第一部分：2007年工作回顧 2007年是XX公司鞏固發(fā)展成果，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門的密切配合下，堅持以“立足XX，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實XX公司2006年工作會議精神，較好地完成了07年各項工作任務(wù)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，內(nèi)部管理逐步加強(qiáng)，公司影響力不斷提升，綜合實力顯著增強(qiáng)，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。

一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況

――公司本部各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況?？傎Y產(chǎn)報酬率、銷售回款率、設(shè)備完好率等其它各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到或超出目標(biāo)要求。

安全生產(chǎn)指標(biāo)：全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，繼續(xù)保持著連續(xù)安全的良好局面。

――控股公司各項經(jīng)營指標(biāo)較去年同期顯著提高。

XX公司全年預(yù)計實現(xiàn)安全XX，比去年同期增長XX，預(yù)計主營業(yè)務(wù)收入將達(dá)到XX，同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降，預(yù)計實現(xiàn)利潤XX萬元，均實現(xiàn)年初下達(dá)的指標(biāo)并達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

我用自己的激情與努力給公司帶來了財富，給自己帶來了經(jīng)驗。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，2010年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存。2010年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來。2010年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。2010年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標(biāo)：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（銷售計劃表附后）；

二、計劃擬定：

編者按：本文主要從深入學(xué)習(xí)十七大會議精神，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；以鞏固保先教育成果為抓手，全面推進(jìn)黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員干部政治思想素質(zhì)；加大工作創(chuàng)新力度，全面推進(jìn)電信全業(yè)務(wù)營銷效能；愛心捐助獻(xiàn)真情，服務(wù)社會促和諧；下一階段的主要工作思路進(jìn)行講述。其中，主要包括：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神、組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨課，教育以黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求黨員，教育黨員為黨在新時期的任務(wù)而努力工作、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部宣傳工作、不斷提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)黨支部建設(shè)，更好地做好服務(wù)工作，促進(jìn)公司各項工作全面開展、做好黨積極分子的培養(yǎng)和新黨員的發(fā)展工作，把符合黨員條件的先進(jìn)分子及時吸收到黨內(nèi)來，從政治上、思想上、工作上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上進(jìn)行全方位的跟蹤幫教、進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的宣傳教育工作、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，自覺接受員工群眾的監(jiān)督，充分發(fā)揚民主，使黨員干部真正做到講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，不斷提高黨員的各方面素質(zhì)、在外部競爭日趨激化、內(nèi)部管理不斷精確化的大形勢下，營銷支部以發(fā)展為第一要務(wù)，以求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的態(tài)度，緊密結(jié)合中國電信自身特點開展工作，鼓勵人人創(chuàng)新、營銷支部把關(guān)心弱勢群體放在各項工作的首位，主動幫助困難職工渡過難關(guān)、服務(wù)大局，積極參與當(dāng)?shù)馗黜椀母母锇l(fā)展工作，提高企業(yè)形象、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)抓好黨員干部思想政治工作，不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任感和憂患意識，更加扎實、更加深入地做好各項工作、要堅決按照上級黨委的要求，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，使每一個黨員都能在各自的崗位上充分發(fā)揮其先鋒模范作用、繼續(xù)做好入黨積極分子和發(fā)展對象的培養(yǎng)教育和考察工作，有計劃地發(fā)展新黨員、進(jìn)一步抓好黨員的學(xué)習(xí)教育和管理工作，認(rèn)真組織過好黨的生活等，具體材料請詳見：

xx年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，任重道遠(yuǎn)，順德分公司營銷黨支部繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以區(qū)分公司黨委文件精神為指引，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神，以“爭做優(yōu)秀黨員、廉政自律”教育活動為抓手，不斷增強(qiáng)黨員干部的政治意識、大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和憂患意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真貫徹全面落實區(qū)分公司全業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以客戶為中心，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，謀求平衡發(fā)展。

一、深入學(xué)習(xí)十七大會議精神，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神。正確理解科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì)，緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展的實際，緊密聯(lián)系黨員干部群眾的思想和工作實際，著力在“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上狠下功夫。組織黨員和員工開展政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和形式，努力提高學(xué)習(xí)的生動性和實效性，切實抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，全面提高支部黨員干部和員工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和運用理論解決實際問題能力。營造爭先創(chuàng)優(yōu)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”而努力。

2、組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨課，教育以黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求黨員，教育黨員為黨在新時期的任務(wù)而努力工作。堅持“”制度，開展愛國主義、集體主義教育，使“三會”制度既扎實生動又富有成效。

3、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部宣傳工作。對黨支部的近期動態(tài)、發(fā)展的理念等進(jìn)行宣傳和及時反饋。并充分利用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極構(gòu)建新的宣傳平臺和宣傳策略，利用博客網(wǎng)站，為黨員提供便捷的學(xué)習(xí)交流平臺，開博以來，點擊率已達(dá)x多次，網(wǎng)站學(xué)習(xí)，互動交流已成為本支部的一大特色。支部將繼續(xù)加強(qiáng)日常的維護(hù)，更好地發(fā)揮其宣傳教育作用，推動黨支部工作再上新臺階。

2006年，公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。

2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。

3.樹立并落實“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。

第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪××六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：××市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

主要目標(biāo)：確保完成卷煙系統(tǒng)外銷售9.8萬箱，力爭完成10萬箱；確保實現(xiàn)稅利4.7億元以上，同比增長10%以上；收購煙葉30萬擔(dān)。

圍繞上述目標(biāo)，全市系統(tǒng)今年乃至今后一個時期，必須著力抓好以下工作：

（一）著力提升煙葉生產(chǎn)水平。一要嚴(yán)格落實計劃，切實穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模；二要切實落實技術(shù)措施，提高煙葉質(zhì)量水平；三要扎實推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。

（二）著力提升卷煙營銷水平。一要確保銷量平穩(wěn)增長，結(jié)構(gòu)合理提升；二要突出品牌培育；三要提升服務(wù)客戶的水平；四要提升網(wǎng)建水平；五要加強(qiáng)物流管理；六要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營。

（三）著力提升專賣管理水平。一要進(jìn)一步加大打假破網(wǎng)工作力度；二要進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度；三是進(jìn)一步加大內(nèi)部監(jiān)管工作力度；四是進(jìn)一步加大文明執(zhí)法工作力度。

（四）著力提升基礎(chǔ)管理水平。一要繼續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理；二要全面落實貫標(biāo)工作；三要深入開展對標(biāo)工作；四要全面開展基層創(chuàng)優(yōu)活動；五要加快推進(jìn)信息化建設(shè)；六要全面啟動督察工作；七要高度重視綜治、安全工作。

根據(jù)《*****工會**年工作要點》的文件精神，結(jié)合本公司實際情況，特制定本公司**年工會工作計劃。

一、指導(dǎo)思想和工作重點

指導(dǎo)思想：

在黨的十七大精神指引下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握建設(shè)和諧貴鋁的戰(zhàn)略部署，緊緊依托創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)技能，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)務(wù)，以實際行動向廠慶五十周年獻(xiàn)禮。

工作重點：

一是在雪凝災(zāi)害之后的恢復(fù)生產(chǎn)過程中，高高揚起“工人先鋒號”的旗幟，組織員工開展各類勞動競賽，彰顯工人階級主力軍作用；二是在廠慶50周年文體活動中，根據(jù)公司實際，認(rèn)真組織員工積極參與，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平；三是切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境；四是認(rèn)真履行職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建；五是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，工會組織要培育員工廣為認(rèn)同的價值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，做到“顧客第一，服務(wù)至上”，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司2015年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強(qiáng)團(tuán)隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識，加強(qiáng)“服務(wù)軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體目標(biāo)

通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意”的目標(biāo)，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、計劃內(nèi)容

2007年xxxx公司信訪工作計劃

2007年，我公司改革發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)相當(dāng)繁重。切實做好信訪工作，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，完成xxx礦工作會議及公司提出的各項任務(wù)具有十分重要的意義。為實現(xiàn)我xxxx公司信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定2007年信訪工作計劃。

一、指導(dǎo)思想公務(wù)員之家版權(quán)所有

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神,按照構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,正確處理員工群眾提出的各類信訪事項,正確把握依法維護(hù)礦區(qū)和公司秩序和維護(hù)員工群眾合法權(quán)益的關(guān)系,以保穩(wěn)定促發(fā)展為目標(biāo),把為員工群眾辦實事、排憂愁、解疑難作為工作著力點，進(jìn)一步發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧礦區(qū)的作用，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，最大限度地化解矛盾，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1．堅實一個目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。