[論文關(guān)鍵詞]零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)對(duì)策

[論文摘要]連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，其優(yōu)越性已經(jīng)逐步顯示出來。但由于我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)起步較晚，目前仍處于初級(jí)階段，面臨著許多問題與不足，在連鎖規(guī)范、規(guī)模效應(yīng)、物流配送體系以及連鎖拓展模式等方面都還不夠完善，本文探討了我國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀問題及發(fā)展對(duì)策。

目前，國(guó)內(nèi)的零售市場(chǎng)一直都被外資企業(yè)占領(lǐng)著較大份額，但本土零售企業(yè)也迅速發(fā)展起來，在中國(guó)零售業(yè)中，國(guó)內(nèi)一直是本土企業(yè)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，隨著中國(guó)商品在國(guó)際貿(mào)易中受歡迎的程度越來高，中國(guó)零售企業(yè)也開始開拓外國(guó)市場(chǎng)，把營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)觸角伸向國(guó)外！在零售業(yè)日益發(fā)展的過程，連鎖經(jīng)營(yíng)這一先進(jìn)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模式被得到廣泛的應(yīng)用，連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是復(fù)制思想在經(jīng)營(yíng)層面的應(yīng)用，可以迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的膨脹，搶占市場(chǎng)份額，最后托起企業(yè)的品牌。

一、我國(guó)零售連鎖經(jīng)營(yíng)中存在問題分析

（一）連鎖店組織力不強(qiáng)

連鎖經(jīng)營(yíng)要求“統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一結(jié)算”，然而，目前我國(guó)很多的零售企業(yè)仍然沒有意識(shí)到這個(gè)問題，只是一味地追求連鎖店的數(shù)量，把門店數(shù)量多少當(dāng)成連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)很片面的觀念。因?yàn)槿绻麤]有足夠的經(jīng)營(yíng)管理組織能力已經(jīng)強(qiáng)大的資金后盾，門店快速增加往往導(dǎo)致店開到一定程度時(shí)流動(dòng)資金和商品資源嚴(yán)重不足。連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷等各方面保持標(biāo)準(zhǔn)一致的形象，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查表明，我國(guó)很多的連鎖企業(yè)都沒有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，即使有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，往往也沒有很好的執(zhí)行，以致出現(xiàn)企業(yè)連而不鎖的局面，這種現(xiàn)象嚴(yán)重地影響了企業(yè)的品牌形象。此外，規(guī)模太小，費(fèi)用太高，連鎖公司的電子信息系統(tǒng)都沒有建立起來，集中促銷的優(yōu)勢(shì)也無從談起，這些都極大制約了連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

在當(dāng)今信息時(shí)代，最有效、最快捷的信息往往是影響各個(gè)企業(yè)的生死存亡的關(guān)鍵。在西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件落后，特別是信息交流落后，使許多連鎖經(jīng)營(yíng)店都無法接收便捷的信息，因此制約了它們的發(fā)展。50%的經(jīng)銷商認(rèn)為，蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境還不成熟，這是蘭州市現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展緩慢的主要因素。他們認(rèn)為蘭州市居民的收入還無法完全享受連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)；同時(shí)24%的經(jīng)銷商認(rèn)為現(xiàn)在居民還沒有完全了解連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)惠。許多人的消費(fèi)理念依然停留在物美價(jià)廉的消費(fèi)習(xí)慣上，更多的人愿意將他們的收入存入銀行而不愿接受來自連鎖經(jīng)營(yíng)店更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；還有8%的經(jīng)銷商認(rèn)為當(dāng)?shù)卣畬?duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的重視不足，沒有一個(gè)良好的政策環(huán)境為連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，而導(dǎo)致蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展緩慢；此外12%的經(jīng)銷商認(rèn)為昂貴的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也影響了連鎖經(jīng)營(yíng)店的長(zhǎng)期發(fā)展。特別像KFC，耐克等國(guó)際知名品牌，過高的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)使得他們望而卻步。表二關(guān)于蘭州市零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)供貨渠道的調(diào)查統(tǒng)計(jì)貨源供應(yīng)系統(tǒng)是連鎖企業(yè)的核心,其作用的發(fā)揮關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率和效益的提高。集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送是連鎖經(jīng)營(yíng)的兩大特色,也是連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。但就目前蘭州市場(chǎng)狀況而言，零售業(yè)連鎖企業(yè)的貨物由母公司供應(yīng)只占到了28%，由下屬企業(yè)供應(yīng)的有28%。而在其他東部城市,各連鎖分店的商品80%以上由總部配送。所以在商品供應(yīng)上，蘭州市的貨物供應(yīng)還以傳統(tǒng)的模式等其他多樣的供貨渠道為主尚未形成它們具有競(jìng)爭(zhēng)了的供貨渠道。同時(shí)，運(yùn)輸設(shè)施落后,包裝的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，以及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的落后也制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展。由于這一系列的問題就導(dǎo)致了蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的物流費(fèi)用普遍較高，以及效率普遍較低，這就降低了連鎖經(jīng)營(yíng)的效益。作為連鎖經(jīng)營(yíng)店的消費(fèi)者，1.8%的消費(fèi)者對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的服務(wù)表示滿意；45.1%的消費(fèi)者表示對(duì)他們的服務(wù)比較滿意；還有51.3%的消費(fèi)者認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)一般。這就說明蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)方面大體上令人滿意，但還沒有形成其特有的優(yōu)勢(shì)。最主要的是作為現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的象征的連鎖經(jīng)營(yíng)依然有1.8%的消費(fèi)者對(duì)他們的服務(wù)不滿意；這就反映出蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)方面僅僅和其他的經(jīng)營(yíng)方式相差不大，還沒有轉(zhuǎn)化成他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？傊?，蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)也還不發(fā)達(dá)，還沒有形成他們的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然造成這些不發(fā)達(dá)的原因是多方面的，包括宏觀方面的經(jīng)濟(jì)，政治，居民認(rèn)識(shí)，居民收入，微觀方面的經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等。

1、政府要給予必要的引導(dǎo)和扶持發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)雖是企業(yè)行為,但作為發(fā)展中的新生事物,政府的宏觀引導(dǎo)和政策扶持是必要的,這也是國(guó)際通行做法。國(guó)家的引導(dǎo)和扶持具體可體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,國(guó)家應(yīng)制定區(qū)域性連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和全國(guó)性的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),通過國(guó)家在政策上引導(dǎo)扶持,促進(jìn)連鎖企業(yè)的發(fā)展。特別是在蘭州這樣一個(gè)商業(yè)發(fā)展還不夠發(fā)達(dá)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)還不完善的西部城市就更需要政府在連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)政策上給予扶持，以及一套可以值得依懶得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來幫助蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)又好友快的發(fā)展。第二,盡快出臺(tái)有關(guān)連鎖企業(yè)的法規(guī)和管理辦法,建立和完善地區(qū)、行業(yè)性的連鎖管理制度。無規(guī)矩不成方圓，就目前蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)而言，特別需要一套行業(yè)性的連鎖企業(yè)管理制度。因?yàn)楝F(xiàn)在蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)尚處于初步發(fā)展階段，各經(jīng)銷商為了搶奪市場(chǎng)，占有資源，不惜代價(jià)，有些行業(yè)就形成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)急需一套適合蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀的管理制度來約束整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。第三,采取切實(shí)措施解決資金、稅收、網(wǎng)點(diǎn)登記手續(xù)這些困擾連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。這些措施關(guān)系到連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的進(jìn)入，成長(zhǎng)以及發(fā)展。這一系列因素只有靠政府扶持，拓展融資渠道，優(yōu)化稅收政策，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，才能吸引更多的資金，使更多更好的企業(yè)加入到蘭州市的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)之中去。2、努力提高蘭州市零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益連鎖經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的強(qiáng)大生命力,取決于其能否取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高蘭州市連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的具體措施有：(1)鼓勵(lì)較有實(shí)力的連鎖企業(yè)以股份制的形式聯(lián)合組建實(shí)力更強(qiáng)、規(guī)模更大的商業(yè)企業(yè)。對(duì)于大量分散的小企業(yè)、小商店,可以用改、轉(zhuǎn)、租等多種形式,允許其自主聯(lián)盟、自主選擇加盟伙伴。(2)以資產(chǎn)為紐帶,組建一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、具有綜合功能的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。但我們可以效仿沃爾瑪?shù)哪Ｊ浇⑦m合我們現(xiàn)有資源的連鎖經(jīng)營(yíng)店。然后再一步發(fā)展和壯大。(3)以品牌為紐帶,通過采取特許、自由連鎖等形式經(jīng)營(yíng),以利用品牌的規(guī)模效益。戴爾電腦就是一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)模式，依托它強(qiáng)有力的品牌優(yōu)勢(shì)在全球形成了特有的經(jīng)營(yíng)盈利模式，當(dāng)然在蘭州市場(chǎng)上也有許多依托品牌的連鎖經(jīng)營(yíng)店。如李寧，匹克等。3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高素質(zhì)人才是連鎖業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。廣泛開展各種方式、多層次的職業(yè)培訓(xùn)，普遍推行營(yíng)業(yè)員持證上崗制度，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)、新法規(guī)的教育，重點(diǎn)培養(yǎng)一批熟悉貿(mào)易和營(yíng)銷業(yè)務(wù)的專家。大膽引進(jìn)和選拔優(yōu)秀的中高級(jí)管理人才，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。4、強(qiáng)化蘭州市零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)戰(zhàn)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)本質(zhì)性的區(qū)別是：前者重視短期效益，后者重視長(zhǎng)遠(yuǎn)效益；前者主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，后者追求整體效益，既考慮經(jīng)濟(jì)效益，也考慮社會(huì)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)史證明，社會(huì)認(rèn)可度越高的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)越好發(fā)展也越快。國(guó)外大型超市企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，更多的是從戰(zhàn)略層面來考慮連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力和以后的發(fā)展能力，構(gòu)建整體的營(yíng)銷系統(tǒng)和完善的經(jīng)營(yíng)品牌。蘭州市零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)者要充分調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以為企業(yè)未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。5、健全法律體系和中介服務(wù)組織蘭州市發(fā)展連鎖企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還相對(duì)欠缺。一方面,應(yīng)當(dāng)根據(jù)蘭州市的實(shí)際情況和改革進(jìn)程,對(duì)特許連鎖經(jīng)營(yíng),加緊研究制定有關(guān)特許權(quán)公告、轉(zhuǎn)讓和投資保護(hù)的地方性規(guī)章,以適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展；另一方面,積極培育連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)以及律師事務(wù)所等有關(guān)市場(chǎng)中介組織,推動(dòng)蘭州市連鎖業(yè)的規(guī)范、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

本文作者：陳淑娟侯賓工作單位：上海理工大學(xué)

論文關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)障礙因素

論文摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，給中國(guó)的連鎖零售企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)帶來了巨大的商機(jī)，然而由于國(guó)際連鎖零售企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境現(xiàn)狀的影響，及中國(guó)消費(fèi)者的自身特點(diǎn)等決定了中國(guó)連鎖零售企業(yè)挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)困難重重。

作為精彩的網(wǎng)絡(luò)生活重要一環(huán)的網(wǎng)上購(gòu)物，以其便捷、安全等優(yōu)勢(shì)為人們所津津樂道，據(jù)CCNIC第十二次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2003年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過6800萬，其中近七成網(wǎng)民表示愿意嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，這給中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。而且，根據(jù)上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司的最新調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2003年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物交易額約為7.9億元，2004年這一市場(chǎng)將達(dá)到16億元左右，這給中國(guó)的連鎖零售企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)帶來了巨大的商機(jī)。

作為連鎖經(jīng)營(yíng)重要形式之一的連鎖零售企業(yè)在中國(guó)出現(xiàn)已經(jīng)有10多年歷史了。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2003年中國(guó)連鎖零售企業(yè)門店數(shù)達(dá)39089個(gè)，比上年凈增8000多個(gè)，增長(zhǎng)率超過27%，從業(yè)人員近80萬人，銷售總額超過3434億元。而且根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)"十五"規(guī)劃的要求，到"十五"期末，連鎖企業(yè)的銷售額將達(dá)到7000億元，年遞增約35%，占社會(huì)批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售額的比重將達(dá)到20%左右。所以，連鎖零售企業(yè)必將成為零售業(yè)的主力。然而，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊大蛋糕，中國(guó)的連鎖零售企業(yè)卻是困難重重。

國(guó)際連鎖零售業(yè)巨頭搶灘中國(guó)

目前，國(guó)際連鎖零售業(yè)巨頭美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂福、德國(guó)的麥德龍等都已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，由于其國(guó)際知名的店牌、品牌，雄厚的資金實(shí)力，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段等，在開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中與國(guó)內(nèi)的連鎖零售業(yè)相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)，從而給中國(guó)連鎖零售企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)帶來巨大的壓力。

論文關(guān)鍵詞：零售業(yè)；配送；共同配送；第三方物流

論文摘要：我國(guó)連鎖零售業(yè)在新形勢(shì)下呈現(xiàn)連鎖領(lǐng)域及規(guī)模擴(kuò)大化、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、組織形式網(wǎng)絡(luò)化、管理方式規(guī)范化等特點(diǎn)。然而連鎖零售業(yè)配送在人才建設(shè)、信息化建設(shè)和物流配送方式選擇等方面存在若干急需解決的問題。針對(duì)這些問題，提出加強(qiáng)配送中心建設(shè)、發(fā)展共同配送、充分發(fā)揮第三方物流的作用等措施來提高連鎖零售業(yè)的物流配送管理能力和水平。

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1我國(guó)連鎖零售業(yè)發(fā)展概況

近年來，連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的主要方向，根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元，同比增長(zhǎng)25％，大大高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的13.7％的增幅。連鎖零售業(yè)銷售規(guī)模逐步擴(kuò)大，配送能力的強(qiáng)弱直接決定著連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本高低，影響企業(yè)贏利的能力。

2我國(guó)連鎖零售業(yè)配送發(fā)展的特點(diǎn)

編者按：本文主要從連鎖超市基本理論概述、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析、中外零售業(yè)連鎖超市的比較、中國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對(duì)策四個(gè)方面進(jìn)行論述。其國(guó)。主要包括：連鎖超市的界定；連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)；我國(guó)零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀；西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀；中外連鎖超市發(fā)展規(guī)模比較；規(guī)范化管理比較；發(fā)展方式比較；發(fā)展業(yè)態(tài)比較；促銷手段比較；連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析；中國(guó)零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問題；進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠娙缦拢?/p>

摘要:近些年，我國(guó)連鎖超市得到了很快發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題，與國(guó)外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。為此，需要對(duì)國(guó)外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進(jìn)行比較，并從中發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市存在的問題及與國(guó)外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議。本文首先對(duì)連鎖超市基本理論進(jìn)行了概述，這是本文進(jìn)行比較的理論基礎(chǔ)。接著文章分析中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，文章對(duì)中外零售業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行了比較。最后，文章分析了中國(guó)零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問題，并借鑒國(guó)外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)連鎖超市比較措施

改革開放以來，隨著流通體制的改革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)購(gòu)物的要求也越來越高。在這樣的條件下，顧客自我服務(wù)和出口處統(tǒng)一付款的超市也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營(yíng)的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度也得到了快速發(fā)展。從整體上來說，連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極大地滿足了人們的需要。但是不可否認(rèn)，我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題，與國(guó)外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強(qiáng)對(duì)外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對(duì)比研究，從中發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的現(xiàn)狀、存在的問題及與國(guó)外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

一、連鎖超市基本理論概述

為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問題的基礎(chǔ)。

[摘要]在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展連鎖零售業(yè)態(tài)，對(duì)改善農(nóng)民消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等具有積極的作用。連鎖零售企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)雖然取得了一定的發(fā)展，但仍然存在傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)成本等制約因素。要構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的現(xiàn)代流通體系，連鎖零售企業(yè)應(yīng)該從引導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣入手，在經(jīng)營(yíng)管理中，建立適合農(nóng)村市場(chǎng)的二元連鎖模式；并且經(jīng)營(yíng)范圍、加盟商的選擇管理都要從農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā)。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村連鎖零售業(yè)態(tài)對(duì)策

在農(nóng)村發(fā)展連鎖零售業(yè)態(tài)是關(guān)系政府、企業(yè)和農(nóng)民的重大項(xiàng)目，它不但有助于建立新型農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)，也為廣大零售企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，使其既能避開大中型城市市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，也可以發(fā)掘農(nóng)村這個(gè)巨大的長(zhǎng)尾市場(chǎng)；同時(shí)，對(duì)提高農(nóng)民生活水平，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，提高農(nóng)民的消費(fèi)質(zhì)量也有重要意義。

一、農(nóng)村發(fā)展連鎖零售業(yè)態(tài)的的理論分析和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

1.理論分析

連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)今國(guó)際零售業(yè)的主流經(jīng)營(yíng)方式，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖經(jīng)營(yíng)的商品銷售額一般占到社會(huì)商品零售總額的三分之一以上，在美國(guó)己達(dá)到70%左右。首先，連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是將現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)的原理應(yīng)用于零售業(yè)，通過聯(lián)合，形成較大的企業(yè)規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，進(jìn)而集中采購(gòu)，降低采購(gòu)成本；統(tǒng)一配送，降低物流成本；分散銷售，降低銷售費(fèi)用；集中決策，降低管理費(fèi)用。其次，連鎖商店總部負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，培訓(xùn)人員，籌措資金，從而實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)、信息、技術(shù)、人才、管理、商譽(yù)等多種資源的共享和有效配置。另外，連鎖的各分店具有高度同一性，從商品、價(jià)格、服務(wù)到店面裝潢、店堂布置，到銷售策略、服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)理念都如出一轍，容易擴(kuò)大影響，提高知名度，建立商譽(yù)，積累無形資產(chǎn)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速的發(fā)展，電子商務(wù)的廣泛普及，市場(chǎng)環(huán)境已被諸多因素顛覆，同時(shí)傳統(tǒng)零售業(yè)也經(jīng)歷了重大而深遠(yuǎn)的變革。作為國(guó)內(nèi)較為知名的連鎖零售業(yè)大潤(rùn)發(fā)而言，在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的方面發(fā)展存在著欠缺，因此本文結(jié)合大潤(rùn)發(fā)目前的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)其存在的問題進(jìn)行挖掘，進(jìn)而提出相關(guān)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖零售業(yè)；大數(shù)據(jù)

一、前言

1.國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

連鎖零售業(yè)是隨著中國(guó)的改革開放以后進(jìn)入中國(guó)的，在上個(gè)世紀(jì)90年代末期得到了很快的發(fā)展，起初在國(guó)內(nèi)均為一些國(guó)外的連鎖企業(yè)，后來本土的連鎖零售業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也逐漸的成長(zhǎng)起來，自20015年以來，政府解除了關(guān)于外資零售業(yè)企業(yè)設(shè)立的形式、數(shù)量等限制，國(guó)內(nèi)便形成了外商獨(dú)資和中外合資混合的局面，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有外資零售業(yè)30多家，就目前我國(guó)零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，增長(zhǎng)速度比較驚人，連鎖零售業(yè)的年銷售收入呈現(xiàn)了500%以上的速度發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，我國(guó)的連鎖零售業(yè)正在向規(guī)?；?、集中化方向前進(jìn)，大賣場(chǎng)、便利店、專業(yè)店比比皆是，區(qū)域連鎖零售企業(yè)的發(fā)展更為迅速，企業(yè)之間的合作與兼并很激烈，同時(shí)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多的技術(shù)、信息應(yīng)用更是日新月異，網(wǎng)上超市等形式更是當(dāng)下流行的類型，因此國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展前景是比較明朗的。

2.國(guó)外連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

內(nèi)容摘要：本文對(duì)目前我國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)存在的問題進(jìn)行了剖析，并從宏觀政策和微觀管理方面就如何解決問題，促進(jìn)醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展探討了一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥零售企業(yè)藥品零售市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2004年，是我國(guó)醫(yī)藥體制改革繼續(xù)向縱深發(fā)展的一年。對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來講也是改革力度最大，面臨新情況、新問題最多的一年。按照加入WTO的承諾，從2003年1月1日開始，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域已逐步開放。同時(shí)，WTO還規(guī)定，要在正式加入后3年內(nèi)零售市場(chǎng)完全放開，醫(yī)藥零售企業(yè)一方面面臨加入WTO的挑戰(zhàn)，面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，面臨具有雄厚資金實(shí)力、超前經(jīng)營(yíng)理念、高超管理水平、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)手段的跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)的沖擊。另一方面，還將面臨國(guó)家GSP認(rèn)證的實(shí)施，藥品降價(jià)的沖擊的壓力。據(jù)專家預(yù)測(cè)，就目前的狀況看，有50％的藥店虧損。在這種嚴(yán)峻的形式下，醫(yī)藥零售企業(yè)如何走出困境，逆風(fēng)揚(yáng)帆，筆者意從存在的問題進(jìn)行分析，提出對(duì)策。

我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀

縱觀過去，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥零售行業(yè)呈現(xiàn)出連鎖藥店圈地、平價(jià)藥店突起和外資藥店挑戰(zhàn)三大特征。目前，醫(yī)藥零售企業(yè)存在以下問題：

經(jīng)營(yíng)模式散亂，形成不了規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力

摘要]我國(guó)零售業(yè)的全面對(duì)外開放，促進(jìn)了國(guó)際零售巨頭制定進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃，他們逐步將競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注點(diǎn)由東向西遞級(jí)推進(jìn)。面對(duì)國(guó)內(nèi)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，西部零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于自身發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)清并解決發(fā)展中存在的問題，充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，探索出一條有西部特色的發(fā)展之路。

[關(guān)鍵詞]中國(guó)西部零售業(yè)連鎖化物流配送本土優(yōu)勢(shì)

從2004年12月11日開始，按照我國(guó)對(duì)世界貿(mào)易組織的承諾，中國(guó)零售業(yè)走完了三年的過渡期，實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開放。外資零售巨頭可以不受限制的進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)零售企業(yè)構(gòu)成了強(qiáng)大的壓力，競(jìng)爭(zhēng)由東部發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸向西部?jī)?nèi)陸地區(qū)滲透。本文以甘肅省蘭州市的零售行業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)前西部零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析、研究，提出了一些看法和建議。

一、西部零售業(yè)的現(xiàn)狀和問題

我國(guó)西部地區(qū)包括重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內(nèi)蒙古、廣西等十二個(gè)省、自治區(qū)、直轄市；面積685萬平方公里，占全國(guó)的71.4%；人口3.96億，占全國(guó)總?cè)丝诘?8.8%。西部地區(qū)資源豐富，市場(chǎng)潛力大，戰(zhàn)略位置重要，但由于自然、歷史、社會(huì)等原因，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后。近幾年，隨著國(guó)家政策上的大力支持和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入進(jìn)行，西部經(jīng)濟(jì)有了空前的發(fā)展，零售行業(yè)也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)。

蘭州作為甘肅省的省會(huì)城市，位于我國(guó)西部三大高原交匯處，是甘肅省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，我們以蘭州為分析基點(diǎn)，概述西部零售業(yè)的現(xiàn)狀和問題。

摘要：面對(duì)外資零售企業(yè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭，我國(guó)零售企業(yè)苦練內(nèi)功，沉著應(yīng)戰(zhàn)，不但使自己原有的舊機(jī)制得到改善，而且自身的實(shí)力也不斷得到壯大，并且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，零售業(yè)正逐漸從社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中的末端行業(yè)上升為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；發(fā)展；現(xiàn)狀；對(duì)策

1我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1改革開放以來我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展成就

自從黨的十一屆三中全會(huì)以來，我國(guó)政府針對(duì)零售業(yè)做了較大的調(diào)整，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、消費(fèi)水平和購(gòu)買力日益提高的同時(shí)，我國(guó)己成為跨國(guó)零售業(yè)擴(kuò)張的首選目標(biāo)和重點(diǎn)投資市場(chǎng)，大批世界零售巨商紛紛搶灘中國(guó)。在內(nèi)在動(dòng)力和外來沖擊雙重作用下，我國(guó)零售業(yè)獲得了迅速發(fā)展，以超級(jí)市場(chǎng)、連鎖店、便民店、專業(yè)店等為代表的新興業(yè)態(tài)迅速崛起，呈現(xiàn)出了以大型百貨、超市、便民店、連鎖店為主業(yè)態(tài)的多樣化、多業(yè)態(tài)共同競(jìng)爭(zhēng)格局和形成了以公有制經(jīng)濟(jì)為主體，個(gè)體、私營(yíng)、外商、港澳臺(tái)投資并舉的多元化立體結(jié)構(gòu)。雖然大型百貨商店仍然占主體地位，公有制起主導(dǎo)作用，但新興的零售業(yè)態(tài)快于傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)，特別是在深圳、廣州、杭州、上海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市，新興零售業(yè)態(tài)發(fā)展更加迅速，并顯示出了強(qiáng)大的生命力。

1.2面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的外資，我國(guó)零售業(yè)迎難而上