【摘要】本文就針對ERP環(huán)境下如何實(shí)施企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的研究和分析，針對企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)重構(gòu)的必要性進(jìn)行深入分析。然后針對目前在ERP環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程中的一些問題進(jìn)行了分析，并針對具體的問題對如何重構(gòu)企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程提出了自己的看法，以供參考。

【關(guān)鍵詞】ERP；會計(jì)業(yè)務(wù)流程

一、企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的必要性

ERP軟件是有效的聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流的一種軟件應(yīng)用模式。應(yīng)用ERP軟件能夠把企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營所有涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的聯(lián)系。因此，越來越多的企業(yè)也開始在ERP環(huán)境下實(shí)施會計(jì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理。在ERP環(huán)境下，企業(yè)不僅需要引入一套ERP的現(xiàn)代化管理軟件系統(tǒng)，還需要針對目前固有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的梳理，這樣才能夠保障ERP環(huán)境下企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)活動順利開展。ERP環(huán)境下實(shí)施企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程梳理必要行體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，ERP環(huán)境下如何實(shí)施企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步的完善內(nèi)部管理活動，提升信息化技術(shù)水平，利用軟件保障財務(wù)管理信息流暢，提升財務(wù)管理的綜合效能。其次，ERP環(huán)境下如何實(shí)施企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步的梳理內(nèi)部運(yùn)營流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢的業(yè)務(wù)目的，把ERP軟件與內(nèi)部會計(jì)運(yùn)營流程緊密的結(jié)合在一起，最大限度的提升企業(yè)財務(wù)管理以及其他業(yè)務(wù)管理的綜合水平。再次，通過ERP環(huán)境下的企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程梳理能夠幫助企業(yè)針對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解，針對不完善的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程的規(guī)范化管理，保證企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營更加流暢，為企業(yè)整體綜合管理能力的提升創(chuàng)造良好的條件。

二、ERP環(huán)境下企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程中的問題

1.管理者對于ERP環(huán)境下會計(jì)業(yè)務(wù)流程不重視。ERP環(huán)境下企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程與目前運(yùn)營需求不符，管理者對于ERP環(huán)境下會計(jì)業(yè)務(wù)流程不重視。受會計(jì)人員以及相關(guān)管理者思想觀念的束縛，很多的會計(jì)業(yè)務(wù)流程構(gòu)建進(jìn)度相對比較慢。會計(jì)人員在工作的過程中，沒有針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的規(guī)范，因此工作人員的隨意性比較強(qiáng)，不利于企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)會計(jì)業(yè)務(wù)流程的全面優(yōu)化。會計(jì)人員受傳統(tǒng)的會計(jì)觀念的束縛，認(rèn)為ERP環(huán)境下企業(yè)只需要加強(qiáng)對于信息技術(shù)的應(yīng)用就可以了。因此，不需要針對會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新的構(gòu)建。企業(yè)應(yīng)該沿用傳統(tǒng)的會計(jì)業(yè)務(wù)流程，加大信息技術(shù)的投入，這樣就能夠提升會計(jì)人員的工作效率與質(zhì)量，而重新構(gòu)建會計(jì)業(yè)務(wù)的流程，無法保證會計(jì)活動能夠順利的開展。受這種傳統(tǒng)的思想意識的影響，ERP環(huán)境下企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程構(gòu)建的效果并不明顯。2.組織機(jī)構(gòu)不完善。目前企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的是傳統(tǒng)的會計(jì)組織機(jī)構(gòu)，由會計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個會計(jì)業(yè)務(wù)的全面開展，企業(yè)下設(shè)會計(jì)人員和其他財務(wù)人員，不同崗位的工作人員主要針對業(yè)務(wù)活動開展全面的會計(jì)核算，會計(jì)人員的工作內(nèi)容主要是通過在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的相關(guān)票據(jù)來實(shí)現(xiàn)對于整個運(yùn)營情況的核算。會計(jì)人員在這種固有的會計(jì)核算模式下，已經(jīng)形成了有自己獨(dú)特的工作方式。在ERP環(huán)境下很多會計(jì)人員的工作內(nèi)容發(fā)生了巨大的改變，會計(jì)人員從思想上到行動上對于ERP環(huán)境下的會計(jì)工作要求非常的不適應(yīng)。傳統(tǒng)的會計(jì)組織模式無法幫助企業(yè)全面的提升ERP環(huán)境下的會計(jì)業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，這對于企業(yè)的全面發(fā)展是非常不利的。3.會計(jì)業(yè)務(wù)流程無法滿足ERP環(huán)境下的會計(jì)需要。目前，企業(yè)在ERP環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程依然沿用的是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程無法滿足ERP環(huán)境下對于企業(yè)會計(jì)流程的需要。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程使得ERP環(huán)境下會計(jì)工作重復(fù)。導(dǎo)致工作效率得不到全面提升。電子企業(yè)一些重要的信息業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)沒有被納入到會計(jì)業(yè)務(wù)流程中來，這也導(dǎo)致ERP環(huán)境下其企業(yè)無法及時有效的收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，這給企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的提升帶來了非常不利的影響。4.不重視會計(jì)信息管理。目前，ERP環(huán)境下企業(yè)對會計(jì)信息管理提出了更高的要求，企業(yè)需要在ERP環(huán)境下實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理，這樣才能保證業(yè)務(wù)流程更加順暢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部綜合業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效果的全面提升。但是目前階段企業(yè)內(nèi)部整體的信息化程度相對比較低，管理者以及內(nèi)部工作人員整體信息化水平不足，影響了ERP環(huán)境下，企業(yè)業(yè)務(wù)的有效流轉(zhuǎn)，不利于企業(yè)更好的運(yùn)營和發(fā)展。

摘要：在社會快速發(fā)展的要求下，企業(yè)為適應(yīng)激烈的市場環(huán)境，財務(wù)部門為企業(yè)的經(jīng)營和管理提供可靠財務(wù)信息的同時，也為企業(yè)決策判斷提供數(shù)據(jù)支持。本文將簡述傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程改造的現(xiàn)實(shí)意義，分析傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的信息傳遞的滯后性問題、信息共享的非關(guān)聯(lián)性問題和信息質(zhì)量的缺失問題等，并探討ERP系統(tǒng)下企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程的改造構(gòu)想，實(shí)現(xiàn)會計(jì)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，不斷提高企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；會計(jì)業(yè)務(wù)信息；業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

近年來，數(shù)字化、信息化、智能化等信息技術(shù)的全面普及，現(xiàn)代企業(yè)管理面臨轉(zhuǎn)型升級的局面。當(dāng)前流行的ERP系統(tǒng)為優(yōu)化會計(jì)業(yè)務(wù)流程和提升財務(wù)信息質(zhì)量提供了先決條件，解決企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)信息缺陷，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。

一、傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程改造的現(xiàn)實(shí)意義

會計(jì)業(yè)務(wù)是企業(yè)整個經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動的運(yùn)作系統(tǒng)。會計(jì)業(yè)務(wù)流程，不僅需要協(xié)調(diào)配合企業(yè)內(nèi)部管理，同時更應(yīng)當(dāng)適應(yīng)外部環(huán)境并做相應(yīng)調(diào)整。傳統(tǒng)的會計(jì)業(yè)務(wù)流程只能提供歷史的財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)務(wù)信息，難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求。在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，會計(jì)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中對產(chǎn)生的會計(jì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理和輸出的過程。系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的一體化。在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時會自動生成會計(jì)核算數(shù)據(jù)，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、唯一性和相關(guān)性，為管理層參與經(jīng)濟(jì)活動和內(nèi)部管理提供決策依據(jù)。

二、傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程存在的主要問題

一、壞賬準(zhǔn)備金計(jì)算方式不當(dāng)?shù)膯栴}及相應(yīng)的解決措施

在每年的年末對壞賬準(zhǔn)備金進(jìn)行計(jì)提時，所提取的方式是本期所要提取的款數(shù)減去目前賬面上已經(jīng)提取的數(shù)目就是本期實(shí)際提取的款數(shù)。根據(jù)這種方式可以計(jì)算出本期應(yīng)該提取的具體款數(shù)，但很多企業(yè)在進(jìn)行壞賬計(jì)提時都沒有考慮到賬面上已經(jīng)提取了的款數(shù)就開始進(jìn)行簡單的會計(jì)業(yè)務(wù)處理，將本期應(yīng)該提取的款數(shù)直接作為實(shí)際提取款數(shù)來進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)算處理。沒有充分考慮到賬面上已經(jīng)存在的提款數(shù)目，就會使得工作人員對會計(jì)壞賬準(zhǔn)備金提取的數(shù)目進(jìn)行計(jì)算時產(chǎn)生失誤，進(jìn)而影響企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算處理。所以，在企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理的實(shí)際過程中，要嚴(yán)格遵循會計(jì)壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提公式來進(jìn)行計(jì)算處理，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)結(jié)算的準(zhǔn)確性與有效性。

二、當(dāng)前企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理折舊問題及相應(yīng)的解決策略

折舊是在資產(chǎn)的使用年限之內(nèi)所發(fā)生的一種資產(chǎn)耗費(fèi)行為，每個企業(yè)都有自身的折舊計(jì)提方式，這就使得企業(yè)在計(jì)算折舊分類上面有較大的差異。企業(yè)在折舊的實(shí)際計(jì)算過程中，很多時候都會利用一個所謂的綜

合折舊率將所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行折舊計(jì)提，采用的方法就是平均年限法。但這種折舊方式卻并不一定準(zhǔn)確，只是讓企業(yè)能夠自主選擇一個能夠符合企業(yè)固定資產(chǎn)利用情況方法，同時也使得折舊方式的企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理變得便捷、簡單。在具體的計(jì)提折舊的過程中，需要注意折舊計(jì)提有一個范圍約束。相關(guān)的法律制度已經(jīng)規(guī)定了，折舊是針對使用中的固定資產(chǎn)所進(jìn)行的一項(xiàng)行為，對于那些全新的、完全沒有使用過的或者是廢棄的固定資產(chǎn)則不必進(jìn)行相應(yīng)的折舊計(jì)提。但也存在一些特殊現(xiàn)象，像是一些房屋的建筑物，不管是在使用過程中還是閑置狀態(tài)下，都需要企業(yè)根據(jù)一定的計(jì)提方法來進(jìn)行相應(yīng)的折舊計(jì)提計(jì)算。但很多企業(yè)在會計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際處理過程中，都不會對固定資產(chǎn)的具體使用情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。很多時候企業(yè)對固定資產(chǎn)的折舊計(jì)提都是按照統(tǒng)一的折舊處理方式來進(jìn)行，計(jì)提方式是按照當(dāng)初購置的固定資產(chǎn)的原產(chǎn)值進(jìn)行計(jì)提折舊，沒有剔除還沒使用、廢棄地或者是全新的固定資產(chǎn)。這就會使得固定資產(chǎn)的折舊計(jì)算原始基數(shù)過大，影響了企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性與有效性。

三、當(dāng)前企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)所得稅計(jì)算問題及相應(yīng)解決措施

摘要：為了滿足建筑規(guī)模的不斷擴(kuò)大，建筑企業(yè)必須通過財務(wù)共享模式提升會計(jì)業(yè)務(wù)水平，并采用財務(wù)管理制度約束建筑工程單位的標(biāo)準(zhǔn)衡量能力，監(jiān)管審核企業(yè)投資項(xiàng)目、施工質(zhì)量及驗(yàn)收規(guī)范，利用科學(xué)技術(shù)分析整理資金分配及風(fēng)險隱患，發(fā)揮創(chuàng)新精神能力是企業(yè)的核心價值和財務(wù)管理能力的決定性因素。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享模式；會計(jì)業(yè)務(wù)工作流程；優(yōu)化途徑

目前建筑企業(yè)項(xiàng)目核算機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一，開展建筑相關(guān)制度及會計(jì)流程不完善，財務(wù)管理制度系統(tǒng)、會計(jì)職責(zé)分工不明確，財務(wù)預(yù)算及成本核算標(biāo)準(zhǔn)等有待進(jìn)一步優(yōu)化，這些問題阻礙了建筑企業(yè)質(zhì)量安全管理技術(shù)水平的提高。

一、財務(wù)共享模式與會計(jì)業(yè)務(wù)流程特征

（一）會計(jì)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)

會計(jì)業(yè)務(wù)的能力及財務(wù)部門的管理，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵。企業(yè)在經(jīng)營活動期間，進(jìn)行會計(jì)核算及信息技術(shù)采集工作，財務(wù)會計(jì)通過信息分析制定工作目標(biāo)，建筑企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)流程，對于建筑工程施工及質(zhì)量控制起到?jīng)Q定性作用。會計(jì)業(yè)務(wù)流程是把企業(yè)在建筑施工中發(fā)生的業(yè)務(wù)往來進(jìn)行處理，根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表，填制記賬憑證。收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。記賬憑證登記明細(xì)分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總編制科目匯總表，再進(jìn)行科目匯總表登記總賬，根據(jù)總賬和明細(xì)分類賬編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。會計(jì)需要對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營成果進(jìn)行核算及分析，保證企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)及資產(chǎn)總額的準(zhǔn)確及真實(shí)。

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的最終目的是用最低的人力、物力和財力的合理的消耗而取得合乎要求和高質(zhì)量的社會需要的勞動產(chǎn)品。勞動產(chǎn)品的取得是要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，要消費(fèi)物化勞動與活勞動，最終構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體。這一整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，在當(dāng)前社會主義制度下，還主要是以貨幣為計(jì)量單位，運(yùn)用記賬、算賬、報賬，系統(tǒng)全面地對工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的物化勞動和活勞動的消耗及資金增減變化情況，最終的生產(chǎn)經(jīng)營成果，進(jìn)行如實(shí)\及時地反映。本文就當(dāng)前工業(yè)企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡單分析并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

一、當(dāng)前工業(yè)企業(yè)會計(jì)所遇到的問題

會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)問題

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨著工作時間的增加，經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸養(yǎng)成了總是感覺形勢大好、盲目樂觀的心態(tài)，面對快速發(fā)展的社會和激烈的競爭和挑戰(zhàn)，不思進(jìn)取，專業(yè)知識陳舊且不專。同時有些領(lǐng)導(dǎo)仍然存在著嚴(yán)重的任人唯親的思想，不能做到“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”這勢必影響到工業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

2．工作人員問題

2014年是全面完成地稅“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是打造“智慧地稅”的開局之年，為進(jìn)一步加強(qiáng)全體稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高干部職工的理論素養(yǎng)和有效履職的業(yè)務(wù)能力，有效解決部分稅干的會計(jì)業(yè)務(wù)能力恐慌的難題，推動“攻堅(jiān)克難、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動取得新成效，經(jīng)研究決定，開展“會計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動，并結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以推進(jìn)稅務(wù)治理能力的現(xiàn)代化為統(tǒng)領(lǐng)，緊密結(jié)合稅收專業(yè)化管理進(jìn)一步深化改革的新實(shí)際，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐和學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化原則，重點(diǎn)學(xué)習(xí)會計(jì)業(yè)務(wù)知識，不斷提升廣大稅務(wù)干部履職能力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型的稅務(wù)干部隊(duì)伍，把我局建設(shè)成為“科學(xué)、規(guī)范、高效、廉明”的稅務(wù)機(jī)關(guān)。

二、目標(biāo)要求

以開展“會計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動為契機(jī)，按照“業(yè)務(wù)能力有提高，本職工作上水平，風(fēng)險管理有成果，服務(wù)發(fā)展見實(shí)效”的目標(biāo)要求，練好自身內(nèi)功，服務(wù)發(fā)展大局，提升地稅形象。通過開展“會計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動，著力提高地稅干部勤學(xué)善思、開拓創(chuàng)新、依法行政的能力。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

摘要：ERP所能帶來巨大效益的誘惑力使企業(yè)紛紛嘗試，但很多ERP項(xiàng)目的實(shí)施效果并不理想，其中一個重要的原因是由于企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前沒有進(jìn)行針對業(yè)務(wù)流程的處理。本文通過對業(yè)務(wù)流程重組和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的分析，認(rèn)為ERP的成功應(yīng)用需要先進(jìn)行會計(jì)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：ERP；會計(jì)業(yè)務(wù)流程重組；會計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)要求生存、求發(fā)展，就必須隨時跟蹤產(chǎn)品市場和原材料市場的變化，合理安排生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)。為此，企業(yè)管理者面臨生產(chǎn)計(jì)劃的合理性、成本的有效控制、設(shè)備的充分利用、作業(yè)的均衡安排、庫存的合理管理、財務(wù)狀況的及時分析等一系列挑戰(zhàn)。各種理論和實(shí)踐也就應(yīng)運(yùn)而生。計(jì)算機(jī)在信息處理方面的巨大突破，使企業(yè)資源管理走到了ERP階段。

一、ERP的預(yù)期收益和實(shí)施效果的強(qiáng)烈反差

ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃（EntepriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個緊密聯(lián)系的供應(yīng)鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分為幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，從管理范圍和深度為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。

但在世界范圍內(nèi)，使用ERP系統(tǒng)的效果受到了廣泛質(zhì)疑，系統(tǒng)投入大，耗時長，卻沒有達(dá)到它所承諾的增強(qiáng)競爭優(yōu)勢和削減成本的目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，無論是自我創(chuàng)造還是專業(yè)系統(tǒng)集成商代為設(shè)計(jì)，70％以上的ERP系統(tǒng)應(yīng)用者都沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，甚至有企業(yè)出現(xiàn)了虧損。

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的內(nèi)生動力仍然不足，國內(nèi)銀行業(yè)之間的競爭力日趨激烈。隨著現(xiàn)代信息科技的發(fā)展，銀行間的競爭不僅只限于規(guī)模和業(yè)務(wù)上面的競爭，更多的是表現(xiàn)在服務(wù)的競爭。目前很多銀行已經(jīng)意識到流程再造對于提升核心競爭力的重要性，紛紛加快步伐，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“部門銀行”向現(xiàn)代化“流程銀行”的轉(zhuǎn)型。其中作為商業(yè)銀行最為基礎(chǔ)的會計(jì)業(yè)務(wù)，對其實(shí)施流程再造是有效提升核心競爭力的重要措施之一。

一、商業(yè)銀行傳統(tǒng)的會計(jì)業(yè)務(wù)處理流程存在的問題

我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式是以層級管理為特征，以層級最底層的網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前后臺一體化為核心的業(yè)務(wù)處理方式。業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)受理，網(wǎng)點(diǎn)柜員對客戶提交的業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行審核后完成記賬核算等操作，其中大額或特殊業(yè)務(wù)還需由授權(quán)人員進(jìn)行事中審核和授權(quán)，然后打印憑證給客戶簽章確認(rèn)，最后將業(yè)務(wù)憑證送至監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行事后監(jiān)督，具體流程如下：

隨著銀行業(yè)務(wù)品種不斷增加，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，這種操作流程暴露出的問題也日益明顯，主要有以下四個方面：

(一)人力資源占用過大

目前各行綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，網(wǎng)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)種類也日益齊全，臨柜業(yè)務(wù)操作人員不僅要做好柜面業(yè)務(wù)，同時還肩負(fù)著存款、貸款、基金、保險、貸記卡等任務(wù)，工作壓力繁重；而且隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，授權(quán)人員和事后監(jiān)督人員數(shù)量也需同比增長。這其中授權(quán)人員往往還肩負(fù)著業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，—方面要處理前臺隨時出現(xiàn)的各種問題，一方面仍要對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行手工授權(quán)，例如某行某個季度產(chǎn)生的實(shí)時預(yù)警信息461120筆，其中會計(jì)主管手工核銷實(shí)時預(yù)警信息75955筆，手工和效率為16.47%，授權(quán)核銷實(shí)時預(yù)警信息162904筆，授權(quán)核銷率為35.33%。由此可知，前臺處理模式導(dǎo)致會計(jì)主管將耗費(fèi)大量的時間在受理核銷工作，較大的工作量勢必會造成前臺的風(fēng)險防控難免出現(xiàn)差錯，從而影響了風(fēng)險防控的有效實(shí)施，也使得前臺的工作效率降低。

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及使會計(jì)環(huán)境、會計(jì)依賴的技術(shù)手段發(fā)生改變?nèi)硕箾Q策有用性成為財務(wù)會計(jì)的首要目標(biāo)。在此目標(biāo)下，借助于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的經(jīng)營哲理，對現(xiàn)有的會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，依靠國際互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu)技術(shù)、面向?qū)ο蟮挠?jì)算機(jī)技術(shù)等，建立以決策模型驅(qū)動、企業(yè)主要提供標(biāo)準(zhǔn)化的源數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上實(shí)時財務(wù)報告系統(tǒng)等為特色的會計(jì)業(yè)務(wù)新流程。

【關(guān)鍵詞】會計(jì)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程重組網(wǎng)絡(luò)決策模型驅(qū)動面向?qū)ο蠹夹g(shù)源數(shù)據(jù)信息實(shí)時財務(wù)報告系統(tǒng)

會計(jì)業(yè)務(wù)流程是為實(shí)現(xiàn)會計(jì)目標(biāo)服務(wù)的，其與會計(jì)所依賴的技術(shù)手段一起成為會計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對會計(jì)的依賴程度加強(qiáng)，也提出了越來越高的要求和期望，然而，在網(wǎng)絡(luò)時代即將來臨之際，原有的技術(shù)手段和會計(jì)業(yè)務(wù)流程是無法滿足會計(jì)信息使用者日益增長的信息需求，從此引至的是批評和責(zé)難。在人們走入新千年之際，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)對人們的影響是非常巨大的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅給人們帶來了驚喜，同時也給人們帶來了思維方式的改變，人們對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重視程度幾乎前所未有。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了會計(jì)界的研究熱點(diǎn)，同時也為會計(jì)擺脫目前的困境提供了契機(jī)。本文從會計(jì)目標(biāo)出發(fā)，借助于業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering）的經(jīng)營哲理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及計(jì)算機(jī)中的面向?qū)ο蠹夹g(shù)（ObjectOrientedTechnology），對現(xiàn)有的會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使會計(jì)業(yè)務(wù)新流程能較好地實(shí)現(xiàn)“決策有用性”的會計(jì)目標(biāo)。

一、對網(wǎng)絡(luò)時代會計(jì)目標(biāo)的思考

在西方國家的會計(jì)研究中，一般將會計(jì)目標(biāo)作為財務(wù)會計(jì)概念框架的邏輯起點(diǎn)。在會計(jì)實(shí)踐中，會計(jì)目標(biāo)又決定了會計(jì)的程序和方法。按照信息論和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，會計(jì)是一個信息系統(tǒng)?！凹热皇且粋€人造的信息系統(tǒng)，就必然要有一個目標(biāo)，以達(dá)到指引系統(tǒng)運(yùn)行方向的作用。因此，財務(wù)會計(jì)的目標(biāo)可以說是財務(wù)會計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行所期望達(dá)到的目的或境界，它的內(nèi)容受到人們主觀愿望的影響”[1]。會計(jì)是一定環(huán)境下的會計(jì)，受到社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、物質(zhì)技術(shù)環(huán)境等的影響，會計(jì)目標(biāo)的選擇不能脫離現(xiàn)實(shí)條件，否則，就成為毫無希望的夢想。在不同的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、物質(zhì)技術(shù)環(huán)境下，人們對會計(jì)的根本看法存在差異，從而導(dǎo)致對“所期望達(dá)到的目的或境界”的要求不同；而在會計(jì)實(shí)踐中，為了實(shí)現(xiàn)不同的“目的或境界”，必須設(shè)計(jì)出相應(yīng)的會計(jì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)之。如果在某一時期，會計(jì)行為能夠滿足人們對其的期望和要求，則會計(jì)事業(yè)將達(dá)到繁榮和昌盛。否則，會計(jì)受到的是批評和責(zé)難，還有可能使信息使用者尋求其他信息來源渠道。同時，會計(jì)目標(biāo)又成為會計(jì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)導(dǎo)向，會計(jì)業(yè)務(wù)流程的一切內(nèi)容都必須圍繞會計(jì)目標(biāo)而協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用，即通過優(yōu)化會計(jì)業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)會計(jì)目標(biāo)。

會計(jì)目標(biāo)一般是指財務(wù)會計(jì)目標(biāo)，是不斷發(fā)展變化的。美國會計(jì)界在70、80年代形成了關(guān)于會計(jì)目標(biāo)的兩個具有代表性的流派，即經(jīng)管責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。經(jīng)管責(zé)任學(xué)派主要從顯性的委托關(guān)系出發(fā)，認(rèn)為資源的受托方接受委托，管理委托方所交付的資源，受托方因此承擔(dān)了（1）合理有效地管理與使用受托資源，使其盡可能地保值增值的責(zé)任；（2）如實(shí)地向資源的委托方報告其受托責(zé)任的履行過程與結(jié)果的義務(wù)。受托人向委托人報告義務(wù)，即成為企業(yè)會計(jì)所要完成的目標(biāo)。而決策有用學(xué)派認(rèn)為，財務(wù)報告的目的是為了向會計(jì)信息使用者提供對他們決策有用的信息。決策有用學(xué)派認(rèn)為會計(jì)信息使用者包括目前的和潛在的投資者、債權(quán)人以及其他使用者，而決策有用信息主要包括兩方面內(nèi)容：一是關(guān)于企業(yè)未來現(xiàn)金流量的金額、時間和或然性的信息；二是關(guān)于經(jīng)營業(yè)績及資源變動的信息。

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及使會計(jì)環(huán)境、會計(jì)依賴的技術(shù)手段發(fā)生改變?nèi)硕箾Q策有用性成為財務(wù)會計(jì)的首要目標(biāo)。在此目標(biāo)下，借助于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的經(jīng)營哲理，對現(xiàn)有的會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，依靠國際互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu)技術(shù)、面向?qū)ο蟮挠?jì)算機(jī)技術(shù)等，建立以決策模型驅(qū)動、企業(yè)主要提供標(biāo)準(zhǔn)化的源數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上實(shí)時財務(wù)報告系統(tǒng)等為特色的會計(jì)業(yè)務(wù)新流程。

【關(guān)鍵詞】會計(jì)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程重組網(wǎng)絡(luò)決策模型驅(qū)動面向?qū)ο蠹夹g(shù)源數(shù)據(jù)信息實(shí)時財務(wù)報告系統(tǒng)

會計(jì)業(yè)務(wù)流程是為實(shí)現(xiàn)會計(jì)目標(biāo)服務(wù)的，其與會計(jì)所依賴的技術(shù)手段一起成為會計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對會計(jì)的依賴程度加強(qiáng)，也提出了越來越高的要求和期望，然而，在網(wǎng)絡(luò)時代即將來臨之際，原有的技術(shù)手段和會計(jì)業(yè)務(wù)流程是無法滿足會計(jì)信息使用者日益增長的信息需求，從此引至的是批評和責(zé)難。在人們走入新千年之際，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)對人們的影響是非常巨大的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅給人們帶來了驚喜，同時也給人們帶來了思維方式的改變，人們對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重視程度幾乎前所未有。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了會計(jì)界的研究熱點(diǎn)，同時也為會計(jì)擺脫目前的困境提供了契機(jī)。本文從會計(jì)目標(biāo)出發(fā)，借助于業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering）的經(jīng)營哲理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及計(jì)算機(jī)中的面向?qū)ο蠹夹g(shù)（ObjectOrientedTechnology），對現(xiàn)有的會計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使會計(jì)業(yè)務(wù)新流程能較好地實(shí)現(xiàn)“決策有用性”的會計(jì)目標(biāo)。

一、對網(wǎng)絡(luò)時代會計(jì)目標(biāo)的思考

在西方國家的會計(jì)研究中，一般將會計(jì)目標(biāo)作為財務(wù)會計(jì)概念框架的邏輯起點(diǎn)。在會計(jì)實(shí)踐中，會計(jì)目標(biāo)又決定了會計(jì)的程序和方法。按照信息論和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，會計(jì)是一個信息系統(tǒng)?！凹热皇且粋€人造的信息系統(tǒng)，就必然要有一個目標(biāo)，以達(dá)到指引系統(tǒng)運(yùn)行方向的作用。因此，財務(wù)會計(jì)的目標(biāo)可以說是財務(wù)會計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行所期望達(dá)到的目的或境界，它的內(nèi)容受到人們主觀愿望的影響”[1]。會計(jì)是一定環(huán)境下的會計(jì)，受到社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、物質(zhì)技術(shù)環(huán)境等的影響，會計(jì)目標(biāo)的選擇不能脫離現(xiàn)實(shí)條件，否則，就成為毫無希望的夢想。在不同的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、物質(zhì)技術(shù)環(huán)境下，人們對會計(jì)的根本看法存在差異，從而導(dǎo)致對“所期望達(dá)到的目的或境界”的要求不同；而在會計(jì)實(shí)踐中，為了實(shí)現(xiàn)不同的“目的或境界”，必須設(shè)計(jì)出相應(yīng)的會計(jì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)之。如果在某一時期，會計(jì)行為能夠滿足人們對其的期望和要求，則會計(jì)事業(yè)將達(dá)到繁榮和昌盛。否則，會計(jì)受到的是批評和責(zé)難，還有可能使信息使用者尋求其他信息來源渠道。同時，會計(jì)目標(biāo)又成為會計(jì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)導(dǎo)向，會計(jì)業(yè)務(wù)流程的一切內(nèi)容都必須圍繞會計(jì)目標(biāo)而協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用，即通過優(yōu)化會計(jì)業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)會計(jì)目標(biāo)。

會計(jì)目標(biāo)一般是指財務(wù)會計(jì)目標(biāo)，是不斷發(fā)展變化的。美國會計(jì)界在70、80年代形成了關(guān)于會計(jì)目標(biāo)的兩個具有代表性的流派，即經(jīng)管責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。經(jīng)管責(zé)任學(xué)派主要從顯性的委托關(guān)系出發(fā)，認(rèn)為資源的受托方接受委托，管理委托方所交付的資源，受托方因此承擔(dān)了（1）合理有效地管理與使用受托資源，使其盡可能地保值增值的責(zé)任；（2）如實(shí)地向資源的委托方報告其受托責(zé)任的履行過程與結(jié)果的義務(wù)。受托人向委托人報告義務(wù)，即成為企業(yè)會計(jì)所要完成的目標(biāo)。而決策有用學(xué)派認(rèn)為，財務(wù)報告的目的是為了向會計(jì)信息使用者提供對他們決策有用的信息。決策有用學(xué)派認(rèn)為會計(jì)信息使用者包括目前的和潛在的投資者、債權(quán)人以及其他使用者，而決策有用信息主要包括兩方面內(nèi)容：一是關(guān)于企業(yè)未來現(xiàn)金流量的金額、時間和或然性的信息；二是關(guān)于經(jīng)營業(yè)績及資源變動的信息。