[摘要]本文通過國內(nèi)外學術界對購物中心理論研究成果的文獻綜述,分析了國外購物中心的理論研究框架,分別為中心地理論、零售集聚理論、零售需求外部性理論和購物中心價值理論。我國的理論研究集中在對購物中心的界定、購物中心的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀、管理和融資、購物中心發(fā)展中的問題等方面的研究。我國購物中心的理論研究還有待于進一步深入。

[關鍵詞]購物中心理論研究文獻綜述

購物中心在世界的興起源于20世紀50年代。作為一種新的商業(yè)形式，在中國大陸的發(fā)展歷史不過10多年時間。雖然，全國各地都開始紛紛建設購物中心，甚至大型、超大型購物中心，但是，真正適合中國經(jīng)濟水平、居民購買力水平及消費習慣、消費文化等因素的成功購物中心項目在國內(nèi)還不是很多，不論從學術界還是商界對購物中心的界定、功能、管理模式還存在著很多的模糊認識，而且國內(nèi)購物中心的開發(fā)和運營也存在種種不規(guī)范的做法，由此產(chǎn)生了許多的問題，如缺少前期市場調(diào)查和策劃，導致建成后讓商家削足適履或重新返工，由于后續(xù)資金和專業(yè)商業(yè)管理缺乏，造成物業(yè)空置、購物中心開發(fā)速度過快、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等等。因此，購物中心的開發(fā)理論與運營模式已成為政府有關部門、地產(chǎn)專家、零售業(yè)專家普遍關注的一個熱點。本文將對國內(nèi)外學術界購物中心的理論研究成果進行綜述，從而可以把握國內(nèi)外學術界對購物中心研究的視角和觀點。

一、國外學術界對購物中心的研究成果

購物中心作為零售業(yè)中最為先進的業(yè)態(tài)，發(fā)展可謂迅猛，且與傳統(tǒng)百貨相比有其獨到的優(yōu)勢，因此其發(fā)展趨勢是不可阻擋的。然而，購物中心能夠不斷的發(fā)展與繁榮并不是由于它的獨創(chuàng)性，而是因為它能不斷適應消費者的需求而改變經(jīng)營經(jīng)驗，其成功發(fā)展是建立在一系列的經(jīng)濟學原理上的?？v觀國外學術界對購物中心的研究成果，可以歸納出四個研究領域（見下圖）：

1.中心地理論

[摘要]本文通過國內(nèi)外學術界對購物中心理論研究成果的文獻綜述,分析了國外購物中心的理論研究框架,分別為中心地理論、零售集聚理論、零售需求外部性理論和購物中心價值理論。我國的理論研究集中在對購物中心的界定、購物中心的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀、管理和融資、購物中心發(fā)展中的問題等方面的研究。我國購物中心的理論研究還有待于進一步深入。

[關鍵詞]購物中心理論研究文獻綜述

購物中心在世界的興起源于20世紀50年代。作為一種新的商業(yè)形式，在中國大陸的發(fā)展歷史不過10多年時間。雖然，全國各地都開始紛紛建設購物中心，甚至大型、超大型購物中心，但是，真正適合中國經(jīng)濟水平、居民購買力水平及消費習慣、消費文化等因素的成功購物中心項目在國內(nèi)還不是很多，不論從學術界還是商界對購物中心的界定、功能、管理模式還存在著很多的模糊認識，而且國內(nèi)購物中心的開發(fā)和運營也存在種種不規(guī)范的做法，由此產(chǎn)生了許多的問題，如缺少前期市場調(diào)查和策劃，導致建成后讓商家削足適履或重新返工，由于后續(xù)資金和專業(yè)商業(yè)管理缺乏，造成物業(yè)空置、購物中心開發(fā)速度過快、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等等。因此，購物中心的開發(fā)理論與運營模式已成為政府有關部門、地產(chǎn)專家、零售業(yè)專家普遍關注的一個熱點。本文將對國內(nèi)外學術界購物中心的理論研究成果進行綜述，從而可以把握國內(nèi)外學術界對購物中心研究的視角和觀點。

一、國外學術界對購物中心的研究成果

購物中心作為零售業(yè)中最為先進的業(yè)態(tài)，發(fā)展可謂迅猛，且與傳統(tǒng)百貨相比有其獨到的優(yōu)勢，因此其發(fā)展趨勢是不可阻擋的。然而，購物中心能夠不斷的發(fā)展與繁榮并不是由于它的獨創(chuàng)性，而是因為它能不斷適應消費者的需求而改變經(jīng)營經(jīng)驗，其成功發(fā)展是建立在一系列的經(jīng)濟學原理上的?？v觀國外學術界對購物中心的研究成果，可以歸納出四個研究領域（見下圖）：

1.中心地理論

摘要：隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，情感化設計逐漸得到了社會大眾與設計產(chǎn)業(yè)界的更多關注。文章以現(xiàn)代商業(yè)購物中心為研究對象，依據(jù)“境-人-技-品”的四維設計模型從環(huán)境、用戶、技術、產(chǎn)品四個維度歸納現(xiàn)代商業(yè)購物中心的情感化設計邏輯，并結合韓國Starfield系列購物中心為研究案例進行情感化設計的現(xiàn)狀分析評價，總結現(xiàn)代商業(yè)購物中心的情感化設計的有效路徑。文章認為，現(xiàn)代商業(yè)購物中心的角色正從“商業(yè)購物場所”轉(zhuǎn)型為“商業(yè)體驗空間”，情感化設計將有益于商業(yè)購物中心內(nèi)用戶體驗質(zhì)量的增強，并將極大地提升現(xiàn)代商業(yè)購物中心的商業(yè)價值與人文價值。

關鍵詞：情感化設計；現(xiàn)代商業(yè)購物中心；體驗式消費；用戶體驗

隨著科技的發(fā)展，“設計”一詞的定義在信息化社會也在不斷變化著。AlbertoAlessi曾提出：“真正的設計是要打動人的，它能傳遞情感、勾起回憶、給人驚喜……而好的設計就是一首關于人生的詩，它會把人們帶入深層次的思考境地”①。情感化設計日益得到社會大眾與設計界的關注，它在當代社會中的角色與價值屬性也正在被重新定義。同樣從用戶視角，情感化設計是一種遵循“以用戶為中心”的設計邏輯，它能夠賦予用戶非物質(zhì)性的情感體驗，且重要性可能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)設計中產(chǎn)品功能的固有角色②。對于企業(yè)來說除了“功能”物質(zhì)性，針對情感體驗的營造也是企業(yè)收獲用戶忠誠度的重要影響因素。

一、現(xiàn)代商業(yè)購物中心發(fā)展現(xiàn)狀

信息科技的迅猛發(fā)展帶來的影響逐漸滲透到人類社會生產(chǎn)生活的方方面面，新技術的推動在帶來巨大社會價值與經(jīng)濟價值的同時也帶來了許多新的挑戰(zhàn)，個體的孤獨、群體的疏遠和情感的失衡也成為現(xiàn)代社會的普遍問題③。隨著城市的智慧化建設，現(xiàn)代商業(yè)購物中心在人們的生活中也扮演著越來越重要的角色，現(xiàn)代商業(yè)購物中心也正從“商業(yè)購物場所”升級為“商業(yè)體驗空間”。我國居民的恩格爾系數(shù)不斷降低，消費結構正在不斷升級，現(xiàn)代消費觀念也正在被重塑。結合國內(nèi)目前現(xiàn)代商業(yè)購物中心的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其建設熱潮并未與實際采用的設計模式相匹配，同質(zhì)化、過多關注物質(zhì)性技術的現(xiàn)狀對用戶造成嚴重的審美疲勞?；诖?，越來越多的企業(yè)意識到以用戶為中心提升體驗的重要性，遂挖掘真實的用戶需求以可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)重要發(fā)展戰(zhàn)略。“情感化設計”作為人文精神的具體表達形式，它所創(chuàng)造的不僅是設計與用戶價值，其背后同時也蘊含了巨大的商業(yè)價值。據(jù)研究調(diào)查顯示，當某類商品一旦被賦予個人美好情感的投射，那么該商品也將具有經(jīng)濟性，同樣商業(yè)空間也是如此。

二、情感化設計與體驗經(jīng)濟

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國大型購物中心如雨后春筍般迅速增長，數(shù)量越來越多。不斷增長的大型購物中心極大地滿足了人民物質(zhì)文化生活的需要，集購物、娛樂、休閑于一體，但同時，由于種種原因，大型購物中心在消防安全管理上還存在一些問題，從而導致大型購物中心在營運過程中頻頻發(fā)生火災，不僅造成了極大的財產(chǎn)損失，也嚴重威脅人民的生命安全。因此，加強大型購物中心的消防安全管理工作勢在必行，是商場管理工作的重中之重。本文首先分析了我國大型購物中心在消防安全管理工作中存在的一些問題，在此基礎上提出大型購物中心消防安全管理工作的重點，并由此對大型購物中心消防安全管理策略提出相關建議。

一、大型購物中心消防安全管理的現(xiàn)狀

1．建筑防火設計不符合國家技術標準

許多大型購物中心是在原有建筑的基礎上進行改建或擴建的，在改建或擴建時，沒有嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的國家工程建設技術標準，不能達到《建筑設計防火規(guī)范》以及《高層民用建筑設計防火規(guī)范》等相關技術標準的要求，往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車通道、防火分區(qū)、安全疏散、應急照明等方面的設計都存在問題。例如：有些購物中心安全出口數(shù)量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而大型購物中心往往人員比較密集，一旦發(fā)生火災，就比較容易因人員疏散不及時而導致重大的人員傷亡；建筑商為追求利潤，大量使用不規(guī)范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負荷增加用電設備，給消防安全管理留下了隱患。

2．未對建筑消防設施進行妥善的維護及管理

很多大型購物中心雖然已按照國家工程建筑標準設置了相關的建筑消防設施，但并未對這些系統(tǒng)進行妥善統(tǒng)一的管理，沒有實現(xiàn)聯(lián)動控制，沒有讓這些系統(tǒng)的運行相互協(xié)作處于最佳狀態(tài)，無法讓它們在發(fā)生火災時發(fā)揮最佳功效。

摘要

隨著改革開放的不斷深入和大型百貨店的逐漸衰退,武漢地區(qū)商業(yè)在快速發(fā)展的同時,不斷涌現(xiàn)出一些新的商業(yè)形態(tài)如：購物中心、量販店、便民店、倉儲式商店、專賣店等，它們的產(chǎn)生和發(fā)展為武漢的經(jīng)濟活躍騰飛做出了巨大的貢獻。

近年來國內(nèi)外出現(xiàn)全新零售業(yè)態(tài)--shoppingmall已經(jīng)顯出它無與倫比的優(yōu)勢。武漢經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)良，政策環(huán)境開放，人文環(huán)境充足，地理環(huán)境優(yōu)越，居民消費水平較高，市民消費者的消費理念正朝著國際大都市的方向邁進。

武漢中南商業(yè)集團與湖北團結集團合資建立武漢第一家大型購物中心,該購物中心將以全新的理念、全新的機制營運操作,實施其大集團的發(fā)展戰(zhàn)略，為武漢消費者提供一流的購物環(huán)境和休閑場所。

本論文將從大環(huán)境來分析武漢發(fā)展shoppingmall的必要性和可能性，并以團結shoppingmall為例，從歷史地理環(huán)境、經(jīng)濟政策環(huán)境、人文環(huán)境、競爭區(qū)位理論、商圈理論等角度全面認真地分析它的投資可行性。

第一部分主要論述SHOPPINGMALL的產(chǎn)生、定義、特點、分類、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。

摘要

隨著改革開放的不斷深入和大型百貨店的逐漸衰退,武漢地區(qū)商業(yè)在快速發(fā)展的同時,不斷涌現(xiàn)出一些新的商業(yè)形態(tài)如：購物中心、量販店、便民店、倉儲式商店、專賣店等，它們的產(chǎn)生和發(fā)展為武漢的經(jīng)濟活躍騰飛做出了巨大的貢獻。

近年來國內(nèi)外出現(xiàn)全新零售業(yè)態(tài)--shoppingmall已經(jīng)顯出它無與倫比的優(yōu)勢。武漢經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)良，政策環(huán)境開放，人文環(huán)境充足，地理環(huán)境優(yōu)越，居民消費水平較高，市民消費者的消費理念正朝著國際大都市的方向邁進。

武漢中南商業(yè)集團與湖北團結集團合資建立武漢第一家大型購物中心,該購物中心將以全新的理念、全新的機制營運操作,實施其大集團的發(fā)展戰(zhàn)略，為武漢消費者提供一流的購物環(huán)境和休閑場所。

本論文將從大環(huán)境來分析武漢發(fā)展shoppingmall的必要性和可能性，并以團結shoppingmall為例，從歷史地理環(huán)境、經(jīng)濟政策環(huán)境、人文環(huán)境、競爭區(qū)位理論、商圈理論等角度全面認真地分析它的投資可行性。

第一部分主要論述SHOPPINGMALL的產(chǎn)生、定義、特點、分類、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。

摘要：隨著都市化進程的加劇，經(jīng)濟活動的審美化深刻地影響著當代中國的社會生活。商業(yè)空間的審美化成為亟待研究的課題。當代商業(yè)空間的發(fā)展開始具有普遍的審美發(fā)展向度：美學在商品陳列、空間氛圍營建中發(fā)揮重要作用；商業(yè)空間的主題化趨勢日益明顯；主題化的商業(yè)空間締造了“空間意象”；同時，商業(yè)空間成為基于符碼體系的消費“場域”，它以特有的空間設計、隱喻，實現(xiàn)階級分野，區(qū)隔社會階層、審美品位及生活方式。

關鍵詞：商業(yè)空間；審美化；美學

一、引言隨著都市化進程的加劇，經(jīng)濟活動的審美化深刻地影響著當代中國的社會生活，日益成為一種重要的社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象。德國學者韋爾施在《審美化過程：現(xiàn)象、區(qū)分、前景》中指出，“越來越多的現(xiàn)實因素正籠罩在審美之中。作為一個整體的現(xiàn)實逐漸被看作是一種審美的建構物?！盵1]而美學研究如何緊扣當代社會發(fā)展的現(xiàn)實，拓展研究領域，走出自我封閉的狀態(tài)，回應社會的深刻變化，已成為學科發(fā)展亟待解決的問題。審美經(jīng)濟學是我們提倡建立的一門學科[2-3]審美經(jīng)濟學的研究對象是經(jīng)濟活動中的美學問題，以完整經(jīng)濟活動中產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費這三個基本環(huán)節(jié)為研究線索。商業(yè)空間審美化，作為流通領域的美學問題，成為我們研究關注的對象之一。

它同時也是近年來藝術學和文藝學等人文社會科學極為關注的熱點命題“日常生活審美化”的某種呈現(xiàn)。

不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)空間正在經(jīng)歷著一場全面的審美化?！敖裉烊绻覀円獙ふ疑鷦踊顫姷拿篮退囆g，最好的去處也許不是傳統(tǒng)的美術館和大劇院，而是購物中心和街道兩旁流光溢彩的商店?！盵4]當代商業(yè)空間的意義絕不止于作為商品流通的場所而存在，它同時以林林總總的商品和蔚為壯觀的場面，構筑起夢幻的超現(xiàn)實王國，甚至升華為“儀式化的快樂神圣空間?！盵5]購物失去了一種物質(zhì)性，成了一種文化事件（鮑德里亞語）。經(jīng)濟活動的審美化可以有兩種不同的學科取向。一是經(jīng)濟學取向，二是文化社會學取向（美學包括在第二種取向中）。

本文從美學維度分析“商業(yè)空間主題化”、“空間意象”、基于符碼體系的消費“場域”等普遍卻未被深入研究的若干問題，希望做一次將傳統(tǒng)美學理論納入到時代語境下，向社會活動領域拓展和延伸的有益嘗試。

摘要：本文從現(xiàn)代商店類型的劃分、消費行為和心理的變化趨勢入手，討論、分析了商店照明在強化商店品牌形象、概念，在促使顧客購買商品方面的作用以及作用的機理。作者認為：人們已經(jīng)由計劃購物向隨機的沖動的購物轉(zhuǎn)移，由必要消費向奢侈消費（超出必要程度的任何消費）轉(zhuǎn)變。在這樣的消費行為和心理條件下，用照明創(chuàng)造迷人的購物氛圍，就變得非常重要了。本文重點討論了照明是在怎樣的機理下發(fā)生“吸引”和“引誘”顧客購買這種作用的。作者從視覺“注意”，取決于商店櫥窗的光輻射能水平的高低；人眼的光譜敏感度與亮度水平的依賴關系，導致光色品質(zhì)（色溫度）偏于暖白色的商店照明，能夠在照度水平普遍較高的購物中心，吸引顧客；到“合乎比例”的亮度對比、明暗對比使視覺滿意、和諧，這種視覺生理的和諧導致愉悅的心情，這樣的情緒容易作出購買的決定；由光色氣氛給顧客帶來的視覺印象，能夠喚起人喜愛的、迷人的等心理情感方面的活動，這是促成顧客決定購買商品的高級心理活動這四個方面，說明了這種作用的生理和心理的機制。在本文的第三部分作者主要依據(jù)飛利浦照明的研究成果，分析各種類型商店的普通照明、商品照明的照度、色溫度和顯色性指數(shù)，以及和普通照明相比的重點照明系數(shù)等照明的主要變量。

關鍵詞：照明（Lighting）商店照明（Shoplighting）普通照明（Genarellighting）商品照明（Merchandiselighting）重點照明（Accentlighting）照度（Illuminancelevels）色溫度（Colortemperature）顯色性指數(shù)（Colorrendering）照明質(zhì)量（lightingquality）照明設計（Lightingdesign）重點照明系數(shù)（Accentlightingfactor）照明的變量（Lightingariables）亮度對比（Contrasts/homogeneity）視覺印象心理情感方面的活動光輻射能水平光譜敏感度亮度水平短波輻射長波輻射視覺生理與視覺心理平衡消費行為和心理休閑廣場（Leisureparcs）購物廣場（Shoppingmalls）商店中的商店（Shopinshop）大量購物（Runshopping）娛樂性購物（Funshopping）頂級商品專賣店（Superspecialistshop）消費行為和心理需求（Need）渴求（Want）刺激（Excitement）

一、商店類型、消費行為和心理活動

1.變化趨勢

基于中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展與高收入人群的增長，加之互聯(lián)網(wǎng)推動的全球商業(yè)和文化的交融滲透，商品零售市場的細分、相關聯(lián)的商店形式和種類，以及人們購物消費的模式，都已經(jīng)發(fā)生深刻變化，大體上與歐美有著共同特點。消費模式方面，由單純購物向休閑、享受購物；由計劃購物向隨機的沖動的購物轉(zhuǎn)移。按社會學家桑巴特的理論，這種變化趨勢是：由必要消費向奢侈消費（超出必要程度的任何消費）的轉(zhuǎn)變。購物場所方面，由傳統(tǒng)的百貨商店（Departmentstores）向大型休閑廣場（Leisureparcs）、購物廣場（Shoppingmalls）即商店中的商店（Shopinshop）；由傳統(tǒng)的臨街店鋪向超大型連鎖超市（Hypermarkets）；由商品范圍廣的商店向單一商品的品牌店（Exclusivenessimage）、專賣店（Specializedshops）轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過程中，出現(xiàn)了兩種不同的趨勢：一方面人們?nèi)ゴ筚u場（Largeshopping）大量購物（Runshopping）;一方面去專賣店、品牌店娛樂性購物（Funshopping）。在社會學的范疇內(nèi)，可以把這種變化趨勢概括為“購買行為的異化”，即購買這一行為中，享受、娛樂、刺激等心理體驗是主體，買東西本身成了客體。

2.商店類型

內(nèi)容摘要：入世后，在開放市場下，隨著外資企業(yè)的大舉進入，我國零售市場面臨的主要問題是不同業(yè)態(tài)的競爭以及不同規(guī)模企業(yè)的競爭。探討和解決這些問題，對于優(yōu)化我國零售市場結構、規(guī)范企業(yè)行為和提高市場績效具有重要的意義。

關鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

內(nèi)容摘要：入世后，在開放市場下，隨著外資企業(yè)的大舉進入，我國零售市場面臨的主要問題是不同業(yè)態(tài)的競爭以及不同規(guī)模企業(yè)的競爭。探討和解決這些問題，對于優(yōu)化我國零售市場結構、規(guī)范企業(yè)行為和提高市場績效具有重要的意義。

關鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。