工商戶的企業(yè)性質并將其作為微型企業(yè)正式納入有關企業(yè)的統(tǒng)計范疇。

（2）各級政府應當設置對微型企業(yè)進行專門管理與服務的工作部門。從我國目前的情況看，可在各地政府的中小企業(yè)管理部門（如中小企業(yè)局）下設置此部門。

參考文獻：

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劉 靜，女，山西太原人，陜西科技大學設計學影視傳媒藝術方向碩士，主要從事影視傳媒藝術研究；

郭學文，男，山西祁縣人，陜西科技大學文化傳播學院講師，主要從事電視傳播學與影視藝術研究。

一、微電影的涵義

2010年，凱迪拉克公司推出一部名為《一觸即發(fā)》的微電影獲得巨大成功，這也號稱史上首部微電影。伴隨著《一觸即發(fā)》的成功，《老男孩》、《一部佳作的誕生》、《66號公路》這些微電影紛紛出現且獲得成功，一時間，微電影呈現井噴趨勢，開創(chuàng)了新媒體環(huán)境下的一種新型營銷模式。

微電影是運用在各種新媒體平臺上播放的影片，其中主要是視頻網站。微電影，顧名思義即微型電影。對于微電影概念的界定，業(yè)內一直沒有十分清晰的定義。但大多數人認為，微電影是指專門運用在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態(tài)和短時間休閑狀態(tài)下觀看的、內具有“三微”特征的短片。所謂的“三微”是指超短放映時間（30秒-300秒）、超短制作周期（一周或數周）、超小投資規(guī)模（幾千至幾萬）。而微電影的內容也融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。

二、新媒體的涵義

與傳統(tǒng)電影不同，微電影的播出平臺是新媒體。同樣，對于新媒體的定義，各路學者和媒體也有不同的看法。清華大學的教授熊澄宇認為新媒體是一個不斷變化著的概念，“它在今天網絡基礎上又有延伸，無線移動的問題，還有出現其它新的媒體形態(tài)，跟計算機相關的都可以說是新媒體；美國雜志《連線》對新媒體這樣定義：所有人對所有人的傳播；而另有學者認為，新媒體即互動式數字化復合媒體。”

顧名思義，新媒體是相對于舊媒體的一種說法。現如今的新媒體，主要是指利用數字技術和網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。

三、新媒體環(huán)境下微電影營銷的特點

（一）廣告微電影化

很大一部分微電影，都是在廣告主主動投資拍攝完成的。把廣告做成了微電影的形式，利用吸引眼球的明星和深入人心的故事情節(jié)，增加微電影的點擊率，從而實現本身的廣告收入。在傳統(tǒng)的廣告中，商家只是直白地告訴消費者他們所推銷的商品的性能，價值和用途，而微電影營銷正是脫離了這種生硬的廣告臺詞，將品牌文化滲透到故事情節(jié)中，觀眾在觀看微電影的同時，自然而然地接受了這個商品。

例如，在《66號公路》中，就是把商業(yè)廣告巧妙地融入到了微電影中，并在微電影中貫穿了凱迪拉克的品牌精神，即開拓、夢想、自由，再加上當紅影星莫文蔚擔當主演，大大提高了《66號公路》的知名度，同時也成功地做到了宣傳凱迪拉克品牌文化目的。

（二）全民參與化

在傳統(tǒng)電影中，完成一部電影，需要編劇、導演、演員、工作人員等共同合作完成，而若要電影被觀眾所看到，背后還需要有龐雜的制作單位和發(fā)行商。對于這樣規(guī)格的電影，就必須要求導演和演員有較高的水準和影響力，才能保證電影票房。而微電影打破了這樣的傳統(tǒng)格局，由于微電影不需要進影院就可以觀看，所以如果一個電影愛好者有興趣，就完全可以獨自拍攝并制作一部微電影，上傳到網絡上，網友可以隨意點開觀看。這也使得對于電影抱有夢想的群眾來說，電影不再是一個遙不可及的夢，只要自己喜歡，就可以有機會參與。電影再也不是各個藝術家的專利，它成為我們普羅大眾都能夠創(chuàng)作的藝術形式。如在網上點擊率很高的微電影《北漂》、《甜蜜蜜》等都是很成功的例子。

（三）播放平臺多樣化

微電影最主要的播放平臺是網絡上的視頻網站，而現在有些網站甚至可以獨立制作開發(fā)微電影，因此視頻網站不僅僅是微電影的播放平臺，也是微電影的提供者。而除了視頻網站，觀眾也可以在微博、微信、博客、Facebook等社交網絡觀看，而如今更是指尖傳媒的時代，手機、平板電腦等客戶端也提供觀看便利?？傊诨ヂ摼W、手機等新媒體環(huán)境下，微電影的播放平臺也可謂各式各樣。

（四）傳播速度快

由于播放平臺的多樣化，使得微電影能夠在短時間內迅速走紅。隨著科技的進步，3C產品的愈來愈高端，手機和平板電腦上網已經成為人們日常生活和娛樂的方式。特別是微博的轉發(fā)功能，人們只需動動手指，就可以將信息傳達出去。據統(tǒng)計，《一觸即發(fā)》的微博轉發(fā)率8.7萬次，而《66號公路》微博轉發(fā)率則達到26萬余次。在當今的“微”時代，人們傳播和接受信息的碎片化，使得微電影迅速傳播。

四、新媒體環(huán)境下微電影營銷的手段

（一）免費營銷

在如今這個注重版權的時代，一部電影上映，觀眾只能走進影院購票去觀看，即使網絡上可以看到，也是在電影上映一段時間之后，視頻網站才會提供，有些仍然屬于收費電影。而微電影則不同，它相比傳統(tǒng)電影，降低了觀看門檻，在首映之時就可以通過網絡看到，受眾足不出戶就可以觀看，且完全免費。再加上微電影時間短，受眾不需要拿出一整段的時間去欣賞，人們可以在學習、工作之余通過各個平臺來觀看，這樣就大大加大了微電影的點擊率。

（二）制作和創(chuàng)意

縱使微電影只有短短的幾分鐘甚至幾十秒，卻同樣需要精良的制作和創(chuàng)意。在新媒體迅速發(fā)展的時代，人們面臨著海量的信息，有文字圖片類，有視頻類，然而如何能夠讓觀眾在茫茫信息海洋里將目光鎖定，就需要有吸引眼球的畫面和引人入勝的故事情節(jié)，制作和創(chuàng)意也就成為一部微電影能否成功的關鍵。例如姚笛主演的蘇寧電器首部微電影《愛，在一起》，畫面唯美，制作精良，乍一看猶如一部偶像劇，故事情節(jié)則是一段感人的愛情故事。其中，品牌文化在劇情中的巧妙融入就需要創(chuàng)意。

（三）深入品牌文化

在當今新媒體環(huán)境下，廣告可謂是無處不在。微電影作為廣告與電影的結合體，營銷的關鍵就在于能夠觸動觀眾心靈，而若達到此目的，就要淡化產品，釋放品牌，讓品牌文化直達觀眾內心，而不是品牌的自我標榜。

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（一）設置免稅線

不少國家和地區(qū)對符合條件的小企業(yè)，根據其應納稅額或銷售額大小設置免稅線，或劃定一個下限和上限，下限以下部分免稅，下限和上限之間給予部分減免。一是實行免稅，一些國家對于流轉稅額低于某一數量的潛在納稅人干脆實行免稅，只對其購進征收增值稅，如歐盟國家和拉丁美洲的哥斯達黎加、洪都拉斯、尼加拉瓜、巴拿馬等國家。二是將免稅線定得較高，一些歐盟國家如德國為年銷售額12108美元；愛爾蘭銷售貨物為48273美元/年，提供勞務為24136美元/年；希臘為7984美元/年；意大利為14825美元/年等，以上國家都在上述額度給予免稅優(yōu)惠。三是對小規(guī)模經營戶實行特別簡便的征稅方法，如德國在制定免稅線的同時，為了鼓勵納稅人自覺納稅和降低管理成本，如果企業(yè)主的全部營業(yè)額和納稅總額，比上一年度低于1.75萬歐元，且當年估計不超過5萬歐元，則對其免征增值稅。

（二）稅率式減免

在增值稅上，英國臨時降低增值稅稅率，從2005年12月1日起至2009年12月31日止，稅率從17.5%降為15%（歐盟規(guī)定的增值稅標準稅率的最低限），2010年1月1日其再恢復到原來的17.5%。日本在國內提供貨物和勞務所需繳納5%的增值稅，出口為零稅率，對于應稅銷售額或者勞務額低于4億日元的納稅人可以選用簡易的課稅法，對批發(fā)銷售按0.3%和勞務按1.2%固定稅率征稅。韓國增值稅稅制中并沒有對小微企業(yè)采取免稅的辦法，而是實行以特殊稅率征稅，實際稅負相當于普通納稅人的三分之一，根據不同行業(yè)而異。因此，低稅率使得小微企業(yè)得到了實在的優(yōu)惠。在企業(yè)所得稅方面，美國在《經濟復蘇稅法》中規(guī)定，對小微企業(yè)相關的資本收益稅稅率下調到20%，個人所得稅率降低到25%，并且在2008年之后對小企業(yè)發(fā)生的經營虧損可以往前結轉5年。而英國自2000年4月起，對小微企業(yè)年利潤不足1萬英鎊的公司，給予所得稅10%的稅率優(yōu)惠，從而使得小微企業(yè)有更大利潤和發(fā)展空間。加拿大政府規(guī)定小企業(yè)的公司所得稅率從2008年的19.5%降到2009年的19%，并規(guī)定在以后年度逐步降低，目前降為15%。

（三）新辦小微企業(yè)減免

美國對新辦小微企業(yè)的減免稅主要體現在對于25人以下雇員的公司，對于具有經營目的，可實現費用全額扣除，其利潤的納稅方式可按照一般的公司所得稅法規(guī)定繳納公司所得稅，也可以選擇“合伙企業(yè)”辦法將利潤作為股東收入繳納個人所得稅。法國對新辦的小微企業(yè)自2003年起取消公司所得稅的附加稅負擔，而且自申請營業(yè)執(zhí)照后免征前3年的公司所得稅。韓國專門制定了有關小微企業(yè)的相關法律法規(guī)，對新辦的小微企業(yè)所得稅的優(yōu)惠較大，自申請營業(yè)執(zhí)照后前3年免征所得稅，后2年減半征收，對于偏遠農村的小微企業(yè)還可以減免財產稅和注冊稅的優(yōu)惠，對于因債務導致企業(yè)經營困難的小微企業(yè)，政府還會為其提供稅收減免。

（四）鼓勵投資減免

很多國家在鼓勵小微企業(yè)進行投資時，也出臺了很多優(yōu)惠政策支持其促進社會經濟發(fā)展。比如美國稅法規(guī)定，對符合條件的小型企業(yè)股本獲益可以獲得至少為期5年豁免5%的所得稅優(yōu)惠；同時對風投資金的60%免稅，40%的風投資金還可以按減半征收所得稅，另外，若小微企業(yè)的應納稅額少于2500美元，其稅款可全額用于投資抵免，超過的部分最高抵免額限于超過部分的85%。同時對于在投資后的1-2年內新購置使用的固定資產提取高比例折舊，對某些設備在其使用年限初期實行一次性折舊。法國小微企業(yè)如果把獲利所得用于再投資，可減按19%的稅率征收公司所得稅。對小企業(yè)用于固定資產投資的稅前資本扣除比例從25%提高到40%。像英國則對投資規(guī)模在4萬英鎊以內的小微企業(yè)，其投資額60%可以免稅。日本對小企業(yè)大型固定設備等給予特別折舊，比如對數控制造機械和工業(yè)用自動機械等采用初期折舊32%，同時給予購置成本的7%抵免所得稅；對于節(jié)約能源或利用新能源的小企業(yè)，在設備折舊等方面給予較大的稅收優(yōu)惠，如購買或租借的設備，在使用的第一個納稅年度可以作30%的非正常折舊。韓國對小企業(yè)購進機器設備，則按購置價值的30%進行所得稅抵免；對符合條件的小企業(yè)，在年底資產價值為20%以內設立的投資準備金，可以在稅前扣除，但稅前扣除的準備金應當從提取準備金以后第3年起分36個月作為實現利得分攤計回應納所得稅額。

二、國外小微企業(yè)稅收征管政策

（一）支持非公司制小微企業(yè)發(fā)展

企業(yè)可以分為兩類，公司制企業(yè)和非公司制企業(yè)，后者主要包括個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和個體經營企業(yè)等形式。從世界范圍來看，非公司制企業(yè)是小微企業(yè)的主體。對于公司制企業(yè)，要征收公司所得稅，并對股東從公司分的股息和利潤要征收個人所得稅（若公司不分配利潤則不需要繳納個人所得稅）；對于非公司制企業(yè)，無論公司是否分配利潤，股東都需要按其應得數額繳納個人所得稅。按哪一種方式對企業(yè)和股東更優(yōu)惠，取決于各國公司所得稅和個人所得稅的稅率設置與稅基的確定。美國稅法規(guī)定，小企業(yè)可以從兩種納稅方法中任選一種：一是選擇一般的公司所得稅納稅方式，稅率為15%~39%的超額累進稅率；二是選擇合伙企業(yè)納稅方式，即根據股東應得的份額并入股東的個人累進稅率。雇員在25人以下的小企業(yè)，所得稅按個人所得稅稅率繳納。意大利公司制企業(yè)使用同一比例稅率33%，而非公司制企業(yè)在2006年和2007年采用累進稅43%的最高稅率，同時也采用0.9%~1.9%不等的區(qū)域性和公共性稅率。英國稅法規(guī)定，在納稅年度內，大多數公司不能分期付款，而利潤大于150萬歐元的大企業(yè)可以分四期付款，非公司制企業(yè)則可分兩期繳稅。

（二）盡力為小微企業(yè)提供納稅服務

在幾乎所有的國家，互聯網是傳播有關稅收政策變化的最重要工具。一些國家舉辦研討會（丹麥、愛沙尼亞、立陶宛、西班牙和瑞典）、舉辦培訓課程（意大利）和訂閱電子郵件（丹麥、奧地利），來告知和解釋稅收政策的變化。美國政府針對小企業(yè)開展了“小企業(yè)納稅人宣傳教育計劃”，通過講座等方式，向小企業(yè)納稅人講解包括賬冊憑證的保管、會計處理、納稅申報表的填寫等與小企業(yè)有關的稅收知識。法國給小微企業(yè)提供較為寬松的納稅環(huán)境，小企業(yè)在申請到營業(yè)執(zhí)照后的前4年非故意所犯錯誤，可給予適當放寬繳納的時間；稅務機關對營業(yè)額或者毛收入不超過5萬法郎的農業(yè)企業(yè)進行稅務檢查時，如果超過3個月，企業(yè)的納稅義務將得到自動免除。

（三）努力降低小微企業(yè)納稅成本

歐盟國家不斷減低小微企業(yè)行政成本，據法國《費加羅報》報道：在歐盟國家申請創(chuàng)立新企業(yè)的平均審批時間由2007年的12天縮減到7天，申請手續(xù)費用則由485歐元下降到了399歐元。德國簡化了與小企業(yè)有關的23項行政程序。意大利政府制定《小企業(yè)法案（SBA）》，并建立了由各部委、社團、企業(yè)組織、歐洲經濟和社會委員會的意大利成員組成的工作小組來監(jiān)督實施該法案，有效降低行政管理成本。法國成立了稅務委托管理中心，其主要職責是向小企業(yè)派遣專業(yè)會計人員，幫助小企業(yè)建立會計賬目，提供信息、培訓、數字統(tǒng)計等服務，參加管理中心的企業(yè)每年需繳納1200法郎，比專門聘用會計人員價格便宜，還可享受20%的減免稅。英國提高企業(yè)年度審計的起點，從2004年1月1日起，年營業(yè)額在560萬英鎊下的企業(yè)將免于政府規(guī)定的審計要求，而在此之前，審計起點為100萬英鎊。調整之后，免予審計的企業(yè)增加了69000家。

三、國外發(fā)展小微企業(yè)對我國促進小微企業(yè)發(fā)展的有益借鑒

（一）國外發(fā)展小微企業(yè)稅收優(yōu)惠共同點

各國對小微企業(yè)實行的稅收優(yōu)惠政策雖不相同，但經過比較分析可總結出其具有的共同特點：（1）通過立法制定稅收優(yōu)惠政策。世界各國都有為數眾多的小微企業(yè)，為社會提供了大量的就業(yè)崗位，創(chuàng)造了可觀的生產總值。多數國家都通過立法來制定稅收促進小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，將稅收優(yōu)惠提高到法律層次，具有相對的穩(wěn)定性。（2）稅收優(yōu)惠政策涉及范圍廣。多數國家制定的稅收優(yōu)惠政策，貫穿了小微企業(yè)創(chuàng)辦、發(fā)展、再投資、科技開發(fā)、甚至聯合改組等各個環(huán)節(jié)，也涉及流轉稅、所得稅、財產稅等多個稅種，內容較為系統(tǒng)。（3）稅收優(yōu)惠手段靈活多樣。多數國家采用定期減免、降低稅率、加速折舊、增加費用扣除、投資抵免、虧損抵補等多種稅收優(yōu)惠措施，大力促進小微企業(yè)的發(fā)展，特別是對新創(chuàng)辦的企業(yè)，對新技術、新產品開發(fā)企業(yè)，稅收優(yōu)惠很多很細，使不同類型的各種企業(yè)都能得到稅收政策的支持和鼓勵。此外，還專門針對國際經濟危機，制定了相關稅收優(yōu)惠，支持小微企業(yè)渡過難關。

（二）國際經驗對我國促進小微企業(yè)發(fā)展的有益借鑒

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【關鍵詞】小微金融;小微企業(yè);融資風險

改革開放以來，臺州不僅形成獨具特色的民營經濟發(fā)展模式，而且還創(chuàng)造了小微金融發(fā)展的“臺州模式”，小微企業(yè)金融服務水平一直居全國前列，并于2015年12月被國務院批準為全國小微企業(yè)金融服務改革創(chuàng)新試驗區(qū)。小微金融“臺州模式”雖然根植于臺州獨特的經濟文化環(huán)境，但是發(fā)展理念和市場戰(zhàn)略定位等方面應該有其他地區(qū)值得借鑒的經驗。近年來，在政府的大力支持下，河南小微企業(yè)金融服務水平雖然顯著提高，但是小微企業(yè)融資難的問題依然普遍存在，且已經成為小微企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一?；诖耍芯颗_州小微金融的發(fā)展經驗及如何在河南進行推廣，以促進河南小微金融的發(fā)展具有重要意義。

一、臺州小微金融發(fā)展經驗分析

臺州是全國小微金融服務的先行地區(qū)之一，通過多年的發(fā)展，形成了以臺州銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行和浙江民泰商業(yè)銀行等三家本土商業(yè)銀行為主體，國有控股及股份制商業(yè)小微信貸專營支行、村鎮(zhèn)銀行和小額貸款公司等金融機構并存的小微金融服務體系。全市已連續(xù)多年實現小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速、增量不低于上年同期增加量的“兩個不低于”目標，小微企業(yè)金融服務的覆蓋率、滿足率和滿意率不斷提高，不良貸款比率卻低于全國和全省平均水平。臺州小微金融發(fā)展取得如此驕人成績，總結推廣其經驗，將有助于推動其他地區(qū)小微金融和小微企業(yè)的發(fā)展。(一)地方政府開明。臺州銀行、民泰銀行和泰隆銀行等城市商業(yè)銀行雖然都是從信用社改制轉變而來，但是在改制過程中，臺州市政府按照民營化和市場化原則，大膽引進民間資本，政府不控股，放手讓銀行享有人事、財務和經營管理等方面的完全自。改制后的三家城市商業(yè)銀行，結合自身實力和臺州經濟發(fā)展現狀，將服務對象定位為小微企業(yè)，并根據小微企業(yè)特點和臺州的人文社會環(huán)境，創(chuàng)造性開發(fā)一系列的金融產品和信貸技術，逐漸成為小微企業(yè)金融服務專家。在三家城市商業(yè)銀行帶動下，本土其他小法人金融機構、國有控股商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行紛紛將目標投向小微企業(yè)，小微企業(yè)金融服務體系日趨完善。(二)良好的信用環(huán)境。臺州人特有“硬氣”、“靈氣”、“包容”和“誠信”等人文特質，使得臺州形成了濃厚誠實守信文化，極大地降低小法人金融機構進行信貸技術和服務創(chuàng)新面臨的信用風險。臺州市政府不僅充分挖掘臺州傳統(tǒng)的誠信文化，而且還積極運用法律和現代信用風險管理方法，構建失信懲罰機制。臺州市政府與人民銀行臺州中心支行合作建立臺州市金融服務信用信息共享，讓失信者無所遁形;支持各級法院加強對金融商事安全查處力度，建立公共曝光機制。近年來，臺州經濟增長速度雖然仍處低谷，但是不良貸款比率卻大幅低于全國全省平均水平。(三)地方金融機構勇于創(chuàng)新。面對財務報表不規(guī)范和缺乏大額抵押資產的小微企業(yè)，臺州金融機構尤其是三家城市商業(yè)銀行，不僅推出一大批符合小微企業(yè)的金融產品，而且還進行信貸技術創(chuàng)新，形成大力進行金融產品和風險管理技術創(chuàng)新，形成一套行之有效的微型信貸技術。(四)健全的小微企業(yè)融資風險分擔機制。為了化解小微企業(yè)融資的系統(tǒng)性風險，臺州市成立以政府為主導，合作銀行積極參與的小微企業(yè)信用保證基金(下文簡稱信?；?，為合作銀行推薦小微企業(yè)貸款提供擔保。同時，明確信保基金為非盈利性社會法人，擔保費率不高于1%，遠遠低于社會擔保機構，且被擔保企業(yè)無須提供反擔保。信?；鸬某闪⑦M一步增強了小微企業(yè)融資能力。小微金融“臺州模式”雖然根植于臺州特定的地理、經濟和人文環(huán)境，且仍處于進一步改革創(chuàng)新之中，但是臺州小微金融發(fā)展經驗卻沒有明顯地域特色，如加強信用環(huán)境建設、構建小微企業(yè)融資風險分擔機制及鼓勵金融創(chuàng)新等，完全可以推廣和復制。一些城市已經明確提出借鑒“臺州模式”，促進當地小微金融機構的發(fā)展，印證臺州經驗具有推廣價值。

二、河南小微金融的發(fā)展現狀與存在的問題

根據2015年河南省工商行政管理局統(tǒng)計數據顯示:截至2015年6月底，全省企業(yè)實有數量75．6萬戶，其中小微企業(yè)共有68．5萬戶，占90．6%。這表明小微企業(yè)的發(fā)展在河南省經濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為河南省國民經濟和社會發(fā)展的重要基礎。近年來，為了緩解小微企業(yè)融資難的問題，河南省各級政府在用好用足國家鼓勵小微金融發(fā)展支持政策的基礎上，還出臺一系列支持政策。在支持政策的推動下，河南小微企業(yè)金融服務體系日趨完善，形成以商業(yè)銀行為主體，村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司、金融租賃公司、融資擔保公司等為輔助的發(fā)展格局，小微企業(yè)融資環(huán)境明顯改善。盡管如此，河南小微企業(yè)外源依然困難，正規(guī)金融融資在占小微企業(yè)融資額的比重依然過低，大部分金融機構服務于小微企業(yè)的能力和意愿依然不強。據統(tǒng)計，河南省小微企業(yè)資金來源中，自有資金占80%，銀行貸款占8%，民間借貸占5%，其他來源占7%。因此，河南小微金融的發(fā)展依然不充分，存在以下幾個突出問題。(一)小微金融機構體系不健全。國有控股商業(yè)銀行縣級支行信貸審批權日趨弱化，吸收存款成為其主要業(yè)務，基本上散失了向地處縣鄉(xiāng)的廣大小微企業(yè)提供金融服務的能力。國有控股及股份制商業(yè)銀行，雖然在大中型城市網點眾多，但目標客戶大多是大中型企業(yè)，小微企業(yè)專營支行發(fā)展緩慢。13家城市商業(yè)銀行重組成立中原銀行，雖然實力大幅增強，但是客觀上減少了向小微企業(yè)提供金融服務的銀行，致使僅鄭州銀行和焦作中旅銀行明確將小微作為主要服務對象。村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等金融機構數量雖然大幅增加，但是大多實力弱小，難以滿足廣大小微企業(yè)融資需求。(二)面向小微企業(yè)金融產品功能單一。從名稱上看，省內銀行業(yè)金融機構推出的面向小微企業(yè)信貸產品雖然眾多，但是這些產品功能上并沒有顯著的差異，難以滿足不同類型小微企業(yè)融資需求。焦作中旅銀行、中原銀行和鄭州銀行等本土商業(yè)銀行，也沒有發(fā)揮其本土性優(yōu)勢，創(chuàng)造出符合河南小微企業(yè)的信貸產品。非銀行金融機構服務小微企業(yè)意識更不足，鮮有推出面向小微企業(yè)的金融產品。(三)政府支持力度有待加強。近年來，河南各級政府對小微金融和小微企業(yè)融資的支持力度雖然有所加強，但是相對于小微企業(yè)融資需求而言，依然相對不足。一是政府雖然大力支持本土法人金融機構的發(fā)展，但是行政干預較大，金融機構的自沒有得到應有尊重。二是2015年政府雖然出臺了支持小微企業(yè)融資的政策，但是不僅出臺較晚，而且力度甚至仍不如部分東部省市幾年前的政策。三是政府尚沒有采取強有力的措施改善信用環(huán)境，信用環(huán)境改進緩慢，影響了金融機構向小微企業(yè)提供融資服務的信心。四是小微企業(yè)融資風險分擔機制仍不健全，政府雖然明確提出構建小微企業(yè)融資風險補償基金，但是進展緩慢，且對政府如何分擔小微企業(yè)融資風險依然沒有形成一套行之有效的機制。

三、促進河南省小微金融發(fā)展的對策建議

(一)大力培育地方性的金融機構。借鑒臺州市政府管理經驗，進一步優(yōu)化本土城市商業(yè)銀行管理體制，給予銀行更大的自，鼓勵其推出符合河南實際的面向小微企業(yè)的金融產品和信貸技術。督促和鼓勵農村信用社向農村合作銀行轉型，在轉型的過程中，保證其自主的經營權，不對其進行控股，壯大地方法人金融機構隊伍。要積極鼓勵和支持民間小法人融資機構的建立，逐步把無序的民間融資活動納入到正規(guī)金融范疇。同時，還出臺激勵政策，鼓勵國有控股和股份商業(yè)銀行成立小微企業(yè)信貸專營支行。(二)加快小微企業(yè)融資風險分擔機制建設。臺州及國外實踐表明建立小微企業(yè)融資風險分擔機制是緩解小微企業(yè)融資難的必要前提。因此，借鑒臺州經驗，加快推進小微企業(yè)融資風險補償基金建設進程。盡快明確小微企業(yè)融資風險補償基金出資方式，運作模式和補償比率等問題。同時及時總結經驗，適時將小微企業(yè)融資風險補償基金，擴充為事前承擔風險的小微企業(yè)信用擔?；?。此外，還應鼓勵信保基金加強與商業(yè)性擔保機構合作，逐步形成以政策性小微企業(yè)信用擔?；馂橹鲗?，商業(yè)銀行、商業(yè)性擔保機構等多方參與的小微企業(yè)融資風險分擔機制。(三)大力營造良好的信用環(huán)境。政府要加大對信用重要性的宣傳，加快完善信用體系建設和配套制度建設，鼓勵企業(yè)申報信息，提高企業(yè)對信用的重視，實現整個小微企業(yè)信息透明和共享，使得失信者難以遁形。加快構建失信懲罰機制，加強信用法制建設，加大對不能按期償還貸款的企業(yè)的懲罰力度，在整個河南省建立完善的信用秩序，依靠法治和信用為小微金融發(fā)展打造良好的小微企業(yè)服務發(fā)展環(huán)境。(四)引導小微企業(yè)規(guī)范管理制度。引導小微企業(yè)完善優(yōu)化管理體制，關注市場發(fā)展規(guī)律，重視科技開發(fā)和產品更新換代，加大技術創(chuàng)新力度和產品創(chuàng)新力度，提高產品的科技含量，減少經營風險。加強企業(yè)文化建設，增強員工對于企業(yè)的歸屬感和向心力，提高員工工作的積極性。構建完善的財務管理制度，提高小微企業(yè)財務報表的可信度，增強銀行等向小微企業(yè)提供融資服務的信心，并加強對資本市場的了解，拓寬融資方式。(五)加大引資引智的力度。利用國家實施中原崛起和實施《中原經濟區(qū)規(guī)范》的戰(zhàn)略機遇，加大招商引資引智力度。制定優(yōu)惠政策，吸引外地的小微金融機構在河南安家落戶，利用先發(fā)地區(qū)先進的小微金融管理經驗和發(fā)展模式，來帶動本地小微金融的發(fā)展，通過“鯰魚效應”讓本地小微金融機構更有活力，提高其尋求優(yōu)質貸款客戶的積極性。同時，鼓勵金融機構用良好的待遇，吸引外地優(yōu)秀的金融人才，積極調整自身結構，改善管理方式，用科學的管理方式來發(fā)展小微金融機構。

作者:謝曉凱 蔣俊賢 單位:臺州學院經貿管理學院

【參考文獻】

［1］蔣俊賢．臺州小微金融發(fā)展現狀與存在的問題探究［J］．產業(yè)與科技論壇，2014，20:33～35

［2］林巧燕．臺州小微金融創(chuàng)新的發(fā)展路徑研究［J］．特區(qū)經濟，2015，6:41～43

［3］金臺臨．小微金融支持新型城鎮(zhèn)化發(fā)展研究———基于臺州市小微金融機構的研究［J］．農村金融研究，2015，5:67～72

［4］任晞．創(chuàng)新金融服務破解小微企業(yè)融資難［J］．政策瞭望，2014，8:41～43

［5］陳興多，林鴻．小微金融創(chuàng)新的“臺州探索”［J］．今日浙江，2015，14:26～29

［6］劉鴻欽．小微企業(yè)融資難題及解決途徑［J］．安徽科技，2014，6

篇10

【關鍵詞】微波；激光；慢性宮頸炎；療效

子宮頸炎是宮頸陰道部和宮頸管粘膜受到各種病原體感染而導致的一系列病理改變，是婦科治療中最為多見的疾病之一，約有半數以上的婦女患過宮頸炎⑴。發(fā)炎部位包括子宮頸外口周圍與子宮頸管，多因長期局部刺激并伴隨機體抵抗力減低等因素使宮頸外部浸泡在分泌物內，容易受到病原體的侵襲而感染。宮頸糜爛是宮頸炎中的一種，其治療方法有多種，療效報道不一。我院自2009年7月開始用微波治療宮頸糜爛并收到了良好效果，現報道如下：

1資料與方法

1.1臨床資料

搜集2009年7月在謝集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦科門診確診為慢性宮頸糜爛患者226例，年齡24-49歲，平均32.3歲，隨機抽取其中116例為研究組行微波治療，其中輕度糜爛47例，中度糜爛40例，重度糜爛29例。另外110例作為對照組進行激光治療，其中輕度糜爛42例，中度39例，重度29例。兩組的年齡、孕產次、病變類型、病變程度及病變差異均具有統(tǒng)計學意義（P

1.2方法采用

微波治療儀，功率為50W,病人取膀胱截石位，消毒外陰后暴露宮頸，試凈宮頸夜，碘伏棉球消毒陰道及宮頸治療探頭與宮頸直接接觸，以宮頸為圓心作漸開線連續(xù)治療，直至糜爛面變白，每點治療時間為10-12s。

激光治療法患者膀胱截石位消毒外陰、陰道、宮頸，將BI-2型CO2激光治療儀輸出功率調至30W，光斑直徑1-2cm，焦距20cm，手持激光刀頭將道光管對準宮頸啟動開關以宮頸為中心，由內向外依次灼燒，使糜爛面碳化、氣化。

1.3 臨床療效觀察及判斷標準

1.3.1療效觀察治療后兩個月隨訪，觀察內容包括：宮頸的光滑度、陰道分泌物的顏色、亮度、氣味、痂膜脫落、宮頸創(chuàng)面出血、陰道流液等。要求陰道排液及陰道流血的患者使用統(tǒng)一品牌衛(wèi)生墊，每天只需1-2張為量少，浸透2張以上者為量多。

1.3.2 療效評價顯效：宮頸糜爛面完全愈合。好轉：糜爛面程度減輕，未完全愈合。無效：糜爛面無明顯改變。

2 結果

兩種方法治療慢性宮頸炎的比較，116例慢性宮頸炎患者微波治療后治愈率為87.1%,有效率為96.5%;激光治療治愈率為72.7%,有效率為89.1%。兩組比較差異具有統(tǒng)計學意義（p

3 討論

采用微波組織凝固療法，將微波直接作用于局部，使其在小范圍內高溫達到凝固治療的目的。微波加熱凝固相對比較緩慢，容易控制，治療受熱均勻，損傷部位邊界清楚、碳化。操作簡單，達到破皮糜爛質軟。一般2-3周開始修復，兩個月后愈合，且術后陰道排液及有血性分泌物流出⑵。

應用二氧化碳激光產生的高熱照射病變組織，使病變組織中的細胞發(fā)生壞死，從而達到治療目的，激光是常用物理治療方法之一，但是部分病人治療效果不佳，局部組織容易形成瘢痕，導致宮頸彈性差。再次宮頸糜爛治療后愈合不良或復發(fā)有陰道分泌物⑶。

綜上所述，激光治療慢性宮頸炎，具有操作簡單，安全手術時間短，不良反應少，并發(fā)癥少等特點，是目前較好的治療選擇。

參考文獻

［1］孔兆華主編.婦產科學［M］.北京：高等教育出版社2006,258.