編者按：本文主要從圍繞企業(yè)中心，選準(zhǔn)監(jiān)察立項(xiàng)；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成監(jiān)察合力；重在組織實(shí)施，細(xì)節(jié)決定成敗進(jìn)行講述。其中，主要包括：效能監(jiān)察必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心任務(wù)，扎實(shí)有效的開展工作、取得效能監(jiān)察的實(shí)效，必須做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、上下配合、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、上下協(xié)調(diào)、立項(xiàng)后便進(jìn)入實(shí)施過程，這是效能監(jiān)察的重頭戲、注重監(jiān)察方案設(shè)計(jì)、合理組織人力資源、監(jiān)察工作應(yīng)注重細(xì)節(jié)、重視制度保證、注重過程監(jiān)控、強(qiáng)化跟蹤督察等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我代表**公司就效能監(jiān)察工作作交流發(fā)言。

幾年來(lái)，**公司高度重視效能監(jiān)察工作，并緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，集中力量、突出重點(diǎn)、跟蹤督促、注重實(shí)效。公司已連續(xù)三年獲得集團(tuán)公司效能監(jiān)察年度優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。即：2006年獲得集團(tuán)公司燃料效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2007年獲得招投標(biāo)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2008年獲得供熱效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。僅2008年，**公司通過對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入開展效能監(jiān)察，共建章立制32項(xiàng)，挽回經(jīng)濟(jì)損失150.83萬(wàn)元，避免經(jīng)濟(jì)損失492萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)約資金2852.08萬(wàn)元，降低發(fā)電成本2198萬(wàn)元。

一、圍繞企業(yè)中心，選準(zhǔn)監(jiān)察立項(xiàng)

效能監(jiān)察必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心任務(wù)，扎實(shí)有效的開展工作。一是注重選題立項(xiàng)的針對(duì)性。我們把保證完成公司年度目標(biāo)、任務(wù)作為效能監(jiān)察立項(xiàng)的指導(dǎo)原則，每年都認(rèn)真分析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，有針對(duì)性的選擇對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有重大影響的項(xiàng)目作為立項(xiàng)的內(nèi)容。二是注重選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確性。在選題立項(xiàng)之前，我們都認(rèn)真分析公司面臨的形勢(shì)任務(wù)，經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，征求各方面的意見，確保選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確、恰當(dāng)。三是注重選題立項(xiàng)的嚴(yán)肅性。我們認(rèn)真履行選題立項(xiàng)的程序，選題一經(jīng)確定便及時(shí)填寫“效能監(jiān)察選題立項(xiàng)表”，經(jīng)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，每年通過公司紀(jì)檢監(jiān)察專業(yè)會(huì)議進(jìn)行部署安排。

編者按：本文主要從零三四服務(wù)創(chuàng)新夯根基；落實(shí)精細(xì)管理、把簡(jiǎn)單留給客戶；掌握牢固業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)廣大移動(dòng)客戶；熱心開展公益活動(dòng)，創(chuàng)建一流服務(wù)環(huán)境進(jìn)行講述。其中，主要包括：時(shí)間“零距離”即在最短的時(shí)間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)、空間距離，即將高柜臺(tái)改為低柜臺(tái)、溝通“零距離”即以閑談的方式向用戶推介業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，“簡(jiǎn)單”服務(wù)客戶、以“4w”服務(wù)為主線，落實(shí)服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)服務(wù)考核，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處、以更簡(jiǎn)單的手段、更直觀的服務(wù)，創(chuàng)造“客戶驚喜”、服務(wù)特色個(gè)性化，服務(wù)態(tài)度親情化、為客戶節(jié)約了時(shí)間，挽回了損失、建立服務(wù)規(guī)范、評(píng)選月服務(wù)明星等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

沒有滿意的客戶，就沒有滿意的市場(chǎng)，沒有滿意的市場(chǎng)，企業(yè)就沒有生命力。****分公司****一直以來(lái)把服務(wù)作為企業(yè)的生命，把“讓每一位客戶都滿意”作為最終的服務(wù)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造差異化服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)客戶品牌之間服務(wù)的差異化、服務(wù)的個(gè)性化以及服務(wù)亮點(diǎn)的顯性化，全面提升營(yíng)業(yè)部的服務(wù)水平。

一、零三四服務(wù)創(chuàng)新夯根基

在通信業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，服務(wù)在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展，****急客戶所急，想客戶所想，在提倡“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)觀念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服務(wù)理念?！傲悖摹钡姆?wù)理念，這是對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行新的詮釋，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員與客戶在基本對(duì)等、平等的基礎(chǔ)上雙方心靈的溝通和默契?！傲憔嚯x”服務(wù)理念包含了三個(gè)內(nèi)涵：

第一、時(shí)間“零距離”即在最短的時(shí)間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)。

第二、空間距離，即將高柜臺(tái)改為低柜臺(tái)，并設(shè)客戶座椅便于與客戶面對(duì)面的交流，讓人耳目一新，使客戶油然而生平等的心理，更有利于拉近營(yíng)業(yè)人員與客戶的距離，促進(jìn)雙方的溝通。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

作為生產(chǎn)建設(shè)單位，在認(rèn)真聽取和學(xué)習(xí)了ew7·9事故經(jīng)過后,我們配電公司認(rèn)真吸取本次事故教訓(xùn),舉一反三,進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的整改,我們?cè)敢赃@次會(huì)議為契機(jī)，繼續(xù)深入查擺工作中存在的缺點(diǎn)和不足，不斷提升安全生產(chǎn)水平和事故防范能力，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我本人也借助這次會(huì)議的機(jī)會(huì)，結(jié)合配電公司生產(chǎn)工作實(shí)際與大家一同交流探討安全生產(chǎn)這個(gè)話題，懇請(qǐng)大家?guī)椭u(píng)指正。

一、深刻吸取事故教訓(xùn)，確保安全穩(wěn)定局面

繼公司7月23日召開會(huì)議，傳達(dá)ew7·9事故和近期國(guó)網(wǎng)公司幾起事故案例，并部署當(dāng)前安全生產(chǎn)工作后，配電公司迅速行動(dòng)，停工兩天，于7月24日召開全體職工大會(huì)，傳達(dá)7·9事故經(jīng)過及公司有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定和部署，工作負(fù)責(zé)人和部分職工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，并于當(dāng)日下午組織全體員工參觀了公司安全警示教育展室。引導(dǎo)教育員工樹立正確的安全觀，生產(chǎn)觀，樹立大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和隱患意識(shí)，每位員工都要寫“安全生產(chǎn)保證書”，同時(shí)組織開展大討論活動(dòng)，從以往的事故中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致的查擺我們工作中的不足，通過這次活動(dòng)，職工從思想深處真正的進(jìn)行了認(rèn)真的反思，認(rèn)識(shí)到了以往習(xí)慣性違章行為的危害，從思想上牢固樹立了安全防線。

二、圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階

**經(jīng)理在200*年初《致全體職工及家屬的一封信》中，有這樣一句話讓我一直牢記在心，那就是“安全關(guān)乎社會(huì)、關(guān)乎企業(yè)、關(guān)乎每一個(gè)家庭。安全是金，平安是福，事故則是傷，是痛”。作為企業(yè)的一個(gè)細(xì)胞，我認(rèn)為，我們每一個(gè)基層單位，每一位員工，無(wú)論什么樣的崗位都要承擔(dān)起安全這個(gè)責(zé)任，徹底消除麻痹大意的思想，為企業(yè)的發(fā)展盡心竭力，才能確保企業(yè)的長(zhǎng)治久安，才能確保我們每一位員工和家庭的福祉。為此，我和我們配電公司堅(jiān)決作到以下幾點(diǎn)。

編者按：本文主要從組織機(jī)構(gòu)健全；加強(qiáng)班子建設(shè)；弘揚(yáng)企業(yè)文化；關(guān)心職工生活；企業(yè)得到發(fā)展進(jìn)行講述。其中，主要包括：幾年來(lái)，曾先后建起黨總支2個(gè)，黨支部7個(gè)，并把增強(qiáng)書記和委員的素質(zhì)、提高他們的工作能力和水平作為支部建設(shè)的重點(diǎn)、公司黨委遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，從65名入黨積極分子中吸收29名優(yōu)秀青年為預(yù)備黨員，使一線的職工不斷加入到黨組織中來(lái)、公司是一個(gè)多元體綜合性企業(yè)，職工多，文化層次差異大，針對(duì)這種特殊性，公司黨委始終把黨員思想教育放在首位，通過黨員的行為帶動(dòng)職工總體素質(zhì)的提高、作為上千人的企業(yè)，職工就是企業(yè)的本錢、由于黨委核心作用的發(fā)揮，企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

創(chuàng)建于50年代末期的**縣**鉛鋅礦，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過改革開放和歷屆企業(yè)人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)集稀有金屬采礦、貴金屬、有色金屬冶煉、鋼構(gòu)建材、高科技合金材料、造紙、養(yǎng)殖、高新農(nóng)業(yè)、保健飲品為一體的綜合型企業(yè)集團(tuán)。公司現(xiàn)有獨(dú)立核算企業(yè)16戶，股份合作企業(yè)6戶。區(qū)域遍布蘭州、上海、西藏、青海、新疆，現(xiàn)有職工1250人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員350多名，擁有總資產(chǎn)35668.5萬(wàn)元，固定資產(chǎn)18482.5萬(wàn)元，各類機(jī)械設(shè)備1260多臺(tái)（件）。近年來(lái)，公司黨委與行政密切配合，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，不斷推進(jìn)企業(yè)黨建工作，積極發(fā)揮黨委的政治核心作用、基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，最大限度的調(diào)動(dòng)了廣大職工生產(chǎn)和工作的熱情，較好的發(fā)揮了思想政治工作對(duì)經(jīng)濟(jì)工作和其他各項(xiàng)工作的保障作用，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造和各項(xiàng)工作快速發(fā)展，步入了公司組建以來(lái)最好的發(fā)展時(shí)期。

一、組織機(jī)構(gòu)健全

1997年8月公司成立**黨委，黨委委員5人，現(xiàn)有黨員98名，其中男黨員92名，占黨員總數(shù)的94%；女黨員6名，占黨員總數(shù)的6%，黨員平均年齡35歲。為加強(qiáng)黨建工作，公司黨委按照“同步原則”，在企業(yè)新建的同時(shí)，就著手建立黨的組織。幾年來(lái)，曾先后建起黨總支2個(gè)，黨支部7個(gè)，并把增強(qiáng)書記和委員的素質(zhì)、提高他們的工作能力和水平作為支部建設(shè)的重點(diǎn)。同時(shí)強(qiáng)化管理，公司黨委實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化為6個(gè)方面17個(gè)支項(xiàng)，納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核中，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定了組織基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)

公司黨政班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。幾年來(lái)，他們緊緊圍繞中心工作、發(fā)揮了“兩個(gè)”作用。一是充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把企業(yè)黨組織的“核心”作用和總經(jīng)理的“中心”地位有機(jī)的融合在一起，形成黨政思想共識(shí)，決策共謀，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共有的新格局。實(shí)現(xiàn)了黨政工作目標(biāo)互保，工作互補(bǔ)，陣地共建的預(yù)期目標(biāo)。二是充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在我們企業(yè)，大多數(shù)黨員在領(lǐng)導(dǎo)崗位，黨員的行動(dòng)直接影響著職工的情緒，特別是通過黨性教育、黨員的作用更加明顯。他們除了參加支部組織的政治教育、還帶頭堅(jiān)持制度，在自己的崗位上做到四個(gè)突出：一是突出黨員身份，黨員無(wú)論工作苦累，接受任務(wù)踴躍，完成工作的質(zhì)量扎實(shí)。二是突出工作實(shí)績(jī)。黨員的工作表現(xiàn)，不僅在實(shí)際性的工作中走在前面，更重要的是日常生活中以身作則，在生產(chǎn)一線發(fā)揮作用。三是突出遵紀(jì)守法。公司黨員帶頭遵守政治紀(jì)律，組織紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律，操作規(guī)程等，幾年來(lái)，沒有一名黨員違紀(jì)違法，為職工做出了表率。四是帶頭廉潔自律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、營(yíng)銷等方面的管理是最薄弱的環(huán)節(jié)，若不嚴(yán)格約束、監(jiān)督，它將成為企業(yè)的“黑洞”。針對(duì)這些問題，公司黨委根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性，不同層次的人員置身于科學(xué)、規(guī)范的管理程序中，提高了企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)，加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的檢查監(jiān)督，防范了風(fēng)險(xiǎn)，保證了企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)開展了厲行節(jié)約，克服了管理人員過去辦事，坐公家的車、吃公家的飯、當(dāng)公家人的傳統(tǒng)理念，非生產(chǎn)性費(fèi)用逐年下降。在權(quán)利價(jià)值的今天，公司沒有利用職權(quán)，為其配偶、子女及親屬經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠，他們的配偶、子女及親屬?zèng)]有與企業(yè)發(fā)生直接或間接的業(yè)務(wù)關(guān)系，從事過損害企業(yè)利益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。近幾年，企業(yè)曾發(fā)生過極少數(shù)人采取變相、隱蔽手段損害企業(yè)利益的事件，但在企業(yè)的嚴(yán)密的管理監(jiān)督下，都很快被嚴(yán)肅查處。五是突出奉獻(xiàn)精神。積極主動(dòng)引導(dǎo)廣大黨員實(shí)現(xiàn)“我為人人，人人為我”的服務(wù)宗旨，反對(duì)“拜金主義，享樂主義”的不良社會(huì)風(fēng)氣。如總經(jīng)理*同志，去年公傷還未痊愈，身上穿著鋼卡、胳膊掛著繃帶，拖著病痛的身體，來(lái)到生產(chǎn)一線指揮項(xiàng)目建設(shè)，為職工做出了榜樣。在黨員的先鋒模范作用影響下，廣大職工從黨員身上看到了自己的不足，要求入黨的積極分子越來(lái)越多。2003年以來(lái)，公司黨委遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，從65名入黨積極分子中吸收29名優(yōu)秀青年為預(yù)備黨員，使一線的職工不斷加入到黨組織中來(lái)。

礦業(yè)公司以“六個(gè)強(qiáng)化”為主線，在全礦范圍內(nèi)開展了以“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，確保了礦井安全生產(chǎn)。現(xiàn)將安全工作經(jīng)驗(yàn)交流如下：

強(qiáng)化安全宣傳教育。通過舉辦安全保證書、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全隱患排查、應(yīng)急救援和專題板報(bào)、宣掛條幅等多種形式，大力營(yíng)造了安全生產(chǎn)月聲勢(shì)，濃厚了活動(dòng)氛圍。

強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)。通過安全生產(chǎn)月，進(jìn)一步理順了礦、區(qū)隊(duì)、班組、崗位四級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和每個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任，有指標(biāo)，落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法明確，強(qiáng)化了效能考核力度。

強(qiáng)化基層干部作用。帶班干部狠抓現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任制落實(shí)，以強(qiáng)有力的措施，扎實(shí)的工作作風(fēng)，帶頭和職工一道解決生產(chǎn)中的實(shí)際難題。

強(qiáng)化生產(chǎn)安全管理。嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格安全規(guī)程落實(shí)監(jiān)督執(zhí)行，加大監(jiān)督檢查力度，從抓住采掘區(qū)隊(duì)薄弱班組，中夜班薄弱班次和疲勞人、僥幸人、麻痹人及頂板管理和提升運(yùn)輸中的薄弱環(huán)節(jié)等入手，動(dòng)態(tài)掌握了生產(chǎn)安全情況。

強(qiáng)化設(shè)備安全管理。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)護(hù)，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行特護(hù)，加強(qiáng)設(shè)備防雷電檢測(cè)，對(duì)所有儀表儀器設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，消除了隱患。

金融危機(jī)的影響尚未消退，我們企業(yè)要面對(duì)的困難仍有許多。作為企業(yè)細(xì)胞的基層車間，我們應(yīng)該問自己三個(gè)問題，那就是：我們應(yīng)該做什么，怎么去做，以及如何做到。這就要求我們要有清晰的思路和行之有效的方法。

從車間層面出發(fā)，五比五賽活動(dòng)的開展主要體現(xiàn)在要達(dá)到什么目的和采取什么樣的措施。對(duì)此我們制定了車間開展的“規(guī)定動(dòng)作和班組實(shí)施的自選特色”相結(jié)合的活動(dòng)措施，保證五比五賽活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

措施中規(guī)定動(dòng)作從三個(gè)方面開展：

首先，開展提升班組長(zhǎng)素質(zhì)工程

其次，強(qiáng)化民主管理、促進(jìn)班組和諧

第三,出臺(tái)人才展示活動(dòng)方案和“自主管理、自主創(chuàng)新”活動(dòng)方案

今年以來(lái)，**電信分公司認(rèn)真按照上級(jí)公司精確化管理要求和“催欠就是增收”的欠費(fèi)回收理念，健全機(jī)制，規(guī)范管理，優(yōu)化流程，在基礎(chǔ)上求實(shí)，在管理上求細(xì)，在支撐上求優(yōu)，努力實(shí)行欠費(fèi)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化。截止12月31日，我公司當(dāng)年欠費(fèi)回收率為99.27，凈增壞賬率控制在0.50以下，年當(dāng)月欠費(fèi)回收率平均在96以上，全面完成上級(jí)公司年初下達(dá)的欠費(fèi)回收指標(biāo)。

一、明確職責(zé)，完善機(jī)制，在基礎(chǔ)上求“實(shí)”，推進(jìn)欠費(fèi)回收管理規(guī)范化

一是實(shí)施營(yíng)業(yè)部主任負(fù)責(zé)制。明確各部門及崗位欠費(fèi)回收職責(zé)、回收目標(biāo)。年初，分公司與各個(gè)營(yíng)業(yè)部主任簽訂了全年欠費(fèi)控制目標(biāo)責(zé)任書。二是提高回收人員素質(zhì)。為認(rèn)真做好欠費(fèi)回收工作，我們?cè)诮M織保障上，對(duì)上級(jí)場(chǎng)部支撐中心人員進(jìn)行充實(shí)和調(diào)整，以確保欠費(fèi)回收工作準(zhǔn)確到位，同時(shí)對(duì)回收人員和農(nóng)村營(yíng)業(yè)部主任采取專項(xiàng)培訓(xùn)，提高欠費(fèi)回收工作素質(zhì)。三是完善欠費(fèi)回收工作機(jī)制。我們制定了《20*年**電信分公司欠費(fèi)管理辦法》、《欠費(fèi)催繳流程》等多項(xiàng)管理辦法，明確欠費(fèi)回收工作中各環(huán)節(jié)的職責(zé)、目標(biāo)和要求，細(xì)化到每個(gè)崗位，形成統(tǒng)一規(guī)范的欠費(fèi)回收工作體系，使欠費(fèi)回收工作管理業(yè)務(wù)流程有章可循，銜接緊密，運(yùn)程流暢。四是規(guī)范基礎(chǔ)管理。針對(duì)收欠工作特點(diǎn)，我們首先按“一戶式”檔案標(biāo)準(zhǔn)建立了“欠費(fèi)用戶”信息資料庫(kù)。對(duì)現(xiàn)有紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案組織人員清理歸類，逐檔編號(hào)，并將欠費(fèi)用戶全部資料輸入微機(jī)，做到紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案與電子業(yè)務(wù)檔案同步，實(shí)現(xiàn)了全縣欠費(fèi)用戶資料全員共享。其次建立收入分析報(bào)告制度。每月初，我們都要對(duì)各營(yíng)業(yè)部當(dāng)月欠費(fèi)回收工作重點(diǎn)和相關(guān)情況進(jìn)行指導(dǎo)分析。

二、優(yōu)化流程，強(qiáng)化檢查，在管理上求“細(xì)”，推進(jìn)欠費(fèi)回收管理精確化

由于原先電腦語(yǔ)音催交、停復(fù)話等催繳模式手段單一，致使欠費(fèi)指標(biāo)一直難以提高，去年底，我分公司開展了細(xì)致的上級(jí)場(chǎng)調(diào)研，在總結(jié)原欠費(fèi)回收流程成功經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步細(xì)分欠費(fèi)用戶的基礎(chǔ)上，推出了由人員進(jìn)行人工催繳、社區(qū)（統(tǒng)包）人員派單和部門負(fù)責(zé)人親自上門收繳的全新欠費(fèi)回收流程，力求欠費(fèi)工作取得突破。

清理欠費(fèi)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事，要用心、用腦、用情，還要鍥而不舍，一追到底。在欠費(fèi)流程執(zhí)行過程中，為落實(shí)好每個(gè)環(huán)節(jié)，我們逐漸摸索出“三步三表二招一會(huì)”方式。三步：一步是語(yǔ)音、電話催繳。每月15日后，進(jìn)行系統(tǒng)語(yǔ)音催繳，25日后，針對(duì)當(dāng)月欠費(fèi)安排前端營(yíng)業(yè)人員利用空閑時(shí)間進(jìn)行不少于三次的電話催繳，了解用戶實(shí)際欠費(fèi)原因，并對(duì)催繳結(jié)果進(jìn)行登記和關(guān)注。二步是上門派單。每月6日后，上級(jí)場(chǎng)部業(yè)務(wù)支撐中心及時(shí)將當(dāng)月高額異常欠費(fèi)用戶下發(fā)給各營(yíng)業(yè)部，進(jìn)行上門走訪。同時(shí)對(duì)上月電話催繳三次后仍未繳費(fèi)的用戶（2個(gè)月欠費(fèi)用戶）進(jìn)行上門派單催繳，注明預(yù)約繳費(fèi)時(shí)間或拒付原因，并將結(jié)果反饋至上級(jí)場(chǎng)部業(yè)務(wù)支撐中心。三步是強(qiáng)化考核。支撐中心按周下發(fā)欠費(fèi)回收進(jìn)度表，按月下發(fā)欠費(fèi)流程執(zhí)行考核表，按季考核欠費(fèi)控制目標(biāo)。三表：一表是對(duì)經(jīng)常繳費(fèi)不及時(shí)的用戶，進(jìn)行歸類整理分析，在以后的欠費(fèi)追繳中重點(diǎn)關(guān)注。二表是對(duì)營(yíng)業(yè)催繳、統(tǒng)包社區(qū)經(jīng)理催繳中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行詳細(xì)記錄，并做好分析。三表是催繳后，每天制作欠費(fèi)分析報(bào)表，分析欠費(fèi)催繳效果。二招：一招是提高電話催繳效率。過去純粹的語(yǔ)音自動(dòng)催繳，催繳時(shí)間也難以控制，催繳效果不理想，親情度不夠，且客戶滿意度較低較易引發(fā)用戶投訴。

我是公司的經(jīng)理，很榮幸能夠參加這次經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)。作為財(cái)務(wù)管理者，我深感肩負(fù)的責(zé)任重大，一直以來(lái)都按照我們集團(tuán)公司的管理理念，嚴(yán)格管控制度，不斷加強(qiáng)資金和從業(yè)人員的管理工作。財(cái)務(wù)管理工作取得了一定的進(jìn)展，現(xiàn)將我們財(cái)務(wù)部門具體的工作做法和成功經(jīng)驗(yàn)向大家匯報(bào)如下：

一、建章立制，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度

俗話說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不成方圓?！必?cái)務(wù)部門本身就牽涉著重大資金的往來(lái)管理。因此，小小的失誤都可能給公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果，甚至無(wú)法挽回的損失。因此，在進(jìn)一步做好日常財(cái)務(wù)工作的管理同時(shí)，我們不斷完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和明確崗位職責(zé)。并進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照集團(tuán)公司的精神，我們又詳細(xì)制定了《管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等。將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善我部的財(cái)務(wù)管理體系。

二．細(xì)化工作流程，進(jìn)一步提高工作效率

在完善工作制度的基礎(chǔ)上，我們加大了對(duì)財(cái)務(wù)工作的細(xì)化，明確工作流程，省去繁冗的重復(fù)步驟，大大提高了工作效率。并且，把責(zé)任落實(shí)到人頭，明確了權(quán)利責(zé)，避免因責(zé)任不清，而出現(xiàn)的互相推諉、追查不了的現(xiàn)象發(fā)生。

而且，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)工作也不斷繁忙起來(lái)。但在我們高效、有序的組織下，能夠按照輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。我部能夠及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。遇到公司資金流量較大的時(shí)候，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣時(shí)，我財(cái)務(wù)部會(huì)本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),確保各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：你們好！很高興借此機(jī)會(huì)同大家一起交流。2004年，我們8888供電公司和其他兄弟公司一樣，在電力改革不斷深化的重要時(shí)期，在大力抓電網(wǎng)基本建設(shè)，努力為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的工作中做了大量的工作，取得了不平凡的成績(jī)。下面就我公司基建管理工作的體會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以匯報(bào)。。一、堅(jiān)持抓好電網(wǎng)建設(shè)，作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近幾年，營(yíng)口地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。營(yíng)口供電公司也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，售電量連續(xù)幾年增長(zhǎng)率都超過兩位數(shù)，企業(yè)規(guī)模也從大二型躍居到大一型行列。其原因，是我們抓住了發(fā)展的有利契機(jī)，堅(jiān)決把建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)作為公司立足發(fā)展、不斷壯大的核心業(yè)務(wù)，把電網(wǎng)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作的重心放到了加快電網(wǎng)建設(shè)上，才取得了地方經(jīng)濟(jì)和我們企業(yè)得以快速發(fā)展的雙贏。由于電網(wǎng)建設(shè)的重要性，我們建設(shè)工作者所肩負(fù)的任務(wù)也顯得格外的艱巨，歷史的責(zé)任感和時(shí)代的緊迫感要求我們必須加快建設(shè)步伐，大力抓好工程管理，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。2004年，我公司的主要建設(shè)任務(wù)500千伏88輸變電工程、220千伏888變電所工程，勝利竣工，按期投運(yùn)，工程質(zhì)量得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。500千伏88輸變電工程營(yíng)口段工程，于888年10月開工，888月投運(yùn)。工程中的三標(biāo)段，組塔和架線兩個(gè)階段，質(zhì)量工藝上乘，被評(píng)為全線的樣板工程，架線階段被省公司列為免檢工程，還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流，受到一致好評(píng)。220千伏柳樹變電所工程，于88年88月開工，年88月8投運(yùn)。工程通過了省公司質(zhì)監(jiān)中心站組織的三階段質(zhì)量監(jiān)檢，工程質(zhì)量和工藝受到了好評(píng)。特別是砼構(gòu)支架基礎(chǔ)、電纜橋架安裝、電纜敷設(shè)工藝水平、盤柜二次配線工藝、場(chǎng)區(qū)鋪設(shè)、工程臨建設(shè)施的布置，受到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的特別贊揚(yáng)，并被認(rèn)為是省公司系統(tǒng)內(nèi)輸變電工程現(xiàn)場(chǎng)中的樣板。二、堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，實(shí)施精品戰(zhàn)略工程質(zhì)量管理是電網(wǎng)工程建設(shè)管理的核心任務(wù)之一，我們始終堅(jiān)持以工程質(zhì)量為中心，完善質(zhì)量管理體系和管理制度，保證工程在全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)精品工程。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)，在質(zhì)量管理方面我們重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：一是根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，制定高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)，合理地確定工程建設(shè)質(zhì)量管理的定位。每個(gè)工程開工之前，我們都對(duì)工程的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)進(jìn)行明確。我們制定的質(zhì)量目標(biāo)為：要求各分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量要達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，工程總體要達(dá)標(biāo)投產(chǎn)站排頭，工程總體質(zhì)量要達(dá)到省公司優(yōu)質(zhì)工程，達(dá)到國(guó)電公司優(yōu)質(zhì)工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程。在制定工期目標(biāo)的時(shí)候，我們更是反復(fù)排定工期計(jì)劃，做出工程流水計(jì)劃及網(wǎng)絡(luò)施工計(jì)劃，盡量縮短工期。我們制定的安全目標(biāo)則要求不發(fā)生三人及以上輕傷事故，不發(fā)生重大設(shè)備事故，不發(fā)生重大設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量事故，不發(fā)生火災(zāi)事故及負(fù)責(zé)任的重大交通事故。各項(xiàng)目標(biāo)的明確為我們的工程管理和施工指明了前進(jìn)的方向，也堅(jiān)定了我們的信心。二是根據(jù)工程建設(shè)質(zhì)量管理目標(biāo)，編制質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理措施，做到目標(biāo)明確、措施得力。根據(jù)確定的目標(biāo)，我們制定了切實(shí)可行質(zhì)量管理手冊(cè)和的各項(xiàng)管理措施，并且層層抓落實(shí)。建立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，全面系統(tǒng)地領(lǐng)導(dǎo)工作。選派了懂技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)人員，長(zhǎng)期深入現(xiàn)場(chǎng)，與監(jiān)理人員一起對(duì)工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督管理，隨時(shí)檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家電力公司《輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（2000版）》，我們向各參建單位下發(fā)了各項(xiàng)工程的《達(dá)標(biāo)投產(chǎn)實(shí)施細(xì)則》，成立達(dá)標(biāo)投產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求各參建單位把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)意識(shí)貫穿到施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。我們還制定并下發(fā)了工程施工進(jìn)度計(jì)劃、施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，質(zhì)量、安全、工期目標(biāo)，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、施工總平面圖等，并以圖文形式張貼上墻，使工程管理更加清晰明確。這樣，落實(shí)了各參建單位及專業(yè)人員的職責(zé)，做到了目標(biāo)明確、責(zé)任分明、各盡其職、嚴(yán)格把關(guān)。為及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)施工全過程控制，我們制定并堅(jiān)持了每月召開一次的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)制度。主管副總經(jīng)理親自參加，研究部署施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，不斷適應(yīng)工程的進(jìn)展。這兩項(xiàng)工程中，我們共召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)88次，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要88份。此外，根據(jù)工程需要，隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)組織召開會(huì)議，隨時(shí)隨地解決問題，確保了建設(shè)措施的有效落實(shí)。三是廣泛開展質(zhì)量管理教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，充分發(fā)揮參建人員的主觀能動(dòng)性，用過程精品保證整體工程的精品。在工程的整個(gè)施工過程中，我們的專業(yè)管理人員始終堅(jiān)持駐在在現(xiàn)場(chǎng)，使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進(jìn)行，保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)處理問題。在220千伏888變工程進(jìn)行主控樓的基礎(chǔ)施工時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)施工單位使用的舊模板沒有達(dá)到要求，我們和施工方就該質(zhì)量問題的重要性進(jìn)行了商討，并馬上進(jìn)行了更換，從而保證了地下混凝土和地上混凝土一樣的質(zhì)量。這樣，施工單位認(rèn)識(shí)到了保證質(zhì)量的必要性和重要性，在隨后的框架梁柱施工中，混凝土質(zhì)量完全達(dá)到了清水混凝土的標(biāo)準(zhǔn)。為了保證構(gòu)支架基礎(chǔ)的施工質(zhì)量，我們要求施工單位定制大型鋼模板，并取消了以往的卡扣連接，改用螺栓連接，解決了基礎(chǔ)模板拼縫的問題，使基礎(chǔ)真正做到了內(nèi)實(shí)外光。在進(jìn)行66千伏刀閘機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)，我們的管理人員發(fā)現(xiàn)，由于66千伏導(dǎo)線截面過大，機(jī)構(gòu)操作比較困難，就及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)院溝通，在短時(shí)間內(nèi)將66千伏刀閘操作機(jī)構(gòu)全部更換為電動(dòng)機(jī)構(gòu)，為將來(lái)的運(yùn)行維護(hù)提供了方便。在變電所的接地施工中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別部位接地沒有達(dá)到要求，立即要求其返工，并要求監(jiān)理人員逐個(gè)進(jìn)行檢查，保證了施工質(zhì)量。四是結(jié)合各工程的實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)理單位的責(zé)任。任何工程都必須要有嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)察管理，才能夠保證工程質(zhì)量。我們充分發(fā)揮了監(jiān)理的作用，為工程建設(shè)筑起了一道堅(jiān)固的質(zhì)量防線。公司對(duì)監(jiān)理人員反映的各類質(zhì)量問題非常重視，定期召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門和人員及施工方、監(jiān)理方參加的工程質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各個(gè)工程質(zhì)量問題。從工程建設(shè)開始，工程監(jiān)理就高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在施工過程中，我們要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把施工工序關(guān)，實(shí)行施工技術(shù)交底制度，嚴(yán)格按施工及驗(yàn)收規(guī)范操作。監(jiān)理工程師大力配合，積極監(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程實(shí)行旁站監(jiān)理，嚴(yán)格審查施工單位編制的施工組織措施和作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)督施工單位嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，經(jīng)常檢查材料的合格證、復(fù)試報(bào)告。確保了每小項(xiàng)工程都有人監(jiān)理，都有監(jiān)理報(bào)告，保證了工程質(zhì)量。五是注重抓工程質(zhì)量的細(xì)節(jié)部分，力求做到精益求精。要想創(chuàng)精品工程，就要從細(xì)節(jié)著手。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視細(xì)節(jié)，在工程施工過程中，公司總經(jīng)理多次參加工程的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，公司主管經(jīng)理更是組織和參加每次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)工程提出細(xì)致、具體的要求和措施，這既給我們?cè)黾恿藟毫?，同時(shí)也是給我們以鞭策和鼓舞，為我們?nèi)缙谕瓿杀竟こ檀蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工程的施工過程中，我們的管理人員更是長(zhǎng)期堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，哪怕是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都要反復(fù)研究，認(rèn)真解決。在220千伏888變工程導(dǎo)線橫梁的設(shè)計(jì)中，我們經(jīng)過細(xì)致研究，建議采用了三角形截面鋼管結(jié)構(gòu)鋼梁，降低了造價(jià)，并且安裝方便，大大的縮短了施工周期。在主控樓的施工中，窗套和檐線設(shè)計(jì)中采用歐式構(gòu)件，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)今建筑市場(chǎng)中的構(gòu)件質(zhì)量大多無(wú)法達(dá)到我們的要求，給外墻裝飾造成一定的困難，我們的管理人員就和施工人員一起研究，采用了抹灰造型，檐線采用現(xiàn)澆砼造型，達(dá)到了美觀大方的效果。變電安裝過程中，GW16型隔離開關(guān)的軟母線一般采用45°角布置，導(dǎo)致邊相靜觸頭緊固板傾斜，我們的管理人員與施工技術(shù)人員一起反復(fù)研究，設(shè)計(jì)出了全新的金具，解決了這個(gè)問題，確保了靜觸頭水平。以往的變電所,沒有安裝斷路器在線檢測(cè)裝置，致使斷路器采集信息不全，為此,在本次工程中,我們與監(jiān)理、施工單位反復(fù)研究，通過改變端子箱結(jié)構(gòu)，在端子箱內(nèi)增加了在線檢測(cè)裝置，便于操作、控制。這樣的例子不勝枚舉。正是我們以細(xì)節(jié)論成敗，從而有效保證了工程的建設(shè)質(zhì)量。六是加強(qiáng)工程檔案管理工作，檔案的質(zhì)量要符合國(guó)家規(guī)定，圖物相符。在工程資料管理上，我們也力求做到最好，把檔案管理工作做的細(xì)化、再細(xì)化。我們的專業(yè)管理人員，隨時(shí)檢查施工單位的資料整理情況，在每次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)之前對(duì)資料進(jìn)行一次專門檢查，要求施工單位必須有專人負(fù)責(zé)，要求工程資料必須以原件存檔，每一個(gè)簽字、蓋章要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工程檔案資料滿足《電力建設(shè)檔案管理規(guī)定》的要求，確保了工程資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整有效。三、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步，建設(shè)現(xiàn)代化電網(wǎng)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)是技術(shù)先進(jìn)可靠和工程施工質(zhì)量?jī)?yōu)良，在目前電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還很薄弱的情況下，電網(wǎng)建設(shè)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，更具有重要意義。在工程的管理中，我們?cè)诒ＷC強(qiáng)化質(zhì)量管理的同時(shí)，更注重新工藝和新方法的應(yīng)用，不斷探索，努力創(chuàng)新。我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)的全過程始終貫徹堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的思想，從設(shè)計(jì)開始就有明確的技術(shù)要求，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中仔細(xì)做好了方案優(yōu)化與比較，提出了具體的系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)要求。在設(shè)備選型方面，要根據(jù)安全可靠的原則，合理采用技術(shù)成熟的先進(jìn)設(shè)備。從220千伏888變工程建設(shè)中，我們?cè)谝韵路矫孀隽思夹g(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新：1、電纜溝工程，在保持原寬度不變的情況下，在中間加設(shè)擋墻，實(shí)現(xiàn)控制電纜和動(dòng)力電纜分開。2、支架基礎(chǔ)，地上部分采用大模板，并采用對(duì)拉螺栓連接，解決了模板拼縫問題和漏漿問題。3、場(chǎng)區(qū)回填，采用礫石回填，外觀整潔，解決了以往用黃土回填灰塵較多的情況，剩去了綠化維護(hù)量，為將來(lái)的運(yùn)行維護(hù)提供了方便。4、整站一次設(shè)備和設(shè)備操作機(jī)構(gòu)，全部新加工作接地，確保設(shè)備有效接地及操作人員安全。5、電纜護(hù)管直接通至設(shè)備及機(jī)構(gòu)，為保證工藝，很多地方采用噴塑金屬蛇皮護(hù)管，有效地保護(hù)電纜。6、新裝斷路器在線檢測(cè)裝置，改變了以往斷路器采集信息不全的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在線檢測(cè)功能。7、首次采用三角形截面鋼管結(jié)構(gòu)鋼梁，節(jié)省了材料，降低了造價(jià)，提高了安裝效率，大大的縮短了施工周期。8、完善了五防裝置，在設(shè)備接地裝置失靈的情況下，仍能保證程序進(jìn)行，方便安全措施布置，實(shí)現(xiàn)了操作票通過MIS網(wǎng)操作，方便、安全、快捷。等等四、堅(jiān)持牢記安全生產(chǎn)，進(jìn)一步抓好文明施工安全生產(chǎn)是工程建設(shè)的基礎(chǔ)。我們對(duì)安全工作常抓不懈，做到了安全管理警鐘長(zhǎng)鳴，并將安全生產(chǎn)的管理責(zé)任層層落實(shí)到位。針對(duì)我公司工程的建設(shè)特點(diǎn)，規(guī)范了各項(xiàng)管理措施，加強(qiáng)了以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)安全施工監(jiān)督，經(jīng)常組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全與文明施工大檢查，做好危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防，發(fā)現(xiàn)有不安全因素及時(shí)消除，并實(shí)行了對(duì)施工單位的亮“黃、紅”牌的安全懲罰制度，在安全生產(chǎn)方面實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)，從開工至今，未出現(xiàn)任何安全事故。安全文明施工是基本建設(shè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我們?cè)诒ＷC工程進(jìn)度和質(zhì)量的同時(shí)，特別注重現(xiàn)場(chǎng)的安全與文明施工。我們?cè)诎踩拿魇┕すぷ鞯闹攸c(diǎn)是：安全文明施工規(guī)范化和安全文明施工設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。為了保證工程的順利進(jìn)行，開工前，我們對(duì)三通一平和臨時(shí)設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，專門劃分出生活辦公區(qū)，場(chǎng)區(qū)內(nèi)栽樹、種花，進(jìn)行美化綠化，給施工創(chuàng)造一個(gè)舒適、愉快的環(huán)境，為工程的管理和施工提供良好的后勤保障。工程施工中，達(dá)到了工完料凈場(chǎng)地清，實(shí)現(xiàn)了無(wú)建筑痕跡的目標(biāo)。從而促進(jìn)了安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，為工程的順利進(jìn)展和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程打下了良好的基礎(chǔ)?？傊?，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司的基建工作取得了一定的成績(jī)，這是省公司正確領(lǐng)導(dǎo)、適時(shí)決策的結(jié)果，是學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，向省公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和其他兄弟單位表示衷心的感謝！同時(shí)，我們也深知，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我們的工作也還存在一定的問題，我們與先進(jìn)水平相比，還有較大的差距，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)依舊繁重。為此，我們有決心、有能力通過我們堅(jiān)持不懈的努力、持之以恒的拼搏，逐步解決和克服我們前進(jìn)道路上所面臨的困難與問題。下一步，我們將以本次會(huì)議精神為指針，在鞏固已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，為把遼寧電網(wǎng)早日建設(shè)成“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化的電網(wǎng)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

你們好！很高興借此機(jī)會(huì)同大家一起交流。

2004年，我們8888供電公司和其他兄弟公司一樣，在電力改革不斷深化的重要時(shí)期，在大力抓電網(wǎng)基本建設(shè)，努力為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

的工作中做了大量的工作，取得了不平凡的成績(jī)。下面就我公司基建管理工作的體會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以匯報(bào)。。

一、堅(jiān)持抓好電網(wǎng)建設(shè)，作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

近幾年，營(yíng)口地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。營(yíng)口供電公司也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，售電量連續(xù)幾年增長(zhǎng)率都超過兩位數(shù)