2011年2月，我進(jìn)入水務(wù)公司上班，被分配到污水廠工作，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間工作已近9個(gè)月了。幾個(gè)月來(lái)，本人在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，我不僅學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，還懂得了很多做人的道理，對(duì)于所分管的工作，我兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，較好地完成了份內(nèi)份處工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)，現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、思想政治學(xué)習(xí)方面

本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，能夠積極參加水廠所舉辦的各類政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)水利和污水處理方面的理論知識(shí)，并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐促進(jìn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想進(jìn)步、作風(fēng)民主、團(tuán)結(jié)同志。

二、本職工作方面

按照領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作，能夠堅(jiān)守工作崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作，主要表現(xiàn)在：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解污水處理工藝流程、工藝參數(shù)，認(rèn)真研究和熟悉中控儀表、儀器及自動(dòng)控制系統(tǒng)的運(yùn)行原理，在最短的時(shí)間掌握了自控系統(tǒng)操作規(guī)定。2.協(xié)助中控班長(zhǎng)管理日常工作，積極開展班組的組織建設(shè)，較好地完成了中控室班長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和臨時(shí)性工作。3.按照值班人員的工作要求，凡本人值班時(shí)間都會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定，堅(jiān)持每小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)巡視一次，并負(fù)責(zé)晚班、凌晨班的化驗(yàn)班水質(zhì)取樣工作，確保所排水質(zhì)按排放要求達(dá)標(biāo)排放。4.在值班過(guò)程中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，并按要求做好詳細(xì)的值班記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)，能迅速反應(yīng)并在第一時(shí)間向班長(zhǎng)及值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，杜絕事故發(fā)生。5.負(fù)責(zé)中控室室內(nèi)的衛(wèi)生工作，堅(jiān)持定期和不定期打掃衛(wèi)生，保持室外衛(wèi)生區(qū)清潔，物品擺放整齊，不斷凈化和美化工作環(huán)境。6、較好地完成領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)所分配的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

2013年11月5日上午9時(shí)，在園水廠召開了關(guān)于確保園水廠正常供水的會(huì)議。會(huì)議由副經(jīng)理主持，參會(huì)人員有于武軍副經(jīng)理、副經(jīng)理、副經(jīng)理、及園水廠工作人員。該會(huì)議紀(jì)要如下：

一、設(shè)施問(wèn)題

1、夜間照明問(wèn)題

會(huì)議明確園水廠照明路燈由供水股負(fù)責(zé)，在近期內(nèi)完善。

2、值班用品問(wèn)題

會(huì)議明確辦公室負(fù)責(zé)購(gòu)買棉大衣一件、棉被一床。

服務(wù)大局、統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，6要緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水工作。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，鼓舞和帶動(dòng)全廠黨員與員工，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成物質(zhì)、精神和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展的良好趨勢(shì)。

水廠黨支部全面開展了以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，為全面貫徹落實(shí)公司黨委。確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽，并取得了初步效果。

一、前段工作

先后召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和黨員大會(huì)，水廠黨支部于5月31日和6月9日。全面?zhèn)鬟_(dá)了公司黨委2010年10號(hào)文件《關(guān)于在各黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》傳達(dá)了上級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的講話精神，并向廣大黨員與員工，提出了開展“以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽號(hào)召，并制定了具體措施和辦法。

和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的要求，水廠黨支部按照公司黨委的文件精神。確定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的具體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，并成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

結(jié)合水廠的實(shí)際情況，按照上級(jí)黨委的要求。和歷年選樹模范的標(biāo)準(zhǔn)，明確了水廠應(yīng)該在一線黨員和知識(shí)份子中，遴選先進(jìn)人物的原則。

水廠黨支部全面開展了以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，為全面貫徹落實(shí)公司黨委號(hào)文件精神。確保暑期平安優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽，并取得了初步效果。

一、前段工作

1水廠黨支部于5月31日和6月9日。全面?zhèn)鬟_(dá)了公司黨委2010年10號(hào)文件《關(guān)于在各黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》傳達(dá)了上級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的講話精神，并向廣大黨員與員工，提出了開展“以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，確保暑期平安優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽號(hào)召，并制定了具體措施和辦法。

2水廠黨支部依照公司黨委的文件精神。確定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的具體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，并成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

3依照上級(jí)黨委的要求。和歷年選樹模范的規(guī)范，明確了水廠應(yīng)該在一線黨員和知識(shí)份子中，遴選先進(jìn)人物的原則。

4為全面搞好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和遴選先進(jìn)人物、先進(jìn)班組等項(xiàng)工作。對(duì)遴選的先進(jìn)人物進(jìn)行全程培養(yǎng)、教育和宣傳，做到培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)模范人物的同時(shí)，鼓舞全廠職工“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”熱情，和確保暑期平安優(yōu)質(zhì)供水的積極性。

服務(wù)大局、統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，6要緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水工作。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，鼓舞和帶動(dòng)全廠黨員與員工，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成物質(zhì)、精神和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展的良好趨勢(shì)。

水廠黨支部全面開展了以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，為全面貫徹落實(shí)公司黨委（201010號(hào)文件精神。確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽，并取得了初步效果。

一、前段工作

先后召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和黨員大會(huì)，水廠黨支部于5月31日和6月9日。全面?zhèn)鬟_(dá)了公司黨委2010年10號(hào)文件《關(guān)于在各黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》傳達(dá)了上級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的講話精神，并向廣大黨員與員工，提出了開展“以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽號(hào)召，并制定了具體措施和辦法。

和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的要求，水廠黨支部按照公司黨委的文件精神。確定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的具體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，并成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

結(jié)合水廠的實(shí)際情況，按照上級(jí)黨委的要求。和歷年選樹模范的標(biāo)準(zhǔn)，明確了水廠應(yīng)該在一線黨員和知識(shí)份子中，遴選先進(jìn)人物的原則。

要緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水工作。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，服務(wù)大局、統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)。鼓舞和帶動(dòng)全廠黨員與員工，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成物質(zhì)、精神和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展的良好趨勢(shì)。

為全面貫徹落實(shí)公司黨委（201010號(hào)文件精神。確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽，水廠黨支部全面開展了以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力。并取得了初步效果。

一、前段工作

水廠黨支部于5月31日和6月9日。全面?zhèn)鬟_(dá)了公司黨委2010年10號(hào)文件《關(guān)于在各黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》傳達(dá)了上級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的講話精神，先后召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和黨員大會(huì)。并向廣大黨員與員工，提出了開展“以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，確保暑期安全優(yōu)質(zhì)供水”競(jìng)賽號(hào)召，并制定了具體措施和辦法。

水廠黨支部按照公司黨委的文件精神。確定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的具體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的要求。并成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

按照上級(jí)黨委的要求。和歷年選樹模范的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合水廠的實(shí)際情況。明確了水廠應(yīng)該在一線黨員和知識(shí)份子中，遴選先進(jìn)人物的原則。

近幾年，隨著科技的不斷發(fā)展，污水廠中的設(shè)備種類不斷增多，設(shè)備的自動(dòng)化、機(jī)械化程度不斷提升，許多通用設(shè)備和非標(biāo)設(shè)備變的更加復(fù)雜，為了確保污水廠處于良好的工作狀態(tài)，污水廠中的各項(xiàng)設(shè)備始終都要處于最佳狀態(tài)。由此可見(jiàn)，做好對(duì)污水廠站設(shè)備設(shè)施維護(hù)與維修意義重大。

1設(shè)備選購(gòu)環(huán)節(jié)的安全控制

在進(jìn)行污水廠站設(shè)備選購(gòu)時(shí)，為了確保采用的各項(xiàng)設(shè)備的安全性，避免由于設(shè)備自身存在缺陷，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，要關(guān)注設(shè)備選購(gòu)型號(hào)，以及安全運(yùn)行性能。在污水廠站中，由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)各種機(jī)械化設(shè)備選購(gòu)，設(shè)備選購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、材料等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行安全技術(shù)審核，綜合評(píng)價(jià)選購(gòu)設(shè)備的安全性能，并且要做好相應(yīng)的審核工作。污水廠站還要對(duì)采用的水泵、變壓器、電機(jī)、高電壓電器柜等各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)裝置安設(shè)，確保設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題。總而言之，在污水廠站中在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，為了避免由于變壓器運(yùn)行，油溫上升帶來(lái)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)在變壓器旁安裝溫度和瓦斯報(bào)警保護(hù)裝置。為了避免變壓器內(nèi)部油箱過(guò)壓，應(yīng)當(dāng)配備壓力釋放閥[1]。此外，確保水泵在運(yùn)行期間不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題，配備的高壓電機(jī)要具有良好的絕緣性，同時(shí)，還要設(shè)置漏電保護(hù)裝置。

2應(yīng)用設(shè)備前的安全控制策略

應(yīng)用設(shè)備污水處理前，要構(gòu)建設(shè)備管理制度，同時(shí)還要對(duì)操作人員進(jìn)行安全意識(shí)和技能培訓(xùn)。構(gòu)建設(shè)備管理制度時(shí)，要依據(jù)污水處理廠的實(shí)際運(yùn)行情況，構(gòu)建一套完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、崗位安全責(zé)任等各項(xiàng)制度，然后依據(jù)設(shè)備應(yīng)用的具體要求，對(duì)設(shè)備操作流程進(jìn)行完善，從而使相應(yīng)的作業(yè)人員能夠依據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)，對(duì)自己的操作行為進(jìn)行規(guī)范，避免操作出現(xiàn)失誤，以及設(shè)備超負(fù)荷等各項(xiàng)運(yùn)行問(wèn)題。對(duì)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)分開對(duì)不同時(shí)期的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)[2]。例如，新上崗的工作人員，對(duì)于其的培訓(xùn)工作，應(yīng)當(dāng)主要放在設(shè)備管理規(guī)章制度、設(shè)備安全性能、操作方法、異常處理等。對(duì)于在單位中已經(jīng)工作一段時(shí)間的人員，應(yīng)將培訓(xùn)工作放在掌握新類型設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、安全防護(hù)等多個(gè)方面。

3設(shè)備應(yīng)用過(guò)程中的安全管理

受廠長(zhǎng)委托，我向大會(huì)報(bào)告年全廠安全生產(chǎn)工作，請(qǐng)審議。

一、年全廠安全生產(chǎn)工作情況

一年來(lái)，全廠安全生產(chǎn)工作在廠黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了輕傷以上人身責(zé)任事故為零、重大設(shè)備事故為零、火災(zāi)事故為零、交通事故為零，職業(yè)健康安全管理體系通過(guò)內(nèi)審；職業(yè)病危害因素檢測(cè)和職業(yè)健康體檢按計(jì)劃完成；安全技術(shù)措施項(xiàng)目順利實(shí)施。主要開展了以下工作：

1、制定下發(fā)了供水廠安全生產(chǎn)文件和春秋季安全生產(chǎn)大檢查細(xì)則及安全生產(chǎn)活動(dòng)月實(shí)施方案，組織開展了學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司年安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神和安全生產(chǎn)1#文件活動(dòng)，落實(shí)了集團(tuán)公司做好春節(jié)及兩會(huì)期間安全生產(chǎn)工作的要求，對(duì)全廠進(jìn)行了全面檢查，處理了一批缺陷隱患。加強(qiáng)奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f和奧運(yùn)會(huì)期間安全保衛(wèi)工作，廠部組織專項(xiàng)檢查7次，其中夜間檢查兩次，并對(duì)個(gè)別要害管理制度執(zhí)行不好的班組進(jìn)行了處罰。

2、全面加強(qiáng)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，今年集團(tuán)公司開展的幾次聯(lián)合檢修，時(shí)間要求緊、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，不安全因素很多。為此每次檢修前，主管科室都召開準(zhǔn)備會(huì)議，向業(yè)主車間、施工單位落實(shí)安全要求、檢修內(nèi)容、時(shí)間安排和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在的危險(xiǎn)源和其他不安全因素，制定有效措施進(jìn)行預(yù)防。在施工中，業(yè)主車間及班組都落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任人，各項(xiàng)安全措施基本得到執(zhí)行，使幾次聯(lián)檢活動(dòng)我廠均安全、順利完成。同時(shí)我廠積極利用聯(lián)檢有利時(shí)機(jī)，查出治理較大安全隱患16項(xiàng)。

3、加強(qiáng)技改工程安全管理工作。在各工程施工建設(shè)階段，重點(diǎn)進(jìn)行施工安全措施，施工人員安全行為檢查。從9月開始，新1#高爐、三熱軋、大板坯連鑄等工程陸續(xù)試生產(chǎn)，水處理泵站人員開始集結(jié)，從安全管理要求，對(duì)新到崗人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)落實(shí)防控措施，編制下發(fā)了安全技術(shù)規(guī)程。在工程投產(chǎn)前，重點(diǎn)檢查“三同時(shí)”落實(shí)情況、職工安全規(guī)程的學(xué)習(xí)執(zhí)行情況，共計(jì)檢查出安全隱患22類問(wèn)題，定期在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上通報(bào)，督促責(zé)任單位整改，使新1#高爐，三熱軋、大板坯連鑄水處理工程達(dá)到本質(zhì)化安全要求。

一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況

黨的十七大提出的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在基層落實(shí)的重大舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的需要。公司黨委對(duì)此高度重視，按照上級(jí)要求和部署，精心組織，認(rèn)真謀劃，積極推進(jìn)。

（一）精心部署廣泛動(dòng)員

公司黨委召開了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)，制定下發(fā)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟及組織領(lǐng)導(dǎo)。要求公司兩級(jí)黨組織要深刻認(rèn)識(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要性，公司班子成員要抓好自己工作聯(lián)系點(diǎn)黨支部的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為提高黨組織建設(shè)水平的實(shí)踐載體，理清思路、明確責(zé)任、制定措施、抓好落實(shí)。

（二）確定目標(biāo)進(jìn)行公示

公司黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)確定為“四個(gè)更加”：即基層組織建設(shè)更加規(guī)范，黨員模范作用更加突出，和諧文化氛圍更加濃厚，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加顯著。（基層組織建設(shè)更加規(guī)范：指的是規(guī)范支部委員設(shè)置、規(guī)范支部活動(dòng)記錄、規(guī)范黨員學(xué)習(xí)制度、規(guī)范黨員發(fā)展程序、規(guī)范黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)。黨員模范作用更加突出：指的是帶頭學(xué)習(xí)更加突出、愛(ài)崗敬業(yè)更加突出、服務(wù)用戶更加突出、奉獻(xiàn)愛(ài)心更加突出。和諧文化氛圍更加濃厚：指的是黨群干群關(guān)系更加和諧、企業(yè)文化活動(dòng)更加豐富、職工精神面貌更加飽滿。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加顯著：指的是促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益在扭虧為盈基礎(chǔ)上保持穩(wěn)步提高。）

合肥市XX縣自來(lái)水廠以窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，要求全體干部職工緊緊圍繞本職工作，把“干實(shí)事、干好事、干用戶歡迎的事”作為衡量為民服務(wù)成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“四壓”，真正做到了為民服務(wù)用實(shí)心，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)潤(rùn)民心。

一、增“壓”助效突出“亮”字。通過(guò)開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)，增“壓”助效,著力提高服務(wù)水平。一是亮標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)在客服中心設(shè)立電子屏、制作宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡以及網(wǎng)站公布等多種方式公開服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、崗位職責(zé)等，讓用戶辦事不盲目，監(jiān)督有依據(jù)；二是亮身份，通過(guò)擺放崗位職責(zé)席卡、佩戴黨徽、胸卡以及開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，公開服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任，切實(shí)提高服務(wù)責(zé)任心和主動(dòng)性；三是亮承諾，組織黨員干部結(jié)合工作實(shí)際提出承諾事項(xiàng)和工作目標(biāo)，通過(guò)公開欄、承諾牌、承諾卡等公開承諾內(nèi)容，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和群眾監(jiān)督。

二、加“壓”助爭(zhēng)突出“創(chuàng)”字。深入開展“創(chuàng)滿意崗位先鋒、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動(dòng)，加“壓”助爭(zhēng)，著力提升自身形象。一是創(chuàng)滿意崗位先鋒，廣泛開展共產(chǎn)黨員示范崗創(chuàng)建工作，使“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”成為代表服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的品質(zhì)標(biāo)簽。同時(shí)，設(shè)置學(xué)習(xí)、制度、示范、創(chuàng)新和業(yè)績(jī)等5顆星，根據(jù)黨員黨性分析評(píng)議、平時(shí)考核、年度考核等情況綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤；二是創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位，從業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀訓(xùn)練入手，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識(shí)，秉承“陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的服務(wù)宗旨，積極推廣一站式便捷服務(wù)、延時(shí)下班服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)等模式，延伸服務(wù)鏈條，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理，積極探索建立保護(hù)企業(yè)的“安全隔離帶”，推行“涉企審批事項(xiàng)集中服務(wù)制”，為落戶我縣企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大開辟“綠色通道”。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，牢樹品牌意識(shí)，在“巾幗示范崗、青年文明號(hào)”等原有服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，緊扣水廠行業(yè)特點(diǎn)，不斷豐富品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌品質(zhì)，著力打造社會(huì)知名度更響、群眾信任度更高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，充分發(fā)揮優(yōu)秀服務(wù)品牌效應(yīng)，把文明高效的服務(wù)推向更高層次。

三、添“壓”助學(xué)突出“比”字。對(duì)照行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)，添“壓”助學(xué)，著力提升員工素質(zhì)。一是比技能。通過(guò)設(shè)立“擂臺(tái)賽”、“對(duì)抗賽”、“標(biāo)桿賽”等形式廣泛開展以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、示范崗位”等為主要內(nèi)容的大比武活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部當(dāng)表率、做標(biāo)桿，進(jìn)一步牢固樹立“學(xué)技能、提技能、比技能、賽技能”的意識(shí)，切實(shí)提升專業(yè)水平和工作能力。二是比作風(fēng)。通過(guò)開展“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，增強(qiáng)廣大黨員干部的服務(wù)意識(shí)，采取評(píng)選“星級(jí)服務(wù)職工”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等形式，抓點(diǎn)樹旗，示范帶動(dòng)，促進(jìn)工作作風(fēng)整體好轉(zhuǎn)。三是比業(yè)績(jī)。通過(guò)開展以服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”為內(nèi)容的“五零服務(wù)”比拼活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重?fù)?dān)，積極創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，成為崗位工作的能手、服務(wù)群眾的模范、提高效益的標(biāo)兵。

四、注“壓”助改突出“評(píng)”字。把領(lǐng)導(dǎo)要求、黨員互助、群眾促進(jìn)結(jié)合起來(lái)，大力開展“自查自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、組織考評(píng)”活動(dòng)，注“壓”助改，著力提高工作水平。一是自查自評(píng)，通過(guò)召開組織生活會(huì)、工作分析評(píng)議會(huì)等形式，組織黨員根據(jù)水廠工作特點(diǎn)和自身崗位要求，認(rèn)真對(duì)照先進(jìn)典型看差距、對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)找定位、對(duì)照問(wèn)題不足明方向；二是群眾測(cè)評(píng)，通過(guò)聘請(qǐng)15名政風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見(jiàn)箱、實(shí)行網(wǎng)上投票、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，讓服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)工作單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民；三是組織考評(píng)，研究制定量化、科學(xué)、操作性強(qiáng)的考評(píng)制度，將為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)開展情況作為單位和個(gè)人績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。對(duì)思想不重視、工作不得力的干部職工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。