商務(wù)場(chǎng)合我們經(jīng)常會(huì)遇到喝葡萄酒的場(chǎng)合，下面介紹開葡萄酒的步驟：

1、用小刀沿瓶口突出圓圈下切除封蓋，用布將瓶口擦拭干凈。

將開瓶器的螺旋體插入軟木塞中心點(diǎn)，緩緩地轉(zhuǎn)入，如用蝴蝶形開瓶器，當(dāng)螺旋體漸漸進(jìn)入軟木塞時(shí)，兩邊的把手會(huì)漸漸升起，當(dāng)把手到達(dá)頂點(diǎn)時(shí)，輕輕的將它們扳下，把軟木塞拔出。將把手扳下，以便另一端的爪子可以扣住瓶口，然后緩慢的提起把手，將軟木塞拉出來(lái)。開瓶時(shí)，如軟木塞斷裂，請(qǐng)用"兩夾型開瓶器"把瓶塞夾出來(lái)。

2、開香檳汽泡酒。

將香檳瓶搖晃，泡噴灑而出的開法，是慶功宴中的戲劇效果，既浪費(fèi)又不專業(yè)。

正式的開法如下：

一.確定主項(xiàng)：確定婚期、預(yù)定好酒店、預(yù)訂婚慶公司及所需項(xiàng)目。

二.典禮時(shí)間：確定好時(shí)辰后，先確定典禮時(shí)間，再根據(jù)迎親路線計(jì)算接新娘出發(fā)時(shí)間；預(yù)算叫門、進(jìn)門、拍照等在“娘家”內(nèi)時(shí)間；預(yù)算來(lái)回路上時(shí)間。

1.根據(jù)以上安排約定接攝像師、攝影師、典禮司儀和扎制彩車的時(shí)間地點(diǎn)。（為避免到時(shí)雙方互相找不到，耽誤時(shí)間的情況出現(xiàn)，一般都在雙方都熟悉的地點(diǎn)——婚慶公司接）

2.準(zhǔn)備好攝像師所需的掌控?zé)艄獾姆?wù)人員和攝影師所需的膠卷電池等。（鑒于婚禮的“不可重復(fù)性”和“不可彌補(bǔ)性”建議使用高檔膠卷電池。）

三.安排人員：根據(jù)“娘家”來(lái)人和車輛情況安排前去迎親人員。（在迎親隊(duì)伍中應(yīng)安排專人在：到達(dá)娘家、門叫開、車隊(duì)迎到新娘出發(fā)、快到典禮現(xiàn)場(chǎng)時(shí)以及有特殊情況時(shí)應(yīng)與家中及時(shí)聯(lián)系。）

迎親必須：

摘要：服務(wù)失敗是由服務(wù)的特性所決定，因而是不可避免的，從兩個(gè)層面探討服務(wù)補(bǔ)救策略，并把側(cè)重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)補(bǔ)救層面，服務(wù)補(bǔ)救步驟側(cè)重于企業(yè)管理層面，通過(guò)管理工具的運(yùn)用，使服務(wù)補(bǔ)救的步驟有效實(shí)施來(lái)推動(dòng)服務(wù)補(bǔ)救策略的運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)服務(wù)管理水平，從而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：服務(wù)失?。环?wù)補(bǔ)救；服務(wù)補(bǔ)救策略；服務(wù)補(bǔ)救步驟；顧客滿意

1服務(wù)補(bǔ)救的作用

服務(wù)具有無(wú)形性、同時(shí)并發(fā)性、異質(zhì)性和不可儲(chǔ)存性等特征，因此服務(wù)失敗不可避免。西方的服務(wù)企業(yè)目前已通過(guò)服務(wù)補(bǔ)救來(lái)對(duì)服務(wù)失敗進(jìn)行有效管理，以減小服務(wù)失敗的不良影響，重新獲得顧客的滿意。服務(wù)補(bǔ)救是指這樣一種管理過(guò)程，它首先要發(fā)現(xiàn)服務(wù)失誤，并分析失誤原因，然后在定量分析的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)失誤進(jìn)行評(píng)估并采取恰當(dāng)?shù)墓芾泶胧┯枰越鉀Q。

服務(wù)補(bǔ)救悖論(servicerecoveryparadox)是20世紀(jì)90年代西方學(xué)者提出來(lái)的一個(gè)概念，它是指服務(wù)企業(yè)先故意制造或放任服務(wù)失敗，然后主動(dòng)給予顧客提供高水平的服務(wù)補(bǔ)救，以增加顧客滿意度和建立顧客忠誠(chéng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多利潤(rùn)。服務(wù)補(bǔ)救悖論是建立在“高水平的服務(wù)補(bǔ)救能使顧客更滿意”這一基礎(chǔ)之上的。20世紀(jì)90年代初期，西方國(guó)家一些服務(wù)營(yíng)銷專家憑感覺(jué)或直覺(jué)認(rèn)為，良好的服務(wù)補(bǔ)救可以在更大程度上增加顧客滿意度，甚至比那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)服務(wù)失敗的顧客對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)。服務(wù)補(bǔ)救悖論充分說(shuō)明了服務(wù)補(bǔ)救對(duì)于企業(yè)的重要意義。例如，Kotler就認(rèn)為，“那些抱怨得以滿意解決的顧客比起那些從來(lái)沒(méi)有不滿的顧客通常對(duì)公司更加忠誠(chéng)”。

雖然服務(wù)補(bǔ)救悖論通常被認(rèn)為是一種假設(shè)和推斷，但可從服務(wù)補(bǔ)救悖論得到啟示：一次非常優(yōu)秀的服務(wù)補(bǔ)救努力能使顧客的滿意度水平比失誤前更高。那些不滿意的顧客若經(jīng)歷了高水平的、出色的服務(wù)補(bǔ)救之后會(huì)比那些第一次就獲得滿意的顧客具有更高的滿意度。因此，服務(wù)補(bǔ)救策略和步驟的確定對(duì)服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)的顧客滿意度提升具有重要作用。

求職信也是交際的一種形式，它可以反映出一個(gè)人的專業(yè)水平。從用人單位的角度出發(fā)考慮問(wèn)題是使求職信產(chǎn)生積極效果的重要方法。求職人應(yīng)該采取換位思考的方法，通過(guò)分析用人單位提出的要求，了解他們的需要，然后有針對(duì)性地向他們提供自己的背景資料，表現(xiàn)出自己獨(dú)到的智慧與才干，使他們從你的身上看到希望，并做出對(duì)你有利的決定。應(yīng)該銘記，在交際過(guò)程中占主動(dòng)地位的是撰寫求職信的一方，而非閱讀信件的用人單位。

尋求工作的人在寫求職信時(shí)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：

1.根據(jù)求職的目的來(lái)布局謀篇，把重要的內(nèi)容領(lǐng)先在首要的集團(tuán)上，并加以證實(shí)。

2.對(duì)相同或相似的內(nèi)容進(jìn)行歸類組合，段與段之間按邏輯順序銜接。從閱信人的角度出發(fā)組織內(nèi)容。

3.信件要具個(gè)人特色、親切且能體現(xiàn)出專業(yè)水平。切不可過(guò)于隨意，也不能拘泥于格式--商業(yè)信函應(yīng)該是一種既正式、又非正式的文體。

4.意思表達(dá)要直接簡(jiǎn)潔，這樣能表現(xiàn)出你珍惜他人的時(shí)間。

本科生在結(jié)業(yè)的時(shí)分都會(huì)宣布一些結(jié)業(yè)論文，我們都知道結(jié)業(yè)論文也不容許做弊，由于還有結(jié)業(yè)辯論。但是很多人都會(huì)在結(jié)業(yè)論文這里發(fā)怵，本文給我們總結(jié)了一下本科論文寫作的一些進(jìn)程。

一,擬定一個(gè)論文標(biāo)題

明確要寫什么.這個(gè)時(shí)分要懂得取巧.也就是要找一個(gè)你相對(duì)了解，最好參考書很好找的體裁。為接下來(lái)的論文寫做供給連綿不斷的寫作源泉。

二,收集材料

找很多材料書本來(lái)閱覽.閱讀.一般這時(shí)分你要找的書本,必定要是名家的,或是有實(shí)才的人物寫的。這樣功率才高。寫的東西也會(huì)比較有深度。不要是這個(gè)體裁的書本都看，盲目找。

三，就是根據(jù)看的書本，對(duì)體裁的了解,定出一個(gè)合理的可行的論文提綱

古箏，是中華民族古老的彈撥樂(lè)器，在我國(guó)民族器樂(lè)藝術(shù)中占有獨(dú)特的地位。它以其獨(dú)特的造型，優(yōu)美的音色、豐富的表現(xiàn)力，廣受音樂(lè)愛(ài)好者的喜愛(ài)。它不僅擅長(zhǎng)表現(xiàn)富有民族特色的傳統(tǒng)音樂(lè)，同時(shí)也能表現(xiàn)各種富有地域風(fēng)情的現(xiàn)代音樂(lè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的不斷發(fā)展和進(jìn)步，和我國(guó)高等教育的日益繁榮和興盛，有越來(lái)越多的古箏學(xué)習(xí)者希望能考入高等音樂(lè)院校進(jìn)行古箏專業(yè)的學(xué)習(xí)和深造。與時(shí)繼進(jìn)。藝術(shù)中專古箏專業(yè)課的開設(shè)，就是為這些古箏學(xué)習(xí)者搭建了一個(gè)可以更加全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)古箏音樂(lè)的平臺(tái)。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)不僅可以規(guī)范業(yè)余彈箏學(xué)生的演奏技巧和方法，而且視唱、練耳、樂(lè)理等基礎(chǔ)課程的同步開設(shè)，也能更有效的提高學(xué)生的聽辨能力，感知能力和審美能力等音樂(lè)素養(yǎng)，從而更好地駕馭和表現(xiàn)古箏音樂(lè)作品。同時(shí)，還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和學(xué)習(xí)能力制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃與學(xué)習(xí)進(jìn)度，更好的迎戰(zhàn)高考。藝術(shù)中專階段的古箏專業(yè)課學(xué)習(xí)分三年制與五年制兩種學(xué)制，有較強(qiáng)的針對(duì)性、靈活性和目地性。學(xué)生在入校前經(jīng)過(guò)考核和選拔已具備一定的彈奏水平和音樂(lè)基礎(chǔ)，因他們的年齡在12-18歲之間，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和理解能力各有不同，所以專業(yè)教師在教學(xué)節(jié)奏上要做合理、科學(xué)的安排，因材施教，循序漸進(jìn)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，技巧與樂(lè)曲的學(xué)習(xí)可同步進(jìn)行，教師可分為三個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)：

一、初級(jí)階段。早期的學(xué)習(xí)，主要是基本技巧的訓(xùn)練。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)非常重要，只有打好堅(jiān)定的基本功，掌握正確的演奏方法，才能更好的演奏作品，教師應(yīng)嚴(yán)格按照古箏彈奏方法和規(guī)律進(jìn)行教學(xué)，這個(gè)過(guò)程不能急于求成，宜慢宜穩(wěn)，根據(jù)學(xué)生入校時(shí)基本功的底子，姿式、手型、觸弦方法及滑、按、點(diǎn)、顫等基本技巧都要逐一糾正，講清要點(diǎn)，反復(fù)練習(xí)，同樣要求學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)相對(duì)慢節(jié)奏的練習(xí)過(guò)程，在時(shí)間的安排上可略有不同。這個(gè)階段的基本技巧并不是技術(shù)難度很大的，教學(xué)中可采取兩人或三人一組的小組課形式，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并在相互觀摩中互相指出優(yōu)缺點(diǎn)。教材的選用方面應(yīng)以古箏基礎(chǔ)教程為宜，教師在授課前需做好精心的授課準(zhǔn)備，對(duì)每一種技巧都要有大量的理論依據(jù)，還可針對(duì)學(xué)生的問(wèn)題，選用適當(dāng)?shù)木毩?xí)，幫助學(xué)生順利克服各自的困難和毛病，集中解決學(xué)生某一技術(shù)難點(diǎn)。中國(guó)器樂(lè)的學(xué)習(xí)素來(lái)有技、藝兼有之的說(shuō)法，在講授各種彈奏方法的同時(shí)，配以些旋律優(yōu)美的練習(xí)曲以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在練習(xí)中穿插一定數(shù)量的樂(lè)曲，傳統(tǒng)曲目可選擇各流派有代表性的，如《天下同》、《河南八板》、《云慶》、《高山流水》、《漁舟唱晚》等等；創(chuàng)作曲部分選擇一些曲調(diào)優(yōu)美，內(nèi)容豐富的樂(lè)曲，如《紡織忙》、《瀏陽(yáng)河》、《小小竹排》等，使練習(xí)的形式和內(nèi)容更全面，更有生氣。

二、中級(jí)階段，中期是古箏學(xué)習(xí)的提高階段，也是時(shí)間較長(zhǎng)的一個(gè)階段。學(xué)生經(jīng)過(guò)初級(jí)階段的學(xué)習(xí)，各自都表現(xiàn)出不同的接受能力，性格特點(diǎn)和心理特征，教師應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生的個(gè)性差異，以單獨(dú)授課的方式觀察和了解學(xué)生的不同類型，采用更加實(shí)際的情境式教學(xué)，針對(duì)某些待教的古箏樂(lè)曲，先搜集相關(guān)的音像資料，反復(fù)播放給學(xué)生欣賞，同時(shí)提供樂(lè)曲創(chuàng)作背景資料、人文知識(shí)及風(fēng)格特點(diǎn)等，讓學(xué)生在欣賞樂(lè)曲的同時(shí)，不知不覺(jué)地融入自己的感受和情緒，激發(fā)自身的靈感，從而對(duì)樂(lè)曲有更深的理解，教師在教學(xué)中還要注意“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”，盡力發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，彌補(bǔ)其生理?xiàng)l件上的一些劣勢(shì)，調(diào)動(dòng)一切手段來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在技術(shù)要求、樂(lè)曲內(nèi)容結(jié)構(gòu)等方面充分思考，注意培養(yǎng)學(xué)生的視奏能力，幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生在學(xué)習(xí)古箏的過(guò)程中，不但能掌握很好的技術(shù)，而且還善用技術(shù)來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)，把技能、情感、知識(shí)與想象結(jié)合起來(lái)，在情感的體驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的樂(lè)感。從學(xué)生的個(gè)體差異上來(lái)看，對(duì)于接受能力較強(qiáng)的學(xué)生，可適當(dāng)加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的天分和智能，多加入一些新的技巧和方法，如掃搖、扣搖，雙手分指練習(xí)，快速輪抹練習(xí)，小復(fù)調(diào)練習(xí)等，為后階段樂(lè)曲的學(xué)習(xí)做好技術(shù)準(zhǔn)備。

三、高級(jí)階段，這個(gè)階段是學(xué)生考試的沖刺階段，學(xué)習(xí)的技巧難度增大，訓(xùn)練分量加重，所以這個(gè)階段的學(xué)習(xí)速度一般也比較慢。教學(xué)上要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)表現(xiàn)和藝術(shù)修養(yǎng)，教師要善于引導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的能力選擇適當(dāng)?shù)目荚嚽?。也可在課時(shí)計(jì)劃中把器樂(lè)合奏合理安排進(jìn)來(lái)，使學(xué)生在合奏的過(guò)程中，體會(huì)集體合作的和諧和平衡，體會(huì)多層次的聲部魅力，更完美地表現(xiàn)自己，表現(xiàn)音樂(lè)。

作為藝術(shù)中專古箏教師，我們應(yīng)該不斷地在教學(xué)實(shí)踐中通過(guò)各種有效的方法摸索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從古箏教學(xué)特點(diǎn)出發(fā)，尊重古箏教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)方法，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，進(jìn)而提高教學(xué)水平和質(zhì)量，為繁榮古箏藝術(shù)，培養(yǎng)新一代演奏人才而努力工作。

如何提高審計(jì)效率是每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所都關(guān)注的問(wèn)題。許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)悟出，只要稍稍改進(jìn)一下工作方法，就可以在削減工作時(shí)間的同時(shí)保持甚至提高審計(jì)質(zhì)量，訓(xùn)事務(wù)所創(chuàng)造更多的盈利。AICPAPCPS業(yè)務(wù)部的一個(gè)專門調(diào)查委員會(huì)曾接受委托對(duì)一批以擁有健全質(zhì)量控制體系而著稱的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)了許多對(duì)提高審計(jì)效率行之有效的方法與措施?？偟膩?lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究表明，提高審計(jì)效率有四個(gè)重步驟：

一、管理和培訓(xùn)客戶

如果客戶能夠?yàn)閳?zhí)業(yè)的CPA提供一切有用的資料，審計(jì)人員的工作效率將會(huì)大幅度提高。反之，如果審計(jì)人員必須花費(fèi)大量時(shí)間自己整理所需資料，尋找、謄寫所需文件，審計(jì)周期會(huì)大大加長(zhǎng)。位于美國(guó)貝塞斯達(dá)州馬里蘭市Johnson&Lambert會(huì)計(jì)公司，為了防止這類問(wèn)題，其事務(wù)所已經(jīng)嘗試創(chuàng)建了兩套獨(dú)立的審計(jì)隊(duì)伍:一是個(gè)傳統(tǒng)審計(jì)隊(duì)伍；另一個(gè)被稱之為“全壘打”隊(duì)伍。“全壘打”隊(duì)的特點(diǎn)在于他們會(huì)為本職審計(jì)工作的順利開展而對(duì)客戶進(jìn)行一些培訓(xùn)，每次審計(jì)工作開始前必須有一次與被審計(jì)單位高層人員的對(duì)話，告知其會(huì)計(jì)工作中有何不足之處，審計(jì)人員可以提供什么幫助以及收取業(yè)務(wù)費(fèi)用的根據(jù)。在此基礎(chǔ)上，審計(jì)人員將會(huì)擬定一份與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)完全不同的業(yè)務(wù)約定書，將會(huì)計(jì)工作與審計(jì)工作嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)。

而在達(dá)拉斯的Weaver&Tidwell會(huì)計(jì)公司，合伙人加里·霍夫曼(GarryHoffman)則會(huì)在審計(jì)計(jì)劃討論會(huì)上與客戶共同協(xié)商提供業(yè)務(wù)效率的方法。

除此之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了其他確?？蛻魹閷徲?jì)業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備的方法:(1)從高層管理者開始培訓(xùn)；執(zhí)業(yè)者與客戶董事會(huì)成員會(huì)面，就審計(jì)價(jià)值問(wèn)題進(jìn)行交流，促使他們參與審計(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作；（2）將事情明晰化；事務(wù)所會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)樣本及規(guī)定提交期限的方式提供一份所需會(huì)計(jì)資料的詳細(xì)清單；(3)當(dāng)顧客能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的資料時(shí)，降低審計(jì)費(fèi)用；事務(wù)所發(fā)現(xiàn)通過(guò)這項(xiàng)措施，可以大大減少CPA投入準(zhǔn)備工作中的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“雙贏”；(4)如果客戶還沒(méi)做好準(zhǔn)備，則根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃，重新安排實(shí)地調(diào)查程序；(5)幫助客戶逐步提高合作素質(zhì)；剛開始客戶有可能不能有效完成事務(wù)所期望的合作事項(xiàng)，但是通過(guò)逐步訓(xùn)練，客戶將能越來(lái)越多的提供合作。

二、保持客戶與工作人員的穩(wěn)定

化學(xué)閱讀能力是指學(xué)生通過(guò)閱讀化學(xué)資料，獲取化學(xué)知識(shí)，并應(yīng)用這些知識(shí)解決化學(xué)問(wèn)題的能力。

在近幾年的高考化學(xué)試卷中，由于試卷長(zhǎng)度的增加和信息給予題的大量使用（約占試題總量的35％），對(duì)學(xué)生化學(xué)閱讀能力的要求越來(lái)越高。那么，如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的化學(xué)閱讀能力呢？本文就課前、課堂、課后三個(gè)環(huán)節(jié)談?wù)勛约涸谂囵B(yǎng)和提高學(xué)生化學(xué)閱讀能力方面的一些做法。

一、課前閱讀，重在培養(yǎng)閱讀習(xí)慣

課前閱讀，就是我們通常講的預(yù)習(xí)。對(duì)于預(yù)習(xí)，我們絕大多數(shù)化學(xué)教師都非常重視。然而，在實(shí)際教學(xué)工作中，則往往由于學(xué)生缺乏良好的閱讀習(xí)慣而難以落實(shí)。為此，我們教師必須十分重視對(duì)學(xué)生課前閱讀的指導(dǎo)，有計(jì)劃有步驟地培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行閱讀，使其養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

首先，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，提高學(xué)生的閱讀興趣。我們?cè)诮o學(xué)生布置閱讀作業(yè)時(shí)，可結(jié)合課文，先給學(xué)生講一個(gè)故事、提幾個(gè)有吸引力的問(wèn)題或做幾個(gè)現(xiàn)象十分明顯的實(shí)驗(yàn)，從而創(chuàng)設(shè)一種情境，使學(xué)生在心理上對(duì)要閱讀的課文產(chǎn)生興趣，并形成強(qiáng)烈的求知欲望。例如，在布置學(xué)生閱讀“氯氣”一節(jié)時(shí)，可先給學(xué)生講一講下面的史實(shí)：1915年4月22日，德國(guó)軍隊(duì)在比利時(shí)戰(zhàn)場(chǎng)第一次大規(guī)模使用化學(xué)武器——氯氣，導(dǎo)致英法聯(lián)軍1．5萬(wàn)人中毒、5000人死亡。又如，在布置學(xué)生閱讀“氯化氫”一節(jié)時(shí)，可給學(xué)生觀察一瓶氯化氫氣體，并做噴泉實(shí)驗(yàn)，從而使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)氯化氫氣體產(chǎn)生濃厚的興趣。學(xué)生有了興趣，在課前就會(huì)積極主動(dòng)地閱讀課文。

其次，要循序漸進(jìn)，不斷地提高閱讀要求。閱讀要求要十分明確具體，不僅要使學(xué)生明確閱讀范圍，更要使學(xué)生明確通過(guò)閱讀要解決什么問(wèn)題。在開始階段，可將這些要求編成具體的問(wèn)題并印成講義發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生通過(guò)閱讀完成。一段時(shí)間后，可將講義縮簡(jiǎn)成閱讀提綱，寫在小黑板上布置給學(xué)生。等學(xué)生有了一定的閱讀基礎(chǔ)，就不必再發(fā)講義和布置閱讀提綱，可逐步要求學(xué)生通過(guò)歸納課文的“段落大意”、“中心思想”，從而自己提煉出閱讀提綱。

摘要：渠道是線狀引水工程，它包括渠首、渠道、渡槽、倒虹吸、涵洞、節(jié)制分水閘、橋等一系列配套建筑物。渠道測(cè)量要把這些建筑物的中心線位置和特征高程按一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)出來(lái)，為渠道設(shè)計(jì)提供充分的測(cè)量資料。

關(guān)鍵詞：渠道測(cè)量步驟

渠道是線狀引水工程，它包括渠首、渠道、渡槽、倒虹吸、涵洞、節(jié)制分水閘、橋等一系列配套建筑物。渠道測(cè)量要把這些建筑物的中心線位置和特征高程按一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)出來(lái)，為渠道設(shè)計(jì)提供充分的測(cè)量資料。渠道測(cè)量的目的，是在地面上沿選定中心線及其兩側(cè)測(cè)出縱、橫斷面，并繪制成圖，以便在圖上繪出設(shè)計(jì)線；然后，計(jì)算工程量，編制概算或預(yù)算，作為方案比較或施工的依據(jù)。渠道工程的勘察放線，是與工程設(shè)計(jì)密切相關(guān)的。只有在現(xiàn)場(chǎng)放線位置合適、測(cè)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上才能因地制宜的做出經(jīng)濟(jì)合理的工程設(shè)計(jì)來(lái)。根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，下面淺談一下渠道測(cè)量工作的一般步驟和注意事項(xiàng)。

1.工作預(yù)備會(huì)議

工作預(yù)備會(huì)議在測(cè)量工作開始前召開，甲方代表（具體由甲方基建科負(fù)責(zé)）、測(cè)量人員、設(shè)計(jì)人員都要參加。召開的目的是為了明確這次渠道測(cè)量的任務(wù)和具體要求和與今后設(shè)計(jì)相關(guān)且需要現(xiàn)在調(diào)查清楚的問(wèn)題。首先應(yīng)明確是新建渠道還是改建渠道；若是改建渠道有無(wú)改線段或裁彎取直的渠段。渠道有無(wú)地質(zhì)資料或是類似工程可供本渠道工程參考的地質(zhì)資料。若沒(méi)有相關(guān)地質(zhì)資料可利用則應(yīng)明確渠道沿線和擬建重要建筑物中心位置做地質(zhì)勘探的必要性。會(huì)上要積極征求甲方對(duì)這次測(cè)量工作及對(duì)渠道設(shè)計(jì)方案的意見(jiàn)或要求。如渠道長(zhǎng)度，設(shè)計(jì)方案（主要指采用什么要的防滲形式和防凍脹方案），有無(wú)改線或裁彎取直、項(xiàng)目投資控制等問(wèn)題要明確是否有要求。這些要求或建議的明確化對(duì)渠道測(cè)量、設(shè)計(jì)工作都很有指導(dǎo)意義。

2.渠道現(xiàn)狀（樹形）導(dǎo)線圖的繪制

投資規(guī)劃是理財(cái)規(guī)劃領(lǐng)域中的專業(yè)術(shù)語(yǔ),它并不等同于一般意義上的投資。投資規(guī)劃是一個(gè)有步驟、有目的的程序化過(guò)程,理財(cái)規(guī)劃師首先對(duì)客戶投資需求和投資目標(biāo)進(jìn)行分析,繼而根據(jù)當(dāng)前投資環(huán)境制定資產(chǎn)配置策略,指導(dǎo)客戶進(jìn)行具體的投資行為,并及時(shí)對(duì)階段性投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況做出評(píng)價(jià)。如果未能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),則應(yīng)對(duì)先前的資產(chǎn)配置做出適當(dāng)調(diào)整,繼而執(zhí)行調(diào)整后的資產(chǎn)配置策略。因此,可以看出投資規(guī)劃還是一個(gè)執(zhí)行-反饋-修正-再執(zhí)行的動(dòng)態(tài)化過(guò)程,它的總體流程圖如圖1所示。

一、確定投資目標(biāo)

確定投資目標(biāo)是投資規(guī)劃的起始點(diǎn),目標(biāo)設(shè)定的合理與否直接影響著投資規(guī)劃的其它環(huán)節(jié)。要確立合理的投資目標(biāo)就要對(duì)客戶信息做深入細(xì)致的分析,其主要著力點(diǎn)是客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好分析和資金性質(zhì)分析。在對(duì)客戶各種相關(guān)信息分析的基礎(chǔ)上,提出明確的、合理的、切合實(shí)際的投資目標(biāo)。

(一)風(fēng)險(xiǎn)偏好分析每個(gè)客戶都有自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好,這與客戶的性格、所處的生活環(huán)境等主客觀因素息息相關(guān)?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)偏好并不是可以簡(jiǎn)單識(shí)別的,而是需要各種量化指標(biāo)、問(wèn)卷調(diào)查來(lái)輔助判斷。理財(cái)規(guī)劃師教材中提到的客戶現(xiàn)有資產(chǎn)組合表(見(jiàn)表1),用以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好,不失為一種好辦法,也可以通過(guò)客戶當(dāng)前成長(zhǎng)性資產(chǎn)占總資產(chǎn)百分比與公式[(100-年齡)/100]*100%進(jìn)行比較,判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好。在實(shí)際操作過(guò)程中客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的判定無(wú)一定論,理財(cái)規(guī)劃師應(yīng)有自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好判斷的一套標(biāo)準(zhǔn),力求準(zhǔn)確判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好,只有這樣才能有的放矢地設(shè)計(jì)出符合客戶自身特點(diǎn)的資產(chǎn)配置。

(二)資金性質(zhì)分析資金性質(zhì)分析是確定投資目標(biāo)的必要環(huán)節(jié),不同的資金性質(zhì)影響著資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)。例如客戶剩余資金在短期內(nèi)沒(méi)有消費(fèi)需求,可將其大部分資金用于長(zhǎng)期投資;客戶資金用于子女高等教育支出,越臨近支出日越應(yīng)當(dāng)采取保守的投資策略,以保證本金安全為首要前提。理財(cái)規(guī)劃師在綜合分析客戶資金安全性要求和期限要求的基礎(chǔ)上,對(duì)資金做出安全等級(jí)和期限跨度的定性判斷,為制定合理的投資目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

(三)投資目標(biāo)確定確定投資目標(biāo)不僅要考慮客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和資金性質(zhì),還要考慮初始資金的準(zhǔn)備、未來(lái)追加資金的來(lái)源,當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的資金平均報(bào)酬率,客戶的自身素質(zhì)和家庭成員情況等各類因素,以便理財(cái)規(guī)劃師在綜合考慮影響投資目標(biāo)的各方面因素后做出定量判斷。確定投資目標(biāo)主要是解決三個(gè)問(wèn)題,即需要多少時(shí)間,達(dá)到多少收益,達(dá)成什么目標(biāo)。例如某人將十萬(wàn)元用于投資,通過(guò)十年時(shí)間,獲得十二萬(wàn)元收益,滿足未來(lái)十年養(yǎng)老需要。因此,投資規(guī)劃的目標(biāo)是直觀的、可量化的、切實(shí)可行的,它體現(xiàn)了投資規(guī)劃不同于投資的目的性。