［摘要］企業(yè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有助于提升企業(yè)的整體盈利水平，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的基礎(chǔ)。而客戶的盈利能力分析則有助于企業(yè)甄別現(xiàn)有客戶給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)程度，并可以指導(dǎo)企業(yè)如何開(kāi)發(fā)有價(jià)值的客戶。然而，實(shí)務(wù)中企業(yè)常常忽略對(duì)客戶盈利能力的分析，主要原因是缺少一個(gè)分析客戶盈利能力的框架。文章主要基于企業(yè)價(jià)值鏈的原理，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，試圖建立客戶盈利能力分析框架，從企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)視角審視客戶盈利能力分析的重要性及其運(yùn)用。

［關(guān)鍵詞］客戶盈利能力；財(cái)務(wù)報(bào)表分析；企業(yè)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告是企業(yè)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間內(nèi)的財(cái)務(wù)成果，向報(bào)告閱讀者傳遞了公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量以及相關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。而企業(yè)的綜合盈利能力作為財(cái)務(wù)報(bào)告的重要組成部分，不但可以體現(xiàn)公司的管理水平，還反映公司的戰(zhàn)略定位及其商業(yè)模式。一般而言，企業(yè)的盈利能力可以從多維度分析，如產(chǎn)品、地區(qū)、客戶、渠道（線上和線下、自營(yíng)和）等。然而，實(shí)務(wù)中很少見(jiàn)到公司分析客戶盈利能力的案例。因此，有必要進(jìn)一步研究客戶盈利能力分析存在的困境、主要原因及其解決辦法。

1現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中客戶盈利能力分析的缺失

客戶對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，“顧客就是上帝”和“以客戶為中心”銷售和服務(wù)的理念深入人心，企業(yè)對(duì)客戶的要求積極響應(yīng)，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售部門都在爭(zhēng)取利用公司內(nèi)各種資源，努力提升客戶的滿意度，并希望客戶能夠回饋公司更多的訂單。然而，通過(guò)閱讀國(guó)內(nèi)A股上市公司的年度財(cái)務(wù)報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，上市公司對(duì)企業(yè)盈利的分析還停留在常規(guī)的毛利、地域及渠道方面，涉及客戶的也僅僅列舉前幾大客戶名稱及其銷售額，往往忽略了對(duì)客戶盈利能力的分析。對(duì)于非上市公司而言，更難見(jiàn)到分析客戶盈利能力的相關(guān)報(bào)道。那么，既然企業(yè)高度重視客戶，那么為何對(duì)客戶的結(jié)構(gòu)及客戶給公司帶來(lái)的貢獻(xiàn)缺少深入的分析呢？1．1傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告客戶盈利能力分析欠缺的原因。究其原因，主要在于：第一，客戶盈利狀況的資料分散在公司內(nèi)各個(gè)部門，無(wú)法及時(shí)協(xié)調(diào)并匯總。從開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶到交付產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱為“產(chǎn)品”），需要的周期較長(zhǎng)，而且涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)（尤其是定制化的產(chǎn)品）、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)和售后服務(wù)等部門，資料散放在上述部門，很難按照客戶的口徑歸檔。第二，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算模式不適應(yīng)按照客戶歸集收入和相關(guān)成本的要求。由于現(xiàn)行會(huì)計(jì)的假設(shè)之一便是會(huì)計(jì)分期，而且會(huì)計(jì)期間一般按照自然年度，跨年度的成本和費(fèi)用因?yàn)榫幹茣?huì)計(jì)報(bào)表的需要而結(jié)轉(zhuǎn)。同時(shí)，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中也未按照客戶的維度設(shè)置輔助賬，不便于統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)。第三，客戶給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)有滯后性。畢竟，從開(kāi)發(fā)新客戶到產(chǎn)生訂單需要一定時(shí)間，對(duì)客戶未來(lái)的貢獻(xiàn)更難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)。第四，企業(yè)觀念短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。通常認(rèn)為，對(duì)待客戶應(yīng)該一視同仁，不應(yīng)因其訂單給公司帶來(lái)的貢獻(xiàn)不同而被貼上不同的標(biāo)簽。1．2客戶盈利能力分析不足的影響。然而，由于“二八定律”（帕累托法則）的存在，從管理角度而言，并非所有的客戶都能給企業(yè)帶來(lái)等價(jià)的貢獻(xiàn)，通常而言，只有少部分的客戶能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的高價(jià)值的貢獻(xiàn)。如果對(duì)所有客戶采取同樣百分百滿意的策略，那么很可能會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，企業(yè)將會(huì)花費(fèi)大量的資源來(lái)維護(hù)客戶，在企業(yè)資源既定的條件下，很明顯存在浪費(fèi)資源或資源錯(cuò)配的現(xiàn)象。第二，公司的整體財(cái)務(wù)績(jī)效受影響。由于選擇了錯(cuò)誤的客戶，企業(yè)的業(yè)績(jī)自然受到影響。第三，對(duì)公司商業(yè)模式產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，對(duì)于選擇線上和線下銷售的企業(yè)而言，客戶定位和細(xì)分客戶的統(tǒng)計(jì)選擇將會(huì)影響到公司的客戶戰(zhàn)略。相應(yīng)的，企業(yè)的主要活動(dòng)也會(huì)發(fā)生改變，進(jìn)而影響公司的商業(yè)模式，最終影響公司的整體戰(zhàn)略。

2客戶盈利能力分析框架

摘要：利潤(rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)利潤(rùn)是企業(yè)利潤(rùn)的基本來(lái)源，盈利能力分析尤其是對(duì)業(yè)務(wù)本身盈利能力的分析是企業(yè)財(cái)務(wù)分析的核心，有助于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，提高收益水平。貿(mào)易企業(yè)常用銷售毛利率指標(biāo)來(lái)分析評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的盈利能力，忽視了資金周轉(zhuǎn)效率對(duì)業(yè)務(wù)盈利能力的影響，從而導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策。文章提出綜合性更強(qiáng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)———營(yíng)運(yùn)資金年化收益率來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)盈利能力的分析方法，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化日常經(jīng)營(yíng)決策，提高企業(yè)的綜合盈利能力。

關(guān)鍵詞：貿(mào)易企業(yè)；盈利能力；財(cái)務(wù)分析；問(wèn)題；對(duì)策

一、引言

對(duì)非公益性企業(yè)而言，盈利能力是企業(yè)的核心能力，也是企業(yè)存在的意義。企業(yè)盈利能力分析不僅有助于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工作業(yè)績(jī)的評(píng)估，也有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者采取措施解決問(wèn)題，提高企業(yè)收益水平。企業(yè)常用盈利能力分析指標(biāo)有業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）層面的，如銷售毛利率；有公司整體經(jīng)營(yíng)層面的，如銷售凈利率；有基于投資報(bào)酬評(píng)估的，如總資產(chǎn)報(bào)酬率、權(quán)益凈利率等。由于業(yè)務(wù)利潤(rùn)是企業(yè)利潤(rùn)的基本來(lái)源，因此圍繞業(yè)務(wù)層面的盈利能力分析是企業(yè)財(cái)務(wù)分析的重中之重。本文主要探討貿(mào)易企業(yè)在業(yè)務(wù)層面的盈利能力分析中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。

二、貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力分析常用指標(biāo)

對(duì)貿(mào)易企業(yè)而言，其基本的盈利模式是將資金投放于供應(yīng)鏈中，完成從上游投放到下游回收的一個(gè)循環(huán)，從中獲得價(jià)差收益。價(jià)差即單位毛利，為了使不同售價(jià)下的價(jià)差具有可比性，貿(mào)易企業(yè)常用銷售毛利率指標(biāo)來(lái)分析評(píng)估業(yè)務(wù)的盈利能力。其計(jì)算公式為：銷售毛利率=（銷售收入-銷售成本）/銷售收入=（銷售單價(jià)-采購(gòu)單價(jià)）/銷售單價(jià)。為提高企業(yè)的盈利能力，貿(mào)易企業(yè)總是傾向于經(jīng)營(yíng)毛利率更高的產(chǎn)品。對(duì)同一產(chǎn)品不同時(shí)期銷售毛利率變動(dòng)的計(jì)算，有助于企業(yè)分析上下游市場(chǎng)的變化，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化供貨渠道和倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，調(diào)整營(yíng)銷策略，拓展盈利空間。企業(yè)也可通過(guò)銷售毛利率的比較來(lái)評(píng)估不同業(yè)務(wù)部門的盈利能力，促進(jìn)毛利率低的部門學(xué)習(xí)先進(jìn)，補(bǔ)齊短板，改善盈利能力。企業(yè)還可利用銷售毛利率的對(duì)比進(jìn)行合同或客戶的排序，在財(cái)務(wù)資源有限的情況下，優(yōu)先選擇毛利率高的合同或客戶。

摘要：外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的翻譯能力檢測(cè)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，通過(guò)測(cè)試翻譯能力不僅能夠反映出學(xué)生的外語(yǔ)習(xí)得水平，還能突顯存在的問(wèn)題，并對(duì)教學(xué)產(chǎn)生反撥效應(yīng)。本文就翻譯能力進(jìn)行了一系列分析評(píng)述。建設(shè)性地提出了一些相應(yīng)的測(cè)試方法，以期能夠在保證測(cè)試信度和效度的基礎(chǔ)上，達(dá)到測(cè)試目的。

關(guān)鍵詞：寫意性測(cè)試；翻譯能力；測(cè)試方法；信度和效度

一、引言

在外語(yǔ)教學(xué)中，教師定期對(duì)學(xué)習(xí)者的外語(yǔ)能力進(jìn)行測(cè)試和檢驗(yàn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中，翻譯曾被作為主要的教學(xué)方式和目標(biāo)，翻譯教學(xué)法也曾經(jīng)盛行一時(shí)。近年來(lái)，隨著我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)水平的提高以及改革開(kāi)放的深化，社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的外語(yǔ)能力，特別是交際能力和雙語(yǔ)能力提出了更高的要求，這也給翻譯的測(cè)試和教學(xué)工作提出了新的要求。在全國(guó)大型的測(cè)試中，如大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)、專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)以及研究生的入學(xué)考試中，翻譯都是必不可少的保留題目。然而，翻譯究竟是什么，翻譯能力包含了哪些方面，翻譯測(cè)試的目的何在，如何設(shè)計(jì)翻譯題型才能達(dá)到測(cè)試目的。翻譯測(cè)試的信度和效度如何才能得到最滿意的實(shí)現(xiàn)、這些都是翻譯測(cè)試中需要理清的概念和重視的問(wèn)題。本文著力分析翻譯能力，并提出對(duì)翻譯能力進(jìn)行分析測(cè)試。以達(dá)到測(cè)試翻譯能力的目的。

二、翻譯能力分析

隨著語(yǔ)言教學(xué)方法的改進(jìn)，交際法興起，語(yǔ)言測(cè)試不僅僅局限于測(cè)試語(yǔ)言知識(shí)，而是把重點(diǎn)放在運(yùn)用語(yǔ)言的能力上(即交際能力)(高蘭生、陳輝岳1996:5-13)。翻譯測(cè)試則是對(duì)譯者綜合能力的測(cè)試，翻譯能力不是單一的將一種語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種語(yǔ)言的能力體現(xiàn)，而是一項(xiàng)包含了諸多因素的綜合能力體現(xiàn)。

【摘要】對(duì)幼兒語(yǔ)言能力的發(fā)展而言，閱讀非常重要。3歲到8歲是個(gè)體閱讀能力發(fā)展的重要時(shí)期，也是教師和家長(zhǎng)培養(yǎng)幼兒閱讀能力的最佳時(shí)期。構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境、豐富閱讀方式，合理、科學(xué)的選擇閱讀書(shū)籍等，都為幼兒創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】幼兒閱讀能力培養(yǎng)策略

在幼兒素質(zhì)教育中，幼兒閱讀能力的培養(yǎng)是不容忽視的關(guān)鍵內(nèi)容之一?，F(xiàn)階段，多數(shù)幼兒教師都意識(shí)到了閱讀活動(dòng)對(duì)幼兒發(fā)展的關(guān)鍵作用，各個(gè)幼兒園也為幼兒構(gòu)建了較好的閱讀環(huán)境，在幼兒閱讀的過(guò)程中，幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力及認(rèn)知能力都能得到極大地提升。本文重點(diǎn)對(duì)幼兒閱讀能力的培養(yǎng)策略這一話題開(kāi)展了詳細(xì)的分析和研究，以期為同行業(yè)者提供有利的參考依據(jù)。

一、分析對(duì)幼兒閱讀能力進(jìn)行培養(yǎng)的重要作用

（一）對(duì)幼兒的身心健康發(fā)展具有保障作用。幼兒階段的孩子具有非常強(qiáng)烈的好奇心及求知欲，對(duì)事物的認(rèn)知熱情也非常強(qiáng)烈。幼兒通過(guò)對(duì)各類故事書(shū)等書(shū)籍的閱讀，可以在其中捕獲很多的基礎(chǔ)知識(shí)及技能。讓幼兒提前進(jìn)行閱讀，同時(shí)進(jìn)行大量的閱讀，可以強(qiáng)化幼兒一些實(shí)際生活感觸，提前讓幼兒進(jìn)入單純美好的圖書(shū)世界，可以充裕幼兒的生活世界，使幼兒的生活世界更加美妙多姿、趣味盎然，這對(duì)幼兒身心健康的發(fā)展起到了保障的作用。（二）對(duì)幼兒觀察和思維能力的發(fā)展具有促進(jìn)作用。發(fā)展幼兒閱讀能力和初步構(gòu)成觀察力的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期是幼兒時(shí)期。在閱讀活動(dòng)期間，通過(guò)比較、分析畫面、動(dòng)物表情，人物表情等思維形式，幼兒能夠作出簡(jiǎn)單的推理及判斷，同時(shí)在成人連續(xù)性、言簡(jiǎn)意賅的講解指導(dǎo)的前提下得到推動(dòng)，促進(jìn)邏輯抽象思維的發(fā)展。（三）對(duì)幼兒語(yǔ)言的發(fā)展具有促進(jìn)作用。作為人類互動(dòng)、交流的一種主要工具，語(yǔ)言對(duì)正處于幼兒時(shí)期的孩子來(lái)說(shuō)，是發(fā)展其口頭語(yǔ)言的驚人途徑，幼兒對(duì)新鮮事物十分感興趣，也愿意試著運(yùn)用自己所學(xué)的語(yǔ)言對(duì)生活中的所見(jiàn)所聞進(jìn)行解釋。如此一來(lái)，幼兒口語(yǔ)的發(fā)展空間就變得非常大；與此同時(shí)，幼兒通過(guò)早期閱讀，能夠大面積接觸一些書(shū)面語(yǔ)言，對(duì)他們相關(guān)書(shū)面語(yǔ)言方面的知識(shí)起到了增長(zhǎng)的作用，為未來(lái)步入小學(xué)階段時(shí)期奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、分析培養(yǎng)幼兒的閱讀能力的有效途徑

摘要：目的：通過(guò)對(duì)貴州省雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)能力的研究，為多民族地區(qū)開(kāi)展民族醫(yī)藥服務(wù)能力的提升提出思考。方法：通過(guò)專家訪談、田野調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)雷山縣民族醫(yī)藥的苗醫(yī)藥服務(wù)能力進(jìn)行了解。結(jié)果：雖然國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)的制度，但政策的落實(shí)及地區(qū)發(fā)展個(gè)性化政策的出臺(tái)亟待完善。結(jié)論：苗醫(yī)藥發(fā)展的不平衡不利于苗族醫(yī)藥的整體發(fā)展，也不利于苗醫(yī)藥服務(wù)能力的提升。

關(guān)鍵詞：民族自治縣；苗醫(yī)藥；服務(wù)

我國(guó)苗族是一支古老的民族。苗族人民在歷史長(zhǎng)期的遷徙、在與自然環(huán)境抗?fàn)?、在與疾病的斗爭(zhēng)中運(yùn)用智慧將各種動(dòng)植物、土石、金屬及巫術(shù)相融合，形成了苗族獨(dú)創(chuàng)的救死扶傷的醫(yī)藥文化——苗醫(yī)藥文化。貴州省雷山縣是一個(gè)擁有15萬(wàn)人口及較完整苗族文化體系的多民族自治縣，縣內(nèi)有苗族、漢族、瑤族、洞族、水族和彝族等6個(gè)民族，其中苗族人口占總?cè)丝诘?4.78%，獨(dú)特的地理環(huán)境生長(zhǎng)了23種珍惜保護(hù)動(dòng)物和200多種名貴中藥材，因此它不僅是貴州省歷史上中藥材主產(chǎn)區(qū)，還有著“世界苗族文化展示中心”及“苗疆圣地”的美譽(yù)。在雷山苗醫(yī)藥有著深厚的群眾基礎(chǔ)，據(jù)調(diào)查苗藥是當(dāng)?shù)?0%的農(nóng)民、38.7%的城鎮(zhèn)居民就醫(yī)的第一選擇。在綜合指標(biāo)選擇中，苗族醫(yī)師作為就醫(yī)第一選擇達(dá)到55.%，疑難雜癥選擇達(dá)38.2%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院選擇占19.8%，縣人民醫(yī)院選擇占42%[1]。由于我國(guó)各地區(qū)人文科學(xué)、風(fēng)俗習(xí)慣的不同，中醫(yī)藥服務(wù)在各地有著鮮明的運(yùn)作模式和運(yùn)作特點(diǎn)[2]。

一、雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀

（一）雷山縣國(guó)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀。雷山縣內(nèi)沒(méi)有中醫(yī)藥的?？漆t(yī)院，只有一所縣人民醫(yī)院，院內(nèi)設(shè)有中醫(yī)科，科室設(shè)有門診診室1間，住院部診室1間，在用病床25張?？剖矣?個(gè)醫(yī)生，6個(gè)護(hù)士，在6個(gè)醫(yī)生中具有正高職稱2人，中級(jí)職稱2人，初級(jí)職稱2人，6人均畢業(yè)于專業(yè)本科院校。中醫(yī)科目前尚未開(kāi)展苗醫(yī)藥的相關(guān)服務(wù)。（二）雷山縣民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀。雷山縣目前共有民間醫(yī)師257人，民營(yíng)醫(yī)療診所17所，其中12所集中在縣城，5所分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中有兩所民族醫(yī)院因名氣和規(guī)模較大所以具有一定的代表性，分別為福源民族醫(yī)院和雷山回生苗醫(yī)堂。1.福源民族醫(yī)院。文玉忠是福源診所的負(fù)責(zé)人及主診醫(yī)師，也是貴州省省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——苗醫(yī)藥代表性傳承人。診所服務(wù)面積370個(gè)平方左右，工作人員22人，除1名苗族醫(yī)師和1名苗族醫(yī)士外，還有副高職稱1人，中級(jí)職稱4人，初級(jí)職稱5人，護(hù)士6人，無(wú)職稱人員3人，后勤人員1人。福源診所在治療直腸炎、結(jié)腸炎、闌尾炎等十幾種胃腸道疾病方面具有獨(dú)到的療效，醫(yī)院所用苗藥除少部分購(gòu)買以外，大部分草藥均采至苗嶺雷公山，醫(yī)院每天的門診人數(shù)在30-45人左右，醫(yī)院有住院病床6張。福源民族醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念由傳統(tǒng)的苗醫(yī)藥診療向現(xiàn)代醫(yī)療轉(zhuǎn)變，醫(yī)院將傳統(tǒng)民族醫(yī)藥和現(xiàn)代治療儀器相結(jié)合，引進(jìn)了現(xiàn)代熏蒸的治療設(shè)備，幫助病人通過(guò)洗浴熏蒸的方法提升苗藥吸收療效。同時(shí)醫(yī)院也引進(jìn)了B超機(jī)、碎石機(jī)等西醫(yī)診療設(shè)備，也采用一些西醫(yī)的治療手段。擴(kuò)大診療項(xiàng)目，增加診療收入。2.雷山回生苗醫(yī)堂。雷山回生苗醫(yī)堂位于雷山縣望豐鄉(xiāng)公統(tǒng)村，王增世是苗醫(yī)堂的負(fù)責(zé)人及坐診苗醫(yī)，他對(duì)苗醫(yī)藥有幾十年的潛心研究，讓許多人擺脫病痛，醫(yī)技受到人們的肯定，因此人們送他人“苗醫(yī)圣手”的稱號(hào)，同時(shí)他也是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)苗醫(yī)藥傳承人，取得了民族醫(yī)師的資格的職業(yè)資格證書(shū)。醫(yī)堂面積在180平方左右，王增世外與其十余名學(xué)徒共同為當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)館的特點(diǎn)在于精湛的苗醫(yī)技術(shù)、苗醫(yī)醫(yī)理和治療手法，治療特色覆蓋骨科、血栓和各種疑難雜癥。3.其余苗醫(yī)館服務(wù)能力。雷山還有一些小有名氣的苗醫(yī)館如;以治療肝病為特色的楊氏苗族醫(yī)館、以治療結(jié)石為特色的江氏苗醫(yī)館、以治療骨傷為特色的何氏苗醫(yī)館。他們較福源民族醫(yī)院和回生苗醫(yī)堂而言，行醫(yī)人數(shù)較少，診所面積不大、服務(wù)項(xiàng)目都較少。

二、公共政策視角下的雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)分析

新頒布的《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）在前言中就明確地告訴我們：“在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感和整體把握能力”，這里“尤其要重視的”不只是語(yǔ)感，還有我們忽視著的學(xué)生整體把握能力的培養(yǎng)。關(guān)于培養(yǎng)語(yǔ)感的重要性及其教學(xué)策略，教育刊物上經(jīng)常可見(jiàn)，這里就不再贅述。下面僅就培養(yǎng)整體把握能力的重要性及其教學(xué)策略，談?wù)勛疽?jiàn)。一、培養(yǎng)整體把握能力的重要性。1、心理學(xué)告訴我們：“人類心理中最基本的特征是在意識(shí)經(jīng)驗(yàn)中顯現(xiàn)的整體性，而整體性也是我們直覺(jué)思維最顯著的特征，直覺(jué)思維從認(rèn)識(shí)過(guò)程一開(kāi)始就把對(duì)象作為一個(gè)整體來(lái)觀照”（高玉祥著《個(gè)性心理學(xué)概論》。因此，在教學(xué)中我們要“遵循學(xué)生身心發(fā)展和語(yǔ)文學(xué)習(xí)的規(guī)律，選擇教學(xué)策略”（《標(biāo)準(zhǔn)》），并遵循這一規(guī)律，從學(xué)生的直覺(jué)思維出發(fā)，從整體把握入手。2、文章的作者告訴我們：文章是融知識(shí)、思維、情感、審美等多方面教育效益的綜合體，是作者人生觀、審美觀的外現(xiàn)。如《草原》一文，作者要告訴學(xué)生的是：（1）草原很美；（2）草原上的人熱情好客；（3）我們祖國(guó)多可愛(ài)。這三個(gè)方面就是文章的主線，感悟了這一作者的寫這篇文章的本意，也就從整體上把握了這篇課文，這也是《標(biāo)準(zhǔn)》中為什么要強(qiáng)調(diào)“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對(duì)話過(guò)程”的一個(gè)重要原因。3、教學(xué)實(shí)踐告訴我們：當(dāng)前，我們的教學(xué)仍普遍存在著“庖丁解?！笔降奈谋痉治觯ㄎ衣?tīng)了農(nóng)村小學(xué)的不少公開(kāi)課，因此我這樣認(rèn)為），已經(jīng)形成了“老師問(wèn)—學(xué)生答—老師訂證—學(xué)生抄背的基本程序”（《福建教育》2001、1，陳寶鋁老師語(yǔ)），從而忽視了從整體上把握課文的能力的培養(yǎng)。其實(shí)，只要我們反思我們的閱讀教學(xué)，就不難發(fā)現(xiàn)，即：我們的教學(xué)造成了課文教完時(shí)，學(xué)生連最基本的一個(gè)問(wèn)題“為什么馬克思和恩格斯之間的友誼是偉大的呢？”（《偉大的友誼》）也搞不清楚的這樣類似的難堪局面。這也是《標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)“不應(yīng)以教師的分析代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐”、“應(yīng)讓學(xué)生在主動(dòng)積極的思維和情感活動(dòng)中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂(lè)趣”的主要原因。二，培養(yǎng)整體把握能力的策略。1、從閱讀內(nèi)容出發(fā)，構(gòu)建整體把握系統(tǒng)，培養(yǎng)整體把握能力。閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力的主要陣地，從閱讀內(nèi)容入手，必須構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，從而更有效地培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力。①以單篇課文為對(duì)象構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)。這是整體閱讀教學(xué)的基礎(chǔ)，因?yàn)閱纹n文的整體閱讀關(guān)涉其它任何系統(tǒng)的整體把握閱讀，單元整體整體把握閱讀的教學(xué)目標(biāo)要靠單篇課文來(lái)落實(shí)。首先，教師要拋棄傳統(tǒng)的從字詞句到段落層次，到篇章結(jié)構(gòu)的三段論式的教學(xué)方法，而代之以從全篇著眼的重讀書(shū)、重感悟的整體感知的教學(xué)模式；其次，要讓學(xué)生懂得一篇課文是一個(gè)有機(jī)的整體，認(rèn)知課文中的字詞句段，必須把它們看作整體中的一部分，從整體中去理解部分，增強(qiáng)學(xué)生整體感受知課文的意識(shí)，養(yǎng)成整體感知的習(xí)慣；第三、多讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)你讀了這篇文章知道了什么？想到了什么？有什么不明白的嗎？哪些詞或句給你留下深刻的印象；第四、課堂上要經(jīng)常讓學(xué)生到講臺(tái)上把故事的內(nèi)容埂概告訴給同學(xué)們，課后可要求學(xué)生把故事講給親人、伙伴們。②以單元為核心構(gòu)建課內(nèi)整體把握閱讀系統(tǒng)。首先，在單元內(nèi)的課文與課文的聯(lián)系中構(gòu)建。可采用“精講引路——自學(xué)討論——比較異同——?dú)w納總結(jié)”這一思路去構(gòu)建。如：教學(xué)六年制四年級(jí)第六單元時(shí)，可先精講《撈鐵牛》，而教學(xué)《蝙蝠和雷達(dá)》《新型玻璃》《一次科技活動(dòng)》就可以按自學(xué)討論、比較異同、歸納總結(jié)時(shí)行，這樣做有利于學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；其次，從單元與單元之間的聯(lián)系中構(gòu)建。小學(xué)從低年級(jí)到高年級(jí)的閱讀內(nèi)容是螺旋式的深化，只要我們樹(shù)立以單元為核心的思想，便能從同一冊(cè)中或不同冊(cè)中的單元與單元之間的聯(lián)系中尋找到突破口，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力。如：教學(xué)六年制五年級(jí)第三組課文時(shí)，可以聯(lián)系六年制四年級(jí)的第三、四單元，因?yàn)檫@三單元的課文都反映了作者對(duì)大自然的贊美和熱愛(ài)，因此，只要重溫這兩組課文，學(xué)生便能自主地從整體上把握本單元的閱讀內(nèi)容。③以閱讀實(shí)踐為依據(jù)構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)。“語(yǔ)文學(xué)習(xí)的外延與生活的外延是相等的”，整體把握閱讀系統(tǒng)就應(yīng)建立在“大語(yǔ)文”的這一觀念之下，強(qiáng)調(diào)凡有語(yǔ)言文字運(yùn)用地地方，就有語(yǔ)文學(xué)習(xí)。這是與整個(gè)大文化背景、整個(gè)豐富多采的生活密切相聯(lián)的，滲透在一起的需要思維、需要語(yǔ)言文字地方。也就是說(shuō)，應(yīng)把學(xué)生在課內(nèi)外的生活實(shí)踐同學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，統(tǒng)一在教教學(xué)的目標(biāo)要求之下，開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)習(xí)。構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)是培養(yǎng)學(xué)生整體把握能力的前提。在這一前提下，教師的“導(dǎo)”是以“整體把握”為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生的“悟”是以“整體把握”為核心的。循著這一方向，落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》中的“尤其要重視”就有枝可依了。2、從審美教育出發(fā)，促使學(xué)生充分體驗(yàn)，培養(yǎng)整體把握能力。教材中所選的文章都是名家之作，是精心篩選的美文時(shí)文，都蘊(yùn)含著不盡的“美”。因此，從審美這一角度出發(fā)，構(gòu)建語(yǔ)文美育框架，能很好的培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力。①重視古詩(shī)詞的誦讀，在體驗(yàn)其間蘊(yùn)含著的文化美和韻律美的同時(shí)，培養(yǎng)整體把握能力。我們中華民族有五千年的悠久歷史，勤勞智慧的中國(guó)人民創(chuàng)造了燦爛的古代精神文明，在人類發(fā)展史上留下了不可磨滅的光輝篇章。把握這些優(yōu)秀民族文化散發(fā)出來(lái)的睿智，表現(xiàn)出來(lái)的思想內(nèi)容、感情因素，必須要求學(xué)生去誦讀，使其自然受到“美的能源”的輻射和熏陶，并在體驗(yàn)的過(guò)程中，才能從整體上把握文章的“美”。而有表情的朗讀古詩(shī)詞，可以起到春雨潤(rùn)物般的審美作用。因此，從審美出發(fā)，借助于誦讀，能有效地培養(yǎng)學(xué)生整體把握的能力?！稑?biāo)準(zhǔn)》要求學(xué)生背誦大量的古詩(shī)詞（至小學(xué)畢業(yè)至少80首），并要求不必去詳細(xì)的分析，這為培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力營(yíng)造了良好的空間。②加強(qiáng)寫景文章的學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)其間蘊(yùn)含著的自然美和情感美的同時(shí)，培養(yǎng)整體把握能力。寫景類文章是自然形態(tài)與審美情感的物化形式。學(xué)習(xí)這類文章不僅能領(lǐng)略千姿百態(tài)的自然形態(tài)美，還能體驗(yàn)到作家震撼人心的情感美，使學(xué)生逐步養(yǎng)成熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活的情趣。學(xué)習(xí)這類文章必須靠體驗(yàn)，如：教學(xué)《觀潮》一文，你總不能把學(xué)生帶到錢塘江去，再來(lái)學(xué)習(xí)這篇文章，因此，最多只能借助多媒體或一些畫面引導(dǎo)學(xué)生去體驗(yàn)，體驗(yàn)大自然的美麗風(fēng)光，體驗(yàn)作者對(duì)大自然的熱愛(ài)之情，體驗(yàn)中華大地有這奇觀而迸發(fā)的自豪感。經(jīng)常讓學(xué)生這樣去體驗(yàn)，能有效地培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力。③透視課本人物的形象，在體驗(yàn)其間蘊(yùn)含著的思想美和人格美的同時(shí)，培養(yǎng)整體把握能力。課本人物形象包括兩個(gè)方面：作品人物形象和作者形象。前者如為新中國(guó)的解放，不惜犧牲自己的董薦瑞；與敵人斗爭(zhēng)到底的監(jiān)牢里的革命前輩；堅(jiān)強(qiáng)不屈的狼牙山五壯士……這些經(jīng)過(guò)千錘百煉，熔合了人類進(jìn)步理想情操的人物群體，從不同側(cè)面對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美熏陶。后者則是締造人類文化燦爛成就的眾多進(jìn)步的思想家、文學(xué)家、愛(ài)國(guó)愛(ài)民的政治家、軍事家。他們以各自的感人事跡和流傳至今的精美篇章，放射太陽(yáng)般的光輝，如陸游渴望統(tǒng)一的臨終叮囑；杜甫憂國(guó)憂民的嘆息；魯迅對(duì)青年一代的關(guān)心……這些頂天立地的光輝形象是構(gòu)成中華品格的中流砥柱，是中華文明的精神園地。在教學(xué)中我們要引導(dǎo)學(xué)生自己去讀，去體驗(yàn)，在體驗(yàn)中透視人物形象，把握這些人物的思想美和人格美?！叭耍且乐赖脑瓌t生活的”，只要我們從審美教育出發(fā)，在“體驗(yàn)”這兩個(gè)字上做文章，落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》中的“尤其要重視”也就水到渠成了。綜上所述，培養(yǎng)學(xué)生的整體把握能力，是《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》所強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)重要任務(wù)，為了這“尤其”，我們必須加強(qiáng)研究與探索。

中國(guó)社會(huì)正處在前所未有之大變局時(shí)期，市場(chǎng)化進(jìn)程之不斷演進(jìn)，政治體制之日臻完善，多元文化之共同繁榮，價(jià)值體系之漸趨整合，社會(huì)結(jié)構(gòu)之分化重組，共同匯成社會(huì)轉(zhuǎn)型之偉大洪流。反觀近代以來(lái)之歷史，中國(guó)社會(huì)歷經(jīng)三次巨大轉(zhuǎn)型，第一次是19世紀(jì)末，中國(guó)社會(huì)被迫納入資本主義體系中，喪權(quán)失士，倍受欺凌，淪為半殖民地、半封建社會(huì)；第二次是1949年中華人民共和國(guó)成立，社會(huì)主義制度之初步建成；第三次是1978年以來(lái)，對(duì)內(nèi)改革，對(duì)外開(kāi)放，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，完成中國(guó)社會(huì)之“第三次革命”。這三次重大社會(huì)轉(zhuǎn)型之邏輯變奏，是中國(guó)社會(huì)邁向現(xiàn)代化的主旋律。政府作為現(xiàn)代化進(jìn)程的動(dòng)力源之一，其能力之大小，功能之強(qiáng)弱，職能配置之合理與否，同社會(huì)轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代化之間的關(guān)系甚密，實(shí)現(xiàn)社會(huì)轉(zhuǎn)型和步人現(xiàn)代化，必須要有最基本的政治前提：“(1)一個(gè)國(guó)家的行政管理實(shí)行高度的中央集權(quán)有助于力量的協(xié)調(diào)和資源的征用以支持現(xiàn)代化進(jìn)程；(2)高度分化和專門化的制度的發(fā)展，為政治作用的穩(wěn)步擴(kuò)大作好準(zhǔn)備，這是現(xiàn)代化發(fā)展的典型過(guò)程；(3)行政體制中的中央、行省和地方三級(jí)的接合能為有效的政治管理作出重要貢獻(xiàn)；以及(4)具備一支干練而諳熟規(guī)章制度的行政官員這種傳統(tǒng)，對(duì)于擴(kuò)大現(xiàn)代化所必需的政治手段具有決定意義?！?時(shí)下，中國(guó)社會(huì)的巨大轉(zhuǎn)型，使政府能力遇到前所未有的挑戰(zhàn)，對(duì)此問(wèn)題的研究，意義重大。

l、概念及其闡釋

研究政府能力，通常是在兩個(gè)層面上展開(kāi)，一是指什幺樣的能力，二是指何種程度的能力。前者是就能力的類別而言，后者強(qiáng)調(diào)的是能力的強(qiáng)弱與大小。單從能力的類別來(lái)考察，它往往同政府職能的含義較為接近，如果就能力之大小來(lái)研究，則要切入諸多變量，更多地從實(shí)證分析中得出一種比較的相對(duì)的量的規(guī)定性。顯然后者的研究更具挑戰(zhàn)性，當(dāng)然也更具有說(shuō)服力。不過(guò)其不足之處也是顯而易見(jiàn)的，比如變量的確定，統(tǒng)計(jì)的偏差，難以預(yù)測(cè)的相關(guān)因素的干擾等。所以，在政府能力研究中的歧義和紛爭(zhēng)就不是那幺令人費(fèi)解了。

阿爾蒙德和鮑威爾從結(jié)構(gòu)功能主義的方法論出發(fā)，提出功能三分方案，即系統(tǒng)功能(包括政治社會(huì)化、政治錄用、政治溝通)、過(guò)程功能(包括利益表達(dá)和綜合、政策制定、政策實(shí)施)，政策功能(包括提取、限制、分配與輸出)，并用“政治生產(chǎn)力”給以概括和總結(jié)，無(wú)疑，這種嘗試是令人耳目一新的，也是具有一定抽象性的，我們當(dāng)然可以把“政治生產(chǎn)力”作為衡量政府能力的一個(gè)重要參數(shù)。

古德諾的政府觀似乎更為簡(jiǎn)潔，他說(shuō)：“在所有的政府體制中都存在著兩種主要的或基本的政府功能，即國(guó)家意志的表達(dá)功能和國(guó)家意志的執(zhí)行功能。在所有的國(guó)家中也都存在著分立的機(jī)關(guān)，每個(gè)分立的機(jī)關(guān)都用他們的大部分時(shí)間行使著兩種功能中的一種。這兩種功能分別就是政治與行政。”2這實(shí)際上是對(duì)政府能力的二元?jiǎng)澐?，即政治能力與行政能力的二元組合。

持系統(tǒng)政治觀的學(xué)者則是從輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋等向度來(lái)定位政府能力的，具體表現(xiàn)為體系的維持能力，體系的生產(chǎn)能力，體系的適應(yīng)能力，體系的統(tǒng)合能力等。當(dāng)然，各部分的能力之和并不等同于體系的綜合能力。

摘要：“分析化學(xué)”是衛(wèi)生檢驗(yàn)與檢疫專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，該課程實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力意義重大。實(shí)驗(yàn)課是其中很重要的有機(jī)組成部分，對(duì)實(shí)驗(yàn)課采取綜合能力考核評(píng)價(jià)的方式可以有效促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手、自主學(xué)習(xí)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作等多方面能力的培養(yǎng)。文章以山西醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)檢專業(yè)“分析化學(xué)”課程學(xué)生自主設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為例，對(duì)實(shí)驗(yàn)綜合能力考核評(píng)價(jià)的必要性、模式、效果及存在的問(wèn)題和整改措施進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：分析化學(xué)；設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)；實(shí)驗(yàn)綜合能力；考核評(píng)價(jià)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅是課程的有機(jī)組成部分，也是課程的內(nèi)化部分。大學(xué)實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)通常有兩種形式：一種是獨(dú)立開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課，一種是附屬于課程。任何一種形式的實(shí)驗(yàn)都是由目標(biāo)、內(nèi)容、過(guò)程、條件等構(gòu)成的完整體系[1]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系所有環(huán)節(jié)，它是從教與學(xué)的角度對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果作出判斷，是高校實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系的一個(gè)重要組成部分[2]。然而，以往的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，主要以實(shí)驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)，從而忽略了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力等綜合能力的培養(yǎng)，以及在實(shí)際操作過(guò)程中能動(dòng)性的激發(fā)和創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的課程中考核評(píng)價(jià)作為教學(xué)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅可以在最后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中體現(xiàn)，也可以滲透于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、操作以及問(wèn)題解決等各環(huán)節(jié)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課綜合能力的考核評(píng)價(jià)，應(yīng)綜合考慮各環(huán)節(jié)，將形成性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具體就是不僅要看實(shí)驗(yàn)報(bào)告，更重要的是要綜合考慮學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、操作、問(wèn)題分析與解決以及總結(jié)等一系列過(guò)程。這樣就使得實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)由注重結(jié)果轉(zhuǎn)為注重過(guò)程，評(píng)價(jià)的取向由注重成績(jī)的獲得轉(zhuǎn)為注重能力的培養(yǎng)，從而有效促進(jìn)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。為此，本文以山西醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生檢驗(yàn)與檢疫專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“衛(wèi)檢專業(yè)”）2014級(jí)學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)“分析化學(xué)”實(shí)驗(yàn)綜合能力考核評(píng)價(jià)進(jìn)行了初步探索。

一、實(shí)驗(yàn)綜合能力考核評(píng)價(jià)的必要性

“分析化學(xué)”是“衛(wèi)檢專業(yè)”必修的核心基礎(chǔ)課程之一，該課程的實(shí)驗(yàn)不僅可以幫助學(xué)生進(jìn)一步理解理論知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)驗(yàn)操作技能，為今后學(xué)習(xí)和工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。然而在以往的教學(xué)中，內(nèi)容以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主，學(xué)生常常不加思考、照方配藥，致使學(xué)生自主分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)較少，對(duì)實(shí)驗(yàn)的細(xì)節(jié)也沒(méi)能引起足夠重視，如試劑濃度、用量不知由何而來(lái)等；考核評(píng)價(jià)以實(shí)驗(yàn)報(bào)告為主，學(xué)生通常是將教材內(nèi)容照抄一遍，實(shí)驗(yàn)結(jié)果與總結(jié)也是進(jìn)行表面化分析而對(duì)本質(zhì)性分析似乎無(wú)所適從。這種教學(xué)形式尤其是評(píng)價(jià)方式枯燥單一乏味，加之“衛(wèi)檢專業(yè)”學(xué)生化學(xué)基礎(chǔ)薄弱，從而影響了學(xué)生積極參與實(shí)驗(yàn)的興趣，對(duì)提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)規(guī)范化操作、培養(yǎng)其動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力極為不利[3]?！胺治龌瘜W(xué)”實(shí)驗(yàn)在整個(gè)“衛(wèi)檢專業(yè)”中占據(jù)著重要的地位，教學(xué)考核評(píng)價(jià)的方式直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的取向，同時(shí)對(duì)學(xué)生后期的學(xué)習(xí)也會(huì)產(chǎn)生影響。完善以往“以實(shí)驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)”的單一能力考核評(píng)價(jià)模式，加強(qiáng)對(duì)本課程實(shí)驗(yàn)綜合能力的考核評(píng)價(jià)，不僅可以促使學(xué)生加深對(duì)本門專業(yè)基本理論的理解，更好地掌握各種基本實(shí)驗(yàn)操作技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)，更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、實(shí)事求是的實(shí)驗(yàn)作風(fēng)和創(chuàng)新意識(shí)，有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及合作等綜合能力。

二、實(shí)驗(yàn)綜合能力考核評(píng)價(jià)的模式

1概述

中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱武漢局集團(tuán)公司）地處路網(wǎng)中部，居中之要，承東啟西，通南達(dá)北，鄰接鄭州、上海、西安、成都、南昌、廣州6個(gè)鐵路局集團(tuán)公司，過(guò)境客流、中轉(zhuǎn)客流較大，客運(yùn)發(fā)展有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。武漢局集團(tuán)公司的旅客發(fā)送量、客運(yùn)收入實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年增長(zhǎng)，客運(yùn)收入占運(yùn)輸收入比重由建局之初的51.0%提升到72.9%（2018年），客運(yùn)總量在全路排名第7，作為華中地區(qū)主要節(jié)點(diǎn)之一，客運(yùn)大局優(yōu)勢(shì)將更加明顯、突出。當(dāng)前，我國(guó)鐵路客運(yùn)運(yùn)力總體不足與局部或短期過(guò)剩同時(shí)存在，運(yùn)力緊張的局面在一定時(shí)期內(nèi)持續(xù)存在。研究鐵路運(yùn)輸供給與社會(huì)需求之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源合理配置、謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的出發(fā)點(diǎn)。研究運(yùn)力配置合適與否不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞，還是評(píng)價(jià)客運(yùn)方式服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，并將直接影響客運(yùn)市場(chǎng)占有率［1-2］。根據(jù)相關(guān)研究報(bào)告，鐵路客運(yùn)能力配置主要包括運(yùn)力規(guī)模和運(yùn)力結(jié)構(gòu)配置2個(gè)方面。運(yùn)力規(guī)模是指企業(yè)總的運(yùn)輸能力，運(yùn)力結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種運(yùn)輸方式的比例關(guān)系。從兩者辯證關(guān)系來(lái)看，客運(yùn)能力規(guī)模適應(yīng)是結(jié)構(gòu)適應(yīng)的基礎(chǔ)和前提，結(jié)構(gòu)適應(yīng)是規(guī)模適應(yīng)的分解和優(yōu)化。若運(yùn)力規(guī)模與結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，就會(huì)造成總運(yùn)力緊張，無(wú)法滿足運(yùn)輸需求，或者造成結(jié)構(gòu)配置不合理，部分運(yùn)力資源過(guò)度緊張與閑置同時(shí)并存。因此，運(yùn)力配置只有規(guī)模和結(jié)構(gòu)同時(shí)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，才能形成與市場(chǎng)需求相匹配的旅客運(yùn)輸體系，從而使企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化［3-4］。通過(guò)剖析武漢局集團(tuán)公司管內(nèi)鐵路客運(yùn)能力配置規(guī)模與結(jié)構(gòu)情況，以旅客發(fā)送量、列車趟收入、全程客座率指標(biāo)為抓手，全面分析如何配置運(yùn)力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)的需求，統(tǒng)籌評(píng)價(jià)運(yùn)力配置與市場(chǎng)需求的契合度，逐步建立與運(yùn)輸需求相匹配的運(yùn)力規(guī)模與結(jié)構(gòu)，避免運(yùn)輸資源不足和過(guò)度閑置，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司客運(yùn)能力供給與運(yùn)輸需求的平衡發(fā)展。

2客運(yùn)能力關(guān)聯(lián)指標(biāo)

2.1旅客發(fā)送量。運(yùn)輸需求是評(píng)價(jià)客運(yùn)能力配置合理性的重要指標(biāo)之一，但由于運(yùn)輸需求的抽象性，往往用旅客發(fā)送量作為運(yùn)輸需求的適當(dāng)替代，特別在運(yùn)輸能力出現(xiàn)部分閑置的情況下，這種替代是可行的。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，相對(duì)于穩(wěn)定增長(zhǎng)的運(yùn)輸需求，若運(yùn)力投放量不足，就不能滿足正常出行需求并會(huì)一定程度上制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；若運(yùn)力投放量過(guò)大，又會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資源的浪費(fèi)。因此，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何處理好運(yùn)力與運(yùn)量的關(guān)系尤為重要，合理地配置客運(yùn)能力，既能滿足旅客出行需求，又能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。2.2全程客座率。全程客座率（簡(jiǎn)稱客座率）是衡量運(yùn)力與運(yùn)量之間是否匹配的重要指標(biāo)之一。影響客座率的因素有很多，包括票價(jià)、時(shí)刻、突發(fā)事件、季節(jié)和常旅客計(jì)劃等。若客座率過(guò)低，代表運(yùn)力投入過(guò)大，反之客座率過(guò)高，代表運(yùn)力投入不足?？赏ㄟ^(guò)盈虧平衡客座率和溢出對(duì)客座率上限的限制來(lái)確定目標(biāo)客座率。當(dāng)客座率超過(guò)目標(biāo)客座率上限時(shí)，則需增加運(yùn)力。因此，客座率的變化情況可作為評(píng)價(jià)運(yùn)力配置是否合理的一個(gè)重要技術(shù)指標(biāo)。2.3列車趟收入。列車趟收入是旅客列車開(kāi)行最直接的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)之一，即旅客列車在單程全程滿員狀況下的收入情況，并通過(guò)開(kāi)行成本、盈虧狀況等指標(biāo)綜合分析，計(jì)算分析每趟開(kāi)行列車的盈虧狀況，為鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)改革和發(fā)展提供良好的決策支持服務(wù)。因此，經(jīng)各項(xiàng)指標(biāo)綜合測(cè)算，可設(shè)定列車趟收入目標(biāo)值并將目標(biāo)值作為列車是否開(kāi)行的“閥值”。

3現(xiàn)狀分析

3.1圖定運(yùn)力。武漢局集團(tuán)公司圖定（2019.7.10圖）列車共辦理497對(duì)，始發(fā)列車260對(duì)，自局擔(dān)當(dāng)列車190對(duì)。按列車等級(jí)分：動(dòng)車組列車321對(duì)，普速列車176對(duì)；按列車性質(zhì)分：直通列車407對(duì)，管內(nèi)列車90對(duì)。2016—2019年，武漢局集團(tuán)公司辦理對(duì)數(shù)增長(zhǎng)5.9%，始發(fā)對(duì)數(shù)增長(zhǎng)9.9%，自局擔(dān)當(dāng)增長(zhǎng)11.4%，客運(yùn)旅客發(fā)送量、客運(yùn)收入任務(wù)指標(biāo)分別增長(zhǎng)19.8%、26.0%，客運(yùn)能力與客運(yùn)任務(wù)近3年均實(shí)現(xiàn)了同步擴(kuò)張性增長(zhǎng)。2016—2019年武漢局集團(tuán)公司圖定運(yùn)力配置見(jiàn)表1。3.2運(yùn)力結(jié)構(gòu)。始發(fā)列車對(duì)數(shù)是衡量鐵路客運(yùn)能力最重要的指標(biāo)之一，從始發(fā)列車對(duì)數(shù)方面分析武漢局集團(tuán)公司客運(yùn)能力結(jié)構(gòu)在開(kāi)行方向和列車類型上的配置情況。2016—2019年武漢局集團(tuán)公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)配置見(jiàn)表2。由表2可見(jiàn)，直通列車除滬杭溫、成渝方向能力增長(zhǎng)較大外，其他各方向客運(yùn)能力在配置上差異性不明顯；而管內(nèi)列車各方向總量基本相對(duì)平衡且穩(wěn)中有升。近3年來(lái)，集團(tuán)公司直通動(dòng)車組增長(zhǎng)17.3%、普速下降19.6%；管內(nèi)動(dòng)車組增長(zhǎng)26.7%、普速下降30%?？瓦\(yùn)規(guī)?？偭糠€(wěn)中有升，但動(dòng)普結(jié)構(gòu)配置比例變化較大，尤其是管內(nèi)運(yùn)力結(jié)構(gòu)配置變化較明顯。

摘要：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的未來(lái)發(fā)展前景十分廣闊，但是在市場(chǎng)情況下還存在嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)性，為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。減少虧損現(xiàn)象就需要不斷的提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的盈利能力，站穩(wěn)市場(chǎng)，通過(guò)有效的盈利政策和盈利能力，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，由此本文對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的盈利能力做出分析，找出發(fā)展對(duì)策，希望可以對(duì)一些企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起到重要的支撐作用。

關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)；保險(xiǎn)公司；盈利能力；分析；對(duì)策

建立起有效的盈利策略還需要對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司情況作出分析，找出優(yōu)勢(shì)與不足，后續(xù)關(guān)注財(cái)險(xiǎn)公司的盈利能力，爭(zhēng)取可以面臨市場(chǎng)上出現(xiàn)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，運(yùn)用發(fā)展的戰(zhàn)略去解決面臨的各種不確定性風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也增強(qiáng)財(cái)險(xiǎn)公司的可持續(xù)性發(fā)展能力。

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司盈利現(xiàn)狀的問(wèn)題分析

(一)盈利結(jié)構(gòu)單一，缺少穩(wěn)定性。從盈利的結(jié)果上去分析，很多財(cái)產(chǎn)企業(yè)在盈利結(jié)構(gòu)上不夠完善，并且處于長(zhǎng)期虧損的狀態(tài)之下，較多盈利過(guò)于依賴于投資。財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的保費(fèi)一般都是以一年的時(shí)間為主，因此不能與壽險(xiǎn)一樣需要進(jìn)行長(zhǎng)期的跨越周期的投資，這樣在投資盈利能力方面以及長(zhǎng)期的穩(wěn)定性方面就非常明顯的比壽險(xiǎn)公司要弱一些，導(dǎo)致很多的財(cái)險(xiǎn)公司存在脆弱的盈利鏈，在盈利上也存在非常大的波動(dòng)性。自從改革開(kāi)放之后，財(cái)險(xiǎn)在市場(chǎng)上的利潤(rùn)率水平就出現(xiàn)了下降的情況，特別是最近幾年，這充分的說(shuō)明財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)從較豐厚利潤(rùn)格局中走出來(lái)，有些只能獲得微薄的利潤(rùn)，還有一些甚至出現(xiàn)了虧損的情況。在我國(guó)進(jìn)入到世貿(mào)組織之后，衍生出一些新的主體，產(chǎn)線市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)力上得到增加，部分企業(yè)公司盈利更是雪上加霜，一些從盈利走向虧損是非常短暫時(shí)間的事情[1]。(二)存在威脅，市場(chǎng)壟斷結(jié)構(gòu)明顯。保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在非常明顯的壟斷結(jié)構(gòu)問(wèn)題，很多人都認(rèn)為保險(xiǎn)企業(yè)存在一定的寡頭壟斷現(xiàn)象，常見(jiàn)的一些較大型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要有太平洋、平安等等，這些企業(yè)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的75%以上，可以說(shuō)已經(jīng)壟斷了保險(xiǎn)市場(chǎng)，還有一些中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在夾縫中生存非常艱難，從技術(shù)人才上、資金對(duì)比上或者品牌上都無(wú)法和大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所抗衡競(jìng)爭(zhēng)，因此在盈利政策上還需要站在中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的立場(chǎng)上，秉承公平公正的態(tài)度，提升保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。(三)市場(chǎng)形象問(wèn)題，存在欺詐現(xiàn)象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，人們的契約精神得到提升，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也存在一定的欺詐現(xiàn)象，特別是一些剛剛成立的小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，想要獲得資金支撐。缺少對(duì)員工的培訓(xùn)，在員工個(gè)人綜合素養(yǎng)上的篩查不夠全面，因此部分員工的素質(zhì)無(wú)法達(dá)到業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣保險(xiǎn)人員經(jīng)常對(duì)消費(fèi)者隱瞞一些條款，由此達(dá)到自己推銷宣傳的目的，后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任無(wú)人承擔(dān)，相互推諉。進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳也很少能夠顧忌到消費(fèi)者的感受，偏重于保險(xiǎn)的盈利性介紹，長(zhǎng)此以往群眾對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司出現(xiàn)了不信任的感覺(jué)，市場(chǎng)形象問(wèn)題嚴(yán)重，存在非常大的欺詐問(wèn)題。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司盈利能力的對(duì)策分析