特色服務(wù)范文10篇
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推廣惠農(nóng)特色服務(wù)交流材料
人行市支行在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實踐中,積極探索改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè),提出了“政府主導(dǎo)、人行協(xié)調(diào)、銀行唱戲、社會受益”的工作思路,卓有成效地開展了農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作,成功打造了有特色的農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境暨“綠卡村”模式。2012年11月市被命名為首批“市農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范縣市”,并作為轄內(nèi)唯一1家、全省第3家創(chuàng)建“省級農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范縣市”通過了分行的考評驗收,經(jīng)驗材料得到了分行副行長的親筆簽批。
一、主要做法
(一)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),夯實支付運用基礎(chǔ)。一是開展金融知識下鄉(xiāng)活動,有效提升了農(nóng)村地區(qū)對非現(xiàn)金支付方式的認(rèn)可度。二是利用節(jié)假日農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)時機(jī),開展農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳,引導(dǎo)農(nóng)民工了解并辦理農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。三是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有銀行網(wǎng)點建立支付結(jié)算服務(wù)站,配備支付結(jié)算知識宣傳員,負(fù)責(zé)接待顧客業(yè)務(wù)咨詢。四是利用電視、廣播、報刊等宣傳載體以及手機(jī)短信等網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)大支付服務(wù)宣傳廣度和深度。五是各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對過競賽、講座等形式,扎實開展了對支付服務(wù)人員和農(nóng)村客戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付服務(wù)水平,提高農(nóng)村客戶對支付結(jié)算知識的認(rèn)知度,充分發(fā)揮其輻射作用。
(二)強(qiáng)化服務(wù)管理,凈化農(nóng)村服務(wù)環(huán)境。一是建立了農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報告制度。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)按月報告支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)情況,逐步完善支付服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)庫,為進(jìn)一步改善支付服務(wù)提供決策依據(jù)。二是做好支付風(fēng)險防范。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過建立銀行卡受理機(jī)具巡檢巡查制度,加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控與維護(hù),確保自助服務(wù)設(shè)備運行的可靠性。三是建立支付結(jié)算舉報投訴制度。積極協(xié)調(diào)處理支付結(jié)算糾紛,有效維護(hù)支付服務(wù)秩序。四是建立支付結(jié)算聯(lián)席會議制度平臺,及時通報轄內(nèi)支付服務(wù)情況,引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展有序競爭。
(三)創(chuàng)新服務(wù)模式,打造“綠卡村”模式。針對郵儲銀行農(nóng)村網(wǎng)點多,分部面廣的特點,人行市支行積極協(xié)調(diào)郵儲銀行與地方政府、財政、社保、城建等部門,在郵儲銀行與市供電公司開展郵儲銀行“綠卡”電費代扣業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,采取“公眾事業(yè)繳費+涉農(nóng)資金補(bǔ)貼+銀行卡+農(nóng)戶”的“綠卡村”模式,將財政直補(bǔ)、社保繳費、社保資金發(fā)放等服務(wù)項目進(jìn)行疊加,真正實現(xiàn)了“綠卡一卡通”。通過實行“一卡通”后,郵儲銀行“綠卡”發(fā)放量明顯增加,電費代扣簽約率達(dá)100%,全市用電戶實行電費預(yù)存代繳累計簽約13萬戶,其中,農(nóng)電用戶11.8萬戶,有多個行政村每戶都實現(xiàn)了“綠卡一卡通”,“綠卡村”模式在已經(jīng)悄然形成。
(四)創(chuàng)新服務(wù)手段,實施支農(nóng)惠農(nóng)工程。一是大力推廣發(fā)行“金穗惠農(nóng)卡”,滿足農(nóng)戶資金需求。全市已累計發(fā)放金穗惠農(nóng)卡40022張,并對5869戶進(jìn)行了小額惠農(nóng)貸款授信,授信金額達(dá)1.07億元,已發(fā)放小額惠農(nóng)貸款4540萬元,支持專業(yè)合作社和農(nóng)村“種、養(yǎng)、加、商”1500多戶,有效解決了農(nóng)戶短期資金周轉(zhuǎn)難題。二是放大“金穗支付通”功能,穩(wěn)步實施小額現(xiàn)金支付不出村的“村村通”工程。農(nóng)行市支行在各個行政村1-3家具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力客戶安裝“金穗支付通”,利用支付通的跨行轉(zhuǎn)賬功能,為農(nóng)村居民提代供小額現(xiàn)金服務(wù),切實滿足了農(nóng)村尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)居民基本金融服務(wù)需求。截止目前,已在全市198個行政村安裝“金穗支付通”236部,覆蓋面達(dá)到90%。三是推廣惠農(nóng)特色業(yè)務(wù),拓寬支付結(jié)算服務(wù)范圍。全市農(nóng)村信用合作聯(lián)社積極推廣“惠農(nóng)本(卡)通”業(yè)務(wù),形成“糧農(nóng)直補(bǔ)+家電下鄉(xiāng)+農(nóng)村低保+銀行卡+農(nóng)戶”模式,將財政補(bǔ)貼資金批量直接發(fā)放到農(nóng)民手中,為農(nóng)民朋友提供省時、省力、省心的人性化服務(wù)。
圖書館服務(wù)特色服務(wù)思索
一、當(dāng)前圖書館服務(wù)中存在的主要問題和不足
印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊在《圖書館五定律》中提出了圖書館學(xué)五法則:“書是為了讀者用的,每一個讀者有其書,每本書應(yīng)有其讀者,節(jié)約讀者時間,圖書館是一個有機(jī)體?!备鶕?jù)以上法則來衡量,我們發(fā)現(xiàn)在工作中還有許多不盡如人意之處,主要體現(xiàn)在:
(1)在服務(wù)管理上,仍是懲罰多于教育,缺乏與讀者進(jìn)行多渠道的溝通和互動;
(2)在館藏資源利用上,由于圖書館工作人員挖掘的文獻(xiàn)資料所蘊(yùn)藏的信息的深度還不夠,許多文獻(xiàn)的潛在價值并未被讀者充分利用;
(3)服務(wù)理念方面,在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷的措施較少,對讀者成分的分析不夠細(xì)化,缺少多元化服務(wù)。
二、圖書館人性化服務(wù)的思想內(nèi)涵
農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)方案
為擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響,根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)工作的通知》(銀辦發(fā)〔20****〕293號)要求,結(jié)合江蘇省實際,制訂本宣傳活動方案。
一、活動目的
(一)提高各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)項目的自覺性和主動性,營造有利于特色服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。
(二)擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響,引導(dǎo)農(nóng)民工通過銀行卡特色服務(wù)辦理異地取款業(yè)務(wù),提高農(nóng)民工對特色服務(wù)的認(rèn)知度,培養(yǎng)農(nóng)民工的用卡習(xí)慣。
(三)增強(qiáng)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對農(nóng)民工的服務(wù)意識,進(jìn)一步改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)質(zhì)量。
二、活動組織
特色服務(wù)文化企業(yè)后勤管理研究
摘要:后勤管理是大多數(shù)企業(yè)都開展的一項管理活動,不僅對企業(yè)管理體系完善及企業(yè)管理水平提高起到了積極作用,還對企業(yè)發(fā)展起到了不可代替的作用。本文基于后勤管理工作經(jīng)驗,以及對特色服務(wù)文化的了解,利用文獻(xiàn)資料法、理論分析法等分析方法,對企業(yè)后勤管理創(chuàng)新進(jìn)行了探討,并提出能夠有效創(chuàng)新后勤管理的措施。
關(guān)鍵詞:特色服務(wù)文化;企業(yè);后勤管理;創(chuàng)新措施
企業(yè)經(jīng)濟(jì)作為社會經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分,不僅直接影響我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還影響到具有特色服務(wù)文化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)。越來越多的人開始重視特色服務(wù)文化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,很多領(lǐng)域的服務(wù)文化企業(yè)更是將提高自身經(jīng)濟(jì)水平作為發(fā)展的最終目的,而創(chuàng)新企業(yè)后勤管理則是促進(jìn)特色服務(wù)文化企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平提升的重要途徑。加強(qiáng)企業(yè)后勤管理特色服務(wù)創(chuàng)新,不僅可以極大提高社會職能效率,還能夠調(diào)動職工參與的積極性,所以有必要創(chuàng)新特色服務(wù)文化的企業(yè)后勤管理。
1后勤管理的簡單概述
1.1后勤管理的含義及屬性。含義。后勤管理主要是指管理者遵照一定原理,采取相應(yīng)方法而實施的一系列管理行為和活動。屬性。后勤管理的屬性主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是后勤管理是與生產(chǎn)力提升和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平密切相關(guān)。具體體現(xiàn)在,生產(chǎn)力水平和科學(xué)技術(shù)實力在一定程度上也決定了開展后勤工作管理水平及其人員素質(zhì)高低,這也是后勤管理的自然屬性;另一方面,后勤管理需要通過生產(chǎn)資料實現(xiàn)對生產(chǎn)關(guān)系的有效調(diào)整,進(jìn)而實現(xiàn)對多方利益的有效維護(hù),這一性質(zhì)與生產(chǎn)關(guān)系之間也存在密切聯(lián)系,并且非常鮮明。1.2后勤管理的內(nèi)容及職能。內(nèi)容。后勤管理所涉及到的內(nèi)容,有財務(wù)管理、基本建設(shè)管理、汽車運輸管理、房產(chǎn)管理及維修、其他服務(wù)管理等等。職能。后勤管理的職能主要體現(xiàn)在,按照本單位開展職能活動的規(guī)律對各項后勤服務(wù)職能進(jìn)行組織;借助管理促進(jìn)社會生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,進(jìn)而發(fā)揮調(diào)動人積極性的職能。1.3后勤管理的特點。社會性。后勤管理現(xiàn)階段正朝著社會化方向轉(zhuǎn)變,并且所包含的內(nèi)容也比較多,隨著覆蓋面的擴(kuò)大,后勤服務(wù)也將邁向社會承擔(dān),預(yù)示著后勤服務(wù)的社會化。經(jīng)濟(jì)性。后勤工作既是行政工作,又是一項經(jīng)濟(jì)工作,其開展的實質(zhì)目的在于借助市場經(jīng)濟(jì)手段和生產(chǎn)、分配、交換等環(huán)節(jié),實現(xiàn)對后勤資源的優(yōu)化配置。服務(wù)性。后勤管理是本單位開展職能活動需要進(jìn)行的一項服務(wù)性工作,其中“服務(wù)”充分體現(xiàn)出后勤管理的特點,也是后勤管理的核心意義。時間性。后勤管理時間性特點,主要體現(xiàn)在各項服務(wù)工作的展開都需要對時間進(jìn)行確定,才能夠保障后續(xù)服務(wù)工作的有序開展。復(fù)雜性。由于后勤管理所涉及到的內(nèi)容比較多,面臨的服務(wù)工作任務(wù)也十分繁重,如財務(wù)、設(shè)備、房屋、醫(yī)療、交通等等,都需要后期部門進(jìn)行有效管理。群眾性。后勤管理涉及到的很多工作都與群眾之間存在密切的聯(lián)系,其目的是為了社會大眾而服務(wù),因此與群眾切身利益密切相關(guān)。知識多科性。后勤管理涉及學(xué)科,包含管理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、會計學(xué)等等。專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)。主要體現(xiàn)在包含的專業(yè)門類比較多,由于這一特點使得后勤管理需要很高的專業(yè)性和技術(shù)性。
2后勤管理在服務(wù)文化企業(yè)中的作用及意義
計劃生育特色服務(wù)爭創(chuàng)實施方案
為切實提高范集工業(yè)園區(qū)計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,全面加強(qiáng)服務(wù)體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成“鄉(xiāng)級服務(wù)站為骨干,村級服務(wù)室為基礎(chǔ)、流動服務(wù)組為紐帶”的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)路,充分發(fā)揮服務(wù)陣地職能。根據(jù)蒙人口委201026號文件精神,經(jīng)研究,決定在全園區(qū)開展特色服務(wù)所和村級服務(wù)室創(chuàng)建活動,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本原則
(一)指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、三個代表重要思想和十七大四中全會精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面貫徹落實省市縣有關(guān)文件精神。堅持以人為本,創(chuàng)新工作思路和工作方法,完善體制機(jī)制建設(shè),把滿足廣大育齡群眾需求作為工作的出發(fā)點和落腳點;堅持體現(xiàn)特色,以家庭為中心,以育齡群眾為重點,積極開展多樣化、個性化服務(wù);堅持因地制宜,在確保穩(wěn)定低生育水平的基礎(chǔ)上,鼓勵園區(qū)服務(wù)站和各村各單位服務(wù)室創(chuàng)建符合本地實際的多形式的服務(wù)模式。
(二)總體目標(biāo)
以縣鄉(xiāng)村三級技術(shù)服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)為重點,以提高服務(wù)能力為核心,按照“功能完善、布局合理、特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效”的要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過陣地的建設(shè)和完善來承擔(dān)計生技術(shù)服務(wù)的“宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、隨訪服務(wù)、生殖保健、人員培訓(xùn)”等公共服務(wù)職能,讓育齡群眾人人享有優(yōu)質(zhì)的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健服務(wù)。
工商分局特色服務(wù)實施方案
為認(rèn)真貫徹區(qū)文明委《關(guān)于開展“滿意在××”特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的通知》精神,強(qiáng)化各級干部服務(wù)發(fā)展的責(zé)任感和使命感,增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自覺性,扎實推進(jìn)服務(wù)型工商建設(shè),打造××工商服務(wù)品牌,經(jīng)分局黨組決定,在全局組織開展“滿意在××”特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十七大、市九屆三次全會和區(qū)三屆五次全會精神,深入踐行“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念,緊緊圍繞搶抓奧運機(jī)遇,優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,推進(jìn)服務(wù)型××建設(shè),打造以“因為我的接待讓您感到舒心,因為我的服務(wù)讓您感到方便,因為我的工作讓您感到公平”為精髓的工商服務(wù)文化,為建設(shè)新××,打造新工商做出新貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過創(chuàng)建活動,使全局的服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),行政服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,各級干部的服務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升,“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化,“人人代表××形象,事事體現(xiàn)××素質(zhì)”的責(zé)任意識進(jìn)一步鞏固,“團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神、攻堅克難的拼搏精神、奮勇爭先的一流精神和求真務(wù)實的創(chuàng)新精神”進(jìn)一步弘揚,在全局形成一切以發(fā)展為先、一切以發(fā)展為重的良好氛圍,為×ד聚人、聚資、聚勢、創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)造有利條件。
三、方法步驟
護(hù)理人員素質(zhì)提高特色服務(wù)論文
摘要:我院特需病房是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善的大環(huán)境下,隨著醫(yī)院管理體制和經(jīng)營機(jī)制改革的深化及隊國內(nèi)外開放的擴(kuò)大,在原有華僑病房基礎(chǔ)上建立起來的。目前特需病房建設(shè)尚處初創(chuàng)階段,許多問題有待進(jìn)一步去探索對特需病房及其護(hù)理特色的研究,是加強(qiáng)特需病房建設(shè)的一個十分重要方面。
1特需病房的特點
1.1收住對象
特需病房是隨著改革開放以來應(yīng)運而生的一個特殊病房,是醫(yī)院為滿足社會生活中的一部分特殊群體病人對醫(yī)療護(hù)理較高要求而專設(shè)的病房。所收住病人有外賓、海外僑胞、港澳同胞,有外資、合資企業(yè)的白領(lǐng)階層,也不乏有一定經(jīng)濟(jì)實力并有特殊要求的病人,相對于國內(nèi)一般社會階層來說,在總體上,所收住對象有一定的社會地位,較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力,較高的文化層次。
1.2環(huán)境要求
病房應(yīng)有較好的適合病人的生活環(huán)境和條件。如:寬敞、獨立成套、清潔整齊的病房,良好的生活娛樂,通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)施,可隨時提供醫(yī)療監(jiān)護(hù)設(shè)備、專家的隨訪,并考慮到病人的特殊要求,提供必要的包房和會客室等。
打造社會主特色服務(wù)型政府研究論文
【摘要】服務(wù)型政府建設(shè)已經(jīng)成為勢不可擋的時代潮流,為了更好地推進(jìn)中國服務(wù)型政府建設(shè),要正視公共行政改革的現(xiàn)狀,圍繞制度變遷與制度創(chuàng)新不斷強(qiáng)化政府的公共服務(wù)職能,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)的方法、技術(shù)和手段,通過法治化及各項相關(guān)制度的建立和完善,真正構(gòu)建起適合中國發(fā)展的服務(wù)型政府建設(shè)的模式。
【關(guān)鍵詞】服務(wù)型政府公共服務(wù)行政改革
一、服務(wù)型政府的內(nèi)涵及其特征
服務(wù)型政府,是在民主政治的框架下,通過法定程序,按照公民意志組建起來,以為公民服務(wù)為宗旨,實現(xiàn)服務(wù)職能,承擔(dān)著服務(wù)責(zé)任的政府。它是公共行政從傳統(tǒng)官僚制向后官僚制轉(zhuǎn)換的一種理想模式。
服務(wù)型政府的基本特征是:(1)具有核心競爭力的政府;(2)民主和負(fù)責(zé)的政府;(3)法治和行政行為有效的政府;(4)“顧客至上”,以公民為中心的政府;(5)職能有限的政府;(6)為全社會提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的政府;(7)實現(xiàn)了合理分權(quán)的政府。
二、中國服務(wù)型政府建設(shè)的現(xiàn)狀及可行性分析
國有書店特色服務(wù)開拓文化市場探討
新華書店賣場是聯(lián)結(jié)讀者與圖書的線下橋梁,面臨著市場經(jīng)濟(jì)中的激烈競爭和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本文以龍巖市漳平分公司為例,分別從賣場改造、主題營銷活動、宣傳創(chuàng)新、閱讀服務(wù)延伸、網(wǎng)上商場等方面切入,談?wù)勑氯A書店的優(yōu)勢經(jīng)營理念。新華書店是國有書店,有著80多年的歷史,承載著傳播真理、理想與文明的使命。在許多中國人的心中都非常熟悉、印象深刻,如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地每個中心點。經(jīng)過一代代新華人的努力,新華書店在許多讀者心里就代表著信譽(yù),代表著品牌?,F(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及應(yīng)用,傳統(tǒng)閱讀方式的改變,圖書面臨著許多的替代品。面對風(fēng)起云涌的圖書市場,新華書店在這沒有硝煙的戰(zhàn)場中一直前進(jìn),一直提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一直營造溫馨的環(huán)境,通過主題活動、特色經(jīng)營、閱讀延伸,引導(dǎo)更多的人愛上閱讀,愛上新華書店,讓新華書店成為城市的一個文化地標(biāo)。
升級改造賣場打造城市閱讀驛站
在過去,老漳平人對新華書店的印象就是:統(tǒng)一的標(biāo)識,破舊的門面,陳舊的書架,整齊劃一的圖書擺在書架上,圖書品種單一,書店營業(yè)員面無表情地服務(wù)。為了求新、求變,2018年漳平書城進(jìn)行升級改造,經(jīng)營面積近480平方米,集圖書、文體、電商、休閑于一體,成為漳平最大的圖書賣場,以近三萬種圖書滿足全市讀者的閱讀、購書需求。在三樓設(shè)立一個閱讀區(qū),溫馨的環(huán)境、生機(jī)勃勃的綠植點綴,讀者能掬一杯清茶,看雙洋古鎮(zhèn)煙雨中,品一杯咖啡,聽花開花落書海中,嘗一份精致小點,捧一本散發(fā)著清淡墨香的書籍,讓思緒告別城市車水馬龍的喧囂。來這里找到一個適合自己的角落,邂逅一本向往已久的書,邂逅一個與您一樣的愛書人。這里已不僅是一間單純的書店,更是一個生活、文化空間和交流、分享的平臺。這里是漳平市委宣傳部、文明辦、市教育局、市文體廣新局、市總工會、市婦聯(lián)授予的“全民閱讀基地”。至今在“新華閱讀中心”共開展了70多場朗讀者等學(xué)習(xí)活動,聚集了各行各業(yè)愛讀書的朋友,不定期開展現(xiàn)場讀書交流,朗讀、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺搶答、講堂、文化沙龍,名師名家閱讀講座等,活動形式多樣,豐富有趣,增添人氣。這里成為思想交流的陣地,同時又收獲大量的忠實用戶,增加賣場人氣,使新華書店不僅僅是一個書籍賣場,更是一個文化的聚集地、思想的交流區(qū)、激情的碰撞點,成為漳平市民,在工作之余充電、休閑的好去處。
轉(zhuǎn)變營銷觀念開展特色營銷活動
做好主題與節(jié)假日營銷活動,構(gòu)成書香社會,倡導(dǎo)閱讀:一是與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系,開展閱讀活動。與漳平市圖書館合作,開展“你選書,我買單”活動。在促進(jìn)銷售的同時贏得更多讀者的認(rèn)可,提升了書店的形象,也加強(qiáng)了與圖書館的聯(lián)系。目前,漳平市圖書館自選圖書由本店提供圖書。二是開展書香校園活動,在圖書批發(fā)商的支持下,先后有兒童文學(xué)作家商曉娜、子魚、郁雨君等進(jìn)校園舉辦閱讀講座暨簽售約16場,實現(xiàn)銷售63萬元。三是圍繞賣場選品工作方案和主題營銷要求,積極開展“好書聚惠”“新華薦品”以及出版社各類主題書展,1-9月共開展43場,實現(xiàn)銷售23.75萬元。四是積極參加出版社的碼堆比賽,既美化店堂,增加讀者的關(guān)注度,很好地分類導(dǎo)購圖書,又能激發(fā)員工的創(chuàng)造力。五是營造良好的文化氛圍和社會氛圍,構(gòu)建“書香漳平”“書香校園”,為順應(yīng)高考大改革精神,提高學(xué)生的海量閱讀,精讀、共讀一本好書,從而提升學(xué)生整體閱讀能力,提高閱讀素養(yǎng)。在全市各中、小學(xué)校開展“書香校園.圖書漂流”“寒假、暑假讀一本好書”“教師讀一本好書”等活動。六是出臺全年營銷活動,打造新華書店營銷品牌。了解圖書市場需求,結(jié)合節(jié)假日及學(xué)習(xí)活動,開展好書聚會,新書薦品,迎新春、迎元宵宮燈制作,“4•23”圖書優(yōu)惠,六一“特色童書館”,“建軍節(jié)”主題圖書展,“建黨節(jié)”主題圖書展、開學(xué)季系列優(yōu)惠活動等,設(shè)立專柜、圖書造型堆碼,利用店內(nèi)微信公眾號(100篇)、LED屏滾動(20篇)進(jìn)行活動宣傳,取得良好的宣傳效果,從而增加門市人流量,提高門市零售額。
延伸服務(wù)項目開拓圖書租賃業(yè)務(wù)
農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)開通儀式暨新聞會會議發(fā)言
尊敬的各位來賓,女士們,先生們,新聞界的朋友們:
上午好!
在這丹桂飄香,金風(fēng)送爽的美好時節(jié),很高興參加“安徽省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)開通儀式暨新聞會”,在黨的“十七大”現(xiàn)將召開之際,安徽省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的順利開通具有十分重要的意義。我代表中國人民銀行,對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的順利開通表示熱烈的祝賀!對安徽省委、省政府及社會各界多年來給予金融工作、尤其是對人民銀行工作的關(guān)心、支持表示衷心的感謝!對所有為此項工作順利完成付出辛勤勞動的同志們表示誠摯的慰問!
加強(qiáng)“三農(nóng)”工作,扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),是全面落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求,是加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)。中國人民銀行高度重視農(nóng)村金融體系建設(shè),始終放在央行工作的突出位置,堅持不懈抓緊抓好。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的順利開通,是人民銀行貫徹實施科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措;是加快農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的有效方式;是支持、引導(dǎo)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、尤其是農(nóng)村信用社加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升農(nóng)村金融服務(wù)功能,實現(xiàn)多方共贏的有效途徑。
按照農(nóng)民工輸出大省(區(qū)、市)以及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)較為完善這兩個條件,人民銀行陸續(xù)在全國13個省市開通了農(nóng)民工銀行卡特色業(yè)務(wù),使廣大農(nóng)民工享受到了方便、快捷、安全的銀行卡服務(wù),受到了農(nóng)民工朋友們的熱烈歡迎,產(chǎn)生了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。今天,我們欣喜的看到,安徽省又順利完成了此項工作!此舉標(biāo)志著安徽農(nóng)村金融發(fā)展又跨上了一個新的臺階。
農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)推廣中,人民銀行分支行精心組織、主動協(xié)調(diào),各省市銀監(jiān)局積極支持各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)、中國銀聯(lián)和農(nóng)村信用社克服困難、各負(fù)其責(zé),表現(xiàn)出了良好的協(xié)作精神。希望各有關(guān)單位以農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)開通為起點,迅速將工作重點轉(zhuǎn)到提高運行水平、增加業(yè)務(wù)交易量、切實搞好為農(nóng)民工的服務(wù)上來。
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