一、檢查的組織方式

這次旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查由省物價(jià)局統(tǒng)一組織部署，我市物價(jià)局負(fù)責(zé)組織落實(shí)我市范圍內(nèi)的檢查工作，我市重點(diǎn)檢查的單位詳見附表。

二、檢查時(shí)間

2013年3月，物價(jià)局會(huì)同旅游局對(duì)相關(guān)的旅游單位進(jìn)行旅游行業(yè)價(jià)格行為檢查。

三、檢查的重點(diǎn)內(nèi)容

《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于開展旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查的通知》所列的四項(xiàng)檢查內(nèi)容，具體為：

一、旅游行業(yè)中中小企業(yè)的作用分析

中小旅游企業(yè)在旅游行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用，活躍了整個(gè)旅游市場(chǎng)，并且增加了旅游行業(yè)中產(chǎn)品的類別和層次，為此，人們總結(jié)了旅游行業(yè)發(fā)展中中小企業(yè)所具備的作用。首先，中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)以及社會(huì)的發(fā)展具有穩(wěn)定作用，這主要體現(xiàn)在中小企業(yè)為人們提供了很多的就業(yè)崗位，幫助社會(huì)緩解了就業(yè)壓力，此外，中小企業(yè)可以幫助國(guó)家抵制金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。譬如，中國(guó)臺(tái)灣在亞洲金融危機(jī)中之所以能夠經(jīng)受住金融危機(jī)，很大程度上是因?yàn)榕_(tái)灣擁有大量的中小企業(yè)。其次，中小旅游企業(yè)的出現(xiàn)和不斷增多給社會(huì)消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)選擇，對(duì)滿足消費(fèi)者的需求具有重要作用。從整個(gè)市場(chǎng)的角度來(lái)看，壟斷利潤(rùn)都會(huì)受到不同程度的挑戰(zhàn)；從資源的角度分析，社會(huì)資源可以被更加合理的配置，提高了社會(huì)資源的利用效率；從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的角度分析，中小企業(yè)的存在使得旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，有利于價(jià)格趨于商品本身的價(jià)值。最后，中小旅游企業(yè)是促進(jìn)各地旅游經(jīng)濟(jì)和整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，在任何地區(qū)，中小企業(yè)的數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大型企業(yè)，此外，從在整體經(jīng)濟(jì)中所占的比重分析，中小企業(yè)也可以與大型企業(yè)平分秋色，尤其是在現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯。由此，我們也可以推斷出中小旅游企業(yè)在整個(gè)旅游行業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。

二、中小企業(yè)在旅游行業(yè)中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇分析

中小企業(yè)的大量存在和發(fā)展對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展具有重要作用，它使得原本單一的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)變得更加多元化，而且可以有效的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。中小旅游企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中，如何選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變得至關(guān)重要，但是，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中只有少數(shù)中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都認(rèn)為制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只是少數(shù)大型企業(yè)所做的事情，忽視了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下本應(yīng)該重視對(duì)人力資源、產(chǎn)品、資本結(jié)構(gòu)的管理。1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇之前的分析工作。中小旅游企業(yè)要想選擇與自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)相適合的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就必須從以下幾點(diǎn)做好事前的準(zhǔn)備分析工作。首先，對(duì)企業(yè)的消費(fèi)進(jìn)行確定和分類。就中國(guó)的旅游市場(chǎng)消費(fèi)情況而言，可以將消費(fèi)者分為三種，其一，高收入群體，這類消費(fèi)者的社會(huì)消費(fèi)購(gòu)買能力較強(qiáng)，而且都是以城市為主題的富裕型消費(fèi)人群，在旅游消費(fèi)過(guò)程中更加重視自身的情感體驗(yàn)，追求旅行的個(gè)性化和自由性，他們不同于大眾消費(fèi)者，為此，旅游企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這一群體設(shè)計(jì)出具有更強(qiáng)的吸引力和獨(dú)特性的旅游項(xiàng)目，以滿足這類消費(fèi)群體的需要。其二，中等收入群體，這類消費(fèi)群體的年收入在兩萬(wàn)左右，城市人口依然居大多數(shù)，大都是從小康型向富裕型轉(zhuǎn)變，在旅游消費(fèi)中注重旅游產(chǎn)品的檔次評(píng)估，不喜歡簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)的旅游產(chǎn)品。這一群體是旅游消費(fèi)者群體的中堅(jiān)部分，但是旅游業(yè)在針對(duì)這類消費(fèi)者進(jìn)行分析的過(guò)程中還應(yīng)該重視對(duì)這一群體的進(jìn)一步細(xì)分。其三，低收入群體，這一群體的整體收入水平較低，為此，旅游企業(yè)應(yīng)該向其提供一些價(jià)格較低的消費(fèi)產(chǎn)品，以滿足低收入群體的旅游需要。其次，進(jìn)行旅游資源分析。就旅游產(chǎn)品的特性來(lái)說(shuō)，是比較虛擬的，旅游企業(yè)要向在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須充分了解自身的資源優(yōu)勢(shì)和不足，比如，在參觀的景點(diǎn)、交通工具的類型、酒店的標(biāo)磚以及導(dǎo)游的素質(zhì)等方面都應(yīng)該有詳細(xì)的分析。再次，對(duì)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。中小旅游企業(yè)在參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不僅要認(rèn)識(shí)到大型旅游企業(yè)相比自身在資源、網(wǎng)絡(luò)、人力等方面所具有的優(yōu)勢(shì)，而且要分析自身在規(guī)模以及產(chǎn)品開發(fā)、人力方面存在的優(yōu)勢(shì)，利用自身的優(yōu)勢(shì)去抵消大型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。比如，針對(duì)大型企業(yè)在旅游資源中的資源優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)可以利用自己的區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分割使用，提前開發(fā)利用大型企業(yè)還沒(méi)有注意到的旅游資源。在網(wǎng)絡(luò)方面，中小企業(yè)可以尋找網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)空缺，根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)，建設(shè)適合自己的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。最后，做好旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析。旅游業(yè)本身具有很強(qiáng)的脆弱性，而且在賬款的回收速度和比例上會(huì)有一定的偏差，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展；此外，大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部都存在人員流失的風(fēng)險(xiǎn)，員工的頻繁更換和流失將會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。2.中小旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。筆者在本文中就三種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，首先是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)是規(guī)模效益，也就是說(shuō)單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的不斷增加而降低，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求企業(yè)具有較高的市場(chǎng)占有份額，并且讓企業(yè)所花費(fèi)的成本低于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)于中小旅游企業(yè)而言，挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇，但是中小旅游企業(yè)可以通過(guò)修改和玩啥你自己的生產(chǎn)曲線去降低運(yùn)營(yíng)成本，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成本的全面管理。其次，實(shí)行差異化戰(zhàn)略。企業(yè)要讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)。由于差異化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的資金、人力、資源等要求并不高，所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是很值得嘗試的發(fā)展策略。為此，中小旅游企業(yè)可以從產(chǎn)品屬性、顧客服務(wù)、產(chǎn)品銷售等方面制定差異化戰(zhàn)略，讓目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)提高信賴度，與此同時(shí)削弱了消費(fèi)者與銷售者討價(jià)還價(jià)的能力。最后，實(shí)施目標(biāo)集中戰(zhàn)略，讓中小企業(yè)可以將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中在某一個(gè)特定的消費(fèi)者群體，以更好的服務(wù)目標(biāo)群體為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求企業(yè)必須認(rèn)真分析和了解市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，對(duì)消費(fèi)者群體做出比較全面準(zhǔn)確的評(píng)估，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

中小旅游企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用，但是在其自身的發(fā)展過(guò)程中大都忽視了對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇，這種經(jīng)營(yíng)理念不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，為此，中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，在詳細(xì)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，做出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇，以不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

[摘要]三維動(dòng)畫技術(shù)發(fā)展已然成熟，能提供相對(duì)高質(zhì)量的展示效果?！霸朴^展”可利用這一先進(jìn)技術(shù)，為觀眾提供動(dòng)畫展示和IP宣傳服務(wù)。本文旨在研究三位動(dòng)畫技術(shù)在旅游行業(yè)的推廣運(yùn)用前景，并圍繞人才培養(yǎng)等方面提出建議。

[關(guān)鍵詞]三維動(dòng)畫；旅游行業(yè)；動(dòng)畫作品

旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè)有著悠久的歷史，而旅游產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)被各個(gè)國(guó)家和政府所重視，它帶來(lái)的不僅是巨大的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)于國(guó)家的就業(yè)工作、與世界的文化交流，甚至于對(duì)于本國(guó)的文化輸出都是極為有利的。當(dāng)今的旅游行業(yè)存在著“酒香也怕巷子深”的問(wèn)題，信息時(shí)代，人們用手機(jī)與電腦掌握著生活中大量事務(wù)的信息獲取，通過(guò)這些信息來(lái)對(duì)自己的行動(dòng)做決斷，去哪兒旅游，這個(gè)問(wèn)題很可能除了口口相傳就是網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源了。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，要向其他人進(jìn)行展示，現(xiàn)在的方式多種多樣，我們通常能夠看到的有拍攝視頻、短小的影視特效動(dòng)畫、直播與當(dāng)前十分重要的三維動(dòng)畫[1]。三維動(dòng)畫在軟硬件的高速發(fā)展中起到了越來(lái)越重要的作用，表現(xiàn)能力也越來(lái)越好，文旅產(chǎn)業(yè)成為影視動(dòng)畫專業(yè)三維動(dòng)畫方向?qū)W生就業(yè)時(shí)的一個(gè)重要的崗位來(lái)源。

一中國(guó)旅游行業(yè)近期發(fā)展情況

經(jīng)過(guò)2020年新冠疫情的考驗(yàn)，中國(guó)政府和人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下證明了我們是能夠打硬仗的。中國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)短暫的沉寂，在2021年已全面反彈，2021年3月，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2020年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2021年發(fā)展預(yù)測(cè)》，預(yù)計(jì)2021年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)41億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到3.3萬(wàn)億元，分別比上年增長(zhǎng)42%和48%。2020年底，攜程集團(tuán)董事局主席梁建章領(lǐng)銜的攜程直播業(yè)務(wù)作為“復(fù)興V計(jì)劃”尖兵，與特賣頻道一起，為全球市場(chǎng)貢獻(xiàn)50億的交易額，同時(shí)也成為攜程內(nèi)容生態(tài)第一大IP。與此同時(shí)，旅行行業(yè)中最大的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)“攜程社區(qū)”也在2020年第四季度改版上線。數(shù)據(jù)表明，曾經(jīng)因?yàn)橐咔橐欢韧[的旅游行業(yè)不僅緩過(guò)來(lái)了，火起來(lái)了，還有了新的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出巨大貢獻(xiàn)的，是原本并不突出的三四線城市游客。疫情暴發(fā)后，國(guó)內(nèi)部分中小城市率先進(jìn)入常態(tài)化防控，解封了景區(qū)，旅游相繼復(fù)蘇。

二影視動(dòng)畫行業(yè)在旅游發(fā)展新趨勢(shì)中起到的作用

根據(jù)市旅游局《全市旅游行業(yè)2013年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的通知要求，結(jié)合我市旅游工作實(shí)際，決定在我市旅游行業(yè)開展2013年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現(xiàn)將方案印發(fā)你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、總體要求

深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和省、市關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決策部署，動(dòng)員和組織各旅游經(jīng)營(yíng)單位廣泛參與宣傳教育活動(dòng)，推動(dòng)全市旅游行業(yè)牢固樹立強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展的理念，全面落實(shí)旅游安全責(zé)任制，提高安全保障能力，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大旅游安全事故的發(fā)生，確保我市旅游安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

二、活動(dòng)主題和時(shí)間

活動(dòng)主題：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展。

活動(dòng)時(shí)間：2013年6月1日至30日。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)代表、同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重舉行縣旅游行業(yè)協(xié)會(huì)成立暨涉旅企業(yè)家座談會(huì)。值此吉日之際，我代表縣委縣政府對(duì)此次會(huì)議的召開表示熱烈祝賀!同志們各企業(yè)代表們，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立和完善，行業(yè)協(xié)會(huì)日益顯現(xiàn)出十分重要的作用。因?yàn)閰f(xié)會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是助推產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要保障，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀旅游城的目標(biāo)的需要。而涉旅企業(yè)家座談會(huì)，將會(huì)與與會(huì)企業(yè)家深入溝通交流，準(zhǔn)確掌握旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解目前存在的困難和問(wèn)題，并做好信息引導(dǎo)及探索解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的相關(guān)服務(wù)，努力為旅游發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

同志們，現(xiàn)在介紹應(yīng)邀出席并在主席臺(tái)就座的領(lǐng)導(dǎo)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：縣委副書記、縣長(zhǎng)、縣人大常委會(huì)副主任、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣政協(xié)副主席。今天到會(huì)的還有全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、各旅游成員單位負(fù)責(zé)，以及旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、旅游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、旅游局全體干部職工。

今天會(huì)議共有六項(xiàng)議程：

下面會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)議程：成立縣旅游行業(yè)協(xié)會(huì)；

會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)議程：請(qǐng)參會(huì)企業(yè)家和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)言；

2009年是“安全生產(chǎn)年”，全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作任務(wù)繁重而艱巨。

為推動(dòng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開展，市旅游局按照××市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于編制××市重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管部門2009年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案的指導(dǎo)性意見》有關(guān)要求，結(jié)合全市旅游行業(yè)實(shí)際情況，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、傳播安全生產(chǎn)知識(shí)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)、提高安全生產(chǎn)技能、突出安全生產(chǎn)隱患治理，突出宣傳教育、突出全員培訓(xùn)、突出安全生產(chǎn)應(yīng)急演練為重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”的總體部署，創(chuàng)新安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容和形式，開展有針對(duì)性的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，努力把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到各部門、各崗位，努力營(yíng)造全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好氛圍。

二、活動(dòng)主題

2009年××市安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題是：“弘揚(yáng)安全文化，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，喜迎新中國(guó)成立60周年”。

同志們

這里召開全市旅游行業(yè)工作會(huì)暨旅游協(xié)會(huì)年會(huì)，今天。主要是總結(jié)2010年全市旅游工作，安排2011年工作任務(wù)，懲辦先進(jìn)，交流經(jīng)驗(yàn)；并通過(guò)這次會(huì)議再添措施、再鼓干勁，奮力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧、建設(shè)川東北區(qū)域中心鄉(xiāng)村作出積極貢獻(xiàn)。后面，市委常委、副市長(zhǎng)華國(guó)同志還將作重要講話，這里我先講幾點(diǎn)意見。

一、2010年全市旅游工作簡(jiǎn)要回顧

全市旅游工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，2010年。市縣相關(guān)部門的支持配合下，通過(guò)全市旅游行業(yè)的共同努力，旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，取得顯著效果。全年共接待旅游者695.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入38.6億元，同比分別增長(zhǎng)22.7%和37.2%相當(dāng)于全市GDP7.6％。其中：旅游飯店?duì)I業(yè)收入22300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.8％；旅行社營(yíng)業(yè)收入6062.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.1％；旅游景區(qū)(點(diǎn))門票收入4160.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.2%旅游飯店、景區(qū)、旅行社共納稅2442.8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11137.9萬(wàn)元。

專門出臺(tái)文件明確了旅游發(fā)展思路，旅游發(fā)展形成了新思路。市委、市政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提出了實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展的12461工程。即打造一江（江流域生態(tài)文化旅游區(qū)）建好兩城（兩座優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)村，不時(shí)提升旅游服務(wù)功能）推出四線（古城游、將帥故里游、三國(guó)文化游、江風(fēng)光游）建成六大重點(diǎn)旅游景區(qū)（古城·第一江山、詩(shī)畫田園·第一桑梓、天蠶部落·千年綢都第一坊、地貌奇觀·第一曲流、故居·琳瑯山景區(qū)、三國(guó)文化源·西山風(fēng)景區(qū)）2010年全市旅游總收入達(dá)到100億元，力爭(zhēng)3-5年把建設(shè)成享譽(yù)國(guó)內(nèi)的知名旅游目的地。

強(qiáng)力推進(jìn)江流域生態(tài)文化旅游開發(fā)和精品景區(qū)建設(shè)。古城積極創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)建設(shè)打造了新精品。市委、市政府分別在蓬安縣和高坪區(qū)召開了旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。完善旅游功能，提升服務(wù)質(zhì)量，形成了融山水城為一體的精品旅游景區(qū)；蓬安第一桑梓旅游區(qū)完成了主題形象雕塑、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、碼頭等項(xiàng)目建設(shè)；高坪凌云山旅游區(qū)完善了景區(qū)交通、綠化和旅游廁所等功能，并對(duì)游人正式開放；故居—琳瑯山景區(qū)完成了丁氏莊園民俗展覽館建設(shè)，補(bǔ)植綠化600畝；綢都第一坊、南部禹跡山、營(yíng)山太蓬山、西充張瀾故居等景區(qū)都加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。目前，全市已建成旅游景區(qū)50余處，其中4A級(jí)景區(qū)2個(gè)，3A級(jí)景區(qū)1個(gè)。

一、

“十五”期間無(wú)錫旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，旅游發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)翻了一番，旅游城市形象不斷提升，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，旅游整體環(huán)境得到了明顯改善。無(wú)錫市旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃描繪的無(wú)錫市旅游業(yè)未來(lái)五年的藍(lán)圖，無(wú)錫旅游業(yè)進(jìn)入了科學(xué)、和諧、穩(wěn)步的發(fā)展時(shí)代。

旅游經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，旅游人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。無(wú)錫市實(shí)施旅游人才戰(zhàn)略，大力開發(fā)旅游人才資源，全面提高旅游隊(duì)伍的素質(zhì)，對(duì)于促進(jìn)無(wú)錫市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)錫市在全省率先建成旅游強(qiáng)市和實(shí)現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo)具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。

本文為《無(wú)錫市旅游人才“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（橫向課題）的成果之一，筆者參與了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與分析工作。2006年11月份至2007年2月，課題組對(duì)無(wú)錫市92家星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店、66家旅行社，15家旅游景區(qū)景點(diǎn)、12家旅游推銷商店、7家旅游車船公司和旅游行政管理部門等進(jìn)行了抽樣調(diào)查，并對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，形成了一份具有較高參考價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查報(bào)告即為本文的主要數(shù)據(jù)來(lái)源和相應(yīng)現(xiàn)狀分析的依據(jù)。

二、無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀評(píng)價(jià)

“十五”期間，無(wú)錫市旅游大力發(fā)展推動(dòng)了旅游人才規(guī)模迅速發(fā)展和質(zhì)量穩(wěn)步提升，旅游人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。無(wú)錫市共有旅游直接從業(yè)人員21.5萬(wàn)，間接從業(yè)人員達(dá)到110萬(wàn)人。直接從業(yè)人員中包括了旅游核心從業(yè)人員和具有旅游特征從業(yè)人員，110萬(wàn)間接從業(yè)人員是由旅游業(yè)帶來(lái)的具有旅游經(jīng)濟(jì)特征的從業(yè)人員。通過(guò)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，無(wú)錫市直接旅游從業(yè)人員的行業(yè)分布見表1。

為進(jìn)一步做好我縣旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作，確保我縣旅游行業(yè)消防安全，確保旅游景區(qū)（點(diǎn)）和旅游飯店不發(fā)生重特大尤其是群死群傷火災(zāi)，根據(jù)縣政府《關(guān)于印發(fā)縣今冬明春“清剿火患”戰(zhàn)役工作方案的通知》文件要求，特制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府《關(guān)于印發(fā)縣今冬明春“清剿火患”戰(zhàn)役工作方案的通知》文件要求，全面排查整治旅游企業(yè)火災(zāi)隱患，廣泛開展消防宣傳培訓(xùn)，健全火災(zāi)隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)我縣旅游行業(yè)的火災(zāi)隱患得到有效整治，力爭(zhēng)“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間不發(fā)生較大以上和有影響的火災(zāi)事故。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)我縣旅游行業(yè)今冬明春火災(zāi)防控工作順利開展，成立縣旅游行業(yè)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此次“清剿火患”戰(zhàn)役的指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣旅游委，具體負(fù)責(zé)工作的指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)以及全面實(shí)施。

*年是“誠(chéng)信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場(chǎng)需要的人才為目標(biāo)，更新培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，強(qiáng)化在職人員培訓(xùn)；以滿足當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)各類人才的需求為目標(biāo)，整合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強(qiáng)調(diào)研，做好人才儲(chǔ)備工作。為此，重點(diǎn)抓好以下工作：

一、以弘揚(yáng)“誠(chéng)信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育

圍繞“誠(chéng)信旅游年”主題工作，在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí)，塑造*旅游的“誠(chéng)信”品牌。

二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)

按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃》的總體安排，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，力爭(zhēng)參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上，一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。

（一）旅游行政管理人員培訓(xùn)