導語：如何才能寫好一篇財務掛職總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的教師掛職鍛煉心得體會范文合集，歡迎大家分享。

教師掛職鍛煉工作總結范文參考一

根據學校推薦和教育局安排，我于20xx年8月30日來到中學進行為期一年的青年后備干部掛職鍛煉，掛任中學德育處副主任一職?，F(xiàn)已時過近半，特總結如下。

鑒于學校的實際狀況，蘇苑中學沒有給我安排具體工作，主要是在完成必須教學任務的基礎上協(xié)助開展學校各類德育活動，一個學期以來，我自覺服從安排，用心爭取主動，不斷總結別人好的經驗，學習好的做法，理解新的觀念，較好地完成了掛職鍛煉任務。主要做了以下幾個方面的工作：

一是虛心學習。

除自覺參加有關會議，還用心主動學習苑中好的經驗，好的做法，學到手、學進腦，在學習的同時，經常和苑中的領導干部、同事們一齊交朋友、話家常。并把我們中人的熱情好客，追求提高，團結穩(wěn)定介紹給苑中的各位朋友，并始終當好友誼的橋梁，連接兩校的友誼，把真誠、團結、互愛的心相互傳遞，以期對兩校的共同發(fā)展起推動作用。

二是深入思考。

無論是學習閱讀苑中的各類文件，還是參加學校的各個會議，隨時注意用自我的思維反思自我以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補以往工作過失。始終不忘對照自我工作的實際，做深度思考，從中探索別人好的經驗，透過學習從中使自我的思想進一步解放，思路進一步開闊，腦筋進一步靈活，進一步增強職責感和精神動力，為今后工作奠定基礎。

三是加強溝通。

加強和苑中干部交流并融洽感情，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的學生，誠心和他們交朋友，并相互建立了深厚的感情和友誼。努力融匯到苑中的各項活動中去，深入到苑中的教師干部中去，加強了溝通，結交了朋友。

四是嚴格要求。

掛職一個學期以來，我能克服路途較遠的實際困難，嚴格按照苑中作息時間上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。上班時認真學習，認真完成教學及管理任務，并在不干擾、不添亂的前提下，隨時注意與苑中領導和有關科室溝通交流。堅持多聽、多看、多學，做到邊學習，邊交流，邊思考。尊重領導，團結周圍同志。一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及資料開展工作，從未提出不合理的要求。

一個學期來，透過交流、學習，對蘇苑中學在努力打造“活力苑中”的建設有了更進一步的了解，獲得了許多新信息、新思想、新觀念，學到了很多新方法、新知識、新經驗，尤其是在我所掛職的德育工作中受到很多啟發(fā)。

啟示一：轉變教育理念是關鍵。我們的學校為什么總是把學生僅僅當作是教育的對象來看待呢而沒有注意到學生才是德育工作中最活躍，最能動的因素，看來落實“以生為本”的教育理念要有實踐才行，單單培訓了教師的理論知識，離這個理念還有很遠的距離。學校應建立和完善德育機構，開展和加強德育觀念理論的研究工作，盡快改變德育工作滯后于社會現(xiàn)實生活、滯后于學生思想變化的現(xiàn)狀，實行知行統(tǒng)一的科學化原則和重學生品德素質的構成性和發(fā)展性評價原則進行育人。學校德育要與學生的學習、生活實際相聯(lián)系，要與學生的生理、心理成長規(guī)律相聯(lián)系，要與學校工作實際相聯(lián)系。

啟示二：更新教育方法是正路。我們的教育方法大多停留在教師對學生的檢查批評整改的形式上，教育方法簡單，教育手段單一，教育效果低下。為什么我們不能夠改變一下管理者的主體呢為什么我們不能夠改變一下學生干部的作用呢為什么我們不能夠取得家長的支持呢抓好青少年的德育教育，是全社會共同的職責。要建立和完善中學生德育管理機構，吸收學校、家長和社會代表參加，定期研究學生思想現(xiàn)狀和對策。學校、家庭、社會三方要實行統(tǒng)一的德育資料、統(tǒng)一步調、統(tǒng)一方法和措施，實現(xiàn)齊抓共管的局面。這樣既可避免存在于少數學生中的不健康東西在社會上找到“避風港”，又可使青少年的德育工作得到系統(tǒng)全面的管理。三者相互配合、相互補充，共同營造一個良好的有利于青少年健康成長的環(huán)境，增加德育的整體效益。

啟示三：積淀優(yōu)良傳統(tǒng)是起點。沒有文化積淀的學校不能算名校，同樣，沒有優(yōu)良傳統(tǒng)的學校不能算好校。有優(yōu)良傳統(tǒng)的學校，學生會以學校的傳統(tǒng)為榮，新生一到學校就被這些傳統(tǒng)所感染，他們對學校的認同感就油然而生了。

啟示四：結合本校實際是活路。把先進學校的先進經驗和本校實際結合起來，對借鑒就不會生吞活剝了。就如苑中的德育工作方法，雖然有許多值得我們學習的，但也不是全部都適應我們學校的。

透過一個學期的掛職鍛煉，使我思想得到了解放，觀念得到了更新，同時開闊了視野，豐富了經驗，增長了才干，各方面素質也有明顯提高，收益頗深。在以后的掛職工作中，我將進一步加強個人學習，用心主動地深入苑中的各項教學教育管理實踐中去，提高自我各方面管理潛力，同時我們還要繼續(xù)加強與直中學的聯(lián)系，盡最大努力地利用好掛職鍛煉期間的關系，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進兩校教學合作，為實現(xiàn)兩校共同發(fā)展做出我應有的貢獻。

教師掛職鍛煉工作總結范文參考二

在學院及系部支持下，我于20xx年3月至5月，在天職國際會計師事務所有限公司株洲分所進行了為期三個月的企業(yè)掛職鍛煉。掛職期間，全程參與了該事務所承接的長沙某經濟型連鎖酒店的管理咨詢項目，以下是我此次掛職鍛煉的工作資料與收獲體會：

一、項目背景與工作資料

此次與天職所簽訂管理咨詢業(yè)務的是湖南一家經濟型連鎖酒店，近年來隨著經濟型酒店的市場競爭日趨激烈，原材料價格上漲以及人工成本提升等因素可能對酒店未來的資金、盈利本事和利潤水平產生較大影響。同時隨著酒店規(guī)模的不斷擴張，管理層級的增加和管理幅度的增大導致公司的財務管控風險不斷加劇。另外，為了適應公司擴張的需要，財務人員規(guī)模也隨之擴大，新進人員增多，這些因素對公司財務管理工作的規(guī)范性提出了更高的要求。所以這次的項目目標主要是設計該酒店的財務管理制度，指導公司及其下屬分店規(guī)范財務管理工作，梳理公司財務管理相關流程、提升公司財務管理水平與監(jiān)控本事。

此次管理咨詢的業(yè)務分為四個階段進行，第一階段是現(xiàn)場調研階段，對公司管理層、財務部、審計部、工程部、行政部及其他相關部門與人員進行現(xiàn)場調研，了解公司相關工作流程、權責、工作資料、管理活動、相關制度等資料。第二階段是工作成果編制階段，對現(xiàn)場調研取得的資料進行整理、分析，在信息分析的基礎上，編制工作成果；第三階段是工作成果討論階段，與公司相關人員就工作成果的資料進行討論，完善相關資料。第四階段是修改與交付階段，針對以上相關意見的基礎上工作成果進行修改，構成正式稿成果交付。

參與該項目的總共有四人，項目經理將任務進行分解，安排給我的任務是編制編制酒店的資金管理制度與財務人員崗位職責。雖然我在企業(yè)從事會計與財務管理工作長達二十年，可是酒店的財務管理與工業(yè)企業(yè)還是有很大的區(qū)別，經濟業(yè)務處理沒有工業(yè)企業(yè)的復雜，管理著重點在資金監(jiān)控上，所以資金管理制度的制定顯得尤為重要。在經過一周的現(xiàn)場調研，我針對酒店的具體情景，參考了其他經濟型連鎖酒店的先進經驗，與酒店的財務財務中心總經理與財務部各崗位的人員交換意見后制定了酒店資金管理制度，資料涉及資金計劃、資金支付、資金監(jiān)控、現(xiàn)金管理、銀行帳戶管理等，同時用VOSIO軟件編制了與資料配套的資金管理各分項的流程圖。并且根據資金管理制度編制了內部權限控制指引及相關的資金表單。

在制定財務人員崗位職責時，參考了酒店原有的制度，根據酒店這次的人事改革，對崗位安排進行調整，圍繞資金管理的要求，對財務各崗位的職責進行了詳細的規(guī)定。

二、收獲與提議

經過這次在會計師事務所的學習，不僅僅了解了事務所工作的主要職責范圍、機構構成，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了管理咨詢業(yè)務的流程以及關鍵步驟。并且對經濟型連鎖酒店的經營管理模式與財務管理也有了大致的了解，體會到會計師事務所管理咨詢職責的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為事務所人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業(yè)務本事和身體素質，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。此次掛職鍛煉，除了提高了自身的職業(yè)素質，讓我對學院的人才培養(yǎng)的改革也有進一步的認識。

盡管近年來，畢業(yè)生就業(yè)難，但企業(yè)選擇貼合自身要求的會計人員，尤其是電算會計人員并不容易。經過這次鍛煉，我認為，原因有兩點：其一，較難找到同時了解企業(yè)所在行業(yè)、了解企業(yè)所用軟件、知曉企業(yè)生產經營特點并能快速融入企業(yè)的會計人才；其二，除專業(yè)素質外，較難找到綜合素質較高的會計人員，尤其是沉穩(wěn)細致，吃苦耐勞的會計人員。所以，我認為在會計教學中應當做如下改善：

1、確定應加強的人才素養(yǎng)培養(yǎng)資料

在教學過程中除了培養(yǎng)的是學生的專業(yè)技能，還需要對人際關系、分析本事進行培養(yǎng)。具體來說更應側重以下四種素養(yǎng)的培養(yǎng)：

（1）具有較高的職業(yè)確定力；

（2）嚴格遵守紀律的習慣；

（3）具有搜集、獲取、提煉信息本事；

（4）具有組織、協(xié)調和溝通本事。

2、確定課程改革資料

高職教育必須重視實踐課程的教學，課程體系更需具有應用性和實踐性，必須加大現(xiàn)場教學、實驗和模擬實訓，開展“工學交替”等實踐教學。在會計課程改革中，應以會計工作流程為基礎對課程體系進行構建以崗位本事為核心確定課程建設方法與資料。實際上，學校、任課教師無法全部安排學生到企業(yè)實訓、頂崗實習，那么會計專業(yè)實踐教學注定要走“以仿真教學為主，企業(yè)實訓為輔”的路。而教師對企業(yè)會計實務工作了解的程度直接影響到仿真教學的“仿真”程度，也直接影響到專業(yè)教學與企業(yè)實際需求的貼合程度。所以，企業(yè)掛職鍛煉應當是長期的，普及到大部分沒有企業(yè)實踐工作的教師。

3、以崗位本事為核心確定課程建設方法與資料

會計專業(yè)核心本事模塊，具體可分解為會計實務處理模塊和財務管理與審計實務操作本事模塊。圍繞這兩大模塊，經過對原先會計專業(yè)主干課程進行解構，以職業(yè)崗位核算本事和人才培養(yǎng)基本規(guī)格要求為依據，確定專業(yè)核心主干課程。

在進行課程設置時，應將核心本事模塊進行本事細分，根據細分的各項本事，組合課程，才能課程中知識點相互之間內在的有機聯(lián)系，避免簡單重復或遺漏，有利于學生理解系統(tǒng)的專業(yè)訓練，提高教學效果。

如：出納業(yè)務處理本事應掌握核心課程為基礎會計、出納實務課程；會計業(yè)務處理本事應掌握會計實務和會計模擬實訓（分崗位）課程；財務分析本事應掌握財務報表分析課程；職業(yè)素質本事應掌握財經法規(guī)、人際交際、會計職業(yè)道德、管理學、ERP沙盤模擬等課程。

根據上頭兩點對會計專業(yè)進行重新課程體系構建，構成有利于組織教學，貼合高職教育理念的新的課程體系，為企業(yè)、為社會培養(yǎng)生產、經營、管理、服務第一線的高技能應用型人才。

4、結合企業(yè)實際，確立科研方向

企業(yè)在經營與發(fā)展過程中也遇到許多財務處理、稅收籌劃、優(yōu)化業(yè)務流程等問題、有些問題直接決定著企業(yè)的盈虧和生存發(fā)展問題，他們也十分期望能得到專業(yè)機構和專業(yè)人士的幫忙，這些企業(yè)需求為我們供給了科研方向。

這次很感激學院與系部領導，作為天職所與學院進行校企合作簽約后首位派出的教師，讓我有一個這么好的學習和提高的機會。在掛職期間，我嚴格遵守天職所的各項規(guī)章制度，尤其是考勤制度，進取獨立完成管理咨詢的工作，遇到不明白的地方，主動請教天職所的注冊會計師。堅持撰寫掛職學習日記，記錄學習期間的點滴收獲，雖然這幾個月的掛職不能解決很多問題，但這是專業(yè)課教師很好的一種培訓模式，是我今后繼續(xù)加強實踐鍛煉的開端。也是增加我們教師“一桶水”的份量的一個很好的途徑。

教師掛職鍛煉工作總結范文參考三

20xx年10月12日，是一個難忘的日子，根據伍家崗區(qū)教育局的要求，我來到了伍家實小掛職學習兩周時間，這對今年剛剛走向教育教學管理工作崗位的我來說，無疑是一次難得的學習機會，我倍加珍惜，在過去的兩周時間里，我充滿著感恩之心，洋溢著感激之情，感激教育局領導為我們供給寶貴的學習機會，感激伍家實小為我們搭建學習的平臺，也感激中南路小學的教師們對我學習的支持，分擔了我的很多工作，讓我能靜心學習。在實小這座文化氛圍濃厚、學習風氣醇厚的美麗學校，我感動于實小管理者的忙碌，感動于實小教師強烈的主人翁意識，感動于學生們的多才多藝，感動于實小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考?，F(xiàn)將掛職以來的學習情景和體會、感受總結如下。

一、掛職學習基本情景：

掛職期間，我先后參加了宜昌市習作研討會；參加掛職學校教學研討活動1次（余新艷教師參加省骨干教師說課數學案例展示活動1次）；參加學校行政例會、全體教師會、教研組長會各1次；參加湖北省“先鋒中隊”驗收準備工作（先后參與廣播室布置、參與“詩情華彰”大型經典誦讀展示活動演練2次）；參加了學校少先隊建隊日活動；編寫了1—6年級數學月考試卷；學習了《學生第二》、《副校長：有效學校領導的關鍵要素》兩本專著，學習了《人民教育》、《中國教育報》等教育教學報刊雜志，并摘抄了筆記；堅持每一天寫掛職日記。在此期間，有兩個半天時間回中小整理特色學校檔案。

二、不斷創(chuàng)新，讓實小站得高、看得遠。

不斷創(chuàng)新是一所學校發(fā)展的動力，從20xx年以來，實小走在校本研究的創(chuàng)新之路上：從課例研究到案例研究，從推門聽課到白紙化備課，從教育教學敘事到專題反思敘事，從讀書摘抄到二次閱讀，從校本教研活動到這學期的“智慧”教師行動計劃，總是不斷的創(chuàng)新，不斷的推進，教師不斷的提高，學校在不斷的發(fā)展。在實小這兩周，我親身體驗到了“創(chuàng)新”在實小無處不再。

制度創(chuàng)新是實小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學校管理十分重要的手段，實小的制度建設完善，所以來到實小，我十分期望了解學校教育教學管理的各項制度，想“拷貝、復制”回去。當我和教科室的周主任談及這一問題時，她告訴我，其實制度本身沒什么，制度管理的關鍵在于在實施的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據問題進行修改，應當是一個動態(tài)的過程，唯有這樣制度才能不斷促進教師的發(fā)展，促進學校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的什么，這是作為剛接觸管理工作的我應當思索的問題。

管理創(chuàng)新是實小不斷前行的動力。實小管理創(chuàng)新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動中實施教研組長負責的管理制度，實小各學科（包括小學科、兼任學科如科學學科）的校本教研活動、大型展示活動都由組長們挑大梁，由組長負責組織、安排活動，進行專業(yè)引領，進行常規(guī)管理，組內教研氛圍十分濃厚，教研組管理成為教學管理至關重要的環(huán)節(jié)，實小是怎樣打造這樣的教研組、培養(yǎng)這樣的組長的呢?這都是學校打造學習型組織的成果。

其實，在實小很多地方都能看到教師們的創(chuàng)新之舉，在建隊日活動中，教師拿著無線話筒用mp4放音樂，藝術組的教師們用線裝的課題檔案古香古色……

學校創(chuàng)新從何而來，從學習分享中來。實小有扎實的學習分享制度，包括行政學習分享、教師學習分享，行政領導的“學習分享”活動分三步走，首先由一位領導介紹自我推薦的文章并談自我的體會，然后由其他行政領導結合文章及自我的工作談自我的體會，最終由胡校長做精彩點評，每一次的學習分享活動都是一次思想的碰撞和升華。這樣扎實的分享活動促進了每個人思維的腦細胞，極大的激發(fā)了大家的創(chuàng)新意識。

三、實干作風，讓實小走得實、走得穩(wěn)。

在實小，有一支作風實的“鐵”班子，從胡校長到班子每一位成員都有著扎實的工作作風，他們的下班時間是每一天晚上十點，剛到實小第一天，五點已過，我和一同學習的詹校長沒有動，準備和大家一齊下班，胡校長催促我們下班，笑著說“我們一般都十點才下班”。作為名牌學校，承擔的任務、舉行的活動之多是我們沒法想象的，作為名牌學校的校長，胡校長的忙碌也不是我們能想象的，我深深感到胡校長是一位指揮者，對宏觀、微觀的準確把控，對目標、任務實施過程全程監(jiān)控，進取參與。在胡校長的帶領下，班子成員群策群力，和衷共濟，同心突進。學校四大管理中心齊頭并進，高效務實，體現(xiàn)關注細節(jié)，注重實效；把握方向，聚焦問題，落在實效，是一支充滿正氣，緊密合作的領導團隊。“學在前，寫在前，做在前”這就是實小的領導團隊，在他們率先垂范引導下，實小的教師團隊構成了扎實的工作作風，“要做就要做好”已成為每個實小人的共識，讓我們驚嘆不已！

篇2

一、學習情況

掛職鍛煉開始以后，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，XX銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習了解活動，了解XX銀行在經營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這X天的學習過程中，我先后走訪了XX銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業(yè)務中心、個人銀行業(yè)務中心、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務流程，并讓我閱讀了XX近年來制定的各項規(guī)章制度，諸如《XX銀行柜員管理實施細則》、《XX建設銀行北京分行網點管理辦法》、《XX支行個人客戶經理考核辦法》、《XX支行柜面業(yè)務技能考核辦法》、《XX支行財務管理暫行辦法》等。通過閱讀這些資料文件，我對XX銀行的業(yè)務種類和經營管理有了比較全面的認識，這對于我今后的教學工作以及專業(yè)建設都有很好的參考借鑒價值。另外，為了應對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應市場和客戶需求變化，進一步提高經營管理的專業(yè)化、集約化、精細化水平，減少管理層級，XX銀行進行了積極的組織機構改革，采取扁平化管理，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給XX銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順利開展，這期間XX銀行出臺了大量業(yè)務規(guī)范整合、風險控制、網點轉型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會到了XX銀行進行這項改革的信心與決心，認識到了XX銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開展教學活動。

為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業(yè)服務中心、個人住房信貸中心等業(yè)務部門進行了深度調研和學習，并與一線的業(yè)務人員、客戶進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在XX銀行掛職期間，我積極與大堂經理、前臺柜員進行交流，向他們了解一些具體問題，比如網點的功能分區(qū)、崗位設置及其職責、網點的現(xiàn)金管理、不同網點的業(yè)務品種、具體業(yè)務的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務水平。

多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在XX銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

二、內部管理方面取得的成效

在銀行網點發(fā)展中，認真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內容，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴格要求網點內每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網點內各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監(jiān)督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監(jiān)督機構的重要性，所以要求網點內部監(jiān)督機構的人員都必須熟悉各項業(yè)務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。

三、大局意識、服務意識、依法經營意識和競爭意識培養(yǎng)

我在XX銀行掛職工作了XX（時間）。XX銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進步并快速成長，才能跟XX銀行的發(fā)展腳步?！按婵羁抗P、穩(wěn)存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務品德，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客戶辦理業(yè)務方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行?！币虼?，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為XX銀行樹立了良好的形象。

篇3

一、高職金融與證券專業(yè)“課證融合”式教學改革的現(xiàn)狀

北京青年政治學院2010年設置了金融與證券專業(yè)，該專業(yè)實行校企合力共同教書育人的機制，在教學上強化學生實際動手能力的培養(yǎng)和訓練，遵循“理實一體，賽訓結合，校企互動，課證融通”的教學改革思路，力求從根本上提高學生的實際業(yè)務操作能力和水平。本專業(yè)于2011年按照專業(yè)調研和市場調研情況修訂了人才培養(yǎng)計劃，確立本專業(yè)相關的職業(yè)崗位以及該職業(yè)崗位需要的職業(yè)資格證書，調整了相關課程，形成了職業(yè)崗位、職業(yè)資格與專業(yè)課程的有效融合（見表1），并且要求學生在校期間至少獲得1個職業(yè)資格證書。

北京青年政治學院金融與證券專業(yè)課證融合的途徑主要有三方面：第一，課程體系設計融合，即全方位融合，在課程體系上按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標、就業(yè)崗位要求和崗位從業(yè)資格證書考試要求進行全方位融合設計；第二，教材融合，本專業(yè)教材選擇上以各類資格證書考試教材為主；第三，考核融合，本專業(yè)相關職業(yè)資格證書考試科目按照相關考試要求設計考試題目、組織考試。

二、高職金融與證券專業(yè)“課證融合”式教學實踐的基礎條件及項目

本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)滿足首都金融業(yè)發(fā)展需要的具有較扎實的金融理論基礎，能夠熟練掌握金融機構的業(yè)務操作技能，了解相關法律法規(guī)知識，具有較強的市場意識、服務意識和社會適應能力，能夠從事銀行、證券、保險等金融機構柜臺業(yè)務人員、大堂經理（引導員）、客戶服務經理、投資理財顧問助理、金融產品營銷員等職業(yè)人員崗位工作的高素質、高技能應用型人才。因此在課證融合教學改革中不僅僅是突出證書的獲得，更加注重人才專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)的培育。對此，該專業(yè)設置了校內實踐教學和校外實踐教學兩個環(huán)節(jié)多個項目予以教學實踐。

（一）校內“課證融合”式教學實踐情況

在校內本專業(yè)設有商業(yè)銀行實訓室、證券交易實訓室、財務實訓室、ERP實訓室等實訓場所供學生們進行金融與證券基本技能訓練，各實訓室配備了商業(yè)銀行個人信貸、公司信貸、個人理財、證券交易模擬軟件等相關軟件，并且本專業(yè)的教師均具有相關的職業(yè)資格證書。

（二）校外“課證融合”式教學實踐情況

在校外，本專業(yè)與中國民生銀行、交通銀行、北京銀行、廣發(fā)證券公司、浦發(fā)銀行、招商銀行、中國銀行、安信證券公司、銀河證券公司、新華人壽保險公司等多家銀行、證券公司和保險公司建立長期合作。每學年該專業(yè)學生到這些校企合作單位進行6個星期的頂崗實習，實訓結束學生進行總結，校外實訓基地指導教師反饋學生實訓情況，校企合作建議與意見，并且教務平臺要嚴格、詳細記錄學生的校外實訓情況與校內外教師指導、實訓項目作業(yè)批改情況。

三、高職金融與證券專業(yè)“課證融合”式教學改革與實踐需要進一步解決的問題

從2010級、2011級、2012級該專業(yè)學生的取證情況、就業(yè)情況以及畢業(yè)生信息反饋情況看，本院該專業(yè)“課證融合”式教學改革取得較好的成效，但也發(fā)現(xiàn)一些需要進一步解決的問題。

（一）校內教師的專業(yè)技能提升問題

盡管該校本專業(yè)的教師都擁有較高的學歷、比較扎實的專業(yè)知識和職業(yè)資格證書，但多數教師基本上從學校到學校，沒有相關崗位的實務工作經驗。對此，本專業(yè)要求教師每個聘期（4年）至少有2個月的掛職經歷，但在具體操作上，一則由于沒有明確掛職期間的相關待遇、時間保證、考核要求等，因此教師一般選擇兼職完成任務；二則由于掛職時間太短，相關合作單位無法讓掛職教師真正頂崗實習或上崗工作，因此專業(yè)教師專業(yè)技能的提升一直沒有落到實處。對此筆者建議，從學校層面給出專業(yè)教師掛職的相關待遇、時間保證、考核要求，同時應該將掛職時間至少延長為半年。

（二）學生頂崗實習問題

一方面，與教師專業(yè)提升問題相似，盡管每學年都安排學生到校企合作單位頂崗實習6個星期，但6個星期分兩個學期完成，即每學期3個星期，扣除周六、日，每學期僅僅校外實習3個星期，校企合作單位不愿意將實質性工作交給學生完成，因此學生常常只能觀摩或者處理一些簡單事務，甚至成為合作單位的免費勞動力。另一方面，學生頂崗實習時雖然指定了校內指導教師和校外指導教師，但多數校內指導教師缺乏對學生的指導、溝通與交流，因此難以真實掌握學生的現(xiàn)場實訓情況。對此，筆者建議將學生頂崗實習時間至少延長到每學期6個星期，加大學生頂崗實習的考核，促進學生與校內外指導教師的及時溝通與交流。

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關鍵詞：職業(yè)學校 會計專業(yè) 實訓基地

中圖分類號：F23；G714 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-187-03

一、引言

在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的過程中，職業(yè)學校的規(guī)模日益壯大。會計專業(yè)以其社會需求量大、工作穩(wěn)定、工作環(huán)境較優(yōu)越的優(yōu)勢，一直為各層次職業(yè)學校爭相開設的、招生較為火爆的專業(yè)。然而，與招生態(tài)勢形成鮮明對比的是，會計專業(yè)學生的實習、就業(yè)形勢卻較為嚴峻。實習普遍找不到會計實習崗位、畢業(yè)因缺乏工作經驗、實踐能力差而被迫從事非會計專業(yè)工作的情況較為普遍。即使有的職校生畢業(yè)順利從事了會計相關工作，用人單位的評價也普遍不高，尤其是中等職業(yè)學校的會計專業(yè)畢業(yè)生。究其原因，與會計教學改革、會計實訓基地建設較難開展有著重要的關系。實踐教學得不到保證，職業(yè)教育就失去了存在的價值。因此，深入剖析職業(yè)學校會計專業(yè)實訓基地存在的問題，為其建設找尋到切實可行、能發(fā)揮實效的路徑，對會計專業(yè)的職業(yè)教育有著至關重要的意義。本文以江蘇省揚州商務高等職業(yè)學校（以下簡稱揚州商校）為例進行具體分析。

二、職業(yè)學校會計專業(yè)實訓基地建設存在的問題及原因

（一）存在的問題

為了滿足職業(yè)教育的需要，很多職業(yè)學校都比較重視會計實訓基地（會計實訓室）的建設，規(guī)模較大的職業(yè)學校不但有校內實訓基地，還積極創(chuàng)建校外實訓基地。但從走訪調查的情況來看，我國職業(yè)學校會計實訓基地的建設存在的問題還比較多。以揚州商校為例，自會計電算化專業(yè)開設以來，經過不斷努力，該校已建成由會計仿真實訓室、會計從業(yè)資格考證實訓室、會計信息化實訓室、會計崗位業(yè)務實訓室與納稅申報實訓室等五個校內實訓室組成的校內實訓基地，購買了會計從業(yè)資格證考試系統(tǒng)、會計仿真軟件（會計證考試系統(tǒng)）、會計仿真實訓平臺軟件、用友T3命題系統(tǒng)，金蝶ERP財務軟件、金蝶K3教學版軟件、金蝶會計電算化軟件、用友U8軟件以及與銀行、保險業(yè)務有關的金融軟件，這些軟硬件的投入，推動了會計電算化專業(yè)校內實踐活動的開展，增強了學生的專業(yè)操作技能。但實訓室在使用過程中仍存在使用效率不高，偏向為從業(yè)資格證考試和技能大賽服務的問題，并未圍繞增強學生就業(yè)所需技能來開展真正意義上的實操?？偨Y各職業(yè)學校會計實訓基地建設存在的問題，主要表現(xiàn)如下：

1.實訓基地建設缺乏全局觀念。一方面，很多職業(yè)學校的會計實訓基地建設多以單項實訓基地為主，很少建立綜合實訓基地，有的單項實訓基地甚至還存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，實訓內容與掛牌基地名稱完全不相干。另一方面，對于同一院校，專業(yè)之間實訓基地的共享性也普遍不高，各專業(yè)各自為陣。這些現(xiàn)象嚴重限制了校內實訓基地的建設，在學校資金、場地有限的狀態(tài)下，實訓基地建設若無法從建設初期開始形成一體化的建設格局，只憑借想到哪做到哪的熱情，實訓基地建到后期很容易出現(xiàn)重復建設、混亂不堪的局面，嚴重浪費學校的人力、物力和財力資源。

2.實訓基地的實訓質量不高。很多職業(yè)學校的實訓基地利用率不高，沒有充分發(fā)揮實訓基地的功能。表現(xiàn)如下：在日常教學活動中，由于學校教學管理的重視不夠，很多教師盡量回避實訓室的授課；有的教師雖在實訓室授課，但實訓并未從企業(yè)實際工作需要出發(fā)，大多停留在輔助理論教學的層面上，實訓室多淪為課后練習之地；有的職業(yè)學校為了追求考證通過率和技能大賽出成績，不斷縮小實訓室的功能；綜合實訓多以手工賬的形式開展，且整個實訓過程多為個人獨立完成一整套賬務處理流程，未重視學生分工協(xié)作能力的培養(yǎng)、不相容崗位相分離原則的運用、會計監(jiān)督職能的理解和相關職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面；實訓過程教師灌輸過多，學生被動服從的現(xiàn)象仍普遍存在；教學與實訓脫節(jié)，有些職業(yè)學校二年級開設的專業(yè)課程，實訓卻被安排到四年級進行，造成學生一邊實訓一邊自補理論知識的現(xiàn)象，實訓效果可想而知。

3.實訓師資隊伍存在缺陷。實訓指導教師基本為校內專職教師，這些教師很少具備“雙師型”資質，實踐經驗幾乎為零。歷年來，國家雖有政策鼓勵職業(yè)學校教師到企業(yè)掛職鍛煉，但在繁重瑣碎的日常教學、行政管理任務和科研壓力下，教師們基本無暇顧及掛職鍛煉，實訓指導教師不具備過硬的實操技能，必然影響實踐教學質量，校內實訓基地建設的質量也必然受到影響。

（二）產生的原因

1.會計工作的特殊性。會計工作與普通經濟管理類工作的不同之處在于：會計資料的保密性、會計工作的專業(yè)性和會計人員需求的有限性。學生進入企業(yè)實多從出納崗位做起，接觸的是實實在在的貨幣和銀行結算票據，鑒于學生實務經驗的缺乏和對企業(yè)情況的不熟悉，貨幣資金或結算票據發(fā)生丟失或出錯的風險較高，企業(yè)對此是極力回避的，再加上企業(yè)有些原始憑證和財務信息比較敏感，企業(yè)不希望為“外人”所知，這使得企業(yè)不太愿意接收實習學生；另一方面，任何一個企業(yè)的財會工作所需要的人員都是有限的，對于中小企業(yè)，會計人員一般只有個位數，因此，企業(yè)接收實習生的數量也是及其有限的。這些原因使得會計專業(yè)學生的頂崗實多流于形式，很多學生為了應付學校檢查，利用網絡資源糊弄一個實習報告，再隨便找個單位蓋個章，根本達不到實習的目的。

2.實訓基地建設資金得不到保障。很多學校都深知會計實訓基地建設對會計人才培養(yǎng)的重要性，但無論是財政撥款、還是經費自籌的職業(yè)學校，在有限的資金供給下，必須統(tǒng)籌安排資金的具體使用。會計實訓基地的建設由于投資大、見效慢的特點，尤其是校外實訓基地的建設，當學校面臨多個專業(yè)實訓基地待建、招生規(guī)模擴大引發(fā)的教學常規(guī)設備配置需求以及新校區(qū)建設的資金需求等問題時，會計實訓基地的建設往往會毫無疑問的被擱淺或所需經費被削減。在建設經費得不到保障的條件下很難要求建設出質量。

3.企業(yè)積極性得不到有效調動。實訓基地的建設和運轉離不開企業(yè)的支持，尤其是校外實訓基地的建設。但縱觀職業(yè)學校實訓基地建設的狀況，企業(yè)均很少參與，究其原因主要在于國家支持職業(yè)教育的法律體系不完善、政府的扶持力度較弱。企業(yè)是以營利為目的的主體，校企合作過程中如果沒有利益驅動，很難讓其產生參與的動力。這種情況下就需要政府的有力協(xié)調，或通過立法強制要求企業(yè)參與，或通過政府補貼、稅收優(yōu)惠、行政特權、獎勵、宣傳等手段調動企業(yè)的主觀能動性，讓企業(yè)意識到參與校企合作既是責任與義務，也是企業(yè)經營與投資所需。

4.校企合作機制不健全。很多職業(yè)學校雖建有校外實訓基地，但在校企合作過程中，企業(yè)發(fā)揮的作用微乎其微，絕大部分的校外實訓基地僅僅起到了提供訓練場地的作用，在實訓方案和實訓計劃的制定、實訓指導、實訓考評等環(huán)節(jié)很少或沒有發(fā)揮企業(yè)的力量。這使得校企合作僅停留在表層，要促使校企開展深層次的合作，必須以制度等形式明確校企分工，從時間、地點、內容、方式、權利、責任、考核、獎懲等環(huán)節(jié)具體規(guī)定企業(yè)如何參與日常實訓教學和集中實習指導，以及對校外實習期間學生的管理權責進行界定，以免產生學校認為學生不在校應該歸企業(yè)管理，企業(yè)則認為學生未畢業(yè)、不是單位員工應該歸學校管理，結果造成學生無人管理的漏洞，萬一出現(xiàn)安全事故，會嚴重挫傷校企合作的積極性，阻礙校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

5.師資隊伍結構不合理。與國外職業(yè)教育相比，國內職業(yè)學校師資隊伍主要來源于學校從技工、中職到高職逐步升格過程中原有的教師和學校逐年從大學校園招聘的大學生、研究生，從企業(yè)招聘進來的教師比例非常小，即便是兼職教師也主要以退休教師、在讀本科或碩士研究生為主，仍然很少有來自企業(yè)的專業(yè)人士。這些教師大多沒有實踐經驗，少部分“雙師型”教師進入職校后也因各種原因逐漸不參與實踐鍛煉。讓沒有實踐經驗的教師去指導實踐技能為零的學生，教學效果可想而知。由此可見，不合理的師資隊伍結構無法滿足實踐教學的需要，這嚴重束縛了實訓基地的建設。

三、職業(yè)學校會計專業(yè)實訓基地建設的應對之策

相比較于校內實訓基地，校外實訓基地的建設更多的需要企業(yè)的積極參與，而企業(yè)投入職業(yè)教育的動力涉及到很多因素，需要國家法律的完善、政府的扶持等宏觀條件的支持，這些是職業(yè)學校很難左右的。因此，如何利用學校自身的資源和優(yōu)勢創(chuàng)建好校內實訓基地顯得更為重要和實際。下面對揚州商校的校內會計專業(yè)實訓基地建設提出筆者的一些想法。

（一）發(fā)揮學校財務部門對實踐教學的作用

學校的財務部門是一個現(xiàn)成的會計實訓基地，但因各職業(yè)學校財務業(yè)務量有多少、辦公場地有大小、財務人員力量有薄弱的區(qū)分，該實訓基地發(fā)揮的作用也存在差別。揚州商校財務處現(xiàn)有8名財會人員，其中3名為教學工作、行政工作“雙肩挑”人員，這為財務處成為校內實訓基地解決了指導教師的問題。該部門有3間辦公室、1間財務檔案管理室，合計能同時容納8名以內的學生進行實踐操作，有財務核算系統(tǒng)、無現(xiàn)金報賬系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等，業(yè)務涉及原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿設置、報表的編制及打印、檔案裝訂及管理、國庫集中支付、財政票據的使用及管理、工資核算及查詢、學生收費管理及查詢、納稅申報與管理等，學生如果能在這里進行實際鍛煉，接觸的業(yè)務面相對而言還比較全面。

具體操作：以班級為單位、按專業(yè)成績的高低順序分組輪流進入財務處實踐（這樣分組便于指導教師把握實操內容的難易程度），每組實訓周期的長短視實踐教學課時安排和學生人數而定。學生進入財務處，首先從收費工作開始入手，讓其掌握行政事業(yè)單位收費收據的開具、收現(xiàn)與POS刷卡的操作、每日下班前的現(xiàn)金盤點等。然后是現(xiàn)金出納崗位實踐，讓學生了解報賬流程、現(xiàn)金收支規(guī)定以及無現(xiàn)金報賬系統(tǒng)的使用。第三是銀行出納崗位實踐，主要讓學生體驗支票等銀行結算票據的填制、銀行轉賬的操作流程、銀行回單的收取與交接以及銀行對賬工作。第四是記賬憑證、賬表、合同等財務檔案的整理、裝訂與保管方面的實踐。第五是賬簿設置和報表編制方面的實踐，讓學生體會電算化條件下如何自動生成明細賬、總賬和財務報表，重點解釋報表項目如何進行取數公式的定義。記賬憑證的編制與財政集中支付業(yè)務鑒于實踐時間的限制和這兩項業(yè)務的特殊性質，不擬采用手把手教的形式，而采用讓學生現(xiàn)場觀摩的方式，把相關要領跟學生交代清楚，讓學生利用晚自習時間在會計實訓室通過電算化財務軟件進行實操。

將財務處作為校內實訓基地的優(yōu)勢在于：實訓所需的場地、硬件和軟件資源、指導教師都是現(xiàn)成的，隨時可以投入使用。但該實訓模式也存在一些局限：一是因為辦公室空間范圍的有限，不可能接受整班實訓；二是因為行政事業(yè)單位會計核算基礎和原則、會計科目、會計報表名稱和項目都與企業(yè)會計有較大的區(qū)別，學生在編制記賬憑證環(huán)節(jié)還需要經過一段時間的理論輔導，這會影響實訓的周期；三是有些財務信息相對比較敏感和重要，不適宜讓學生接觸，如何在實訓過程中保護好這些財務信息值得考慮。

（二）利用學生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)建校內實訓基地

揚州商校學生宿舍區(qū)設有學生創(chuàng)業(yè)園，學校免費提供場地和水電等配套設施，目前已開的店鋪涉及烹飪、人物形象設計、電子商務、物流管理、動漫設計等專業(yè)，全是學生利用課余時間自己經營管理。創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)建一方面調動了學生專業(yè)學習的積極性，通過實踐在很大程度上增強了其專業(yè)技能，同時也加深了自己對專業(yè)的認識；另一方面由于學生自由組建，沒有發(fā)揮校內各專業(yè)協(xié)作的優(yōu)勢，浪費了很好的校內實訓基地建設資源。如果能將創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪由學校牽頭、專業(yè)教師參與、以學生為主體，創(chuàng)建成校內專業(yè)共同協(xié)作的實訓基地，將是非常好的一個綜合性的校內實訓基地。

具體運作如下：根據校內專業(yè)特點選擇好店鋪的經營內容，并給各店鋪分配適宜的場地，學校為各店鋪配置基本的辦公設備，然后根據管理崗、一般工勤崗、財務崗、信息技術崗等需要對相關專業(yè)的學生進行分組組建團隊開展經營活動，每個專業(yè)配備專職實訓教師若干名。每個團隊定期進行輪換，學校按學期或按學年進行業(yè)績評比，對于表現(xiàn)突出的團隊和個人給予精神和物質獎勵。當創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪運轉成熟后可以逐步擴大規(guī)模，借鑒大潤發(fā)等大型超市的運作模式將創(chuàng)業(yè)園與校園超市進行整體規(guī)劃，打造成綜合度更高、規(guī)模更大、管理更規(guī)范的校內實訓基地。超市的日常運營由商務管理和市場營銷專業(yè)學生負責，商品的配送及倉儲由物流管理專業(yè)學生負責，超市的財務工作由會計電算化專業(yè)的學生負責，超市的網店業(yè)務由電子商務和計算機專業(yè)的學生共同開發(fā)和管理，超市的布置和裝飾由藝術設計專業(yè)的學生負責，超市還可以提供餐飲、美甲、發(fā)藝、照片沖洗等服務，將烹飪、人物形象設計、動漫設計與制作等專業(yè)都囊括進來。

該實訓基地的創(chuàng)建優(yōu)點在于實習崗位相對有保證、學生參與度高、教師指導方便，如會計專業(yè)，從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、編制報表，到收銀、盤點、審核、監(jiān)督、財務分析、財務軟件的熟悉等都能得到鍛煉，且所有的環(huán)節(jié)都是真槍實戰(zhàn)。創(chuàng)建的壓力在于對學校統(tǒng)一管理、各專業(yè)教師協(xié)同指導的要求非常高，需要在相關制度比較完善和管理較為規(guī)范的條件下才能有效開展。

（三）成立會計服務公司創(chuàng)建校內實訓基地

在專業(yè)教師掛職鍛煉和學生實習都難聯(lián)系到合適企業(yè)的狀態(tài)下，學?？梢钥紤]自行成立會計服務公司。會計服務公司的業(yè)務范圍涉及不同的行業(yè)和不同性質的單位，業(yè)務種類包括記賬、稅務、納稅籌劃、財務管理及咨詢等，成立該公司一方面可以保證教師掛職鍛煉的實現(xiàn)，促進教師理論與實踐的結合，真正培養(yǎng)“雙師型”教師；另一方面可以方便學生將課堂所學知識運用到實踐，鞏固其專業(yè)知識，并為其日后就業(yè)積累相關的實踐經驗，增加就業(yè)競爭力。以揚州商校而言，首先，該校會計電算化專業(yè)有20名專業(yè)教師，其中16名具有碩士學位、5名副教授、2名注冊會計師、1名注冊稅務師，3名會計師、2名審計師、3名經濟師，成立會計服務公司具備較充分的人力資源；其次，學校有多個會計專業(yè)實訓室，場地固定、寬敞，相關設備和財務軟件比較齊全，這為設立公司提供了較為充分的物質條件；第三，學校設立公司的目的主要是為了解決學生的專業(yè)實訓和教師的掛職鍛煉問題，服務收費一般低于市場價格，但服務質量卻往往會高于校外的很多服務公司，而且教師還可以憑借其稅務知識幫助企業(yè)進行納稅籌劃，這對承接業(yè)務具有較強的優(yōu)勢；第四，揚州有很多個工業(yè)園區(qū)，區(qū)內有很多小微企業(yè)需要記賬、納稅申報等會計服務，這在一定程度上保證了業(yè)務量。由此可見，揚州商校設立會計服務公司具備可行性，公司的成立對校內會計實訓基地建設注入了一股很強的力量。

具體操作：指導教師可選取一家業(yè)務綜合性高的企業(yè)，將相關的原始憑證、記賬憑證、賬表等轉換成PDF格式（可將企業(yè)名稱隱去）并做成演示文檔用于實訓前的要點指導。然后由學生獨立開展企業(yè)賬務處理，教師對于學生有疑問的地方予以指點，每一個階段的實訓完成后，學生要撰寫實習小結，教師根據學生實訓完成的質量和小結反映的感受進行考評，給出學生過程性實習成績。待規(guī)定階段的實訓都完成后，學生再完成校內實習報告，內容涵蓋在校期間的所有實訓（學校可從該報告中得到改進校內實訓基地建設的一些建議和思路），教師根據該實習報告的質量給出學生終結性實習成績，再根據過程性實習成績與終結性實習成績的權重給出學生校內實訓的總評成績。

該實訓模式的優(yōu)點在于：第一，實訓業(yè)務都是企業(yè)真實發(fā)生的，學生足不出校就可以接觸到真實的原始憑證，減少畢業(yè)走上工作崗位的陌生感，這些實訓經驗的積累，幫其消除了找工作時缺少工作經驗的不足，增強其就業(yè)的自信。第二，教師通過參與實訓指導，尤其是當有企業(yè)專業(yè)人員共同參與的情況下，教師的掛職鍛煉也落到了實處，解決了掛職鍛煉與教學、科研任務的沖突，有利于學校“雙師型”師資隊伍的建設。第三，會計服務公司的有效運轉，對學校的發(fā)展也是利益頗多的舉措，一方面可以幫助職業(yè)學校進行會計專業(yè)的招生宣傳，另一方面也提高了職業(yè)學校服務當地經濟的能力。該實訓模式的壓力在于：學校對該公司的硬件和軟件需求必須給予大力支持，如場地、設備、財務軟件、辦公用品、人員配備、運作模式、制度建設、法律責任規(guī)避等。

（四）小結

以上三種實訓模式有各自的優(yōu)缺點，為達到預期的實訓效果，在建設和運行過程中還必須注意以下幾點：

一是要對在校的所有會計學生進行統(tǒng)籌安排，確保每個學生都有機會真正進行校內實訓。揚州商校的五年制高職為初中起點的學生，對于一年級的學生，由于其剛從中學跨入職校，面對新的學習環(huán)境、學習內容、學習方式和生活方式，學生需要一段時間來逐漸適應，這一年學生剛開始接觸會計專業(yè)課程的入門課程――《基礎會計》，實訓內容最好以點鈔、小鍵盤錄入、珠算等不需要太多理論支撐的技能訓練為主。二年級階段，隨著《出納實務》、《財務會計》、《會計電算化》和《財經法規(guī)與職業(yè)道德》等專業(yè)課的開設，學生可以逐步進入實訓室進行單項實訓操作，如原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿登記和報表的編制，對于一些基礎較好、學習熱情高、技能較扎實的學生可分組輪流進入財務處進行實踐。三年級時，《成本會計》、《納稅實務與申報》、《T3軟件》和《財務管理》開始開設，可以安排學生進入創(chuàng)業(yè)園實踐，按照班級號的先后順利輪流進行，每個班的學生分組進入不同的店鋪，模擬企業(yè)實際工作環(huán)境，設置不同的崗位協(xié)作實操，并定期輪崗，以讓學生對企業(yè)會計工作有全面的、感性認識。四年級及五年級第一學期的學生（第二學期學生進行校外實習）則可以進入校辦會計服務公司實習，學生可根據日后求職意向有針對性的選擇不同行業(yè)、不同企業(yè)的賬進行實踐，為畢業(yè)順利進入中小企業(yè)從事會計工作積累相關的經驗。

二是要完善校內實訓基地的相關制度建設。如對參與實訓過程的教師、學生雙方的權利、責任、義務、獎懲措施等都要做出明確規(guī)定；對各層次實訓活動的程序、要求和考核也需做出具體的規(guī)定；對于實訓基地的網絡維護、設備維修等技術問題和后勤保障也應明確到負責的部門及具體人員，確保校內實訓基地的有序運轉。此外，基于會計信息保密性的考慮，實訓前可要求學生簽訂保密承諾書，這也是會計職業(yè)道德的要求之一。

三是要優(yōu)化實訓指導教師的隊伍建設。在本?！半p師型”教師力量較弱的情況下，及時從企業(yè)聘請專業(yè)人士以兼職教師等身份充實實訓指導教師隊伍，共同協(xié)商制定學生的技能培養(yǎng)目標和實訓計劃，提過實訓質量。

四、總結

相比較于普通教育，職業(yè)教育的突出優(yōu)勢在于對學生實踐技能的培養(yǎng)，讓職校畢業(yè)生在嚴峻的就業(yè)形勢下保持競爭優(yōu)勢對職業(yè)教育過程中適時、適量、適法地開展實踐教學提出了很高的要求。如何在現(xiàn)有法律法規(guī)保障、政府扶持力度和企業(yè)參與熱情的條件下，結合學校自身的實際情況，積極創(chuàng)建適合本校職業(yè)教育需要、切實可行的實訓基地，對職業(yè)學校會計專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著至關重要的作用。

（本文為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院揚州商務分院校級課題“職業(yè)學校會計專業(yè)實訓基地建設研究”階段性成果之一。）

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（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院揚州商務分院 江蘇揚州 225127）

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據世界旅游組織預測，2020年中國將成為世界最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，中國將取代法國和美國成為世界主要旅游目的地國家。那時，估計每年將有1.3億游客前往中國，隨著經濟的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，特別是受“假日經濟”、“入世”、“申奧”等積極因素的影響，近年來我國的旅游業(yè)表現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭。2010年全年國內出游人數達21.0億人次，比上年增長10.6%;國內旅游收入12580億元，增長23.5%。入境旅游人數13376萬人次，增長5.8%。其中，外國人2613萬人次，增長19.1%;香港、澳門和臺灣同胞10764萬人次，增長3.0%。在入境旅游者中，過夜旅游者5566萬人次，增長9.4%。國際旅游外匯收入458億美元，增長15.5%。國內居民出境人數達5739萬人次，增長20.4%。其中因私出境5151萬人次，增長22.0%，占出境人數的89.8%。對旅游從業(yè)人員的需求旺盛。教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高〔2006〕)16號文明確指出:高職教育要“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。旅游業(yè)需要大量的旅游類專業(yè)人才，旅游教育是我國旅游業(yè)繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素，要實現(xiàn)工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)旅游業(yè)高素質技能型專門人才。就必須要有一大批從事旅游專業(yè)教育一線的專業(yè)教師，尤其是在校外實習期間的指導教師更為重要，他們的職業(yè)能力是學生校外實習順利有效進行的有力保障。

二、研究思路

目前關于校外實習期間指導教師的職業(yè)能力的相關研究也有一些:有人認為，強調系統(tǒng)性實踐性教學環(huán)節(jié)、有過硬的雙師型師資隊伍建設［1］;有的認為，教師實習指導，由一般性指導向為實習生提供準確、及時、全方位指導轉變［2］，還有的談到了優(yōu)化“雙師”結構，提高師資隊伍的“實戰(zhàn)”能力［3］以及教師應具備專業(yè)企業(yè)實踐能力如:擁有所從事專業(yè)的企業(yè)實際工作經歷，定期深入企業(yè)管理或服務，掛職學習等［4］;高職院校培養(yǎng)的學生，最終要具備三種能力:一是生產第一線的技術操作和管理能力;二是理論和技術的轉化能力;三是社會綜合活動能力。要使學生具有這樣的能力，教師首先要具有這樣的能力［5］。以上諸多學者的研究開拓了高等旅游職業(yè)教育的視野，并對高等旅游院校的校外實習指導教師的指導能力有了初步研究，為后續(xù)的研究奠定了基礎。但以上的研究著重于研究酒店實習生為主，人才培養(yǎng)模式等，附帶介紹了一些指導教師的研究內容，對高等職業(yè)院校校外實習指導教師的職業(yè)能力的全面研究仍然較少，而指導教師在實習中的作用是非常重要的。本文主要針對高職院校旅游類專業(yè)的校外實習指導教師的職業(yè)能力進行研究探討。

三、目前校外實習指導教師面臨的問題

在旅游類專業(yè)校外實習期間，學院(尤其是指導教師)、學生、企業(yè)是取決于學生的校外實習質量的三個主要因素。而指導教師是否具備相應的職業(yè)能力，對于保證學生實習的順利有效進行的重要因素之一。職業(yè)能力一般是指人們從事某種職業(yè)所應具備的相應能力。校外實習指導教師職業(yè)能力是指在校外實習期間，指導教師所應具備的相應能力。指導教師的指導作用是學校教育在空間上的延伸，場景的改變，由教室轉變到企業(yè)，指導的環(huán)境在企業(yè)，指導的對象是實習生，接觸的人員是企業(yè)人員，這是一種較大的變化;而學生從單純的校園環(huán)境來到企業(yè)這樣一個大的復雜的環(huán)境中，從在校生變成了實習生的角色的轉變，學生自身的轉變也是很大的。要使實習生具備專業(yè)知識和實踐技能，使其綜合素質提升，指導教師首先就要具備這樣的能力。如何使實習生在實習中真正有所收獲，除了酒店和他自身以外，對指導教師的職業(yè)能力提出了較高要求。目前旅游類專業(yè)校外實習指導教師面臨如下一些問題:

(一)專業(yè)知識和實踐技能不足

1.專業(yè)知識不足。專業(yè)知識的不足主要體現(xiàn)在，一方面，由于各種原因學院派出的校外實習指導教師是班主任、輔導教師或學院的富余人員，根本就不是專業(yè)教師，他們做做學生的思想工作還可以，但是在專業(yè)知識上對學生的幫助很小;另一方面即使學院派出的是專業(yè)教師，但大部分專業(yè)教師也沒在企業(yè)做過，學院專業(yè)教師絕大部分是從大學畢業(yè)后到學校來教學的，所學的專業(yè)知識就是書本知識，盡管在企業(yè)可能有過短暫的實習，但學得不扎實并且和實際聯(lián)系不緊密，關鍵問題是書本知識往往滯后于現(xiàn)實的發(fā)展，到了企業(yè)實際應用時已經落后于發(fā)展了。

2.實踐技能不足。旅游類專業(yè)有一個很大的特點，就是要求有較強的實際動手操作能力，如導游專業(yè)導游的講解能力和帶團協(xié)調能力;酒店專業(yè)的前廳、客房的服務能力、餐飲服務的能力等，都需要有較強的實踐技能，而學院的教師絕大部分沒在企業(yè)做過，理論知識還有一套，可具體的實踐操作可不是看看書就能解決的，若指導教師對旅游類實踐技能知之甚少，酒店崗位操作一竅不通，則對整個實習工作是無益的。目前“雙師型”教師在高職院校是比較缺乏的。

(二)綜合素質欠缺

通常情況下，指導教師在學院這樣相對單一的環(huán)境中工作學習，接觸的對象是教師或學生，面臨的問題不是很復雜，對其綜合素質的要求相對并不高。而實習時面對的是社會，不同類型的企業(yè):旅游社、旅游公司、景區(qū)、酒店和餐飲店等企業(yè);不同的部門:總經辦、財務部、人力資源部等;不同的人:企業(yè)的經理、主管、領班和一線服務人員、各種類型的客人;因為是服務行業(yè)，很多突發(fā)事件可能發(fā)生;學院與酒店、實習生之間關系的處理等，面臨的情況是很復雜的，需要指導教師具備很強的綜合素質，有較強的溝通協(xié)調能力。若指導教師的溝通協(xié)調能力欠缺，會使很多工作事倍功半，甚至勞而無功。

(三)實習制度不完善

常言道“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一套完善的實習制度是順利完成校外實習的重要保證。管用、可行和有效是校外實習制度建設的關鍵。要根據實習情況的進展，針對一些在實習期間容易出現(xiàn)的問題，制度也要不斷修訂，以適應發(fā)展的要求，使之切實可行。目前，很多高職院校的校外實習活動的開展由于種種原因:經驗不足、領導重視程度、各方協(xié)調等，實習制度建設很不完善，形同虛設。有的學院由教師將實習生帶到實習企業(yè)后，教師就返校了;還有的實習生在實習企業(yè)出現(xiàn)問題了，學院才出面來解決。實習指導教師形同虛設，根本就沒在企業(yè)工作，也沒有管理學生。由此可以想象實習生在企業(yè)的感受，這是目前一部分實習生認為自己在企業(yè)就是廉價勞動力，對實習產生逆反心理的原因之一。

四、解決問題的途徑

三峽旅游職業(yè)技術學院是湖北省內唯一一所獨立設置的公辦旅游高等職業(yè)學院。長期以來學院堅持實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，經過多年的實踐教學，不斷的總結經驗教訓，在酒店管理專業(yè)的校外實習指導教師職業(yè)能力建設上有自己獨特的思路和方法，同時針對上述諸多問題采取了行之有效的措施。

(一)努力培養(yǎng)“雙師型”教師

一般而言，“雙師型”教師是指同時具備教師資格和職業(yè)資格，專門從事職業(yè)教育工作的教師。“雙師型”教師是教育教學能力和工作經驗兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬牛扔袑I(yè)理論水平又有專業(yè)實踐技能，綜合素質較高的教師。

1．掛職鍛煉。要使專業(yè)指導教師具有理論轉化和技術轉化的能力，就必須走“產學研”相結合的道路，校企結合，教研結合。在運用這種模式時，由于理論實踐階段是在酒店進行，是專業(yè)指導教師接觸行業(yè)、了解行業(yè)、積累行業(yè)經驗的好機會，學校方面應安排專業(yè)指導教師跟隨學生到酒店進行實踐。專業(yè)指導教師一方面以帶隊教師的身份管理學生，一方面以學員的身份向酒店的資深員工以及管理人員學習取經。這無疑是專業(yè)指導教師學習專業(yè)技能、積累行業(yè)管理經驗的良機，從而可以解決新高職院校專業(yè)行業(yè)經驗先天不足的問題［5］。學院要求酒店管理專業(yè)的中青年教師在酒店掛職鍛煉，要求指導教師在酒店的具體崗位任職，做具體的事情，學習酒店的管理及運營，如掛職前廳部主管、客房部領班或經理助理等職;指導教師在學生實習期間一直要深入酒店，和實習生、酒店方長期在一起工作生活;對指導教師是一次行動導向的學習過程，真正實現(xiàn)指導教師的專業(yè)教學能力和專業(yè)實踐能力的全面提升，還可為酒店管理專業(yè)基于工作過程的課程開發(fā)提出寶貴的意見;指導教師親自在酒店具體崗位工作，給實習生起到示范帶頭的作用。指導教師對學生不懂的專業(yè)問題可以進行現(xiàn)場解答，針對酒店方管理與相關崗位工作可以提出合理化建議，比如:學生工作輪崗的問題、酒店方管理中存在的問題、學生的工資福利待遇問題等，以此提高指導教師的雙師素質。掛職鍛煉不僅能提高指導教師的理論知識和實踐操作技能，還能提高指導教師的綜合素質，一個具有良好溝通協(xié)調能力的指導教師，就如同質量上乘的劑，協(xié)調好各方面的關系，使很多工作事半功倍。學院的酒店管理專業(yè)的實習學生態(tài)度端正，工作積極，和實習帶隊教師經常溝通，卓有成效地完成實習任務。近幾年來學院已連續(xù)派出11名中青年教師分別到各旅游企業(yè)掛職鍛煉，其中在酒店掛職鍛煉的有6人，分別在宜昌的均瑤大酒店、葛州壩賓館、桃花嶺飯店、義烏國際大廈、東陽海德建國大酒店、杭州君瀾大酒店等酒店，這些酒店為五星級或四星級酒店，企業(yè)文化深厚，酒店管理規(guī)范。掛職教師在酒店得到了鍛煉，自身專業(yè)知識和專業(yè)技能都有長足的進步。

2.開展培訓進修、傳幫帶及各類比賽，提高指導教師的職業(yè)能力。單純以專業(yè)技能作為職業(yè)院校校外實習指導教師的職業(yè)能力顯然是不夠的，指導教師參加培訓是提高素質的基本途徑，學院派酒店管理專業(yè)的中青年教師到旅游類院校進行培訓、進修和參觀學習，如湖北大學、武漢商業(yè)服務學院、山東旅游職業(yè)學院等;請相關酒店業(yè)的專家來學院培訓講座，如中國葛洲壩集團上海葛洲壩國際旅游有限公司董事長兼總經理許魯海、湖北大學的馬勇教授、宜昌桃花嶺飯店的總經理鮑希安等;“師徒幫帶”;酒店主管級以上的管理人員和酒店管理專業(yè)的教師“結對子”，互幫互帶;積極參加各種類型的說課比賽，提高指導教師的教學水平;輔導學生參加酒店類技能比賽，提高指導教師的綜合素質等。在2011年舉行的第三屆全國旅游院校服務技能(飯店服務)大賽中，學院參賽的二名選手分別獲中式鋪床項目二等獎和中餐擺臺項目優(yōu)勝獎。學院的酒店管理專業(yè)形成了一支基本功扎實、工作作風過硬、溝通協(xié)調能力強、綜合素質高的指導教師隊伍，80%是“雙師型”教師。

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1.會計電算化課程設置安排不完善。會計電算化是一門建設在計算機基礎、管理信息系統(tǒng)、會計基礎和財經法規(guī)基礎上的一門類似于邊緣學科的課程，其四個模塊（總賬、工資、固定資產、供應鏈）的操作都需要在以上學科基本知識掌握的基礎上才能很好地完成。教學目的在于使學生進入到工作崗位中時能掌握某種會計軟件的某個模塊的操作方法，變順利就業(yè)。目前由于班級較多，任課教師的周期性缺乏，班級開課有先后，出現(xiàn)以下兩種情況：一是，基礎會計、財經法規(guī)、會計電算化開課了，卻沒上計算機基礎課，會計點算化教師為了課程順利進行，不得不講解計算機基礎的一些知識，這不僅占用了電算化課時，又不完全達到掌握計算機課基礎知識的效果，后面再開設計算機基礎課會導致學生似懂非懂，從而不認真聽課；二是，基礎會計與會計電算化課同時一時間段開課，導致講到總賬填制憑證時，學生不能正確寫出經濟事務發(fā)生的分錄，從而憑證填寫錯誤。2.教材選材的不規(guī)范。會計電算化是一門實操性很強的課程，他的大多數理論都基于基礎會計和財經法規(guī)，只要在掌握以上兩門課程，學過計算機基礎課的基礎上，便能熟練掌握本門課程，并運用到實際工作中。本門課程不需要繁多的理論知識，但需要對實際工作崗位的多種情況進行實際操作。而現(xiàn)在，在財政廳會計從業(yè)證考試近幾年在不斷改革，相應得市面上的參考教材一年一變，其實踐性的內容不多，也不成體系，不能使學生形成一個理論框架，使其產生畏難情緒，達不到預期的教學效果。3.師資隊伍知識結構不全面。由于很多院校在專業(yè)設置時，對財經類專業(yè)的設置大多是會計、財務管理等專業(yè)，很少有學校有會計電算化這個專業(yè)。所以任課教師大多是會計、財務管理等經濟類學科畢業(yè)的，或是從計算機專業(yè)轉過來的老師。這就存在著要么缺乏完整的會計知識體系，不能是學生真正學會操作原理；要么缺乏計算機軟件方面的知識能力，無法將會計軟件在企業(yè)財務預算、決策中的作用講深。4.會計從業(yè)證一次通過率低。

二、對會計電算化教學的建議

1.完善課程安排的有效設置?；诠P者教學效果看，2013級財務管理專業(yè)學生大一上學期開設基礎會計、財經法規(guī)、計算機基礎課，大一下學期繼續(xù)開設基礎會計、財經法規(guī)課，增開會計電算化課，周課時4時，教學任務完成總賬、工資、固定資產、供應鏈四個模塊，并講解會計從業(yè)證考試練習卡，參加同年9月會計從業(yè)證考試，一次會計電算化單科平均通過率78.69%，一次取得從業(yè)證平均通過率33.4%。所以我個人認為會計電算化課程開設應該在學生對基礎會計、財經法規(guī)和計算機基礎有一定了解的基礎上再開課，不需要用一學年來學習初級會計電算化，對于通過會計從業(yè)證只需開設一學期即可，后面課安排開設中級會計電算化，加強供應鏈采購、銷售、庫存模塊的訓練，并可參加全國會計信息技能大賽；同時建議大部分學生在整體學習完知識點后再參加從業(yè)證考試，對于自學能力強、在寒假把考試模擬題全部練習完的學生可大一下學期就參加考試。2.任課教師自編訓練資料。目前市面上還沒有一本完整地對于會計電算化四個模塊操作說明的教材，大多數教材只對總賬模塊操作進行詳細說明，工資和固定資產發(fā)生情況講解的不完整，而對實際工作中最重要的供應鏈模塊的采購、庫存、銷售上卻是一筆帶過，或側重于模塊程序編寫，對參加會計從業(yè)證考試和實際工作崗位操作起不來多少作用。3.加強師資培養(yǎng)，加大教師的在職繼續(xù)培訓力度。會計電算化這門課正式基于會計知識和計算機知識這兩方面合二為一的課程，這就需要任課教師有針對性的提高相應知識結構；積極支持教師進行專業(yè)進修和學歷層次提高；同時支持教師掛職鍛煉，走進企業(yè)，豐富實踐實操經驗；鼓勵老師提升職稱，建設具有較高職業(yè)資格的雙師型師資隊伍。

三、總結

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關鍵詞：模擬談判教學法應用

模擬談判是課堂教學的延伸，是將課堂理論知識與應用實踐能力融為一體的特殊課堂。它可以幫助學生把課堂上所學的知識應用于模擬談判的現(xiàn)場，把單純枯燥的理論知識變?yōu)樯鷦印⒂腥さ膶嵺`過程，使其熟悉和了解商務談判的各個環(huán)節(jié)，對于培養(yǎng)學生的談判能力、溝通技巧、掌握談判的策略和技巧方面都有重要作用。本文就模擬談判教學法組織實施過程中存在的問題，提出改進和提高的措施。

一、模擬談判教學法的組織實施過程：

一場完整的模擬談判的組織實施過程一般都有四個階段，即學生分組和確定模擬情景、模擬談判準備、模擬談判和教師點評、模擬談判總結和資料整理提交。

1、模擬談判案例任務布置及談判小組成立。在情景模擬中選擇學生日常生活中能接觸到的經濟活動，讓學生容易進入“角色”。談判小組成立時，學生最好根據興趣愛好、知識結構自由組合，每組3-7人為宜。談判雙方要共同確定談判議題，但具體的談判條件和談判策略等不能事先進行交流溝通。

2、模擬談判的準備。成立后的談判小組成員要對商務談判中所涉及的公司和產品進行實地調查，為模擬談判做好信息準備；根據所獲得的信息和有關資料，準備商務談判計劃書，撰寫調查報告、技術分析報告、財務報告、擬定合同書、應急方案等相關的資料，此外還要有良好的心態(tài)準備，“雙贏”的心態(tài)是談判成功的前提。

3、模擬談判和教師點評。談判雙方根據商務談判的流程，對談判的開局、磋商和結束分別進行模擬，此外還要模擬涉及的商務禮儀、談判策略、書面合同的簽訂等過程；外加其他組員對談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員配合情況及談判結果等方面進行評價；最后，教師作總體點評，總結成功經驗，發(fā)現(xiàn)不足，達到不斷提高談判水平的目的。

4、模擬談判的總結和資料的整理提交。模擬談判的總結包括小組總結和個人總結。各模擬小組的總結要站在公司的角度對整個談判過程及結果做綜合性的書面總結；個人總結則包括書面總結和口頭總結。提交全部的書面談判材料，包括公司基本情況、談判方案、技術報告、財務分析報告、商務合同、談判評價記錄等。

二、模擬談判存在的問題：

通過開展多場次的模擬談判，基本達到了預期的教學效果。學生不僅能樹立正確的談判觀念，正確操作商務禮儀，而且能迅速了解商務談判的基本程序，對談判各個階段的策略和技巧的運用掌握嫻熟，甚至在觀察能力、表達能力、交際能力以及團隊協(xié)作能力等方面都能得到提升。但是，仍然有不盡如人意的地方，總結如下：

1、談判前的準備不夠充分。

第一，體現(xiàn)在調查研究不夠系統(tǒng)，信息準備不夠深入。由于缺乏實戰(zhàn)經驗，事前對實際談判中可能遇到的問題難以預測，談判策劃書會出現(xiàn)較多的漏洞。例如在以價格為議題的商貿談判中，雙方多數只考慮產品的生產成本，以及關注國內外商品價格行情和與之有關的消費者需求和產品銷售方面的信息，而對產品競爭對手的信息的關注度不高或調查較少。甚至難以達到實際談判中對談判對手的資信情況、商業(yè)信譽情況等進行系統(tǒng)的了解。

第二，學生的知識結構不夠全面。談判中需要經濟學、管理學、財會學、經濟法、心理學等多學科的知識。由于學生受自己所學專業(yè)的限制，相關學科的知識較為欠缺，短時間內又難以融會貫通，會阻礙雙方對實質問題的溝通。

2、談判中教學環(huán)境仿真度較低。教師在組織學生進行模擬談判時，大多時候只能把教室當作談判場所，難以形成逼真的商務氛圍。學生難以切實地站在自己所代表的公司或企業(yè)的立場上考慮或處理相關的問題。

3、教師缺乏實戰(zhàn)操作性。模擬談判主要強調操作性和應用性，對教師的要求非常高，教師不僅要有談判的理論知識，更要有豐富的談判實戰(zhàn)經驗。目前，我國高校的教師大多對商務談判領域涉獵較少，無法親身感受談判的風云變幻，在談判結束后的點評中大多只停留在理論上，缺乏信服力，影響點評的作用和效果的發(fā)揮。

4、談判小組的團隊協(xié)作意識缺乏。一般談判的組成員都在己方的總體目標下?lián)胃髯缘娜蝿?，分工較為明確。但是，談判成員的協(xié)作意識不強，“主談人員”和“輔談人員”的配合不夠，容易使一些學生急于表現(xiàn)個人的口才，讓談判陷入無序狀態(tài)。

三、改進和提高措施

為了全方位培養(yǎng)學生的談判能力，提高和檢驗模擬教學法的教學效果，就上述模擬談判中存在的問題，還有改進和提高的空間。

1、引導學生做好充分準備。教師要提前模擬談判所需的案例素材或相關業(yè)務布置給學生，引導學生按照談判的要求準備和補充相關的知識。讓學生學會搜集談判中各種可能的信息，從而提高模擬談判的效果。

2、建立校內模擬實踐基地。利用實驗室平臺為學生提供一個仿真的實訓環(huán)境：內容可包括談判桌椅、席卡，按照程序擺放的資料樣例等，提高學生的實際動手能力。

3、提高教師的實戰(zhàn)能力。為了增強自己的教育教學能力，任課教師一方面要積極主動參加企業(yè)的談判實踐活動，最好能到企業(yè)進行為期一年到兩年的掛職鍛煉，豐富自己的商戰(zhàn)經驗和提高自己的實戰(zhàn)能力。在實際授課過程中，才能更靈活地組織和實施模擬談判。另外一方面還可以定期聘請談判專家進行指導，通過舉辦講座或與之建立長期的交流機制。因為企業(yè)界知名談判高手在各種場合的談判經驗豐富，思維敏銳。他們可以憑借鮮活的事例、實務的講解，激發(fā)學生的學習熱情，增強學生的實踐認識。

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一、工作性質

高中校長是一個非常重要而特殊的職位，它關系著莘莘學子的前途命運，涉及到千家萬戶的美好期待，擔負著全縣人民的殷切重托。我認為，高中校長作為學校的靈魂，應該是教育方針的模范執(zhí)行者，學校航船的堅定掌舵者，學生前途的正確引領者，各項工作的有力推動者。

二、工作職責

一個好校長就是一所好學校。我認為高中校長的主要職責是：落實好教育方針這一個中心，把握好老師和學生這兩個重點，協(xié)調好學校外部、班子成員、全體師生這三個關系，抓好思想政治、教學業(yè)務、制度建設、后勤保障這四項重點工作。

三、自身優(yōu)勢

一是有從教經歷。我教過5年初中、9年高中，有連續(xù)六年的高三教學和班級管理經驗，擔任過5年的高中團委書記，摸索出的團建工作的“368工程”受到團市委領導的充分肯定。

二是有管理經驗。我有近6年的副局長和正科級職位的歷練，平時注意學習管理理論，總結管理經驗，具備一定的協(xié)調組織能力。

三是有敬業(yè)精神。我可以有充裕的時間、充沛的精力、充盈的信念，帶著感情、帶著良心帶著責任去工作，“捧著一顆心來，不帶半根草去”，扎根高中教育事業(yè)。

四、工作思路

學校的發(fā)展高度取決于校長的思想深度。我的工作思路是：“兩出”“一創(chuàng)”“五原則”。即出名牌、出名師、創(chuàng)名校，貫徹“質量立校，和諧興校，改革強校，特色辦校，制度管?！钡脑瓌t，全面提升學校的核心競爭力。

五、工作措施

（一）抓制度?！肮?，廉生威。”建立健全業(yè)務、人事、財務等管理制度，靠制度管人、管事、管權，確保權力在陽光下運行。

（二）抓團結。人心齊，泰山移。想方設法促進領導、老師與學生之間的和諧，形成“一切圍繞教學轉，一切為了高考干”的干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

（三）抓學生。名校必須由名生做保障。要確保優(yōu)秀的生源，招好高一新生、留住高三復習生。要加強德育建設，讓學生學會做人。要加強學法指導，起到事半功倍的效果。要加強勵志教育和感恩教育，讓學生產生強大的學習動力。要實施“扶弱培強”工程，對“尖子生”實行小班教學、專人指導、跟蹤培養(yǎng)，力促他們考入清華、北大等著名高校；對“落后生”要因材施教，為他們創(chuàng)辦音樂、藝術、體育等特色班。

（四）抓老師。名校必須由名師支撐。要尊重教師，做教師的“知心人”“暖心人”“貼心人”。要加強師德和師風建設，培養(yǎng)老師的愛崗敬業(yè)精神。要強化對教師的培訓，大力提高老師的業(yè)務素質，培養(yǎng)一大批“學者型名師”，起到“點亮一顆星，照亮八方星斗”的效果。要改革“灌輸式”的教學方式，培養(yǎng)學生的自學能力、應試能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（五）抓考核。要建立科學的考核機制，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，公正客觀的評價全體教職員工。對考核結果要作為評先晉級、提拔使用的主要依據，以此充分調動大家的工作積極性。

（六）抓信息。要學習兄弟學校的先進經驗，取長補短。要與全國著名重點高中建立校際合作關系，加強領導和教師的雙向掛職鍛煉。要積極參加各種高招會議，及時、準確、全面的收集、整理最新的高考信息。

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關鍵詞：會計專業(yè);教師能力;能說會做型;培養(yǎng)途徑

隨著高職院校的擴招、擴大，高職的教學質量再度引起了教育界和社會各界的關注。高職院校會計專業(yè)主要培養(yǎng)能滿足社會需要，具備一定專業(yè)理論素養(yǎng)，能夠快速適應會計各工作崗位要求的財會專業(yè)應用性人才。職業(yè)教育培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)，其中一個關鍵問題就是根據現(xiàn)代高等職業(yè)教育的特點，建設一支高素質的“能說會做型”會計教師隊伍?，F(xiàn)階段，一方面，高等職業(yè)教育受到了前所未有的關注;另一方面，高職會計專業(yè)教師教學能力卻面臨嚴峻挑戰(zhàn)。大力提升高職會計專業(yè)教師教學能力，已成為高職院校正面臨的一項緊迫任務。

一、高職院校會計專業(yè)“能說會做型”教師教學能力

“能說會做型”教師是指具有以工作過程為導向，以職業(yè)技能訓練為核心，建立若干教學模塊將理論教學和技能訓練有機結合的教學能力的教師，其教學能力應同時具備理論教學能力和實踐教學能力。

高職院校會計專業(yè)教師應根據企業(yè)需求參與制定人才培養(yǎng)規(guī)劃方案，適應市場需求調整專業(yè)結構，積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的教學模式，以工學結合為切入點，帶動專業(yè)調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。要重視學生校內學習與實際工作的一致性，積極探索工學交替、任務驅動、項目導向等有利于增強學生能力的教學模式。在教學中強調職業(yè)教育的實踐性和人才培養(yǎng)的實用性，改善成績考核模式，把增強學生在不同行業(yè)會計崗位及相關聯(lián)崗位的職業(yè)技能和就業(yè)能力放在突出位置，同時，積極營造企業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，通過企業(yè)的生產環(huán)境和文化熏陶，加強學生的職業(yè)人格教育和創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)，努力提高人才培養(yǎng)質量，從而培養(yǎng)出高素質零距離上崗的會計應用型人才。

二、高職院校會計專業(yè)“能說會做型”教師的培養(yǎng)途徑

各高職院校要加強“能說會做型”教師的培養(yǎng)，促使教師運用現(xiàn)代高職教育理念，完善知識結構，提升職業(yè)教育課程教學能力，全面提高人才培養(yǎng)質量。

（一）加強高職教育理念學習，樹立教師正確的職業(yè)教育

觀。學校要通過講座、報告會、學習會等形式組織教師學習高等職業(yè)教育精神及相關理念，對教師進行現(xiàn)代職業(yè)教育思想、教育理論、教育方法的強化培訓，使高職教師受到先進高等職業(yè)教學理念的熏陶，對現(xiàn)代高職教育教學規(guī)律有深刻的理解，增強教書育人的使命感和責任感，培養(yǎng)出一批具有先進職業(yè)教育理念與卓越執(zhí)行力的師資隊伍。學校還要加強使之在教學中對學生進行潛移默化的影響。

樹立正確的職業(yè)教育觀要求會計教師樹立以就業(yè)為導向、以能力為本位的教學理念，改變傳統(tǒng)教學的主客體師生關系，把教學過程變?yōu)閷W生自主性、能動性、創(chuàng)新性學習過程，以實際的生產過程為驅動，積極引導、啟發(fā)學生分析問題，解決崗位實際問題，由“學有所用”轉為“教有所用”，實現(xiàn)“所學”與“所用”的零距離。通過教學，使學生的溝通能力、表達能力、實際動手能力得到鍛煉，同時會計教師還要注重會計誠實守信職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，從而培養(yǎng)學生以良好的職業(yè)素質利用所學知識去解決實際問題的能力。

（二）努力創(chuàng)造教學機會，提升教師職業(yè)教育能力。學校應創(chuàng)造教學機會，實行“傳幫帶”等方式，使會計專業(yè)老師進行各專業(yè)課程的教學，從而使教師全方位掌握會計專業(yè)各科知識。如果教師對相關會計課程都有所接觸，都積累了豐富的課堂素材，那么駕馭教材的能力、解決相關課程銜接的能力、處理綜合問題的能力就會提高。

面對飛速發(fā)展的社會，教師要與時俱進，進行終生學習。由于快速發(fā)展市場經濟的不斷深入，與會計、財務密切相關的知識也會隨著市場環(huán)境的變化而不斷修改完善，這就需要教師主動學習，提升學歷層次，更新相關知識，完善知識體系。同時教師也要積極參與社會實踐，提升解決實際問題的能力，并將在企業(yè)實踐中的新理論、新方法，新技術在學校里教給學生。

（三）加強理論學習，完善會計教師的知識結構體系。高職院校會計專業(yè)老師一是要積極參與提升學歷的學習，使自已的會計專業(yè)知識得到更系統(tǒng)的學習，二是要在備課的閑暇時間，應經常到圖書館閱讀會計專業(yè)相關的期刊、雜志，學習會計專業(yè)最新理論知識或技能，三是要多思考、多提問，多請教實踐經驗豐富的教師，四是要經?？偨Y教學經驗，將教學過程中的思考寫成論文，積極到各類期刊雜志上發(fā)表，來完善自身的知識結構體系。

（四）鼓勵教師企業(yè)掛職鍛煉，提高教師實踐能力。在高職教學中，教師不僅要有扎實的理論知識，同時也要有較強的專業(yè)技術能力。但當前的高職教師隊伍大部分都是從學校來到學校，年紀輕，教師實際會計工作經驗不足，實踐動手能力較差，從而也談不上解決會計具體問題的能力。

為解決會計專業(yè)教師理論與實際脫節(jié)的情況，學校應建立教師到企業(yè)掛職鍛煉長效機制，每位專業(yè)教師要至少有1個以上穩(wěn)定的行業(yè)或企業(yè)聯(lián)系點，每兩年必須有兩個月以上到行業(yè)企業(yè)進行掛職鍛煉、項目開發(fā)和技術服務。教師到企業(yè)要了解各項管理制度、產品、生產工藝流程、產品生產特點、成本核算方法、工時定額、材料消耗定額等，掌握會計核算的最原始資料，真正使教師做到聯(lián)系一家企業(yè)，學精一門技術，結識一批專家。教師要將從企業(yè)了解的新知識、新技術、新工藝和新方法，及時引入專業(yè)教材，使課程、教材更具先進性和實用性。從而實現(xiàn)專業(yè)與產業(yè)對接、課程內容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產過程對接。

（四）熟練運用信息技術，增強實踐教學效果。現(xiàn)代企業(yè)的日常會計處理越來越依賴于財務軟件系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，信息技術的發(fā)展使會計人員的工作任務和角色發(fā)生了變化，會計人員不僅要能運用會計信息系統(tǒng)，熟練掌握信息技術，而且還應在設計和管理信息系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用;教師不僅要掌握office系列軟件，還要利用現(xiàn)代信息技術制作課件和使用多媒體教學系統(tǒng)、雙板教學系統(tǒng)等現(xiàn)代教育技術。為實現(xiàn)良好的師生雙邊互動關系，教師應能運用手機、平板電腦等移動終端，利用QQ、微信等即時通信軟件，及時了解學生動態(tài)，進行師生之間、學生之間網絡互動交流。在會計實訓中可以充分使用虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實訓等現(xiàn)代技術手段，通過各種仿真實訓使學生能比較系統(tǒng)地實踐從獲得原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、結賬對賬以及形成一系列會計報表的所有環(huán)節(jié)，學生實際動手能力得到了極大提高，從而增強了實踐教學效果。

職業(yè)教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑。堅持“產教融合、校企合作、工學結合、知行合一”，實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)與產業(yè)的無縫對接，必須把提高人才質量作為根本任務，堅持立德樹人，提升人才培養(yǎng)質量，因此，要培養(yǎng)適應社會需要的高級應用型財會人才，必須培養(yǎng)一大批高職院校會計專業(yè)能說會做型教師。

參考文獻：

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會計電算化是一門把計算機知識和財務會計知識有機結合為一體的綜合性的學科，以提高學生的實踐實訓技能，滿足社會需求的應用型人才為培養(yǎng)目標。為了提高工作效率，與國際趨同，大部分企業(yè)都已設置會計電算化崗位，以會計電算化代替了傳統(tǒng)的手工賬務處理。因此開展會計電算化課程，培養(yǎng)學生的會計電算化技能，為社會輸出既有扎實理論知識，又有實踐技能的電算化人才已是大勢所趨。然而在高校會計電算化課程的實際教學中，仍存在許多亟待解決的重要問題，會計電算化課程改革迫在眉睫。鑒于此，高校應積極采取措施，深化會計電算化課程教學改革，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀的、滿足社會需要的復合型人才奠定堅實基礎。

1 會計電算化課程教學中存在的主要問題

1.1 硬件設施落后，實踐教學條件不足

“會計電算化”課程與傳統(tǒng)的理論課堂教學模式有較大區(qū)別，它著重培養(yǎng)學生的動手能力，因此需要全員學生的共同參與，也就是“一人一機”的教學模式。然而就目前高校的現(xiàn)狀來看，電算化實驗室數量與學生人數嚴重不匹配、計算機設備落后、版本陳舊等現(xiàn)象嚴重制約了會計電算化課程的發(fā)展。許多高校迫于經費限制，機房緊張，不得已壓縮上機課時，造成理論課時與上機課時比例達到2：1，完全不能滿足學生的實踐需要，違背了會計電算化課程的培養(yǎng)目標。

1.2 教學課時有限，教學內容單一

目前高校會計專業(yè)的會計電算化課程大多放在第五學期或者第六學期開設，每學期周學時為4課時，開課周數約為17周，學期總課時約為68課時。除去理論課時，真正上機實驗的課時很少，為了完成教學任務，高校只能減少教學內容。目前學校的會計電算化軟件大多為用友或者金蝶，以用友T+系統(tǒng)為例，完整的操作模塊應分為總賬、報表、工資管理、固定資產、采購管理、銷售管理和存貨管理，也就是我們常說的財務鏈和供應鏈兩大塊。然而迫于課時的限制，很多高校只能講財務鏈，不涉及供應鏈，造成學生知識面狹窄，不能解決實際工作中出現(xiàn)的問題。

1.3 教師專業(yè)結構不合理，綜合素質不足

會計電算化課程和其他課程相比具有較大特殊性，因為它不單要求老師的會計知識十分扎實，還要老師具備嫻熟的計算機操作技能，來解決上課時學生遇到的各種計算機問題，如系統(tǒng)崩潰，電腦卡機，數據庫紊亂等現(xiàn)象。實際上，大多數高校的會計電算化課程都面臨著師資力量薄弱，教師隊伍專業(yè)結構不合理，“雙師型”人才稀缺的局面。會計電算化課程的任課老師大多是會計專業(yè)畢業(yè)青年教師，并非會計電算化專業(yè)或者會計信息系統(tǒng)專業(yè)出身，并且缺乏企業(yè)工作經歷，計算機基礎也僅局限于一些基本的辦公軟件操作技巧。影響學生的上課效率與效果。

1.4 課程考評模式不合理，不重視平時成績

大部分高校并未安裝上機考試系統(tǒng)，會計電算化課程考核方式大多以筆試為主，并不能真正達到考核學生學習成果的目的。另外，有高校即使是上機考試，但由于并未購買安裝上機考試系統(tǒng)，只能通過限定題目，虛擬一個月的經濟業(yè)務這種手段，讓學生在計算機上完成實驗結果，任課老師通過逐個恢復學生的賬套備份來考察學生的期末成績，這樣不僅造成考試脫離實際，也給老師的批改任務帶來沉重負擔。再者，部分高校并不重視平時成績，平時成績與期末試卷成績的比例為3：7，期末成績還是以最終的考試為主，平時上機練習的成果在最終的考核評價里得不到體現(xiàn)，造成學校的考評模式出現(xiàn)較大偏差。

2 會計電算化課程教學改革的建議

2.1 加強會計實驗室建設，提高學生實踐技能

高校應加強實驗室建設，除了要擴充實驗室的數量，使實驗室數量與上課學生成一定比例之外，也要提高實驗室的配置條件，在功能上也要滿足學生的實驗需要。高校應建立“誰用誰登記，誰用誰負責”的《實驗室開放管理制度》，并且建立《實驗室學生守則》和《實驗室規(guī)則》，切實做好實驗室管理工作，保障實驗室的正常運行。在此基礎上，高校應適當增加或延長實驗室的開放時間，讓學生在無課時間也可以去實驗室進行上機練習，提高自身的實踐技能。

2.2 增加教學課時，合理安排教學內容

目前大多數高校的會計電算化課程都集中在某一個學期開設，課時數量極為有限。為真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標，提高學生的電算化水平，高校應增加??計電算化課程的課時數量，由單學期變成雙學期開設，重新分配理論課時與實踐課時的比例，把理論課時穿插在實踐課時中，在實踐中及時總結問題，讓學生的理論技能和實踐技能同時提高。另外，在教學內容上，高校除了講授基本的財務鏈，還要兼顧供應鏈，可考慮上學期學習財務鏈，下學期學習供應鏈，讓學生掌握會計電算化體系的完整流程，以適應企業(yè)對電算化人才的需求。

2.3 培養(yǎng)復合型人才，提高教師綜合素質

會計電算化課程要求任課教師既具有深厚的會計專業(yè)知識，又要具備熟練的計算機操作技能。鑒于會計電算化課程大多由青年教師擔任，而青年教師又具有頭腦靈活，學習能力強等特點，高校可聘請會計軟件技術人員定期不定期的對青年教師技能培訓，解答教師實際上課過程中遇到的各種軟件問題。除此之外，由于青年教師大多初出茅廬，缺乏在企業(yè)中的實際工作經歷，講課時難免出現(xiàn)照本宣科、脫離社會實際的情況，因此高校亦可利用周末或寒暑假把青年教師送到企業(yè)中進行掛職鍛煉，切實提高青年教師的綜合素質，保障會計電算化課程的順利進行。

2.4 提高平時成績比重，改進課程考評模式

會計電算化是一門以培養(yǎng)學生實踐、實訓能力為主要目的的學科。高校應采取措施，改進會計電算化課程的考核評價模式，最大程度的反映學生的真是學習水平。建議高校提高會計電算化的平時成績比重，把學生的日常實驗結果作為期末考核的重要參考指標。另外，高校應積極購買或安裝無紙化上機考試系統(tǒng)，以機試取試，考試結束后學生提交結果，由系統(tǒng)自動判分給出成績，既可以減輕老師的批改負擔，又能最大程度地考察出學生的技能水平。