工商所半年工作總結(jié)

2006年，是實施“十一五”規(guī)劃的第一年，是開展社會主義榮辱觀學習教育活動的第一年,是嚴格監(jiān)管食品市場的重要一年。**工商所在上半年的工作中，按縣工商局2006年的工作計劃和所上的年度工作計劃，在縣工商局和**、向陽兩鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的配合、支持下，在全所干部職工的共同努力下，以十六大精神為指導，繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場秩序為中心，圓滿完成了上半年的各項工作任務(wù)，為完成全年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將上半年的工作進行總結(jié)，以便回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、找出差距，更好地完成下半年的工作。一、主要工作

1、繼續(xù)開展學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的“三型”活動，全面提高隊伍的執(zhí)法能力和工作水平。

（1）深入學習黨的各項方針政策，堅持把“三個代表”重要思想實踐于工作之中，半年學習達157人次，學習有記錄，重實效。

（2）進一步加強法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學習，主要學習了《禁止傳銷條例》、《直銷法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《云南省消費者權(quán)益保護條例》、《未成年人保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)等。

工商所半年工作總結(jié)

半年，我所工作在分局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，認真按照200*年工商行政管理工作要點，全面落實分局下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，統(tǒng)一思想，真抓實干，嚴格執(zhí)法，積極推進誠信體系建設(shè)和實施商品準入制度，大力開展食品專項整治和隊伍作風整頓，并取得一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、全面落實目標責任制，完成各項工作任務(wù)

1、全年兩費任務(wù)99.6萬元，上半年共收取兩費49.2萬元。

2、會費任務(wù)全年4.05萬元，已完成2.1萬元。

3、行政執(zhí)法工作上半年共辦理案件68起，罰款33846元，案值21.28元，其中一般案件21起，罰款30616元，即時處罰47起，罰款3230元。

工商所半年工作總結(jié)

第一部分，對平原工商所2006上半年的各項工作進行簡要的回顧和總結(jié)，以及下半年的工作思路。

平原工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，大力開展社會主義榮辱觀教育，緊緊圍繞年初與分局簽定的工作目標，加大監(jiān)管力度，熱心服務(wù)企業(yè)，通過全所同志的共同努力，圓滿的完成了上半年各項目標管理任務(wù)。現(xiàn)將上半年以來全所的工作情況匯報如下：

一、各項目標完成情況：兩費收入22萬元，完成比例106%，發(fā)展個體工商戶90戶，個體驗照戶，年檢率98%。辦理一般程序經(jīng)濟案件14起，結(jié)案14起，罰沒款2.5萬元，簡易程序案件罰沒款2.44，結(jié)案率100%。受理消費者投訴30起。

二、通過加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來，平原工商所積極開展“社會主義八榮八恥”教育活動，圍繞開展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動，拓寬工作思路。全所每位同志在各項工作和學習當中都能高標準、嚴要求，一絲不茍，做到了在學習中落實，在工作中提高，始終保持良好的精神風貌，樹立了良好的工商形象，基本上形成了用制度管人、用制度管事的行之有效的運行機制，同時也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向。在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，在為個體戶驗證期間，平原工商所派出了以宋小剛、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場，不厭其煩耐心地解答各類問題，嚴格細致地審查驗證前置手續(xù)，熱情耐心地指導商戶填寫驗證表格，我們的這種做法拉近了工商部門和商戶之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶的一致好評。尤其是今年5月24日在申局長的直接的指導下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區(qū)各大專業(yè)市場、商場、超市等企業(yè)老板座談會，通過這次座談會，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗，加強了溝通，同時也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會效益。

三、進一步加大執(zhí)法監(jiān)管力度，堅持以執(zhí)法辦案為中心開展各項工作。我所在全所人員中分為兩個巡查小組，定期對轄區(qū)商戶的經(jīng)營行為進行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開展對超市、商店、食品經(jīng)營加工點進行專項檢查，堅持每周上報檢查情況，并查扣了一批過期變質(zhì)的點心、飲料等等，分別對當事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時，我所還依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對轄區(qū)的無證經(jīng)營行為予以糾正，共下達整改通知書60余份，取締不具備經(jīng)營資格的商戶15戶，確保了各項工作的順利實施。

整風運動工作總結(jié)

總寨工商所按照區(qū)分局整風整紀活動的通知精神，精心安排組織職工認真學習討論，提高認識、統(tǒng)一思想、自我查找、自我剖析，緊緊圍繞思想作風、學習作風、紀律作風等方面存在的個性、共性等的問題和征求意見中反饋的意見，進行了認真的討論和分析，制定出了相應的整改方案并進行了整改落實，使得此次活動取得了一定的成效。

一、認真實踐“三個代表”重要思想，樹立工商新形象

開展整風整紀活動以來，總寨工商所以分局“三個一”活動為主線，認真實踐“三個代表”重要思想，在方便群眾辦事、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面做文章。提出了“樹一流服務(wù)窗口，創(chuàng)一流工作業(yè)績”的總體目標，真正把工商所建設(shè)成為服務(wù)型工商的一個農(nóng)村窗口，把提高思想認識和行動落實到位，做為實現(xiàn)監(jiān)督管理程序化、制度落實長期化、內(nèi)務(wù)管理制度化的基礎(chǔ)，創(chuàng)新了服務(wù)觀念、執(zhí)法觀念和監(jiān)督觀念。通過此次活動的開展，職工“為人民服務(wù)”的公仆意識得到了增強，徹底改變和解決以往那種辦事不嚴肅、工作中推諉扯皮、拖拉不前、不思進取、碌碌無為等現(xiàn)象。在當?shù)攸h委、政府和廣大經(jīng)營者中樹立了良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象，受到了一致好評。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

總寨工商所對整風整紀活動的開展，提出了“四個一”和“一口清”的口號，

2010年上半年，在分局黨委的正確領(lǐng)導下，**工商所緊緊圍繞“工商服務(wù)年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

一、以隊伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)

1、加強內(nèi)務(wù)制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設(shè)，，進一步強化廉潔自律制度、財務(wù)管理制度、工作紀律制度，和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設(shè)，細化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的十七大精神、鄧--理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

工商所黨支部在街道黨總支的領(lǐng)導下，以黨的十六大和新的黨章精神作為工作發(fā)展的依據(jù)和指導，認真學習貫徹黨的路線、方針和政策，始終堅持黨要管黨和從嚴治黨，緊緊圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心，認真抓好黨建工作，以更好地服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任。實事求是，開拓進取，全面推進黨的建設(shè)，不斷提高支部的凝公務(wù)員之家版權(quán)所有聚力和戰(zhàn)斗力。

一、強化組織領(lǐng)導，狠抓班子建設(shè)

認真貫徹黨的十六大和新的黨章精神，按“三個代表”的要求，圍繞的基本路線開展工作，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織在經(jīng)濟建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。圍繞工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。只有抓好黨的組織建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨支部的政治核心作用和職工的民主參與作用，以強有力的思想政治工作才能形成凝聚人心求發(fā)展的合力。

俗話講：“單位搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導”。我們注重加強領(lǐng)導班子建設(shè)，在班子內(nèi)部形成民主、團結(jié)的氛圍，遇事多開展批評與自我批評，認真執(zhí)行《××工商所班子成員黨風廉政建設(shè)崗位職責》實行廉潔自律承諾。班子成員忠于職守，勤奮敬業(yè)，作風扎實，富于責任心，無違紀現(xiàn)象發(fā)生，尤其是黨支部書記李建國同志工作認真，求真務(wù)實，黨性強，思路清，使黨組織的政治核心作用和監(jiān)督作用發(fā)揮較好，形成了一支富于團結(jié)和戰(zhàn)斗力的整體。

二、努力塑造一支好的黨員隊伍

為使黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，我們制定學習制度，定期對黨員進行政治理論學習和業(yè)務(wù)培訓，通過學習，使廣大黨員進一步了解黨的各項知識，明確我們所面臨的形勢和任務(wù)，大膽解放思想，求實創(chuàng)新。在工作中，我們切實加強了對黨員的思想教育，以遵守黨的紀律，過好組織生活，增強黨性觀念為目標。我們組織全體黨員認真學習“三個代表”的重要思想及十六大和新黨章的精神，及時把黨的路線、方針、政策貫徹到每個黨員中去，使我所黨員在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達標活動。努力完成了年初局里制定的政治學習和工作指標。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實省、市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟秩序，促進了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

主要工作

一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業(yè)務(wù)知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。對資格達標考試內(nèi)容的學習采取集中學習與自學相結(jié)合的方法進行，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基礎(chǔ)。三是結(jié)合“行風建設(shè)年活動”狠抓隊伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊伍建設(shè)的各項工作有很大的推動。今年的行風建設(shè)年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標發(fā)展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。

二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地無門。三是過硬的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負責，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經(jīng)營。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實承擔起了規(guī)范和維護市場秩序的重要職責，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基礎(chǔ)。通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。

三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所里的作風紀律整頓。從工作作風到生活作風，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風建設(shè)年活動”，我們所一致認為，抓好行風建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結(jié)合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風內(nèi)容；總結(jié)工作時，有開展行風的情況；表彰獎勵時，有行風工作方面的典型；召開各種會議時，不忘強調(diào)加強行風建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個結(jié)合是：把行風建設(shè)有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風”和“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合；與面向社會進行公開評議行風相結(jié)合。三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務(wù)落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設(shè)、抓好行風評議，做到思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風建設(shè)和接受各級行風評議工作健康有序的發(fā)展。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項義務(wù)。不斷加強黨性修養(yǎng)，雷厲風行的工作作風，清正廉潔的生活作風；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。尤其在認真學習貫徹落實“行風建設(shè)年活動”后，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負責、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風景區(qū)做貢獻。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實行了利用政務(wù)公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標準、嚴要求、默默奉獻。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認真落實服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項工作任務(wù)。工作也能時時沖在前面。其他幾位女同志也都能夠為所里的工作舍小家顧大家任勞任怨。在“行風建設(shè)年活動”中，學習筆記以及心得體會，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報名，積極參與，充分準備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個體管理費。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基礎(chǔ)。所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被省、中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風雨、冒著嚴寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個壞人而讓好人得不到公平，自己苦點累點算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標準完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展各項工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回，一個單程就要攀登1425個臺階，對一個運動員來講也不是很輕松的事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個共產(chǎn)黨員的要求和責任，堅守崗位，確實做到熱情服務(wù)，勤政為民。認真貫徹落實各級會議精神，把三個代表重要思想、行風建設(shè)年活動落實在黃金周加班值勤工作實踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個多月，這時最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點工作。萬惠晉同志作為一個老所長也不甘心落后，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風采。較好的落實了局黨組的抓行風，樹立工商隊伍新形象要求。

自個體工商戶驗照工作開展以來，××縣××局××工商所就把驗照工作同轄區(qū)實際結(jié)合起來，采取“三到位”、“三結(jié)合”措施確保驗照工作取得實效。

“三到位”即：一、認識到位。充分認識到驗照工作是工商部門履行職能的重要公務(wù)員之家版權(quán)所有手段，是進一步規(guī)范和引導市場主體經(jīng)營行為的保證；二、宣傳到位。利用巡查、專項檢查，采取大小組長通知、電話通知、發(fā)放驗照通知及市場主辦單位協(xié)調(diào)等多項措施，確保每戶個體戶都能知曉驗照的時限、內(nèi)容等工作要求；三、工作到位。一是制定工作計劃，按計劃、按步驟有序進行，做到忙而不亂；二是結(jié)合實際制定工作方法，采取以村委會為單位，逐個進行分段驗照，確保驗照工作不缺不漏；三是確定專人具體負責，確保經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)的一致性，同時認真核對“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)，規(guī)范和凈化“經(jīng)濟戶口”。

“三個結(jié)合”即：一是與“

優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)”相結(jié)合。提高工作效率，強化服務(wù)意識，樹立監(jiān)管就是服務(wù)的理念。要求工商干部要具備過硬的計算機操作技能，熟練的業(yè)務(wù)流程，熱情高效的工作態(tài)度。公務(wù)員之家版權(quán)所有對偏遠的山區(qū)群眾，采取現(xiàn)場辦公，送服務(wù)到家，盡可能的方便群眾；二是與重點分類監(jiān)管相結(jié)合。對分類監(jiān)管中的重點監(jiān)管對象（食品、農(nóng)資經(jīng)營戶）進行重點審查，在驗照的同時簽訂《食品安全經(jīng)營管理責任書》、《食品安全誠信服務(wù)承諾書》，確保監(jiān)管效果；三是與市場巡查工作相結(jié)合。通過實地巡查與“經(jīng)濟戶口”相對照，進一步完善“經(jīng)濟戶口”分類監(jiān)管的有關(guān)數(shù)據(jù)，做到“分類監(jiān)管以巡查為基礎(chǔ)、巡查以分類監(jiān)管為指導”，提高“經(jīng)濟戶口”的質(zhì)量與數(shù)據(jù)的準確性。

編者按：本文主要從以隊伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)；以“工商服務(wù)年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能；把握重點、破解難點、凸顯亮點；存在問題及解決方法。其中，主要包括：加強內(nèi)務(wù)制度管理，促進干部個人養(yǎng)成、加強廉政教育工作，展現(xiàn)工商良好形象、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作、積極開展各類專項整治、完善發(fā)現(xiàn)、預警機制、建立督查、考核機制、健全查處、聯(lián)動機制、堵疏結(jié)合，規(guī)范辦照、監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點、在服務(wù)人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤認識因素、隊伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全、繼續(xù)深入開展學習活動，使得用制度管事、用制度管人落到實處等，具體材料請詳見：

2010年上半年，在分局黨委的正確領(lǐng)導下，**工商所緊緊圍繞“工商服務(wù)年”重點工作要求，以干部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發(fā)展觀，全所干部團結(jié)一心，克服整治任務(wù)重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。

一、以隊伍建設(shè)為抓手，提升干部綜合素質(zhì)

1、加強內(nèi)務(wù)制度管理，促進干部個人養(yǎng)成。

一是抓好制度建設(shè)，，進一步強化廉潔自律制度、財務(wù)管理制度、工作紀律制度，和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內(nèi)干部用制度自律的習慣。

二是強化責任制建設(shè)，細化內(nèi)務(wù)管理分工，辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結(jié)合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。

論語云“居之不倦行之以忠。”意思是國家公職人員在自己的工作崗位上應當履職盡責，永不懈??；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時應當出自對國家和人民的忠心。作為所長，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開展各項工作。

今天，通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。

首先，向大家做一個簡短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)區(qū)工商局工商所工作的，38歲，所長職務(wù)。

以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力，以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點，以“四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務(wù)工作。

一、打造學習型工商所，通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力

將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負責對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責。并在大廳外設(shè)置行政效能問責情況通報欄，對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學習，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。