編者按：本文主要從加強(qiáng)具體工作措施；積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式；為適應(yīng)退休人員實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)、體現(xiàn)“老有所樂、老有所學(xué)”進(jìn)行講述。其中，主要包括：提高對(duì)退管工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)任務(wù)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任、切實(shí)承擔(dān)起全場(chǎng)退休人員的“管理、服務(wù)、教育”工作、積極開展有益于老年人身心健康的文體娛樂活動(dòng)、加強(qiáng)管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平、進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化管理服務(wù)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，改善退管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件、堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活、2009年秋季老年大學(xué)招生達(dá)到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國(guó)畫、粵曲、聲樂等課程。2009年度，共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識(shí)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

**農(nóng)墾局退管辦在2009年的工作中，認(rèn)真落實(shí)全局退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，著力改善退休人員的社會(huì)保障，并按照有關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，我辦在09年工作中取得了良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將我辦今年的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)具體工作措施

在2009年局退管辦主要做好以下幾點(diǎn)工作：一是提高對(duì)退管工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)任務(wù)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。今年適時(shí)調(diào)整退管服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)配2名能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到退管辦，健全相關(guān)人員的配備；二是切實(shí)承擔(dān)起全場(chǎng)退休人員的“管理、服務(wù)、教育”工作。做好退休人員宣傳教育工作，就當(dāng)前出現(xiàn)的問題，能抓住重點(diǎn)，及時(shí)引導(dǎo)和化解矛盾；三是積極開展有益于老年人身心健康的文體娛樂活動(dòng)。如在重大節(jié)假日期間搞有關(guān)文體比賽活動(dòng)或與老同志展開座談會(huì)，堅(jiān)持每星期三對(duì)退休人員定期開放卡拉ok場(chǎng)所等等。四是加強(qiáng)管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場(chǎng)工會(huì)牽頭，經(jīng)管、政工、行政、財(cái)務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理的機(jī)制，按業(yè)務(wù)分工開展具體管理服務(wù)工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開展處我管理、互助服務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化管理服務(wù)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，改善退管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件。今年內(nèi)退管辦新增電腦1套，購置攝影機(jī)一臺(tái)，退休管理服務(wù)場(chǎng)所配置電視、衛(wèi)星接收器和日常文體等一批娛樂用具；擬好月度工作計(jì)劃，努力做好退休管理人員日常事務(wù)工作；健全相關(guān)退休人員基礎(chǔ)信息資料，設(shè)置退休人員社會(huì)化管理信息公開欄，向全場(chǎng)退休人員公開一系列社會(huì)保障待遇信息。

二、積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

今年6月份，退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專門為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，退管辦工作人員根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與中山大學(xué)社會(huì)工作系合作，由中大社工系定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

編者按：本文主要從做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作；在解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)中找自身差距和問題；以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措；加強(qiáng)退管隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)行講述。其中，主要包括：市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式、提高思想認(rèn)識(shí)，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感、市退管辦圍繞“以思想大解放推動(dòng)退管服務(wù)的大發(fā)展”這一主題，以新的發(fā)展理念和創(chuàng)新精神破解發(fā)展難題、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務(wù)要有新突破、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破、工作作風(fēng)建設(shè)、崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)、退休人員信息庫建設(shè)、退管會(huì)努力發(fā)揮好退休人員與學(xué)校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映，引起市領(lǐng)導(dǎo)的重視并及時(shí)的加以解決等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

今年，**市退管辦通過認(rèn)真開展“解放思想，堅(jiān)持改革開放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在2009年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦2009工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，2009年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動(dòng)。我們的走訪慰問對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式

編者按：本文主要從積極鞏固和增強(qiáng)基本培植，全力立異打點(diǎn)模式；推進(jìn)助老養(yǎng)老處事，積極出臺(tái)各項(xiàng)法子；增強(qiáng)區(qū)退管辦組織培植進(jìn)行講述。其中，主要包括：基本工作很扎實(shí)，完美各類臺(tái)帳、開展退管辦日常工作、健全機(jī)構(gòu)工作有保證、經(jīng)由過程進(jìn)修提高工作熟悉、注重處事白叟得實(shí)惠等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

2009年，***區(qū)退管辦在市委、市政府的率領(lǐng)下，積極進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀，當(dāng)真做好2009年退休人員打點(diǎn)工作，區(qū)退管辦集打點(diǎn)處事、文化進(jìn)修和娛樂健身于一體，為退休職工充實(shí)和豐碩晚年糊口供給了精采情形。至2009年尾，**區(qū)退管辦打點(diǎn)退休人員11萬人，社會(huì)化打點(diǎn)率達(dá)100%，社區(qū)打點(diǎn)率達(dá)100%。今朝，全區(qū)22個(gè)街道退管所，193個(gè)社區(qū)退管處事站全數(shù)建成并掛牌運(yùn)作。全區(qū)共配備了專職和兼職退管工作人員398人，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街退管信息聯(lián)網(wǎng)，做到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、職責(zé)、行動(dòng)措施、軌制”六到位。

一、積極鞏固和增強(qiáng)基本培植，全力立異打點(diǎn)模式

區(qū)退管辦啟動(dòng)社會(huì)化打點(diǎn)非凡退休人員居家養(yǎng)老處事。堅(jiān)持為孤寡等非凡白叟供給養(yǎng)老處事和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相連系,成立專職社區(qū)安老處事工作隊(duì)，為孤寡、煢居等非凡退休人員供給各項(xiàng)周密詳盡的處事，使退休白叟可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福糊口。此后我們又按照白叟需求當(dāng)令成立居家養(yǎng)老非凡處事隊(duì)，專門為居家白叟供給維修等特色處事。專業(yè)處事隊(duì)為非凡退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘：诘膯栴}，深受退休人員接待和洽評(píng)。為增強(qiáng)合作組的培植和打點(diǎn)，同時(shí)配合社區(qū)安老處事的新成長(zhǎng)，我區(qū)退管辦按照退休人員棲身情形，按50—60個(gè)退休人員成立一個(gè)合作組，并成立合作片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老處事工作人員兼管合作組。為敦促合作組的鼎力成長(zhǎng)，提高泛博退休人員自我打點(diǎn)合作處事的組織水平，我們與***年夜學(xué)社會(huì)工作系合作，由年夜學(xué)社工組織按期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事合作組培訓(xùn)和組織小組勾當(dāng)，進(jìn)行合作組集體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)勾當(dāng)，加年夜合作組社區(qū)宣傳力度，取得了精采成效。

區(qū)退管辦為順應(yīng)退休人員終身進(jìn)修、“老有所樂、老有所學(xué)”的需要，在2009年舉辦了多種多樣的老年年夜學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)下場(chǎng)。今年秋季老年年夜學(xué)招生達(dá)到600多人，別分開了形體舞、健身舞、國(guó)畫、粵曲、聲樂等課程。共舉辦了16次內(nèi)容豐碩的健康講座，按期放置教員到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)常識(shí)。為豐碩退休人員的業(yè)余文化糊口，區(qū)退管辦充實(shí)闡揚(yáng)各街道的浸染，操作社區(qū)資本，組建了藝術(shù)隊(duì)、粵曲隊(duì)、太極隊(duì)、跳舞隊(duì)等體裁隊(duì)伍，指導(dǎo)和輔佐退休白叟介入到各類群眾性的文化勾當(dāng)中。區(qū)退管辦舉辦文藝匯演，為退休人員供給了一個(gè)展示自我、余熱生輝的舞臺(tái)。還經(jīng)由過程區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)退管機(jī)構(gòu)采納上下聯(lián)動(dòng)等體例，開展豐碩多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書法角逐、文藝表演等文化娛樂勾當(dāng)，營(yíng)造了“尊老、敬老、愛老”的社會(huì)空氣，加深了他們對(duì)社區(qū)的歸宿感，豐碩了退休人員的精神文化糊口。不竭鞏固晉升的窗口處事和基本處事，蓬勃成長(zhǎng)和不竭立異的居家養(yǎng)老社區(qū)安老處事，以及豐碩多彩的體裁勾當(dāng)使得荔灣區(qū)退休人員社會(huì)化打點(diǎn)處事工作走在全省前列。

二、推進(jìn)助老養(yǎng)老處事，積極出臺(tái)各項(xiàng)法子

編者按：本文主要從做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作；在解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)中找自身差距和問題；以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措；加強(qiáng)退管隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)行講述。其中，主要包括：退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式、提高思想認(rèn)識(shí)，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感、全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個(gè)社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理、三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)?；⒅贫然?、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)跟不上社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展需要、一些社會(huì)化管理服務(wù)政策滯后、管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務(wù)要有新突破、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破、崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)、退休人員信息庫建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

今年，**市退管辦通過認(rèn)真開展“解放思想，堅(jiān)持改革開放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在**年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦**工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，**年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動(dòng)。我們的走訪慰問對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式

編者按：本文主要從積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式；推進(jìn)助老養(yǎng)老服務(wù)，積極出臺(tái)各項(xiàng)措施；加強(qiáng)區(qū)退管辦組織建設(shè)進(jìn)行講述。其中，主要包括：堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活、區(qū)退管辦為適應(yīng)退休人員終身學(xué)習(xí)、“老有所樂、老有所學(xué)”的需要，在2009年舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果、基礎(chǔ)工作很扎實(shí)，完善各類臺(tái)帳、開展退管辦日常工作、健全機(jī)構(gòu)工作有保證、通過學(xué)習(xí)提高工作認(rèn)識(shí)、注重服務(wù)老人得實(shí)惠等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

2009年，***區(qū)退管辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好2009年退休人員管理工作，區(qū)退管辦集管理服務(wù)、文化學(xué)習(xí)和娛樂健身于一體，為退休職工充實(shí)和豐富晚年生活提供了良好環(huán)境。至2009年底，**區(qū)退管辦管理退休人員11萬人，社會(huì)化管理率達(dá)100%，社區(qū)管理率達(dá)100%。目前，全區(qū)22個(gè)街道退管所，193個(gè)社區(qū)退管服務(wù)站全部建成并掛牌運(yùn)作。全區(qū)共配備了專職和兼職退管工作人員398人，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街退管信息聯(lián)網(wǎng)，做到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、職責(zé)、設(shè)施、制度”六到位。

一、積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

區(qū)退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。此后我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專門為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，我區(qū)退管辦根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與***大學(xué)社會(huì)工作系合作，由大學(xué)社工組織定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

區(qū)退管辦為適應(yīng)退休人員終身學(xué)習(xí)、“老有所樂、老有所學(xué)”的需要，在2009年舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果。今年秋季老年大學(xué)招生達(dá)到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國(guó)畫、粵曲、聲樂等課程。共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識(shí)。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，區(qū)退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊(duì)、粵曲隊(duì)、太極隊(duì)、舞蹈隊(duì)等文體隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動(dòng)中。區(qū)退管辦舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個(gè)展示自我、余熱生輝的舞臺(tái)。還通過區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)退管機(jī)構(gòu)采取上下聯(lián)動(dòng)等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書法比賽、文藝表演等文化娛樂活動(dòng)，營(yíng)造了“尊老、敬老、愛老”的社會(huì)氛圍，加深了他們對(duì)社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動(dòng)使得荔灣區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作走在全省前列。

二、推進(jìn)助老養(yǎng)老服務(wù)，積極出臺(tái)各項(xiàng)措施

編者按：本文主要從積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式；推進(jìn)助老養(yǎng)老服務(wù)，積極出臺(tái)各項(xiàng)措施；加強(qiáng)區(qū)退管辦組織建設(shè)進(jìn)行講述。其中，主要包括：區(qū)退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)、舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果、區(qū)退管辦舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個(gè)展示自我、余熱生輝的舞臺(tái)、開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書法比賽、文藝表演、為生活困難且生活不能自理的老人提供生活照料、便民維修、管道疏通等服務(wù)、健全機(jī)構(gòu)工作有保證、通過學(xué)習(xí)提高工作認(rèn)識(shí)、注重服務(wù)老人得實(shí)惠等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

**年，***區(qū)退管辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好**年退休人員管理工作，區(qū)退管辦集管理服務(wù)、文化學(xué)習(xí)和娛樂健身于一體，為退休職工充實(shí)和豐富晚年生活提供了良好環(huán)境。至**年底，**區(qū)退管辦管理退休人員11萬人，社會(huì)化管理率達(dá)100%，社區(qū)管理率達(dá)100%。目前，全區(qū)22個(gè)街道退管所，193個(gè)社區(qū)退管服務(wù)站全部建成并掛牌運(yùn)作。全區(qū)共配備了專職和兼職退管工作人員398人，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街退管信息聯(lián)網(wǎng)，做到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、職責(zé)、設(shè)施、制度”六到位。

一、積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

區(qū)退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。此后我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專門為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，我區(qū)退管辦根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與***大學(xué)社會(huì)工作系合作，由大學(xué)社工組織定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

區(qū)退管辦為適應(yīng)退休人員終身學(xué)習(xí)、“老有所樂、老有所學(xué)”的需要，在**年舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果。今年秋季老年大學(xué)招生達(dá)到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國(guó)畫、粵曲、聲樂等課程。共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識(shí)。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，區(qū)退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊(duì)、粵曲隊(duì)、太極隊(duì)、舞蹈隊(duì)等文體隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動(dòng)中。區(qū)退管辦舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個(gè)展示自我、余熱生輝的舞臺(tái)。還通過區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)退管機(jī)構(gòu)采取上下聯(lián)動(dòng)等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書法比賽、文藝表演等文化娛樂活動(dòng)，營(yíng)造了“尊老、敬老、愛老”的社會(huì)氛圍，加深了他們對(duì)社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動(dòng)使得荔灣區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作走在全省前列。

二、推進(jìn)助老養(yǎng)老服務(wù)，積極出臺(tái)各項(xiàng)措施

今年，市退管辦通過認(rèn)真開展“解放思想，堅(jiān)持改革開放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

1、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動(dòng)。我們的走訪慰問對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

2、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對(duì)自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級(jí)管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

今年，市退管辦通過認(rèn)真開展“解放思想，堅(jiān)持改革開放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

1、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動(dòng)。我們的走訪慰問對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

2、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對(duì)自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級(jí)管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

我機(jī)關(guān)黨支部組織委員××同志，從局黨群辦調(diào)局離退休管理工作科任科長(zhǎng)以來，她嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和廳、局離退休管理工作政策，注重人性化管理，以全心全意為離退休人員服務(wù)的良好精神狀態(tài)，積極組織離退休人員參加各類健康有益的文體活動(dòng)，豐富離退休人員的精神物質(zhì)文化生活。同時(shí)，注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用；注重發(fā)揮老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員在宣傳黨的路線、方針、政策和支持改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的特殊作用；注重關(guān)心和照顧有困難的離退休人員生活；積極幫助和熱心指導(dǎo)基層單位開展離退休管理工作，取得了顯著成績(jī)，為維護(hù)漢江局的大局穩(wěn)定，促進(jìn)局離退休管理工作的良性發(fā)展做了大量卓有成效的工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力干好本職工作

××同志從局黨群辦調(diào)局離退休管理工作科任科長(zhǎng)以來，她認(rèn)真學(xué)習(xí)離退休管理方面的政策文件，不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，并很快熟悉了業(yè)務(wù)，使個(gè)人的離退管工作能力水平大大提高，在解答老同志咨詢、理解方針政策已然得心應(yīng)手。此后，只要有離退管方面的新政策、新文件出臺(tái)，她都能做到積極宣傳并及時(shí)幫助基層從事離退管工作的人員答疑解惑，確保工作不失誤。這些年來，××同志盡管面臨著線長(zhǎng)面廣人少事多的復(fù)雜工作局面，但她從不言苦，總是想辦法克服困難，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)

××同志針對(duì)離退管工作出現(xiàn)的新情況、新問題，提出“加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)”的口號(hào)，對(duì)原有的一些工作制度作了修改，建立健全了離退休管理人員工作制度、重大節(jié)日和離退休干部生病住院走訪慰問制度、離退管經(jīng)費(fèi)使用制度等一系列制度，并向局領(lǐng)導(dǎo)建議將離退管工作納入年度考核，使我局的離退管工作有章可循，做到了規(guī)范管理。目前，全局分級(jí)管理工作模式已經(jīng)形成，基層單位離退管工作井然有序，開展文體活動(dòng)和看望慰問貧困多病的離退休人員的工作，因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，大局穩(wěn)定，得到了上級(jí)和離退休老同志的充分肯定。

××同志對(duì)離退管工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，經(jīng)常下基層聽取離退休職工的意見和建議，并積極的幫助基層從事離退休工作的同志，研讀政策，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，她要求基層從事離退休工作的同志工作上要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，要像對(duì)待自己的親人那樣對(duì)待老同志，要誠(chéng)心誠(chéng)意為老同志排憂解難。她自己在工作上更是為人表率，無論什么時(shí)候，無論事情大小，無論是否合理，離退休人員找到她，她都能熱情接待，耐心解釋，盡力解決，決不講條件，推諉或回避矛盾，躲避問題。為了摸清離退休人員的生活思想狀況，××同志經(jīng)常深入離退休人員當(dāng)中，主動(dòng)幫助解決他們面臨的實(shí)際困難，最大限度地讓他們滿意。對(duì)離退休老同志提出的不符合政策，難以滿足的要求，她也能耐心地說服引導(dǎo)，據(jù)理說清，從而拉近與離退休老同志之間的距離，貼近與離退休老干部之間的感情。

我機(jī)關(guān)黨支部組織委員××同志，從局黨群辦調(diào)局離退休管理工作科任科長(zhǎng)以來，她嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和廳、局離退休管理工作政策，注重人性化管理，以全心全意為離退休人員服務(wù)的良好精神狀態(tài)，積極組織離退休人員參加各類健康有益的文體活動(dòng)，豐富離退休人員的精神物質(zhì)文化生活。同時(shí)，注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用；注重發(fā)揮老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員在宣傳黨的路線、方針、政策和支持改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的特殊作用；注重關(guān)心和照顧有困難的離退休人員生活；積極幫助和熱心指導(dǎo)基層單位開展離退休管理工作，取得了顯著成績(jī)，為維護(hù)漢江局的大局穩(wěn)定，促進(jìn)局離退休管理工作的良性發(fā)展做了大量卓有成效的工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力干好本職工作

××同志從局黨群辦調(diào)局離退休管理工作科任科長(zhǎng)以來，她認(rèn)真學(xué)習(xí)離退休管理方面的政策文件，不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，并很快熟悉了業(yè)務(wù)，使個(gè)人的離退管工作能力水平大大提高，在解答老同志咨詢、理解方針政策已然得心應(yīng)手。此后，只要有離退管方面的新政策、新文件出臺(tái)，她都能做到積極宣傳并及時(shí)幫助基層從事離退管工作的人員答疑解惑，確保工作不失誤。這些年來，××同志盡管面臨著線長(zhǎng)面廣人少事多的復(fù)雜工作局面，但她從不言苦，總是想辦法克服困難，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)

××同志針對(duì)離退管工作出現(xiàn)的新情況、新問題，提出“加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)”的口號(hào)，對(duì)原有的一些工作制度作了修改，建立健全了離退休管理人員工作制度、重大節(jié)日和離退休干部生病住院走訪慰問制度、離退管經(jīng)費(fèi)使用制度等一系列制度，并向局領(lǐng)導(dǎo)建議將離退管工作納入年度考核，使我局的離退管工作有章可循，做到了規(guī)范管理。目前，全局分級(jí)管理工作模式已經(jīng)形成，基層單位離退管工作井然有序，開展文體活動(dòng)和看望慰問貧困多病的離退休人員的工作，因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，大局穩(wěn)定，得到了上級(jí)和離退休老同志的充分肯定。

××同志對(duì)離退管工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，經(jīng)常下基層聽取離退休職工的意見和建議，并積極的幫助基層從事離退休工作的同志，研讀政策，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，她要求基層從事離退休工作的同志工作上要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，要像對(duì)待自己的親人那樣對(duì)待老同志，要誠(chéng)心誠(chéng)意為老同志排憂解難。她自己在工作上更是為人表率，無論什么時(shí)候，無論事情大小，無論是否合理，離退休人員找到她，她都能熱情接待，耐心解釋，盡力解決，決不講條件，推諉或回避矛盾，躲避問題。為了摸清離退休人員的生活思想狀況，××同志經(jīng)常深入離退休人員當(dāng)中，主動(dòng)幫助解決他們面臨的實(shí)際困難，最大限度地讓他們滿意。對(duì)離退休老同志提出的不符合政策，難以滿足的要求，她也能耐心地說服引導(dǎo)，據(jù)理說清，從而拉近與離退休老同志之間的距離，貼近與離退休老干部之間的感情。