推薦度：

“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”營銷總結(jié)

按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù)，從5月29日至7月31日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、成立機構(gòu)，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責(zé)人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展

國慶節(jié)營銷活動工作總結(jié)一

XX年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營成果。各部門在黃金周均得到全面的勵練，每個部門都進一步的成熟起來,從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項指標實現(xiàn)了快速增長，取得了明顯成效?；仡櫿w十一工作，無論從前期準備還是后期取得的結(jié)果均好于競爭對手。為更好的保持優(yōu)勢，積累假日經(jīng)營經(jīng)驗，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對日后經(jīng)營起到更好的指導(dǎo)作用。

一、前期準備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門店的實際情況，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達的任務(wù)目標制定了詳細的十一活動預(yù)案。每個部門也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標進行了詳細策劃，并認真分解落實。為打好十一硬仗做出充分積極的準備。

十一黃金周，國美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā)，成功為廣大消費者奉獻了一場集購物、休閑、娛樂于一體的國美購物狂歡節(jié)。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍，為十一黃金周拉開了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過88個小時連續(xù)奮戰(zhàn)，完成2個DM宣傳單、4個跨版、4個整版、12個半版、52個1/4版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠及各大報社。

9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、編輯、定稿一個完整的國美電視片在12個工作時間內(nèi)高質(zhì)量快速完成，29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國美十一促銷戰(zhàn)況，此種效率讓唐山、秦皇島電視臺制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達指令，節(jié)日前完成免費報紙新聞10篇。廣宣在短短5天內(nèi)共計完成稿件達40篇，刊登達22篇，洋洋3萬字，超過競爭對手蘇寧17篇，并刊登國美照片8張，220%超額完成了總部下達的任務(wù)。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國美效率”。為分部兩店在十一期間人氣炒作做了充足的預(yù)熱。

營銷車間反事故斗爭活動總結(jié)

為確保電力有序供應(yīng)，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，全面貫徹實施，縣電力公司對認真開展反事故斗爭活動的指示精神，結(jié)合金果車間的實際工作情況，我公務(wù)員之家版權(quán)所有!車間積極主動開展了該項活動。

自開展“反事故斗爭”活動以來，金果車間全體職工通過集體討論和學(xué)習(xí)，能充分認識到開展該項活動的重要性和必要性。通過學(xué)習(xí)，使車間職工在實際工作中大大提高了安全思想意識，逐漸轉(zhuǎn)變了以前安全施工放松標準要求、安全思想意識浮動的不良傾向。從《電力安全規(guī)程》的學(xué)習(xí)，到施工現(xiàn)場危險點分析與預(yù)控，使職工在電費回收、設(shè)備維護、線路通道公務(wù)員之家版權(quán)所有!柯砍和配電設(shè)備的檢修實際工作中處處禁示自己，不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中，我們已主動聯(lián)系到村干部和用電客戶，并部署落實到每個職工身上，化定界限，明確了任務(wù)。同時在工作中所涉及到的電力設(shè)施安全隱患也一并處理到位，如線下建房、線下開山放炮等違章工程，以逐步下達隱患整改通知書，限定整改時間，處理到位。

金果營銷車間

本著“活躍學(xué)術(shù)思想，豐富實踐經(jīng)驗，提高動手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進財專社團的健康發(fā)展，服務(wù)于財專學(xué)子”為口號，傳播營銷理論，普及營銷知識，為財專學(xué)子提供了一個學(xué)習(xí)營銷知識，參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺，為校園生活增添了一個亮點。

在這幾年里，我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求，不斷加強我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動建設(shè)等，積極的為廣大學(xué)子服務(wù)。

一、以人為本，加強協(xié)會的人文建設(shè)

統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提，是凝集人心、團結(jié)力量做好各項工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會充分地認識到了人文建設(shè)的重要性，積極建設(shè)有本協(xié)會特色的社團文化，也為財專升本做出自己的貢獻。

本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專，追求卓越，協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。

（一）從生活、學(xué)習(xí)、工作等多方面關(guān)心會員，使在外求學(xué)的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝?；顒右恢倍荚谘永m(xù)，我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中，每個人都有主人的意識與地位。

根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地如用戶裝機（電話、寬帶、小靈通）、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。

體驗活動：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

摘要：市場營銷活動的含義是在瞬息萬變的市場環(huán)境中,為了使消費者的需要和欲望得到滿足,通過完成商品交換和創(chuàng)造價值的過程，實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟利潤的管理過程。本文主要是從兩個方面來為大家闡述項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用：在市場營銷活動中，項目管理的作用；市場營銷實踐中，如何更好地實施項目管理。

關(guān)鍵詞：市場營銷；項目管理；實踐

市場營銷活動要建立在實事求是的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的利益和社會利益，按照企業(yè)的實際情況，選擇適當?shù)氖袌鰻I銷策略，采取不同的市場營銷組合，更好地完成企業(yè)的營銷活動。圍繞不同的項目展開的企業(yè)的市場營銷活動，要想保證高質(zhì)量，必須要做好以市場營銷為基礎(chǔ)的項目管理，在市場營銷實踐中項目管理有著至關(guān)重要的作用。我們要將它的作用發(fā)揮在市場營銷實踐中，從而更好地增加企業(yè)的利潤，實現(xiàn)企業(yè)目標。

一、項目管理在市場營銷活動中的意義

項目管理對于市場營銷活動的意義，主要體現(xiàn)在它的時間作用上。項目理論不僅僅把自身理論帶入到市場營銷理論中，并且能夠和實際操作相結(jié)合。它不僅能為市場營銷實踐起到指導(dǎo)作用，還能給每個小過程進行詳細的指導(dǎo)。因此，項目管理是一套內(nèi)容豐富、相對完善的管理理論。在它的指導(dǎo)下，我們相信，市場營銷一定能夠顛覆傳統(tǒng)的營銷模式，開創(chuàng)新的模式。一個正確的營銷觀念可以更好地促進企業(yè)的市場營銷活動，因此，對于企業(yè)來說，用項目管理的思想作為市場營銷活動的指導(dǎo)思想是很有必要的。隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷部理念已經(jīng)不能滿足消費者的需求?，F(xiàn)在的市場營銷觀念更多地將關(guān)注點放在消費者的需求上，從消費者的角度出發(fā)，合理安排企業(yè)的生產(chǎn)，提高競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過市場營銷的項目化管理，可以促進市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，促進企業(yè)文化提升。項目管理打破了傳統(tǒng)營銷理念中的等級觀念，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，促進企業(yè)文化的提升。

二、項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用

一、理論教學(xué)的改革探索

（一）教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學(xué)改革的成功進行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學(xué)習(xí)，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實踐技能訓(xùn)練的平臺。（二）教學(xué)內(nèi)容的實用型醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等，以實訓(xùn)模塊為中心，理論知識圍繞實訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。（三）教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動式教學(xué)：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學(xué)生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學(xué)生參與課堂的主動性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對知識的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學(xué)，聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學(xué)生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。

二、實踐教學(xué)的改革探索

經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學(xué)中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。（一）實踐方案的流程設(shè)計將目標教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組→確定小組組長、完成組內(nèi)分工→制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研→確定小組實踐營銷藥品定位→尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作→制定藥品營銷策劃方案、促銷方案→校內(nèi)實踐→撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報→師生參與評價并建議。（二）實踐過程的內(nèi)容要點每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)，在校內(nèi)實踐活動中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學(xué)的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學(xué)生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。

三、總結(jié)

我們總共運用了150課時一學(xué)年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學(xué)中，以工學(xué)結(jié)合的思路，進行教學(xué)改革的探索。從學(xué)生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經(jīng)驗，課堂教學(xué)方式的多樣化，能大大減少學(xué)生對課程的抵觸心理，調(diào)動其學(xué)習(xí)的熱情和積極性，促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)。校內(nèi)的實踐活動，綜合訓(xùn)練了學(xué)生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學(xué)現(xiàn)狀，增強了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。

摘要：本文研究了高職院?！镀嚑I銷》課情境教學(xué)法的設(shè)計與構(gòu)思，組織與實施、考核與評價標準和注意的問題。

關(guān)鍵詞：高職院校；汽車營銷；情景教學(xué)

高職院?！镀嚑I銷》課，主要培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)基層銷售崗位的現(xiàn)場銷售、營銷決策、市場分析的初步營銷技能、素養(yǎng)，使學(xué)生真正的走進汽車銷售市場。理論教學(xué)是培養(yǎng)不出市場需要的“合格”汽車營銷員的。因此，在《汽車營銷》課教學(xué)中，要讓學(xué)生在實踐中學(xué)會營銷，從而使得學(xué)生能夠自愿、自覺的積極學(xué)習(xí)，并且真正意義上讓接觸汽車營銷市場。本文就自己在《汽車營銷》課教學(xué)中采用情景教學(xué)法研究和探討。

1高職院?！镀嚑I銷》課情景教學(xué)法情境的設(shè)計與構(gòu)思

高職院校的學(xué)生大多基礎(chǔ)較差、不愛學(xué)習(xí)書本知識，但他們思想活躍，善于接受新事物和動手實踐。高職院?！镀嚑I銷》課教學(xué)中采用情境教學(xué)法時，情境的設(shè)計尤為重要。巧妙的情境設(shè)計夠能創(chuàng)設(shè)出輕松而又具有挑戰(zhàn)性的氣氛，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。對于情境教學(xué)法在高職院?！镀嚑I銷》的應(yīng)用，我是這樣設(shè)計的：在每章的《汽車營銷》課講完之后，我把本章的知識要點進行總結(jié)和概括，設(shè)計一到兩個精美的教學(xué)情境，把本章的學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合起來，在課堂上和課后帶領(lǐng)學(xué)生進行一兩次的情境教學(xué)。如在學(xué)習(xí)完汽車銷售方法的內(nèi)容之后，設(shè)計一個汽車銷售的情境，把教室模擬成一個汽車展示銷售廳，學(xué)生分成兩組，一組進行汽車銷售活動的實踐，另一組作為評審小組對參與實踐活動的表現(xiàn)進行評判，參與活動的學(xué)生分別扮演銷售顧問和顧客，然后按照銷售的客戶接待、需求探尋、車輛展示、處理異議、締約成交等汽車銷售流程進行實際的演練。在雙方交流的過程中，學(xué)生會碰到很多的營銷方面的矛盾和問題，從而激起了學(xué)生解決問題的欲望和沖動，積極探索解決矛盾的辦法。在汽車銷售的情境中，學(xué)生自覺地投入到自己所扮演的角色中，體驗這一角色的內(nèi)心活動，尋找最有利的解決問題的方法和技巧。

2高職院校《汽車營銷》課情景教學(xué)法組織與實施

1市場營銷中運用項目管理的重要性

與傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式相比，項目管理模式下的企業(yè)市場營銷主要有三個方面的特點.首先，項目管理在市場營銷中的運用提高了市場營銷的戰(zhàn)略地位，通過項目目標將企業(yè)的各類營銷活動與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一.其次，項目管理將市場營銷管理與項目運行管理進行有機的統(tǒng)一，從而優(yōu)化市場營銷職能.最后，項目管理能夠增強市場營銷團隊的凝聚力，通過項目實施能夠形成具有向心力的市場營銷團隊，增強員工之間的溝通交流，促進信息資源的傳遞和共享，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)文化注入新的活力.當前，在我國，項目管理在市場營銷中的運用還處在相對初級的階段，很多問題仍待解決，市場營銷中的項目管理技術(shù)創(chuàng)新始終沒有引起足夠的重視.隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場營銷手段和方式朝著技術(shù)化、信息化、項目化方向發(fā)展，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速蔓延，傳統(tǒng)的市場營銷方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，必須對相應(yīng)的手段和方式進行革新.項目管理方法能夠?qū)⒏鞣N知識和技能整合到市場營銷工作中，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費者提供滿意的服務(wù).另外，通過市場營銷項目管理實踐的不斷發(fā)展，能夠有效的探索到行業(yè)市場的規(guī)律，為企業(yè)逐漸完善營銷策略提供有利的支持.

2項目管理在市場營銷中的運用探究分析

2.1依據(jù)市場營銷目標制定項目管理方案

企業(yè)在實施某個具體項目的時候，首先要做的就是確定項目活動要達到的目標是什么，而將項目管理方法運用到市場營銷過程中，就必須依據(jù)市場營銷目標來制定項目管理方案.項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據(jù)，作為企業(yè)市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產(chǎn)品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內(nèi)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上制定的.而這些事前的深入市場調(diào)查作為項目管理的準備工作階段是根據(jù)市場營銷的目的而開展的，因此市場營銷的目標是制定項目管理方案的重要依據(jù).首先，在制定項目管理方案的時候，要對企業(yè)的市場營銷目標有著明確的認識，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在市場中的發(fā)展趨勢、競爭對手的優(yōu)缺點進行有針對性的項目管理方案制定.例如根據(jù)市場營銷確定的目標營銷額，項目管理方案要包含產(chǎn)品的形象設(shè)計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品銷售途徑和銷售手段、刺激消費者的精神、增加顧客對產(chǎn)品的滿意度等等，要根據(jù)目標營業(yè)額制定較為完整的項目管理方案.另外，項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環(huán)境和突發(fā)狀況對企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生的影響，如社會背景、市場動蕩和政治環(huán)境等等，并制定市場營銷應(yīng)急預(yù)案，保證市場營銷活動的順利開展.

2.2明確市場營銷活動項目計劃權(quán)責(zé)

［摘要］市場營銷課程是高等院校經(jīng)濟管理專業(yè)的必修課，將案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷課程教學(xué)中具有以下優(yōu)勢:激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生主動參與教學(xué)活動的積極性;鞏固專業(yè)理論知識，提升學(xué)生分析與解決專業(yè)營銷問題的能力;營造互動教學(xué)模式，提高教師的教學(xué)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。在教學(xué)實施過程中，教師要精心準備案例、注重案例講授與探討、進行案例總結(jié)與教學(xué)反思。面對市場營銷案例教學(xué)中的問題，教師要充分發(fā)揮先行主導(dǎo)作用、調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性、協(xié)調(diào)教學(xué)目標與案例實踐。

［關(guān)鍵詞］市場營銷;案例教學(xué);教學(xué)應(yīng)用

案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷課程中需要教師以成功或者失敗的真實商業(yè)營銷事件為教學(xué)出發(fā)點，結(jié)合市場營銷行為進行分析研究，提煉相應(yīng)的營銷知識點，總結(jié)案例成功或失敗的經(jīng)驗，進而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素養(yǎng)。本文將結(jié)合市場營銷課程設(shè)計與教學(xué)實踐，著重總結(jié)分析基于案例教學(xué)的市場營銷課程設(shè)計思路、授課模式、互動學(xué)習(xí)及應(yīng)注意的問題，以達到市場營銷教學(xué)目標。

一、案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷課程中的優(yōu)勢

市場營銷課程的教學(xué)目標是向?qū)W生傳授市場營銷的理論知識，鍛煉市場營銷管理所需的決策能力和專業(yè)技能，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和專業(yè)技能素養(yǎng)的應(yīng)用型市場營銷人才。案例教學(xué)法具有高度的模擬化、靈活的啟發(fā)性、鮮明的對比度等優(yōu)點，將其應(yīng)用在市場營銷課程教學(xué)中，具有如下優(yōu)勢:理論與實踐的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將市場營銷知識學(xué)習(xí)效果最大化，提升學(xué)生在市場營銷方面的綜合能力，設(shè)計出一套既注重理論知識講授又科學(xué)嚴謹?shù)亻_展實踐的教學(xué)體系，更合理科學(xué)地完成課程授課目標。(一)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生主動參與教學(xué)活動的積極性。在市場營銷案例教學(xué)中，學(xué)生作為知識的接收者和案例模擬的驗證者，必須積極主動地參與教學(xué)活動。課前，學(xué)生最好仔細閱讀案例素材，初步分析與思考案例中市場營銷知識點的運用方式和管理決策;課中，學(xué)生要積極發(fā)表見解，主動參與班級討論，集中剖析案例的成功或失敗原因，總結(jié)案例中所涉及的知識點。這樣的學(xué)習(xí)方式有利于學(xué)生熟知和理解所學(xué)的市場營銷理論知識，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。在教學(xué)中，教師要營造活躍的課堂討論氣氛，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。(二)鞏固專業(yè)理論知識，提升學(xué)生分析與解決專業(yè)營銷問題的能力。市場營銷課既注重理論知識又注重專業(yè)實踐，它要求學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為市場營銷技能，解決現(xiàn)實中的市場營銷問題，學(xué)以致用。在市場營銷案例教學(xué)中，學(xué)生可以通過以下學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí):解析案例并集體探討，這樣可鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識;有針對性地驗證理論知識的運用情況和出現(xiàn)的實際問題;分析案例所出現(xiàn)的問題，給出建議性解決措施或探討解決各類解決問題方案的優(yōu)缺點。因此，市場營銷案例教學(xué)可以幫助學(xué)生提高分析和解決專業(yè)營銷問題的能力。(三)營造互動教學(xué)模式，提高教師的教學(xué)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。市場營銷案例教學(xué)需要教師與學(xué)生一起參與對教學(xué)案例的討論和分析。保證案例教學(xué)成功的關(guān)鍵是選擇高質(zhì)量的案例、深入探討案例、總結(jié)案例實涉及的知識等，這些需要教師課前準備。在課前，教師還需深入理解案例所蘊含的知識點和含義，以便有效地啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的思路以及營造良好的互動教學(xué)氛圍。因此，市場營銷案例教學(xué)不僅能敦促教師不斷提高學(xué)習(xí)能力，還能全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量。

二、案例教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的實施