導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子評標(biāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵字：電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)；風(fēng)險；策略

近年來，伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展與改革，并給人們的工作帶來了極大的便利。所謂遠(yuǎn)程電子化評標(biāo)，指的是人們在政府采購，建設(shè)工程招標(biāo)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等公共資源交易過程中，充分利用先進(jìn)的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)，然后由幾個不同地區(qū)的專家共同組成聯(lián)合評標(biāo)委員會，根據(jù)自己的知識水平對同一項目進(jìn)行實時評標(biāo)的過程。由此可見，遠(yuǎn)程電子化評標(biāo)徹底地改變了傳統(tǒng)、低效的評標(biāo)模式，實現(xiàn)專家資源共享的優(yōu)化配置，使得評標(biāo)工作更加透明、公平、公正、便捷，極大地消除評標(biāo)工作中人為因素影響，為相關(guān)企業(yè)節(jié)約了大量的招標(biāo)成本。雖然，目前在我國深圳、上海等城市已經(jīng)運行電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)模式，并體現(xiàn)出其強大生命力，但是，由于電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)在我國起步較晚，尚未形成一個完善的體系，各方面發(fā)展不完全，潛在的風(fēng)險缺乏相關(guān)研究，不利于出臺有針對性的規(guī)避與防范措施，還需要人們對其進(jìn)行更深層次的探討。

一、電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)存在的風(fēng)險分析

1、相關(guān)法律體制有待進(jìn)一步完善

調(diào)查顯示，我國目前的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法中的《政府采購法》以及《招標(biāo)投標(biāo)法》等，都是基于傳統(tǒng)招投標(biāo)活動而制定的，并且都是直接規(guī)定了在評標(biāo)過程中紙質(zhì)文件和手工簽字簽章的法律效力，在商務(wù)評標(biāo)過程中，一旦發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件未按要求逐頁簽字的，應(yīng)予廢標(biāo)，不再進(jìn)行技術(shù)評標(biāo)。而當(dāng)電子評標(biāo)的行業(yè)規(guī)則的法律法規(guī)少之又少，盡管我國在2005年頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，但這僅僅是依據(jù)法律條文的原則與精神推導(dǎo)的結(jié)果，對于適用遠(yuǎn)程電子評標(biāo)的行業(yè)法規(guī)并沒有得到相關(guān)權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可。所以，在實際電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)中潛在具體風(fēng)險，并嚴(yán)重阻礙了當(dāng)今電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的順利進(jìn)行。

2、存在著復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險

由于遠(yuǎn)程電子化評標(biāo)活動是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺而進(jìn)行的，然而，在信息知識膨脹的年代，計算機網(wǎng)絡(luò)中的黑客、病毒、垃圾郵件等的出現(xiàn)使得互聯(lián)網(wǎng)存在許多不確定性與風(fēng)險性。因此，對遠(yuǎn)程電子化評標(biāo)而言，也將會不同程度地受到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的影響。例如病毒感染、黑客攻擊、系統(tǒng)癱瘓、信息竊取、商業(yè)秘密泄露和篡改和冒用等，一旦發(fā)生，將會導(dǎo)致嚴(yán)重后果，直接影響到評標(biāo)中斷，并給相招標(biāo)企業(yè)造成巨大損失。

3、存在評委身份被冒用的風(fēng)險

電子遠(yuǎn)程化評標(biāo)一改傳統(tǒng)封閉式評標(biāo)模式，表面上看它極大地實現(xiàn)真正意義上的專家獨立評標(biāo)，提高評標(biāo)效率。但是，由于評標(biāo)專家和評標(biāo)組織者分散在不同的地點，并且互相不能看到對方真人，從而大大地增加了評標(biāo)專家和評標(biāo)組織者身份被冒用的風(fēng)險。一旦這種情況發(fā)生，將會極大地降低評標(biāo)的公正性、公平性，進(jìn)而影響到電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

4、難以進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)

調(diào)查顯示，目前我國招投標(biāo)市場條塊分割的現(xiàn)象普遍存在，從而不同程度地加大了遠(yuǎn)程評標(biāo)的風(fēng)險。主要體現(xiàn)在：評標(biāo)規(guī)則不統(tǒng)一，沒有形成一個體系。往往是不同的地區(qū)有不同的評標(biāo)方法，甚至相鄰兩個縣的評標(biāo)規(guī)則、評標(biāo)辦法和評標(biāo)流程都不盡相同。因此，如何使我國的遠(yuǎn)程評標(biāo)體系形成一個統(tǒng)一的規(guī)范，這是組織協(xié)調(diào)者要解決的難題，也是相關(guān)評標(biāo)工作人員所需面臨的問題。同上，評標(biāo)專家魚龍混雜，分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，加上各地的評標(biāo)專家?guī)旆诸悩?biāo)準(zhǔn)不一樣，如果評標(biāo)專家在并不擅長的領(lǐng)域進(jìn)行評審，將會使得評標(biāo)結(jié)果與實際不相符，進(jìn)而降低評標(biāo)活動的可行性。

二、電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的策略

1、不斷建立與健全相關(guān)法律法規(guī)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)于電子化交易平臺的各種法律法規(guī)顯得日益重要，并將是降低我國電子商務(wù)風(fēng)險的保障。因此，對于電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的實現(xiàn)也不例外，必須要有完善的法律法規(guī)做后盾，為其順利進(jìn)行提供充分的法律、法規(guī)依據(jù)，有助于遠(yuǎn)程電子評標(biāo)的推廣應(yīng)用。在出臺相關(guān)法律法規(guī)之前可以先在各地區(qū)進(jìn)行試點，也就是先由各地方政府可以出臺例如遠(yuǎn)程評標(biāo)操作程序、電子評標(biāo)的適用范圍、評標(biāo)專家的管理規(guī)則等進(jìn)行規(guī)定以及地方性法規(guī)遠(yuǎn)程電子標(biāo)書等制作要求，等到時機成熟之后再上升為國家法規(guī)。同時，還要改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件為主的模式，必須大力倡導(dǎo)以電子標(biāo)書為主、紙質(zhì)文件為輔的法律效力秩序，以維護(hù)電子標(biāo)書的權(quán)威性，切實地提高電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)工作的法律效應(yīng)。

2、完善認(rèn)證管理，降低身份冒用風(fēng)險

在推廣遠(yuǎn)程電子評標(biāo)的過程中，必須嚴(yán)格按法律要求進(jìn)行，并選擇獲得工信部《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的正規(guī)電子認(rèn)證機構(gòu)，確保認(rèn)證的權(quán)威性和公證性。同時，加大對電子化遠(yuǎn)程評價的研討，通過經(jīng)常性的教育培訓(xùn)，使評標(biāo)專家對網(wǎng)絡(luò)犯罪行為具有基本的風(fēng)險鑒別能力，完善數(shù)字證書關(guān)聯(lián)技術(shù)，在評標(biāo)過程中不僅僅使用PIN碼對評標(biāo)人的身份進(jìn)行保護(hù)，還需要在電子證書中加入使用者的指紋、頭像等信息，甚至是虹膜紋等生物特征，確保電子證書和使用者關(guān)聯(lián)的唯一性。此外，在整個評標(biāo)中，對于評標(biāo)專家的自動通知系統(tǒng)、電腦自動抽取等，比必須經(jīng)過嚴(yán)格的專家身份核對，并記錄整個評標(biāo)過程，確保評標(biāo)人員身份的真實性，建立評標(biāo)專家誠信考評檔案，最大限度地規(guī)避遠(yuǎn)程電子評標(biāo)風(fēng)險。

3、采取各種有效措施降低網(wǎng)絡(luò)平臺風(fēng)險

由于網(wǎng)絡(luò)平臺是整個電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)中不可或缺的重要組成部分，其安全、可靠地運行是評標(biāo)工作順利進(jìn)行的有力保障。因而，網(wǎng)絡(luò)安全是電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)中的重要影響因素，這就需要相關(guān)人員在評標(biāo)過程自上而下地推行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程電子評標(biāo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，采用當(dāng)今最穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)軟件平臺，將數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性作為首要考慮的問題，并建立若干套系統(tǒng)實現(xiàn)應(yīng)急備份，以備在評標(biāo)中遇到的各種突發(fā)性事件。同時，還要制訂相關(guān)電子標(biāo)書傳送失敗、黑客病毒攻擊、木馬程序入侵、設(shè)備故障、通訊不暢等常見情況的應(yīng)急預(yù)案，在平時經(jīng)常開展相關(guān)演練，并制定與之相適應(yīng)的應(yīng)急措施，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時補救，確保電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)網(wǎng)絡(luò)平臺的安全、穩(wěn)定運作，盡可能為相關(guān)企業(yè)減少不必要的損失。

4、創(chuàng)新監(jiān)管機制，實現(xiàn)最優(yōu)化管理

在新的歷史發(fā)展時期，建立電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的創(chuàng)新監(jiān)管機制，實現(xiàn)最優(yōu)化管理是時展的需要，也是電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)改革與發(fā)展的趨勢。因為，遠(yuǎn)程電子評標(biāo)與其他電子商務(wù)活動一樣，不可避免地出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，同時，與傳統(tǒng)評標(biāo)方式不同其調(diào)查、取證難度更大，由此可見，很有必要創(chuàng)新監(jiān)管機制。因此，要組建專業(yè)電子監(jiān)察機構(gòu)，通過培養(yǎng)、選調(diào)一批既熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得招投標(biāo)的綜合型人才，對電子化遠(yuǎn)程招投標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)控與監(jiān)管，切實做到遠(yuǎn)程電子評標(biāo)的監(jiān)察工作有專人抓、專人管，使得遠(yuǎn)程電子評標(biāo)的風(fēng)險能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時規(guī)避、及時防范。同時。還可以建立第三方鑒證機制。例如建立招標(biāo)文件的第三方審核備案機制，健全電子評標(biāo)的第三方公證制度，專門查看招標(biāo)過程中的各種類型文件，看是否存在不公開、不公平的競爭和程序，以及整個遠(yuǎn)程評標(biāo)過程是否依法進(jìn)行等。此外，要根據(jù)地區(qū)的特點建立健全與之相適應(yīng)的遠(yuǎn)程評標(biāo)電子監(jiān)察系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的建立實現(xiàn)電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的評委抽取情況、自動采集、開標(biāo)現(xiàn)場情況、評標(biāo)綜合評價、保存并傳送評標(biāo)項目登記、評標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計分析、評標(biāo)現(xiàn)場情況等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、音資料。一旦發(fā)現(xiàn)評標(biāo)過程出現(xiàn)異常或者問題，及時自動提醒，確保電子遠(yuǎn)程評標(biāo)工作的順利開展。

四、結(jié)語

綜上所述，電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)不僅僅是傳統(tǒng)的招投標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)實

現(xiàn)，更是一種全新的觀念，是一種改革與創(chuàng)新的評標(biāo)模式。它充分利用了計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)建新的文化，形成新的市場運行機制，徹底改變傳統(tǒng)的評標(biāo)模式，沖破時間與空間的限制，加快經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，極大地提高了評標(biāo)的工作效率。同時，電子化遠(yuǎn)程評標(biāo)的實現(xiàn)有利于政府職能部門簡化辦事程序,加強對工程招投標(biāo)的監(jiān)督管理,從而建立公開、公正、公平競爭的招投標(biāo)良好環(huán)境。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、功能模塊設(shè)計的進(jìn)一步細(xì)化和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的改進(jìn)，遠(yuǎn)程電子評標(biāo)必然會成為一種越來越重要的實施方式。

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篇2

[關(guān)鍵詞]：電子招投標(biāo)平臺建筑工程

中圖分類號：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著建筑市場價格競爭的日益激烈，直接導(dǎo)致建筑企業(yè)在任務(wù)取得、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運用和經(jīng)營管理等方面發(fā)生了一系列變化，給招投標(biāo)方面帶來了許多有待解決的新問題。以往的招投標(biāo)模式和經(jīng)驗難以適應(yīng)新形勢下市場網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展需要，在當(dāng)前的形勢下需要財務(wù)部門與經(jīng)營開發(fā)、工程計劃、施工生產(chǎn)等部門緊密配合，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際，運用電子商務(wù)信息化手段，充分有效的利用和配置企業(yè)的一切資源，把電子招投標(biāo)工作真正落到實處。同時，建筑市場各方主體信用缺失的情況還比較普遍。建筑市場誠信體系的建立作為社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，是整頓和規(guī)范建筑市場秩序的治本措施，也是建筑業(yè)改革和發(fā)展的重要保證。隨著工程建設(shè)法規(guī)的實施，加強建設(shè)工程招投標(biāo)市場誠信體系建設(shè)具有重要意義。本文根據(jù)本人多年來招投標(biāo)工作經(jīng)驗，結(jié)合調(diào)查研究，將建筑市場招投標(biāo)電子平臺系統(tǒng)相關(guān)情況加以簡要的分析與總結(jié)。

電子招投標(biāo)平臺的重要意義

建筑行業(yè)要提高評標(biāo)工作的公正性、科學(xué)性、效率性,一要提高專家評委職業(yè)道德和專業(yè)水平,二要借助科學(xué)、簡捷的評標(biāo)系統(tǒng)和評標(biāo)平臺,以提高評標(biāo)結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。電子評標(biāo)和遠(yuǎn)程評標(biāo)系統(tǒng)的應(yīng)用給這兩個目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力的技術(shù)支持。投標(biāo)人不需要再打印很多的文本標(biāo)書,投標(biāo)人只需提交一張電子標(biāo)書的光盤和少量的文本資料,既節(jié)約了成本,又提高了效率。招投標(biāo)工作擺脫復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理和運算，結(jié)果以圖標(biāo)形式直觀顯示，方便快捷，對數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計、整理、提取，隨時提供評委需要的數(shù)據(jù);可以透視到清單的人材機細(xì)節(jié)，可各投標(biāo)單位之間橫向比較投標(biāo)細(xì)節(jié)。

目前電子招標(biāo)投標(biāo)主要存在的問題。

1，電子招標(biāo)投標(biāo)安全缺乏制度保障

電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)由于缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，互不協(xié)調(diào)兼容，且造成各系統(tǒng)使用者需要重復(fù)購買有關(guān)的技術(shù)服務(wù)，重復(fù)浪費資源去配套對接各個不同的系統(tǒng)和管理平臺；招標(biāo)投標(biāo)運用電子信息而產(chǎn)生的一系列特定問題又缺乏操作和處理的依據(jù)；系統(tǒng)設(shè)計的招標(biāo)投標(biāo)流程是否合法，能否有效堵住招標(biāo)投標(biāo)活動的“后門”，以及主體身份識別與簽名、信息的保密安全等既無權(quán)威機構(gòu)鑒定認(rèn)證，更缺乏相關(guān)制度保障。由此造成現(xiàn)有的一系列電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)均存在“拆遷重建”的巨大潛在風(fēng)險，同時，招標(biāo)人在選擇電子招標(biāo)時也不得已作出了電子文件與紙質(zhì)文件不一致時，以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)的規(guī)定，這既增加了大量復(fù)核工作，降低了電子招標(biāo)的效率和作用，又削弱了電子投標(biāo)人的積極和認(rèn)真程度。

2，招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)信息和功能不能共享

由于各電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)和運用初期，又招標(biāo)投標(biāo)行政管理體制條塊分割，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)和有效協(xié)調(diào)，造成目前各電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)功能零打碎敲，且與各服務(wù)管理平臺信息技術(shù)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息數(shù)據(jù)沒有規(guī)范接口和共享服務(wù)平臺，由此形成電子招標(biāo)投標(biāo)信息和功能相互隔離、斷裂的孤島，無法實現(xiàn)電子招標(biāo)投標(biāo)全流程功能的協(xié)調(diào)整合和市場信息資源的開放共享，也就無法充分發(fā)揮電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)整體的真正優(yōu)勢。

3，電子招標(biāo)投標(biāo)的行政監(jiān)督不適應(yīng)

電子招標(biāo)投標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化、無紙化特點要求行政監(jiān)督方式也不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)招標(biāo)的現(xiàn)場監(jiān)督和書面審批。然而，目前大部分行政監(jiān)督部門尚未具備有效監(jiān)督電子招標(biāo)投標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督接口、服務(wù)平臺和與此相應(yīng)的監(jiān)督方式，對于推行和監(jiān)督電子招標(biāo)投標(biāo)既缺乏必要的技術(shù)準(zhǔn)備，又缺乏思想上足夠的重視，并存在諸多不必要的疑慮。

電子招標(biāo)投標(biāo)現(xiàn)狀的應(yīng)對措施。

1，制定相關(guān)的電子招標(biāo)投標(biāo)管理辦法和系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

將招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)要求與電子信息系統(tǒng)全面、規(guī)范地結(jié)合起來，對電子招標(biāo)投標(biāo)的“投標(biāo)簽字、送達(dá)時間、密封解密、開標(biāo)方式、評標(biāo)隔離”等一系列特定操作含義和要求作出明確規(guī)定，為電子招標(biāo)投標(biāo)每個環(huán)節(jié)提供必要的依據(jù)，并保證各個電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)互聯(lián)、兼容、整合、易用、安全、可靠、協(xié)調(diào)運營。電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該充分運用電子信息技術(shù)最大限度地幫助招標(biāo)人規(guī)范、便捷、高效地實現(xiàn)招標(biāo)采購目標(biāo)需求以及招標(biāo)項目全過程信息化管理的全面對接要求，并滿足其他不同主體、不同層次在招標(biāo)投標(biāo)活動的不同階段進(jìn)行科學(xué)決策、協(xié)同運作、規(guī)范管理的要求。系統(tǒng)既要充分保障招標(biāo)信息及時、開放透明，也要依法保證投標(biāo)、評標(biāo)等相關(guān)信息嚴(yán)格保密安全，嚴(yán)格設(shè)置主體閱讀、操作的權(quán)限和時間，保證電子文件和操作流程只能依據(jù)規(guī)定設(shè)置的權(quán)限和時間進(jìn)行閱讀及有痕跡的修改、但事后不可篡改、消毀、抵賴，可以提供追查證據(jù)。

2，建立電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺

電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺是為各類電子招標(biāo)投標(biāo)項目執(zhí)行系統(tǒng)與服務(wù)管理平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)信息資源和公共易功能一方一次建設(shè)，各方多次使用，交換、互動和共享，并為健全招標(biāo)投標(biāo)社會監(jiān)督機制，轉(zhuǎn)變與規(guī)范行政監(jiān)督方式提供全面、實時服務(wù)的信息交互平臺。電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺既是實現(xiàn)電子信息互通的樞紐，也是電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)的公共交易功能服務(wù)區(qū)，主要提供各類信息、身份認(rèn)證、資信驗證、評標(biāo)專家抽取、統(tǒng)計查詢、資料歸檔、行政監(jiān)督通道等每個招標(biāo)采購人、投標(biāo)人以及每個監(jiān)督機構(gòu)共同和重復(fù)需要的招標(biāo)投標(biāo)信息和功能服務(wù)。

電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺是一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，不是一個唯一和獨立的平臺，也不可能由一個部門或單位壟斷建設(shè)。因我國經(jīng)濟(jì)體制和招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管體制的特殊性，電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺不可能簡單復(fù)制一般電子商務(wù)平臺形成和發(fā)展的市場化模式，很可能由政府部門、協(xié)會組織、大型企業(yè)、招標(biāo)機構(gòu)、交易服務(wù)機構(gòu)以及各類風(fēng)險或科技投資主體分別以多種可能的選擇方式和合作模式參與建設(shè)國家和地方二級電子招標(biāo)投標(biāo)專業(yè)服務(wù)平臺和公共服務(wù)平臺。無論采用什么建設(shè)模式，各類電子招標(biāo)投標(biāo)項目執(zhí)行系統(tǒng)和專業(yè)服務(wù)平臺必須按照統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的要求，通過公共服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。

3，逐步推進(jìn)和完善電子招標(biāo)

推行電子招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合隊伍素質(zhì)、內(nèi)外環(huán)境和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件循序漸進(jìn)，逐步推進(jìn)和完善。其電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)功能既要立足現(xiàn)實需要，也要留有發(fā)展空間，采用強制性、推薦性和選擇性相結(jié)合，并留有前瞻性和可擴展性。而且，根據(jù)我國目前電子化的水平和《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，我們現(xiàn)在只能鼓勵自愿而不能強制實行電子招標(biāo)投標(biāo)，更不可能使用電子招標(biāo)取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)招標(biāo)。這兩種形式將在相當(dāng)長時間內(nèi)同時并存。受電子信息技術(shù)的限制，部分招標(biāo)項目或部分招標(biāo)環(huán)節(jié)只能選擇紙質(zhì)招標(biāo)方式，如建筑方案設(shè)計、大型復(fù)雜工程施工和機電設(shè)備制造的招標(biāo)只能選擇紙質(zhì)與電子相結(jié)合的招標(biāo)投標(biāo)形式以及專家集中的非網(wǎng)絡(luò)評標(biāo)比較適合。

結(jié)論

綜上所述，我們尚需進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范和設(shè)計中國電子招投標(biāo)平臺的整體結(jié)構(gòu)和布局，科學(xué)全面、系統(tǒng)深入、完整規(guī)范地進(jìn)行全局性戰(zhàn)略研究、提供公共應(yīng)用支撐平臺與服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實施，以及指導(dǎo)和推進(jìn)工程的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

篇3

關(guān)于開學(xué)電子屏標(biāo)語

1、天道酬勤！

2、讓每個孩子都走向成功！

3、要使人成為真正有教養(yǎng)的人，必須具備三中品質(zhì)：淵博的知識，思維的品質(zhì)和高尚的情操。

4、找方法才能成功，找借口只有失敗。

5、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做工作，用寬容的胸懷待同事。

6、新學(xué)期、新起點、新高度、新挑戰(zhàn)、新希望。

7、用尊重的態(tài)度對老師，用欣賞的眼光對學(xué)生。

8、學(xué)會思考，善于創(chuàng)新，學(xué)會共處，善于協(xié)作。

9、學(xué)校興衰人人有責(zé)

10、新學(xué)期新征程新形象新收獲

11、建設(shè)新XX，建設(shè)新學(xué)風(fēng)

12、信心是一切事情成功的保證。

13、潛心求知，踏實工作，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展。

14、千里之行，始于足下。

15、祝福你，新學(xué)期，進(jìn)步多多，收獲多多！

16、今天你以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以你為榮。

17、自己把自己說服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動了，是一種心靈的升華；自己把自己征服了，是一種人生的成功。

18、新學(xué)期、新目標(biāo)、新發(fā)展。

19、能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。

20、重德重才，潛心造就新一代；重教重學(xué)，全面培育棟梁材。

21、學(xué)習(xí)，不是任務(wù)，而是一個令人羨慕的機會，是為了今后的歡樂和工作去學(xué)習(xí)。

22、多點文明，多點創(chuàng)新，讓校園更美好。

23、學(xué)會生活，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會合作。

24、新學(xué)年新風(fēng)貌，工作學(xué)習(xí)更高效。

25、有志者立長志，無志者常立志。

26、新學(xué)期，讓我們一起追求成功。

27、用真誠為半徑，以尊敬為圓心。

28、新起點新目標(biāo)新輝煌

29、新學(xué)期，新舉措，師生共進(jìn)，拼搏才能收獲。

30、實踐新課程，創(chuàng)造新教育。

31、高高興興回校、快快樂樂學(xué)習(xí)。

32、要想成績好，動手又動腦，要想環(huán)境美，大家齊創(chuàng)造。

33、高目標(biāo)，高要求，教學(xué)相長，奮斗方可成才。

34、建設(shè)新校風(fēng)，建設(shè)新學(xué)風(fēng)。

35、問候一聲家長您辛苦了，祝福一句子弟學(xué)業(yè)有成。

36、學(xué)會思考善于創(chuàng)新學(xué)會共處善于協(xié)作

37、學(xué)習(xí)改變命運，拚搏成就未來。

38、用發(fā)展的眼光看問題，用學(xué)習(xí)的精神強素質(zhì)。

39、學(xué)習(xí)是首要，安全更重要。

40、同學(xué)互助又開懷校園溫馨又和諧

41、用我們內(nèi)在的潛力激情成就新學(xué)年的輝煌！

42、學(xué)校興衰、人人有責(zé)。

43、快樂人生三句話：“太好了！”“我能行！”“讓我來幫助你！”

44、讓校園的每一處都說話。

45、學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退！

46、抓禮儀教育，創(chuàng)文明校風(fēng)。

47、明天的成功是今天邁出的每一步。

48、學(xué)會生活學(xué)會學(xué)習(xí)學(xué)會合作

49、千里之行始于足下。

50、新學(xué)期，你我一起努力！

51、長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。

52、多一份呵護(hù)，多一片綠地。

53、歡迎新老師，歡迎新同學(xué)！

54、新學(xué)期、新征程、新形象、新收獲。

55、素質(zhì)高一分，形象美時分，社區(qū)是我家，關(guān)愛你我他。

56、能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單?！柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏

57、書山有路勤為境，學(xué)海無崖苦作舟。

58、孩子，歡迎你回來！

59、園丁遍栽桃李樹，學(xué)子盡作棟梁才。

篇4

關(guān)鍵詞：電子式電能表；故障黑屏；解決措施

中圖分類號：TM933.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）32-0118-02

在電能數(shù)值的計量中，電子式電能表主要是利用自身的專用集成電路，對使用電能資源的用戶消耗的電壓、電流進(jìn)行采樣、處理、轉(zhuǎn)換，形成一定的脈沖數(shù)據(jù)。和傳統(tǒng)的機械式的電能表和感應(yīng)式的電能表相比較，通過電子數(shù)據(jù)計量的電子式電能表一般具有很好的優(yōu)勢，比如功能強、能耗小、體積小、精準(zhǔn)度高、重量輕，而且對于改善手工抄表方式、提升工作效率和減少線路損耗等方面效果也非常明顯，因而推廣應(yīng)用率特別高。但是隨著電子式電能表使用的不斷增多，也非常容易出現(xiàn)一些故障問題，比如故障黑屏等，需要電力企業(yè)的經(jīng)營管理者和技術(shù)人員深入研究，努力加以解決。

1 電子式電能表容易出現(xiàn)的故障

近年來，電子式電能表使用越來越多，由于電子式電能表一般都是應(yīng)用電子技術(shù)和計算機系統(tǒng)，受到運行環(huán)境、自身元件質(zhì)量因素、遭受污染的影響，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障問題，比較常見的比如計度器和出現(xiàn)故障、死機、黑屏、存儲器損壞、電子元件老化等，或者有的電能表電源消耗數(shù)據(jù)計量不是太快就是太慢，導(dǎo)致出現(xiàn)誤差超差的現(xiàn)象，特別是電子式電能表出現(xiàn)的故障黑屏問題，不僅影響了電網(wǎng)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，而且也影響用戶對電力企業(yè)的信任度和滿意度。因此，為了確保電力行業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，確保用戶對電能資源的科學(xué)合理利用，就有必要研究分析電子式電能表故障黑屏的主要原因，并積極主動地采取有效措施加以解決。

2 電子式電能表故障黑屏的原因分析

2.1 故障黑屏的原因分析

①電源電壓造成了黑屏現(xiàn)象。電力系統(tǒng)運行的時候，如果電子式電能表接入的電壓出現(xiàn)了很大的波動，也就是電網(wǎng)系統(tǒng)承擔(dān)的電壓因為荷載能力過大而發(fā)生了變化，就會容易影響電能表的科學(xué)計量，雖然變化一般都是瞬間發(fā)生的事情，但是也能夠?qū)﹄娔鼙淼碾娫聪到y(tǒng)進(jìn)行沖擊而導(dǎo)致出現(xiàn)故障黑屏的現(xiàn)象。

②電源回路異常造成黑屏現(xiàn)象。電能表供電系統(tǒng)一般是通過變壓器進(jìn)行變壓、整流和穩(wěn)壓來實現(xiàn)的。電能表正常運行的時候需要的是額定的電壓，但是一旦由于高壓的瞬時影響而導(dǎo)致電源供電回路出現(xiàn)異常的時候，比如元件瞬間燒壞、雷擊破壞，當(dāng)外來的電壓高于壓敏電壓時，壓敏電阻也會瞬時降低電阻值，電能表的工作電流也會瞬間增加數(shù)量級，經(jīng)由壓敏電阻進(jìn)行回流，使保險絲燒斷，也就容易使電子式電能表失去工作電壓，同時出現(xiàn)故障黑屏的現(xiàn)象。

2.2 故障黑屏的實例分析

以某供電公司110 kV變電站為例，該變電站投入運營以后，最初僅僅供應(yīng)10 kVA線（晨鳴Ⅰ線）和10 kVB線（晨鳴Ⅱ線）兩條線路的電能需要，而且變電設(shè)備是安全、穩(wěn)定、正常的運行狀態(tài)，電能表也沒有出現(xiàn)計量異常的情況。后來進(jìn)行了電能擴容，該變電站又增加了10 kVC線（藝達(dá)線）、10 kVD線（仿山線）和10 kVE線（游集線）這三條線路的電力供應(yīng)，期初尚未出現(xiàn)電能計量異常的現(xiàn)象，電能表和儀表的指示液沒有出現(xiàn)問題。但是，運行了一周左右的時間以后，專業(yè)技術(shù)人員在對變電站設(shè)備進(jìn)行巡視的時候，就發(fā)現(xiàn)了10 kV線路的所有電能表和10 kV的電能總表都發(fā)生了故障黑屏的現(xiàn)象，導(dǎo)致無法進(jìn)行電能消耗數(shù)據(jù)的計量，不過110 kV的側(cè)計量卻沒有發(fā)生異常。專業(yè)技術(shù)人員立即將情況進(jìn)行了反映，電力企業(yè)管理者及時組織設(shè)備檢修和計量測試人員進(jìn)行了技術(shù)處理。同時對電能表故障黑屏進(jìn)行了分析，在對三相電壓和線電壓進(jìn)行測量的基礎(chǔ)上，排除了電源回路失壓因素，然后對10 kV側(cè)二次計量的電壓回路進(jìn)行了斷電和送點恢復(fù)，電能表又可以正常計量了。這樣的情況每年反復(fù)了很多次。通過技術(shù)人員的分析檢驗，觀察到每次10 kV的母線絕緣監(jiān)測系統(tǒng)一旦出現(xiàn)了報警情況，電子式電能表就會發(fā)生故障黑屏。后來通過專業(yè)技術(shù)人員與電能表生產(chǎn)廠商進(jìn)行聯(lián)系和詳細(xì)研究電能表使用說明書，得出結(jié)論，電子式電能表由于使用的是額定電壓，有過電壓保護(hù)設(shè)施，當(dāng)接入電能表的電壓超過額定電壓一倍以上的時候，電能表自動出現(xiàn)保護(hù)動作引起斷電黑屏。

通過對比變電站10 kV側(cè)電子式電能表單相線路正常運行和發(fā)生接地故障相位和電壓幅值，可以得知過電壓能夠造成電能表故障黑屏，電能表正常運行和發(fā)生接地故障相位如圖1所示，電壓回路如圖2所示。

由圖2可以看出，如果發(fā)生A相單項接地，電子式電能表的電壓A相Uan等于0V，B相Ubn和C相Ucn均等于100 V。B相和C相電壓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了額定電壓，因而導(dǎo)致電能表發(fā)生了過電壓保護(hù)動作形成了黑屏。而且電子式電能表的電壓測量值已經(jīng)達(dá)到了Un±30% Un的比例，不出現(xiàn)故障黑屏，造成電能表電能數(shù)據(jù)計量的不準(zhǔn)確。所以，無論是線路還是母線在中性點非有效接地系統(tǒng)出現(xiàn)了單相接地的故障，都會造成電能表計量的異常。同時，在供電公司的110 kV的變電站運行初始階段，由于只給10 kVA線和10kVB線輸送電能，線路不長，而且沒有出現(xiàn)接地故障，變電站和電子式電能表均能夠正常運行，但是增加了10 kVC線、10 kVD線和10 kVE線的供電以后，由于輻射范圍廣、線路輸送長，而且還經(jīng)過了比較差的線路運行環(huán)境，一旦出現(xiàn)線路接地的故障，就很容易導(dǎo)致電能表黑屏。

3 解決電子式電能表故障黑屏的主要措施

為了有效解決電子式電能表運行中的故障黑屏問題，可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮。

①運用三相三線的有功、無功電子式電能表計量10 kV中性點非有效接地的電力系統(tǒng)，改變原有的三相四線電子式電能表計量設(shè)施，如果出現(xiàn)線路或者母線單相接地故障，三相三線電子式電能表的電壓也不會由于過電壓的影響而發(fā)生變化，出現(xiàn)故障黑屏問題，而且也不會影響電能表計量數(shù)據(jù)的科學(xué)性和精確度。同時，運用三相三線電子式電能表，線路的絕緣監(jiān)測報警裝置和計量設(shè)施可以使用相同的電壓互感設(shè)備，減少了費用支出。

②可以依舊運用如圖2所示的10 kV側(cè)電能表電壓回路示意圖和以往的三相四線電子式電能表，但是需要對電子式電能表的技術(shù)參數(shù)做出適當(dāng)改變，增加電壓測量值適用的范圍，這樣即使10 kV線路或者母線出現(xiàn)了單相接地的故障，三相四線電子式電能表的相電壓也能夠在電壓測量值應(yīng)有的范疇內(nèi)，而不會導(dǎo)致電能表發(fā)生故障黑屏或者電能數(shù)據(jù)計量不準(zhǔn)確的情況，確保電子式電能表的正常運行和電能的科學(xué)計量。

總而言之，解決電子式電能表故障黑屏必須要從原理結(jié)構(gòu)上對故障原因進(jìn)行深入的分析，這對于評價電能表的整體性能非常重要。不僅如此，供電企業(yè)還可以通過監(jiān)控月用電量的方式來對電能表運行情況進(jìn)行檢測，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以處理，確保為廣大用電客戶提供計量精準(zhǔn)、可靠、穩(wěn)定的電能表使用市場。

4 結(jié) 語

近年來，隨著電力行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，電能需求得到了明顯增強，客觀上也帶動了電子式電能表的廣泛使用和推廣，但同時也對電能表的科學(xué)、準(zhǔn)確計量提出了新的更高的要求。希望本文的分析論述能夠?qū)鉀Q電子式電能表的故障黑屏問題，確保電能資源數(shù)據(jù)計量的科學(xué)、準(zhǔn)確、安全、高效，確保電力行業(yè)不斷沿著科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展，提供一定的借鑒參考。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃宗啟.單相電子式電能表黑屏故障分析[J].廣西電力，2012，（6）.

[2] 賈武軍.電能表黑屏原因分析及處理[J].華北電力技術(shù)，2010，（9）.

篇5

智能分析把握輿情

劉保華:由美國次貸問題引起的金融危機,剛開始我們并沒有想到會影響這么深刻?，F(xiàn)在看來對企業(yè)級市場的影響比對消費市場來得更猛烈。政府辦公也在節(jié)約成本,我想會對電子政務(wù)市場產(chǎn)生一定的影響。在這種情況下,你覺得2009年中國的電子政務(wù)市場會發(fā)生什么樣的變化?滿足什么樣的任務(wù)需求才會贏得市場認(rèn)可?

雷少平:我個人感覺對軟件影響應(yīng)該不太大。金融海嘯以后,很多企業(yè)特別是大企業(yè)在練內(nèi)功,“危機”對于一些有實力的公司來說更可能是機會。雖然電子政務(wù)市場會減少投資,但模式可能會發(fā)生改變,比如可能采取一些外包的形式。如果能給用戶提供好的解決方案,幫助用戶提高效率,解決用戶實際問題,那還是有市場的。

金融危機出現(xiàn)以后,會導(dǎo)致政府加強對金融業(yè)的管控作用,更加強調(diào)政府的管理、控制。我感覺政府是有剛性需求的。

政府對管控這一領(lǐng)域,工具、手段還比較落后,本來電子政務(wù)應(yīng)該是一個很好的工具,很好的途徑,但總體上來講我覺得性價比不算很高。應(yīng)該說我們比資本主義國家更容易集中力量干大事,從中央到地方都可以統(tǒng)一。但是實際上這些年來我們做得還不夠好,從聯(lián)合國對我國電子政務(wù)的排名來看也是在下降,原因是多種多樣的。

劉保華:在經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下,尤其是在中國這樣的一個政府主導(dǎo)的社會里面,政府越應(yīng)該加強用信息化手段進(jìn)行全局的把握。實際上,對互聯(lián)網(wǎng)上輿情的監(jiān)控是非常重要的,我想請你講一下方正電子政務(wù)是如何構(gòu)想的,怎么實現(xiàn)了快速、動態(tài)的輿情把握呢?

雷少平:方正做輿情最早是基于數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的智能分析與處理技術(shù),王選老師發(fā)明了激光照排,完成了把信息電子化的過程。下一步就要對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整理、各種分析、各種利用。我們在十幾年以前就開始由方正技術(shù)研究院和北大計算機技術(shù)研究所聯(lián)合,去研究中文信息智能分析和處理技術(shù)。

劉保華:從這次美國大選可以看出,像視頻分析這類的網(wǎng)站已經(jīng)對政治的進(jìn)程產(chǎn)生了重大影響,奧巴馬的視頻演講據(jù)說吸引了幾百萬的觀眾。圖像、影像這樣的東西未來也會影響到輿情,方正基于視頻的監(jiān)控有沒有什么進(jìn)展?

雷少平:北大計算機技術(shù)研究所也做了一些視頻的挖掘和智能分析;方正電子公司還有數(shù)字廣電事業(yè)部,他們也有一些相關(guān)的技術(shù)。我們現(xiàn)在還沒有開始整合,下一步會做關(guān)于音視頻的監(jiān)控,包括要采集各種影像。第一步我們想先把文本做好,因為現(xiàn)在任何一個行業(yè)都需要掌握輿情動向。

劉保華:現(xiàn)在國內(nèi)很多做智能分析的廠商,他們有一天也可能會進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控領(lǐng)域,給企業(yè)提供公共分析,給政府的決策提供智能分析。方正電子政務(wù)既然是為政府服務(wù)的,自然也希望能夠給政府的公共決策、公共服務(wù)、行業(yè)管理提供智能分析系統(tǒng)。大家以后從不同的領(lǐng)域都會集中在一個領(lǐng)域競爭,你覺得方正的優(yōu)勢在哪里?

雷少平:我感覺第一是要堅持。方正電子政務(wù)的優(yōu)勢是因為方正在這方面起步較早,有十年的投入,十年的研發(fā)。第二是要踏踏實實地去做。我們公司市場化運作,肯定要確保這方面的優(yōu)勢。競爭我認(rèn)為是不可避免的,我們會去迎接挑戰(zhàn)。我覺得我們要真正地做產(chǎn)業(yè),做業(yè)務(wù)不能浮躁,也不能盲目地去定很高的目標(biāo),我們只有扎扎實實地去做。

版式技術(shù) 自主創(chuàng)新

劉保華:我國無紙化辦公也推了很多年了,但效果不是那么明顯,投入和產(chǎn)出感覺不成正比。在無紙化辦公、公文處理領(lǐng)域我覺得有三個問題可能會制約市場發(fā)展。

第一,在紙上改了以后有記號,而電子公文用戶的顧慮是進(jìn)行過修改能否準(zhǔn)確記錄,最后責(zé)任能不能確定清楚。第二,電子公文能不能像紙質(zhì)文檔一樣方便地進(jìn)行保存。第三,電子公文的傳輸過程中會不會有安全問題。我知道方正一直致力于在這方面做工作,請問這個問題的癥結(jié)在什么地方,針對這些問題方正是怎么解決的呢?

雷少平:為什么會提出版式的概念呢?以前很多人不理解,其實版式技術(shù)是很關(guān)鍵的技術(shù)。

版式是固定的,版式上可以加很多東西,更加安全、可信。我們認(rèn)為在文件的整個生命周期,從前面的起草到交換、歸檔、銷毀、檢索等等,流式技術(shù)只是起草,后面的這些過程都是版式技術(shù)。

方正擁有CEB(Chinese Epaper Basic)版式技術(shù)。CEB版式文件格式是一種僅供閱讀、不可編輯、不可修改的,和原文件版式、版面、字體、字號完全相同的文件格式。有300多個地州市政府,3000多個骨干局、2萬多個公文點在使用這種技術(shù),它的效率比較高,能解決很多問題,應(yīng)用效果比較穩(wěn)定。

劉保華:你怎么看待版式的文件標(biāo)準(zhǔn)要成為國際標(biāo)準(zhǔn)這樣的一個做法?你覺得意義在什么地方?在國內(nèi)的文檔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上,現(xiàn)在是以CEB為主還是以UOML為主的呢?

雷少平:我們的版式有好幾代了,我們的第一代版式是SR,20世紀(jì)80年代的時候國辦、中辦就開始用,叫全國同版異地傳輸。比如中辦的文件到新疆怎么印呢?原來是運過去,現(xiàn)在不用了,是通過SR文件傳過去,這是第一代的版式文件。用版式文件傳過去,然后就直接印出來。當(dāng)然,第一代的版式技術(shù)還比較落后。

2001年我們研制出了CEB,就把國辦的系統(tǒng)升級了。因為版式技術(shù)比較復(fù)雜,要有字庫的技術(shù)、打印的技術(shù)等,這不是一般公司能做的。

現(xiàn)在的問題就是解決用戶的互聯(lián)互通的問題。用戶覺得現(xiàn)在格式有很多,一會兒Word格式,一會兒版式的格式,有沒有可能統(tǒng)一?這是客戶的一個基本的想法。

制定標(biāo)準(zhǔn) 強調(diào)規(guī)劃

劉保華:方正電子政務(wù)2008年在技術(shù)上取得了哪些突破?在行業(yè)上有哪些進(jìn)展?

雷少平:一個是數(shù)字水印的技術(shù),相關(guān)政府部門已經(jīng)用了,例如對電子部門的紙質(zhì)功能進(jìn)行各種鑒別。還有就是版式技術(shù)和流式技術(shù)的結(jié)合,已經(jīng)做了幾年研發(fā),取得了階段性的成果,包括CEB和UF的格式可以打通。在輿情方面,基于核心技術(shù)在行業(yè)里面進(jìn)行推廣,包括新聞辦、公安、教育和政府,都取得了不同程度的進(jìn)展。

劉保華:2009年方正電子政務(wù)在產(chǎn)品、領(lǐng)域、行業(yè)是如何進(jìn)行規(guī)劃的?重點想要拓展哪些產(chǎn)品和行業(yè)?

篇6

一、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量定義

在電子商務(wù)環(huán)境中，服務(wù)提供商與被服務(wù)對象通過網(wǎng)絡(luò)相互接觸，而傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的研究在很大程度上取決于彼此之間較為直接的接觸。因此界定電子服務(wù)質(zhì)量不能照搬傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量的概念。2000年美國學(xué)者Parasuraman等首次定義電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量是指客戶能在網(wǎng)站上進(jìn)行瀏覽查詢、購物以及配送產(chǎn)品及服務(wù)是否更加高效和便利的程度。2005年他們又在其研究中給電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量的概念進(jìn)行了重新界定：是指網(wǎng)站能夠購物、采購和交貨的快捷以及方便程度。[1]也有一些學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)并通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞的服務(wù)的總稱就是電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在前人的研究的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)定義為：包括廣告、交易、支付、服務(wù)等在內(nèi)基于網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的各種商務(wù)活動，能夠便捷、高效、被滿意以及被信任的程度。針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務(wù)質(zhì)量，早期的研究大多集中于網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量等。基于商務(wù)活動的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價，國內(nèi)外學(xué)者雖然已有一定數(shù)量的研究成果，但電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價體系究竟有哪些構(gòu)成維度，以及各維度具體有哪些測量指標(biāo)項仍無定論，尚未建立公認(rèn)的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價體系框架。

二、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系國內(nèi)外學(xué)者的研究主要集中在四個方面。第一是在電子商務(wù)領(lǐng)域引入傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評價量表（SERVQUAL），進(jìn)行適應(yīng)性驗證。第二是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下修正SERVQUAL量表。第三是認(rèn)為需要應(yīng)建立多層面服務(wù)質(zhì)量評價體系才能夠全面評價電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。第四是基于不同模式（B2B、B2C等）建立差別量表衡量電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增強其量表適用性。

（一）直接將SERVQUAL量表應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域

直接在電子商務(wù)領(lǐng)域引入傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評價量表SERVQUAL并驗證其可用性，是早期的一些學(xué)者主要的研究類型。MarkB.Kolesar和R.WayneGalbraith（2000）在其研究中直接將SERVQUAL量表的5個維度作為網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成。[2]PeterHernon等（2005）的在對網(wǎng)上圖書館的研究中表明，其服務(wù)質(zhì)量評價體系也包含五個維度22項指標(biāo)，與SERVQUAL相似，但需要重新定義每一個維度的涵義。[3]申文果等（2007）通過對旅行社網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析，其實證研究結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也適用傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量量表體系SERVQUAL。[4]然而在電子商務(wù)領(lǐng)域直接引入傳統(tǒng)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量評價量表SERVQUAL存在明顯的研究漏洞。雖然，針對某一領(lǐng)域的探索性研究結(jié)果表明在電子商務(wù)領(lǐng)域里SERVQUAL的框架結(jié)構(gòu)仍然適用，但需要重新定義每個維度的涵義，并相應(yīng)地調(diào)整每個維度下的指標(biāo)項。因此，很多學(xué)者質(zhì)疑將SERVQUAL量表直接引入電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量評價的科學(xué)性。

（二）建立修正后的SERVQUAL量表應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域

更多的學(xué)者則認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特性而對SERVQUAL量表進(jìn)行修正，不能僅考慮SERVQUAL量表在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性驗證，甚至可以考慮電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量體系的全新開發(fā)。VanRiel等（2001）的研究結(jié)果表明應(yīng)該用“網(wǎng)站設(shè)計”或“用戶界面”維度替換SERVQUAL中的“有形性”維度。[5]JoelE.Collier和CarolC.Bienstoce（2006）建立了包括三個維度的電子零售服務(wù)質(zhì)量評價體系，分別是服務(wù)過程質(zhì)量、服務(wù)結(jié)果質(zhì)量和服務(wù)補救質(zhì)量，并進(jìn)行了實證驗證。[6]在EduardCristobal（2007）的研究中則發(fā)現(xiàn)顧客感知的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量是一個包括網(wǎng)站設(shè)計、顧客服務(wù)、擔(dān)保和訂單管理在內(nèi)的多維架構(gòu)。[7]CTBHo和WCLin（2010）以臺灣網(wǎng)絡(luò)銀行為樣本進(jìn)行研究，得出包含五個維度的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)質(zhì)量評價體系，分別為顧客服務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計、擔(dān)保、特殊優(yōu)惠待遇和信息提供。[8]查金祥、王立生（2006）以在校大學(xué)生為研究主題構(gòu)建并驗證了包含八個維度的網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量模型，這八個維度分別是網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)站設(shè)計特色、顧客化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互動性、便利性、產(chǎn)品質(zhì)量保證、操作難易度和價格優(yōu)勢。[9]

（三）重構(gòu)多層面電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系

也有一些學(xué)者認(rèn)為要想衡量電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量建立單一量表是不夠的。Parasuraman等（2005）構(gòu)建了包含和E-RecS-QUAL這兩個不同的量表的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價模型。[2]前者包含四個維度22個指標(biāo)項，E-S-QUAL的四個維度為效率、履行、系統(tǒng)可用性和隱私；后者則包含三個維度，分別是響應(yīng)、補償和接觸，這三個維度主要是針對服務(wù)補救構(gòu)建的，包含11個指標(biāo)項。在其后也有很多學(xué)者在不同領(lǐng)域?qū)@兩個量表的適用性加以驗證。SerKanAkinci等（2009）對網(wǎng)上銀行進(jìn)行研究，選取了13個土耳其提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的銀行作為樣本。[10]其研究結(jié)果表明網(wǎng)上銀行是適用E-S-QUAL量表，在衡量在線服務(wù)補救上E-RecS-QUAL也是有效的。JessicaSantos（2003）則構(gòu)建了包括Incubative和Active兩個量表的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價模型。[11]Incubative量表由網(wǎng)站外觀、易用性、結(jié)構(gòu)、鏈接和內(nèi)容以及布局五個維度構(gòu)成。Active維度則由效率、可靠性、溝通、支持、獎勵以及安全五個維度構(gòu)成。汪祖柱等（2010）建立了包括電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)站系統(tǒng)質(zhì)量、網(wǎng)站信息質(zhì)量在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評價體系。[12]

（四）不同電子商務(wù)模式服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)計

與以上研究方向不同，也有學(xué)者開發(fā)不同電子商務(wù)模式下的服務(wù)質(zhì)量評價量表。蘇秦等（2009）的研究結(jié)果表明B2C模式下決定顧客感知服務(wù)質(zhì)量的因素包括人機交互質(zhì)量和人際交互質(zhì)量。[13]其中人機交互質(zhì)量包括信息質(zhì)量、易用性和網(wǎng)站質(zhì)量三個維度，人際交互質(zhì)量包括客戶服務(wù)和物流配送服務(wù)兩個維度。蘇秦等（2010）構(gòu)建了C2C模式下電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價模型，包括C2C網(wǎng)站和C2C賣家兩個方面。[14]其中C2C網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量包括易用性、可靠性、信息質(zhì)量以及網(wǎng)站質(zhì)量四個維度，C2C賣家的服務(wù)質(zhì)量包括可信性、物流配送質(zhì)量以及客戶服務(wù)質(zhì)量三個維度。戴蕾（2006）在其研究中指出訂單執(zhí)行水平、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和效率這四個方面是每個B2C網(wǎng)上購物用戶都能感知的重要因素，這四個因素是衡量E-ServQual的重要指標(biāo)體系，綜合起來能夠充分體現(xiàn)電子服務(wù)質(zhì)量水平。[15]吳泗宗等（2009）則是通過選取C2C網(wǎng)站樣本研究得出顧客感知價值包含產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)站易用性、物流服務(wù)、客戶服務(wù)以及對隱私的保護(hù)程度6個維度。[16]

（五）電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀總結(jié)

綜觀近年來對于電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價體系的研究我們可以看出，電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價量表中的關(guān)鍵因素：響應(yīng)性和可靠性維度與SERVQUAL量表中的一致。然而移情性等維度在SERVQUAL量表是必不可少的，在電子商務(wù)領(lǐng)域則不是特別重要。此外，與傳統(tǒng)領(lǐng)域相比較，易用性（或者可用性）、隱私和安全性、網(wǎng)站設(shè)計、個性化、信息質(zhì)量等新的維度是不容忽視的。在研究領(lǐng)域的選擇方面，有些學(xué)者將研究限定在某一特定的電子商務(wù)領(lǐng)域，例如網(wǎng)絡(luò)服裝銷售、網(wǎng)絡(luò)圖書銷售、網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)等。有些則進(jìn)行一些綜合領(lǐng)域研究。這些研究中有些是主要針對基于網(wǎng)絡(luò)提供某種服務(wù)的電子商務(wù)類型，例如網(wǎng)絡(luò)圖書館、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；其他則集中于有購買行為的電子商務(wù)類型，例如各種網(wǎng)絡(luò)零售等。

三、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

篇7

【關(guān)鍵詞】 電子信息企業(yè)； 企業(yè)核心競爭力； 財務(wù)競爭力； 指標(biāo)體系

國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)開始重視企業(yè)財務(wù)競爭力的理論研究，但關(guān)于財務(wù)競爭力的內(nèi)涵、特征、評價指標(biāo)、評價方法等問題至今尚未達(dá)成共識，這給實踐中運用理論研究成果評價企業(yè)財務(wù)競爭力的強弱帶來了困惑。同時，不同行業(yè)的財務(wù)特征具有明顯的差異，從而決定了評價各行業(yè)財務(wù)競爭的指標(biāo)也不盡相同。本文以電子信息企業(yè)為例，根據(jù)財務(wù)競爭力內(nèi)涵和電子信息企業(yè)財務(wù)特征構(gòu)建電子信息企業(yè)財務(wù)競爭力評價指標(biāo)體系。

一、財務(wù)競爭力的內(nèi)涵和特征

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期整合內(nèi)部、外部資源的過程中形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，具有支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的能力。資源是指企業(yè)擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素的總稱，包括內(nèi)部資源和外部資源。能力是企業(yè)在組織過程中通過配置和優(yōu)化資源，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的才能和技能。資源和能力雖然是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素，但擁有資源和能力的企業(yè)卻不一定具有核心競爭力，因為企業(yè)的核心競爭力取決于企業(yè)資源和能力的整合程度是否優(yōu)于其他企業(yè)。

基于上述認(rèn)識，我們將企業(yè)財務(wù)競爭力定義為：在企業(yè)動態(tài)理財過程中，通過對財務(wù)資源和財務(wù)能力的有效整合，使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力。財務(wù)資源是指企業(yè)擁有的資本以及在資本籌集和使用過程中形成的專有資源，包括資本、知識資源（如人力資源、組織管理資源、知識產(chǎn)權(quán)等）、財務(wù)關(guān)系和財務(wù)信息資源等。財務(wù)資源能否形成企業(yè)財務(wù)競爭力，關(guān)鍵在于它的專有性的高低和配置的合理性。財務(wù)資源專有性越低或配置越不合理，對企業(yè)財務(wù)競爭力的形成和發(fā)展所起的作用就越低，反之，財務(wù)資源專有性越高且配置越合理，對企業(yè)財務(wù)競爭力的形成和發(fā)展所起的作用越強。財務(wù)能力是企業(yè)施加于財務(wù)資源的作用力，包括財務(wù)營運能力、財務(wù)管理能力和財務(wù)應(yīng)變能力。財務(wù)能力在企業(yè)財務(wù)競爭的形成和發(fā)展過程所起作用的大小，取決于它的獨特性。而財務(wù)能力的獨特性又與財務(wù)人員的素質(zhì)密切相關(guān)。

根據(jù)財務(wù)競爭力的定義，我們可以看出，企業(yè)財務(wù)競爭力具有以下幾個特征：

1.持續(xù)性。企業(yè)財務(wù)競爭力是在長期理財過程中積累和形成的，曇花一現(xiàn)的財務(wù)優(yōu)勢不能作為財務(wù)競爭力強弱的衡量標(biāo)準(zhǔn)。2.創(chuàng)新性。企業(yè)財務(wù)競爭力是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，必須能滿足企業(yè)核心競爭力的形成、變化和發(fā)展提出的各項需求。只有那些組合能力強、創(chuàng)新可能性大、適應(yīng)速度快的財務(wù)優(yōu)勢，才能沉淀為真正的財務(wù)競爭力。3.成長性。從某種意義上講，企業(yè)財務(wù)競爭力是財務(wù)優(yōu)勢長期進(jìn)化的結(jié)果，必然具有自我積累、自我完善和自我成長的特性。凡是僵化的、封閉的、缺乏成長性的財務(wù)優(yōu)勢都不可能成為企業(yè)的財務(wù)競爭力。

二、電子信息企業(yè)的財務(wù)特征

電子信息產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)之一。近十多年來，我國電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的年增長速度一直保持在20%以上，遠(yuǎn)高于國民生產(chǎn)總值的增長速度。電子信息產(chǎn)業(yè)因具有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無法比擬的增量效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)而成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點。電子信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的原因在于它所具有的突出的產(chǎn)業(yè)特征和財務(wù)特征。就財務(wù)特征來說，電子信息企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，具有以下一些財務(wù)特征：

（一）資金密集，風(fēng)險較高

電子信息產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強等特征。因此，在電子信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中需要投入大量的資金。有資料顯示，一個電子信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目建設(shè)僅固定資產(chǎn)投資少則幾百萬元，多則幾百億元人民幣。但在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，不少電子信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目慘遭失敗，這使得電子信息企業(yè)呈現(xiàn)出高投入、高風(fēng)險的財務(wù)特征。

（二）研發(fā)經(jīng)費投資大，制造成本相對較低

電子信息產(chǎn)業(yè)是知識和研究開發(fā)密集型產(chǎn)業(yè)。有關(guān)研究資料表明，電子信息技術(shù)水平每3年提高一倍，科研資料的平均有效壽命只有5年。技術(shù)更新頻率快、技術(shù)壽命短的特點，要求電子信息企業(yè)必須以科技研發(fā)為先導(dǎo)，重視并加強研發(fā)人員培養(yǎng)和研發(fā)資金投入。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，大多數(shù)電子信息產(chǎn)品在研發(fā)階段往往需要投入較多的研發(fā)人員和研發(fā)資金，如2010年我國電子信息百強企業(yè)共有研究開發(fā)人員25.5萬人，占全部員工數(shù)的19%；研發(fā)經(jīng)費投入達(dá)到737億元，占主營業(yè)務(wù)收入的4.8%。其中，居我國百強企業(yè)之首的華為技術(shù)有限公司，2010年研發(fā)經(jīng)費投入203億元，占其主營業(yè)務(wù)收入的比重超過10%。大量的研發(fā)經(jīng)費投入，為電子信息企業(yè)創(chuàng)造出了大量的科研成果和自主知識產(chǎn)權(quán)，并為提升電子信息企業(yè)的核心競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。雖然電子信息企業(yè)在研發(fā)階段資金投入大，但研發(fā)成果一旦進(jìn)入生產(chǎn)制造階段，其制造成本相對較低。

（三）固定成本大，變動成本小

如前所述，電子信息企業(yè)在項目建設(shè)階段需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入，巨額投資使產(chǎn)品制造成本中的固定成本較大。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比較，電子信息企業(yè)產(chǎn)品固定成本較高，而變動成本較低，有的電子信息產(chǎn)品如芯片產(chǎn)品，其固定成本占制造成本的比重達(dá)到70%左右，而變動成本僅占制造成本的30%左右。

（四）生產(chǎn)規(guī)模擴大，盈利空間縮小

一種新的電子信息產(chǎn)品在生產(chǎn)的初期，其產(chǎn)品處于壟斷地位，通常產(chǎn)品定價較高，利潤空間較大。一旦產(chǎn)品受到消費者青睞，企業(yè)就會擴大生產(chǎn)規(guī)模，而生產(chǎn)規(guī)模的擴大，其產(chǎn)品的制造成本和銷售價格也會隨之下降，但產(chǎn)品銷售價格下降速度往往比制造成本下降速度快，從而使產(chǎn)品的利潤空間縮小。

篇8

摘要：我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)推行了好多年，本文簡單芻議了我國農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵字：農(nóng)村電子商務(wù)；成敗評價;衡量標(biāo)準(zhǔn)

前言

農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實際情況進(jìn)行總結(jié)?！笆濉币?guī)劃對我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展踐行了發(fā)展戰(zhàn)略思想改革，本文立足于我國當(dāng)前的幾種發(fā)展模式，簡單闡述了其成敗評價衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況。

一、目前，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展較好的幾種模式

我國農(nóng)村電子商務(wù)近年來在國家“十二五”規(guī)劃的推動下不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略思路，自下而上的利用市場信息化平臺，促使農(nóng)民自發(fā)的要做電子商務(wù)，并取得了一定的成效，主要體現(xiàn)在以下四種發(fā)展模式之中：

1、東高莊電子商務(wù)發(fā)展模式：河北省邢臺市清河是這種模式的發(fā)源地。東高莊村高達(dá)75%的農(nóng)戶自發(fā)利用市場網(wǎng)絡(luò)平臺從事羊絨紗線與制品電子商務(wù)，其中電子商務(wù)年銷售總額超過100萬元的多達(dá)20多家，電子商務(wù)年銷售總額最高的超過了1000萬元。這種電子商務(wù)模式的突出特點是：當(dāng)農(nóng)村當(dāng)?shù)氐墓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度（能夠支撐起網(wǎng)絡(luò)銷售）的時候，利用市場網(wǎng)絡(luò)平臺將自己的產(chǎn)品推廣出去，并獲得經(jīng)濟(jì)效益。

2、沙集電子商務(wù)發(fā)展模式：江蘇睢寧東風(fēng)村是這種模式的發(fā)源地。農(nóng)民用家具在淘寶網(wǎng)上打開了銷售渠道，在獲得經(jīng)濟(jì)效益并不斷發(fā)展之后，利用網(wǎng)絡(luò)的裂變效應(yīng)，拉動家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如：配件、加工制造、物流、原材料等，這些產(chǎn)業(yè)通力合作，形成新的產(chǎn)業(yè)群，并且網(wǎng)上年銷售額在3億以上。這種電子商務(wù)模式的突出特點是：網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展帶動農(nóng)村當(dāng)?shù)氐墓I(yè)產(chǎn)業(yè)化，使得網(wǎng)絡(luò)銷售和實體工業(yè)相互融合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

3、堰下村電子商務(wù)發(fā)展模式：江蘇沭陽顏集鎮(zhèn)是這種模式的發(fā)源地。農(nóng)民的花木網(wǎng)絡(luò)銷售占總銷售額的1/3以上，主要是通過淘寶平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。這種電子商務(wù)模式的突出特點是：農(nóng)村當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品在原有生產(chǎn)結(jié)構(gòu)改變不大的情況下，利用更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利益的獲取。

4、青巖劉電子商務(wù)發(fā)展模式：浙江義烏是這種模式的發(fā)源地。一個1000多人的小村子憑借貨運市場的便利以及毗鄰義烏小商品市場的地理優(yōu)勢，使得高達(dá)7000-8000的外地人前來當(dāng)?shù)芈鋺?，開辦網(wǎng)店，銷售小商品。這種電子商務(wù)模式的突出特點是：優(yōu)越的地理條件為電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

這些自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)模式的有效發(fā)展，給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)帶來實質(zhì)性的改變：傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是 “公司+農(nóng)戶”，現(xiàn)在通過“網(wǎng)絡(luò)”銷售平臺的加入，使得農(nóng)民可以足不出戶的進(jìn)行產(chǎn)品銷售與市場對接，直接實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡(luò)化。

農(nóng)村的電子商務(wù)，無需第三方的插入，農(nóng)民可以在網(wǎng)上直接與交易方進(jìn)行溝通、協(xié)商、價格的談定等，這樣就能夠使得農(nóng)民產(chǎn)品的銷售信息與交易方直接對接，避免了不必要的問題產(chǎn)生。因此，農(nóng)村的電子商務(wù)可以直接獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

值得關(guān)注的是：農(nóng)民在家中直接利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)致富，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及社會影響巨大，且對我國整體的電子商務(wù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。在信息網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)的發(fā)展為“三農(nóng)”問題的解決提供了一個新的選擇，同時對于我國多年的城鄉(xiāng)社會問題的解決同樣提供了一個新選擇。

二、基于幾種發(fā)展較好的電子商務(wù)模式分析，闡述我國農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)

我國農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)，必須要回歸到農(nóng)村電子商務(wù)本質(zhì)問題的研究，否則會導(dǎo)致我們對衡量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知偏差。從目前我國發(fā)展較好的幾種電子商務(wù)模式的實質(zhì)來看，我國農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要存在兩方面問題，即：農(nóng)村電子商務(wù)的主體和農(nóng)村電子商務(wù)要解決的根本問題。

我國農(nóng)村電子商務(wù)的主體是幾億農(nóng)民。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、公司化程度低，且擁有幾億農(nóng)民，是我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的最為現(xiàn)實的國情，這也是傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)“公司+農(nóng)戶”不能成為我國農(nóng)村電子商務(wù)主體的原因。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)“公司+農(nóng)戶”，雖然在建構(gòu)意義上是服務(wù)農(nóng)戶，但從多年的發(fā)展實踐可以看出，這種傳統(tǒng)的形式往往凌駕于農(nóng)戶之上，農(nóng)戶總是被這種脫離了實際的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)牽著鼻子走，因此如果把“公司+農(nóng)戶”這種傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作為農(nóng)村電子商務(wù)的主體，那么，就會使得農(nóng)民的切身利益受到損害，且不利于農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

當(dāng)然，“公司+農(nóng)戶”的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠加入網(wǎng)絡(luò)這個現(xiàn)代化的元素，以億萬農(nóng)民為電子商務(wù)的發(fā)展主體，牢牢樹立“以人為本”的發(fā)展觀念，切實保護(hù)好農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，帶動農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以億萬農(nóng)民是否積極參與進(jìn)來并且獲得切身實惠作為我國農(nóng)村電子商務(wù)成敗評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)，才能客觀真實、全面具體的概括我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展成敗。

另外，我國的農(nóng)村電子商務(wù)要解決的根本問題是什么？顯而易見：幾億農(nóng)民分散的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售如何與信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代大市場全面接軌。我國農(nóng)村實行的是，以家庭為單位的產(chǎn)品生產(chǎn)、制作、銷售，難以在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利地位，且經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得所有產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售融合在一個整體的世界市場。面對這種全面的市場背景已經(jīng)嚴(yán)峻的市場競爭，我國的產(chǎn)品銷售必須打開更為廣闊的市場，即將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售納入到網(wǎng)絡(luò)平臺，與世界交易市場接軌，才能使得我國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得以復(fù)蘇、全面持續(xù)發(fā)展下去。

現(xiàn)在，我國農(nóng)村電子商務(wù)的全面發(fā)展，將我國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行了時空界限的劃破，農(nóng)民可以直接與世界各地的交易人、交易商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，且可以根據(jù)網(wǎng)上的信息，制定自己產(chǎn)品的價格，使得農(nóng)副產(chǎn)品直接面向世界大市場。另外，由于農(nóng)村長期的閉塞，產(chǎn)品的信息獲取渠道有限，網(wǎng)絡(luò)平臺，即電子商務(wù)的開展，為廣大的農(nóng)民提供了信息參考，自主進(jìn)行產(chǎn)品交易，從而使得廣大農(nóng)民獲得切身利益。改變了以往被牽著鼻子走的格局，農(nóng)民獲得了訂單，價格等的主動話語權(quán)，從而獲得與世界大市場接軌的主動權(quán)，為我國整體的電子商務(wù)發(fā)展提供保障。

三、針對我國農(nóng)村電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，提出幾點發(fā)展戰(zhàn)略建議

我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開政府的支持。但是發(fā)展問題的關(guān)鍵所在是：政府該如何發(fā)揮作用以及在何時何處才能發(fā)揮作用。首先，政府正確的支持方式與政策，對于農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展有著關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。另外，政府在扶植原則上，應(yīng)該做到“不缺位、不越位”，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境提供良好的因素，且不能越俎代庖，不能越過農(nóng)民的意愿和市場的需要進(jìn)行不必要的干涉。要相信農(nóng)民和市場都具有自我調(diào)節(jié)的能力，凡是農(nóng)民和市場能夠自我調(diào)整、自我解決的事情，政府不要強加干預(yù)，只要做好必要的預(yù)防即可，但是對于那些市場失靈，農(nóng)民不能自主解決的問題，諸如：資金、土地、人才、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，政府要嚴(yán)加干預(yù)，發(fā)揮政府職能，幫助農(nóng)民解決問題，為我國的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供公共服務(wù)。

政府能夠為我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展做出的努力包括兩個方面：“播神火”和“接地氣”。

“播神火”：政府對以往相對輕視自下而上農(nóng)村電子商務(wù)的偏頗進(jìn)行調(diào)整，鼓勵和促進(jìn)、大力傳播自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，為我國的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的學(xué)習(xí)氛圍和政策環(huán)境，農(nóng)民在電子商務(wù)過程中，難以克服的發(fā)展瓶頸政府要及時的進(jìn)行幫助解決，讓自下而上的電子商務(wù)發(fā)展越來越紅火。

“接地氣”：將政府干預(yù)的電子商務(wù)發(fā)展體系與自下而上的農(nóng)民自主開展電子商務(wù)的發(fā)展體系進(jìn)行積極的結(jié)合探索，使得政府的輔助作用在農(nóng)民自主實現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展中起到促進(jìn)作用，將億萬農(nóng)民的切身利益落實到實處。

因此，政府要繼續(xù)完善我國的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境，縮小城鄉(xiāng)差距、全面普及完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋、提高各種網(wǎng)絡(luò)交易終端的安全性以及穩(wěn)定性、降低農(nóng)民從業(yè)電子商務(wù)所需要的創(chuàng)業(yè)經(jīng)費、加快農(nóng)村的“三網(wǎng)合一”、開展相應(yīng)的電子商務(wù)培訓(xùn)等，為我國整體的電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供保障。基于此，需要特別強調(diào)以下幾點：

(1）政府要大力提倡自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。

長期以來，由于我國農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)還是比較落后，導(dǎo)致農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識存在一定的偏差，往往使得農(nóng)民在從事電子商務(wù)的過程中出現(xiàn)許多問題，大多數(shù)農(nóng)民不敢輕易嘗試，致使我國農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展相對滯后。然而，我國不缺乏農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展比較好的案例，如上文所說的四種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。因此，政府應(yīng)該大力傳播優(yōu)秀的、先進(jìn)的、獲得成果的、成功的發(fā)展模式，鼓勵農(nóng)民發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)，糾正他們的認(rèn)識偏差，使得農(nóng)民可以借鑒成功的案例，端正自己的認(rèn)識態(tài)度，從而可能幫助更多的農(nóng)民走上農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)致富之路。另外，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展成功的案例，其成功的典型經(jīng)驗和榜樣效應(yīng)可以激發(fā)農(nóng)民的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，且對他們的自我意識具有沖擊作用，政府可以重點鼓勵農(nóng)村大學(xué)生或農(nóng)民工等有上網(wǎng)經(jīng)驗的人才進(jìn)行電子商務(wù)的開展，并對其進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，鼓勵廣大農(nóng)民掌握電子商務(wù)技術(shù)，幫助他們脫貧致富。

(2）電子商務(wù)市場化平臺需要農(nóng)民充分利用，政府要對其進(jìn)行鼓勵。

我國成功的自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)模式都是在充分利用網(wǎng)絡(luò)市場化平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，農(nóng)民自發(fā)在淘寶、拍拍等市場化的交易平臺進(jìn)行產(chǎn)品交易。這些網(wǎng)絡(luò)化的市場平臺與實際的市場相比更加具有開放性，任何人都可以在這種市場交易平臺上開店，進(jìn)行銷售、交易等，且不受時空的限制，另外，這種網(wǎng)絡(luò)市場平臺具有豐富多彩的功能，基本上消費者的所有需要，這個平臺都能夠滿足，且從機制上很好的解決了信用問題，交易雙方都需遵守支付安全體系并有安全支付綁定。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)市場化平臺產(chǎn)生了空前的人氣凝聚，交易雙方、服務(wù)等都?xì)w納在一個龐大的人氣團(tuán)里，農(nóng)民可以根據(jù)人氣指數(shù)調(diào)整產(chǎn)品的銷售方式和銷售價格，從而促進(jìn)交易額的上升，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。且這種方式實現(xiàn)了農(nóng)民獲得產(chǎn)品銷售價格的話語權(quán)，在一定程度上，使得我國的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展趨向成功，同時為我國“三農(nóng)”問題的解決提供了參考。

(3）政府要對農(nóng)村電子商務(wù)的績效評價進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制。

目前，我國的農(nóng)村電子商務(wù)的績效評價體系還是比較缺乏規(guī)范性和制度性，農(nóng)民在電子商務(wù)的應(yīng)用上存在嚴(yán)重的資源浪費、重復(fù)建設(shè)等問題，因此，政府要根據(jù)我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，進(jìn)行績效評價體系的建立和完善。通過嚴(yán)格的績效監(jiān)督，從而推動我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展“接地氣”。

結(jié)語

我國發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是一項促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題、增加農(nóng)民就業(yè)的有價值、有意義的事業(yè)，而且需要長期發(fā)展下去。目前我國在這方面已經(jīng)取得了一定的成果，但是對于我國農(nóng)村電子商務(wù)評價的衡量標(biāo)準(zhǔn)的研究，還是需要結(jié)合不同的發(fā)展時段進(jìn)行歸納總結(jié)，希望本文對這些方面的闡述能夠起到積極的作用。

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篇9

論文摘要:通過對計算機電子表格的實際應(yīng)用和對貴州大學(xué)公共體育課成績評定中各因素的分析、歸類，提出了應(yīng)用電子表格輔助計算體育成績的方法和計算實例，旨在進(jìn)一步提高學(xué)生體育成績評定工作中的經(jīng)濟(jì)性、時效性。

作為體育教學(xué)過程的一個重要環(huán)節(jié)—學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定，不僅是促進(jìn)課程目標(biāo)實現(xiàn)的手段，也是課程建設(shè)的要素?？茖W(xué)、準(zhǔn)確、全面、公正的成績評定便可以起到調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、發(fā)揮主觀能動性的作用。體育學(xué)科成績評定的方式跟其它學(xué)科成績評定的方式有所不同，學(xué)生測試以后得出的是一項一項的測試數(shù)據(jù)，還不能直接得出分?jǐn)?shù)，必須在既定的標(biāo)準(zhǔn)中查出這些數(shù)據(jù)所對應(yīng)的分值，然后將各項分值按一定比例折合累加起來方能得出最終的體育成績，如果是人工進(jìn)行這項工作，確實很費時、費力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機在各行各業(yè)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。本文就電子表格在體育成績評定過程中的應(yīng)用作一下闡述。

1體育成績各因素解析

1. 1考勤學(xué)生的到課情況以各任課教師考勤為準(zhǔn)。由于體育鍛煉的特殊性，學(xué)生上課的過程既是體育學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的過程，因而考勤在總成績中占有一定的比例值，對學(xué)生上課的出勤情況教師要有明確的記載，對于曠課、事假、病假、早退、遲到等情況均要在總成績中扣除一定的分值(根據(jù)學(xué)校規(guī)定，學(xué)生不到課達(dá)一學(xué)期的三分之一者，體育成績不予記載)。

1. 2課外鍛煉采取課外鍛煉活動登記卡的形式進(jìn)行。學(xué)生每次鍛煉完后，在其任課教師處作登記，以每周平均不少于三次的鍛煉時間為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)期末由教師作統(tǒng)計。然后根據(jù)考試標(biāo)準(zhǔn)將每個學(xué)生一學(xué)期總的課外鍛煉次數(shù)折合成相應(yīng)的分?jǐn)?shù)記人總成績。

1. 3體育理論知識考查為了考查學(xué)生對所學(xué)體育知識掌握運用的情況，學(xué)期末要對學(xué)生所學(xué)的理論和實踐課的內(nèi)容進(jìn)行開卷筆試，其分?jǐn)?shù)按所占百分比記人總成績。

1. 4身體基本活動能力測試即對該學(xué)期實踐課中學(xué)生所學(xué)的具體項目按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行測試。所測項目的成績根振體育課成績計分表查出相對應(yīng)的分值，再按所占百分比折合的分?jǐn)?shù)記人總成績。

2體育成績各因素歸類

綜合上述各項因素，學(xué)生的體育成績評定可歸結(jié)為兩方面的內(nèi)容。其一是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評定，即對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、鍛煉情況以及上課考勤等方面進(jìn)行評定。其二是客觀測試，即對學(xué)生體育知識了解掌握的情況和身體基本活動能力的評定。成績評定的客觀與否建立在教學(xué)的雙邊活動當(dāng)中，體現(xiàn)在具體的考試和考查的成績中。

由于上述兩方面內(nèi)容涵蓋大量數(shù)據(jù)且各占的百分比例不盡相同，如果由人工計算來完成，將是一件繁雜、重復(fù)性的工作。利用計算機來計算，就可大大提高工作的效率、質(zhì)量和精確性，減少各種因素的干擾，使得成績評定工作更加嚴(yán)密、科學(xué)，同時為學(xué)生提供的成績更準(zhǔn)確。

3成績的計算方法

假設(shè)應(yīng)測試的項目有100米、800米、鉛球、理論考查，前三項占成績評定的6000(各單項占20寫)，理論占30寫，課外鍛煉占1000。根據(jù)上述成績條件要素進(jìn)行電子表格內(nèi)容設(shè)計，然后錄人各項成績，再行成績的計算折合，最后將各項折合分值累加便可得出最后成績。

首先根據(jù)需要進(jìn)行電子表格內(nèi)容設(shè)計，在設(shè)計好的表格內(nèi)錄人學(xué)生的姓名、專業(yè)等相關(guān)內(nèi)容，然后將學(xué)生測試的各個項目的數(shù)據(jù)分別錄人。上述內(nèi)容錄人完畢后分別對各項目的成績進(jìn)行排序。排序的目的就是便于將相同數(shù)據(jù)的對應(yīng)分值快捷準(zhǔn)確地錄人。以100米成績進(jìn)行排序舉例，選定需要排序的數(shù)據(jù)區(qū)域，單擊菜單欄中數(shù)據(jù)排命令，打開“排序”對話框，Excel將對關(guān)鍵字所代表的行或列進(jìn)行排序。一經(jīng)排序，數(shù)據(jù)便按大小順序的規(guī)律排列出來，填入不同分?jǐn)?shù)段的首位分值，此時就可利用Ex-cel特有的功能，按壓拉動鼠標(biāo)同一分?jǐn)?shù)段對應(yīng)的分值便能迅速準(zhǔn)確地填寫出來。對應(yīng)分值錄人完畢，再按首列原始編號排序，學(xué)生的名字又回到初始狀態(tài)，其它項目的分值錄入也照此類推。

各項目的分值錄人完畢便可對所需的數(shù)據(jù)要素進(jìn)行計算，數(shù)據(jù)的計算首先要根據(jù)一定的條件建立公式。以10。米所占成績的百分比(2000)計算為例，選取單元格，然后輸人等號“~”便進(jìn)入公式輸入狀態(tài)，只要繼續(xù)鍵人“某列某行二0. 2”并確認(rèn)就完成了公式的輸人。輸人公式的時候?qū)σ玫膯卧馝xcel將在工作表中突出顯示。一個項目只需計算出第一位學(xué)生的該項得分，再按壓拉動鼠標(biāo)直至最末位學(xué)生后放開，那么該欄目所有學(xué)生的100米得分便一目了然了。其它各項成績的計算同樣用此法，就可快速完成。最后成績的累加同樣鍵人一定的公式便可得出，方法類推。使用Excel的功能可避免因為數(shù)據(jù)多、人工填寫分值和計算成績時出現(xiàn)的錯誤，既省時又省力而且準(zhǔn)確無誤。

篇10

（重慶工程學(xué)院，重慶401331）

摘要：本文從電子商務(wù)專業(yè)作為交叉性學(xué)科的特殊性出發(fā)，指出電子商務(wù)實踐教學(xué)體系是提升該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，之后對實踐教學(xué)體系的組織形式及當(dāng)前考核評價現(xiàn)狀進(jìn)行了描述和反思，重點提出在實踐教學(xué)中要加大對教師組織策劃及教學(xué)準(zhǔn)備的考核和學(xué)生能力考核的細(xì)化量化，教師通過梳理這些評價指標(biāo)來進(jìn)一步深化認(rèn)識項目，在實踐教學(xué)過程中，通過量化考核，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，更好地幫助學(xué)生找到自己的職業(yè)目標(biāo)，。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)專業(yè)；實踐教學(xué)；質(zhì)量評價指標(biāo)體系

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0216-02

收稿日期：2015-01-18

基金項目：該論文歸屬項目：2012年重慶工程學(xué)院資助的質(zhì)量工程項目“基于產(chǎn)教結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)質(zhì)量評價體系研究與實踐”（項目編號：ZL201207）

作者簡介：張莉（1978-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，現(xiàn)就職于重慶工程學(xué)院管理學(xué)院電子商務(wù)教研室，主要研究方向是電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)營銷、用戶體驗。

一、電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系

電子商務(wù)作為一個發(fā)展中的戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)，對經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展起著重要的作用。當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求缺口數(shù)量巨大，但是高校所辦的電子商務(wù)專業(yè)卻一直處于就業(yè)紅牌專業(yè)，表面來看其原因在于高校教育與企業(yè)實際需求的脫節(jié)，但其根本原因在于電子商務(wù)本身是一門高度交叉性的專業(yè)，它是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)經(jīng)營管理理念的結(jié)合，而現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)經(jīng)營管理本身又各有很多專業(yè)方向，且各自背后都有一套強大的理論體系，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，在同樣的時間內(nèi)，要掌握更多更精的東西，加大了學(xué)生本身培養(yǎng)成長的難度，而在企業(yè)招聘的過程中，其各自崗位也是各有偏重，有的偏重技術(shù)，有的偏重經(jīng)管，企業(yè)可以選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，也可以選擇現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生，從而加大了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。對電子商務(wù)專業(yè)來說，其最大的優(yōu)勢在于對整個電子商務(wù)1行業(yè)的了解，對電子商務(wù)流程的融合理解操控能力，這就意味著這個專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅僅是一個知識理念和技術(shù)能力的培養(yǎng)過程，更是一個需要在短期內(nèi)通過大量實踐，理解經(jīng)管、零售原理，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，使其融會貫通的特殊專業(yè)，因此對電子商務(wù)專業(yè)來說，實踐教學(xué)是其提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的人才的重要途徑。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的組織現(xiàn)在主要有兩部分，一是理論課程中的實踐部分，二是實踐課程。理論課程中的實踐部分是結(jié)合理論的教學(xué)，將模擬的項目場景或者是實際商業(yè)項目引入課堂中，幫助學(xué)生理解理論知識部分并將理論轉(zhuǎn)化為實際操作的實踐環(huán)節(jié)。而實踐課程則更多的是將學(xué)生組織起來結(jié)合實際商業(yè)項目進(jìn)行實訓(xùn)。理論上這是一個非常合理有效的組合，利用一切可以利用的環(huán)節(jié)很好地鍛煉學(xué)生。實際上在真正執(zhí)行的時候，要加強組織計劃、策劃、執(zhí)行及評價各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量，從而提升實踐教學(xué)的效果。因此，需要細(xì)化各環(huán)節(jié)執(zhí)行考核指標(biāo)體系的合理構(gòu)建。

二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)考核評價體系現(xiàn)狀及反思

電子商務(wù)實踐教學(xué)的組織形式主要有兩種：輪崗制和師徒制指導(dǎo)。通過師徒制，學(xué)生在具體的任務(wù)環(huán)境下，由教師帶領(lǐng)去完成；而輪崗制則是通過崗位交叉實踐，使學(xué)生能夠盡可能多地學(xué)習(xí)到新的知識和技能，并將其應(yīng)用到實際工作環(huán)境中，甚至實現(xiàn)創(chuàng)新。針對這兩種形式的考核主要還是放在對參加實訓(xùn)的學(xué)生的考核，大多數(shù)學(xué)校是在經(jīng)過一段時間的實踐教學(xué)之后，采用小組答辯的形式對學(xué)生進(jìn)行總體考核，而在實踐教學(xué)過程中則采用考勤、項目小組內(nèi)部評分的方式來記錄學(xué)生參加實踐學(xué)習(xí)情況的過程表現(xiàn)。

在經(jīng)過若干次的實踐教學(xué)之后，針對當(dāng)前的實踐教學(xué)考核體系，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行深化：

1）加強對教師課程設(shè)計及準(zhǔn)備的考核。教學(xué)是教與學(xué)的組合。實踐教學(xué)要實施成功，少不了需要教師的組織策劃有力。因此應(yīng)加強對教師教學(xué)準(zhǔn)備及實施環(huán)節(jié)的考核，強調(diào)實訓(xùn)課程設(shè)計的質(zhì)量。無論是實踐教學(xué)中將引入的模擬或者實際商業(yè)項目，首先要對該項目進(jìn)行審核，是否該項目適合在教學(xué)中實施，若適合，再結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確定其訓(xùn)練的目標(biāo)，并對教師的教學(xué)資料準(zhǔn)備進(jìn)行檢查審核，從而實現(xiàn)項目正常運行保障的準(zhǔn)備工作。

2）明確考核標(biāo)準(zhǔn)，盡可能量化，幫助學(xué)生找到前進(jìn)的目標(biāo)。學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，通過考勤記錄等只能保證學(xué)生參加實踐的時間，要想提升學(xué)生在實踐過程中的質(zhì)量，還需要讓學(xué)生自身明確此次實踐的意義何在，這個可以通過具體的考核標(biāo)準(zhǔn)來呈現(xiàn)，比如客服能力要求一分鐘至少敲入60個字，正確率達(dá)到99.99%，這樣在每次布置任務(wù)及任務(wù)完成時學(xué)生可以對照著看自己達(dá)到了哪個級別。目標(biāo)不明確，是很多學(xué)生失去學(xué)習(xí)動力的根本原因，一旦目標(biāo)確定，會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭，提升實踐效果，另外在實踐教學(xué)過程中，要注意學(xué)生的整體（下轉(zhuǎn)220頁）（上接216頁）表現(xiàn)，如團(tuán)隊精神、道德體現(xiàn)等，從多維度來考量學(xué)生，進(jìn)行合理引導(dǎo)，為他們成為社會上真正有用的人才做準(zhǔn)備。

三、實踐教學(xué)考核評價指標(biāo)體系示例

科學(xué)合理的實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系是衡量實踐教學(xué)質(zhì)量的前提，也是保障實踐教學(xué)有效實施的前提。

經(jīng)過三年實踐教學(xué)的探索和積累，以網(wǎng)店運營實踐項目為例，構(gòu)建以下實踐教學(xué)考核評價指標(biāo)體系。

考核從學(xué)生和教師兩個方面四個方向上來進(jìn)行。對教師的考核不僅僅是檢查的結(jié)果，還要結(jié)合學(xué)生的評價來進(jìn)行，尤其是對教師教學(xué)準(zhǔn)備的案例是否實用，是否具備參照性，教師對案例的講解是否深入，需要從學(xué)生的側(cè)面來進(jìn)行情況調(diào)查。

對學(xué)生有任務(wù)完成能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)能力三個方向的考核，而對教師則加強整體教學(xué)組織策劃來進(jìn)行考核。由于實踐教學(xué)在實施過程中采用的是師徒制和輪崗制結(jié)合的方法，考核的時候針對項目和崗位對每一位學(xué)生和每一項要求進(jìn)行，對其中的每個指標(biāo)，定出等級標(biāo)準(zhǔn)，比如在網(wǎng)店美工工作能力中，考核其平均任務(wù)完成時間，定出中等難度摳圖完成時間在20分鐘以內(nèi)的，為優(yōu)秀，得分90（含）以上；30分鐘以內(nèi)的為良好，得分在[80，90）之間；40分鐘以內(nèi)的為合格，得分在[70，80）之間；50分鐘以內(nèi)為及格，得分在[60，70）之間；超過50分鐘即為不及格，最終該能力成績?yōu)楦黜棾煽兊钠骄?，并由?quán)重折合成為學(xué)生的最終考核成績，在這個項目中，重點培養(yǎng)的是學(xué)生的網(wǎng)店運營能力，所以其在任務(wù)完成能力中，所處地位較重，給的權(quán)重為0.5。權(quán)重可根據(jù)各項目培養(yǎng)的重點不同進(jìn)行調(diào)整。

四、總結(jié)

本文針對電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系，對其質(zhì)量考核評價體系進(jìn)行了反思，并結(jié)合多次實踐教學(xué)體驗，提出在當(dāng)前通過答辯或者筆試等考核方式下，要加強實踐項目目標(biāo)的認(rèn)識，將其量化成為考核數(shù)據(jù)，一方面便于對實踐教學(xué)效果進(jìn)行量化考核，另一方面有助于幫助學(xué)生建立職業(yè)目標(biāo)，找到自己的努力方向。為了更好地認(rèn)識實踐項目目標(biāo)，需要教師通過對項目的認(rèn)識，將其轉(zhuǎn)化為項目的訓(xùn)練目標(biāo)、實施計劃，并對項目任務(wù)實施合理分解，有效組織學(xué)生，從而保障該實踐教學(xué)任務(wù)的順利成功完成。歸根結(jié)底，電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的順利實施，需要一批具有豐富實戰(zhàn)項目經(jīng)驗且有較強研究能力的教師隊伍，需要結(jié)合不同的項目進(jìn)行不同的探索研究，建立合理有效的考核評價指標(biāo)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]周瑜，田會峰.基于“校企合作”的實踐教學(xué)改革探索[J].黑龍江教育.2014年第1期P53-54.

[2]鄭昭彥.基于學(xué)習(xí)型組織理論的實習(xí)質(zhì)量評價體系研究[J].當(dāng)代教育理論與實踐.2014年第6卷第5期P49-51.