導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中圖分類號(hào)：F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言

把握市場(chǎng)，搶占商機(jī) ，“知己知彼”尤為重要。本文對(duì)坦桑尼亞公路局自2003年至今所有的國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的信息進(jìn)行分析，對(duì)坦桑尼亞的建筑承包市場(chǎng)做了一個(gè)初步的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

1.坦桑尼亞道路情況現(xiàn)狀。

根據(jù)坦桑政府2009年公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，坦桑尼亞全國(guó)共有各類道路85000km，其中主干道10300km，區(qū)域道路24700km，城市道路2450km，社區(qū)道路27550km。這些道路中只有5%的道路是瀝青結(jié)構(gòu)，即85000*5%=4250km的瀝青道路。根據(jù)坦桑尼亞公路的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2003.1-2012.4年通過坦桑尼亞公路局公開招投標(biāo)的項(xiàng)目總共84個(gè)，其中75個(gè)道路項(xiàng)目，3個(gè)橋梁項(xiàng)目，5個(gè)機(jī)場(chǎng)航站樓，1個(gè)停車場(chǎng)合同金額累計(jì)29億美元注1（匯率1:1600）。道路項(xiàng)目累計(jì)長(zhǎng)度5473.4km，由此可計(jì)算出未來坦桑尼亞將有85000-4250-5473.4=75276.6km需要升級(jí)為瀝青道路。

2.歷年項(xiàng)目分部情況

圖1:2003.1-2012.4坦桑尼亞公路局簽約項(xiàng)目數(shù)量

注1：由于時(shí)間跨度比較大，匯率變動(dòng)也比較大，2003年的匯率僅1:1000, 2012年匯率為1:1600，為了便于對(duì)比，本文鎖定匯率1:1600。

圖2:2003.1-2012.4坦桑尼亞歷年簽約公路里程

圖3:2003.1-2012.4坦桑尼亞歷年簽約合同額

從圖1和圖2中看出從2003年至2010年坦桑尼亞的國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是2010年達(dá)到高峰，當(dāng)年簽約項(xiàng)目多達(dá)32個(gè)，簽約公路項(xiàng)目累計(jì)1525km，但是2011年項(xiàng)目數(shù)量急劇下降到2007年的水平，主要原因是2009年和2010年簽約項(xiàng)目太多，造成政府資金不足，拖欠承包商工程款較大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)坦桑尼亞政府拖欠承包工程款達(dá)2.1億美元，2011年全年簽約合同金額才3.9億美元。圖3表明自2003年-2008年財(cái)政赤字降低，2009年到2010年財(cái)政赤字急劇增加，主要原因是金融危機(jī)導(dǎo)致，國(guó)外資金減少，坦桑30%的財(cái)政依靠外來援助。

圖4:2003-2010年坦桑尼亞財(cái)政狀況

3. 項(xiàng)目資金來源情況

調(diào)查顯示2003-2012年的84個(gè)項(xiàng)目中有45個(gè)項(xiàng)目為政府資金項(xiàng)目，10個(gè)非行資金項(xiàng)目，8個(gè)世行項(xiàng)目，6個(gè)美國(guó)政府資金項(xiàng)目，5個(gè)丹麥政府資金項(xiàng)目，5個(gè)日本政府資金項(xiàng)目，2個(gè)阿拉伯資金項(xiàng)目，2個(gè)歐盟資金項(xiàng)目，1個(gè)韓國(guó)政府資金項(xiàng)目。政府資金占54%其余46%都是靠外來資金支援。

圖5：項(xiàng)目資金來源地分部情況

4. 項(xiàng)目承包商分布情況

調(diào)查顯示坦項(xiàng)目承包商的分布存在”大集中小分散”的特點(diǎn)。小分散是指84個(gè)項(xiàng)目總共涉及到42家承包商，來自16個(gè)不同的國(guó)家；大集中是指大部分項(xiàng)目被中國(guó)承包商獲得，調(diào)查顯示84個(gè)項(xiàng)目中有49個(gè)項(xiàng)目被中國(guó)企業(yè)獲得，圖6表明中國(guó)承包商市場(chǎng)占有率為59%。同時(shí)中資企業(yè)獲得49個(gè)項(xiàng)目中又主要集中在中水電和河南國(guó)際兩家大的國(guó)企手中圖7表示在中國(guó)企業(yè)獲得49個(gè)項(xiàng)目各個(gè)企業(yè)的占有情況，其中中水電和河南國(guó)際分別占有25%和23%排在前兩位，在12家中國(guó)企業(yè)中重慶對(duì)外建設(shè)（集團(tuán)）有限公司排在8位4%的占有率。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家承包商拿的項(xiàng)目都是自己國(guó)家的資金項(xiàng)目，比如日本政府的5個(gè)資金項(xiàng)目都是日本公司做，除此之外沒有拿到其他的項(xiàng)目。

從單價(jià)上來看。歐美國(guó)家的合同單價(jià)很高，84個(gè)項(xiàng)目中單價(jià)最高的是德國(guó)公司和日本公司，德國(guó)strabag公司2011年12月22日簽約的道路項(xiàng)目每公里造價(jià)高達(dá)720萬美元，出資方是世行，其次是日本的konoike公司2010年12月16日簽約的道路項(xiàng)目，每公里造價(jià)高達(dá)426萬美元，出資方為日本政府。同時(shí)期中國(guó)公司的每公里造價(jià)在50-60萬美元，當(dāng)然項(xiàng)目的規(guī)模不一樣，要求不一樣，有所差別，但是高達(dá)10倍的差別，也說明了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家工程承包的成本還是高于中資企業(yè)。除此之外韓國(guó)公司單價(jià)約97萬美元/km，阿拉伯國(guó)家的單價(jià)85萬美元/km。

圖6：項(xiàng)目承包商分部情況

圖7：中資企業(yè)中項(xiàng)目分部比例

2003年-2012年9年期間，單從項(xiàng)目數(shù)量上看中國(guó)公司占59%，從項(xiàng)目累計(jì)長(zhǎng)度看中國(guó)公司占87.6%，從合同金額上來看中國(guó)公司占全部合同金額的53.9%，說明中國(guó)公司花了業(yè)主較少的錢，卻做了較多的事情，這對(duì)于業(yè)主是有利的，但是對(duì)于承包商來說，利潤(rùn)率低，不利于承包商的生存，同時(shí)也表明坦桑尼亞的承包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈，以上我們了解了坦方承包商情況，但又必須了解我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)承包商情況。

5. 中國(guó)承包商情況

通過上述分析發(fā)現(xiàn)：坦桑尼亞的建筑市場(chǎng)，道路橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面以中國(guó)企業(yè)為主，建筑市場(chǎng)較大，加之不限制中資企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)的優(yōu)惠政策，導(dǎo)致大量中資企業(yè)進(jìn)入，形成中國(guó)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、相互壓價(jià)等局面，使很多小企業(yè)“傷不起”。表1：詳細(xì)的給出了中資企業(yè)在2003年-2012年拿到的項(xiàng)目情況。表2給出了各個(gè)中資企業(yè)費(fèi)用方面的信息。

圖8：中資企業(yè)歷年每公里投標(biāo)價(jià)

中國(guó)承包商的投標(biāo)單價(jià)。中資企業(yè)的投標(biāo)單價(jià)比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家要低很多，在前面已經(jīng)說明。圖8中給出了2003年至2012年中資企業(yè)在道路項(xiàng)目上的投標(biāo)均價(jià)?？梢悦黠@看到從2003年至2010年投標(biāo)單價(jià)一直呈上升趨勢(shì)，2010年達(dá)到頂峰，平均每公里投標(biāo)價(jià)為72萬美元，其中最高單價(jià)是中交集團(tuán)投的96萬美元/公里，最低價(jià)為中川國(guó)際的49萬美元，從出資方來看，外來資金項(xiàng)目的單價(jià)比政府項(xiàng)目單價(jià)要低，主要原因是外來資金項(xiàng)目支付基本有保證，政府資金項(xiàng)目承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。2011年投標(biāo)單價(jià)急劇下降，比2009年的投標(biāo)單價(jià)還低，僅58萬美元/公里。標(biāo)價(jià)下降的主要原因是2009年和2010年坦桑的項(xiàng)目比較多，特別是2010年達(dá)到32個(gè)之多，而2011年只有6個(gè)項(xiàng)目，出現(xiàn)了僧多粥少的局面，各個(gè)公司為了拿項(xiàng)目不惜使用價(jià)格戰(zhàn)，因此導(dǎo)致2011年的投標(biāo)單價(jià)比2010年降低了19.4%，基本上沒有什么利潤(rùn)可言。

6. 坦桑尼亞承包市場(chǎng)的特點(diǎn)

通過上面的分析，坦桑的承包商市場(chǎng)主要有以下特點(diǎn)：

1、 市場(chǎng)規(guī)模大；

2、 政局穩(wěn)定；

3、 政府資金不足；

4、 承包商多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；

5、 市場(chǎng)比較成熟，建筑材料比較豐富，單價(jià)低；

6、 運(yùn)輸、清關(guān)困難。

7. 坦桑尼亞公司情況

重慶坦桑公司在建項(xiàng)目有5個(gè)，其中南牟路是缺陷責(zé)任期內(nèi)修復(fù)損壞部分，藍(lán)古橋項(xiàng)目300萬美元，姆比亞一期740萬美元，姆比亞二期804萬美元，塔尼路項(xiàng)目6910萬美元。目前12家中資企業(yè)基本劃為三個(gè)等級(jí)，中水和河南國(guó)際為第一集團(tuán)，項(xiàng)目規(guī)模在兩位數(shù)，中交、中地、中土、北京建工、中川還有我們位于第二集團(tuán)，項(xiàng)目規(guī)模在5個(gè)左右，剩余的為第三集團(tuán)，實(shí)際上我們的位置嚴(yán)格來說應(yīng)該是第二集團(tuán)偏下，因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目規(guī)模還比較小，雖然數(shù)量不少但項(xiàng)目質(zhì)量不高，北京建工是以房建為主，道路項(xiàng)目基本不涉及，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要是機(jī)場(chǎng)建設(shè)和體育館的建設(shè)項(xiàng)目。

8. 危機(jī)

預(yù)計(jì)2012年共有23個(gè)項(xiàng)目完工，2013年有27個(gè)項(xiàng)目竣工，屆時(shí)如果沒有大量的項(xiàng)目跟上，坦桑的承包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇，對(duì)小承包商來說將會(huì)是一個(gè)難過的冬季，可能會(huì)面臨承包商的洗牌。

通過以上的調(diào)研分析可知未來的2-3年將是重慶外建坦桑公司發(fā)展的關(guān)鍵期，我們要冷靜面對(duì)已有的成績(jī)，居安思危，做好應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

9. 應(yīng)對(duì)危機(jī)

在面對(duì)危機(jī)時(shí)，外建人從來沒有害怕過，坦桑市場(chǎng)從低谷走出來，靠的就是迎難而上的精神和積極應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。

首先面對(duì)坦桑承包市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們要通過加強(qiáng)管理，降低成本，形成我們核心競(jìng)爭(zhēng)力，即高水平的項(xiàng)目管理能力。

其次尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，比如坦桑尼亞的旅游市場(chǎng)正在發(fā)展期，我們可以嘗試涉足旅游業(yè)，2012年中國(guó)出國(guó)游的人數(shù)約7800人次，其中1.8%是到非洲的，7800*1.8%=140萬，如果我們能吸引20%的到坦桑旅游，140*20%=28萬，人均消費(fèi)在2000-3000美元，取中間值2500*28萬=7億美元，其中住宿消費(fèi)約1000美元，即28*1000=2.8億美元，如果我們能掙到零頭，每年也有8000萬美元，這比我們做工程承包要好的多。

結(jié)束語

篇2

1、市場(chǎng)容量繼續(xù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局仍未改觀

漢鼎咨詢認(rèn)為，我國(guó)汽車安全氣囊的市場(chǎng)容量增長(zhǎng)主要取決于四個(gè)因素：一是法規(guī)強(qiáng)制安裝因素；二是汽車產(chǎn)量；三是匹配安全氣囊的車型數(shù)量；四是平均每輛車應(yīng)用安全氣囊的數(shù)量。目前我國(guó)安全氣囊市場(chǎng)正處于普及應(yīng)用的成長(zhǎng)期，政策法規(guī)和汽車產(chǎn)量這兩個(gè)因素起著主導(dǎo)作用。政策法規(guī)方面，1999年10月我國(guó)《關(guān)于正面碰撞乘員保護(hù)的設(shè)計(jì)規(guī)則》（CMVDR294）和2006年7月實(shí)施的《汽車側(cè)面碰撞安全法規(guī)》，都對(duì)我國(guó)汽車安全氣囊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。汽車產(chǎn)量方面，2000年我國(guó)汽車產(chǎn)量?jī)H為207萬輛，到2006年迅速增長(zhǎng)到728萬輛，年均增長(zhǎng)率達(dá)23.3%，汽車產(chǎn)量的急劇增加直接擴(kuò)大了我國(guó)汽車安全氣囊的市場(chǎng)容量。據(jù)漢鼎咨詢統(tǒng)計(jì)，2006年，我國(guó)汽車安全市場(chǎng)需求容量為777萬個(gè)，比2004年時(shí)統(tǒng)計(jì)的391萬個(gè)幾乎翻了一倍。今年1-5月，我國(guó)汽車產(chǎn)量為367.59萬輛，同比增長(zhǎng)25.77%，其中乘用車產(chǎn)量261.77萬輛，同比增長(zhǎng)20.11%。按此增速計(jì)算，2007年，我國(guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)需求容量將超過900萬個(gè)。

我國(guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)需求容量的快速增長(zhǎng)并沒有改變外資品牌占據(jù)絕對(duì)配套優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)格局。目前，國(guó)內(nèi)有將近20家左右的安全氣囊生產(chǎn)廠家，以Autoliv、Takata、Plast、Delphi、TRW、KSS、Mobis、豐田合成等跨國(guó)公司在中國(guó)投資的企業(yè)仍然占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)配套份額。以東方久樂、錦恒、和昌、比亞迪、太航常青等為代表的國(guó)產(chǎn)品牌企業(yè)雖然所配套的中低端經(jīng)濟(jì)型轎車的產(chǎn)量比重在近年有所上升，但由于中低端經(jīng)濟(jì)型轎車安全氣囊的標(biāo)配數(shù)量不多，其中選裝或者不裝的車型比例較大，所以我國(guó)汽車產(chǎn)量的增加并未提升國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額。在我國(guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌仍然處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

安全氣囊雖然具有技術(shù)要求高、投資大、風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，但中國(guó)汽車工業(yè)高速發(fā)展所帶來的巨大商機(jī)仍吸引著國(guó)內(nèi)外企業(yè)近期進(jìn)入我國(guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)。2006年10月，深圳市詩(shī)安特汽車安全系統(tǒng)有限公司與合肥包河工業(yè)區(qū)有限公司簽約，雙方共同出資注冊(cè)5000萬元，成立合肥華榮汽車安全氣囊有限公司，生產(chǎn)智能型汽車安全氣囊系統(tǒng)。據(jù)報(bào)道，該公司擬投資2億元人民幣，2008年9月實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值達(dá)4億元。今年4月，日本蘆森工業(yè)株式會(huì)社總投資17億日元設(shè)立的蘆森科技（無錫）有限公司舉行開業(yè)儀式，該公司從2007年開始批量生產(chǎn)安全氣囊，為國(guó)內(nèi)合資車型配套。

2、平均安裝個(gè)數(shù)下降，經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)潛力巨大

我國(guó)汽車安全氣囊的市場(chǎng)需求容量近年來在高位增長(zhǎng)，但平均每輛車應(yīng)用安全氣囊的數(shù)量卻有所減少。2004年漢鼎咨詢統(tǒng)計(jì)了234.8萬輛乘用車，應(yīng)用安全氣囊的數(shù)量是391萬個(gè)，平均每輛車應(yīng)用1.67個(gè)；2006年漢鼎咨詢統(tǒng)計(jì)了556萬輛乘用車，應(yīng)用安全氣囊的數(shù)量是777萬個(gè)，平均每輛車應(yīng)用1.39個(gè)。2006年與2004年相比，平均安全氣囊的應(yīng)用數(shù)量反而減少了16.8%。

漢鼎咨詢分析認(rèn)為，我國(guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)之所以出現(xiàn)“總量上升，個(gè)量下降”的現(xiàn)象，是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)型轎車產(chǎn)量在近年的比重上升有關(guān)。據(jù)漢鼎咨詢粗略統(tǒng)計(jì)了我國(guó)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車的主要企業(yè)天津一汽夏利、奇瑞汽車、浙江吉利、重慶長(zhǎng)安鈴木、哈飛汽車、昌河汽車、通用五菱、比亞迪汽車等八家企業(yè)2004年和2006年產(chǎn)量，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：2004年上述八家企業(yè)汽車產(chǎn)量合計(jì)為49.2萬輛，占基本型乘用車總量的22.1%；2006年，這八家企業(yè)的產(chǎn)量合計(jì)為103.3萬輛，占基本型乘用車總量的26.7%，比重增加了4.6個(gè)百分點(diǎn)。

從總的方面看，我國(guó)“排量≤1.6L基本型乘用車”產(chǎn)量占全國(guó)基本型乘用車產(chǎn)量的比重，2004年為52.9%，2006年為62.7%，兩年間上升了將近10個(gè)百分點(diǎn)。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，廠家對(duì)標(biāo)配安全氣囊這種成本比重高的零部件態(tài)度謹(jǐn)慎，一些價(jià)格非常低的車型，多數(shù)不裝安全氣囊或者選裝安全氣囊，即使是標(biāo)配的，也以標(biāo)配1個(gè)安全氣囊的車型占了大多數(shù)。由此可見，2004年后，隨著我國(guó)不帶安全氣囊或者安裝氣囊數(shù)量不多的經(jīng)濟(jì)型轎車比重的增加，結(jié)果導(dǎo)致了我國(guó)平均每輛車應(yīng)用安全氣囊數(shù)量的減少。

隨著大家對(duì)汽車安全意識(shí)的逐步提高，廠家為了給客戶提供更高性價(jià)比的轎車，安全氣囊將是未來經(jīng)濟(jì)型轎車在提高安全性能的重要選擇。由于目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)型轎車安全氣囊安裝比率不高，經(jīng)濟(jì)型轎車需求規(guī)模在不斷擴(kuò)大，漢鼎咨詢認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，是我?guó)汽車安全氣囊市場(chǎng)未來重點(diǎn)發(fā)展的方向。

二、發(fā)展趨勢(shì)

篇3

為了更精準(zhǔn)了解食用油產(chǎn)品的消費(fèi)需求，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使食用油生產(chǎn)企業(yè)能夠做到根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，最大限度降低食用油企業(yè)品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，快速提升產(chǎn)品的銷量，穩(wěn)健地做強(qiáng)品牌和做大市場(chǎng)規(guī)模。北京精準(zhǔn)企劃于2009年6月16日至7月20日對(duì)北京食用油產(chǎn)品消費(fèi)者需求做了一次專項(xiàng)、深入的市場(chǎng)調(diào)研。

精準(zhǔn)企劃市場(chǎng)調(diào)研部對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行了專業(yè)的設(shè)計(jì)，并對(duì)被訪消費(fèi)者在性別、年齡和收入等方面做了科學(xué)的配額。本次調(diào)研采用國(guó)際通行的CLT（Central Location Test），即集中定點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研方式，共訪問食用油產(chǎn)品的消費(fèi)者316人，其中男性占42.7%，女性占57.3%。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，本次調(diào)研的置信度在96%以上，完全符合市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確度。北京精準(zhǔn)企劃市場(chǎng)調(diào)研部運(yùn)用SPSS for window 11.5社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入， 在進(jìn)行科學(xué)的頻數(shù)和交叉分析后得出調(diào)研數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。

最后經(jīng)過精準(zhǔn)企劃具有15年食品行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威專家在調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的歸納和分析，撰寫成《2009年食用油產(chǎn)品消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告》。以下分析內(nèi)容是本次消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研其中一個(gè)部分的主要結(jié)論。經(jīng)過十五年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)，從公元2008年8月起，我們將會(huì)在中國(guó)食品營(yíng)銷領(lǐng)域開創(chuàng)一個(gè)全新的精準(zhǔn)企劃時(shí)代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利，并且對(duì)營(yíng)銷策劃的結(jié)果負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本，無風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷策劃的公司理念。精準(zhǔn)企劃鄭重承諾為食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷策劃費(fèi)用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益。

編者注：因?yàn)槲闹袌D表較多，欲讀全文，還請(qǐng)讀者到以下地址下載閱讀：

金龍魚、魯花和福臨門食用油消費(fèi)差異對(duì)比

篇4

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

(二)目錄

如果調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)研報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

篇5

對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告。

調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評(píng)估。

調(diào)研報(bào)告的格式

標(biāo)題頁(yè)

1、 標(biāo)題

2、 客戶（委托人）

3、 調(diào)研公司

4、 日期

內(nèi)容目錄

1、 章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁(yè)碼

2、 圖表目錄

3、 附錄目錄

執(zhí)行性摘要

1、 目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述 **

2、 調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述

3、 主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述 ***

4、 結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述 ***

5、 其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）

分析與結(jié)果（詳細(xì)） ****

1、 調(diào)查基礎(chǔ)信息

2、 一般性的介紹分析類型

3、 表格與圖形

4、 解釋性的正文

結(jié)論與建議 ***

調(diào)查方法

1、 研究類型、研究意圖、總體的界定

2、 樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定

a、 樣本單位的界定

b、 設(shè)計(jì)類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、 調(diào)查問卷

a、 一般性描述

b、 對(duì)使用特殊類型問題的討論

4、 特殊性問題或考慮

5、 局限

a、 樣本規(guī)模的局限

b、 樣本選擇的局限

c、 其他局限（抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等）

附錄

1、 調(diào)查問卷

2、 技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法）

3、 其他必要的附錄（如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等）

如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。 DiYiFanWen.com第～整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁(yè)

題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

1. 產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購(gòu)買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2. 市場(chǎng)調(diào)查

說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

3. 政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4. 同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

6. 用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報(bào)告的參考格式

1. 市場(chǎng)分析

（1） 分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；

（2） 本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；

（3） 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4） 產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。

2. 政策調(diào)查

（1） 分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2） 分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3. 技術(shù)和時(shí)間分析

（1） 從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2） 按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來得及嗎？

（3） 預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？

（4） 預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？

4. 成本－收益分析

（1） 估計(jì)總成本；

（2） 估計(jì)總收益。

5. SWOT分析

（1） 我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？

（2） 我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？

（3） 市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？

（4） 什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？

6. 其它

例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

（1） 分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；

（2） 分析本產(chǎn)品能否得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如何獲得？

房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究分析報(bào)告寫作格式

第一部分 項(xiàng)目總論

1.項(xiàng)目概況

1.1項(xiàng)目名稱

1.2項(xiàng)目建設(shè)單位

1.3項(xiàng)目位置（四至范圍）

1.4項(xiàng)目周邊目前現(xiàn)狀

1.5項(xiàng)目性質(zhì)及主要特點(diǎn)

1.6項(xiàng)目地塊面積及邊界長(zhǎng)

1.7研究工作依據(jù)

1.8研究工作概況

2.可行性研究結(jié)論

2.1市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

2.2項(xiàng)目地塊分析

2.3項(xiàng)目規(guī)劃方案

2.4項(xiàng)目工程進(jìn)度

2.5投資估算及資金籌措

2.6項(xiàng)目財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

2.7項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

3.主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

4.項(xiàng)目存在問題與建議

第二部分　項(xiàng)目背景

1.項(xiàng)目提出背景

1.1項(xiàng)目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況

1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境

1.3項(xiàng)目發(fā)起人及發(fā)起緣由

2.項(xiàng)目發(fā)展概況

2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及成果

2.2項(xiàng)目地塊初勘及初測(cè)工作情況

2.3項(xiàng)目建議書編制、提出及審批過程

3.項(xiàng)目投資的必要性

第三部分　市場(chǎng)研究

1.市場(chǎng)供給

1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究

2.市場(chǎng)需求

2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查

2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查

2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查

3.市場(chǎng)價(jià)格

3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價(jià)格情況調(diào)查

3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價(jià)格情況調(diào)查

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預(yù)測(cè)

4.2銷售及租賃價(jià)格預(yù)測(cè)

5.市場(chǎng)推銷

5.1推銷方式及措施

5.2產(chǎn)品推銷費(fèi)用預(yù)測(cè)

第四部分　項(xiàng)目研究

1.地塊特征分析

1.1項(xiàng)目區(qū)位分析

1.2項(xiàng)目交通分析

1.3項(xiàng)目人流分析

1.4項(xiàng)目周邊規(guī)劃

2.項(xiàng)目SWOT分析

2.1項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

2.2項(xiàng)目劣勢(shì)分析

2.3項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析

2.4項(xiàng)目威脅分析

3.項(xiàng)目定位方案

3.1項(xiàng)目產(chǎn)品方案

3.2主要功能建筑規(guī)模

3.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

第五部分　投資估算

房地產(chǎn)項(xiàng)目一般采用分項(xiàng)估算法，然后進(jìn)行匯總，其主要內(nèi)容包括：

1.土地費(fèi)用

2.前期工程費(fèi)用

3.建筑安裝工程費(fèi)用

4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

5.公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

6.管理費(fèi)用

7.銷售費(fèi)用

8.財(cái)務(wù)費(fèi)用

9.各種稅金支出

10.其他成本支出估算

第六部分　開發(fā)進(jìn)度

第七部分　資源供給

1.資金籌集與使用計(jì)劃

2.建筑材料的需要量、供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)方式

3.施工力量組織計(jì)劃

4.項(xiàng)目施工期間的動(dòng)力、水電等供應(yīng)

5.項(xiàng)目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應(yīng)

第八部分　財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

1.獲利性評(píng)價(jià)

1.1成本利潤(rùn)率

1.2銷售利潤(rùn)率

2.效率評(píng)價(jià)

2.1經(jīng)營(yíng)比率

2.2資金利用率

3.信譽(yù)評(píng)價(jià)

3.1流動(dòng)比率

3.2杠桿比率

4.靜態(tài)獲利分析

4.1投資收益率(R)

4.2投資回收期(Pt)

5.動(dòng)態(tài)獲利分析

5.1財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）

5.2財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值率(FNPVR)

第九部分　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析

2.1變動(dòng)因素一

2.2變動(dòng)因素二

第十部分　綜合評(píng)價(jià)

1.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)（定性）

2.社會(huì)評(píng)價(jià)（定性）

3.環(huán)境評(píng)價(jià)

4.存在問題與建議

5.總體結(jié)論及建議

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫作方法

市場(chǎng)調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場(chǎng)調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。

當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義？

報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。

在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。

這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。

篇6

為科學(xué)設(shè)計(jì)證券投資學(xué)課程的考核方式方法改革實(shí)施方案，在總結(jié)以往教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)課程考核要求，首先明確了改革的基本原則：一是考核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須符合教學(xué)規(guī)律要求；二是考核的項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)要有明確的目的性和針對(duì)性；三是要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力考評(píng)的全面性和客觀性；四是要有利于促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。為充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)與能力評(píng)定的全面性和客觀性，改革方案突出對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)“過程”的考核?！斑^程”考核成績(jī)占總成績(jī)的60%，期末考試成績(jī)占40%。根據(jù)上述基本原則和證券投資學(xué)課程的特點(diǎn)，改革方案的“過程”考核項(xiàng)目及考評(píng)目標(biāo)要求設(shè)置如下：

1.1課堂考勤、提問和課外作業(yè)

課堂考勤、課堂提問和課外作業(yè)是教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)。課堂考勤的目的是培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律觀念，養(yǎng)成良好的守紀(jì)習(xí)慣。課堂提問分為課后布置、課前提問和課堂隨時(shí)提問，但兩種提問的目的和作用是不同的。課后布置、課前提問主要考核學(xué)生課后的學(xué)習(xí)與知識(shí)掌握情況，課堂隨時(shí)提問主要考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的隨堂理解與掌握情況，督促學(xué)生集中聽課注意力，提高課堂聽課和學(xué)習(xí)效率。課外作業(yè)主要包括自主總結(jié)、計(jì)算應(yīng)用和案例分析，主要考核學(xué)生對(duì)已學(xué)知識(shí)的總體把握、案例綜合分析及知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

1.2證券市場(chǎng)調(diào)研

證券市場(chǎng)調(diào)研為學(xué)生創(chuàng)造了走出校門了解證券市場(chǎng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。為有效鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，老師為學(xué)生提供調(diào)研的單位。調(diào)研的問題要事先由各小組擬定，待老師審閱通過后，在指定的時(shí)間范圍內(nèi)，按要求由學(xué)生分組調(diào)研，并提交調(diào)研報(bào)告。

1.3階段測(cè)試和上機(jī)操作

階段測(cè)試的目的是督促和檢查學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)，主要考核學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的階段性掌握情況。以抽簽方式進(jìn)行的上機(jī)操作，主要考核學(xué)生對(duì)課程內(nèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的掌握及動(dòng)手操作能力。

1.4小組作業(yè)

小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練培養(yǎng)的重要形式。要求由4-5名學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，在5-6周時(shí)間內(nèi)以課外任務(wù)的方式完成一份綜合性行業(yè)或上市公司的投資分析報(bào)告。主要培養(yǎng)和考核學(xué)生的資料收集與綜合分析與研究、創(chuàng)新與協(xié)作、應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題、寫作及語言表達(dá)等能力。上述考核項(xiàng)目是證券投資學(xué)課程“過程”考核內(nèi)容的構(gòu)成部分，它與期末考試結(jié)合組成了一個(gè)比較完整的“知識(shí)+能力”和“過程+結(jié)果”培養(yǎng)與考評(píng)體系。在“知識(shí)+能力”和“過程+結(jié)果”的能力培養(yǎng)與考評(píng)體系設(shè)計(jì)完成后，方案的實(shí)施對(duì)預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。為更好地實(shí)現(xiàn)方案實(shí)施的預(yù)期效果，在方案實(shí)施前，首先向?qū)W生公布全部方案內(nèi)容，讓學(xué)生明確考核項(xiàng)目和具體考核要求，以及能力培養(yǎng)目標(biāo)和考核項(xiàng)目的成績(jī)分布。小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練、培養(yǎng)的重要方式。為達(dá)到小組作業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)和提高的預(yù)期效果，首先，是小組作業(yè)的定題要科學(xué)，既要反映課程的授課進(jìn)程和課程的特點(diǎn)要求，又要能夠體現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與提高。其次，是確定研究的具體內(nèi)容和組織分工。為使小組作業(yè)在對(duì)學(xué)生能力考核方面更具可比性，指導(dǎo)教師要為分析報(bào)告的主要內(nèi)容框架進(jìn)行統(tǒng)一界定，在這個(gè)前提下，由小組成員對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分內(nèi)容撰寫提綱，再由組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)報(bào)告的提綱進(jìn)行整理，提交小組作業(yè)的研究計(jì)劃，經(jīng)老師審閱通過后進(jìn)行資料的收集、整理、討論交流和報(bào)告的分工撰寫。在分析報(bào)告撰寫過程中，指導(dǎo)老師應(yīng)參加小組作業(yè)的討論，了解存在的問題和困難，指導(dǎo)學(xué)生的課外訓(xùn)練活動(dòng)。小組報(bào)告會(huì)是小組作業(yè)驗(yàn)收的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。組織小組報(bào)告會(huì)，為學(xué)生提供了一個(gè)個(gè)性展示的平臺(tái)。每個(gè)學(xué)生都要對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容按要求制作PPT課件，按小組研究報(bào)告的順序在課堂上進(jìn)行規(guī)定時(shí)間內(nèi)的口述。實(shí)踐表明，學(xué)生對(duì)以小組報(bào)告會(huì)的方式進(jìn)行自我展示極富成就感。

2改革效果

2.1提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性

課程考核方式方法改革前，學(xué)生不僅對(duì)課堂聽課學(xué)習(xí)的興趣不高，對(duì)老師的提問也沒有回答的積極性，對(duì)于在課堂上理解不深的內(nèi)容也不會(huì)主動(dòng)找老師解決。改革的實(shí)施，由于對(duì)學(xué)生能力的考核和成績(jī)的評(píng)定高度透明，學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望被激活，課堂上，不僅聽課認(rèn)真，學(xué)習(xí)效率提高，而且積極思維，主動(dòng)發(fā)言。學(xué)習(xí)上只要有不明確的地方，學(xué)生就會(huì)及時(shí)找老師解決，真正實(shí)現(xiàn)了由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。學(xué)生認(rèn)為，為了完成老師要求的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，必須勤奮努力。課程考核方式方法改革使他們克服了以往的懶惰。課前提問、課堂小測(cè)驗(yàn)要求學(xué)生對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行鞏固；小組作業(yè)和小組展示促使學(xué)生自主制定學(xué)習(xí)與研究計(jì)劃，促使學(xué)生學(xué)會(huì)分工協(xié)作完成學(xué)習(xí)小組共同的計(jì)劃任務(wù)，尤其是小組作業(yè)展示，要求學(xué)生克服膽怯心理，走上講臺(tái)，以幻燈片的形式，將小組作業(yè)成果進(jìn)行講解展示；課外的市場(chǎng)調(diào)研，要求學(xué)生依據(jù)調(diào)研任務(wù)，擬定調(diào)研提綱，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。由于證券投資學(xué)課程考核方式方法的改革注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的考核，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，同時(shí)也極大地提升了學(xué)習(xí)的興趣。

2.2提高了教學(xué)的有效性

過去“填鴨式”的教學(xué)，整個(gè)課程都是由教師個(gè)人演“獨(dú)角戲”，教師和學(xué)生的關(guān)系是主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系，判斷課程成功的標(biāo)準(zhǔn)是教案?jìng)涞檬欠窦?xì)致熟練、教師講得是否滔滔不絕、學(xué)生聽得是否聚精會(huì)神。課程考核方式方法改革方案的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生在課堂上的有效互動(dòng)，促進(jìn)了教師對(duì)先進(jìn)教學(xué)方法的有效運(yùn)用，誘發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，使啟發(fā)式教學(xué)、案例式教學(xué)的效果明顯提高。課堂上，學(xué)生能夠緊跟教師的啟發(fā)進(jìn)行思維，隨時(shí)回答老師可能提出的各種問題，并能積極參與問題的討論，發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)與看法，課堂教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效率明顯提高。

2.3促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高

課程考核方式方法改革，不僅促進(jìn)了教師教育教學(xué)方法的改革，也促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的改革。課外小組作業(yè)以行業(yè)投資分析報(bào)告或上市公司投資分析報(bào)告的形式作為小組研究成果，教師在講解證券投資的基本理論、基本知識(shí)過程中，必須更多地結(jié)合證券市場(chǎng)的實(shí)際案例進(jìn)行分析與評(píng)述，結(jié)合證券分析師的市場(chǎng)分析報(bào)告或公司分析報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)分析或公司分析，才能滿足對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的需要和要求。這必然要求老師在教學(xué)方法改革的同時(shí)，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的改革。教學(xué)內(nèi)容的改革使課堂教學(xué)更加貼近社會(huì)實(shí)際，在有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與教學(xué)質(zhì)量也得到有效提高。課程考核方式方法改革，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)得到顯著提高。為了定量分析課程考核方式方法改革對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響，收集了同一專業(yè)不同班級(jí)同一課程改革前后學(xué)生的相關(guān)成績(jī)數(shù)據(jù)，如表1所示。從課程考核方式方法改革前后的班級(jí)成績(jī)最高分與最低分的分布以及各成績(jī)檔次的百分率看，考核方式方法改革，使得學(xué)生成績(jī)分布趨于集中，班級(jí)平均成績(jī)提高，成績(jī)的優(yōu)良率也顯著提高，成績(jī)分布更加合理。分析可見，改革前，學(xué)生成績(jī)存在高低分差距懸殊的現(xiàn)象，顯然是由于期末“一張卷”造成的。而課改后，該現(xiàn)象消除。分析原因，主要是學(xué)生對(duì)課改的成績(jī)及能力考核指標(biāo)清楚，有明確的努力方向，使學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和學(xué)習(xí)動(dòng)力得以提升。

2.4提高了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的契合

證券投資學(xué)課程考核方式方法改革方案的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生能力訓(xùn)練與考核的全面性和系統(tǒng)性，體現(xiàn)了課程特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律的基本要求。課程考核方式方法改革以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，教學(xué)、科研相結(jié)合，學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐相統(tǒng)一，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了更多的自主參與機(jī)會(huì)，為高層次、復(fù)合型、多樣化的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供了有效途徑。這與“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)要求相一致，實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的高度符合。

2.5學(xué)生的綜合素質(zhì)得到有效提高

在學(xué)生自由組合形成的學(xué)習(xí)小組中，提倡合作學(xué)習(xí)、分工協(xié)作、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)發(fā)揮了積極作用。學(xué)會(huì)合作是素質(zhì)教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是信息時(shí)代對(duì)人的一種基本要求。學(xué)生以小組為團(tuán)隊(duì)、以合作為方式、以問題為核心、以研究為手段［4］、以應(yīng)用為目的開展課外探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過群體的智慧，完善和深化學(xué)習(xí)個(gè)體對(duì)知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)所強(qiáng)調(diào)的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這在課程考核方式方法改革方案的實(shí)施中得到了充分體現(xiàn)。證券投資學(xué)課程考核方式方法改革使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用知識(shí)綜合分析問題和解決問題的能力、研究能力、協(xié)作能力、溝通與表達(dá)能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力等方面都得到了有效提高。

3結(jié)語

篇7

市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告格式

策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)

打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。

(二)目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

篇8

【關(guān)鍵詞】三集五大電力體制改革；電力公司；市場(chǎng)開拓

一、三集五大的主題思路和主要內(nèi)容

三集五大體系的總思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以集約化、扁平化、專業(yè)化為方向，以統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一支撐服務(wù)為保障，按照效率優(yōu)先，目標(biāo)導(dǎo)向、因地制宜、安全穩(wěn)定的原則，變革組織構(gòu)架、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)省公司、地（市）縣公司管理的扁平化，深化人財(cái)物等核心資源的集約化，實(shí)施規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化，形成管理集中高效、資源集約共享、業(yè)務(wù)集成貫通的新型電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，全面提升公司發(fā)展能力和營(yíng)運(yùn)效率，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

三集五大主要內(nèi)容：三集：人力資源集約化管理、財(cái)物集約化管理、物資集約化管理。五大：“大規(guī)劃”體系、“大建設(shè)”體系、“大生產(chǎn)”體系、“大運(yùn)行”體系、“大營(yíng)銷體系”。其中大營(yíng)銷體系是要建立以客戶需求為導(dǎo)向、高效協(xié)同的一體化組織體系，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。

二、基于三集五大體制改背景內(nèi)江電業(yè)局所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)上下行壓力并存

對(duì)于內(nèi)江電業(yè)局而言，上行動(dòng)力包括以下幾個(gè)方面：一是“十二五”開局第二年，西部全面開發(fā)開放、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)加快建設(shè)將增強(qiáng)我市發(fā)展動(dòng)力，年均經(jīng)濟(jì)增速將保持在12%以上。二是城鎮(zhèn)化建設(shè)加速發(fā)展，“十二五”期間，我市將建成100萬人口特大城市。三是承接工業(yè)內(nèi)移的人力資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)持續(xù)發(fā)揮作用，經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。而我市經(jīng)濟(jì)下行因素主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是歐債危機(jī)越演越烈，已影響到我市外向型企業(yè)市場(chǎng)。二是通脹壓力仍大，由消費(fèi)品市場(chǎng)帶動(dòng)的價(jià)格上漲已波及到生產(chǎn)資料市場(chǎng)，企業(yè)成本壓力增加，穩(wěn)健貨幣政策帶來銀根收縮，一系列調(diào)控政策使增速的經(jīng)濟(jì)受通脹和流動(dòng)性收縮的雙重影響。三是我市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，但新興產(chǎn)業(yè)還未壯大，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨升級(jí)，特別是淘汰落后產(chǎn)能力度加大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能否平穩(wěn)接力將經(jīng)受考驗(yàn)。四是房地產(chǎn)調(diào)控的繼續(xù)深入和12年全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度被迫放緩，已帶來我市水泥和鋼材市場(chǎng)銷售降低。

（二）售電市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變

由于2012年宏觀經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，使得局部環(huán)境更加復(fù)雜。一是歐債危機(jī)的蔓延已影響到我市出口型經(jīng)濟(jì)企業(yè)：紡織、天科化工、華源玻纖、巨騰等；二是節(jié)能減排的壓力將持續(xù)存在；三是相關(guān)資源短缺對(duì)電力市場(chǎng)的影響將長(zhǎng)期存在，四是電價(jià)政策問題，差別電價(jià)的執(zhí)行將直接影響這些企業(yè)的生存，形成的市場(chǎng)缺口短期內(nèi)無法彌補(bǔ)；五是宏觀調(diào)控特別是房地產(chǎn)調(diào)控政策底繼續(xù)和深入已使我市的鋼材、水泥價(jià)格受到影響，也將直接導(dǎo)致市場(chǎng)需求逐步減少；六是中國(guó)建材對(duì)遠(yuǎn)威水泥、東方紅水泥、天鷹水泥的收購(gòu)兼并導(dǎo)致收購(gòu)期間停產(chǎn),損失電量將達(dá)0.6億千瓦時(shí)

三、內(nèi)江電業(yè)局電力市場(chǎng)開拓策略

（一）提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率

1、完成業(yè)擴(kuò)組織模式改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

2012年，隨著三集五大改革的進(jìn)行完成我局業(yè)擴(kuò)組織模式改革。通過逐步深入的專業(yè)化、集約化改革，科學(xué)劃分客戶服務(wù)中心、供電局及相關(guān)職能部門之間的管理界面，合理設(shè)計(jì)并進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)流程，達(dá)到整合資源、精減環(huán)節(jié)、提高效率的目的，促使我局業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。

2、是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限管控，確保全面滿足國(guó)網(wǎng)公司“新三十條”與國(guó)家電監(jiān)會(huì)“居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)指標(biāo)”要求，并力求進(jìn)一步縮短高壓客戶平均接電時(shí)間。

3、實(shí)行差異化服務(wù)，進(jìn)一步鞏固重大項(xiàng)目特別服務(wù)機(jī)制。對(duì)西博會(huì)落地項(xiàng)目或政府確定的重大項(xiàng)目，提升服務(wù)級(jí)別，實(shí)行差異化服務(wù)，進(jìn)一步鞏固重大項(xiàng)目“1＋5”特別服務(wù)機(jī)制，即：以為重大項(xiàng)目提供“一站式”零距離服務(wù)為主導(dǎo)，落實(shí)“三級(jí)客戶經(jīng)理制度”、“綠色通道機(jī)制”、“前期咨詢機(jī)制”、“信息溝通機(jī)制”、“定期督辦機(jī)制”，確保重大項(xiàng)目服務(wù)“三早三無”（早介入、早接電、早貢獻(xiàn)，無投訴、無超時(shí)、無違規(guī)），全面提升服務(wù)能力和水平。

新增容量在2萬千伏安及以上重大項(xiàng)目的客戶經(jīng)理，由電業(yè)局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，新增容量在5000千伏安及以上的客戶經(jīng)理，由營(yíng)銷部主任擔(dān)任。其他項(xiàng)目由各屬地單位自主確定相應(yīng)人員擔(dān)任客戶經(jīng)理。

（二）深化市場(chǎng)調(diào)研分析，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)水平

以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷信息化系統(tǒng)為依托，緊緊圍繞電力市場(chǎng)變化，開展市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)工作，發(fā)揮對(duì)電業(yè)局經(jīng)營(yíng)決策的支持作用。一是要繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，明確崗位職責(zé)和工作任務(wù)，完善市場(chǎng)調(diào)研、分析機(jī)制、強(qiáng)化電業(yè)局、供電局兩個(gè)層面的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)工作。二是要密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期編制售電市場(chǎng)分析報(bào)告，大力開展專題調(diào)研工作，結(jié)合節(jié)能減排、房地產(chǎn)調(diào)控，完成水泥、鋼材市場(chǎng)調(diào)研和分析報(bào)告。三是借助營(yíng)銷信息化系統(tǒng)對(duì)各單位前20位大客戶用電情況密切跟蹤，對(duì)用電量波動(dòng)大的客戶深入了解，掌握工作狀態(tài)是否正常，是否存在設(shè)備故障、檢修、和增減容量，提前預(yù)測(cè)損失電量和增量電量，進(jìn)一步準(zhǔn)確地做好月度、季度、年度市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。四是緊密聯(lián)系業(yè)擴(kuò)人員了解當(dāng)?shù)卮箜?xiàng)目進(jìn)展情況以及本單位是否存在電網(wǎng)卡脖子現(xiàn)象，在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)做到心中有數(shù)。

篇9

2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿，公司網(wǎng)站新聞上傳，網(wǎng)站更新維護(hù)管理；

3、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；

4、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃；

5、以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展，并對(duì)公司的廣告宣傳提出合理化建議；

6、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作，前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；

7、積極參加公司召開的企劃設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流會(huì)，不斷提高自己的寫作水平；

8、配合公司銷售部，做好營(yíng)銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作；

篇10

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；咨詢；服務(wù)；看法

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過度，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者比重不斷上升，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已不再是我國(guó)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要補(bǔ)充，而是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和支柱。那么幫助和扶持小微企業(yè)創(chuàng)辦者創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)咨詢師義不容辭的責(zé)任，那么面對(duì)這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)大潮，創(chuàng)業(yè)咨詢師將必須提高自己的獲取客戶信息、提供咨詢服務(wù)和后續(xù)服務(wù)的能力，以做好創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)工作。

一、準(zhǔn)確獲取客戶信息，為創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)

1、明確創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)的對(duì)象?！皠?chuàng)業(yè)咨詢行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是掌握扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)基礎(chǔ)和豐富的創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并且掌握的咨詢技術(shù)的專業(yè)人士所從事的智力密集型的服務(wù)行業(yè)”。因此創(chuàng)業(yè)咨詢師要做好有關(guān)創(chuàng)業(yè)的服務(wù)工作，就必須首相清楚誰是我們的服務(wù)對(duì)象，從而有針對(duì)性為其提供服務(wù)。那么哪些人是我門的客戶呢？有創(chuàng)業(yè)愿望但沒有明確想法的人；有明確創(chuàng)業(yè)想法但不懂企業(yè)管理的人；創(chuàng)辦做了自己的小企業(yè)，但是因缺乏科學(xué)的管理體系頻頻出現(xiàn)問題的人，以及企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模想發(fā)展壯大的企業(yè)創(chuàng)辦者，因此，只有明確了哪些人是我們的客戶，創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)才能有針對(duì)性、高效的進(jìn)行。

2、采集客戶信息并進(jìn)行分類整理。客戶信息包括客戶的基本信息、企業(yè)管理及創(chuàng)業(yè)的知識(shí)文化背景、相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)創(chuàng)辦的情況及個(gè)性品質(zhì)等等。采集客戶信息在整個(gè)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，他為今后的創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)還要對(duì)收集來的信息及時(shí)進(jìn)行分類整理，以提高咨詢服務(wù)效果。

二、有效的發(fā)揮各種咨詢服務(wù)技能，做好實(shí)施創(chuàng)業(yè)過程中的服務(wù)工作

1、提供有效的解決方案并做好方案執(zhí)行服務(wù)。顧客最關(guān)注的是你的方案是否具有指導(dǎo)性和可行性，創(chuàng)業(yè)咨詢師要做好充分的準(zhǔn)備工作。

首先讓客戶提出問題。但是我們發(fā)現(xiàn)很多客戶往往是很難提出明確的問題或者重要的問題，這就要求創(chuàng)業(yè)咨詢師有一個(gè)與客戶交流工頭的過程，有針對(duì)性的引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，并按問題的重要性排序。另外問題提出最好是書面形式的，如果客戶不具備提交書面文件的能力，可以引導(dǎo)顧客口述，創(chuàng)業(yè)咨詢師進(jìn)行書面記錄，并進(jìn)行整理并形成書面資料，然后對(duì)客戶提出的有關(guān)問題及服務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析和診斷。

其次，收集信息，擬定解決方案。信息收集要全面，由于影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的因素很多。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部到內(nèi)部，宏觀到微觀。宏觀外部環(huán)境的信息涉及有政治和法律環(huán)境信息、經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息、社會(huì)文化環(huán)境信息、技術(shù)層面、行業(yè)結(jié)構(gòu)和生命周期方面、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)需求等方面；內(nèi)部信息涉及創(chuàng)業(yè)歷史、會(huì)議資料、發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)文件、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人力資源狀況、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等狀況；根據(jù)顧客提出的關(guān)鍵性的問題做全面細(xì)致的實(shí)際調(diào)研，找出產(chǎn)生問題的原因，剖析出問題的根本原因，并形成問題診斷報(bào)告，最后擬定出客戶問題解決方案。

2、做好方案執(zhí)行服務(wù)。再好的方案不付諸于行動(dòng)也只是紙上談兵。因此方案并不能完全解決客戶的問題，還要根據(jù)解決方案指導(dǎo)客戶制定具體的、可操作的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)還要幫助客戶實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)客戶記錄執(zhí)行信息。因?yàn)橛涗浶判膶?duì)企業(yè)來說非常重要，不但可以了解行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，還可以找出問題，進(jìn)一步完善解決方案。另外，在特殊情況下創(chuàng)業(yè)咨詢師有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)以協(xié)助計(jì)劃的執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，最后形成文字材料。

3、向客戶提供實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶確立良好的企業(yè)構(gòu)思。選項(xiàng)服務(wù)是諸多創(chuàng)業(yè)人群的服務(wù)需求，也是每個(gè)創(chuàng)業(yè)咨詢師的職責(zé)。

（1）做好客戶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研：任何一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都不是憑空想象出來的，也不是憑借主觀臆斷出來的，他應(yīng)該來自大量的市場(chǎng)調(diào)研。因此創(chuàng)業(yè)咨詢師在實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)過程中，一方面，要收集客戶創(chuàng)業(yè)條件信息，分析評(píng)價(jià)客戶的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，判斷客戶潛在的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面要對(duì)客戶的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集信息，以獲得對(duì)客戶的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全面細(xì)致的了解，為實(shí)施選項(xiàng)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（2）進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初選：通過大量的有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研之后，從兩個(gè)以上的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中選出最佳的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以便進(jìn)行可行性分析的過程。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初選必須依據(jù)一定的原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。

（3）對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析：通常會(huì)進(jìn)行定性和定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行可行性分析。例如：SWOT分析法則是從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面從企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行定性的分析；另外還要從企業(yè)的成本、收入、利潤(rùn)、盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算等方面進(jìn)行定量的分析，預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目盈利的前景。

（4）擬定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告：通過對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定性和定量的分析，草擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析報(bào)告。要求客觀、全面受經(jīng)濟(jì)和研究項(xiàng)目資料；報(bào)告目標(biāo)明確；語言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分、結(jié)論明確；全面、準(zhǔn)確、具體的回答客戶關(guān)系的問題；重視項(xiàng)目分析報(bào)告附件的作用，提供編寫商業(yè)計(jì)劃書所需資料和信息。

4、做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)工作，保證創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)的效果。當(dāng)一個(gè)良好的方案在執(zhí)行和實(shí)踐中難以達(dá)到良好的效果時(shí)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)則發(fā)揮了應(yīng)有的價(jià)值。它不但提高了創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)成員的能力，也是創(chuàng)業(yè)咨詢效果的重要保證。

首先，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。咨詢服務(wù)人員應(yīng)該利用各種方法和技術(shù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的知識(shí)、技能、能力、態(tài)度和績(jī)效等各個(gè)方面進(jìn)行分析，找出彼此之間的差距，以確定是夠需要培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)以及何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，制定培訓(xùn)需求分析計(jì)劃，提供培訓(xùn)建議。

其次，組織實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)前要做好培訓(xùn)預(yù)算，確定培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容，選擇培訓(xùn)場(chǎng)地，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、教具和設(shè)備等工作，培訓(xùn)中主要做好教學(xué)和后勤服務(wù)工作；培訓(xùn)后還要監(jiān)督評(píng)估培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)班的組織管理工作。

三、為客戶提供良好后續(xù)支持服務(wù)

對(duì)客戶進(jìn)行有效分類以便有針對(duì)性提供后續(xù)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)不是零散的，也不能理解為是解決個(gè)別事件的服務(wù)，他應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)體系，包括創(chuàng)業(yè)前、創(chuàng)業(yè)過程中以及創(chuàng)辦企業(yè)后，換個(gè)角度說創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)要貫穿整個(gè)企業(yè)發(fā)展過程的各個(gè)階段。那么有效的后續(xù)支持服務(wù)也是企業(yè)創(chuàng)辦者在創(chuàng)業(yè)過程中所需求的。

要根據(jù)客戶所處的企業(yè)發(fā)展的不同階段進(jìn)行分類，通?？煞譃橐韵氯悾旱谝活愂怯袆?chuàng)業(yè)愿望但沒有明確創(chuàng)業(yè)想法的人。對(duì)于這類人群中適合創(chuàng)辦企業(yè)的人提供創(chuàng)業(yè)意識(shí)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們建立良好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思；而對(duì)于不適合自主創(chuàng)業(yè)的人，可以建議他們參加相應(yīng)技能培訓(xùn)。第二類是有明確的創(chuàng)業(yè)想法或經(jīng)營(yíng)了一個(gè)小企業(yè)，但是不懂企業(yè)管理的人。他們需要有關(guān)企業(yè)管理知識(shí)、技能以及制定合適企業(yè)計(jì)劃等方面的服務(wù)。第三類是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)了問題，又不知道如何處理的客戶。他們需要提供科學(xué)的管理體系的建立等方面的服務(wù)。

第四類是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)良好，有大量剩余資金的群體。他們需要提高的是有關(guān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面的服務(wù)。

總之，隨著我國(guó)全民創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展，自主創(chuàng)業(yè)已成為我國(guó)眾多勞動(dòng)者的擇業(yè)選擇，但大部分創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)，亟需專業(yè)人士的指導(dǎo)和幫助。而要做好創(chuàng)業(yè)咨詢工作，創(chuàng)業(yè)咨詢師必須做好資料收集，創(chuàng)業(yè)過程咨詢服務(wù)、后續(xù)服務(wù)方面的工作。（作者單位：黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 創(chuàng)業(yè)咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)），徐成響、羅朝能，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2008年7月第一版；

[2] 創(chuàng)業(yè)咨詢師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)），李先國(guó)，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2009年7月第一版；