醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高低是影響醫(yī)院整體服務(wù)水平的重要內(nèi)容，提高臨床服務(wù)質(zhì)量是各級(jí)醫(yī)院長(zhǎng)期研究的共同課題，同時(shí)也是全體護(hù)理人員的共同奮斗目標(biāo)。為提高臨床護(hù)理質(zhì)量，我科于近期開展應(yīng)用了人性化護(hù)理管理模式，其應(yīng)用效果較好，現(xiàn)將具體實(shí)施方法進(jìn)行以下報(bào)道：

1資料及方法

1.1一般資料。我科當(dāng)下在職護(hù)士共22名，全部為女性。護(hù)士年齡為23-48歲，平均年齡（36.84±8.15）歲；護(hù)齡為2-14年，平均護(hù)齡為（7.44±5.03）年。本科6名，?？?3名，中專3名。主管護(hù)師4名，護(hù)師12名，護(hù)士6名。在開展人性化護(hù)理管理前后各選取500例患者進(jìn)行對(duì)比分析，這1000例患者均為病歷資料庫中隨機(jī)抽取產(chǎn)生，開展人性化護(hù)理管理前后所選取的500例患者在年齡、性別、病程等一般資料上均無明顯區(qū)別。

1.2人性化管理實(shí)施方法。首先我們加強(qiáng)對(duì)科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，從而加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)理論知識(shí)、臨床護(hù)理操作技能、服務(wù)意識(shí)、安全防范意識(shí)等。全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，并樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念[1]。同時(shí)制定相關(guān)管理規(guī)則，對(duì)護(hù)士日常行為準(zhǔn)則、服務(wù)方式進(jìn)行規(guī)范化管理。比如要求護(hù)士在對(duì)患者及其家屬進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意語氣溫柔、面帶微笑，注意日常儀容儀表等，尊重并保護(hù)患者隱私等[2]。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境及性能改善，盡量配制先進(jìn)的醫(yī)療器械，優(yōu)化醫(yī)療布局，盡量營造舒適、親送的工作環(huán)境。管理人員多與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，要注意聽取護(hù)士的相關(guān)管理建議、要求和困難，并盡量尋找相應(yīng)的解決辦法。人性化排班，在排班前充分聽取護(hù)士的個(gè)人意見，理解護(hù)士的個(gè)人困難，并充分照顧個(gè)別情況特殊的護(hù)士[3]。根據(jù)具體工作量、適當(dāng)增減護(hù)士量，盡量減少護(hù)士加班，必須加班時(shí)也事先征求護(hù)士意見。同時(shí)制定科學(xué)、公正的獎(jiǎng)懲制度，建立健全考核機(jī)制，對(duì)于能力突出且日常工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于積極性主動(dòng)性較差的護(hù)士給予相應(yīng)的處罰，充分激勵(lì)護(hù)士的工作熱情。鼓勵(lì)護(hù)理人員繼續(xù)深造和學(xué)習(xí)，滿足護(hù)理人員全面發(fā)展、不斷進(jìn)步地渴求[4]。

1.3應(yīng)用效果對(duì)比方法。在開展應(yīng)用人性化護(hù)理管理模式前后各選取500名患者，觀察患者相關(guān)不良事件（包括護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛、與護(hù)理相關(guān)的醫(yī)療事故、護(hù)理投訴等）發(fā)生情況以及對(duì)相關(guān)護(hù)理服務(wù)的滿意度情況[5]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2017年1月～2017年6月護(hù)理部工作護(hù)理人員14例成立常規(guī)組，選取2017年7月～2017年12月護(hù)理部工作護(hù)理人員14例成立實(shí)驗(yàn)組。實(shí)驗(yàn)組包括女12例、男2例；年齡范圍19～43歲，平均（34.6±2.6）歲。常規(guī)組包括女13例、男1例；年齡范圍20～45歲，平均（35.2±2.1）歲。兩組患者一般臨床資料對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性（P＞0.05）。1.2方法。常規(guī)組接受常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組接受人性化護(hù)理管理，具體內(nèi)容包括：（1）對(duì)人性化護(hù)理理念進(jìn)行構(gòu)建。具體護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記人性化護(hù)理理念，并在具體護(hù)理工作中進(jìn)行充分貫徹。同時(shí)在具體工作中，應(yīng)當(dāng)對(duì)患者切身利益進(jìn)行充分考慮，而不是一切為了醫(yī)院和自身的利益。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)親切、熱情的對(duì)待患者，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，贏得患者的支持和認(rèn)可。（2）實(shí)施以人為本管理方式。實(shí)際中應(yīng)當(dāng)采取有效措施將護(hù)理人員工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，促使其積極、主動(dòng)的投入到護(hù)理工作中去，取得良好工作成績(jī)的同時(shí)提升護(hù)理質(zhì)量。安排護(hù)理任務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理人員的需求和工作能力進(jìn)行充分考慮，賦予護(hù)理人員一定權(quán)力，保證其能夠在具體工作中有效應(yīng)對(duì)各種情況。應(yīng)合理進(jìn)行排班，不僅要確保護(hù)理工作的有效完成，還應(yīng)當(dāng)讓護(hù)理人員獲得充分休息。（3）構(gòu)建人性化護(hù)理體系?；颊呷朐汉蠼⒒颊邫n案，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和掌握患者基本情況，并對(duì)合理護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行制定。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)和患者進(jìn)行充分溝通，對(duì)于患者提出的合理需求應(yīng)盡量滿足，為患者提供全方位的照護(hù)。同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)對(duì)疾病知識(shí)和治療方法進(jìn)行講解，讓患者對(duì)疾病形成全面認(rèn)識(shí)，并以積極的心態(tài)對(duì)待疾病和治療。（4）創(chuàng)造人性化治療環(huán)境。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)定期為病房通風(fēng)換氣，并將病房溫度、濕度控制在合理范圍內(nèi)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)患者存在心理問題進(jìn)行分析，并開展針對(duì)性心理疏導(dǎo)和干預(yù)，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。（5）定期開展培訓(xùn)。具體護(hù)理工作中還應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理水平進(jìn)行不斷強(qiáng)化，我院護(hù)理部進(jìn)行人性化護(hù)理管理過程中，還組織護(hù)理人員接受相關(guān)培訓(xùn)，使其護(hù)理技術(shù)和護(hù)理質(zhì)量大幅提升，讓患者能夠獲得更好、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1.3效果評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)并對(duì)比兩組護(hù)理人員認(rèn)知情況，包括護(hù)理管理態(tài)度、具體行為人性化、護(hù)理相關(guān)知識(shí)等方面，認(rèn)知能力越強(qiáng)則分?jǐn)?shù)越高。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本次研究所得數(shù)據(jù)使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料行x2檢驗(yàn)，P＜0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理態(tài)度、護(hù)理管理知識(shí)、護(hù)理管理環(huán)境、護(hù)理管理行為評(píng)分均顯著高于常規(guī)組（P＜0.05），見表1。

3討論

護(hù)理部是醫(yī)院的重要構(gòu)成部分，對(duì)于醫(yī)療活動(dòng)的高效、有序開展具有重要意義。近年來人性化管理開始廣泛應(yīng)用于臨床，其有助于培養(yǎng)護(hù)理人員的工作熱情，并積極、主動(dòng)的參與到護(hù)理工作中去[2]。在人性化護(hù)理管理中，護(hù)理人員更積極主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核，保證自身操作技術(shù)和責(zé)任意識(shí)的提升，最終促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的有效提升。同時(shí)通過開展人性化護(hù)理管理，護(hù)理人員能夠構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，并引導(dǎo)患者在具體治療中積極配合，為護(hù)理工作的有序開展提供了保證。本研究中，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理態(tài)度、護(hù)理管理知識(shí)、護(hù)理管理環(huán)境、護(hù)理管理行為評(píng)分均顯著高于常規(guī)組（P＜0.05）?？梢?，在護(hù)理部管理中實(shí)施人性化護(hù)理管理，能夠有效提升護(hù)理人員認(rèn)知水平，并會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待護(hù)理工作和患者，最終實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的有效提升。

【摘要】探究人性化護(hù)理在骨科護(hù)理中的應(yīng)用。方法將166例骨傷患者隨機(jī)分為研究組和觀察組，研究組采用人性化護(hù)理模式，觀察組僅應(yīng)用一般護(hù)理模式。結(jié)果利用人性化護(hù)理，研究組患者整體治療效果、部位恢復(fù)情況及癥狀恢復(fù)情況，均優(yōu)于對(duì)照組。結(jié)論人性化護(hù)理有助于患者的康復(fù)，值得考慮臨床應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化；護(hù)理模式；骨科護(hù)理

骨科患者多為外傷患者，外傷特別表現(xiàn)為發(fā)生突然，治療周期漫長(zhǎng)，需要長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)養(yǎng)休息，對(duì)生活工作產(chǎn)生很大影響?；颊咄蝗皇艿酵鈧诔惺苌眢w痛苦的同時(shí)，心理也會(huì)受到?jīng)_擊，特別是嚴(yán)重骨科外傷，往往對(duì)患者身體和心理的傷害是巨大的，甚至對(duì)一個(gè)家庭是災(zāi)難性。身體和心理的雙重壓力容易導(dǎo)致患者產(chǎn)生消極、煩躁、壓抑、抑郁的情緒，治療信心缺失，對(duì)病情的恢復(fù)是很不利的。由于骨科患者的特殊護(hù)理性，對(duì)護(hù)理工作者提出了更高的要求，筆者根據(jù)自身專業(yè)所學(xué)和臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一整套人性化護(hù)理方式，并將其應(yīng)用到我院收治的一批骨科患者。將我院收治的166例骨傷患者隨機(jī)分為研究組和觀察組，研究組采用人性化護(hù)理模式，觀察組僅應(yīng)用一般護(hù)理模式，結(jié)果表明利用人性化護(hù)理，研究組患者整體治療效果、部位恢復(fù)情況及癥狀恢復(fù)情況均優(yōu)于對(duì)照組，具體實(shí)驗(yàn)過程如下。

1資料與方法

1.1資料

將我院自2013年8月至2015年8月之間收治的166例骨病患者作為研究對(duì)象，主要患者是骨和關(guān)節(jié)的損傷，將研究對(duì)象隨機(jī)分為兩組，一組為研究組，一組為對(duì)照組。研究組共86例患者，平均年齡在38歲，男性患者有52例，女性患者有34例，年齡區(qū)間在5~72歲，平均住院治療時(shí)間為2.6天。研究組中軟組織損傷患者有16人，臂骨骨折患者21人，股骨骨折患者9人，腿骨骨折患者24人，胸腰椎骨骨折患者16人。對(duì)照組共80例患者，平均年齡在40歲，男性患者有39例，女性患者有41例，年齡區(qū)間在3~70歲，平均住院時(shí)間為2.2天。對(duì)照組中軟組織損傷患者有14人，臂骨骨折患者17人，股骨骨折患者12人，腿骨骨折患者21人，胸腰椎骨骨折患者16人。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析兩組患者情況，兩組在性別、年齡、損傷部位及傷情等方面無較大差異，具備可對(duì)比性，實(shí)驗(yàn)結(jié)果具有科學(xué)有效性。

摘要：目的了解骨科護(hù)理管理應(yīng)用人性化護(hù)理理念的臨床價(jià)值。方法分析對(duì)象為本院骨科2016年至2018年診療患者80例，根據(jù)入院時(shí)間先后進(jìn)行分組（常規(guī)組、人性化組），n=40，常規(guī)組為一般護(hù)理管理干預(yù)，人性化組為人性化護(hù)理理念管理干預(yù)。對(duì)兩種護(hù)理模式相關(guān)臨床指標(biāo)進(jìn)行記錄并統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，歸納人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用意義。結(jié)果護(hù)理前后對(duì)兩組患者心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提示干預(yù)后人性化組焦慮和抑郁狀態(tài)改善程度顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；護(hù)理糾紛發(fā)生率以及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意率方面，人性化組所得數(shù)據(jù)均顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論在骨科護(hù)理管理中對(duì)患者應(yīng)用人性化護(hù)理理念對(duì)于改善患者心態(tài)，控制護(hù)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量等均有突出應(yīng)用價(jià)值，值得推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；骨科；護(hù)理管理；臨床應(yīng)用

0引言

醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展推動(dòng)了醫(yī)學(xué)服務(wù)內(nèi)容的變化，傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不能滿足當(dāng)前人們的需求和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，需要從疾病轉(zhuǎn)移到對(duì)患者自身的關(guān)注，以患者為本的人性化護(hù)理理念在各科臨床護(hù)理中得到了應(yīng)用和驗(yàn)證。本院骨科自近年來在護(hù)理管理中也開始應(yīng)用人性化護(hù)理理念，取得了滿意的效果，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

摘要：目的：探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)選取2017～2019年醫(yī)院泌尿外科的115名患者為研究對(duì)象，分為觀察組和對(duì)照組，對(duì)照組57例，觀察組58例。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理，觀察組采用人性化護(hù)理管理，比較兩組患者的疾病恢復(fù)狀況和情緒變化，評(píng)估護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組的血壓、心率和呼吸頻率較對(duì)照組偏低，出院時(shí)的不良情緒評(píng)分明顯低于對(duì)照組，各項(xiàng)護(hù)理工作評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P＜0．05）。結(jié)論：人性化護(hù)理能夠促使患者保持良好的心態(tài)，從容應(yīng)對(duì)手術(shù)，有助于護(hù)患關(guān)系和諧。

關(guān)鍵詞：人性化；泌尿外科；護(hù)理

泌尿外科疾病主要是指泌尿系統(tǒng)需要外科手術(shù)進(jìn)行治療的疾病，隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，泌尿外科疾病的治愈率不斷提高，減輕了患者的痛苦。泌尿外科疾病位置相對(duì)特殊，治療過程中男女患者均存在隱私問題。如果患者對(duì)疾病知識(shí)和治療過程缺乏了解，會(huì)加重患者的焦慮、緊張等負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響醫(yī)患關(guān)系，甚至影響患者的治療。為了更好地服務(wù)患者，減少護(hù)患矛盾的產(chǎn)生，本文就人性化護(hù)理用于泌尿科護(hù)理管理的效果進(jìn)行探討。

1資料與方法

1．1一般資料。隨機(jī)選取2017～2019年醫(yī)院泌尿外科的115名患者為研究對(duì)象，分為觀察組和對(duì)照組。對(duì)照組57例，男29例，女28例；年齡33～39歲。觀察組58例，男27例，女31例；年齡37～40歲。兩組一般資料比較無顯著性差異（P＞0．05），具有可比性。入選標(biāo)準(zhǔn)［1－2］：①泌尿外科疾病，需進(jìn)行手術(shù)。②無手術(shù)禁忌證。③無泌尿系統(tǒng)以外疾病，無其他系統(tǒng)并發(fā)癥。④簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：①患有并發(fā)癥，如高血壓、心臟病等。②患有精神系統(tǒng)疾病，如抑郁癥、交流障礙等。1．2方法。對(duì)照組采用泌尿外科常用護(hù)理模式：①病房每天不定時(shí)通風(fēng)，消毒。②向患者講解疾病基本知識(shí)，并將患者疑惑及時(shí)向醫(yī)生反應(yīng)。③患者術(shù)前術(shù)后根據(jù)醫(yī)囑向患者叮囑注意事項(xiàng)，并解答基本護(hù)理問題。④患者出院后定時(shí)回訪并將患者疑問反應(yīng)主管醫(yī)生。觀察組將人性化護(hù)理理念應(yīng)用到具體的護(hù)理工作中：①患者入院后，積極錄入患者相關(guān)信息，引導(dǎo)患者測(cè)量體溫，體重，血壓等基本生命體征，引導(dǎo)患者進(jìn)入病房，熱情介紹病房相關(guān)設(shè)施；定時(shí)對(duì)病房消毒，適時(shí)通風(fēng)，保持病房衛(wèi)生；病房?jī)?nèi)墻壁張貼泌尿外科相關(guān)病情介紹，根據(jù)患者診斷，向患者介紹入院后注意事項(xiàng)；病床之間設(shè)置隔離窗簾，保護(hù)患者隱私。②患者術(shù)前，告知患者所要注意的事項(xiàng)，減少患者的恐懼心理，盡力配合醫(yī)護(hù)人員做好手術(shù)前準(zhǔn)備。③患者術(shù)后，要進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理操作。幫助患者處于舒適的體位，與家屬共同對(duì)患者引流管進(jìn)行相應(yīng)的操作，防止感染發(fā)生；告知家屬術(shù)后飲食的注意事項(xiàng)，防止飲食不當(dāng)產(chǎn)生不良后果。④患者住院期間，積極主動(dòng)與患者交流，隨時(shí)解答各種問題，尤其是關(guān)于疾病的基本知識(shí)，在與主管醫(yī)生溝通后，參與到患者的治療中。隨時(shí)關(guān)注患者情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者情緒變化，找出患者負(fù)面情緒的緣由，并積極解決。⑤每天對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行復(fù)盤，查找工作中的相關(guān)問題，不斷提高護(hù)理工作水平。定期開展工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)安全知識(shí)，從而減少失誤發(fā)生。⑥患者出院后，定時(shí)回訪，解答患者在家護(hù)理中遇到的問題，減少意外發(fā)生。1．3觀察指標(biāo)。①觀察患者手術(shù)過程中的生命體征變化［3］，包括血壓（Hg）、心率（P）、呼吸頻率（H）。②比較兩組患者的焦慮（SAS評(píng)分）和抑郁（SDS評(píng)分）情況，分值越低表明癥狀越輕微［4］。③比較兩組患者的護(hù)理工作的評(píng)分，包括技術(shù)操作、常規(guī)護(hù)理、消毒管理及護(hù)理態(tài)度等，患者滿意度與評(píng)分呈正比［5］。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS18．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，兩組男女比等采用％表示，用卡方檢驗(yàn)；年齡、生命體征、焦慮抑郁評(píng)分、護(hù)理工作評(píng)價(jià)等用（χ±s）表示，行t檢驗(yàn)，P＜0．05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

【摘要】目的探討骨科護(hù)理的安全隱患，通過分析具體的安全隱患類型提出相應(yīng)的人性化護(hù)理措施，對(duì)比分析實(shí)施護(hù)理干預(yù)前后的護(hù)理效果。方法選取我院收治的骨科患者，通過回顧分析護(hù)理過程中存在的安全隱患，提出相應(yīng)的人性化護(hù)理對(duì)策。結(jié)果骨科護(hù)理常見安全隱患較多，患者容易出現(xiàn)感染、深靜脈血栓、壓瘡、疼痛等問題，針對(duì)這些問題采取人性化護(hù)理措施能夠預(yù)防安全隱患發(fā)生，改善患者生活質(zhì)量促進(jìn)預(yù)后。本組患者通過相應(yīng)的感染、壓瘡、疼痛、深靜脈血栓等人性化護(hù)理對(duì)策實(shí)施，降低了不安全事件發(fā)生率，獲得了理想的護(hù)理滿意度。研究結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，開展護(hù)理安全隱患分析后，護(hù)理滿意度顯著升高（P＜0.05）；實(shí)施前骨科不安全事件發(fā)生率10.00%，實(shí)施后2.86%，比實(shí)施前顯著降低（P＜0.05）。結(jié)論骨科在護(hù)理過程中面臨較多的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，所以護(hù)士一定要提高風(fēng)險(xiǎn)防控，針對(duì)經(jīng)常發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取人性化護(hù)理措施從而提高護(hù)理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】骨科；安全隱患；人性化護(hù)理；壓瘡；感染；深靜脈血栓

骨科患者需要長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院接受治療，骨科護(hù)理對(duì)于護(hù)士專業(yè)化水平要求較高，由于患者身體受到的創(chuàng)傷較大，在治理過程中，出現(xiàn)感染的概率相對(duì)較高。因此實(shí)際處理環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防控，借助必要的護(hù)理舉措，保障患者生命安全，防范各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因此護(hù)理人員需要做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的針對(duì)性處理[1-2]。本文回顧性分析了我院骨科護(hù)理的安全隱患，總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料

2017年9月至2018年9月，選擇我院骨科70例患者分析。男36例，女34例，年齡34~76歲，平均（57.10±5.30）歲?；颊吲懦龂?yán)重精神及器質(zhì)性病變。

在骨科疾病中，最為常見的疾病為骨折，主要是由于機(jī)體受到外部巨大創(chuàng)傷及交通事故所致，對(duì)患者生活質(zhì)量及身心健康造成了嚴(yán)重的影響。近年來，隨著我國交通行業(yè)及建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，從而導(dǎo)致我國骨折患者的發(fā)病率不斷上升，若不及時(shí)采取有效的處理，嚴(yán)重影響了患者身體健康。而實(shí)施一項(xiàng)有效的護(hù)理干預(yù)十分重要[1]。以前臨床上常采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，但由于該種護(hù)理模式僅對(duì)患者日常生活進(jìn)行照料，未對(duì)患者心理進(jìn)行護(hù)理，因此不被臨床應(yīng)用[2]。因此，本文對(duì)2016至2017年收取的骨科患者進(jìn)行客觀的研究，并選擇一項(xiàng)合理的護(hù)理方法，詳情見下文。

1資料與方法

1.1資料。選擇本院骨科患者，收取例數(shù)為100例，收取時(shí)間為2016年1月20日至2017年1月20日期間，將100例患者進(jìn)行分組，即觀察組、對(duì)照組這2組，每組分別有50例。納入標(biāo)準(zhǔn)：①所有患者均同意本次試驗(yàn)，并簽署知情同意書。②無嚴(yán)重臟器疾病、精神疾病以及內(nèi)分泌疾病者。排除標(biāo)準(zhǔn)：伴有意識(shí)障礙及語言障礙者。觀察組患者年齡在（43.21±1.54）歲，年齡范圍上限值：72歲，下限值14歲；男女性比例各占32例、18例。對(duì)照組患者年齡在（43.58±1.85）歲，年齡范圍上限值：72歲，下限值15歲；男女性比例各占33例、17例。將兩組骨科患者的性別、年齡等各項(xiàng)臨床資料實(shí)施對(duì)比，對(duì)比結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩者之間未發(fā)生明顯差異，可實(shí)施對(duì)比，采用P大于0.05表示。1.2方法。1.2.1對(duì)照組本組骨科患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，其主要內(nèi)容包括對(duì)患者實(shí)施健康教育及基本的心理護(hù)理干預(yù)等。1.2.2觀察組骨科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)，具體措施：（1）建立良好的護(hù)患關(guān)系：由于患者發(fā)病突然，且加之受到的創(chuàng)傷較嚴(yán)重，從而導(dǎo)致患者產(chǎn)生心理壓力。護(hù)理人員應(yīng)與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，告知患者保持樂觀的心態(tài)面對(duì)疾病，促進(jìn)骨折盡快恢復(fù)[3]。此外，護(hù)理人員還需向患者講解有關(guān)骨折的相關(guān)知識(shí)，如發(fā)病因素、治療方法、注意事項(xiàng)、預(yù)后情況等，使其能對(duì)自身疾病有初步的認(rèn)識(shí)，提高護(hù)理滿意度。護(hù)理人員還可通過邀請(qǐng)恢復(fù)成功的患者進(jìn)行現(xiàn)身說法，充分調(diào)動(dòng)患者主觀能力性，指導(dǎo)患者進(jìn)行正確的康復(fù)訓(xùn)練，以此增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的自信心。（2）生活護(hù)理：由于骨折患者行動(dòng)不便，且身體機(jī)能較差，部分患者缺乏自理能力，因此，應(yīng)對(duì)患者實(shí)施生活護(hù)理干預(yù)[4]。即按時(shí)更換患者床單及被套、溫濕度調(diào)整適宜、按時(shí)開窗透氣。此外，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者身體狀態(tài)制定一份合理的飲食干預(yù)，并叮囑其在飲食上應(yīng)選擇易消化、清淡等食物，有利于促進(jìn)患者骨骼盡快愈合，縮短患者病程[5]。對(duì)于病情恢復(fù)較好者，應(yīng)鼓勵(lì)其進(jìn)行早期下床活動(dòng)，并于早晚幫患者肩胛部及腰椎部位進(jìn)行按摩，使其身體處于放松狀態(tài)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。（3）并發(fā)癥護(hù)理：由于患者伴有下肢靜脈血栓、便秘、壓瘡等并發(fā)癥，因此，護(hù)理人員應(yīng)做好患者并發(fā)癥的護(hù)理工作，并保證病房?jī)?nèi)的空氣新鮮，對(duì)病房?jī)?nèi)按時(shí)消毒，從而避免下肢靜脈血栓及壓瘡等并發(fā)癥的形成。1.3觀察指標(biāo)。分析2組骨科患者護(hù)理滿意度。分析2組骨科患者并發(fā)癥發(fā)生情況（肺部感染、壓瘡、便秘）。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。選用SPSS20.0軟件對(duì)本次研究結(jié)果進(jìn)行核對(duì)與分析，對(duì)計(jì)數(shù)資料采用“%”來表示兩組骨科患者（護(hù)理滿意度及并發(fā)癥發(fā)生率），本院研究的2組骨科患者各項(xiàng)指標(biāo)情況具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，則采用P<0.05來表示。

2結(jié)果

2.1比較。2組患者護(hù)理滿意度觀察組骨科患者的護(hù)理滿意度為98.00%，與對(duì)照組相比，具有高度的差異性，P值<0.05。如表1：表1對(duì)比2組骨科患者護(hù)理滿意度組別例數(shù)滿意（n）較滿意（n2.2對(duì)比兩組并發(fā)癥發(fā)生情況。觀察組骨科患者并發(fā)癥發(fā)生率為2.00%，優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05。如表2：

3討論

我國的經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量與健康意識(shí)都在不斷提升，人們生病后到醫(yī)院接受治療，對(duì)治療與護(hù)理的要求在不斷提高，尤其是對(duì)護(hù)理的要求，有了多方面的改變，以往那種單純的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不能滿足當(dāng)前人們的需求[1]。并且當(dāng)前的骨科疾病在臨床上常見,多數(shù)患有骨科疾病的患者行動(dòng)受限，因此需要更加科學(xué)、有效的護(hù)理服務(wù)。本研究將人性化護(hù)理管理應(yīng)用在骨科護(hù)理管理中，效果理想，值得在臨床中推薦使用。

1一般資料與方法

1.1一般資料。將本院在2017年1月至2018年3月收治的骨科患者共計(jì)106例作為研究資料，將全部患者隨機(jī)分為兩組進(jìn)行研究：對(duì)照組（53例）和干預(yù)組（53例）。在對(duì)照組患者中，女性患者有25例,其余為男性患者,患者的年齡為22-68歲,患者的中位年齡為(40.1±10.2)歲；在干預(yù)組患者中，女性患者有20例,其余為男性患者，患者的年齡為23-66歲,患者的中位年齡為(38.0±10.0)歲。將兩組患者的一般資料情況進(jìn)行比較，無顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。1.2方法。對(duì)照組：實(shí)施常規(guī)的護(hù)理管理干預(yù)措施。干預(yù)組：實(shí)施人性化的護(hù)理管理干預(yù)措施：1.2.1建立人性化的護(hù)理理念,堅(jiān)持一切以患者為中心的服務(wù)原則實(shí)施護(hù)理,不僅僅是注重患者的疾病護(hù)理，還要尊重患者，給患者實(shí)施心理護(hù)理，主動(dòng)關(guān)懷患者，給患者最佳的身心體驗(yàn)[2]。1.2.2建立人性化的管理程序,護(hù)士在初期護(hù)理患者的時(shí)候,要掌握患者的基本資料情況,記住每位患者的姓名和相關(guān)的信息，積極并全面的評(píng)估患者的心理情況,在入院第1d內(nèi)依據(jù)患者的實(shí)際情況為患者制定有效的護(hù)理計(jì)劃,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。1.2.3骨折通常會(huì)導(dǎo)致患者的內(nèi)部臟器受到損傷,使患者倍感痛苦,在這個(gè)過程中患者不但要接受來自身體上的痛苦，還要承受較大的心理打擊,因此有些患者會(huì)出現(xiàn)心理問題,對(duì)此護(hù)士要詳細(xì)關(guān)注患者的心理情況，在患者家屬的幫助下盡可能多了解患者一些,并進(jìn)行針對(duì)性的治療,及時(shí)緩解患者的不良情緒，使患者有疾病能被治愈的信心[3]。給患者營造良好的住院環(huán)境，為患者提供方便的基礎(chǔ)設(shè)施，減輕患者的身體不適與壓力，使患者能夠積極面對(duì)疾病。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。應(yīng)用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以（±s）表示,應(yīng)用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,應(yīng)用2檢驗(yàn)。若P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1比較兩組患者的護(hù)理優(yōu)良率情況。見表1。2.2比較兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度情況。見表2。

3討論

【摘要】目的探究臨床護(hù)理工作中人性化護(hù)理管理應(yīng)用。方法選取180名護(hù)士，隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，各90名。對(duì)照組，給予常規(guī)護(hù)理管理，研究組，給予人性化護(hù)理管理，對(duì)比兩組對(duì)象護(hù)理效果。結(jié)果研究組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。研究組護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論臨床護(hù)理中，給予人性化護(hù)理管理，效果顯著，值得廣泛推廣。

【關(guān)鍵詞】臨床護(hù)理；人性化護(hù)理管理；應(yīng)用效果

本院以180名護(hù)士為對(duì)象，分別給予人性化護(hù)理管理和常規(guī)護(hù)理管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選取2014年12月～2016年5月期間本院的180名護(hù)士，采用隨機(jī)分組方式，將其分為研究組與對(duì)照組，各90名。對(duì)照組，均為女性，年齡21～46歲，平均（29.47.83）歲。學(xué)歷：23名本科，67名大專。研究組，均為女性，年齡20～43歲，平均（30.58.09）歲。學(xué)歷：25名本科及其以上，65名大專。每組護(hù)士均以同時(shí)期收治的100例患者為護(hù)理對(duì)象，兩組護(hù)士在性別、年齡等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

[摘要]目的對(duì)人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科的應(yīng)用效果進(jìn)行探析。方法選取該院2016年1—6月接收的80例婦產(chǎn)科患者，隨機(jī)分為人性化護(hù)理組和常規(guī)化護(hù)理組各40例，分別給予人性化護(hù)理和常規(guī)化護(hù)理，對(duì)比兩組患者的SAS評(píng)分及護(hù)理工作滿意度。結(jié)果護(hù)理前兩組患者SAS評(píng)分無顯著差異，護(hù)理后人性化護(hù)理組SAS評(píng)分低于對(duì)照組；人性化護(hù)理組的護(hù)理滿意度為95%，高于常規(guī)化護(hù)理組的80%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中具有顯著應(yīng)用效果，能夠緩解患者焦慮心理，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。

[關(guān)鍵詞]人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科護(hù)理；應(yīng)用效果

隨著醫(yī)療水平和國民經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，現(xiàn)階段的護(hù)理模式也開始由傳統(tǒng)的生理護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)榱思?、心理、社?huì)三方面護(hù)理為一體的護(hù)理模式，同時(shí)，人性化護(hù)理理念和方式開始在日常護(hù)理中得到了普遍的應(yīng)用[1-2]。該文則針對(duì)具體的人性化護(hù)理方式進(jìn)行了深入的研究和探討，選取該院于2016年1—6月接收的80例婦產(chǎn)科患者，將這些患者隨機(jī)分配為人性化護(hù)理組和常規(guī)化護(hù)理組，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取該院接收的80例婦產(chǎn)科患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為人性化護(hù)理組和常規(guī)化護(hù)理組各40例，均已簽訂簽了同意書。人性化護(hù)理組中有30例初產(chǎn)婦，10例經(jīng)產(chǎn)婦，平均年齡為29歲，患有多囊卵巢綜合癥的患者有15例，患有子宮肌瘤的患者有3例，患有功能性子宮出血的患者有3例，患有宮頸炎的患者有10例，患有卵巢囊腫的患者有7例，患有其他婦產(chǎn)科疾病的患者有2例；常規(guī)化護(hù)理組中有31例初產(chǎn)婦，9例經(jīng)產(chǎn)婦，平均年齡為28歲，患有多囊卵巢綜合癥的患者有14例，患有子宮肌瘤的患者有3例，患有功能性子宮出血的患者有4例，患有宮頸炎的患者有11例，患有卵巢囊腫的患者有6例，患有其他婦產(chǎn)科疾病的患者有2例。兩組患者研究資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。該研究所選病例經(jīng)過倫理委員會(huì)批準(zhǔn)[3]。1.2研究方法。在實(shí)驗(yàn)過程中，給予常規(guī)化護(hù)理組患者常規(guī)化護(hù)理，對(duì)人性化護(hù)理組患者在給予常規(guī)化護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，具體的人性化護(hù)理方式如下。1.2.1為婦產(chǎn)科患者提供人性化護(hù)理環(huán)境良好的住院治療環(huán)境能夠確保護(hù)理工作的高效率和高質(zhì)量實(shí)施，并且?guī)Ыo患者一種輕松的心理感受，緩解患者對(duì)醫(yī)院治療環(huán)境的陌生感，這對(duì)患者的心理健康有極大的益處，同時(shí)也能提高患者對(duì)治療工作和護(hù)理工作的配合程度，有利于患者的早日恢復(fù)[4]。1.2.2為婦產(chǎn)科患者提供心理護(hù)理在社會(huì)壓力不斷加大的形勢(shì)下，患產(chǎn)后抑郁癥和焦慮癥的產(chǎn)婦數(shù)量越來越多，這些癥狀出現(xiàn)的主要原因是產(chǎn)婦的心理需求不到位，為此，護(hù)理人員有必要在產(chǎn)前護(hù)理和產(chǎn)后護(hù)理中對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，以此來緩解患者焦慮、緊張、不安、害怕、厭煩等情緒，避免患者出現(xiàn)極度的心理不平衡，以及情緒上的不穩(wěn)定，以此來降低患者患上心理疾病的概率。為此，護(hù)理人員需要結(jié)合每位患者的實(shí)際情況和產(chǎn)后恢復(fù)情況，為此制定人性化護(hù)理方案，并采取相應(yīng)的人性化護(hù)理方式，另患者感受到來自護(hù)理人員的溫暖，這樣患者能夠在保持良好心態(tài)的同時(shí)，積極配護(hù)理工作。1.2.3加強(qiáng)對(duì)患者及其家屬的健康教育在患者入院后，護(hù)理人員需要積極主動(dòng)和患者及其家屬進(jìn)行溝通，向患者講述關(guān)于疾病和生產(chǎn)的醫(yī)療知識(shí)、日常護(hù)理方式、注意事項(xiàng)，在體現(xiàn)人性化護(hù)理理念的同時(shí)還能加強(qiáng)常規(guī)化護(hù)理方式在護(hù)理過程中的應(yīng)用力度。除此之外，護(hù)理人員可以向患者及其家屬列舉該病癥的康復(fù)實(shí)例，以此來增強(qiáng)患者的康復(fù)信息，進(jìn)而更好的接受治療和護(hù)理[5]。1.2.4注意與患者及其家屬的溝通部分患者在患病后、產(chǎn)前、產(chǎn)后容易產(chǎn)生焦慮等情緒，此時(shí)，護(hù)理人員需要安撫患者的不安情緒，并注意和患者及其家屬的溝通態(tài)度和方式，為患者提供微笑式服務(wù)。另外，在護(hù)理過程中，護(hù)理人員還要幫助患者調(diào)節(jié)自身的不良情緒，在提供人性化護(hù)理的過程中，護(hù)理人員不但會(huì)得到患者及其家屬的良好印象，還會(huì)拉近和患者之間的距離，有利于護(hù)理工作的進(jìn)一步開展。1.2.5執(zhí)行人性化護(hù)理操作護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行生理護(hù)理的時(shí)候，注意動(dòng)作輕柔，積極解答患者的疑惑和問題[6]，對(duì)患者隱私的進(jìn)行保護(hù)，充分覆蓋患者身體，不將患者信息和病情透露給無關(guān)人員。1.3觀察指標(biāo)。該次實(shí)驗(yàn)對(duì)比的是人性化護(hù)理組患者和常規(guī)化護(hù)理組患者在接受護(hù)理前后的SAS評(píng)分，以及患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。其中SAS評(píng)分依據(jù)是焦慮癥自評(píng)量表，該表編制于1971年，內(nèi)普遍的應(yīng)用在焦慮癥測(cè)量中[7]。獲取患者對(duì)護(hù)理工作滿意程度的方式是調(diào)查問卷打分，打分方向主要有護(hù)理環(huán)境、護(hù)理態(tài)度、護(hù)理操作專業(yè)程度、心理護(hù)理情況等，采取百分制，并將分?jǐn)?shù)分為以下幾個(gè)層次：非常滿意（80~100）、滿意60~79、不滿意（低于60）。1.4統(tǒng)計(jì)方法該次研究實(shí)驗(yàn)涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工作均由SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件完成，該文計(jì)量資料用(x±s）表示，并應(yīng)用t檢驗(yàn)法檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料率用[n（%）]表示，并應(yīng)用χ2檢驗(yàn)法檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果